Plan de Vida Sustentable Unilever A 4 Anos Tcm155 429970

PLAN DE VIDA
SUSTENTABLE
UNILEVER
MAYO 2015
SOBRE NOSOTROS
2 MIL MILLONES
de consumidores usan nuestros productos cada da
Nuestras ventas sumaron ms de

Nuestros productos
se venden en ms de
48.4 MIL
190
172,000
MILLONES DE
en 2014
pases
5,700
empleados en todo el mundo
empleados en Mxico
Nuestro portafolio se divide en cuatro categoras:

Alimentacin, Helados, Cuidado
Personal y del Hogar.
13 de nuestras marcas tienen ventas de ms de
1,000
millones de Euros
Plan de Vida Sustentable Unilever 2014
CONTENIDOS
INTRODUCCIN2
NUESTRA ESTRATEGIA
MARCAS SUSTENTABLES, 6
CRECIMIENTO SUSTENTABLE
ESCALANDO10
PARA IMPACTAR
AVANCES DE NUESTRO PLAN18
PLAN DE VIDA
SUSTENTABLE UNILEVER
20
INTRODUCCIN
Unilever tiene un propsito: lograr que
un estilo de vida sustentable sea algo
cotidiano.
En un mundo voltil que se enfrenta a
los cambios ambientales y al aumento
de la poblacin, vemos este propsito
como la mejor manera a largo plazo
para crecer y aportar beneficios a
todos nuestros grupos de inters.
Para tener xito en este objetivo,
necesitamos cambiar la forma de
hacer negocios e incrementar el
impacto de aquellas cuestiones que
ms importan.
Paul Polman
Presidente Mundial de Unilever
2
EL CRECIMIENTO Y LA SUSTENTABILIDAD NO SON

INCOMPATIBLES. DE HECHO, CON BASE EN
NUESTRA EXPERIENCIA, LA SUSTENTABILIDAD
IMPULSA EL CRECIMIENTO
Estamos aprendiendo cmo la sustentabilidad puede generar
crecimiento, controlar los costos y administrar el riesgo.
El argumento econmico es evidente.
A travs del Plan de Vida Sustentable Unilever nos hemos
comprometido a reducir a la mitad el impacto ambiental,
mejorar la salud y el bienestar de ms de mil millones de
personas, y a mejorar la calidad de vida de millones de
personas que trabajan en nuestra cadena de valor. Y nos
hemos fijado objetivos ambiciosos para asegurar su cumplimiento. Estamos trabajando con otras organizaciones a travs
de asociaciones que tienen el potencial de cambiar las cosas a
escala mundial - con un enfoque en el cambio climtico y la
deforestacin; la agricultura sustentable y los pequeos
agricultores; el agua, as como el saneamiento y la higiene.
Podemos ver cmo las personas ya se ven afectadas por estos

cambios. Estamos experimentando desafos similares en
cuanto a los costos de las materias primas y su disponibilidad.
Los mercados que se vuelven inestables.
Ms personas estn escogiendo marcas con propsito social
No hacer nada no es una opcin. As que estamos desarrollando

una nueva forma de hacer negocios donde la sustentabilidad
impulse todo lo que hacemos. Un modelo de negocio en el que:
en el medio ambiente, estamos innovando con nuevos

productos, como los detergentes, que utilizan menos agua.
Todas las materias primas provengan
de fuentes sustentables.
La salud y el bienestar de las personas sea una prioridad.

Los derechos y las oportunidades de trabajo
mejoren y las mujeres reciban un trato justo.
Por qu estamos haciendo esto? Porque sabemos que el

mundo est cambiando.
El medio ambiente est protegido
Estamos sintiendo los efectos del cambio climtico. Los

suministros de agua y alimentos son cada vez ms escasos. La
poblacin est creciendo rpidamente.
Unilever lleva un camino andado en hacer frente a algunos de

los grandes problemas a los que enfrenta la sociedad. En el
siglo XIX nuestro negocio se fund para ofrecer productos de
gran consumo, como el jabn y margarinas para mejorar la
higiene y la nutricin. Hoy en da, el Plan de Vida Sustentable
Unilever est impulsando la sustentabilidad en todas las reas
de nuestro negocio y en la generacin de nuevas oportunidades y crecimiento:
Satisfacer las necesidades de higiene y saneamiento bsico

son an ms desafiantes - y aprovechar los recursos del
planeta todava ms.
para las generaciones futuras.
como DOVE, para las que la salud y el bienestar de las

personas es una prioridad.
Dado que los consumidores se preocupan por los cambios
La formacin en prcticas sustentables de cada vez ms
pequeos agricultores est haciendo que nuestra cadena de

suministro sea ms segura.
El progreso para alcanzar nuestros ambiciosos objetivos antes

de 2020 es prometedor. Hasta ahora hemos ayudado a cerca
de 400 millones de personas a mejorar su salud y bienestar.
Continuamos reduciendo el impacto ambiental de nuestras
operaciones, aunque las asociadas al uso que los consumidores hacen de nuestras marcas estn siendo ms difciles de
reducir, sin embargo, el nmero de personas cuya calidad de
vida se puede mejorar es cada vez mayor, a raz de los nuevos
compromisos que adquirimos el ao pasado.
Pero el progreso en nuestro Plan por s solo no es suficiente.
Nos encontramos en un punto de inflexin en la historia, un
punto en el que todos tenemos que cambiar para que la vida
humana en el planeta siga prosperando. Un nuevo modelo de
negocio con la sustentabilidad en su corazn es vital para
mejorar la calidad de vida en todo el mundo. Slo las compaas que sigan este modelo sobrevivirn. Slo aquellas que
crezcan de forma sustentable prosperarn
Paul Polman
Presidente Mundial de Unilever
NUESTRA
ESTRATEGIA
NUESTRO PROPSITO ES
LOGRAR QUE UN ESTILO
DE VIDA SUSTENTABLE
SEA ALGO COTIDIANO
Trabajamos da a da para crear un
futuro mejor. Queremos ayudar a las
personas a sentirse bien, verse bien y
a sacarle ms provecho a la vida con
marcas y servicios que favorezcan a
nuestros consumidores y aquellos
con quienes se relacionan.
CREEMOS QUE TODOS PODEMOS
CREAR UN FUTURO MEJOR, MS
SUSTENTABLE, EN EL QUE LAS
PEQUEAS ACCIONES QUE
REALICEMOS SON LAS QUE VAN A
HACER LA GRAN DIFERENCIA.
Fabio Prado
Presidente de Unilever Mxico y Caribe
NUESTRA VISIN: DUPLICAR

