IntroduccinalaPsicologaInstitucional

Vitale,Nora;
Mndez,Cecilia;
Volz,Flavia.
Introduccin
ElpresentetrabajoesunaaproximacinalconocimientodelaPsicologaInstitucionaly
surge a partir de la inquietud del alumnado, como as tambin de muchos de los
organismos que nos consultan, sobre la especificidad de la este campo. Nuestro
desarrolloprofesional,tantodesdelaPsicologacomodesdeladocenciauniversitaria,
seenmarcaenelcampodisciplinardelaPsicologaInstitucional.
JosBleger,precursordeltrabajoinstitucionalenArgentina,escribe:
Psicologainstitucionaltalcomolaentiendoaquesuncaptulo
recienteeneldesarrollodelapsicologa,ynadiepuede,enla
actualidad, ostentar ni apoyarse en una vasta experiencia.
Tampoco puedo yo; mi experiencia personal directa es hasta
ahora limitada e incluye fundamental y casi nicamente
organismoshospitalariosyeducacionales(1966:44).
Hantranscurridomsdecuarentaycincoaosdelosplanteosdelautoryeldevenirde
la historia nos permite ampliar los campos sealados por Bleger. Si bien los
organismoshospitalariosyeducacionalessonlosquemsrecurren,anhoy,altrabajo
delpsiclogoinstitucional,noesmenosciertoquelacomplejidadactualdelosvnculos
institucionales impulsa a organizaciones de diferentes temticas religiosas,
econmicas,forenses,etc.asolicitarunaconsultainstitucional.Envirtuddeello,enel
presentetrabajonosproponemos:

Caracterizar el mbito institucional en el cual se estudian y abordan los

fenmenosdelasagrupacioneshumanas,

Especificar diversos modelos conceptuales desde los cuales trabaja la

PsicologaInstitucional,
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Introducir algunas estrategias metodolgicas del trabajo del psiclogo

institucional,

Clarificarelmarcoinstitucionaldentrodelcualdichastcnicasseutilizan,

Ampliarel campo de insercin laboral del psiclogo,abriendo un abanico de

posibilidades tericas y prcticas que permitan repensar nuestro rol como
profesionalesdelasalud.

