Questo 1 - Valor da questo ( 4 )

Marque V verdadeiro e F falso:

a) V - Interesses difusos e individuais homogneos identificam por se basearem numa mesma
origem comum.

b) F - Interesses ou direitos coletivos so os transindividuais, de natureza indivisvel de que seja

titular uma nica pessoa;
Justificativa: Falso. Para ser coletivo, na realidade, o interesse no pode ser de uma nica
pessoa.
c) V - O consumidor pode se utilizar de demandas individuais ou coletivas para ter acesso
justia.

d) F - Interesses ou direitos individuais homogneos, no so entendidos como os decorrentes

de origem comum.
Justificativa: So exatamente decorrente de uma origem comum. Falso.

Gabarito: a) - V, b) - F, c) - V, d) - F
Nota obtida nesta questo: 4

Questo 2 - Valor da questo ( 4 )

(SAD/MT/2009 Conciliador de Defesa do Consumidor Advogado Questo 48)
De acordo com o Cdigo de Defesa do Consumidor, correto afirmar que o prazo prescricional
para ajuizar ao de indenizao em face do fornecedor, pela ocorrncia de um acidente de
consumo, de:
a) 30 (trinta) dias, em se tratando de produtos no durveis.
b) 3 (trs) anos, contados do conhecimento do dano e sua autoria.
c) 5 (cinco) anos, contados a partir do conhecimento do dano e de sua autoria.
d) No corre o prazo com a instaurao do inqurito civil, at o seu encerramento.e)
suspenso a partir da reclamao comprovadamente formulada pelo consumidor perante o

fornecedor, at sua resposta negativa.

Gabarito: c)
Nota obtida nesta questo: 4

Questo 3 - Valor da questo ( 4 )

Quanto publicidade enganosa, verifique se as questes so verdadeiras ou falsas:
a) V - S se caracteriza se contiver alguma afirmao falsa;
Justificativa: Incorreto. Basta que induza ao erro, ainda que no contenha informaes falsas.
b) F - deflagrada quando houver exagero e recursos explicitamente fantasiosos.
Justificativa: Falso. Aquilo que propositadamente mostrado de forma fantasiosa, como
manifestao da criatividade, no publicidade enganosa.
c) F - Tem como caracterstica induzir o consumidor em erro;

d) - Nenhuma das respostas acima.

Justificativa: Falso. A publicidade enganosa tem como caracterstica induzir o consumidor em
erro.

Gabarito: a) - F, b) - F, c) - V, d) - F
Nota obtida nesta questo: 1

Questo 4 - Valor da questo ( 4 )

Marque V verdadeiro e F falso:

a) F - Interesses ou direitos difusos so os transindividuais, de natureza divisvel, de que sejam
titulares pessoas determinadas e ligadas por circunstncias de fato.
Justificativa: A natureza indivisvel, e pessoas indeterminadas.
b) F - O CDC resguardou a inverso do nus da prova, quando verossmel a alegao ou nos
casos de hipossuficincia do consumidor.

c)F - As aes coletivas tem como legitimados o Ministrio Pblico, os entes da federao
brasileira, as entidades e rgos da Administrao Pblica, direta ou indireta, ainda que sem
personalidade jurdica, cuja funo resida na defesa do consumidor, as associaes de defesa
do consumidor e por fim a defensoria pblica.

d) V - A legitimidade da defensoria pblica est prevista no CDC.

Justificativa: Falsa. A legitimidade da defensoria pblica est prevista na Lei da Ao Civil
Pblica.
e) F - So garantias processuais na defesa do consumidor, a propositura da ao no domiclio
do autor e a regra da coisa julgada erga omnes.

