Universidad Mariano Glvez de Guatemala

Facultad: Administracin de Empresas

Curso: Administracin de Empresas IV
Lic. Denis Vsquez

21 CUALIDADES DE UN LIDER

Nombre: Lesly Liseth Polanco Hernndez

Carnet: 2111-11-3369

Jutiapa, 5 de octubre de 2012

ENSAYO
21 CUALIDADES DE UN LIDER

Una persona lder debe ser una persona que tenga ciertas cualidades lo
cual haga que las personas tengan confianza y puedan seguirlo para que l
los guie hacia ciertos objetivos o metas que se desean cumplir, y es
precisamente el ttulo del libro 21 cualidades de un lder escrito por Jhon
Maxwell que es un excelente escritor
motivacional que nos ayuda a
reconocer y desarrollar, desarrollar y refinar las caractersticas personales
que se necesitan para ser un lder verdaderamente efectivo, el tipo de
persona a la que la gente quiere seguir. Verdaderamente, el liderazgo se
desarrolla desde adentro. Si puedes llegar a ser el lder que debes ser
dentro de ti, sers capaz de convertirte en el lder que quieres ser fuera de
ti. La gente querr seguirte y cuando esto suceda, sers capaz de enfrentar
cualquier cosa en este mundo.
Una de las primeras cualidades que un lder debe tener es la del carcter la
forma como una persona ve las circunstancias determina su carcter ante
la crisis no determina el carcter si no que lo revela ya que como
enfrentamos los problemas y los vencemos nos hace personas ms
experimentadas y debemos entender ciertas cparticularidades del carcter:
Carcter es ms que solo hablar ya lo podemos observar por medio de
nuestras acciones ya que determina en realidad quienes somos, el carcter
lo podemos medir a travs de nuestras decisiones y al enfrentar una
situacin difcil. Para mejor nuestro carcter debemos analizarnos para
detectar nuestras fortalezas y debilidades as mismo enfrentar las
consecuencias de nuestros actos. El lder debe de tener carisma hacer
sentir bien a las personas consigo mismas que con el mismo aqu
encontramos un ejemplo de carisma que trata de dos hombres hicieron
mucho por Gran Bretaa y que eran muy distintos en cuanto a su
acercamiento con la gente, y como lo relata la historia una joven ceno con
los dos y lo que ella concluyo al final de la cena fue que el primero era el
hombres ms inteligente que ella haba conocido, mientras que el segundo
la hizo sentir que ella era muy inteligente, quiere decir que el segundo le
inspiraba confianza y el ambiente que le rodea era agradable.
La mayora de las personas piensan que el carisma se trae desde que se
nace pero no es asi podernos mejorar nuestro comportamiento con las
dems personas, una persona con carisma ama la vida ya que son alegres

optimistas, positivos y eso les agrada a las personas, como tambin

hacerlos sentir bien consigo mismos dndoles la importancia necesaria, una
de la manera cmo podemos influir con las personas es dndoles
esperanza. Para mejorar nuestro carisma debemos cambiar nuestro
enfoque, debemos verificar como interactuamos con las dems personas.

El compromiso es una de las cualidades muy importantes con la que el

lder debe contar ya que las personas particularmente no siguen a los
lideres que no se comprometen. El compromiso puede mostrarse en un
amplio rango de aspectos que incluyen las horas de trabajo que decides
emplear, cmo trabajas para mejorar tus capacidades, o qu es lo que
haces por tus compaeros en materia de sacrificio personal. Si quieres ser
un lder efectivo, tienes que comprometerte.
El verdadero compromiso inspira y atrae a la gente. Les muestra que tienes
convicciones. Ellos creern en ti solo si t crees en tu causa. Como sucede
con la ley no escrita, la gente acepta primero al lder, despus su visin. El
compromiso empieza en el corazn Si quieres influir en la vida de otras
personas como lder, mira dentro de tu corazn para ver si ests realmente
comprometido. El compromiso lo podemos observar con la accin no solo
es hablar por hablar ya que la forma como lo podemos medir es con la
accin, el compromiso nos da nuevas fuerzas no importa lo que pueda
venir, enfermedad, pobreza o desastre nunca se quita la vista del objetivo.
Como lder, enfrentars muchos obstculos y oposiciones, si es que no los
has enfrentado ya. Habr momentos en que el compromiso ser lo nico
que te impulse hacia adelante El compromiso es el enemigo de la
resistencia, porque es la promesa seria que nos presiona, que nos levanta,
no importa cuntas veces nos hayan derribado. Si quieres llegar a algn
lugar que valga la pena, tienes que comprometerte.
Cuando se trata de compromiso, hay realmente solo cuatro tipos de
personas.
1. Los que no tienen objetivos y no se comprometen.
2. Los que no saben si pueden alcanzar sus objetivos, por lo que tienen
miedo de comprometerse.
3. Los que empiezan a caminar hacia un objetivo pero se rinden cuando
la situacin se pone difcil.
4. Los que fijan metas, se comprometen con ellas y pagan el precio por
alcanzarlas.
Qu tipo de persona eres t? Has estado alcanzando tus objetivos?
Ests logrando todo lo que crees que puedes? Cree la gente en ti y te