EL TAMA O DEL NEGOCIO
MIENTRAS REDUCIMOS LA
HUELLA AMBIENTAL Y
GENERAMOS UN IMPACTO
SOCIAL POSITIVO
PLAN DE VIDA SUSTENTABLE UNILEVER

En un mundo tan incierto y voltil, no
ser posible conseguir nuestra visin y
duplicar el tamao de nuestro negocio, a
menos que logremos encontrar nuevas
formas de producir y operar que
convivan armoniosamente con la
sociedad y el medio ambiente.
1,000 MILLONES
DUPLICAR EL
TAMAO DEL
NEGOCIO
derivado de la fabricacin y el uso de

nuestros productos
de personas
Nuestro Plan se diferencia en tres

aspectos:
REDUCIR
NUESTRA
HUELLA
AMBIENTAL
El Plan est ayudando a impulsar el

crecimiento rentable, a reducir los
costos y es motor de innovacin.
REDUCIR EL IMPACTO
AMBIENTAL
MEJORAR LA SALUD
Y EL BIENESTAR
de ms de
CREAR UN
IMPACTO SOCIAL
POSITIVO
El Plan de Vida Sustentable Unilever, que

se lanz en 2010, es nuestro esquema de
crecimiento sustentable.
Incluye todo nuestro portafolio de

productos y todos los pases donde los
vendemos.
la mitad
Nuestro Plan establece tres grandes

objetivos. Derivado de estos, hay nueve
compromisos basados en metas
concretas que abarcan nuestro desempeo social, ambiental y econmico.
mejorar la
calidad de vida
Para el ao 2020, habremos

mejorado la calidad de vida
de
MILLONES
de personas y queremos conseguir

que el 100% de las materias primas
utilizadas en nuestros productos
procedentes de la agricultura sean
sustentables
En lo que respecta al medio ambiente,

trabajamos a lo largo de toda la cadena
de valor, desde la obtencin de las
materias primas hasta los procesos de
manufactura en nuestras fbricas y la
manera en la que los consumidores
usan nuestros productos.
El Plan tiene una dimensin social y

econmica: nuestros productos marcan
la diferencia en la salud y el bienestar y
nuestra empresa apoya la calidad de
vida de muchas personas.
21%
2%
2%
4%
70%
1%
Materia Prima
Manufactura
Transporte
Retail
Consumidor
Residuos
HUELLA DE CARBONO DE UNILEVER
MARCAS
SUSTENTABLES,
CRECIMIENTO
SUSTENTABLE
Las marcas que integran la vida
sustentable en su propsito central,
impulsan el xito de nuestra
compaa.
NUESTRO CRCULO VIRTUOSO

DE CRECIMIENTO
Nuestro crculo virtuoso de crecimiento describe
cmo generar valor a travs de nuestro modelo
de crecimiento sustentable.
Crecimiento productivo
Las marcas que integran la vida sustentable en
su propsito, impulsan el xito mundial de
nuestra compaa.
Aprovechamiento de costos + eficiencia
Al reducir el desperdicio de energa, materias
primas y otros, generamos eficiencia y reducimos
costos, lo cual ayuda a mejorar nuestros
mrgenes.
Innovacin + inversin en mercadotecnia
Al analizar el desarrollo de productos, la
obtencin de materias y los procesos de
produccin a travs de un prisma de sustentabilidad, se presentan oportunidades para la
innovacin.
CRECIMIENTO
DEL VOLUMEN
PRODUCTIVO
APROVECHAMIENTO DE
COSTOS +
EFICIENCIA
VIDA
SUSTENTABLE
IN
OV
AC
I
SU
Y C STENTA
B LE
OLA
BORAC
IN
INNOVACIN +
INVERSIN EN
MERCADOTECNIA
SIDUOS, MENOS RIE

S RE
SGO
NO
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ST
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U
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D
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NT BILI
CRECIMIENTO
SUSTENTABLE
Las marcas que integran la vida
sustentable en su propsito, impulsan el
xito global de nuestra compaa.
DOVE MEJORA LA
AUTOESTIMA Y ES UN
XITO DE NEGOCIO
LA PREFERENCIA DE
LOS CONSUMIDORES
POR KNORR
Dove, nuestra mayor marca de

cuidado personal, sigui creciendo
con fuerza en el proyecto para la
mejora de la autoestima en 2014. El
proyecto es atractivo para el
consumidor, incrementar su
fidelidad y lealtad con atributos
como me ayuda a potenciar mi
belleza y funciona mejor
que otras marcas.
Hemos logrado muchos avances en

los procesos que utilizamos para
obtener nuestras materias primas
de origen agrcola de manera
sustentable. El tomate es uno de
nuestros mayores xitos. De todas
nuestras marcas, Knorr es la que
usa la mayor cantidad de verduras.
Nuestra investigacin en 11 pases
revel que tres cuartas partes de los
consumidores se inclinaran ms
hacia la compra de un producto si
supieran que se hizo con ingredientes obtenidos de manera sustentable y para ello, a nivel internacional,
Knorr ha empezado a usar un
logotipo en sus envases para ayudar
a los consumidores a escoger
productos con ingredientes
obtenidos de manera sustentable.
En 2014 la marca se ali con la

Asociacin Mundial de las Girl
Scouts. A travs de esta asociacin,
Dove est llegando a las nias en
ms de 70 pases de todo el mundo,
cuando en 2013 eran slo 22 pases.
En 2014, con Dove Proyecto para la
Autoestima, en Mxico y Caribe
logramos llegar a 151,813 jvenes.
INSUMOS DE FUENTES
SUSTENTABLES
En Mxico, 97% de nuestro papel y
cartn, proviene de fuentes
sustentables.
Hemos firmado un convenio con
Bonsucro, una organizacin que
promueve el uso de caa sustentable. 57% de las frutas que usamos
en la elaboracin de nuestros
productos proviene de fuentes
sustentables.
70+
Pases en que Dove

