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CURSO 11
MEDIADOR/A SOCIAL
EN PREVENCIN DE
MALOS TRATOS
Y VIOLENCIA DE GNERO
Estimad@ Alumn@:
Bienvenido al Curso a Distancia de MEDIADOR/A SOCIAL EN PREVENCIN DE
MALOS TRATOS Y VIOLENCIA DE GNERO y recibe un cordial saludo en nombre del
Equipo Educativo que se ofrece a colaborar en tu trabajo, que deseamos sea plenamente satisfactorio.
Te recomendamos leas detenidamente esta Gua, pues te facilitar informacin
acerca del mtodo de trabajo recomendado para conseguir una resolucin satisfactoria
del Programa.
Esta Gua incluye:
- Documento 1: Orientaciones para el Estudio.
- Documento 2: Pautas para la presentacin del trabajo escrito.
- Documento 3: Cuestionario General de preguntas de respuesta de opcin nica.
- Documento 4: Hojas de respuestas al Cuestionario General.
- Documento 5: Formulario de Evaluacin.
Junto a esta Gua te adjuntamos el libro que constituye el cuerpo terico del
presente curso.
Para superar este Curso es imprescindible que nos remitas por correo postal,
antes de un ao, a contar desde la fecha de matrcula, la siguiente documentacin:
a) Documento 4: Hoja de respuestas cubiertas. No podrs superar los 15 fallos.
b) Documento 2: Trabajo escrito. Tiene la facultad de ajustar la calificacin
numrica obtenida en el Documento 4.
c) Documento 5: La presentacin de este formulario de evaluacin es opcional.
Una vez corregidas tus respuestas y el trabajo elegido te remitiremos, en un plazo
aproximado de dos semanas, el Diploma acreditativo de haber finalizado el Curso y la
calificacin obtenida.
Recuerda especificar claramente tu nombre y apellidos en todos los envos o
consultas que nos hagas llegar. Los envos han de hacerse nicamente a la direccin
que figura al final de esta Gua.
Nos hemos permitido adjuntar al final de la Gua Didctica un pequeo formulario
de evaluacin para que viertas tu impresin acerca de aspectos didcticos y de funcionamiento relativos al Curso y a la entidad en general. Su cumplimentacin y envo es
voluntario. Su pretensin es facilitarnos informacin, de primera mano, que nos ayude
a seguir mejorando y evaluar nuestros programas con vistas a optimizar nuestra atencin al alumnado.
Deseando que el Curso cumpla tus expectativas de formacin, quedamos a tu
disposicin para cualquier duda o sugerencia, aspirando a que finalices satisfactoriamente el Programa del Curso.
OBJETIVO GENERAL:
Informar, orientar y adquirir los conocimientos necesarios para una accin integral, deteccin, diagnstico, intervencin y sobre todo prevencin, ante los malos tratos en su concepcin ms amplia.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
1. Conocer los aspectos de mbito legal, psicolgico, sanitario, social y educacional que
abarcan la accin integral ante los malos tratos a menores, a mujeres y a mayores en sus
diferentes formas.
2. Saber qu entendemos por malos tratos, consensuar criterios entre los diferentes profesionales para as lograr una accin conjunta destinada a la prevencin, deteccin e intervencin ante los malos tratos.
3. Conocer cules son las caractersticas sociopsicolgicas que nos permiten identificar a las
vctimas de maltrato y a los posibles y/o potenciales agresores.
4. Conocer y detectar cules son los ambientes socioculturales y socioeconmicos en los
que se mueven los agresores.
5. Promover actuaciones adecuadas por parte de los diferentes servicios a los problemas de
malos tratos en los diferentes mbitos y situaciones en las que ocurran. Actuaciones que
pasaran por la prevencin, deteccin en aquellos casos en los que exista sospecha y una
intervencin directa si fuese precisa.
6. Formar a los educadores/as (en su concepcin ms amplia) como agentes responsables
de la prevencin y posible actuacin ante casos de malos tratos.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
- Diferenciar entre los distintos tipos de malos tratos que existen, ya que no actuaremos de la misma
forma si se tratase de un maltrato infantil que de unos malos tratos a mujeres o a mayores, puesto
que las actuaciones tanto preventivas como de intervencin son diferentes.
- Conocer cules son las caractersticas psicolgicas, emocionales, sociales y comportamentales
que definen a las vctimas de malos tratos.
- Conocer cul es la posible relacin de las vctimas con sus agresores, y si existen algunos factores
que determinen o indiquen la posibilidad de que se produzcan los malos tratos.
CONTENIDOS:
- Maltrato infantil.
- Tipos de malos tratos infantiles.
- Caractersticas psicosociales de los menores maltratados.
- Malos tratos a mujeres.
- Tipos de malos tratos a mujeres.
- Caractersticas psico-sociales de las mujeres maltratadas.
- Caractersticas psico-sociales de los maltratadores.
- Malos tratos a mayores y discapacitados fsicos y psquicos.
- Tipos de malos tratos a mayores y discapacitados.
UNIDAD DIDCTICA 4. METODOLOGA DE DETECCIN, EVALUACIN
Y DIAGNSTICO DE LOS MALOS TRATOS
OBJETIVO GENERAL:
Conocer cules son los indicadores especficos e inespecficos que nos servirn para detectar,
evaluar y diagnosticar un posible caso de malos tratos, ya sea a menores, mujeres, mayores,
discapacitados o cualquier otra persona o colectivo.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
- Estudiar la metodologa utilizada para la deteccin, evaluacin y diagnstico de los malos tratos.
Esta metodologa se basa esencialmente en el estudio de casos de los cuales se tiene sospecha de
malos tratos y para ello suelen utilizarse la entrevista personal y la observacin directa, siempre que
sea factible.
- Conocer cules son los indicadores especficos e inespecficos que nos pueden dar la clave para
saber si nos encontramos ante un caso de malos tratos. Dichos indicadores los buscaremos tanto en
los potenciales agresores y vctimas, como en el entorno familiar, escolar, social, sanitario, etc. Y nos
referiremos a los diferentes grupos de los que estamos hablando.
CONTENIDOS:
- Metodologa utilizada en la evaluacin de los casos de malos tratos.
- Indicadores especficos e inespecficos en el maltrato infantil.
- Indicadores especficos e inespecficos en el maltrato a mujeres.
- Indicadores especficos e inespecficos en el maltrato a mayores y discapacitados.
2. TEMPORALIZACIN:
El clculo estimativo en horas del Programa de Formacin es de 200 horas.
