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El defensivo apunta a una valoracin de los instrumentos que la compaa tiene a su disposicin
para proteger su posicin en el mercado, entre ellos, la identidad de marca o la percepcin que
tengan los clientes de la empresa; su estrategia de precios, y los medios de comunicar esa
identidad, como, por ejemplo, la publicidad. El ofensivo, en tanto, puede ayudar a las
organizaciones a lanzar productos nuevos o entrar a nuevos mercados con tcnicas ms
agresivas, pero con el obstculo de que por cada nuevo producto estrenado, existir tambin un
actor establecido que buscar defender su posicin.