EQUIPO DE FORMACIN

PROTOCOLO DE CONVIVENCIA ESCOLAR

INTRODUCCIN:
En el marco de la nueva ley sobre Violencia Escolar N 20.536, promulgada y publicada
en septiembre del 2011 por el Ministerio de Educacin, se implementa como Poltica
Nacional el abordaje de esta temtica en los establecimientos educacionales chilenos,
desarrollando marcos explicativos y un protocolo de accin ante estas situaciones.
Cumpliendo con esta disposicin de la Ley contra la violencia escolar que busca
atender tales situaciones en los establecimientos educacionales, colaborar en darle
relevancia y consignar como un deber del colegio promover la buena convivencia,
prevenir y tomar medidas ante situaciones de violencia, institucionalizar a travs de un
equipo de formacin la planificacin y ejecucin de un plan de gestin.
Definicin de Maltrato Escolar
Se entender como maltrato escolar cualquier accin intencional, ya sea fsica o
psicolgica, realizada en forma escrita, verbal o a travs de medios tecnolgicos o
cibernticos, en contra de cualquier integrante de la comunidad educativa, con
independencia del lugar en que se cometa, siempre que:
a. Produzca temor razonable de sufrir menoscabo en su integridad fsica o
psquica, su vida privada, su propiedad u otros derechos fundamentales.
b. Cree un ambiente hostil, intimidatorio, humillante o abusivo.
c. Dificulte o impida de cualquier manera su desarrollo o desempeo acadmico,
afectivo, intelectual, espiritual o fsico.
Se consideraran constitutivas de maltrato escolar, entre otras, las siguientes
conductas:
a. Proferir insultos, hacer gestos groseros o amenazantes
reiteradamente a cualquier miembro de la comunidad educativa.

ofender

b. Agredir fsicamente, golpear o ejercer violencia en contra de un alumno o de

cualquier otro miembro de la Comunidad Educativa.
c. Amedrentar, amenazar, chantajear, intimidar, hostigar, acosar o burlarse de un
alumno u otro miembro de la comunidad educativa (ejemplo utilizar
sobrenombres hirientes, mofarse de caractersticas, etc.).
d. Discriminar a un integrante de la comunidad educativa, ya sea por su condicin
social, situacin econmica, religin, pensamiento poltico o filosfico,
ascendencia tnica, nombre, nacionalidad, orientacin sexual, discapacidad,
defectos fsicos o cualquier otra circunstancia.
e. Amenazar, atacar, injuriar o desprestigiar a un alumno o a cualquier otro
integrante de la comunidad educativa a travs de chats, blogs, facebook,
mensajes de textos, correo electrnico, foros, servidores que almacenan videos
o fotografas, sitios webs, telfonos o cualquier otro medio tecnolgico, virtual o
electrnico;
f.

Exhibir, transmitir o difundir por medios cibernticos cualquier conducta de

maltrato escolar;

g. Realizar acosos o ataques de connotacin sexual, aun cuando no sean

constitutivo de delito.
Lneas de accin para abordar el maltrato escolar:
1. Encargado de Convivencia Escolar.
La orientadora de nuestro establecimiento ser la encargada de Convivencia Escolar y
tendr la misin de guiar y determinar las acciones propias para fomentar la sana
convivencia, con el fin de velar por el cumplimiento de la normativa y los
procedimientos que posee nuestra comunidad escolar. Adems tendr la funcin de
reunir a una comisin en situaciones en que la violencia escolar se encuentre fuera del
marco regulatorio de nuestro colegio, para buscar en conjunto soluciones constructivas
para los partes involucradas.
Esta comisin estar integrada por las siguientes miembros de la comunidad:

Directora: Miss Jacqueline Santana

Inspectora General: Miss Paola Gonzlez
Orientadora: Miss Susan Morales (Encargada de Convivencia Escolar)
Psicloga: Miss Constanza Asenjo
La encargada de convivencia escolar se har cargo de la situacin de violencia una vez
ocurrida, de modo de actuar simultneamente con todos los actores implicados, todo
esto travs del dilogo, escucha atenta y reflexiva ante las posiciones e intereses de
los involucrados, adems indaga sobre una solucin justa y formativa para ambas
partes. Su funcin es buscar una solucin formativa para todos los involucrados sobre
la base de dilogo y de una reflexin crtica sobre la experiencia vivenciada en el
conflicto.
Tambin ser la encargada de investigar los antecedentes, a los involucrados y aplicar
las medidas establecidas en el Manual Interno de Convivencia Escolar.
Objetivo General de la encargada de Convivencia Escolar:
Velar por el cumplimiento de la normativa y los procedimientos que dispone el colegio
frente a situaciones de violencia escolar, buscando el fortalecimiento de la sana
convivencia.
La encargada de Convivencia Escolar tendr las siguientes funciones y
atribuciones:
a. Disear e implementar planes de prevencin de la violencia escolar en el
establecimiento.
b. Informar y capacitar a todos los integrantes de la comunidad educativa acerca de las
consecuencias del maltrato, acoso u hostigamiento escolar y de cualquier tipo de
conducta contraria a la sana convivencia escolar.
c. Requerir a la direccin, a los profesores o a quien corresponda, informes, reportes o
antecedentes relativos a la Convivencia Escolar.
e. Determinar, con alcance general, qu tipos de faltas sern de su propia competencia
y aquellas que puedan resolverse directamente por los profesores u otras autoridades
del colegio, as como los procedimientos a seguir en cada caso.
f. Aplicar sanciones en los casos fundamentados y pertinentes.
2. Promocin de la Convivencia Escolar Positiva:
En base a lo anterior, la comunidad educativa del Colegio Ingls deber generar
estrategias para promocionar el buen trato dentro y fuera del aula, por medio de
talleres y actividades formativas, recreativas y psicoeducativas.
Se entender por Convivencia Escolar Positiva la coexistencia armnica de los
miembros de la comunidad educativa, que supone una ptima interrelacin entre ellos
y permite el adecuado cumplimiento de los objetivos educativos en un clima que
propicia el desarrollo integral de los estudiantes (Ley de Violencia Escolar N20.536,
Ministerio de Educacin).
3. Prevencin de Violencia Escolar:
A nivel de toda la comunidad educativa se generarn estrategias para prevenir la
violencia escolar y/o bullying por medio de talleres, actividades formativas y
recreativas.
4. Deteccin y atencin de Casos de Violencia y Acoso Escolar:
Se abordarn los casos de Violencia y Acoso Escolar siguiendo las etapas que se
explicarn posteriormente.
Medidas y Sanciones Disciplinarias.
Las medidas disciplinarias y su gradualidad (estipuladas en el Manual Interno de
Convivencia Escolar) son:
a. Evaluacin e investigacin del conflicto por parte de Inspectora General. Adems se
encarga de comunicar a los apoderados la situacin ocurrida, tanto a los padres del
agresor como a los de la vctima.
b. Derivacin a orientacin, para guiar la conducta de l (los) alumno(s) afectado(s). Y
si fuese necesario la orientadora derivar a psicloga a los estudiantes que as lo
requieran.
c. Sanciones, sean estas, verbales a alumnos con la correspondiente comunicacin al
apoderado.
d. Trabajo pedaggico guiado por el apoderado en el establecimiento o en casa.
e. Se llevar a cabo una instancia de mediacin entre las partes en conflicto cuando las
caractersticas de ste y de las personas involucradas lo permitan.
f. Condicionalidad de Matrcula.
g. Cancelacin de matrcula.
Toda sancin o medida debe tener claramente un carcter formativo para todos los
involucrados y para la comunidad en su conjunto. Ser impuesta conforme a la

gravedad de la conducta, respetando la dignidad de los involucrados y procurando la

