Guía de Participación PNC

Gua de Participacin
2 0 1 5
Premio Nacional de Calidad
25 aos de contribucin a la
calidad organizacional de Mxico
El Premio Nacional de Calidad es un programa estratgico

de la Secretara de Economa a travs del Instituto Nacional
del Emprendedor, INADEM, que contribuye al impulso de la
productividad y la innovacin organizacional.
Para garantizar la transparencia, objetividad y confidencialidad,
el INADEM encomienda la administracin del Premio
Nacional de Calidad al Instituto para el Fomento a la Calidad
Total, asociacin civil que coordina un riguroso proceso de
evaluacin y seleccin de ganadoras, que genera aprendizajes
de inigualable valor para las organizaciones postulantes y
evaluadores, haciendo del Premio Nacional de Calidad un
programa de desarrollo organizacional de alto rendimiento,
en un contexto de administracin integral.
El Premio Nacional de Calidad, a 25 aos de su creacin,
se ha consolidado como la meta que aspiran lograr las
organizaciones de Mxico como visin de excelencia.
ndice
Presentacin 3
I. Premio Nacional de Calidad
II. Objetivo 5
III. Beneficios 6
IV. Requisitos de participacin
V. Categoras de participacin
VI.
Modalidades de participacin
10
VII.
Proceso de evaluacin
11
VIII.
Marco evaluacin
13
Modelo Nacional para la Competitividad,
versin para Medianas y Grandes Organizaciones
versin para Micro y Pequeas Organizaciones
14
15
IX. Consejo de premiacin
17
X. Ceremonia de entrega
17
XI. Compromisos de las organizaciones ganadoras
18
XII.
Inversin 19
XIII.
Aviso de privacidad
Derechos Reservados, se prohbe la reproduccin total o parcial. Indautor 03-2014-041013281000-01
20
Presentacin
El Premio Nacional de Calidad (PNC) nace en 1989, con el objeto de impulsar una
cultura de excelencia que permita a las empresas e instituciones mexicanas competir
exitosamente en los mercados nacionales e internacionales.
En 25 aos, el PNC se ha consolidado como la ms importante distincin que entrega
el Presidente de los Estados Unidos Mexicanos a las empresas e instituciones que son
referentes nacionales de calidad y competitividad.
De cara a un mundo dinmico con grandes desafos que exige nuevas respuestas, el
Premio Nacional de Calidad impulsa un concepto de la calidad que evoluciona a la
par de los retos de competitividad hacia un enfoque de sofisticacin organizacional,
es decir, la capacidad de las organizaciones para generar un valor cada vez mayor a
sus grupos de inters, a travs de la calidad e innovacin de sus modelos de negocio
y de administracin.
Al da de hoy han participado ms de dos mil organizaciones que adems de buscar
ganar la mxima distincin, aprenden y evolucionan para cerrar las brechas que les
permitan alcanzar el siguiente nivel de excelencia, la postulacin en el Premio es un
ejercicio que representa un diagnstico de nivel estratgico.
Las organizaciones participantes y ganadoras generan confianza a los inversionistas
de que en Mxico contamos con capacidades, prcticas y sobre todo personas
talentosas y altamente competentes.
La presente Gua de Participacin ha sido diseada con el objeto de proveerle
la informacin que precisa para tomar la mejor decisin de participar en el Premio
Nacional de Calidad. Recuerde que sin importar la madurez y los desafos de su
organizacin el PNC es un programa de formacin organizacional para desarrollar las
prcticas de administracin que requiere para competir con xito.
Derechos Reservados, se prohbe la reproduccin total o parcial. Indautor 041013281000-01
I. Premio Nacional de Calidad

