UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE

LIDERAZGO
NOMBRE: CAROLINA PAZMIO
CURSO: 7MO A TURISMO
FECHA: 12 de Agosto del 2015
RESUMEN LIDERAZGO
COACHING Y LIDERAZGO

Es el proceso de brindar retroalimentacin motivacional para

mantener y mejorar el desempeo
El coaching est diseado para maximizar las fortalezas de los
empleados y minimizar sus debilidades
El coaching es decisivo cuando un empleado es nuevo en el
puesto y en la organizacin.

COMO BRINDAR RETROALIMENTACIN DEL COACHING

Pasos para ser un coach efectivo:
Desarrollar una
realcion laboral
de respaldo

Elogiar y
reconocer

Evitar la culpa y
la verguenza

Enfocarce en el
comportamient
o

Brindar
modelado y
capacitacin

Proporcionar
retroalimentaci
on de coaching

Dar
reatroalimentac
in especifica y
descriptiva

Hacer que los

empleados
evaluen su
propio
desempeo

Retroalimentaci
n oportuna
pero flexible

Evitar Criticar

Jefe
experimentado
debe ser un
coach para los
novatos.

Se trata de
tener una
buena relacion
de trabajo

Elogiar y reconocer

Motiva para
mantener y
aumentar el
desempeo

Los premios son

actos simblicos de
agradecimiento
por las
contribuciones al
xito de la
organizacin

Evitar la culpa y la
verguenza

No ayuda causar
dao y hacer
sentir mal al
empleado

Hay que cultivar

el conocimiento,
las capacidades y
habilidades de los
empleados

Desarrollar una
realcion laboral
de respaldo

Enfocarce en
el
comportamien
to

Nunca
menospreciar
ni subestimar
a la persona

Comportamie
nto malo o
bueno

Hacer que los

empleados
evaluen su
propio
desempeo

Es muy
importante
para ayudar al
mejor
desempeo de
los empleados

Pueden ver sus

propios errores.

La especfica es
necesaria para
evitar confusin

La descriptiva
puede estar
basada en
hechos o
inferencias

Dar
reatroalimentaci
n especifica y
descriptiva

Proporcionar
retroalimentaci
on de coaching

Brindar
modelado
y
capacitac
inBrinda
r
modelado
y
capacitac
in

Se debe
responder de
manera
positiva al
comportamient
o negativo

El
empleado
recibe la
preparaci
n

Hacer que la
retroalimentaci
n sea
oportuna pero
flexible

El
capacitad
or
presenta
la tarea

Tan pronto
como sea
posible

Promover los
beneficios de
un
comportamient
o

El
empleado
realiza la
tarea

El
capacitad
or hace el
seguimie
nto

Despues de un
comportamient
o

Evitar la
crtica

Correcin en el
momento
motivada a una
accin positiva

evitar siempre la
crtica.

MEJORAR EL DESEMPEO CON EL MODELO DE COACHING

Los pasos en el modelo de coaching son:
Paso 1: Describir el desempeo actual:
Con minucia, por medio de ejemplos concretos,
comportamiento actual que necesita modificarse.

describa

el

Paso 2: Detalle el desempeo deseado:

Mencione a los empleados es el desempeo deseado a detalle.
Paso 3: Obtener un compromiso con el cambio:
Referente a la capacidad no es necesario hacer que los empleados se
comprometan verbalmente con el cambio, sin embargo, los
empleados defienden su estilo y est seguro que no es tan eficaz.
Para los temas de desempeo de motivacin, el empleado no est
dispuesto a comprometerse con el cambio, lo ms probable es que l
o ella no lo lleven a cabo.
Paso 4: Hacer seguimiento:
Algunos empleados hacen lo que los gerentes inspeccionan, no lo
que esperan. Usted debe dar seguimiento para asegurarse que el
empleado se comporte como es deseado

MENTORING
Es una forma de coaching en la cual un gerente ms experimentado
ayuda a un protegido e inesperado.
Es ms participativo y personal.
La responsabilidad primaria es ofrecer coaching al protegido al
proporcionar consejos profesionales, buenos y astutos, y ayudar a

cultivar las habilidades de liderazgo necesarias para una carrera

gerencial exitosa. Sin embargo el protegido no debe intentar volverse
como es su mentor, todos necesitamos aprender de los dems, pero
debemos ser nosotros mismo para ser efectivos.