ha contribuido a la
formacin de las
nias
MENOS DESPERDICIO,
MENOR RIESGO
Al reducir el desperdicio de energa, materia
prima y manufactura, generamos eficiencia
y reducimos costos.
BENEFICIOS FINALES
COMO LA
ECO-PRODUCCIN
Los beneficios comerciales de las
reducciones en los impactos
ambientales estn aumentando
rpidamente a medida que
transformamos nuestros procesos
de fabricacin y rediseamos
nuestros productos y envases.
Desde 2008, los costos acumulados
evitados a travs de la eco-produccin han superado los 400 millones
de , donde la eficiencia energtica
juega un papel importante.
Ms all de la fabricacin, el ahorro
derivado de la innovacin en
productos y envases, est aumentando tambin. En 2014 se ahorraron ms de 200 millones de en
costos, por un uso eficiente de los
materiales y una mejor logstica.
Los ejemplos incluyen la compactacin de nuestros detergentes en
polvo, con envases de peso ligero y
menor tamao, as como un mejor
transporte.
CERO RESIDUOS
A RELLENO SANITARIO
EN TODAS NUESTRAS
INSTALACIONES
Miles de pequeas acciones de los
equipos de Unilever en todo el
mundo se han combinado para
lograr una primicia mundial. Los
llamamos zeromakers, estos
equipos nos ayudaron a lograr el
envo de cero residuos no peligrosos
a relleno sanitario a travs de
nuestra red de fbricas a nivel
global en 2014. Esto equivale a ms
de 240 fbricas en 67 pases, la
primera vez que lo consigue una
empresa de nuestro tamao y
escala.
Inspirados en las 3 RS, en Mxico
hemos logrado evitar el envo de
ms de 160,000 toneladas de
residuos a rellenos sanitarios desde
2008. En 2014, todas nuestras
plantas, agencias, oficinas y centro
de distribucin, lograron la meta de
no enviar ningn residuo a relleno
sanitario.
28
de nuestras necesidades de
energa para la fabricacin
provinieron de fuentes
renovables en el 2014
17
ECO PACKS:
APRECIADOS POR LOS
CONSUMIDORES,
MEJORES PARA EL
PLANETA
A nivel internacional, nuestros
detergentes lquidos concentrados,
ahora vienen en nuevos eco-packs
con innovadoras cpsulas que se
pueden utilizar independientemente
o para rellenar una caja de
detergente existente.
Los eco-packs utilizan hasta un 70%
menos de plstico y reducen los
gases de efecto invernadero en un
50-85% por el uso del consumidor.
Nuestra investigacin muestra que
el 86% de los consumidores
encuentran el producto atractivo, y
el 80% piensa es ms ecolgico, se
ha programado su lanzamiento al
mercado Europeo en el 2015.
Slo en China, los eco-packs del
detergente Omo, los suavizantes
Confort y el gel de bao Lux han
ahorrado alrededor 2.5 millones
de y 940 toneladas de plstico
equivalente al peso de 25 aviones
Boeing 737.
a nivel global hemos dejado de

enviar a relleno sanitario, el
equivalente al peso de 17 torres
Eiffel desde 2008
INNOVACIN
SUSTENTABLE Y
COLABORACIN
Cuando analizamos nuestras marcas y el
desarrollo de nuestros productos con la
mirada puesta en la sustentabilidad, se
presentan oportunidades de innovacin
colaborando con nuestros socios. Incluir
organizaciones sin fines de lucro puede
ayudarnos a aprovechar sus habilidades
y capacidades.
Con el Programa de Liderazgo Ambiental
para la Competitividad (PLAC) promovido
por la autoridad ambiental mexicana,
logramos fortalecer nuestra cadena de
suministro al incorporar proveedores a
nuestras prcticas sustentables a travs de
15 proyectos de ecoeficiencia en 2014.
ESPACIOS SALUDABLES
PARA EL BIENESTAR DE
LOS NIOS Y LAS
NIAS
LA MAYOR MARCA EN
TECNOLOGA DE
JABN EN LOS
LTIMOS 50 AOS
Lavarse las manos con jabn es una
de las mejores y ms baratas
maneras de prevenir enfermedades.
Nuestro nuevo jabn, Lifebuoy Total
10 Active Naturol Shield (ANS),
ofrece una mayor eficacia para
combatir los microbios. As como
una mejor proteccin contra las
bacterias que causan infecciones de
estmago, fiebre tifoidea y clera,
adems tambin combate las
infecciones de la piel y de los ojos.
En Mxico, llevamos a cabo con

Save the Children el programa
Espacios Saludables para el
Bienestar de los Nios y las Nias
cuyo objetivo es disminuir los casos
de malnutricin, infecciones
respiratorias agudas y enfermedades diarreicas en ms de 4,000
menores de 6 aos de edad que
acuden a 80 Centros Comunitarios
de Desarrollo Infantil (CCDI).
Esta innovacin revolucionaria crea

un jabn altamente eficaz que es a
la vez agradable de usar y asequible,
esto ha sido posible gracias a una
combinacin patentada de ingredientes naturales que hacen
sinergia entre ellos.
Lifebuoy con ANS est ayudando a
crecer a toda la marca, con un
crecimiento de las ventas mundiales
de hasta un 15% en 2014.
En el Caribe el Programa de Lavado
de Manos alcanz a 1,200 nios en
2014.
ESCALANDO PARA
IMPACTAR
Nos hemos puesto una meta ambiciosa para
lograr el cambio en nuestra empresa. El
cambio que se necesita para hacer frente a los
principales problemas sociales, ambientales y
econmicos del mundo es grande y urgente.
Lo que realmente se necesita es un cambio
fundamental en los sistemas de los cuales
formamos parte.
10
SMALLHOLDER
FARMERS
WATER,
SANITATION
&
SUSTAINABLE
HYGIENE
AGRICULTURE &
WATER,
SMALLHOLDER
SANITATION
FARMERS &
HYGIENE
WATER,
SANITATION &
HYGIENE
FARMERS
WATER,
SANITATION
&
SUSTAINABLE
HYGIENE
AGRICULTURE &
WATER,
SMALLHOLDER
SANITATION
FARMERS &
HYGIENE
WATER,
SANITATION &
HYGIENE
nos hemos propuesto DRIVING