Dispones de un ao completo, a partir del alta de tu matrcula para poder estructurar y planificarte el trabajo del Curso en virtud de la disponibilidad diaria o semanal, de tu ritmo de trabajo y
aprendizaje, de los conocimientos previos que tengas sobre el tema a tratar, etc. Estas y otras
variables determinarn el tiempo real que debers invertir finalmente para desarrollar el Curso.
A continuacin te exponemos unas ideas que nos parecen oportunas tengas en cuenta sin el nimo
de protagonizar tu proceso de aprendizaje sino de orientarlo y facilitarlo para que resuelvas
satisfactoriamente el mismo. Teniendo en cuenta tu propio criterio para el estudio, t mismo eres el
que debes decidir qu y hasta qu punto adoptas algunas de las consideraciones que te hacemos
porque estimes que pueden colaborar en la mejora de tu plan de estudio:
1 Lo ms idneo es que establezcas un planeamiento de trabajo real que te facilite el
desarrollo del mismo en funcin de tu disposicin personal, tu obligaciones laborales o
estudiantiles y/o familiares, tu tiempo libre, etc. Lo apropiado ser que puedas dedicar a la
lectura y estudio de cada Unidad Didctica entre 6 a 8 horas de trabajo organizadas en un
plan de estudio diario o semanal.
2 Es importante que se respete el descanso necesario para desarrollar una actividad
intelectual ptima. Tras la primera hora de estudio es aconsejable descansar 5 minutos, tras
la segunda, 10 minutos y despus de la tercera hasta unos 30 minutos aproximadamente.
3 Ten en cuenta que la actividad intelectual es ms conveniente en horas de la maana,
cuando nos encontramos ms receptivos a nivel cognitivo para hacer un aprendizaje ms
eficaz; sin embargo, insistimos en que este hecho deber ser conciliado con tus circunstancias personales.
4 Lo ms ventajoso es que estructures esas 6 u 8 horas estimadas para cada Unidad en
perodos de 2 horas diarias, tres veces por semana, o 4 semanales dos das a la semana,
aunque consideramos que para optimizar la motivacin sera ms conveniente que pudieras
dedicar 3 das alternos a la semana (periodo total de 6 horas semanales).
La organizacin y distribucin del tiempo destinada al Curso debe ser flexible y realista para
no incurrir en periodos de desmotivacin y posible abandono. Si en algn momento sientes
flaquear tu inters, te recomendamos te pongas en contacto con el Servicio de Tutora para
notificarlo con vistas a cooperar contigo en la recuperacin del estmulo.
5 Una programacin inteligente y realista del horario que dedicaremos al estudio contribuye a un ahorro de energa y a un mayor grado de satisfaccin personal.
3. SERVICIO DE TUTORIA:
El Servicio de Tutora est a tu disposicin para ayudarte en el manejo de material didctico, en la
aclaracin de dudas de contenido y en cualquier indicacin que precises para resolver las pruebas
de evaluacin exigidas.
Lo idneo es que tomes nota de las dudas que en la lectura de cada Unidad Didctica se te planteen
para luego remitirlas al Servicio de Tutora. Puedes optar por hacerlo de forma inmediata al finalizar
cada Unidad Didctica o remitir todas juntas una vez hayas hecho lectura de todo el Programa.
En un intento por ofrecerte este servicio te facilitamos varas vas de contacto que te aproximen al
profesorado cuando consideres oportuno. Estas vas son las siguientes:
A travs de correo electrnico, enviando tus consultas a: formacionadistancia@arrakis.es
A travs del fax: 986-25 38 66
A travs de correo postal: ANIMACIN, SERVICIOS EDUCATIVOS Y TIEMPO LIBRE. Servicio de Tutora. Apartado 3049 (36205 VIGO- Pontevedra. Espaa).
Adems el proceso de aprendizaje no finaliza hasta la revisin de la evaluacin por parte del
alumno. El feedback es preciso para reestructurar y rectificar aquellas ideas errneas manifiestas y/
o facilitar otros datos que ayuden a completar posibles lagunas de contenido que se hayan podido
percibir a travs de la valoracin.
El Servicio de Tutora contina despus de esta evaluacin a tu disposicin para comentar, contrastar, aclarar o mejorar cualquier aspecto de la misma que precises.
4. EJERCICIOS Y ACTIVIDADES:
1. Cuestionario General de respuesta de OPCIN NICA (Documento 3):
Te presentamos una serie de preguntas relacionadas directamente con los contenidos del Curso,
dndote tres respuestas alternativas donde slo una de ellas es la correcta. Su objetivo es medir el
grado de conocimiento adquirido.
Las ventajas de este tipo de pruebas de conocimientos son:
- Rapidez en su aplicacin.
- Validez y fiabilidad.
- Evita los posibles sesgos en la evaluacin debidos a la subjetividad de quien evala.
Su cumplimentacin es obligatoria.
2. Pautas para la elaboracin de un trabajo de investigacin-anlisis (Documento 2):
Su objetivo est en favorecer la adquisicin de nuevos conocimientos sobre el tema elegido y la
reflexin sobre lo estudiado.
5. EL USO DE LA BIBLIOGRAFA:
Encontrars a lo largo del temario la bibliografa recomendada. Su objetivo es facilitarte una fuente
ms amplia de documentacin que te permita ahondar en aquellos aspectos que ms te interesen.
Entendemos que no debe ser de obligada lectura para la superacin del Curso, sin embargo, es til
como material informativo adicional para que el alumno/a haga uso en el desarrollo de su labor
profesional o bien para la elaboracin del trabajo de investigacin-anlisis.
Ten presente que la bibliografa es una fuente inagotable de aprendizaje.
CRITERIOS
CUANTITATIVOS
CRITERIOS CUALITATIVOS
HOJAS DE RESPUESTAS
Trabajo escrito
(Documento 4)
(Documento 2)
Gramtica
y
expresin
escrita, capacidad descriptiva
De 11 a 15 respuestas y/o narrativa, organizacin de
incorrectas.
contenidos, coherencia con
las orientaciones facilitadas
para su elaboracin.
CALIFICACIN
APTO
De 6 a 10 respuestas
dem.
incorrectas.
NOTABLE
De 0 a 5 de respuestas
dem.
incorrectas.
SOBRESALIENTE
10
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MAPAS CONCEPTUALES:
Los mapas o esquemas conceptuales son rboles grficos de ideas donde se observan la conexin
existente entre unas y otras por relaciones de igualdad, coordinacin o de subordinacin. Tratando
de hacer una exposicin inteligible te diremos que los mapas conceptuales nos permiten ordenar y
jerarquizar los contenidos de un tema empleando nociones destacadas que se refieren a elementos, acontecimientos o situaciones.