El Premio Nacional de Calidad (PNC) es la mxima distincin a las organizaciones
que son referentes nacionales de calidad y competitividad, para que su ejemplo
sirva de inspiracin en el camino a la excelencia de las organizaciones mexicanas.
El PNC es un programa estratgico de la Secretara de Economa, quin a
travs del Instituto Nacional del Emprendedor delega a la Oficina del Premio
Nacional de Calidad su administracin como tercera parte para garantizar la
transparencia, objetividad y confidencialidad del proceso de evaluacin.
II. Objetivo
El Premio Nacional de Calidad ha sido creado con el objeto de:
1.
2.
3.
4.
Evaluar el desempeo de las organizaciones, a travs de un

proceso objetivo, confiable y transparente realizado por
expertos en competitividad organizacional;
Generar aprendizajes en la organizacin que impulsan el
conocimiento, aceleran el cambio y garantizan la mejora e
innovacin de la gestin;
Obtener un diagnstico integral de las capacidades del negocio,
para competir en un entorno que cada vez plantea mayores retos; y
Conocer el nivel de madurez de las organizaciones y proveer
objetivos claros para disminuir las brechas entre el estado
actual y el desempeo deseado.
lll. Beneficios
Las organizaciones participantes en el Premio Nacional de Calidad obtendrn
importantes beneficios como:
a) La oportunidad de recibir el Premio Nacional
f) Generar entusiasmo y compromiso del personal
de Calidad para incrementar el prestigio y
con la mejora continua e innovacin para el
generar certidumbre hacia sus mercados sobre
fomento de la cultura de la calidad, haciendo
la innovacin, competitividad y sustentabilidad
del capital humano la base de las ventajas
organizacional, a travs de la difusin de su caso
competitivas de la organizacin.
de xito;
b) Recibir un diagnstico estratgico, objetivo y
profesional para identificar oportunidades de
mejora e innovacin, con base en el Modelo
Nacional para la Competitividad;
c) Recibir un certificado del nivel de madurez
alcanzado para brindar certidumbre sobre
la viabilidad, compromiso, confiabilidad y
competencia de la empresa ante sus grupos de
inters;
Importante:
El uso del logotipo del Premio
Nacional de Calidad, ser exclusivo
de las Organizaciones Ganadoras
d) Recibir retroalimentacin especializada que

facilite la identificacin de los elementos que
como
sinnimo
de
siempre que se identifique a la
restringen o fortalecen la competitividad de la
Unidad de Negocio u Organizacin
empresa o institucin, como resultado de una
Ganadora en apego al Manual
evaluacin objetiva y experta;
de Uso del Logotipo del Premio

Nacional de Calidad.
e) Alinear
los
esfuerzos,
recursos,
prcticas,
capacidades y cultura de la organizacin en un

modelo integral de administracin, que brinde
claridad a las estrategias para su viabilidad y el
logro de la visin;
excelencia,
lV. Requisitos de participacin

Podrn participar en el Premio Nacional de Calidad 2015, todas las empresas e
instituciones establecidas en el pas, que:
a) Sean independientes, o bien una unidad de
e) No hayan sido objeto de sancin por parte de
negocio con una estructura operativa propia con
alguna autoridad en materia administrativa,
facultades para decidir sobre las caractersticas
fiscal, laboral, ambiental o en cualquier otra de
de su modelo de negocio, el rumbo estratgico
su jurisdiccin en el ao inmediato anterior al
y su ejecucin;
de esta convocatoria y en el transcurso de su

participacin;
b) Sean dependencias, entidades o sus unidades

administrativas del sector pblico, as como
f) Cumplan con la normatividad obligatoria y/o as
organizaciones, mismas que debern incluir
como aquellas normas voluntarias del sector o
informacin de prcticas, recursos, capacidades
industria que sean consideradas fundamentales
para garantizar la confiabilidad y competencia
resultados
cuantitativos
cualitativos,
involucrando las reas soporte de las funciones
tcnica;
que incidan sobre la competitividad de la

planeacin,
g) Estn dispuestas a apoyar al Premio Nacional de
recursos humanos, financieros, tecnologas de la
Calidad en las acciones de promocin y difusin
informacin, entre otras;
que emprenda.
institucin
participante,
como
c) Cuenten con un cdigo de tica que orienta la

toma de decisiones, enfoca las acciones haca el
desarrollo sustentable y considera la cultura de
proteccin ambiental, cuidando el impacto de
sus productos o servicios en el entorno;
d) Estn dispuestas a someterse a los lineamientos
Importante:
de evaluacin y seleccin de ganadoras
No pueden participar departamentos o
contenidas en esta Gua de Participacin y en
direcciones que atienden slamente un
la Convocatoria 2015, que se publica para este
fragmento de la organizacin.
efecto y que incluye, entre otros los requisitos

de documentacin, categorizacin, rganos de
evaluacin, aportaciones, plazos, entre otros;
V. Categoras de participacin
Las categoras de participacin del Premio Nacional de Calidad son:
1. Organizacin Micro o Pequea

