ACANCE 2 Trabajo Final

Caja de Compensacin del Tolima-Comfatolima
(Avance 2 Proyecto Final)
Betsy Alexandra Hernndez Modesto #1520141080

Jennifer Andrea Amrica Molina #1520141074
Jhonny Alexander candia Cruz #1520141115
Camilo Jos franco Pulido #1520141033
Universidad de Ibagu
Ciencias Econmicas y Administrativas
Administracin de Negocios Internacionales
Ibagu
2015
Caja de Compensacin del Tolima-Comfatolima

(Avance 2 Proyecto Final)
Presentado a: Alba Ruth Vargas Montealegre
Betsy Alexandra Hernndez Modesto #1520141080

Jennifer Andrea Amrica Molina #1520141074
Jhonny Alexander candia Cruz #1520141115
Camilo Jos franco Pulido #1520141033
Universidad de Ibagu
Ciencias Econmicas y Administrativas
Administracin de Negocios Internacionales
Ibagu
2015
ndice:
1.
Presentacin
de
compaa.....1
la
1.1
Caracterizacin....2
2.
Plataforma
corporativa... 3
2.1 Breve resea histrica de la organizacin..
........4
2.2
Misin....
5
2.2.1
Evaluacin
de
la
misin....6
2.2.2
Recomendaciones....7
2.3 Visin..
..8
2.3.1
Evaluacin
Visin..9
de
la
2.3.2
Recomendaciones .10
2.4
Valores
11
2.4.1 Como se determinan
organizacin.12
2.4.2 Como se socializan
organizacin .13
2.5.
Otros
smbolos
organizacin.. 14
los
valores
en
la
los
valores
en
la
caractersticos
3.
Elementos
de
organizacin..15
de
la
la
3.1
Objetivos..
.16
3.2
Estructura
Interna..
.17
3.3
Recursos.
.. 18
3.4
Estructura
Externa.. 19
4.
Cultura
Organizacional ..2
0
4.1
Elementos
constitutivos..
. .21
4.2
Introduccin
al
estudio,
poblacin,
muestra...22
4.3
Determinacin
de
la
cultura
segn
Cameron
y
Quinn.23
4.4
Perfil
Demogrfico..24
4.5
Conclusiones
y
recomendaciones
de
cultura25
INTRODUCCIN
Este documento tiene informacin muy general y especfica de lo que debera de ser o tener una
empresa prestadora de servicios como lo es una caja de compensacin y en nuestra caso
Comfatolima, la organizacin como cualquier otra cuenta con una plataforma corporativa y unos
valores para que sea del agrado de los clientes a los cuales se les brinda un servicio.
Comfatolima cuenta con una misin y visin al cual se le pueden hacer varias modificaciones para
que sea adecuada a lo que se busca en una caja de compensacin, con el fin de ser lder en la regin
y el pas al brindar los mejores servicios a la comunidad, Al ser una organizacin sin nimo de
lucro, no comercial con capital mixto pasa fcilmente hacer una empresa comercializadora de
servicios, con muchos aspectos que caracterizan estas empresas. Al desempear la bsqueda de
informacin de esta organizacin nos dimos cuenta de varios datos importantes en el cual solo se
saben cundo se hace el trabajo de campo, por ejemplo nos dimos cuenta que en las diferentes reas
administrativas de la organizacin manejan diferentes ambientes en el cual hay unos muy tensos y
en otros se maneja un estado de tranquilad. En el trabajo de campo el cual se quera saber que
cultura se utiliza en una empresa prestadora de servicios a la comunidad nos damos cuenta que se
maneja una cultura comercial y aunque suene descabellado al ser una organizacin sin nimo de
lucro dicho anteriormente nos damos cuenta que no es muy diferente a una comercial, porque ofrece
un bien.
PRESENTACIN DE LA COMPAA
rea constituida como unidad de negocios de la caja dispuesta a atender las necesidades de los
afiliados y no afiliados en temas de apoyo en el desarrollo econmico y social para la regin.
La organizacin est en la bsqueda de alianzas estratgicas con entes pblicos y privados, que
permitan operar proyectos, planes y programas encaminados al fortalecimiento de la intervencin
social de la Caja de Compensacin Familiar del Tolima, COMFATOLIMA, en la poblacin local,
departamental y nacional.
Entendiendo a la familia como ncleo de la sociedad y a la empresa como ncleo del desarrollo
econmico local, la Caja de Compensacin Familiar del Tolima, COMFATOLIMA, apoya los
procesos de creacin y fortalecimiento de las empresas afiliadas brindando herramientas que
permitan su sostenibilidad, crecimiento y desarrollo, asegurando la competitividad de la regin a
nivel nacional.
PLATAFORMA COOPERATIVA
HISTORIA
Un 25 de junio de 1993 segn Resolucin No.0413 de la Superintendencia del Subsidio Familiar, se
aprob la fusin de dos de las cajas del Tolima. En asamblea conjunta, Comfaro y Comfacopi del
Tolima, decidieron unir esfuerzos para crear una Caja de Compensacin nueva, con la capacidad
econmica y administrativa de satisfacer las necesidades de sus afiliados y con un nombre que
realmente identificara a los tolimenses.
As fue como naci LA CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR DEL TOLIMA
COMFATOLIMA, una entidad nueva, cuyo nombre tuvo enseguida la aceptacin de los afiliados y
empez poco a poco a posicionarse en el departamento, como la Caja del Tolima. Entre sus ilustres
consejeros estaba su presidente, Jess Mara Pinto, y el doctor Rubn Daro Rodrguez Gngora,
Alcalde de Ibagu
Su logo inicial, diseo escogido por concurso realizado entre los funcionarios de la Caja, consista
en un rombo verde con los rostros de una familia sobre una base rectangular de color magenta.
Pronto, la participacin de Comfatolima en diversos eventos de carcter regional hizo que ms
personas la reconocieran, especialmente por su mensaje LA CAJA DEL TOLIMA.
Por eso, en 2007 la Direccin Administrativa en consenso con los trabajadores de la Caja, adopt un
nuevo logo smbolo con un lema que tuviese mayor recordacin entre los afiliados y reflejara el
sentir tanto de funcionarios como de usuarios. Un bello corazn mitad amarillo y mitad vinotinto, y
la frase Le ponemos corazn a tu bienestar; es la fidedigna representacin del orgullo que

