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CENTROS DE
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dimensiones y los accesos para los usuarios directos y finales de los servicios, as
como de visitantes, proveedores y prestadores de servicios, incluyendo la
planeacin de las rutas de acceso y de evacuacin en caso de emergencia.
n Se requiere mucha atencin al dimensionamiento adecuado de cada una de las
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En la medida de lo posible se debern planear las instalaciones nuevas con la visin de
futuras expansiones y necesidades. Para lo cual se considerar que las instalaciones de
salidas del cableado de seal puedan crecer hasta llegar a cualquier parte del edificio, en
una instalacin elctrica adecuada para equipo de cmputo en todas las oficinas y la
capacidad de crecimiento eventual de todas las otras instalaciones especiales, as como
de los espacios proyectados en el Site, en las salas de captura, en los almacenes o
bodegas, etc.
El crecimiento requiere de Inversiones
Se debern justificar las nuevas inversiones en base a los beneficios que se obtendrn
como consecuencia del crecimiento a mediano plazo, de lo contrario, corremos el riesgo
de que la Administracin los considere como dispendios o gastos exorbitantes y
desproporcionados.
Exceder la capacidad sin exagerar
Siempre ha sido recomendable estar sobrados en lo que respecta a la configuracin y
capacidad de los equipos de cmputo y perifricos que se proyectan adquirir, sin
embargo, la experiencia nos ha enseado que, debido al desarrollo tecnolgico tan
acelerado en materia computacional, es recomendable no exagerar la adquisicin de este
tipo de recursos.
Muchos equipos actualmente son expandibles o escalables, y una buena planeacin
nos permitir crecer a futuro con menores costos, o bien, poder justificar ms fcilmente,
cuando sea necesario, el reemplazo de equipos obsoletos, evitando con esto que siempre
aparezcan demasiado sobrados por no lograr aprovechar su capacidad original.
Visualizar las tendencias tecnolgicas
Es muy importante que el planificador conozca y evale las tendencias que tiene la
tecnologa en cuanto a capacidades de equipo, dimensiones de los mismos y
necesidades futuras de sistemas especializados, a fin de considerar los aspectos que
resulten crticos y enfatizar su programacin en estos aspectos, ya que actualmente
existen equipos cada vez mas compactos y poderosos, cuyas demandas de espacio y de
ambientes especficos son menores que las vigentes en aos pasados.
Crecimiento Bueno vs Crecimiento Malo
Para crecer racionalmente es necesario tener una Poltica de Crecimiento y una estrategia
definida para el mismo, en caso contrario se corre el riesgo de un crecimiento aparente,
que consiste en llenarse de equipo de una manera anrquica y sin una justificacin
especfica.
El centro de cmputo debe tener las dimensiones y equipamiento adecuados, que
permitan obtener el resultado ptimo a partir de los recursos con que se cuenten,
eliminando lo obsoleto e improductivo y concentrarse en las oportunidades de
adquisiciones que conduzcan a un crecimiento sano.
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Tipo de suelo:
No debe ser pantanoso o arenoso
Se debe elevar el nivel del piso con relacin al nivel de la calle
b) Adecuarse a lo que se tiene, lo que se da o lo que se impone: cuando en la
organizacin ya se tenga destinado el local o espacio fsico y no hay otra alternativa,
se deben realizar los arreglos necesarios para la instalacin. De esta forma, en base
al espacio que se tiene, se harn las modificaciones necesarias para la instalacin del
sistema y se tomarn todas las medidas correspondientes para evitar cualquier riesgo
o percance.
Si se elige un edificio ya construido se debe considerar:
Las normas de construccin y planos de remodelacin que afecten al inmueble.
Se deben estudiar las caractersticas arquitectnicas del edificio.
Tener una buena accesibilidad del lugar.
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La sala donde se ubican los equipos principales de proceso de datos debe dotarse de
medidas de seguridad acordes con las caractersticas del equipo a proteger, su valor y su
importancia.