Su estructura es como un diagrama en rbol donde determinados conceptos o nociones
representados dentro de un crculo llamado nodo se conectan a otros relacionados entre s mediante una palabra enlace que informa del tipo de relacin existente entre dos o ms conceptos (de
igualdad, coordinacin o subordinacin) y se representan a travs de lneas rotuladas.
Un mapa conceptual te ayuda a :
a. Tener una visin grfica de conjunto de los contenidos expuestos.
b. Facilita la memorizacin y aprendizaje de manera ordenada y jerarquizada.
c. Permite una gil deteccin de los concepto clave del tema.
LA SNTESIS:
La sntesis supone una reelaboracin del contenido. Las caractersticas que debe reunir son:
Requiere de una posicin sumamente activa por tu parte. Debes reordenar y crear algo
nuevo sobre lo que est elaborado.
Puedes aportar opiniones propias acerca del contenido.
Para hacer una sntesis debes:
1. Separar los prrafos.
2. Subrayar las ideas principales.
3. Redactar las ideas principales con tus propias palabras y estilo. Puedes aadir
comentarios propios acerca de tu perspectiva acerca del contenido expresado.
4. A diferencia del resumen no tienes porque respetar el orden de presentacin de las
ideas de contenido.
No pretendemos abrumarte con orientaciones, por lo que si consideras que tienes un
mtodo de estudio propio y que te funciona bien, adelante; si por el contrario crees que precisas
ms aclaraciones en cualquiera de los aspectos expuestos, no dudes en pedirnos ms asesoramiento.
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DOCUMENTO 2
Trabajo de investigacin-anlisis:
Con este trabajo se pretende que te familiarices con lo estudiado a lo largo del Curso y ms
concretamente con alguna parte que te llame ms la atencin o sea objeto de un mayor inters.
Este trabajo escrito a mano o a mquina debers remitirlo junto con el Documento 4: Hojas de
Respuestas. Los parmetros que debe cumplir son los siguientes:
EXTENSIN:
En el caso de presentar un trabajo individual, ste deber tener una extensin mnima de 10
pginas.
En el caso de presentar un trabajo colectivo, las personas que formen parte del grupo no
deben exceder los tres miembros, haciendo constar el nombre y apellidos de cada participante. En este caso, la extensin no ser inferior a 20 pginas.
Se indicar la bibliografa utilizada, una resea bibliogrfica sobre el tema y un breve
resumen final.
=CONTENIDOS:
- El trabajo podr versar sobre cualquier aspecto estudiado a lo largo del Curso o bien sobre
algn Programa de Prevencin de malos tratos existente o que se proponga. Se har
constar la bibliografa utilizada o las fuentes de informacin.
- Se podr acompaar copias u originales de los recursos a los que se tenga acceso durante
el trabajo de investigacin: trpticos, pegatinas, carteles, folletos, recortes de prensa, grficas,
videos, etc.
ESTRUCTURA:
A modo orientativo, la estructura de la memoria podr seguir las siguientes pautas:
1. Ttulo.
2. Objetivos (qu investigamos/analizamos, qu pretendemos con ello).
3. Fundamentacin (por qu investigamos/analizamos tal o cual aspecto, cul es la situacin
problemtica, etc...).
4. Descripcin (se describir el estudio de forma concisa, resaltando las cuestiones de mayor
importancia).
5. Conclusiones (aportaciones y sugerencias que hace el/la Alumn@ como resultado de su
anlisis).
6. Evaluacin (se trata de que el/la Alumn@ destaque los pormenores de su estudio, dificultades, conocimientos adquiridos, el tiempo dedicado, etc.).
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10. Cules de los siguientes factores de riesgo pueden estar presentes en los casos de
malos tratos:
A) Factores sociodemogrficos, historia de crianza, rol a desempear en la familia, relaciones familiares desestructuradas.
B) Factores ambientales como el desempleo, la pobreza, la falta de vivienda, falta de apoyo
social, emigracin.
C) A yB son ciertas.
11. A qu es debido que si una persona ha sufrido malos tratos durante la infancia haya
ms posibilidades de que se repita el mismo esquema durante su vida adulta?
A) A que se repite el mismo patrn de comportamientos y de relaciones que se aprendieron
durante la infancia, tal y como corrobora la Teora del Aprendizaje Social.
B) A que una vez que sean adult@s y tengan su propia familia, descargarn en esta la
agresividad contenida durante los aos de agresiones recibidas.
C) El mismo patrn de malos tratos slo se repite en el caso de las mujeres, siendo nuevamente vctimas de malos tratos a manos de sus pareja.
12. En cuanto a l@s padres/madres con problemas de adiccin a sustancias:
A) El alcoholismo de uno de los padres o del hombre es un factor de riesgo para que se
produzcan malos tratos a menores y a mujeres.
B) El alcoholismo es un factor de riesgo, mientras que las drogas no lo son, pues en los casos
de drogodependencias l@s hijos, por norma, son retirados a sus padres/madres.
C) El uso de sustancias como el alcohol y las drogas, en un nivel que provoca dependencia
y adiccin, suelen ser factores de riesgo para que se produzcan malos tratos.
13. Desde los modelos de investigacin integradores y multifactoriales:
A) Se investigan todos los factores que estn relacionados con los malos tratos, independientemente de cul sea el modelo a utilizar, en definitiva, esta clasificacin es un tanto arbitraria.
B) Se analizan los factores de riesgo desde los diferentes planteamientos que proponen los
modelos sociolgico, psicolgico-psiquitrico, centrado en la vulnerabilidad del ni@ y en el
modelo integrador.
C) Pretende el anlisis de los factores desde una concepcin integral de la familia.
14. El modelo sociolgico tiene como objetivo:
A) Explicar el origen de los malos tratos desde el punto de vista de los factores sociales,
econmicos, culturales.
B) Estudiar el fenmeno de los malos tratos desde la perspectiva de la Sociologa.
C) Estudiar el fenmeno de los malos tratos desde la perspectiva de la Psicologa Social.
15. El nivel macrosocial que se estudia desde el modelo sociolgico pretende el anlisis
de:
A) La clase social, el estado civil, la situacin laboral de l@s maltratador@s.
B) Los factores sociodemogrficos, desde una perspectiva amplia, que pueden estar influyendo en la aparicin de los malos tratos.
C) A y B son complementarias.
