Cis

Compendio de Ingeniera del Software
Rev. 1.0 Mayo 2014

Juan Palacio
Tabla de contenido
Prlogo
Los requisitos del software
Introduccin a la ingeniera del software

Gestin de proyectos predictiva
Produccin basada en procesos
Ingeniera de procesos de software
Modelo de procesos CMMI
Modelo de procesos ISO IEC 15504
Ciclo de vida del software
Ciclos de desarrollo y patrones de gestin de
proyectos
Diseo del software
Documentacin de usuario
Verificacin y validacin
Mantenimiento
Gestin de la configuracin
Agilidad
Conocimiento
Sntesis entre procesos y agilidad
Scrum: el marco
Scrum: Mtricas
Scrum: prcticas
Kanban
Gestin en organizaciones giles
Prlogo
Este Compendio de Ingeniera del Software recopila apuntes preparados por el autor para
formacin, que resumen aspectos pragmticos de Ingeniera del Software.
Se comparten con una licencia abierta1 para su uso en autoformacin, o en foros que requieran la
exposicin de alguna de las reas de la Ingeniera del Software que cubren, con un enfoque
ejecutivo o general, sin la densidad propia del texto acadmico:
Formacin de Ingeniera del Software como asignatura complementaria en programas de

estudio tcnicos.
Formacin continua de gestores intermedios o directivos de empresas de software.
Presentaciones de asesora y formacin profesional durante la implantacin de procesos de
mejora.
Etc.
Este no es un trabajo completo, y por su carcter general no pretende cubrir todos los modelos,
tcnicas o lneas de trabajo de la Ingeniera del Software, sino las ms pragmticas para la industria
del software.
Si resulta posible, en futuras versiones, adems de la revisin de este contenido, se incluirn temas
que por razones de tiempo y prioridad se quedan fuera.
Juan Palacio
(1) Para consultar los usos autorizados de este trabajo o contactar con el autor:
http://www.safecreative.org/work/1401289956290
Introduccin a la
Ingeniera del Software
1.0
Introduccin Ingeniera del Software
1952
1965

Crisis del software
1950
1960
1970
Crisis
del
Software
1980
1990
1990
2000

Crisis del software
Este problema se identific por primera vez en 1968, ao en el que la organizacin NATO desarroll
la primera conferencia sobre desarrollo de software, y en la que se acuaron los trminos crisis
del software para definir a los problemas que surgan en el desarrollo de sistemas de software, e
ingeniera del software para describir el conjunto de conocimientos que existan en aquel
estado inicial.
Algunas referencias tiles para comprender cules eran los conocimientos estables para el
desarrollo de software en 1968 son:
En 1962 se public el primer algoritmo para bsquedas binarias.
En 1968 los programadores se debatan entre el uso de la sentencia GoTo, y la nueva idea
de programacin estructurada; ese era el caldo de cultivo en el que Edsger Dijkstra escribi
su famosa carta GoTo Statement Considered Harmful en 1968.
La primera publicacin sobre programacin estructurada no vio la luz hasta 1974, publicada
por Larry Constantine, Glenford Myers y Wayne Stevens.
El primer libro sobre mtrica de software fue publicado en 1977 por Tom Gilb.
C. Bhm y G. Jacopini publicaron en 1966 el documento que creaba una fundacin para la
eliminacin de GoTo y la creacin de la programacin estructurada.
El primero sobre anlisis de requisitos apareci en 1979

LA PRIMERA SOLUCIN A LA CRISIS DEL SOFTWARE
INGENIERA DEL SOFTWARE
Aplicacin de un enfoque sistemtico, disciplinado y cuantificable en el
desarrollo, operacin y mantenimiento de software.
INGENIERA DE PROCESOS
(Produccin basada en procesos / mejora continua del proceso)
Aplicacin del principio de calidad de Jurn empleado en la produccin

industrial a la produccin de sotware: La calidad del resultado depende de
la calidad del proceso -> modelos de procesos: CMMI, ISO 15504
GESTIN DE PROYECTOS
(Aplicacin del modelo de gestin de proyectos predictivo en los proyectos de software)
Aplicacin de procesos de planificacin, ejecucin y control para alcanzar un

objetivo final en un plazo de tiempo determinado con el coste y nivel de
calidad previstos
10
1980
11
1986
12
1990
13
2000
14
2005
15
2010

Crisis del software
Proyectos para desarrollo de sistemas de software

Fracaso
2009
2004
2000
1998
1995
1994
24%
Problemtico
44%
19%
32%
53%
23%
29%
49%
28%
40%
31%
xito
28%
46%
33%
53%
26%
27%
16%
Fuente: Standish Group Survey,
16

Crisis del software
Proyectos para desarrollo de sistemas de software

Fracaso
2009
2004
2000
1998
1995
1994
24%
Problemtico
44%
19%
32%
53%
23%
29%
49%
28%
40%
31%
xito
28%
46%
33%
53%
26%
27%
16%
Fuente: Standish Group Survey,
17

Ingeniera del software
Definicin original:
Establecimiento y uso de principios de ingeniera para obtener software
econmico que trabaje de forma eficiente en mquinas reales.
Fritz Baver, 1968 (conferencia NATO)
Otras definiciones
Disciplina para producir software de calidad desarrollado sobre las agendas y
costes previstos y satisfaciendo los requisitos.
S. Schach 1990, Software Engineering
(1) La aplicacin de mtodos sistemticos, disciplinados y cuantificables para el

desarrollo, operacin y mantenimiento de software; esto es, la aplicacin de la
ingeniera al software.
(2) El estudio de (1).
IEEE 1993
18

Desde 1968 hasta la fecha han sido muchos los esfuerzos realizados por los departamentos de
informtica de las universidades, y por organismos de estandarizacin (SEI, IEEE, ISO) para
identificar las causas del problema y definir pautas estndar para la produccin y mantenimiento del
software.
Los esfuerzos se han encaminado en tres direcciones principales.
Identificacin de los factores clave que determinan la calidad del software.

Identificacin de los procesos necesarios para producir y mantener software.
Acotacin, estructuracin y desarrollo de la base de conocimiento necesaria para la
produccin y mantenimiento de software.
El resultado ha sido la necesidad de profesionalizar el desarrollo, mantenimiento y

operacin de los sistemas de software, introduciendo mtodos y formas de trabajo
sistemticos, disciplinados y cuantificables.
La forma de trabajo de programadores individuales surgida por la necesidad de los primeros
programas, ha creado una cultura de la programacin heroica, para el desarrollo de software que es
la principal causa de los problemas apuntados, y en la actualidad una de las principales resistencias
a la implantacin de tcnicas de ingeniera para el desarrollo de sistemas
19

La Ingeniera del Software es una ingeniera muy joven que necesitaba:
Definirse a s misma: Cules son las reas de conocimiento que la comprenden?
Definir los procesos que intervienen en el desarrollo, mantenimiento y operacin

del software
De las mejores prcticas, extraer modelos de cmo ejecutar esos procesos para
evitar los problemas de la crisis del software
Definir criterios unificadores para las tareas de requisitos, pruebas, gestin de la

configuracin, etc.
Los estndares son tiles porque:

Agrupan lo mejor y ms apropiado de las buenas prcticas y usos del desarrollo de
software.
Engloban los conocimientos.
Proporcionan un marco para implementar procedimientos de aseguramiento de la calidad.

Proporcionan continuidad y entendimiento entre el trabajo de personas y organizaciones
distintas.
20

Desde la identificacin del fenmeno crisis del software, han sido muchas las organizaciones que
han abordado, con mayor o menor rigor, el anlisis de problemas en el desarrollo de sistemas de
software. Sus trabajos se han encaminado a la localizacin de las causas; y a la exposicin en
textos didcticos, normativos o estndares de procesos o prcticas necesarias para abordar el
desarrollo, mantenimiento y operacin con las mayores garantas de xito.
Han sido muchos los departamentos de universidades, organismos de normalizacin o investigacin
nacionales o internacionales, sociedades de profesionales, departamentos de defensa,
departamentos de calidad y procesos de empresas los que han ido generando normas y estndares.
Este compendio considera como entidades de mayor reconocimiento internacional, por sus trabajos
y esfuerzos realizados para la normalizacin, y reconocimiento de la Ingeniera del software a: ISO,
IEEE- Computer Society y SEI.
21

ISO
Organizacin Internacional para la Estandarizacin. Fundada en 1947
Son miembros 87 pases.
En 1987 la Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) y la Comisin
Internacional Electrotcnica (IEC), establecieron un Comit Internacional (JTC1) para las
Tecnologas de la Informacin. La misin del JTC1 es la estandarizacin en el campo de
campo de los sistemas de tecnologas de la informacin, incluyendo microprocesadores y
equipos.
Los estndares o instrucciones tcnicas ms importantes para la Ingeniera del Software:
SEI
ISO/IEC 12207
ISO/IEC TR 15504
Instituto de Ingeniera del software. (SEI http://www.sei.cmu.edu/).

Integrado en la Universidad Carnegie Mellon.
Los trabajos y aportaciones realizadas por el Instituto de Ingeniera del Software a la
Ingeniera del software son tambin referente mundial de primer orden, siendo la aportacin
ms significativa los modelos de madurez de las capacidades: CMM y CMMI; que en sus casi
15 aos de implantacin efectiva en entornos de produccin de software han demostrado su
efectividad en las dos finalidades que cubren: como marco de referencia para mejora de
procesos, y como criterio de evaluacin para determinar la madurez, y por tanto fiabilidad de
resultados previsibles de una organizacin de software.
22

IEEE Computer Society

IEEE Es el Instituto de Ingenieros en electricidad y electrnica (Institute
of Electrical and Electronics Engineers).
Su misin es preservar, investigar y promover la informacin de las
tecnologas elctricas y electrnicas.
Surgi en 1963 con la fusin del AIEE (Instituto Americano de Ingenieros Elctricos) y el
Instituto de Ingenieros de Radio (IRE).
La IEEE Computer Society (www.computer.org) es una sociedad integrada en IEEE, formada en
la actualidad por ms de 100.000 miembros en todo el mundo.
Su finalidad es avanzar en la teora, prctica y aplicacin de las tecnologas de la informacin.
Realiza conferencias, publicaciones, cursos de formacin, y desarrolla estndares.
Estndares para la Ingeniera del Software
IEEE ha desarrollado estndares para todas las reas de Ingeniera del Software.
Algunos de ellos, correspondientes a las principales reas especficas de la Ingeniera del
Software son:
IEEE
IEEE
IEEE
IEEE
IEEE
23
Std.
Std.
Std.
Std.
Std.
830 Prcticas recomendadas para las especificaciones de software.

1362 Gua para la especificacin del documento de requisitos ConOps
1063 Estndar para la documentacin de usuario de software.
1012 Estndar para la verificacin y validacin de software.
1219 Estndar para el mantenimiento del software

La Ingeniera del Software es una ingeniera muy joven que necesitaba:
Definirse a s misma: Cules son las reas de conocimiento que la comprenden?

SWEBOK: Software Engineering Body of knowledge
Definir los procesos que intervienen en el desarrollo, mantenimiento y operacin

del software
ISO/IEC 12207: Procesos del ciclo de vida del software
De las mejores prcticas, extraer modelos de cmo ejecutar esos procesos para
evitar los problemas de la crisis del software
CMM / CMMI
ISO/IEC TR 15504
Definir estndares menores para dibujar criterios unificadores en requisitos,

pruebas, gestin de la configuracin, etc.
IEEE 830 - IEEE 1362 - ISO/IEC 14764
24

SWEBOK
El proyecto SWEBOK (Software Engineering Body of Knowledge) comenz sus actividades de
manera efectiva dentro del SWECC1 en 1997 (aunque el comit SWECC se cre en 1993).
En el proyecto tambin estn representados:
los dos principales organizaciones de estandarizacin en Ingeniera del Software: IEEE e ISO/IEC
JTC1/SC/.
Los autores de las tres principales obras de Ingeniera del Software: Steve Mc Connell, Roger
Pressman e Ian Sommerville.
Universidad de Qubec (Montreal)
Empresas y organizaciones como: Rational, SAP, Boeing, Construx, MITRE, Raytheon,
En 2001 el proyecto public ya una definicin consensuada del cuerpo de conocimiento aceptado en
la ingeniera del software (http://www.swebok.org).
Las fuentes de informacin para la identificacin de las reas de conocimiento han sido los ndices
de textos genricos sobre la Ingeniera del Software, los curricula para licenciatura y postgrado en
Ingeniera de Software, y los criterios de admisin que se utilizan en el postgrado. Todos estos
datos se han organizado siguiendo el estndar ISO/IEC 12207.
El cuerpo de conocimiento identificado por el proyecto SWEBOK se ha configurado como el estudio
ms relevante y como la referencia de ms autoridad en toda la comunidad informtica para la
acotacin y descripcin de los conocimientos que configuran la Ingeniera del software.
25
1 Software, Engineering Coordinating Comitee, Comisin creada por IEEE Computer Society y ACM (Association for Computer Machinery) para definir
el cuerpo de la Ingeniera del Software

SWEBOK da el primer paso necesario para constituir a la Ingeniera del Software como profesin: la
delimitacin del cuerpo de conocimiento que comprende la profesin. Sin esta delimitacin no es
posible validar de forma universal exmenes de licenciatura, no es posible la preparacin para
acceder a la profesin, y no hay un consenso sobre el contenido de su currculo.
El proyecto parte de la suposicin de que es necesario establecer cul es el cuerpo de conocimiento
que deben conocer los ingenieros del software, y en su desarrollo ha agrupado este conocimiento en
10 reas
Requisitos
Diseo
Construccin
Pruebas
Mantenimiento
Gestin
Procesos
Herramientas y mtodos
Calidad
Es importante resaltar que estas reas no incluyen aspectos importantes de las tecnologas de la
informacin, tales como lenguajes especficos de programacin, bases de datos relacionales o redes
o tecnologa de redes y comunicaciones.
Esta es una consecuencia de la distincin que entre esencia y accidente se establece desde un
enfoque de ingeniera.
26
Por supuesto que un Ingeniero de Software debe conocer las tcnicas de cada momento, pero la
definicin de procesos y metodologa de trabajo es la esencia de la profesin. As por ejemplo, el
rea de conocimiento de requisitos, s que puede considerarse como esencia de la profesin. Los
problemas que pueden derivarse en un proyecto por una mala obtencin o gestin de los requisitos
son indistintos del hardware o lenguaje de programacin empleado. Eran los mismos hace dos
dcadas que ahora, y todo nos hace suponer que seguirn siendo idnticos dentro de otros cuatro
lustros.

ISO 12207: PROPSITO
Establecer un estndar para evitar una situacin de Torre de Babel en la gestin e
ingeniera del software, proporcionando un marco y un lenguaje comn en la disciplina
del software
Establece un marco comn para el ciclo de vida del software para
Adquisicin, suministro, desarrollo, operacin y mantenimiento del software

Gestionar, controlar y mejorar el marco
Como base de referencia para el trabajo e intercambio entre organizaciones de software

Periodo de tiempo que comienza al concebir la idea de un nuevo sistema de software, y
termina cuando este se retira y deja de funcionar.
27

ISO 12207: PROPSITO
El estndar no prescribe:
Que deba emplearse ningn tipo de documentacin especfica.

Que deba emplearse un tipo especfico de ciclo de desarrollo.
Mtodos concretos para el desarrollo, mantenimiento u operacin del software.
Define el QU, no el CMO.

Dice cules son los procesos, actividades y tareas implicados en el desarrollo,
mantenimiento y operacin de los sistemas de software, asentando un marco estndar de
referencia internacional, pero no se ocupa ni prescribe tcnicas especficas.
El estndar sirve de referencia desde dos perspectivas diferentes:

Para la adquisicin de sistemas y servicios de software.
Para el suministro, desarrollo, mantenimiento y operacin de productos de software.
El estndar no cubre el desarrollo de productos de software para distribucin comercial masiva
(productos en caja).
No se trata de un estndar de certificacin, tipo ISO 9000, sino de un estndar para la
normalizacin.
28

ISO 12207 (20051): PROCESOS
5. Procesos primarios
6.- Procesos de soporte
5.1 Adquisicin
6.1 Documentacin
5.2 Suministro
6.2 Gestin de la configuracin

6.3 Control de calidad
5.3
Operacin
6.4 Verificacin
6.5 Validacin
5.3
Desarrollo
6.6 Reuniones
5.3
Mantenimiento
6.7 Auditora
6.8 Resolucin de problemas
7. Procesos organizacionales
7.1 Gestin
7.2 Infraestructura
7.3 Mejora
7.4 Formacin
(1) La versin actual de este estndar ha modificado el esquema de procesos. Para el mbito de estos apuntes se mantiene esta versin
de 2005 por ofrecer una estructura ms comprensible.
29

ISO 12207 (20081): PROCESOS
(1) Para el mbito y finalidad de estos apuntes, manejamos mejor la versin previa de 2005 por ofrecer una estructura ms comprensible
30

ISO 12207
ISO 1227 define los procesos que componen el ciclo de vida del software
Actividad 1
Tarea 1
Tarea 2
Proceso
Tarea n
Ciclo de vida
Concepto
Retirada
Proceso
N
Actividad n
Tarea 1
Tarea 2
Tarea n
31

ISO 12207
PROCESO
Un proceso est compuesto por actividades.
Una actividad est compuesta de tareas.
ACTIVIDAD 1
TAREA 1
TAREA X
ACTIVIDAD n
TAREA 1
La descomposicin del proceso en actividades y tareas se realiza sobre el concepto de ciclo de

mejora PDCA Plan Do Chek Act (Planificacin, ejecucin, medicin y mejora)
INICIO
PLAN
Tareas, agenda,
asignaciones
ACT
Problemas y acciones
correctivas
PROCESO
DO
Ejecicin de planes
y tareas
CHECK
Evaluacin y
medicin
32
FIN

INGENIERA DE SISTEMAS
ISO 12207 establece un nexo con la Ingeniera de sistemas al considerar al software como
parte de un sistema.
Desde esta perspectiva se establece a la Ingeniera de sistemas como fundamento de la
Ingeniera del Software.
Qu es un sistema?
Coleccin de componentes organizados para cumplir una funcin o conjunto de funciones
especficas.
IEEE Standard 610.12-1990
Sistema de
Entrada
Elemento del
sistema
Elemento del
sistema
Sistema
Elemento del
sistema
Elemento del
sistema
Sistema de
Salida
Coleccin de elementos relacionados de forma que puedan realizar un objetivo tangible.

Pressman 1982
33

Sistema
conjunto de elementos de hardware, software, personas, procedimientos, herramientas y otros
factores organizativos, organizados para llevar a cabo un objetivo comn.
Sistema de software
Sistema o sub-sistema formado por una coleccin de programas y documentacin que de forma
conjunta satisfacen unos determinados requisitos.
Un sistema de software puede ser en s mismo un sistema independiente que, por ejemplo, realiza
su objetivo en un ordenador independiente. A este tipo de sistemas se les denomina tambin
sistema intensivo de software, porque el sistema es prcticamente software.
Un sistema de software puede ser tambin una parte de un sistema mayor. En cuyo caso se trata
en realidad de un sub-sistema de software.
Por ejemplo, el sistema de software de un avin de combate es en realidad el sub-sistema de
software del avin.
Ingeniera de sistemas
El trmino Ingeniera de sistemas surgi por primera vez en 1956, y fue propuesto por H. Hitch,
presidente del departamento de Ingeniera Aeronatica de la Universidad de Pensilvania, para
intentar desarrollar una disciplina de ingeniera que pudiera abarcar el desarrollo de grandes
sistemas que empleaban diversas disciplinas de ingenieras especficas: construccin de
bombarderos, submarinos, etc.
Los principios de Ingeniera de sistemas desarrollados en los 60 y 70 se aplicaron en programas
como el Apolo, o el programa de misiles balsticos USAF/USN.
34

Algunas definiciones
Ingeniera de sistemas comprende la funcin de gestionar todo el esfuerzo de desarrollo para
conseguir un balance ptimo entre todos los elementos del sistema. Es el proceso que transforma la
necesidad operacional en la descripcin de los parmetros del sistema, e integra esos parmetros
para mejorar la eficiencia general del sistema.
Defense Systems Management College, 1989
Los procesos de ingeniera de sistemas integran las secuencias de actividades y decisiones que
transforman la definicin de una necesidad en un sistema, que con un ciclo de vida optimizado,
consigue un balance ptimo de todos sus componentes.
USAF, 1985
La principal funcin de la ingeniera de sistemas es garantizar que el sistema satisface los requisitos
durante todo el ciclo de vida. Todas las dems consideraciones se alinean sobre esta funcin.
Wymore 1993
La ingeniera de sistemas define el plan para gestionar las actividades tcnicas del
proyecto. Identifica el ciclo de desarrollo y los procesos que ser necesario aplicar. Desde
la Ingeniera de sistemas se desarrolla la lnea base tcnica para todo el desarrollo, tanto
de hardware como de software.
35

Funciones de la Ingeniera de sistemas
36
Definicin del problema: Determinacin de las expectativas hacia el producto, necesidades y

restricciones obtenidas y analizadas en los requisitos del sistema. Trabaja cerca del cliente para
establecer las necesidades operacionales.
Anlisis de la solucin: Determinar las opciones posibles para satisfacer los requisitos y las
restricciones. Estudiar y analizar las posibles soluciones. Seleccionar la mejor, sopesando las
necesidades inmediatas, opciones de implementacin, utilidad, evolucin del sistema
Planificacin de los procesos: Determinar los grupos de tareas tcnicas que se deben realizar,
el esfuerzo requerido para cada una, su prioridad y los riesgos que implican para el proyecto.
Control de los procesos: Determinar los mtodos para controlar las actividades tcnicas del
proyecto y los procesos; la medicin del progreso, revisin de los productos intermedios y
ejecucin de las acciones correctivas, cuando corresponda.
Evaluacin del producto: Determinar la calidad y cantidad de los productos elaborados, a

travs de evaluaciones, pruebas, anlisis, inspecciones

Ingeniera de sistemas Ingeniera de sistemas de software
Anlisis del
sistema
Pruebas del
sistema
Diseo del
sistema
Anlisis de
requisitos del sw
Ingeniera de sistemas de software
Diseo de la arquitectura del sw

Pruebas del
sistema de sw
Pruebas de
integracin del sw
Diseo detallado
del software
Pruebas del subsistema de softw.
Codificacin
Pruebas unitarias
37
Pruebas de
integracin del sis

Ing. de sistemas Gestin de proyectos predictiva Ing. del Software
Gestin de proyectos
predictiva
38
Definicin del problema

Anlisis de la solucin
Planificacin de procesos
Control de procesos
Evaluacin del producto
Planificacin
Organizacin
Personal
Direccin
Control
Diseo del software

Codificacin
Pruebas unitarias
Integracin del
subsistema de software

1950
1960
1970
1980
1990
1990
2000
Crisis
del
Software

Desarrollo basado en procesos
Gestin de proyectos
39

INGENIERA DEL SOFTWARE

Aplicacin de un enfoque sistemtico, disciplinado y cuantificable en el
desarrollo, operacin y mantenimiento de software.
INGENIERA DE PROCESOS
(Produccin basada en procesos / mejora continua del proceso)
Aplicacin del principio de calidad de Jurn empleado en la produccin

industrial a la produccin de sotware: La calidad del resultado depende de
la calidad del proceso -> modelos de procesos: CMMI, ISO 15504
GESTIN DE PROYECTOS
(Aplicacin del modelo de gestin de proyectos predictivo en los proyectos de software)
Aplicacin de procesos de planificacin, ejecucin y control para alcanzar un

objetivo final en un plazo de tiempo determinado con el coste y nivel de
calidad previstos.
40
Gestin de proyectos
predictiva
1.0
41

PROYECTOS
Conjunto nico de actividades necesarias

para producir un resultado definido, en un
rango de fechas determinado y con una
asignacin especfica de recursos
42

GESTIN DE PROYECTOS
(predictiva)
Gestin basada en
PLANIFICACIN
SEGUIMIENTO
43
Qu hacer?
Planificacin del trabajo
Ejecucin y control

PROYECTOS
1965.- IPMA
1969.- PMI
1989.- PRINCE 2
44

PROYECTOS
A tiempo
En costes
XITO
Calidad
45

NUEVA PROFESIN
Profesionalizacin del cuerpo de

conocimiento para desarrollo de
proyectos
46

PRCTICA: GESTIN PREDICTIVA
cc-by: LizMarie
47

Lo previsto
A tiempo
En costes
48
15 Turnos

Lo previsto
A tiempo
En costes
49
XITO

Gestin basada en
PLANIFICACIN
SEGUIMIENTO
1
Qu hacer?
Planificacin del trabajo
Ejecucin y control
La forma ms eficiente de hacer un trabajo es hacerlo bien a la primera

Watts S. Humphrey
50

GESTIN PREDICTIVA<->PRODUCCIN BASADA EN PROCESOS
LA FORMA MS EFICIENTE DE
HACER UN TRABAJO, ES
HACERLO BIEN A LA PRIMERA
Watts S. Humphrey
Creador de los modelos CMM - CMMI
51

GESTIN PREDICTIVA<->PRODUCCIN BASADA EN PROCESOS
LA FORMA MS EFICIENTE DE
HACER UN TRABAJO, ES
HACERLO BIEN A LA PRIMERA
Watts S. Humphrey
Creador de los modelos CMM - CMMI

Requisitos
Diseo
Codificacin
Pruebas
Integracin
Mantenim.
52

OPERACIONES Y PROYECTOS
Las empresas y las organizaciones en general llevan a cabo su trabajo bajo la forma de proyectos o
de operaciones.
Caractersticas comunes a las operaciones y los proyectos
Son realizados por personas

Disponen de recursos limitados
Su ejecucin se controla y responde a una planificacin.
Diferencias entre operaciones y proyectos

Los proyectos son temporales y nicos, mientras que las operaciones realizan siempre los
mismos procesos de forma continua.
53

PROYECTOS
Caractersticas de los proyectos
Son realizados por personas

Disponen de recursos limitados
Su ejecucin se controla y responde a una planificacin.
Tienen un inicio y fin definidos
Tienen como finalidad producir un producto o servicio nico
Ciclo de vida planificado
Temporalidad
Cada proyecto tiene un inicio y fin definidos.
El fin se alcanza cuando se consiguen los
objetivos del proyecto por razones objetivas
se decide abortar su ejecucin.
Producto nico
La finalidad del proyecto es realizar algo que
no se piensa repetir de forma sistemtica.
54
Ciclo de vida planificado

Caracterstica derivada de la temporalidad y el
objetivo nico. El producto o servicio se lleva
a cabo de forma incremental siguiendo unos
pasos planificados que constituyen el ciclo de
vida del desarrollo.

reas de conocimiento de la gesdtin de proyectos
Gestin de la integracin del
proyecto
Gestin del mbito del

proyecto
Gestin de agenda
Desarrollo del plan de proyecto

Ejecucin del plan de proyecto
Control integrado del cambio
Inicio
Planificacin del mbito
Definicin del mbito
Verificacin del mbito
Control de cambio del mbito
Definicin de la actividad
Secuencia de la actividad
Estimacin de tiempos
Desarrollo de la agenda
Control de la agenda
Gestin de la calidad del

proyecto
Gestin de los recursos

humanos del proyecto
Plan de recursos
Estimacin de costes
Presupuesto
Control de costes
Plan de calidad
Aseguramiento de la calidad
Control de calidad
Plan de organizacin
Incorporacin de personas
Desarrollo del equipo
Gestin de las comunicaciones

del proyecto
Gestin de riesgos
delproyecto
Gestin de compras
Plan de comunicaciones
Distribucin de la informacin
Informes de eficiencia
Cierre administrativo
Plan de riesgos
Identificacin de riesgos
Anlisis cuantitativo de riesgos
Anlisis cualitativo de riesgos
Plan de exposicin de riesgos
Monitorizacin y control de ries.
Plan de necesidades
Plan de compras
Compras
Seleccin de proveedores
Contratacin administrativa
Cierre de contrato
Gestin de costes
Fuente: PMBOK
55

Relacin de la G. de proyectos con otras reas de gestin
Gestin de
proyectos
Gestin y
Negocio del
administracin
proyecto
El principal conocimiento que se necesita para gestionar proyectos es exclusivo de la gestin de

proyectos, pero para llevar a cabo la gestin debe complementarse con conocimientos que
pertenecen al rea de management en general y con conocimientos especficos del negocio al que
va a servir el proyecto.
56

Gestin de proyectos: principales conceptos y prcticas
WBS
Work Breakdown Structure: Estructura de las
tareas en las que se descompone el proyecto.
Planificando el proyecto: Tipos de dependencias entre tareas
57
FC (de Fin a Comienzo) la ms habitual
CC (de Comienzo a Comienzo)
FF (de Fin a Fin)
CF (de Comienzo a Fin) suele ser problemtica

Tipos de dependencias entre tareas
Diseo Web
Desarrollo Web
Anlisis
Integracin
Diseo Admin
58
Desarrollo Admin
Implantacin

Asignacin de recursos y personas a las tareas
Optimizacin
Conceptos clave para la optimizacin del proyecto
Paso adelante
Paso atrs
Ruta crtica
Reasignacin de recursos
59

Paso adelante
Estimar la fecha ms temprana para comenzar y terminar cada tarea
Comenzando por la fecha de inicio del proyecto
Estima la fecha de fin ms optimista
60

Paso atrs
Estimar cuales pueden ser las fechas mas retrasadas para el inicio y fin de cada tarea sin
causar retrasos en el proyecto.
Se puede estimar con la fecha de entrega calculada por paso adelante, o con la fecha de
entrega deseada
Al calcular con la fecha de entrega por paso adelante se debe obtener a la misma
fecha de inicio.
Al calcular con la fecha de entrega esperada se obtiene la fecha lmite para
comenzar el proyecto
61

Demora total
Diferencia entre las fechas calculadas con paso adelante y paso atrs para cada tarea
Retraso mximo para una tarea sin retrasar sin afectar a la fecha de entrega del proyecto
La demora total se comparte entre las tareas en una cadena. Si se emplea en una tarea ya no
queda disponible para otras.
62

Demora permisible
Tiempo que puede retrasarse una tarea sin afectar a la agenda del proyecto
Algunos programas como MS Project

pueden hacer los clculos de forma
automtica
63

Ruta crtica
Es la ruta ms larga en el plan del proyecto, y delimita la fecha de entrega ms temprana posible
Actividades crticas
Actividades que estn en la ruta crtica y que no tienen demora permisible. Sus retrasos afectan al proyecto
64

Optimizacin de agenda
1.- Dirigir el esfuerzo de trabajo sobre las actividades de la ruta crtica
2.- Revisar la asignacin de personas
65

3.- Modificar la asignacin
4.- Redistribuir a las personas
66

Nueva ruta crtica
Asignacin mas eficiente
67

Reduccin de la demora total
Recomendaciones
68
Duplicar la asignacin de personas no significa la mitad de tiempo

Menos tiempo de entrega no significa menor presupuesto
Cada tarea debe tener un resultado cuantificable para comprobar que se ha realizado
Usar el sentido comn

GESTIN DE PROYECTOS PREDICTIVA
cc-by: Betsy Fletcher

Vdeo: Construccin Plaza Carso y Museo Soumaya (Mexico)
69

Gestin de la integracin del
proyecto
Gestin del mbito del

proyecto
Gestin de agenda
Desarrollo del plan de proyecto

Ejecucin del plan de proyecto
Control integrado del cambio
Inicio
Planificacin del mbito
Definicin del mbito
Verificacin del mbito
Control de cambio del mbito
Definicin de la actividad
Secuencia de la actividad
Estimacin de tiempos
Desarrollo de la agenda
Control de la agenda
Gestin de la calidad del

proyecto
Gestin de los recursos

humanos del proyecto
Plan de recursos
Estimacin de costes
Presupuesto
Control de costes
Plan de calidad
Control de calidad
Plan de organizacin
Incorporacin de personas
Desarrollo del equipo
Gestin de las comunicaciones

del proyecto
Gestin de riesgos
delproyecto
Gestin de compras
Plan de comunicaciones
Distribucin de la informacin
Informes de eficiencia
Cierre administrativo
Plan de riesgos
Identificacin de riesgos
Anlisis cuantitativo de riesgos
Anlisis cualitativo de riesgos
Plan de exposicin de riesgos
Monitorizacin y control de ries.
Plan de necesidades
Plan de compras
Compras
Seleccin de proveedores
Contratacin administrativa
Cierre de contrato
Gestin de costes
70

71

72

OBJETIVO
A tiempo
73
En costes
Calidad

GESTIN DE PROYECTOS CARACTERSTICAS
74

GESTIN DE PROYECTOS CARACTERSTICAS
AGENDA Y COSTE
SON
RESULTADO DE LA
PLANIFICACIN
75

CONCLUSIONES
Caractersticas de los proyectos

Obra nica
Inicio y fin definidos
Objetivo de la gestin de proyectos

Realizar la obra definida, en la fecha prevista y por el coste estimado
Puntos de apoyo de la gestin de proyectos

Definir qu hacer
Planificar el trabajo
Gestionar el cumplimiento
Necesita requisitos estables

La agenda y los costes son clculos realizados sobre el
plan del proyecto
76
GESTIN DE RIESGOS
Gestin de riesgos: principales conceptos y prcticas
77
IDENTIFICACIN
ANLISIS
TRATAMIENTO
Plan de gestin
de riesgos

Principales estndares para gestin de riesgos
Estndar
ISO 31000
British Standard
BS 31100
78
Descripcin
Estndar publicado por ISO
Estndar publicado por el instituto britnico de estandarizacin
COSO ERM
Marco para riesgos corporativos desarrollado por el Comitee of

Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (coso.org)
ISO IEC 73
Glosario estndar para la gestin de riesgos.

Principios de la gestin de riesgos
Principio
Proporcional
79
Descripcin
La gestin de riesgos debe ser proporcional al nivel de criticidad
del proyecto.
Exhaustiva
Para que resulte no debe dejar reas generadoras de riesgos

sin cubrir.
Institucionalizada
Las actividades de gestin de riesgos deben formar parte de

las prcticas propias de la organizacin.
Dinmica
Las actividades de gestin de riesgos deben estar incluidas en

ciclos institucionalizados de actualizacin y mejora continua.
Alineada
Las actividades de gestin de riesgos en los proyectos deben

estar alineadas con la cultura y madurez de la organizacin.

