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AUDITORA DE SISTEMAS A TRAVS DE UN

COMPUTADOR

Curso:
AUDITORIA DE SISTEMAS

TEMA:
Auditora de sistemas a travs del computador

PROFESOR: SUASNABAR AGUILAR, ALEX


ALUMNOS:

CDIGO:

IBERICO ZUMAETA, Jos Carlos

090327E

RETUERTO MANSILLA, Diego Fernando

090353F

SANTOS LLANCE, Gustavo

090312h

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COMPUTADOR
INTRODUCCIN
Este tema relata sobre la auditoria informtica, su relacin con el computador y
algunos aspectos que la engloban tales como: reas de aplicacin, que trata de
los diferentes procedimientos que se van a emplear en el rea informtica, as
como tambin el procesamiento electrnico de datos, puesto que el auditor debe
conocer el programa que va a utilizar.
Tambin se observar cules son los objetivos primordiales de una auditoria
de sistemas, pues es de mucha importancia centrarse en ellos debido a que se
evala la operatividad del sistema y el control de la funcin informtica, que
influyen mucho en los resultados obtenidos (informe final); los procedimientos que
se realizan en la auditoria consiste en la metodologa que se va a aplicar para
realizar el anlisis correspondiente.
En la actualidad la informtica se encuentra evidentemente vinculada con
la gestin de las empresas y es por esto que es de vital importancia que exista la
auditoria informtica, para analizar el desempeo y funcionamiento de los
sistemas de informacin, de los cuales depende la organizacin.
Cabe aclarar que la informtica no gestiona propiamente la empresa, ayuda a la
toma de decisiones, pero no decide por s misma.

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NDICE
CAPITULO 1. CONCEPTO DE AUDITORIA DE SISTEMAS
1.1. CONCEPTO DE AUDITORIA DE SISTEMAS

1.2. CONCEPTO DE AUDITORA INFORMTICA

1.3. ENFOQUE DE LA AUDITORIA TRADICIONAL

1.4. ENFOQUE DE LA AUDITORIA MODERNA - EL AUDITOR DE SISTEMAS ASESOR GERENCIAL


1.5. ENFOQUE DE LA AUDITORIA INFORMTICA

CAPITULO 2. CONOCIMIENTOS GENERALES DEL CONTADOR PRINCIPIANTE


2.1. CONOCIMIENTO DEL COMPUTADOR

13

2.2. COMPOSICIN DE UN DEPARTAMENTO DE P.E.D. 18


2.3. TCNICAS DE AUDITORA ASISTIDAS POR COMPUTADOR
2.4.CONCEPTO DE SISTEMAS AVANZADOS
2.5. MATRIZ DE PLANEAMIENTO

19

22

24

2.6. PLANILLA DE CONTROL INTERNO

25

CAPITULO 3. EVALUACIN DE LAS SEGURIDAD


3.1. SEGURIDAD LGICA Y CONFIDENCIAL

27

27

3.2. SEGURIDAD EN EL PERSONAL 33


3.3. SEGURIDAD FISICA
3.4. SEGUROS

34

35

3.5. SEGURIDAD EN A UTILIZACIN DEL EQUIPO

36

3.6. PROCEIMIENTO DE RESPALDO EN CASO DE DESASTRE

38

3.7. CONDICIONES, PROCEDIMIENTOS Y CONTROLES PARA OTORGAR SOPORTE A OTRAS


INSTITUCIONES
41

CAPITULO 4. DISEO DE CONTROLES 42


4.1. CONTROL EN EL ORIGEN DE LAS TRANSACCIONES

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
GLOSARIO

45

46

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43

13

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CAPITULO 1.
CONCEPTO DE AUDITORIA DE SISTEMAS
1.1.

CONCEPTO DE AUDITORIA DE SISTEMAS

SISTEMA: Conjunto ordenado, lgico y secuencial de normas y procedimientos que


persiguen un fin determinado. Podemos hablar por ejemplo de Sistema:

Contable
Planeacin
Capitalista
Operacin
Educativo
Financiero
De Informacin, Etc.

Desde el punto de vista Administrativo.


Desde este punto de vista, cuando hablemos de Auditoria de Sistemas, nos referiremos a
los Sistemas de Informacin utilizados en las empresas pblicas o privadas, ms no al
computador, que en s es una herramienta de los sistemas de informacin. Debemos
tener presente que la administracin es un sistema abierto y por tanto cambiante en sus
conceptos, tcnicas y que est influenciada por lo que acontece en su alrededor.
La auditora de los sistemas de informacin se define como cualquier auditora que abarca
la revisin y evaluacin de todos los aspectos (o de cualquier porcin de ellos) de los
sistemas automticos de procesamiento de la informacin, incluidos los procedimientos
no automticos relacionados con ellos y las interfaces correspondientes; tambin
podemos decir que es el examen y evaluacin de los procesos del rea de Procesamiento
Electrnico de Datos (PED) y de la utilizacin de los recursos que en ellos intervienen,
para llegar a establecer el grado de eficiencia, efectividad y economa de los sistemas
computarizados en una empresa y presentar conclusiones y recomendaciones
encaminadas a corregir las deficiencias existentes y mejorarlas.
Los Sistemas de Informacin en las organizaciones, son desarrollados con propsitos
diferentes dependiendo de las necesidades de cada una de ellas y los podemos clasificar
as:
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1.2.

Sistema de procesamiento de transacciones


Sistema de Automatizacin de oficina y de manejo de conocimiento
Sistemas de Informacin gerencial
Sistema de apoyo a decisiones
Sistemas expertos e inteligencia artificial
Sistema de apoyo a decisiones de grupo
Sistema de apoyo a ejecutivos

CONCEPTO DE AUDITORA INFORMTICA

El concepto de informtica es ms amplio que el simple uso del computador o de


procesos electrnicos. En 1977, la academia Mexicana de informtica propuso la
siguiente definicin: Ciencia de los sistemas inteligentes de informacin. El concepto de
informtica considera como un todo el sistema de proceso electrnico, informacin y
computadora, y a esta ltima como una de sus herramientas.
La Auditora Informtica es la evaluacin y verificacin de las polticas, controles,
procedimientos y la seguridad en general, correspondiente al uso de los recursos de
informtica por el personal de la empresa (usuarios, informtica, alta direccin), a fin de
que se logre una utilizacin ms eficiente y segura de la informacin que servir para una
adecuada toma de decisiones.

QUE ES AUDITORIA?

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Hasta ahora la Auditora, es esencialmente una metodologa que permite el examen de
distintos objetos o campos auditables, en la perspectiva de emitir una opinin
independiente sobre la validez cientfica y/o la tcnica del sistema de control que gobierna
una determinada realidad que pretende reflejar adecuadamente y/o cumple las
condiciones que le han sido prescritas.
En materia de auditoria, los desarrollos tecnolgicos relevantes siempre han girado
alrededor del conocimiento contable o financiero nicamente. Sin embargo, los avances
modernos de las reas econmicas, administrativas y contables han puesto en evidencia
que no solo la contabilidad es objeto de auditora. Tambin son susceptibles de ser
auditados los impuestos, los procesos operativos, la informtica, la accin social de las
organizaciones, el tratamiento del medio ambiente y los proyectos acadmicos,
econmicos y sociales, entre otros.
El Auditor de Sistemas acta sobre el rea de sistemas de informacin, normalmente
representada por los siguientes componentes:

1.3.

Desarrollo de sistemas de informacin


Asesora tcnica a usuarios
Servicio de procesamiento electrnico de datos
Apoyo tcnico
Conocimientos de Hardware y Software
Desarrollo de Sistemas de Informacin
Base de datos
Redes
Manejo de personal

ENFOQUE DE LA AUDITORIA TRADICIONAL

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La palabra auditora se ha empleado incorrectamente y se ha considerado como una
evaluacin cuyo nico fin es detectar errores y sealar fallas; por eso se ha llegado a
acuar la frase tiene auditora como sinnimo de que, desde antes de realizarse, ya se
encontraron fallas y por lo tanto se est haciendo auditora. El concepto de auditora es
ms amplio: no solo detecta errores, sino que es un examen crtico que se realiza con
objeto de evaluar la eficacia y eficiencia de una seccin o de un organismo con miras a
corregir o mejorar la forma de actuacin.
Eficacia: Lograr los objetivos (gastar bien)
Eficiencia: Con el mejor uso de los recursos (gastar sabiamente)

1.4.