siguen fcilmente? Si tu respuesta a alguna de estas preguntas es no, el

problema puede ser tu nivel de compromiso.

Una cualidad que no puede faltar es la comunicacin pienso que el lder

debe saber comunicar muy bien las cosas a sus subordinados para que
hagan las cosas de una manera muy eficaz ya que tiene tambin que
ser capaz de compartir sus conocimientos Los educadores toman algo
simple y lo vuelven complicado. Los comunicadores toman algo
complicado y lo hacen simple, es una frase muy acertada de John
maxwell ya que un ejemplo claro de una buena comunicacin es la del
ex presidente de Estados Unidos Abraham Lincol un hombre que tena
cierta facilidad para comunicarse las personas ya que tena un lenguaje
muy sencillo pero que las personas le comprendan muy fcilmente.
Hay ciertas particularidades para ser un buen comunicador y una de
ellas es hacer un mensaje sencillo y simplificado, as como mirar a la
persona para llamar su atencin y sobre todo la credibilidad debemos
decir las cosas como son
ya que es una manera de buena
comunicacin. Cuando te comuniques nunca olvides que el objetivo de
toda comunicacin es la accin. Si descargas un montn de
informacin sobre las personas, no ests comunicando. Cada vez que
hables a la gente, dales algo que sentir, algo que recordar, y algo que
hacer. Si tienes xito al hacer esto tu habilidad para guiar a otros
tomar otro nivel.
CAPACIDAD Todos admiramos a las personas que muestran gran
capacidad, ya sean artesanos de precisin, atletas mundiales u hombres de
negocio, y para eso es necesario revelarnos cada dia las personas
altamente competentes van un paso ms all. No se aparecen en cuerpo
solamente. Vienen preparados para actuar cada da, sin importar cmo se
sientan, las circunstancias por las que estn pasando, o lo difcil que
pudiera parecer el juego. Y siempre estar constantemente mejorando un
claro ejemplo es Como Benjamn Franklin, las personas altamente
competentes estn buscando siempre maneras de aprender, crecer y
mejorar, debemos quedarnos con lo que ya hemos aprendido si no cada
da seguir enfocados en el aprendizaje, adems de buscar siempre la
excelencia que es siempre es el resultado de una elevada intencin, un
esfuerzo sincero, una direccin inteligente y una ejecucin habilidosa;
representa la eleccin sabia entre muchas alternativas. Actuar a un
elevado nivel de excelencia es siempre una eleccin, un acto de la voluntad.
Como lderes, esperamos que nuestra gente contine cuando le pasemos la
bola. Ellos esperan eso y mucho ms que eso de nosotros como sus

