DECISIONES GERENCIALES EFECTIVAS

Para empezar, me gust mucho la manera de iniciar este libro que tuvo el autor, co
n la frase Denme un buen tomador de decisiones y har de l un gran administrador ya
que tiene toda la razn, nosotros como futuros administradores la tarea ms realizad
a y en ocasiones la ms difcil es el tomar decisiones.
Nos menciona la importancia de la toma de decisiones ya que de estas se genera l
a satisfaccin en el trabajo y tambin que el administrador tiene la caracterstica de
tener autoridad para la toma de decisiones. Pero el administrador no slo se enca
rga de tomar decisiones sino tambin de resolver problemas y una de la manera ms ef
icaz que menciona un autor es el ampliar nuestro panorama, no slo pensar que nicam
ente hay una solucin sino pensar en todos los factores posibles para generar ms id
eas.
Se menciona un punto importante que es el que si se quiere que una organizacin du
re por muchos aos debe haber una buena relacin entre los integrantes, se debe prom
over la integracin.
Las decisiones se llevan a cabo en todo momento de nuestra vida pero algunas de
ellas son de manera racional y otras de manera intuitiva. La primera se refiere
a que antes de tomar la decisin se pens en procesos, tcnicas, es ms para aquellas de
cisiones muy importantes, en cambio la segunda se basa ms en la experiencia en lo
que creemos que ser lo mejor, son para cosas ms cotidianas que hacemos.
Otro punto importante que se menciona es que cada rea administrativa es de suma i
mportancia ya que de no funcionar correctamente una puede afectar a todas las de
ms, por lo tanto el administrador debe entender que todas las reas son importantes
para la empresa.
Algo interesante y con mucha razn es que la mayor parte de los logros o cosas sob
resalientes que han ocurrido en la sociedad es gracias a grupos de personas, est
o quiere decir que nuestra sociedad ha evolucionado gracias a la creacin de organ
izaciones que proporcionan los bienes y servicios que se requieren, y pienso que
es verdad ya que una sola persona no creo que logre ms all de lo que se pueda ima
ginar, no quiero decir que no pueda llegar lejos o que simplemente no pueda porq
ue si te lo propones puedes lograrlo todo pero cuando trabajas en equipo aparte
de que es menos pesado hay muchsimas ms ideas que se pueden explotar.
El proceso de toma de decisiones empieza cuando se analiza un problema y termina
cuando se ha escogido una alternativa. Hay administradores que desean soluciona
r problemas, ellos disfrutan las recompensas que acompaan al xito as como la sensac
in que acompaa al xito, independientemente del nivel que ocupen en una empresa, no
slo aceptan sino buscan la oportunidad para solucionar problemas. Pero as como hay
quienes les gusta solucionar problemas hay quienes los evaden ya que se sienten
inseguras o piensan que tienen menos que perder si no hacen nada y la verdad es
que es todo lo contrario, se deben arriesgar porque hasta de los errores se apr
ende.
Se menciona que un problema es un dilema que aparentemente no tiene salida, una
solucin o pregunta que no podemos responder normalmente, tambin que existen tres t
ipos de problemas, los de razonamiento que son aquellos en los que utilizamos la
lgica como los ejercicios de matemticas, los problemas de dificultad, estos se re
fieren a que a pesar de saber la respuesta al problema tenemos la dificultad par
a llevarla y el ltimo tipo de problema es el de conflicto que son aquellos que se
tienen por la oposicin de la voluntad de los dems, ya sea porque no nos entienden
o porque se oponen a nuestros proyectos.
Adems de los tipos de problemas existentes hay dos clasificaciones de estos los p
roblemas convergentes y los problemas divergentes. Los problemas convergentes slo
tienen una solucin o un conjunto de soluciones pero que ya estn establecidas, en
cambio los problemas convergentes son lo contrario, estos tienen un nmero indefi
nido de soluciones y esto ya depende de la persona.
