Matriz de atividade individual*

Mdulo: 4 Operacionalizao da
Frum
Estratgia
Ttulo: Anlise das Crticas ao Balanced Scorecard
Aluno: Alderney Alexander Moreira
Disciplina: Balanced Scorecard
Turma: IBS00-GES-BH01-T1
Introduo
O Balanced Scorecard uma importante ferramenta de gesto, desenvolvido por
Robert Kaplan e David Norton, e que tem como objetivo o alinhamento do
planejamento estratgico com as aes operacionais da empresa.
Com o constante aumento da competitividade nos mercados, cresce a necessidade
das empresas de serem mais organizadas e terem uma estratgia mais robusta,
sob pena de serem eliminadas do mercado pela concorrncia.
Dentro deste cenrio, a implantao do planejamento estratgico torna-se uma
necessidade, e o Balanced Scorecard se apresenta como uma opo para que a
empresa possa implementar este planejamento estratgico, sendo hoje uma
metodologia j consolidada e implementada em empresas de diversos segmentos.
Neste trabalho sero discutidas as vantagens e desvantagens da implementao do
Balanced Scorecard em uma empresa.

Vantagens
Podem ser citadas diversas vantagens que uma empresa pode ter com a
implementao do Balanced Scorecard. Segue uma listagem destas vantagens.
1) Torna mais claras para os diversos nveis da empresa seus objetivos
estratgicos;
2) Melhora a viso de longo prazo da empresa;
3) Facilita a comunicao e acompanhamento dos objetivos estratgicos da
empresa;
4) Cria uma maior sinergia entre as medidas financeiras e no financeiras;
5) Possibilita um aumento da integrao das diversas reas da empresa em torno
da busca da realizao dos objetivos estratgicos;
6) Possibilita um acompanhamento mais abrangente da organizao.
No entanto, os ganhos com a implementao do Balanced Scorecard somente sero
obtidos caso a implementao seja realizada de forma correta, e isto s ser
atingido caso ocorra um envolvimento direto da alta direo, uma vez que a
mudana na cultura da empresa no processo de implementao desta ferramenta
significativo, e mudanas significativas nos processos que no possuam suporte da
alta direo dificilmente tero sucesso.

Desvantagens
No existe sistema que seja 100% adequado para todas as situaes, e o Balanced
Scoredcard no foge regra. No entanto, uma vez implementado de forma correta
a ferramenta em geral fornece um resultado positivo. As principais desvantagens
que podem ser geradas pela implementao do Balanced Scorecard sero geradas
por um processo de implementao deficiente da ferramenta. Em um cenrio
conforme descrito anteriormente os principais problemas seriam:
1) Falha na determinao do sistema de medio;
2) Risco de fuga da realizada (viso e misso no ligadas aos objetivos);
3) Conflitos entre gerentes/executivos;
4) Encastelamento do Balanced Scorecard no topo da organizao;
5) No envolvimento do nmero necessrio de pessoas;
6) Tratamento do Balanced Scorecard como projeto de mensurao de ocasio
nica;
7) Implantao do Balanced Scorecard apenas para fins de remunerao;
8) Falha em desenvolver uma perspectiva mltipla, conjunta, envolvendo processos
financeiros;
9) Separao do estratgico e do operacional.
No entanto, importante salientar que, a ocorrncia das desvantagens acima no
existe se o Balanced Scorecard for implementado de forma correta, portanto podese dizer que as duas principais desvantagens so a mudana na cultura
organizacional necessria para sua implementao e a necessidade de envolvimento
da alta direo no processo.
Isto ocorre porque mudanas sempre so processos complexos e que exigem alto
grau de esforo dos envolvidos, e a necessidade de envolvimento da alta direo
deixa o processo altamente dependente. Com isto, a possibilidade de problemas na
implementao aumentam, e consequentemente a chance de ocorrncia dos
problemas descritos acima.

Concluso
O Balanced Scorecard uma ferramenta poderosa e que pode trazer ganhos
significativos para a empresa que decida pela sua implementao. No entanto, sua
implementao necessariamente ir trazer mudanas significativas na cultura da
empresa, e, portanto, o suporte da alta direo imprescindvel para o atingimento
dos resultados desejados. A implementao incorreta da ferramenta, ao contrrio
de contribuir, pode trazer resultados negativos, portanto ao se tomar a deciso de
implantar O Balanced Scorecard, a empresa deve buscar as formas corretas para
prevenir a ocorrncia de desvios que prejudiquem o resultado final.
Referncias bibliogrficas
- Material didtico FGV;
- Dias, Izabel Cristina Garcia; Neves Jnior, Idalberto Jos das. Uma anlise crtica
ao modelo de gesto estratgica Balanced Scorecard (BSC) nas organizaes.
*Esta matriz serve para a apresentao de trabalhos a serem desenvolvidos segundo ambas as linhas de
raciocnio: lgico-argumentativa ou lgico-matemtica.