REPORTAGEM DE CAPA

26 Revista O Papel - abril/April 2014

DIVULGAO KIMBERLY CLARK

Segmento
tissue segue
aquecido
Players investem em incrementos
tecnolgicos e expanso de capacidade
para atender demanda crescente por
produtos de melhor qualidade

final de 2008 marcou positivamente diversos segmentos da indstria brasileira atrelados ao crescimento da populao e melhoria de seu poder aquisitivo. O segmento de papis para fins
sanitrios inclui-se entre eles. Nos ltimos anos, os fabricantes de

papel tissue vm comemorando resultados que ultrapassam o Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro.
De acordo com a Conjuntura Bracelpa (publicao mensal da Associao
Brasileira de Celulose e Papel), a produo de papel tissue em 2013 somou
1,096 milho de toneladas, resultando em uma variao positiva de 5,4% em
comparao ao resultado do ano anterior. As vendas domsticas foram igualmente positivas: no total vendido de 1,083 milho de toneladas verificou-se
variao de 5,5% em relao a 2012.
A Mili, por exemplo, vem apresentando umhistricode crescimentomdio anual de 17,5% nosltimos anos. Em 2013, aumentou ofaturamentode
18,5% emrelaoaos resultados de 2012. A Copapa, por sua vez, tem crescimento mdio anual de 8,5% ao ano nos ltimos seis anos.

Por Caroline Martin

Especial para O Papel

abril/April 2014 - Revista O Papel

27

DIVULGAO MILI

DIVULGAO IPT

REPORTAGEM DE CAPA

A Copapa mais uma empresa que investe na

oferta de papis higinicos de alta qualidade. No
portflio, encontram-se os produtos Carinho Gold e
Carinho Premium, pertencentes Classe I, segundo a
norma ABNT NBR 15464/2007, e fabricados com celulose virgem. Ao mesmo tempo, porm, o grupo no
deixa de apostar nas oportunidades de mercado ligadas aos produtos Carinho Plus e Carinho Super Macio, pertencentes s Classes II e III, respectivamente,
cuja composio leva apenas fibras recicladas.
De acordo com Fernando Pinheiro, diretor presidente, a Copapa possui uma planta moderna para o eficiente beneficiamento das aparas em seu processo de
fabricao, bem como um programa de gerenciamento de resduos slidos que permite aproveitamento de
100% do resduo gerado pela utilizao de aparas em
diversos processos produtivos fora da empresa.
Ainda sobre a escolha da matria-prima mais
apropriada ao produto final, Pinheiro informa que

A constante atualizao
de processos e
equipamentos a
estratgia adotada pela
Mili para manter-se
competitiva

Para acompanhar o ritmo de crescimento da de-

os papis de alta qualidade exigem caractersticas

manda, os players do setor no aumentam apenas a

como tempo e capacidade de absoro de gua, n-

produo, mas tambm a qualidade dos produtos que

mero de pintas por milmetro quadrado e ndice de

ofertam. Para Srgio Montanha, diretor de Operaes

maciez. O cumprimento de tais exigncias com a uti-

da Kimberly Clark, a oportunidade atual do segmento

lizao de aparas tem como consequncia alto ndice

advm dos produtos com mais qualidade. um setor

de consumo energtico, maior utilizao de produtos

que vem se premiumizando, devido entrada das

qumicos para catalisar os resultados e expressiva

classes C e D no mercado consumidor, o que repre-

gerao de resduos, com consequente aumento do

senta quase 50 milhes de entrantes, pontua.

volume de gua utilizado, em um processo que se

No toa, a estratgia adotada pela companhia

tem como foco o uso de folha dupla e j tambm

revela desfavorvel em relao aos ndices obtidos

com a celulose virgem.

folha tripla. H oito anos, o mercado de folha dupla

Em relao s caractersticas fsico-mecnicas, a

representava 15% do total. Hoje, esse nicho mais

celulose virgem permite um maior range de possibi-

do que dobrou. Apostar nesse segmento foi, portan-

lidades em relao ao produto final, pois suas fibras

to, uma estratgia da companhia. Essa priorizao

respondem s reaes qumico-mecnicas aplicadas

no se baseou apenas na rentabilidade do retorno.

de maneira mais estvel e eficiente. Propriedades

Ns sabemos que a folha dupla oferece maior ab-

como maciez, alvura, ndices de resistncia a trao,

soro, mais rendimento e mais qualidade. No final

nmero de pintas, tempo e capacidade de absoro

das contas, o consumidor tem uma melhor relao

de gua so mais bem trabalhadas e adequadas

custobenefcio.

classe do produto requerida, completa o diretor

A fabricao do portflio da Kimberly basicamen-

presidente da Copapa.

te base de fibra virgem, conforme revela Montanha.

Inserida nesse contexto de consumidores cada vez

Hoje, reciclamos muito pouco. possvel notar que

mais exigentes, a Mili tambm investe maciamen-

a demanda por reciclados est caindo, principalmente

teem tecnologia de ponta para a fabricao de seus

porque o Brasil est entre os maiores produtores de

produtos. As aparas usadas como matria-prima so

celulose de fibra curta do mundo. Isso faz o custo do

recicladas j com enfoque na qualidade, a fim de

reciclado ficar muito prximo ao da celulose, diz ele,

oferecer aos clientes uma alternativa com excelente

justificando a escolha da companhia.

relao custo-benefcio.

28 Revista O Papel - abril/April 2014

PRODUO E CONSUMO DE TISSUE NO MUNDO

FMAIS

Entre os diversos segmentos da indstria mundial de papel,

o segmento de tissue se destaca como o segundo que mais
cresceu ao longo dos ltimos 13 anos. Com um crescimento
mdio de 3,4% ao ano, s fica atrs do segmento de papelo
ondulado, cuja mdia de crescimento no mesmo perodo de
3,7% ao ano.
Atualmente, 3.327 mquinas de papel tissue, distribudas em
951 fbricas pelo mundo, so responsveis pela produo
anual de aproximadamente 34 milhes de toneladas de papel. Do total, a maioria das mquinas se encontra nos Estados
Unidos, pas posicionado como o maior produtor global desse
tipo de papel. A China e o Japo seguem no topo do ranking
de maiores produtores de tissue, em segundo e terceiro lugares, respectivamente.
Os Estados Unidos tambm respondem pelos maiores consumidores de papis sanitrios, seguidos pelo Canad. Juntos,
ambos os pases consomem cerca de 29% de todo o papel
produzido no mundo valor equivalente a 10 milhes de
toneladas por ano. A Europa se apresenta em terceiro lugar,
ocupando uma fatia mdia de 22% dos consumidores globais, enquanto a China e a Amrica Latina somam aproximadamente 14% e 11%, respectivamente, do total.
O Brasil, por sua vez, tem posio de destaque na Amrica
Latina, despontando com o maior nmero de fbricas e tambm a maior quantidade de mquinas de papel ativas. Com o
Mxico, o Pas lidera o mercado latino-americano em termos
de produo, consumo, inovao e investimentos. Empresas
brasileiras so as responsveis por impulsionar o aumento de

produo da Amrica Latina e seu crescimento. O Mxico, no

entanto, consta como o pas de maior capacidade produtiva,
em razo da superioridade e da idade tecnolgica de seus
equipamentos.
Ainda sobre o mercado latino-americano, a regio consome
apenas 10% da produo mundial, o que representa 3,4 milhes de toneladas de papel tissue por ano. Isso se deve ao
baixo consumo per capita da populao, principalmente dos
brasileiros. H, porm, boas perspectivas de aumento. Desde
1980, o consumo de tissue na Amrica Latina (4,8% a.a.) cresce acima da mdia mundial (3,0% a.a.), inclusive em tempos
de crise. Em alguns pases, o crescimento supera o do PIB,
como o caso do Brasil (2,9% a.a.).
Dando enfoque ao consumo brasileiro, possvel notar que
se concentra nas regies Sul e Sudeste. Enquanto a cidade
de So Paulo consome sozinha 15 kg/ano/habitante, toda a
regio Nordeste consome apenas 3,5 kg/ano/habitante. Em
razo do baixo consumo per capita de papel, as regies Norte, Nordeste e Centro-Oeste ainda so consideradas grandes
potenciais de crescimento para o setor, com chances de at
10% de aumento nas vendas nos prximos anos.
Entre 2000 e 2012, a produo nacional cresceu 4,7%, enquanto o consumo aumentou 5%. O consumo de papel higinico passou de 458 mil para 739 mil toneladas no perodo, ao
passo que o consumo de guardanapos subiu de 20 mil para
35 mil toneladas nesse mesmo perodo. Os nmeros mostram
que o crescimento da produo de tissue no Brasil maior
que o aumento do PIB (0,9% em 2012).

Fonte: Carlos Henrique S. Magalhes, tcnico do segmento tissue e leitor da O Papel, colaborou com a compilao das informaes sobre o
cenrio de mercado, a partir de artigos do BNDES, RISI, Pyry e pesquisas em sites de empresas.

abril/April 2014 - Revista O Papel

29

REPORTAGEM DE CAPA

DIVULGAO KIMBERLY CLARK

de fontes sustentveis e uma receita tcnica que,

por meio do perfeito equilbrio entre as tecnologias
existentes e os processos aplicados, confira ao produto final uma qualidade superior, proporcionando
ganhos substanciais, pondera Santos.

Incrementos tecnolgicos promovem

melhorias na qualidade dos papis
Como o caminho que leva oferta de produtos
de qualidade nas gndolas comea nas fbricas, a
Kimberly Clark tem dado enfoque a tecnologias proprietrias. No segmento de papel higinico, por
exemplo, em que temos um pblico que busca limpeza completa e experincia superior de higiene, a
inovao e o desenvolvimento de produtos tm sido
metas da companhia. A marca Neve, referncia no
setor, tem buscado se antecipar s necessidades do

H oito anos, o
mercado de folha dupla
representava 15% do
total. Hoje, esse nicho
mais do que dobrou,
informa Montanha

consumidor. O Neve NeutraCare, por exemplo, est

entre os produtos que reforam as tendncias da
companhia de inovar no mercado, revela Montanha.
Os fornecedores tambm tm papel de destaque
Segundo o porta-voz Daniel Signori, a escolha cri-

na rotina operacional da Kimberly. Montanha diz que

teriosa do mix de matrias-primas fundamental,

os parceiros so envolvidos em todas as necessida-

assim como a adoo do processo mais indicado

des, desde o incio at o final dos projetos desenvol-

para cada produto. Ele cita que qualidade da fibra,

vidos. preciso ter uma relao de confiana para

tempo de hidratao, modo de refino nos produtos

levar os parceiros para dentro da fbrica e comparti-

com fibra virgem e operaes unitrias de limpeza e

lhar experincias e conhecimentos. Isso nos ajuda a

de preparo de fibra para os reciclados so algumas

melhorar a performance, a entrega e a qualidade dos

das variveis levadas em questo. No caso de reci-

produtos, frisa.

clados, a retirada de todas as impurezas indesejadas

A viso do porta-voz da Mili semelhante. Signo-

e o uso correto dos equipamentos so as condutas

ri avalia que a ltima dcada foi marcada por uma

mais importantes para a obteno dos melhores re-

significativa evoluo na exigncia do consumidor

sultados. ainda indispensvel ter a receptibilidade

brasileiro no que tange qualidade. Todos os fa-

desses resultados, sem a qual no podemos garantir

bricantes e, por conseguinte, seus fornecedores tive-

a manuteno e a constncia da qualidade final do

ram de se adaptara esses novos nveis de exigncia.

produto.

Muitas novidades aconteceram em diferentes etapas

A Santher mais uma empresa que aposta no uso

do processo fabril, incluindo o preparo da massa e

tanto de fibra virgem quanto reciclada em seu pro-

as mquinas de papel e de converso. A parte qu-

cesso fabril. Celso Ricardo dos Santos, diretor indus-

mica tambm contribuiu para melhorias em alvura

trial e de Operaes, ressalta que a fibra reciclada

e maciez dos produtos atualmente disponveis nas

tem como vantagem a possibilidade de coleta do pa-

prateleiras dos supermercados, pontua.

pel existente no mercado, sem perda de qualidade na

O parque fabril da empresa passou por inovaes

comparao fibra virgem. A empresa tambm en-

em reas distintas, incluindo tratamento de efluen-

tende o uso de aparas como uma forma de contribuir

tes, converso, automao industrial e controles ad-

com cuidado do meio ambiente. de fundamental

ministrativos. A constante atualizao de processos

importncia termos matrias-primas provenientes

e equipamentos mantm a empresa competitiva em

30 Revista O Papel - abril/April 2014

termos de custo e proporciona margens para conti-

espao para os papis de folha dupla e tripla, bem

nuar com os nveis de investimento ou seja, o ciclo

como toalhas de alta absoro. Capotas que ultra-

virtuoso da empresa est garantido, afirma Signori.

passam 750C e utilizam fluido trmico so partes

O diretor presidente da Copapa tambm visualiza

obrigatrias em novos projetos de mquinas em ge-

inmeros avanos tecnolgicos no segmento tissue

ral, contextualiza Pinheiro.

nos ltimos anos, tanto em tecnologias ligadas ao

Em termos de converso, ele ressalta que as li-

processo de fabricao como em converso. Em

nhas automticas de alta velocidade e facilidade de

termos de processos de fabricao, podemos citar

troca de formatos de pacotes e fardos j dominam

a utilizao de enzimas, as quais gradativamente

o mercado. Essas novas linhas mudaram o concei-

vm ocupando espao no segmento, substituindo

to de rebobinamento e formao do rolo de papel,

produtos qumicos convencionais. Trata-se de um

possibilitando novas tcnicas de gofragem e o for-

importante salto tecnolgico, considerando que se

necimento ao mercado de um produto acabado com

resume em uma gama de produtos resultantes de

maior qualidade.

metabolismo de fungos e/ou bactrias, totalmente

O diretor industrial e de Operaes da Santher

biodegradveis, com mnimo impacto ambiental ou

tambm v os avanos nos processos de converso

risco de utilizao e eficincia que em muitos casos

de papel como um importante salto no mercado in-

se assemalha dos qumicos tradicionais ou at a

terno. O desenvolvimento da tecnologia Gofra In

ultrapassa, comenta.

Cola (GIC), de laminao de cola para produtos com

Ainda de acordo com Pinheiro, o maior destaque

duas folhas ou mais, destaca-se entre esses avanos,

evolutivo no preparo de massa encontra-se no refi-

possibilitando inmeros desenvolvimentos de dese-

no. Discos com ligas metlicas mais leves permitem

nhos de calandras e novas formas de colagem das

refino de baixa intensidade, o qual reduz o consumo

folhas, conferindo qualidade ao tissue.

de energia e tambm o desgaste das fibras e dos dis-

Segundo o diretor presidente da Copapa, as emba-

cos. A maior aplicao de automao permite um

lagens plsticas tambm esto sendo reformuladas:

maior controle nessa etapa e reduo das variaes

polmeros com maior biodegradabilidade e derivados

comumente encontradas e sentidas nas mquinas de

de fontes renovveis como a cana-de-acar tm

papel, explica.

substitudo o polietileno convencional. Uma corrente

J as vestimentas das mquinas de papel, os fel-

tecnolgica inicia a reduo de insumos no processo

tros e as telas deixaram de ter como prioridade a vida

de manufatura do produto final. Alm da substituio

O aumento da procura
por papis de melhor
qualidade e o maior
nvel de conscincia do
consumidor brasileiro
em relao a seus
direitos trouxeram
mudanas indstria
de papis tissue
DIVULGAO KIMBERLY CLARK

til prolongada, mantendo atualmente ligao direta

com qualidade e eficincia energtica. Pinheiro esclarece que os feltros at ento mantas construdas
sobre base tecida passaram a receber em sua composio elementos polimricos e fios modificados,
transformando-se no que se conhece por non woven
(no tecidos em portugus). Essas modificaes
ampliaram a capacidade de desaguamento e, por
consequncia, levaram reduo energtica, possibilidade de maiores velocidades de mquina e melhoria
da qualidade do papel por redues nas presses especficas para transferncia junto ao cilindro secador,
promovendo menor esmagamento de fibras.
Novos conceitos de mquina de papel tambm j
comeam a se apresentar no mercado brasileiro. As
mquinas de ultra-alta qualidade, com o papel estruturado, reformulam o mercado premium e abrem

abril/April 2014 - Revista O Papel

31

DIVULGAO SANTHER

REPORTAGEM DE CAPA

Para aproveitar
o momento
atual do Brasil,
a linha Personal
desenvolveu uma
edio exclusiva e
limitada em verdeamarelo

das colas, os tubetes de papelo comeam a ausen-

Inmeros so os indicadores que podem ser explora-

tar-se da composio final do produto. Alm disso, a

dos pelas empresas para medir sua competitividade. O

progressiva automatizao dos processos possibilita

diretor presidente da Copapa ressalta, porm, a com-

a otimizao de tempo e custos nas plantas tissue.

plexidade do tema, pois uma planta com alguns par-

Nos ltimos seis anos, aps passar por uma impor-

metros defasados em relao s demais pode encon-

tante mudana em termos de governana corporativa

trar vantagens competitivas nos tipos de papis que

por meio da profissionalizao total de sua gesto, a

produz, nas matrias-primas disponveis, nos custos

Copapa tem realizado importantes modernizaes em

gerais da indstria, na localizao geogrfica e em seu

todos esses sentidos. No parque fabril, foram instala-

nicho de mercado. A forma como o consumidor perce-

das duas linhas de converso automticas de alta per-

be o produto, entre outros fatores, o que define sua

formance: uma Sincro 4.0/4.1 e uma Mile 5.0/5.5. As

real capacidade de competio no mercado, coloca.

mquinas de papel receberam upgrades tecnolgicos,

Tratando os indicadores isoladamente e conside-

como a instalao de revestimento base poliuretano

rando o cenrio nacional, as plantas tissue podem

em suas prensas de suco, utilizao de feltros no te-

variar o consumo especfico de gua de 2 a 45 m/t

cidos, metalizao dos cilindros secadores, mudanas

de papel produzido. Essa variao decorre do tipo de

nas configuraes das dry press, investimentos em trei-

papel fabricado, da escolha de matria-prima e seus

namentos dos colaboradores, programas de reduo

custos, alm da disponibilidade de gua. Processos

de perdas e instalao de novas linhas de depurao.

base de celulose virgem, por exemplo, tendem a

consumir e gerar menos efluentes em iguais taxas,

Eficincia e sustentabilidade
caminham juntas

enquanto aqueles base de aparas tendem a se concentrar no mximo da escala.

Uma planta competitiva de tissue aquela que

Outra influncia sofrida por esse indicador se re-

promove maior diversidade de produtos ao mercado

fere ao tamanho das mquinas e ao nmero de di-

com menores custos de fabricao, logstica e impac-

ferentes papis produzidos. Em menores escalas, de-

tos ambientais. Assim, a eficincia em todos esses

talha Pinheiro, os processos de recuperao de gua

processos o que destaca o desempenho de uma

so dispendiosos e de difcil retorno, fator que gera

planta em relao outra.

dificuldades de investimento. So fortes, contudo,

32 Revista O Papel - abril/April 2014

o, pois ndices mais altos repercutem em maiores

perdas de fibras e impactos ambientais, constata.
Em relao ao vapor, o consumo especfico a ser
trabalhado prximo a 1 tonelada a cada tonelada de papel, mas, em funo de gramatura, tipos e

DIVULGAO KIMBERLY CLARK

as aes que visam reduo dos itens de utiliza-

velocidades de mquinas, processo de secagem e

As cores rosa e azul

diferenciam as fraldas
da Kimberly destinadas a
meninas e meninos, com
canal de absoro mais
apropriado a cada um

qualidade de produto final requerida, entre outras

variveis, o nmero pode comear em 0,65 tonelada de vapor por tonelada de papel e ir at 2,65. O
mesmo parmetro pode ser considerado para energia eltrica, cuja variao de consumo especfico de
papel pode ser de 600 a 1.600 kWh/t.

Por dcadas, o papel higinico Neve vem passando

Na opinio do diretor presidente da Copapa, as

por diversas reformulaes em busca de inovao. As

plantas de papel devem explorar os fatores que lhe

embalagens com quantidades maiores do produto e

conferem diferencial competitivo e buscar maior efi-

alas para facilitar o transporte foram algumas das

cincia nos processos que as limitam, sendo ambos

modificaes colocadas em prtica que agradaram

determinantes para definir sua capacidade de enga-

ao consumidor e transformaram o mercado. Tam-

jamento no mercado. Cabe a cada empresa mensu-

bm comeamos a compactar o papel higinico, no

rar essas oportunidades e avaliar as que possibilitam

s para facilitar o transporte, mas tambm o armaze-

retorno estratgico em menor escala de tempo, de

namento, atendendo s demandas de lares menores,

acordo com os objetivos determinados.

vistos atualmente. Isso, alm de gerar benefcio ao

Nichos com diferentes enfoques so

explorados no segmento tissue
Aliar performance de produtos a mtodos e modelos
mais sustentveis pode ser considerada a meta comum

consumidor, leva tambm a um produto mais sustentvel, porque conseguimos reduzir em mdia 15% de
polietileno nas embalagens e aumentar em 18% a
cubagem, reduzindo a emisso de monxido de carbono para a atmosfera, cita Montanha.

entre players da indstria de papel tissue. A Kimberly

As fraldas Supreme Care, lanadas pela Kimberly

Clark um exemplo de companhia que deixa clara sua

recentemente, despontam como outro produto ino-

aposta incisiva em produtos inovadores e sustentveis.

vador. As cores rosa e azul diferenciam as fraldas

CURIOSIDADES SOBRE O SEGMENTO

Os norte-americanos, os maiores consumidores de papel higinico do mundo, consomem em mdia 100 rolos de papel (ou 25 mil
folhas) por ano, o que representa 69 folhas de papel por dia e um rolo de 30 metros a cada cinco dias. Um rolo de papel higinico
de 30 metros dura, em mdia, cinco dias num lar norte-americano.

Existe papel higinico de cor preta. Criado pela empresa portuguesa Renova (Fbrica de Papel do Almonda S.A.), uma das gigantes do tissue na Europa, o portflio se estende a papel higinico nas cores vermelha, laranja e verde. Os produtos so vendidos
para pases da Unio Europeia, Estados Unidos e Japo.

Uma peculiaridade do mercado europeu foi o lanamento do papel higinico umedecido. Induzidas por uma pesquisa de mercado
a indicar que alguns consumidores europeus tinham o hbito de molhar o papel imediatamente antes do uso, muitas empresas
europeias lanaram o produto, que inicialmente auferiu 8% das vendas na Alemanha e 10% na Sua. Em algumas regies da
Europa, porm, o produto foi considerado um fracasso de vendas, como nos pases da Pennsula Ibrica, quando atingiu apenas
0,1% do total das vendas do segmento tissue.

Fonte: Carlos Henrique S. Magalhes, tcnico do segmento tissue e leitor da O Papel, colaborou com a compilao das informaes.

abril/April 2014 - Revista O Papel

33

REPORTAGEM DE CAPA

DIVULGAO SANTHER

destinadas a meninas e meninos, com canal de absoro mais

apropriado a cada um, evitando vazamentos.
A Santher mais um player que aposta em produtos inovadores. Santos afirma que faz parte da rotina operacional da
empresa manter uma equipe de pesquisadores e engenheiros
dedicados busca de novas solues para o mercado tissue.
Este time trabalha constantemente buscando novas tecnologias e formulando receitas para conferir diferenciais tecnolgiAlm de inovar dentro de sua prpria linha de produtos, a marca Personal
surpreende com a atuao em outros segmentos, como o de cuidados infantis

cos nicos a nossos produtos.

Um dos exemplos recentes o papel toalha Snob, lder nesse

NORMALIZAO ALAVANCA QUALIDADE DOS PAPIS TISSUE

O aumento da procura por papis de melhor qualidade e o maior nvel de conscincia do consumidor brasileiro em relao a seus direitos
mudaram o cenrio que engloba a indstria de papis tissue. Ao longo dos ltimos anos, consumidores cada vez mais exigentes esperam excelncia nos produtos adquiridos.
H alguns anos, a falta de critrios tcnicos claros e de fcil assimilao por parte do pblico em geral dificultava a avaliao dos produtos
disponveis no mercado. O segmento tambm precisava de algumas padronizaes de mtodos de ensaio para comprar uma mquina de papel
ou de converso e ter as garantias necessrias da qualidade solicitada e o atendimento a essa solicitao baseados em nmeros, contextualiza
Silvana Bove Pozzi, coordenadora da Comisso de Papis Tissue ABTCP/CB 29.
As normas brasileiras caminharam, portanto, para a criao de normas de especificao de qualidade de papel para fins sanitrios, com base
em critrios tcnicos consistentes. Para atender a essa demanda por critrios, a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) elaborou um
conjunto de normas tcnicas com o ttulo geral Produtos de papel para fins sanitrios Classificao. Esse conjunto de normas forma a ABNT
NBR 15464, com 15 partes uma para cada tipo de produto de papel tissue, contextualiza a pesquisadora Patrcia Kaji Yasumura, do Instituto
de Pesquisas Tecnolgicas (IPT).
Ela explica que, para cada tipo de produto, so definidas as propriedades relevantes para sua classificao. A partir dos valores dessas propriedades so definidas as classes que representam a diversidade de qualidade encontrada no mercado para cada tipo de papel. As propriedades
gerais consideradas na norma de classificao ABNT NBR 15464 so pintas, furos (para papis folha simples), resistncia a trao a seco (para
papis higinicos), resistncia a trao a mido (para papis toalha), capacidade de absoro de gua (para papis toalha) e tempo de absoro de gua (para todos os papis). Alm desses, h os ensaios de irritao cutnea, irritao cumulativa e sensibilizao, que devem ser
realizados durante o desenvolvimento do produto e para uma composio estabelecida, completa.
Ainda de acordo com Patrcia, a importncia de cada propriedade varia de acordo com o tipo de produto e considerada em sua classificao
de qualidade. Para papel toalha interfolhado, a propriedade de resistncia a trao a mido muito importante, j que o produto utilizado
com as mos midas, ao passo que, para papel higinico, a resistncia a trao a seco tem importncia maior.
Alm disso, pontua a pesquisadora, a percepo de qualidade de papis para fins sanitrios com a qual conta o mercado consumidor est
diretamente ligada a questes tcnicas regionais e culturais. A criao, avaliao e reviso da srie de normas de classificao devem ser
realizadas em conjunto por fabricantes, convertedores, distribuidores, laboratrios de ensaios e entidades de defesa do consumidor, para que
essa srie de normas seja a mais adequada possvel, dentro das limitaes tcnicas do setor e da qualidade que o consumidor exige.
vlido lembrar que o mercado consumidor de papis para fins sanitrios no envolve apenas consumidores domsticos que buscam seus
produtos nos supermercados, mas tambm aqueles que adquirem tais papis em processos licitatrios de compras pblicas e privadas. Assim,
h mercado para papis de folha simples de baixo custo e com consequentes limitaes de qualidade, assim como para papis de qualidade e
preo superiores. Ambos os mercados devem ser atendidos pela srie de normas de classificao, frisa Patrcia.

34 Revista O Papel - abril/April 2014

nicho de mercado pela excelente relao entre resis-

emoo, diverso e unio, explica Lucia Rezende,

tncia e absoro. Para aproveitar o atual momento

gerente de Marketing da Santher. As novas verses de

do Brasil, a linha Personal tambm desenvolveu uma

folha dupla so dermatologicamente testadas e con-

edio exclusiva e limitada. Em duas verses criadas

tam com a garantia de maciez e qualidade da marca.

especialmente para homenagear o Pas, a marca de

Alm de inovar dentro de sua prpria linha de pro-

papis higinicos decidiu colorir os ambientes de ver-

dutos, a marca Personal surpreende com a atuao

de-amarelo nas reunies entre amigos, dando o toque

em outros segmentos, como o de cuidados infantis. A

de diverso que faltava aos consumidores. A ideia

marca, que nasceu e se fortaleceu no mercado tissue,

descontrair os espaos e marcar presena em todos

cresceu e deu origem a uma nova marca especialmen-

os momentos principalmente aqueles repletos de

te desenvolvida para os bebs: a Personal Baby, que

Na viso da coordenadora da Comisso de Papis Tissue ABTCP/CB 29, clientes que necessitam de compras por licitao passaram a usar as
normas de classificao. Com isso, o papel higinico de folha simples melhorou muito de qualidade nos ltimos anos. Mais do que colaborar
com o fortalecimento do dilogo entre fabricantes, convertedores e o mercado consumidor, os trabalhos de normalizao do setor tm atuado
a favor da adoo de critrios tcnicos mensurveis e mais claros, fornecendo ferramentas para que o mercado consumidor exija seus direitos
e os fabricantes e convertedores tenham metas tangveis.
Patrcia refora que os trabalhos da comisso permitem tambm que questes relevantes aos envolvidos (fabricantes, convertedores, distribuidores,
laboratrios de ensaios e de entidades de defesa do consumidor) sejam levantadas e discutidas em reunies, de modo a buscar solues em conjunto.
Um dos desafios da normalizao no segmento de tissue brasileiro consiste na reviso das normas de classificao. As caractersticas so dinmicas e as tecnologias no param de mudar, acarretando o desafio de manter as normas atualizadas, explica Silvana. Ela revela que os trabalhos
para manter essas atualizaes so caros e morosos, alm de no contarem com a participao de todos os fabricantes.
O IPT tem colaborado nesse aspecto, realizando novos ensaios com amostras atuais de mercado, para a reviso dos valores estabelecidos nos
critrios de pontuao da srie de normas ABNT NBR 15464. O trabalho Evoluo da qualidade de papel higinico e papel toalha no Brasil nos

ltimos cinco anos (Yasumura, P.K.; DAlmeida, M.L.O., 2013), apresentado no 46. Congresso e Exposio Internacional de Celulose e Papel, da
ABTCP, em outubro passado, mostrou a evoluo da qualidade de papel higinico e papel toalha no Brasil de 2009 a 2013. Observa-se, pelos
resultados obtidos, que houve uma adequao dos parmetros aos valores mnimos para a maior pontuao possvel estabelecida na norma
de classificao. Para papis institucionais, houve diminuio da alvura para valores prximos a 85% o valor mnimo para a maior faixa de
pontuao das respectivas normas. Para os demais parmetros, notou-se uma melhora significativa, com tendncia a atingir os maiores valores
de pontuao, resume a Patrcia.
Ainda com base nos resultados obtidos no trabalho, a pesquisadora revela que o critrio de ndice de maciez, estabelecido pela norma de classificao como o quociente entre resistncia a trao a seco ponderada e gramatura, no atingido pela grande maioria dos papis higinicos
institucionais, j que a exigncia de resistncia a trao maior. O ndice de maciez para esse tipo de papel, obtido segundo o clculo estabelecido na norma, um critrio secundrio que no auxilia na identificao dos melhores produtos. Faz-se necessria a instituio de outro
mtodo de determinao de maciez, pela importncia desse parmetro para o consumidor, atenta a pesquisadora do IPT.
A evoluo da qualidade dos papis higinicos e toalhas de papel ao longo dos ltimos cinco anos mostra que houve uma melhoria na qualidade dos papis para fins sanitrios, ditada pelo uso da srie de normas de classificao. Deve-se observar, contudo, a periodicidade da reviso
dessa srie de normas, visando a um contnuo aprimoramento dos produtos. As revises, por sua vez, devem considerar a importncia de cada
parmetro analisado para cada tipo de papel e seu uso final, bem como os limites tcnicos existentes no desenvolvimento de cada propriedade do
papel, completa Patrcia sobre o trabalho em desenvolvimento.
Alm dos estudos para a reviso da srie de normas de classificao, o IPT tem auxiliado nos estudos para a elaborao de uma norma que determine
a capacidade de absoro de leo por papis toalha de cozinha e de facilidade de desagregao de papis higinicos.

abril/April 2014 - Revista O Papel

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DIVULGAO IPT

REPORTAGEM DE CAPA

danapo, tem por caracterstica um grande poder de

capilaridade na rea comercial. Reunimos mais de
30 mil clientes por todo o Brasil e, para atend-los,
temos uma logstica inteligente, com mais de 22 centros de distribuio e trs unidades fabris, detalha
Signori. Dessa forma, a empresa se mantm competitiva em todas as regies em que atua, oferecendo
produtos de qualidade a preos baixos. Isso permite
aos parceiros varejistas um grande giro em seus estoques, garantindo uma relao comercial lucrativa
para ambos.

Competio deve acirrar-se nos

prximos anos
Apesar de as perspectivas de crescimento apontarem para um futuro promissor, os players do segmento
IPT vem realizando novos
ensaios com amostras
atuais de mercado, para
a reviso dos valores
estabelecidos nos critrios
de pontuao da srie de
normas ABNT NBR 15464

j responde por uma importante fatia do mercado de

tissue tm cincia dos desafios que acompanham tais

fraldas e lenos umedecidos e vem apresentando boas

tendncias. Signori, da Mili, vislumbra um mercado

performances no mercado nacional. A linha de fraldas

concentrado, em que a necessidade de profissionaliza-

descartveis conta com um importante diferencial para

o tende a ser cada vez maior. Somente as empresas

a pele dos bebs: a camada externa respirvel, uma

que tm extremo rigor em suas contas, que mantm

exclusividade em seu segmento de atuao.

seus nveis de tecnologia de processos em dia e que

Nos ltimos anos, a Copapa tambm reformulou

sua estrutura e poltica comercial visando reafir-

dispem de equipamentos atualizados continuaro

competitivas nos prximos anos, prospecta.

mao da marca e ao aumento da presena de mer-

Com a tendncia certa de um mercado crescente-

cado. A marca Carinho renovou seu portflio com o

mente competitivo, seja pela melhoria das empresas

lanamento dos produtos de alta qualidade Carinho

competidoras, seja pelo aumento das exigncias dos

Gold (higinico de folhas simples ou duplas) e Cari-

consumidores, a Mili aposta em constantes nveis de

nho Premium (higinico de folha dupla). A empre-

investimento para conquistar custos operacionais

sa lanou ainda a toalha multiuso Bom Pety e, mais

racionalizados e, assim, obter margens que propor-

recentemente, a linha de cuidados pessoais Carinho

cionem resultados vantajosos.

Care, composto de fraldas, absorventes ntimos, lenos e hastes flexveis.

Acreditando nessa estratgia, a empresa est em

fase de finalizao de um investimento de R$ 250

Para o diretor presidente da Copapa, a qualidade

milhes para ampliar seu parque fabril. O valor inclui

que decreta o sucesso de qualquer produto, aspecto

a aquisio de terras, uma nova mquina de papel

que faz parte do processo de deciso de qualquer

enovaslinhas de converso, alm de incrementos no

consumidor. Atender s crescentes demandas de

portflio atual. Finalizado o projeto de expanso, a

praticidade e eficincia essenciais para o consumi-

produo anual passar das atuais 150 mil toneladas

dor com um perfil mais exigente o desafio para o

para 230 mil.

mercado tissue, acredita Pinheiro. A oportunidade

A empresa tambm tem investido maciamente

atual est no lanamento de produtos que atraiam

em capacitao de mo de obra. Signori revela que

a ateno dos consumidores e reforcem sua deciso

os treinamentos em recursos humanos esto ente as

por itens de qualidadecapazes de responder aos cri-

prioridades da empresa. Temos valorizado muito a

trios de ecossustentabilidade, completa sobre a

mo de obra local, desde os nveis de cho de fbri-

viso estratgica da empresa.

ca, passando por operadores e chegando a cargos de

A Mili, cujo portflio se divide em 70% de papelhiginico, 20% de toalha de cozinha e 10% de guar-

36 Revista O Papel - abril/April 2014

chefia e gerncia.
Na viso do diretor industrial e de Operaes da

Santher, o mercado atual tem buscado produtos di-

alguns anos at essa categoria ocupar uma partici-

ferenciados, mais macios e resistentes. No Brasil, po-

pao semelhante aos dos nossos vizinhos latino-

rm, ainda impera a forte tendncia de migrao do

-americanos. A consolidao desse posicionamento

consumo de higinicos de folha simples para folha

ser proporcional ao aumento do acesso a linhas de

dupla. A Santher est atenta evoluo do mercado

financiamento e pesquisa para aquisio de tecno-

e tem foco no cliente/consumidor, formulando sua vi-

logia pelos players de origem nacional. Com isso,

so de modo a manter uma estratgia de atendimen-

vamos ter uma maior oferta de produtos realmente

to a essas necessidades, comenta Santos.

premium e, consequentemente, acesso dos consumi-

Embora atualmente ocupe as primeiras posies em

dores categoria de produtos com preo justo.

grande parte dos nichos em que atua, a Kimberly Clark

Baseado nesse contexto, o porta-voz da Copapa

posiciona-se entre as empresas que no afrouxam o

cr que a onda de premiumizao, comum em ou-

planejamento estratgico diante do cenrio atual e das

tras categorias de produtos de consumo, ainda deve

avaliaes das perspectivas. De 2012 at agora, a KC

demorar para chegar de papel higinico. Apesar

multiplicou seu tamanho em cinco vezes, e o seu lucro

de o fator inovao ser muito atraente para qualquer

operacional foi multiplicado por 40. Essa solidez mos-

empresa, nossos investimentos em P&D nos fazem

tra que estamos no rumo certo. Uma das razes deste

buscar atender a esse posicionamento. Nosso portf-

sucesso o planejamento, frisa Montanha.

lio, entretanto, reflete em parte a posio standard de

Entre os planos para os prximos anos, a empresa traa um crescimento contnuo. Em hiptese al-

mercado brasileiro de tissue. Temos produtos posicionados nas categorias de boa e alta qualidade, diz.

guma podemos crescer menos do que o que temos

De qualquer forma, continua Pinheiro, algumas ten-

crescido. Para dar continuidade a esse crescimento

dncias indicam o fortalecimento de produtos final tou-

de dois dgitos ao longo dos anos, Montanha res-

ch (papel mido), que renem a possibilidade de secar

salta que preciso investimento. Temos discutido

como uma toalha, ser pano de cozinha e tambm espon-

bastante em quais segmentos daremos enfoque, de

ja. Outras novidades do segmento servem para limpar,

que forma vamos atuar e por onde vamos trilhar esse

proteger, hidratar e descongestionar o nariz (cleaning

caminho, adianta.

and protecting). J em relao a papel higinico, alm de

buscar produtos de melhor qualidade, a classe mdia tem
procurado produtos com mais benefcios. De acordo com

melhoria dos indicadores de consumo por meio do

pesquisa Mintel, seis a cada dez consumidores da classe

aumento de renda das famlias brasileiras e reali-

C12 se mostram interessados em comprar papel higi-

zado investimentos para atender s necessidades

nico com propriedades medicinais.n

do novo consumidor, que j consome folhas duplas,

e daquele que est migrando para essa categoria.
Nos prximos anos concentraremos nossa ateno
no desenvolvimento de produtos com base na ecossustentabilidade e que reflitam os avanos nas aes

DIVULGAO COPAPA

A Copapa tambm almeja crescimento contnuo

nos prximos anos. A empresa tem aproveitado a

Pinheiro acredita
que a oportunidade
atual est no
lanamento de
produtos que
atraiam a ateno
dos consumidores
e reforcem
sua deciso
por produtos
sustentveis

de responsabilidade socioambiental. Acreditamos

que tal posicionamento ir permitir mais um salto
qualitativo de nossos produtos, a ocupao total de
nossa capacidade de produo de papel tissue e o
aumento de nossa penetrao na categoria de alta
qualidade, vislumbra o diretor presidente.
Pinheiro, no entanto, cauteloso ao abordar as
tendncias de mdio e longo prazos. Para ele, as tendncias do mercado brasileiro ainda giram em torno
da fase de trade up de consumo para a categoria de
folhas duplas de alta qualidade. Ainda vamos viver

abril/April 2014 - Revista O Papel

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