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21. El modelo integrador de los factores causales entiende que las variables que estn
influyendo en los malos tratos son:
A) Las condiciones ambientales, las caractersticas de l@s padres/madres (o cuidador@s)
cuando son l@s agresores, y las caractersticas de l@s ni@s vctimas de esos malos tratos.
B) La interaccin recproca de las variables mencionadas en el apartado a.
C) Ninguna de las dos respuestas es cierta.
22. El microsistema familiar implica el estudio de las variables:
A) De la interrelacin familiar.
B) El microsistema familiar no se estudia desde este modelo de los factores causales, sino
desde el modelo sociolgico.
C) Psicolgicas y comportamentales de l@s padres/madres y de l@s hij@s as como la
interaccin entre los distintos miembros del microsistema familiar, incluida la relacin de
pareja. Es decir, el nivel de desestructuracin familiar que existe en cada caso.
UNIDAD DIDCTICA 2. EL MARCO LEGAL
23. Cul de las siguientes afirmaciones es correcta:
A) Slo las mujeres y los nios pueden ser vctimas de la violencia de gnero.
B) Cualquier persona puede sufrir violencia de gnero.
C) Un hombre no puede ser vctima de violencia de gnero.
24. La habitualidad a la que hace referencia el delito de malos tratos contemplado en el
art. 173 del C.P:
A) No impide que las agresiones pudieran producirse sobre la misma o diferentes vctimas.
B) Significa que el agresor ya fue condenado por el mismo delito.
C) Precisa que las agresiones tuvieran que producirse sobre la misma vctima.
25. Al denunciar una situacin de violencia domstica ante el juzgado de guardia la
vctima puede:
A) B y C son ciertas.
B) Solicitar que la examine el mdico forense.
C) Solicitar la asistencia de un abogado del turno de oficio.
26. Las vctimas de violencia de gnero:
A) Tendrn derecho a asistencia jurdica inmediata y gratuita.
B) Tendrn derecho a contar con un abogado del turno de oficio que asumir su defensa en
todos los asuntos relacionados con el delito denunciado.
C) Tendrn derecho a asistencia jurdica inmediata slo si carecen de recursos para litigar.
27. Juan y Antonia fueron pareja y compartieron un piso de alquiler durante dos aos.
Hace un mes que Antonia dej a Juan. Este le pide constantemente que vuelvan. Un da
se presenta en el domicilio de ella y en medio de una discusin la zarandea y le tira del
pelo. Antonia decide denunciarlo:
A) La actuacin de Juan es un delito y el hecho de que se haya producido en el domicilio de
Antonia agrava la pena.
B) Al no haberle causado lesin alguna, la conducta de Juan apenas tendr sancin penal
pues ser considerada una falta.
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C) Para que la actuacin pueda considerarse delito es imprescindible que Juan y Antonia
hubieran estado casados.
28. Para que exista delito de malos tratos, es imprescindible:
A) La habitualidad y la convivencia.
B) La violencia fsica y la violencia psquica.
C) Todos son falsas.
29. Para acreditar la condicin de vctima de violencia de gnero se presentar:
A) La orden de proteccin.
B) La sentencia del juzgado de lo penal.
C) El informe de los servicios sociales.
.
UNIDAD DIDCTICA 3. CARACTERSTICAS Y TIPOS DE MALOS TRATOS
30. Qu entendemos por maltrato infantil?.
A) Por maltrato infantil entendemos cualquier acto por accin u omisin que privan a l@s
ni@s de la posibilidad de un ptimo desarrollo y del respeto de sus derechos.
B) Cualquier conducta que atenta contra la seguridad fsica y psicolgica de l@s ni@s, ya
sea por parte de su familia, instituciones o la sociedad.
C) A y B son ciertas.
31. Los malos tratos, segn las consecuencias que tienen para la vctima, pueden diferenciarse en:
A) Maltrato fsico, maltrato emocional, negligencia y abuso sexual.
B) Maltrato fsico y emocional, abandono fsico y emocional y abuso sexual.
C) Abuso sexual, maltrato intrafamiliar, maltrato fsico, abandono y negligencia.
32. Por negligencia entendemos:
A) Aquellas acciones que implican actuaciones inconvenientes, por parte de l@s responsables del cuidado y educacin del ni@, ante sus necesidades fsicas, sociales, psicolgicas
e intelectuales, as como la falta de previsin para el futuro.
B) Todo aquello que l@s padres/madres deberan hacer por el bienestar de sus hij@s y no
hacen.
C) Cuando la vida de un@ menor est en serio peligro de muerte por causa del comportamiento inadecuado o por desatenciones graves por parte de su padre/madre.
33. Cules, de las siguientes, pueden ser las consecuencias de la conducta negligente
de l@s padres/madres hacia el cuidado de sus hij@s?:
A) Cadas, muerte por asfixia, quemaduras, desnutricin, sndrome de Mnchhausen,
intoxicaciones, accidentes de trfico.
B) Heridas producidas por arma de fuego, intoxicaciones, asfixias, falta de cuidados mdicos
cuando es preciso, desnutricin, falta de higiene, exposicin a condiciones climticas adversas.
C) Malnutricin, falta de cuidados mdicos, fracturas de huesos provocadas por los golpes
recibidos, falta de aseo, retraso en las adquisiciones madurativas.
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45. Entre las conductas que implican maltrato social hacia los menores encontramos:
A) Explotacin laboral, prostitucin, pornografa infantil y trata de blancas.
B) Pobreza y mendicidad, trfico de drogas en los que l@s menores estn implicad@s,
cuando son utilizad@s como ni@s soldado.
C) Ambas opciones son correctas.
46. Por explotacin laboral entendemos:
A) La utilizacin de mano de obra infantil o preadolescente en la realizacin de trabajos,
generalmente en condiciones infrahumanas y por un salario msero.
B) La mxima utilizacin de los recursos disponibles en la realizacin de un determinado
trabajo.
C) La explotacin laboral a menores fue abolida, en la actualidad, el trabajo de menores de
18 aos no est permitido y los gobiernos son severos con las personas que no respetan
esta ley.
47. Qu entendemos por trata de blancas?
A) El comercio sexual que tiene por objeto llevar a ni@s de raza blanca a los pases del Sur
para ofrecerlas sexualmente a cambio de una gran cantidad de dinero.
B) El trfico de personas para obligarlas a prostituirse, generalmente se marchan de sus
pases de origen engaad@s ofrecindoles garantas de encontrar una vida mejor, con
trabajo, casa, documentacin...
C) Esta denominacin ya no se utiliza en la actualidad.