Obviamente, las condiciones fsicas de una sala que contenga un 'mainframe' han de ser
mucho ms rigurosas que las de la sala donde se ubique un 'mini'. Sin embargo, hay que
considerar que un miniordenador puede ser tan crtico para una empresa pequea como
un 'mainframe' para una empresa mayor, ya que el grado de dependencia que tengan de
sus sistemas informatizados es el grado del trastorno que la avera o destruccin del
ordenador puede ocasionar a la gestin de la misma, llegando a poner incluso en peligro
su supervivencia.
La seleccin de la ubicacin del centro de cmputo debe realizarse buscando la parte
ms conservadora y clandestina, la cual debe estar lejos del rea del trnsito de gran
escala, tanto terrestre como areo; tambin lejos de equipos elctricos tales como radares
y equipos de microondas, etc. El objetivo es mantenerlo tan lejos como se pueda de
cualquier tipo de amenaza.
En la medida de lo posible, el centro de cmputo no debe de contener seal alguna que lo
identifique como tal ante la gente externa. Incluso se recomienda que el sistema de
cmputo sea construido en un edificio separado, de forma que facilite el control de acceso
y disminuya el riesgo.
Entre los aspectos que se deben tomar en consideracin estn la planeacin de la
distribucin fsica del equipo de cmputo, los riesgos concernientes a desastres naturales
inundaciones, fuego, fallas elctricas, polvo, etc., as como la luz solar si la exposicin
es muy fuerte, debe evitarse el uso del vidrio; en los casos que no sea posible, pueden
utilizarse persianas externas.
Partiendo de que la estructura del inmueble est hecha con capacidad y estabilidad, es
conveniente considerar los tipos de riesgos o conflictos que presentan cada uno de los
niveles. Tomando en cuenta los factores inherentes del local podemos determinar estos
riesgos o conflictos en los diferentes niveles de un inmueble.
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d) Puertas de acceso
n Las puertas del local sern de doble hoja y con una anchura total de 1.40 a 1.60 cm.
n Es necesario una salida de emergencia.
n Tener en cuenta las dimensiones mximas de los equipos si hay que atravesar
puertas y ventanas de otras dependencias.
e) Iluminacin
n Los reactores deben estar fuera de la sala, ya que generan campos magnticos, o
en su caso deben aislarse.
n La iluminacin no debe alimentarse de la misma acometida que los equipos de
cmputo.
n En el rea de mquinas debe mantenerse un promedio mnimo de 450 luxes a 70
cm del suelo.
n Debe evitarse la luz directa para poder observar la consola y las seales.
n Del 100% de la iluminacin, deber distribuirse el 25% para la iluminacin de
emergencia y se conectar al sistema de fuerza ininterrumpible.
f) Filtros
n Se requieren filtros con una eficiencia del 99% sobre partculas de 3 micrones.
n Si hay contaminantes, elegir los filtros adecuados.
n El aire de renovacin o ventilacin ser tratado tanto en temperatura y humedad
como en filtrado antes de entrar en la sala.
n Son recomendables los tipos de humificadores de vapor.
g) Vibracin
n Si hay vibraciones superiores a las normales, es necesario estudiar antes de
colocar los equipos y utilizar los dispositivos antivibratorios necesarios, ya que la
vibracin podra daar el equipo.
h) Ductos
n Sern de material que no desprenda partculas con el paso del aire.
n No debern tener revestimientos internos de fibras.
i) Acondicionamiento del local
Consiste en realizar las modificaciones necesarias a la planta o espacio que se ha
asignado para la ubicacin del equipo de cmputo. Se deben prever aspectos como
dimensiones de puertas de acceso, situacin de columnas, elevacin de paredes, etc.
El acondicionamiento inicia con la distribucin del espacio tomando en cuenta la
eficiencia operativa y la seguridad de la informacin.
Para adecuar el local a los requerimientos del centro de cmputo se deben distribuir
los espacios del local de acuerdo a las necesidades.
j) Necesidades de espacio
Se determinan por las especificaciones tcnicas de los equipos, las cuales se
encuentran en el material que el proveedor debe proporcionar cuando se adquiera el
equipo; tambin se deben tener en cuenta las reas adyacentes para cintoteca,
discoteca, archivo, servicio, etc.
