1

Tutorial de

Inbound
Marketing

Partener

Introducere
n 2013, tacticile de inbound marketing au generat cu 54% mai
multe lead-uri dect tacticile tradiionale. Filosofia de inbound
marketing pornete de la o strategie de marketing de tip pull,
prin care cumprtorul este atras ctre produs, spre deosebire
de strategia de tip push, n care produsul este mpins ctre
cumprtor. Acest tip de marketing s-a dezvoltat foarte mult
n ultimul timp, datorit ineficienei tacticilor tradiionale
de outbound marketing, prin care consumatorii sunt asaltai
cu telefoane, reclame TV, reclame radio i alte metode intruzive
de promovare.
n cadrul acestui tutorial de Inbound Marketing, vei nvaa despre
primele trei lucruri pe care trebuie s le bifezi ntr-o campanie
de inbound marketing: obiectivele strategice, publicul int i
crearea coninutului apoi vei afla ce metode poi folosi pentru a
atrage vizitatori pe site i pentru a-i transforma n lead-uri, cum
poi converti vizitatorii n lead-uri i cum i transformi clienii n
ambasadori de brand.

Partener

Cuprins
PARTEA I:
Ce presupune o campanie de inbound marketing:
1.

Obiective strategice;

2.

Cunoaterea publicului int. Buyer persona;

3.

Content Marketing

PARTEA II:
1.

Atragerea vizitatorilor pe site;

2.

Transformarea vizitatorilor n lead-uri;

PARTEA III:

1.

Lead nurturing i nchiderea lead-urilor n clieni;

2.

Clieni fericii i ambasadori de brand.

Partener

Partea 1
Ce presupune o campanie
de inbound marketing?

Partener

Ce presupune o campanie
de inbound marketing?
n anul 2013, tacticile de inbound marketing au generat cu 54% mai multe leaduri dect tacticile tradiionale, iar 70% din directorii de marketing consider c
marketingul tradiional nu mai produce rezultate. Pentru mai multe statistici, putei
consulta cel mai nou studiu de pia despre inbound marketing realizat de

Inbound marketing-ul are rolul de a optimiza ntreg procesul de marketing online,

de la obinerea vizitatorilor relevani, la convertirea acestora n lead-uri i mai departe
n clieni. Procesul nu se oprete ns la achiziionarea de clieni noi. Odat devenit
client, inbound marketing-ul se asigur c ai parte de o experien remarcabil, care
i depete ateptrile. Astfel, clienii devin adevrai ambasadori ai brand-ului,
promovnd valorile i serviciile companiei.

Atrage
Vizitatori

Genereaz
Leaduri

Obine

Creare oferte

Clieni

Landing pages
Calls to action
Coninut personalizat

Clieni fericii

Inbound marketing-ul este orientat ctre rezultate precise. Prin urmare, nainte
de a ncepe o astfel de campanie, este necesar s ii stabileti obiectivele.
Dac nu stabileti obiective concrete, nu vei putea msura succesul aciunilor tale.

Partener

Obiective strategice
Pentru ca un obiectiv s conduc la succes, acesta trebuie s fie SMART:
Specific: vizite, lead-uri, clieni;
Msurabil: cte vizite, cte lead-uri, cti clieni;
Accesibil: avem suficiente resurse pentru a ndeplini obiectivele?
Relevant: n legtur cu obiectivul general de business;
Timp: ncadrat ntr-o perioad de timp.
Cteva obiective strategice ale campaniei de inbound marketing ar putea fi:
creterea vizitelor cu 50% (de la 3000 de vizite la 4500) n decurs de 6 luni;
creterea lead-urilor de la 1% la 2%, n decurs de 10 luni;
creterea ratei de nchidere a lead-urilor n clieni de la 5% la 10%, n decurs de 12 luni.
Rata de conversie (att din vizitatori n lead-uri, ct i din lead-uri n clieni)
poate s difere foarte mult n funcie de industrie i modelul de business.
n inbound marketing se folosesc drept termeni de comparaie internaionali:
rata medie de conversie din vizitatori n lead-uri de 2%;
rata medie de conversie din lead-uri n clieni de 33%;
Este important de precizat c lead-urile sunt de 2 feluri: lead-uri calificate din punct
de vedere al marketingului i lead-uri calificate din punct de vedere al vnzrilor.
Un exemplu pentru prima categorie poate fi un utilizator care a descrcat un e-book
de pe site. Acesta nu este pregtit s cumpere, dar este interesat de produsele sau
serviciile noastre. Procesul de calificare a acestui lead la nivel de vnzri se numete
lead nurturing i presupune acompanierea acestora ctre procesul de vnzare
prin educaie i content marketing.