mayor proteccin y reparacin del afectado y la formacin del responsable.
Obligacin de Denuncia de Delitos.
El Director y Equipo de formacin del establecimiento educacional deber denunciar
cualquier accin que revista caracteres de delito y que afecte a un miembro de la
comunidad educativa, tales como lesiones, amenazas, robo, hurtos, abusos sexuales,
porte o tenencia ilegal de armas, trfico de sustancias ilcitas u otros. Se deber
denunciar a Carabineros de Chile, la Polica de Investigaciones, las Fiscalas del
Ministerio Pblico o los tribunales competentes, dentro del plazo de 24 horas desde que
se tome conocimiento del hecho.
Todo reclamo por conductas contrarias a la sana convivencia escolar podr ser
presentado en forma verbal o escrita ante cualquier autoridad del establecimiento, la
que, a la vez, deber dar cuenta a equipo de formacin, dentro de un plazo de 24 horas
a fin de que se inicie el debido proceso.
Se deber siempre resguardar la identidad del reclamante y no se podr imponer una
sancin disciplinaria en su contra basada nicamente en el mrito de su reclamo.
Lneas de accin frente violencia escolar:
Ante una situacin de violencia escolar se debe intervenir inmediatamente, si este
hecho es observado directamente por un adulto (docente, administrativo, inspectores o
personal paradocente) se debe detener la situacin de violencia, identificar a los
implicados (agresores, vctimas y testigos), informar de la situacin a Inspectora
General, quien dar curso a las acciones correspondientes para el caso, de acuerdo a lo
establecido en el Manual Interno de Convivencia Escolar.
Si la situacin de violencia no es observada directamente por el adulto y es informada
por el alumno, ya sea a su familia, al docente o algn inspector, se derivar el caso a
Inspectora General, quien investigar los antecedentes y tomar las medidas que
correspondan segn el Manual. Mientras se estn llevando a cabo las indagaciones
aclaratorias y determinaciones de las sanciones correspondientes, se asegurar a
todas las partes la mayor confidencialidad, privacidad y respeto por su dignidad y
honra.
PASOS A SEGUIR FRENTE VIOLENCIA ESCOLAR
1. DETECCIN
En la etapa de deteccin, una miembro de la comunidad educativa, ya sea, docente,
asistente de la educacin, apoderado o alumno, ya sea testigo o parte, de una
situacin de violencia escolar, en cualquiera de sus formas, debe dar aviso inmediato a
inspectora.
2. EVALUACIN PRELIMINAR DE LA SITUACIN.
La inspectora general deber realizar una evaluacin preliminar de la situacin
informada, mediante entrevistas a quien informa y a las posibles partes involucradas o
testigos. En base a las caractersticas de la situacin especfica, se determinaran, los
pasos a seguir, entre realizar una denuncia a las autoridades o tomar medidas
remediales internas.
3. ADOPCIN MEDIDAS DE URGENCIA PARA IMPLICADOS.
En el caso de que la situacin de violencia sea inmediata se debern seguir las
siguientes acciones:
- Inspectora general deber en primer lugar informar a direccin y
a
continuacin, informar a los apoderados de los involucrados sobre lo ocurrido.
- Inspectora se encargara de derivar a las personas agredidas a la red asistencial
medica (si corresponde)
- Inspectora o el miembro de la comunidad educativa que haya sido testigo
directo de la situacin deber hacer la denuncia ante las autoridades
correspondientes (PDI, carabineros, fiscala, tribunal de familia)
- Inspectora deber velar porque se otorguen las sanciones correspondientes al
caso determinado de acuerdo al Manual interno de convivencia Escolar de
nuestro establecimiento.
4. INTERVENCIN INTERNA
Luego de que se tomen las medidas correspondientes a cada caso especifico, ya sea,
denuncia ante autoridades, sanciones internas, entrevistas de rigor con inspectora.
- Los alumnos o involucrados sern derivados a la Orientadora del
establecimiento con quien reflexionaran sobre lo sucedido y recibirn gua para
mejorar su convivencia.
- Esta a su vez los derivar a la psicloga del establecimiento en aquellos casos
que se considere necesario dar apoyo y acoger las posibles repercusiones
emocionales que la situacin de violencia pueda tener en aquellos que se vieron
involucrados.
- Si fuese necesario la orientadora tambin se entrevistar con los apoderados de
los alumnos involucrados en el hecho para trabajar junto a ellos como mejorar
la convivencia.

