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AMOSTRA DA OBRA

www.editoraferreira.com.br
O sumrio aqui apresentado reproduo fiel
do livro Informtica para concursos 2 edio.

Ana Lucia Castilho

Informtica
para concursos
teoria e questes
2 edio

Nota sobre a autora

III

Informtica para Concursos

Sumrio
Nota sobre a autora
Ps-graduada em Gerncia de Projetos de Tecnologia da
Informao UNISUL Palhoa/SC, Gesto Empresarial
FGV RJ, Cincia da Computao Universidade Santa Ceclia Santos/SP, Processamento de Dados Fundao Lusadas Santos/SP.
Graduada em Matemtica para Informtica Universidade Brs Cubas Mogi das Cruzes/SP.
Trabalhou em diversas escolas preparatrias, como Central
de Concursos, CPC Marcato, Damsio, DIEX, Exord, Federal, Formao, IOB, Legale, LFG/Prima, Meta, Mougenot,
Obcursos-SP, Portal-Santos, Pr-concurso, Qualidade Concursos, Renato Saraiva, RRCursos, Robortella, Sucesso Concursos, Uniequipe.
Publicou os seguintes livros: Informtica para Concursos Pblicos, volumes I e II, Editora Juspodivm; Questes Comentadas, Editora Premier; RESUMO de Informtica para Concursos Pblicos 2a edio, Editora Premier; e Informtica
para Concursos Pblicos PASSO a PASSO, Editora Policon.

Captulo 1 Noes de Informtica 

01

Informtica como cincia 


Conceito de computador 
A estrutura bsica de um computador 
Histria dos computadores 
Geraes de computadores 
1 Gerao 
2 Gerao 
3 Gerao 
4 Gerao 
5 Gerao 
Tipos de computador 
Nmeros computacionais 
Tabela de armazenamento de informaes 
Converses 
Base decimal para binria e vice-versa 
Base decimal para hexadecimal e vice-versa 
Base hexadecimal para binria e vice-versa 
Operaes binrias 
Soma binria 

01
01
02
02
02
03
03
04
04
06
06
07
07
08
08
09
09
10
10

Informtica para Concursos

Sumrio

Subtrao binria 
Multiplicao binria 
Diviso binria 
Questes adaptadas 
Gabarito 
Referncias bibliogrficas 

11
12
13
14
16
16

Captulo 2 Hardware 

17

Componentes bsicos de um computador digital 


UC (unidade de controle) 
Clock da unidade de controle 
ULA (unidade lgica e aritmtica) 
Registradores 
Canais 
Clock 
Barramento 
Caractersticas dos principais barramentos 
Portas 
Porta serial 
Porta paralela 
Porta USB (Universal Serial Bus) 
Porta firewire 
Porta PS/2 (Personal System/2) 
Memrias 
RAM (Memria de Acesso Randmico) 

17
18
18
19
19
20
20
21
21
27
27
27
28
30
31
31
31

Organizao da RAM 
Algumas evolues da memria RAM 
Diferentes tipos de memria 
ROM (Memria Somente de Leitura) 
Memria cache 
Memria externa (ou massa de dados ou secundria) 
Memria intermediria 
Memria virtual 
Localizao de alguns componentes dentro da CPU 
Perifricos 
Perifricos de entrada de dados 
Teclado 
Mouse 
Leitora ptica 
Scanners 
WebCam 
Perifricos de sada de dados 
Impressoras 
Monitor 
Perifricos de entrada e sada de dados 
Coletor de dados 
Disco rgido 
Drive DVD (Digital Video Disk) 
Drive de fita 
Equipamento para backup 

31
32
33
33
35
35
36
36
36
37
37
37
38
39
39
40
40
40
40
41
41
41
42
42
42

Informtica para Concursos

Sumrio

Memory key (memria USB flash drive ou pen


drive) 
Monitor sensvel ao toque 
Palmtop 
iPad 
Processadores 
Processadores Intel 
Algumas definies tcnicas 
Os primrdios dos processadores Intel 286,
386, 486 
Pentium 
Pentium II 
Pentium III 
Celeron 
Pentium 4 
Pentium D e Extreme Edition 
A famlia Core 2 
Processadores AMD (Advanced Micro Devices) 
Definies 
Histrico 
Tecnologias CISC e RISC 
Placa-me (motherboard) 
BIOS (Basic Input Output System Sistema
Bsico de Entrada e Sada) 
Sistemas de computao 
Sistemas de arquivos 

42
43
43
43
44
44
44
45
46
46
46
47
47
48
48
49
49
50
52
53
54
54
55

Sistema de arquivos FAT 


55
Funcionamento do sistema FAT 
56
Tamanho de cluster 
56
Diferenas entre FAT e FAT32 
57
Sistema de arquivos NTFS 
58
Caractersticas do NTFS 
59
Verses do NTFS 
59
Funcionamento do NTFS 
60
Funcionamento padro dos sistemas de
arquivos no Linux 
60
Erros e corrompimento do sistema de arquivos  61
Sistema de arquivos ext3 
62
Tecnologia RAID 
62
O que RAID? 
63
Vantagens do RAID 
63
Tipos de RAID 
63
RAID via hardware 
63
RAID via software 
64
Comparando RAIDs por software e por
hardware 
64
Nveis de RAID 
64
RAID nvel 0 
65
RAID nvel 0 linear 
65
RAID nvel 0 stripping 
65
RAID nvel 1 
66
RAID nvel 2 
67