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El espacio debe tener forma y tamao adecuados. Es preferible evitar las reas de
formas extraas; por lo general, las mejores son las formas rectangulares. Debe
considerarse la situacin de columnas, con el fin de que estas no estorben y que el
espacio se pueda adecuar de la mejor forma en el momento de realizar la distribucin
en la planta. Es aconsejable calcular las futuras necesidades de espacio y tomar en
cuenta estos clculos al considerar la adaptabilidad en el mismo.
Las futuras necesidades significan algo ms que slo reservar un espacio mayor que
el adecuado para las necesidades actuales. Debe tenerse presente el dnde y el
cmo de los futuros cambios que alteran las cualidades y necesidades de espacio.
k) Distribucin en planta
Consiste en la ubicacin de los equipos y elementos de trabajo en un plano de
distribucin en el cual se realizan pruebas tantas como sean necesarias, de tal
forma que se vean todas las alternativas y se tomen aqullas que sean la ms
adecuada.Para delimitar el plano de distribucin es necesario hacer uso del catlogo
de planos de la organizacin, ya que stos constituyen una gran ayuda para
determinar y conocer la ubicacin de los distintos aspectos que son de suma
importancia en el centro de cmputo.
Los planos que se deben considerar son los civiles y arquitectnicos, los cuales incluyen:
n Plano de plantas: en l se localizar la planta en que se encontrar el centro de
cmputo, y especifica las distribuciones de paredes, largo y ancho del lugar,
ventanas, puertas, columnas, etc.
n Plano de memoria de clculo: permite conocer la capacidad que tiene el edificio
para soportar cada planta.
n Plano de corte hidrulico: con l se conocen las tomas de agua, la distribucin de
tuberas, los desages, etc.
n Plano de corte sanitario: establece el paso de drenaje.
n Plano de telfono: especifica donde se encuentran las lneas telefnicas.
n Planos de seguridad: en l se indican las salidas de emergencia, as como las vas
de desalojo, colocacin de mangueras y extintores, timbres, alarmas, etc.
n Plano de energa elctrica: especifica la distribucin de la corriente elctrica.
Por ltimo se debe dibujar el plano de distribucin del centro de cmputo, el cual debe
incluir lo siguiente:
n Paredes, puertas y ventanas.
n Todas las salidas de emergencia, columnas y pilares.
n Control y equipo de aire acondicionado.
n Archiveros, escritorios, y otros equipos de oficina.
n El plano de distribucin permite:
n Estudiar los desplazamientos ms frecuentes de los operadores con la finalidad de
evitar que se recorran largas distancias.
n Conocer los requerimientos de cable.
n Ubicar las diferentes reas con base en sus actividades y exigencias.
n Esta adecuacin o acondicionamiento del local tiene como finalidad de proporcionar
los servicios y accesorios necesarios para el buen funcionamiento y lograr la
mxima eficiencia operativa.
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VENTAJA:
o Solo es adecuada cuando el depto. de finanzas requiere la mayor parte del tiempo
del equipo.
DESVENTAJA:
o Tal ubicacin tiende a establecer prioridades y a dar preferencia al depto. de
finanzas, afectando a los dems departamentos restantes.
o La baja jerarqua del responsable del depto. de informtica, tiende a dificultar una
visin integral de la organizacin y a reducir la posibilidad de que dicho
responsable tenga la influencia necesaria para llevar adelante un programa de
importancia.
VENTAJA:
o Se obtiene un aprovechamiento ms racional del equipo y otros recursos.
o Se eliminan algunos de los inconvenientes del inciso anterior.
o Existe la posibilidad de que la funcin informtica se realice con autonoma y con
criterios equilibrados en la atencin de las necesidades de la organizacin.
DESVENTAJAS:
o El responsable del depto. Informtica, generalmente no cuenta con el poder
necesario para enfrentar problemas de integracin de los sistemas. Se trata de un
depto. independiente de los dems, obtenindose un grado de interaccin muy
restringido.
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C) El rea de informtica como un depto. independiente.