PROTOCOLO DE ACCIN ANTE ACCIDENTES ESCOLARES

De acuerdo a la Ley n 16.744 Art. 3 se dispone que estn protegidos todos los
estudiantes de establecimientos fiscales o particulares por los accidentes que sufran
con ocasin de sus estudios, o en la realizacin de su prctica profesional. Para estos
efectos se entender por estudiantes a los alumnos de cualquiera de los
niveles o cursos de los establecimientos educacionales reconocidos oficialmente de
acuerdo a lo establecido en la ley N 18.962, Orgnica Constitucional de Enseanza.
Se entiende por Accidente Escolar toda lesin que un estudiante sufra a causa o
en el desarrollo de actividades escolares que, por su gravedad, traigan como
consecuencia incapacidad o dao. Dentro de esta categora se consideran tambin
los accidentes que puedan sufrir los alumnos en el trayecto desde y hasta sus
establecimientos educacionales.
En caso de accidente escolar todos los/as estudiantes, tanto de la educacin
parvularia, bsica y media, estn afectos al Seguro Escolar desde el instante en que
son matriculados en el Colegio Ingls.
El Colegio Ingls clasifica los accidentes escolares en:
LEVES: son los accidentes que se expresan en erosiones, cortes superficiales de la
piel, cadas al correr o golpes al chocar con algn objeto o persona, contusiones de
efectos transitorios.
PROCEDIMIENTO:
Estos accidentes no requieren de atencin mdica, y es el personal del establecimiento
el encargado de entregar los servicios pertinentes a los estudiantes, por lo tanto,
posterior a la curacin el alumno puede seguir en sus actividades normalmente. De
igual manera se dar a conocer la situacin ocurrida a los padres, ya sea a travs de
una comunicacin o mediante una llamada telefnica.
Pasos:
1. El estudiante lastimado ser llevado a inspectora por el docente, educadora o la
asistente que se encuentre en el momento a cargo. Si se encuentra en recreo ser
llevado por un inspector o un asistente de la educacin.
2. El inspector a cargo revisar al alumno(a), en caso de una herida esta se limpiar y
vendar. En caso de golpes menores se aplicar hielo en el rea lesionada.
3. Se informar a los apoderados mediante una comunicacin el accidente que tuvo el
alumno y las medidas que se tomaron.
MENOS GRAVES: accidentes que producen esguinces, dolor persistente, heridas
sangrantes, hematomas, a consecuencia de cadas o golpes.
PROCEDIMIENTO:
Estos accidentes requieren asistencia mdica en el centro de salud.
Pasos:
1. El docente o educadora que se encuentra a cargo deber avisar en forma inmediata
a inspectora, para coordinar el traslado del estudiante a sta. En caso que suceda en
recreos, las asistentes o inspectora se harn cargo de la situacin.

2. De acuerdo al grado del accidente se tomarn las medidas pertinentes para el

traslado del estudiante al centro de salud familiar, acompaado de un asistente de la
educacin. En caso de requerir seguro escolar otorgado por el Ministerio se completar
el formulario del seguro escolar correspondiente.
3. Desde inspectora se llamar inmediatamente a los padres para comunicar los
detalles del accidente y para dar a conocer que deben acercarse al centro de salud
para acompaar a su hijo(a).
GRAVES: son cadas de altura, golpes fuertes en la cabeza u otra parte del cuerpo,
heridas sangrantes por cortes profundos, fracturas de extremidades, prdida del
conocimiento, quemaduras, atragantamientos por comida u objetos.
PROCEDIMIENTO:
Estos accidentes requieren de atencin en el establecimiento y mdica en el centro de
salud ms cercano a nuestro colegio.
Pasos
1. El docente o educadora a cargo avisar en forma inmediata a inspectora. En caso
que suceda en recreos, sern los inspectores o asistentes de la educacin los
responsables de avisar a inspectora general.
2. En caso de golpe en la cabeza o fracturas se mantendr al estudiante en el lugar del
accidente y se aplicarn los primeros auxilios slo por la encargada de salud.
3. Se llamar en forma inmediata a la ambulancia para el traslado del estudiante al
centro asistencial, se completar el formulario del Seguro Escolar y adems se dar
aviso de forma inmediata a los padres para que acompaen a su pupilo en el centro
asistencial.
Encargado de Primeros auxilios: Miss Valentina Vivanco.

Gua Ayuda Mineduc: Seguro Escolar.