VII

IX

Informtica para Concursos

Sumrio

RAID nvel 3 
RAID nvel 4 
RAID nvel 5 
RAID nvel 0 + 1 
RAID nvel 10 
Leitura complementar 
Questes adaptadas 
Gabarito 
Referncias bibliogrficas 

68
68
69
70
71
71
88
95
96

Captulo 3 Software 

97

Linguagens de programao 
Sistema operacional 
Histria 
Os sistemas operacionais mais utilizados no
mundo 
Outros sistemas operacionais livres 
Sistemas operacionais modernos 
Funcionamento 
Gerenciamento de processos 
Gerenciamento de memria 
Swapping 
Sistema de arquivos 
Tipos de sistemas 
Sistemas multiprocessadores 

97
97
98
99
100
100
100
100
101
101
102
102
102

Interface de uso 
GUI (Graphical User Interface) 
TUI (Text User Interface) 
CUI (Command-line User Interface) 
Classificaes 
Resumo de ambiente 
Conceitos de organizao e de gerenciamento de
arquivos e pastas 
Classes de softwares 
Questes adaptadas 
Gabarito 
Refrencias bibliogrficas 

103
103
104
104
104
106
107
108
109
110
110

Captulo 4 Unix e Linux 

111

Unix 
111
Estrutura do sistema Unix (ou Linux) 
111
Estrutura de diretrios (ou pastas) do Unix (ou Linux)  112
Comandos de linha do Linux (Unix): lista de
comandos mais cobrados em concursos pblicos  113
Processos no Linux sinais de processos 
114
GNU General Public License (Licena Pblica Geral)  115
Software Livre e Software em Domnio Pblico 
116
Software Livre e Copyleft 
116
Venda de Software Livre 
116
Licenas de uso 
117

XI

Informtica para Concursos

Sumrio

Software Proprietrio 
Softwares Livres notveis 
Linux 
Sistema de Estrutura de Arquivos Linux (Diretrio,
do Unix, semelhante a Pastas, do Linux) 
Gerenciador de Tarefas do Kurumim 
Tabela de comparao entre Unix e Linux 
Programas Licenciados Classificao 
Gnome (GNU Network Object Model Environment) 
KDE (K Desktop Environment) 
Questes adaptadas 
Gabarito 
Referncias bibliogrficas 

117
117
119
119
120
121
121
122
123
123
129
130

Captulo 5 Windows 

131

Origem e histria 
Compatibilidade 
Verses 
16 Bits 
Windows 1.0x 
Windows 2.03 
Windows 3.00 
32 Bits 
Windows 95 
Windows 98 

131
132
132
132
132
132
133
134
134
135

Windows 98 Segunda Edio 


Windows ME 
Windows NT 
Windows 2000 
32 e 64 Bits 
Windows XP 
Windows Server 2003 
Windows Vista 
Windows Server 2008 
Windows 7 
Windows 8 
O que cobrado sobre Windows em concursos
pblicos 
Painel de Controle 
Gerenciador de Tarefas 
Explorer 
Teclas de atalho do Windows 
Atalhos de teclados gerais 
Atalhos de teclado de caixas de dilogo 
Atalhos do natural keyboard 
Atalhos de teclado para acessibilidade 
Atalhos de teclado do Windows Explorer 
Leitura complementar 
Questes adaptadas 
Gabarito 
Referncias bibliogrficas 

135
135
136
137
138
138
138
139
140
141
142
151
151
152
152
153
153
155
155
156
156
157
167
174
174

Informtica para Concursos

Sumrio

Captulo 6 Programas Comerciais 

175

Word (Pacote Office) 


Menu Arquivo 
Menu Exibir 
Menu Formatar 
Teclas de atalho 
Barra de idiomas 
E-mail 
Trabalhando com documentos e pginas da
web 
Editando e movendo textos e elementos grficos 
Formatao de caracteres e de pargrafos 
Objetos de desenho e outros objetos 
Mala direta e campos 
Combinaes de teclas 
Excel (Pacote Office) 
Menu Exibir 
Menu Formatar 
Menu Inserir 
Menu Ferramentas 
Menu Dados 
Ala de preenchimento 
Fixao de linha ou coluna $ 
Teclas de atalho 
Teclas para pastas de trabalho e planilhas 
Teclas para selecionar dados e clulas 

175
175
176
177
179
179
180
181
185
189
192
195
196
199
199
200
201
202
202
203
204
204
204
208

Teclas para inserir, editar, formatar e calcular


dados 
Teclas para filtragem, organizao em tpicos
e gerenciamento de listas 
Teclas para relatrios de tabela dinmica e de
grfico dinmico 
Teclas para grficos 
Teclas para objetos de desenho e outros
objetos 
Teclas para serem usadas com fala, e-mail,
macros e outros idiomas 
Power Point (Pacote Office) 
Menu Arquivo 
Menu Exibir 
Menu Inserir 
Menu Ferramentas 
Menu Apresentao 
Microsoft Access (Pacote Office) 
Menu Arquivo 
Menu Ferramentas 
Microsoft Outlook 
Mensagem 
Caixa de Entrada e Sada de e-mail 
Assistente para conexo de e-mail 
Internet Explorer 
Menu Ferramentas 