Empresas con un modelo de negocio que han

establecido las bases de su administracin
para garantizar la profesionalizacin y alcanzar
la eficiencia operativa, para generar resultados
que sustenten su consolidacin en el sector y la
cadena de valor en la que participan;
2. Organizacin Mediana

Empresas e instituciones que cuenten con un

modelo de negocio y que han establecido
las bases de su administracin al impulsar
su potencial para crecer y, a travs de la
productividad, perfilarse hacia ser una
empresa de mayor alcance, volumen de
ventas y perspectivas de mediano plazo;
3. Organizacin Grande

Empresas e instituciones que han consolidado

su modelo de administracin con una
amplia base de recursos para alcanzar metas
ambiciosas, buscando liderazgo en el mercado
y permanencia en el largo plazo;
6. Turismo
7. Energa
Instituciones pblicas y privadas que ofrecen

servicios educativos en los niveles bsico,
medio superior y/o superior, as como aquellas
que ofrecen recursos que impulsan el Sistema
Educativo Mexicano;
5. Salud

Instituciones dedicadas a promover, recuperar
o mantener la salud en los sectores pblico y
privado;
Organizaciones dedicadas a realizar actividades

de exploracin, produccin, transformacin
industrial, as como la comercializacin y
suministro competitivo y sustentable de
energticos para satisfacer con eficiencia
y productividad las necesidades del pas,
contribuyendo a la sustentabilidad;
8. Tecnologas de la Informacin
y Comunicacin
4. Educacin

Organizaciones que producen bienes y

servicios tales como: hotelera, restaurantes,
transportes y otras empresas relacionadas
como las de ocio, cultura y entretenimiento;
Organizaciones que desarrollan y producen

soluciones, herramientas, soportes y canales
para gestionar, transformar y acceder
a la informacin, el conocimiento y las
comunicaciones, impulsando la eficiencia, el
mejoramiento y la innovacin de la interaccin
social;
9. Innovacin Organizacional
Empresas e instituciones con modelos de

negocio y prcticas de administracin que se
caracterizan por la innovacin constante como
sustento de su competitividad y sustentabilidad;
10. Empresas Sociales
Empresas con una misin destinada a atender

problemticas
y
necesidades
sociales,
liderando el cambio para contribuir a mejorar
la calidad de vida;
11. Manufactura
Empresas de los sectores de alimentos

y
bebidas,
agroindustria,
automotriz,
aeroespacial, electrnica y metalmecnica,
que fortalecen de manera significativa la
cadena de valor en la que operan generando
nuevas capacidades en su sector;
12. Construccin
Empresas dedicadas a la edificacin,

construccin de obras de ingeniera civil;
trabajos especializados de construccin que
fortalecen la cadena de valor del sector.
Consideraciones a las Categoras de Participacin:
1.
2.
3.
4.
Las organizaciones cuyos sectores no se encuentren determinados en

las categora de participacin, debern inscribirse de acuerdo a su
tamao en las categoras Organizacin Micro y Pequea, Mediana y
Grande;
El Premio Nacional de Calidad se reserva el derecho de reclasificar a

las organizaciones participantes a sugerencia del Grupo Evaluador,
cuando su actividad as lo amerite. En tal caso, la organizacin
participante ser notificada con oportunidad sobre esta modificacin
y del fundamento.
La clasificacin de las organizaciones participantes se establece de

acuerdo al nmero de empleados totales conforme a lo sealado en el
artculo Segundo del Acuerdo por el que se establece la estratificacin
de las micro, pequeas y medianas empresas publicado en el D.O.F.
de fecha 30 de junio de 2009. Para la correcta clasificacin del
tamao de la empresa consulte la calculadora MIPYME en el portal:
www.comprasdegobierno.gob.mx/web/guest/calculadora
Las empresas filiales de un corporativo, las entidades de Gobierno

centralizadas, descentralizadas o desconcentradas sern consideradas
como Organizaciones Grandes.
VI. Modalidades de participacin

