Le programme Mieux-tre au Travail du Groupe Valeo

Prsentation de Fabien Siguier, Directeur dveloppement RH pour le Business Group CDA,

Congrs de lARFORGHE, Tunis le 20 Juin 2013

Le Groupe Valeo s'est engag pour la sant de ses collaborateurs ds sa constitution.

C'est en 1980 que les actionnaires adoptent le nom de "Valeo", qui signifie en latin "Je vais bien".
C'est galement en 1980 que le Groupe Valeo nouvellement constitu formalise une politique
scurit exigeante, et s'assure de son application dans l'ensemble des pays et des mtiers au fur et
mesure des acquisitions.
Connue en interne et intgre dans les plans de dploiement 5 Axes, la mthodologie de prvention
des risques donne les cls et les tapes de mises en oeuvre d'une politique de scurit au travail qui
ambitionne l'radication des accidents et incidents sur le lieu de travail.
Une dmarche scurit mondiale
Depuis 2004, l'ensemble des sites du Groupe Valeo sont certifis dans leur dmarche de prvention
des risques d'accident au travail, et appliquent une mthodologie commune intgre dans les plans
d'amlioration continue des tablissements.
Cette dmarche repose notamment sur la formation continue des salaris, le traitement immdiat de
tout risque identifi avant mme la survenance d'un incident, la motivation des salaris la dtection
de tout risque potentiel, le dveloppement d'une mentalit scurit au sein de tous les niveaux
hirarchiques de l'organisation.
Les mthodologies appliques reposent sur les outils qualit standard utiliss au sein du Groupe
Valeo, comme le "Safety QRQC" (Rponse immdiate un incident ou risque d'incident scurit) ou
encore "FTA" (Mthode d'analyse des causes).
Depuis 2007, cette dmarche de prvention s'est enrichie sur l'ensemble de nos sites mondiaux d'une
dmarche Ergonomie formalise et intgre dans la dmarche de certification interne de nos
tablissements.
Cette initiative comprend une formation en ligne et en prsentiel sur les gestes et postures et
l'environnement de travail pour 4 sources de risque potentiels: la position debout, la position assise, le
port de charges et les mouvements rptitifs. Ainsi qu'une mthodologie dveloppe avec des
hpitaux spcialiss dans les troubles musculo-squelettiques pour vulgariser et rendre accessible
tous l'autodiagnostic et la mise en oeuvre des bonnes postures.
Cette prvention des risques sur les lieux du travail s'est accompagne en 2008 du dveloppement
d'une formation "Play Safe" (Jouer la Scurit) qui permet aux collaborateurs d'appliquer cet esprit
prvention et scurit non seulement en milieu professionnel mais galement dans leur vie prive.
L'intgration de la prvention des risques psychosociaux
Enfin, depuis 2009, le Groupe Valeo a intgr dans sa dmarche de prvention et d'amlioration de la
scurit de ses collaborateurs une dmarche nomme Mieux Etre au Travail, poussant le souci de
prvention et de traitement des risques dans le domaine de la sant psychologique de ses
collaborateurs.
Ce projet a t initi, dans un climat conomique tendu dans le secteur automobile mondial, et la
fois par la Direction Gnrale du Groupe Valeo. Il dcoule notamment de l'accord europen de 2004,

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de l'accord national interprofessionnel franais de 2008, ainsi que du Code d'thique en vigueur au
sein du Groupe Valeo.
Pilot par le Comit Excutif du Groupe, ce projet a dbouch sur une premire mise en
oeuvre concrte en France en 2010, puis a t progressivement tendu lensemble des pays dans
lequel le Groupe est prsent.
Par "Mieux tre au Travail", le Groupe Valeo dsigne "un tat d'quilibre de la personne, la fois
dans sa ralisation au travail et l'articulation de sa vie personnelle avec sa vie professionnelle.
L'quilibre individuel recherch est la fois mental, psychique et physique".
Un pilote sur les tablissements Franais
Depuis 2010, le Groupe Valeo a construit et ngoci avec les 5 organisations syndicales
reprsentatives un accord Groupe sur le Mieu-tre au Travail, structurant une dmarche sur trois ans
de faon paritaire.
Cet accord a permis notamment de partager et formaliser les dfinitions et enjeux associs au Mieux
tre et la prvention des risques. Chaque tablissement du Groupe en France a mis en place un
comit Mieux-tre au Travail actif qui travaille l'adaptation et au dploiement local des plans
dactions.
La dmarche dploye sur la France a t structure partir d'un diagnostic statistique et d'enqute
terrain.
Une enqute Mieux tre a ainsi t diffuse l'ensemble des 12 000 collaborateurs des 37
tablissements en France. Le fort taux de participation (55%), complt par plus de 400 entretiens
individuels men par un cabinet indpendant a permis de dresser un diagnostic prcis par
tablissement, tant en terme de d'valuation des risques que d'identification des leviers principaux
d'amlioration des perceptions individuelles.
Le rsultat de ce diagnostic a t partag avec les organisations syndicales reprsentatives et
l'ensemble des collaborateurs.
Cette communication s'est accompagne d'une communication sous format vido l'ensemble du
personnel.
Des scnettes de 2 minutes exposent des situations individuelles ou collectives et prsentes des
actions locales menes pour grer ces situations avec succs.
Les 5 leviers d'action sont:

l'quilibre de la vie prive et de la vie professionnelle,

la gestion des carrires et la comprhension de sa place dans l'organisation,
la charge de travail et l'organisation du travail,
l'environnement physique,
les relations professionnelles et les relations sociales.

