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El Organigrama

Facultad de Ingeniera Administrativa e


Industrial
Tema:
El organigrama
Docente
Ing. Crdenas Quintana Flix
Alumno/Cdigo
Ascencios Guardia Mijael / 727229550
Cajaleon Palacios Estefani /748315070
Rubio Llanca Fiorela/ 728696220
Robles Altamirano Renzo/ 727045420
Turno/Seccin/Ciclo
Maana/101/IV ciclo
2015- II

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El Organigrama

Queremos dedicarle este trabajo A Dios que


Nos ha dado la vida y fortaleza para terminar
Este trabajo, A nuestros Padres por estar ah
Cuando ms los necesitamos

ndice
Introduccin........................................................................................................ 5
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El Organigrama
IMPORTANCIA DE LOS ORGANIGRAMAS...............................................................6
Como instrumento de anlisis:........................................................................6
Deteccin fallo de control:............................................................................... 6
Relacin de dependencia confusa....................................................................6
CLASIFICACIN DE LOS ORGRANIGRAMA............................................................7
1. POR SU NATURALEZA:.................................................................................. 7

Microadministrativos:............................................................................. 7

Macroadministrativos............................................................................. 7

Mesoadministrativos:............................................................................. 7

2. POR SU FINALIDAD:...................................................................................... 7

Informativo:............................................................................................ 7

Analtico:................................................................................................ 8

Formal:................................................................................................... 8

Informal:................................................................................................. 8

3. POR SU MBITO:.......................................................................................... 8

Generales:.............................................................................................. 8

Especficos:............................................................................................. 9

4. POR SU CONTENIDO:.................................................................................... 9

Integrales:.............................................................................................. 9

Funcionales:......................................................................................... 10

De puestos, plazas y unidades:............................................................11

5. POR SU PRESENTACIN O DISPOSICIN GRFICA:.....................................11

Verticales:............................................................................................. 11

Horizontales:........................................................................................ 12

Mixtos:.................................................................................................. 13

De Bloque:............................................................................................ 14

Circulares:............................................................................................ 15

Tcnicas para la elaboracin de los organigramas............................................16


MOF:.................................................................................................................. 17
ROF:.................................................................................................................. 19
UTILIDAD DEL ROF............................................................................................ 20
Grupo Graa y Montero..................................................................................... 22
Historia............................................................................................................. 22
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El Organigrama
Principales Proyectos:....................................................................................... 24
Valores............................................................................................................... 24
Misin Y Visin:................................................................................................. 26
1.

Misin:..................................................................................................... 26

2.

Visin:...................................................................................................... 26

Historia De Graa y Montero............................................................................. 26


Organigrama Institucional................................................................................. 28
Referencia Bibliogrfica.................................................................................... 30

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El Organigrama

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El Organigrama

Introduccin

Es la representacin grfica de la estructura


organizativa. El Organigrama es un modelo abstracto
y sistemtico, que permite obtener una idea uniforme
acerca de una organizacin. Si no lo hace con toda
fidelidad, distorsionara la visin general y el anlisis
particular, pudiendo provocar decisiones errneas a
que lo utiliza como instrumento de precisin. El
Organigrama tiene doble finalidad: *Desempea un
papel informativo, al permite que los integrante de la
organizacin y de las personas vinculadas a ella
conozcan, a nivel global, sus caractersticas generales.
De instrumentos para anlisis estructural al poner de
relieve, con la eficacia propia de las representaciones
grficas, las particularidades esenciales de la
organizacin representada.

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IMPORTANCIA DE LOS ORGANIGRAMAS


Como instrumento de anlisis: Detectar fallas estructurales,

ya que representa grficamente las unidades y relaciones y


estas se pueden observar en cualquier unidad o relacin que
corresponda con el tipo de actividad, funcin o autoridad que
desempea la unidad en s.
Deteccin fallo de control: A travs de anlisis peridicos de

los organigramas actualizados se pueden detectar cuando el


espacio de control de una unidad excede a su capacidad o
nivel y en cualquier de estos casos recomendar la
modificacin de la estructura en sentido vertical.
A veces se crean
unidades sin estudiar primero su ubicacin y en el momento
de actualizar los organigramas se descubren dobles lneas de
mando.
Relacin

de

dependencia

confusa:

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CLASIFICACIN DE LOS ORGRANIGRAMA


Basndome en las clasificaciones planteadas por Enrique B.
Franklin (en su libro "Organizacin de Empresas") y Elio Rafael
de Zuani (en su libro "Introduccin a la Administracin de
Organizaciones"), pongo a consideracin del lector la
siguiente clasificacin de organigramas: 1) Por su
naturaleza, 2) por su finalidad, 3) por su mbito, 4) por su
contenido y 5) por su presentacin o disposicin grfica.