Partener

Cunoaterea publicului int.

Buyer persona
Cunoaterea publicului int este o etap esenial n planificarea strategic a campaniei.
ntreaga activitate de inbound marketing este dictat de particularitile clienilor. nelegnd
cine sunt acetia, care sunt nevoile i problemele lor, care este motivul care i aduce n procesul
de achiziie, ii vei putea canaliza eforturile de marketing n direcia potrivit.
Dac aceast etap nu este abordat cu seriozitate, eforturile depuse nu vor fi vizibile. Iar acest
lucru este cu att mai important, cu ct rezultatele din inbound marketing se obin pe termen
mediu i lung, iar schimbarea strategiei te poate aduce din nou in punctul 0.
i pentru c vorbim despre persona, este important s definim acest termen n raport cu
publicul int. Dac publicul int reprezint, la nivel conceptual, o mas de oameni ctre care
ii adresezi produsele i serviciile, persona au rolul de a concentra aceast mas ntr-o singur
persoan, cu nevoi i probleme specifice. n momentul n care i atribui i un nume, pentru
a deveni o persoan real n aciunile tale de marketing, vei putea comunica cu adevrat cu
clienii tai. n funcie de business i industrie, numrul de persona poate varia ntre 1 i 5, cte
una pentru fiecare segment de public.
Pentru a dezvolta aceste profile potrivite businessului tau, este necesar o etap de cercetare, pe
parcursul creia s nelegi cine sunt cu adevrat cumprtorii tai ideali. De cele mai multe ori, ei
sunt clienii care aduc profitul cel mai mare, pe o perioad lung de timp i cu resurse minime din
partea ta. Identificarea acestora poate fi crucial pentru ntreaga activitate.
CE ESTE O PERSONA

CE NU ESTE O PERSONA

DD un model de comportament;

UU o pia de atins;

DD o list de nevoi i probleme comune;

UU titlul unui job;

DD o list de vise i scopuri comune.

UU o persoan real.

Cum poi face o cercetare ? Citete mai multe aici i descarc template-ul de interviu
pentru Buyer Personas.
Pentru a defini care sunt acele persona ale business-ului vostru, putei ncepe prin intervievarea
clienilor actuali sau, dac suntei la nceput de drum, putei purta aceste interviuri cu diveri prospeci.

Partener

Content Marketing
Coninutul este esenial n strategia de inbound marketing, reprezentnd fundamentul pentru succesul
unei campanii. Coninutul pe care l dezvoli trebuie s aib un scop, acela de a-i permite s atragi
poteniali clieni i s comunici cu ei pentru a-i aduce mai aproape de momentul achiziiei. Canalele
de distribuie a acestui coninut pot fi diverse, de la site, blog i reele sociale, la email ori platforme
specializate.
ntreaga strategie de content marketing trebuie s in cont de cele 2 coordonate: buyer persona
i etapa n care se afl acetia n procesul de cumprare. Dac ai identificat corect care sunt acele
persona potrivite business-ului tau, acum vei tii care este coninutul care rspunde nevoilor lor i sub
ce form doresc s l consume:
s tudii de caz
video;
infografice;

e-book-uri;
cercetri de pia;
template-uri;

worksheets;
webinarii;
whitepaper;

s lide-uri de
prezentare.