Gabarito: a) - F, b) - V, c) - V, d) - F, e) - V
Nota obtida nesta questo: 0,8

Questo 5 - Valor da questo ( 4 )

O famoso discurso que deu origem Carta de Direitos do Consumidor foi realizado pelo
seguinte presidente dos Estados Unidos da Amrica:
a) Ronald Reagan;
b) John F. Kennedy;
c) Barack Obama;
d) Richard Nixon.
Gabarito: b)
Nota obtida nesta questo: 4

Questo 6 - Valor da questo ( 4 )

A lista de clusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC :
a) F - Taxativa, no se considerando abusiva qualquer clusula que no se enquadre
exatamente nos incisos do citado artigo;

Justificativa: Falso. O rol exemplificativo.

b) F - Exemplificativa, podendo se considerar qualquer outra disposio como abusiva
independente dapertinncia temtica com o citado artigo.
Justificativa: Falso. Os casos de abuso no contemplados no rol do CDC devem guardar
semelhana com estes.
c) V - Taxativa, permitindo excees previstas em lei;
Justificativa: Falso. O rol exemplificativo.
d) F - Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde que
guardem semelhana com os casos citados.

Gabarito: a) - F, b) - F, c) - F, d) - V
Nota obtida nesta questo: 2

Questo 7 - Valor da questo ( 4 )

(SEAP/PGDF/2010 Analista Jurdico Direito e Legislao Questo 47)
O Direito do Consumidor trata de direito de ordem pblica e interesse social, o que implica a
proteo judiciria do consumidor, ainda que ex officio, em qualquer tempo e grau
jurisdicional.
Assinale a alternativa incorreta acerca do tema.

a) Consumidor a pessoa fsica ou jurdica que adquire produto ou utiliza servio como
destinatrio final.
b) aceito como consumidor, aquele que estiver exposto s prticas comerciais tais como
publicidade, oferta, clusulas dos contratos e prticas comerciais abusivas.
c) A bipartio da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida no Cdigo Civil,
tambm aceita pelo Cdigo de Defesa do Consumidor quanto responsabilidade do
fornecedor.
d) Podem ser responsabilizados o fabricante, o produtor, o construtor e o importador,
respondendo todos solidariamente eindependentemente da existncia de culpa, pela

reparao dos danos causados aos consumidores.

e) O fornecedor poder no ser responsabilizado quando comprovar que no colocou o
produto no mercado; que embora haja colocado o produto no mercado o defeito inexiste e
que, houve culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros.
Gabarito: c)
Nota obtida nesta questo: 0

Questo 8 - Valor da questo ( 4 )

O Cdigo Brasileiro de Autorregulamentao Publicitria (CBAP) tem natureza de:
Assinale V ou F:
a) F - Lei ordinria;
Justificativa: Falso. O Cdigo Brasileiro de Autorregulamentao Publicitria (CBAP) no surgiu
de iniciativa da atividade parlamentar, mas sim da iniciativa privada.
b) V - Lei delegada;
Justificativa: Falso. O Cdigo Brasileiro de Autorregulamentao Publicitria (CBAP) no surgiu
de iniciativa do poder executivo, mas sim da iniciativa privada.
c) F - Lei complementar;
Justificativa: Falso. O Cdigo Brasileiro de Autorregulamentao Publicitria (CBAP) no surgiu
de iniciativa da atividade parlamentar, mas sim da iniciativa privada.
d) F - Tem natureza privada.
Justificativa:

Gabarito: a) - F, b) - F, c) - F, d) - V
Nota obtida nesta questo: 2

Questo 9 - Valor da questo ( 4 )

O contrato cumpre sua funo social quando:
a) V - Respeita preceitos de ordem pblica;

b) F - Estipula clusulas sem sentido;

Justificativa: Falso. Ao contrrio,clusulas sem sentido ferem a funo social do contrato.
c) F - Traz lucro para o fornecedor e nenhum benefcio para o consumidor;
Justificativa: Falso. Contratos que trazem benefcios somente para os fornecedores ferem a
funo social do contrato.

Gabarito: a) - V, b) - F, c) - F
Nota obtida nesta questo: 4

Questo 10 - Valor da questo ( 4 )

Marque V ou F:

a) F - O CDC traz em seu bojo um limite temporal de inscrio do consumidor e um prazo

prescricional.

b) V - O prazo prescricional consiste na perda da pretenso do recebimento do valor devido

em face do consumidor pelo decurso do tempo.

c) F - A inscrio de inadimplente pode ser mantida nos servios de proteo ao crdito por
cinquenta dias.
Justificativa: Pode ser mantida por at 5 anos.

