Cornerstone OnDemand

L’industrialisation du Blended Learning

Janvier 2010
Agenda

Qui est Cornerstone Ondemand ?

L’accélération de l’adoption du eLearning

L’industrialisation du Blended Learning

Quelques considérations :

Web 2.0 ou apprentissage informel

eLearning et formation mieux intégrés au sein
des RH et alignés aux priorités des entreprises

L’entreprise étendue

L’omniprésence croissante des certifications

Le modèle SaaS

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Cornerstone & Cornerstone OnDemand are registered trademarks of Cornerstone OnDemand Inc. Cornerstone OnDemand ©2009
Le spécialiste de la gestion intégrée du
eLearning,, de la formation et des talents
eLearning

Spécialiste de la gestion intégrée du eLearning, de la

formation et des talents

Création en 1999
3,2 millions

Plus de 230 collaborateurs
d’utilisateurs

Solution déployée dans 141 pays

Bureaux européens à Paris, Londres et Munich
Bureaux

Pays déployés

Support 24h/7j
Les plus grands implémentations
SaaS en gestion intégrée de la Reconnaissances des analystes
formation et des talents
2009 Corporate Learning 2009 Employee
Systems Magic Quadrant Performance Management
Le leader Magic Quadrant
(Seul “Best-in-class”
Leader
SaaS)
… Ainsi que nombre de PMEs !

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L’adoption du eLearning en Europe…

D’après un sondage effectué par Cegos en avril 2009, sur le thème “Avez-
vous suivi un programme eLearning…”, on constate que :

40% des collaborateurs en Europe ont suivi un cours en eLearning

La France est en retard : 24% d’adoption

Source: Cegos, avril 2009. “Training styles in 4 European countries”

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L’adoption du eLearning en Europe…

L’adoption par les petites et moyennes entreprises se rapproche de celles

des grandes entreprises

Source: Cegos, avril 2009. “Training styles in 4 European countries”

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Une forte adoption à travers l’Europe

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L’industrialisation du “blended learning”
Exemple simple de parcours mixte

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Exemple de méthodologie « Blended »
Concilier qualité/impact et optimisation des coûts

Méthode pédagogique et « entonnoir » des connaissances

Les étapes clefs d’un parcours mixte et leurs impacts sur les connaissances

3- Coaching en face à face: zoom sur les 3 derniers

points d’apprentissage à approfondir

2- En salle de classe: zoom sur 5 points

demandant un approfondissement

1- Cours e-learning
10 points d’apprentissage à
couvrir

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Le vrai Blended Learning = Blended Reporting
Un reporting global, par unité organisationnelle ou par manager

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Le vrai Blended Learning = un portail unique

Personnalisé pour
CHAQUE
COLLABORATEUR

UNE seule
solution

Une approche
“SELF-
SERVICE”

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L’industrialisation du “blended learning”
Les composants essentiels

Formation en salle de classe Formation à distance

 Plan de formation  eLearning

 Planification  Tests et sondages
 Gestion des inscriptions  Évaluations
 Suivi administratif  Parcours
 Relances et notifications  Base de connaissance
 Gestion des coûts  Portail collaborateur
 Social Networking

Formation
intégrée

Conformité LCMS Analytics

& rapports
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L’ascension du Web 2.0
Ou apprentissage informel

Faire évoluer votre stratégie Formation afin d’inclure l’apprentissage

informel

Dans une
communauté de
travail collaboratif:

 L’information est
partagée (parfois avec
modérateur/s)
 Les collaborateurs
forment un vrai réseau
dans l’organisation
 Les collaborateurs
identifient rapidement à
qui s’adresser pour
obtenir les bonnes
informations

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Qu’est-ce que le Web 2.0
Les composants et les définitions

Les réseaux sociaux d’entreprise, la

collaboration et les outils des communautés

Les réseaux sociaux Collaboration Web 2.0

Construire et rechercher des profils
d’utilisateur complet
Blogs, wikis, et podcasts

Rejoindre une communautés de
Sondages et questionnaires
pratique
Des Forums de discussion

Lier des utilisateurs avec des intérêts
Fichier /Bibliothèques de
communs document

Connecter avec des experts et des
Partager et noter du contenu
tuteurs

Encourager l’innovation

Créer un réseau à l’interne

Des Réseaux Professionnels Contenus générés par les

utilisateurs

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 Aligner la formation aux priorités
Au-delà du eLearning, du Blended Learning et du Web 2.0, de plus en plus d’entreprises
intègrent ces dispositifs au sein d’une solution plus vaste de gestion intégrée des talents

Web 2.0 Learning Talent

 Gestion des  eLearning  Gestion des
connaissances 2.0 entretiens
(LMS) d’évaluation
 Formation informelle
et collaboration  Gestion de la  Gestion des objectifs
formation
 Communautés de  Gestion des
travail  Présentiel Compétences
 Engagement  Parcours mixtes  Gestion des carrières
utilisateur  Certifications  Plans de succession
 Communautés de  LCMS  Rémunération liée à la
partenaires/clients
 Plans de performance
 Intégration des développement
nouveaux
embauchés

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Pourquoi forme-t-on nos collaborateurs ?