1. POR SU NATURALEZA: Este grupo se divide en tres tipos

de organigramas:
Microadministrativos: Corresponden
a
una
sola organizacin, y pueden referirse a ella en forma
global o mencionar alguna de las reas que la
conforman.
Macroadministrativos: Involucran
una organizacin.

ms

de

Mesoadministrativos: Consideran
una
o
ms organizaciones de un mismo sector de actividad o
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ramo especfico. Cabe sealar que el trmino
mesoadministrativo corresponde a una convencin
utilizada normalmente en el sector pblico, aunque
tambin puede utilizarse en el sector privado.

2. POR SU FINALIDAD: Este grupo se divide en cuatro tipos

de organigramas:
Informativo: Se denominan de este modo a los
organigramas que se disean con el objetivo de ser
puestos a disposicin de todo pblico, es decir, como
informacin accesible a personas no especializadas. Por
ello, solo deben expresar las partes o unidades del
modelo y sus relaciones de lneas y unidades asesoras, y
ser graficados a nivel general cuando se trate de
organizaciones de ciertas dimensiones.

Analtico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el


anlisis de determinados aspectos del comportamiento
organizacional, como tambin de cierto tipo de
informacin que presentada en un organigrama permite
la ventaja de la visin macro o global de la misma, tales
son los casos de anlisis de un presupuesto, de la
distribucin de la planta de personal, de determinadas
partidas de gastos, de remuneraciones, de relaciones
informales, etc. Sus destinatarios son personas
especializadas en el conocimiento de estos instrumentos
y sus aplicaciones.
Formal: Se define como tal cuando representa el modelo
de funcionamiento planificado o formal de una
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organizacin, y cuenta con el instrumento escrito de su
aprobacin. As por ejemplo, el organigrama de una
Sociedad Annima se considerar formal cuando el
mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A.
Informal: Se considera como tal, cuando representando su
modelo planificado no cuenta todava con el instrumento
escrito de su aprobacin.
3. POR SU MBITO: Este grupo se divide en dos tipos de

organigramas:
Generales: Contienen informacin representativa de una
organizacin hasta determinado nivel jerrquico, segn
su magnitud y caractersticas. En el sector pblico
pueden abarcar hasta el nivel de direccin general o su
equivalente, en tanto que en el sector privado suelen
hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina.
Ejemplo:

Especficos: Muestran en forma particular la estructura de


un
rea
de
la
organizacin.
Ejemplo:

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4. POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de

organigramas:
Integrales: Son representaciones grficas de todas las
unidades administrativas de una organizacin y sus
relaciones de jerarqua o dependencia. Conviene anotar
que los organigramas generales e integrales son
equivalentes.
Ejemplo:

Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen


asignadas, adems de las unidades y sus interrelaciones.
Este tipo de organigrama es de gran utilidad para
capacitar al personal y presentar a la organizacin en

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forma
Ejemplo:

general.

De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en


cuanto a puestos y el nmero de plazas existentes o
necesarias para cada unidad consignada. Tambin se
incluyen los nombres de las personas que ocupan las
plazas.

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5. POR SU PRESENTACIN O DISPOSICIN GRFICA: Este

grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:


Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba
abajo a partir del titular, en la parte superior, y
desagregan los diferentes niveles jerrquicos en forma
escalonada. Son los de uso ms generalizado en la
administracin, por lo cual, los manuales de organizacin
recomiendan su empleo.

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Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a
derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo. Los
niveles jerrquicos se ordenan en forma de columnas, en
tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan
por lneas dispuestas horizontalmente.

Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones


verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de
graficacin. Se recomienda utilizarlos en el caso de
organizaciones con un gran nmero de unidades en la
base.

