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UNIVERSIDAD DE VALPARASO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS

INGENIERA CIVIL INDUSTRIAL

C R O N O G R AM A D E AS I G N AT U R A

PROGRAMA

2009-2

ASIGNATURA
CLAVE
PROFESOR

GESTIN DE LA CALIDAD
ICI 513
Hugo ZULOAGA Orrego - Hugo.Zuloaga@uv.cl; Plataforma del Curso:
www.ici.uv.cl - Oficina: Las Heras 1852, Fono 2995548 o Celular 074961009, Valparaso.
03 AGOSTO 2009
24 NOVIEMBRE 2009

FECHA DE INICIO
FECHA DE TRMINO

SESIN
S-1
S-2

CURSOS A y B CONTENIDOS PROGRAMTICOS


FECHAS
Unidad 1: Introduccin a la Gestin de la Calidad.
Lun.03.08
1.1.
Introduccin al Curso.
Mar.04.08
1.2.
Concepcin Sistmica de la Calidad
1.3.
Fundamentos de la Direccin Cp. 1 Texto Gua

S-3
S-4

Jue.06.08
Lun.10.08

S-5
S-6

Mar.11.08
Jue.13.08
Lun.17.08
Mar.18.08
Jue.20.08
Lun.24.08

S-7
S-8
S-9
S-10

Unidad 2: Conceptos de la Gestin de la Calidad.


2.1 Gestin de la Calidad Total Cap.2 Texto Gua
2.2. Autores de la Gestin de la Calidad Cap.3 Texto Gua
2.3. Enfoques de la calidad Cap. 4 Texto Gua
CONTROL DE LECTURA 1: Cap. 1 al 4 del Texto Gua
Unidad 3: Funciones de la Gestin de la Calidad
3.1. Planificacin de la Calidad Cap. 5 Texto Gua
3.2. Calidad del Diseo Cap.6 Texto Gua

S-13
S-14
S-15
S-16

Mar.25.08
Jue.27.08
Lun.31.08
Mar.01.09
Jue.03.09
Lun.07.09

S-17
S-18

Mar.08.09
Jue.10.09

3.5. Dinmica de Grupo Cap. 9 Texto Gua


CONTROL DE LECTURA 2: Cap. 5 al 8 Texto Gua

S-19
S-20

Lun.21.09
Mar.22.09

3.6. Gestin de los RR.HH Cap. 10 Texto Gua

S-21
S-22

Jue.24.09
Lun.28.09

3.7. Cultura y Gestin del Cambio Cap. 11 Texto Gua

S-11
S-12

3.3. Estructura Organizacional y Diseo Cap.7 Texto Gua


3.4. Liderazgo para la Gestin de la Calidad Cap. 8 Texto Gua

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FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS

INGENIERA CIVIL INDUSTRIAL


S-23

Mar.29.09

S-24

Jue.01.10

S-25
S-26

Lun.05.10
Mar.06.10

4.2. Requerimientos del Control de los Procesos.

S-27
S-28

Jue.08.10
Mar.13.10

4.2. Requerimientos del Control de los Procesos


4.3. Control Estadstico de los Procesos 1 Cap. 13 Texto Gua

S-29
S-30

Jue.15.10
Lun.19.10

4.3. Control Estadstico de los Procesos 2-3

S-30
S-31

Mar.20.10
Jue.22.10

4.3. Control Estadstico de los Procesos 4-5

S-32
S-33

4.3. Control Estadstico de los Procesos 6


4.5. Economa de la Calidad Cp. 14 Texto Gua

S-34
S-35
S-36
S-37

Lun.26.10
Mar.27.10
Jue.29.10
Lun.02.11
Mar.03.11
Jue.05.11

S-38
S-39
S-40
S-41
S-42

Lun.09.11
Mar.10.11
Jue.12.11
Lun.16.11
Mar.17.11

S43

Jue.19.11

S-44
S-45
S-46

Lun.23.11
Mar.24.11
Jue.26.11

S-47 y 48

Por definir

Unidad 4: Control de la Gestin de la Calidad


4.1. Sistemas de Control de la Calidad Cap.12 Texto Gua
PRUEBA N1

4.5. Economa de la Calidad


CASO N 1
4.6. Estndares de Calidad 1 Cap.15 Texto Gua
CONTROL DE LECTURA 3 Cap. 9 al 14 Texto Gua
4.6. Estndares de calidad 2-3
4.6. Estndares de Calidad 4-5
Unidad 5: Gestin Integrada de la Calidad
5.1. Gestin de la Calidad Total Cap. 16 Texto Gua
PRUEBA N 2
5.2. Gestin Prospectiva de la Calidad
CASO N 2
EXAMEN

CALENDARIO DE EVALUACIONES
FECHA
Jue.20.08
Jue.10.09
Jue.01.10
Lun.02.11
Jue.05.11
Jue.19.11
Jue.26.11

EVALUACION
Control Lectura 1
Control de Lectura 2
Prueba N1
Caso 1
Control Lectura 3
Prueba N2
Caso 2
PONDERACIN PROMEDIO NOTAS ANUALES
EXAMEN Escrito Individual

PONDERACIN
10%
10%
20%
15%
10%
20%
15%
70%
30%

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INGENIERA CIVIL INDUSTRIAL


NOTA
ADJUN
TA:

CODIGO DE CONDUCTA:
1. La asistencia a las sesiones normales es obligatoria en un
50%. Esto es 23 sesiones en total. Se pasar lista al final de
cada sesin.
2. Se aceptar el ingreso a la Sala de Clases hasta 10 minutos
comenzada la Sesin segn horario fijado. Despus de esa
hora no se aceptar el ingreso quedando el alumno ausente.
Si el alumno deba retirarse antes del trmino de la sesin
deber avisar con anticipacin al Profesor.
3. Si el alumno se retira de la Sala de Clases sin justificacin se
considerar ausente de la sesin.
4. La Entrega escrita de los Casos es Grupal y de acuerdo a
una Pauta General que se entregar. Se evaluar
positivamente la originalidad, creatividad y capacidad
investigacin para la solucin del caso.
5. La fecha de entrega escrita de los Casos es fecha lmite y al
comienzo de cada sesin fijada como fecha de entrega.
Podrn anticipadamente entregar los Casos en la Oficina
del Profesor o con la Secretaria antes de la fecha de entrega.
Si entrega en Secretara deber exigir se coloque fecha y
hora de la entrega.
6. La no entrega de los Casos tiene una nota 1.0. No se
aceptar entregas en fecha posterior. No habr Justificacin
para la no entrega de un Informe de Caso.
7. La no asistencia INJUSTIFICADA a una Prueba o Control
de Lectura escrita tiene una Nota 1.0. Si justifica la
Inasistencia tendr derecho a una Prueba o Control
Recuperativo en la fecha que se seale.
8. Clase a clase se podr hacer investigaciones cortas sobre un
tema o concepto que dar el Profesor y deber ser entregado
voluntariamente por el alumno a la clase siguiente en una
hoja tamao carta u oficio, escrita a mano o impresa. Se
evaluar con un concepto: A, B o C. Servir para que
al finalizar el Curso aquellos alumnos que necesitan una
dcima para eximirse o presentarse a Examen muestren a lo
menos tres (3) trabajos evaluados con una A. Dos trabajos
con una B equivaldrn a una A. Trabajos calificados
con una letra C no ponderan para este efecto.

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FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS

INGENIERA CIVIL INDUSTRIAL

BIBLIOGRAFA BSICA
Autor
James, Paul
Summers, Donna C.S.
Sennlle, Andrs
Alvarez, Manuel

Libro
Gestin de la Calidad Total, un texto introductorio, Prentice Hall,
Pearson Education, 1997.- TEXTO GUA.
Administracin de la Calidad, Person Education, 2006.
Calidad y Liderazgo, Ed.Gestin 2000, 1992.
El Liderazgo de la Calidad Total, Ed.Escuela Espaola, 1998.