hacer la diferencia
TRANSFORMATIONAL
en los temas ms relevantes
CHANGE
DRIVING
TRANSFORMATIONAL
CHANGE
DRIVING
TRANSFORMATIONAL
CHANGE
Escalar el impacto
adquiere mayor relevancia en
WORKING
TO
2015 cuando las Naciones Unidas se dispone a
ELIMINATE
DRIVING
adoptar un conjunto de Objetivos de Desarrollo
DEFORESTATION
Sustentable y negociar un acuerdo climtico para
TRANSFORMATIONAL
WORKING
reducir las TO
emisiones. El xito para ambos
ELIMINATE
CHANGE
requerir del liderazgo y la participacin activa de
las empresas.
DEFORESTATION
Uniendo nuestras propias acciones, las polticas
SUSTAINABLE
pblicas y el trabajo conjunto de nuestros socios,
AGRICULTURE
WORKING
TO &de crear lo que llamamos el
estamos tratando
SMALLHOLDER
cambio transformador que es el cambio
ELIMINATE
SUSTAINABLE
fundamental de los sistemas integrales, ms all
FARMERS
DEFORESTATION
de meras mejoras
AGRICULTURE
& incrementales.
SMALLHOLDER
Nos estamos centrando en tres reas en las que
FARMERS
tenemos la escala, la influencia y los recursos
WATER,
para crear esta gran diferencia:
SANITATION
&
SUSTAINABLE
HYGIENE
AGRICULTURE &
WATER,
SMALLHOLDER
SANITATION
FARMERS &
HYGIENE
WATER,
SANITATION &
HYGIENE
DRIVING
TRANSFORMATIONAL
CHANGE
ELIMINAR LA
DEFORESTACIN
DRIVING
TRANSFORMATIONAL
ELIMINAR
LA
CHANGE
La eliminacin deDEFORESTACIN
la deforestacin en las cadenas
de suministro de productos bsicos en 2020, para
ayudar a combatir la amenaza del cambio
climtico.
LA AGRICULTURA
SUSTENTABLE
ELIMINAR LA Y
LOS
PEQUEOS
DEFORESTACIN
LA AGRICULTURA
AGRICULTORES
SUSTENTABLE Y
LOS PEQUEOS
AGRICULTORES
AGUA,
SANEAMIENTO
Hacer que la agricultura
sustentable sea el eje
LA AGRICULTURA
central que permita
incrementar los rendimienESUSTENTABLE
HIGIENE
Y
tos en la produccin
agrcola y mejorar los
AGUA,
LOS
PEQUEOS
medios de subsistencia
de los pequeos
SANEAMIENTO
AGRICULTORES
agricultores.
E HIGIENE
AGUA,
SANEAMIENTO
E HIGIENE
En las tres reas, el papel de la mujer es

fundamental, tanto como socias en el cambio,
como beneficiarias. Empoderar a las mujeres es
fundamental para erradicar la pobreza y acelerar
el desarrollo global.
Para alcanzar un cambio a gran escala, tenemos
que ir ms all de lo que podemos lograr en
nuestras propias operaciones y con nuestros
proveedores. Estamos aumentando nuestro compromiso con los gobiernos, ONGs y alianzas para
demostrar el cambio que queremos ver. A
menudo, nuestros colaboradores tambin se
convierten en los mejores defensores del cambio
en todo el sistema.
Al centrarnos en estas
tres reas, creemos que
podemos ayudar a
resolver el doble objetivo
de combatir el cambio
climtico y promover el
desarrollo humano.
Trabajamos para el acceso universal a la

seguridad del agua potable, el saneamiento y la
higiene.
11
ELIMINAR LA
DEFORESTACIN
Nuestra ambicin es eliminar la
deforestacin en las cadenas de
suministro de productos bsicos en el
mundo, y combatir la amenaza del
cambio climtico. Junto con otros en
nuestra industria, nos hemos
comprometido a alcanzar la cero
deforestacin neta asociada con cuatro
productos bsicos -el aceite de palma,
la soya, el papel y cartn, y la carne no ms all de 2020. Este compromiso
se extiende tambin a nuestro negocio
de t y a las cadenas de suministro.
12
TRANSFORMACIN EN
LA INDUSTRIA DEL
ACEITE DE PALMA
Hace una dcada Unilever se
convirti en miembro fundador de la
Mesa Redonda sobre el Aceite de
Palma Sustentable (RSPO), para
cambiar la industria del aceite de
palma que, en algunas regiones,
conduca a la deforestacin. El
objetivo de la RSPO es desarrollar e
implementar estndares globales
para que la produccin del aceite de
palma sea sustentable. La RSPO
hoy cuenta con unos 2,000 miembros, que representan ms del 40%
de todo el aceite de palma producido
en el mundo. El 18% del aceite de
palma a nivel global cumple con los
criterios por ella establecidos.
Tambin dirigimos el cambio,
trabajando con nuestros proveedores. En diciembre de 2013, firmamos un Memorandum de Entendimiento con Wilmar, un importante
proveedor y el grupo agroindustrial
ms importante de Asia, que
representa ms de un tercio del
mercado mundial del aceite de
palma. Este acuerdo significa que
las plantaciones de la compaa
slo proporcionarn productos que
estn libres de vnculos con la
deforestacin y los abusos a los
derechos humanos.
Otros productores, como Cargill y