Trminos incluidos en ISO IEC 73
80
COMMUNICATION & CONSULTATION

CONSEQUENCE
CONTROL
ESTABLISHING THE CONTEXT
EVENT
EXPOSURE
EXTERNAL CONTEXT
FREQUENCY
HAZARD
INTERNAL CONTEXT
LEVEL OF RISK
LIKELIHOOD
MONITORING
PROBABILITY
RESIDUAL RISK
RESILIENCE
REVIEW
RISK
RISK ACCEPTANCE
RISK AGGREGATION
RISK ANALYSIS
RISK APPETITE
RISK ASSESSMENT
RISK ATTITUDE
RISK AVERSION
RISK AVOIDANCE
RISK CRITERIA
RISK DESCRIPTION
RISK EVALUATION
RISK FINANCING
RISK IDENTIFICATION
RISK MANAGEMENT
RISK MANAGEMENT AUDIT
RISK MANAGEMENT FRAMEWORK
RISK MANAGEMENT PLAN
RISK MANAGEMENT POLICY
RISK MANAGEMENT PROCESS
RISK MATRIX
RISK OWNER
RISK PERCEPTION
RISK PROFILE
RISK REGISTER
RISK REPORTING
RISK RETENTION
RISK SHARING
RISK SOURCE
RISK TOLERANCE
RISK TREATMENT
STAKEHOLDER
VULNERABILITY

Gestin de riesgos
Experiencia
Anlisis y clasificacin
Tratamiento (evitar, prevenir,

aceptar, proteger)
Plan de riesgos y recursos
Operacin
Y registro de informacin
81
Informacin
Identificacin de los riesgos

Anlisis clasificacin
MTODOS CUALITATIVOS
Los ms utilizados cuando:
El nivel de riesgo es bajo y no justifica el esfuerzo de realizar anlisis completos.
Los datos numricos (anlisis cuantitativos) resultan inapropiados.
Alguinos mtodos cualitativos: Tormenta de ideas, what if, cuestionarios y entrevistas
estructuradas, juicio de expertos (Tcnica Delphi), checklists
MTODOS CUANTITATIVOS
Permiten asignar valores objetivos de probabilidad y ocurrencia para realizar anlisis de
probabilidades, consecuencias o simulaciones computacionales.
MTODOS SEMICUANTITATIVOS
Utilizan rangos de estimacin como alto medio bajo en una escala apropiada para
estimar el nivel de riesgo o sus consecuencias.
82

Identificacin
Mtodo sistemtico y organizado para descubrir los riesgos
Pueden identificarse directa o indirectamente.
DIRECTA: Identificando los orgenes (causas) que pueden ser:
Programacin: agendas impuestas, excesivas restricciones contractuales,
riesgos polticos
Requisitos: inconsistencias, TBDs, crecientes
Tcnicos: requisitos de rendimiento, seguridad, plataforma tecnolgica
Calidad: deficiencias en las prcticas de desarrollo
Logsticos: mantenibilidad, operacin, disponibilidad (el impacto se produce
cuando el sistema est en uso.
Despliegue: integracin, instalacin, distribucin
INDIRECTA: Identificando el impacto y buscando las causas. Las reas de impacto

son:
Agenda
Coste
Calidad
Operacin
83

Identificacin: ejemplos
Riesgos de costes
Los principales factores que influyen en los riesgos de costes son:
Incertidumbre en los requisito

Estimacin incorrecta de costes
Requisitos crecientes
Presin de agendas
Costes irrazonables
Riesgos de requisitos
Las principales causas de riesgo por los requisitos son:
Requisitos incorrectos
Requisitos incompletos
Requisitos inconsistentes
Requisitos de dificultad imprevista
Requisitos imposibles
Requisitos ambiguos
Volatilidad
84

Anlisis
Examen de los riesgos para determinar sus dos caractersticas principales:
Probabilidad
Impacto
El anlisis de los riesgos es una tarea de ejecucin cclica que debe realizarse y revisarse
peridicamente de forma adecuada a las caractersticas del proyecto.
El resultado del anlisis se plasma en un registro de los riesgos con la identificacin de su
descripcin y caractersticas, con apoyo de herramientas para su consulta, revisin, priorizacin,
etc.
85

Gestin de riesgos: probabilidad e impacto
86

Tratamiento
El tratamiento de los riesgos es el tercer paso del proceso de gestin de riesgos y comprende la
implementacin de mtodos y tcnicas para reducir el impacto o la probabilidad.
Las tcnicas se clasifican en 5 categoras en funcin de su finalidad:
1.- Evitar.
No proceder con esa actividad o escoger una alternativa. Para riesgos con ratio probabiliad /
impacto no admisible.
2.- Prevenir.
Para reducir los parmetros de probabilidad y/o impacto. Actividades ms utilizada:
Formacin / informacin, mantenimiento preventivo, disminucin del nivel de exposicin,
3.- Aceptacin o asuncin del riesgo.
Puede resultar suficiente para riesgos de escaso impacto y probabilidad no usar medidas
preventivas, si se dispone de reactivas en el caso de que se produzca, y su uso estadstico
global supone menor coste global que la prevencin.
4.- Proteger. Medidas que reducen
La probabilidad (Discos redundantes, sistemas elctricos redundantes, SAI)
Reducen las consecuencias (Backup, extintor)
5.- Transferencia del riesgo. Se traspasa el riesgo a otra compaa, departamento o mbito.
ejemplo: contratacin de un seguro, outsourcing
87
MEDIO
Moderada
Alta
RELEVANTE
ALTO
Escasa
Mnima
PROBABILIDAD DEL RIESGO
Extrema
BAJO
RELEVANTE
Muy grave
Grave
MEDIO
Media
Bajo
IMPACTO DE LAS CONSECUENCIAS

88
Mnimo

PRCTICA: ANLISIS DE RIESGOS
cc-by: LizMarie
89
Produccin basada en
procesos
1.0
90

EL PROBLEMA
1950
1960
1970
Crisis
del
Software
91
1980
1990
1990
2000

LAS PRIMERA SOLUCIN: PRODUCCIN BASADA EN PROCESOS
Gestin de
proyectos
predictiva
92
Produccin
basada en
procesos

ESCENARIO DE LOS 80: PRODUCCIN BASADA EN PROCESOS
LA CALIDAD DEL RESULTADO

DEPENDE DE LA CALIDAD DE
LOS PROCESOS
TQM - CMM - CMMI
Jurn / Humphrey
93

Eficiencia
Calidad
PROCESOS
94
Repetibilidad

PRCTICA: PRODUCCIN BASADA EN PROCESOS
cc-by: LizMarie
95

LA CALIDAD DEL RESULTADO

DEPENDE DE LA CALIDAD DE
LOS PROCESOS
TQM - CMM - CMMI
Jurn / Humphrey
96

Eficiencia
Calidad
PROCESOS
97
Repetibilidad

MODELOS DE PROCESOS
Modelos para software
Adaptaciones
para softw.
Modelos genricos
1979
BS 5750
1987
ISO 9000
Modelos
especficos
para software.
1959
MIL-Q 9858
98
1997
TickIT
1991
ISO 9000-3
Trillium
Bootstrap
1995
ISO 12207
1995
Proy. SPICE
TR 15504
2003-05
ISO 15504
1993
CMM-SW
Modelos
CMM
2001
CMMI
99
ISO 9000-3
ISO/IEC 12207
ISO/IEC 15504
ngeniera de
procesos
ESTNDARES PARA LA
INGENIERA DEL
SOFTWARE
CMM-SW
CMMI
Gestin
Predictiva
Ingeniera
del software
REFERENTES DE LA PRIMERA SOLUCIN
PMBOK

1950
1960
1970
1980
1990
1990
2000
Ingeniera del software Ingeniera de procesos

100

POSTERIOR ANTTESIS A LOS MODELOS DE PROCESOS: AGILIDAD
Adaptaciones
para softw.
1959
MIL-Q 9858
1979
BS 5750
1997
TickIT
1991
ISO 9000-3
Trillium
1987
ISO 9000
Modelos
especficos
para software.
PROCESOS
Modelos genricos
Bootstrap
1995
ISO 12207
1995
Proy. SPICE
TR 15504
2003-05
ISO 15504
1993
CMM-SW
Modelos
CMM
2001
CMMI
DSDM
AGILIDAD
SCRUM
CRYSTAL
XP
ASD
PP
ISD
AM
1995
101
2000
Manifiesto gil
Ingeniera de procesos de
software
1.0
102

PROCESOS: CONCEPTOS GENERALES
Qu es un proceso?
103
Conjunto repetitivo ...
De actividades interrelacionadas ...
Que se realizan sistemticamente ...
Mediante las cuales ...
Un entrada se convierte en una salida o resultado, ... despus de aadirle valor

Ingeniera de procesos de software: definicin
Finalidad de los procesos de Ingeniera del Software
Facilitar el entendimiento y comunicacin

Dar soporte a la gestin y mejora de procesos
Proporcionar un soporte / gua automatizado
Los procesos deben ser adecuados a la organizacin y

tipo de proyectos
104
Naturaleza del trabajo (Mto. / Desarrollo)

Dominio de aplicacin
Estructura del proceso de entrega (incremental, evolutivo, cascada...)
Madurez de la organizacin

Ejemplo: estructura de procesos en ISO 12207
PROCESO
Un proceso est compuesto por actividades.
Una actividad est compuesta de tareas.
ACTIVIDAD 1
TAREA 1
TAREA X
ACTIVIDAD n
TAREA 1
La descomposicin del proceso en actividades y tareas se realiza sobre el concepto de ciclo de

mejora PDCA Plan Do Chek Act (Planificacin, ejecucin, medicin y mejora)
INICIO
PLAN
Tareas, agenda,
asignaciones
ACT
Problemas y acciones
correctivas
PROCESO
DO
Ejecicin de planes
y tareas
CHECK
Evaluacin y
medicin
105
FIN

Modelos de documentacin de procesos
Hay diferentes MODELOS para definir y documentar procesos:
Diferentes niveles de abstraccin - Diferentes tipos de definicin
Modelos de proceso del ciclo de vida del software

Las principales referencias son:
Modelos de marco del ciclo de vida del software

Los ms comunes son: evolutivo / incremental, cascada, prototipado, prototipado
evolutivo, espiral, software reutilizable.
o ISO/IEC 12207 IT Software Life Cycle Processes

o ISO/IEC 15504 IT Software Process Assesment
106

Notaciones
Lenguajes de modelado grfico que sirven para representar a los procesos.
107
Diagramas de flujo: Tcnica para especificar los detalles de un proceso en trminos de actividades, tareas,
entradas, salidas, condiciones.
IDEF0: Estndar para desarrollar representaciones grficas estructuradas de un sistema o entorno

empresarial. Permite la construccin de modelos que comprenden funciones del sistema (actividades,
acciones, operaciones, procesos), relaciones y datos.
UML...

Proceso de ingeniera del software
Niveles del proceso de Ingeniera del Software

El proceso de ingeniera del software puede examinarse en 2 niveles:
Actividades tcnicas y de gestin ejecutadas durante la adquisicin, desarrollo,

mantenimiento y retirada
Meta-nivel concerniente a la definicin, implementacin, medicin y mejora de los

procesos
Ingeniera de procesos del software
108

(del ciclo de vida del software)
Modelos ms relevantes de ingeniera de procesos
PDCA
IDEALSM
Modelos genricos
Basados en ciclos de
mejora continua
ISO 15504, Parte 7

ISO 9004:2000
109
Tienen similitudes

PDCA
PLAN
DO
Identificar el problema
Analizar el problema
Desarrollar soluciones
Implementar una solucin
CHECK
ACT
110
Evaluar los resultados

Determinar los siguientes pasos

IDEAL
Fase Inicial
Fase de Diagnstico
Fase de establecimiento
Fase de accin
Fase de aprendizaje
111

ISO / IEC 15504
1.
Examine
needs
Organizations
needs
Quantified
results
Instituc.
gains
7. Sustain
gains
Confirmed
improvements
8. Monitor
perform.
Scope
2. Initiate
improv.
Preliminary
plan
ent
m
s
s
sse est
a
e
R
u
req
3.
Conduct
assess.
Improvements
5.
Implement
improv.
Results
4. Plan
improv.
112
6. Confirm
improv.
Action
plan

PATRONES COMUNES
Medicin
Definicin
Establecer
infraestructura
Planificar
implementacin y
cambio de
procesos
Base
Experiencia
Evaluacin del
proceso
Anlisis cualitativo
Implementacin y
cambio
Implementacin y
cambio de
procesos
Medicin
Anlisis cualitativo
Implementacin y cambio
113

INGENIERA DE PROCESOS: Patrones comunes
DEFINICIN
MEDICIN
ANLISIS
IMPLEMENTACIN Y CAMBIO
114

Medicin
Obtener, analizar e interpretar informacin CUANTITATIVA para:
115
CARACTERIZAR
EVALUAR
PREDECIR
MEJORAR
Entender el proceso actual, entorno, etc.

Disponer de informacin de la situacin anterior al cambio
Determinar la consecucin de objetivos
Identificar fortalezas y debilidades del proceso
Entender las relaciones entre procesos y productos
Establecer objetivos alcanzables de calidad, costes y agendas
Identificar causas y oportunidades de mejora
Seguir el rendimiento de los cambios y compararlo con lneas base

Medicin
Se puede medir la calidad del proceso (en si mismo) o la calidad de sus salidas.
SALIDAS
PROCESO
(resultado)
CONTEXTO
116

Medicin
Qu medir
La forma de identificar qu medir y cmo hacerlo ms eficiente es basndose en los objetivos del
proceso (goal-oriented / goal driven)
1)
Empezar por especificar las necesidades de informacin
2)
Despus, identificar las medidas que satisfacen esas necesidades
117
Fiabilidad: Margen de error de la medicin

Validez: Capacidad de medir realmente lo que creemos que mide

Medicin
Paradigmas
ANALTICO/A
ANLISIS COMPARATIVO
(Benchmarking)
118
Evidencias cuantitativas
de la necesidad de mejoras
y del xito de iniciativas
de mejoras
Comparacin con
organizacin excelente en
un campo y documentar sus
practicas y herramientas

Medicin
El modelo ANALTICO consiste en:
ENTENDER
CONSOLIDAR
Ejemplos:
119
Estudios experimentales y de observacin

Simulacin de procesos
Clasificacin ortogonal de defectos
Control estadstico de procesos
REVISAR

Medicin
El modelo ANLISIS COMPARATIVO consiste en medir:
La madurez de una organizacin
o la capacidad de sus procesos
Los modelos de evaluacin de procesos recogen lo que se consideran best practices

SW-CMM y CMMI CBA IPI y SCAMPI
ISO 15504 ISO 15504, Part 8
ISO 9001
2 arquitecturas generales con distintas asunciones en cuanto al orden en el que medir los
procesos: continua y escalonada
120

Medicin Orientada a Objetivos (GQM) (Goal Question Metric)
121
OBJETIVO
Cada mtrica debe esta dirigida a cubrir / medir un

objetivo. La idea es que debemos tener buenas razones
para recoger datos.
REQUISITO
Cada objetivo debe contestarse con uno o varios

requisitos (preguntas). El requisito debe establecerse de
forma que la mtrica pueda responderlo claramente.
MTRICA
INDICADOR
El indicador debe ser una entidad cuantitativa que de

respuesta a un requisito especifico.

Resumen de los pasos de GQM
1. Establecer los objetivos / expectativas
de la coleccin de datos
Objetivos
negocio
2. Desarrollar una lista de

requisitos / criterios de inters
3. Establecer los indicadores

4. Disear los medios para recoger los datos
Qu tengo que
conseguir?
5. Recoger y validar los datos

6. Analizar los datos
Qu quiero
conocer?
Indicador
122

Ayuda para identificar requisitos: listar entidades y cuestiones relacionadas
con los objetivos.
Entidad 1
Entidad 2
...
Descartar segn sean comprensibles, cuantificables, conscientes,

coherentes.
123

Ejemplos de requisitos:
Entidad Financiera
Fabricantes de
coches
Establecimiento
hotelero
124
Fiabilidad
Sin averas
Rapidez
Sin cargos o abonos

improc.
Conformidad importe
p- importe c
...
Sin reparacin no
accidental antes de 2
aos
...
Recepcin de
mensajes < 15 min.
Chequeo inmediato
...

G1
G2
Q1
I1
I2
M1
125
Q2
Q3
I3
M2
I4
M3

126
Modelo de procesos
CMMI
1.0
127
Modelo de procesos : CMMI

CMM (Capabiliti Maturity Model)
Deficiencias en las metodologas Incapacidad para manejar el

proceso de software
En 1986, SEI (Software Engineering Institute): marco de trabajo

sobre madurez de procesos
En 1991, SEI desarroll Capability Maturity Model (CMM)
Conjunto de prcticas recomendadas en determinadas reas clave de

proceso
Mejora la capacidad del proceso de software
128
Gua en la seleccin de estrategias de mejora de proceso
Establecer la madurez de los procesos

Determina cuestiones crticas para la calidad y la mejora del proceso

Organizaciones de software maduras / inmaduras
Idea principal: distincin entre empresas maduras/inmaduras
En una organizacin inmadura:
-
Procesos de software: improvisados o no respetados (si existen)

Planificacin en funcin de los problemas
Presupuestos y planificacin incumplidos
Sin base objetiva para evaluar la calidad o para resolver problemas
Inexistencia o reduccin de las actividades de mejora de la calidad
En una organizacin madura:

-
129
Capacidad de gestin: desarrollo de software y procesos de mantenimiento

Proceso de software difundido al equipo y planificado
Procesos modificables: pruebas piloto controladas y anlisis de coste/beneficio
Roles y responsabilidades establecidos en el proyecto y la organizacin
Gestores: monitorizacin la calidad de los productos y de los procesos
Planificaciones y presupuestos realistas: rendimientos histricos
Proceso disciplinado en el que todos los participantes entienden su valor,
existiendo adems la infraestructura necesaria para soportar el proceso

Proyecto CMMI
DoD (Departamento de Defensa de los Estados Unidos), SEI (Software
Engineering Institute) y NDIA (National Defense Industrial Association).
Ms de 100 organizaciones involucradas
130
U.S. Army, Navy, Air Force

Federal Aviation Administration
National Security Agency
Software Engineering Institute
ADP, Inc.
AT&T Labs
BAE
Boeing
Computer Sciences Corporation
EER Systems
Ericsson Canada
Ernst and Young
General Dynamics
Harris Corporation
Honeywell
KPMG
Lockheed Martin
Motorola
Northrop Grumman
Pacific Bell
Q-Labs
Raytheon
Reuters
Rockwell Collins
SAIC
Software Productivity Consortium
Sverdrup Corporation
TeraQuest
Thomson CSF
TRW

Modelos CMMI
Modelo combinado
System Engineering/Software
Engineering
Aplicable:
Slo a proyectos de software

engineering
Slo a proyectos de system
engineering
Ambos
Continua o escalonada?
Ambas incluyen el mismo contenido y consiguen idnticos
131
objetivos
La representacin continua centra su actuacin en la
CAPACIDAD DE LOS PROCESOS
La representacin escalonada centra su actuacin en la
MADUREZ DE LA ORGANIZACIN

Por qu dos representaciones del modelo?
132
Heredado de los modelos de origen.
En el del equipo de desarrollo de CMMI haba defensores de de

cada una de las representaciones.
Seleccionar una nica representacin se planteaba como algo too

hard.
Compromiso: Inicialmente soportar dos representaciones del

modelo con contenidos equivalentes.
Software CMM--Escalonado
SECM--Continuo
IPD CMM--Hbrido

Un modelo, dos representaciones
Escalonado
Continuo
Capacidad
ML5
ML4
ML3
ML2
ML 1
PA
PA
PA
. . .para un rea de proceso

o un conjunto de reas de proceso
133
. . .para un conjunto de
reas de proceso establecido

Capacidad y madurez
Capacidad es un atributo que se aplica a los procesos y define la

eficacia del mismo para conseguir los objetivos previstos.
Madurez es un atributo que se aplica a la organizacin y define su

potencial de calidad en la produccin.
ML5
ML4
ML3
ML2
ML 1
134

Niveles de capacidad
0 Incompleto
Los procesos no se realizan, o no consiguen sus objetivos
1 Ejecutado
Los procesos se ejecutan y se logran los objetivos especficos del rea
2 Gestionado
Los procesos que adems de considerarse ejecutados son tambin planificados,

revisados y evaluados para comprobar que cumplen los requisitos
3 Definido
Los procesos que adems de considerarse gestionados se ajustan al conjunto de

procesos estndar conforme a las lneas directivas de la organizacin
4 Gestin cuantificada
Procesos definidos que son controlados utilizando tcnicas estadsticas u otras

tcnicas cuantitativas
5 Optimizado
Procesos gestionados cuantificadamente que son cambiados y adaptados para

conseguir objetivos relevantes de negocio
135

Dimensin de la capacidad
Los valores describen cmo de bien se realiza el proceso (nivel
de capacidad del proceso).
Capacidad
Proceso bien ejecutado y

mejorado continuamente
Proceso no ejecutado
Area
Proceso 1
Area
Proceso 2
Area
Proceso 3
Procesos
136
Area
Proceso n

Niveles de madurez
1 Inicial
Control deficiente e impredecibilidad de los resultados
2 Gestionado
Es posible obtener niveles de calidad previamente alcanzados
3 Definido
Los procesos realizados se encuentran normalizados, son conocidos y

comprendidos
4 Gestionado cuantitativamente
Los procesos incluyen indicadores de medicin y control
5 Optimizado
Centralizacin en la mejora de los procesos
137

Dimensin de la madurez
Optimizado
5
Centrado en la mejora de
procesos
Gestionado
cuantitativamente
Proceso medido
y controlado
Definido
3
Proceso caracterizado
para la organizacin y
proactivo
Gestionado
2
Proceso caracterizado
para los proyectos y a
menudo reactivo
Inicial
1
138
Proceso imprevisible, poco

controlado y reactivo

reas de procesos
CMMI recoge prcticas para 22 reas de procesos

Las reas de procesos agrupan a las actividades necesarias para
la ejecucin de los proyectos de ingeniera de sistemas y de
software
El modelo en su representacin escalonada clasifica a las 22
reas de proceso en aquellas cuya gestin es necesaria para

lograr cada nivel de calidad
El modelo en su representacin continua las clasifica segn a la

categora que pertenecen: Gestin de proyectos, ingeniera,
soporte y gestin de procesos
139

reas de procesos en la representacin escalonada
NIVEL DE MADUREZ
5 OPTIMIZADO
4 GESTIONADO
CUANTITATIVAMENTE
REAS DE PROCESO
Innovacin y desarrollo
Gestin cuantificada de proyectos

Rendimiento de los procesos de la organizacin
Desarrollo de requisitos
Solucin tcnica
Verificacin
Validacin
3 DEFINIDO
Integracin de producto
Procesos orientados a la organizacin
Definicin de los procesos de la organizacin
Formacin
Gestin integrada de proyecto
Gestin de riesgos
Anlisis y resolucin de decisiones
Gestin de requisitos
Planificacin de proyecto
Monitorizacin y control de proyectos
2 GESTIONADO
Gestin y acuerdo con suministradores

Medicin y anlisis
Gestin de la calidad de procesos y productos
1 INICIAL
140

reas de procesos en la representacin continua
CATEGORA
REAS DE PROCESO
Monitorizacin y control de proyecto
Gestin y acuerdo con proveedores
GESTIN DE PROYECTOS

Gestin de riesgos
Gestin cuantificada de proyecto
SOPORTE
Medicin y anlisis
Anlisis y resolucin de problemas

INGENIERA
Soluciones tcnicas
Verificacin
Validacin
Definicin de los procesos de la organizacin
GESTIN DE PROCESOS
Procesos orientados a la organizacin

Formacin
Rendimiento de los procesos de la organizacin
141

Cmo usar el modelo
rea de proceso
Conjunto de practicas relacionadas que son ejecutadas de forma conjunta para conseguir un
conjunto de objetivos.
Componentes requeridos
Objetivo genrico
Los objetivos genricos asociados a un nivel de capacidad establecen lo que una organizacin debe
alcanzar en ese nivel de capacidad.
El logro de cada uno de esos objetivos en un rea de proceso significa mejorar el control en la
ejecucin del rea de proceso
Objetivo especfico
Los objetivos especficos se aplican a una nica rea de proceso y localizan las particularidades que
describen que se debe implementar para satisfacer el propsito del rea de proceso
142

Cmo usar el modelo
Componentes esperados
Prctica genrica
Una practica genrica se aplica a cualquier rea de proceso porque puede mejorar el
funcionamiento y el control de cualquier proceso.
Prctica especfica
Una practica especfica es una actividad que se considera importante en la realizacin del objetivo
especifico al cual est asociado.
Las prcticas especficas describen las actividades esperadas para lograr la meta especfica de un
rea de proceso.
Componentes informativos
Propsito
Notas introductorias
Referencias
Las referencias son indicadores de otras reas de proceso relacionadas que pueden aportar
informacin adicional o ms detallada
Nombres
Tablas de relaciones prctica-objetivo
Prcticas
143

Cmo usar el modelo
Componentes informativos
Propsito
Notas introductorias
Referencias
Las referencias son indicadores de otras reas de proceso relacionadas que pueden aportar
informacin adicional o ms detallada
Nombres
Tablas de relaciones prctica-objetivo
Prcticas
Productos tpicos
Subprcticas
Una subpractica es una descripcin detallada que sirve como gua para la interpretacin de una
practica genrica o especifica
Ampliaciones de disciplina
Las ampliaciones contienen informacin relevante de una disciplina particular y relacionada con una
practica especifica.
Elaboraciones de prcticas genricas
Una elaboracin de una practica genrica es una gua de cmo la practica genrica debe aplicarse al
rea de proceso.
144

Mapa del documento
rea de proceso
Propsito
Notas
Objetivos especficos
Objetivos genricos
Referencias
145

Mapa del documento
R. Metas-Practicas
Practicas especificas
146
Nombres

Mapa del documento
Notas
Practicas genericas
Productos de
trabajo
Subpracticas
Elaboraciones
147

reas de proceso
CMMI SE/SW incluye 22 reas de proceso
Las reas de proceso son iguales en ambas representaciones del modelo
En la representacin continua, las reas de proceso se agrupan por categoras: Gestin de

proyectos, Ingeniera, Soporte y Gestin de procesos
Process areas by capability
En la representacin escalonada, las reas de proceso se agrupan por niveles de madurez (2

5)
148
Process areas by maturity level

reas de proceso
Gestin de proyecto
Las reas de procesos de gestin de proyectos cubren las actividades relacionadas con la
planificacin, monitorizacin y control del proyecto.
El modelo CMMI SE/SW incluye seis reas de proceso en gestin de proyectos:
Monitorizacin y control de proyecto
Gestin y acuerdos con proveedores
Gestin de riesgos
Gestin cuantificada de proyecto
149

reas de proceso
Gestin de proyecto: reas bsicas
PMC
Acciones
Correctivas
Que
controlar
Replanificar
Acciones
Correctivas
Estado, cuestiones, resultados

de evaluaciones de producto,
Medidas y anlisis
Que construir
Estado,
cuestiones,
resultados de
progreso y
revisiones de
hitos
PP
Que hacer
reas de proceso
Soporte e Ingeniera
Planes
SAM
Necesidades de medicin
Acuerdos
Proveedor
Proveedor
150
Requisitos de componente de producto

Cuestiones tcnicas
Revisiones y test de aceptacin

reas de proceso
Gestin de proyecto: planificacin de proyecto
Propsito: establecer y mantener planes que definan las actividades del proyecto
Establecer
Estimaciones
Datos
Planificacin
Desarrollar Plan
de Proyecto
Obtener
Compromisos
con el Plan
Planes de
Proyecto
PMC
151

reas de proceso
Gestin de proyecto: monitorizacin y control
Propsito: Proporcionar informacin sobre el progreso del proyecto que permita tomar acciones
correctivas cuando la ejecucin del proyecto se desva significativamente del plan.
Monitorizar Proyecto contra Planes

Monitorizar
Parmetros
Planificacin
Monitorizar
Riesgos
Monitorizar
Compromisos
Monitorizar
Implicacin
Stakeholder
Monitorizar
Gestin
Datos
Conducir
Revisiones
Conducir
Revisiones
de Progreso
Gestionar
Acciones Correctivas
Analizar
Cuestiones
Tomar
Acciones
correctivas
Gestionar
Acciones
correctivas
PP
152
Planes de Proyecto

reas de proceso
Gestin de proyecto: gestin y acuerdos con proveedores
Propsito: Gestionar la adquisicin de productos a proveedores segn un acuerdo formal existente.
Establecer Acuerdos con Proveedores

Determinar
Tipo
Adquisicin
Seleccionar
Proveedores
Establecer
Acuerdos
Lista de productos
Requisitos Proveedor
Producto
Satisfacer
Acuerdos
Proveedor
Revisar
Productos
COTS
153
Acuerdo Proveedor
Ejecutar
Acuerdos
Aceptar
Producto
Transicin
Productos

reas de proceso
Ingeniera
Las reas de proceso de ingeniera cubren las practicas de desarrollo y mantenimiento compartidas
por diferentes disciplinas como ingeniera de software e ingeniera de sistemas.
El modelo CMMI SE/SW incluye seis reas de proceso en ingeniera:
Soluciones tcnicas
Verificacin
Validacin
154

reas de proceso
Ingeniera: reas bsicas
REQM
Requisitos
Requisitos de producto &

Componente de producto
Soluciones
Alternativas
TS
RD
Componentes
Producto
PI
Producto
Requisitos
Componentes de producto, productos del trabajo,

informes de verificacin y validacin
VER
VAL
Necesidades del cliente

155
CLIENTE

reas de proceso
Ingeniera: gestin de requisitos
Propsito: Gestionar los requisitos del producto y de componentes del producto del proyecto e
identificar inconsistencias entre los requisitos, los planes del proyecto y los resultados del trabajo.
Gestin de Requisitos
Entender
los
Requisitos
Obtener
compromisos
a Requisitos
Requisitos
Identificar
Inconsistencias
entre
Proyecto y
Requisitos
Mantener
Trazabilidad
Requisitos
Gestionar
Cambios
Requisitos
Matriz
Trazabilidad
156

reas de proceso
Ingeniera: desarrollo de requisitos
Propsito: Producir y analizar los requisitos del cliente, del producto y de los componentes de
producto.
157
Desarrollar
Requisitos
del Cliente
Desarrollar
Requisitos
del Producto
Requisitos
Cliente
Requisitos
Producto
Analizar y
Validar
Requisitos
Requisitos
Validados

reas de proceso
Ingeniera: solucin tcnica
Propsito: Desarrollar, disear e implementar soluciones a los requisitos.
Requisitos
Validados
Seleccionar
Soluciones
Producto-Comp.
Desarrollar
Diseo
Diseos alternativos
y Criterios de evaluacin
158
Implementar
Producto
Diseo detallado &

Documentacion
Producto
Entregado

reas de proceso
Ingeniera: integracin de producto
Propsito: Ensamblar el producto asegurando que funciona apropiadamente y entregar el producto.
DAR
Preparar Integracin
Producto
Plan
Integracin
Garantizar
Interfaces
Compatibles
Assemblies
Solucin
Tcnica
Ensamblar
Comp. Producto y
Entregar Producto
159
Subassemblies

reas de proceso
Ingeniera: verificacin
Propsito: Asegurar que los resultados del trabajo seleccionados cumplen los requisitos
especificados.
Preparar para
Verificacin
Ejecutar
Peer Reviews
Plan
Verificacin
Verificar Productos
Seleccionados
Acciones
Correctivas
160

reas de proceso
Ingeniera: validacin
Propsito: Demostrar que un producto o componente de producto satisface su uso previsto en el
entorno previsto.
- Requisitos Cliente
- Requisitos Producto
- Productos
- Validacin de Requisitos
Validar Producto o
Componentes Producto
Preparar para
Validacin
- Plan Validacin Requisitos

- Plan Validacin Producto
- Procesos y necesidades de Soporte
161
-Conformidad
-Deficiencias

reas de proceso
Soporte
Las reas de procesos de soporte cubren las practicas que sirven de base para el desarrollo del
producto y su mantenimiento.
El modelo CMMI SE/SW incluye cinco reas de proceso en soporte:
Medicin y anlisis
Anlisis y resolucin de problemas
162

reas de proceso
Soporte: reas bsicas
Calidad y no
conformidades
Medidas,
anlisis
Todas las reas de proceso
MA
Informacin
necesaria
Procesos y
resultados;
estndares y
procedimientos
Elementos de
configuracin;
peticiones de
cambio
Lneas base;
informes de auditoria
CM
163
PPQA

reas de proceso
Soporte: gestin de la configuracin
Propsito: Establecer y mantener la integridad de todos los productos de trabajo, utilizando
identificacin de la configuracin, control de la configuracin, informes de estado de configuracin y
auditorias de la configuracin.
Sistema
Gestin
Configuracin
Establecer
Lneas
Base
Estado
BBDD
Peticiones
de cambio
Peticiones
de cambio
Establecer
Integridad
Seguir y controlar cambios

164
Resultados
Auditoria
Elementos
Accin

reas de proceso
Soporte: aseguramiento de la calidad de procesos y producto
Propsito: Proporcionar un entendimiento objetivo de los procesos y los productos del trabajo
asociado.
Evaluar objetivamente procesos y productos de trabajo
Productos
trabajo
Evaluacin
Objetiva
Procesos
Evaluacin
Objetiva
P. Trabajo
y Servicios
Informes y Registros
Proporcionar entendimiento objetivo
Comunicar
y Garantizar
Resolucin de
No Conformidades
165
Establecer
Registros

reas de proceso
Soporte: medicin y anlisis
Propsito: Desarrollar y mantener una capacidad para medir, utilizada para dar soporte a las
necesidades de informacin de la gerencia.
Ajustar actividades de medicin y anlisis
Objetivos Medicin
Personal
Medicin
Repositorio
Medicin
Indicadores Medicin
Proporcionar resultados de mediciones
166
Procedimientos,
Herramientas

reas de proceso
Gestin de procesos
Las reas de procesos de soporte cubren las actividades de definicin, planificacin, recursos,
desarrollo, implementacin, monitorizacin, control, evaluacin, medicin y mejora de procesos.
El modelo CMMI SE/SW incluye cinco reas de proceso en gestin de procesos:
Definicin de procesos
Enfoque de procesos a la organizacin
Formacin
Rendimiento de los procesos
167

reas de proceso
Gestin de procesos: reas bsicas
Necesidades
y objetivos
de procesos
Senior
Management
Formacin en
procesos
Objetivos
Negocio
OT
Necesidades
Formacin
Procesos
Estndares y
Propios
OPF
Recursos y
Coordinacin
Propsitos de mejora de
procesos; Participacin
en definir, evaluar, y
desarrollar procesos
168
OPD
Procesos
Estndares
y Propios
reas de proceso de
gestin de proyecto,
soporte e ingeniera
Informacin de mejora
(e.j., lessons learned, datos)
Modelo de procesos
ISO / IEC 15504
1.0
169
Modelo de procesos : ISO / IEC 15504

ISO/IEC 15504: Origen
Proyecto SPICE
En enero de 1993 la comisin ISO/IEC JTC1 aprob un programa de trabajo
para el desarrollo de un modelo que fuera la base de un futuro estndar
internacional para la evaluacin de los procesos del ciclo de vida del software.
Este trabajo recibi el nombre de proyecto SPICE (Software Process
Improvement and Capability dEtermination), y en junio de 1995, con la
publicacin de su primer borrador, desde ISO fueron invitadas diferentes organizaciones para
aplicarlo y valorar sus resultados.
Proyecto -> Instruccin Tcnica -> Estndar

En 1998, pasada la fase de proyecto, y tras las primeras evaluaciones, el trabajo pas a la fase de
informe tcnico con la denominacin ISO/IEC TR 15504.
La instruccin tcnica consta de 9 apartados, recogidos en volmenes independientes, que se han
ido publicando como redaccin definitiva del estndar internacional ISO/IEC 15504 durante el
periodo 2003-2005.
mbito de aplicacin
Cualquier organizacin de software que quiera establecer y mejorar su capacidad en adquisicin,

suministro, desarrollo, operacin evolucin y soporte de software.
Independientemente de estructuras, filosofas de gestin, modelos de ciclo de vida de software,

tecnologas o metodologas de desarrollo.
170

Estructura
Conceptos
y gua de
introduccin
P1
P9
Vocabulario
P7
P8
Gua
para mejora
de procesos
P3
Realizacin
de
evaluacin
Modelo de ref.
para procesos
y capacidad
171
P2
P6
Guia para det.

capacidad de
proveedores
Gua de
evaluacin
Modelo de
evaluacin
y gua de indic.
P5
Guia de
capacitacin de
evaluadores
P4

Caractersticas
Marco para mtodos de evaluacin, no es un mtodo o modelo en s.

Comprende:
Evaluacin de procesos
Mejora de procesos
Determinacin de capacidad
Alineado con ISO/IEC 12207 Information Technology Software Life Cycle Processes
Dimensiones del modelo

El modelo tiene una arquitectura basada en dos dimensiones:
172
Dimensin de proceso
Caracterizada por las declaraciones del propsito de un proceso, que son objetivos esenciales
mensurables de un proceso.
Dimensin de capacidad de proceso

Caracterizada por una serie de atributos de proceso, aplicables a cualquier proceso, que
representan caractersticas mensurables necesarias para gestionar un proceso y mejorar su
capacidad.

