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por los que colaboran con ella como stakeholders prximos, porque su
participacin es necesaria para el desarrollo de las actividades de la
organizacin. En una u otra situacin se encuentran
numerosos profesionales: abogados, economistas, consultores,
auditores, contables, expertos informticos, ingenieros y otros muchos.
Cules son sus responsabilidades en lo que se refiere a la RSE?
Pero, ante todo, quin es un profesional? Hay numerosas definiciones,
pero aqu nos limitaremos a recordar algunos trazos de
una profesin que pueden ser relevantes para nuestro objeto aqu:
1) Una profesin se fundamenta en un conjunto de conocimientos
y capacidades especializados que tienen una dimensin prctica,
orientada a la resolucin de problemas reales: redactar un contrato,
elaborar la contabilidad de una organizacin, construir un edificio,
sanar una enfermedad, redactar el plan estratgico de una empresa,
etc.
2) Esos conocimientos y capacidades estn, a su vez, basados en
una formacin profesional especfica. Esto remite a unos estudios y
prcticas que se suelen concretar en una titulacin profesional o
universitaria y, en ocasiones, tambin en una autorizacin para el
ejercicio de esa profesin, incluyendo la pertenencia a un colegio
profesional, la inscripcin en un registro, la superacin de unas
pruebas, etc. Esa formacin, lgicamente, se desarrollar a lo largo de
la vida del profesional mediante nuevos estudios y la experiencia
adquirida.
3) Todo ello confiere al profesional una notable autonoma y
autocontrol sobre el contenido de su trabajo, los mtodos y criterios
empleados, etc.
4) En todo caso, el trabajo de un profesional se ordena de manera
muy especial a un servicio a la comunidad, concretado en el servicio
prestado a sus clientes, pero que lo desborda: por ejemplo, un
arquitecto no slo disea la vivienda que su cliente le pide, sino que
tambin determina su impacto medioambiental, su presencia en el
medio urbano, etc. El profesional no suele tener un mandato explcito
de la sociedad, pero, por su formacin, capacidades y funciones
sociales, tiene ciertos deberes para con ella. Por ejemplo, un auditor no
Qu es RSE?
La Responsabilidad Social Empresarial es el: Hacer negocios basados
en principios tico y apegados a la ley. La empresa (no el empresario)
tiene un rol ante la sociedad, ante el entorno en el cual opera.
La decisin de hacer estos negocios rentables, de forma tica y basados
en la legalidad es realmente estratgico, ya que con esto se generar:
Mayor productividad: a travs de mejores condiciones para el cliente
interno que conduce a mejor retencin de talentos y por ende, menores
ndices de rotacin; Lealtad del cliente: satisfaciendo sus necesidades,
empezando por proveerle un lugar donde pueda transmitir sus
necesidades y quejas. Adems de calidad y precio, los clientes empiezan
a demandar informacin de las condiciones de produccin, las
certificaciones que tiene el producto, entre otras; y Acceso a mercados:
por cumplimiento de estndares y certificaciones exigidas por actores
externos, incluyendo consumidores. Credibilidad: la empresa que es
respetuosa de las personas, comunidades, medio ambiente y la
sociedad en su conjunto proyecta una reputacin que le garantiza
mayor sostenibilidad en el tiempo, reduciendo riesgos, anticipndose a
situaciones que pueden afectar la empresa, mayor agilidad para
reaccionar y adaptarse y generando confianza.
La RSE no es una cultura de la filantropa, no se busca que las
empresas se conviertan en obras de beneficencia, ya que las empresas
estn hechas para ser rentables. Esto implica que las empresas adopten
una postura activa y responsable en torno al impacto de sus
operaciones. Esta cultura es una forma de hacer negocios que le
garantiza mayor sostenibilidad a lo largo del tiempo a la empresa y
crecimiento econmico.
La RSE es el rol que le toca jugar a las empresas a favor del Desarrollo
Sostenible, es decir, a favor del equilibrio entre el crecimiento
econmico, el bienestar social y el aprovechamiento de los recursos
naturales y el medio ambiente. Este equilibrio es vital para la operacin
de los negocios. Las empresas deben pasar a formar parte activa de la
solucin de los retos que tenemos como sociedad, por su propio inters
de tener un entorno ms estable y prspero.