INTELIGENCIA EMOCIONAL

La expresin " Inteligencia Emocional " fue acuada en 1990 por el psiclogo Peter Salovey, de
Yale, y por John Mayer, de la Universidad de Yale de New Hampshire, para describir cualidades
como la comprensin de los propios sentimientos, la comprensin de los sentimientos de otras
personas y "el control de la emocin de forma que intensifique la vida".
Aunque la psicologa conoce desde siempre la influencia decisiva de las emociones en el
desarrollo y en la eficacia del intelecto, el concepto concreto de la inteligencia emocional, en
contraposicin al de coeficiente intelectual, fue planteado hace unos aos por el psiclogo Peter
Salovey. Y si bien no existen test para medirla con exactitud, varias pruebas o cuestionarios que
valoran este aspecto pueden ser muy tiles para predecir el desarrollo futuro de una persona.
Hace treinta aos, un psiclogo de la Universidad de Stanford realiz un experimento con nios
de cuatro aos. Le mostraba a cada uno una golosina y le deca que poda comerla, pero que si
esperaba a que volviera le traera dos; luego lo dejaba solito con el caramelo y su decisin.
Algunos chicos no aguantaban y se coman la golosina; otros, elegan esperar para obtener una
mayor recompensa. Catorce aos despus, hizo un seguimiento de esos mismos chicos: los que
haban aguantado sin tomar el caramelo - y, por lo tanto, controlaban mejor sus emociones en
funcin de un objetivo - eran ms emprendedores y sociables. Los impulsivos, en cambio, tendan
a desmoralizarse ante cualquier inconveniente y eran menos brillantes.
En la dcada del 80 (denominada la dcada del cerebro) se intensificaron los estudios dirigidos a
investigar ms profundamente el rgano que tan poco utilizamos con relacin a su enorme
potencial. Estas investigaciones llegaron por fin! a determinar que las emociones juegan un rol
muy importante y definitorio en la capacidad del ser humano para vivir mejor. La trascendente
conclusin determin que ya no nos ajustaremos slo a un coeficiente de inteligencia basado en
informaciones intelectuales, sino tambin y en gran medida a un coeficiente emocional.
Un coeficiente emocional ptimo es alcanzado por aquella persona que conoce sus emociones
negativas y, lo que es ms importante, puede resolverlas. La persona que no conoce sus propias
emociones negativas, o que conocindolas es incapaz de manejarlas, est afectando en distintas
medidas su vida de trabajo, su vida de pareja, su vida de familia y su particular visin del mundo
Qu es la inteligencia emocional?

Es una forma de interactuar con el mundo, que tiene en cuenta las emociones, los
sentimientos y algunas habilidades como la autoconciencia, la motivacin, el control de
sus impulsos, el entusiasmo, la perseverancia, la empata, y otras ms, indispensables
para una buena y creativa adaptacin e interaccin social.

Es una destreza que nos permite conocer y manejar nuestros propios sentimientos,
interpretar y enfrentar los sentimientos de los dems, sentirse satisfechos y ser eficaces
en la vida a la vez que crear hbitos mentales que favorezcan nuestra propia
productividad.

COEFICIENTE INTELECTUAL E INTELIGENCIA EMOCIONAL

Todos estamos acostumbrados con la medicin de la inteligencia que se basa en el coeficiente
intelectual (IQ): Raciocinio lgico, habilidades matemticas, habilidades especiales, capacidad
analtica, etc. pero actualmente se ha descubierto que el xito depende tambin en gran medida
de otro tipo d inteligencia: La emocional.

El coeficiente intelectual (IQ) y la inteligencia emocional (IE) son habilidades distintas, sin
embargo, no son opuestas sino ms bien complementarias. La persona con un alto IQ es ms
analtica y lgica, acumula datos, requiere de tiempo y calma para tomar decisiones, sopesa la
informacin, examina, es numrica, tiende a ser fro en sus apreciaciones y utiliza mucho ms el
hemisferio izquierdo del cerebro. En cambio la persona con una alta IE se relaciona con facilidad,
gusta de ideas nuevas, decide a partir de intentos y errores, es rpida, espontnea, tiende a ser
impaciente e imprecisa, cree en sus sensaciones, es clida y gregaria y utiliza ms el hemisferio
derecho del cerebro.
EMOCIN
La palabra EMOCIN, viene del latn "MOTERE" (moverse). Es lo que hace que nos
acerquemos o nos alejemos a una determinada persona o circunstancia.
Por lo tanto, la emocin es una tendencia a actuar y se activa con frecuencia por alguna de
nuestras impresiones grabadas en el cerebro, o por medio de los pensamientos cognoscitivos, lo
que provoca un determinado estado fisiolgico, en el cuerpo humano.
La emocin, es un sentimiento y sus pensamientos caractersticos que conllevan condiciones
biolgicos y psicolgicas, as como una serie de inclinaciones a la actuacin
Todas las emociones son esencialmente IMPULSOS A LA ACCIN, cada una de ellas inclina al
ser humano hacia un determinado tipo de conducta. En los animales y en los nios hay una total
continuidad entre sentimiento y accin; en los adultos se da una separacin, la accin no
necesariamente sigue al sentimiento.
Los mecanismos de las emociones, incluso las biolgicas, pueden ser conducidas hacia el bien o
hacia el mal. El temperamento es modificable por la experiencia. Ser consciente de las propias
emociones es el primer paso para no dejarse arrastrar por ellas.
TIPOS DE EMOCIONES
Emociones Primarias

