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Marketing
Digital
O guia p a ra CE Os , Emp reen d ed o res e
Diretores de Ma rk etin g p l a n ej a rem s eu s
investimentos em Ma rk etin g Dig ita l
Sumrio
Como o oramento de Marketing Digital deve ser encarado
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Isso quer dizer que o novo comprador est usando a Internet (o Google, as indicaes de amigos em mdias
sociais, os blogs especializados) para aprender mais sobre o seu negcio e essa a grande oportunidade que o
Marketing tem nas mos.
Ao invs de forar a barra e chamar a ateno como antes, Marketing Digital pode fazer da sua empresa e seu site
um canal prprio de mdia: a mais completa fonte de informaes sobre o seu mercado que um potencial cliente
poder encontrar.
Pense em um blog recheado de informaes teis, em guias, palestras online, eBooks, templates e tudo o que
algum precisa para entender mais sobre o tema.
Isso vai ajudar a atrair mais pessoas e tornar sua marca conhecida, mas mais do que isso, vai permitir a
construo de uma mquina de gerar clientes, com o Marketing guiando o processo de compra dos potenciais
clientes, gerando e entregando oportunidades de negcio concretas e mensurveis ao time de vendas.
O Marketing Digital consegue provar seu valor, mostrar retorno e se tornar essencial no processo. assim que
trabalham tanto a Resultados Digitais quanto a ContaAzul, duas das empresas que mais crescem no Brasil.
O oramento de Marketing Digital acaba servindo como um guia e expectativa, um plano a ser colocado em
prtica, mas nada escrito em pedra. Marketing Digital muda rpido e preciso flexibilidade.
Outro ponto importante uma questo matemtica: se Marketing est conseguindo atrair clientes a um custo
baixo e consegue ganhar escala e trazer mais clientes, importante se comunicar com a direo e mostrar a
oportunidade, conseguindo assim aumentar o oramento e tambm o nmero de clientes.
Nossa ideia no material ajudar a criar essa base e um plano de oramento completo que o time de Marketing
Digital possa apresentar diretoria e se basear no planejamento de suas aes.
Nosso papel com Marketing Digital gastar a menor quantia para ter o maior nmero possvel de vendas. Se
quanto estamos gastando no Marketing Digital estiver funcionando e o custo total de vendas estiver fechando a
conta, gerando retorno, no h dvida que no ser difcil aprovar o oramento.
Esperamos que voc e sua empresa aproveitem!
Um abrao,
Resultados Digitais e ContaAzul
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Para chegar a essa medida, olhar para o histrico mais uma vez ajuda muito: calcule as despesas de Marketing
de meses anteriores e divida pelo nmero de vendas para determinar quanto investido em Marketing Digital por
venda. Se voc est tentando aumentar a taxa de crescimento, normalmente preciso investir mais. Se a ideia
se manter, de forma geral no so necessrias muitas alteraes.
Compare tambm com outras prioridades: se os objetivos da empresa esto mais relacionados a crescimento de
clientes, marketing e vendas ganham mais ateno. Se uma expanso da produo, aumento da qualidade ou
outros itens nessa linha, pode sobrar menos para Marketing.
3. Cruze as duas informaes anteriores para determinar o oramento de Marketing Digital
Se voc j sabe quantas vendas tem o objetivo de fazer e quanto pode gastar em Marketing Digital por cada
venda, s multiplicar um pelo outro e pronto, a conta est feita!
Voc j tem a definio do oramento de Marketing Digital.
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Se no acontecer, recomenda-se uma investigao mais profunda dos motivos e talvez at a contratao de um
apoio externo, como um consultor mais experiente, para auxiliar no desenho do plano e na identificao de onde
esto os maiores potenciais de alavancagem e o que possvel fazer para ser mais efetivo e ter maior ROI com a
rea.
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Para quem est s comeando e ainda no tem o histrico, uma forma de ter dados partindo de benchmarks e
expectativa de faturamento para traar o funil e ir implementando aos poucos uma srie de aes recomendadas
como boas prticas (aqui um passo a passo para comear no Marketing Digital).