48. Qu tipo de situaciones de malos tratos se producen durante una guerra?
A) Muertes de civiles, mutilaciones a causa de las minas antipersona, reclusin de menores
para pertenecer a las guerrillas o milicias, violaciones, hambre, con consecuencias psicolgicas graves provocadas por el estrs que supone una situacin traumtica como es la
guerra..
B) La peor situacin de maltrato es la muerte, lo que ocurre es que mueren tanto civiles como
militares.
C) Es difcil determinar cules son las situaciones de maltrato que se producen durante una
guerra, pues dependen del motivo de la guerra, el pas en el que tiene lugar, del tiempo que
dura la contienda.
49. Qu entendemos por mutilaciones cuando nos referimos a las nias?
A) Es una prctica comn en algunos pases que consiste en la extirpacin de cltoris y en
ocasiones les cosen la vagina o los labios mayores, con la finalidad de que no tengan
relaciones sexuales antes de la edad adulta y que no disfruten de stas.
B) Es una prctica que ha sido abolida, pero que era frecuente en el siglo pasado. Gracias
a la educacin recibida por las mujeres de los pases que la practicaban se ha conseguido
cambiar la conciencia de la poblacin y erradicar esta prctica.
C) Es una prctica que consiste en la extirpacin del cltoris y que los hombres obligan a las
mujeres a hacerla como requisito para casarse con ellas.
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50. Cules son las caractersticas que definen a l@s menores maltratad@s?
A) Son ni@s agresiv@s que durante su vida adulta repetirn el mismo esquema con su
propia familia como venganza a todos los daos que sufri durante su infancia.
B) Generalmente, dada la gran capacidad adaptativa de l@s menores, rara vez presentan
caractersticas que los diferencien del resto de l@s ni@s que no sufren malos tratos.
C) Desatencin, conductas agresivas y empleo de la violencia, pero tambin conductas
pasivas y desmotivadas, dificultades de escolarizacin y deficiencias en el rendimiento escolar, problemas en su socializacin, problemas en el desarrollo fsico, mental y emocional.
51. Cmo es la secuencia del ciclo de violencia?
A) Situacin de estrs - tensin y frustracin - conducta agresiva - disminucin de la tensin
- feedback positivo respecto al uso de la violencia - perodo de descanso hasta que se
produzca una nueva situacin de estrs.
B) Conducta violenta producida por causas fortuitas - sentimiento de poder que se establece
con respecto a la otra persona - cada vez que se produzca un sentimiento de frustracin por
la cualquier causa se recurre a la violencia porque de esa forma uno siente que domina la
situacin.
C) La violencia no sigue unas pautas preestablecidas, pues ante circunstancias distintas se
reacciona de forma diferente.
52. Qu factores de la relacin padre/madre - hij@ parecen estar implicados en los
malos tratos?
A) Es muy difcil establecer qu factores de la relacin padre/madre - hij@ estn implicados
en la violencia familiar hacia menores, pues cada caso presenta unas caractersticas particulares.
B) La separacin de madre del recin nacido que le imposibilita para establecer con l una
relacin de apego; el desinters por el beb, al tratarse de un hij@ no desead@, con pocas
interacciones; los comportamientos extraos en l@s padres/madres; el que se trate de
familias numerosas con hij@s peque@s.
C) Ninguna de las anteriores.
53. El modelo familiar se analiza a partir de las siguientes caractersticas:
A) Caractersticas demogrficas, socioculturales, psicolgicas, econmicas.
B) Caractersticas del sistema, caractersticas personales de cada uno de los miembros, los
apoyos con los que cuenta la familia.
C) El modelo familiar no parece tener relacin directa con la realidad de los malos tratos.
54. En cuanto a la relacin con la escuela, se estudian los siguientes aspectos:
A) Que el menor est escolarizad@ y en nivel de su rendimiento escolar.
B) El comportamiento del menor dentro del centro escolar, que no resulte un ni@ conflictivo
y que su relacin con l@s profesor@s y dems alumn@s sea aceptable.
C) El rendimiento escolar, la socializacin, el inters que demuestran l@s padres/madres
por la educacin de sus hij@s, y la importancia de l@s educador@s en la prevencin e
intervencin ante los casos de malos tratos detectados desde el mbito escolar.
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60. Cules suelen ser las causas por las que una mujer no abandona a su agresor a
pesar de las terribles consecuencias, fsicas y psicolgicas, de las amenazas recibidas,
de la duracin de los malos tratos?
A) Porque aunque interponga una denuncia, el sistema policial no le da garantas suficientes
para dejar a su pareja y que los malos tratos no se sigan produciendo, y si lo hace se
considerara abandono de hogar.
B) Por falta de recursos econmicos, dependencia emocional de la pareja (agresor), hij@s
peque@s en el hogar que le hacen permanecer unida al padre, desconocimiento de los
recursos con los que puede contar si decide dar el paso de dejar a su pareja.
C) Por tener unas creencias tradicionales del matrimonio que le hacen permanecer a su lado
hasta que la muerte les separe, dicho que desgraciadamente se confirma en bastantes
ocasiones.
61. Entre las conductas consideradas como maltrato psicolgico y emocional encontramos:
A) Insultos, gritos, humillaciones pblicas o privadas, agresiones verbales con fuerte carga
negativa, culpabilizaciones, crticas destructivas continuadas, desvalorizacin.
B) Discusiones fuertes provocadas de forma intencionada y sin motivo aparente. Descargar
en la mujer toda la responsabilidad del hogar y del cuidado de l@s hij@s y del marido. Hacer
chantaje emocional a cambio de conseguir favores sexuales.
C) Las conductas reflejadas en el apartado a y b son consideradas como maltrato psicolgico
y emocional.
62 Qu entendemos por acoso sexual en el mbito laboral?
A) Por acoso sexual entendemos la propuesta de realizacin de una conducta sexual no
deseada por la vctima y que est basada en la discriminacin por sexo y que afecta a la
dignidad y al bienestar de la mujer.
B) La mayor parte de las veces, el acoso sexual suele ser una distorsin de la mujer que se
considera solicitada sexualmente por parte de su jefe o algn compaero, pero esto no est
basado en hechos o comentarios reales.
C) El acoso sexual es la insistencia por parte de ciertos hombres que no poseen las
habilidades necesarias para conquistar a una mujer de una forma ms acertada, por lo que
stas suelen sentirse ofendidas en lugar de halagadas.
63. La gravedad del acoso sexual est determinada por:
A) La finalidad que pretende el agresor con dicho acoso, si su intencin es lograr una
relacin sexual con la vctima es ms grave que si slo lo interpreta como un juego de
seduccin sin que necesariamente desee que termine en una prctica sexual.
