Unidad 1.

Generalidades de la Auditora de Calidad

Actividad: Principios y tipos de auditoras
Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementacin del Sistema de
Gestin de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cmo se
encuentra la organizacin con respecto al cumplimiento de los requisitos de la
norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.
Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro
"Actualizacin ISO 19011: 2011 pginas 9 y 10, disponible en el botn
Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos
complementarios unidad 1, del men del programa de formacin y desarrollar los
siguientes puntos:
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo Cmo
evidenciara el cumplimiento de los 6 principios de auditora en la empresa
donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.
Empresa: Landers y cia S.A.S.
Principio de auditora
1. Integridad
2. Presentacin
ecunime
3. Debido cuidado
profesional
4. Confidencialidad

5. Independencia
6. Enfoque basado en
la evidencia

Cmo se evidenciara la aplicacin de ste principio

en una auditora liderada por usted?
La integridad de mi trabajo debe ser con profesionalismo,
respeto, tica y honestidad ante cualquier situacin.
Las actividades realizadas en la auditoria deben ser
presentadas de manera oportuna y eficaz en un informe
con las respectivas observaciones y hallazgos, con el fin de
buscar el mejoramiento continuo de dichas actividades.
Tener responsabilidad y profesionalismo para determinar el
cumplimiento de normas al momento de realizar la
auditoria.
Tener discrecin al momento de adquirir informacin
delicada o confidencial de la empresa, y no utilizarla para
beneficio propio o divulgacin a personas ajenas a la
compaa.
Los auditores internos no deben tener ninguna relacin
laboral con el rea auditada, con el fin de obtener un
excelente resultado.
Diligenciar de manera eficaz y precisa las observaciones y
hallazgos encontrados durante la auditoria.

2. Defina mnimo 3 tipos de auditora a ejecutar en la empresa en la cual labora (u

otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:
Empresa: LANDERS Y CIA S.A.S.
Tipo de
Objetivo de
Alcance de
auditora a
la auditora
la auditora
ejecutar
Conocer el
estado actual
Planta de
1. Auditoria
de la
produccin
interna
empresa
2. Auditoria
de
productos

3. Auditoria
de tercera
parte

Examinar y
evaluar el
producto final

Examinar el
cumplimiento
de normas
establecidas
para los
productos.

Aspectos
Criterios de
auditora

Equipo
auditor

Cliente de la
auditora

Cumplimiento de
las normas

Jefe de
produccin

Departamento
de produccin

Productos
terminados.

Cumplimiento de
las
especificaciones
del cliente

Supervisor
de calidad

Departamento
de Calidad

Calidad de
los
productos

Cumplimiento de
instructivos y
normas que
reglamentan las
especificaciones
de calidad que
deben tener los
productos.

Departame
nto de
calidad.

LANDERS Y
CIA S.A.S.

3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.
Luego de haber ledo detalladamente las diapositivas expuestas por el profesor, la
conclusin que saco es que las auditoras internas realizadas al rea de calidad no
solo se basan en un producto como tal, si no en varias actividades realizadas por
la empresa, en la cual varios departamentos son evaluados para garantizarla
mejora continua de estos.
Tambin es importante resaltar los 6 principios de una auditoria porque son estos
los que te evalan como un buen auditor, teniendo en cuenta el profesionalismo, la
honestidad y la tica profesional para ejercer esta labor.

Nota: trabajar el taller en este formato.

Criterios de evaluacin
Define con sus propias palabras la aplicacin de los principios de auditora en una
empresa.
Identifica los diferentes tipos de auditora y las orientaciones generales ejecutables
en una empresa.
Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto
al aprendizaje adquirido.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.