Administrao Geral com a FCC

Mdulo 1 Introduo
Administrao

Prof. Rodrigo Renn

Questes de Concurso
1- (FCC SERGIPEGAS ASSIST. ADM. 2010) As etapas bsicas
do gerenciamento so:
(A) organizao, atendimento, cobrana e controle.
(B) qualidade, satisfao, conformidade e padro.
(C) atendimento, liderana, resultados e eficcia.
(D) estratgia, ttica, avaliao e reformulao.
(E) planejamento, organizao, direo e controle.

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Questes de Concurso
2 - (FCC MP/SE ADMINISTRADOR 2009) Segundo Fayol, a
definio dos objetivos organizacionais e dos caminhos a serem
percorridos para que sejam alcanados relacionam-se com a
seguinte funo administrativa:
(A) planejamento.
(B) controle.
(C) organizao.
(D) coordenao.
(E) comando.

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Questes de Concurso
3 - (FCC ARCE ANALISTA REG. 2006) Mensurao e
comparao do desempenho real em relao a um padro e
tomada de ao gerencial para corrigir desvios ou padres
inadequados so etapas do processo de
(A) organizao.
(B) planejamento.
(C) coordenao.
(D) controle.
(E) liderana.

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Questes de Concurso
4 - (FCC TRT/PA ANALISTA ADM 2010) O processo administrativo possui
quatro funes bsicas planejamento, organizao, direo e controle. A
funo de controle um processo cclico composto de quatro fases:
(A) anlise dos resultados; definio de metas; aes de reforo para
aplicao de boas prticas e acompanhamento.
(B) definio de objetivos; acompanhamento da execuo; avaliao e aes
de melhoria.
(C) acompanhamento da execuo; identificao de inconformidades;
definio de novos processos e implantao.
(D) monitorao dos processos definidos; identificao de inconsistncias;
implantao e avaliao.
(E) estabelecimento de padres de desempenho; monitorao do
desempenho; comparao do desempenho com o padro e ao corretiva.
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Questes de Concurso
5 - (FCC TRT/PR ANALISTA ADM 2010) O indicador de
desempenho que afere os impactos gerados pelos produtos e
servios, processos ou projetos de um determinado sistema
(organizao, programa, poltica pblica, rede) no beneficirio
final, denominado indicador de
A) efetividade.
B) eficincia.
C) eficcia.
D) economicidade.
E) excelncia.

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Questes de Concurso
6 - (FCC BAHIAGAS ADMINISTRADOR 2010) Tratando-se de
eficincia, eficcia e efetividade, analise:
I. Eficcia fazer as atividades ou desenvolver aes de forma
correta para atingir os meios. Tem vnculo estreito com o
planejamento estratgico da organizao.
II. Eficincia fazer as atividades ou desenvolver aes da
maneira correta. Est relacionada com o mtodo de execuo.
III. Efetividade satisfazer as necessidades dos clientes com os
produtos e servios da organizao.
IV. Efetividade o valor social ou medida de utilidade, que deve
ser atribudo ao produto ou servio considerando-se a sociedade
como um todo.
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Questes de Concurso
V. Eficcia a relao entre os produtos obtidos e os fatores de
produo empregados na sua obteno.
correto o que consta APENAS em
(A) I e II.
(B) III e V.
(C) IV e V.
(D) I, II e III.
(E) II, III e IV.

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Questes de Concurso
7 - (FCC DEFENSORIA/SP ADMINISTRADOR 2010) Analise o caso a seguir:
Foi constatado um vazamento de gua no escritrio da diretoria. O primeiro
funcionrio, imediatamente correu atrs de um pano, de um balde e de um rodo
para retirar toda a gua do ambiente. (...) Um segundo funcionrio observou
toda a sala para encontrar a origem do vazamento. Concluiu que vinha
exclusivamente do banheiro instalado dentro da sala. L dentro percebeu que a
torneira estava aberta e simplesmente a fechou, eliminando todo o problema de
vazamento.
Os dois funcionrios foram, respectivamente:
A) prestativo e esperto.
B) efetivo e especulativo.
C) eficiente e eficaz.
D) imediatista e perspicaz.
E) resolutivo e procrastinador.
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Questes de Concurso
8 - (FCC DEFENSORIA/SP ADMINISTRADOR 2010) Para eliminar
desperdcios e tornar-se mais eficiente, uma organizao deve, em primeiro
lugar,
a) estabelecer metas ambiciosas e cobrar diariamente de seus gerentes a
realizao das metas, estabelecendo punies claras.
b) avaliar os impactos gerados, verificando se foram alcanados os resultados
esperados.
c) adotar um curso de ao que efetivamente garanta a realizao dos planos,
objetivos ou metas previamente definidos.
d) analisar o rendimento dos seus servios ou bens em relao aos seus custos
e compar-lo a um padro externo confivel.
e) comparar os resultados alcanados por outras organizaes ou setores da
prpria organizao com aqueles que se pretende avaliar.
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Questes de Concurso
9 - (FCC PGE-RJ TCNICO 2009) Trs gestores, cumprindo o planejamento
estratgico de sua organizao, implantaram o mesmo projeto em trs
localidades diferentes. O primeiro realizou o planejado no tempo estipulado; o
segundo, tambm cumpriu seu objetivo, mas o fez a um custo 30% menor que
o primeiro. Finalmente, o terceiro consumiu os recursos previstos, mas
alcanou um resultado superior ao do plano. Nesse caso,
a) apenas o primeiro foi eficaz, pois cumpriu estritamente o que foi solicitado
no planejamento do projeto.
b) todos foram igualmente eficazes e eficientes, pois cumpriram a meta
estabelecida no planejamento da organizao.
c) o primeiro foi o mais eficiente, o segundo o mais efetivo e o terceiro o mais
eficaz.
d) apenas o terceiro foi eficaz e eficiente, o primeiro foi ineficiente e o
segundo, ineficaz.
e) o primeiro foi eficaz, o segundo foi o mais eficiente e o terceiro o mais
efetivo.
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