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De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la


particularidad de integrar un mayor nmero de unidades
en espacios ms reducidos. Por su cobertura, permiten
que aparezcan unidades ubicadas en los ltimos niveles
jerrquicos.
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Circulares: En este tipo de diseo grfico, la unidad


organizativa de mayor jerarqua se ubica en el centro de
una serie de crculos concntricos, cada uno de los cuales
representa un nivel distinto de autoridad, que decrece
desde el centro hacia los extremos, y el ltimo crculo, o
sea el ms extenso, indica el menor nivel de jerarqua de
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autoridad. Las unidades de igual jerarqua se ubican
sobre un mismo crculo, y las relaciones jerrquicas estn
indicadas por las lneas que unen las figuras.

Tcnicas para la elaboracin de los organigramas


1. El organigrama es el resultado de la creacin de una
organizacin, la cual hay que representar. Son dos

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posibilidades que dan base para la elaboracin de un
organigrama:
Cuando se crea una nueva organizacin.
Cuando esta existe pero no tiene organigrama, y silo tiene,
hay que organizar y reajustar.
2. Ningn organigrama debe tener el carcter de final, puesto
que su valor verdadero depende de que se le mantengo al da
y en conson con los cambios que va experimentando la
estructura.
3. El tipo de organigrama que ve a regir para la organizacin
se seleccion de mutuo acuerdo con la direccin, tomado
como gua fundamental la adopcin del que resulte de mayor
utilidad y provecho para la empresa, y no aquel destinado a
satisfacer el capricho de alguien.
4. En el sector pblico hay intencin de reorganizar sus
estructuras organizativas, y an ms, su organizacin en
general. La Comisin de Administracin Publica de Venezuela
ha puesto mucho empeo. Este es un organismo asesor de la
presidencia de la repblica. Por este condicionamiento a que
est sujeta, su labor no ha podido ser ms efectiva.
5. En Venezuela el sector privado no tiene practica de usar
organigramas para sus estructuras de la organizacin, pero
ello obedece, en parte, a la condicin en que se en la industria
y porque el tamao de la mayora de las empresas es
relativamente pequeo y por lo tanto no tiene gran necesidad
de poseer esos elementos. Algunas de esas empresas, que
han adquirido cierto tamao, han adoptado por elaborar su
organigrama, por ejemplo, la Electricidad de Caracas y
algunas de las empresas llamadas "venezolanas", que no son
ms que unidades descentralizadas de las casas "matrices de
EE.UU., Holanda y Gran Bretaa

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MOF:
El manual de organizacin y funciones (MOF) es un
documento formal que las empresas elaboran para plasmar
parte de la forma de la organizacin que han adoptado, y que
sirve como gua para todo el personal.
El MOF contiene, esencialmente la estructura organizacional,
comnmente llamada organigrama y la descripcin de las
funciones de todos los puestos en la empresa. Tambin se
suelen incluir en la descripcin de cada puesto el perfil y los
indicadores de evaluacin.
Hoy en da, se hace mucho ms necesario tener este tipo de
documentos, no solo porque todas las certificaciones de
calidad (ISO, OHSAS, entre otras), lo requieran, sino porque su
uso interno y diario minimiza los conflictos de reas, marca
responsabilidades, divide el trabajo y fomenta el orden, etc.
Como ven, la existencia del MOF en una organizacin es de
vital importancia y por ello se debe cuidar el proceso de su
elaboracin.

Qu se necesita para elaborar un MOF?

La participacin y compromiso de toda la


organizacin, especialmente de los lderes como
promotores.
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Que los lderes que toman las decisiones separen


unas horas para las decisiones referentes a estos temas.

Formar un equipo tcnico que lidere el proceso.


Puede ser interno como externo.

Que la organizacin tenga su plan estratgico


vigente, pues sin esto no se podr realizar el MOF

Que el equipo tcnico use una metodologa para la


elaboracin del cronograma y para que el plan
estratgico se refleje en las funciones.

Hacer un plan de implantacin de este manual


especialmente con los cambios fuertes.

Poner el manual a plena disponibilidad del personal.


Por ejemplo, colgarlo en la intranet institucional.