En una organizacin son interdependientes las personas, las tareas y la administra
cin. Esto quiere decir que un cambio en una parte afecta a las otras de manera in
variable. Es por eso que se considera a la organizacin como un sistema.
En la mente de un administrador pueden existir dos tipos de pensamientos, el pen
samiento lineal que como yo lo entend el administrador slo ve hacia adelante, esto

quiere decir que el espera los resultados pensados pero esto no puede llegar a
pasar. En cambio el pensamiento de sistemas visualiza a las organizaciones como
un todo dinmico y orgnico. Esto deduce que el pensamiento en trminos de sistemas au
menta la probabilidad de que la imagen del administrador sea una mejor reproducc
in de la realidad.
Un administrador da con da enfrenta una diversidad de problemas sin importar el ta
mao de la empresa, obviamente si la empresa es pequea regularmente los problemas n
o sern tan grandes, pero si la empresa es grande habr problemas grandes y no quier
o decir que siempre los tenga que haber pero al ser una empresa grande se espera
todo tipo de problemas.
Algo importante que se menciona es que se tienen que tomar las decisiones pensan
do en qu pasar porque aunque la decisin sea temporal esto no ser suficiente pues esa
decisin se tom sin bases. No es suficiente con que se piense en qu suceder con la d
ecisin sino que es necesario probar que efectivamente eso suceder ya que de lo con
trario no se obtendrn resultados favorables. Las decisiones deben apoyarse en bas
es cientficas y no en intuiciones porque el administrar no es probar posibilidade
s al azar.
Nos menciona los diversos enfoques para la solucin de los problemas administrativ
os. El enfoque rutinario que como su nombre lo dice es hacer lo mismo que se ha
hecho siempre cuando se presenta un problema. El enfoque cientfico, en este enfoq
ue se sigue un modelo de Kepner-Tregue ya que bsicamente es un sistema ordenado e
n el cual ciertos pasos siguen a otros. El enfoque decisional que se refiere a t
omar una decisin para que esta resuelva el problema administrativo. El enfoque cr
eativo utiliza la habilidad de deducir nuevas ideas prcticas y aplicarlas para es
te enfoque se necesita positivismo, imaginacin ya que la finalidad de este enfoqu
e es crear y aplicar nuevas ideas que no se hayan usado antes o que no se conozc
an. Y para que una idea surja nos menciona que con frecuencia ocurre en el momen
to que menos se espera, la idea puede llegar en cualquier momento. Y por ltimo no
s menciona el enfoque cuantitativo y yo lo entend como un enfoque en el cual ya e
xiste un modelo a seguir.
No debemos confundir la solucin de problemas y la toma de decisiones, muchas vece
s las consideramos las mismas pero son procesos distintos. La solucin a un proble
ma permite al administrador tomar una decisin, de esa forma la solucin del problem
a constituye un proceso con ciertos pasos identificables que pueden aplicarse a
toda situacin. El primero que nos menciona es la formulacin del problema, el segun
do es reconocer el problema, el tercero analizar el problema y por ltimo se soluc
iona el problema y nos dice que la solucin de problemas es la bsqueda de respuesta
s o cursos de accin optativos, la evaluacin de la viabilidad de estas posibilidade
s y la seleccin e implantacin de una solucin potencial.
Se menciona que para que haya una solucin de problemas efectiva, el administrador
debe estar libre de desviaciones y sentimientos subjetivos. Y que se llega a so
luciones adecuadas en las empresas de manera individual o grupal en forma constr
uctiva.
En lo personal me gust mucho este libro, ya que para empezar es un libro que me s
irve por la licenciatura que estoy estudiando, adems de ser un libro fcil de compr
ender y nada aburrido. Pude entender varios conceptos pero sobre todo el cmo apli
carlos ya que en algunos de ellos tena una idea diferente de lo que se menciona,
adems de que no slo puedo aplicar esto en lo empresarial sino tambin en mi vida dia
ria.