sentimos quienes laboramos en la Caja, por cuanto diariamente nuestros esfuerzos estn en pro de
ofrecer mejores y ms servicios a la comunidad.
MISIN
Mejorar la calidad, accesos e inclusin social brindando servicios de calidad.
Evaluacin de misin:
Recomendacin:
En CONFATOLIMA somos creadores de opciones para el mejoramiento de la calidad de vida de la
poblacin afiliada y sus beneficios, las empresas y la comunidad; Tomando el acceso y la unin
social; Entregando servicios con calidad; Buscando con responsabilidad y capacitacin la creacin
del valor social y econmico que aseguran la perdurabilidad y sostenibilidad
VISION
Al finalizar la segunda dcada del siglo 21, ser un referente de la intervencin social en Colombia
Evaluacin de la Visin:
LA
Recomendacin:
Al finalizar la segunda dcada del siglo 21, Comfatolima ser un referente de la intervencin social
en Colombia, creando oportunidades de bienestar y desarrollo para los trabajadores, familias,
empresas y comunidad, con seguridad y proteccin social, proporcionando con calidez, cercana y
sencillez un alto desempeo.
VALORES
Como se determinan los valores en la organizacin Y Como se socializan los valores en la
organizacin:
Respeto :
En nuestra organizacin manejamos el respeto como el principal valor ya que ello se ve la

imagen, calidad y el comportamiento de la organizacin hacia nuestros afiliados
tica:
Comfatolima manejamos el mbito laboral, se habla la tica profesional donde manejamos el
carcter y la capacitad que tiene nuestra organizacin.
Responsabilidad:
Comfatolima permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus
actos.
Competitividad:
Unos de los valores ms importantes donde Comfatolima toma ejemplo de otras
organizaciones para elevar su posicionamiento y establecerse como empresa
Calidad de servicio:
Comfatolima brindamos la capacidad de producir satisfactores sean bien econmico o bienes
y servicios) que satisfagan las expectativas y necesidades de los usuarios
Compromiso:
Confatolima maneja el compromiso para llegar a la meta organizacional y los valores
aceptados satisfaciendo a los afiliados.
Otros smbolos de caracterizacin de la organizacin:
los colores
Logo inicial
representativos del Tolima
logo actual con
Colegio de confatolima
ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIN
OBGETIVOS
objetivo general
Tener con la intervencin social un alto nivel de auto sostenibilidad a travs de la cobertura
regional, obteniendo una excelencia operacional como organizacin tolimense.
Objetivos especficos
Incrementar la participacin en eventos de impacto social, Mejorar la infraestructura de los
servicios con calidad, Incrementar los ingresos por medio de la intervencin social y empresas
afiliadas.
RECURSOS
Recursos Humanos:
Asamblea general de afiliados Revisor fiscal, Consejo directivo, Direccin administrativa
Recursos Financieros y ajenos:

Crditos, Subsidios, Prestaciones Bancarias, Convenios
Recursos tcnicos o tecnolgicos:

Sistema de finanzas y administrativo, Capacitacin y desarrollo del personal, Adquisicin de
tecnologa.
Recursos materiales:
Instalaciones, Vehculos, Capacitaciones recreativas, Equipos de servicios.
ESTRUCTURA INTERNA
EXTRUCTURA EXTERNA
TABLA 1. Tabulacin de las culturas Dominantes de acuerdo a sus Caractersticas del rea
administrativa y financia de la empresa Comfatolima.
Grafica 1. Cultura Dominante de acuerdo a las Cartacteristicas Dominantes

del rea administrativa y financiera de la empresa Comfatolima.
40
23
20
40
40
20
40
30
20
30
30
10
10
50
20
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Promedio
28
30
20
20
20
20
30
15
10
30
40
20
30
10
30
10
30
1B
encuestas
1A
27
30
10
30
30
30
20
20
15
40
40
10
20
30
40
40
1C
22
10
10
40
40
20
30
30
40
10
10
10
20
20
20
20
1D
25
50
30
10
20
20
30
40
40
20
20
20
30
20
40
30
20
10
30
30
20
20
20
20
20
30
20
20
10
2B 2C
20
40
40
20
30
30
20
10
40
20
20
20
20
10
2D
29 27,67
20,3323
25
40
10
40
30
20
20
20
30
20
40
30
30
40
40
2A
10
25
10
10
20
10
20
15
20
20
20
10
30
20
20
20
30
20
20
30
30
20
30
20
20
20
10
20
20
40
20
20
30
40
20
30
35
15
20
20
20
40
10
20
10
20
65
30
25
20
20
30
40
30
40
20
10
40
20
20
30
15
40
25
30
40
20
25
40
20
20
10
40
10
10
20
10
10
25
10
20
25
10
10
20
20
40
10
30
30
4D
20
40
10
20
30
20
20
10
10
20
15
20
10
40
10
20
30
30
30
20
20
30
20
20
20
15
20
20
30
20
40
10
40
20
30
40
20
30
40
40
40
40
30
10
40
40
20
40
40
30
10
25
40
40
20
20
40
30
20
20
20
30
20
20
30
20
30
30
20
20
20
10
10
20
10
20
40
10
20
20
30
20
15
30
40
30
30
40
20
30
20
10
30
20
20
40
25
15
10
20
30
20
20
40
40
6A 6B 6C 6D
26 31,3329 20,67
26,3324
20
20
20
30
20
20
30
40
30
20
30
20
40
20
30
5A 5B 5C 5D
27 19,33
19,67
23
30
10
20
25
40
20
25
25
20
20
40
40
10
40
40
4A 4B 4C
36 17,33
23,33
23,33
28,6725
50
25
40
30
30
30
25
40
40
40
40
40
40
40
30
3A 3B 3C 3D
Numero de
Caracteristicas dominantes
Liderazgo Organizacional
Estilo Gerencial
Union Organizacional
Enfasis Estrategico
Criterio de
Cultura
Clan
Cultura
Jerrquica
Cultura
Adhocrtica
Cultura
Mercado
Fuente. Autores
Analisis De Resultados: La cultura dominante es Adohocratica con tendecias a

Clan, este resultado de la observacion es porque valora ms la flexibilidad que la
estabilidad,su orientacin no es interna sino externa. Esta caracteristica propia es
de empresas que buscan ser lderes en el mercado y que operan en una situacin
de cambio permanente. En consonancia, la iniciativa, la creatividad y la asuncin
de riesgos son valores importantes en esta cultura. Relacionado con la
Organizacin COMFATOLIMA, es un empresa que brinda servicios a las personas,
buscando con su calidad de trabajo ser lideres y reconocidos en el mercado, este
valoracion es verdadera porque se basa en el desarrollo humano, un buen trabajo
en equipo, darle la oportunidad de participacin a los trabajadores,teniendo
compromiso con la organizacin, Adems con la perspectiva de ser una familia,
aqu podemos observar como dos cacterisitcas pueen ser fundamentes en esta
empresa para tener una buena referencia ante la sociedad, puesto que hay
excelencia en el servicio y en las personas.
Grafica 2. Cultura Organizacional de acuerdo al Liderazgo Organizacional