VENTAJAS:
o Esta solucin se recomienda por la mayora de los autores como la mejor para
obtener los beneficios mximos de un sistema de cmputo, especialmente en
empresas medianas o grandes.
o Si se piensa en un sistema distribuido, es la nica que permite tener la posicin las
perspectivas, la informacin y el poder necesario para dar coherencia al S.I. a nivel
institucional.
o Se obtiene un aprovechamiento ms racional del equipo y otros recursos.
o Existe la posibilidad de que la funcin informtica se realice con autonoma y con
criterios equilibrados en la atencin de las necesidades de la organizacin.
o Se eliminan algunos de los inconvenientes del inciso anterior.
DESVENTAJAS:
o El responsable del depto. Informtica, generalmente no cuenta con el poder
necesario para enfrentar problemas de integracin de los sistemas. Se trata de un
depto. independiente de los dems, obtenindose un grado de interaccin muy
restringido.
D) El rea de informtica como asesor staff
VENTAJAS:
o Cuenta con el total apoyo de la direccin para obtener los beneficios mximos de
un sistema de informacin competente.
o Los gerentes con autoridad staff apoyan a la autoridad de la lnea, conocen ms
que los de lnea respecto a su especialidad de los datos necesarios para las
decisiones y ofrecen consejos sobre problemas administrativos especficos.
DESVENTAJAS:
o Las relaciones entre los gerentes de lnea y los gerentes de staff asesor se pueden
encontrar con muchos obstculos, pueden existir diferencias sobre quien debe
decidir que, cual es la decisin es la mejor y quien emprende que accin.
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PUESTOS QUE PODEMOS ENCONTRAR EN EL DEPTO. DE INFORMATICA
Programador:
Programar y realizar la codificacin y documentacin de los programas o sistemas
desarrollados. Algunas de sus funciones:
o Analizar la lgica de los programas a desarrollar
o Codificar y documentar los programas de acuerdo a las normas establecidas.
o Programar
o Probar los programas realizados
Analista:
Responsable del diseo detallado y de la supervisin de la programacin de los mdulos
de un sistema.
o Prepara la documentacin para la programacin y pruebas del sistema.
o Realiza estudios de viabilidad tcnica
o Participa en el diseo funcional de los nuevos proyectos.
Lder de proyectos:
Responsable del diseo, programacin y mantenimiento de varios sistemas de un mismo
tipo.
Jefe de soporte tcnico:
Responsable de la instalacin, puesta en marcha, mantenimiento y disponibilidad continua
del software requerido para la funcin del computador y paquetes de apoyo para el
desarrollo de sistemas.
Desarrollador de sistemas:
Responsable de automatizar los requerimientos de informacin a las unidades dentro de
la organizacin que lo requiera.
Supervisor de capturistas:
Supervisa las actividades de ingreso de datos de documentos. Elabora turnos de trabajo
en base a la carga de trabajo establecida.
Capturista:
Responsable de cubrir las cuotas de captura de datos asignados por el supervisor.
Desarrollador de pginas web:
Diseo, programacin e implementacin de pginas web, mantenimiento y actualizacin.
Diseador grfico:
Responsable de realizar los diseos grficos asignado al rea de informtica, elabora
presentaciones, formatos de papelera, logotipos etc.
Administrador de redes:
Administrar y dar mantenimiento a las redes de computo, asigna claves y privilegios a los
usuarios de las mismas, implementa sistemas de seguridad en la red, establece polticas
de respaldo de informacin y redundancia.
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Administrador de bases de datos:
Establece, controla las definiciones y estndares de datos, coordina la recopilacin de de
los datos y las necesidades de almacenamiento de los mismos, implanta sistemas de
seguridad de la base de datos como proteccin contra el uso no autorizado.
operacin.
Los analistas de sistemas y los programadores no deben tener acceso a las
actividades de operacin y viceversa.
Los operadores no deben tener acceso irrestricto a las funciones de proteccin de
informacin o departamentos donde se localicen los archivos maestros.
Los operadores no deben tener los controles nicos del procesamiento del trabajo y
se les debe prohibir que inicien las correcciones de los errores.