1. A quin protege el Seguro Escolar?
A todos los alumnos regulares de establecimientos reconocidos por el Estado
pertenecientes a la Educacin Parvularia, Bsica, Media, Cientfico Humanista o Tcnico
Profesional, de Institutos Profesionales, de Centros de Formacin Tcnica y
Universitaria.
2. Desde cundo los alumnos estn afectos a los Beneficios del Seguro?
Desde el instante en que se matriculen en alguno de los establecimientos sealados
anteriormente.
3. De qu los protege?
De los accidentes que sufran con ocasin de sus estudios o en la realizacin de su
Prctica Profesional, o en el trayecto directo, de ida o regreso, entre su casa y el
establecimiento educacional, o el lugar donde realice su prctica.
4. Casos Especiales que cubre el Seguro
Estudiantes en visita a bibliotecas, museos, centros culturales, etc., siempre y cuando
estn incorporados en la programacin del colegio y cuenten con la autorizacin
respectiva. Actividades extra - escolares que estn reconocidas por el Mineduc.
5. Deben cancelar los gastos mdicos los alumnos que se accidenten?
No, el seguro cubre los gastos en un 100%
6. Cules son los beneficios mdicos gratuitos del Seguro Escolar?
Atencin mdica, quirrgica y dental; hospitalizacin si fuese necesario, a juicio del
facultativo tratante; medicamentos y productos farmacuticos; prtesis y aparatos
ortopdicos y su reparacin; rehabilitacin fsica y reeducacin profesional; y los gastos
de traslado y cualquier otro necesario para el otorgamiento de estas prestaciones.
7. Cunto tiempo duran estos beneficios?
Hasta su curacin completa o mientras subsistan los sntomas de las secuelas
causadas por el accidente.
8. Dnde se denuncia un accidente escolar?
En cualquier posta de urgencia u hospital dependiente del Sistema Nacional de
Servicios de Salud. Las clnicas y hospitales particulares no otorgan los beneficios del
Seguro Escolar de Accidente segn decreto N313/72; slo si por razones calificadas los
servicios de salud se encuentren en la imposibilidad de otorgar las prestaciones
mdicas que procedan, y los interesados se ven obligados a obtener en forma
particular, corresponde a dichos servicios reembolsar los gastos en que se incurri por
tal concepto.
Proceder el reembolso, siempre y cuando, la atencin mdica particular haya sido
imprescindible por su urgencia o por otro motivo derivado de la naturaleza de las
lesiones sufridas. Por el contrario, si dicha atencin particular ha sido requerida por
decisin de los padres o apoderados, sin mediar las circunstancias mencionadas, no
proceder el reembolso.
9. Dnde dirigirse en caso de dudas o consultas con respecto al Seguro
escolar?

A la Direccin Provincial correspondiente o a la Secretara Ministerial de Educacin.

Accidentes Escolares
pueden clasificarse en 3 tipos:

LEVES

Son heridas superficiales o

golpes suaves que solo
requieren tratamiento menor
dentro del colegio y puede
estar supervisado por un
inspector.

MENOS GRAVES

Son heridas o golpes que

requieren
de
supervisin
mdica y sta atencin la
cubre el seguro escolar.

GRAVES

Son
golpes,
fracturas,
heridas, cortes, etc. que
requieren atencin mdica
inmediata y se encuentra
cubierta por el seguro
escolar.

PROTOCOLO DE ACTUACIN FRENTE A SITUACIONES DE ABUSO O MALTRATO

INFANTIL
Primero debemos aclarar los conceptos claves
Abuso sexual: implica la imposicin a un nio/a o adolescente, de una actividad
sexualizada en que el ofensor obtiene una gratificacin, es decir, es una imposicin
intencional basada en una relacin de poder. Esta imposicin se puede ejercer por
medio de la fuerza fsica, el chantaje, la amenaza, la seduccin, la intimidacin, el
engao, la utilizacin de la confianza, el afecto o cualquier otra forma de presin o
manipulacin psicolgica.
El abuso sexual involucra cualquier tipo de conducta de tipo sexual que se realice con
un nio o adolescente, incluyendo entre otras, las siguientes:
-

Exhibicin de sus genitales por parte del abusador/a al nio o adolescente

Tocacin de genitales del nio o adolescente por parte del abusador/a
Tocacin de otras zonas del cuerpo del nio o adolescente por parte del
abusador/a
Incitacin, por parte del abusador/a, a la tocacin de sus propios genitales
Contacto buco genital entre abusador/a y el nio o adolescente
Utilizacin del nio o adolescente en la elaboracin de material pornogrfico
(ej.: fotos, pelculas, imgenes en internet)
Exposicin de material pornogrfico a un nio o adolescente (EJ: revistas,
pelculas, fotos, imgenes de internet)
Promocin o facilitacin de la prostitucin infantil
Obtencin de servicios sexuales de parte de un menor de edad a cambio de
dinero u otras prestaciones.