B) El estrs que supone para la vctima, la manera en que responde al acoso y los efectos
psicolgicos que le produce, as como las consecuencias para su salud y su puesto de
trabajo, el apoyo con el que cuenta por parte del resto de sus compaer@s o familia.
C) En realidad, el acoso sexual no suele tener consecuencias graves, aunque puede
resultar un poco molesto por la insistencia de las demandas del agresor.
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64. Para que podamos hablar de violacin sexual tiene que producirse:
A) La penetracin vaginal, anal o bucal del hombre hacia la mujer.
B) Cualquier prctica sexual que transgreda la libertad de la mujer para decidir si quiere o
no mantener relaciones con esa persona o en ese momento. No necesariamente debe
haber penetracin.
C) Cuando se utiliza la fuerza para acceder a las relaciones sexuales. Si la mujer no se
defiende ante una relacin sexual no deseada, puede no ser considerada como violacin.
65. Las caractersticas de las mujeres maltratadas son:
A) Mujeres con un nivel sociocultural bajo, con baja autoestima y tendencia al aislamiento y
a la soledad, impulsivas y con dificultades para controlar su agresividad ante situaciones
estresantes, escasa capacidad emptica y dificultades en habilidades sociales y han sufrido
carencias afectivas.
B) Suelen ser mujeres con graves trastornos de la personalidad, depresivos, del estado de
nimo. Y con problemas de adiccin a drogas.
C) A y B son complementarias.
66. La relacin de pareja en los casos de malos tratos a mujeres:
A) Suele estar muy desestructurada con graves dificultades en su comunicacin, resolucin
de conflictos, establecimiento de reglas, reparto de roles, problemas afectivo-sexuales en su
relacin.
B) La relacin de pareja tiene graves crisis debido al carcter agresivo del hombre.
C) Suelen ser parejas con un fuerte vnculo afectivo pero que carece de las habilidades
necesarias para expresarse ese cario y afecto que se tienen el uno al otro.
UNIDAD DIDCTICA 4. METODOLOGA PARA LA DETECCIN, EVALUACIN
Y DIAGNSTICO DE LOS MALOS TRATOS
67. Di si la siguiente afirmacin es correcta: Los principales objetivos de la deteccin
de los malos tratos son: determinar si el caso constituye una situacin de malos tratos
y tiene que ser puesto en conocimiento de profesionales, identificar a las personas
implicadas, vctimas y maltratador@, conocer las peculiaridades de la situacin de la que
se sospecha y realizar una evaluacin y diagnstico de la gravedad del caso.
A) La afirmacin es cierta.
B) La afirmacin es incierta.
C) La afirmacin est incompleta, pues tambin es necesario realizar un careo entre vctima
y agresor@ para conocer las dos versiones del caso y poder ser ms objetivos en nuestra
evaluacin.
68. Para notificar un caso de malos tratos ante las autoridades competentes:
A) Es necesario tener las garantas suficientes de que eso que notificamos es cierto, ya que
sino podemos incurrir en perjurio.
B) Es suficiente conque tengamos la sospecha de que existen malos tratos para ponerlo en
conocimiento y que se tomen las medidas oportunas.
C) Para notificar sirve con que tengamos la sospecha, sin embargo, para denunciar es
necesario que tengamos la certeza de que se estn produciendo malos tratos.
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69. Las tcnicas a utilizar para la deteccin de los malos tratos son:
A) Los test psicolgicos tanto a las vctimas como a l@s agresor@s, pues con ello podemos
conocer la existencia de algn trastorno mental grave que sea una de las causas que
provoquen la conducta violenta.
B) La entrevista personal con la vctima y el agresor@ juntos, para ver cmo es la interaccin
entre ambos.
C) La entrevista psicosocial que se le realiza a la vctima y la observacin de su comportamiento y el del agresor, si es posible, ya que nos permitirn detectar que indicadores estn
presentes en cada caso.
70. Qu criterios hay que tener en cuenta a la hora de realizar una entrevista con un@
menor?
A) Que el ambiente sea acogedor, ganndose la confianza del menor, adaptar el nivel del
lenguaje durante el curso de la entrevista al nivel evolutivo y mental del ni@, recurriendo
a la utilizacin de juegos, dibujos..., no enjuiciar nunca al menor ni a su familia aunque nos
sorprendan los comportamientos y conductas que nos relata.
B) Aislar al menor de cualquier contacto con el agresor@ para lo cual es preciso que le
retiremos la custodia e internemos a st@s en un centro de acogida para menores.
C) La entrevista ha de realizarse siempre en presencia del padre o de la madre o tutor@.
71. En el caso de las entrevistas a mujeres:
A) El sexo de la persona entrevistadora es indiferente.
B) Es preferible que la persona entrevistadora sea mujer, sobre todo si la vctima ha sufrido
agresiones sexuales, ya que sta la puede comprender mejor y ponerse en su lugar, a la
vez que la vctima se sentir ms segura y confiada con otra mujer que con un hombre.
C) Debe haber dos personas de distinto sexo para ofrecer una visin ms objetiva al caso.
72. La observacin:
A) Puede ser realizada por cualquier persona que dedique su tiempo a observar la conducta de la vctima para tratar de detectar algunos de los indicadores.
B) Ha de ser realizada por profesionales que conozcan bien esta metodologa pues hay que
observar todos los comportamientos de la vctima y para ello hay que tener cierta pericia
pues se nos pueden escapar detalles importantes.
C) Ha de ser realizada por profesionales que conozcan bien la observacin sistemtica,
pues se trata de realizar un registro de los aquellos indicadores que aparecen en la vctima
y en el agresor (siempre que sea posible observarle) que denotan la presencia de malos
tratos, saber en qu momentos precisamos observar, durante cunto tiempo hemos de
hacerlo...
73. La finalidad de la observacin es:
A) Analizar cules son los indicadores especficos e inespecficos que estn presentes en las
vctimas y en sus agresores.
B) Analizar todos los detalles que ocurren en la interaccin de vctimas y agresores para
saber en qu momento justo se produce la agresin y que es lo que la provoc.
C) Ninguna de las dos opciones es cierta.
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83. Los principales indicadores detectados en las mujeres vctimas de malos tratos son:
A) Cambios en el estado de nimo y cambios emocionales, tendencia a una baja autoestima,
a la soledad, a los trastornos depresivos, decaimiento, sentimientos de miedo, vergenza y
culpa muy difciles de erradicar, intentos de suicidio, disminucin del rendimiento laboral,
problemas en su relacin de pareja y con sus hij@s, problemas de alcoholismo y/o drogas,
etc.