ENFOQUE DE LA AUDITORIA MODERNA - EL AUDITOR DE SISTEMAS

ASESOR GERENCIAL
Los profesionales responsables del auditaje en ambientes computarizados, deben poseer
una slida formacin en Administracin, Control interno, Informtica y Auditora.
En Administracin deben manejar con habilidad y destreza las funciones bsicas del
proceso administrativo, tales como: planeacin, organizacin, direccin y control, con una
mentalidad de hombre de negocios y dentro de las modernas teoras de la Planeacin
Estratgica, y la calidad total.
En la era de la informtica, el auditor debe entender que su papel profesional debe ser el
de Asesor Gerencial para asegurar el xito de la funcin y, en consecuencia, debe
visualizar

la

empresa

su

futuro

en

forma

sistmico-estructural,

articulando

ordenadamente los objetivos del rea informtica con la misin y los objetivos de la
organizacin, en su conjunto.
En materia de Control Interno, el auditor informtico, debe estar en capacidad de
diagnosticar su validez tcnica, desde un punto de vista sistmico total. Esto quiere decir
que deber entender el control interno como sistema y no como un conjunto de controles
distribuidos de cualquier manera en las organizaciones.
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El Auditor deber analizar y evaluar la estructura conceptual del sistema de control
interno, teniendo en cuenta para ello los controles preventivos, detectivos y correctivos.
Comprometerse con una opinin objetiva e independiente, en relacin con el grado de
seguridad y de confiabilidad del sistema de control vigente en el rea de informtica.
En esencia, un sistema de control interno, para el rea de informtica, comprende por lo
menos los siguientes elementos: Objetivos, polticas y presupuestos perfectamente
definido; estructura de organizacin slida; personal competente; procedimientos
operativos y de control, efectivos y documentados; sistema de informacin confiable y
oportuno; sistema de seguridad de todos los recursos; sistema de auditora efectivo.
Como puede observarse, la funcin de Auditora es un elemento de control interno, solo
que goza de un privilegio muy especial y es el de monitorear permanentemente los otros
controles y operaciones del ente auditado.
La temtica del concepto de control interno, exige del auditor una formacin avanzada en
administracin de recursos informticos, sobre la base de que no se puede diagnosticar
una determinada realidad sin estar en condiciones de conocerla y entenderla plenamente.
En informtica, el auditor debe conocer por lo menos, cmo funcionan los computadores,
cules son sus reales capacidades y limitaciones. Las marcas, las potencialidades y la
calidad de los componentes de hardware y de software. Los ambientes de procesamiento,
los sistemas operacionales, los sistemas de seguridad, los riesgos posibles, los
principales lenguajes de programacin, las tecnologas de almacenamiento y la
metodologa para la generacin y mantenimiento de sistemas de informacin. En general
el Auditor de Sistemas debe estar al da en los avances cientfico-tecnolgicos sobre la
materia.
En el campo de la auditora, el auditor informtico, debe conocer y manejar
deseablemente la teora bsica de la auditora, en trminos de conceptos, filosofa, tica,
taxonoma, normatividad, tcnicas, procedimientos, metodologa, papeles de trabajo e
informes.
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De otra parte, el auditor informtico, debe ser una persona de muy buenas relaciones
humanas, respetuoso de la opinin de los dems, analtico, crtico y buen oidor. Amable,
objetivo, de espritu cientfico, con habilidad y capacidad para trabajar bajo presin, con
un amplio sentido de responsabilidad social y por sobre todo, que goce de un
comportamiento tico a toda prueba.
TIPOS DE AUDITORIA DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL CLIENTE
Auditora Interna: Obedece a la necesidad de la administracin de asegurar el resultado
econmico planeado.
Auditora Externa: Satisface la necesidad de informacin de terceros.
Revisora Fiscal: Obedece bsicamente a exigencias legales.

1.5.

ENFOQUES DE LA AUDITORIA INFORMATICA

AUDITORIA ALREDEDOR DEL COMPUTADOR


En este enfoque de auditora, los programas y los archivos de datos no se auditan.
La auditora alrededor del computador concentra sus esfuerzos en la entrada de datos y
en la salida de informacin. Es el ms cmodo para los auditores de sistemas, por cuanto
nicamente se verifica la efectividad del sistema de control interno en el ambiente externo
de la mquina. Naturalmente que se examinan los controles desde el origen de los datos
para protegerlos de cualquier tipo de riesgo que atente contra la integridad, completitud,
exactitud y legalidad.

La auditora alrededor del computador no es tan simple como aparentemente puede


presentarse, pues tiene objetivos muy importantes como:
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1.
2.

Verificar la existencia de una adecuada segregacin funcional.


Comprobar la eficiencia de los controles sobre seguridades fsicas y lgicas de

3.

los datos.
Asegurarse de la existencia de controles dirigidos a que todos los datos

4.

enviados a proceso estn autorizados.


Comprobar la existencia de controles para asegurar que todos los datos

5.
6.

enviados sean procesados.


Cerciorarse que los procesos se hacen con exactitud.
Comprobar que los datos sean sometidos a validacin antes de ordenar su

7.

proceso.
Verificar la validez del procedimiento utilizado para corregir inconsistencias y la

8.

posterior realimentacin de los datos corregidos al proceso.


Examinar los controles de salida de la informacin para asegurar que se eviten

9.
10.

los riesgos entre sistemas y el usuario.


Verificar la satisfaccin del usuario. En materia de los informes recibidos.
Comprobar la existencia y efectividad de un plan de contingencias, para
asegurar la continuidad de los procesos y la recuperacin de los datos en caso
de desastres.

Se puede apreciar la ambicin de los objetivos planteados, pues solamente faltaran


objetivos relacionados con el examen de los archivos y los programas, lo cual es parte de
otro enfoque.
Informe de esta Auditora: deber redactarse en forma sencilla y ordenada, haciendo
nfasis en los riesgos ms significativos e indicando el camino a seguir mediante
recomendaciones econmicas y operativamente posibles.

Pasos que se deben seguir en la auditora:


-

Metodologa de la auditora.
Objetivos de la auditora.
Evaluacin del sistema de control interno.
Procedimientos de auditora.

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-

Papeles de trabajo.
Deficiencias de control interno.
Informe de auditora.

AUDITORIA A TRAVS DEL COMPUTADOR


Este enfoque est orientado a examinar y evaluar los recursos del software, y surge como
complemento del enfoque de auditora alrededor del computador, en el sentido de que su
accin va dirigida a evaluar el sistema de controles diseados para minimizar los fraudes
y los errores que normalmente tienen origen en los programas.
Este enfoque es ms exigente que el anterior, por cuanto es necesario saber con cierto
rigor, lenguajes de programacin o desarrollo de sistemas en general, con el objeto de
facilitar el proceso de auditaje.
Objetivos de esta auditora
1.

Asegurar que los programas procesan los datos, de acuerdo con las

2.

necesidades del usuario o dentro de los parmetros de precisin previstos.


Cerciorarse de la no-existencia de rutinas fraudulentas al interior de los

3.

programas.
Verificar que los programadores modifiquen los programas solamente en los

4.

aspectos autorizados.
Comprobar que los programas utilizados en produccin son los debidamente

5.

autorizados por el administrador.


Verificar la existencia de controles eficientes para evitar que los programas
sean modificados con fines ilcitos o que se utilicen programas no autorizados

6.

para los procesos corrientes.


Cerciorarse que todos los datos son sometidos a validacin antes de ordenar
su proceso correspondiente.

Informe de Auditora: deber orientarse a opinar sobre la validez de los controles, en


este caso de software, para proteger los datos en su proceso de conversin en
informacin.
AUDITORIA CON EL COMPUTADOR
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Este enfoque va dirigido especialmente, al examen y evaluacin de los archivos de datos
en medios magnticos, con el auxilio del computador y de software de auditora
generalizado y /o a la medida. Este enfoque es relativamente completo para verificar la
existencia, la integridad y la exactitud de los datos, en grandes volmenes de
transacciones.
La auditora con el computador es relativamente fcil de desarrollar porque los programas
de auditora vienen documentados de tal manera que se convierten en instrumentos de
sencilla aplicacin. Normalmente son paquetes que se aprenden a manejar en cursos
cortos y sin avanzados conocimientos de informtica. Los paquetes de auditora permiten
desarrollar operaciones y prueba, tales como:
1.

Re clculos y verificacin de informacin, como por ejemplo, relaciones sobre

2.
3.
4.

nmina, montos de depreciacin y acumulacin de intereses, entre otros.


Demostracin grfica de datos seleccionados.
Seleccin de muestras estadsticas.
Preparacin de anlisis de cartera por antigedad.

Informe de Auditora: Este informe deber versar sobre la confiabilidad del sistema de
control interno para proteger los datos sometidos a proceso y la informacin contenida en
los archivos maestros.
Los tres (3) enfoque de auditora vistos, son complementarios, pues ninguno de los tres,
es suficiente para auditar aplicaciones en funcionamiento.

CAPTULO

2.

CONOCIMIENTOS

GENERALES

PRINCIPIANTE
2.1.

CONOCIMIENTO DEL COMPUTADOR

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DEL

CONTADOR

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COMPUTADOR

TARJETA MADRE (MAIN BOARD)


Tarjeta madre, placa base o motherboard es una tarjeta de circuito impreso que permite la
integracin de todos los componentes de una computadora. Para esto, cuenta con
un software bsico conocido como BIOS, que le permite cumplir con sus funciones.

Trmino en ingls que significa ferretera, se emplea con una fina y poco disimulada
irona, para referirse a los elementos tangibles del equipo, como la tarjeta madre, la
memoria, el disco duro y otros dispositivos de almacenamiento.
SOFTWARE.
Conjunto de instrucciones que ponen en comunicacin los diferentes dispositivos del PC y
le permiten realizar cualquier tarea. Ej. El sistema operativo, los programas, los archivos
de configuracin, etc.

UNIDAD CENTRAL DE PROCESO.