del rea administrativa y financiera de la empresa Comfatolima.
Cultura
Clan
Cultura
Jerrquica
Fuente. Autores.
Cultura
Adhocrtica
Cultura
Mercado

compromiso con la organizacin, Adems con la perspectiva de ser una familia.
Grafica 3. Cultura Gerencial de acuerdo al Estilo Gerencial del rea administrativa y

financiera de la empresa Comfatolima.
Cultura
Clan
Cultura
Jerrquica
Cultura
Adhocrtica
Cultura Mercado
Fuente. Autores.
Analisis De Resultados: La cultura dominante es Clan con tendecias a

Adhocratica, este resultado de la observacion es porque da importancia a la
flexibilidad y la orientacin interna y, por ello,enfatiza el desarrollo humano, el
trabajo en equipo, la participacin de los trabajadores y el compromiso de todos
con la organizacin, a la que se considera como una gran familia.Siempre el lder
desarrolla el papel como tutor y protector de todos. Relacionado con la
buscando con su calidad de trabajo ser lderes en el mercado operando de
manera que hallan cambios permanentes, donde la iniciativa, la creatividad y la
asuncin de riesgos son valores importantes.
Grafica 4. Cultura Organizacional de acuerdo a la Unin Organizacional del rea

administrativa y financiera de la empresa Comfatolima.
Cultura
Clan
Cultura
Jerrquica
Cultura
Adhocrtica
Cultura Mercado
Fuente. Autores.
compromiso con la organizacin, Adems con la perspectiva de ser una familia,
Es razonable el resultado de estas dos caracteristicas puesto que si se quiere
lograr una excelencia laboral debe primar los valores familiares, pero sobre todo
el valor de la responsabilidad.
Grafica 5. Cultura Estratgica de acuerdo al nfasis Estratgico del rea
administrativa y financiera de la empresa Comfatolima.
Cultura
Clan
Cultura
Jerrquica
Cultura
Adhocrtica
Cultura Mercado
Fuente. Autores.
Analisis De Resultados: La cultura dominante es Jerrquica con tendecias a

Clan, este resultado de la observacion es porque tiene una orientacin interna,
como la cultura de clan,pero al contrario de esta, busca la estabilidad y el control.
Sus valores ms importantes son la eficiencia, el cumplimiento de las normas y la
formalizacin de los procesos as como la estabilidad en el empleo. Relacionado
con la Organizacin COMFATOLIMA, es un empresa que brinda servicios a las
personas, buscando con su calidad de trabajo enfatizar el desarrollo humano, el
con la organizacin, logrando una Familia Organizacional, es muy importante
tener ambas caracteristicas porque asi se logra una armonia de trabajo pero sin
olvidar que prima la responsabilidad laboral.
Grafica 6. Cultura Exitosa de acuerdo al Criterio Del xito del rea administrativa y
financiera de la empresa Comfatolima.
Cultura
Clan
Cultura
Jerrquica
Cultura
Adhocrtica
Cultura Mercado
Fuente. Autores.
Analisis De Resultados: La cultura dominante es Clan con tendecias a
Adhocratica, este resultado de la observacion es porque da importancia a la
flexibilidad y la orientacin interna y, por ello,enfatiza el desarrollo humano, el
con la organizacin, a la que se considera como una gran familia.Siempre el lder
desarrolla el papel como tutor y protector de todos. Relacionado con la
buscando con su calidad de trabajo ser lderes en el mercado operando de
manera que hallan cambios permanentes, donde la iniciativa, la creatividad y la
asuncin de riesgos son valores importantes, hay que destacar que la presencia
de estos dos valors permiten la tranquilidad en los trabajoadores pero un arduo
trabajo para ser reconocidos con excelencia.
UNION DE LAS GRAFICAS