B) Es muy difcil detectar los indicadores presentes en las mujeres vctimas de malos tratos
porque stas tienden al aislamiento y apenas salen de sus casas, por lo que son muy pocas
las personas que realmente las ven. Adems suelen simular las seales fsicas producidas
por las agresiones.
C) Son muy agresivas, con mal carcter y generalmente provocan a sus parejas agravando
ms si cabe su situacin de malos tratos, por eso, es impensable que las mujeres con esas
caractersticas sean vctimas y no agresoras. Mala relacin tambin con l@s hij@s.
84. Los maltratadores, en el caso de malos tratos a mujeres por parte de sus parejas,
suelen ser encantadores fuera del mbito familiar mientras que con sus parejas ejercen
un excesivo control sobre las conductas de aquella. La siguiente afirmacin es:
A) Cierta.
B) Depende de cada caso en particular y de las caractersticas personales, familiares y
sociales del agresor.
C) Falsa, ya que los agresores son personas generalmente agresivas y con conductas
antisociales que exteriorizan fuera del mbito familiar.
85. Sabemos que suele ocurrir un ciclo de violencia - arrepentimiento en el que la mujer
perdona una y otra vez a su agresor, por ms que sigan repitindose las mismas secuencias de violencia hacia ella y/o hacia sus hij@s. A qu crees que puede ser debido esto?
A) A que las mujeres creen que el matrimonio es lo ms sagrado y que romper la relacin de
pareja es inaceptable para ella, para su familia y para la sociedad en general.
B) A que las mujeres siguen profundamente enamoradas de su pareja y creen que los malos
tratos son la consecuencia lgica de las discusiones de pareja, discusiones que por otro lado
pueden ser motivadas por cuestiones banales y sin importancia.
C) Porque creen que su pareja puede cambiar, que la situacin no se va a volver a repetir,
que los malos tratos son una reaccin humana a la difcil situacin por la que estn pasando,
porque en el fondo aman a su pareja y temen que si se separan l se vea afectado, pues
sienten pena de su agresor. Y sobre todo por sus hij@s, ya que consideran que lo mejor es
que la familia permanezca unida, sobre todo por ell@s.
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90. Cmo debe actuar un@ educador@ ante un caso de malos tratos a mujeres?
A) Debe denunciar siempre el caso ante las autoridades competentes an sin el consentimiento de la mujer, pues lo hace por su bien.
B) Debe acompaar y apoyar a la mujer, respetando siempre su decisin de denunciar o no
a su agresor, dndole a conocer los recursos con los que cuenta e informarle de las
alternativas que puede tomar, si finalmente decide abandonar a su agresor.
C) Un@ educador@ poco puede hacer por una mujer maltratada, lo conveniente es que le
derive hacia otr@ profesional ms cualificad@ y expert@ en malos tratos.
91. Por qu es tan importante el trabajo en equipo con la colaboracin y coordinacin
entre profesionales de distintos mbitos?
A) Porque cuantas ms personas sean ms soluciones se les pueden ocurrir para cada
caso y ms efectiva resultar la intervencin.
B) No es necesario que exista coordinacin, con poner el caso en manos de expert@s en
malos tratos de la administracin, que son los que tomarn las decisiones oportunas, es
suficiente.
C) Porque si se trabaja desde diferentes perspectivas de forma coordinada se amplia el
campo de actuacin a la vez que no se duplican esfuerzos, ya que entre todo el equipo se
valorarn las intervenciones ms adecuadas para cada caso y desde qu mbito se llevarn a cabo.
92. El principal objetivo que persigue la intervencin en malos tratos es:
A) Implicar tanto a las vctimas como a los agresores para conseguir su recuperacin
personal, tanto fsica como psicolgica, y su integracin social.
B) La intervencin consiste principalmente en separar a las vctimas de l@s agresor@s y
que se interponga la denuncia de malos tratos correspondiente, sobre todo cuando hay
menores implicados.
C) Pretende que l@s maltratador@s cumplan penas en prisin por los malos tratos infringidos y desde all, que participen en programas de recuperacin e insercin social para
cuando abandonen la crcel.
93. Qu tipo de intervenciones se pretenden desde el servicio comunitario?
A) Dar charlas de informacin a los vecinos del barrio con la finalidad de prevenir los malos
tratos conociendo la realidad de esta problemtica. Detectando aquellos casos de los que se
tienen sospechas de malos tratos y ponerlos en conocimiento de las autoridades competentes o de alguna asociacin que trabaje en el campo de la prevencin e intervencin en malos
tratos.
B) La labor desde el servicio comunitario formado por asociaciones es ms bien divulgativo,
pues la mayor parte estn integradas por voluntari@s que no son lo suficientemente conocedores del problema de los malos tratos como para realizar una actuacin adecuada.
C) Lo comentado en las opciones anteriores y adems ofrecer apoyo y ayuda a las personas que estn involucradas en una situacin de malos tratos, informndoles de todos los
recursos con los que cuenta y las posibles soluciones que se pueden acordar.
94. La principal labor de l@s educador@s de calle es:
A) Valorar la situacin de cada chic@ con el que trabajan, ya que suelen hacerlo con
personas y familias multiproblemticas, en las que se dan bastantes factores de riesgo de que
se produzcan malos tratos. Si se detectan posibles indicadores de malos tratos, intervenir con
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esa familia, en coordinacin con otr@s profesionales. Aunque realmente, la labor del educador@ de calle es poner todos los medios necesarios a su alcance para prevenir los malos
tratos.
B) L@s educador@s de calle poco pueden hacer en la prevencin de los malos tratos, pues
trabajan con familias de riesgo por vivir en situaciones de marginalidad, de consumo de
drogas, con escasez de recursos econmicos, desempleo, falta de vivienda adecuada. Son
casos que estn prcticamente desahuciados y lo nico que sirve es tratar de cuidar a
es@s chic@s que pasan tanto tiempo fuera de sus casas, porque en ellas la situacin es
insostenible.
C) Valorar la situacin de cada chic@ con el que trabajan, y si se detectan indicadores de
malos tratos, inmediatamente, denunciar el caso a los servicios de proteccin al menor, pues
sino seremos encubridores de dicho delito de maltrato.
UNIDAD DIDCTICA 6. ESTRATEGIAS DE INTERVENCIN ANTE LOS MALOS TRATOS
95. Cules son los pasos que abarca el proceso de intervencin?
A) Deteccin - Diagnstico - Intervencin.
B) Deteccin - Valoracin individual - Denuncia - Intervencin.