XIII
210
216
217
219
220
223
225
225
225
226
227
227
228
228
231
232
232
233
233
234
234

Informtica para Concursos

Sumrio

Opes da internet Menu Ferramenta 


Leitura complementar 
Questes adaptadas 
Gabarito 
Referncias bibliogrficas 

235
235
253
264
265

Captulo 7 Programas Livres 

267

Open Office 
Writer 
Estrutura bsica dos documentos 
Operaes com arquivos 
Criao e uso de modelos 
Gerenciamento de modelos 
Edio e formatao 
Pargrafos 
Alinhamento 
Tabulaes 
Capitulares 
Fontes 
Colunas 
Tabelas e texto multicolunados 
Configurao de pginas e impresso 
Configuraes de layout 
Ortografia e gramtica 
Controle de quebras 

267
267
267
268
270
271
272
273
275
277
280
281
286
289
290
293
295
295

XV

Numerao de pginas 
296
Legendas 
297
ndice 
298
Insero de objetos 
300
Caixas de texto 
304
Caracteres especiais 
305
Desenhos e Cliparts 
306
Usando Barra de Ferramentas 
310
Janelas 
313
Assistente de Mala Direta 
313
Atalhos e menus 
322
Diferenas entre Microsoft Office e Open Office  328
Perguntas mais frequentes sobre Writer 
336
Calc 
352
Estrutura bsica das planilhas 
352
Conceitos de clulas, linhas, colunas, pastas e
grficos 
353
Elaborao de tabelas e grficos 
353
Edio de tabelas do Assistente de Dados 
354
Filtro de tabelas do Assistente de Dados 
355
Atualizao de tabelas do Assistente de Dados  355
Seleo de intervalos de sada do Assistente de
Dados 
355
Excluso de tabelas do Assistente de Dados  356
Grficos 
356
Uso de frmulas, funes e macros 
359

Sumrio

Macro 
363
Impresso 
365
Insero de objetos 
367
Campos predefinidos 
368
Controle de quebras 
370
Numerao de pginas 
372
Margens 
373
Layout da pgina 
374
Configuraes de layout 
375
Obteno de dados externos 
375
Classificao 
376
Registro absoluto 
379
Fonte 
384
Atalhos e menus 
385
Teclas de funo usadas em planilhas 
388
Uso do Assistente de Dados 
389
Diferenas entre Microsoft Office e Open Office  391
Perguntas mais frequentes sobre Calc 
398
Impress 
412
Estrutura bsica de apresentaes 
412
Edio e formatao 
413
Criao de apresentaes 
416
Impresso de apresentaes 
422
Multimdia 
423
Zoom 
428
Desenho e clipart 
430

Informtica para Concursos

XVII

Uso da barra de ferramentas 


434
Diferenas entre Microsoft Office e Open Office  435
Teclas de atalho 
443
Perguntas mais frequentes sobre Impress 
447
Mozilla Firefox 
453
Compatibilidade 
453
Navegao em abas 
453
Corretor ortogrfico 
453
Privacidade 
454
Pesquisa inteligente 
454
Personalizvel 
454
Restaurao da sesso 
454
Mozilla Thunderbird 
454
Ferramenta mais efetiva de deteco de spam  454
Tags 
455
Proteo contra fraudes (anti-phishing) 
455
Repleto de recursos 
455
Personalizvel 
455
Segurana 
455
Funcionalidades ilimitadas 
455
Leitura complementar 
456
LibreOffice 
456
Questes adaptadas 
462
Gabarito 
471
Referncias bibliogrficas 
472

Informtica para Concursos

Sumrio

Captulo 8 Redes e Comunicao de Dados 

473

Forma do sinal 
Analgico 
Digital 
Forma de transmisso 
Paralela 
Serial 
Modos de transmisso 
Assncrono 
Sncrono 
Tipos de ligaes 
Ponto-a-ponto 
Multiponto 
Tipos de acesso 
Dedicados 
Comutados 
Sentido dos sinais 
Sentido de transmisso 
Meios de transmisso caractersticas principais 
Micro-ondas 
Via satlite 
Fibra ptica 
Cabo coaxial 
Par tranado 
Outros meios de transmisso 
Equipamentos para comunicao de dados 

473
473
474
474
474
474
474
475
475
475
475
476
476
476
476
476
477
478
478
478
479
480
481
481
482

XIX

Modem 
482
Multiplexador (MUX) 
482
TCU 
482
Concentradores 
482
Cable modem 
483
Arquitetura de rede 
483
Protocolos 
483
Hierarquias de protocolos 
483
Sobre camadas 
484
O relacionamento entre servios e protocolos  484
Servios orientados a conexes e servios sem
conexes 
485
Servio orientado a conexes 
485
Servio no orientado a conexes 
485
Servio de datagramas com confirmao 
485
Servio de datagramas sem confirmao 
486
Organizaes Internacionais que cuidam da
normalizao da comunicao de dados 
486
Quadro OSI (sistemas abertos de interconexo) da
ISO 
488
Quadro TCP/IP 
489
Quadro ATM 
490
Quadro RM/OSI 
491
Quadro SNA 
495
Protocolos usados pela internet, intranet e extranet  496
Equipamentos ou tcnicas para redes 
501

Informtica para Concursos

Sumrio

Principais portas utilizadas pelo TCP/IP 


Topologia de redes 
Leitura complementar 
Questes adaptadas 
Gabarito 
Referncias bibliogrficas 

503
504
506
569
587
588

Captulo 9 Segurana de Rede 

589

Conceitos gerais de segurana na rede 


Algoritmo hash 
Assinatura digital 
Assinatura eletrnica 
Backdoor 
Bastion host 
DMZ (zona desmilitarizada) 
Engenharia social (Social engineering) 
Firewall 
Hoax 
Honey pot 
Keylogger 
Malware 
Phishing scam (programas espies) 
Phreaking 
Ping da morte 
Sniffer 