GESTION DES TALENTS GESTION DE LA PERFORMANCE

• Identification des hauts •Définition des objectifs annuels
potentiels et des talents
•Revues ponctuelles ou annuelles
• Plans de carrière individuels
(progresser sur les objectifs, les
• Plans de succession valeurs et les compétences)

Besoins de Besoins de
développement pour développement
PLAN DE FORMATION pour le rôle
les rôles futurs INDIVIDUEL
actuel
• Objectifs
• Actions

FORMATION ET EVALUATION DES

DEVELOPPEMENT COMPETENCES
Recommandations de
•Réseaux Sociaux •Compétences clés développement
Activités de
•Intégration/Prise de poste •Evaluations 360°
développement
mises en musique •Parcours de formation
individualisé

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La gestion intégrée de la formation
et des talents

Une tendance claire

Pas de stratégie de
gestion intégrée de
15% la formation et des
50% 40%
talents
Début de stratégie

D’ici 2012, 50% des entreprises 41% Etape intermédiaire

comptent migrer vers 1 ou 2
applications seulement pour leur
gestion complète du eLearning,
5% Etape avancée

de la formation et des talents

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Le eLearning au-delà des frontières de
l’entreprise
En pratique

• Forme ses clients -

12,000+ banques

• Réseau éducation – 12
millions d’enseignants

• Forme ses partenaires –

10s de distributeurs

• Certifie ses distributeurs

38,000 VARs
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L’omniprésence croissante des certifications

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Le Modèle Software-as-a-Service (SaaS)

 Multi-tenant, multi-user
 Applications 100% web
 Une version unique
 Mise à jour instantanée
 Performance élevée

Logiciel traditionnel hébergé  Echelonnage illimité

Logiciel client serveur avec  Développement
interface HTML communautaire

Intégration des données
limitée

Migration sous contrainte

Performances et
échelonnage limité
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Le Modèle SaaS: naturellement évolutif

EVOLUTION
FONCTIONNELLE
ET AU SEIN DE
L’ENTREPRISE
Débuter sur un premier
périmètre et croître vers une
gestion intégrée du
eLearning,de la formation et
des talents à travers
l’entreprise

FLEXIBILITÉ &
CONFIGURABILITÉ
La solution s’adapte au besoin de chacune
des entités; workflows, process,
rôles/permissions, etc. – le tout à travers
des outils de configuration intuitifs
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Quelques avantages du modèle SaaS

Maîtrise complète du système par le client

Tous les paramètres de configuration sont entre les mains des clients,
sans connaissance informatique nécessaire

Pas d’effet tunnel dans la mise en œuvre, le paramétrage est
instantanément visible

Absence de développement spécifique conduisant à des coûts
supplémentaires incontrôlés

Capacité à monter en charge (de 100 à x00.000 utilisateurs)

Toujours au dernier niveau technologique

Maîtrise des coûts

Niveau de support et de service élevé

La mise en œuvre se fait en quelques semaines par entité/processus

Le principe d’abonnement garantit un niveau de service élevé

Le support est orienté client et service

Engagement de résolution d’incidents

Niveau de sécurisation des données exceptionnel

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En résumé

Le dynamisme du marché français du eLearning semble indiquer

que la France est en voie de rattraper son retard au niveau de
l’adoption du eLearning

Le eLearning est à présent de plus en plus incorporé au sein

même des processus de formation

Les entreprises qui s’équipent en plateformes eLearning doivent

prendre en compte les tendances évoquées aujourd’hui:

L’industrialisation du Blended Learning

Le portail formation unique pour le collaborateur

Le Web 2.0 et l’apprentissage informel

eLearning et formation mieux intégrés au sein des
process RH et mieux alignés aux priorités d’entreprise

Le eLearning dans l’entreprise étendue

Les besoins croissants de certifications de plus en plus complexes

La montée en puissance du modèle SaaS pour le eLearning
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Questions et réponses

Merci pour votre attention !

www.CornerstoneOnDemand.fr

Mes coordonnées:
Vincent Belliveau, Directeur Général EMEA
vbelliveau@cornerstoneondemand.com
28 rue de Londres,
Londres, Paris

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