1. Postulacin general

Organizaciones que buscan ser reconocidas por el Premio Nacional de Calidad por primera ocasin.
2. Reconocimiento Especial a una Trayectoria de Excelencia

Organizaciones que ya han sido ganadoras del Premio Nacional de Calidad y participan despus
de tres aos de haber sido reconocidas, con el objeto de reafirmar nuevamente su posicin de
ganadoras con mejoras sustanciales a su modelo de administracin que evidencian una trayectoria
destacable de excelencia.
Independientemente de la modalidad o la etapa en la que concluya la

participacin, todas las organizaciones reciben:

Reporte de Retroalimentacin, que describe los hallazgos encontrados por el

Grupo Evaluador, como insumo primordial para sus plan de acciones de mejora e
innovacin.
Certificacdo del Nivel de Desempeo, que refleja la madurez en la que se ubica

la competitividad de la organizacin de acuerdo al Camino a la Excelencia que se
muestra a continuacin.
Competente
Conable
Compromiso
Inicial
10
VII. Proceso de evaluacin

Con qu capacidades
y prcticas se
administra y compite?
Etapa 1:
Evaluacin
Ejecutiva.
Resumen
Es un ejemplo nacional
que puede inspirar a
otras organizaciones?
Etapa 3:
Evaluacin
de Campo.
Visita de Campo
Etapa 2:
Evaluacin
Integral.
Etapa 4:
Consejo de
Premiacin
Caso
Organizacional
Quin es la
organizacin?
Hacia dnde va?
Cmo ha decidido
competir?
Cul es el rumbo
definido? Cul es la
cultura organizacional?
Cmo se realiza la
ejecucin impecable de
las estrategias?
Inscripcin:
Realizar la inscripcin en el sistema de evaluacin, el cual se encuentra disponible en el portal www.pnc.org.mx
a partir del mes de febrero.
El proceso de evaluacin se desarrolla en tres etapas, en las que el Grupo Evaluador analiza la informacin que
presentan las organizaciones, comparando sta contra el Modelo Nacional para la Competitividad; es decir,
cada organizacin participante compite contra s misma en el marco del Modelo.
11
1. Primera Etapa, Evaluacin Ejecutiva

Resumen
Quin es la organizacin?, Hacia dnde va?
Cmo ha decidido competir?
La evaluacin del Resumen Ejecutivo permite
comprender a la organizacin, sus retos y ambiente
de competencia, as como realizar un anlisis de
los resultados de competitividad, el potencial
de sustentabilidad y la forma en que aprovecha
las oportunidades y responder a las condiciones
cambiantes de su entorno. (20 cuartillas medianas
y grandes empresas; 15 cuartillas micro y pequeas
Las organizaciones que califiquen a la

tercera etapa de evaluacin debern
recabar antes del 19 de octubre, a
travs de los representantes de la
Secretaria del Trabajo y Previsin
Social (STPS), Procuradura Federal de
empresas)
Proteccin al Ambiente (PROFEPA)
Segunda Etapa, Evaluacin Integral
de Administracin Tributaria (SAT)
Caso Organizacional
Cmo qu capacidades y prcticas se administra
cartas de no sancin y del Sistema

la
Opinin
obligaciones
del
cumplimiento
fiscales,
en
de
que
las
y compite?
citadas
dependencias
que
organizacin
La evaluacin del Caso Organizacional se enfoca
objeto de sancin y se encuentren al
en el anlisis de la forma en que la organizacin

impulsa su competitividad y sustentabilidad,
mediante la alineacin, el desarrollo de capacidades
y una ejecucin impecable de sus estrategias.
(80 cuartillas medianas y grandes empresas; 50
la
manifiesten
no
ha
sido
corriente con sus obligaciones ante las