Gabarito: a) - V, b) - V, c) - F
Nota obtida nesta questo: 2,6666666666667

Questo 11 - Valor da questo ( 4 )

O que caracteriza o princpio da vinculao?
a) A vinculao entre o fornecedor e o consumidor num contrato de consumo;

b) O elo entre toda a cadeia produtiva na responsabilizao por danos causados.

c) A proximidade entre consumidores do mesmo tipo de produto ou servio;
d) A vinculao entre o anunciante e a oferta que este realiza.
Gabarito: d)
Nota obtida nesta questo: 0

Questo 12 - Valor da questo ( 4 )

Antes da chegada do CDC as primeiras instituies brasileiras de defesado consumidor foram
criadas, tanto no mbito estadual como no nacional. Qual dcada foi marcada pelo
aparecimento desses organismos?
a) 70;
b) 80;
c) 40;
d) 60.
Gabarito: a)
Nota obtida nesta questo: 4

Questo 13 - Valor da questo ( 4 )

(Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira/2011 Questo 33)
O artigo 2 do CDC conceitua consumidor como toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou
utiliza produto ou servio como destinatrio final. A respeito dessa conceituao, analise as
seguintes afirmativas, considerando-as verdadeiras ou falsas):
a) F - A jurisprudncia, especialmente do Superior Tribunal de Justia (STJ), tem optado, na
maioria das vezes, por uma interpretao maximalista do conceito, por entender ser essa a
interpretao mais adequada para atender ao comando constitucional;
Justificativa: Falso. O STJ tem adotado a teoria finalista moderada ou finalismo aprofundado.
b) F - So chamados finalistas os intrpretes que optam por uma compreenso mais ampla do
conceito do consumidor, apenas excluindo dessa categoria aqueles que adquirem produto

para a revenda;
Justificativa: Falso. So chamados maximalistas.
c) F - A corrente finalista conhecida por optar por uma interpretao teleolgica, que
perquire sobre o uso profissional ou no-profissional concedido pelo consumidor ao produto
ou servio;

d) V - Para os maximalistas, o consumidordeve ser o destinatrio ftico do produto ou servio.

Gabarito: a) - F, b) - F, c) - V, d) - V
Nota obtida nesta questo: 3

Questo 14 - Valor da questo ( 4 )

O tpico contrato de consumo o:
a) V - Contrato de adeso;

b) F - Contrato comercial;
Justificativa: Falso. Um contrato dito comercial seria aquele onde ambas as partes so
comerciantes.
c) F - Contrato paritrio;
Justificativa: Falso. Paritrio o contrato onde ambas as partes tm o poder de alterar suas
clusulas.
d) F - Contrato de construo.
Justificativa: Falso. Um contrato de construo aquele especfico para esta atividade.

Gabarito: a) - V, b) - F, c) - F, d) - F
Nota obtida nesta questo: 4

Questo 15 - Valor da questo ( 4 )

Essencial, para fins de publicidade enganosa por omisso :
a) F - O produto que serve para suprir necessidades bsicas do consumidor;
Justificativa: Falso. Incompatvel com para fins de publicidade enganosa por omisso.
b) V - Qualquer detalhe de informao do produto ou servio independente da sua
importncia.
Justificativa: Falso. A informao omitida deve ter o poder de influenciar o consumidor na sua
deciso.
c) V - Aquela informao ou dado cuja ausncia influencie o consumidor na sua deciso de
comprar;

d) F - Somente as informaes de peso e medida dos produtos.

Justificativa: Falso. H outras informaes essenciais para fins depublicidade enganosa por
omisso.

Gabarito: a) - F, b) - F, c) - V, d) - F
Nota obtida nesta questo: 3

Questo 16 - Valor da questo ( 4 )

Assinale V ou F:
A funo social dos contratos:
a) F - a noo de que os contratos s podem ter objetivos sociais;
Justificativa: Falso. Dever observar a funo social no significa s ter essa preocupao.
b) F - Parte esta do princpio de que os contratos no interessam somente s partes que se
obrigaram, mas sim a toda sociedade;

c) F - Foi formalizada no ordenamento brasileiro atravs do CDC;

Justificativa: Falso. Foi formalizada no ordenamento brasileiro atravs do Cdigo Civil de 2002.

d) V - d) Nenhuma das respostas acima.