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ROF:
Es el documento tcnico normativo de gestin institucional
que formaliza la estructura orgnica de la entidad, orientada
al esfuerzo institucional y al logro de su misin, visin y
objetivos. Contiene las funciones generales de la entidad, y
las funciones especficas de los rganos y unidades orgnicas,
estableciendo sus relaciones y responsabilidades.
El ROF es un documento que expresa cmo los rganos de
gobierno, han decidido que debe formularse la organizacin
de una entidad. As al ROF establecer:
1.
Que es un instrumento normativo institucional que
contiene disposiciones tcnico-administrativas que completan,
regulan y fijan la estructura orgnica de una entidad.
2.
En el ROF se precisan la naturaleza, finalidad, funciones
generales, y atribuciones de las Unidades Orgnicas y sus
relaciones, de acuerdo a la norma legal de creacin y
disposiciones complementarias.
3.
Establece la estructura funcional y orgnica de las
dependencias hasta el tercer nivel organizacional, tipificando
las atribuciones de los cargos directivos especificndose la
capacidad de decisin y jerarqua as como el mbito de
supervisin en la institucin.
4.
Cul es el modelo de gestin. Qu cosas realizara la
entidad y que cosas las encargara a terceros.
5.
Cul es la estructura de la entidad y que unidades
orgnicas deben existir para desarrollar el modelo de gestin.
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6.
Qu funciones debe corresponderle a cada unidad
orgnica, que favorezcan la flexibilidad y la continuidad de la
organizacin.
7.
Las relaciones jerrquicas, de coordinacin y en general
de trabajo que se establecen.
8.
Las atribuciones o facultades especficas de los titulares
de las unidades orgnicas.
UTILIDAD DEL ROF
El ROF deber ser empleado como un instrumento de gestin
administrativa, para establecer campos funcionales y
responsabilidades y como un medio para efectuar el proceso
de direccin y control. El ROF describe la estructura hasta el
nivel del rgano o unidades orgnicas, en tal sentido supedita
a los Manuales de Organizacin y funciones (MOF), los cuales
llegan hasta el nivel de cargo.

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Grupo Graa y Montero


Graa y Montero es un grupo de 26 empresas de Servicios de
Ingeniera e Infraestructura con presencia en 8 pases de
Latinoamrica y cuenta con ms 46,000 colaboradores.
Su misin es resolver las necesidades de Servicios de
Ingeniera e Infraestructura de sus clientes ms all de las
obligaciones contractuales. Trabaja en un entorno que motiva
y desarrolla a su personal, respetando el medio ambiente en
armona con las comunidades en las que opera y asegurando
el retorno a sus accionistas.
Su visin es ser reconocidos como el Grupo de servicios de
Ingeniera e Infraestructura ms confiable de Latinoamrica.
Historia
La historia comienza en el ao 1933 cuando los fundadores
deciden asociarse con el fin de aunar conocimientos para
realizar cualquier obra, frase visionaria que recoge el origen
del Estilo Graa y Montero.
Graa y Montero fue fundada en 1933 por tres ingenieros
peruanos, Alejandro Graa Garland, Carlos Montero Bernales y
Carlos Graa Elizalde. La compaa fue en ese momento
llamada GRAMONVEL, pero en 1983 se convirti en un
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holding. En 1997 Graa y Montero sali a bolsa. En 2013 la
compaa comenz a cotizar en la Bolsa de Nueva York.

Organigrama del Grupo Graa y Montero por unidad de negocio

Ingeniera y Construccin:

GYM
GyM es la subsidiaria principal del Grupo Graa y Montero
dedicada exclusivamente al negocio de la construccin.
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Asimismo es la constructora ms antigua y la ms grande del
Per. Se ha desenvuelto en todos los sectores de construccin
realizando diversas obras en minera, hidrocarburos, industria,
energa, infraestructura y edificaciones.
Opera a travs de cuatro unidades de negocio: i) Obras
civiles, ii) Electromecnica, iii) Edificaciones; y iv) Servicios
mineros. Ha participado en obras diversas como la
construccin de las plantas concentradoras de Las Bambas y
Antapaccay, de la minera Xstrata; la construccin del tramo 1
del metro de Lima; la ampliacin de la central hidroelctrica
de Machu Picchu; el hotel Westin de Lima; entre otras.
Recientemente se le ha adjudicado la ejecucin de las obras
de construccin de la mina Constancia de la empresa Hudbay
Minerals por un monto total de US$ 800 millones.