589
589
590
590
590
590
591
591
591
592
592
592
592
593
593
593
593

Spyware 
Warez 
Mecanismos de Endereo de Rede 
NAT (endereo na rede) 
HNAT (ocultando endereo de rede) 
SNAT (endereo esttico de rede) 
Invasores de Rede 
Hacker 
Cracker 
Autoridade de Rede 
Autoridade de certificado (CA) 
Autoridade de registro (RA) 
Tcnicas de criptografia 
Chave assimtrica 
Chave simtrica 
Quntica 
RSA (Rivest Shamir Adleman) 
Normas de Segurana 
Autenticidade 
Confidencialidade 
Disponibilidade 
Integridade 
Legalidade 
Privacidade 
Vulnerabilidade 
Vrus de computador 

XXI
593
594
594
594
594
594
595
595
595
595
595
595
596
596
596
596
596
598
598
598
598
598
598
598
599
599

Informtica para Concursos

Sumrio

Camuflados 
Cavalo de troia 
De boot 
De macro 
Polimrficos 
Worm 
Hijackers 
Wabbit 
Servio SSL (Secure Socket Layer ou Camada de
Conexo Segura) 
IDS (Intrusion Detection Systems ou Sistema de
deteco de Intrusos) 
SSL, IPSec e outros 
IDS em redes com switches 
IDS em redes de alta velocidade 
Intruso 
Roubo de informaes 
Negao de servios 
Ataque 
Tipo do ataque: ativo contra o TCP 
Mitnick 
Tipo do ataque: intruso 
Adware 
Bot 
Rootkit 
Exploit 

599
599
600
600
600
600
600
601
601
602
602
603
603
604
604
604
604
605
605
605
605
605
605
605

XXIII

Tipo do ataque: negao de servios (DOS) 


Nuke 
Smurf 
SYN Flooding 
Fragmentao 
Land 
Tipo do ataque: obteno de informaes 
IP spoofing 
Port Scanning 
Segurana na Wi-Fi 
Leitura complementar 
Questes adaptadas 
Gabarito 
Referncias bibliogrficas 

606
606
606
606
607
607
607
607
608
608
609
613
626
627

Captulo 10 Tecnologias Novas 

629

ADLS (Linha Digital assimtrica de Assinante) 


Como funciona o ADSL 
DSL (Digital Subscriber Line Linha de Assinante
Digital) 
Bluetooth 
Como funciona 
Topologia 
Tecnologia Bluetooth 2.0 
CDMA (Code-Division Multiple Access) 

629
629
630
631
631
632
632
633

Informtica para Concursos

Sumrio

TDMA (Time-Division Multiple Access) 


GPRS (General Packet Radio Services ou Servios
Gerais de Rdio por Pacotes) 
GSM (Global System for Mobile Communication) 
HDTV (High Definition Television) 
Outras tecnologias 
Leitura complementar 
Questes adaptadas 
Gabarito 
Referncias bibliogrficas 

633
634
635
636
639
640
643
643

Captulo 11 Informtica de Negcios 

645

Conceitos de SQL (Structured Query Language


Linguagem de Consulta Estruturada) 
Normalizao 
Principal limitao 
Benefcios da normalizao 
Termos usados no processo de normalizao 
Chave 
Definio 
Tipo de chave 
Relacionamento 
Outros conceitos 
DDL Data Definition Language 
DLL Dynamic Link Library 

645
646
646
646
648
648
648
648
649
649
649
649

633

XXV

DML Data Manipulation Language 


650
SDL Storage Definition Language 
650
VDL View Definition 
650
Data Warehouse 
650
Definio 
650
Objetivo 
651
Ferramentas Back End 
651
Data Mart 
651
Data Mining 
652
MER (Modelo de Entidade e Relacionamento) 
652
Metadado 
652
Modelagem de dados 
653
Principais modelos multidimensionais 
655
RDBMS (Relational Database Management System)  656
Trigger 
656
Gesto do conhecimento 
657
Objetivos do sistema 
657
Ambiente do sistema 
657
Recursos do sistema 
657
Componentes humanos do sistema 
657
Funo do sistema 
657
Procedimentos do sistema 
658
Gesto do sistema 
658
Sistema de Apoio Executivo (SAE) 
658
Sistema de Apoio Deciso (SAD) 
658

Informtica para Concursos

Sumrio

ERP (Enterprise Resource Planning ou Sistemas


Integrados de Gesto Empresarial) 
Gerenciamento das Relaes com Cliente (CRM
Customer Relationship Management) 
Procedimento Operacional Padro (POP
Standard Operating Procedure) 
OLTP (Online Transaction Processing) 
OLAP (Online Analytical Processing) 
DOLAP (Desktop Online Analytical Processing) 
ROLAP (Relational Online Analytical Processing) 
MOLAP (Multidimensional Online Analytical
Processing) 
HOLAP (Hybrid Online Analytical Processing) 
FOLAP (Fuzzy Processamento Analtico On-Line) 
Business Intelligence (BI) 
Por que o Business Intelligence necessrio? 
BI e as transaes online 
B2B Business to Business 
B2C Business to Consumer 
B2E Business to Employee 
B2G Business to Governement 
B2R Business to Relationship 
B2M Business to Management 
C2B Consumer to Business 
C2C Consumer to Consumer 

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O ciclo de vida do projeto e PMBOK


Gerenciamento de Projeto 
O ciclo de vida do projeto (Project life cycle) 
Sistemas organizacionais (Organizational
systems) 
Culturas e estilos organizacionais
(Organizational cultures and styles) 
Estruturas organizacionais (Organizational
structures) 
A funo do PMO nas estruturas
organizacionais (The role ot the PMO in
organizational structures) 
Sistema de gerenciamento de projetos (Project
management system) 
Resumo geral: PMBOK Gerenciamento de
Projeto 
Leitura complementar 
Questes adaptadas 
Gabarito 
Referncias bibliogrficas 
Glossrio de termos tcnicos 

XXVII
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Informtica para Concursos

Amostra da obra

Dica
Resolva as questes sem o computador, depois l igue-o
e pratique vrias vezes, mesmo que tenha acertado.
Tudo que feito na prtica, torna-se mais fcil de ser
lembrado (tcnica de memorizao).