Musim Mas, se han comprometido
desde entonces con la no deforestacin, que ahora cubre ms del
90% del aceite de palma comercializado a nivel mundial.
40
del aceite
de palma del mundo
es producido por miembros
de la RSPO
PROGRESANDO A
NIVEL GLOBAL EN LA
REFORESTACIN Y EL
CLIMA
Hemos avanzando en el cumplimiento de nuestros objetivos de
abastecimiento sustentable; sin
embargo, no podemos poner fin a la
deforestacin por nosotros mismos.
Las empresas, los gobiernos y la
sociedad civil deben trabajar en
conjunto para lograr un desarrollo
sustentable al tiempo que valoramos y conservamos los bosques.
Los compromisos cada vez ms
ambiciosos del sector privado y el
gobierno para hacer frente a la deforestacin, se enmarcaron en la
Declaracin de Nueva York sobre
los Bosques, promovida en la
Cumbre sobre el Clima de la ONU
realizada en septiembre de 2014. El
compromiso de reducir la deforestacin en 2020, acabar con ella en
2030, y restaurar 350 millones de
hectreas de bosques degradados
un rea aproximadamente del
tamao de la India - fue respaldado
por ms de 175 actores: pases,
estados, provincias, empresas,
lderes indgenas y organizaciones
no gubernamentales.
TRABAJANDO
EN ASOCIACIN
CON OTROS
Para conseguir nuestros objetivos
necesitamos alinear la accin
empresarial con las polticas
pblicas, a travs de alianzas y la
colaboracin. Un ejemplo es la
Alianza de Bosques Tropicales (TFA),
conformada por los gobiernos de
Noruega, Pases Bajos, Reino Unido,
Estados Unidos, Indonesia, Liberia y
decenas de organizaciones no
gubernamentales.
El objetivo de la TFA es eliminar la
deforestacin en las cadenas de
suministro de las empresas de
bienes de consumo.
El foco inicial est en el aceite de
palma, la soya, el papel y los
productos crnicos de bovino en
tres regiones: el sudeste de Asia,
donde el aceite de palma cumple
cada vez ms con los compromisos
de no deforestacin, aunque la
aplicacin sigue siendo un reto,
sobre todo la participacin de los
pequeos agricultores; Amrica
Latina, donde la deforestacin est
asociada principalmente a la soya y
los pastizales; y frica, para evitar la
deforestacin que se est convirtiendo en un problema dado que el
continente aumenta su produccin
de aceite de palma.
13
AGRICULTURA
SUSTENTABLE
Nuestra ambicin es que la
produccin agrcola sustentable se
convierta en el eje central de la mejor
manera de ayudar para acabar con el
hambre, lograr la seguridad
alimentaria y mejorar la nutricin
como uno de los objetivos globales de
desarrollo sustentable. El mundo
necesita duplicar la productividad
agrcola y aumentar los ingresos de
los pequeos agricultores. Somos uno
de los mayores compradores de
cultivos como el t, el aceite de palma
y las verduras, y tenemos un papel
importante que jugar.
14
UNA ASOCIACIN
INNOVADORA
Nuestra asociacin con la Fundacin Clinton y Acumen -la Iniciativa
de Inversin en la mejora de la
Calidad de Vida (ELII) - est
diseada para crear una manera
ms eficiente para que Unilever
pueda comprar a los pequeos
productores. Esta Iniciativa
permitir a los campesinos generar
ms ingresos, as como mejorar los
medios de vida de hasta 300,000
pequeos agricultores y sus
comunidades en frica, el sur de
Asia, Amrica Latina y el Caribe.
La ELII, tendr una vigencia de tres
aos y contar con una inversin
mnima de 10,000,000 de dlares
para promover el crecimiento
econmico y reducir la pobreza en
las comunidades de bajos ingresos,
mientras se crean cadenas de valor
ms incluyentes y sustentables. Uno
de sus principales objetivos es
aprovechar los enfoques basados en
el mercado para aliviar la pobreza,
para crear y aumentar la escala de
las empresas de propiedad privada
que apoyen a los pequeos
agricultores, vincularlas a las
cadenas mundiales de suministro y
redes de distribucin.
Mediante la asociacin que hemos
hecho con Bonsucro, estamos
promoviendo en Mxico el uso de
azcar de caa sustentable para
nuestros productos.
NUESTRA AMBICIN ES QUE LA

AGRICULTURA SUSTENTABLE
SE CONVIERTA EN EL EJE
CENTRAL Y TENEMOS UN
PAPEL IMPORTANTE QUE
DESEMPE AR
SALUD Y NUTRICIN
PARA LOS PEQUEOS
AGRICULTORES
MEJOR CALIDAD DE
VIDA PARA 1 MILLN
DE PERSONAS
El trabajo con los pequeos

agricultores para que ellos y sus
familias mantengan una vida
saludable a travs de una buena
nutricin e higiene, impulsa el
desarrollo econmico y nos ayuda a
cumplir nuestros objetivos de
crecimiento sustentable. Con La
Alianza Global para una Mejor
Alimentacin (GAIN) hemos creado
un programa mundial para ayudar a
mejorar la salud y la nutricin de 2.5
millones de personas que viven en
comunidades rurales.
En septiembre de 2014 se anunci

una asociacin estratgica con
Solidaridad para mejorar la vida de
1 milln de personas en nuestra
cadena de suministro extendida.
En el caso de Mxico, Ben&Jerrys

apoya a una Cooperativa de
Huatusco, Veracruz, con la compra
del caf mexicano certificado como
Comercio Justo.
Esto se basa en nuestra larga

trayectoria de trabajo conjunto en
proyectos que involucran a ms de
150,000 pequeos agricultores y
trabajadores. El programa se
extender hasta finales de 2017 en
frica, Amrica Latina y Asia. Se
explorarn diferentes formas de
fomentar a los pequeos agricultores a producir t, cacao, azcar,
aceite de palma, frutas, verduras,
soya y productos lcteos de manera
sustentable, y se les proporcionar
capacitacin, nuevos modelos de
financiamiento y capital.
La cooperativa cuenta con grupos

en 10 zonas del Estado y est
compuesta por 1,700 agricultores de
los cuales 500 son mujeres. La
cooperativa exporta alrededor del
80% de su caf, en su mayora al
comercio justo y los mercados
orgnicos de Estados Unidos y la
Unin Europea.
Nuestro Programa de Intervencin

Nutrimental pretende llegar a los
pequeos agricultores y trabajadores agrcolas en nuestra cadena de
suministro global. Se enfoca de
manera particular en las mujeres
campesinas, las mujeres embarazadas y los nios que, como la investigacin de GAIN lo demuestra, son
clave para detener el ciclo de la
desnutricin en las comunidades
rurales empobrecidas.
15
ACCESO AL
AGUA,
SANEAMIENTO E
HIGIENE
Nuestra ambicin es lograr el acceso
universal al agua potable, el
saneamiento y la higiene. La
Organizacin de las Naciones Unidas
est discutiendo cmo consagrar
este compromiso en un nuevo
conjunto de Objetivos de Desarrollo
Sustentable. Con nuestro portafolio
de marcas de cuidado personal,
Unilever est bien posicionado para
contribuir. Abordar estos problemas
juntos permitir lograr un impacto
significativo en los factores que
causan enfermedades, as como una
reduccin significativa de costos.
16
CON NUESTRO PORTAFOLIO DE MARCAS DE CUIDADO PERSONAL,