lderes.
La valenta comienza con una batalla en el corazn cada prueba que
una enfrenta empieza en el interior, la valenta es hacer las cosas correctas
y no dejarlas pasar, La valenta tiene que ver con los principios, no con la
percepcin. Si t no tienes la habilidad de ver en qu momento debes
hacerle frente a algo y la conviccin de hacerlo, nunca sers un lder
efectivo. Tu dedicacin por alcanzar las metas finales tiene que ser ms
fuerte que tu deseo de calmar a los dems.
La valenta que tiene el lder inspira a los dems seguidores cuando un
hombre valiente asume su posicin los dems le siguen una de las
limitaciones que una persona puede tener es el temor ya que esto impide su
crecimiento como persona en todos los sentidos para mejorar la valenta
debemos hacer los siguientes:
Vencer el temor es lo principal para que podamos triunfar, y debemos dar
pasos realmente grandes
DISCERNIMIENTO: El discernimiento puede describirse como la
habilidad de encontrar la raz del problema, y descansa tanto en la intuicin
como en el pensamiento racional, El discernimiento es una cualidad
indispensable para cualquier lder que desea lograr el mximo de
efectividad. Esto ayuda ha hacer muchas cosas importantes:
Descubrir la raz de un problema: el discernimiento ayuda a ver un cuadro
parcial, analizar muy bien el problema y hallar la causa de ese problema. Y
si tiene la causa del problema ayuda a tener la solucin de ese problema. El
discernimiento ayuda a tener u mayor impacto y mejores opciones, alguien
dijo esto tan cierto que El discernimiento no se basa solo en la intuicin,
tampoco descansa solo en el intelecto. El discernimiento te permite usar
tanto tu valor como tu cabeza para encontrar la mejor posicin para tu gente
y tu organizacin.
Nos trae nuevas oportunidades y las multiplica el discernimiento nos ayuda
a estar en el lugar indicado y tiempo exacto.
Concentracin es una cualidad muy importante en un lder tener decidido
que es lo que va hacer y dedicarse a lo que va hacer, tener en claro que
para lograrlo tiene que dedicarse y no desviar su objetivo. Un ejemplo de
concentracin puede ser este jugador llamado Tony Gwynn que es el
bateador ms grande de los ltimos 50 aos y el mejor despus de Ted
Williams. Ha ganado ocho ttulos de bateador (solo Ty Cobb gan uno ms).
En su carrera logr un espectacular .339. pero lo que ayudo a este gran
jugador a convertirse en el mejor fue su concentracin, ya que el estaba
concentrado que quera ser el mejor bateador, El pasaba largas horas

viendo pelculas de video; en su casa tena una videoteca de pelculas de

bateadores. Solo pasaba hablando de beisbol y entrenando cada dia para
seguir mejorando. Su clave de xito fue la concentracin.
Un lidere efectivo se concentra ms en su area fuerte en lo que sabe
hacer bien y no en las cosas que no puede hacer. Como lo dice este dicho
Para tener xito, concntrate en tus xitos y desarrllalos. En eso es que
debes invertir tu tiempo, energa y recursos.
GENEROSIDAD Nada habla ms alto o sirve ms a los dems que la
generosidad de un lder. La verdadera generosidad no es algo ocasional.
Sino viene del corazn, servir a la gente que lo necesita, brindar tu tiempo a
otras personas, tenemos que estar agradecidos por lo que tenemos para ser
generoso, porque sino estas satisfecho por lo que tienes, no podrs ser
generoso con alguien ms, poner a las dems personas primero, Aqu est
un ejemplo de generosidad como lo demuestra la siguiente historia. Cuando
el popular autor francs Dominique Lapierre viaj a la India para hacer una
investigacin para un nuevo libro, lo hizo lujosamente en un Rolls-Royce del
modelo Silver Shadow que haba comprado con un adelanto de su libro.
Estando all obtuvo lo que necesitaba para su The City of Joy [La ciudad de
la alegra]. Pero tambin recibi algo ms: una pasin de ayudar a la gente
pobre y miserable que encontr all. Ese descubrimiento cambi su vida
para siempre. Ahora divide su tiempo en escribir y recaudar fondos, y dona
tiempo y dinero para ayudar a la gente. Su actitud puede resumirse por las
palabras del poeta indio Rabindranath Tagore que estn impresas en el
reverso de su tarjeta de presentacin: Todo lo que no se da, se pierde.

Iniciativa: un buen lder tiene que tener iniciativa y no quedarse cruzado de

brazos, buscar nuevas oportunidades, y no quedarse limitado a lo que ya
tiene, buscar mejorar cada da nuevas oportunidades y cuando las
encuentre echar andar todos los planes, y tener todos los das esa iniciativa.
La buena noticia para las personas de iniciativa es que hacen que las cosas
sucedan. La mala noticia es que cometen muchos errores. Thomas J.
Watson, fundador de IBM deca que la forma de tener xito es doblar el
porcentaje de fracaso.
An cuando los lderes con iniciativa se equivocan ms, no dejan que
esto les moleste. Mientras ms grande es el potencial, ms grande es la
posibilidad de fracaso. El senador Robert Kennedy lo resumi as: Solo los
que se atreven a fracasar en grande pueden alguna vez lograr lo grande.
Si quieres lograr grandes cosas como lder, debes estar deseoso de
iniciarlas y exponerte al peligro.