Principales Proyectos:
Graa y Montero ha construido muchos proyectos grandes,
como Larcomar, el Lima Sheraton Hotel, el Aeropuerto
Internacional Jorge Chvez, el aeropuerto internacional de El
Alto, la primera de Sears Roebuck tienda en Lima, el Hotel
Four Seasons de la Ciudad de Mxico, la Carretera
Interocenica, que une Per y Brasil, el Westin hotel en Lima,
el edificio ms alto del pas, el Proyecto de Gas de Camisea y
muchos grandes proyectos mineros en Per y Chile.

Valores
El xito de GyM se debe al respeto por nuestros cuatro valores
fundamentales corporativos que son:
Cumplimiento Antes de Plazo: Hace algunos aos
establecimos la poltica "Antes del Plazo", que consiste
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en comprometernos a terminar todos
compromisos "Antes del Plazo" contractual.

nuestros

Para probarlo, se ha establecido el objetivo de obtener


cartas de todos los clientes confirmando el cumplimiento
y certificarlo con auditores independientes. Cada ao la
consultora
Pricewaterhouse
Coopers
certifica
el
cumplimiento de los contratos, obteniendo un resultado
por encima del 100% en los ltimos aos.
Calidad: Siempre se ha considerado que nuestro prestigio
se deba a la alta calidad de nuestros trabajos, es algo
que damos por descontado e inclusive hablamos de la
"Calidad Graa y Montero" como algo que va ms all
del estndar.
Recientemente hemos ampliado este concepto a la
poltica de "Calidad de Servicio" que no solamente
incluye estndares internacionales de calidad, sino
tambin en Prevencin de Riesgo y respeto al Medio
Ambiente.
Seriedad y Carta de tica: En una oportunidad en que
hicimos una encuesta entre clientes, trabajadores y
pblico en general encontramos que el adjetivo con que
ms se identificaba la imagen de Graa y Montero era la
Seriedad.
Para asegurar y garantizar esta poltica tenemos una
"Carta de tica" a cuyos preceptos se adhieren todos los
trabajadores del grupo y que define nuestra relacin con
los clientes, el personal, la comunidad y el principio de
honestidad en las prcticas comerciales.

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Eficiencia: Hace algunos aos nos propusimos elevar la
Eficiencia al nivel de uno de nuestros Valores
fundamentales, y hacer un esfuerzo dirigido a mejorar la
productividad y eficiencia en todas las reas de nuestro
negocio, reduciendo nuestros costos y mejorando
nuestros mrgenes de produccin.
Esto se grafica en los procesos de planeamiento,
productividad y control de nuestras operaciones apoyada
por herramientas como Plan Maestro, Look Ahead,
Anlisis de Restricciones, anlisis de cumplimientos de
actividades, cartas de balance y tren de actividades.

Misin Y Visin:
1. Misin: Nuestra misin es resolver las necesidades de
Servicios de Ingeniera e Infraestructura de sus clientes
ms all de las obligaciones contractuales, trabajando en
un entorno que motive y desarrolle a su personal
respetando el medio ambiente en armona con las
comunidades en las que opera y asegurando el retorno a
sus accionistas.
Ser la empresa de Construccin ms confiable de
Latino Amrica.

2. Visin:

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Historia De Graa y Montero


La dcada de 1930
El primer contrato que recibe Gramovel es la construccin de una
residencia particular, en una Lima que no llega al medio milln de
habitantes. Paulatinamente, va ganando experiencia.

La dcada de 1940
En 1942 Gramovel recibe su primer contrato en el extranjero y entre
otras obras, construye la ciudad de Talara. En 1949 se fusiona con
Moris y Montero convirtindose en Graa y Montero S.A.
La dcada de 1950
Se consolida la obra ms importante de Graa y Montero: su cultura
empresarial, basada en el valor de la seriedad y compromiso con el
cliente. Se construyen importantes obras en Lima y provincia.