UNILEVER EST BIEN POSICIONADO PARA CONTRIBUIR A LOGRAR EL
ACCESO UNIVERSAL AL AGUA POTABLE, SANEAMIENTO E HIGIENE
COLABORACIN PARA
EL SANEAMIENTO
ASOCIACIADOS PARA
ESCALAR
A nivel mundial, 2.5 mil millones de

personas an carecen de acceso a
servicios de saneamiento adecuados. Hacer frente a este desafo no
slo salvar vidas sino que tambin
crear oportunidades de mercado.
Hemos visto que las alianzas son

vitales para ampliar el alcance de
Lifebuoy y lograr nuestra meta de
mejorar la salud a travs de una
mayor higiene. Los colaboradores
nos ayudan a desarrollar intervenciones costo-efectivas, haciendo la
educacin del lavado de manos
viable en el largo plazo.
Asimismo estamos catalizando la

colaboracin intersectorial para el
cambio. En 2014 lanzamos la Toilet
Board Coalition que rene a
empresas, organizaciones no
gubernamentales, y acadmicos con
el objetivo de desarrollar soluciones
de saneamiento comercialmente
escalables.
La nueva asociacin de Lifebuoy con

Childrens Investment Fund
Foundation (CIFF) pretende llegar a
9 millones de nios en Bihar con
nuestro programa de educacin del
lavado de manos. Bihar tiene uno de
los niveles ms altos de mortalidad
infantil en la India.
Creado en 2014, el programa
comenz a escalar en 2015. Con los
nios que actan como agentes de
cambio para sus familias, se espera
que 45 millones de personas se
beneficiarn en 2018.
AGUA POTABLE
Ms de 2 mil millones de personas
tienen un escaso o nulo acceso a
agua potable. Nuestro purificador
de agua Pureit en casa proporciona
agua sin necesidad de gas,
electricidad o suministro de agua
potable a presin.
Pureit elimina virus dainos,
bacterias, parsitos e impurezas de
pesticidas. Su tecnologa nica mata
los grmenes a precios que atraen a
los consumidores de bajos ingresos
el costo normal de nuestro modelo
ms asequible es de slo 0.50
(pesos) por litro de agua potable.
Disponible en 12 pases, incluyendo
Mxico, Pureit hizo rpidos
progresos en 2014, logrando un
crecimiento de 20%. En 2014
adquirimos el negocio lder de
purificacin de agua chino Qinyuan
una medida que duplica nuestro
tamao en este sector y responde a
una necesidad de los consumidores.
17
AVANCES DE
NUESTRO PLAN
En 2014 tuvimos un buen avance en
el cumplimiento de nuestros
compromisos. En particular, hemos
logrado buenos resultados en
aquellos objetivos que estn dentro
de nuestro control directo, los que no,
estn demostrando ser ms
desafiantes.
18
MEJORAR LA SALUD Y
EL BIENESTAR
REDUCCIN DEL
IMPACTO AMBIENTAL
MEJORANDO LAS
COMUNIDADES
Hemos avanzado en nuestro primer gran objetivo que

es ayudar a que ms de mil millones de personas tomen
medidas para mejorar su salud y bienestar. A finales de
2014 habamos llegado a 397 millones de personas. Las
marcas que ms han contribuido para alcanzar este
objetivo, como Lifebuoy, Dove y Domestos, han
mostrado un fuerte crecimiento .
El progreso en nuestro segundo gran objetivo es ms

heterogneo. Hemos logrado nuestro objetivo de cero
residuos no peligrosos a relleno sanitario a travs de
nuestra red de fbricas a nivel global. Desde 2008
hemos seguido haciendo reducciones significativas de
CO2 procedentes de la energa y el agua en la manufactura, reducindolos 37% y 32% por tonelada producida
respectivamente.
Nuestro tercer objetivo es mejorar la calidad de vida de

millones de personas a medida que hacemos crecer
nuestro negocio.
En septiembre 2014 hemos aadido un nuevo objetivo a

nuestro Plan: ayudar a 25 millones de personas a
obtener un mejor acceso a un inodoro mediante la
promocin de los beneficios de baos limpios y
hacindolos ms accesibles.
Adems, un tercio de nuestro portafolio de marcas de
alimentos ahora cumple con los ms altos estndares
nutrimentales basados en directrices reconocidas a
nivel mundial. La mayora cumplen o son mejores que
los puntos de referencia basados en las recomendaciones nutrimentales nacionales.
En Mxico hemos cumplido al 100% con nuestro
compromiso de reducir el 38% de grasas saturadas en
nuestras margarinas. De igual forma, prcticamente
todos nuestros productos ya cuentan con la informacin
nutrimental en sus empaques.
397
MILLONES
de personas han mejorado sus hbitos

de salud e higiene hasta el ao 2014
33
de nuestras marcas
cumplieron con los ms
altos estndares
nutrimentales en 2014
En 2014 Unilever se incorpor al programa de Transporte Limpio que promueve la autoridad ambiental
mexicana, y que tiene por objeto reducir el consumo de
combustible y emisiones de CO2, hasta en un 30%.
Por otro lado, en Mxico logramos mayores reducciones
mediante cabinets sustentables de nueva tecnologa, los
cuales nos permitieron reducir 6,500 toneladas de CO2 en
2014.
Sin embargo, nuestro objetivo de reducir a la mitad el
consumo de agua y el impacto de los GEI de nuestros
productos cuando son utilizados por el consumidor sigue
siendo un desafo. El impacto del agua por el uso del
consumidor, se ha reducido en alrededor de un 2%.
12
menos residuos asociados al uso de nuestros

productos por los consumidores desde 2010
37
menos CO2 proveniente

de la energa desde 2008
55
de las materias primas agrcolas

provienen de fuentes sustentables
En 2015 publicamos nuestro primer informe sobre los

derechos humanos a raz de la nueva Guiding Principles
Reporting Framework de la ONU. Nuestra Poltica de
Compra Responsable, lanzada en 2014, establece
requisitos obligatorios de buenas y mejores prcticas
en materia de derechos humanos.
De igual forma, estamos obteniendo ms de la mitad de
nuestras materias primas agrcolas de fuentes sustentables, y trabajando con nuestros proveedores y otros
socios hemos ayudado a que cerca de 800,000 pequeos
agricultores tengan acceso a capacitacin y apoyo.
Nuestro enfoque es lograr el empoderamiento
econmico de las mujeres, mediante el reconocimiento
de sus derechos, capacidades y oportunidades a travs
de nuestra cadena de valor. Hasta el ao 2014 hemos
propiciado el acceso a la formacin y el desarrollo de
habilidades de 168,000 mujeres y ha aumentado el
nmero de microempresarias que venden nuestros
productos en la India, llegando a 70,000.
En Mxico con Helados Holanda, no slo hemos creado
un futuro positivo para ms de 5,600 personas a travs
del apoyo a micro emprendedores y la venta de helados
a travs de carritos, sino que con sus acciones han
demostrado que la sustentabilidad puede crear un
impacto social positivo.
Con el proyecto Mujeres como Agentes de Cambio:
Estrategia de desarrollo local, empleo y generacin de
ingresos, personas de la comunidad de Chachahuantla,
Puebla, Oxfam y Unilever Mxico generan poder
econmico y social a travs del desarrollo de capacidades empresariales y de liderazgo poltico, incrementando
los ingresos a nivel comunitario.
800,000
pequeos agricultores obtuvieron acceso a

