I.

PRESENTACIN
El surgimiento de ms empresas est originando que las actuales trabajen

intensamente en el desarrollo de las habilidades de sus colaboradores para tener mejores

oportunidades en el mercado. Debemos sealar que el hecho de poseer un gran nmero
de trabajadores dentro de nuestras filas, no sern garanta de xito empresarial. En la
actualidad a travs de muchas investigaciones en este campo, se ha logrado tener la
certeza de que el puesto de trabajo debe ser ocupado por una persona con las
competencias idneas, es decir, con el conocimiento, las habilidades y las actitudes
precisas para pronosticar un buen desempeo a lo largo del tiempo. Por tal motivo, las
evaluaciones de personal a travs de la medicin de su desempeo, se ha vuelto en una
herramienta de gran utilidad para un gran porcentaje de organizaciones. Gracias a este
conjunto de estrategias, se puede lograr el beneficio de toda la organizacin, y al hablar
de toda la organizacin nos referimos tambin a las personas que la integran, como sus
colaboradores, que en gran parte de los casos son los ms beneficiados.
En la presente propuesta presentamos los objetivos y la metodologa que se utilizar
para disear el proceso de Evaluacin de Desempeo y su aplicacin, de manera que se
ajuste a las necesidades de su empresa. Del mismo modo, hacemos referencia a los
instrumentos de tipo cuantitativo y cualitativo que sern de principal uso al momento
del despliegue de dicha evaluacin.

II.

OBJETIVOS

A. OBJETIVOS GENERAL:

Disear un Sistema de Evaluacin de Desempeo que se ajuste a las necesidades de la empresa.

B. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Identificar el nivel de desempeo de cada colaborador respecto a competencias,

funciones y objetivos establecidos.
Establecer oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos que faciliten el
desempeo de los colaboradores.
Establecer estrategias para mantener y mejorar el buen desempeo de los colaboradores:
retroalimentacin, planificacin del control y seguimiento, gestin de los incentivos, lnea de
carrera y/o planes de sucesin para brindarles el reconocimiento respectivo.
Detectar necesidades de capacitacin.
Identificar el perfil de los puestos con el perfil del colaborador.

*considero que los puntos en color rojo no corresponden a los objetivos de la evaluacin de
desempeo
III.

Ventajas de la Evaluacin de Desempeo

Permite mejorar el desempeo mediante el feedback que facilita la elaboracin de estrategias
de mejora tanto en el desempeo individual y grupal; y adems estrategias para la mejora de
procesos y procedimientos de la empresa.
Si la organizacin posee una poltica de incentivos salariales, las evaluaciones de desempeo
ayudan a determinar quines pueden recibir aumento o bonificacin.
Proporciona una base y criterios para tomar decisiones como promociones, transferencias y
separaciones.
Brinda retroalimentacin a los procesos de seleccin, capacitacin y desarrollo de personal,
as como permite revisar la adecuacin del diseo de los puestos de trabajo.

IV.

METODOLOGA
A. ESTRUCTURA

PLANEAMI
ENTO
Activi
dad 1
Activi
dad 2
Activi
dad 3
Activi

Evaluacin de contexto
organizacional

Levantamiento de
informacin relevante
Definicin de grupos
ocupacionales
Definicin del Tipo de

Conocer las necesidades de la empresa con el fin de elaborar un Sistema de

Evaluacin de desempeo que se ajuste a las mismas y establecer las
condiciones necesarias para la implementacin.
Revisin de los perfiles de puesto, las competencias corporativas y
especficas con la que cuenta la empresa, proceso actual de evaluacin de
desempeo.
Inventariar el conjunto de puestos de trabajo de la organizacin y luego
agruparlos segn caractersticas similares para ser medidos con el mismo
criterio.
Se estable el tipo de Evaluacin de Desempeo que mejor se adece a las

dad 4

Activi
dad 5
Activi
dad 6

Evaluacin y la
Estrategia
Identificacin de
Indicadores de
Desempeo por Puesto
(Competencias y
Resultados)
Elaboracin del Sistema
de Calificacin y
Encuestas

Sensibilizacin
Activi
dad 7

IMPLEMEN
TACIN

ENTREG
A DE
RESULTA
DOS

Activi
dad 8
Activi
dad 9

Capacitacin
Aplicacin de la
evaluacin de
Desempeo

Activi
dad
10

Procesamiento y
Entrega de Resultados

Activi
dad
11

Feedback

Activi
dad
12

Informe Final

necesidades de la empresa y se define el tipo de estrategia a utilizar para su

implementacin.
Se establecen las caractersticas que sern evaluadas de manera cuantitativa
para corroborar en qu medida los colaboradores han cumplido con el
objetivo de sus funciones.
Se ponderan los indicadores de acuerdo a su importancia en cada puesto
para establecer un sistema de calificacin y se elaboran las encuestas de
acuerdo al tipo y estrategia de evaluacin establecido en la fase anterior
Se comunica el propsito de la Evaluacin de Desempeo a todos los
miembros de la Organizacin:
Identificar oportunidades de mejora en el desempeo de los
colaboradores para que puedan ser aprovechadas.
Sensibilizar a los participantes acerca de la importancia de la
Evaluacin de Desempeo.
Disminuir la tensin que puede generar el nuevo sistema de
evaluacin.
Los evaluadores sern capacitados en el correcto uso de la herramienta
(encuesta) y adems los jefes sern capacitados para que puedan realizar un
feedback adecuado.
Se distribuye la encuesta para su respectivo llenado por todos los
colaboradores de la organizacin, indicando los plazos de entrega para los
mismos.
Se aplican tcnicas estadsticas para ordenar la informacin obtenida y
conocer los niveles de desempeo. Los resultados obtenidos por
colaborador sern entregados a los jefes como insumo para el feedbak
correspondiente.
Los jefes se encargarn de realizar el feedback correspondiente de
acuerdo a lo establecido en las capacitaciones, desarrollando junto con los
colaboradores estrategias para la mejora de su desempeo.
Estos reportes los manejara internamente para detectar sus oportunidades
de mejora.
El informe final contendr los resultados, conclusiones y
recomendaciones producto de la Evaluacin de Desempeo, as como la
descripcin del proceso y su instructivo correspondiente.

B. MATERIALES A UTILIZAR

Material de capacitacin impreso

Presentaciones multimedia
Infraestructura adecuada para la capacitacin
Encuestas virtuales

V.

2.6.- INVERSIN

S/.100 nuevos soles por persona evaluada.

POLITICAS DE PAGO