Leitura complementar
LibreOffice
Agora, o BrOffice chama-se LibreOffice. Portanto,
o projeto BrOffice cede lugar a pelo menos duas opes:
Apache OpenOffice e LibreOffice.
Informe no site oficial do BrOffice: Depois do
anncio de migrao e posterior refuta da TDF em relao
ao legado do BrOffice, o projeto foi encerrado em definitivo. 15/3/2012. Iremos manter no livro a documentao
do BrOffice e acrescentar as informaes do LibreOffice,
segundo os sites oficiais, motivo, os pacotes so semelhantes e mais em vrios editais ainda est BrOffice ou
OpenOffice.

hh Caractersticas
O LibreOffice uma suite de aplicaes de escritrio destinada tanto utilizao pessoal quanto profissional. Ela compa tvel com as principais sutes de escritrio do mercado. Oferece todas as funes esperadas
de uma suite profissional: editor de textos, planilha, editor de apresentaes, editor de desenhos e banco de dados. E muito mais: exportao para PDF, editor de frmulas cientficas, extenses etc.

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Computao na nuvem (cloud computing)

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da a aluso nuvem. O uso desse modelo (ambiente)


mais vivel do que o uso de unidades fsicas.
No modelo de implantao, existe uma diviso
dos diferentes tipos de implantao:
Privado As nuvens privadas so aquelas construdas exclusivamente para um nico usurio (uma empresa, por exemplo). Diferentemente de um data center
privado virtual, a infraestrutura utilizada pertence ao
usurio, e, portanto, ele possui total controle sobre como
as aplicaes so implementadas na nuvem. Uma nuvem privada , em geral, construda sobre um data center privado.

O conceito, refere-se utilizao da memria e das


capacidades de armazenamento e clculo de computadores e servidores compartilhados e interligados por meio da
internet. O armazenamento de dados feito em servios
que podero ser acessados de qualquer lugar do mundo, a
qualquer hora, no havendo necessidade de instalao de
programas ou de armazenamento dados. O acesso a programas, servios e arquivos remoto atravs da internet

Pblico As nuvens pblicas so aquelas que so


executadas por terceiros. As aplicaes de diversos usurios ficam misturadas nos sistemas de armazenamento, o
que pode parecer ineficiente a princpio. Porm, se a implementao de uma nuvem pblica considera questes
fundamentais, como desempenho e segurana, a existncia de outras aplicaes sendo executadas na mesma nuvem permanece transparente, tanto para os prestadores
de servios como para os usurios.
Comunidade A infraestrutura de nuvem compartilhada por diversas organizaes e suporta uma comunidade especfica que partilha as preocupaes (por

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exemplo, a misso, os requisitos de segurana, poltica e


consideraes sobre o cumprimento). Pode ser administrada por organizaes ou por um terceiro e pode existir
localmente ou remotamente.
Hbrido Nas nuvens hbridas, temos uma composio dos modelos de nuvens pblicas e privadas. Elas
permitem que uma nuvem privada possa ter seus recursos ampliados a partir de uma reserva de recursos em
uma nuvem pblica. Essa caracterstica possui a vantagem de manter os nveis de servio mesmo que haja flutuaes rpidas na necessidade dos recursos. A conexo
entre as nuvens pblica e privada pode ser usada at mesmo em tarefas peridicas que so mais facilmente implementadas nas nuvens pblicas, por exemplo. O termo
computao em ondas , em geral, utilizado quando se
refere s nuvens hbridas.
A vantagem da computao em nuvem a possibilidade de utilizar softwares sem que estes estejam instalados no computador. Mas h outras vantagens:
Na maioria das vezes o usurio no precisa se
preocupar com o sistema operacional e hardware que
est usando em seu computador pessoal, podendo acessar seus dados na nuvem computacional independentemente disso;

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As atualizaes dos softwares so feitas de forma


automtica, sem necessidade de interveno do usurio;
O trabalho corporativo e o compartilhamento de
arquivos se tornam mais fceis, uma vez que todas as informaes se encontram no mesmo lugar, ou seja, na
nuvem computacional;
Os softwares e os dados podem ser acessados em
qualquer lugar, bastando que haja acesso internet, no
estando mais restritos ao ambiente local de computao,
nem dependendo da sincronizao de mdias removveis.
O usurio tem um melhor controle de gastos ao
usar aplicativos, pois a maioria dos sistemas de computao em nuvem fornece aplicaes gratuitamente e, quando no gratuitas, so pagas somente pelo tempo de utilizao dos recursos. No necessrio pagar por uma
licena integral de uso de software.
Diminui-se a necessidade de manuteno da infraestrutura fsica de redes locais cliente/servidor, bem
como da instalao dos softwares nos computadores corporativos, pois esta fica a cargo do provedor do software em nuvem, bastando que os computadores clientes tenham acesso internet.