capacitacin y apoyo
19
El Plan de Vida Sustentable

Unilever se propone
desvincular el crecimiento
de nuestro impacto
ambiental, al tiempo que
aumenta nuestro impacto
social positivo.
Nuestro Plan tiene tres grandes objetivos a
alcanzar para el ao 2020, respaldados por nueve
compromisos que abarcan nuestro desempeo
social, ambiental y econmico en toda la cadena
de valor.
Vamos a seguir trabajando con otros para
enfocarnos en aquellas reas en las que
podemos impulsar el mayor cambio.
Puedes encontrar ms detalles sobre nuestro
progreso en la seccin Vida Sustentable de
www.unilever.com.mx
mejorar la
salud y el
bienestar
En 2020 habremos
ayudado a ms de 1,000
millones de personas
a tomar acciones que
mejoren su salud y
bienestar.
a ms de 1,000 mIlloNes
Salud y bienestar
NUTRIcIN
En 2020 habremos ayudado a ms de

1,000 millones de personas a
mejorar su salud e higiene. Esto
permitir reducir la incidencia de
enfermedades que son una
amenaza para la
vida como es el
caso de la diarrea.
Seguiremos trabajando para

mejorar el sabor y la calidad
nutrimental de nuestros productos.
La mayora de nuestros productos
cumplen las recomendaciones
nutrimentales nacionales y de la
Organizacin Mundial de la Salud.
Nuestro compromiso va ms all:
para el 2020, vamos a duplicar la
proporcin de nuestro portafolio que
cumple con los ms altos
estndares nutrimentales, basados
en las directrices mundialmente
conocidas.
397m
de personas a
finales de 2014
Reducir la diarrea y las

enfermedades respiratorias a
travs del lavado de manos
33%
de nuestro
portafolio cumple
con los ms altos
estndares
nutrimentales en
2014
Proveer agua potable

Mejorar el acceso al saneamiento
Mejorar la higiene bucal
Mejorar la autoestima
PLAN DE VIDA
SUSTENTABLE
UNILEVER
AVANCES 2014
20
Hasta ahora hemos

ayudado a 397 millones
de personas a tomar
acciones que mejoren
su salud y bienestar.
Reducir los niveles de sal en

nuestros productos
Grasas saturadas:
92 Reduccin de grasas saturadas
92 Incremento de cidos grasos
esenciales
Eliminacin de grasas trans en el
100% de nuestros productos
reducir el
impacto
ambiental
a la mitad
gases de efecto
invernadero
AGUA
El ciclo de vida de nuestros productos:

Reducir a la mitad el
impacto de los gases
de efecto invernadero
(GEI) de nuestros
productos en todo su
ciclo de vida en 2020.+
4%
El impacto de los GEI por

el uso del consumidor ha aumentado
alrededor de 4% desde 2010*
Nuestra fabricacin:
En 2020 las emisiones de CO2
derivadas de la energa de nuestras
fbricas estarn a los niveles de
2008, a pesar de los volmenes
significativamente altos de
produccin.
37%
de reduccin del CO
de la energa por tonelada en
fabricacin desde 2008
Reducir los GEI derivados de la

fabricacin:
Energa renovable.
Nuevas fbricas
Reduccin de los GEI derivados
de la ducha y el lavado del cabello.
Eliminar las grasas trans
Reduccin de los GEI del lavado de la

ropa:
Concentracin
Reformulacin
Comportamiento del consumidor
Reducir el azcar
Reducir los GEI del transporte
Reducir caloras:
En helados infantiles
En ms helados
Reducir los GEI de la refrigeracin
Mejorar la salud cardaca
Proporcionar informacin sobre

alimentacin saludable
Nuestro objetivo para 2020 es

reducir a la mitad el impacto
ambiental y del uso de nuestros
productos, mientras crece
nuestro negocio.
Reducir el consumo de energa en

oficinas
Reducir los viajes de los empleados
Uso de nuestros productos:

Reducir a la mitad el agua asociada al
uso que el consumidor hace de
nuestros productos
en 2020.*+
2%
Nuestro impacto
por el uso del agua
por parte del
consumidor se ha
reducido al rededor
del 2% desde el 2010.
Nuestra fabricacin:
Para 2020 el total de residuos
enviados para su eliminacin ser
igual o inferior a los niveles de 2008
a pesar de que los volmenes sean
significativamente mayores.
32%
reduccin del
de los residuos totales por
tonelada de produccin desde
2008
Reducir el agua en los procesos de
manufactura:
Nuevas fbricas
Reducir el uso de agua en el lavado de
ropa:
Productos de fcil enjuague
Productos que utilizan menos agua
Reducir el uso de agua en la
higiene de la piel y el cabello
Reducir el uso de agua
en la agricultura
Mejorando
las
comunidades
Los gases de efecto invernadero y el

impacto en agua por el uso que el
consumidor hace de nuestros productos
han aumentado, aunque el impacto de
nuestros residuos por consumidor se ha
reducido desde 2010.
Residuos
Nuestros productos:
Reducir a la mitad los residuos
asociados a la eliminacin de
nuestros productos en 2020.
12%
reduccin de
nuestro impacto de
residuos por parte
del consumidor
desde 2010*
Nuestra fabricacin:
Para 2020 el total de residuos
enviados para su eliminacin ser
igual o inferior a los niveles de 2008
a pesar de los volmenes de
fabricacin significativamente
mayores.
85%
menos residuos
totales por tonelada producida
desde 2008
Reducir los residuos de la fabricacin