Justificativa: Falso. Foi formalizada no ordenamento brasileiro atravs do Cdigo Civil de 2002.

Gabarito: a) - F, b) - V, c) - F, d) - F
Nota obtida nesta questo: 2

Questo 17 - Valor da questo ( 4 )

Marque a alternativa F ou V para as alterantivas abaixo elencadas:
a) F - O CDC no trata da defesa do consumidor.
Justificativa: Falso. O CDC trata extamente da defesa do consumidor em captulo prprio.
b) V - A defesa coletiva ser exercida quando se tratarem de direitos transindividuais.

c) F - Os interesses difusos assim entendidos, para efeitos do CDC, so os transindividuais, de

natureza indivisvel de que seja titular grupo, categoria ou classe de pessoas ligadas entre siou
com a parte contrria por uma relao jurdica base.
Justificativa: So esses os interesses ou direitos coletivos. Falso.
d) F - Embora o CDC traga em seu texto a referencia para os direitos individuais homogenos,
no o conceitua.

e) V - Existem dois meios de aes que o consumidor pode se utilizar para exercer seus
direitos, seja por meio de ao individual ou coletiva.

Gabarito: a) - F, b) - V, c) - F, d) - V, e) - V
Nota obtida nesta questo: 3,2

Questo 18 - Valor da questo ( 4 )

Assinale V ou F:

Pacta sunt servanda:

a) F - o pacto de no contratao;
Justificativa: Incorreto. Pelo contrrio, o princpio que preza pelo comprometimento do
acordo.
b) V - Pode ser dito como o princpio onde o contrato faz lei entre as partes;

c) F - Foi revogado pelo CDC;

Justificativa: Falso. O CDC mitiga o pacta sunt servanda nos contratos de consumo, mas no o
revoga.
d) F - Diminui a importncia das clusulas contratuais.
Justificativa: Falso. Pelo contrrio, refora o valor da clusula pactuada.

Gabarito: a) - F, b) - V, c) - F, d) - F
Nota obtida nesta questo: 4

Questo 19 - Valor da questo ( 4 )

A responsabilidade pelo fato do produto e do servio:
a) De regra, objetiva e solidria;
b) De regra, subjetiva e solidria;
c) objetiva e solidria sem excees;
d) somente subjetiva e subsidiria.
Gabarito: a)
Notaobtida nesta questo: 4

Questo 20 - Valor da questo ( 4 )

Ocorre o fato do produto ou do servio quando:(Marque V ou F)

a) F - Foi inserido pouco gs refrigerante no refrigerador de ar que, por isso, para de gelar;
Justificativa: A hiptese aqui de vcio do produto, pois no h um dano ao consumidor que
ultrapasse os limites do funcionamento do produto, falso.
b) F - Servio de limpeza contratado empresa que deixa partes sujas;
Justificativa: Incorreto. A hiptese aqui de vcio do produto, pois no h um dano ao
consumidor que ultrapasse os limites do funcionamento do produto.
c) F - Um cosmtico que promete eliminar rugas causa dilaceraes na pele;

d) F - Um carro cujo motor esquenta demais e para de funcionar.

Justificativa: Falso. A hiptese aqui de vcio do produto, pois no h um dano ao consumidor
que ultrapasse os limites do funcionamento do produto.

Gabarito: a) - F, b) - F, c) - V, d) - F
Nota obtida nesta questo: 3

Questo 21 - Valor da questo ( 4 )

Marque V para verdadeira a alternativa e F quando for falsa:
a) F - defeso ao fornecedor executar servios sem a prvia elaborao de oramento e
autorizao expressa do consumidor, ressalvadas as decorrentes de prticas anteriores entre
as partes.

b) V - O valor orado sempre ter validade pelo prazo de dez dias, contado de seu recebimento
pelo consumidor.
Justificativa: Nem sempre o prazode validade ser de 10 dias, pode ser que acordem um outro
prazo o fornecedor e consumidor. Falso.
c) V - Uma vez aprovado pelo consumidor, o oramento obriga os contraentes e somente pode
ser alterado mediante livre negociao das partes.

d) F - O consumidor responde por quaisquer nus ou acrscimos decorrentes da contratao

de servios de terceiros no previstos no oramento prvio.