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A histria da internet
1957
A Unio Sovitica lana o
Sputnik, primeiro satlite artificial. Em resposta, os Estados
Unidos fundam a Advanced
Research
Projects
Agency
(ARPA), uma agncia especializada em projetos de alta tecnologia que viria a criar a rede mundial de computadores.

1961
O cientista Leonard Kleinrock,
do Massachusetts Institute of
Technology, inventa a transmisso por pacotes, em que
os dados so agrupados em
pequenos pedaos e podem ser
transmitidos fora de ordem e
por caminhos diferentes base
terica da comunicao via
internet, que foi pensada para
resistir eventual destruio
de algumas de suas partes.

1965
Americanos fazem as primeiras conexes experimentais de
longa distncia entre computadores por meio de linhas telefnicas. A velocidade era de 1,2
Kbps.

1969
Surge a ARPANET, rede inter
conectando quatro universidades dos EUA. Ela tinha velocidade de 50 Kbps (menos do que
voc consegue, hoje, com um
modem comum na sua casa).

1970
Vinton Cerf escreve um artigo
explicando a estrutura da
ARPANET.
Entra em operao a rede sem
fios ALOHAnet, criada no
Hava pelo professor e surfista
Norm Abramson.

1971
Ray Tomlinson
inventa o e-mail.

1972
A ALOHAnet conectada
ARPANET, dando um passo
para a formao da internet,
cuja essncia , justamente, a
interconexo entre redes distintas (da seu nome, que significa inter-redes).

1973
A rede ARPANET agora
internacional, ligada
Inglaterra e Noruega.
Bob Metcalfe inventa o padro
de cabos Ethernet, usado at
hoje nas redes de computador
(sabe aquele fio azul ligado
traseira do seu PC?).
Vinton Cerf faz o primeiro
esboo do gateway, mquina
que facilita a interligao de
redes; surge o Network Voice
Protocol, que permite ligaes
telefnicas via rede digital (o
av do Skype).
O e-mail j responde por 75%
do trfego na ARPANET

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1974
Vinton Cerf e Bob Kahn apresentam a primeira verso do
Transmission Control Protocol
(TCP), protocolo de comunicao entre computadores; surge
a Telenet, primeira rede aberta
ao pblico (a ARPANET era s
para universidades).

1975
O TCP usado para fazer
comunicaes via satlite dos
EUA para a Inglaterra.

1976
A rainha Elizabeth II manda
um e-mail.

1978
Junto com o colega Bob Kahn,
Vinton Cerf cria o TCP/IP, protocolo de comunicao (espcie de idioma digital) usado at
hoje na internet.

1979
Surge a Usenet, primeira
grande rede de fruns de discusso online.

1981
Frana comea a testar o
Minitel, primeiro computador
de rede para uso domstico.
Vinton Cerf lidera a criao
do MCI Mail, primeiro servio
comercial de e-mail.

1983
Surge o primeiro servidor de
domnios, que identificava com
nomes os computadores conectados rede (antes dele, era preciso digitar exatamente o endereo IP, sequncia de nmeros
que identifica cada um).
Exrcito dos EUA tira seus
computadores da ARPANET
e coloca na recm-criada
MILNET, de uso militar.

1984
Japo e Inglaterra criam redes
acadmicas.
William Gibson escreve o
romance Neuromancer,
que usa pela primeira vez o
termo ciberespao.

1987
Rede j tem mais de 10 mil
hosts espcie de verso primitiva dos sites.

1988
Surge o primeiro vrus na rede,
o Morris Worm, que infecta
10% das mquinas conectadas
internet.
criado o Internet Relay Chat,
ou IRe, primeiro bate-papo de
acesso pblico.

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1988
A rede j tem mais de 100 mil
hosts, distribudos por mais
de 15 pases.
Tim Berners Lee inventa a
World Wide Web (WWW),
verso grfica da internet com
links entre as pginas.
criada a America Online, que
viria a ser o maior provedor de
acesso dos EUA.

1991
O Brasil entra na internet, com
uma conexo de 9,6 Kbps.

1992
Rede supera 1 milho de sites.

1993
A Casa Branca e a ONU lanam seus sites.
Marc Andressen inventa o
Mosaic, primeiro navegador a
fazer sucesso na rede.

1994
Surge o primeiro site bancrio,
o First Virtual.
lanado o navegador Netscape,
que uma verso comercial do
Mosaic e pega a Microsoft desprevenida, conquistando mais
de 90% do novo mercado de
browsers.
Dois universitrios americanos
criam o Yahoo!, uma lista de
sites sobre vrios assuntos, que
se tornaria o primeiro grande
portal da web.

1995
A Microsoft reage e lana o
Internet Explorer 1.0.

Surge a Internet2, rede paralela


de alta velocidade (apenas para
uso acadmico).
Entra no ar a livraria virtual
Amazon.com, que d o empurro decisivo na era do comrcio
eletrnico.
Site de buscas AltaVista o
mais influente da rede.
Netscape lana suas aes na
Bolsa de Valores e tem enorme
sucesso, iniciando a febre de
investimentos em empresas
ligadas internet.

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Amostra da obra

1996
A Editora Abril e a Folha de
S. Paulo lanam o Universo
Online (UOL), primeiro grande
portal da web brasileira, com
contedo jornalstico e de
diversas revistas (mais de 250
mil textos).