Caractersticas
Dimensin de proceso
Agrupa los procesos en tres grupos correspondientes a los procesos del ciclo de vida que contienen
cinco categoras de acuerdo al tipo de actividad.
Procesos de soporte
Procesos primarios
CUS: Cliente Proveedor
SUP: Soporte
ENG: Ingeniera
Procesos organizacionales
MAN: Gestin
ORG: Organizacin
173

Dimensin de proceso
CUS: Cliente - proveedor
La categora CUS est formada por procesos que afectan directamente al cliente, soportan el
desarrollo y la transicin del software al cliente y permiten la correcta operacin y uso del producto
y/o servicio de software.
174
CUS.1 Proceso de adquisicin

CUS.1.1 Proceso de preparacin de la adquisicin
CUS.1.2 Proceso de seleccin de proveedor
CUS.1.3 Procesos de seguimiento de proveedor
CUS.1.4 Proceso de aceptacin del cliente
CUS.2 Proceso de suministro
CUS.3 Proceso de obtencin de requisitos
CUS.4 Proceso de operacin
CUS.4.1 Proceso de uso operacional
CUS.4.2 Proceso de soporte al cliente

Dimensin de proceso
ENG: Ingeniera
La categora ENG est formada por procesos que directamente especifican, implementan o
mantienen el producto de software, su relacin con el sistema y documentacin.
ENG.1 Proceso de desarrollo
175
ENG.1.1 Proceso de anlisis y diseo de requisitos de sistema.

ENG.1.2 Proceso de anlisis de requisitos de software.
ENG.1.3 Procesos de diseo de software.
ENG.1.4 Proceso de construccin de software.
ENG.1.5 Proceso de integracin de software.
ENG.1.6 Proceso de prueba de software.
ENG.1.7 Proceso de integracin y prueba de sistema.
ENG.2 Proceso de mantenimiento de software

Dimensin de proceso
SUP: Soporte
La categora SUP est formada por procesos que dan soporte al resto de procesos (incluidos los
SUP), en distintos puntos del ciclo de vida del software.
SUP.1 Proceso de documentacin

SUP.2 Proceso de gestin de configuracin
SUP.3 Proceso de aseguramiento de calidad
SUP.4 Proceso de verificacin
SUP.5 Proceso de validacin
SUP.6 Proceso de revisin conjunta
SUP.7 Proceso de auditora
176

Dimensin de proceso
MAN: Gestin
La categora MAN est formada por procesos utilizados en la gestin de cualquier tipo de proyecto o
proceso en el ciclo de vida del software.
MAN.1 Proceso de gestin

MAN.2 Proceso de gestin de proyecto
MAN.3 Gestin de calidad
MAN.4 Gestin de riesgos
177

Dimensin de proceso
ORG: Organizacin
La categora ORG est formada por procesos que establecen los objetivos de negocio de la
organizacin.
ORG.1 Proceso de alineacin organizacional.

ORG.2 Proceso de mejora
ORG.2.1 Proceso de definicin de proceso.
ORG.2.2 Proceso de evaluacin de proceso.
ORG.2.3 Proceso de mejora de proceso.
ORG.3 Proceso de gestin de RR.HH.
ORG.4 Proceso de infraestructura
ORG.5 Proceso de medicin
ORG.6 Proceso de reutilizacin
178

Dimensin de proceso
Componentes de proceso
Identificador
Identifica la categora del proceso y el n de secuencia en la categora. Distingue entre procesos de primer y
segundo nivel.
Nombre
Frase descriptivo del contenido del proceso
Tipo
Hay 5 tipos de proceso. 3 de primer nivel (bsico, extendido y nuevo) y 2 de segundo nivel (componente,
componente extendido)
Propsito
Prrafo que establece el propsito del proceso indicando los objetivos globales de su ejecucin.
Salidas
Lista de resultados observables de la implementacin exitosa del proceso
Notas
179

Dimensin de capacidad
Capacidad de proceso: rango de resultados que espera obtenerse al seguir el proceso.
180
Define una escala de medida para determinar la capacidad de cualquier proceso
Consta de seis niveles de capacidad

Nivel 0 Incompleto
Nivel 1 Realizado
Nivel 2 Gestionado
Nivel 3 Establecido
Nivel 4 Predecible
Nivel 5 En optimizacin
...y un conjunto de atributos de procesos asociados al nivel de capacidad

Niveles de capacidad y atributos
181
Nivel 0: Proceso Incompleto

Nivel 1: Proceso Realizado
Nivel 2: Proceso Gestionado
PA 2.1 Gestin de realizacin
PA 2.2 Gestin productos

Nivel 3: Proceso Establecido
PA 3.1 Definicin de proceso
PA 3.2 Recursos de proceso

Nivel 4: Proceso Predecible
PA 4.1 Medicin
PA 4.2 Control de proceso

Nivel 5: Proceso en optimizacin
PA 5.1 Cambio de proceso
PA 5.2 Mejora continua

Medicin de atributos
Los atributos de un proceso se evalan con N (Not), P (Partially), L (Largely) y F (Fully), siendo:
Parcialmente alcanzado (16% a 50%).

Evidencia de un enfoque sistemtico y de la consecucindel atributo.
Algunos aspectos de la consecucin pueden ser impredecibles.
Ampliamente alcanzado (51% a 85%).

Evidencia de un enfoque sistemtico y de una consecucin significativa del atributo.
La realizacin del proceso puede variar en algunas reas.
182
No alcanzado (0% a 15%).

Escasa o ninguna evidencia de la consecucin del atributo.
Totalmente alcanzado (86% a 100%).

Evidencia de un enfoque completo y sistemtico y de la consecucin plena del atributo.

1.0
183

Introduccin
En este tema se tratan los siguientes conceptos:
Ciclo de vida del software.

Procesos del ciclo de vida.
Modelos de ciclo de vida.

El marco del ciclo de vida del software cubre desde la conceptuacin de las ideas iniciales del
producto hasta el fin de su uso (retirada).
ISO/IEC 12207 1995
Desde el punto de vista del estndar (v. Introduccin a la Ingeniera del Software) un proceso es un
conjunto de actividades y tareas relacionadas, que al ejecutarse de forma conjunta transforman una
entrada en una salida.
184

Procesos primarios del ciclo de vida del software
12207 define los siguientes procesos primarios en el ciclo de vida del software:
ADQUISICIN
Proceso global que sigue el adquiriente para obtener el producto.
SUMINISTRO
Proceso global que sigue el suministrador para proporcionar el producto.
DESARROLLO
Proceso empleado por el suministrador para el diseo, construccin y pruebas del producto.
OPERACIN
Proceso seguido por el operador en el da a da para el uso del producto.
MANTENIMIENTO
Proceso empleado para mantener el producto, incluyendo tanto los cambios en el propio
producto como en su entorno de operacin.
185

Procesos de soporte del ciclo de vida del software
El estndar 12207 identifica los procesos de soporte que pueden ser utilizados desde un proceso
primario, o incluso desde otro proceso de soporte.
Los procesos de soporte son:
DOCUMENTACIN
Actividades empleadas para registrar informacin especfica empleada por otros procesos.
GESTIN DE LA CONFIGURACIN
Actividades empleadas para mantener un registro de los productos generados en la ejecucin
de los procesos.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Actividades empleadas para garantizar de forma objetiva que el producto y los procesos
asociados son conformes a los requisitos documentados y a las planificaciones.
VERIFICACIN
Actividades empleadas para verificar el producto.
VALIDACIN
Actividades empleadas para validar el producto.
186

Procesos de soporte del ciclo de vida del software
REUNIONES DE REVISIN
Reuniones empleadas por las dos partes para evaluar el estado del producto y de las
actividades.
AUDITORAS
Actividades para determinar que el proyecto cumple con los requisitos, planes y contratos.
RESOLUCIN DE PROBLEMAS
Actividades para analizar y resolver problemas relativas al proyecto, sea cual sea su fuente y
naturaleza.
187

Procesos organizacionales
El estndar 12207 identifica los procesos que deben realizarse en el contexto de la organizacin que
va a ejecutar el proyecto.
Normalmente estos procesos se aplican de forma comn sobre mltiples proyectos. De hecho las
organizaciones ms maduras los identifican e institucionalizan.
GESTIN
Describe las actividades de gestin de la organizacin, incluyendo tambin la gestin de
proyectos.
INFRAESTRUCTURA
Actividades necesarias para que puedan realizarse otros procesos del ciclo de vida. Incluye
entre otros el capital y el personal.
MEJORA
Actividades realizadas para mejorar la capacidad del resto de procesos.
FORMACIN
188

VISIN GENERAL DE LOS PROCESOS, RELACIONES Y ROLES
ADQUISICIN
emplea
PROCESO DE ADQUISICIN
Adquiriente
contrato
emplea
ROL
PROCESO DE SUMINISTRO
Suministrador
SUMINISTRO
emplea
ROL
OPERACIN
emplea
emplea
emplea
Operador
Usuario
PROCESO DE OPERACIN
usa
ROL
INGENIERA
ROL
SOPORTE
ROL
ORGANIZACIONAL
189
Desarrollador
Mantenedor
usa
PROCESO DE
MANTENIMIENTO
Usuario del
proceso de
soporte
Documentacin
Aseguramiento calidad
Verificacin
Gestor
Gestin
Infraestructura
PROCESO DE
DESARROLLO
emplea
Validacin
Reuniones de seguimiento
Auditora
Resolucin de problemas
Mejora
Formacin
PROCESOS DE SOPORTE
ROL
Ciclos de desarrollo y
patrones de gestin de
proyectos
1.0
190
Ciclos de desarrollo y patrones de gestin de proyectos

El trabajo
Se puede realizar de forma
SECUENCIAL (cascada)
Fases
o
CONCURRENTE
Fases
191

El conocimiento
o know how necesario se encuentra dividido en mayor o menor % en:
Los procesos
y tecnologa
INGENIERA DE
PROCESOS
192
Las
personas
AGILIDAD

El desarrollo
Se realiza de forma
COMPLETA
INCREMENTAL
193

En un DESARROLLO INCREMENTAL
Las entregas se pueden producir con secuencia:
CONTINUA
194
ITERATIVA

Para gestionar un DESARROLLO INCREMENTAL
Con un flujo continuo de trabajo
Sin empaquetar tareas en

timeboxing (sprints)
Son apropiadas las tcnicas de gestin visual kanban para

evitar los cuellos de botella y los tiempos muertos.
Ajustndolas con criterios de flexibilidad a las circunstancias
de nuestro trabajo y equipo
Trabajo
195
Secuencial
Libre
Equipo
Polivalente
Especialistas

Gestin de proyectos: diagrama de conceptos
GESTIN
PREDICTIVA
DESARROLLO
Estrategia
Tctica
TRABAJO
CONOCIMIENTO
Prcticas
PMBOK
INGENIERA
SECUENCIAL
Completo
Plan de proyecto
Cascada
GESTIN
EVOLUTIVA
Prcticas giles
Procesos
Incremento Iterativo
AGILIDAD
Incremental
196
INGENIERA
CONCURRENTE
Incremento continuo
Fases solapadas
Personas

Gestin predictiva
GESTIN
PREDICTIVA
DESARROLLO
Estrategia
Tctica
TRABAJO
CONOCIMIENTO
Prcticas
PMBOK
INGENIERA
SECUENCIAL
Completo
Plan de proyecto
Cascada
GESTIN
EVOLUTIVA
Prcticas giles
Procesos
AGILIDAD
Incremental
197
INGENIERA
CONCURRENTE
Incremento continuo
Fases solapadas
Personas

Ingeniera concurrente
GESTIN
PREDICTIVA
DESARROLLO
Estrategia
Tctica
TRABAJO
CONOCIMIENTO
Prcticas
PMBOK
INGENIERA
SECUENCIAL
Completo
Plan de proyecto
Cascada
GESTIN
EVOLUTIVA
Prcticas giles
Procesos
AGILIDAD
Incremental
198
INGENIERA
CONCURRENTE
Incremento continuo
Fases solapadas
Personas

Agilidad
GESTIN
PREDICTIVA
DESARROLLO
Estrategia
Tctica
TRABAJO
CONOCIMIENTO
Prcticas
PMBOK
INGENIERA
SECUENCIAL
Completo
Plan de proyecto
Cascada
GESTIN
EVOLUTIVA
Prcticas giles
Procesos
AGILIDAD
Incremental
199
INGENIERA
CONCURRENTE
Incremento continuo
Fases solapadas
Personas

Prcticas Scrum
GESTIN
PREDICTIVA
DESARROLLO
Estrategia
Tctica
TRABAJO
CONOCIMIENTO
Prcticas
PMBOK
INGENIERA
SECUENCIAL
Completo
Plan de proyecto
Cascada
GESTIN
EVOLUTIVA
Prcticas giles
Procesos
AGILIDAD
Incremental
200
INGENIERA
CONCURRENTE
Incremento continuo
Fases solapadas
Personas

Prcticas kanban
GESTIN
PREDICTIVA
DESARROLLO
Estrategia
Tctica
TRABAJO
CONOCIMIENTO
Prcticas
PMBOK
INGENIERA
SECUENCIAL
Completo
Plan de proyecto
Cascada
GESTIN
EVOLUTIVA
Prcticas giles
Procesos
AGILIDAD
Incremental
201
INGENIERA
CONCURRENT
E
Incremento continuo
Fases solapadas
Personas

Eleccin del modelo de gestin y ciclo de desarrollo
Al iniciar el proyecto, el responsable de la arquitectura de procesos debe realizar los siguientes
pasos:
Anlisis de las circunstancias ambientales del proyecto.
Mapeo de las actividades sobre el modelo.
Diseo del modelo especfico de ciclo de vida para el proyecto (sobre las bases de los
diseos ms apropiados, para el desarrollo y la evolucin del sistema de software.
Desarrollo del plan para la gestin del ciclo de vida del proyecto.
Debe considerar aspectos como:
202
Posibilidad de descomposicin del sistema en subsistemas de software, con agendas y

entregas diferenciadas.
Estabilidad esperada de los requisitos.

Novedad del proceso o procesos gestionados por el sistema en el entorno del cliente.
Criticidad de las agendas y presupuestos.
Grado de complejidad del interfaz de operacin, criticidad de la usuabilidad.
Grado de conocimiento y familiaridad con el entorno de desarrollo, componentes externos
empleados, etc.
Los requisitos del software

en la gestin de proyectos
predictiva
1.0
203
Los requisitos del software en la gestin de proyectos predictiva

Importancia de los requisitos
Para que un esfuerzo de desarrollo de software tenga xito, es esencial comprender

perfectamente los requisitos del software. Independientemente de lo bien diseado o
codificado que est un programa, si se ha analizado y especificado pobremente,
decepcionar al usuario y desprestigiar al que lo ha desarrollado.
Roger S. Pressman Ingeniera del Software Mc Graw Hill 1995
La parte ms difcil en la construccin de sistemas software es decidir

precisamente qu construir. Ninguna otra parte del trabajo conceptual es tan ardua
como establecer los requerimientos tcnicos detallados, incluyendo todas las
interfaces con humanos, mquinas y otros sistemas software. Ninguna otra parte
del trabajo puede perjudicar tanto el resultado final si se realiza de forma errnea.
Ninguna otra parte es tan difcil de rectificar posteriormente.
Frederick P. Brooks, Jr., The Mythical Man-Month, Addison-Wesley, 1995.
204

Qu porcentaje de proyectos concluyen con xito?

Un estudio realizado por Standish Group analiz el desarrollo de 8000 proyectos de software,
realizados por 350 empresas diferentes y concluy que slo el 16% de los proyectos de
software se realizan con xito.
El estudio identific como principales causas de los problemas:
Requisitos deficientes
La planificacin de agendas y estimaciones de costes no se realizaron en base a los
requisitos
Deficiencias en la aplicacin de procesos y desconocimiento del ciclo de vida del proyecto
Los criterios para determinar el xito de un proyecto son:
Sin desviaciones en las fechas previstas.

Sin desviaciones en los costes estimados.
Que el producto final cubra las expectativas
Que funcione correctamente.
205
y necesidades del cliente.

Porqu fracasan los proyectos?
Requisitos incompletos: 13%

Cambios en requisitos: 9%
No implicacin de usuarios: 12%
Expectativas no realistas: 10%

Producto no necesario: 8%
206
TOTAL: 52%

50-200X
Coste de la
correccin
50-200X
Fase en la que se
detecta el fallo
Requisitos
1X
1X
Arquitectura
Diseo detallado
Construccin
Requisitos
Arquitectura
Diseo detallado
construccin
Fase en la que se soluciona el fallo

207
Produccin

Sus defectos repercuten en todas las fases

REQUISITOS
Estimacin
Planificacin
Diseo
Construccin
V&V
Los errores en los requisitos se comportan como una enfermedad contagiosa que siempre repercute
en todas las fases del proyecto.
Estimacin: No es posible estimar con rigor costes y recursos necesarios para desarrollar
algo que no se conoce.
Planificacin No se puede confiar en la planificacin para el desarrollo de algo que no se
sabe bien como es.
Diseo: Los errores en requisitos, las modificaciones frecuentes, las deficiencias en
restricciones o futuras evoluciones, producen arquitecturas que ms tarde se confirmarn
como errneas y sern modificadas.
Construccin: Las deficiencias en los requisitos obligan a programar en ciclos de prueba y
error que derrochan horas y paciencia de programacin sobre patrones de recodificacin
continua y programacin heroica.
Validacin y verificacin: Terminado el desarrollo del sistema, si las especificaciones tienen
errores de bulto, o peor an, no estn reflejadas en una especificacin de requisitos, no
ser posible validar el producto con el cliente.
208

Los defectos comunes en los requisitos y sus consecuencias.
209
Implicacin insuficiente
del cliente
Problemas en la validacin
del producto obtenido
Requisitos crecientes
y cambiantes
Degradacin de la estructura
y arquitectura del producto
Requisitos ambiguos
Prdida de tiempo en
re-codificacin
Requisitos
innecesarios
Trabajo innecesario
Requisitos mnimos
(insuficientes)
Problemas en la validacin
del producto obtenido
Requisitos mnimos
(insuficientes)
Error en la estimacin
y planificacin
Omisin de las necesidades

de grupos de usuarios
Usuarios insatisfechos


Implicacin insuficiente del cliente
Algunos clientes no comprenden la importancia de trabajar con rigor en la obtencin de los
requisitos, para garantizar la calidad de los resultados.
Tambin es frecuente que los desarrolladores prefieran comenzar a trabajar en la
construccin del sistema, porque les resulta ms atractivo que reunirse con el cliente.
Hay situaciones en las que resulta difcil encontrar representantes del cliente que conozcan
a fondo el problema, o que por tratarse de un sistema o negocio nuevo, nadie en el
entorno del cliente tenga claras todas las funcionalidades que se necesitan.
Requisitos crecientes y cambiantes
Independientemente del punto del ciclo de vida en que nos encontremos, el sistema cambiar y
la tendencia al cambio persistir a lo largo de todo el ciclo de vida
Software Configuration Management, Prentice-Hall, 1980.
Es normal que los requisitos evolucionen durante el desarrollo del sistema, pero los cambios
deben partir de una descripcin inicial correcta, y gestionarse convenientemente, midiendo su
impacto en la planificacin del proyecto, y consensundolo con todos los participantes.
La evolucin de los requisitos durante el desarrollo de los proyectos puede incrementar o
modificar funcionalidades ya implementadas, desbordando los costes y agendas planificados.
210


Requisitos crecientes y cambiantes
Partir de una especificacin de requisitos incompleta incrementar el nmero de modificaciones
que sufrir el proyecto durante el desarrollo. Si los desarrolladores han diseado un sistema que
no corresponde con las expectativas del cliente, la introduccin sistemtica (generalmente con
agendas apretadas, o sin modificar las agendas iniciales), generar parches de programacin,
con insercin de cdigo adicional que puede trastocar principios bsicos de diseo y degradar la
arquitectura del sistema obteniendo finalmente un producto con serias deficiencias tcnicas.
Requisitos ambiguos
La ambigedad es un defecto habitual de las descripciones de requisitos.
Si lectores diferentes obtienen interpretaciones diferentes, o si un lector puede interpretar los
requisitos de formas diferentes, stos son ambiguos.
La ambigedad crea expectativas diferentes entre las partes del proyecto, y hace que los
desarrolladores programen funcionalidades que no se ajustan a lo que los usuarios necesitan.
La consecuencia inevitable de este problema es la re-programacin
La reprogramacin puede consumir ms del 40% del coste total de un desarrollo y se ha
estimado que hasta un 85% de las revisiones pueden deberse a errores en los requisitos [1] .
Para evitarla hay que confirmar que se comparte la visin obtenida con la que tienen las
diferentes fuentes de requisitos, y que los distintos participantes obtienen la misma
interpretacin de la documentacin de requisitos.
211
[1] Calculating the Return of Investment from More Effective Requirement Management, Leffingwell, Dean. 1997.


Requisitos innecesarios
Es frecuente la tendencia de algunos desarrolladores a incluir funcionalidades que no figuran en
la especificacin de requisitos, con la suposicin de que los usuarios lo agradecern. Muchas
veces los usuarios no les encuentran utilidad y quedan finalmente programadas pero sin uso,
suponiendo un coste de desarrollo innecesario.
Las sugerencias y posibilidades aportadas por el equipo de desarrollo pueden descubrir mejoras
importantes para el cliente o los usuarios, pero no deben implementarse sin consultarlas y
validarlas previamente.
Desde el punto de vista del equipo de desarrollo la mejor perspectiva es respetar la sencillez y
funcionalidad, y no ir ms all de los requisitos, sin la aprobacin del cliente.
Tambin es frecuente que el cliente pida funcionalidades que a primera vista pueden parecer
necesarias, pero que en realidad no aaden funcionalidad al producto, y que sin embargo
suponen un esfuerzo importante de desarrollo. Identificar estas funcionalidades, y pensar dos
veces si realmente se necesitan puede ahorrar trabajo innecesario
212


Requisitos insuficientes (mnimos)
Muchas veces el cliente tiene tan slo el concepto general del producto que desea, y no
comprende por qu es tan importante detallar los requisitos.
La tentacin en estos casos es partir de una descripcin mnima, o incluso de una explicacin
verbal, e ir preguntando y revisando a los programadores conforme el desarrollo avanza.
Esta forma de trabajo puede resultar apropiada slo para la construccin de sistemas
experimentales o prototipos, pero en general suele terminar con la frustracin de los
desarrolladores y el desconcierto y desesperacin del cliente.
Este planteamiento tambin genera la situacin muy frecuente de contar a los desarrolladores la
idea general de un nuevo producto, para pedirles una estimacin del tiempo necesario para
desarrollarlo.
Normalmente la visin general, sin descender a los detalles que implica, genera previsiones
optimistas que terminarn desbordadas al descubrir durante el desarrollo las implicaciones que
pasan inadvertidas en la concepcin inicial.
Las estimaciones prematuras, basadas en informacin limitada pueden fcilmente desbordarse
en ms del doble. Siempre que sea preciso ofrecer valoraciones previas es conveniente ofrecer
varias posibilidades (mejor caso, caso probable, peor caso), o incluir un porcentaje posible de
error probable.
213


Omisin de las necesidades de algunos grupos de usuarios
Entre los usuarios de un sistema es frecuente que se incluyan grupos de personas con
necesidades diferentes, que empleen funcionalidades distintas, e incluso que presenten diversos
perfiles de experiencia y conocimientos.
Al identificar las posibles fuentes de requisitos hay que localizar todos los posibles usuarios y
obtener informacin de sus caractersticas, necesidades y expectativas
214

Beneficios de los buenos requisitos.
215
Acuerdo entre desarrolladores, clientes y usuarios sobre el trabajo que debe realizarse.
Unos requisitos bien elaborados y validados con el cliente evitan descubrir al terminar el
proyecto que el sistema no era lo que se peda.
Acuerdo entre desarrolladores, clientes y usuarios sobre los criterios que se emplearn para su
validacin.
Resulta muy difcil demostrar al cliente que el producto desarrollado hace lo que el pidi si su
peticin no est documentada y validada por l.
Base objetiva para la estimacin de recursos (coste, personal en nmero y competencias, equipos
y tiempo)
Si los requisitos no comprenden necesidades reales, las estimaciones no dejan de ser meras
apuestas. Las estimaciones en el fondo son clculos de probabilidad que siempre implican un
margen de error; por esta razn disponer de la mayor informacin posible reduce el error.
Concrecin de los atributos de calidad (ergonoma, mantenibilidad, etc.)

Ms all de funcionalidades precisas, los requisitos recogen atributos de calidad necesarios
que en ocasiones son desconocidos por los desarrolladores, produciendo finalmente sistemas
sobredimensionados o con serias deficiencias de rendimiento.
Eficiencia en el consumo de recursos: reduccin de la re-codificacin, reduccin de omisiones y

malentendidos.
Tener un conocimiento preciso de lo que hay que hacer evita la prueba y error, repeticin de
partes ya desarrolladas, etc.

Conceptos
Conceptos clave.
Requisitos
del software
Requisitos
del sistema
Procesos de
ingeniera de
requisitos
216
Especificacin
Obtencin
Anlisis
Gestin
Validacin y
verificacin

Conceptos
Ingeniera de requisitos
Procesos
Obtencin
Anlisis
mbitos
Especif.
V&V
Gestin
Sistema
Software
La ingeniera del software y la ingeniera de requisitos son ingenieras muy recientes.

En la actualidad acaba de cerrarse la versin 1.0 de SWEBOK, que constituye el esfuerzo ms serio
y consensuado hasta la fecha para definir las reas de conocimiento que la integran.
En este estado de cosas no es extrao encontrar que, diferentes autores clasifican o presentan los
conceptos clave de forma diferente, si bien los conceptos bsicos siempre son los mismos:
Obtencin, anlisis, especificacin, validacin y verificacin y gestin.
As por ejemplo, Karl Wiegers centra su inters clasificatorio en la diferencia entre el desarrollo de lo
requisitos y su posterior gestin.
SWEBOK plantea una representacin esquemtica plana (no distingue entre gestin y desarrollo) y
centra su inters slo en los requisitos del software.
IEEE carga el peso de la clasificacin en la diferencia entre requisitos del sistema y del software.
217
Nuestro punto de vista contempla las 5 reas clave, que se trabajan tanto en el mbito de los
requisitos del sistema como en los requisitos del software.

Conceptos
Obtener informacin
Obtener informacin
Clasificarla, localizar
inconsistencias, dar
prioridades, pasar a
requisitos
OBTENCIN
ANLISIS
Registro y contrastacin
Controlar las
modificaciones
Escribir los
requisitos
Comprobar que son

formalmente
correctos y lo que el
cliente quiere
Registrar cambios,
estudiar su impacto,
actualizar
documentacin
ESPECIFICACIN
VERIFICACIN
&
VALIDACIN
GESTIN
Obtencin (elicitation)
El primer paso consiste en conocer y comprender las necesidades y problemas del cliente.
En la obtencin se identifican todas las fuentes de requisitos implicadas en el sistema y, en funcin
de las caractersticas del entorno y del proyecto se emplean las tcnicas ms apropiadas para la
identificacin de las necesidades que deben satisfacerse.
Anlisis
Una vez obtenida la informacin necesaria del entorno, es necesario sintetizarla, darle prioridades,
analizar posibles contradicciones o conflictos, descomponer el sistema y distribuir las necesidades
de cada parte, delimitar los lmites del sistema y definir su interaccin con el entorno.
218

Conceptos
Especificacin
Cuando ya se conoce el entorno del cliente y sus necesidades, es necesario plasmarlas en forma de
requisitos en los documentos que sirven de base de entendimiento y acuerdo entre cliente y
desarrollador, y que establecern tanto la gua desarrollo como los criterios de validacin del
producto final.
Documentar los requisitos es la condicin ms importante para gestionarlos correctamente.
Los requisitos deben ser formal y tcnicamente correctos (verificacin), y satisfacer las necesidades
del sistema, sin omitir ninguna ni incluir funcionalidades innecesarias (validacin).
El significado de estos dos trminos genera confusiones habitualmente. El criterio bsico que los
diferencia es que verificacin se refiere a la calidad formal, en este caso de los documentos de
requisitos (no son ambiguos, no son incompletos, son posibles, verificables, etc.) y validacin
comprende la adecuacin en el entorno de produccin, en el caso de la documentacin de
requisitos, la conformidad por parte del cliente de que reflejan lo que l quiere.
Gestin
Los requisitos cambiarn durante el desarrollo del sistema, y es necesario poder trazar en cada
cambio todas las partes afectadas, as como poder medir el impacto que cada modificacin implica
en la planificacin del proyecto.
219

Conceptos
Sistema
Descripcin del sistema

ConOps
Software
Requisitos del software

SRS
mbitos

Documento, tambin denominado ConOps y normalizado en el estndar IEEE Std. 1362-1998.
Definicin:
Documento dirigido a los usuarios, que describe las caractersticas de un sistema propuesto,
desde el punto de vista del usuario. La Descripcin del Sistema es el medio de comunicacin que
recoge la visin general, cualitativa y cuantitativa de las caractersticas del sistema; compartido
por la parte cliente y desarrolladora.
220

Conceptos
Propsito de la descripcin del sistema

El desarrollo de la Descripcin del Sistema proporciona una actividad de anlisis y un documento
que tiene la funcin de enlace entre las necesidades del usuario, y las especificaciones tcnicas
del desarrollo.
La Descripcin del sistema proporciona:
221
La descripcin de las necesidades operacionales del usuario sin entrar en detalles

tcnicos.
La documentacin de las caractersticas del sistema y las necesidades operacionales del

usuario, de forma que puedan ser verificadas sin requerir conocimientos tcnicos.
El documento que recoge los deseos del usuario, sin requerir una cuantificacin medible.
Por ejemplo, el usuario puede indicar que desea que los tiempos de respuesta de las
consultas sean rpidos, y las razones de su deseo, sin necesidad de cuantificar esos
trminos. Ms adelante, el desarrollo y anlisis de los requisitos del sistema, el analista
concretar y cuantificar esos deseos.
El documento en el que, comprador y suministrador, reflejan las posibles estrategias de

solucin, y las restricciones que deben respetarse.

Propsito del estndar IEEE 1362

Ofrece un formato y contenidos para la confeccin de las descripciones de sistema en los
desarrollos y modificaciones de sistemas intensivos de software.
El estndar no especifica tcnicas exactas, sino que proporciona las lneas generales que deben
respetarse. No es por tanto un modelo final, sino una gua de referencia sobre la que cada
organizacin debe desarrollar sus propias prcticas y procedimientos para preparar y actualizar
su documentacin con las descripciones de los sistemas.
Las partes esenciales de un ConOps son:
Punto 3: descripcin del sistema existente.
Punto 4: justificacin del desarrollo o de la modificacin,
Punto 5: Descripcin del sistema propuesto.
Los proyectos de tamao pequeo requieren descripciones de sistema menos formales, pero no
por su reducido tamao debe ignorarse.
Si el proyecto de software forma parte de un proyecto mayor, la descripcin del sistema de
software puede ser un documento separado, o ir incluido en la descripcin del sistema completo.
El estndar puede aplicarse a todos los tipos de sistemas de software: slo software, intensivos
de software o software/ hardware/personas. Aunque los conceptos del estndar tambin podran
aplicarse a sistemas de hardware, esta no es su finalidad.
El estndar identifica los elementos que al menos debe incluir una Descripcin del sistema. El
usuario puede incorporar otros elementos, agregando clusulas y sub-clusulas.
222

223

SISTEMA
224
EVOLUCIN
PREVISTA

Especificacin de requisitos del software (SRS)
Un documento SRS es la especificacin de las funciones que realiza un determinado producto de
software, programa o conjunto de programas en un determinado entorno.
El documento de especificacin de requisitos puede desarrollarlo personal representativo de la
parte suministradora, o de la parte cliente; si bien es aconsejable la intervencin de ambas partes.
Los aspectos bsicos que una descripcin de requisitos debe cubrir son:
Funcionalidad. Descripcin de lo que el software debe hacer.
Rendimiento. Indicacin de la velocidad, disponibilidad, tiempos de respuesta, tiempos de

recuperacin, tiempos de determinadas funciones.
Interfaces externos. Cmo debe interactuar el software con las personas, el sistema de
hardware, o con otros sistemas (software y hardware).
Atributos. Consideraciones de portabilidad, correccin, mantenibilidad, seguridad, etc.

Restricciones de diseo en la implementacin. Indicacin de las restricciones que
puedan afectar por la necesidad de sometimiento a estndares, lenguajes, polticas de

integridad de bases de datos, lmites de recursos disponibles para el desarrollo, sistema
operativo, etc.
Las especificaciones de requisitos de software deben evitar incluir requisitos de diseo o de

proyecto.
225

No deben incluir restricciones de diseo gratuitas

Deben especificar el
QU, no el CMO
Una descripcin de requisitos del sistema limita las alternativas de diseo posibles, pero esto no
significa que deba decidir cul debe ser la solucin de diseo del sistema.
La especificacin de requisitos de software determina qu funcionalidades deben realizarse, qu
datos deben generarse en cada resultado, en qu lugar y quin los debe producir. La SRS debe
centrarse en los servicios que se realizarn, pero, en general, no debe especificar elementos de
diseo como los siguientes:
Divisin del software en mdulos.

Distribucin de funciones en los mdulos.
Descripcin del flujo de informacin entre los mdulos.
Eleccin de las estructuras de datos.
Deben centrarse nicamente en el punto de vista externo

del sistema, y no en el funcionamiento interno
226

Restricciones de diseo necesarias

En algunos casos especiales, los requisitos pueden restringir el diseo de forma severa. Por
ejemplo, algunos requisitos de seguridad pueden implicar consideraciones de diseo como:
Mantener ciertas funciones en mdulos separados.

Permitir o limitar la comunicacin entre determinadas reas del programa.
Comprobar la integridad de los datos en variables crticas.
Algunos ejemplos de restricciones de diseo vlidas los constituyen los requisitos fsicos, los de
rendimiento y el cumplimiento de estndares en el desarrollo y procesos de garanta de calidad.
Exclusin de parmetros y datos de planificacin del proyecto

La especificacin de requisitos de software se centra en el producto, no en el proceso de produccin
del producto.
Los requisitos de proyecto representan los trminos contractuales entre el cliente y el suministrador, y
no deben incluirse en la SRS. Normalmente incluyen informacin relativa a los procesos de adquisicin
o de suministro:
Coste.
Agenda de entregas.
Procedimientos de seguimiento.
Mtodos de desarrollo del software.
Control de calidad.
Criterios de validacin y verificacin.
Procedimientos de aceptacin
227

Diferencias: descripcin del sistema SRS
Pertenecen a procesos primarios diferentes

DESCRIPCIN
DEL SISTEMA
SRS
5.1 Adquisicin
5.1 Adquisicin
5.2 Suministro
5.2 Suministro
5.4
Operacin
5.3
Desarrollo
5.4
Operacin
5.3
Desarrollo
5.5
Mantenimiento
5.5
Mantenimiento
Procesos primarios del ciclo de vida del software (ISO 12207)
228

Diferencias: descripcin del sistema SRS
Pertenecen a entornos diferentes
229
ENTORNO DEL PROBLEMA
ENTORNO DE LA SOLUCIN
DESCRIPCIN DEL SISTEMA
SRS

Conceptos clave
Independientemente de las tcnicas o procesos que se apliquen para realizar las diferentes tareas
relacionadas con el rea de requisitos, son cinco los objetivos que hay que cubrir:
ANALIZAR EL PROBLEMA
DEFINIR EL SISTEMA
DESARROLLAR LOS REQUISITOS DEL SOFTWARE
GESTIONAR LOS REQUISITOS
COMPRENDER LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS
Analizar el
problema
230
Comprender las
necesidades de
los usuarios
Definir el sistema
Desarrollar los
requisitos del
software
Gestionar los
requisitos

Conceptos clave
Analizar el problema
Consiste en comprender los problemas reales de los usuarios, y proponer soluciones que cubran
sus necesidades.
El objetivo del anlisis es conseguir la mayor comprensin posible antes de que empiece el
desarrollo.
El analista de requisitos es en realidad un solucionador de problemas.
Durante el anlisis debe comprender las necesidades de los usuarios, y proponer soluciones. En
esta tarea es necesario explorar y comprender el entorno del cliente.
Al realizar el anlisis hay que
Evitar la tendencia frecuente a los prejuicios creyendo que ya conocemos las necesidades del
cliente, y que su principal problema en realidad es que no entiende cul es su problema.
Tener en cuenta que siempre hay varias maneras de abordar un problema, y que en ocasiones,
cambiar la perspectiva del usuario puede generar la solucin ms eficiente y rentable, aunque no
siempre es posible.
Comenzar el anlisis sin ideas preconcebidas y teniendo presente el objetivo: conseguir la mayor
comprensin posible del problema.
El anlisis del problema comprende
1.2.3.4.-
231
Identificacin del problema.

Identificacin de las partes implicadas.
Delimitacin de la solucin.
Identificacin de las restricciones.