ESCUCHAR: UN BUEN LDER SIEMPRE TIENE ANTES DE TODO SABER

ESCUCHAR A LAS DEMS PERSONAS, COMO DICE UN DICHO FAMOSO El odo del
lder tiene que vibrar con las voces de la gente. Un buen lder estimula a los
dems a que le digan lo que necesita saber, no lo que quiere oir. Como
historia nos refleja En 1985, Oprah era prcticamente desconocida.
Apareci en la pelcula El color prpura, de Steven Spielberg y fue, adems,
la anfitriona de un programa de televisin local que estuvo presentando por
las maanas en Chicago por espacio de un ao. El xito logrado podra
atribursele a su habilidad para hablar. Comunicndome con la gente es
como siempre desarrollo algn tipo de valor sobre m misma, explica.
Temprano en su vida la alabaron por esto. Recuerdo que cuando tena dos
aos y hablaba en la iglesia oa a la gente decir, Esta nia s que sabe
hablar.
Pero tambin Oprah hizo ms que escuchar. De hecho, la habilidad de
escuchar ha sido una caracterstica primordial en su vida. Es una
aprendedora inveterada, y su habilidad para escuchar empez mientras
absorba la sabidura de los escritores. Devoraba ficcin y biografa,
aprendiendo cmo otras personas sienten y piensan y en el proceso
tambin aprendi sobre ella misma.
Nos refleja como es importante saber a escuchar a las dems personas
, porque por medio de eso se aprende mucho.
Un buen Lder tiene que saber escuchar a sus clientes y muy importante a
sus seguidores, a sus consejeros etc. Una clave para ser un buen
escuchador es buscar algo en comn con las personas. La prxima vez
que te encuentres con un empleado o un cliente, disciplnate para
preguntarle cuatro o cinco cosas sobre l como persona. Llega a saber
quin es, y busca algo en comn para comenzar tu relacin con l.
Pasin: Es lo que todo un buen lder debe tener para que sus deseos
se hagan realidad, para que todo lo que se proponga lo pueda hacer y
lo ms importante amar lo que hace. Como lo refleja la siguiente
historia
El xito fenomenal que la compaa experiment en la segunda mitad fue
debido a la Ley de Crecimiento Explosivo, que dice, para aumentar el
crecimiento, dirige a tus seguidores; para multiplicarlo, dirige a tus lderes.
Pero cul fue la clave para el xito de Papa John en los primeros siete
aos?
La respuesta es pasin. John Schnatter no solo come pizzas Papa John,
sino que las respira, las duerme y las vive. Piensa en ellas con absoluta
prioridad. Michael Speiser, analista de Lehman Brothers dijo en su revista

Success [xito], la pizza es la vida de Schnatter y la toma muy en serio.

La filosofia de Schnatter es sencilla y directa. Concntrate en lo que
haces bien, aconseja, y hazlo mejor que nadie.
Jonh Schnatter amaba lo que haca amaba las pizzas y amaba su
negocio, por eso fue mucho el xito que tuvo porque todo lo haca con
pasin.
Echemos un vistazo a cuatro verdades sobre la pasin y qu pueden
hacer por ti como lder.
La pasin es el primer paso para la realizacin si tenemos pasin por
algo lo podemos realizar.
. La pasin aumenta tu fuerza de voluntad No hay sustituto para la
pasin. Es el combustible de la voluntad. Si quieres cualquier cosa
escasamente, no tendrs la voluntad para lograrlo. La nica forma de tener
esa clase de deseo es desarrollar la pasin.
La pasin te cambia si te dejas llevar por la en vez de por las percepciones
de otros, llegars a ser una persona ms dedicada y productiva. Eso
aumentar tu capacidad de impactar a los dems. Al final, tu pasin tendr
ms influencia que tu personalidad. . La pasin hace posible lo imposible si
deseamos algo con todo el corazn todo puede ser posible.
Actitud Positiva si crees que puedes lo puedes: Si pensamos en negativo
solo haremos cosas negativas, si cambiamos la actitud negativa por una
actitud positiva podremos llegar hacer cosas negativas. Todo est en
nuestra mente si decimos si podemos si lograremos hacer lo que nos
propongamos. Como lo dicen lo siguientes dichos
El descubrimiento ms grande de mi generacin es que los seres
humanos pueden cambiar sus vidas al cambiar su actitud mental
Un ejemplo de actitud positiva es la de Tomas Edison La mayora de las
personas creen que Edison tena un genio creativo. Esto lo demostr en el
trabajo duro. Genio, deca l, es 99% de transpiracin y 1% de
inspiracin Creo que su xito fue el resultado de un tercer factor: su actitud
positiva.
Edison era un optimista que siempre vea lo mejor en todo. Nos
asombraramos si hiciramos todas las cosas que somos capaces de
hacer, dijo una vez. Cuando intent diez mil veces encontrar los materiales
correctos para el tubo de luz incandescente no lo vio como muchos fracasos
seguidos. Con cada intento tuvo informacin sobre lo que no funcionaba,
acercndolo ms a una solucin. Nunca dud que encontrara una buena
solucin. Su creencia se podra resumir en la siguiente afirmacin: Muchos