1998
Entra no ar o buscador Google,
cujo visual minimalista e
resultados precisos comeam a
conquistar usurios.

1999
O
estudante
Shawn Fannin
cria o Napster,
programa
de
compa r t i l hamento
que
torna fcil baixar msicas da internet; o software acusado de facilitar a
pirataria e acaba sendo proibido, mas abre caminho para
uma srie de programas similares e inicia uma guerra entre
as gravadoras, os estdios de
Hollywood e os internautas.
Entra no ar o LiveJournal, primeiro grande servio de blogs.
So lanados em So Paulo os
servios de banda larga Vrtua
e Ajato.
Fundado o site de leiles
MercadoLivre.

2000
No Brasil, surgem diversos
provedores de acesso gratuitos,
como iG, Netgratuita (do UOL)
e Terra Livre.
Estoura nos EUA e no resto do
mundo a chamada bolha da
internet. Aes caem e dezenas
de empresas online comeam a
quebrar.
O vrus I Love you ataca
milhares de computadores e
congestiona a rede.

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Amostra da obra

2001
Criada a Wikipedia, enciclopdia aberta escrita pelos internautas.

2003
Intel lana a tecnologia
Centrino, que permite acessar
a internet sem fios no laptop.
Acesso Wi-Fi comea a virar
mania, com milhares de pontos
de acesso (hotspots) espalhados
por todo o mundo.

2004
Surge o navegador Firefox, o
primeiro a desafiar o monoplio da Microsoft.

2005
Os servios online comeam
a renascer, e a quantidade de
lanamentos leva criao do
termo Web 2.0, que simboliza
No Brasil, o auge do spam
uma nova era da Internet.
(mensagens comerciais no
Site de leiles eBay compra a
solicitadas), com 4,2 milhes de
empresa Skype, que criou um
mensagens-lixo durante o ano.
software para fazer telefonemas via Internet (VoIP), por
astronmicos US$ 2,6 bilhes.

2006

2008
ICANN (Corporao de Nomes e Nmeros Designados da
Internet), em sua conferncia
anual, em Paris, aprovou, por
unanimidade, a liberao de endereos dos sites, permitindo opes alm das tradicionais como
.com ou .org. Assim, o final
dos endereos dos sites no precisam mais se restringir a poucas
categorias que indicam a natureza do negcio ou da organizao,
seguidos ou no da sigla do pas
onde esto hospedados.

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Amostra da obra

2009
O Google anunciou, em 7 de
Julho de 2009, o desenvolvimento de um sistema operacional baseado na web. O Google
Chrome OS em princpio prometia ser um sistema em cdigo aberto e orientado inicialmente para netbooks.

2010
Um novo servio virou febre no
mundo da internet. Conhecidos
como sites de compras coletivas, eles fazem a intermediao
entre consumidores e empresas.
Esses sites conseguem negociar descontos para a venda de
grande quantidade de produtos e servios. Os consumidores
compram cupons com 50% de
desconto ou at mais. Os sites
que mais se destacam nesse
segmento so: Peixe Urbano e
Groupon.

2011
O uso da internet sem fio, o
fenmeno conhecido como
"Web 2.0".

2012
Na prxima dcada, o uso de
dispositivos inteligentes com
internet, como smartphones
e tablet, ter grande aceitao
em compras online, em substituio do dinheiro e cartes de
crdito.

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hh Web 3.0 para dummies


Como ser a Web 3.0? Quem sabe? Aqui esto algumas possibilidades.

A Web semntica
Uma web onde as mquinas podem ler sites to
facilmente quanto os
humanos (quase). Voc
pede para a mquina comparar sua agenda com a de
todos os dentistas e mdicos num raio de 15 km da
sua casa e ela obedece.

A Web 3D
Uma web na qual voc
pode andar. Sem deixar
sua mesa, voc pode procurar uma casa venda
na Europa. Ou pode
caminhar por um mundo
virtual estilo Second Life,
navegando atrs de dados
e interagindo com outras
pessoas em 3D.

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Leitura complementar
Celulares na mira dos phishers
Voc j foi SMiShed? Fique esperto e evite pr em risco
suas informaes pessoais.

A Web centrada na mdia


Uma Web onde voc
pode encontrar mdia
usando outras mdias
no s palavras-chave.
Voc fornece, digamos,
uma foto do seu quadro
favorito e o site de busca
mostra centenas de quadros parecidos.

A Web difusa
Uma Web que est em
todas as partes. No seu Pc.
No seu celular. Nas suas
roupas e jias. Espalhada
pela sua casa e trabalho.
At mesmo a janela do
seu quarto est online,
podendo checar o tempo e
saber quando deve abrir e
fechar.

SMiShing um termo concebido pelos pesquisadores da empresa de software de segurana McAfee para
descrever uma forma de phishing na qual os fraudadores
enviam uma mensagem de texto SMS para o telefone celular de uma pessoa. As primeiras mensagens so enviadas
como se partissem de um site de servio de relacionamentos, informando a cobrana de uma taxa. Para evitar essa
despesa, o usurio orientado a visitar uma determinada
URL e seguir as instrues para cancelamento da assinatura do servio. Ao navegar no site especificado na mensagem, o computador da vtima pode ser infectado por um
cavalo de tria, que, na sequncia, pode roubar senhas e
outras informaes pessoais do usurio.
o tipo de ataque que tem boas chances de ser
bem-sucedido. Muitas pessoas no suspeitam das mensagens de texto da mesma forma que desconfiam do
spam ou das mensagens instantneas num computador.
Alm disso, todo usurio de celular teme receber, em sua
fatura mensal, cobranas por servios que no solicitou.