Conceptos clave
Comprender las necesidades de los usuarios

La obtencin de los requisitos es sin duda la parte ms difcil del desarrollo de un sistema, y en la
actualidad es la principal causa de problemas.
En el apartado Obtencin de requisitos desarrolla de forma exclusiva este punto.
Definir el sistema
La descripcin del sistema marca el punto intermedio entre el anlisis del problema, y la
descripcin detallada de los requisitos del software. Es el documento que ofrece una visin general,
y ofrece la idea global del sistema en su conjunto. Marca una pausa antes de seguir avanzando
hacia los detalles, para evitar que los rboles nos impidan ver el bosque.
El resultado de esta fase es el documento de Definicin del sistema,
frecuentemente llamado tambin ConOps (Concept of Operations).
232

Conceptos clave
Definir el sistema
La descripcin del sistema el resultado del anlisis conceptual, y debe contener toda la informacin
necesaria para describir las necesidades de los usuarios, expectativas, entorno operativo, procesos
y caractersticas del sistema que se ha ideado para darles solucin.
Los elementos esenciales de la descripcin del sistema son:
Descripcin del sistema o de la situacin actual.

Descripcin de las necesidades que han motivado el desarrollo de un sistema nuevo, o de
la necesidad de modificar el actual.
Modos de operacin propuestos para el nuevo sistema.
Tipos de usuarios y caractersticas.
Funcionalidades propuestas.
Restricciones que debe respetar el sistema.
Por Definir el sistema no consideramos slo la redaccin del Con Ops por
el ingeniero de requisitos. Tambin comprende la verificacin y
validacin del documento.
Por verificacin se entiende la supervisin del documento para garantizar que
resulta formalmente correcto.
Validacin implica la conformidad de las partes afectadas por el sistema
(usuarios, clientes, etc.).
233

Conceptos clave
Desarrollar los requisitos del software

Tras analizar los problemas y necesidades de los usuarios, conocer las limitaciones que tener en
cuenta, y haber sintetizado en la descripcin del sistema la visin global de la solucin que se
pretende construir, es el momento de profundizar en los detalles.
El nivel de precisin que se debe alcanzar en la descripcin de los requisitos del software (SRS),
depende de varios factores, incluyendo el contexto de la aplicacin, los conocimientos del equipo
de desarrollo, as como su experiencia en desarrollos similares.
Los requisitos del software tambin deben verificarse y validarse, para garantizar, por un lado, que
son formalmente correctos, y por otro que dan respuesta a las necesidades de todas las partes
implicadas.
234

Conceptos clave
Gestionar los requisitos

Una vez que se ha comprendido el problema del usuario, se ha definido y descrito el sistema que
se desea construir para solucionarlo, y detallado los requisitos del software, comienza la fase de
diseo y desarrollo.
Se puede considerar que la fase de requisitos ya ha terminado al generar los documentos de
descripcin del sistema y descripcin de requisitos del software. Pero lo cierto es que los ciclos de
desarrollo secuenciales, o de cascada pura son muy raros, y, aun el caso de que inicialmente se
haya planteado este ciclo, desde la gestin del proyecto se debe considerar la posibilidad de
incorporar modificaciones en los requisitos durante el periodo de desarrollo.
Cuanto ms complejo sea el sistema, y ms larga la agenda de desarrollo, habr mayor
probabilidad de modificaciones sobre los requisitos; y si no se gestionan convenientemente
deteriorarn, en mayor o menor medida, la planificacin y la calidad del proyecto.
Si bien es cierto que no es posible plantear escenarios de desarrollo ideales en los que, tras una
definicin inicial de los requisitos, stos se van a mantener inamovibles durante todo el desarrollo
del producto; tampoco es posible incorporar modificaciones sobre los requisitos que han servido de
base para la planificacin del proyecto, y el diseo de la solucin, sin que la incorporacin obligue a
medir las consecuencias que van a tener sobre el trabajo ya realizado, el pendiente de realizar, las
posibles reconsideraciones de diseo, y en consecuencia sobre los costes y agendas del proyecto.
Requisitos
Diseo
Codificacin
Integracin/
pruebas
La gestin de requisitos da continuidad a esta rea durante todo el proyecto
235

Conceptos clave

El hecho de tener que gestionar los requisitos durante todo el ciclo de vida del sistema no quiere
decir que cualquier momento del desarrollo sea un buen momento para seguir descubriendo cules
son las necesidades de los clientes. La incorporacin de nuevos requisitos, o la modificacin de los
iniciales resulta mucho ms costosa conforme van avanzando las fases del proyecto. Por esta
razn, los ciclos secuenciales o de cascada con escasas iteraciones de retroceso son los ms
eficientes en el consumo de recursos.
Las razones que normalmente no permiten llegar a un conocimiento detallado del problema en la
fase inicial de los requisitos suelen ser:
Sistemas complejos.
Sistemas para dar soporte a procesos de negocio poco maduros.
Desarrollos evolutivos impuestos por la necesidad de implantaciones parciales tempranas
para los usuarios.
Avance del desarrollo del proyecto
Coste de la introduccin de modificaciones de requisitos
236

Conceptos clave

Al analizar el problema del cliente, y desarrollar los documentos de requisitos no hay que
escamotear esfuerzos para profundizar en las funcionalidades del sistema, y caer en la tentacin
de dejar pendientes de concrecin, o insuficientemente analizadas partes del problema para ms
adelante.
La gestin de los requisitos implica que cada modificacin de requisitos:
237
Debe provenir de una fuente autorizada.
Debe incorporarse formalmente a la documentacin de requisitos
Debe alcanzar el consenso de las partes implicadas.

Obliga a un anlisis del impacto.
Implica una revisin de la planificacin del proyecto.
Debe informarse al cliente de los efectos sobre la planificacin y recursos necesarios, para
obtener su aprobacin.

Obtencin de los requisitos
Sndromes en la obtencin de los requisitos

Cuatro son los principales desafos para el analista de requisitos:
S pero no exactamente as.

Vaya!, pues esto no debera ser as.
Ya est todo?
Usuarios contra desarrolladores
238

Vaya!, pues esto no debera ser as.

Este es un problema inherente al desarrollo de software.
Los usuarios no ver el sistema hasta que lo empiezan a usar, y es normal
que sea entonces cuando descubran que algunas partes no se adecuan
exactamente a sus expectativas.
El software no es fsico ni tangible. Al cliente de una vivienda se le puede
mostrar una maqueta o un plano. Un proyecto de mobiliario se puede
dibujar, pero nuestro producto no es fsico, es difcil de representar, de
conceptualizar de forma concreta y objetiva.
Si el analista de requisitos no comprende bien lo que el cliente necesita,
ste se dar cuenta de la disparidad de criterios cuando ya sea tarde,
cuando el sistema est en sus manos; de forma que habremos producido
algo que no cumple sus expectativas.
Por esta razn, inherente a la intangibilidad del software, la obtencin de
requisitos es la fase ms importante de un desarrollo.
El ingeniero de requisitos debe tener en cuenta que este sndrome es un riesgo consustancial con su trabajo, y que su
misin es anticipase para que al final del desarrollo produzca el menor efecto posible.
Los medios para reducir su efecto son:
239
Evitar quedarse con las primeras descripciones genricas.

No dar nada por supuesto.
Evitar las ambigedades.
Conocer el entorno y las necesidades del cliente.
Dedicar esfuerzo y tiempo para la obtencin de requisitos, adecuado al tamao y complejidad del sistema.


Este sndrome es similar al anterior, porque tiene el mismo resultado:
el descubrimiento tardo por parte del cliente de que determinadas
partes del sistema no solucionan adecuadamente su problema, pero a
diferencia del anterior, su origen no est en omisiones o
ambigedades en el proceso de obtencin, sino en la inmadurez de los
procesos a los que el nuevo sistema debe dar soporte, o en el
desconocimiento o actitud por parte de los interlocutores del cliente.
Aunque tenga el mismo efecto que el sndrome anterior, identificar
que tienen causas diferentes interesa en la medida en que requieren
soluciones, o formas de trabajo distintas.
El ingeniero de requisitos debe identificar mayores probabilidades de
riesgo si en el contexto adquieren relevancia las siguientes
situaciones:
El sistema no sustituye o modifica a otro
existente, sino que se desarrolla para dar soporte a procesos de negocio

novedosos para la organizacin que lo solicita.
Los interlocutores nombrados por el cliente no son conocedores expertos de los procesos cubiertos por el sistema.
Faltan representantes de partes implicadas por procesos importantes del nuevo sistema.
Escasa implicacin del cliente, que por falta de recursos, tiempo o incluso por pereza intelectual no se sienta con el
ingeniero de requisitos a desmenuzar las particularidades de sus procesos, dando por vlidos los requisitos finalmente
obtenidos, sin prcticamente mirarlos.
240


Estas situaciones aumentan las probabilidades de terminar un sistema
perfectamente validable sobre una descripcin de requisitos correcta y
completa, sin ambigedades, pero en el que al final el cliente
descubrir que en, menor o mayor medida, no le soluciona el
problema como hubiera sido deseable.
Por supuesto en esta situacin, como desarrolladores podremos
argumentar que tenemos la razn de nuestra parte, puesto que
habremos construido lo que el cliente nos pidi, y el problema estriba
en que l no saba bien lo que quera, o se ha dado cuenta de lo que
en realidad necesita, cuando ha empezado a trabajar con el nuevo
sistema que hemos desarrollado.
De cualquier forma no es una situacin ni cmoda ni deseable.
Nuestro cliente como experto en su negocio tiene su ego,
y difcilmente reconocer que no saba o no quiso explicarnos lo que debamos construir. Si afortunadamente
disponemos de un documento de requisitos formalmente correcto, validado con su firma, tendremos un salvoconducto
para hacer efectiva nuestra factura, o defendernos de acciones legales, pero en ningn caso habremos cubierto nuestro
objetivo: desarrollar soluciones para los clientes, y habremos creado un sistema que no sirve y un cliente cabreado y
descontento.
Este sndrome tambin es inherente al desarrollo de sistemas de software, y con l resulta fcil deducir las funciones y
competencias que debe cubrir el ingeniero de requisitos, as como de ser persona con ojo clnico y registro amplio de
recursos.
Si se enfrenta a procesos poco maduros deber involucrarse en mayor medida en el entorno organizacional del cliente y
aportar en su trabajo parte ms propia de consultora que de analista de requisitos.
241


Deber tambin aportar asesora profesional al cliente informndole
del riesgo alto que encierra el proyecto de producir versiones que se
demostrarn inadecuadas para la realidad de sus procesos, y de la
conveniencia de profundizar el mximo posible en el conocimiento de
los procesos antes de elaborar los requisitos, as como de emplear
tcnicas de prototipado en la obtencin de requisitos, y ciclos de
desarrollo en cascada. Resultan ms aconsejables desarrollos
incrementales o evolutivos, con ciclos en espiral y seguimiento por
parte del cliente.
Si el analista se encuentra con problemas de comunicacin o de
actitud por parte del cliente deber conducir la situacin y adaptar su
registro de actuacin de forma que sin perder la asertividad, logre
establecer una implicacin adecuada del cliente y un flujo de
comunicacin productivo.
242

Ya est todo?
Cundo se puede dar por terminado un trabajo?
Cuando ya no queda ms por hacer.
Cmo sabe el ingeniero de requisitos que ha descubierto
todos los requisitos necesarios?.
Esta incertidumbre es tambin inherente al trabajo del

ingeniero de requisitos, porque nunca tendr la certeza de
haber descubierto todas las necesidades y restricciones, y
sobre todo porque siempre puede dar por descontado que
algo se queda sin descubrir.
La nica forma de afrontar esta circunstancia es dedicar tiempo suficiente a la obtencin y anlisis,
e identificar a todos los participantes o partes implicadas en el proyecto.
Aunque nunca podr afirmar haber localizado todos los requisitos, el objetivo en este caso es
alcanzar el convencimiento de haber descubierto lo suficiente, y que las posibles omisiones
pertenecern a cuestiones menores, que pueden surgir durante la gestin de los requisitos, o a lo
largo del mantenimiento del futuro sistema.
243


No es posible saber qu necesita el cliente, si no disponemos de
comunicacin fluida con los interlocutores de su organizacin; y por
desgracia es demasiado frecuente que los desarrolladores y los
usuarios, se relacionen sobre la base de la desconfianza mutua, y
empleen idiomas distintos.
Tanto la actitud de los desarrolladores como la de los usuarios no
suele ser favorable para trabajar unos con otros. Los primeros
prefieren concentrar su trabajo en el entorno tcnico, y olvidarse de
hablar con los clientes.
Los usuarios, por su parte, esperan su nuevo programa, con la misma
actitud que podran esperar un coche tras haberlo encargado en el
concesionario.
Los analistas y los usuarios pertenecen a dos comunidades que
desconfan mutuamente.
Los usuarios ven a los desarrolladores como personas incapaces de conseguir sistemas que funcionen correctamente
sin la necesidad de estar constantemente parchendolos.
Los desarrolladores se ven solos y desamparados como nicos responsables de todo cuando ocurra o tenga relacin con
el sistema.
Por supuesto, nosotros no esperamos que los usuarios cambien, pero tenemos que conocer estos problemas, y el
ingeniero de requisitos debe estar preparado para encontrarse con estas dificultades y minimizar sus consecuencias.
Se supone que durante la obtencin de los requisitos, tanto los usuarios como los desarrolladores comparten el mismo
objetivo: definir cmo ha de ser el nuevo sistema, pero lo cierto es que cada uno tiene objetivos diferentes.
Por nuestra parte estamos interesados en desarrollar una buena descripcin de requisitos, completa y correcta.
Queremos especificar un sistema tcnicamente viable, que integre la funcionalidad necesaria de forma eficiente sobre
un diseo limpio y robusto.
244


Por su parte los usuarios (cuando se implican) centran su inters en
definir el sistema con que esperan trabajar, sin querer saber nada de
agendas, viabilidad, prioridades, etc.
Para abordar con las mayores garantas de xito este problema, por
nuestra parte:
Debemos sumergirnos en la organizacin del cliente; estudiar, analizar
y comprender los procesos y problemas a los que tiene que dar
cobertura el nuevo sistema.
En las comunicaciones de requisitos, as como en la descripcin del
sistema, tenemos que emplear un lenguaje natural, sin tecnicismos; y
adoptar la terminologa habitual del entorno del cliente.
Mantener un enfoque y unidad de criterio comn por todas las
personas de nuestra organizacin, de cara al cliente.
Por parte del cliente:
Debe facilitar interlocutores conocedores de los procesos y problemas que debemos conocer, con tiempo y motivacin
suficiente para trabajar con nosotros.
Los interlocutores deben ser concretos y especficos en sus descripciones, revisar y validar los documentos de requisitos
generados.
245

Problemas frecuentes en la obtencin de requisitos

Los problemas ms frecuentes pertenecen a 3 categoras:
Delimitacin confusa del mbito del sistema.

Comprensin
Inestabilidad
Problema: delimitacin confusa del mbito del sistema

Antes de entrar en la obtencin de requisitos con detalle es necesario conocer cules son los
objetivos y los lmites del sistema.
Si no controlamos los lmites y objetivos esperados del sistema, el sistema nos
controlar a nosotros
Los contextos que es necesario conocer para centrar apropiadamente el sistema en su entorno
son:
Organizacin
Entorno
Proyecto
246

Problema: delimitacin confusa del mbito del sistema
Para evitarlo deben analizarse y conocerse los tres mbitos sealados
ORGANIZACIN
Para llevar a cabo la obtencin de requisitos es preciso conocer y comprender la organizacin
en la que trabajar el sistema, y los objetivos que se pretenden conseguir.
ENTORNO
Los factores del entorno del sistema influyen de forma determinante en el proceso de
obtencin de requisitos. Los ms importantes son:
Restricciones: de hardware, sobre el software o sobre los procesos de desarrollo.
Madurez de los procesos del entorno de operacin.
Grado de certidumbre de los interfaces con otros sistemas.
PROYECTO
El contexto en el que se desarrolla el proyecto tambin afecta a los procesos de obtencin de
requisitos, que deber adecuar los mtodos y tcnicas de obtencin a las caractersticas del
proyecto:
Caractersticas especficas de cada grupo de agentes implicados en el proyecto
(usuarios, cliente, desarrolladores, normativas, etc.)
Restricciones impuestas por las partes implicadas en la obtencin de los requisitos
(agenda, coste, parmetros de calidad deseados, etc.)
247

Problema: comprensin
El 56% de los errores deslizados en los sistemas desarrollados se deben a deficiencias en la
comunicacin usuario analista durante la obtencin de los requisitos, y este tipo de errores son
los ms caros de corregir porque llegan a consumir hasta el 82% del tiempo de desarrollo [1].
Los problemas de comprensin producen requisitos incompletos, con ambigedades,
inconsistentes; y en definitiva incorrectos, porque no definen las necesidades reales de los
usuarios.
Estos problemas se pueden agrupar en tres categoras:
Dar por supuesto lo desconocido.

Lenguaje.
Informacin desestructurada.
Problema: inestabilidad
Los requisitos son inestables y cambian durante el desarrollo y tras la entrada en servicio del
sistema.
La solucin para evitar problemas radica en el proceso de gestin de requisitos.
[1] Goodrich, Victoria, and Olfman, Lorne. An experimental Evaluacion of Task annd Methodology Variables for Requirements
Definition Phase Success. In Bruce D. Shriver (editor), Proceedings of the twenty-third Annnual Hawaii International Conference on
System Sciences, p. 201-209. IEEE Computer Society, January 1990
248

Tcnicas de obtencin de requisitos

ENTREVISTAS
Reuniones JAD, cuestionarios

reuniones de grupo
entrevista, lluvia de ideas
ESCENARIOS
Casos de uso, tarjetas CRC

diagramas de flujo, escenarios
PROTOTIPOS
Prototipos rpidos
prototipos evolutivos
TCNICAS
OBSERVACIN
249
Introspeccin
anlisis de protocolo
documentacin, otros sistemas

Clasificacin de los requisitos
REQUISITO
FUNCIONALES
RESTRICCIN
REQUISITO
TIPOS DE REQUISITOS
NO FUNCIONALES
RESTRICCIN
REQUISITO
DE INTERFAZ
RESTRICCIN
Requisitos funcionales
Definen el comportamiento del sistema.
Describen las tareas que el sistema debe realizar.
Al definir un requisito funcional es importante mantener el equilibrio entre la excesiva generalidad,
insuficiencia de detalle o ambigedad, y el exceso de detalle con precisiones o descripciones
innecesarias o redundantes.
250

Requisitos no funcionales
Definen aspectos, que sin ser funcionalidades, (tareas que el sistema debe realizar) resultan
deseables desde el punto de vista del usuario. Generalmente comprenden atributos de calidad:
Tiempos de respuesta.
Caractersticas de usabilidad.
Facilidad de mantenimiento.
etc.
Requisitos de interfaz
Definen las interacciones del sistema con su entorno:
251
Usuarios
Otros sistemas

Restricciones
Los requisitos, en su definicin purista definen el QU, y no el CMO; pero en el conjunto de
necesidades que debe cubrir un sistema, no slo hay que tener en cuenta QU cosas hay que
hacer, sino tambin en ocasiones CMO deben hacerse.
La clasificacin entre requisitos puros (QU) y restricciones (CMO) la debe considerar el analista
para que el equipo de trabajo sepa hasta qu punto determinados aspectos limitan sus opciones de
trabajo, y poder mantener as la trazabilidad con su origen (necesidad apuntada por el usuario,
normativa legal, limitacin tcnica, etc.)
Con carcter general las restricciones imponen limitaciones:
En la libertad de los analistas al realizar el diseo del sistema.

En los procesos o formas de trabajar que se emplearn en el desarrollo del sistema.
El analista del sistema elige entre todas las opciones tecnolgicamente posibles aquellas que segn
su criterio profesional y las circunstancias del sistema, aportan mejor solucin para la
implementacin de los requisitos funcionales y no funcionales.
La indicacin por parte del cliente de instrucciones como:
Debe emplearse base de datos Oracle.
Los procesos de desarrollo deben ser conformes a Mtrica 3.
El sistema final debe ejecutarse sobre la plataforma libre Linux.
Debe desarrollarse empleando Java.
El interfaz de comunicacin con un programa externo de contabilidad debe hacerse de la siguiente
forma...
252

Problemas de clasificacin y nivel de rigor necesario

Para nosotros la base terica de clasificacin es un marco de referencia con la definicin de los
criterios de clasificacin.
En la relacin de requisitos de un sistema, no resulta interesante entrar en anlisis puristas para
determinar si cada requisito lo es de interfaz, funcional, etc.
La diferencia entre:
El sistema comprueba la autentificacin y autorizacin del usuario y le da acceso a una
pantalla con el men general o en caso de error le redirige a la pantalla de usuario y
contrasea otra vez
Y:
RS. 3 El sistema slo permite el acceso al men principal a usuarios autorizados.
RT.3.1 El sistema identifica al usuario solicitando a travs de la pantalla de operacin
su nombre y contrasea de acceso.
En el segundo caso, el equipo de trabajo sabe que debe descartar opciones de identificacin a
travs de tarjetas, o dispositivos biomtricos, o cualquier otra opcin posible.
Se trata por tanto de conocer y comprender el concepto de restriccin, para aplicarlas
slo cuando son necesarias, dejando as el mayor margen posible de libertad para el
diseo de la solucin de software.
253

Calidad de la documentacin
Caractersticas de las buenas descripciones de requisitos

Especificacin
Requisitos
254
Posibles
Completa
Necesarios
Correcta
Priorizados
Consistente
Concretos
Modificable
Verificables
Trazable

Propiedades de los buenos requisitos
Posibles
Cada requisito debe poder implementarse dentro de las capacidades y limitaciones conocidas
del sistema y su entorno. El director tcnico deber comprobar la viabilidad de los requisitos
antes de comprobar el documento.
Necesarios
Un requisito es necesario si es algo:
que el cliente realmente necesita

requerido para la conformidad con un requisito
requerido para la conformidad con un interfaz,
Alto
externo o estndar.
Para evitar requisitos innecesarios,

el cliente debe valorar cada
funcionalidad y como afectar
al sistema si esta o no.
Coste
Alto
255
Valor

Requisitos priorizados
Los requisitos de una SRS deben incluir una indicacin de la importancia del requisito en el
conjunto del sistema.
Normalmente todos los requisitos de un producto de software no son igual de importantes.
Algunos resultan esenciales, y otros son deseables.
Cada requisito debe identificar estas diferencias de forma clara, de esta forma ayuda a:
256
Los clientes tengan una consideracin ms adecuada de cada requisito, y a menudo

clarifica asunciones que pudieran estar ocultas.
Que los desarrolladores tomen decisiones de diseo correctas y dediquen niveles de

esfuerzo apropiado a las diferentes partes del producto.
Que el gestor del proyecto pueda establecer prioridades de ejecucin, y disponga de

informacin adicional en caso de problemas de agenda.

Concretos
Punto ptimo: Mayor grado de comprensin con la

menor ambigedad
Comprensin
Un requisito es concreto si tiene una nica interpretacin. Como mnimo esto requiere que cada
caracterstica del producto final se describa empleando un trmino nico. En los casos en los
que el trmino puede tener diferentes significados segn el contexto, ste debe incluirse en el
glosario de la SRS con el significado con el que se emplea.
Modos eficaces de evitar la ambigedad:
257
Inspecciones formales de los documentos de requisitos.

Escritura de casos de prueba
Elaboracin de casos de uso.
Elaboracin de diagramas.
Punto
ptimo
Ambigedad

Verificable
Un requisito es verificable si, y slo si a travs de un proceso concreto y finito es posible
comprobar si el software lo cumple. En general los requisitos ambiguos no son verificables.
Los requisitos no verificables incluyen sentencias como que trabaje eficientemente,interfaz de
usuario amigable, debe responder rpidamente. Estos requisitos no son verificables porque no
es posible definir los trminos eficiente, amigable, rpido. La sentencia el programa no
debe entrar nunca en un bucle infinito tampoco es verificable porque un nivel de pruebas
absoluto es tericamente imposible.
Un ejemplo de requisito verificable es:
El tiempo de respuesta para la compra de un billete sencillo no debe superar los 2 segundos el
90% de las veces, y una transaccin de compra de un billete sencillo nunca debe tardar ms de
5 segundos.
Esta sentencia es verificable porque emplea trminos concretos y magnitudes medibles y

comprobables.
Si no es posible establecer un mtodo para comprobar si el software cumple con un
determinado requisito, el requisito debe eliminarse o revisarse
258

Propiedades de la documentacin
Completa
Una SRS es completa si, y slo si incluye los elementos siguientes:
Todos los requisitos significativos, relativos a funcionalidad, rendimientos, restricciones

de diseo, atributos e interfaces externos.
Definicin de las respuestas del software a todas las posibles entradas de datos en toda
clase de situaciones. Es importante especificar las respuesta tanto para datos de
entrada vlidos, como invlidos.
Referencias a todas las imgenes, tablas y diagramas y definicin de todos los trminos
propios y unidades de medida no normalizadas.
No puede considerarse completa una SRS si en la descripcin de algunos requisitos se incluye la

frase A determinar o la expresin inglesa TBD (to be determined).
Si excepcionalmente se indica que un requisito se concretar ms adelante es necesario indicar
tambin:
Descripcin de las causas por las que no se ha concretado el requisito.

Descripcin de qu debe realizarse para poder eliminar el TBD, quin es la persona
responsable de llevarlo a cabo, y cundo debe eliminarse
259

Completos
Conocemos
No Conocemos
Entrevistas y revisiones
Entendemos
Este bloque pertenece a

los requisitos que
conocemos y sabemos
que son aplicables al
problema

los requisitos que
conocemos pero no
conocemos, es decir que
sabemos que existen pero
no hemos realizado su
anlisis.
Prototipado
Prototipado y
casos de uso
No Entendemos
260

los requisitos que
sabemos que son
aplicables al problema
pero que no entendemos

los requisitos que no
conocemos y tampoco
sabemos que no
conocemos

Correcta
Una especificacin de requisitos de software es correcta si, y solo si todos y cada uno de los
requisitos indicados son los que debe cubrir el software del sistema.
No hay ninguna herramienta que pueda garantizar la correccin. Una SRS debe compararse con
las especificaciones de rango superior del proyecto (Descripcin del sistema, documentacin
referenciada, etc.) para comprobar que cumple sus indicciones.
Tambin es recomendable que la parte cliente determine si la especificacin de requisitos de
software refleja sus necesidades actuales

Necesidades
del Usuario
A
B
B
Revisin y aprobacin
Requisitos
Correctos
C
Requisitos
Especificados
261

Consistente
El atributo de consistencia se refiere a consistencia interna no a conformidad o congruencia con
documentos superiores (ej. descripcin del sistema). La ausencia de esta congruencia supondra
un problema de correccin y no de consistencia.
Una documentacin es internamente consistente si, y solo si, no se establecen conflictos entre
requisitos individuales o grupos de requisitos. Los tres tipos de conflictos posibles son:
Conflictos
Objetos
Lgicos
C=A+B
C=A*B
Trminos
RF 10 Informe A
cierre de caja
RF 50 Informe A
cierre diario de operaciones
262

Modificable
Un documento de requisitos es modificable si, y slo si su estilo y estructura permiten que
puedan llevarse a cabo modificaciones en los requisitos manteniendo la estructura y el estilo, de
forma fcil, completa y consistente. La modificabilidad generalmente requiere en la
documentacin:
Que tenga una organizacin coherente y fcil, con una tabla de contenidos y un ndice..
Que no sea redundante. (p. ej. que el mismo requisito no aparezca en dos lugares del
documento)
Exprese cada requisito por separado, mejor que mezclados con otros requisitos.
La redundancia, por s misma no es un error, pero puede acarrearlos. En ocasiones la
redundancia puede hacer un SRS ms legible, pero puede generar errores al actualizar el
documento, y generar inconsistencias si slo se actualiza una de las apariciones, olvidando la
otra.
263

Trazable
Un SRS es trazable si establece de forma clara el origen de cada requisito, y facilita su
referencia en las futuras etapas del desarrollo, o en las actualizaciones de la documentacin. Se
recomiendan los dos tipos siguientes de trazabilidad:
Trazabilidad remota (hacia fases previas del desarrollo). Para ello se debe referenciar la fuente
del requisito.
Trazabilidad futura (hacia fases posteriores del desarrollo). Para ello cada requisito debe tener
un nombre o referencia nica.
La trazabilidad remota es importante cuando el producto de software entra en la fase de
operacin y mantenimiento. Al modificar el diseo y el cdigo es esencial poder determinar
todos los requisitos que quedan afectados por una modificacin
264

Conclusiones
OBJETIVO
265
Desarrollar software
Desarrollar una
solucin
Tomar requisitos
del usuario
Comprender el entorno
y necesidades del usuario
Realizar procesos
normalizados para el
desarrollo de requisitos
Descripcin de requisitos
correcta

Conclusiones
MEDIOS
Aplicar tcnicas
y procesos
266
FIN
Conseguir
el objetivo
Diseo de software
1.0
267
Diseo del software

Diseo
Definicin
El proceso de definicin de la arquitectura, componente, interfaces y otras
caractersticas de un sistema o de un componente.
El resultado de este proceso.
IEEE std. 610.12-1990 Glossary of software engineering terminology
El diseo del software comprende la descripcin de la arquitectura del sistema con el nivel de
detalle suficiente para guiar su construccin.
Descomposicin del sistema
Organizacin entre los componentes del sistema
Interfaces entre los componentes
268
Diseo del software

Conclusiones
Diseo es la actividad del ciclo de vida en la que se analizan los requisitos del software para
desarrollar una descripcin de la estructura interna y la organizacin del sistema que servir de
base para su construccin.
Requisitos
269
Diseo
Construccin
Diseo del software

Conclusiones
El diseo como creacin de modelos

Una vez conocidas las necesidades de los usuarios es preciso disear una solucin.
Empleando el smil con la construccin de edificios, tras conocer cuales son las necesidades que
se desean cubrir con un edificio (hotel, colegio, vivienda familiar, edificio de apartamentos),
es el momento de disear la solucin.
Las posibilidades son muchas, y exceptuando proyectos de tamao mnimo, la complejidad de
concebir todas las facetas e interacciones del sistema desborda la capacidad de abstraccin
mental para concebirlo en una nica visin. Al mismo tiempo es necesario que todas las
personas implicadas en el proyecto conozcan y compartan los planos de la solucin.
As pues, las razones del diseo son:
Concepcin u anlisis de las posibles soluciones.
Apoyo metodolgico para abordar la complejidad de la solucin.
Registro documentado como medio de comunicacin entre los participantes.
Un modelo es una representacin simplificada de la realidad.
De igual forma que al concebir un edificio se divide la complejidad del sistema para hacerlo
digerible, y se generan diversos modelos de los diferentes aspectos: planos de estructura,
planos del subsistema de fontanera, del de electricidad, etc. los sistemas de software son
tambin realidades complejas que es preciso conocer (modelizar) para llevar a cabo el diseo
de su solucin.
270
Diseo del software

Actividades del diseo del software
El diseo del software comprende dos actividades intermedias entre la fase de requisitos y la de
construccin:
Diseo de la arquitectura del software

Descripcin de la arquitectura general, identificacin de
sus componentes y su organizacin y relaciones en el
sistema.
Diseo detallado del software

Definicin y estructura de los componentes y datos.
Definicin de los interfaces
Elaboracin de las estimaciones de tiempo y tamao.
Considerando que la descripcin del sistema (ConOps) dibuja una primera aproximacin del
sistema en su conjunto, algunos autores diferencian entre:
Diseo del sistema (la visin del documento de descripcin del sistema).
Diseo de la arquitectura
Diseo del detallado del software
271
Diseo del software

Razones del diseo del software
Por qu?
El resumen de las razones expuestas que hacen necesarias las tareas de diseo antes de
comenzar la construccin de un sistema son:
272
Permite la descomposicin del problema en partes y vistas de menor tamao, ms

manejables para el trabajo intelectual del diseo de la solucin.
Permite el desarrollo de modelos que se pueden analizar para determinar si cumplen

los distintos requisitos.
Permite examinar soluciones alternativas.