Etapa n care se afl n procesul de cumparare

Awareness simt c au o problem i intr ntr-o etap de cercetare, pentru a o nelege mai bine.
Tip de coninut potrivit pentru aceast etap: e-book-uri, rapoarte care i ajut s defineasc problema.
Consideration tiu c au o problem i ncearc s gseasc o soluie.
Tip de coninut potrivit pentru aceast etap: ghiduri, webinarii, opinii ale specialitilor.
Decision tiu care sunt soluiile pentru a rezolva problema i vor alege una dintre ele.
Tip de coninut potrivit pentru aceast etap: comparaii, studii de caz, demo-uri.

Partener

Content Marketing
Pasul urmtor este crearea unui calendar editorial n care s defineti tipul de coninut pe care l vei
scrie, pentru cine, ce vrei s obii prin publicarea acelui coninut, cnd va fi el publicat i persoanele
responsabile de realizarea i publicarea lui.`
Crearea de coninut unic, n acord cu nevoile i problemele publicului tau int este un pas esenial
pentru captarea lead-urilor de care vei avea nevoie pentru a obine clieni.
n acest proces, dei educaional, trebuie s ii cont de felul n care vor clienii s se simt prin
intermediul coninutului distribuit.
Un citat din Maya Angelou sintetizeaz foarte bine acesta idee:

Ive learned that people will forget what you said,

people will forget what you did, but people

will never forget how you made them feel.

Partener

Partea 2
Cum atragi vizitatori
pe site?

10

Partener

Search engine optimization

Pentru a atinge obiectivele de trafic pe care i le-ai stabilit n partea I a
tutorialului de inbound marketing, este necesar s urmresti 3 direcii
organice de atragere a traficului: SEO, blogging i social media.
Componenta de SEO are la baz 5 piloni de dezvoltare continu i peste 200 de criterii de
evaluare pe care le iau n considerare motoarele de cutare cnd claseaz un site:
Factorii blocani:
Identificarea elementelor care nu pot fi citite i indexate n totalitate de motoarele de cutare
(javascript, Flash, text n imagini, iframe etc), situaii de coninut duplicat (aceeai pagin
accesibil sub URL-uri diferite, acelai produs adugat n 2 categorii diferite, site accesibil
sub nume de domenii diferite, paginile de filtre care afieaz coninut foarte similar) viteza de
ncrcare a site-ului etc.
Optimizarea elementelor on-page:
Title tag, meta description i rich snippets, structura URL-urilor, sistemul de linking intern,
titlurile i subtitlurile paginilor (H1H2H3), optimizarea imaginilor i atributul ALT tag.
Coninutul textual:
Dezvoltarea de coninut textual n jurul termenilor cheie pentru care vrei s te optimizezi.
Optimizarea off site:
Generarea de linkuri naturale ctre site-ul tau pentru a transmite semnale pozitive
motoarelor de cutare.
D
 ezvoltarea unei entiti de brand:
n special dup schimbarea de infrastructur a algoritmului de clasare Google, schimbare
numit Hummingbird, prin care Google i propune s neleag mai bine intenia userului
n momentul n care face o cutare, un site nu mai este vzut prin intermediul cuvintelor
cheie, ci prin topicul/conceptul pe care l reprezint.

11

Partener

Search engine optimization

Cam aa arat felul n care a schimbat Hummingbird
modul de optimizare a site-urilor:

Pentru mai multe informaii i resurse, putei urmri prezentarea Totul despre SEO.
Surs imagine

12

Partener

Blogging
Blogul are un rol cheie n atragerea vizitatorilor pe site datorit flexibilitii coninutului, ,
integrarea pe care o poi face cu obiectivele de SEO i coninutul mereu proaspt care duce
la o cretere a autoritii numelui de domeniu.
Potrivit studiilor ntreprinse de
, companiile care au un blog activ obin cu 55%
mai multe vizite dect cele care nu folosesc bloggingul n mixul de marketing.
Mai mult, blogul este esenial pentru etapa urmtoare, de lead generation: companiile care
fac blogging genereaz cu 70% mai multe lead-uri.
Cteva idei de coninut pentru blog:
how to (articole explicative despre cum pot vizitatorii s realizeze o aciune legat de
obiectul de business al companiei);
coninut evergreen (coninut care nu i pierde valoarea n timp);
curated content (preluri i reinterpretri ale unor materiale realizate de companii bine
cunoscute n domeniu);
trends i hot topics (dezbaterea noutilor din domeniul de activitate);
tiri despre companie.

13

Partener

Social Media
92% din specialitii de marketing consider social media o parte important n activitatea lor,
conform Social Media Marketing Industry Report 2014.

Social media are un rol important n faza de ATTRACT a procesului de inbound marketing,
atrgnd vizitatori relevani, pentru a-i converti ulterior n lead-uri. Datorit sistemului de
amplificare a coninutului, mesajul transmis se poate propaga rapid dintr-un cerc de prieteni
n altul, oferind o expunere foarte rapid.
Difuzarea articolelor de pe blog i a ofertelor se poate realiza att prin propriile conturi de
social media, ct i n grupuri de interes i comuniti specifice. Petrece timp n faza de
cercetare pentru a identifica care sunt aceste grupuri i comuniti n care publicul int
(Buyer Personas) i petrece timpul i care sunt persoanele care i pot influenta opinia.

Surs imagine

Social media face parte din componenta Earned Media (expunere ctigat) din sistemul
POE (Paid-Owned-Earned) de clasificare a tacticilor de media. Potrivit studiilor realizate de
Nielsen n 2013, 84% din consumatorii intervievai au ncredere n recomandrile prietenilor
i familiei, ceea ce numim word of mouth advertising, o component de Earned Media n
strans legtura cu reelele sociale.

14

Partener

Social Media
Cteva lucruri de care trebuie s ii cont n strategia de Social Media
1. Fiecare reea are personalitatea ei
Twitter

Facebook

LinkedIn

Google+

the buzz generator

the humanizer

the professional

the search
optimiser

informal
 u necesit
n
relaii strnse
ntre persoanele
conectate
r apid, transmite
mesajul unui
numr mare de
oameni

a jut brandurile s
devin mai umane

c omunicare
formal

c ea mai personal
reea

r eele mai
restrnse

ncredere
(aprecierea unei
pagini este vizibil
ctre toi prietenii)

business focus

 u exist foarte
n
mult activitate,
dar comunicarea
este mai valoroas
indexarea i
poziionare
preferenial
 ersonalizarea
p
rezultatelor la
nivel local

 u este potrivit
n
pentru coninutul
elaborat

2. Coninutul distribuit este cheia succesului

Conversaional;
Coninut educativ, de tipul how to;
Informaii relevante.

Tipuri de coninut pentru social media:

Divertisment;
Inspiraional;

Entertain

Lunar

Inspire

La dou sptmni

Start conversation

Sptmnal

Teach how to do something

Provide relevant information

15

2 x Sptmn
3 x Sptmna

Partener

Social Media
3. nelegerea motivului pentru care oamenii distribuie coninutul:
Reputaie;
Acces la ceva exclusiv;
Posibilitatea de a deveni co-autor;

 piritul de competiie i dorina

S
de a ctiga;
Altruism;

4. Monitorizarea discuiilor despre brand, cuvinte cheie i #hastags

Prin monitorizarea conversaiilor care au loc n reelele sociale n afara paginilor tale, poi
identifica poteniali clieni care discut despre servicii i produse asemntoare cu ale
tale. Monitorizeaza acele cuvinte cheie i #hashtags relevante pentru serviciile tale i creaza
conversaii cu potenialii clieni.
ncearc ntotdeauna s fii de ajutor, nu s ii vinzi ntr-un mod intruziv soluiile. Filosofia
de inbound marketing presupune realizarea unui tip de marketing educaional, pe care
consumatorii i-l doresc.
Daca vrei s afli cum poi obine mai muli clieni din Facebook,
descarc gratuit ghidul

16

Partener

Partea 3
Cum transformi
vizitatorii n lead-uri
i clieni fericii?

17

Partener

Lead generation
1. Cum convertim vizitatorii
n lead-uri?
Odat ce am adus vizitatori relevani n site, urmtorul pas n procesul de inbound marketing
este generarea lead-urilor.
Din totalul vizitatorilor dintr-un site, doar 20% sunt pregtii s fac o achiziie. Restul
de 80% se afl fie ntr-o etap de awareness (au identificat o problem, dar nu tiu s o
articuleze) sau consideration (au identificat problema i iau n considerare diversele metode
de a o soluiona).
Scopul tau este de a capta atenia i datele de contact ale acestor vizitatori care nc nu sunt
pregtii s fac o achiziie i de a-i acompania pe parcursul procesului decizional pn n
momentul achiziiei. Acest proces poate fi diferit de la un business la altul. Putem lua relativ
rapid decizia de a cumpra un usctor de pr, fa de achiziia unei maini. Iar cnd vorbim
despre B2B, procesele decizionale sunt cu att mai complicate, cu ct factorul de decizie
este alctuit dintr-un grup de oameni cu interese i nevoi diferite.

Cum i optimizezi site-ul pentru generarea de lead-uri :

Schema Colectare de lead-uri
Vizitator

18

Articol
Blog

Call to
Action

Landing
Page cu
Formular

Descarc
coninut
Premium

Lead

Partener

Lead generation
Creeaz butoane de tip call to action pentru fiecare etap n care se poate afla vizitatorul:
1. Top of the Funnel (adresat vizitatorilor care se afl la o prim interaciune cu site-ul):
Descarc un ebook sau un whitepaper, nscrie-te la un webinar.
2. Middle of the Funnel (adresat vizitatorilor care sunt interesai de produsele i serviciile
oferite): studiu de caz, o comparaie ntre produsul x vs. produsul y etc.).
3. Below the Funnel (adresat vizitatorilor care sunt foarte aproape de decizia de
cumprare): un demo, un voucher etc.

Surs imagine

19

Partener

Lead generation
Personalizeaz coninutul site-ului;
Creeaz un mesaj diferit n funcie de stadiul n care se afl utilizatorul n procesul de
cumprare.
De exemplu, la prima interaciune a unui utilizator cu site-ul afieaz un e-book; dac
utilizatorul este deja lead, afieaz un call to action mai avansat, de exemplu unul care
promoveaz urmrirea unui demo.
Folosete ofertele de coninut premium pentru a atrage vizitatorii s devin lead-uri;
Despre acestea am discutat mai multe n seciunea Content Marketing din Partea I a acestui
tutorial.
Creeaz landing page-uri optimizate pentru fiecare ofert de coninut premium;
Acestea trebuie construite n aa fel nct s atrag atenia vizitatorilor n maxim 5 secunde.
Creeaz formulare pentru colectarea informaiilor;
Cu ajutorul unui tool de inbound marketing poi crea formulare personalizate (SMART forms)
care permit schimbarea cmpurilor din formular dac utilizatorul a oferit deja aceste
informaii, pentru a putea ntregi profilul clientului.
Creeaz pagini de mulumire;
Folosete aceste pagini att pentru a mulumi noilor lead-uri, dar i pentru a-i ajuta pe
acetia s i reia navigaia n site.
Odat bifate aceste tehnici, monitorizeaz rezultatul final i rata de conversie a lead-urilor.
Aceasta poate s difere de la un domeniu la altul, dar o rat medie de conversie ar trebui
s fie n jur de 20%.
Daca vrei s afli cele mai bune 30 de sfaturi pentru generarea de lead-uri,
descarc gratuit ghidul

20

Partener

Lead nurturing
2. Cum aduci lead-urile mai aproape
de stadiul de client?
Lead nurturing este procesul prin care interacionezi cu lead-urile obinute cu scopul de a le
acompania ctre procesul de vnzare prin educare i content marketing.
nainte de a trece la procesul efectiv de lead nurturing, este necesar s nelegi stadiul de
dezvoltare a unui lead.
Odat ce ai convertit un vizitator ntr-un lead, acesta este de cele mai multe ori un lead
informaional (care a descrcat un coninut informativ, educaional). Procesul de lead
nurturing presupune trecerea acestui lead informaional la stadiul de lead calificat din
punct de vedere al marketingului (MQL) i ulterior la stadiul de lead calificat din punct de
vedere al vnzrilor (SQL).

CONTENT LIFECYCLE
ATTRACT

Industry Best
Practices

CONVERT

Product
Introduction

Product
Buyers Guide

CLOSE

Pricing
Information

Costumer
Case Studies

DELIGHT

Continuing
Education

Surs imagine: Hubspot

21

Partener

Lead nurturing
Marketingul inbound pune mare accent pe dezvoltarea relaiilor dintre marketing i vnzri,
ramur cunoscut sub termenul de smarketing (Hubspot). n majoritatea companiilor,
echipa de vnzri consider c marketingul nu genereaz lead-uri calificate, iar echipa de
marketing consider c vnzrile nu trateaz lead-urile corespunztor.
Odat cu alinierea obiectivelor acestor dou echipe i transformarea eforturilor separate ntrun efort comun cu obiective specifice, companiile observ o cretere a numrului de clieni
noi cu 20%.
Daca vrei s afli cum i poi alinia echipa de marketing
cu cea de vnzri cu ajutorul smarketing-ului, descarc gratuit ghidul
Cum realizezi lead nurturing-ul?
Segmenteaz baza de lead-uri n funcie de tipul de lead i stadiul n care se afl n
procesul de cumprare, aciunile realizate n site, interaciunile din reelele sociale etc;
Construiete un profil ct mai complet al lead-urilor care se ncadreaz n tipologia de
Buyer Persona pe care ai stabilit-o n prima parte a procesului;
Dac ai mai multe lead-uri dect poate susine echipa de vnzri, dar nu sunt calificate,
poi folosi un sistem de lead scoring profesionist pentru a contacta doar lead-urile cu
adevrat calificate (SQL);
Folosete e-mailul, workflow-urile i automatizarea procesului de marketing pentru a
comunica cu lead-urile printr-un parcurs logic, pornind de la nevoile pe care le au acetia
n fiecare pas din procesul de achiziie.

22

Partener

Lead nurturing
Iat exemplul unui workflow care are rolul de a transforma un lead care a
descrcat un ebook ntr-un lead calificat din punct de vedere vnzri (SQL):

Mapping Out Workflow Logic Visually

Enrollment Criteria
Submited Form:
Mastering the
Rockefeller Habbits

Build Trust
Delay
3 days

Build Trust

Send
Email

Delay
4 days

No

3 days
Goal Met?
Yes

23

Send
Email

Delay
3 days
No

Send
Email

No

Goal Met?

Goal Met?

Yes

Yes

Delay

Yes

Breakup Goal Action

Delay
4 days

Send
Email

Goal Met?

Yes

Hard Goal Action

Delay
4 days
No

Goal Met?

Yes

Soft Goal Action

Send
Email

No

Goal Met?