Llamada CPU. Tradicionalmente se ha dicho que la CPU engloba las partes del hardware
de mayor importancia, como la tarjeta madre, el chip, la memoria o el disco duro en el que
se almacenan los datos. Realmente la CPU (conocida por sus siglas en ingls, CPU), es
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un circuito microscpico que interpreta y ejecuta instrucciones. La CPU se ocupa del
control y el proceso de datos en las computadoras. Generalmente, la CPU es un
microprocesador fabricado en un chip, un nico trozo de silicio que contiene millones de
componentes electrnicos. El microprocesador de la CPU est formado por una unidad
aritmtico-lgica que realiza clculos y comparaciones, y toma decisiones lgicas por una
serie de registros donde se almacena informacin temporalmente, y por una unidad de
control que interpreta y ejecuta las instrucciones. Para aceptar rdenes del usuario,
acceder a los datos y presentar los resultados, la CPU se comunica a travs de un
conjunto de circuitos o conexiones llamado bus. El bus conecta la CPU a los dispositivos
de almacenamiento (por ejemplo, un disco duro), los dispositivos de entrada (por ejemplo,
un teclado o un mouse) y los dispositivos de salida (por ejemplo, un monitor o una
impresora).
RAM (Random Access memory).
Chip de almacenamiento temporal. Entre ms RAM los programas trabajan a mayor
velocidad. Su unidad de medida es el Byte y su capacidad de almacenamiento actual est
dada en mega bytes (MB). La memoria RAM almacena instrucciones, variables y otros
parmetros de los programas que el usuario haya activado. Su contenido se pierde
cuando el PC es apagado.
ROM BIOS (Read only memory).
Chip que almacena en forma permanente instrucciones y datos del PC que son solo de
lectura, necesarios para activar el sistema operativo y reconocer los perifricos
conectados al sistema.
MEMORIA VIRTUAL.
Truco tecnolgico que permite al PC tomar parte del disco duro como prolongacin de la
RAM. Ayuda a salir del paso en una situacin apurada, pero no puede considerarse como
una panacea. Al tener que leer y escribir en el disco duro, con un acceso mucho ms
lento, la ejecucin de los programas se resiente, y acaba siendo considerablemente lenta.
MICROPROCESADOR.
Es el cerebro del PC. Chip que ejecuta las instrucciones y procesa los datos con los que
trabaja el computador. Su unidad de medida es el Hertz y su capacidad de
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almacenamiento actual est dada en mega Hertz (MHz). El intenso ritmo de investigacin
ha conseguido duplicar la capacidad de estos chips cada ao y medio, aproximadamente.
(Ver CPU)
TARJETAS DE EXPANSION.
Con chips y otros componentes electrnicos que sirven para ampliar las capacidades del
PC o para controlar algunos perifricos. Estas tarjetas se instalan en ranuras de
expansin.
RANURAS DE EXPANSION
Comunicadas con el procesador a travs del BUS. Permiten la insercin de chips de
memoria, aceleradoras grficas, tarjetas de sonido o dispositivos de red.
BUS Avenida electrnica por medio de la cual se comunica el procesador, la memoria, los
perifricos y otros componentes del PC. Est formado por lneas de circuito paralelas que
transportan datos e instrucciones entre los dispositivos instalados en la tarjeta madre. De
su capacidad para asimilar el flujo de informacin depende en gran medida el rendimiento
del sistema.
BUS LOCAL
Autopista de alta capacidad y velocidad que comunica al procesador con algunos
dispositivos sin tener que usar el BUS principal.
TARJETA MADRE.
Plstica sobre la que estn montados los principales componentes del PC: Procesador,
RAM, ROM, Ranuras de expansin, Bus. Si se escoge una tarjeta madre inadecuada para
el equipo, probablemente se producir el efecto de cuello de botella: el chip central del PC
o sus perifricos llegarn a trabajar con un volumen de datos superior al que los circuitos
de la placa pueden soportar, los datos quedaran atrapados en un trancn y el PC
procesara la informacin a una velocidad inferior al lmite para el cual ha sido diseado.
TARJETA DE SONIDO.

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Da al PC la capacidad de reproducir sonido, grabar o utilizar programas de
reconocimiento de voz. Los PC que no son multimedia, no tienen Tarjeta de Sonido.
TARJETA GRFICA. De aqu parte la imagen que se refleja en el monitor y de ella
depende el grado de fineza de la imagen resultante. Se complementa con un acelerador
grfico.
DISCO DURO.
Almacena informacin y programas de computador de modo estable, su capacidad se
mide en MB o GB.
UNIDAD DE DISQUETE.
Almacena y permite leer informacin. 1.44 MB
UNIDAD DE CD-ROM.
Disco de metal recubierto por una capa plstica para almacenar datos. Su sistema de
lectura es por lser: un haz de luz recorre la superficie del disco, mientras que otro
dispositivo se encarga de analizar el reflejo del lser sobre el soporte. Los computadores
multimedia (que pueden manejar video, sonido y animaciones) usan esta unidad para leer
CD-ROM. 650-700 MB (486 disquetes), que pueden almacenar video, sonido, animacin,
texto, grfica, etc. Actualmente se consiguen unidades de grabacin de CD.
DVD (Digital Video Disc).
Supera con creces la capacidad y rapidez del CD-ROM. Actualmente superan los 4 GB de
capacidad (7 CD) y usados en cinematografa por su calidad de imagen, sonido digital de
ltima generacin y dilogos locutados en diferentes idiomas.
SISTEMAS DE COMPRESIN.
Apoyados por estudiadas rutinas, logran reducir el espacio de memoria necesario para
almacenar un documento. Existen dos tipos de compresores: destructivo y no destructivo.
La diferencia principal entre ambos sistemas hace referencia a la prdida de calidad en el
archivo resultante, despus de la compresin.

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CHIP
Pieza de silicio que contiene millones de componentes electrnicos (transistores y
resistores).
SILICIO (SILICON)
Material que se encuentra en estado natural en la arena y en las rocas.
TRANSISTOR
Dispositivo semiconductor que funciona como una especie de PUERTA que se abre o
cierra al paso de impulsos elctricos. Un CHIP como el Pentium, agrupa + 3.3 millones de
transistores en una superficie de menos de 2 Cm cuadrados.
BYTE
Es una medida de la capacidad de almacenamiento de datos del PC. 1 byte equivale a un
carcter. Los textos, dibujos y sonidos estn representados por Bytes.
PC computador personal.
Son el tipo de computadores ms difundidos. Por unidades vendidas representan + del
90% del mercado.
PERIFRICOS
Son todos los dispositivos que se conectan al computador: Ratn, Teclado, Impresora,
Monitor, Audfonos, MODEM, Unidad de CD, etc.

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2.2.

COMPOSICIN

DE

UN

DEPARTAMENTO

DE

PROCESAMIENTO

ELECTRNICO DE DATOS P.E.D.


Debe existir un organigrama y una asignacin clara de responsabilidades. Aunque los
cargos varan segn el centro de procesos, las descripciones siguientes, abreviadas y
generales de puestos de trabajo, cubren la mayor parte de los puestos de proceso de
datos en los niveles que no sean de direccin.
ORGANIGRAMA CON UN GRADO DE DETALLE MNIMO:
CARGO

DESCRIPCIN

Director del PED Como coordinador del Depto. De PED, le corresponde:

Ejecutar la autorizacin de ampliaciones o cambio en los sistemas principales.


Revisin, posterior a la instalacin, del costo y eficacia reales de los proyectos de

sistemas.
Revisin de los proyectos de organizacin y control del PED.
Revisin del rendimiento.

O UN DIAGRAMA MS ELABORADO COMO:


CARGO

DESCRIPCIN

Director del PED


Su responsabilidad consiste en presentar cada ampliacin o cambio principal con una
propuesta, para ser evaluada desde el punto de vista del Costo - Beneficio que
ocasionar, ya que la adquisicin o introduccin de mejoras, equivale a una gran inversin
en la ampliacin del Activo Fijo y debe estudiarse minuciosamente antes de comprometer
recursos en el proyecto.
Analista de Sistemas Analiza las necesidades de informacin, evala el sistema existente
y disea procedimientos de procesos de datos nuevos o mejorados. Describe el sistema y
prepara las especificaciones que sirven de gua al programador.

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COMPUTADOR
Programador Hace diagramas de la lgica de los programas del PC, especificados por el
sistema diseado por el analista de Sistemas. Codifica la lgica para su traduccin al
lenguaje del PC. Elimina errores del programa resultante. Prepara la documentacin.
Operador del PC

Opera el PC de acuerdo con los procedimientos de instalacin y los

especficos para cada programa descrito en las instrucciones del funcionamiento del PC.
Operador de Textos Prepara informacin para su proceso en el PC, tecleando en un
dispositivo que lo traduce a lenguaje de mquina.
TCNICAS DE AUDITORA ASISTIDAS POR COMPUTADOR - TAAC.

2.3.
a.

OPERACIONES

EN

PARALELO:

Confrontacin

de

resultados,

mediante el proceso de los mismos datos reales, entre un sistema


nuevo

que

sustituye

uno

ya

auditado.

Los

programas

procedimientos actuales no se abandonarn hasta cuando los nuevos


b.

arrojen los resultados esperados.


EVALUACIN DE UN SISTEMA CON DATOS DE PRUEBA:
Comnmente llamada lotes de prueba. Se ensaya la aplicacin con
datos de prueba contra resultados obtenidos inicialmente en las
pruebas del programa para detectar resultados no vlidos. Los datos de
prueba deben representar la aplicacin que se examina con todas las
posibles combinaciones de transacciones que se lleven a cabo en
situaciones reales. Esta tcnica se utiliza en la fase de prueba del
programa, antes de ser enviada a produccin y cuando se llevan a cabo
modificaciones a un programa, por tanto, los programas utilizados para
digitar los datos de prueba deben ser los mismos que se encuentran en
produccin y que se utilizan para procesar los movimientos diarios.
Cuando esta tcnica se mantiene en el tiempo para ser, consistente y
cotidianamente, aplicada al sistema en produccin, toma el nombre de
EVALUACION DEL SISTEMA DEL CASO BASE - ESCB, en tal caso, la
prueba es ms completa y requiere de un alto grado de cooperacin en
tres usuarios, auditores y personal de sistemas.