Los modelos se pueden utilizar para planificar el desarrollo de las actividades, y son el
punto de partida para empezar las actividades de codificacin y pruebas.
Diseo del software

Conclusiones
Descomposicin de la complejidad
Class nombredeclase{
Public: funcion() {}
}
273
Diseo del software

Conclusiones
Anlisis de soluciones posibles a travs de su modelado.
Requisitos
?
274
Disponibilidad
Coste desarrollo
Coste mantenimiento
Robustez
Tiempos de respuesta
Hardware necesario
Etc.
Diseo del software

Conclusiones
Elemento de comunicacin, Base de planificacin y del desarrollo
275
Diseo del software

Fin del proceso de diseo
Se considera que el proceso de diseo se ha completado cuando
Todas las preguntas Como tienen respuesta

La descripcin del diseo de la arquitectura est completada
La revisin del diseo se ha completado y cada equipo/persona implicado est de acuerdo
con el diseo.
Los borradores de manuales para mantenimiento y administracin

Se ha realizado la trazabilidad del diseo
Se ha revisado el diseo de la arquitectura
Se ha verificado el diseo de la arquitectura
Se ha escrito la planificacin de la integracin del software.
Se ha establecido la lnea base del producto
276
estn realizados
Diseo del software

Vistas del diseo de la arquitectura
Un sistema de software es una entidad ortogonal que puede contemplarse o analizarse desde
diferentes vistas:
Puede enfocarse la atencin en:
Distribucin fsica del software entre los diferentes elementos del sistema.
Descomposicin en las diferentes funcionalidades que realiza.
Estructuras de la informacin que gestiona.
Etc.
De esta forma el diseo puede generar modelos para cada una de las diferentes vistas empleadas
en su anlisis (modelo fsico, modelo de datos, modelo se procesos, etc.).
277
Diseo del software

Notacin empleada
Si bien el concepto y la finalidad del diseo o modelado de un sistema de software es siempre el
mismo, las notaciones pueden variar en funcin de las caractersticas de cada proyecto o de los
conocimientos o preferencias de las personas u organizacin que lo realice.
A travs del lenguaje de modelado empleado (UML, IDEF, Diagramas de flujo, etc.) se consiguen
realizar dos tipo de descripciones:
Descripciones estructurales
Las notaciones para descripciones estructurales suelen ser grficas y representan los
diferentes componentes y sus relaciones.
Lenguajes de descripcin de arquitecturas (ADL): AADL, AESOP, CODE, MetaH,
Gestalt, Modechart, UML, Unicon, Modechart, etc.
Diagramas de clases y objetos
Diagramas de componentes
Diagramas entidad-relacin
Lenguajes de descripcin de interfaz
Etc.
Descripciones de comportamiento
278
Diagramas de actividad
Diagramas de colaboracin
Diagramas de flujo de datos
Diagramas de flujo
Pseudo-cdigo y lenguajes de diseo (PDL)
Diagramas de secuencia
Etc.
Diseo del software

Estrategias y mtodos de diseo
Las principales estrategias que suelen emplearse para el diseo del software son:
Orientadas a funciones (estructurada)
Orientada a objetos (diseo orientado a objetos)
Diseo centrado en las estructuras de datos (menos empleado)
Diseo estructurado
Esta es la aproximacin clsica y se centra en la identificacin y descomposicin de las
principales funciones del sistema hacia niveles ms detallados.
Diseo orientado a objetos

Es la aproximacin ms popular actualmente, sobre la que se han desarrollado numerosos
mtodos partiendo de su concepcin inicial en la dcada de los 80
A travs del diseo orientado a objetos (OOD), se desarrollan las especificaciones de sistemas
como modelos de objetos (sistemas compuestos por conjuntos de objetos que interactan
entre ellos). que, expuesta de forma muy bsica, identifica a los nombres como objetos, a los
verbos como los comportamientos que pueden ofrecer y a los adjetivos como sus mtodos.
Para cada estrategia hay numerosos mtodos (notaciones, lenguajes de modelado, tcnicas).
279
Diseo del software

Paradigma OO Orientacin a objetos
OO no es una estrategia de diseo. El paradigma de orientacin a objetos es ms amplio
y abarca un enfoque general para conceptualizar, disear y programar los sistemas de
software.
Estrategias
Las estrategias OO cubren tanto los requisitos como el anlisis, diseo y programacin.
Anlisis Orientado a Objetos (OOA)
Diseo Orientado a Objetos (OOD)
Programacin Orientada a Objetos (OOP)
Mtodos
Las metodologas ms importantes de anlisis y diseo de sistemas, orientado a objetos, han
terminado confluyendo en lo que es el UML (www.uml.org), bajo el respaldo del Object
Management Group (www.omg.org).
Algunas de las principales metodologas, pioneras que han terminado confluyendo en el UML
son:
Object-Oriented Design (OOD), Booch.
Object Modeling Technique (OMT), Rumbaugh.
Object Oriented Analysis (OOA), Coad/Yourdon.
Hierarchical Object Oriented Design (HOOD), ESA.
Object Oriented Structured Design (OOSD), Wasserman.
Object Oriented Systems Analysis (OOSA), Shaler y Mellor.
Responsibility Driven Design (RDD), Wirfs-Brock, entre otros.
280
Diseo del software

Enfoque OO
Este paradigma centra su foco en el concepto Objeto.
Objeto es aquello que tiene estado (propiedades ms valores), comportamiento (acciones y
reacciones a mensajes) e identidad (propiedad que lo distingue de los dems objetos).
La estructura y comportamiento de objetos similares estn definidos en su clase comn; los
trminos instancia y objeto son intercambiables. Una clase es un conjunto de objetos que
comparten una estructura y comportamiento comn.
La diferencia entre un objeto y una clase es que un objeto es una entidad concreta que existe
en tiempo y espacio, mientras que una clase representa una abstraccin, la "esencia" de un
objeto, tal como son. De aqu que un objeto no es una clase, sin embargo, una clase puede
ser un objeto.
Beneficios del enfoque OO

Los beneficios sealados por Booch en 1986 son:
Potencia, el uso del modelo OO ayuda a explotar el poder expresivo de los lenguajes de
programacin basados u orientados a objetos, como Smalltalk, Object Pascal, C++, CLOS,
Ada, Java, C#
Reutilizacin, el uso del modelo OO favorece la reutilizacin, no solo del software, sino de
diseos completos.
Mantenibilidad, produce sistemas que estn construidos en formas intermedias estables y
por ello son ms resistentes al cambio en especificaciones y tecnologa.
281
Diseo del software

Principios del modelo OO

Fundamentales: Abstraccin, encapsulacin, modularidad y jerarqua. Booch afirma que
un modelo en el que no est presente alguno de estos principios NO es un modelo OO.
Complementarios: Tipificacin, concurrencia y persistencia
282
Abstraccin. Simplificacin en la descripcin o especificacin de un sistema consistente

en enfatizar algunos detalles o propiedades del sistema, con detrimento o supresin de
otros.
Encapsulacin. Ocultacin de los detalles de un objeto que no contribuyen a sus

caractersticas esenciales.
Modularidad. Propiedad de un sistema que ha sido descompuesto en un conjunto de

mdulos coherentes e independientes.
Jerarqua o herencia. Orden de las abstracciones organizado por niveles.
Concurrencia . Propiedad que distingue un objeto que est activo de uno que no lo est.
Tipificacin. Definicin precisa de un objeto de forma tal que objetos de diferentes tipos
no puedan ser intercambiados o, a lo sumo, pueden intercambiarse de manera muy
restringida.
Persistencia. Propiedad de un objeto por la cual su existencia trasciende al tiempo (es
decir, el objeto continua existiendo despus de que su creador ha dejado de existir) y/o al
espacio (es decir, la localizacin del objeto se mueve del espacio de direccin en que fue
creado).
Diseo del software

UML
UML es un lenguaje de modelado que permite especificar, visualizar y documentar modelos de
sistemas de software.
Desde sus inicios fue concebido para ayudar a las tareas de anlisis de los sistemas de software, y
este es sin duda el mbito de mayor utilizacin, si bien es cierto que en la actualidad tambin se
emplea en el modelado y diseo de otros tipos de sistemas (modelos de negocio, producciones
cinematogrficas, etc.)
Tipos de diagramas UML

UML proporciona diagramas para representar modelos de las visiones estticas y dinmicas del
sistema, as como de su modularizacin.
REPRESENTACIONES
Estructura esttica
283
Diagrama de clases
Diagrama de objetos
Diagrama de componentes
Diagrama de despliegue
Comportamiento dinmico
Modularizacin
Diagrama de casos de uso

Diagrama de secuencia
Diagrama de colaboracin
Diagrama de actividad
Diagrama de colaboracin
Diagrama de estados
Paquetes
Subsistemas
Modelos
Diseo del software

Descripcin del diseo de software (SDD)
El resultado del proceso de diseo es la documentacin denominada Descripcin del Diseo del
Software.
Un estndar empleado para desarrollar esta documentacin de forma normalizada es el IEEE Std.
1016-1998.
IEEE Std. 1016-1998

Describe prcticas recomendadas para describir los diseos de software. Especifica la informacin
que debe contener, y recomienda cmo organizarla.
Puede emplearse en software comercial, cientfico o militar sin limitaciones por el tamao,
complejidad o nivel de criticidad.
El estndar no establece ni limita determinadas metodologas de diseo, gestin de la
configuracin o aseguramiento de la calidad.
284
Diseo del software

Descripcin del diseo de software (SDD)
Ejemplo de una posible organizacin de la informacin en una SDD
1.- Introduccin
1.1 Propsito
1.2 Alcance
1.3 Definiciones y acrnimos
2.- Referencias
3.- Descomposicin de la informacin
3.1 Descomposicin modular
3.1.1. Descripcin del mdulo 1
3.1.2. Descripcin del mdulo 2
3.2 Descomposicin de los proceesos
3.2.1. Descomposicin del proceso
1
3.2.2. Descomposicin del proceso
2
3.3 Descomposicin de los datos
3.3.1. Descripcin de la entidad 1
3.3.2. Descripcin de la entidad 2
285
4.- Descripcin de las dependencias

4.1 Dependencias intermolulares
4.2 Dependencias inter-procesos
4.3 Dependencias de los datos
5.- Descripcin de interfaces
5.1 Interfaces entre mdulos
5.1.1 Interfaz del mdulo 1
5.1.2 Interfaz del mdulo 2
5.2 Interfaces entre procesos
5.2.1 Interfaz del proceso 1
5.2.2 Interfaz del proceso 2
6.- Diseo detallado
6.1 Diseo detallado de los mdulos
6.1.1 Detalle del mdulo 1
6.1.2 Detalle del mdulo 2
6.2 Diseo detallado de los datos
6.1.1 Detalle de la entidad 1
6.1.2 Detalle de la entidad 2
Diseo del software

Prcticas recomendadas
Trazabilidad del diseo
Comprobacin de que el diseo incluye todos los requisitos

Comprobacin de que el diseo no incluye funciones adicionales no
especificadas en el SRS.
Los resultados de la trazabiliad del diseo deben estar
documentados para la reunin de revisin del diseo
Reunin de revisin del diseo de la arquitectura

Revisin del diseo de la arquitectura
Un equipo apropiado (Usuarios, cliente, ingeniero de soft) revisan el diseo.
Una vez aprobado este diseo se puede comenzar a realizar el diseo detallado.
Verificacin del diseo de la arquitectura

El diseo se verifica contra el SRS
El proceso de verificacin analiza si el diseo es incompleto, incorrecto, ineficiente, difcil de
mantener, presenta un interfaz de usuario difcil de utilizar o aprender, o la documentacin
es de baja calidad.
Se realiza un informe para documentar los posibles problemas encontrados y tomar nota de
posibles incompatibilidades entre documentos.
286
LNEA BASE DE REQUISITOS
QU
LNEA BASE DE DISEO
CMO
Diseo del software

Base para las tareas de planificacin
La planificacin comienza con la misma decisin de desarrollar un sistema de software, y es un
esfuerzo continuo que termina cuando el proyecto ha concluido.
La planificacin consiste en la especificacin de:
Metas y objetivos para el proyecto
Estrategias, poltica, y procedimientos
Explicndolo de otra forma es la decisin de:
qu hacer
cmo hacerlo
cuando hacerlo
quien va a hacerlo.
A lo largo del ciclo de vida, desde la concepcin inicial del proyecto, la planificacin se va
revisando y depurando, y una vez obtenido el diseo se dispone de una base slida.
El diseo es la representacin formal de qu hacer y cmo hacerlo, sobre la que se
puede asignar cando y quin.
287
Diseo del software

Planificacin = Tareas de ingeniera de software y de gestin
La planificacin del proyecto est dividido entre dos componentes relacionados:
288
Planificacin realizada por el gestor

Planificacin realizada por el ingeniero de sistemas
Ingeniero de Software decide:
Gestor de Proyecto decide:
Qu tareas hay que realizar
Las habilidades necesarias para realizar las tareas
Orden y Dependencias de tareas
La agenda para terminar el proyecto
Tamao (Esfuerzo en horas)
El coste de esfuerzo
Solucin tcnica para la resolucin del problema
Metodologa para evaluar el estatus del proyecto
Qu herramientas de anlisis y diseo hay que

utilizar
Qu herramientas de planificacin hay que utilizar
Riesgos tcnicos
Gestin de riesgos
El modelo de procesos (Tcnicas)
El modelo de procesos (Gestin)
Actualizar la planificacin cuando los requisitos o el

entorno cambian.
Actualizar la planificacin cuando condiciones de

gestin y entorno cambian.
Diseo del software

Consideraciones
289
El diseo es la estrategia de solucin.

Las tareas de codificacin, integracin y mantenimiento del sistema son la tctica.
La estrategia debe ser adecuada a las necesidades de los usuarios (requisitos y atributos
de calidad esperados).
No surge de procesos, herramientas o lenguajes de modelado.
Surge del talento de su creador.
Los procesos, las herramientas y los lenguajes de modelado pueden resultar tiles como
ayuda para descomponer la complejidad, y para comunicar el diseo a los participantes del
proyecto.
El talento de algunos profesionales les puede permitir manejar niveles de complejidad
elevados sin necesitar apoyo de procesos, herramientas o lenguajes de modelado.
A travs del cdigo es posible ver el diseo y la arquitectura del sistema.
La documentacin del cdigo resulta til para comunicar su diseo a travs del espacio en
sistemas en los que intervienen muchos desarrolladores, y del tiempo para facilitar su
mantenimiento.
Al emplear documentacin para la comunicacin del diseo es necesario trabajar con
procesos suficientes para garantizar su integridad y actualidad a travs de los cambios.
El diseo no cumple su finalidad hasta que no queda plasmado en el cdigo.
El resultado del diseo puede fallar tanto errores en su estrategia como por distorsiones
introducidas en la codificacin, integracin y mantenimiento.
Documentacin de usUario
1.0
290
Conceptos generales
Formatos de distribucin
Interno
Documentacin de usuario que se encuentra integrada y es accesible a travs del software.

Externo
Documentacin de usuario que cuyo acceso no est integrado en la operativa del software.
El formato externo no quiere decir que emplee una distribucin no informtica, sino que se
encuentra apartada de la operacin del software.
De hecho la documentacin externa puede distribuirse en CD, a travs de descargas desde
la web, etc.
Importancia de la calidad de la documentacin

A pesar de su importancia, las organizaciones productoras de software suelen descuidar la calidad
de la documentacin de usuario.
En muchos casos la documentacin se prepara en el ltimo minuto, y orientando su desarrollo ms
como trmite que como herramienta de informacin para el usuario.
Ayuda al cliente a obtener todo el valor de su inversin.

La operacin de sistemas complejos sin un conocimiento detallado de los mismos puede
dejar sin uso un porcentaje importante de los mismos.
Una documentacin completa y til incrementa la facilidad de uso del sistema.
LA PRODUCCIN DE DOCUMENTACIN DE USUARIO INADECUADA ES UN PROBLEMA

COMN EN LA INDUSTRIA DEL SOFTWARE
291
Conceptos generales
Tipos de documentos y contenidos posibles
La documentacin de usuario de un sistema de software puede estar comprendida en uno o varios
documentos fsicos.
Un documento puede abordar uno o varios de los siguientes mbitos:
Instalacin / desinstalacin.
Uso del sistema.
Administracin.
Un sistema de software puede disponer de manuales diferentes para cada uno de los subsistemas
que lo componen.
292
Conceptos generales
Modos descriptivos
La documentacin de usuario puede adoptar dos modos narrativos diferentes: formativo o
referencia, en funcin de la finalidad con la que el lector va a usar el texto:
Para aprender a trabajar con el software (modo formativo)
Para refrescar la memoria, realizando consultas puntuales (modo referencia).
A su vez, los textos formativos pueden orientar la exposicin de sus contenidos para indicar al lector
cmo realizar cada tarea paso a paso. (orientados a tareas), o para transmitirle la informacin y
conocimientos tcnicos necesarios para emplear el software de forma adecuada (orientados a la
informacin).
Formativo
Orientado a la
informacin
Orientado a tareas
Modos descriptivos
Referencia
293
Conceptos generales
Los factores que deben determinarse antes de desarrollar la documentacin son:
Cules son los documentos necesarios.

Las caractersticas de la audiencia o audiencias de la documentacin.
El modo descriptivo de cada documento.
Documentos necesarios
En funcin de las caractersticas del sistema, de los usuarios e incluso de parmetros del proyecto,
es necesario determinar cules son los documentos que debernelaborarse.
Algunos factores que pueden resultar tiles en su determinacin son:
Naturaleza del producto, fin previsto, entorno en el que se emplear, complejidad de uso
vista desde el punto de vista del usuario. Cmo de complejo es instalar, operar y mantener
el sistema.
Nivel de conocimientos de los usuarios, instaladores y personal de mantenimiento.
En el uso de sistemas informticos.
En los procesos y negocio gestionados por el sistema.
Tamao y complejidad del sistema, junto con las tecnologas empleadas en su desarrollo y
mantenimiento.
Requisitos contratados.
Ciclo de desarrollo del producto.
As por ejemplo, un producto con desarrollo incremental puede tener como requisitos en el contrato
la elaboracin de manuales de usuario para cada subsistema entregado, o uno global para todo el
sistema.
294
Conceptos generales
Caractersticas de la audiencia o audiencias
Audiencia: grupo de usuarios con caractersticas similares, tanto de operacin con el sistema,
como de conocimientos y experiencia informtica y profesional.
Antes de comenzar el desarrollo de la documentacin es importante clasificar a los usuarios del

sistema por audiencias, identificando las caractersticas clave.
La documentacin debe plantearse pensando en las caractersticas y necesidades de la audiencia.
Algunos criterios tiles para identificar las audiencias y sus caractersticas:
Educacin:Cul es el nivel educativo de la audiencia?

Actitud: Cul es la actitud de la audiencia?. Son reacios al uso de ordenadores?.
295
Presentan resistencia al cambio?

Nivel de sofisticacin informtica. A ttulo de ejemplo, Brockmann[1] identifica cinco
niveles de sofisticacin informtica de los usuarios, que se muestran en la pgina siguiente.
Familiaridad con los procesos y negocio de la aplicacin.
[1] Brockmann, R.J. (1990). Writing Better Computer Documentation: From Paper to Hypertext
Conceptos generales
Clasificacin de usuarios
Nivel de sofisticacin informtica
Inexperto[1]
Muy poca o ninguna experiencia con ordenadores

Tratan volmenes reducidos de informacin
No confan en la informtica
Trabajadores concretos
Principiante
Alguna experiencia con ordenadores

Pueden comprender conceptos aislados
Emplean ejemplos concretos
Emplean siempre las opciones por defecto
Usuario novel con pocos meses de experiencia con

ordenadores
Comienza a enlazar conceptos aislados
Emplea acciones por defecto y sus opciones.
Es la evolucin de un usuario intermedio.

Comprende las relaciones entre conceptos aislados.
Tiene un nivel alto de autoconfianza.
Comprende el lenguaje abstracto
Puede ser inexperto, principiante, intermedio o

experto. Trabaja muy poco con el sistema.
Se conduce a travs de los mens y mensajes del
sistema
Intermedio
Experto
Intermitente
296
Caractersticas
[1] La denominacin original que hace Brockmann en su libro es lorito (parrot)
Conceptos generales
297
Por estructura de la documentacin se entiende la manera en la que la informacin se divide en

apartados, y el orden en el que stos se presentan.
La estructura afecta tanto a documentos impresos como a documentos electrnicos.
La documentacin puede estructurarse en uno o varios documentos.
La estructura debe ayudar a localizar y comprender la informacin.
Cuando la documentacin de un sistema se dirige a audiencias diferentes debe emplearse uno de
los siguientes criterios:
Separar en secciones diferentes la informacin dirigida a audiencias diferentes, identificando
en la introduccin de cada seccin la audiencia a la que va dirigida.
Separar en documentos diferentes la informacin para cada audiencia.
Estructura de la documentacin de usuario
Recomendaciones del estndar IEEE 1063-2001 para la estructura
Estructura general
298
La documentacin de un sistema de software puede consistir en uno o ms documentos, y cada

documento puede comprender uno o varios volmenes. Por ejemplo la referencia de comandos de
un lenguaje de programacin puede tener un volumen con la mitad de ellos y otro con la otra
mitad.
Son recomendables (aunque no obligatorio) las siguientes divisiones dentro de cada documento:
Documentos impresos: Captulos, temas y sub-temas.
Documentos electrnicos: temas.
La unidad de presentacin para los primeros es la pgina, y para los segundos la pantalla.
Cada pgina o pantalla debe tener una identificacin nica (por ejemplo el ttulo del captulo y
el n de pgina), que debe aparecer al imprimirla el usuario.
Los documentos impresos no deben tener ms de tres niveles de subdivisin dentro de un
captulo. As, por ejemplo, un sub-tema con nivel 1.2.3.4 debe ser el mayor nivel de sub-divisin.
Los documentos electrnicos deben permitir acceder a cualquier informacin con menos de 3
saltos (links) desde la pgina inicial.
Los documentos que contengan informacin en varios modos descriptivos (formativo y de
referencia) deben estar claramente separados en captulos diferentes, o al menos en temas
diferentes o manteniendo formatos tipogrficos distintos.
La documentacin en modo de referencia debe estar estructurada para facilitar la bsqueda y
acceso a los diferentes elementos. Por ejemplo, ordenando alfabticamente una lista de
comandos, o de informes de error.
Cada documento debe incluir
INFORMACIN IDENTIFICATIVA
Ttulo del documento

Versin del documento y fecha de publicacin
Nombre del producto de software y versin
Organizacin que edita el documento
TABLA DE CONTENIDOS (ndice)
INTRODUCCIN
Audiencia
Alcance y propsito del documento
Descripcin general del propsito y funcionalidad
del software, as como del entorno de operacin
299
Informacin crtica
La informacin crtica debe aparecer en una ubicacin destacada de la

documentacin.
Las advertencias de carcter general deben incluirse en la introduccin del
documento.
Las advertencias particulares deben aparecer en la misma pgina o pantalla en
la que se da informacin del procedimiento implicado
Contenido
300
La informacin debe ser completa

Si es en modo formativo debe incluir descripcin suficiente para que los
individuos con menos experiencia de la audiencia puedan realizar
eficientemente las funciones descritas.
En modo referencia se deben incluir todas las instancias de los elementos
seleccionados.
La informacin debe ser actual y acorde a la versin del software indicada.
Componentes recomendados para la documentacin de usuario
COMPONENTE
301
OBLIGATORIO?
Informacin identificativa
Tabla de contenidos
S, en documentos de ms de 8 pginas
Lista de imgenes
Opcional
Introduccin
Informacin para el uso de la documentacin
Informacin conceptual de las funcionalidades

generales
Componentes recomendados para la documentacin de usuario
COMPONENTE
302
OBLIGATORIO?
Procedimientos
S, en modo formativo
Informacin de comandos de software
S, en modo referencia
Mensajes de error y resolucin de problemas
Glosario
S, si la documentacin incluye trminos

desconocidos para la audiencia
Fuentes de informacin adicionales
Opcional
ndice
S, en documentos de ms de 40 pginas
Capacidad de bsqueda
S, en documentacin sobre formato electrnico
Recomendaciones generales
Legibilidad
La documentacin impresa y electrnica debe resultar legible para el usuario, teniendo en cuenta la
distancia que se emplear en las condiciones normales del entorno de consulta. Deben emplearse
tipos de letra y colores fcilmente legibles sobre el color de fondo empleado. La documentacin
impresa debe mantenerse legible si el usuario agranda o reduce la ventana de visualizacin.
El estndar IEEE 1063, por ejemplo, da algunas recomendaciones especficas como:
No abusar de las letras maysculas, indicando que no se emplee en ms de 25 palabras
seguidas.
No emplear en los textos electrnicos letras menores de 3mm. (aprox. 7,5 puntos).
En la documentacin electrnica deben considerarse tambin las combinaciones de colores
previendo el caso de que el usuario vaya a imprimirla en una impresora monocromo.
Correccin
Los textos deben ser lxica, ortogrfica y sintcticamente correctos.
Consistencia en la terminologa y en el formato

El documento debe emplear de forma consistente la terminologa empleada para nombrar los
elementos del interfaz de usuario, nombres de operaciones, funciones, procesos y conceptos claves
del sistema.
Asimismo debe respetar a travs de todo el documento unas caractersticas grficas homogneas:
cabeceras, pies de pgina, estilos de ttulos y prrafos, mrgenes, estilos de vietas, etc.
Las convenciones empleadas para mostrar las advertencias y notas resaltadas deben presentarse
con las mismas caractersticas de estilo en todo el documento.
303
1.0
304
Introduccin
La complejidad del desarrollo de un sistema de software
Durante el desarrollo de un sistema de software, antes de producir el producto ejecutable final, se
generan mltiples productos intermedios:
Especificaciones de requisitos.
Diseo.
Planes de prueba.
Cdigo.
Al mismo tiempo el producto final se genera a travs de las tareas y actividades realizadas en
diferentes procesos:
Adquisicin.
Suministro.
Desarrollo.
Etc.
Los errores introducidos en los productos intermedios se transmiten al

producto final.
Las calidad del producto final depende de la calidad imprimida en las
diferentes tareas, actividades y procesos.
305
Introduccin
Aunque en el lenguaje coloquial estos trminos pueden considerarse sinnimos, en el contexto de la
ingeniera del software tienen significados diferentes:
Verificacin: Determinacin con medios objetivos y repetibles de que un elemento

satisface los requisitos.
Validacin: Determinacin con medios objetivos y repetibles de que un elemento puede

emplearse para el fin que tiene asignado.
Coste de la validacin y verificacin

Las actividades de validacin y verificacin en un proyecto requieren un esfuerzo, que debe
estimarse y planificarse de forma apropiada en el plan del proyecto.
En funcin de las caractersticas del proyecto los costes directos e indirectos suelen situarse en
rangos del 5% al 40%[1] del coste total del proyecto.
[1] Boehm Software Engineering Economics 1981 Marciniak J.J. Encyclopedia of Software Engineering 1994 Neal, R.D. A Case
Study of IV & V Cost Efectiveness 1997
306
Conceptos
Es la disciplina de gestin y actividad tcnica para garantizar que el software operar segn lo
especificado en los requisitos y las necesidades del usuario, que se lleva a cabo a travs de:
Proceso proactivo de anlisis, revisin y pruebas.

Gestin en paralelo con las actividades de desarrollo para garantizar que el software cumple
los objetivos de correccin, calidad, rendimiento, agendas y usabilidad.
Verificacin: Mtodo empleado para garantizar que el producto resultante de una

actividad o fase del desarrollo cumple con los requisitos de esa actividad o fase en lo
relativo a correccin, calidad, rendimiento, cumplimiento de agendas y usabilidad.
Validacin: Mtodo que garantiza que el producto es conforme para el uso que tiene
previsto.
Verificacin
Se est construyendo adecuadamente el producto?
La verificacin se realiza contra el entorno de desarrollo o del proyecto.
Validacin:
Se est construyendo el producto adecuado?
La validacin se realiza contra el entorno cliente, donde el producto debe
cumplir su finalidad.
307
Conceptos
Verificacin: Mtodo empleado para garantizar que el producto resultante de una
actividad o fase del desarrollo cumple con los requisitos de esa actividad o fase en lo
relativo a correccin, calidad, rendimiento, cumplimiento de agendas y usabilidad.
Validacin: Mtodo que garantiza que el producto es conforme para el uso que tiene
previsto.
308
Verificacin y validacin en los procesos de desarrollo
5. Procesos primarios
6.- Procesos de soporte
5.1 Adquisicin
6.1 Documentacin
5.2 Suministro
6.2 Gestin de la configuracin

6.3 Control de calidad
5.3
Operacin
6.4 Verificacin
6.5 Validacin
5.3
Desarrollo
6.6 Reuniones
5.3
Mantenimiento
6.7 Auditora
6.8 Resolucin de problemas
7. Procesos organizacionales
309
7.1 Gestin
7.2 Infraestructura
7.3 Mejora
7.4 Formacin
Verificacin y validacin en los procesos de desarrollo
Procesos de soporte
Las actividades de verificacin y validacin pueden realizarse en diversas fases y sobre diversos
productos del desarrollo.
Por esta razn estn clasificados como procesos de soporte, que son llamados por otros procesos
del ciclo de vida.
As, por ejemplo, si el estndar 830 de IEEE se emplea para regular cmo debe hacerse el
documento de especificacin de requisitos del software, resulta posible y probable que durante el
curso del desarrollo se revise el documento para ver si se ajusta a las caractersticas definidas en el
estndar (verificacin).
Tambin resulta posible (y muy recomendable) que se contraste el documento generado con
interlocutores del cliente para comprobar que lo escrito refleja sus necesidades (validacin).
Si la agenda del plan de proyecto prevea disponer del diseo en la fecha X, parece lgico que
regularmente se verifique si los procesos estn inyectando causas de problemas en el proyecto
(incumpliendo agendas, en este caso).
El esfuerzo de verificacin y validacin debe ajustarse a las caractersticas del proyecto. En
algunos casos resultar aconsejable o necesario generar un plan de verificacin y validacin del
software que se ajuste a estndares como el IEEE 1012-1998, y en otros casos bastar con tareas
bsicas de verificacin yvalidacin, contempladas y dimensionadas en el plan del proyecto.
310
Relacin entre V&V y Aseguramiento de Calidad
La funcin del Aseguramiento de la Calidad es garantizar que la organizacin realiza el trabajo
conforme a los procedimientos y mtodos establecidos para el proyecto.
IEEE Std. 730-1998
Relacin con Verificacin y validacin.

Es frecuente encontrar cierta confusin entre estas dos reas.
El Aseguramiento de la calidad (SQA) es una metodologa interna cuya principal finalidad es
garantizar que el flujo del trabajo cumple con las normas que tiene impuestas el desarrollador (por
su normativa interna, por imposicin del cliente, etc.).
SQA no evala el producto producido en esa fase o en ese proyecto, sino el

proceso que lo ha producido. No mira el producto, mira el proceso.
Validacin y Verificacin enfocan su anlisis en atributos del producto

generado.
311
Adecuacin del V&V a las caractersticas del proyecto
Definiendo los objetivos
Las consideraciones que deben contemplarse para evaluar la planificacin de las actividades de
Validacin y Verificacin son:
312
Nivel de integridad del proyecto.

Concepto desarrollado en las pginas siguientes. Mide la criticidad del software.
Mnimo de tareas recomendadas para el nivel de integridad del proyecto.

La regulacin interna de la organizacin desarrolladora puede determinar qu tareas de V&V
deben realizarse para cada nivel de integridad.
El estndar IEEE 1012 define 4 niveles de integridad e incorpora una tabla en la que se
estipulan las actividades mnimas de V&V en funcin del nivel.
Intensidad y rigor necesarios en las tareas de Validacin y verificacin.

El nivel de integridad no slo determina qu tareas deben realizarse, sino tambin su
intensidad y rigor. Por ejemplo, si lo realiza el propio personal de desarrollo, otro equipo de
desarrollo diferente, o incluso una organizacin externa (auditora).
Los criterios que se emplearn en las tareas de V&V para establecer los parmetros
mnimos de correccin, consistencia, precisin
Criticidad del producto
El estndar IEEE 1012 establece que el plan de validacin y verificacin del software (SVVP) debe
especificar un mtodo para clasificar el nivel de integridad del software de cada subsistema de
software del proyecto.
313
Anlisis de criticidad
Proceso para identificar, evaluar y categorizar el grado de criticidad de los elementos del producto
de software.
La definicin formal incluida en el estndar IEEE 1012-1998 es:
La evaluacin estructurada de las caractersticas del software (p. ej. Seguridad, complejidad,
rendimiento) para determinar la severidad del impacto de un fallo del sistema, de su degradacin o
de su no cumplimiento con los requisitos o los objetivos del sistema.
En otras palabras:
Si el sistema falla, se degrada o no consigue realizar las funciones de los

requisitos, qu impacto tiene en la seguridad o en el rendimiento?
Anlisis de daos
(hazard analysis)
Anlisis de riesgos
(risk analysis)
314
Anlisis de criticidad: anlisis de daos
La definicin formal del anlisis de daos (a nivel de sistema) es:
Anlisis de fuentes potenciales de daos o de situaciones que pueden generar daos en trminos
de daos a personas, daos a la salud, o al entorno, o una combinacin de ellos.
IEC 60300-3-9, 1995
No obstante el estndar para validacin y verificacin IEEE 1012-1998 da una definicin ms amplia
que incluye tambin prdidas econmicas, fallo en la misin del sistema, o impacto social adverso.
Para nosotros dao en el marco de validacin y verificacin de software incluye por tanto:
Daos a las personas.

Daos al medio ambiente.
Prdidas econmicas.
Fallo en la finalidad del sistema.
Impacto social adverso.
Para realizar el anlisis de daos deben identificarse las consecuencias que pueden ocasionar
los fallos en el software. Es posible que no generen daos fsicos, pero s en trminos de
prdidas econmicas (para el desarrollador, para el cliente, para los usuarios), o de impacto social
adverso (desprestigio del cliente, del desarrollador, de los usuarios, de terceros).
315
Anlisis de criticidad: anlisis de riesgos
Riesgo: probabilidad de que se produzca un dao identificado
En el desarrollo de un sistema de software se pueden producir adversidades que afecten a:
Los planes del proyecto.
Al producto o subproductos del desarrollo.
Los riesgos inherentes a un proyecto suelen ser de tres naturalezas:
Intrnsecos al sistema que se desarrolla
Derivados de las particularidades de desarrollo del software.
Propios del desarrollo de proyectos.
316
NATURALEZA DEL RIESGO
Propios del sistema
Propios del desarrollo

de software
CAUSAS TPICAS
Los identificados en el anlisis de daos
Complejidad innecesaria
Baja calidad
Propios de los desarrollos

por proyecto[1]
Complejidad intrnseca del diseo mayor de la necesaria

Incumplimiento de estndares necesarios
Inestabilidad de los requisitos

Problemas con herramientas y mtodos
Inestabilidad, bugs en compiladores, etc.
Comportamiento imprevisto de los interfaces

Interfaces con hardw. y softw. externo en la implementac.
Inestabilidad y cambio rpido de las

plataformas tecnolgicas
Presin en costes y agendas.
Lagunas en planificacin y gestin.
Retrasos en subcontrataciones.
[1] En los proyectos de software se suelen dar con mayor intensidad los riesgos tpicos indicados.
317
Validacin y Verificacin no gestionan las causas de los riesgos. Esa gestin pertenece a la gestin
de riesgos, dentro de la gestin del proyecto.
Validacin
Verificacin
Gestin de proyecto
(Gestin de riesgos)
Dirige el esfuerzo en la identificacin de los riesgos y la

cuantificacin de su posible impacto, para determinar
el nivel de integridad del proyecto.
Dirige el esfuerzo en la identificacin de los riesgos para

desarrollar un plan de accin para reducir la probabilidad
de cada riesgo en funcin de la magnitud de su impacto,
as como para prever las acciones si se llegan a producir
Daos.
[1] En los proyectos de software se suelen dar con mayor intensidad los riestos tpicos indicados.
Niveles de integridad
Anlisis de daos
(hazard analysis)
NIVEL DE
INTEGRIDAD
Anlisis de riesgos
(risk analysis)
Una vez realizado el anlisis de criticidad a travs de los anlisis de
daos y de riesgos, resulta posible establecer el nivel de integridad
del proyecto y adecuar a l las tareas de validacin y verificacin.
Adecuacin de las
tareas de
VALIDACIN
y
VERIFICACIN
El nivel de criticidad depende de dos factores:
319
MAGNITUD DEL DAO POSIBLE
POSIBILIDAD DE MITIGACIN
DEL DAO
Niveles de integridad
El estndar IEEE 1012-1998 define 4 niveles de integridad.
En el borrador de 2004 las definiciones que se recogen para cada uno son:
Nivel
4
Dimensin del dao por fallo del Software
Mitigacin aplicable
Prdida de vida
Prdida del sistema
Graves prdidas econmicas o sociales
No es posible mitigar
los daos producidos
El sistema no realiza el fin previsto ni en

todo ni en parte.
Graves prdidas econmicas o sociales
Es posible una mitigacin

parcial de los daos producidos
No se pueden realizar funcionalidades

parciales del sistema.
Prdidas econmicas o sociales importantes
Se pueden mitigar los

daos producidos
Una determinada funcionalidad del sistema

no se realiza.
Consecuencias mnimas
No es necesario mitigar
los daos
El modelo del estndar resulta vlido, pero cualquier modelo, adecuado a las circunstancias del
sistema y del entorno de desarrollo, puede resultar igualmente vlido.
320
Independencia
La determinacin de las personas responsables de las tareas de verificacin y validacin, depende
de:
Caractersticas y naturaleza del proyecto
Nivel de integridad
La independencia puede aplicarse a distintas reas del proyecto:
321
Independencia de gestin
Las personas que realizan las tareas de verificacin y validacin se gestion al margen de la
organizacin que realiza el desarrollo. Tienen la autoridad para tomar decisiones sobre el
trabajo de V&V, incluyendo qu elementos se van a analizar, con qu herramientas. Facilitan
la informacin de sus conclusiones tanto a los desarrolladores como al adquiriente, pero
slo el adquiriente puede modificar la lnea de trabajo de validacin y verificacin.
Independencia tcnica
Las personas que analizan el proyecto son ajenas al grupo de desarrollo. Emplean sus
propias herramientas, mtodos y recursos.
Independencia financiera
Las tareas de verificacin y validacin cuentan con presupuesto propio, y la autoridad para
modificar su presupuesto est fuera de la organizacin desarrolladora.
Tipos de independencia
La validacin y verificacin independiente (IV&V) se clasifica en 4 tipos, en funcin del rigor con el
que se realiza: clsica, modificada, interna y domstica. Los proyectos con nivel de integridad 4
requieren independencia rigurosa en todas sus reas.
El estndar IEEE 1012-1998 muestra con la siguiente tabla el grado de independencia generalmente
proporcionado por cada tipo, para cada faceta del proyecto.
reas
322
Gestin
Tcnica
Financiera
CLSICA
MODIFICADA
I-R
INTERNA
I-R
I-R
I-R
DOMSTICA
I-M
I-M
I-M
I: Independencia rigurosa
IR: Independencia con reparos
IM: Independencia mnima
IV&V CLSICA
Normalmente requerida para proyectos con nivel de integridad 4.
Exige rigurosa independencia en las 3 reas del proyecto.
IV&V MODIFICADA
Suele emplearse en proyectos con nivel de integridad 3.
El desarrollo y la V&V lo realizan organizaciones diferentes, pero la responsabilidad de la gestin en
el proyecto es nica, y es la que recibe la informacin de ambas partes. No obstante, los
presupuestos y el personal tcnico estn separados.
IV&V INTERNA
Se emplea cuando el equipo de V&V pertenece a la misma organizacin desarrolladora, pero en la
forma de una entidad diferenciada del grupo de desarrollo del proyecto.
IV&V DOMSTICA
Se emplea personal de la organizacin desarrolladora para realizar la V&V. El personal de desarrollo
y de validacin y verificacin trabaja conjuntamente. No se puede garantizar la independencia
tcnica, y la gestin y el presupuesto son nicos para desarrollo y V&V.
323
Verificacin y validacin en el ciclo de vida del software
Las tareas de verificacin y validacin se deben realizar en paralelo con los procesos del ciclo de
vida, incluyendo tambin la gestin del proyecto.
Gestin
Adquisicin
Suministro
Desarrollo
Operacin
Mantenim.
Verificacin y Validacin
GESTIN
El objetivo del trabajo de verificacin y validacin es garantizar que el software tiene la integridad
requerida.
Este trabajo debe realizarse de forma integrada en la gestin del proyecto y puede comprender:
Desarrollo del plan de validacin y verificacin.