Grafica 7.
Cultura
Clan
Cultura
Jerrquica
Cultura
Adhocrtica
Cultura Mercado
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Por medio de esta Grafica podemos se pudo analizar a travs del estudio que
tienden a ser culturas adhocraticas y clan, como ya sabemos sus principios son
primordialmente ser una familia, donde hay equidad, participacin y respeto
hacia los trabajadores, con el mando del ms sobresaliente para brindar calidad
de servicio a la comunidad de Comfatolima, buscando ser lderes en el Mercado,
merito obtenido por sus emprendedores funcionarios, aunque en esta
organizacin falta tener en cuenta que su cultura de mercado y jerrquica no son
muy frecuentes, esto es debido a que all hay participacin de todos los
trabajadores, aunque hay un lder, pero los dems pueden aportar, y finalmente,
Comfatolima es una empresa destinada a ofrecer servicios a la comunidad, ya
que es una caja de compensacin familiar, y no va destinada con principios a la
produccin, competitividad y objetivos ambiciosos.
PERFIL DEMOGRAFICO
Tabla 2. Genero de los Trabajadores del rea Administrativa y Financiera de la

empresa Comfatolima.
Fuente. Autores.
GENERO
FRECUENCIA
PORCENTAJE
Femenino
40%
Masculino
60%
15
100%
Total
Grafica 8. Genero de los Trabajadores.
Fuente. Autores.
INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS
Se puede analizar que en la caja la caja de compensacin familiar hay ms trabajadoras del
gnero femenino que masculino esto es debido a que all se le brinda ms la oportunidad a las
madres cabeza de familia.

Fuente. Autores.
Grafica 9. Edad de los Trabajadores.
100%
40% 33,3
%
20%
6,6%
0
Fuente. Autores.
Podemos observar que en esta organizacin la mayora de los funcionarios tienen una edad donde,
son personas que son egresados de alguna universidad, o tcnicos de alguna entidad pblica,
pues se analiza que el rango de edad con mayor frecuencia esta entre 25-34, pero cercanos a este
dato, esta entre 20-44, personas jvenes y estudiadas, esto brinda a la empresa calidad y eficacia
en el servicio a travs de sus empleados.

Fuente. Autores.
100%
53,3,%
20
%
6,6
%
13,3
%
6,6
%
Fuente. Autores.
Los integrantes del rea administrativa de la caja de compensacin del Tolima, tienen
funciones con cargos en auxiliares esto es debido a que, cumplen una funcin de
ayudar a los coordinadores de dicha rea, con el fin de establecer los trabajos en
grupo, para cumplir con todas funciones de la empresa.

Fuente. Autores.
Fuente. Autores.

A travs de esta grafica concluimos que la mayora de los trabajadores llevan pocos
aos en la organizacin caja de compensacin familiar del Tolima, Comfatolima. Esto
es debido a que Comfatolima tiene 22 aos desde su fundacin en el Tolima, entonces
ya hay trabajadores pensionados.

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Caja de Compensacin del Tolima-Comfatolima

(Avance 2 Proyecto Final)

Betsy Alexandra Hernndez Modesto #1520141080

Caja de Compensacin del Tolima-Comfatolima

Presentado a: Alba Ruth Vargas Montealegre

Betsy Alexandra Hernndez Modesto #1520141080

la frase Le ponemos corazn a tu bienestar; es la fidedigna representacin del orgullo que

En nuestra organizacin manejamos el respeto como el principal valor ya que ello se ve la

Otros smbolos de caracterizacin de la organizacin:

logo actual con

Recursos Financieros y ajenos:

Recursos tcnicos o tecnolgicos:

Grafica 1. Cultura Dominante de acuerdo a las Cartacteristicas Dominantes

Analisis De Resultados: La cultura dominante es Adohocratica con tendecias a

Grafica 2. Cultura Organizacional de acuerdo al Liderazgo Organizacional

Analisis De Resultados: La cultura dominante es Adohocratica con tendecias a

Grafica 3. Cultura Gerencial de acuerdo al Estilo Gerencial del rea administrativa y

Analisis De Resultados: La cultura dominante es Clan con tendecias a

Grafica 4. Cultura Organizacional de acuerdo a la Unin Organizacional del rea

Analisis De Resultados: La cultura dominante es Jerrquica con tendecias a

UNION DE LAS GRAFICAS

Tabla 2. Genero de los Trabajadores del rea Administrativa y Financiera de la

INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS

Tabla 3. Genero de los Trabajadores del rea Administrativa y Financiera de la

Grafica 9. Edad de los Trabajadores.

INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS

Tabla 4. Genero de los Trabajadores del rea Administrativa y Financiera de la

Grafica 10. Edad de los Trabajadores.

INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS

Tabla 4. Genero de los Trabajadores del rea Administrativa y Financiera de la

Grafica 10. Edad de los Trabajadores.

INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS

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