Un catalogue de 63 actions classes par levier d'amlioration du mieux-tre au travail a galement t

remis l'ensemble des tablissements. Combin au diagnostic de chaque site, il permet chaque
commission mieux-tre locale d'identifier et mettre en oeuvre rapidement des actions concrtes.
Des actions sont galement dployes sur l'ensemble des sites de faons coordonnes. Elles portent
sur la formation, la communication, le respect des valeurs du Groupe et du Code d'thique.
Un suivi de ces actions est effectu dans les commissions locales et est consolid une fois par an au
niveau du Groupe France.

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Un bilan sera prsent annuellement au Comit Excutif ainsi qu'au Comit de Groupe, et servira de
base pour la rengociation de l'accord et le lancement d'un nouveau diagnostic sur un rythme triennal.
Une politique globale, des actions locales
Le dploiement mondial de ce programme Mieux-tre a t lanc lors de la convention DRH Groupe
en dcembre 2011.
Il sest conclu en octobre 2012, loccasion de la convention annuelle des Cadres Dirigeants du
Groupe, par un rapport du dploiement et de lappropriation par les diffrents pays.
Ce dploiement sest appuy sur le recensement des bonnes pratiques existantes sur nos
tablissements, et a repris la mthodologie prouve sur les sites Franais: enqute, diagnostic,
action.
Ce dploiement international est rest bas sur laffirmation dune volont globale au plus au niveau
du Groupe pour inciter une prise en compte locale dans la dure.
Dans ce cadre, le Comit Excutif du Groupe a mandat un panel de Dirigeants globaux pour assurer
la communication et le dploiement mondial.
Des journes de sminaire ont t organises dans 11 Rgions, regroupant les Directeurs de pays,
Directeurs de Site et Directeurs RH de la rgion.
Ces sminaires ont permis la formation des dirigeants locaux, et lappropriation du sujet travers une
adaptation culturelle et des Groupes de travail pour structurer un plan daction concret dans chaque
pays et dans chaque site.
A titre dexemple, au Brsil, les 6 sites Valeo ont dploys pas moins de 77 actions concrtes sur
lanne 2012, adaptes aux spcificits de chaque site. Et intgre dans ses objectifs 2013 et son
budget de fonctionnement cette dmarche damlioration continue du mieux-tre de ses
collaborateurs.
Le lancement de cette opration de communication s'est appuy notamment sur des initiatives locales
remarquables, adaptes la culture et aux attentes rgionales dont nous retiendrons titre
d'exemple:

la construction d'un dispensaire mdical attenant une usine en Pologne, ouvert aux salaris
et aux familles des salaris,
la cration d'une caravane de solidarit pour quiper un hpital dans le Sud de la Tunisie,
l'initiative d'un site Tunisien,
l'organisation dvnements sportifs et festifs pour les collaborateurs et leur famille l'initiative
de nos sites Chinois,
l'intgration ds la conception des lignes de production des rgles d'ergonomie pour faciliter le
travail et minimiser la pnibilit sur un de nos sites Mexicain,
la promotion d'une alimentation quilibre au sein de nos restaurants collectifs dans des pays
de lEurope centrale,
des actions de solidarit, finances par Valeo, permettant des actions coordonnes de
collaborateurs Valeo au service de la population locale, en Thailande et au Brsil,
lamnagement des espaces de travail et de repos sur la plupart des sites mondiaux,
la cration de championnats sportifs inter-usines en Thailande, Chine, Europe,
le financement et lorganisation de campagne de prvention sant, vaccination, et formation
scurit au Mexique, en Europe centrale et de lEst,
...

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Ainsi que le renforcement et l'volution de nos outils de management des collaborateurs, qui intgrent
depuis 2012 sur le primtre mondial:

la mise disposition sur tous les sites mondiaux dune formation Groupe destination des
managers ddie la gestion du mieux-tre, nomme Play Well Manage Bien dans la
continuit des formations la scurit et au management,
un rappel des rgles et une relecture du code d'thique entre le collaborateur et le manager,
une intgration des performances comportementales au mme niveau que les performances
conomiques lors des valuations annuelles,
le rajout dans l'entretien annuel d'une partie ddie la mesure du ressenti par rapport la
charge de travail et l'quilibre entre vie professionnelle et vie prive,
un circuit de remonte de toute suspicion de harclement, pour un traitement centralis et une
enqute objective systmatique selon une mthodologie formalise avant toute conclusion,
une attention particulire la reconnaissance positive, incluant la reconnaissance de leffort et
du progrs au-del du rsultat,
les premires intgrations dans les revues mensuelles des rsultats financiers des directions
oprationnelles dun reporting ddi au mieux-tre des collaborateurs,
...

Cette dmarche est dsormais intgre comme un acte de management caractrisant Valeo.
Cest donc dans la continuit de ce dploiement finalis en 2012 que se poursuivra dsormais
annuellement le suivi des actions de chaque pays au niveau du Groupe.
Le Groupe Valeo est convaincu que cette dmarche de Mieux-tre au Travail
rpond une attente globale de l'ensemble de ses collaborateurs,
est un investissement sur l'avenir,
et permet aujourdhui de diffrencier la performance du Groupe par l'implication de ses
collaborateurs.

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