Valoracin de las modificaciones.
Supervisin de las actividades de verificacin y validacin
Planificacin, monitorizacin y control del trabajo de validacin
Etc.
y verificacin.
ADQUISICIN
En el proceso de adquisicin el trabajo de verificacin y validacin debe incluir siempre
Revisin de la descripcin del sistema.
En funcin del nivel de integridad del proyecto, puede cubrir tambin:
Valoracin de la dimensin y alcance de los trabajos de V&V.
Planificacin de la comunicacin entre los trabajos de V&V y la organizacin desarrolladora.
SUMINISTRO
El proceso de verificacin y validacin comienza cuando un suministrador decide atender la peticin
de adquisicin. V&V se enfoca en determinar si la documentacin e informacin facilitada por el
adquiriente es consistente y si, en opinin del suministrador, la solucin satisfar las necesidades de
los clientes.
Este proceso se denomina verificacin del contrato.
325
DESARROLLO
La verificacin y validacin en el desarrollo centra su actividad en 6 tareas, que corresponden a las
5 tpicas de los ciclos de desarrollo en cascada, ms instalacin.
V&V EN EL PROCESO DE DESARROLLO
CONCEPTO
REQUISITOS
DISEO
IMPLEMENTACIN
PRUEBAS
INSTALACIN
Si en el ciclo de vida empleado por el proyecto, la incorporacin de estas actividades est

modificada, el proceso de verificacin y validacin tambin se adecuar a las caractersticas del
proyecto.
V & V CONCEPTO
La verificacin y validacin del concepto trabaja sobre la descripcin del sistema, lleva a cabo el
anlisis de criticidad, estudiando y evaluando daos y riesgos; y genera o actualiza el plan de
validacin y verificacin.
326
V & V REQUISITOS
En esta fase, la verificacin y validacin comprueba el principal producto generado en esta fase: la
especificacin de requisitos del software.
Se analizan las propiedades de calidad
DEL DOCUMENTO
Completo
Correcto
Consistente
Modificable
Trazable
DE LOS REQUISITOS
Posibles
Necesarios
Priorizados
Correctos
Verificables
V & V DISEO
Comprobacin de que el diseo realizado comprende todos los requisitos sin omisiones y sin
complejidad innecesaria. Los aspectos generales que se analizan son:
Trazabilidad entre requisitos y diseo.
No hay omisiones ni aadidos.
El diseo es apropiado para los objetivos deseados del sistema.
El diseo es conforme con los estndares, prcticas y convenciones acordadas para el
proyecto
El diseo es comprensible por el equipo de desarrollo y el posterior de mantenimiento.
Contiene informacin suficiente para realizar las pruebas de unidad y de integracin.
La documentacin est completa, incluyendo grficas o especificaciones necesarias.
327
V & V IMPLEMENTACIN
La implementacin transforma la descripcin del diseo en componentes de que juntos integran el
producto final de software. La labor de verificacin y validacin comprueba:
Conformidad del cdigo
Con las especificaciones del diseo
Con los estndares aplicables
La idoneidad del cdigo para obtener el producto con el nivel de integridad deseado.
V & V PRUEBAS
La verificacin y validacin de las pruebas garantiza que se han cumplido los requisitos del sistema
y del software, alcanzando los niveles de integridad requeridos.
En sistemas con niveles de integridad 3 y 4 es necesario que el equipo de verificacin y validacin
realice los planes y procesos de prueba, as como su ejecucin.
Para niveles 1 y 2 es suficiente con verificar las pruebas realizadas por el equipo de desarrollo.
V & V INSTALACIN
Se comprueba el rendimiento del sistema de software al ejecutarse en el entorno del cliente, as
como que los procedimientos de instalacin son correctos.
328
V & V OPERACIN
Una vez instalado y puesto en servicio el sistema de software, la verificacin y validacin valora el
impacto que los cambios pueden suponer en el nivel de integridad del sistema, o los riesgos o daos
que pueden introducir.
Incluye la monitorizacin y evaluacin del entorno de operacin.
V & V MANTENIMIENTO
Una vez puesto en servicio el sistema de software, las modificaciones del entorno, o la presencia de
errores, o la necesidad de ampliar su funcionalidad requerirn emprender tareas de mantenimiento,
que en esencia, y a menor escala son pequeas acciones de desarrollo que pueden introducir
modificaciones en el nivel de integridad, y requerir revisiones en los anlisis de criticidad, daos y
riesgos, as como requerir posteriores acciones de verificacin y validacin sobre las modificaciones
de requisitos, diseo, desarrollo y pruebas.
329
Mantenimiento
1.0
330
Mantenimiento
Introduccin
La complejidad del mantenimiento de un sistema de software
CONSUME MUCHOS RECURSOS
El mantenimiento consume ms
del 60% del coste de todo el
ciclo de vida
EL SISTEMA YA EST EN USO

Las actividades de mantenimiento resultan muy visibles para el
cliente.
Pueden afectar negativamente a la imagen de la organizacin.
ES UNA ACTIVIDAD CRTICA

GENERALMENTE INFRACONSIDERADA
331
Mantenimiento
Introduccin
Definicin
Modificacin de un producto de software, despus de su entrega para corregir errores,
mejorar el rendimiento u otros atributos o adaptar el producto a cambios del entorno.
IEEE Std. 1219-1998
Producto de software no comprende slo el cdigo. Incluye tambin la documentacin y los datos de
configuracin
PRODUCTO DE SOFTWARE
Cdigo
332
Datos de configuracin
y estructuras de datos
Requisitos, documentos
de anlisis, plan de V&V
Manuales y
documentacin de usuario
Mantenimiento
Tipos de mantenimiento
El mantenimiento del software se clasifica generalmente en tres categoras, en funcin de cul es la
causa que motiva el cambio:
Adaptativo
Correctivo
Perfectivo
ADAPTATIVO
Permite al software continuar en funcionamiento, adaptndose a cambios producidos en su entorno
de operacin.
Los cambios tpicos se suelen centrar en el hardware con el que interacta, en el sistema operativo,
o en formatos de datos que recibe o enva.
CORRECTIVO
Tiene como finalidad corregir fallos o problemas. Dentro del mantenimiento correctivo se suele
diferenciar entre de emergencia o de agenda; en funcin de la urgencia con la que deba
aplicarse la solucin.
En algunas ocasiones el cliente necesita urgentemente la reparacin del fallo, y en otras, puede
seguir operando con el error presente, y esperar a la prxima versin que normalmente incluye
cambios acumulados en la agenda de mantenimiento, tanto de tipo adaptattivo, como correctivo y
perfectivo.
333
Mantenimiento
Tipos de mantenimiento
PERFECTIVO
Se realiza para dar respuesta a nuevos requisitos del cliente, o para mejorar el rendimiento del
sistema.
Clasificacin
Porcentajes habituales
Adaptativo
Mantenimiento
De emergencia
Correctivo
De agenda
Perfectivo
[Preventivo]
PREVENTIVO
En su versin de 1993, el estndar IEEE 1229 inclua tambin en su clasificacin el mantenimiento
preventivo como aquel que se realiza para evitar la aparicin futura de errores, o para mejorar la
integridad de producto en prevencin de stos. Algunos textos lo consideran como un 4 tipo de
mantenimiento, y otros lo incluyen como mantenimiento correctivo.
334
Mantenimiento
Dificultad del mantenimiento
El mantenimiento es una de las fases ms difciles del ciclo de vida, y generalmente no est lo
suficientemente reconocida.
Las principales razones de esta situacin son:
En las organizaciones de software no aparece asociada a nuevas oportunidades de negocio,

que es sin duda un aspecto mucho ms atractivo para sus gestores.
Los trabajos de mantenimiento suelen tener asignados sus propios presupuestos preestablecidos, y se ven como un negocio normal, por lo que no suelen atraer la atencin de
la actividad del negocio.
El personal tcnico suele preferir trabajar en proyectos nuevos y no en mantener sistemas
ya desarrollados.
En muchos sentidos, el mantenimiento resulta ms difcil tanto desde el punto de vista tcnico como
de gestin del proyecto. Algunos de los factores que hacen del mantenimiento un proceso difcil
son:
335
Posibilidad de introduccin de errores en cascada o distorsionar funcionalidades ya

implementadas al insertar nuevas modificaciones.
El equipo de mantenimiento debe tener un conocimiento global del producto.
Las pruebas suelen resultar especialmente complicadas porque generalmente las
limitaciones de tiempo no hacen posible ejecutar pruebas completas de regresin.
Desde el punto de vista de gestin, las tres categoras de mantenimiento (correctivo,
perfectivo y adaptativo) suelen realizarse de manera simultnea, con gestin de prioridades
de cada peticin de cambio, y respetando la gestin de la configuracin del sistema.
Mantenimiento
Dificultad por degradacin del sistema
Cuanto mejor diseado, codificado y documentado est un sistema, ms fcil resulta su
mantenimiento.
Las propias tareas de mantenimiento tienden a degradar el diseo, la limpieza del cdigo y su
documentacin, generando de esta forma una espiral que se retroalimenta y que con el tiempo
incrementa la dificultad de mantenimiento de un sistema.
Los factores que favorecen esta situacin, y que por tanto es necesario gestionar adecuadamente
son:
Los mitos ya apuntados de no otorgar al mantenimiento la importancia y rigor necesarios.
Las presiones de tiempo y recursos con las que suelen ejecutarse.
La consideracin por parte del personal tcnico de tareas de segunda divisin
reas de degradacin creciente
Diseo
336
Cdigo
Datos
Documentacin
Mantenimiento
Dificultad por degradacin del sistema
DIFICULTAD
DEL MANTENIMIENTO
Factores agravantes
SISTEMA MS DIFCIL
DE MANTENER
Degradacin del sistema
337
Diseo cada vez ms turbio

Cdigo parcheado cada vez ms
sucio
Estructurad de datos van
perdiendo su normalizacin e
integridad referencial
Actualizacin deficiente o nula de
la documentacin
Escasa concienciacin
organizacional de la relevancia del
mantenimiento.
Peticiones de cambios con presin
de fechas y presupuestos.
Consideracin del personal tcnico
de que se trata de un trabajo de
segunda categora
Mantenimiento
Las tareas de mantenimiento deben ejecutarse dentro de un marco de gestin, de igual forma que
si se trata el desarrollo de un sistema nuevo.
Tambin es frecuente que en este aspecto tambin el mantenimiento suele ser tratado como la
cenicienta en los proyectos de software, y generalmente resulta ms difcil la gestin de un
proyecto de mantenimiento que la de un desarrollo nuevo. De hecho puede ocurrir que dentro del
mantenimiento de un sistema se incluya tambin el desarrollo de un nuevo sub-sistema paraa
ampliar su funcionalidad.
Por tanto todas las tareas e indicaciones propias de la gestin de proyectos de software son
aplicables a los proyectos de mantenimiento: estimacin del esfuerzo necesario, identificacin de
procesos necesarios, planificacin de costes y agendas, gestin de riesgos, etc.
Las actividades de mantenimiento deben realizarse con tcnicas de gestin

de proyectos
338
Mantenimiento
Las 7 fases del mantenimiento
Para identificar y comprender las actividades que deben tenerse en cuenta en el mantenimiento, los
pasos que deben seguirse y las herramientas y mtodos que deben emplearse, resulta muy til
considerar que los procesos de cambio o modificaciones de un sistema de software comprenden 7
fases:
Identificacin clasificacin y priorizacin del problema o de la modificacin.

Anlisis.
Diseo.
Implementacin.
Pruebas de sistema y de regresin.
Pruebas de aceptacin.
Entrega.
Al realizar tareas de mantenimiento, en cada una de estas fases deben considerarse los siguientes
elementos:
EN CADA FASE
Entradas
339
Procesos
Control
Salidas
Mtricas
Mantenimiento
1.- Identificacin del problema, clasificacin y priorizacin
Cada peticin de cambio debe identificarse, clasificarse y asignarle una prioridad, teniendo en
cuenta qu tipo de mantenimiento implica (correctivo, adaptativo, perfectivo y si es de emergencia)
Entradas
Peticin de cambio
340
Procesos
Asignar n de
identificacin
Clasificar por tipo
de mantenimiento
Analizar y determinar se se acepta
rechaza o pospone
Primera estimacin
de su magnitud
Priorizar la
modificacin
Asignar la peticin
a qu bloque de
modificaciones
prevista va a ir
Control
Una vez identificada
la peticin de
cambio, debe
quedar registrada
en un registro de
peticiones de
cambio
Salidas
Peticin de cambio
validada que queda
en un registro con la
siguiente
informacin:
Definicin del
problema o del
nuevo requisito
Evaluacin
Tipo de mantenim.
Prioridad inicial
Estimacin inicial
de recursos
necesarios
Mtricas
N de omisiones
en la P.C.
N de P.C.
enviadas
N de peticiones
de cambio
duplicadas
Tiempo invertido
en la validacin.
Factores medidos:
correccin y
mantenibilidad
Mantenimiento
2.- Anlisis
La fase de anlisis emplea la relacin de peticiones de cambio registradas y validadas para analizar
su viabilidad, alcance de las modificaciones y preparar un plan preliminar de diseo implementacin
y entrega
Entradas
Peticin de cambio
validada
Estimacin inicial
de recursos y
dems informacin
registrada.
Documentacin del
proyecto (si la
hay).
341
Procesos
Anlisis de
viabilidad
(impacto,
soluciones
alternativas,
implicaciones de
seguridad, coste y
beneficio de la
modificacin)
Anlisis detallado
(SRS de la
modificacin,
elementos a
modificar,
estrategia de
pruebas)
Control
Salidas
Realizar revisiones
tcnicas y revisar
Estrategia
de
pruebas.
Que la documentacin est
completa y
actualizada e
incluye parmetros
de seguridad
Informe de
viabilidad de las
P.C.
Informe del anlisis detallado.
Requisitos
actualizados (y
trazables)
Lista preliminar
de mofificaciones.
Plan de pruebas
Plan de
implementacin
Mtricas
Modificaciones de
requisitos
% de errores en
la documentacin
Esfuerzo por rea
(SQA, SE, etc.)
Tiempo empleado
% de errores
generados por
prioridad y tipo.
Factores: flexibilidad
trazabilidad
usabilidad
mantenibilidad
reusabilidad
Mantenimiento
3.- Diseo
En esta fase se emplea toda la documentacin del sistema, del proyecto y la generada en la fase
anterior (anlisis) para disear la modificacin del sistema.
Entradas
Salidas de la fase
de anlisis.
Documentacin del
sistema y del
proyecto
Cdigo,
comentarios y
bases de datos del
sistema.
342
Procesos
Identificacin
de
los mdulos
afectados.
Documentacin de
las modificaciones
Creacin de casos
de prueba para las
modificaciones
Identificacin y
creacin de
pruebas de
regresin
Actualizacin de
documentacin
(SRS manuales)
Control
Inspeccin /
verificacin del
diseo
Inspeccin /
verificacin de la
documentacin
asociada
Salidas
Revisados:
Lista de
modificacines
Anlisis detallado
Plan de
implementacin
actualizado
Lnea base de
diseo
Planes de
pruebas
Mtricas
Complejidad del
software
Cambios diseo
Esfuerzo por rea
Cambios en
planes de prueba
Nmero de
mdulos
N lneas de
cdigo aadidas o
modificadas
Mantenimiento
4.- Implementacin
A partir del diseo realizado y verificado, el cdigo y la documentacin del sistema y del proyecto se
lleva a cabo el trabajo de implementacin.
Entradas
Resultados de la
fase de diseo.
Cdigo fuente y
bases de datos del
sistema.
Documentacin del
sistema y del
proyecto.
Procesos
Codificacin y
pruebas unitarias
Integracin
Anlisis de riesgos
Revisin de
pruebas
Control
343
Revisiones de
cdigo
Verificacin de la
integracin.
Verificacin de
modificaciones y
actualizaciones
de
documentacin.
Gestin de
riesgos y
supervisin
durante las
pruebas
Salidas
Revisados:
Software
actualizado.
Documentacin
de diseo,
pruebas,
manuales
documentacin
de formacin
actualizados.
Definicin de
riesgos e
impactos.
Informe de
revisin de las
pruebas
Mtricas
Volumen (puntos
de funcin /
lneas de cdigo)
Porcentaje de
errores
generados.
Mantenimiento
5.- Pruebas de sistema y de regresin
Tras la implementacin deben realizarse las pruebas del sistema modificado. Las pruebas de
regresin son parte de las pruebas del sistema que comprueban que el cdigo modificado no ha
introducido errores nuevos.
Entradas
Informe
de las
pruebas.
Documentacin de
los planes de
prueba, casos de
prueba,
procedimientos de
prueba, manuales
de usuario, diseo.
Sistema
actualizado
344
Procesos
Prueba funcional
del sistema.
Pruebas de
interfaz.
Pruebas de
regresin.
Control
Las pruebas del

sistema se han
realizado segn
los planes SQA.
Control de la
gestin de la
configuracin de:
cdigo, peticiones
de cambio,
documentacin
de pruebas
Salidas
Revisados:
Sistema revisado.
Informes de
pruebas.
Mtricas
Porcentajes de
errores por
prioridad y tipo:
Generados y
corregidos.
Mantenimiento
6.- Pruebas de aceptacin
Sobre el sistema completamente integrado, el cliente, los usuarios o un tercero nombrado por el
cliente lleva a cabo las pruebas de aceptacin
Entradas
Informes
de
pruebas.
Sistema
completamente
integrado.
Planes de pruebas
de aceptacin.
Casos de prueba
de aceptacin.
Procedimientos de
aceptacin
Procesos
Ejecucin
de las
pruebas de
aceptacin a nivel
funcional.
Ejecucin de
pruebas de
interoperabilidad.
Ejecucin de
pruebas de
regresin.
Control
345
Ejecucin de
planes de
aceptacin.
Auditora
funcional.
Puesta bajo
control de
configuracin de
la nueva
documentcin.
Establecimiento
de la nueva lnea
base del sistema.
Informe de los
resultados de
auditora
funcional.
Salidas
Nueva lnea base

del sistema.
Informe de
auditora
funcional.
Informe de
pruebas de
aceptacin.
Mtricas
Porcentajes de
errores por
prioridad y tipo:
Generados y
corregidos.
Mantenimiento
7.- Entrega
Entrega del sistema modificado.
Entradas
El sistema
modificado segn
se represente en la
nueva lnea base.
346
Procesos
Auditora fsica de
la configuracin.
Notificacin a la
comunidad de
usuarios.
Desarrollo y
archivo de una
copia de seguridad
del nuevo sistema.
Instalacin y
formacin de
usuarios.
Control
Ejecucin de la
auditora fsica de
la configuracin.
Documento de
descripcin de la
versin.
Salidas
Informe de la
auditora fsica.
Documento de
descripcin de la
versin.
Mtricas
Cambios en la
documentacin
(manuales de
usuario, de
operacin,
documento
descripcin de
versin, etc.)
Mantenimiento
Mantenibilidad
Con este trmino, que aunque inexistente en el lxico espaol se ha hecho hueco en nuestra jerga,
se define una propiedad del software que se puede definir como:
la medida cualitativa de la facilidad para comprender, corregir y adaptar o

mejorar el software.
Los factores que conforman la mantenibilidad de un sistema de software son:
Mayor o menor profesionalidad en las fases de diseo, codificacin y prueba.

Adecuada cualificacin del equipo desarrollador del software.
Facilidad de comprensin de la estructura del software.
Facilidad de uso del sistema.
Uso de lenguajes de programacin y sistemas operativos estandarizados.
Grado de normalizacin de la documentacin.
Disponibilidad de la documentacin de los casos de prueba.
Facilidades de depuracin con las que cuenta el sistema.
Disponibilidad de medios e infraestructura para realizar el mantenimiento.
Madurez en la planificacin del mantenimiento.
347
Mantenimiento
Mantenibilidad
Medicin
Vista la definicin de mantenibilidad, y los factores que la forman
Cmo se mide la mantenibilidad?. Es posible afirmar que este sistema tiene una mantenibilidad
de 6, o alta, o peor que la de aquel otro sistema?.
No es un atributo ni fsico ni simple. No puede medirse directamente.
Las mediciones siempre tendrn carcter de aproximacin, y se pueden realizar indirectamente
midiendo aspectos relacionados:
Tiempos invertidos en las tareas de mantenimiento

Para indentificar el problema, para analizarlo, para modificar x lneas de cdigo, etc.
Midiendo la complejidad del sistema de software.
En esta lnea las propuestas de medicin apuntan a la medicin de la complejidad
ciclotmica, la legibilidad, etc.
Esta lnea presenta el problema de utilizar atributos indirectos que tambin son de difcil
medicin.
La mantenibilidad es un atributo de calidad del software.
348
Mantenimiento
Mantenibilidad
Reingeniera
Cmo abordar el mantenimiento de un sistema de software con problemas de
mantenibilidad?
No se dispone de documentacin (diseo, requisitos)

Con deficiente gestin de la configuracin.
Que ha sufrido mltiples y cambios que han degradado el sistema, o desfasado la
documentacin.
Analizar el sistema y decidir si conviene rehacerlo de nuevo, o por el contrario resulta

ms apropiado aplicar tcnicas de reingeniera.
349
Mantenimiento
Mantenibilidad
Modelo de reingeniera del software
El modelo comprende 6 actividades. La primera es un anlisis de inventario del que se decidir si de
aplica reingeniera, y en caso afirmativo se emplearn alguna o todas de las cinco actividades
restantes.
Anlisis de
inventario
Qu
hacer?
Reconstruccin
Ingeniera inversa
Ingeniera
inversa
350
Reestructuracin
de datos
Reestructuracin
de cdigo
Reestructuracin
de documentos
Ingeniera
progresiva
Mantenimiento
Mantenibilidad
Anlisis de inventario
El inventario del sistema comprende la informacin necesaria para el anlisis que servir para
decidir si resulta ms conveniente rehacer de nuevo el sistema, o aplicar tcnicas de reingeniera:
Identificacin del sistema de software

Ao de creacin
Nmero de cambios importantes realizados
Esfuerzo invertido en esos cambios
Fecha y esfuerzo del ltimo cambio importante
Sistema o sistemas en los que se integra el software
Sistemas con los que se relaciona
Bases de datos a las que accede
Errores detectados en los ltimos x meses (12)
Nmero de usuarios
Complejidad de la arquitectura, cdigo y documentacin
Calidad de la documentacin
Mantenibilidad general
Longevidad acumulada y previsible del proyecto
Nmero de cambios previstos en los prximos x meses
Coste anual del mantenimiento
Valor actual del negocio que gestiona
Importancia estratgica para el negocio del cliente y del desarrollador
351
Mantenimiento
Mantenibilidad
Reestructuracin de documentos
Los sistemas en los que se cuestiona aplicar reingeniera suelen tener deficiencias en su
documentacin.
En funcin de las caractersticas del proyecto, tras el anlisis del inventario las opciones son:
352
Dejarlo como est

Razones:
Se trata de un sistema con escasa previsin de cambios futuros.
Se trata de un sistema que se encuentra cercano al fin de su ciclo de vida.
Los recursos necesarios para crear la documentacin no compensan con el beneficio
obtenido.
Documentar slo las partes que se modifican

Razones:
Se dispone de recursos limitados.
Tras el anlisis de inventario resulta necesario actualizar la documentacin.
Reducir la documentacin al mnimo imprescindible

Razones:
Se trata de un sistema crtico para el negocio.
Es preciso volver a documentarlo
Mantenimiento
Mantenibilidad
Ingeniera inversa
La ingeniera inversa realiza un anlisis de un sistema de software para conseguir especificar su
documentacin; generalmente su diseo.
Obviamente se aplica cuando no se dispone del diseo, o ste est obsoleto.
Un proceso de ingeniera inversa debe ser capaz de:
Derivar las representaciones de diseo de procedimientos.
Extraer la estructura de datos.
Representar el modelo de los flujos de datos y de control.
Representar el modelo de entidades y relaciones.
353
Mantenimiento
Mantenibilidad
Reestructuracin de cdigo
Los sistemas que tras un anlisis de inventario quedan como candidatos a una reestructuracin de
cdigo suelen presentar una arquitectura de programa relativamente slida, pero presentan
mdulos individuales que por haber sufrido modificaciones poco ortodoxas, o por las razones que
sean presentan un cdigo sucio de difcil comprensin, comprobacin y mantenibilidad.
Reestructuracin de datos
Las deficiencias en las estructuras de datos son una de las principales causas de errores.
Es necesario realizar reestructuracin (rediseo y posterior migracin de la informacin al nuevo
diseo) en las bases de datos que por no tener un diseo normalizado, o sin integridad relacional
presentan un riesgo de error cuyo impacto aconseje su reestructuracin.
La reestructuracin de datos suele implicar tambin modificaciones de cdigo.
Ensame tu cdigo y mantn ocultas tus estructuras de datos, y me seguirs engaando.
Mustrame tus estructuras de datos y normalmente no necesitar que me ensees tu cdigo:
resultar evidente
Fred Brooks
354
Mantenimiento
Mantenibilidad
Ingeniera progresiva
Por el estado actual de las herramientas CASE se trata de un modelo ideal de proceso, ms que de
un proceso que se pueda aplicar directamente.
Su objetivo es ejecutar ingeniera inversa y reestructuracin de cdigo de forma automtica a
travs de herramientas CASE que analicen el cdigo y generen su diseo, as como su
reestructuracin.
355
1.0
356
Introduccin
El problema
Entorno de desarrollo de un sistema de software de tamao medio:
Equipo de 10 programadores.
75 mdulos de programa.
Media de dos versiones de cada mdulo.
Documentacin del proyecto: descripcin del sistema, SRS, plan
de proyecto, anlisis, etc.
Cada programador modifica un mdulo cada da.
Modificaciones de requisitos
Varios programadores deben trabajar de forma concurrente
sobre el mismo mdulo.
Etc.
Consecuencias
357
La versin del programa no coincide con la documentacin.

Estamos en la versin 2.3, y debemos revisar un error que se ha
producido en una instalacin de la versin 1.7. Dnde est el cdigo de
esa versin?
Ese error ya se corrigi hace un mes.. Porqu ha vuelto a aparecer?
Quin aprob esa modificacin de requisitos, y porqu no est en la
versin actual de SRS?
Se est dando mantenimiento a usuarios con diferentes versiones del
sistema Qu versin del componente de acceso a datos se integr en
la versin 2.0 del sistema?.
Etc.
Definicin
Gestin de la configuracin del software es una disciplina formal de la ingeniera del software
que proporciona mtodos y herramientas para identificar y controlar el software durante su
desarrollo y posterior uso.
Comprende las siguientes actividades:[1]
Identificacin y establecimiento de las lneas base.
Revisin, aprobacin o rechazo, control y seguimiento de los cambios.
Auditoras y revisiones de la evolucin de los productos de software.
Control de la relacin del sistema de software en su interfaz de operacin.
mbito de la gestin de la configuracin

De aplicacin
Los componentes del sistema y su
relacin con el entorno
Temporal
Desde el inicio del proyecto hasta

que se deja de usar y se retira.
Entorno
Sistema
Desarrollo
Mantenimiento
Ciclo de vida
[1] En la exposicin del captulo se abordan con detalle cada una de ellas.
358
Conceptos clave
Lnea base
Peticin de
cambio
Comit de
control de la
configuracin
359
Librera
Elementos de
configuracin
del software
Conceptos clave
Lnea base
Especificacin de un producto que ha sido formalmente revisada y aceptada para servir como
punto de referencia para su posterior desarrollo, y slo puede modificarse a travs de un
procedimiento formal de control de cambio.
El nmero y tipo de lneas base de un proyecto puede ser diferente en funcin de las
caractersticas y modelo de ciclo de vida del mismo, pero las habituales son:
360
Lnea base funcional

Describe las funcionalidades que realizar el sistema, y se establece despus de la
revisin de la descripcin del sistema y del diseo del sistema.
Lnea base de requisitos (tambin lnea base asignada)
Documenta las funciones que desarrollar el software y se establece despus de la
revisin de la especificacin de requisitos del software (SRS). Tambin se denomina
Lnea base asignada, porque en ella se asignan al software los requisitos de la
descripcin del sistema.
Lnea base de desarrollo
Esta lnea base crece y evoluciona durante el desarrollo del sistema y recoge la
configuracin en cada fase del diseo, codificacin y pruebas. Los elementos contenidos
en esta lnea base van incrementando y son normalmente revisados por el equipo del
desarrollo.
Lnea base de producto
Contiene el producto completo en su versin final. Se establece tras comprobar con la
validacin y verificacin del producto que ste es conforme a las especificaciones de los
requisitos.
Conceptos clave
Elemento de configuracin del software
Un elemento de configuracin del software (SWCI) es un conjunto de
productos de trabajo documentados que se han producido en los
procesos del ciclo de vida, o que se emplean en los mismos.
Por producto de trabajo se entiende a un elemento tangible que es el
resultado de determinadas actividades o tareas de desarrollo: planes de
pruebas, documentos de requisitos, documentos de diseo, cdigo, manuales
de usuario, etc.
Los elementos de configuracin del software son cualquier parte del desarrollo o del producto
entregable y necesitan poder identificarse, almacenarse, cambiarse, revisarse o mantenerse de
forma independiente.
Estos elementos no comprende slo los productos de software que se entregan al cliente, tambin
incluyen los elementos que son necesarios para crear esos productos.
Categoras
Producto: Productos intermedios o finales desarrollados durante el proyecto.

Software adquirido: Mdulos o componentes adquiridos o subcontratados.
Software suministrado: Software proporcionado por el cliente para que se integre en el sistema.
Software de pruebas: Software empleado para realizar las pruebas.
Software de apoyo: Software empleado para desarrollar el sistema de software (compiladores, etc.)
361
Conceptos clave
Peticin de cambio
Las peticiones de cambio documentan la necesidad de modificar un elemento de
configuracin del software.
Las peticiones de cambio deben incluir:
Razn por la que hay que realizar el cambio (deteccin de un fallo,
modificacin de requisitos, etc.)
Elemento de configuracin afectado y lnea base a la que pertenece.
Urgencia del cambio.
Persona que lo solicita e indicacin de si el origen es interno o externo.
362
Conceptos clave
Comit de control de la configuracin
Para conseguir que las peticiones de cambio se procesen de forma ordenada,
correcta y a tiempo, el proyecto debe establecer quin o quienes configuran el
comit de control de la configuracin.
En funcin del tamao y caractersticas del proyecto puede ser que lo forme una
sola persona (p. ej. el analista o el gestor del proyecto), o que est formado por
varias: gestor de proyecto, cliente, gestor de calidad, etc.
Las funciones del comit incluyen:
Sopesar las ventajas e inconveniente de la introduccin del cambio (beneficios esperados,
coste de la implementacin)
Evaluar el impacto de la modificacin sobre los parmetros del proyecto (agenda, costes,
riesgos, etc.).
El comit no slo decide si debe realizarse el cambio, tambin determina su prioridad, cundo y
cmo debe llevarse a cabo y cmo deber comprobarse y verificarse su implementacin.
363
Conceptos clave
Libreras
Las libreras constituyen los dispositivos de almacenamiento necesarios para
llevar a cabo los cambios y el control histrico de los mismos que requiere la
gestin de la configuracin, de forma que queden guardadas y puedan
recuperarse las diferentes lneas base en cualquiera de sus versiones.
El nmero y tipo de libreras puede variar en funcin de las caractersticas del
proyecto, pero generalmente son 3:
364
Librera dinmica
Es el entorno de almacenamiento usado y gestionado por el equipo de programacin en el que se
ubican los elementos con los que estn trabajando.
Librera controlada
Es la librera empleada para guardar las lneas base y controlar los cambios que sobre ellas se
realizan. Los elementos se almacenan en esta librera despus de haber sido identificados como
elementos de configuracin asignados a su lnea base, documentados y aceptados por el comit
de gestin de la configuracin.
Librera esttica
Tambin llamada repositorio de software. Guarda las lneas base una vez que han sido validadas y
verificadas para su distribucin y uso final.
Conceptos clave
Libreras
LIBRERA DINMICA
Tambin llamada Directorio de programacin.
Controlada por el equipo de programacin.
LIBRERA CONTROLADA
Tambin llamado Directorio maestro.
Contiene todas las lneas base del proyecto.
LIBRERA ESTTICA
Tambin llamado Repositorio de software
Comprende las lneas base que finalmente se entregan.
Versin 1.0
365
Versin 1.1
reas clave
del software
Identificacin de
la configuracin
366
Control de la
configuracin
Medicin del
estado de la
configuracin
Auditoras y
revisiones
Control de las
relaciones de
interfaz
reas clave
Identificacin de la configuracin
367
367
Identificacin
Seleccin de los elementos de configuracin y agrupacin en lneas base.

Deben considerarse productos que puedan disearse, desarrollarse, probarse y
modificarse de forma independiente.
Documentos
Cdigo
Datos
Seleccin
Revisin
tcnica y
formal
Lneas base
No deben identificarse muy pocos, ni tampoco demasiados. Los criterios de

seleccin deben ser acordes con las caractersticas del proyecto.
Nomenclatura y
adquisicin
Actividades
Determinacin de los elementos de configuracin del software y de las lneas

base a las que pertenecen.
Nomenclatura: Cada elemento de configuracin debe nombrarse con un identificador nico. Es

habitual que el identificador contenga:
NOMBRE: descriptivo del elemento.

IDENTIFICADOR DE CONFIGURACION: Usado en la gestin interna de la librera.
IDENTIFICADOR DE VERSION: Usado para identificar las diferentes versiones.
Adquisicin: Una vez identificado cada elemento, debe incorporarse a su respectiva librera.
reas clave
Control de la configuracin
Comprende la gestin de las revisiones y de los procesos de aprobacin, para
evitar que se produzcan cambios de forma descontrolada.
Garantiza
Que
Que
Que
Que
para cada cambio se evala y considera el impacto en el proyecto.

slo se implementan los cambios aprobados.
todos los cambios aprobados se implementan.
las lneas base se mantienen controladas y actualizadas.
CLASIFICACIN
Identificacin
del cambio
Comunicacin
formal
Validacin
y evaluacin
368
Aprobacin
o rechazo
Por urgencia
Por Naturaleza (error, mejora, mod. Requisitos)
Por categora de elementos modificados (producto,
Software adquirido, Software suministrado, software
de pruebas o software de apoyo).
Implementacin
EVALUACIN
Tcnico
En los interfaces de configuracin
En la agenda
En el presupuesto
Check-out lnea base

Ejecucin de cambios
Pruebas y verificacin
Aprobacin de la ejecucin
Chech-in lnea base
reas clave
Medicin del estado de la configuracin
Medicin y registro de los cambios, contenidos e histricos de la gestin de la
configuracin
Registra
Versin inicial aprobada de los elementos de la configuracin.