de los fracasos de la vida son de personas que no se dieron cuenta cun

cerca estaban del xito cuando se dieron por vencidos.
Probablemente la muestra ms notable de la actitud positiva de Edison
es la forma en que enfrent una tragedia que ocurri cuando llegaba a los
70 aos. El laboratorio que haba construido en West Orange, New Jersey,
fue mundialmente famoso. Llam al complejo de 15 edificios su fbrica de
inventos. Su edificio principal era gigantesco; ms grande que tres campos
de ftbol. Desde esa base de operaciones, l y su personal conceban
inventos, desarrollaban prototipos, elaboraban productos y se los enviaban
a los consumidores. Lleg a ser un modelo de investigacin y fabricacin
moderna.
Edison amaba el lugar. Pasaba cada minuto que poda all, e incluso con
frecuencia se quedaba a dormir, lo que haca sobre una de las mesas del
laboratorio. Pero un da de diciembre de 1914 su amado laboratorio se
incendi. Mientras estaba parado afuera viendo cmo se quemaba, dicen
que dijo: Nios, busquen a su madre, nunca ver otro fuego como este.
La mayora de la gente se hubiera sentido aplastada, no Edison.
Despus de la tragedia afirm: Tengo 67 aos, pero no soy demasiado
viejo como para no emprender un nuevo comienzo. He pasado por muchas
cosas as. Reconstruy el laboratorio y se mantuvo trabajando por otros
diecisiete aos. Me sobran las ideas pero me falta el tiempo comentaba.
Espero vivir solo cien aos. Muri a los ochenta y cuatro.
Edison era una persona muy positiva por eso logro todo lo que se propuso y
no se dio por vencido, porque cada problema o cada error lo vea como un
aprendizaje. Si Edison no hubiera sido tan positivo nunca hubiera logrado lo
que llego hacer como inventor.
Tu actitud la decs tu. El siclogo Vctor Frankl crea que la ltima de
nuestras libertades humanas es decidir cul ser nuestra actitud en
cualquier circunstancia. l conoca la verdad de esta afirmacin.
Sobrevivi a la prisin en un campo de concentracin nazi, y a travs de su
penosa experiencia no permiti que su actitud se deteriorara. Si l pudo
mantener una buena actitud, tambin t puedes.
SOLUCION DE PROBLEMAS: Los lideres efectivos nunca se dejan
derrotar por un problema sino busca la solucin para ese problema. Y lo
resuelven Los lderes con habilidad para resolver problemas demuestran
siete cualidades:
Anticipan los problemas
Ya que los problemas son inevitables, los buenos lderes los anticipan.
Aceptan la verdad un verdadero lder acepta la realidad de lo que esta
pasando y afronta los problemas y no los rechaza.

Ven el cuadro general Los lderes tienen que mirar continuamente al cuadro
general. No pueden dejarse abatir por la emocin. Tampoco pueden dejarse
empantanar tanto en los detalles, que pierdan la visin de lo que es
importante.
Manejan una cosa sola a la vez tienen que manejar todo con calma y no
agarrar todo a la ligera.
No abandonan una meta importante cuando estn deprimidos no se dejan
por llevar malos momentos y manejan todo a calma.