Otros tipos de maltratos:

Maltrato emocional o psicolgico: se trata del hostigamiento verbal habitual por
medio de insultos, crticas, descrditos, ridiculizaciones, as como la indiferencia y el
rechazo explcito o implcito hacia el nio/a o adolescente. Se incluye tambin en esta

1 Informacin extrada de
http://www.ayudamineduc.cl/docs/informacion/info_guia/guia_segu.pdf

categora, aterrorizarlo, ignorarlo o corromperlo. Ser testigo de violencia entre los

miembros de la familia es otra forma de maltrato emocional o psicolgico.
Negligencia: se refiere a la falta de proteccin y cuidado mnimo por parte de quienes
tienen el deber de hacerlo. Existe negligencia cuando los responsables del cuidado y
educacin de los nios/as y adolescentes no atienden ni satisfacen sus necesidades
bsicas, sean estas fsicas, sociales, psicolgicas o intelectuales.
Abandono emocional: es la falta persistente de respuesta a las seales (llantos,
sonrisas), expresiones emocionales y/o conductas de los nios/as y adolescentes que
buscan proximidad y contacto afectivo, as como la falta de iniciativa de interaccin y
contacto, por parte de una figura adulta estable.
La familia es la primera responsable de la proteccin de nios/as y adolescentes ante
situaciones de maltrato y abuso sexual, responsabilidad que tambin recae en las
instituciones del estado, la sociedad civil y los establecimientos educacionales: la
proteccin de la infancia y la adolescencia es una responsabilidad compartida.
Las situaciones de maltrato o abuso sexual infantil, deben ser detenidas de manera
eficaz y decidida, a fin de evitar que el nio/a contine siendo daado. Frente a la
sospecha siempre sea necesario actuar preventiva y protectoramente para clarificar la
situacin.
Ante situaciones de maltrato fsico, psicolgico, negligencia y/o abuso sexual infantil,
se debe priorizar siempre el inters superior del nio.
Es importante no confundir la responsabilidad que tiene el establecimiento educacional
con la de los organismos especializados: la funcin de los establecimientos
educacionales NO ES INVESTIGAR EL DELITO NI RECOPILAR EVIDENCIAS DE LOS
HECHOS, sino actuar oportunamente para proteger al nio/a o adolescente,
denunciando los hechos y realizando las derivaciones pertinentes (hospital, por
ejemplo en caso de haber lesiones). Tanto la investigacin como el proceso de
reparacin estn a cargo de otros organismos e instituciones especializadas.
Detectar una situacin de maltrato o abuso sexual infantil, implica que algn adulto de
la comunidad educativa toma conocimiento o sospecha que un nio/a o adolescente
est siendo daado por la accin u omisin de otro adulto, sea este un familiar o no.
No es funcin de los profesionales de la educacin investigar o diagnosticar estas
situaciones, pero si, estar alertas y actuar oportunamente efectuando la denuncia
correspondiente.
En trminos generales un adulto detecta una situacin de maltrato y/o abuso, cuando
se produce al menos una de las siguientes situaciones:
1) El propio nio/a o adolescente revela que est siendo o ha sido vctima de
maltrato, abuso sexual o alguna otra situacin abusiva.
2) Un tercero (algn compaero del nio afectado u otro adulto) le cuenta que un
nio/a o adolescente determinado est siendo o ha sido vctima de maltrato,
abuso sexual u otra situacin abusiva.
3) El mismo adulto nota seales que le indican que algo est sucediendo con un
nio/a o adolescente en particular, es decir, identifica conductas que no se
observaban anteriormente, un cambio en su comportamiento, en sus hbitos o
formas de relacionarse con los dems.
En los dos primeros casos las acciones a seguir son las siguientes:
1. Acoger el relato del nio/a o adolescente sin manifestar juicios de valor o
cuestionar la veracidad de los hechos, se debe estimular al nio/a
determinado a entregar la mayor informacin posible, sin caer en
interrogatorios. No se debe prometer guardar el secreto (ya que esto no se
podr cumplir, en caso de tratarse de un delito) - Ver anexo 2. A continuacin, informar de la situacin de la que se tom conocimiento a
inspectora general y a direccin. De forma privada, resguardando siempre la
intimidad del nio/a o adolescente involucrado, es decir, procurando no
hablar del tema con otros colegas, o hacer comentarios de pasillo.
3. Inspectora en conjunto con direccin debern encargarse de citar a los
apoderados del alumno en cuestin e informarle que se proceder a realizar
una denuncia.
4. La persona adulta que tom conocimiento de parte del nio/a o adolescente
determinado deber hacerse responsable y asumir el compromiso con el

