UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI:

Centro Histrico

Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnologa y Administracin de

Empresas
Curso:

Automatizacin de procesos Administrativos 2

Horario:

10; 00 a 11:00 horas

Tutor:

LIC. Wendy Serrano

NOMBRE DE LA TAREA

EJERCICIO DEL LIBRO

Apellidos, Nombres del Alumno:

Leonardo Garca Lendy Yohana
Carn: 15005358
Fecha de entrega:
15/08/2015
Semana a la que corresponde: semana 8
EJERCICIO 1
CAPITULO 1
FORTALEZA ES: un factor
interno positivo de la
organizacin que es
determinante para alcanzar los
objetivos de la misma.
Debilidad es:

FODA

Un factor interno negativo que

OPORTUNIDAD ES: Un factor
impiden u obstaculizan el buen
externo positivo que se pueden
desempeo de la organizacin.
aprovechar para el logro de los
AMENAZA
ES:
Son
todos aquellos
elementos,
objetivos de la organizacin.
recursos,
habilidades
o eventosnegativo
en yel ambiente
UnHechos
factor externo
actitudes
de laser
organizacin
que
pueden
beneficiosos
que
representa
un
obstculo
que
constituyen
un
obstculo
para
organizacin.
para
el la
logro
de los fines de
o barrera para el logro de los
la organizacin.
objetivos.

Por ejemplo:

Por

Amplia cobertura nacional

Buenas relaciones con los clientes
Precios adecuados
EJEMPLO:
Marcas de renombre
POR
Porejemplo:
Cartera de clientes cumplidos
Materia prima escasa o de
Un
desastre
poca
calidadnatural puede ser
Por ejemplo:
amenaza
para una
una
Clientes
en mora
empresa

costos
de produccin
y
Altos
Para una
constructora
puede
Competencia
local
y
extranjera
almacenamiento
ser una oportunidad
unpuede
Violencia
e inseguridad
Precios por
debajo del costo
o
terremoto
ser
una
amenaza
para
una
inadecuados
Innovacin tecnolgica puede
comercial
empresa
Conflictos
internos por falta de
ser oportunidad
para
una
Polticas
sociales
y econmicas
una clara definicin
de
empresa
con visin
y recursos
del
pes pueden
amenazar
a las
responsabilidades
para
la
inversin
organizaciones.
La violencia es una
oportunidad para empresas de

EJERCICIO 2___CAPITULO1
FACTORES INTERNOS
Fortalezas (F)
Cobertura nacional
con 45 restaurantes

Debilidades (D)
Administracin
diferente para cada
restaurante, pues
tienen diferentes
mens y compran a
diferentes
proveedores,
incluyendo la
publicidad.
Infraestructura
descuidada
Sistemas de

informacin por
cada restaurante.

FACTORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES (O)
Negociacin con
embotelladora del
sur y otros
proveedores

Estrategia (FO)
Hacer negociacin
con proveedores
para surtir a todos
los restaurantes y
obtener mejores
precios y menos
tiempo de respuesta
para abastecimiento.
Ventajas: mejores precios
de compra y abastecimiento
oportuno

Amenazas (a)
Competencia con
otros restaurantes

Estrategia (fa)
Anunciar mediante
publicidad la
ubicacin de todos
los restaurantes
para atraer clientes
Ventajas: Aumentar la
cartera de clientes

ESTRATEGIA (DO)
Estandarizacin de
controles
administrativos
Centralizar toma de
decisiones en
cuanto a publicidad
y compras
Implementar sistema
de informacin con
el que se logre
consolidar la
informacin de todos
los restaurantes
Invertir en
infraestructura.
Ventajas: obtener
informacin oportuna y
ofrecer un ambiente
agradable.
Estrategias (da)
Mejorar el servicio al
cliente
Ambiente agradable
Ventajas: Dar un valor
agregado al servicio.

ESTRATEGIAS:
Se recomienda establecer una estrategia de INTEGRACION HACIA ATRS, con lo cual se
busca buscar negociaciones con proveedores para reducir el costo de compras de los insumos,
esto en conjunto con una ESTRATEGIA INTENSIVA de PENETRACION EN EL MERCADO
aumentando el gasto de publicidad para aumentar la cartera de los clientes

EJERCICIO 3____ CAPITULO 2

EJERCICIO
4_____CAPITULO 2
SUBDIVICION

CARACTERISTICAS

VARIANTES

DE FORMAS

Se ocupa de flujo de los

documentos o formas

Flujo de copias de las

formas

DE FLUJO DEL
PROCESO

Centra la atencin en
el proceso y la
secuencia de
operaciones
necesarias para
llevarlo a cabo

DE LABORES: que quien

o donde y como se realiza
cada operacin.
DE METODO: como se
realiza cada operacin.
ANALITICO: para que
hace cada operacin.
LUGAR: en qu lugar se
hace o lleva a cabo la
operacin.
MIXTO: se pueden integrar
diferentes caractersticas de los
diagramas ya sea las labores
el mtodo, las causas o
razones, etc.
CURSOGRAMAANAITICO
CURSOGRAMA
SINOPTICO

INFORMACION

La informacin es un
activo o valioso en la
organizacin. El flujo
de los datos puede
ser diagramado y
combinado con el
resto de flujo de los
procesos.

DFDS DIAGRAMAS DE
FLUJO DE DATOS. En el
texto de almacenamiento
de procesos
administrativos 2 se estudia
con los sistemas gane y
sarson son simbologas
utilizadas para realizar
dichos diagramas

MOVIMIENTOS

Esos diagramas
registran el movimiento.

Diagrama de recorrido o
circuito

OCASIONES EN QUE SE
RECOMIENDA SU
UTILIZACION

Para dar seguimiento y ver

en qu proceso est la
documentacin

para el anlisis de
puestos
para el anlisis de
procedimientos
para el anlisis de
procedimientos
Para el anlisis de
procedimientos.
Para el anlisis de varios
procedimientos

Anlisis global
Anlisis global
Para diagramar el flujo
de los datos de un
sistema

Los pasos que se

deben seguir para

Por ejemplo los

movimientos que tienen
que realizar un operario
para llevar a cabo una
tarea registra tambin
movimientos de
personas documentos,
materiales etc.

Diagrama de hilos
Ciclo grama
Grafico de una
trayectoria

realizar una labor

Para seguir la secuencia
del proceso
Para seguir la secuencia
del proceso
Para seguir la secuencia
del proceso

EJERCICIO 5____CAPITULO 3

No
1

METODOLOGIA

EJERCICIO 9
CAPITULO 5
DESCRIPCION

Esta metodologa es clasificada y

DISEO
ESTRUCTURADO algunas veces orientada a
procesos y a los datos. En la
orientada a procesos de un
sistema para determinar las
necesidades de informacin de
dicho sistema. Normalmente se
utilizan los diagramas de flujo de
datos DFD como asistentes para
este diseo. En el enfoque
orientado a datos se auxilia de los
diagramas de entidad relacin
(ER) para identificar a las
entidades y sus relaciones
Se define como el modelo u
PROTOTIPO
origina a partir del cual se da
forma a algo. El trmino desarrollo
de prototipos se refiere a la
elaboracin de un producto
funcional en tamao natural, pero
que se utilizara en ltima
instancia.
En esta metodologa se disea el
DESARROLLO
modelo conceptual del sistema
RAPIDO DE
APLICACIONES para trabar en conjunto, tanto el

CASOS EN QUE
SE RECOMIENDA
SU USO
Utilizar en los
casos donde se
trata de
determinar los
requerimientos de
los datos sobre los
cuales se basa la
toma de
decisiones.

Para identificar las

necesidades de
informacin de los
usuarios del
sistema.

En los casos
donde se presente
la necesidad de

ORIENTADA A
OBJETOS

usuario como el diseador

posteriormente, un equipo de
especialistas altamente
calificados y motivados con la
asistencia de un CASE disean y
construyen el sistema. Con la
utilizacin de herramientas CASE
se agrega disciplina al desarrollo
del sistema, se reducen los
errores y omisiones del diseo y
se reduce la redundancia de
trabajo.
El objetivo principal de esta
metodologa es disear y construir
sistemas a travs de la
construccin de objetivos de
software en lugar de escribir
mdulos de software desde el
inicio.

EJERCICIO 11

utilizar
herramientas
automticas para
facilitar la
construccin de
software.

Aplicaciones en
manufactura,
publicaciones de
documentos,
sistemas expertos,
sistema
geogrficos, etc.

CAPITULO 6
EJEMPLO
Es una impresora ms amplia para
poder imprimir datos de mayor
volumen.
Impresin de calidad muy confiable
ms como leer un reporte impreso.
Su costo es accesible permite salida
ms anchas.
Permite trabajar en lnea apropiada
para mensajes temporales o consultar
datos, frecuentemente accesados, por
lo que provee gran ayuda al usuario
Manejan grandes cantidades de
informacin
reduce
espacio
de
informacin
Facilita comunicacin entre diversos
equipos, no es ruidoso reduce espacio
de almacenamiento.
Maneja
grandes
cantidades
de
informacin facilita comunicacin entre
diversos equipos no es ruidosos no
requiere de papel tinto u otro insumo.

METODO
Impresora para carga pesada (heavy
duty)
Impresora de calidad
Impresoras de
heavy duty)
Pantalla

uso

domestico

(no

microfichas
Archivos (trasladado luego a disco,
cinta, Cd, etc.)
Correo electrnico, fax o alimentacin a
otro dispositivo electrnico.

EJERCICIO 13

CAPITULO 7 DISEO DE ENTRADAS

La pantalla teclado
(Sensible o touch screen)

Lectores pticos (cdigos

de barras)

Este aparto nos puede ayudar mucho porque nos permite

ingresar datos sin problemas ya que los podemos ver pero no
podemos trasladar datos fsicos desde el mismo.

Este aparato solo nos puede leer datos en especfico que son
cdigos cifrados pero no nos puede ayudar en mucho ya que
solo este tipo de datos nos ingresa.

Este aparato nos puede enviar y recibir informacin

especfica y solo puede ser de cierta cantidad

FAX

Este aparato puede ingresar informacin ya que es una

especfica en esta funcin pero solo informacin que se
encuentre disponible dentro de su ordenador.

Ratn

Reconocimiento de
caracteres

Reconocimient
o de voz

Puede ser un escner y lector de cdigo de barra ambos

solo pueden ingresar informacin

Sol
o puede ingresar audio y nada ms

Solo

Cmaras
digitales

puede dar entra a imgenes nada ms

EJERCICIO 15___CAPITULO 8

Actualiza estado de
la orden

Actualiza inventario

Visualiza rdenes

COMPRADOR ENVIA
OC

Obtiene informacin
producto

Verifica estado de la
orden

SERVICIO
CLIENTES

CLIENTE
Agrega producto a
formulario

Visualiza formulario
orden de compra

Clculo local
Entrega orden

EXTIEN
DE

Tarjeta crdito
rechazada

El comprador se relaciona con los casos de uso: actualiza estado de la orden,

actualiza inventario y visualiza rdenes.
El cliente se relaciona con los 6 casos siguientes: obtiene informacin producto,
verifica estado de la orden (estos dos se relacionan con el servicio al cliente), agrega
producto a formulario, agrega producto a formulario, agrega producto a formulario,
visualiza formulario orden de compra, calculo local y entrega de orden, y este ltimo se
extiende del caso de uso de tarjeta de crdito rechazada. (La flecha debe estar en sentido
contrario).