Estado de las peticiones de cambio.
Estado de implantacin de los cambios aprobados.
Esta es la informacin mnima que debera registrarse (Std. IEEE 828-1998).
Auditoras y revisiones
Con menor o mayor rigor, segn se trate de revisiones o auditoras, estos
procesos tambin se deben aplicar sobre la gestin de la configuracin para
garantizar:
369
Que los elementos de la configuracin se encuentran en el estado que

deberan estar.
Que las actividades, las tareas y los resultados de la gestin de la
configuracin son correctos.
reas clave
Control de las relaciones de interfaz
El desarrollo y mantenimiento de sistemas de software no suele ser autocontenido. Normalmente el software debe relacionarse con hardware y con otro
software. El control de las relaciones de Interfaz contempla y gestiona las
situaciones posibles:
SITUACIONES
La gestin de la configuracin
debe registrar tambin las
plataformas y componentes
externos, evaluando las posibles
evoluciones y cambios.
El software debe ejecutarse

sobre plataformas operativas
comerciales
El producto de software debe

integrar componentes externos
El desarrollo de partes del

software se subcontrata a un
proveedor externo.
Las gestiones de configuracin del proyecto de

software y del subcontratado deben comunicarse y
gestionar las implicaciones de cambio derivadas de uno
a otro.
Evolucin paralela del hardware

del sistema global
La gestin de la configuracin del sistema global debe

relacionarse con la del proyecto de software por las
implicaciones de cambios que pueden derivarse en sta
de aquella.
370
IMPLICCIONES DE INTERFAZ
Control de versiones
Evolucin simple
Variantes
4.1
Tronco: 1.1 1.2 1.3
2.1
2.2
2.3
Cabeza: ltima versin del tronco

Ramas: 2.1 3.1.. 4.1.
1.2
1.3
3.1
371
Delta: Cambio de una versin respecto a

su anterior: 3.2<- 3.1 / 2.3 <- 2.2
1.4
3.2
Propagacin de cambios
Cambio aplicable a varias ramas
3.1
2.1
2.2
3.2
2.3
3.3
2.4
2.4 = 2.3 + (1.5 1.4)
1.2
1.3
1.4
1.5
3.3 = 3.2 + (1.5 1.4)
La herramientas de control de versiones suelen incorporar la funcionalidad Diff-Merge para

gestionar la propagacin de cambios.
372
Fusin de ramas
3.1
2.1
1.2
2.2
1.3
3.2
2.3
1.4
4.1
1.5
4.2
4.1 = 2.3 + (3.2 2.2)

4.1 = 3.2 + (2.3 2.2)
La herramientas de control de versiones suelen incorporar la funcionalidad Two-way merge

para gestionar la fusin de dos ramaz.
373
Tcnicas de almacenamiento
DELTAS DIRECTOS
Inicial
1.0
1.1
cambios
cambios
1.2
cambios
1.3
2.1
cambios
cambios
1.4
cambios
1.5
1.5
Final
1.5
2.2
DELTAS INVERSOS
1.1
cambios
1.2
cambios
cambios
374
1.3
2.1
cambios
cambios
1.4
2.2
cambios
Tcnicas de almacenamiento
MARCADO SELECTIVO
<< 1.3, 1.2
>>
<< 1.3
>>
La herramientas de control de versiones suelen incorporar funcionalidades diff o diff-merge para

recuperar el contenido de una versin, empleando una de estas tcnicas.
375
AGILIDAD
Entrega temprana
Incremento continuo
cc-by fox_kiyo
376
AGILIDAD: entrega temprana, incremento continuo
espublico.com
2000
377
safecreative.org
2007
Web Mail
Tienda virtual (libros e informtica)
Legislacin
Jurisprudencia
Subvenciones
Modelos de expedientes
Formacin Aula virtual
Noticias
Revista - entrevistas
Foros
Encuestas
Preguntas frecuentes
Consultas
378
A tiempo
379
En costes
Lo previsto
Time to market
380
1 ao
Desperdicio: 80%
Visin: Informacin global y on-line de derechos de

propiedad intelectual en Internet
Requisitos:
Registro de obras con informacin de autora y derechos

y.
381
Fotografa cc-by: Frdric Dupont
INCERTIDUMBRE
382
VELOCIDAD
383
Fotografa cc-by:Amnemona
2.007
Time to market
384
2.008
2 meses
2.009
2.011
Desperdicio: 20%
385
Web Mail
Tienda virtual (libros e informtica)
Legislacin
Jurisprudencia
Subvenciones
Modelos de expedientes
Formacin Aula virtual
Noticias
Revista - entrevistas
Foros
Encuestas
Preguntas frecuentes
Consultas
Registro bsico web.

Certificados y notas informativas
Buscador bsico
Registro desde RSS.
Multiautora
Buscador avanzado
Notificaciones cesae & desist.
Interfaz API
Programa cliente de registro (ART)
Plataforma de licenciamiento
Monitor de ventas y iquidaciones
Informacin de consultas y descargas
Asistente para generacin de contratos
Licencias personalizadas
Licencias temporales
API y programa de registro remoto.
Asesora jurdica
Registro en U.S. Copyright Office
Directorio de contratos y consultas
Etc.
La gestin predictiva tiene como objetivo

construir el producto planificado en el tiempo y
con los costes previstos
386
La gestin gil tiene como objetivo entregar el

mayor valor posible en el menor tiempo, e
incrementarlo de forma constante
?
387

GESTIN PREDICTIVA: entrega de valor al cliente
Valor
Objetivo: costes previst
Visin
Tiempo
Objetivo:
En la fecha prevista
Versin 1.0
388

GESTIN PREDICTIVA: entrega de valor al cliente
Valor
Visin
Tiempo
389

GESTIN GIL: entrega de valor al cliente
Valor
Versin
390
Tiempo

Valor
Versin
391
Tiempo

Valor
Versin
392
Tiempo

Valor
Versin
393
Tiempo

Valor
Tiempo
Se anticipa la presencia en el mercado.
Las previsiones inversin / ROI se suavizan.
Se mantiene la ventaja innovadora del producto en un mercado en
movimiento.
394
2.007
2.008
2.009
AGILIDAD
2.011
Valor temprano
Time to market
2 meses
Incremento continuo y
frecuente
395
Desperdicio: 20%

POSTERIOR ANTTESIS A LOS MODELOS DE PROCESOS: AGILIDAD
Adaptaciones
para softw.
1959
MIL-Q 9858
1979
BS 5750
1997
TickIT
1991
ISO 9000-3
Trillium
1987
ISO 9000
Modelos
especficos
para software.
PROCESOS
Modelos genricos
Bootstrap
1995
ISO 12207
1995
Proy. SPICE
TR 15504
2003-05
ISO 15504
1993
CMM-SW
Modelos
CMM
2001
CMMI
DSDM
AGILIDAD
SCRUM
CRYSTAL
XP
ASD
PP
ISD
AM
1995
396
2000
Manifiesto gil
AGILIDAD
MANIFIESTO GIL
Marzo - 2001
Estamos poniendo al descubierto mejores

mtodos para desarrollar software
www.agilemanifesto.org
397
AGILIDAD
MANIFIESTO GIL
VALOR
PERSONAS Y
SU INTERACCIN
Cc by Santi Siri
HERRAMIENTAS
Y PROCESOS
Cc by Tech Writer Boy
398
AGILIDAD
MANIFIESTO GIL
VALOR
SOFTWARE QUE
FUNCIONA
Cc by Thor
DOCUMENTACIN
EXHAUSTIVA
Cc by Joe Hall
399
AGILIDAD
MANIFIESTO GIL
VALOR
COLABORACIN
CON CLIENTE
Cc by Karsten Konrad
NEGOCIACIN
CONTRACTUAL
Cc by Kate Bingaman
400
AGILIDAD
MANIFIESTO GIL
VALOR
RESPUESTA
AL CAMBIO
Cc by Jonny Hunter
SEGUIMIENTO
DE UN PLAN
Cc by J.P. Dalbra
401
AGILIDAD
Los 12 principios del manifiesto gil
1.- Nuestra principal prioridad es satisfacer

al cliente a travs de la entrega temprana
y continua de software de valor.
2.- Son bienvenidos los requisitos

cambiantes, incluso si llegan tarde al
desarrollo. Los procesos giles se doblegan
al cambio como ventaja competitiva para
el cliente.
402
AGILIDAD
3.- Entregar con frecuencia software que

funcione, en periodos de un par de
semanas hasta un par de meses, con
preferencia en los periodos breves.
4.- Las personas del negocio y los

desarrolladores deben trabajar juntos de
forma cotidiana a travs del proyecto.
403
AGILIDAD
5.- Construccin de proyectos en torno a

individuos motivados, dndoles la
oportunidad y el respaldo que necesitan y
procurndoles confianza para que realicen
la tarea.
6.- La forma ms eficiente y efectiva de

comunicar informacin de ida y vuelta
dentro de un equipo de desarrollo es
mediante la conversacin cara a cara
404
AGILIDAD
7.- El software que funciona es la principal

medida del progreso.
8.- Los procesos giles promueven el

desarrollo sostenido. Los patrocinadores,
desarrolladores y usuarios deben
mantener un ritmo constante de forma
indefinida.
405
AGILIDAD
9.- La atencin continua a la excelencia

tcnica enaltece la agilidad.
10.- La simplicidad como arte de

maximizar la cantidad de trabajo que se
hace, es esencial.
406
AGILIDAD
11.- Las mejores arquitecturas, requisitos

y diseos emergen de equipos que se
auto-organizan.
12.- En intervalos regulares, el equipo

reflexiona sobre la forma de ser ms
efectivo y ajusta su conducta en
consecuencia.
407
AGILIDAD
Prctica
cc-by: LizMarie
408
AGILIDAD
Prctica
15.- Minutos
En grupos
Palabra o palabras (Mx. 3)

de sntesis de cada principio
409
AGILIDAD
Ciclo de desarrollo gil
1.- Concepto
410
Visin del producto
AGILIDAD
2.- Especulacin
411
Presentacin y discusin con usuarios
AGILIDAD
3.- Exploracin
412
Desarrollo de un incremento
AGILIDAD
4.- Revisin
413
Entrega y retro-informacin
AGILIDAD
5.- Cierre
414
Producto final
AGILIDAD
Concepto
Cierre
Especulacin
Iteraciones
Revisin
415
Exploracin
AGILIDAD
MANIFIESTO GIL
1950
1960
1970
1980
1990
1990
AGILIDAD
PROCESOS
416
2000
AGILIDAD
ANTTESIS A LOS MODELOS DE PROCESOS: AGILIDAD
Adaptaciones
para softw.
1959
MIL-Q 9858
1979
BS 5750
1997
TickIT
1991
ISO 9000-3
Trillium
1987
ISO 9000
Modelos
especficos
para software.
PROCESOS
Modelos genricos
Bootstrap
1995
ISO 12207
1995
Proy. SPICE
TR 15504
2003-05
ISO 15504
1993
CMM-SW
Modelos
CMM
2001
CMMI
DSDM
AGILIDAD
SCRUM
CRYSTAL
XP
ASD
PP
ISD
AM
1995
417
2000
Manifiesto gil
AGILIDAD
EVOLUCIN DEL CONOCIMIENTO
1950
1960
Crisis del
software
418
1970
1980
1990
2000
2010
AGILIDAD
1950
1960
1970
1980
Crisis del
software
TESIS
ISO 9001
ISO 9000-3
CMM
CMMI
SPICE
419
1990
2000
2010
AGILIDAD
1950
1960
1970
1980
1990
2000
Crisis del
software
TESIS
ANTTESIS
ISO 9001
ISO 9000-3
CMM
CMMI
SPICE
420
XP
TDD - FDD
Scrum
Crystal
2010
AGILIDAD
1950
1960
1970
1980
1990
2000
2010
Crisis del
software
TESIS
ANTTESIS
ISO 9001
ISO 9000-3
CMM
CMMI
SPICE
421
SNTESIS
XP
TDD - FDD
Scrum
Crystal
AGILIDAD
Tesis1
Espiral del conocimiento. Hirotaka Takeuchi, Ikujiro Nonaka, Hitotsubashi on Knowledge Management, 2004
422
AGILIDAD
Tesis1
Anttesis1
423
AGILIDAD
Sntesis1
Tesis1
Anttesis1
424
AGILIDAD
Sntesis1
T2
Tesis1
A2
Anttesis1
425
T
A
S
TESIS
ANTTESIS
SNTESIS
AGILIDAD
S3
T4
S2
Sntesis1
T2
Tesis1
T3
A3
A2
Anttesis1
426
T
A
S
TESIS
ANTTESIS
SNTESIS
AGILIDAD
S3
T4
S2
Sntesis1
T2
Tesis1
T3
A3
A2
Anttesis1
427
T
A
S
TESIS
ANTTESIS
SNTESIS
AGILIDAD
Adaptaciones
para softw.
1959
MIL-Q 9858
1979
BS 5750
1997
TickIT
1991
ISO 9000-3
TESIS
Trillium
1987
ISO 9000
Modelos
especficos
para software.
PROCESOS
ANTTESIS A LOS MODELOS DE PROCESOS: AGILIDAD
Bootstrap
1995
ISO 12207
1995
Proy. SPICE
TR 15504
2003-05
ISO 15504
1993
CMM-SW
Modelos
CMM
2001
CMMI
DSDM
AGILIDAD
SCRUM
ANTTESIS
CRYSTAL
XP
ASD
PP
ISD
AM
1995
428
2000
Manifiesto gil
(Conocimiento)
429
Conocimiento
Procesos y previsin / Agilidad y cambio continuo?
430
Conocimiento
Un parntesis sobre el conocimiento
431
Conocimiento
Conocimiento para realizar un trabajo:
Tcito
Explcito
Conocimiento
Los elementos de produccin
PERSONAS
Tcito
Explcito
PROCESOS
433
TECNOLOGA
Conocimiento
TESIS: Responsabilidad del resultado
PERSONAS
PROCESOS
434
TECNOLOGA
Conocimiento
Anttesis: responsabilidad del resultado
PERSONAS
PROCESOS
435
TECNOLOGA
Conocimiento
Visin de sntesis: Procesos = PROCEDIMIENTOS
PERSONAS
PROCEDIMIENTOS
Procesos
Rutinas
436
TECNOLOGA
Conocimiento
Visin de sntesis: PERSONAS
Trabajo
PERSONAS
Conocimiento
PROCESOS
437
TECNOLOGA
Conocimiento
Prctica: conocimiento tcito y explcito
cc-by: LizMarie
438
Conocimiento
sobre el conocimiento )
439
Sntesis entre procesos y

agilidad
440

Hiptesis inicial
PLANIFICACIN
441
ADAPTACIN

gil, clsica, predictiva?
Clsica
Tradicional
Predictiva
formal
Pesada
Gestin de proyectos
gil
Adaptable
Evolutiva
Adaptativa
442

Premisas de la gestin de proyectos predictiva
Caractersticas y comportamientos
regulares
443

gil, clsica, predictiva?
OBJETIVO
A tiempo
444
En costes
Lo previsto

Caractersticas de la gestin de proyectos predictiva
UNIVERSALIDAD
PREVISIN
445

Gestin predictiva gestin evolutiva
PREDICTIVA
446
EVOLUTIVA
Definicin
Visin
Diseo
Exploracin
Construccin
Adaptacin

PREDICTIVA
447
EVOLUTIVA

CRITERIOS DE IDONEIDAD
EVOLUTIVA
Valor
Cumplimiento
Entorno inestable
Entorno estable
RIGIDEZ DEL PRODUCTO
Modificable
Difcil de modificar
COSTE DE PROTOTIPADO
Bajo
Alto
CRITICIDAD DEL SISTEMA
Baja
Alta
Pequeo
Grande
PRIORIDAD DE NEGOCIO
ESTABILIDAD DE REQUISITOS
TAMAO DEL EQUIPO

448
PREDICTIVA

Producto, fecha y costes planificados?
449

Mismo patrn de gestin para todos?
450

Criterios dependientes de:
EL CLIENTE
LA ORGANIZACIN
EL PROYECTO
451

Criterios
REQUISITOS
ESTRATEGIA
DE DESARROLLO
NIVEL
PROFESIONAL
MALEABILIDAD
CULTURA
ORGANIZACIN
CRITICIDAD
TAMAO DEL EQUIPO
452

Prioridad de negocio
453

Requisitos
454

Maleabilidad
455
(Materia prima)

Coste de prototipado
456

Coste de prototipado
COSTE / BENEFICIO
PROTOTIPADO
NO REHACER - PLANIFICAR
457
PROBAR Y EXPLORAR

Criticidad del sistema
458

Tamao del equipo
459

Cultura de la organizacin
460

Nivel profesional
461

Modelo de desarrollo
462

CARACTERSTICAS DE LA ORGANIZACIN
EVOLUTIVA
Senior
Junior
CULTURA ORGANIZATIVA
Horizontal, flexible
Vertical, rgida
MODELO DE DESARROLLO
Personas
Procesos
NIVEL PROFESIONAL
463
PREDICTIVA

CARACTERSTICAS DEL PROYECTO
EVOLUTIVA
Valor
Cumplimiento
Entorno inestable
Entorno estable
RIGIDEZ DEL PRODUCTO
Modificable
Difcil de modificar
COSTE DE PROTOTIPADO
Bajo
Alto
CRITICIDAD DEL SISTEMA
Baja
Alta
Pequeo
Grande
ESTABILIDAD DE REQUISITOS
TAMAO DEL EQUIPO

464
PREDICTIVA
Scrum
465
Scrum
El origen de Scrum
The New New Product Development Game

1986
Fases
466
Nonaka Takeuchy & Ikujiro Nonaka
Scrum: el marco
Roles, componentes y reuniones
Exposicin de prioridades
Resolucin de dudas
PP
PP
Estimacin del esfuerzo para

cada requisito
Reunin diaria
SM
COMPONENTES
PRODUCT
BACKLOG
PDP
SPRINT
BACKLOG
PDS
INCREMENTO
INC
SM PP
REUNIONES
PLANIFICACIN
DEL SPRINT
DIARIA
REVISIN DEL
SPRINT
467
( )
PP
Revisin del trabajo;

resolucin de trabas
Objetivo del Sprint

PP
SM
Presentacin del incremento,

sugerencias, anuncio prximo sprint
Scrum: el marco
Roles: comprometidos e implicados
Una gallina y un cerdo paseaban por la

carretera. La gallina dijo al cerdo: Quieres
abrir un restaurante conmigo. El cerdo
consider la propuesta y respondi: S, me
gustara. Y cmo lo llamaramos?. La gallina
respondi: Huevos con beicon.
El cerdo se detuvo, hizo una pausa y contest:

Pensndolo mejor, creo que no voy a abrir un
restaurante contigo. Yo estara realmente
comprometido, mientras que tu estaras slo
implicada.
468
Scrum: el marco
IMPLICADOS
Usuarios, Marketing,
Comercial, Cliente,
Direccin
COMPROMETIDOS
Propietario de
producto
469
Equipo
Scrum: el marco
Propietario
producto
Equipo
Interesados
Scrum
Manager
470
Visin del producto
Auto-organizado
Multifuncional
Retro-informacin
Asesora
Garanta de funcionamiento
del modelo
Scrum: el marco
Implantaciones flexibles
Direccin
LA ASIGNACIN DE
RESPONSABILIDADES
RR.HH.
Calidad
SE ADAPTA A LA
ORGANIZACIN
Oficina proyectos
Comercial
Programacin
471
Scrum: el marco
Roles
Propietario del producto

Representa a todos los
interesados en el producto final.
Sus reas de responsabilidad son:
Financiacin del proyecto

Funcionalidad del sistema
Retorno de la inversin del proyecto
Lanzamiento del proyecto
472
Scrum: el marco
Roles
Equipo
Responsable de transformar la
pila de la iteracin en un
incremento de la funcionalidad
del software
Auto-gestionado
Auto-organizado
Multifuncional
473
Scrum: el marco
Roles
Interesados
Cliente, usuarios, marketing,
comercial, direccin
Retro-informacin
Asesora, sugerencias
Colaboracin
474
Scrum: el marco
Roles
Scrum Master
Como rol
Marco de scrum estndar o acadmico
Recomendable en organizaciones y equipos
que comienzan a trabajar con scrum.
Como responsabilidad
En implantaciones flexibles o avanzadas de
Scrm
Recomendable en organizaciones y equipos
conocedores y experimentados con scrum
475
Scrum: el marco
Roles
Scrum Master
Formador y entrenamiento del proceso
Introduccin de Scrum en la cultura de la
empresa
Garanta de cumplimiento de roles y
formas del modelo
Coaching de las personas
476
Scrum: el marco
Roles
Rol Scrum Master

En primeras implantaciones
En equipos con rotacin de personas
Asesora para product backlog al propietario del producto
Moderacin de reuniones, asesora estimacin, velocidad
Gestin de personas para trabajo colaborativo
Resolucin de impedimentos
Vigilar las formas scrum: objetivos de las reuniones,
revisiones diarias, compartir la visin, etc.
Asesora y formacin sobre el modelo y forma de trabajo
Agendas de sprints, y respeto a las pautas del modelo
477
Scrum: el marco
Componentes
Product
Backlog
Sprint
Backlog
Incremento
478
Lista de funcionalidades del

sistema
Tareas que se van a realizar

en el sprint
Parte del producto

desarrollada en un sprint
Scrum: el marco
Reuniones
Planificacin
del sprint
Diaria
Revisin del
sprint
479
Cunto va a durar el sprint

y qu vamos a hacer?
Seguimiento diario del

avance
Revisin del incremento

realizado en el sprint
Scrum: el marco
Prctica: Simulacin de un ciclo scrum
cc-by: LizMarie
480
Scrum: el marco
Prctica
Product Backlog
Funcionalidades priorizadas
481
Scrum: el marco
Prctica
Premisas para desarrollo gil

El sistema que necesita el cliente se puede descomponer en
funcionalidades
Tiene sentido y valor para el negocio del cliente poder

disponer de ellas de forma parcial y cuanto antes
Primera accin del cliente

Definir la visin de lo que quiere conseguir
Identificar las primeras necesidades (Product Backlog)
Priorizarlas segn el valor para su entorno de negocio
482
Scrum: el marco
Pila de producto
(product backlog)
Los requisitos del sistema en un desarrollo gil estn

en continua revisin.
El backlog las lista como historias de usuario
priorizadas por las necesidades de negocio del cliente
Lista de funcionalidades1 del sistema

Priorizadas
Documento vivo
Accesible a todos los roles
Todos pueden contribuir y aportar elementos
Es propiedad del responsable del producto
(product manager, product owner, cliente,
marketing, etc.)
(1) Idealmente. En realidad, todo lo que represente trabajo para desarrollar el producto
483
Scrum: el marco
Requisitos con gestin predictiva y evolutiva
Predictivo
Evolutivo
SISTEMA
Requisitos del sistema
ConOps
ISO/IEC 12207
IEEE 1362
Visin del producto

Product Backlog
Historias de usuario
SOFTWARE
SRS
IEEE 830
484
Objetivo del sprint

Historias de usuario
Sprint Backlog
Scrum: el marco
Requisitos con gestin predictiva y evolutiva
485
Scrum: el marco
Ejercicio
Product Backlog
Funcionalidades estimadas
486
Scrum: el marco
Ejercicio
Product Backlog
Caractersticas del product backlog
Estimadas
Documento vivo
Se trata de determinar
Cmo de valiosa o urgente es cada funcionalidad
Cmo de costosa es cada funcionalidad
Y tener los criterios de decicin para

La reunin de planificacin de sprint
487
Scrum: el marco
Ejercicio
Planificacin del sprint

1.2.3.4.-
488
Calcular la velocidad del equipo

Funcionalidades prioritarias del cliente
Descomposicin en tareas, estimacin y asignacin
Plan del sprint y Sprint Backlog
Scrum: el marco
Ejercicio

AUTOGESTIN DEL EQUIPO
Cliente y programadores determinan cunto tiempo va a
durar el Sprint, y qu van a hacer
Descomponen, estiman y asignan el trabajo (no un gestor de
proyectos)
489
Scrum: el marco
Ejercicio
Sprint
1.- Revisin individual de la(s) tareas con las que est cada uno
2.- Estimacin del trabajo pendiente
3.- Dibujo del grfico de avance (Burn Down)
490
Scrum: el marco
Ejercicio
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
Esfuerzo pendiente
Sprint
Seguimiento diario
Grfica Burn Down como indicador de progreso

El avance se mide por lo que falta, no por lo que se ha
hecho
491
Scrum: el marco
PRIORIDAD
PRODUCT
BACKLOG
FUNCIONALIDADES
Los componentes de scrum
Ciclo de
trabajo
Sprint
(xx das)
SPRINT
BACKLOG
492
INCREMENTO
Scrum: el marco
Pila de producto
Ejemplo de formato
Id
493
Prioridad
Descripcin
Est.
Por
Muy alta
Plataforma tecnolgica
30
AR
Muy alta
Interfaz usuario
40
LR
Muy alta
Un usuario se registra en el sistema
40
LR
Alta
El operador define el flujo y textos de un expediente
60
AR
Alta
Etc
999
XX
Scrum: el marco
Pila de producto
Ejemplo de formato
Id
494
Prioridad
Mdulo
Descripcin
Est.
Por
Muy alta
30
JM
Muy alta
Interfaz de usuario
40
LR
Muy alta
40
LR
Alta
Trastienda
60
JM
Alta
Trastienda
Etc
999.
XX
Scrum: el marco
Pila de producto
Ejemplo de formato
495
Criterio validacin
Id
Orden
Est.
Descripcin
Obs.
10
30
Se tiene el diagrama de la arquitectura,

validado por xxx
La arquitectura debe permitir

escalabilidad por clusterizacin de
20
40
Prototipos interfaz usuario
Todas las pantallas de interfaz estn

dibujadas y se puede recorrer toda la func
Debe estar interfaz para las

funcionalidades de la pila a fecha
30
40
Diseo de datos
Diagrama BB.DD. Realizado, validado por

xxx
40
60
El operador define el flujo y textos de

un expediente
Definir completamente un expediente con

la funcionalidad programada
50
999.
Etc
Etc
Scrum: el marco
Pila de producto
Ejemplo de formato
Id
Mdulo
Descripcin
Est.
Por
Crtico
1
30
AR
Cliente
Interfaz de usuario
40
LR
Cliente
40
LR
Trastienda
60
AR
Trastienda
Etc
999.
XX
Necesario
496
Cliente
El usuario modifica su ficha personal
30
AR
Cliente
El usuario consulta los expedientes asignados
15
LR
Cliente
El usuario tramita un expediente
35
LR
Scrum: el marco
Pila de producto
IMPRESCINDIBLE
SEGN PROYECTO
Id
Obs.
Orden / prioridad
Asignado
Descripcin
N Sprint
Criterio validacin
Etc.
Estimacin
497
Scrum: el marco
Pila del sprint
Pila del sprint

Funcionalidades que se van a realizar
en el sprint
Comprometidas por el equipo
Asignadas
Estimadas
498
Scrum: el marco
Pila del sprint
499
Scrum: el marco
Incremento
Entregable
Terminada!
Implementada
500
Probada
Documentada
Scrum: el marco
Pila del sprint
Incremento
Parte del producto desarrollada en un
sprint
En condiciones de ser usada
Es una funcionalidad
501
Scrum: el marco
Las reuniones
SEGUIMIENTO
DEL SPRINT
Ciclo de
trabajo
PLANIFICACIN
DEL SPRINT
REVISIN
DEL SPRINT
Sprint
(15 30 das)
Incremento
502
Scrum: el marco
ANTES DE EMPEZAR
Estn determinados los recursos posibles
Hay un product backlog (lista de producto) preparado y
vlido
Propietario del producto y equipo trabajan juntos
El equipo conoce las tecnologas empleadas y el negocio del
producto
503
Scrum: el marco
PRODUCT BACKLOG
PRODUCTO DESARROLLADO
INFORMACIN ENTORNO
OBJETIVO
DEL
SPRINT
504
SPRINT
BACKLOG
PLAN DEL
SPRINT
Scrum: el marco
Mximo: 1 da
Exposicin
Product backlog
505
Resolucin
Sprint backlog
Scrum: el marco
Seguimiento del sprint
(stand up)
Reunin del equipo con duracin mxima de 15 minutos.

Todos los das en el mismo sitio y a la misma hora.
Se recomienda que sea la primera actividad del da.
Deben acudir todos los miembros del equipo.
Se recomienda estar de pie.
Moderada por el Scrum Manager o Team Leader.
Las tres preguntas

Qu trabajo has realizado desde la ltima reunin?
Qu tienes previsto para hoy?
Qu necesitas?
506
Scrum: el marco
Revisin del sprint
PRESENTACIN DEL EQUIPO AL PROPIETARIO DEL PRODUCTO
Y TODOS LOS IMPLICADOS (GALLINAS) DEL INCREMENTO
REALIZADO EN EL SPRINT
Duracin mxima: 4 horas.

Se muestra el producto realizado: NO
507
POWERPOINTS
No es un acontecimiento social. NO DEBE REQUERIR
NINGUNA PREPARACIN ESPECIAL
Objetivos:
Comprobar el trabajo realizado
Retro-informacin para la evolucin del Product
Backlog
No es una reunin para valoraciones y crticas.
Scrum: mtricas
Mtricas: fondos de escala
ORGANIZACIN
DESARROLLO
Rendimiento
Esfuerzo
Densidad de fallos
Satisfaccin
clientes
Coste
Complejidad de diseo
Tamao
Disponibilidad
Eficiencia
Desempeo
508
PROYECTO
Scrum: mtricas
Mtricas: fondos de escala
ORGANIZACIN
DESARROLLO
Rendimiento
Esfuerzo
Densidad de fallos
Satisfaccin
clientes
Coste
Complejidad de diseo
Tamao
Disponibilidad
Eficiencia
Desempeo
509
PROYECTO
Scrum: mtricas
Mtrica ?
VALOR APORTADO
510
VALOR POR OMITIRLA
Scrum: mtricas
Magnitudes: velocidad trabajo - tiempo
Velocidad = Trabajo / Tiempo
511
Scrum: mtricas
Unidades de tiempo
Tiempo real
Sprint
512
Scrum: mtricas
Unidades de trabajo

Tiempo ideal
Puntos
513
Scrum: mtricas
Unidades de trabajo: tiempo ideal
Tiempo ideal
Cunto cuesta programar el
registro de un nuevo usuario?
?
514
En tiempo ideal, o
en tiempo real?
Scrum: mtricas
Cunto dura un partido de Baloncesto?
Tiempo ideal: 40 minutos

Tiempo real: > 2 horas
515
Fotografa cc-by: SD
Dirk
Scrum: mtricas
Tiempo ideal
Sin interrupciones
Est disponible todo lo que se necesita

Estado mental ptimo
516
Scrum: mtricas
Puntos
Cantidad de trabajo considerando:
Dificultad
Tamao
Unidad relativa
Unidad propia del equipo / organizacin
517
Scrum: mtricas
cc-by: LizMarie
518
Scrum: mtricas
Estimacin de pquer: serie natural
0
0 1 2 3 5
2
1
?
6 7 ?
?
6
519
Scrum: mtricas
Estimacin de pquer: serie Fibonacci
0
0 1 2 3 5
2
8 13 21 ?
?
21
13
8
520
21
13
Scrum: mtricas
Prctica de estimacin de pquer
cc-by: LizMarie
521
Scrum: mtricas
Medicin del trabajo
La gestin gil NO determina el

grado de avance del proyecto
midiendo el trabajo realizado,
sino el pendiente de realizar
522
Scrum: mtricas
Medicin del trabajo
SCRUM MIDE EL TRABAJO PENDIENTE
Para estimar
esfuerzo y
duracin de las
tareas
200
523
7-feb
6-feb
3-feb
1-feb
50
Seguir el
avance del
proyecto
2-feb
100
8-feb
150
Scrum: mtricas
Se puede estimar con precisin?
?
Los requisitos no son realidades de solucin nica
La capacidad y calidad de cada persona es diferente
Los entornos de trabajo influyen en la productividad
524
Scrum: mtricas
Estrategia de la estimacin gil
PRECISIN RELATIVA
JUICIO DE EXPERTOS
TAREAS DE TAMAO PEQUEO
525
Scrum: mtricas
Unidades giles
Velocidad
Trabajo
Por
Sprint
Fotografa cc-by: fdecomite
526
(Scrum acadmico)
Scrum: mtricas
Unidades giles
Velocidad
Trabajo por
unidad de
tiempo
Fotografa cc-by: Luis
Argerich
527
(Scrum flexible)
Scrum: prcticas
Product Backlog
Id
528
Historias
Trabajo
Criterio de validacin
Historia A 1.0
150
Lorem ipsum dolor sit amet
Historia B 1.0
250
consectetuer adipiscing elit
Historia C 1.0
250
Aliquam vehicula accumsan tortor
Historia D 1.0
300
Pellentesque turpis
Historia A 1.1
250
Phasellus purus orci
Historia D 1.1
350
penatibus et magnis dis parturient
Historia E 1.0
150
Quisque volutpat ante sit amet velit
Historia B 1.1
500
Cras iaculis pede eu tellus
Historia C 1.1
150
Vestibulum vel diam sed pede blandit
10
Historia E 1.1
200
Suspendisse aliquam felis et turpis
11
Historia F 1.0
TBD
Nullam imperdiet lorem vitae justo
12
Historia A.1.2
TBD
Suspendisse potenti. In nec nunc
13
Historia B 1.2
TBD
Nam eros tellus, facilisis sed, pretium
14
Historia F 1.1
TBD
Morbi arcu tellus, condimentum
Scrum: prcticas
Plan de producto: Grfico burn-up
Id
Historias
Trabajo
Criterio de validacin
Historia A 1.0
150
Lorem ipsum dolor sit amet
Historia B 1.0
250
consectetuer adipiscing elit
Historia C 1.0
250
Aliquam vehicula accumsan tortor
Historia D 1.0
300
Pellentesque turpis
Historia A 1.1
250
Phasellus purus orci
Historia D 1.1
350
penatibus et magnis dis parturient
Historia E 1.0
150
Quisque volutpat ante sit amet velit
Historia B 1.1
500
Cras iaculis pede eu tellus
Historia C 1.1
150
Vestibulum vel diam sed pede blandit2.550 PUNTOS
10
Historia E 1.1
200
Suspendisse aliquam felis et turpis
11
Historia F 1.0
TBD
Nullam imperdiet lorem vitae justo
12
Historia A.1.2
TBD
Suspendisse potenti. In nec nunc
13
Historia B 1.2
TBD
Nam eros tellus, facilisis sed, pretium
14
Historia F 1.1
TBD
Morbi arcu tellus, condimentum
529
Estimacin:
950 PUNTOS
Versin 1.0
1.700 PUNTOS
Versin 1.1
Versin 1.2
Scrum: prcticas
Product Backlog en esfuerzo estimado
Equipo
Sprints
530
Sprint
Versin 1.2
Versin 1.1
4 personas
20 das
laborables
(1 mes)
Versin 1.0
Velocidad del equipo: 400 puntos
1
2
3
4
5
6
7
8
1 - MAR 1 - ABR 1 - MAY 1 - JUN 1 - JUL 1 - AGO 1 - SEP
Scrum: prcticas
Sprints
531
1
2
3
4
5
6
7
8
Scrum: prcticas
Sprints
532
1
2
3
4
5
6
7
8
Scrum: prcticas
Sprints
533
1
2
3
4
5
6
7
8
Scrum: prcticas
Sprints
534
1
2
3
4
5
6
7
8
Scrum: prcticas
Sprints
535
Versin 1.0
1
2
3
4
5
6
7
8
Scrum: prcticas
Sprints
536
Versin 1.0
1
2
3
4
5
6
7
8
Scrum: prcticas
Versin 1.2
Sprints
537
Versin 1.1
Versin 1.0
1
2
3
4
5
6
7
8
Scrum: prcticas
Evolucin del esfuerzo pendiente en la pila del sprint
A
B
538
Scrum: prcticas
(burn down)
Das del Sprint
539
18
17
16
15
14
13
12
11
10
Esfuerzo pendiente
Grfico de avance
Scrum: prcticas
Grfico de avance
(burn down)
Se cumplimenta da a da
200
150
100
540
8-feb
7-feb
6-feb
3-feb
2-feb
1-feb
50
Scrum: prcticas
Grfico de avance
(burn down)
Plan segn las estimaciones al inicio del sprint