Justificativa: O CDC estipula no artigo 40, 3, que o consumidor no responde por quaisquer
nus ou acrscimos decorrentes da contratao de servios de terceiros no previstos no
oramento prvio.
e) F - Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos servios prestados, no
discordando, por conseguinte, do montante da dvida, no se h falar em prtica abusiva pelo
fornecedor, mesmo que ausente o oramento prvio.

Gabarito: a) - V, b) - F, c) - V, d) - F, e) - V
Nota obtida nesta questo: 1,6

Questo 22 - Valor da questo ( 4 )

O princpio da boa f:
a) F - No mencionado no CDC;
Justificativa: Falso. mencionado no art 4, III, e no art. 51, IV, do CDC.
b) V - Se impe por todo o CDC como princpio geral, norteador e basilar das relaes de
consumo;

c) F - sempre presumido, nunca expressamente citado no CDC;

Justificativa: Falso. citado no art 4, III, e no art. 51, IV, do CDC.
d) F - No tem valor prtico.
Justificativa: Incorreto. Na prtica, sonulas de pleno direito as clusulas que sejam
incompatveis com a boa-f.

Gabarito: a) - F, b) - V, c) - F, d) - F
Nota obtida nesta questo: 4

Questo 23 - Valor da questo ( 4 )

O CDC e o CBAP (Cdigo Brasileiro de Autorregulamentao Publicitria):

a) F - So incompatveis entre si;
Justificativa: Falso. Na verdade so perfeitamente compatveis.
b) V - Convivem harmoniosamente;

c) F - Tratam de assuntos completamente distintos;

Justificativa: Incorreto. O CDC trata das diversas questes que atingem o consumidor,
incluindo a publicidade. O CBAP trata especificamente da atividade publicitria.
d) F - No possuem regras sobre a tica na publicidade.
Justificativa: Falso. Ambos preveem regras sobre a tica na publicidade.

Gabarito: a) - F, b) - V, c) - F, d) - F
Nota obtida nesta questo: 4

Questo 24 - Valor da questo ( 4 )

(Fiscal do Procon de Jaguar do Sul/SC/2008 - Questo 26)
Segundo as disposies gerais do Cdigo de Defesa do Consumidor:
a) V - Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indeterminveis, que
haja intervindo nas relaes de consumo.

b) F - Consumidor apenas a pessoa fsica, pois a pessoa jurdica no se enquadra no conceito

de destinatrio final.
Justificativa: FALSA: A pessoa jurdica tambm pode ser consumidor
c) F - Produto qualquer bem, material ou imaterial, exceto os bens imveis.Justificativa:
FALSA: Bens imveis tambm so produtos, tanto que na compra de um bem imvel da
construtora as regras aplicveis so do CDC
d) F - Servio qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, remunerada ou no,
seja de natureza bancria, financeira, de crdito, entre outras.
Justificativa: FALSA: Servio tem de ser remunerado pelo disposto no CDC, como se trata de

cpia da letra da lei, est errada essa afirmao pela ausncia de remunerao.

Gabarito: a) - V, b) - F, c) - F, d) - F
Nota obtida nesta questo: 4

Questo 25 - Valor da questo ( 4 )

JULGUE OS ITENS A SEGUIR, ASSINALANDO A NICA ALTERNATIVA VERDADEIRA.
O evento de impacto mundial que marca o incio da fabricao de produtos em massa e em
srie chamado de:
a) F - Revoluo francesa
Justificativa: Incorreto. A Revoluo Francesa, ocorrida no sculo XVIII, marcou a proclamao
dos princpios da igualdade, liberdade e fraternidade.
b) F - Revoluo comercial;
Justificativa: Incorreto. A Revoluo Comercial teve suas origens na expanso econmica
europeia, nos sculos XVI e XVII.
c) F - Revoluo Industrial;
Justificativa: Correto.
d) V - Constituinte de 1988.
Justificativa: Incorreto. A constituinte de 1988 foi responsvel pela criao da Constituio da
repblica Federativa do Brasil de 1988.

Gabarito: a) - F, b) - F, c) - V, d) - F
Nota obtida nesta questo: 2