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La dcada de 1960
Ingresa una nueva generacin de ingenieros que respetan y valoran
la herencia recibida. Ellos son formados no solo en los procesos de
Graa y Montero sino sobre todo en su filosofa.
La dcada de 1970
Los nuevos lderes desarrollan el trabajo en equipo y el respeto por el
conocimiento. La empresa concentra sus esfuerzos en dos metas: la
direccin por objetivos y la bsqueda de la excelencia.
La dcada de 1980
En 1983, Graa y Montero cumplen sus primeros 50 aos e inicia una
nueva etapa. La oferta se diversifica sin salir del rubro de los
servicios de ingeniera. Crecer y diversificarse son los desafos.
La dcada de 1990
La estrategia consiste en priorizar los contratos que generen flujos
estables, pues proporcionan estabilidad econmica a la empresa. La
internacionalizacin se convierte en una decisin estratgica.
La dcada de 2000
Graa y Montero tiene un crecimiento constante participando en los
principales proyectos del pas. En el ao 2008 cumple 75 aos y se
ratifica como la empresa constructora ms grande y reconocida del
Per. Nace GMV, la empresa inmobiliaria del grupo.

Organigrama Institucional

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Conclusiones
El
organigrama
es
un
instrumento
metodolgico
de
la ciencia administrativa. Este tiene una virtud dual, por una parte trae
ventajas, debido a que permite observar la estructura interna de una
organizacin; y por otra parte trae desventajas que esa estructura de
adecue a algo escrito y no a lo que es en realidad.

El organigrama es el resultado de la creacin de la estructura de una


organizacin la cual hay que representar. Estos muestran los niveles
jerrquicos existentes en una empresa u organizacin.
En cuanto a los tipos de organigramas, los verticales con los que se
utilizan con ms frecuencias, mientras que los de tipo escalar y circular
son los menos conocidos.

Entre la ventaja ms resaltante de un organigrama es que muestra


quien depende de quin y tiene la particularidad de indicar a los
administradores y al personal nuevo la forma como se integra la
organizacin.

As como existen mltiples factores positivos, tambin se detallan las


desventajas, considerndose muy desfavorable de aspecto que con
frecuencia indican la organizacin como era antes y no como
actualmente es, ya que algunos administradores olvidan actualizarlos
y descuidan el dinamismo de la organizacin lo cual hace que un
organigrama sea obsoleto.

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Referencia Bibliogrfica

[1]: Del libro: Negocios Exitosos, de Fleitman Jack, McGraw-Hill, 2000, Pg.
246.http://www.promonegocios.net/organigramas/tipos-de-organigramas.html
[2]: Del libro: Organizacin de Empresas, Segunda Edicin, de Franklin Enrique,
Mc Graw Hill, 2004, Pgs. 79 al 86.
http://www.promonegocios.net/organigramas/tipos-de-organigramas.html
[3]: Del libro: Introduccin a la Administracin de Organizaciones, de Rafael de
Zuani Elio, Editorial Maktub, 2003, Pgs. 309 al 318.
http://www.promonegocios.net/organigramas/tipos-de-organigramas.html
[4]: Garza, J. G. (2001). Administracin Contempornea. Segunda Edicin.
Mxico: Mc Graw Hill.
http://biblioteca.itson.mx/oa/ciencias_administrativa/oa17/tipos_organigramas/p9.ht
m
[5]: Mndez, J. S. ((2002). Economa y la Empresa. Mxico: Mc. Graw Hill.
http://biblioteca.itson.mx/oa/ciencias_administrativa/oa17/tipos_organigramas/p9.ht
m
[6]: Reyes, P. A. (1989). Administracin de Empresas, Teora y Prctica, Parte 1.
Mxico: Limusa.
http://biblioteca.itson.mx/oa/ciencias_administrativa/oa17/tipos_organigramas/p9.ht
m
[7]: Wether, W. B. y D. Heith. (1995). Administracin del Personal y Recursos
Humanos. Mxico: Mc. Graw Hill
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El Organigrama
http://bnm.unam.mx/index.php/organigrama
[8]: Grupo Graa y Montero: http://www.granaymontero.com.pe
[9]: GyM (Historia, vision y mision): http://www.gym.com.pe/
[10]: Organigrama de Gym: http://kallpasab.com/reportes/Gra
%C3%B1ayMonteroSAA.pdf

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