autoridades en materia administrativa,
fiscal, laboral, ambiental o en cualquier
otra obligatoria a su jurisdiccin en
el 2014 y durante el transcurso de su
cuartillas micro y pequeas empresas)
participacin. De igual forma deben
Tercera Etapa, Evaluacin de Campo:
y/o
Cul es el rumbo de la organizacin?, Cul es

la cultura organizacional?, Cmo se realiza la
ejecucin impecable de las estrategias?
A travs de una visita a las instalaciones de la
organizacin, se realizan entrevistas para contar con
una visin directiva que profundiza el conocimiento
sobre los retos y las prioridades estratgicas que
definen el rumbo de la organizacin, en sincrona
con la cultura de calidad e innovacin en todos los
niveles organizacionales.
Ver Etapa 4: Consejo de Premiacin en pgina
17.
12
Importante:
cumplir con la normatividad obligatoria

as
como
aquellas
normas
voluntarias del sector o industria que

sean
para
consideradas
garantizar
la
competencia tcnica.
fundamentales
confiabilidad
VIII. Marco de Evaluacin

GRUPO EVALUADOR
Lograr compenetrarse con la organizacin

participante, para entregar un reporte de
El proceso de evaluacin est a cargo del Grupo
retroalimentacin que genere conocimiento de
Evaluador, cuerpo colegiado y multidisciplinario
alto valor estratgico; y
de especialistas en competitividad organizacional

de empresas e instituciones pblicas y privadas,
Orientar, a travs de su anlisis, el desarrollo
que analizan los mritos de las organizaciones
de prcticas innovadoras que soporten la
postulantes,
competitividad
para
presentar
su
propuesta
consensuada de casos ejemplares al Comit de
sustentabilidad
de
las
organizaciones mexicanas.
Premiacin.
La informacin del Proceso de Seleccin y
La participacin como evaluador es una contribucin
Formacin de Evaluadores se encuentra en la Gua
al fomento de la cultura de la calidad que realizan
de Aspirantes y Evaluadores disponible en el portal
de manera honoraria y voluntaria, por lo que se
www.pnc.org.mx
tendrn que cubrir los viticos del Grupo Evaluador

de continuar en la tercera etapa.
Ser evaluador es un nombramiento que requiere de
MODELO NACIONAL PARA LA

COMPETITIVIDAD
pasin, compromiso y sentido de responsabilidad.

Su labor consiste en:
El proceso de evaluacin del PNC, se realiza con base

en el Modelo Nacional para la Competitividad, en
Comprender a fondo y promover el Modelo

Nacional para la Competitividad;
sus versiones para Medianas y Grandes Empresas; as

como para Micro y Pequeas Empresas. Este Modelo
es el marco de referencia que permite evaluar la forma
Participar en el proceso de actualizacin y
en que la organizacin aprovecha las oportunidades
formacin de evaluadores para garantizar
y responde a los retos que le presenta su entorno,
la exacta comprensin y homologacin de
mediante una propuesta de valor innovadora y difcil
los criterios, con los que sern evaluadas las
de imitar, la administracin del negocio/organizacin
organizaciones participantes;
y sus resultados de desempeo.
Actuar con objetividad, transparencia y tica;
El Grupo Evaluador analiza y lleva a cabo un

diagnstico organizacional, con base en el Modelo
Aportar
su
experiencia,
conocimiento
Nacional para la Competitividad. Para garantizar
compromiso en beneficio de las organizaciones
que las organizaciones sean evaluadas mediante
participantes;
criterios homogneos y vigentes para cualquier

sector nacional e internacionalmente.
13

Medianas y Grandes Empresas
Es una herramienta directiva que tiene por objeto generar una reflexin estratgica, que incida en
el desarrollo de capacidades y ventajas competitivas difciles de imitar, que soporten la ejecucin
impecable de las estrategias, aproveche y responda a las oportunidades del entorno en el que operan,
incrementando las posibilidades de crecimiento y sustentabilidad.
Este marco de referencia permite delinear los esfuerzos, herramientas de calidad, recursos, capacidades y
cultura en un modelo integral de administracin e innovacin organizacional.
14
Modelo Nacional para la Competitividad

