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O Casal Del Prette define demanda social como sendo uma (...) ocasio ou
oportunidade diante da qual se espera um determinado desempenho social em relao
a uma ou mais pessoas. E sugerem que se desenvolva a capacidade de ler o ambiente
para desenvolver a assertividade, esclarecendo que para que isso ocorra necessrio
(2001, p. 47):
1. Ateno aos sinais sociais do ambiente (observao e escuta);
2. Controle da emoo nas situaes de maior complexidade;
3. Controle da impulsividade para responder de imediato;
1- 4.Anlise da relao entre os desempenhos (prprios e de outros) e as
conseqncias que eles acarretam.