C) Deteccin - Notificacin - Recepcin - Investigacin previa - Evaluacin - Decisin de un
plan - Intervencin - Seguimiento - Revisin.
96. Qu tendremos que hacer si nos encontramos con casos de malos tratos o negligencia a menores por parte de sus padres/madres?
A) Separarlos inmediatamente de su padre/madre para que no se sigan produciendo los
malos tratos y empeore la situacin.
B) Ponerlo en conocimiento de la administracin, a travs de los servicios de proteccin a la
infancia, pues stos son los ltimos que decidirn sobre el destino del menor, si se le debe
retirar la custodia, temporal o definitivamente, a sus padres/madres, o si el menor puede
seguir conviviendo con ellos, mientras se lleva a cabo una intervencin con los padres/
madres.
C) Entrevistarse inmediatamente con los padres/madres a la menor sospecha de malos
tratos, encarndonos a ellos, increpndoles por su conducta y amenazndoles con denunciarlos ante las autoridades competentes.
97. Cmo podemos predecir la gravedad de la situacin de maltrato?
A) Nuestro criterio subjetivo es el mejor mtodo para determinar la gravedad de una situacin de malos tratos y en funcin de los resultados determinar una intervencin adecuada.
B) No podemos predecir realmente cul es la gravedad de una situacin de malos tratos,
porque no sabemos realmente cul es el alcance de la misma al no estar presentes cuando
tienen lugar las agresiones. No nos podemos fiar de lo que nos dice la vctima, por ser una
interpretacin demasiado subjetiva.
C) Existen una serie de factores que nos permiten predecir la gravedad de la situacin:
caractersticas del incidente, factores de vulnerabilidad que estn presentes, caractersticas
del maltratador y del entorno familiar y social.
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98. Cules son los objetivos que pretende alcanzar un Programa de Educacin Familiar?
A) Reducir, en la medida de lo posible la institucionalizacin de l@s menores, mejorar la
capacidad de la familia para hacer frente a un amplio rango de situaciones cotidianas que se
presentan a lo largo de la vida, mejorar las relaciones familiares, con el entorno y con las
redes de apoyo, minimizar las situaciones estresantes a las que la familia tiene que hacer
frente.
B) Formar a la familia en aquellos aspectos relacionados con la organizacin del hogar, con
la alimentacin, vestimenta, es decir, con los aspectos ms elementales de la vida familiar, en
realidad, con estas familias tan desestructuradas poco ms se puede hacer, por eso hay que
proponerse objetivos muy bsicos.
C) Los Programas de Educacin Familiar en realidad no son demasiado tiles, el papel
principal de las intervenciones tiene que ser realizado por psiclog@s, terapeutas familiares,
de poco sirve la actuacin del educador@ familiar.
99. Los Centros de Da para mujeres:
A) Son una excusa para elaborar programas de ayuda a mujeres maltratadas y conseguir
subvenciones de la Administracin, pero en realidad, las mujeres no logran grandes avances aunque acudan a estos centros.
B) Son centros para madres y sus hij@s, en los cuales se les proporciona a l@s menores
todo el apoyo que necesitan para su adecuado desarrollo, sanidad, alimentacin, vestido; a
la vez que se pretende que las madres se relacionen ms y mejor con sus hij@s, entrenndolas
para que aprendan las habilidades necesarias para ello.
C) Son centros a los que acuden las mujeres maltratadas con sus hijos cuando quieren
escapar de las agresiones por parte de sus parejas. Lo que pasa es que solamente estn
abiertos durante el da y la mayor parte de las agresiones se producen durante la noche, ya
que es cuando generalmente los hombres llegan a casa borrachos, despus de un largo da
trabajando (o no haciendo nadA) y se ensaan con sus mujeres.
100. Cul es el principal objetivo del entrenamiento conductual para padres/madres?
A) Supervisar y guiar la conducta de su hij@, aplicar la disciplina de modo consistente y
razonable e interesarse por lo que hace su hij@ mostrndole su afecto y consideracin.
B) Entrenarles en tcnicas como la discriminacin, el establecimiento de normas, el tiempo
fuera, el refuerzo positivo, el costo de respuesta, economa de fichas, habilidades sociales
(comunicacin, resolucin de problemas, negociacin...).
C) A y B son ciertas.
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CALIFICACIN PARTE
PRCTICA
CALIFICACIN GLOBAL
A
B
C
A
B
C
A
B
C
A
B
C
A
B
C
A
B
C
A
B
C
A
B
C
A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
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C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
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C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
65
A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
73
A
B
C
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A
B
C
75
A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
79
A
B
C
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A
B
C
81
A
B
C
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A
B
C
83
A
B
C
84
A
B
C
85
A
B
C
86
A
B
C
87
A
B
C
88
A
B
C
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A
B
C
90
A
B
C
91
A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
94
A
B
C
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A
B
C
96
A
B
C
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A
B
C
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A
B
C
99
A
B
C
100
A
B
C
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(Espacio reservado para la Evaluacin por parte de ANIMACIN, SERVICIOS EDUCATIVOS Y TIEMPO LIBRE)
OBSERVACIONES
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16. Cules son las dificultades con las que te has tropezado para finalizar el Curso:
Falta de disponibilidad de tiempo.
Falta de motivacin.
Textos densos y poco atractivos.
Falta de incentivos por parte del profesorado.
Excesivo tiempo de matrcula para su realizacin
Otras razones.................................
17. Cules son tus motivos de preferencia de ANIMACIN, SERVICIOS EDUCATIVOS Y TIEMPO LIBRE como Servicio de Formacin?:
Los contenidos de los Cursos.
La seriedad.
Su trato y atencin al alumno.
Los materiales didcticos.
Las evaluaciones y el Servicio de Tutora.
Ninguno.
Otras razones....................
18. Cules son tu motivos de rechazo de ANIMACIN, SERVICIOS EDUCATIVOS
Y TIEMPO LIBRE como Servicio de Formacin?:
El tratamiento didctico.
Falta de atencin a las demandas del alumno.
Los materiales didcticos.
Las evaluaciones y el servicio de Tutora.
Ninguno.
Otras razones:............................
19. El Servicio de Tutora:
Resuelve mis dudas.
Debe mejorar en atencin personalizada.
Me es indiferente.
Echo de menos un contacto ms asiduo y directo con el tutor.
Ofrece una atencin adecuada.
Puede mejorar.
Otros aspectos:..............................
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_______________________
RECUERDA:
Con el fin de evitar prdidas, todos los envos y correspondencia debes hacerlo a: