La escucha es una habilidad esencial para lograr tener buenas
relaciones en nuestra vida ya que potencia el nivel de comunicacin e interaccin que tenemos con los dems, esta habilidad es un arte que muy pocas personas dominan, ya que suele pensar que escuchar es nicamente la percepcin de sonidos, ignorando que escuchar es una correlacin entre leguaje corporal, atencin e inters. Aunque muchos no lo crean el lenguaje corporal tiene una gran influencia en la comunicacin ya que puede transmitir emociones como: aburrimiento, cansancio etc... Una buena actitud que podemos adoptar al hablar es siempre mantener un contacto visual con la otra persona, ya que esto denota inters y genera un ambiente agradable entre los individuos involucrados. Aunque es cierto que a veces cuando escuchamos prestamos ms atencin a aquellas personas que conocemos, que comparten gustos con nosotros, o simplemente que nos atraen, lo cual es totalmente normal porque nuestro instinto es estar rodeado de personas confiables que nos hagan sentir seguros y amados, este pensamiento es bueno pero en exceso podr ser perjudicial porque creara una barrera entre nuestra zona de confort y el mundo, ya que estas preferencias de quien escuchar nos perder oportunidades valiosas de conocer a nueva gente los cuales, podran ser futuros amigos. Una ventaja que tenemos al escuchar atentamente es que podramos ampliar nuestro vocabulario indirectamente. Varios estudios han demostrado
que
los
individuos
que
tienen
ms
xito,
independientemente de su ocupacin, son los que cuentan con un
vocabulario ms amplio, adems la escucha tiene una gran influencia en el habla o como deca Plutarco (historiador y magistrado griego) Para saber hablar es preciso saber escuchar. Es preciso decir que un error muy comn al comunicarnos es no parar de hablar, ya
que esto impide la intervencin de las otras personas, convirtindose
progresivamente de un monologo o una conferencia, esto provoca el disgusto de dichos individuos porque este comportamiento hace que se sientan excluidos.
Como hemos visto la escucha es muy importante, por tanto
consideremos las 10 Reglas de la Buena Escucha de Keith Davis (exitoso poltico estadounidense), que son las siguientes: 1- Deje de hablar. Usted no puede escuchar si est hablando. 2- Hacer que el que habla se sienta cmodo. Aydelo a sentirse que es libre de hablar. 3- Demustrele que desea escucharlo. Parezca y acte como si estuviera sinceramente interesado. No lea la correspondencia mientras le hablan. 4- Elimine y evite las distracciones. No se distraiga jugando con pedazos de papel, escribiendo, etc. 5- Trate de ser emptico con el otro. Trat de ponerse en su lugar, de manera que Ud. pueda comprender su punto de vista. 6- Sea paciente. Dedquele el tiempo necesario, no interrumpa. 7- Mantenga la calma y su humor. Una persona colrica toma el peor sentido de las palabras 8- Evite discusiones y crticas, sea prudente con sus argumentos. Esto pone al otro a la defensiva, tiende a predisponerlo 9- Haga preguntas. Esto estimula al otro y muestra que usted est escuchando, adems de ayudar a desarrollar otros temas. (Esta es otra de las caractersticas de los negociadores exitosos, preguntar mucho). 10Pare de hablar. Esto es lo primero y lo ltimo. Todas las otras reglas dependen de esto. Ud. no puede ser un buen escucha mientras est hablando. Adems escuchar es una herramienta indispensable para una adhesin (como futuros profesionales) a este mundo globalizado donde
las
interacciones
comunicativas
ganan
importancia
progresivamente, decir que en un futuro cercano la habilidad de
Arjun Appadurai en Su Libro “La Modernidad Desbordada- Dimensiones Culturales de La Globalización” Plantea Una Teoría de La Ruptura, En La Cual Sostiene Que La Modernidad Es Una Etapa Reciente en Donde Grandes Flujos r