bienestar de su alumno, efectuando la denuncia ante las autoridades

pertinentes. (fiscala o tribunal de familia en Ro Negro). Recordando que
existe una obligacin legal de denunciar dentro de las primeras 24 horas
desde que se tom conocimiento del hecho.
En la situacin de darse el tercer caso; algunos indicadores de conducta a tomar en
cuenta son:
-

Cambios bruscos de conducta, aislamiento, baja importante de nimo, tristeza o

llanto.
Brusco descenso de las notas, repentina desmotivacin por los estudios y/o
actividades de su inters (deportes, banda musical, talleres)
Lesiones fsicas reiteradas y/o que no sean comnmente atribuibles a
actividades habituales a su edad y etapa del desarrollo.
Miedo o rechazo a volver a su hogar.
Miedo o rechazo a asistir a la escuela o liceo o a estar en lugares especficos de
este.
Conductas agresivas hacia s mismo o hacia sus compaeros.
Rechazo al contacto fsico.
Baja autoestima, pobre auto concepto.
Retroceso de las conductas (chuparse el dedo, hablar como guagua, entre otros)
Conductas sexualizadas no acordes a su edad y etapa del desarrollo (utilizar
palabras relacionadas con aparatos sexuales o actividades sexuales, juegos de
tocaciones a genitales, entre otros)

Frente a la observacin de uno o ms indicadores mencionados, las acciones a seguir

son:
1. Dejar constancia en el libro de clases, en la hoja de vida del alumno en
cuestin.
2. Sostener una entrevista con los apoderados del nio/a para descartar que
estos cambios de conducta se deban a otras situaciones que puedan estar
ocurriendo al interior de la familia (separacin de los padres, fallecimiento
de un familiar, entre otros)
3. Sostener una entrevista individual con el alumno determinado,
manifestndole la preocupacin que se tiene por su cambio de
comportamiento y manifestando apoyo y acogida frente a cualquier
situacin que pueda estar viviendo.
4. (En caso de que el nio/a o adolescente o sus apoderados no manifiesten de
forma clara y explcita lo que le est sucediendo, que pueda ser causa de los
cambios de conductas y estos persistan) se debe informar del caso a la
psicloga del establecimiento y a inspectora general, para que en conjunto
con orientacin se analice la situacin especfica del alumno.
5. Se analizar la situacin especfica del alumno y se realizar la denuncia
pertinente, al considerarse que los indicadores presentes en el
comportamiento del alumno podran evidenciar alguna situacin de maltrato
o abuso.

Anexo

Lo que SE DEBE hacer al escuchar el relato de un nio que nos expresa que ha sido
abusado o maltratado de alguna manera y lo que NO SE DEBE hacer;
-

Acoger al nio, manifestndole que es seguro contar lo que le ha pasado y que

se le proteger
Atenderlo en un lugar privado, donde se sienta cmodo y seguro
Se puede escribir los detalles de lo que relata el nio, para recordarlo mejor.
Incentivarle a que entregue la mayor cantidad de informacin posible
No cuestionar la veracidad de lo que el relata Seguro que fue as?, No
estars exagerando?
No emitir juicios de valor sobre lo relatado Tu papa es sper malo por hacerte
eso
No interrogarlo o presionarlo excesivamente para que cuente ms
No confrontarlo con el supuesto agresor
No prometerle que se guardara el secreto
No culpabilizarlo Por qu no lo dijiste antes?, Pero tu le dijiste que queras
jugar..