Cero residuos a relleno sanitario
Nuevas fbricas
Reduccin de envases
Reciclaje de envases:
Aumento de las tasas de reciclaje y
recuperacin
Aumento del contenido reciclado
Reutilizacin de envases
Hacer frente a los residuos de
pequeas envolturas
99 Elimnacin del PVC
Reduccin de los residuos de la oficina:
Reciclar, reutilizar, recuperar
Reducir el consumo de papel
Eliminar el papel en los procesos
En 2020 mejoraremos
la calidad de vida de
millones de personas,
mientras nuestro
negocio crece.
El 85% de nuestros proveedores

estratgicos cumple con nuestra
Poltica de Abastecimiento
responsable. Hemos ayudado a
800,000 pequeos agricultores y
238,000 mujeres a tener acceso
a capacitacin y apoyo.
suministro
sustentable
Equidad en el lugar
de trabajo
OPORTUNIDADES
PARA LAS MUJERES
para el 2020 obtendremos 100% de

nuestras materias
primas agrcolas
de manera
sustentable.
En 2020 avanzaremos en los

derechos humanos en todas
nuestras operaciones y cadena de
suministro
extendida.
En 2020 promoveremos el
empoderamiento de 5 millones
de mujeres
55%
de las materias
primas en 2014,
proceden de
fuentes
sustentables
el
238,000
85%
mujeres han tenido

acceso a a
capacitacin y al
desarrollo de
habilidades,
incluyendo 70,000
microempresarias
en la India
de nuestros
proveedores
estratgicos se
comprometi a
cumplir con
nuestra Poltica de Abastecimiento
Responsable a partir de marzo de
2015
Aceite de palma:
Sustentable
Trazable
Poner en prctica los Principios

Rectores de la ONU sobre
Empresas y Derechos Humanos
Construir una organizacin

equilibrada en materia de gnero
con enfoque en la gestin
Papel y cartn
Proveer el 100% del gasto de

aprovisionamiento de acuerdo con
nuestra Poltica de Compra
Responsable
Promover la seguridad para las

mujeres en las comunidades en
las que operamos
Semillas y aceite de soya

T
Fruta
Vegetales
Cacao
Azcar
Aceite de girasol
Aceite de canola
Capaticacin y desarrollo de
habilidades.
Crear el marco para una

compensacin justa
NEGOCIOS INCLUYENTES
Para 2020, tendremos un impacto
positivo en 5.5 millones de personas
800,000
Pequeos agricultores obtuvieron

acceso a
capacitacin y
apoyo a travs
de asociaciones
con nuestros
proveedores
agrcolas y
otros socios
Mejoraremos la calidad de vida de

los pequeos agricultores
Mejoraremos los ingresos de los
pequeos vendedores
Aumentaremos la participacin de
jvenes emprendedores en
nuestra cadena de valor
Ampliar las oportunidades en

nuestra cadena de valor
Mejorar la nutricion y salud de los

empleados y su bienestar
Reducir las lesiones y accidentes
de trabajo
KEY
Lcteos
Objetivo cumplido
77 Comercio justo Ben & Jerrys
Conforme al plan
Huevos de granja
No conforme al plan
Aumento de materiales de origen

sustentable en oficinas
% % de cumplimiento del objetivo

Objetivo descontinuado
A segurado por PWC de manera

independiente para obtener ms
informacin entra enwww.unilever.com
* Nuestros objetivos ambientales estn
expresados en uso por consumidor. Esto

significa un solo uso, porcin o servicio de
un producto.
+ En siete pases con escasez de agua

representa al rededor de la mitad de la
poblacin mundial.
21
UNILEVER DE MXICO,
S. DE R.L. DE C.V.
Paseo de losTamarindos
150 Col., Bosques de las
Lomas
Delegacin Cuajimalpa,
Mxico, D.F.,C.P., 05120
Hemos visto que hacer negocios de forma
sustentable es posible y que las marcas que
construyen la sustentabilidad son ms atractivas para
los consumidores.
Nos damos cuenta de que podemos hacer una gran
diferencia para algunos de los principales problemas
sociales, ambientales y econmicos del mundo si
aprovechamos nuestra escala, la influencia y los
recursos para impulsar el cambio transformacional.
El Plan de Vida Sustentable Unilever est inspirando
nuestros esfuerzos.
No podemos alcanzar nuestra visin solos. Te invitamos
a enviarnos tus comentarios a: Paul_Polman.
SustainableLiving@unilever.com y nete a una
comunidad cada vez mayor de personas que creen que
es posible construir un mundo donde todos vivamos
bien y de forma sustentable en:
www.brightfuture.unilever.com
PRODUCIDO POR Unilever Sustainable Business Team
ASESORA on reporting Corporate Citizenship
DISEO www.theayres.co.uk
IMPRESIN 2&2 Consultores Grficos S.A. de C.V.
PAPEL Recicla 100, hecho de 100% de fibras
recicladas
May 2015
Si has terminado de utilizar este

documento y no lo quieres conservar
por favor psalo a otros lectores
interesados o depostalo en un
contenedor de reciclaje de papel.
Gracias.
Para ms informacin sobre

nuestro desempeo social,
econmico y ambiental, por
favor visita:
www.unilever.com/
sustainable-living

Plan de Vida Sustentable Unilever A 4 Anos Tcm155 429970

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PLAN DE VIDA

Nuestras ventas sumaron ms de

empleados en todo el mundo

Nuestro portafolio se divide en cuatro categoras:

Plan de Vida Sustentable Unilever 2014

Plan de Vida Sustentable Unilever 2014

Plan de Vida Sustentable Unilever 2014

EL CRECIMIENTO Y LA SUSTENTABILIDAD NO SON

Podemos ver cmo las personas ya se ven afectadas por estos

Ms personas estn escogiendo marcas con propsito social

No hacer nada no es una opcin. As que estamos desarrollando

en el medio ambiente, estamos innovando con nuevos

Todas las materias primas provengan

La salud y el bienestar de las personas sea una prioridad.

mejoren y las mujeres reciban un trato justo.

Por qu estamos haciendo esto? Porque sabemos que el

El medio ambiente est protegido

Estamos sintiendo los efectos del cambio climtico. Los

Unilever lleva un camino andado en hacer frente a algunos de

Satisfacer las necesidades de higiene y saneamiento bsico

para las generaciones futuras.

como DOVE, para las que la salud y el bienestar de las

Dado que los consumidores se preocupan por los cambios

La formacin en prcticas sustentables de cada vez ms

pequeos agricultores est haciendo que nuestra cadena de

El progreso para alcanzar nuestros ambiciosos objetivos antes

Plan de Vida Sustentable Unilever 2014

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