Micro y Pequeas Empresas
Un enfoque para el diseo y gestin de modelos de negocios innovadores.
El Modelo Nacional para la Competitividad de las Micro y Pequeas Empresas fue creado en 2009, como
un instrumento para el diseo de modelos de negocios innovadores, que a partir de preguntas de reflexin
profunda, gua a los emprendedores y empresarios en la definicin de una propuesta de valor nica y difcil
de imitar para satisfacer las necesidades y problemticas de los segmentos de mercado a los que atiende.
Con ello, el modelo impulsa el diseo de productos y servicios de calidad, a travs de la administracin
ptima de sus recursos y alianzas, fortaleciendo sus ventajas competitivas e incrementando el valor
generado a sus clientes y al negocio.
El Modelo responde a la necesidad de fortalecer la capacidad de administracin de las micro y pequeas
empresas, sirviendo como una plataforma de profesionalizacin, crecimiento, viabilidad y sostenibilidad;
haciendo nfasis en la conformacin de un modelo de negocio que identifica y promueve los resultados
hacia sus grupos de inters, es decir, el impulso de formas innovadoras de generar ingresos para la
rentabilidad sostenida y satisfaccin del cliente para su lealtad.
En el ao 2010, fue publicado el Business Model Generation1, mejor conocido como CANVAS, esquema
que integra la gran mayora de los conceptos que forman parte del Modelo Nacional para la Competitividad
de las Micro y Pequeas Empresas. El CANVAS, es mundialmente conocido y aceptado como instrumento
para el diseo y visualizacin de un modelo de negocio.
Es por ello, que se pueden utilizar las definiciones e instrumentacin del CANVAS junto con las reflexiones
que integran el Modelo Nacional para la Competitividad de las Micro y Pequeas Empresas, esta sinergia
permite una mayor claridad en el alcance de los conceptos que deben incluirse en el diseo de un modelo
de negocios innovador, facilitando la definicin, gestin y evaluacin de negocios exitosos.
1 Business Model Generation y Business Model CANVAS Copyright Alexander Osterwalder www.businessmodelgeneration.com
15
16
IX. Consejo de premiacin

El Consejo de Premiacin realizar la seleccin de las organizaciones que sern
reconocidas con el Premio Nacional de Calidad 2015, mediante voto secreto,
con base en los mritos y resultados que presenten los Coordinadores del Grupo
Evaluador. Su fallo es definitivo e inapelable.
Se entregarn hasta un mximo de dos premios por
cada categora de participacin, siempre y cuando
1. Instituto Nacional del Emprededor, INADEM,

quien lo preside;
el Consejo de Premiacin as lo determine; en
2. Secretara de Educacin Pblica;
ningn caso, se podr otorgar ms de un premio
3. Secretara de Medio Ambiente y Recursos
por categora a organizaciones de un mismo grupo

corporativo.
Naturales;
4. Secretara del Trabajo y Previsin Social;
5. Secretara de Turismo;
El Consejo de Premiacin contar con facultades
6. Consejo Coordinador Empresarial;
para declarar desiertas las categoras en las que no
7. Confederacin de Cmaras Industriales de los
se hayan encontrado organizaciones con mritos
Estados Unidos Mexicanos;
slidos para ser consideradas ejemplares.
8. Cmara Nacional de la Industria de la
El Consejo de Premiacin est integrado por los
9. Confederacin de Cmaras de Comercio,
Transformacin;
titulares de:
Servicios y Turismo;
10. Consejo Directivo del Instituto para el
Fomento a la Calidad Total, A.C.
X. Ceremonia de entrega
Las organizaciones ganadoras del Premio Nacional de Calidad 2015 sern
galardonadas en una ceremonia solemne, en la que el C. Presidente de los
Estados Unidos Mexicanos har entrega de una presea al directivo de ms alto
rango de la organizacin ganadora y de una placa en reconocimiento al esfuerzo
de los trabajadores.
17
XI. Compromisos de las

organizaciones
Las organizaciones ganadoras asumen el compromiso de:
1. Mantener y superar constantemente los mritos
por los que fueron reconocidas;
5. Compartir y proporcionar a otras organizaciones

mexicanas, informacin sobre sus mritos como
una contribucin al pas, con la excepcin
2. Apoyar en el posicionamiento del Premio