Desarrollo
La Psicologa Institucional aparece fundamentalmente bajo esa denominacin, en
Argentina, como campo definido por dos autores: Jos Bleger y Fernando Ulloa.
Ambosautores,atendiendolosaportesdePichnRiviere,motivaronenladcadadel
60 el inters por el objeto institucional. Por la funcin formadora en el mbito
universitario y la importante produccin de conocimiento que asumieron, son
consideradoslosfundadoresypionerosenestecampo.
Bleger sostiene que la Psicologa Institucional surge a partir de la necesidad del
psiclogodeubicarsesocialmentedediferentemanera,volcandosuquehacerhacia
actividadessocialesdemsenvergadura,trascendenciaysignificacin (Ibd.). Para
ello,precisaelautor,esnecesariopasardeunaperspectiva individualaunasocial,
reconsiderandolosmarcostericosalavezqueextendiendoelmbitodetrabajo.En
definitiva,loqueBlegerplanteaesqueelpsiclogotienelaposibilidaddecentrarsu
tarea en la psicohigiene (promotora de salud) antes que en una actividad
psicoteraputica(enfermedadcura).
LaPsicologaInstitucionalesunodelosabordajesquepuedetenerelfenmenodelo
institucional. Desde nuestro posicionamiento epistemolgico, la consideramos como
unaprcticaprofesionalquesedesarrollaeintervieneenorganizacionesqueconsultan
porconflictosenlasrelacionesinterpersonalesyen/conlatarea,esdecir,porconflictos
institucionales.Enestesentido,esuncampodeinvestigacinprincipalmentecualitativa
y,asuvez,uncampodeinvestigacinaccin:seexplora,serelevandatos,selos
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procesay,almismotiempo,sevanproduciendoefectossobreelpropiocampoque
estsiendoobjetodeinvestigacin.
Analizarlasorganizacionesimplicaestudiarsuestructura,sudinmica,lasprcticas
laboralesy,especialmente,losatravesamientosinstitucionalesquelasrecorren.Para
ello es menester preparar la estrategia general del profesional en el trabajo
institucional,esdecirlaformaenquesedebenadministrarlosconocimientosylas
tcnicas. El psiclogo es un profesional de la salud que adquiere en su formacin
instrumentos y tcnicas para trabajar en diversos mbitos: entrevistas, encuestas,
tcnicasgrupales,ellibrediscurrir,laescuchapsicoanalticaylainterpretacin,entre
otras.ParatrabajardesdelaPsicologaInstitucionalsedebeconsiderarelmbitode
intervencindentrodelcualdichastcnicassernutilizadas,lapertinenciaylaforma
enquesedebenadministrarlosconocimientosylosprocedimientosadecuados.
Se trabaja fundamentalmente en el plano discursivo, tratando de encontrar los
significadosdelosconflictosinterpersonalesyconlatarea,perosinperderdevistalos
factores determinantes del contexto sociohistricopoltico. De este modo, la
PsicologaInstitucionalcombinaloscamposinstitucionaleindividualyconfluyeenuno
dondeestpresentelopsicolgicoindividualylopsicolgicocolectivo. Eseneste
sentidoqueelabordajetomaencuentalosvnculosintersubjetivosenmbitosdonde
los aspectos conscientes, preconscientes e inconscientes constituyen una trama
libidinalsignadaporlosaspectossociales,culturalesehistricos.
Dado que el abordaje de la Psicologa Institucional es en las organizaciones, las
instituciones y las prcticas que en ellas se desarrollan, debe puntualizarse una
diferenciacin en relacin a la segunda. Existe una doble acepcin del trmino
institucin (Ulloa,1969); en un sentido amplio refiere aun sistema de regulaciones
sociohistricoculturales, a la sociedad con sus marcos regulatorios, econmicos,
jurdicos,culturalesypolticos.Desdeestepuntode vistadebeserentendidacomo
predeterminandoelactuar,elpensaryelsentirdelossujetosentantoplasmaciones
sociales instituidas por la ley y las costumbres. Las instituciones nos preexisten,
regulannuestrasrelacionesynosdanpertenenciaeidentidad.Porlotanto,otorganun
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marcoregulatorio,nosoloexterno,sinotambinconstitutivodelaparatopsquico.Es
por ello que les adjudicamos perennidad, que nos mueve a imaginarlas inmortales,
permanentesenalgnlugardenuestrapersonalidad(Kas,1989).
La otra acepcin es en sentido restringido y es sinnimo de organizacin o
establecimiento.Enestasegundaacepcin,lasinstitucionesseconviertenenelobjeto
visible, recortado, al cual se dirige el psicolgico institucional. La organizacin es,
entonces, un sistema social,limitado yacotadoqueexiste para el cumplimiento de
finesmsomenosprecisos,connivelesjerrquicosdiferenciadosydistribucin de
rolesytareas(Schlemenson,1991).Lasorganizacionessonlamaterializacindelas
institucioneso,dichodeotraforma,lasinstitucionesseplasmanenlasorganizaciones
ylasatraviesan.Conatravesamientonosreferimosaquelasinstitucionesdeterminan
aspectos de las interacciones que se establecen en las organizaciones, aquellos
modosdehacerydepensarqueallseproducenysereproducenenlasociedad.Las
institucionesconstitutivasdetodasociedadlenguaje,sexualidad,trabajo,sistemade
creencias (Baremblitt, 1992) y las singulares formas organizacionales familia,
escuela,empresa,club,entreotrasconstituyenelmacrocontextomoldeadordelos
psiquismosdesdelaincidenciahistricoculturalquetieneefectosproductoressobre
lossujetos.
Elsujeto nace yvive en lasinstitucionespermanentemente,ellaslo van creando y
moldeando.Porestemotivo,lasinstitucionesposeenuncarcterfundante,tantoenel
planosocialcomoenlaconstitucindelpsiquismoindividual.Estaafirmacinseapoya
enlosescritossocialesdeFreud(1948)yenlasteorizacionesdeKas(1989)acerca
de la funcin del apuntalamiento psquico de las institucionesy de lasformaciones
intermediarias. Ambos autores son una fuente de referencia para el psiclogo
institucional en tanto permiten pensar al sujeto y a las instituciones desde una
perspectivapsicoanaltica.
Delohastaaqusealado,sedesprendequeunaorganizacinnopuedereducirsea
unasolainstitucinyesporelloqueelobjetodeestudiodelaPsicologaInstitucional
escomplejo,heterogneoyposeenumerososatravesamientos.
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As como la organizacin y la institucin son objeto de anlisis, interpretacin e

intervencin,tambinlosonlasprcticasinstituidasdeordenlaboralyprofesional.Las
tareasquelossujetosdesarrollandentrodelasorganizacionesaparecen,engeneraly
desdesuspropiosdiscursos,comounaprcticafallida,conflictivay/osufriente.Desde
laescuchadeestesufrimientoinstitucionalesqueelpsiclogorealizaelanlisisdelas
prcticas,tratandodedescifrarloquelossujetosconocen,yloqueno,delastareas
que son consideradas como fuente de malestar. Cuando surge una demanda por
conflictosinstitucionales,resultainsoslayablequeenalgnunmomentodelaconsulta
emerjan,porpartedelosconsultantes,obstculosenlarealizacindesusprcticaso
eneltrabajoespecfico.
En este punto, se vuelve imprescindible explicitar, delimitar y delinear el perfil
profesionaldelpsiclogoinstitucional,siguiendoaBleger(1966).Elobjetivosiempre
debersereldelapsicohigiene,esdecir,lograrlamejororganizacinylascondiciones
que tienden a promover salud y bienestar de los miembros de la institucin. El
psiclogo institucionalfuncionacomountcnico delarelacin interpersonal,delos
vnculoshumanosyuntcnicoenlaexplicitacindeloimplcito,esdecir,enponeren
palabraslonodicho,endevelarlolatentedelainstitucinapartirdelomanifiesto.Es
unprofesionalqueayudaacomprenderlosproblemasytodaslasvariablesposiblesde
losmismosaunquenuncadecide,niresuelveniejecuta.Surolesmsbieneldeun
asesor,unconsultorexternoquecoconstruyeconlosconsultantesunaposiblesalida
almalestarinstitucionalquemotivolaconsulta.
En base a la heterogeneidad y complejidad del abordaje de las instituciones arriba
desarrollado, es que la Psicologa Institucional necesita de una multiplicidad de
miradas,enriquecidasporlosaportesdelasdiferentesdisciplinas.Esascomosevale
delosaportesmetodolgicosyconceptualesdediferentescamposdelaPsicologa.
ElPsicoanlisisaportacomprensinalaestructuracinlibidinaldeuncolectivo,ala
fantasmticaquelorecorre,acmoseorganiza, secohesionaybajoquideales.
Tambinsetomadeestaramaelmtodoclnico,entendindolocomounaindagacin
operativadondeseobservandetalladamenteydemaneracompletalossucesos;se
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comprendeelsignificadodelosmismosycmoserelacionan;seinterpreta,sealao
reflexiona sobre dicha comprensin para realizar una hiptesis que ser verificada,
ratificada o rectificada. Todo este proceso se lleva a cabo dentro de un encuadre
riguroso,quepermitedarleunaconstanciaalasvariables.Esteaporteresultacentral
enelabordajedelaPsicologaInstitucionalPsicoanaltica.
LaPsicologadelTrabajocontribuyeconconceptosyherramientasparacomprender
unaorganizacinconcreta,yaqueenelsenodetodaorganizacinhayunatarea,un
trabajoqueserealiza.LaPsicologaPolticanospermiteanalizarcmosedespliegael
poderdentrodelasorganizaciones,bajoqupreceptosylasposiblesconsecuencias
desudevenir.
Asmismo,consideramoslosaportesdediferentesdisciplinas.LaAntropologaestudia
lasformasenquelaculturaseestablececohesionandograndescolectivosatravsde
las argumentaciones mticas. Analizar los mitos de una organizacin nos ayuda a
comprender el significado de las ideologas y los valores de un grupo humano
especfico.
LaSociologaeslavaregiaparaanalizarlosfenmenoscolectivosproductodela
interaccin social de los sujetos. Nos brinda conceptos centrales, tales como
implicacinyanalizador,queresultancentralesparacomprenderlosmomentosnoslo
delaorganizacinabordadasinotambindelpropioequipoconsultor.
La Historia nos permite recuperar la memoria institucional, la memoria que en las
organizacionesvamosaencontrarbajolaformaderelatosfundacionales;lafundacin,
elmomentodeorigenescentralparacomprenderlas.Desdenuestraperspectiva,el
recordarparanorepetirresultacuasicentraleneltrabajodelpsiclogoinstitucional.
Conclusin
LaPsicologaInstitucional promuevelacomprensindelosavataresinstitucionales
cotidianos:requiereunalecturayunainterpretacindeloshechossociales.Pensarlas
institucioneshoy,recorrersuhistoria,develarsuestructura,ocuparnosdelsufrimiento

de los sujetos dentro de ellas, es una forma de sostener las instituciones de la

democraciaenestemomentoparticulardenuestrahistoria.
Elhechoderepensarsobrenuestrasprcticasynuestrorolprofesionalnosinvitaa
reflexionar crticamente y a analizar las acciones realizadas para introducir as
mecanismosdecorreccinderumbo,dereconocimientodeerrores,detransformacin
depatronestantoenelmbitodeladocenciacomoeneldetrabajoinstitucional.
Finalmente,sabemosquenuestrointentodearticularconceptosparacaracterizaruna
prcticayunmbitodetrabajo,laPsicologaInstitucional,tropiezaconelobstculode
requerir una enumeracin extensa de conceptos tericos, frente a lo cual hemos
resignado el desarrollo pormenor de algunos de ellos en pos de favorecer un
acercamientomsabarcativoygeneraldelquehacerdelpsiclogoinstitucional.

Referenciasbibliogrficas

Baremblitt,G.(1992).CompendiodeAnliseInstitucionaleOutrasCorrentes.
Brasil:Ed.RosadosTempos.

Bleger, J. (1966). Psicohigiene y Psicologa Institucional. Buenos Aires:

Paids.

Freud,S.(1948).PsicologadelasMasasyAnlisisdelYo,en Obras
Completas.Madrid:EditorialBibliotecaNueva.

Kas,R.(1989).RealidadPsquicaySufrimientoenlasInstituciones,enKas
etal(Comps.)LaInstitucinylasInstituciones.BuenosAires:Paidos.

Schlemenson, A. (1991). La Perspectiva tica en el Anlisis Organizacional.

BuenosAires:Paids.

Ulloa, F. (1969). "Psicologa de la Instituciones. Una Aproximacin

Psicoanaltica",enRevistadePsicoanlisis,Vol.XXVI,N1.BuenosAires:APA.