Universidad de Valparaso

Facultad de ciencias econmicas y

administrativas

Informe de Prctica
Profesional
Adecco Chile : Unidad de Negocios
Professional

Alumno: Cristian Pablo Solis

Docente: Juan Egaa
Supervisor: Xavier Michel

julio de 2015
Contenido

Informe de Prctica Profesional

Introduccin...................................................................................................................3
Finalidad del Informe.....................................................................................................4
Identificacin de la Empresa.........................................................................................5
Estructura de Professional.6
Breve Resea Historia.................................................................................................7
Objetivos y Actividades Principales de la Organizacin...............................................8
Misin y Visin ...........................................................................................................10
Valores de la Organizacin .........................................................................................11
Seccin en que se efectu la prctica profesional.....................................................12
Tareas Desarrolladas..................................................................................................13

Introduccin

Informe de Prctica Profesional

En el siguiente informe se detallara de forma descriptiva el desempeo y la

labor ejercida por el alumno de Ingeniera Comercial de la Universidad de
Valparaso, Cristian Pablo Solis Bustos en su prctica profesional desarrollada en
Adecco Chile, adems de conocer el funcionamiento de sta organizacin como
entidad empresarial y como organizacin social.
La prctica profesional se llev a cabo en Adecco Chile, exactamente en la
unidad de negocios Professional, ubicada en Rosario Norte 100 en la ciudad de
Santiago, Las Condes, durante la estada en la sucursal estuve a cargo de Xavier
Michel, Technical Divisions Manager. Dicha prctica fue realizada durante los meses
de Abril a Julio del 2015.
El aspecto ms relevante a destacar en el tiempo que trabaj en Adecco fue
la integracin, aprendizaje y manejo de las distintas herramientas que te brinda esta
unidad de negocios, poniendo en uso las diferentes habilidades aprendidas en mi
ciclo como estudiante en la Universidad de Valparaso.
El cargo en el cual me tuve que desenvolver fue en primera instancia de
apoyo al rea de Engineering & Manufacturing, luego me dieron ms
responsabilidades como brindar apoyo a otras unidades de negocio, como Minera,
Supply Chain & Procurement, Property & Construction.

Finalidad del Informe

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A continuacin se presentan los datos del encargado de supervisar la prctica

profesional

del alumno, el cul evalu el desempeo y otras caractersticas

desarrolladas en los meses de prctica.

Supervisor: Xavier Michel.

Cargo: Technical Divisions Manager.
Direccin: Rosario Norte 100.
Telfono: 56996491837
E-mail: Xavier.michel@adeccoprofessional.com
Fecha de inicio: 20 de Abril de 2015
Fecha de trmino: 7 de Julio de 2015
Horario de trabajo: lunes a Viernes de 09:00 horas hasta 19:00 horas,
Horas de prctica: 480 horas

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Identificacin de la Empresa
A continuacin se presenta informacin de la empresa a modo de conocer mejor la
organizacin en la cual se desarroll la prctica del alumno.

Nombre: Adecco Chile.

Direccin de la oficina principal: Rosario Norte 100, Piso 10, Las Condes.
Direccin web: www.adecco.cl
Nmero de sucursales: 25 a lo largo de todo Chile

Estructura de Professional:
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Breve Resea Histrica

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Adecco, N1 del Mundo en Servicios de Recursos Humanos, presente en el pas

desde hace 35 aos. Adecco Chile es lder absoluto en contratacin de personas y
ofrece soluciones integrales en el rea de Recursos Humanos.
Cuenta con ms de 25 sucursales ubicadas en las principales ciudades del pas y
con cuatro Global Business Lines. Adecco Chile tiene como filosofa un intenso
compromiso y visin empresarial hacia el servicio, la flexibilidad para adaptarse a las
prcticas de cada empresa, as como el deseo de invertir en relaciones de largo
plazo.
Todo esto sustentado en una trayectoria corporativa y empresarial, as como un
estricto control de calidad en todas sus operaciones.
En Chile se especializa en asesorar empresas, ofreciendo soluciones integrales a la
medida de las exigencias del mercado en: Seleccin de Personal, Staffing (Servicios
Transitorios y Subcontratacin) y Desarrollo Organizacional (Capacitacin y
Consultora), dentro de las diferentes industrias.
Sumado a esto, Adecco Chile mantiene sus procesos de seleccin (bsqueda,
seleccin y dotacin de personal) certificados bajo norma de Calidad ISO
9001:2008.

Objetivos y actividad principal de la organizacin

Cuenta con 4 Servicios distintos entre los cuales se encuentran Servicios
Transitorios, Subcontratacin,Desarrollo Organizacional y Seleccin de Personal
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especificamente en el area que me desarrolle de Professional el grupo Headhunting

del grupo Adecco.

Adecco Professional es una unidad de negocios del Grupo Adecco, dedicada al

reclutamiento especializado de profesionales y ejecutivos.

Informe de Prctica Profesional

Complementamos la experiencia de nuestros consultores con los conocimientos

de los sectores donde se posicionan nuestros clientes.
Dentro del rea de Professional se encuentran 8 unidades especializadas en el
reclutamiento las cuales son:

Misin y Visin:

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Misin:
Identificar y desarrollar personas para acompaar y satisfacer las necesidades de
nuestros interlocutores (clientes - candidatos - trabajadores - proveedores accionistas), brindando soluciones de capital humano, empleabilidad y trabajo que
impacten en forma positiva y generen efectividad en las organizaciones, basndonos
en los valores que guan nuestro actuar.
Visin:
Alcanzar y mantener una posicin de liderazgo en nuestros negocios, con un slido
y sustentable desempeo, con base en la excelencia y calidad del servicio que
ofrecemos, superando las expectativas de nuestros asociados-clientes, nuestra
gente, accionistas y la comunidad en la que vivimos y nos desenvolvemos.

Valores de la Organizacin
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Seccin en que se efectu la prctica profesional

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El cargo que ocupe en mi estada en Adecco Professional fue el de apoyo a

Consultores del rea tcnica, especficamente minera, ingeniera, construccin y
logstica
La funcin que se desempea en este puesto es principalmente la de brindar
apoyo a los consultores en diversas actividades para alivianar la carga laboral y
optimizar sus funciones.
Professional es una unidad de negocios en la cual los consultores se desenvuelven
como tales en 360, realizando el seguimiento a todo el proceso de reclutamiento y
seleccin.

Tareas Desarrolladas
Interno en Minera y Construccin
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-Las tareas que desarrolle en Professional fue dar apoyo a la puesta en marcha e
actualizacin de la nueva base de datos curriculares de la divisin, en el cual se me
capacito en el programa con el nombre de Profile RPM.
- Al pasar un mes aproximadamente se me realizaron diversas inducciones para ser
un ente activo y dar apoyo real a los consultores dentro de las cuales participe en
entrevistar por competencias de profesionales de media y alta gerencia, las cuales
son realizadas en las salas de entrevistas de esta , en las cuales participaba en
conjunto con los consultores especializados de Propiedades & Construccin

Minera, tomando notas y haciendo preguntas de competencias para la posible

seleccin de personal idneo para un cargo.
- Tuve la funcin de realizar CVs ciegos, con el fin de obtener nuevos clientes y
llegar a obtener reuniones comerciales por parte de los consultores.
- Mapeos constantes dentro del mercado de dichas unidades de negocios con el fin
de agilizar el trabajo de bsqueda de candidatos para los consultores, los cuales
fueron de utilidad a travs del tiempo por la efectividad de bsquedas.
- Coordinaba entrevistas proactivas y para distintos procesos, realizando llamadas
telefnicas y filtros curriculares a travs de preguntas realizadas por m y
preestablecidas por los consultores.
-Toma de referencias laborales para corroborar la veracidad de la informacin que
los candidatos facilitaban a los consultores.

Contenidos de la carrera aplicados

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La prctica profesional la efectu en el rea de Reclutamiento y Seleccin ,

aplicando as contenidos principalmente del rea de Recursos Humanos,
Administracin, Marketing y algunos contenidos informticos aprendidos en la
Universidad. Creo haber cumplido con todas las tareas enmendadas durante mi
periodo como practicante, desarrollando de la mejor manera las tareas de un
Interno.
La mayora de las funciones que se realizaban en

Professional eran

desarrolladas por programas LinkedIn, Profile, correos electrnicos, entrevistas, por

lo que no era muy difcil el manejo de estas herramientas, adems de estar
familiarizado con los trminos empleados en esta rea.
De administracin se utilizaba principalmente trminos como lo son la gestin,
optimizacin, eficiencia y rentabilidad.
Y para concluir, del rea informtica se deba manejar un computador para
desarrollar todas las labores de un consultor, ocupando principalmente programas
internos de la empresa como son Profile RPM.

Caso prctico
Una de las principales funciones y labores de las que fui responsable en mi
estada en

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Adecco Professional fue la de entrevistas por competencias. En la cual

Informe de Prctica Profesional

en acompaaba a consultores a entrevistas proactivas o para procesos de seleccin

especficos.
En dichas entrevistas tena que tomar notas de su experiencia, aptitudes,
dotes, informacin adicional, adems de realizar preguntas de competencia,
consultar nombres relacionados a la empresa en la que se encontraban, en fin,
recopilar la mayor informacin posible para adecuarlo a algn proceso o para ir por
una bsqueda de una oportunidad comercial.
Una vez finalizadas las entrevistas, era necesario ingresar a la plataforma de
recopilacin de Cvs en el cual los ingresaba y se agregaban caractersticas de este,
adems que el programa de RPM localizaba las cualidades para un futuro, en
alguna bsqueda para que los procesos sean ms eficientes y ganar tiempo en la
bsqueda de un potencial candidato.
En la actualidad se me brind la oportunidad de continuar en prestigiosa compaa
lder mundial en servicios

de Recursos Humanos como alumno memorista.

Cambiando mis funciones que seran dar apoyo a ms unidades de negocios y de

realizar mi tesis aplicada en dicha compaa.

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Felipe Lagos Director Adecco Professional

Xavier Michel Technical Divisions Manager

Federico Darino- Recruitment Specialist Property & Construction Division

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