Ira: Enojo, mal genio, furia, resentimiento, hostilidad, animadversin, indignacin,

irritabilidad, violencia y odio. La sangre fluye a las manos, y as resulta ms fcil tomar un
arma o golpear al enemigo; el ritmo cardiaco se eleva, lo mismo que el nivel de
adrenalina, lo que garantiza que se podr cumplir cualquier accin vigorosa.

Miedo: ansiedad, desconfianza, fobia, miedo, nerviosismo, inquietud, terror, preocupacin,

aprehensin, remordimiento, sospecha, pavor y pnico. La sangre va a los msculos
esquelticos, en especial a los de las piernas, para facilitar la huida. El organismo se pone
en un estado de alerta general y la atencin se fija en la amenaza cercana.

Felicidad: alegra, disfrute, alivio, deleite, dicha, diversin, estremecimiento, xtasis,

gratificacin, orgullo, satisfaccin y mana. Aumenta la actividad de los centros cerebrales
que inhiben los sentimientos negativos y pensamientos inquietantes. El organismo est
mejor preparado para encarar cualquier tarea, con buena disposicin y estado de
descanso general.

TIPOS DE EMOCIONES

Amor: Aceptacin, adoracin, afinidad, amabilidad, dar con desinters, caridad, confianza,
devocin,
dedicacin,
gentileza
y
hasta
obsesin.
Se trata del opuesto fisiolgico al estado de "lucha o huye" que comparten la ira y el
miedo. Las reacciones parasimpticas generan un estado de calma y satisfaccin que
facilita la cooperacin.

Sorpresa: Asombro, estupefaccin, maravilla, shock. El levantar las cejas permite un

mayor alcance visual y mayor iluminacin en la retina, lo que ofrece ms informacin ante
un suceso inesperado.

Disgusto: Fastidio, molestia, insatisfaccin, impaciencia. La expresin facial de disgusto

es igual en todo el mundo (el labio superior torcido y la nariz fruncida) y se tratara de un
intento primordial por bloquear las fosas nasales para evitar un olor nocivo o escupir un
alimento perjudicial.

Tristeza: Afliccin, autocompasin, melancola, desaliento, desesperanza, pena, duelo,

soledad, depresin y nostalgia.

El descenso de energa tiene como objetivo contribuir a adaptarse a una prdida

significativa (resignacin)

Vergenza: arrepentimiento, humillacin, mortificacin, remordimiento, culpa.

Repulsin: Rechazo, aversin, asco, desdn, desprecio, menosprecio.

Casi nunca se presentan aisladas, ms bien, son una combinacin de todas las familias de
emociones mencionadas.
HABILIDADES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Componentes de la inteligencia emocional
1. Conocer las propias emociones. La conciencia de uno mismo (el reconocer un sentimiento
mientas ocurre) es la clave de la inteligencia emocional. Saber en cada momento cul es la
emocin que estamos sintiendo, sin confundirla con otra o disfrazarla.
2. Manejar las emociones. No permitir que nos controlen y saber canalizarlas correctamente. Se
basa en la capacidad anterior. Las personas que saben serenarse y librarse de la ansiedad,
irritacin o melancolas excesivas se recuperan con mayor rapidez de los reveses de la vida.
3. Auto motivacin y autorregulacin: Las personas que saben controlar la impulsividad y esperar
para obtener su recompensa, cumplen con sus objetivos y estn conformes con sus logros.
4. Empata: la capacidad para reconocer las emociones de los dems, saber qu quieren y qu
necesitan es la habilidad fundamental para establecer relaciones sociales y vnculos personales.
5. Manejar las relaciones. Esto significa saber actuar de acuerdo con las emociones de los
dems: determinan la capacidad de liderazgo y popularidad.
APLICACIN PRCTICA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Por todo lo anterior, es evidente que en nuestra vida diaria, la Inteligencia Emocional debe
llevarnos a un manejo y expresin de nuestras emociones de una manera tal que nos permita ser
ms efectivos en nuestras relaciones interpersonales.
Ante el trabajo y la vida cotidiana es normal que desempeemos tres papeles caractersticos: el
Hroe, el Villano y la Vctima. Cada uno de nosotros en las diferentes circunstancias de nuestra
vida, elegimos actuar de una forma o de otra y son precisamente las emociones que decidimos
utilizar las que marcan la pauta.
Concretamente, una de las aplicaciones ms evidentes en nuestra vida diaria de la Inteligencia
Emocional, se presenta cada vez que tenemos un conflicto.