Nacional de Calidad a travs del uso del
de aquella que pudiera poner en riesgo o

comprometer su competitividad;
logotipo por un aos. Posteriormente a este

periodo, se realizar una evaluacin in situ, para
6. Participar en los eventos de Presentacin de
determinar si se continua manteniendo el nivel
Organizaciones Ganadoras del Premio Nacional
de calidad, con la finalidad de seguir haciendo
de Calidad y Misiones de Benchmarking;
uso de los privilegios de las ganadoras del

Premio Nacional de Calidad;
7. Patrocinar la publicacin de la Revista de

Organizaciones
3. A invitacin de la Oficina del Premio Nacional
Ganadoras
del
Premio
Nacional de Calidad;
de Calidad, podrn ser parte del Consejo

Directivo de la Oficina del Premio Nacional
8. Las ganadoras apoyarn la participacin de
de Calidad para participar en la toma de
al menos un representante de la organizacin
decisiones estratgicas para el mejor impulso
ganadora, como candidato a evaluador durante
y proyeccin del Premio Nacional de Calidad
la siguiente edicin del Premio Nacional de
en sus posteriores ediciones;
Calidad; y
4. Asumir el compromiso de participar en el
9.
Las
finalistas
ganadoras
apoyarn
programa de Apadrina a una MIPYME desde
patrocinarn la publicacin de su caso de
la implementacin del Modelo, hasta su
xito, con el propsito de difundir y compartir
postulacin en el Premio Nacional de Calidad;
mejores prcticas con la comunidad. Una vez

concluido el proceso de evaluacin y aceptada
su publicacin, es importante que se reserve la
informacin considerada como confidencial.
18
XII. Inversin
Las organizaciones participantes en el Premio Nacional de Calidad debern cubrir una
aportacin en la primera y segunda etapas de evaluacin de acuerdo a la siguiente tabla:
ESTRATIFICACIN
APORTACIONES
TAMAO
SECTOR
RANGO DE
NMERO DE
TRABAJADORES
RANGO DE
VENTAS
ANUALES (MDP)
PRIMERA ETAPA
SEGUNDA ETAPA
Micro
Todos
Hasta 10
Hasta $4
$3,000.00 +IVA
$ 5,500 + IVA
Comercio
Desde 11
hasta 30
Industria y
Servicio
Desde 11
hasta 50
Desde $4.01
hasta $100
$5,620.00 + IVA
$ 6,380 + IVA
Comercio
Desde 31
hasta 100
Servicios
Desde 51
hasta 100
Industria
Desde 51
hasta 250
Comercio
Desde 101
Servicios
Desde 101
Industria
Desde 251
Pequeas
Medianas
Grandes
Desde $100.01
hasta $250
$19,590 + IVA
$ 26,800 + IVA
Desde $251
$34,900 + IVA
$ 50,900 + IVA
TERCERA
ETAPA
Cubrir los
Viticos
del equipo
evaluador
La clasificacin de las organizaciones participantes

ser conforme al artculo Segundo del Acuerdo
por el que se establece la estratificacin de las
micro, pequeas y medianas empresas publicado
en el DOF, de fecha 30 de junio de 2009 (DOF
30/06/2009). Para la correcta clasificacin del tamao
de la empresa, consulte la calculadora MIPYME en
el portal: www.comprasdegobierno.gob.mx/web/
guest/calculadora.
Las aportaciones son utilizadas para la administracin del proceso
de evaluacin, as como para la investigacin y desarrollo de
modelos y herramentales para implementar el Modelo Nacional
para la Competitividad y su actualizacin.
Import
ante:
Las ap
ortacio
nes so
n subs
por la
idiadas
Secreta
en un
ra de
50%
Econom
la com
a, para
petitivid
promov
ad y
er
organiz
sustenta
aciones
bilidad
mexica
d
e
las
nas a tr
Nacion
al de C
avs d
alidad.
el Prem
io
19
XIII. Aviso de privacidad

