LAS TICS EN EL AMBITO EMPRESARIAL

PEDRO SALOMON CAMPOS CASTAO

JULIO 2015

INSTITUCIN UNIVERSITARIA POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTA DE INGENIERA Y CIENCIAS BSICAS
HERRAMIENTAS PARA LA PRODUCTIVIDA

Las TIC en el mbito empresarial ha influido mucho ya que por medio de ellas lo procesos son
muchos ms eficientes y rpidos, agilizando las comunicaciones, el Trabajo en equipo, anlisis
financieros y las posibilidades de una mejor comercializacin de los productos.
En el rea de Mercadeo y Comunicacin la idea principal es las ventas de productos y para eso
se necesita primero presentar el producto a los clientes para que lo conozcan. Las TIC facilitan
que el cliente o el consumido conozca mucho ms fcil el producto y conseguir ventas, esto se
puede realizar de distintas formas.

Lo correos masivos a nuestros Clientes ya que este permite enviar cualquier tipo de
informacin, tanto Texto, Video e Imgenes para as poder dar a conocer nuestro portafolio sin
ningn tipo de Costo.
Un portal Web donde podemos exponer nuestros productos el cual permite al cliente poderlo ver
desde cualquier parte del mundo y ponerse mucho ms fcil en contacto a la vez exponer nuestra
filosofa.
Un sistemas de Gestin de clientes informatizado el cual nos permite tener un mejor perfil
analizando sus hbitos e historial de Compras de tal manera podemos planificar mejor nuestras
acciones de ventas.
Redes sociales al igual que el correo podemos compartir toda clase de imgenes y videos pero
con ms facilidad que llegue a muchos ms clientes de tal manera que estos pueda observar
cada uno de los productos ya que es son un medio en el cual ms de 90 % del tiempo
permanecemos en ellos.
Apoyado en Un estudio realizado por el grupo de Tecnologa Educativa de la Universidad
Nacional Experimental Rafael Mara Baralt de Venezuela dan a conocer algunas encuestas las
cuales podemos concluir que 90% de las Empresas a Nivel Mundial hacen uso de las TIC en
todos sus campos.
En la actualidad, las TIC son un factor determinante en la productividad de las empresas, sea la
empresa que sea y tenga el tamao que tenga.
Ventajas de las TIC en el mbito empresarial

Venta de los productos a travs de Internet con menos costos

Mayor contacto con los Clientes.
Agilidad al acceso a la Informacin
Mayor facilidad de comunicacin, ms rpida y fcilmente, mejorando tiempos de respuesta y
eliminando barreras de comunicacin entre regiones con distintos horarios.
Procesos ms automatizados que pueden ayudar a reducir los errores humanos.
Mejora la eficacia y eficiencia en la ejecucin de procesos,

Desventajas de las TIC en el mbito Empresarial.

Algunas herramientas pueden ser utilizadas de forma negativa e impropia, como "robo" de
informacin.
En ocasiones el acceso a este tipo de herramientas puede ser caro y con un costo de
mantenimiento bastante considerable.
Se puede crear dependencia a las TIC y generar que en caso de que por alguna razn no se pueda
acceder a las mismas no exista alguna manera alternativa para llevar a cabo los procesos de la
empresa.
Falta de Privacidad ya que es este medio existen muchos Hacker los cuales pueden apropiarse de
la Informacin.

En el lugar donde Trabajo y me desempeo como asesor de Servicios Financieros desde la

implementacin de las TIC los procesos era mucho ms demorados uno de ellos era la
generacin de Simulacin de Crditos el cual se realizaba manual mente, a la llegada del
Software el cual lo realiza automtica mente solo al ingresar los datos del Cliente ha ayudado a
agilizar los procesos y a que el cliente tenga un puto de vista positivo a la eficiencia y rapidez.
Otro punto de vista es la difusin de los servicios ofrecidos por medio de nuestro portal Web,
Correos Masivos, Llamas el cual nos permite llegar a mucha ms gente para que puedan conocer
la empresa y que servicios sociales, econmicos, Educativos se ofrecen.
Muchas Gracias y espero tener comentarios respecto a mis puntos de vista de las TICs en el
mbito Empresarial.
Fuentes:
http://es.slideshare.net/jogly/las-tic-en-el-mbito-laboral?related=1
https://www.youtube.com/watch?v=ZovYMdbVCXU
http://www.unl.edu.ar/emprendedores/?p=4776