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c.

PRUEBAS INTEGRALES: Permite examinar el proceso de la


aplicacin en su ambiente normal de produccin, pues se procesan
datos de prueba en la misma aplicacin en produccin junto con los
datos reales, para lo cual se crea una compaa de prueba con fines de
auditora dentro de la aplicacin, lo cual permite disponer de los mismos
archivos maestros. Los resultados de la prueba se comparan contra
resultados pre calculados o predeterminados para examinar la lgica y
precisin de los procesos. Se presenta un proceso de informacin

d.

simultneo para comparar contra resultados predeterminados.


SIMULACIN: Se desarrolla un programa de aplicacin para
determinada prueba y se compara el resultado con los arrojados por la

e.

aplicacin real.
REVISIONES DE ACCESO: Consiste en conservar un registro
computarizado de todos los accesos a determinados archivos

f.

(informacin del usuario y terminal) Software de Auditora.


REGISTROS EXTENDIDOS: Agregar un campo de control a un registro

g.

- Software de Auditora.
TOTALES ALEATORIOS DE CIERTOS PROGRAMAS: Consiste en
obtener totales de datos en alguna parte del sistema, para verificar su

h.

exactitud en forma parcial - Software de Auditora.


SELECCIN DE DETERMINADO TIPO DE TRANSACCIONES COMO
AUXILIAR EN EL ANLISIS DE UN ARCHIVO HISTRICO: Con el fin
de analizar en forma parcial el archivo histrico de un sistema, el cual
sera casi imposible verificar en forma total - Software de Auditora.
i. RESULTADOS
DE
CIERTOS
CLCULOS
PARA
COMPARACIONES POSTERIORES: Con el fin de comparar en el
futuro los totales en diferentes fechas - Software de Auditora.

La TAAC anteriormente descritas, ayudan al auditor a establecer una metodologa para la


revisin de los sistemas de aplicacin de una institucin, empleando como herramienta el
mismo equipo de cmputo.

El computador le facilita al auditor realizar tareas como:


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COMPUTADOR
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

Trasladar los datos del sistema a un ambiente de control del auditor.


Llevar a cabo la seleccin de datos.
Verificar la exactitud de los datos.
Hacer muestreo estadstico.
Visualizacin de datos.
Ordenamiento de la informacin.
Produccin de reportes e histogramas.

Lo anterior implica una metodologa que garantiza una revisin ms extensa e


independiente, que podra consistir en los siguientes pasos:
1.
2.

Seleccin del sistema de informacin a revisar.


Obtencin de la documentacin de los archivos que incluye: Nombre del
archivo y descripcin, nombre de los campos y descripcin (longitud, tipo),

3.
4.

codificacin empleada, etc.


Trasladar el archivo de datos a un PC con gran capacidad de almacenamiento.
Llevar a cabo con un software de auditora las verificaciones que se mencionan

5.

anteriormente.
Participacin del Auditor en el desarrollo de sistemas.

En resumen: El Auditor debe tener la habilidad para revisar y probar la integridad de los
sistemas y sus actividades principales sern:
a.

Verificar los controles y procedimientos de autorizacin de la utilizacin


y captura de los datos, su proceso y salida de informacin, as como los
programas que las generan. Es importante revisar los procedimientos
para el mantenimiento de los programas y las modificaciones a los

b.

sistemas.
Revisar las transacciones realizadas para asegurarse de que los

c.

archivos reflejan la situacin actual.


Revisar las transacciones y los archivos para detectar posibles

d.

desviaciones de las normas establecidas.


Asegurarse de que las aplicaciones cumplan con los objetivos definidos

e.

en la planeacin.
Revisar todos los cambios hechos a los programas y sistemas para
verificar la integridad de las aplicaciones.

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2.4.

CONCEPTO DE SISTEMAS AVANZADOS

SISTEMAS EN LNEA
Las operaciones son procesadas al momento de registrarlas, en vez de acumularla en
lotes. Los datos pueden ser registrados en una terminal remota de entrada conectada a la
unidad central de proceso por lneas de comunicacin. Se refiere a un sistema operativo
con terminales, sin implicar su modo de operacin. Un sistema en lnea acepta y
almacena datos desde varias terminales, pero no necesariamente implica la actualizacin
de archivo maestro.
SISTEMA EN TIEMPO REAL
Se refiere al tiempo requerido para que una accin, actividad o decisin tenga lugar. El
trmino se usa para referirse a sistemas de respuestas rpidas en los cuales los archivos
son actualizados tan pronto como las operaciones son registradas y en los cuales los
datos de salida son proporcionados inmediatamente al ser solicitados. Los sistemas en
tiempo real, son siempre en lnea.
Un sistema de tiempo real es aquel en el que para que las operaciones computacionales
estn correctas no depende solo de que la lgica e implementacin de los programas
computacionales sea correcto, sino tambin en el tiempo en el que dicha operacin
entreg su resultado. Si las restricciones de tiempo no son respetadas el sistema se dice
que ha fallado; Por lo tanto, es esencial que las restricciones de tiempo en los sistemas
sean cumplidas. El garantizar el comportamiento en el tiempo requerido necesita que el
sistema sea predecible.

SISTEMAS INTEGRADOS
Diseados para minimizar las operaciones y los registros duplicados. El sistema se disea
de tal manera, que los registros para las funciones diferentes con informacin similar,
sean combinados en un solo registro que los incluya a todos. Algunas caractersticas son:

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1.

Una vez iniciado el sistema, un solo documento fuente, con la descripcin de la


operacin o proporcionando otros datos inicia la actualizacin de todos los

2.

registros asociados con la operacin o con la partida de datos.


Las partes del sistema estn interrelacionadas y se eliminan los registros
duplicados.

Un Sistema Integrado, no necesita ser un sistema en Tiempo Real. Un sistema puede


estar completo o parcialmente integrado.
BASES DE DATOS
Es cualquier conjunto de datos organizados para su almacenamiento en la memoria de un
ordenador o computadora, diseado para facilitar su mantenimiento y acceso de una
forma estndar. La informacin se organiza en campos y registros. Un campo se refiere a
un tipo o atributo de informacin, y un registro, a toda la informacin sobre un individuo.
Por ejemplo, en una base de datos que almacene informacin de tipo agenda, un campo
ser el nombre, otro el telfono, otro la direccin..., mientras que un registro viene a ser
como la ficha en la que se recogen todos los valores de los distintos campos para un
individuo, esto es, su nombre, telfono, direccin... Los datos pueden aparecer en forma
de texto, nmeros, grficos, sonido o vdeo. Normalmente las bases de datos presentan la
posibilidad de consultar datos, bien los de un registro o los de una serie de registros que
cumplan una condicin.
PROCESO DE DATOS DISTRIBUIDOS
Hace mencin a una red de ordenadores locales; es decir, que los datos estn distribuidos
en los PC que conforman la red. A menudo se trata de mini-ordenadores conectados en
Lnea a uno central. Los sistemas distribuidos pueden consistir en diversos servidores que
alojen datos, de forma que el cliente no tiene por qu conocer exactamente dnde se
encuentran, simplemente hace una peticin de servicio, y es el sistema servidor el
encargado de localizarlos y proporcionar el resultado de la consulta al usuario que hizo la
peticin
SISTEMAS EXPERTOS
Es un sistema informtico que incorpora en forma operativa el conocimiento de una
persona experimentada, de forma que es capaz tanto de responder como esa persona,
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COMPUTADOR
como de explicar y justificar sus respuestas. Actan como ayudantes inteligentes de los
expertos humanos y como consultores cuando no se tiene ninguna otra posibilidad de
acceder a la experiencia y al conocimiento. Este sistema adopta decisiones o resuelve
problemas de un determinado campo, como las finanzas o la medicina, utilizando los
conocimientos y las reglas analticas definidas por los expertos en dicho campo. Los
expertos solucionan los problemas utilizando una combinacin de conocimientos basados
en hechos y en su capacidad de razonamiento. En los sistemas expertos, estos dos
elementos bsicos estn contenidos en dos componentes separados, aunque
relacionados: una base de conocimientos y una mquina de deduccin, o de inferencia.
La base de conocimientos proporciona hechos objetivos y reglas sobre el tema, mientras
que la mquina de deduccin proporciona la capacidad de razonamiento que permite al
sistema experto extraer conclusiones. Los sistemas expertos facilitan tambin
herramientas adicionales en forma de interfaces de usuario y los mecanismos de
explicacin. Las interfaces de usuario, al igual que en cualquier otra aplicacin, permiten
al usuario formular consultas, proporcionar informacin e interactuar de otras formas con
el sistema. Los mecanismos de explicacin, la parte ms fascinante de los sistemas
expertos, permiten a los sistemas explicar o justificar sus conclusiones, y tambin
posibilitan a los programadores verificar el funcionamiento de los propios sistemas.
2.5.

MATRIZ DE PLANEACIN

Es un documento que sirve de gua para seguir una secuencia lgica en la realizacin de
la auditora. En este documento, se informa el personal a cargo de cada labor de
auditora, las pruebas a realizar, los procedimientos a seguir, el tiempo estimado e
invertido, el riesgo y la referencia a papeles de trabajo con el fin de permitir el seguimiento
y control del desarrollo de la auditora. (Ver modelo propuesto).

2.6.

PLANILLA DE CONTROL INTERNO

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Es un informe de las situaciones que se presentan en la organizacin que se deben
corregir, sustentando las apreciaciones y recomendando las acciones a tomar para
encausarlas o corregirlas. Su contenido recomendado es el siguiente:
Planilla de anlisis de control interno
Nombre de la compaa

Fecha:

Deficiencia:

Consiste en identificar y transcribir, en forma clara y concreta, la deficiencia de control


interno detectada al interior de la organizacin; en nuestro caso, al interior de cualquiera
de los procesos del sistema de informacin que este siendo objeto de auditora.

Sustentacin:

Consiste en redactar, en forma clara e inequvoca, la evidencia que sustenta la existencia


de la deficiencia sobre la cual el auditor se apoya para identificar su materializacin. Esta
sustentacin debe ser:
o
o
o
o

*Relevante - Lgica
*Fiable - Vlida, Objetiva
*Suficiente - Cuantitativa
*Adecuada - Cualitativa

Firma Auditor: _____________________

Recomendacin:

Es la propuesta del auditor tendiente a contrarrestar la deficiencia de control interno. Debe


ser coherente con la deficiencia detectada consultado la relacin costo-beneficio.
Para verificar lo acertado de la recomendacin, podemos responder las siguientes
preguntas:

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1. La recomendacin es coherente con la deficiencia?
2. La recomendacin aplica al problema?
3. La recomendacin es suficiente?; con su aplicacin la deficiencia no se vuelve a
presentar?

Beneficio:

Se debe indicar cul es el beneficio que se obtendr con la implantacin de la


recomendacin, el cual debe ser representativo, tangible y atractivo para la
administracin.

Compromiso:

Se debe obtener el compromiso de parte del responsable del rea o de la administracin


en el sentido de que se acoge la recomendacin para implantarla, definiendo fecha en
que se har y firma, de estos, en seal de compromiso y ejecucin operativa.
Firma responsable: __________________

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CAPITULO 3. EVALUACIN DE LA SEGURIDAD
3.1.

SEGURIDAD LGICA Y CONFIDENCIAL

La seguridad Lgica y Confidencial hace un gran nfasis en la conservacin y proteccin


de la informacin y valora esa informacin como el activo ms importante de la empresa y
por eso tiene en cuenta que:

La computadora es un instrumento que almacena informacin y por tanto:


o Es confidencial
o Puede ser mal utilizada
o Se puede prestar para Fraudes
o Se pueden presentar sabotajes que provoquen destruccin de informacin

La informacin puede ser de gran importancia y el no tenerla puede provocar


atrasos sumamente costosos.
o Cuanto tiempo pasara para que una organizacin nueva estuviese en
o

operacin?
El centro de cmputo puede ser el activo + valioso y al tambin el +

vulnerable.
El 95% de los delitos por computadora han sido descubiertos por
casualidad y no se divulgan para no dar ideas a personas mal

intencionadas.
Los fraudes, falsificaciones y venta de informacin hechos a la

computadora o por medio de ellas es una constante.


El incremento de los fraudes por computadora crece ms rpido que los

sistemas de seguridad.
Los procedimientos de Auditora y seguridad son responsabilidad del
Usuario y del Depto. De Auditora Interna.

Al auditar los sistemas, se debe tener en cuenta que no se tengan copias piratas y que al
conectarnos en RED no exista posibilidad de transmisin de VIRUS.

MOTIVO DE LOS DELITOS POR COMPUTADORA

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-

Beneficio Personal
Beneficios para la organizacin
Sndrome de Robin Hood (Para beneficiar a otras personas)
Jugando a jugar
Fcil desfalcar
El Depto. Es deshonesto
Odio a la organizacin (Revancha)
El individuo tiene problemas financieros
La computadora no tiene sentimientos ni delata
Equivocacin de ego (Deseo de sobresalir en alguna forma)
Mentalidad turbada

FACTORES QUE PERMITEN EL INCREMENTO DE DELITOS POR PC.


1.
2.
3.
4.

Aumento del nmero de personas que estudia computacin


Aumento del nmero de empleados con acceso a los equipos
Facilidad en el uso de los equipos de computo
Incremento en la concentracin del # de aplicaciones, y de la informacin

Estos factores son el objetivo del centro de cmputo, pero tambin constituye un
incremento del riesgo del delito.
El uso inadecuado del computador empieza con la utilizacin del tiempo de mquina para
usos ajenos al de la organizacin, la copia de programas para fines comerciales, el
acceso va telefnica para copiar o modificar datos con fines fraudulentos.

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Los delitos pueden ser no intencionales. Ejemplos:

Una compaa de publicidad por correo. Cunto podra costarle que la


competencia adquiriera su lista de correo o que la informacin sea cambiada o

daada?
Una Ca. De venta puerta a puerta, le sustrajeron la lista de clientes, la cual fue
vendida a la competencia; la Ca. Estim la perdida en ventas en $ 7.062.00.

Actualmente las Cas. Tienen grandes dispositivos de seguridad fsica de las


computadoras; lo grave, es que se tiene la idea que los sistemas no pueden se violados si
no se entra a la sala de computo, olvidndose del uso de terminales y de sistemas
remotos de teleproceso.
Se piensa como en el caso de Incendio o robo, que eso no me puede suceder a m o
Es poco probable que suceda aqu
Algunos gerentes creen que las computadoras y sus programas son tan complejos, que
nadie fuera de la Ca. Los va a entender y no les van a servir; pero existe gran nmero de
personas que pueden captar la informacin de un sistema y hacer de ella su segundo
ingreso.
El incremento en los Fraudes, ha ocasionado el incremento en la seguridad Fsica y
Lgica con la desventaja que la seguridad Lgica requiere mucho recurso de computador.
Lo ideal es obtener la seguridad adecuada, de acuerdo a la seguridad requerida con el
menor costo posible.
Se debe tener en cuenta la posibilidad de Fraude cometida por los empleados en el
desarrollo de sus funciones. A) el ms comn es en el desarrollo de programas, en el cual
se pueden insertar rutinas con fines dainos (borrar informacin, beneficio personalnmina, robar informacin, venganza, etc.), de ah la necesidad de tener los programas
fuente y/o debidamente documentados.

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Peligroso no tener los programas documentados, porque se crea dependencia con
aquellos empleados que concentran en su memoria toda la informacin referente a la
construccin, mantenimiento y reformas de los programas.
La seguridad empieza con la simple clave de acceso (password), hasta sistemas
complicados, pero debe evaluarse que entre + complicados los dispositivos de seguridad,
resultan + costosos; por tanto, se debe mantener una adecuada relacin de seguridadcosto en los sistemas de informacin.
Un sistema integral de seguridad debe comprender:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Elementos administrativos
Definicin de una poltica de seguridad
Organizacin y definicin de responsabilidades
Seguridad fsica y contra catstrofes (incendio, terremoto, etc.)
Prcticas de seguridad del personal
Plizas de seguros
Elementos tcnicos y procedimientos
Sistemas de seguridad de equipos y de sistemas, incluyendo redes y

9.
10.
11.

terminales
Aplicacin de los sistemas de seguridad incluyendo datos y archivos
El papel de los Auditores tanto interno como externo
Planeacin de programas de desastre y su prueba. Los accidentes pueden
surgir por mal manejo de la Admn., por negligencia o por ataques
intencionales hechos por ladrones, fraudes, sabotajes o por situaciones propias
de la Ca. Ej. huelgas

El poder trabajar con la posibilidad de un desastre debe ser algo comn, debe planearse
como evitarlo y qu hacer cuando ocurra.
Se debe evaluar el riesgo que pueda tener el dao en las instalaciones y/o en las
aplicaciones, con gran impacto en la Ca. y/o en la comunidad si el servicio se interrumpe
por cierto perodo; otras pueden fcilmente continuar sin afectar fuertemente la Ca. Por
ejemplo por medio de mtodos manuales.
Para establecer la relacin costo/beneficio entre el costo por prdida de informacin y el
costo de un sistema de seguridad debemos tener en cuenta algunos puntos como:
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1.
2.
3.
4.
5.

Clasificar la aplicacin en trminos de riesgo (alto, medio, bajo)


Identificar aplicaciones con alto riesgo
Impacto en la suspensin de aplicaciones con alto riesgo
Medidas de seguridad necesarias acorde a la seguridad requerida
Justificar el costo de implantar las medidas de seguridad

IDENTIFICACIN DE LAS APLICACIONES DE ALTO RIESGO Y CLASIFICACIN DEL


RIESGO
Para esto debemos preguntarnos:
1.

Qu sucedera si no se puede usar el sistema?


Se puede trabajar normalmente? Si la respuesta es No, entonces podemos
concluir que la aplicacin es de alto riesgo.

2.

Qu implicaciones tiene el que no se obtenga el sistema y cunto tiempo

3.

podramos estar sin utilizarlo? Unos minutos?, un da? Una semana?


Existe un procedimiento alterno y qu problemas ocasionara?, si existe,
manual, datos telefnicos, procesar en otro sistema; no existe. Ej. Reserva de
tiquetes por las redes y bancos de datos, retraso e ineficiencia en los

4.

despachos de vuelos.
Qu se ha hecho para un caso de emergencia? Sistemas paralelos, sistemas
duplicados en reas crticas (aires acondicionados, discos, etc.), sistemas de
energa no interrumpible. Ej. Elaborar la NOMINA en forma manual o pagarla
con la de la quincena anterior.

Una vez definido el grado de riesgo (alto, medio, bajo), se debe elaborar una lista de
medidas preventivas a tomar y las correctivas en caso de desastre sealando prioridades.
Hay que tener mucho cuidado con la informacin que sale de la oficina, con su utilizacin
y que sea borrada al momento de dejar la instalacin de respaldo.
LOS PLANES DE SEGURIDAD DEBEN ASEGURAR:
1.

La integridad y exactitud de los datos

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2.
3.

Identificar la informacin confidencial, de uso exclusivo y la delicada


Proteger y asegurar los activos de desastres provocados por la mano del

4.
5.
6.

hombre y de actos abiertamente hostiles


Asegurar la capacidad de la organizacin para sobrevivir accidentes
Proteger a los empleados contra tentaciones o sospechas innecesarias
Proteger a la Administracin contra cargos de imprudencia

CLASIFICACIN DE LA APLICACIN EN TRMINOS DE RIESGO


1.

Clasificar los datos, archivos y programas con informacin confidencial, con un

2.
3.
4.

alto valor en el mercado de competencia de una Ca.


Clasificar la informacin de difcil recuperacin
Identificar la informacin con un alto costo financiero en caso de prdida
Identificar la informacin que pueda provocar un gran impacto en la toma de

5.

decisiones
Determinar la informacin que tenga una gran prdida en la Ca. Y
posiblemente pueda ocasionar que no pueda sobrevivir sin esa informacin.

CUANTIFICACIN DEL RIESGO


Se debe entrevistar a los niveles administrativos afectados directamente por la
suspensin del proceso para averiguar en qu forma afecta la organizacin.
A.
a.
b.

Ejemplo:
ALTO RIESGO: Informacin sobre el mercado y publicidad de una Ca.
MEDIO RIESGO: La nmina, que puede ser hecha a mano, utilizar
procedimientos alternos (pagar con la nmina anterior) o un adecuado

c.

sistema de respaldo.
BAJO RIESGO: Los estado financieros, los que se pueden reestructurar
con cierta facilidad, salvo la presentacin con fines fiscales.

PRECAUCIONES EN LA DIVISIN DEL TRABAJO


1.
2.

El personal que prepara la informacin no debe tener acceso a la operacin


Los analistas y programadores no deben tener acceso al rea de operacin y
viceversa

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COMPUTADOR
3.

Los operadores deben tener acceso restringido a las libreras y a lugares


donde se tenga archivos almacenados; es importante separar las funciones de

4.

librera y de operacin
Los operadores no deben ser los nicos que tengan el control sobre los
trabajos procesados y no deben hacer las correcciones a los errores

5.

detectados
Evaluar y revisar en forma visual el orden y limpieza de la sala de cmputo y
las oficinas, ya que una inadecuada limpieza en el trabajo refleja problemas de
disciplina y crea posibilidades de fallas en la seguridad, adems de perjudicar
el desarrollo normal del trabajo

Los sistemas de seguridad pueden reducir flexibilidad en el trabajo, pero no deben reducir
la eficiencia (IMPORTANTE.)
3.2.

SEGURIDAD EN EL PERSONAL

El centro de cmputo depende en gran medida de:


1.
2.
3.
4.
5.

Integridad del personal


Estabilidad del personal
Lealtad del personal
Adecuada poltica de vacaciones
Adecuada poltica de reemplazo, lo cual permite en caso necesario, poder

6.

cambiar a una persona sin riesgo de funcionamiento para la organizacin.


Adecuada poltica de rotacin en puestos de alto nivel de confianza, para
mermar la posibilidad de fraude, identificar el personal indispensable y

7.
8.

eliminarlos.
Adecuada poltica motivacional con el fin de fortalecer la lealtad
Fomentar la cultura de seguridad en los programas para protegerlos de
posibles fraudes.

Se recomienda, pues, los exmenes psicolgicos, mdicos, antecedentes laborales,


Valores sociales, estabilidad ya que normalmente son personas que trabajan bajo presin
y estrs, por lo que importa mucho su actitud y comportamiento.
3.3.

SEGURIDAD FSICA

El objetivo es establecer POLTICAS, PROCEDIMIENTOS Y PRACTICAS para evitar la


interrupcin prolongada del proceso de datos y continuar en un medio de emergencia
hasta que sea restaurado el servicio. Se debe asegurar contra:
1.

Incendio

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COMPUTADOR
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Inundacin
Huelgas
Disturbios
Sabotaje
Material de la construccin (no inflamable, no txicos, sin polvo)
Temperatura de la sala de computo
Ductos, del aire acondicionado, limpios
Detectores de humo
Equipos de fuente no interrumpible en instalaciones de alto riesgo en la

11.

computadora, la red y equipos de teleproceso


Nmero de extintores, capacidad, fcil acceso (cerca, altura), peso, tipo de
producto (que no sean lquidos, no produzcan gases txicos), vencimiento de

12.
13.
14.

la carga
Entrenamiento del personal en el uso de los equipos contra incendio
Suficientes salidas de emergencia debidamente controladas
Almacenamiento adecuado de cintas que produce gases txicos y papel
altamente inflamable

Fue costumbre exhibir la sala de cmputo en grandes ventanales al pblico como smbolo
de orgullo de la organizacin, y con gran cantidad de invitados visitndola. Eso cambi
radicalmente para prevenir el riesgo de terrorismo y sabotaje.

3.4.

SEGUROS

El seguro es muy importante. Pero existe un gran problema:

El agente de seguros es experto en Riesgos Comerciales, de Vida, etc., pero sabe

muy poco sobre computadoras.


El personal de Informtica es experto en computadoras, pero conoce muy poco
sobre seguros.

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En la compra de seguros, se debe tener en cuenta que el proveedor del equipo y/o del
mantenimiento, cubre ciertos riesgos, con el fin de no duplicar el seguro.
Se debe comprobar:

Pliza adecuada actualizada con los nuevos equipos


Que la pliza debe cubrir todo el equipo y su instalacin
La fecha de vencimiento del SEGURO

El valor del seguro debe estar a precio de COMPRA del mercado y no al precio al
momento de la compra de SEGURO.

3.5.

El seguro debe cubrir:


o Daos causados por factores externos (Terremotos, inundacin, etc.)
o Daos causados por factores internos (Negligencia, Aire acondicionado,
Polvo, etc.)
El seguro en programas debe tener en cuenta:
o Costo de elaborarlos en determinado equipo
o Costo de crearlos nuevamente
o Valor comercial
El seguro en cuanto a personal debe cubrir:
o Fianzas contra robo
o Negligencia
o Daos causados por el personal
o Sabotaje
o Acciones deshonestas
o Confidencialidad
SEGURIDAD EN LA UTILIZACIN DEL EQUIPO

La tendencia en los programas y equipos, son ser ms sofisticados y solo algunas


personas del centro PED conocen el detalle el diseo, lo cual puede provocar deterioro de
los sistemas, para lo cual se debern tomar medidas como:
1.
2.

Restringir el acceso a los programas y archivos


Los operadores deben trabajar con poca supervisin y sin la participacin de

3.

los programadores, y no deben modificar los programas ni los archivos.


Asegurar en todo momento que los datos y archivos usados sean los
adecuaros, procurando no usar respaldos inadecuados.

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COMPUTADOR
4.

No debe permitirse entrar a la red a personas no autorizadas, ni usar las

5.
6.
7.
8.
9.

terminales.
La informacin confidencial debe usar formas codificadas o encriptadas.
Revisin peridica fsica del uso de terminales y de los reportes obtenidos.
Auditoria peridica sobre el rea de operacin y utilizacin de terminales.
Asegurar el proceso completo de los datos.
Debe existir registros de transferencia de informacin ente las funciones de un

10.
11.

sistema.
Debe controlarse la distribucin de las salidas (reportes, cintas, etc.)
Guardar copia de archivos fuera del Dpto., de PED y en instalaciones de alta

12.

seguridad (Bancos)
Control estricto en el transporte de cintas y discos del PED al local de

13.
14.

almacenaje distante.
Identificar y controlar perfectamente los archivos.
Estricto control en el acceso fsico a los archivos.

Se debe tener un estricto control en el manejo de la informacin; por tanto se debe:


1.
2.
3.
4.

Cuidar que no se obtengan copias de informacin sin la debida autorizacin.


Solo el personal autorizado debe tener acceso a la informacin confidencial.
Controlar el destino final de los listados correctos e incorrectos.
Controlar el nmero de copias y la destruccin de informacin y del papel
carbn de la informacin confidencial.

El factor ms importante en la eliminacin del riesgo en la programacin es que todos


los programas y archivos estn debidamente documentados; por lo cual, se debe tener
alto grado de seguridad desde el momento del diseo preliminar del sistema.
El siguiente punto en importancia es contar con los respaldos y duplicados de los
sistemas, programas, archivos y documentacin necesaria para que pueda funcionar el
plan de emergencia.
SEGURIDAD AL RESTAURAR EL EQUIPO
Cuando ocurre una contingencia, es esencial conocer el motivo que la gener y el dao
causado, lo que permite recuperar en el menor tiempo posible el proceso perdido. Se
debe analizar el impacto futuro en el funcionamiento de la organizacin y prevenir
implicaciones negativas.
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COMPUTADOR
En una situacin ideal, se debe elaborar planes para manejar cualquier contingencia que
se presente.
Se debe definir planes de recuperacin y reanudacin, para asegurar que los usuarios se
afecten lo menos posible en caso de falla o siniestro. Entre ellas tenemos:
a.
b.

No realizar ninguna accin y reanudar el proceso


Con copias peridicas de los archivos reanudar un proceso a partir de

c.

una fecha determinada.


Cambiar el proceso normal por uno alterno de emergencia (Manual, en
otro equipo, en equipo paralelo, en otra instalacin, etc.)

Cualquier procedimiento a usar deber ser planeado y probado previamente.

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COMPUTADOR
3.6.

PROCEDIMIENTO DE RESPALDO EN CASO DE DESASTRE

Debe elaborarse en cada Depto. De PED un plan de emergencia, el cual debe ser
aprobado por el Depto. De Informtica y definir los procedimientos e informacin para
ayudar a la recuperacin de informacin en caso de interrupciones en la operacin del
sistema de cmputo.
El plan de emergencia debe ser probado y utilizado en condiciones anormales para en
caso de usarse en condiciones de emergencia se tenga la seguridad de que funcione. Se
debe considerar:

Que la emergencia existe


Utilizar respaldos (en otros sitios)
Cambiar la configuracin
Usar mtodos manuales

La desventaja de un plan de emergencia es su costo, pero al igual que un seguro, solo se


puede evaluar la ventaja del plan de emergencia si el desastre ocurre.
Una vez aprobado el plan de emergencia, se debe distribuir entre el personal responsable
de su operacin y es conveniente guardar copia fuera del Depto. PED.
La informacin que contiene el plan de emergencia es confidencial o de acceso
restringido.
El plan debe permitir su revisin constante y su actualizacin y a cada responsable debe
asignrsele su tarea y una persona de respaldo para cada uno de ellos, con anotacin de
su nombre, direccin y nmero telefnico.

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COMPUTADOR
EN LOS DESASTRES PUEDE SUCEDER LO SIGUIENTE:
a.
b.
c.

Completa destruccin del centro de cmputo


Destruccin parcial del centro de cmputo
Destruccin o mal funcionamiento de los equipos auxiliares del centro

d.
e.
f.
a-

de cmputo (electricidad, aire acondicionado, etc.)


Destruccin parcial o total de los equipos descentralizados
Prdida total o parcial de informacin, manuales o documentos
Prdida de personal clave
Huelga o problemas laborales

EL PLAN DE DESASTRE DEBE INCLUIR


A. La documentacin de programas y de operacin
B. El acuerdo de soporte recproco, para lo cual se debe tener en cuenta:
C. Configuracin de equipos
a. Configuracin de equipo de captacin de datos
b. Sistemas operativos
c. Configuracin de equipos perifricos
D. Los equipos
E. El equipo completo
a. El ambiente de los equipos
b. Datos y archivos
c. Papelera y equipo accesorio
d. Sistemas (operativo, base de datos, programas, programas de utilera)

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COMPUTADOR
CUANDO EL PLAN SEA REQUERIDO EN EMERGENCIA, el grupo deber:
A. Asegurar que todos los miembros sean notificados
B. Informar al director de informtica (Jefe de sistemas)
C. Cuantificar el dao o prdida del equipo, archivos y documentos para
definir qu parte del plan debe ser activada
D. Determinar el estado de todos los sistemas en proceso
E. Notificar a los proveedores del equipo cual fue el dao
F. Establecer la estrategia para llevar a cabo las operaciones de emergencia
tomando en cuenta:
a. Elaborar lista con mtodos disponibles para llevar a cabo la
recuperacin
b. Sealar la posibilidad de alternar los procedimientos de operacin
(cambio en dispositivos, sustituir procesos en lnea por lotes)
c. Sealar la necesidad para agrupar y transportar al lugar de respaldo
d.
e.
f.
h.

los archivos, programas, etc., que se requieran


Estimacin del tiempo de computadora para periodo largo.
Posponer las aplicaciones de prioridad ms baja
Cambiar la frecuencia del proceso de trabajos
Suspender las aplicaciones en desarrollo

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3.7.

CONDICIONES,

PROCEDIMIENTOS

CONTROLES

PARA

OTORGAR

SOPORTE A OTRAS INSTITUCIONES


La idea es establecer convenios con otros centros de PED para utilizar su equipo en caso
de fallas mayores o de desastre, a fin de evitar interrupciones de los servicios de
procesamiento por largo perodo.
Es importante la intervencin de la administracin de las empresas o centros que hacen el
convenio PARA ASEGURAR LA SERIEDAD DEL COMPROMISO y para esto se debe
considerar:
a.
b.
c.
d.
e.
f.

Calidad de la persona a la que se le otorga el respaldo


Condiciones en las que se otorga el respaldo
Procedimientos y controles para el uso del lugar y equipos de respaldo
Tiempo durante el cual se otorga el respaldo
Periodicidad para otorgar el respaldo
Costo del servicio de respaldo

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CAPTULO 4. DISEO DE CONTROLES

En los sistemas de informacin, el control interno se materializa bsicamente en


controles de dos tipos.
1.
CONTROLES MANUALES: Realizados normalmente por el personal del
rea usuaria. Son controles previstos para asegurar que se preparan,
autorizan y procesan todas las operaciones, se subsanan adecuadamente
2.

todos los errores, son coherentes los resultados de salida.


CONTROLES AUTOMTICOS: Incorporados a los programas de la
aplicacin que sirven de ayuda para tratar de asegurar que la informacin
se registre y mantenga completa y exacta, los procesos de todo tipo sean
correctos y su utilizacin por parte de los usuarios respete la

confidencialidad y permita la aplicacin de la segregacin de funciones.


Segn su finalidad, los controles son:
1.
CONTROLES PREVENTIVOS: Se disean patrones de formatos y
estructura (dato numrico, fecha vlida, valores vlidos, dgitos de control
para cdigos de identificacin, de documentos, nomenclaturas etc.) para
evitar los errores a base de exigir el ajuste de los datos a formatos
2.

prediseados
CONTROLES DETECTIVOS: con el fin de descubrir errores que no hayan

3.

sido posible evitar.


CONTROLES CORRECTIVOS: para asegurar que se subsanen los errores
identificados mediante controles detectivos.

Los controles anteriores pueden ser utilizados en las transacciones de recogida o toma de
datos, en los procesos de informacin de la aplicacin y en la generacin de informes y
resultados de salida.

4.1.

CONTROL EN EL ORIGEN DE LAS TRANSACCIONES

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En el origen de las transacciones deben establecerse controles bsicamente, sobre la
AUTORIZACIN y PROCESAMIENTO DE DOCUMENTOS FUENTE. Como ejemplo
tenemos:

PROCEDIMIENTOS EN EL REA USUARIA: Se debe trabajar con base en


procedimiento escritos y aprobados por la direccin, en el proceso de iniciacin,
revisin y autorizacin de las transacciones de entrada, y se utilizan
principalmente para las siguientes actividades operativas:
Preparar documentos fuente.
Regular el flujo de documentos.
Establecer la necesidad de ceirse a los programas de trabajo, como

por ejemplo, las fechas de corte.


Controlar el uso de cdigos espaciales, como los passwords entre

otros.
Describir los requisitos claves de entrada de datos.
Precisar las correcciones que en nombre de los usuarios pueden hacer

el personal de sistemas.
FORMULARIOS PREIMPRESOS: Guan el registro inicial de las transacciones en
un formato uniforme. El diseo de formularios es un eficiente control preventivo
para los sistemas en funcionamiento, en la etapa de entrada de datos. Un buen
diseo de formularios permite que los datos sean completos y precisos, evitando
de esta forma errores y omisiones, logrando un sistema correcto de autorizaciones
y apoyando la objetividad de la contabilidad o de otras aplicaciones, de las
organizaciones. Los formularios diseados a la medida del sistema facilitan el
registro de transacciones y el establecimiento de controles a travs de:
Bloques de autorizacin
Totales de control
Totalizaciones verticales u horizontales
Fechas de retencin de datos
Los documentos fuente pre-impresos permiten la serializacin de los mismos, esto
es, verificar la secuencia del procedimiento de entrada de datos. La identificacin y
serializacin de los documento fuente facilitan el rastreo de las transacciones hacia
delante y hacia atrs, cuando se hace el trabajo de auditora.

IDENTIFICACIN DE TRANSACCIONES: Toda operacin que se registre en un


proceso computarizado, debe estar suficientemente identificada como norma de

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control interno; Ej. Nmero de serie, nmero de secuencia, cdigo de la

transaccin.
REFERENCIA CRUZADA: En el computador, las transacciones incluyen
generalmente un campo, que tiene por objeto identificar el documento fuente. Si
este nmero hace parte de la identificacin de la transaccin, entonces se
convertir en una referencia cruzada que sirve para rastrear la informacin hacia
delante y hacia atrs. En el registro de CxC, existe un campo para el nmero de la
factura; esta referencia puede utilizarse para recuperar los documentos fuente

cuando sea necesario.


LOG DE SECUENCIA: Normalmente se identifican las transacciones con nmeros
de secuencia y lleva adems, un LOG interno de los nmeros de secuencia que
sirve para asegurarse de que los datos de entrada estn completos, y como pista

de auditora.
ACCESO RESTRINGIDO A LOS FORMULARIOS EN BLANCO: Los documentos
y formularios en blanco deben estar adecuadamente controlados para evitar uso
fraudulento, en la entrada de datos. Esta restriccin incluye los documentos

negociables.
CUSTODIA DOBLE DE FORMULARIOS: Se acostumbra bsicamente para
controlar formularios contables de alto nivel de criticidad. Se requiere que un
miembro del Depto. De usuario y otro del Depto. De PED autoricen conjuntamente
la entrega de formularios pre numerados. El control exige hacer seguimiento
riguroso a los formularios en blanco para que sean devueltos y archivados
oportunamente.

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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Las auditorias informticas

se

conforman

obteniendo

informacin

y documentacin de todo tipo. Los informes finales de los auditores dependen de


sus capacidades para analizar las situaciones de debilidad o fortaleza de los
diferentes medios. El trabajo del auditor consiste en lograr obtener toda la
informacin necesaria para emitir un juicio global objetivo, siempre amparando las
evidencias comprobatorias.
El auditor debe estar capacitado para comprender los mecanismos que se
desarrollan en un procesamiento electrnico. Tambin debe estar preparado para
enfrentar sistemas computarizados en los cuales se encuentra la informacin
necesaria para auditar.
Toda empresa, pblica o privada, que posean Sistemas de Informacin
medianamente

complejos,

de evaluacin de eficacia y

deben

de

eficiencia.

someterse
Hoy

en

a
da,

un

control
la

estricto

mayora

de

las empresas tienen toda su informacin estructurada en Sistemas Informticos,


de aqu, la vital importancia que los sistemas de informacin funcionen
correctamente.
El xito de una empresa depende de la eficiencia de sus sistemas de informacin.
Una empresa puede contar con personal altamente capacitado, pero si tiene un
sistema informtico propenso a errores, lento, frgil e inestable; la empresa nunca
saldr a adelante.
La auditora de Sistemas debe hacerse por profesionales expertos, una auditoria
mal hecha puede acarrear consecuencias drsticas para la empresa auditada,
principalmente econmicas.

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En conclusin la auditoria de sistemas es la indicada para evaluar de manera
profunda, una determinada organizacin a travs de su sistema de informacin
automatizado, de aqu su importancia y relevancia.

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GLOSARIO
TARJETA MADRE (MAIN BOARD)
Tarjeta madre, placa base o motherboard es una tarjeta de circuito impreso que permite la
integracin de todos los componentes de una computadora. Para esto, cuenta con
un software bsico conocido como BIOS, que le permite cumplir con sus funciones.
HARDWARE.
Trmino en ingls que significa ferretera, se emplea con una fina y poco disimulada
irona, para referirse a los elementos tangibles del equipo, como la tarjeta madre, la
memoria, el disco duro y otros dispositivos de almacenamiento.
SOFTWARE.
Conjunto de instrucciones que ponen en comunicacin los diferentes dispositivos del PC y
le permiten realizar cualquier tarea. Ej. El sistema operativo, los programas, los archivos
de configuracin, etc.
UNIDAD CENTRAL DE PROCESO.
Llamada CPU. Tradicionalmente se ha dicho que la CPU engloba las partes del hardware
de mayor importancia, como la tarjeta madre, el chip, la memoria o el disco duro en el que
se almacenan los datos. Realmente la CPU (conocida por sus siglas en ingls, CPU), es
un circuito microscpico que interpreta y ejecuta instrucciones. La CPU se ocupa del
control y el proceso de datos en las computadoras. Generalmente, la CPU es un
microprocesador fabricado en un chip, un nico trozo de silicio que contiene millones de
componentes electrnicos. El microprocesador de la CPU est formado por una unidad
aritmtico-lgica que realiza clculos y comparaciones, y toma decisiones lgicas por una
serie de registros donde se almacena informacin temporalmente, y por una unidad de
control que interpreta y ejecuta las instrucciones. Para aceptar rdenes del usuario,
acceder a los datos y presentar los resultados, la CPU se comunica a travs de un
conjunto de circuitos o conexiones llamado bus. El bus conecta la CPU a los dispositivos
de almacenamiento (por ejemplo, un disco duro), los dispositivos de entrada (por ejemplo,
un teclado o un mouse) y los dispositivos de salida (por ejemplo, un monitor o una
impresora).
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RAM (Random Access memory).
Chip de almacenamiento temporal. Entre ms RAM los programas trabajan a mayor
velocidad. Su unidad de medida es el Byte y su capacidad de almacenamiento actual est
dada en mega bytes (MB). La memoria RAM almacena instrucciones, variables y otros
parmetros de los programas que el usuario haya activado. Su contenido se pierde
cuando el PC es apagado.
ROM BIOS (Read only memory).
Chip que almacena en forma permanente instrucciones y datos del PC que son solo de
lectura, necesarios para activar el sistema operativo y reconocer los perifricos
conectados al sistema.
MEMORIA VIRTUAL.
Truco tecnolgico que permite al PC tomar parte del disco duro como prolongacin de la
RAM. Ayuda a salir del paso en una situacin apurada, pero no puede considerarse como
una panacea. Al tener que leer y escribir en el disco duro, con un acceso mucho ms
lento, la ejecucin de los programas se resiente, y acaba siendo considerablemente lenta.
MICROPROCESADOR.
Es el cerebro del PC. Chip que ejecuta las instrucciones y procesa los datos con los que
trabaja el computador. Su unidad de medida es el Hertz y su capacidad de
almacenamiento actual est dada en mega Hertz (MHz). El intenso ritmo de investigacin
ha conseguido duplicar la capacidad de estos chips cada ao y medio, aproximadamente.
(Ver CPU)
TARJETAS DE EXPANSION.
Con chips y otros componentes electrnicos que sirven para ampliar las capacidades del
PC o para controlar algunos perifricos. Estas tarjetas se instalan en ranuras de
expansin.
RANURAS DE EXPANSION
Comunicadas con el procesador a travs del BUS. Permiten la insercin de chips de
memoria, aceleradoras grficas, tarjetas de sonido o dispositivos de red.
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BUS Avenida electrnica por medio de la cual se comunica el procesador, la memoria, los
perifricos y otros componentes del PC. Est formado por lneas de circuito paralelas que
transportan datos e instrucciones entre los dispositivos instalados en la tarjeta madre. De
su capacidad para asimilar el flujo de informacin depende en gran medida el rendimiento
del sistema.
BUS LOCAL
Autopista de alta capacidad y velocidad que comunica al procesador con algunos
dispositivos sin tener que usar el BUS principal.
TARJETA MADRE.
Plstica sobre la que estn montados los principales componentes del PC: Procesador,
RAM, ROM, Ranuras de expansin, Bus. Si se escoge una tarjeta madre inadecuada para
el equipo, probablemente se producir el efecto de cuello de botella: el chip central del PC
o sus perifricos llegarn a trabajar con un volumen de datos superior al que los circuitos
de la placa pueden soportar, los datos quedaran atrapados en un trancn y el PC
procesara la informacin a una velocidad inferior al lmite para el cual ha sido diseado.
TARJETA DE SONIDO.
Da al PC la capacidad de reproducir sonido, grabar o utilizar programas de
reconocimiento de voz. Los PC que no son multimedia, no tienen Tarjeta de Sonido.
TARJETA GRFICA. De aqu parte la imagen que se refleja en el monitor y de ella
depende el grado de fineza de la imagen resultante. Se complementa con un acelerador
grfico.
DISCO DURO.
Almacena informacin y programas de computador de modo estable, su capacidad se
mide en MB o GB.
UNIDAD DE DISQUETE.
Almacena y permite leer informacin. 1.44 MB
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UNIDAD DE CD-ROM.
Disco de metal recubierto por una capa plstica para almacenar datos. Su sistema de
lectura es por lser: un haz de luz recorre la superficie del disco, mientras que otro
dispositivo se encarga de analizar el reflejo del lser sobre el soporte. Los computadores
multimedia (que pueden manejar video, sonido y animaciones) usan esta unidad para leer
CD-ROM. 650-700 MB (486 disquetes), que pueden almacenar video, sonido, animacin,
texto, grfica, etc. Actualmente se consiguen unidades de grabacin de CD.
DVD (Digital Video Disc).
Supera con creces la capacidad y rapidez del CD-ROM. Actualmente superan los 4 GB de
capacidad (7 CD) y usados en cinematografa por su calidad de imagen, sonido digital de
ltima generacin y dilogos locutados en diferentes idiomas.
SISTEMAS DE COMPRESIN.
Apoyados por estudiadas rutinas, logran reducir el espacio de memoria necesario para
almacenar un documento. Existen dos tipos de compresores: destructivo y no destructivo.
La diferencia principal entre ambos sistemas hace referencia a la prdida de calidad en el
archivo resultante, despus de la compresin.
CHIP
Pieza de silicio que contiene millones de componentes electrnicos (transistores y
resistores).
SILICIO (SILICON)
Material que se encuentra en estado natural en la arena y en las rocas.
TRANSISTOR
Dispositivo semiconductor que funciona como una especie de PUERTA que se abre o
cierra al paso de impulsos elctricos. Un CHIP como el Pentium, agrupa + 3.3 millones de
transistores en una superficie de menos de 2 Cm cuadrados.

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BYTE
Es una medida de la capacidad de almacenamiento de datos del PC. 1 byte equivale a un
carcter. Los textos, dibujos y sonidos estn representados por Bytes.
MEGABYTE (MB) = a 1.000.000 de bytes.
GIGABYTE (GB) = A 1.000 MB.
TERABYTE (TB) = A 1.000 GB.
EXABYTE (EB)=A 5.000.000 TB.
HERTZ (Hz) medida de cuantas vibraciones elctricas (ciclos) se producen en 1 segundo.
1 Hz = a un ciclo por segundo.
MEGAHERTZ (MHz) = a 1.000.000 de Hz son la unidad de medida del procesador.
PC COMPUTADOR PERSONAL.
Son el tipo de computadores ms difundidos. Por unidades vendidas representan + del
90% del mercado.
PERIFRICOS
Son todos los dispositivos que se conectan al computador: Ratn, Teclado, Impresora,
Monitor, Audfonos, MODEM, Unidad de CD, etc.

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