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Worms que infectam micros j comearam a incluir ataques SMiShing ao seu leque de atividades maliciosas. O worm VBS/Eliles, por exemplo, infecta o Windows
ao abrir uma porta e permitir ao invasor acesso remoto ao
computador. Este worm tambm atua visando clientes de
duas operadoras de celulares na Espanha, utilizando o gateway de e-mail-SMS das empresas. Felizmente, os criadores dessa praga no foram muito sofisticados, j que a
maior parte dos softwares antivrus capaz de detectar o
worm Eliles e remov-lo antes que cause algum problema.
No possvel enviar dbitos para sua conta de
celular sem o seu conhecimento e autorizao prvia
(para a operadora), e tambm necessrio que voc
cadastre o seu nmero de telefone para que as mensagens sejam enviadas. Ento, caso receba um SMS com
cara de SMiShing, ou seja, de um servio que voc no
contratou, apague a mensagem e ignore seu contedo.

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22

HDTV ( High Definition Television )


A televiso digital ou TV digital usa um modo de
modulao e compresso para enviar vdeo, udio e sinais de dados aos aparelhos eletrnicos que porcionam
transmisso e recepo de maior quantidade de contedo por uma mesma frequncia (canal), podendo atingir
altssima qualidade na imagem (alta definio). Os padres em operao comercial so capazes de transportar
at 19 Mbps. Em termos prticos, isso o equivalente a
um programa em alta definio, que ocupa 15 Mbps, ou
quatro programas em definio padro, que consomem
em mdia 4 Mbps cada HDTV em sua maior resoluo
de imagem. Esse padro prioriza a nitidez e qualidade
da imagem em detrimento do nmero mximo de canais a serem transportados em uma mesma frequncia.
Atualmente, a resoluo HDTV encontra resistncia em
avanar no mundo, sendo o alto custo da soluo um dos
principais obstculos. O HDTV atualmente utilizado
em algumas grandes cidades localizadas em partes dos
Estados Unidos, do Japo e de algumas regies da Europa
(para quem dispe de uma TV com essa tecnologia).

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Novo e belo (interface estilo Metro)


O Windows 8 introduz um novo estilo de interface Metro, que mostra as informaes importantes para
voc, incorpora simplicidade e lhe d o controle. A interface um layout personalizado com tipografia limpa
e animaes para fazer interao intuitiva. A nova interface construda para o toque. Com ele, voc pode fazer
o que voc quer de maneira rpida e natural.

Leitura complementar
Diferenas entre as verses 3 e 4 do PMBOK
So descritos os processos e suas alteraes, processos renomeados e processos que foram extintos ou
aglutinados com outros.
Quarta Edio do PMBOK
Alteraes na rea do conhecimento:
Integrao: excludo o
Escopo: excludo o proprocesso "desenvolver a
cesso "Planejamento de
declarao de escopo pre- Escopo" e inserido o proliminar"
cesso "Coletar Requisitos".
Custo e Qualidade: sem
Tempo: sem alteraes
alteraes
Comunicaes: inserido o
Recursos Humanos: sem
processo "Identificao de
alteraes
Stakeholders"

Veja seus aplicativos e contedos de relance na tela Iniciar.

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25

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Aquisies: e os procesAquisies: os processos "Solicitar Respostas


sos "Planejar Compras e
dos Fornecedores" e
Aquisies" e "Planejar
"Selecionar Fornecedores"
Contrataes" foram conforam consolidados no
solidados no processo
processo "Conduzir as
"Planejar as Aquisies"
Aquisies"
Risco: sem alteraes.
Ateno:
O subitem que determinava a audincia para os
fundamentos do PMBOK
foi excludo.

O subitem que trata da


Elaborao Progressiva de
Projetos foi retirado. Esta
referenciada no item 1.3.

O que diferencia um
Projeto de Operao foi
transferido para o item 1.5
com breve citao no captulo 2, que trata sobre Ciclo
de Vida de um Projeto e da
Organizao.

O item 1.4 foi o que


mais sofreu mudanas a
comear pelo Ttulo, que
na verso 3 Estrutura
do Guia PMBK, j na
verso 4 o ttulo mudou
para Relacionamentos
entre Gerenciamento de
Projetos, Gerenciamento
de Programas e
Gerenciamento de
Portflio.
O item 1.5 "reas de
No captulo 3, foi
Expertis" foi eliminado na
eliminada a parte que
verso 4.
associava o ciclo da
qualidade de Shewhart
e Deming, planejarexecutar-checarmelhorar (Plan-DoCheck-Act), aos processos
de gerenciamento de
processos.
A melhoria contnua
referenciada na rea de
Inteligncia da Qualidade.

26

A partir de uma linguagem simples e acessvel,


o livro Informtica para concursos apresenta
o passo a passo da disciplina, abarcando
seus conceitos centrais, os tipos e geraes
de computadores, seus componentes, tipos
de memrias, perifricos, bem como administrao e gerncia de redes, a diferena entre
internet e intranet, normas de segurana,
novas tecnologias e informtica de negcios
(ITIL, BI, PMBOK, Data Warehouse). Aborda
os principais programas cobrados em concursos Windows (incluindo Windows 7 e
8), Pacote Office 2010 (Word, Excel, PowerPoint e Access), Outlook, Internet Explorer e
BrOffice (LibreOffice) e apresenta tambm
um captulo dedicado ao sistema operacional Linux.

www.editoraferreira.com.br