Additional Download

Send
Email

Goal
Submited
Form Request
Demo

Partener

Client nurturing

3. Transformarea clienilor
n ambasadori de brand
Procesul de marketing inbound nu se termin odat ce am nchis lead-urile n clieni.
Marketingul inbound pune mare accent pe depirea ateptrilor clienilor n orice
interaciune pe care acetia o au cu brandul, ceea ce i va transforma treptat n adevrai
ambasadori de brand care vor transmite mai departe mesajul i valorile sale.
Dup cum am vorbit mai devreme despre lead nurturing, aceasta este o etap similar,
numit client nurturing, n care ne dorim s acompaniem clienii n procesul de a deveni
ambasadori de brand.
Pentru un client, fiecare detaliu i interaciune cu brandul conteaz, iar impactul este foarte
puternic. 48% din consumatorii care au avut o experien neplcut au transferat mesajul
ctre cel puin 10 persoane (conform Harvard Business Review).

Cteva lucruri pe care le poi face pentru a-i ncnta clienii :

transmite misiunea companiei mai presus de scopul de a vinde anumite produse;
folosete coninutul personalizat pentru a le oferi o experien remarcabil;
folosete liste specifice i realizeaz campanii dedicate de e-mailing, cu coninut special
creat pentru ei, cu singurul scop de a le oferi ceva n plus;
monitorizeaz activitatea clienilor pe reelele sociale i interacioneaz cu ei n
momentele potrivite;
educ-i clienii i arat-le valoarea intrinsec a companiei tale;
creeaz principii interne pentru felul n care angajaii i vor trata clienii;
ncnt-i angajaii, iar starea acestora se va propaga i ctre clieni.

24

Partener

Concluzii
Conform unui studiu
, inbound marketing-ul a generat cu 54%
mai multe lead-uri decat metodele tradiionale de marketing.
Pentru a adopta inbound marketing-ul ca principal metod de
promovare i generare de lead-uri este nevoie de o transformare a
modului n care facem marketing astzi, de la o comunicare bazat
pe beneficiile produselor i serviciilor ctre o ntelegere a nevoilor
consumatorilor i rezolvarea acelor nevoi.
Primul pas n strategia de generare de lead-uri prin inbound marketing
este ntelegerea procesului de achiziie, urmat ndeaproape de definirea
publicului inta. Apoi, tot ce trebuie sa faci este sa ii optimizezi
prezenta in online, s dezvoli o poziie de expert in domeniul tu i s
ti pregteti site-ul pentru a capta lead-urile. Odat ce ai nceput s
generezi lead-uri, trebuie s dezvoli un proces de interaciune, pentru
a avansa lead-urile incipiente ctre un stadiu mai avansat. Pentru a-i
optimiza procesul de transformare a lead-urilor n clieni, aplic metoda
de smarketing si alinieaz-i echipa de marketing cu cea de vnzari.
Odat ce lead-ul a fost transformat in client, nu te opri ci transform
clientul in ambasador al brand-ului, pentru a transmite mai departe
valorile si mesajul companiei.

25

Partener

Despre noi
Agentia Beans United a luat nastere din nevoia de a crea un alt fel de marketing,
unul care nu este intruziv, nu intrerupe oamenii din activitatea lor ci le ofera o
experienta remarcabila in fiecare moment din procesul de cumparare in care se afla.
A face marketing in 2014 inseamna mai mult decat un mesaj puternic difuzat unei
audiente specifice sau obtinerea unor premii de creativitate. Cumparatorii simt din
ce in ce mai mult presiunea advertisingului iar receptivitatea lor scade.
Beans United este prima agentie din Romania care implementeaza metodologia
de inbound marketing creata de fondatorii ei de la
Attract
atragerea vizitatorilor
Convert
convertirea vizitatorilor in leaduri
Close
inchiderea leadurilor in clienti
Delight
transformarea clientilor in
ambasadori de brand

in 2005 :

,
n calitate de parteneri
imbinam creativitatea i know
how-ul cu infrastructura
de marketing necesara derularii
unor campanii de succes:
Hubspot Software, utilizat
de peste 11 500 de companii
in 70 de tari.

Daca doreti si tu s incerci aplicarea

metodologiei de inbound marketing,
pentru afacerea ta, contacteaza-ne.

26

Partener