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Transparencia y Acceso a
la Informacin Pblica Gubernamental le informamos nuestra poltica de privacidad
y manejo de datos personales y hacemos el siguiente compromiso:
Los datos solicitados en el formulario de inscripcin, Resumen Ejecutivo, Caso

Organizacional y Visita de Campo nicamente sern utilizados para poder establecer
contacto con la organizacin y sus representantes, as como para efectos del proceso de
evaluacin del Premio Nacional de Calidad;
La informacin proporcionada no ser difundida, distribuida o comercializada;
La informacin puede ser incluida nicamente dentro de los informes estadsticos para
el desarrollo de reportes de resultados e impacto del Premio Nacional de Calidad que
son de uso exclusivo de la Oficina del Premio Nacional de Calidad;
En el caso de que las postulantes resulten ganadoras, la informacin especfica de sus
casos de xito se publicar para fines de difusin con el consentimiento de las ganadoras,
para evitar daos y prejuicios sobre mtodos, innovaciones y/o patentes que pudiesen
representar conocimiento estratgico sensible a su entorno de competencia.
20
Con 25 aos de experiencia, el Premio Nacional de Calidad

ha propuesto lenguajes, principios y criterios para la
gestin de las organizaciones mexicanas, considerando
las caractersticas propias de nuestro entorno, cultura,
talento y capacidades, haciendo nfasis en los elementos
que restringen el crecimiento y la mejora de los resultados
de nuestros negocios e instituciones ante un ambiente de
competencia global.
Av. Miguel ngel de Quevedo No. 578 Int. 3

Col. Barrio de Santa Catarina Coyoacn
C.P. 04010, Mxico, D.F.
Tel.: (55) 5662- 1661 y 5661-6566
participantes@pnc.org.mx
www.pnc.org.mx

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XI. Compromisos de las organizaciones ganadoras

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I. Premio Nacional de Calidad

Evaluar el desempeo de las organizaciones, a travs de un

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a) La oportunidad de recibir el Premio Nacional

f) Generar entusiasmo y compromiso del personal

de Calidad para incrementar el prestigio y

con la mejora continua e innovacin para el

generar certidumbre hacia sus mercados sobre

fomento de la cultura de la calidad, haciendo

la innovacin, competitividad y sustentabilidad

del capital humano la base de las ventajas

organizacional, a travs de la difusin de su caso

d) Recibir retroalimentacin especializada que

siempre que se identifique a la

restringen o fortalecen la competitividad de la

Unidad de Negocio u Organizacin

empresa o institucin, como resultado de una

Ganadora en apego al Manual

evaluacin objetiva y experta;

de Uso del Logotipo del Premio

capacidades y cultura de la organizacin en un

lV. Requisitos de participacin

a) Sean independientes, o bien una unidad de

e) No hayan sido objeto de sancin por parte de

negocio con una estructura operativa propia con

alguna autoridad en materia administrativa,

facultades para decidir sobre las caractersticas

fiscal, laboral, ambiental o en cualquier otra de

de su modelo de negocio, el rumbo estratgico

su jurisdiccin en el ao inmediato anterior al

de esta convocatoria y en el transcurso de su

b) Sean dependencias, entidades o sus unidades

f) Cumplan con la normatividad obligatoria y/o as

organizaciones, mismas que debern incluir

como aquellas normas voluntarias del sector o

informacin de prcticas, recursos, capacidades

industria que sean consideradas fundamentales

para garantizar la confiabilidad y competencia

involucrando las reas soporte de las funciones

que incidan sobre la competitividad de la

g) Estn dispuestas a apoyar al Premio Nacional de

recursos humanos, financieros, tecnologas de la

Calidad en las acciones de promocin y difusin

informacin, entre otras;

c) Cuenten con un cdigo de tica que orienta la

de evaluacin y seleccin de ganadoras

No pueden participar departamentos o

contenidas en esta Gua de Participacin y en

direcciones que atienden slamente un

la Convocatoria 2015, que se publica para este

efecto y que incluye, entre otros los requisitos

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Empresas con un modelo de negocio que han

Empresas e instituciones que cuenten con un