El grado de divisin entre las diferentes funciones depende del nivel de seguridad
que la instalacin requiera. Los elementos clave de este criterio constituyen
funciones claramente definidas y autnomas.
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Las medidas de seguridad reducirn la flexibilidad en el trabajo pero, mediante el diseo
meticuloso, no se afectar la eficiencia. Muchas veces no se consulta con el personal
afectado cuando se disean las divisiones del trabajo. En consecuencia, las personas no
se comprometen con las medidas y se puede propiciar que se sientan muy desmotivadas.
Esta situacin genera un aumento de riesgo en la seguridad, lo que se puede evitar
fcilmente mediante la reflexin previa.
Los dos elementos clave que sirven de base para las divisiones subsecuentes de
responsabilidad son las funciones de control y de archivo. Resulta conveniente que
estas funciones sean autnomas y se adscriban a la autoridad ms alta que se pueda
de preferencia al director de la empresa.
POLTICAS HACIA EL PERSONAL
La mayora de las instituciones han tomado conciencia de la creciente dependencia en la
integridad, estabilidad y lealtad del personal, y dedican mayor atencin al rea de
seguridad en computacin.
La contratacin de personal inapropiado para puestos de gran responsabilidad de las
operaciones y el control es algo frecuente, y necesariamente aumenta el riesgo de
accidentes.
Para corregir estos problemas, deben considerarse cinco reas:
A. Poltica de contratacin.
Casi todas las instituciones cuentan con un procedimiento de contratacin bien
estructurado y de rutina; sin embargo, en muchos casos ste se aplica con demasiada
flexibilidad. Desde el punto de vista de la seguridad, las caractersticas ms importantes
de una poltica de contratacin son:
n Verificacin de referencias y antecedentes de seguridad.
n Pruebas Psicolgicas.
n Exmenes mdicos.
B. Procedimientos para evaluar el desempeo.
Las actividades para evaluar el desempeo pueden cooperar con la seguridad en forma
rutinaria. Aunque en primera instancia estn destinadas a valorar la efectividad de los
procesos administrativos y de trabajo, pueden colaborar en la efectividad de los procesos
administrativos y de trabajo, pueden colaborar con la efectividad de la seguridad.
Al mismo tiempo, la evaluacin del desempeo puede servir tambin para evaluar las
actitudes hacia el trabajo y los sentimientos generales hacia la institucin.
C. Polticas para permisos.
El sobre tiempo excesivo es comn en las instalaciones de cmputo. Al mismo tiempo, los
permisos rara vez estn reglamentados debido al nivel clave de los cargos del personal.
La reglamentacin de los permisos es importante para asegurar que el personal expuesto
al estrs descanse peridicamente de manera apropiada.
Los permisos que se hallan reglamentado pueden atraer un buen sistema para detectar
robos, fraudes y planes de sabotaje en potencia. La importancia y dependencia en el
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personal clave no debe obstruir la reglamentacin de sta poltica en la funcin del
procesamiento de datos.
D. Rotacin de puestos.
Constituye una buena para evitar fraudes, en especial
cuando se trata del personal de puestos altos de confianza. Este principio tambin se
aplica al personal de cmputo.
Se debe de tener en cuenta que existe una desventaja propia de la rotacin de puestos,
sobre todo en un ambiente de alta seguridad. Esto es que un solo individuo tiene acceso a
las actividades de un fraude muy amplio. Sin embargo, la rotacin de puestos es ms
recomendable en los niveles de responsabilidad medio y bajo, donde esa situacin no se
presenta. Aun as, las ventajas de la rotacin generalmente sobrepasan cualquier posible
desventaja.
E. Evaluacin de las actitudes del personal.
No es probable que un empleado bien motivado sea desleal. De igual manera, la
posibilidad de que surjan brechas en la seguridad debido a accidentes o ataques
deliberados es ms alta en un ambiente donde la motivacin es baja.
En muchas instalaciones, especialmente las de mayor tamao, resulta difcil vigilar las
actitudes todo el tiempo. El uso de encuestas sobre actitudes puede ser un instrumento
valioso para el seguimiento de rutina en este aspecto de la poltica hacia el personal.