OUTSOURCING 2015

El outsourcing es un trmino que empez a cobrar fuerza en aos recientes

dentro de los Recursos Humanos de las empresas. Esta modalidad se refiera a la
contratacin de personal mediante una empresa externa, es decir, la empresa
deja la responsabilidad contractual del empleado a una tercera.
Este sistema, de aplicarse correctamente, puede ser muy benfico para las
empresas ya que puede lograr reducir hasta en un 50% los gastos de un
negocio, sin embargo se corre el riesgo de que el personal que se contrate por
este medio no se ponga la camiseta de la empresa, como se dice vulgarmente, y
no se sienta identificado con ella.
Inconvenientes que puede encontrar en la decisin de externalizar determinados
servicios de su empresa a travs del outsourcing.
Convenientes outsourcing

Permite que la empresa pueda reaccionar a tiempo por eventuales

cambios en su entorno laboral.

Los gastos de contratacin de personal y recursos humanos descienden

de manera considerable.

Con esta herramienta se logra obtener productos o servicios de mejor

calidad puesto que el negocio nicamente se concentra en realizar un
trabajo especfico.

Con esta actividad se pueden eliminar los trabajos rutinarios que

pudieran existir dentro de la empresa, ya que estas actividades las puede
desarrollar el outsourcing.

Utilizando este mtodo, se puede contratar a gente especializada para

una funcin determinada dentro de la empresa.

Gracias al outsourcing se puede lograr adaptar las operaciones y sus

costos a las necesidades actuales del mercado.

Externalizando las actividades no estratgicas de su empresa podr

concentrar sus esfuerzos en las actividades clave de su negocio

JAQUELINE IRAIS GONZALEZ TRUJILLO

OUTSOURCING

El outsourcing le puede reportar importantes reducciones de coste

Externalizando determinados servicios, convierte costes fijos en costes
variables
A travs del outsourcing, su empresa podra obtener un incremento en la
eficiencia y productividad de sus actividades auxiliares
El outsourcing puede ayudarle a OPTIMIZAR sus procesos de negocio
Externalizando algunos servicios no clave de su organizacin, puede
conseguir importantes ahorros de tiempo, esfuerzo, mano de obra, costes de
operacin, costes de formacin y capacitacin, etc.
Externalizando puede incrementar el control sobre su PROPIO NEGOCIO
Si cuenta con un buen proveedor, puede tener la seguridad de que sus
procesos de negocio se llevan a cabo de forma eficiente y con tiempos de
respuesta rpidos.
Con el outsourcing su empresa puede ahorrar problema de gestin ya que
su proveedor ser el encargado de gestionar las personas que realizan las
actividades externalizadas
Gracias al outsourcing, podra tener nuevas necesidades y retos
planteados por sus clientes
Con el outsourcing puede aliviar problemas financieros de flujos de caja,
liquidez, etc.
La externalizacin de servicios le puede ayudar a compartir los riesgos de
su negocio
El outsourcing le puede dar una ventaja competitiva a su empresa ya que
le puede permitir aumentar de forma flexible la productividad en todas las reas
de su negocio
Inconvenientes del outsourcing

En algunas ocasiones, externalizar una determinada actividad puede salir

ms caro. Conviene estudiar qu actividades son las idneas para externalizar.
Externalizar segn qu actividades (nminas, contabilidad, informtica,
etc.) podra suponer un riesgo de vulneracin de la confidencialidad de los datos
importantes de su empresa. En la contratacin del servicio debe tomar las
medidas oportunas. Este riesgo no es tan importante en la externalizacin de
otro tipo de servicios auxiliares (peones, almaceneros, etc.)
Hay que gestionar la empresa proveedora y responsable de las tareas
externalizadas. Al principio puede ser un reto.
Externalizando segn qu tareas se pueden crear redundancias en sus
procesos de negocio. Hay que analizar qu y cmo se externalizan las tareas.
Siempre existe el riesgo que la empresa de outsourcing se declare en
quiebra o pase por dificultades importantes. En ese caso habra que volver a
internalizar las actividades o bien seleccionar una nueva empresa de

JAQUELINE IRAIS GONZALEZ TRUJILLO

OUTSOURCING 2015

outsourcing. Por ello, es importante elegir empresas de outsourcing de

contrastada solvencia y trayectoria.
Podra ser que a los empleados de su empresa no les motive
especialmente que algunas actividades sean externalizadas. Hay que tener en
cuenta los aspectos de motivacin de las personas de la empresa y explicar bien
las decisiones.
Su proveedor de servicios seguramente est atendiendo a otros clientes.
Podra suceder que su empresa no fuera atendida con la dedicacin necesaria.
Ser muy importante que la empresa de outsourcing disponga y presente
sistemas y procesos de control de calidad que garanticen dicha dedicacin y
calidad de servicio.
Durante la externalizacin de un determinado servicio, puede perder el
control sobre la prestacin de dicho servicio.
La externalizacin de servicios puede ocasionar problemas y conflictos
derivados de malentendidos relacionados con el contrato de externalizacin,
falta de comunicacin, discrepancias sobre la calidad de servicio exigible, etc.
Por ello es de vital importancia tanto la empresa que contrata como la empresa
que prestar el servicio externalizado hagan un esfuerzo suficiente durante la
fase de contratacin del servicio.
En resumen, la externalizacin de servicios conlleva ventajas y riesgos.
Conociendo los riesgos, tanto su empresa como la empresa de outsourcing
podrn tomar las medidas para minimizar la posibilidad de que se produzcan
problemas e inconvenientes.

Si no se contrata a la empresa de outsourcing ideal para nuestra

empresa, corremos el riesgo de acoger trabajadores de mala calidad que
perjudiquen el desarrollo del negocio.

Se puede llegar a crear una dependencia con el proveedor del servicio,

a tal grado que puede llegar un momento en que se convierta en una
obligacin para la empresa.

En ciertos momentos se puede perder el control de la produccin de la

empresa.

Como el trabajador puede llegar a no sentirse parte del negocio, es

muy probable que su trabajo se estanque y no d crecimiento.

Poca afinidad de los trabajadores por la empresa que contrata el

outsourcing, lo que significa el bajo compromiso de trabajo de los
subcontratados.

JAQUELINE IRAIS GONZALEZ TRUJILLO

OUTSOURCING 2015

OUTSOURCING 2015
La continua rotacin de personal puede provocar que en ningn
momento alguien se vuelva experto en su rea de trabajo.

JAQUELINE IRAIS GONZALEZ TRUJILLO

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