541
18
17
16
15
14
13
12
11
10
Esfuerzo pendiente
Indicador de progreso del sprint
Scrum: prcticas
(burn down)
Esfuerzo pendiente
542
18
17
16
15
14
13
12
11
10
Esfuerzo pendiente
Grfico de avance
Scrum: prcticas
Grfico de avance
(burn down)
543
18
17
16
15
14
13
12
11
10
Esfuerzo pendiente
Scrum: prcticas
Grfico de avance
(burn down)
544
18
17
16
15
14
13
12
11
10
Esfuerzo pendiente
Scrum: prcticas
Grfico de avance
(burn down)
545
18
17
16
15
14
13
12
11
10
Esfuerzo pendiente
Kanban
Conceptos kanban y lean engestin gil
1.0
cc-by Rool Paap
546
Kanban (Conceptos kanban y lean en gestin gil)
SCRUM CMMI
KANBAN
XP
LEAN
cc-by: Frdric Dupont
PMI
TDD
SCRUMBAN
547
SCRUM
PROPIETARIO DEL
PRODUCTO
EQUIPO
SCRUM MASTER /
MANAGER
Resolucin de dudas
PP
PROPIETARIODEL
DEL
PROPIETARIO
PRODUCTO
PRODUCTO
PP

cada requisito
Reunin diaria
SM
COMPONENTES
PRODUCT
BACKLOG
PDP
SPRINT
BACKLOG
PDS
INCREMENTO
INC
SM PP
REUNIONES
PLANIFICACIN
DEL SPRINT
DIARIA
REVISIN DEL
SPRINT
548
( )
PP

resolucin de trabas
Objetivo del Sprint

PP
SM

KANBAN
PROPIETARIO DEL
PRODUCTO
EQUIPO
SCRUM MASTER /
MANAGER
Resolucin de dudas
PP
PROPIETARIODEL
DEL
PROPIETARIO
PRODUCTO
PRODUCTO
PP
PRODUCT
BACKLOG
Reunin diaria
SM
SM
( )
PP

resolucin de trabas
Objetivo del Sprint

PP
COMPONENTES

cada requisito
SCRUM PRESCRIBE ROLES
PDP
SPRINT
BACKLOG
PDS
INCREMENTO
KANBAN NO
INC
SM PP
REUNIONES
PLANIFICACIN
DEL SPRINT

DIARIA
REVISIN DEL
SPRINT
549
Kanban and Scrum making the most of both

Henrik kniberg & Mattias Skarin
KANBAN
PROPIETARIO DEL
PRODUCTO
EQUIPO
SCRUM MASTER /
MANAGER
Resolucin de dudas
PP
PROPIETARIODEL
DEL
PROPIETARIO
PRODUCTO
PRODUCTO
PP
PRODUCT
BACKLOG
PDP
Reunin diaria
SM
SM
( )
PP

resolucin de trabas
Objetivo del Sprint

PP
COMPONENTES

cada requisito
SCRUM TRABAJA CON ITERACIONES DE

TIEMPO FIJO
SPRINT
BACKLOG
PDS
INCREMENTO
INC
KANBAN TRABAJA CON CADENCIAS (SIMPLES,

MLTIPLES O DIRIGIDAS POR EVENTOS)
SM PP
REUNIONES
PLANIFICACIN
DEL SPRINT

DIARIA
REVISIN DEL
SPRINT
550

KANBAN
PROPIETARIO DEL
PRODUCTO
EQUIPO
SCRUM MASTER /
MANAGER
Resolucin de dudas
PP
PROPIETARIODEL
DEL
PROPIETARIO
PRODUCTO
PRODUCTO
PP
PRODUCT
BACKLOG
Reunin diaria
SM
SM
( )
PP

resolucin de trabas
Objetivo del Sprint

PP
COMPONENTES

cada requisito
SCRUM LIMITA EL WIP POR ITERACIN
PDP
SPRINT
BACKLOG
PDS
INCREMENTO
INC
KANBAN LIMITA EL WIP POR ESTADO DEL

FLUJO DEL TRABAJO
SM PP
REUNIONES
PLANIFICACIN
DEL SPRINT

DIARIA
REVISIN DEL
SPRINT
551

KANBAN
PROPIETARIO DEL
PRODUCTO
EQUIPO
SCRUM MASTER /
MANAGER
Resolucin de dudas
PP
PROPIETARIODEL
DEL
PROPIETARIO
PRODUCTO
PRODUCTO
PP
PRODUCT
BACKLOG
PDP
Reunin diaria
SM
SM
( )
PP

resolucin de trabas
Objetivo del Sprint

PP
COMPONENTES

cada requisito
LOS EQUIPOS DE SCRUM SON

MULTIDISCIPLINARES
SPRINT
BACKLOG
PDS
INCREMENTO
INC
EN KANBAN PUEDEN SER DE ESPECIALISTAS

SM PP
REUNIONES
PLANIFICACIN
DEL SPRINT

DIARIA
REVISIN DEL
SPRINT
552

KANBAN
PROPIETARIO DEL
PRODUCTO
EQUIPO
SCRUM MASTER /
MANAGER
Resolucin de dudas
PP
PROPIETARIODEL
DEL
PROPIETARIO
PRODUCTO
PRODUCTO
PP
PRODUCT
BACKLOG
PDP
Reunin diaria
SM
SM
( )
PP

resolucin de trabas
Objetivo del Sprint

PP
COMPONENTES

cada requisito
SCRUM NO PERMITE CAMBIAR TAREAS DEL

SPRINT
SPRINT
BACKLOG
PDS
INCREMENTO
INC
EN KANBAN LA TAREA PUEDE ALTERARSE

HASTA ENTRAR EN EL FLUJO
SM PP
REUNIONES
PLANIFICACIN
DEL SPRINT

DIARIA
REVISIN DEL
SPRINT
553

KANBAN
PROPIETARIO DEL
PRODUCTO
EQUIPO
SCRUM MASTER /
MANAGER
Resolucin de dudas
PP
PROPIETARIODEL
DEL
PROPIETARIO
PRODUCTO
PRODUCTO
PP
PRODUCT
BACKLOG
PDP
Reunin diaria
SM
SM
( )
PP

resolucin de trabas
Objetivo del Sprint

PP
COMPONENTES

cada requisito
EN SCRUM LA PILA DE PRODUCTO DEBE TENER

LA LONGITUD DE AL MENOS UN SPRINT
SPRINT
BACKLOG
PDS
INCREMENTO
INC
EN KANBAN SE DEBE ATENDER AL RITMO DE

ARRASTRE DE TAREAS
SM PP
REUNIONES
PLANIFICACIN
DEL SPRINT

DIARIA
REVISIN DEL
SPRINT
554

KANBAN
PROPIETARIO DEL
PRODUCTO
EQUIPO
SCRUM MASTER /
MANAGER
Resolucin de dudas
PP
PROPIETARIODEL
DEL
PROPIETARIO
PRODUCTO
PRODUCTO
PP
PRODUCT
BACKLOG
PDP
Reunin diaria
SM
SM
( )
PP

resolucin de trabas
Objetivo del Sprint

PP
COMPONENTES

cada requisito
EN SCRUM SE DEBEN ESTIMAR LAS HISTORIAS

Y LAS TAREAS Y CALCULAR LA VELOCIDAD
SPRINT
BACKLOG
PDS
INCREMENTO
INC
KANBAN NO MIDE TAREAS NI VELOCIDAD

SM PP
REUNIONES
PLANIFICACIN
DEL SPRINT

DIARIA
REVISIN DEL
SPRINT
555

KANBAN
PROPIETARIO DEL
PRODUCTO
EQUIPO
SCRUM MASTER /
MANAGER
Resolucin de dudas
PP
PROPIETARIODEL
DEL
PROPIETARIO
PRODUCTO
PRODUCTO
PP
PRODUCT
BACKLOG
PDP
Reunin diaria
SM
SM
( )
PP

resolucin de trabas
Objetivo del Sprint

PP
COMPONENTES

cada requisito
SCRUM NECESITA UNA PILA DE PRODUCTO

PRIORIZADA
SPRINT
BACKLOG
PDS
INCREMENTO
INC
EN KANBAN ES LA SIGUIENTE HISTORIA O

TAREA ARRASTRADA DESDE EL CLIENTE
SM PP
REUNIONES
PLANIFICACIN
DEL SPRINT

DIARIA
REVISIN DEL
SPRINT
556

KANBAN
PROPIETARIO DEL
PRODUCTO
EQUIPO
SCRUM MASTER /
MANAGER
Resolucin de dudas
PP
PROPIETARIODEL
DEL
PROPIETARIO
PRODUCTO
PRODUCTO
PP
PRODUCT
BACKLOG
Reunin diaria
SM
SM
( )
PP

resolucin de trabas
Objetivo del Sprint

PP
COMPONENTES

cada requisito
SCRUM PRESCRIBE REUNIONES DIARIAS
PDP
SPRINT
BACKLOG
PDS
INCREMENTO
KANBAN NO
INC
SM PP
REUNIONES
PLANIFICACIN
DEL SPRINT

DIARIA
REVISIN DEL
SPRINT
557

KANBAN
PROPIETARIO DEL
PRODUCTO
EQUIPO
SCRUM MASTER /
MANAGER
Resolucin de dudas
PP
PROPIETARIODEL
DEL
PROPIETARIO
PRODUCTO
PRODUCTO
PP
PRODUCT
BACKLOG
Reunin diaria
SM
SM
( )
PP

resolucin de trabas
Objetivo del Sprint

PP
COMPONENTES

cada requisito
SCRUM EMPLEA DIAGRAMAS BURNDOWN
PDP
SPRINT
BACKLOG
PDS
INCREMENTO
KANBAN NO
INC
SM PP
REUNIONES
PLANIFICACIN
DEL SPRINT

DIARIA
REVISIN DEL
SPRINT
558

KANBAN
PROPIETARIO DEL
PRODUCTO
EQUIPO
SCRUM MASTER /
MANAGER
Resolucin de dudas
PP
PROPIETARIODEL
DEL
PROPIETARIO
PRODUCTO
PRODUCTO
PP
PRODUCT
BACKLOG
PDP
SPRINT
BACKLOG
PDS
INCREMENTO
INC
Reunin diaria
SM
SM
( )
PP

resolucin de trabas
Objetivo del Sprint

PP
COMPONENTES

cada requisito
LOS TABLEROS SCRUM SE RESETEAN AL FINAL

DE CADA SPRINT
SM PP
REUNIONES
PLANIFICACIN
DEL SPRINT

DIARIA
REVISIN DEL
SPRINT
559

KANBAN
PROPIETARIO DEL
PRODUCTO
EQUIPO
SCRUM MASTER /
MANAGER
Resolucin de dudas
PP
PROPIETARIODEL
DEL
PROPIETARIO
PRODUCTO
PRODUCTO
PP
PRODUCT
BACKLOG
PDP
Reunin diaria
SM
SM
( )
PP

resolucin de trabas
Objetivo del Sprint

PP
COMPONENTES

cada requisito
KANBAN Y SCRUM PERMITEN TRABAJAR EN

VARIOS PROYECTOS A LA VEZ
SPRINT
BACKLOG
PDS
INCREMENTO
INC
AMBOS SON LEAN Y GILES

SM PP
REUNIONES
PLANIFICACIN
DEL SPRINT
ETC..

DIARIA
REVISIN DEL
SPRINT
560

561
SCRUM CMMI
KANBAN
XP
LEAN
PMI
TDD
SCRUMBAN
562

MAPA DE SITUACIN: GESTIN DE PROYECTOS
GESTIN
PREDICTIVA
DESARROLLO
Estrategia
Tctica
TRABAJO
CONOCIMIENTO
Prcticas
PMBOK
INGENIERA
SECUENCIAL
Completo
Plan de proyecto
Cascada
GESTIN
EVOLUTIVA
Prcticas giles
Procesos
AGILIDAD
Incremental
563
INGENIERA
CONCURRENTE
Incremento continuo
Fases solapadas
Personas

MAPA DE SITUACIN: GESTIN PREDICTIVA
GESTIN
PREDICTIVA
DESARROLLO
Estrategia
Tctica
TRABAJO
CONOCIMIENTO
Prcticas
PMBOK
INGENIERA
SECUENCIAL
Completo
Plan de proyecto
Cascada
GESTIN
EVOLUTIVA
Prcticas giles
Procesos
AGILIDAD
Incremental
564
INGENIERA
CONCURRENTE
Incremento continuo
Fases solapadas
Personas

MAPA DE SITUACIN: GESTIN EVOLUTIVA
GESTIN
PREDICTIVA
DESARROLLO
Estrategia
Tctica
TRABAJO
CONOCIMIENTO
Prcticas
PMBOK
INGENIERA
SECUENCIAL
Completo
Plan de proyecto
Cascada
GESTIN
EVOLUTIVA
Prcticas giles
Procesos
AGILIDAD
Incremental
565
INGENIERA
CONCURRENTE
Incremento continuo
Fases solapadas
Personas

MAPA DE SITUACIN: INGENIERA CONCURRENTE
GESTIN
PREDICTIVA
DESARROLLO
Estrategia
Tctica
TRABAJO
CONOCIMIENTO
Prcticas
PMBOK
INGENIERA
SECUENCIAL
Completo
Plan de proyecto
Cascada
GESTIN
EVOLUTIVA
Prcticas giles
Procesos
AGILIDAD
Incremental
566
INGENIERA
CONCURRENTE
Incremento continuo
Fases solapadas
Personas

MAPA DE SITUACIN: AGILIDAD
GESTIN
PREDICTIVA
DESARROLLO
Estrategia
Tctica
TRABAJO
CONOCIMIENTO
Prcticas
PMBOK
INGENIERA
SECUENCIAL
Completo
Plan de proyecto
Cascada
GESTIN
EVOLUTIVA
Prcticas giles
Procesos
AGILIDAD
Incremental
567
INGENIERA
CONCURRENTE
Incremento continuo
Fases solapadas
Personas

MAPA DE SITUACIN: AGILIDAD: PRCTICAS SCRUM
GESTIN
PREDICTIVA
DESARROLLO
Estrategia
Tctica
TRABAJO
CONOCIMIENTO
Prcticas
PMBOK
INGENIERA
SECUENCIAL
Completo
Plan de proyecto
Cascada
GESTIN
EVOLUTIVA
Prcticas giles
Procesos
AGILIDAD
Incremental
568
INGENIERA
CONCURRENTE
Incremento continuo
Fases solapadas
Personas

MAPA DE SITUACIN: AGILIDAD: PRCTICAS KANBAN
GESTIN
PREDICTIVA
DESARROLLO
Estrategia
Tctica
TRABAJO
CONOCIMIENTO
Prcticas
PMBOK
INGENIERA
SECUENCIAL
Completo
Plan de proyecto
Cascada
GESTIN
EVOLUTIVA
Prcticas giles
Procesos
AGILIDAD
Incremental
569
INGENIERA
CONCURRENTE
Incremento continuo
Fases solapadas
Personas
Artesanal
En cadena
KANBAN
Modelos de
produccin
Lean
CMMI
Informacin y gestin
visual
Tcnicas
KANBAN
ANDON
POKA YOKE
Prevencin de
errores
Herramientas polivalentes
TDD
Predictivo
Modelos de
Gestin de
proyectos
570
Evolutivo
gil
Incremento iterativo
(Produccin basada en personas)
(Incremento: Sprint principio: time

boxing)
Ingeniera
(Produccin
basada en procesos)
concurrente
Incremento continuo
(Incremento: Historia de usuario principio: flujo
lean)

VDEO
571

VDEO
572
PRINCIPIOS
METODOLOGAS
SCRU
M
XP
PMI
TDD
CMMISCRUMBAN
573
Experta
Principios
Conocimiento tcito
GESTIN
Tcnica
Tcnicas
Conocimiento explcito
574
DE LA ARTESANA
A LA MANUFACTURA
LEAN
1.0
cc-by State Library of South Australia
575

PRCTICA: De la artesana a la manufactura lean
Fotografa cc-by: LizMarie
576

Los principales culpables de lean
Adam Smith (1723-1790)

Divisin del trabajo
Frederick Taylor (1856

1915)
Organizacin cientfica del
trabajo
Henry Ford (1863 1947)

Produccin en cadena
USTED
EST
AQU
Kitchiro Toyoda Taichi
Ohno
Produccin: just in time,
pull y sin desperdicio
Modelo Toyota o Lean
577
Edwards Deming (1894 1993)

Bsqueda continua de la
calidad

MAPA DE SITUACIN: MODELOS DE PRODUCCIN
Artesanal
Modelos de
produccin
En cadena
Lean
Tcnicas
Informacin y gestin
visual
Prevencin de
errores
Herramientas polivalentes
578
KANBAN
ANDON
POKA YOKE

GESTIN PREDICTIVA / GESTIN EVOLUTIVA
GESTIN
PREDICTIVA
DESARROLLO
Estrategia
Tctica
TRABAJO
CONOCIMIENTO
Prcticas
PMBOK
INGENIERA
SECUENCIAL
Completo
Plan de proyecto
Cascada
GESTIN
EVOLUTIVA
Prcticas giles
Procesos
Incremento
o
Iterativo
AGILIDAD
Incremental
579
INGENIERA
CONCURRENTE
Incremento
continuo
Fases solapadas
Personas

PRCTICA: Agile Coins
580
581
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28

PRCTICA: Para gestionar un DESARROLLO INCREMENTAL
Con un flujo continuo de trabajo
Sin empaquetar tareas en

timeboxing (sprints)
Son apropiadas las tcnicas de gestin visual kanban para

evitar los cuellos de botella y los tiempos muertos.
Ajustndolas con criterios de flexibilidad a las circunstancias
de nuestro trabajo y equipo
Trabajo
582
Secuencial
Libre
Equipo
Polivalente
Especialistas

PRCTICA: Agile Coins
583

CONTROL VISUAL
cc-by Truth About
584

EL ORIGEN DE KANBAN
Taiichi Ohnos
Los dos pilares del sistema de produccin de Toyota son justin-time y automatizacin humanizada o autonomatizacin
(autonomation). La herramienta que utilizamos para operar
con el sistema es kanban.
Taiichi Ohnos
585

EL ORIGEN DE KANBAN
KANBAN
Tarjeta de seal
586

EJEMPLO: KANBAN DE MONTAJE
Tarjeta Kanban de montaje

de un Toyota Corolla
Se adhiere al auto en la
cadena de montaje.
Contiene indicaciones
legibles para humanos y
mquinas de todos los
detalles del vehculo.
587

SISTEMA DE CONTROL VISUAL KANBAN
Kanban de transporte
Kanban de produccin
588
cc-by Gregory Melle

LA GESTIN VISUAL FAVORECE LA COMUNICACIN DIRECTA
TABLEROS KANBAN
Herramienta de gestin
visual
cc-by Rool Paap
Emplear etiquetas para registrar epics, historias o tareas, y

diferentes marcas o su posicin en el tablero para
representar su estado de desarrollo.
589

KANBAN: ES UN MODELO DE GESTIN?
Cmo es el modelo de
gestin Kanban?
cc-by-sa ImproveIt
cc-by Ivan Walsh
cc-by-sa ImproveIt
cc-by Gilgongo
cc-by heliomedeiros
590

KANBAN NO ES UN MODELO DE GESTIN
Cmo es el modelo de
gestin Kanban?
Un tablero kanban es
una herramienta para
cc-by-sa ImproveIt
cc-by Ivan Walsh
GESTIN GIL
cc-by-sa ImproveIt
cc-by Gilgongo
cc-by heliomedeiros
591
cc-by-sa ImproveIt
Cul es el formato
correcto de un tablero
kanban?
cc-by Dennis Hamilton
cc-by Gregg
cc-by alq666
cc-by-sa ImproveIt
592
Cul es el formato
correcto de un tablero
kanban?
cc-by-sa ImproveIt
cc-by Dennis Hamilton
Depende del uso, informacin

que gestiona y preferencias del
equipo
FLEXIBILILDAD
cc-by Gregg
cc-by-sa ImproveIt
593
cc-by alq666

INFORMACIN CONTROL GESTIN VISUAL
cc-by-sa H.D.N
594
cc-by Rool Paap

VDEO
595
Kanban para regular el
FLUJO DE AVANCE
CONTINUO
cc-by Randen Pederson
596

EJERCICIO
597

TEORA DE COLAS
Wq
Ws
Nq
NS
N
: Tasa media de entradas

tiempo)
(n op / unidad
Nq: Operaciones en la cola

Ns: Operaciones siendo servidas
N: Operaciones en el sistema
598
Wq: Tiempo en la cola

Ws: Tiempo se servicio operacin
W: Tiempo total en el sistema
: Tasa media del servicio (n op / unidad
tiempo)

PARA AJUSTAR EL FLUJO DE UN TABLERO KANBAN
PENDIENTE
Lorem
Ipsum
Lorem
Ipsums
Loremsit
amet,
consecutur
Lorem
Ipsum
dolor sit
EN CURSO
Lorem
Ipsum
Nq
Lorem
Ipsum
dolor sit
HECHO
Lorem
Ipsums
uy lskd
Lorem
Ipsum
dkd
NS
N
Nq: WIP de la pila

Ns: WIP de la fase de
ejecucin
N: WIP del sistema
599
W: Lead time
: Ritmo de
entrada
: Ritmo de salida
(carga)
=

SISTEMA ESTACIONARIO DE FLUJO CONTINUO
Lorem
Ipsum
600
Lorem
Ipsums
=1
Lorem
Ipsums
uy lskd
Lorem
Ipsum
dkd
< 1 Infrautilizado
= 1 Estacionario
> 1 Saturado

ACTUANDO SOBRE Y/O
REA DE GESTIN
PROPIETARO DEL PRODUCTO
REA DE GESTIN
EQUIPO
Tcticas:
RGIMEN DE
LLEGADAS
(Ritmo)
601
DISCIPLINA DE LA COLA
(Priorizacin)
WIP
(Ajuste del
WIP)
LEAD TIME
(Lean)

EL PROPIETARIO DEL PRODUCTO
AJUSTANDO EL RITMO DE DEMANDA A LA CAPACIDAD
DEL SISTEMA
RGIMEN DE LLEGADAS
Sin sobrepasar el WIP de entrada al sistema.
PRIORIZANDO LOS
DISCIPLINA DE LA COLA
TRABAJOS.
CRITERIOS POSIBES:
? FIFO (First-In, First-Out) o FCFS (First-Come, First-Served). Las tareas se

x
x
?
!
?
desarrollan en el orden van llegando.

LIFO (Last-In, First-Out) o LCFS Se hacen primero las ltimas tareas en
llegar.
SIRO (Service In Random Order) Se atienden las tareas de forma
aleatoria.
SIFO (Shortest-in, First-out) o SJF (Shortest job first) Se de prioridad a
las tareas que necesitan menos tiempo.
RR (Round Robin, o turno robado). Se reparte el tiempo de trabajo por
igual para atender a las tareas de la cola a la vez.
PR. Segn la prioridad.
Con interrupcin. Al llegar una tarea de ms prioridad se interrumpe la

que est en curso
Sin interrupcin. Al terminar la tarea en curso se atiende a la de
mayor prioridad.
x
602
Inapropiado para gestin de tareas
Incrementa el lead time
A evaluar por el propietario del producto

EL EQUIPO
WIP
ESTABLECIENDO LMITES WIP ADECUADOS ALA

CAPACIDAD DEL SISTEMA
Establecer un WIP adecuado al tiempo de proceso aceptable por el cliente
1.- Tiempo de proceso del sistema (lead time) deseado por el
cliente?
2.- = capacidad por unidad de tiempo (velocidad o n de tareas en
ese lead time)
2.- WIP del sistema aconsejado > < 2
Ley de Little L = * W En un sistema en equilibrio = => L = * W =>
WIP ( )= Ritmo de salida * Lead time

WIP (2 ) = Ritmo de salida * Lead time *2
TCNICAS LEAN
MEJORANDO EL TIEMPO DE PROCESO (LEAD TIME)

Prcticas Lean Software Development para la reduccin de desperdicio en
el proceso de desarrollo
603

LA ORGANIZACIN
DIMENSIONANDO EL SISTEMA ADECUADAMENTE

La situacin de saturacin ( > 1) es temporal o habitual?
NMERO DE SERVIDORES
El incremento de personal en organizaciones de software debe ser parte del

plan de crecimiento de la organizacin. La incorporacin urgente como
medida de contingencia para proyectos retrasados es contraproducente.
En proyectos TIC los equipos pequeos son ms productivos. Es
recomendable emplear estructuras organizativas fractales.
604

FORTALEZAS DE LA GESTIN VISUAL KANBAN
GESTIN CONTROL
Regula el flujo y la carga de trabajo / equipo
Facilita un flujo de trabajo que lleva los problemas a la superficie

Facilita el mantenimiento de un ritmo sostenido (evita la ley de Parkinson)
Desarrollo continuo
INFORMACIN VISUAL
Favorece la comunicacin directa.
Los problemas se detectan enseguida y no quedan ocultos.

Favorece una cultura de colaboracin y resolucin.
605

CONCEPTOS LEAN APLIABLES A PROYECTOS TIC
Ajuste a travs de los tres conceptos de la mejora continua kaizen
Muda: Desperdicio.
Muri: Tensin - Sobrecarga de trabajo que produce cuellos de botella.
Mura: Discrepancia - Variabilidad del flujo de trabajo.
Mudas habituales en proyectos TIC
606
Burocracia
Procedimientos, documentacin y papeleo innecesario que no aporta valor

al resultado
Sobreproduccin
Desarrollar ms caractersticas de las necesarias
Multiproyecto
Cambio de proyecto / interrupciones del flujo de trabajo
Esperas
Tiempos de espera por falta de cadencia en el flujo de trabajo.
Ir haciendo
(Falsa solucin de las esperas). Encargar trabajo para ir avanzando algo no

definido y no tener paradas a las personas.
Desajustes de
capacidad
Personas de gran talento asignadas a tareas rutinarias y viceversa.
Errores
Retrabajo por bugs.

EJERCICIO: DISEO DE TABLEROS KANBAN
607
Prctica 1
Informacin en el rea de
producto
Informacin
visual
Gestin visual
Posibles tableros mostrar visualmente la siguiente informacin relativa al estado de desarrollo

del producto.
Posibles historias de usuario sugeridas que se encuentran en evaluacin sin determinar an si

se incorporarn al producto.
Historias de usuario aprobadas: se incorporarn al producto.
Historias de usuario ya valoradas y priorizadas previstas para programar.
Historias de usuario que se estn programando actualmente.
Historias de usuario ya programadas y que se pueden evaluar y ver en el servidor de pruebas.
Historias de usuario ya evaluadas pendiestes de desplegar.
Historias de usuario desplegadas en las dos ltimas versiones.
608
Prctica 2
Desarrollo de producto
En incremento continuo

Informacin
visual
Gestin visual
Posibles tableros para representar y guiar la gestin de trabajo de un equipo de desarrollo que
reflejen:
Pila de tareas.
Tareas ya estimadas y preparadas para entrar a desarrollo.
Tareas en anlisis.
Tareas en codificacin.
Tareas terminadas.
Tareas integradas en el servidor de desarrollo (labs)
Tareas integradas en produccin.
609
Prctica 3
Desarrollo de producto
En incremento iterativo

Informacin
visual
Gestin visual
Posibles tableros para representar y guiar la gestin de trabajo de un equipo de desarrollo que
reflejen:
Pila de tareas.
Tareas ya estimadas y preparadas para entrar a desarrollo.
Tareas en anlisis.
Tareas en codificacin.
Tareas terminadas.
Tareas integradas en el servidor de desarrollo (labs)
Tareas integradas en produccin.
610
Prctica 3
Equipo de operacin y
mantenimiento

Informacin
visual
Gestin visual
Posibles tableros para representar y guiar la gestin de trabajo de un equipo de operacin y

mantenimiento que refleje:
Estado de las tareas programadas para la semana y persona que est trabajando con cada
una.
Estado de incidencias no previstas y urgentes y persona que est trabajando con cada una.
611
Gestin en
organizaciones giles
1.0
cc-by Rool Paap
612

VDEO: Gestin predictiva?

Vdeo: World Builder Bruce Braint
613

LAS CARACTERSTICAS DEL SOFTWARE
614

615

COSTE
616

COSTE
PROTOTIPADO
617
PROBAR Y EXPLORAR

COSTE / BENEFICIO
PROTOTIPADO
618
PROBAR Y EXPLORAR

MALEABILIDAD
619
PROBAR Y EXPLORAR

TALENTO
620
Tiempos y mtodos
Gestin del talento
Optimizacin de procesos
Excelencia
Organizacin cientfica del trabajo
Cultura y entorno

ECONOMA DE ESCALA
EFICIENCIA
621
VALOR

CRITERIOS DE LA ESTRATEGIA PREDICTIVA / INDUSTRIAL
Gestin de
proyectos
predictiva
622
Produccin
basada en
procesos

PRCTICA: LOS PROCESOS
cc-by: LizMarie
623

LOS PROCESOS COMO RESPONSABLES DEL RESUTADO
De
Tcito
Externalizacin
624
Explcito

LOS PROCESOS COMO RESPONSABLES DEL RESUTADO?
De
Tcito
SAS
SAS
SAS
NO
g
Externalizacin
625
Explcito

KNOW HOW
Capital
Estructural
Elementos
Tecnologa
Empresa
Personas
Ubicacin del
conocimiento - valor
Tipos
de
industrias
Procesos
Humano
Artesana
Empresas del conocimiento
Empresas industriales
Conocimiento
explcito
626
Conocimiento
tcito

PROCESOS COMO RESPONSABLES DEL RESULTADO
627

ESCENARIO ACTUAL
VELOCIDAD
628
Fotografa cc-by:Amnemona

ESCENARIO ACTUAL
INCERTIDUMBRE
629

EJERCICIO: VELOCIDAD
630

VELOCIDAD
631

VELOCIDAD
632

VELOCIDAD
633

EJERCICIO: INCERTIDUMBRE
634

VELOCIDAD / INCERTIDUMBRE
635

THE NEW NEW PRODUCT DEVELOPMENT GAME
Muchas compaas han descubierto que

para mantenerse en el actual mercado
competitivo necesitan algo ms que los
conceptos bsicos de calidad elevada,
costes reducidos, diferenciacin.
Adems de esto tambin es necesario
velocidad y flexibilidad
Nonaka y Takeuchi, 1986
636
Gestin de la organizacin gil

EL ESCENARIO ACTUAL
Eficiencia y previsibilidad ya no son

las claves del xito.
1960
1985
Lanzamiento constante de novedades

Reduccin del tiempo de desarrollo
Cambios y mejoras rpidas
Componente innovador
637

DAMO PREVISIN Y CALIDAD CON PROCESOS
638

LO QUE NECESITA EL CLIENTE
639

VALOR RPIDO Y CONTINUO
640

VDEO: FLEXIBILIDAD

Vdeo: Club de los poetas muertos
642

FLEXIBILIDAD EN LAS PRCTICAS
PRINCIPIO GIL
PRCTICAS GILES
Burn-down
Seguimiento prximo
(diario)
Kanban de tareas
Grfico de carrera
Fundamentalismo (RAE): Exigencia intransigente de

sometimiento a una doctrina o prctica establecida
643

FLEXIBILIDAD EN LAS PRCTICAS
PRINCIPIO GIL
PRCTICAS GILES
Burn-down
Seguimiento prximo
(diario)
Kanban de tareas
Grfico de carrera
FLEXIBILIDAD
Fundamentalismo (RAE): Exigencia intransigente de
sometimiento a una doctrina o prctica establecida
644

AGILIDAD: GESTIN Y ALINEACIN DE LA ORGANIZACIN
PRODUCTO
PROYECTO
GERENCIA
645

XP
FDD
AD
XP
AM
DSDM
ASD
SCRUM
ASD
CRYSTAL
Lean
646

PRODUCTO
GERENCIA
647

GERENCIA
648

PRODUCTO
GERENCIA
649

PRODUCTO
GERENCIA
650

GERENCIA
PROCESOS
PRODUCCIN
651

REAS DE RESPONSABILIDAD
Gerencia
Equilibrio sistmico de la empresa
Coherencia del modelo
Medios y formacin
Procesos / calidad
Configuracin de Scrum
Mejora continua
Garanta de funcionamiento de Scrum
Ejecucin
Visin del producto
Autoorganizacin
Tecnologa gil
652

REAS DE RESPONSABILIDAD / ROLES SCRUM
Direccin

Medios y formacin
Scrum
Manager
Propietario
producto
equipo
653
Mejora continua
Visin del producto
Autoorganizacin
Tecnologa gil

IMPLANTACIN DE SCRUM BASADA EN RESPONSABILIDADES
Management
Medios y formacin
Procesos / calidad
Mejora continua
Ejecucin
Visin del producto
Auto-organizacin
Tecnologa gil
654

Direccin
RR.HH.
Calidad
Oficina proyectos
655
Comercial
Programacin

Direccin
LA ASIGNACIN DE
RESPONSABILIDADES
RR.HH.
Calidad
SE ADAPTA A LA
ORGANIZACIN
Oficina proyectos
Comercial
Programacin
FLEXIBILIDAD / GLOBALIDAD
656

Direccin
RR.HH.
Calidad
Oficina proyectos
657
Comercial
Programacin

ROLES SCRUM BASADOS EN RESPONSABILIDADES: un ejemplo
Direccin

Medios y formacin
RR.HH.
Calidad
Mejora continua
658
Oficina proyectos
Comercial
Garanta de funcionamiento
Visin del producto
Programacin
Autoorganizacion
Tecnologa gil
ADOPTAR PRCTICAS
MS O MENOS GILES
PREVISIBILIDAD
AGILIDAD
NO ES EL OBJETIVO
659
TRABAJAR DE FORMA
MS O MENOS GIL
PREVISIBILIDAD
AGILIDAD
NO ES EL OBJETIVO
660
TRABAJAR DE FORMA
ADECUADA A LA
ORGANIZACIN
PREVISIBILIDAD
AGILIDAD
ES EL OBJETIVO
661

VDEO

Vdeo: Forgtek
662
Juan Palacio
Para consultar los usos autorizados de este trabajo o contactar con el autor:
http://www.safecreative.org/work/1401289956290
663

Cis

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Compendio de Ingeniera del Software

Rev. 1.0 Mayo 2014

Los requisitos del software

Introduccin a la ingeniera del software

Formacin de Ingeniera del Software como asignatura complementaria en programas de

Introduccin Ingeniera del Software

Introduccin Ingeniera del Software

Introduccin Ingeniera del Software

Introduccin Ingeniera del Software

En 1962 se public el primer algoritmo para bsquedas binarias.

El primero sobre anlisis de requisitos apareci en 1979

Introduccin Ingeniera del Software

Aplicacin del principio de calidad de Jurn empleado en la produccin

(Aplicacin del modelo de gestin de proyectos predictivo en los proyectos de software)

Aplicacin de procesos de planificacin, ejecucin y control para alcanzar un

Introduccin Ingeniera del Software

Introduccin Ingeniera del Software

Introduccin Ingeniera del Software

Introduccin Ingeniera del Software

Introduccin Ingeniera del Software

Introduccin Ingeniera del Software

Introduccin Ingeniera del Software

Proyectos para desarrollo de sistemas de software

Introduccin Ingeniera del Software

Proyectos para desarrollo de sistemas de software

Introduccin Ingeniera del Software

(1) La aplicacin de mtodos sistemticos, disciplinados y cuantificables para el

Introduccin Ingeniera del Software

Identificacin de los factores clave que determinan la calidad del software.

El resultado ha sido la necesidad de profesionalizar el desarrollo, mantenimiento y

Introduccin Ingeniera del Software

Definirse a s misma: Cules son las reas de conocimiento que la comprenden?

Definir los procesos que intervienen en el desarrollo, mantenimiento y operacin

Definir criterios unificadores para las tareas de requisitos, pruebas, gestin de la

Los estndares son tiles porque:

Proporcionan un marco para implementar procedimientos de aseguramiento de la calidad.

Introduccin Ingeniera del Software

Introduccin Ingeniera del Software

Instituto de Ingeniera del software. (SEI http://www.sei.cmu.edu/).

Introduccin Ingeniera del Software

IEEE Computer Society

830 Prcticas recomendadas para las especificaciones de software.

Introduccin Ingeniera del Software

Definirse a s misma: Cules son las reas de conocimiento que la comprenden?

Definir los procesos que intervienen en el desarrollo, mantenimiento y operacin

Definir estndares menores para dibujar criterios unificadores en requisitos,

Introduccin Ingeniera del Software

Introduccin Ingeniera del Software

Introduccin Ingeniera del Software

Establece un marco comn para el ciclo de vida del software para

Adquisicin, suministro, desarrollo, operacin y mantenimiento del software

Ciclo de vida del software

Introduccin Ingeniera del Software

Que deba emplearse ningn tipo de documentacin especfica.

Define el QU, no el CMO.

El estndar sirve de referencia desde dos perspectivas diferentes:

Introduccin Ingeniera del Software

6.- Procesos de soporte

6.2 Gestin de la configuracin

Introduccin Ingeniera del Software

Introduccin Ingeniera del Software

Introduccin Ingeniera del Software

Un proceso est compuesto por actividades.

Una actividad est compuesta de tareas.