A ferramenta Funil do Marketing, uma parceria entre RD e Contentools, ajuda muito tanto quem quer comear
quanto quem j tem o funil estabelecido.
Para os primeiros, possvel colocar sua meta de faturamento e ele vai gerar o funil necessrio para alcanala tendo benchmarks como base. Para os que j esto fazendo, ele vai mostrar onde esto os problemas de
converso e onde preciso dar uma ateno maior.
Outra forma de ir alm no diagnstico fazendo uma avaliao gratuita com o Raio X do Marketing, da Resultados
Digitais.
Essas informaes vo ser teis para os prximos passos.
2. Determinar os principais objetivos de Marketing Digital para o ano
O passo seguinte estipular as principais prioridades, tendo como base o diagnstico feito e identificados os
maiores problemas da empresa.
Se a ideia comear, os objetivos devem estar mais relacionados implementao completa das aes,
validao do modelo e conquista dos primeiros resultados.
Para quem j est h mais tempo na estrada, so comuns itens mais especficos identificados no diagnstico,
como tornar mais leads em oportunidades ou converter mais visitantes em Leads.
3. Estipular os projetos e aes necessrias para atingir os objetivos
Com a definio dos objetivos, devemos identificar as formas de alcan-los e escolher os principais projetos do
ano o passo seguinte.
Veja se preciso redefinir o pblico-alvo e a linha editorial da empresa, fazer uma reformulao do site,
desenvolver uma nova estratgia de e-mail marketing, implementar um conjunto de otimizaes para ferramenta
de busca, entre outros.
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Tambm no se esquea das aes que sero mantidas e que consomem recursos, tanto financeiros quanto
humanos.
Na planilha que acompanha esse eBook, voc encontrar uma srie de projetos e aes como sugestes para
vrios possveis problemas identificados no diagnstico.
Uma dica na hora de escolher seguir a lei do 70 / 20 / 10. Ela diz que 70% do oramento deve ir para canais que
j funcionam para a empresa e so garantidos. Outros 20%, vo para apostas relativamentes seguras, canais
que a empresa ainda no utiliza mas que parecem promissores e h bons cases indicando isso. Por fim, os outros
10% so experimentais para ideias inovadoras, oportunidades nicas que apesar de terem um risco, tambm
podem gerar um retorno muito desproporcional.
4. Juntar os projetos e encaixar em um cronograma
O passo extra organizar todos os projetos em um cronograma, com a expectativa de tempo de implementao
de cada um deles.
interessante propor uma ordem lgica e inteligente de consumir os recursos, no criando momentos de cio e
nem de sobrecarga.
5. Transformar esse cronograma em oramento, levando em considerao as estimativas de custos
Para cada um dos projetos, precisamos agora gerar uma expectativa de oramento e recursos necessrios para
sua implementao. Tambm recomenda-se determinar quais os resultados esperados do projeto, para avaliar o
quanto eles devem contribuir para os objetivos escolhidos.
Dessa forma conseguimos ver a distribuio de projetos e oramento ao longo de todo ano e fazer alguns ajustes
para tornar tudo vivel.
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.xls
L j colocamos diversas estimativas de preo e vrias coisas que vo facilitar a montagem do seu oramento.
preciso, no entanto, fazer um alerta importante! No tenha a iluso de que preenchendo as abas voc vai ter algo
pronto e assertivo em alguns minutos.
Vrios dos itens vo precisar ser avaliados em mais detalhes e a adaptao ao contexto do seu negcio se faz
necessria. No tenha medo de escrever por cima dos valores, adicionar itens novos e cortar coisas que no
fizerem sentido ao seu negcio. Use como um modelo inicial, um ponto de partida e no como uma obra final!
Em cada aba, h algumas clulas com uma borda preta. Preencha os campos que tiverem essa borda com os
nmeros da sua empresa e deixe que o sistema gere as outras sugestes. Se tiver qualquer dvida de como fazer
e precisar de ajuda, pode entrar em contato com materiais@resultadosdigitais.com.br.
Esperamos que aproveite e o material te ajude!
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Se voc precisar de mais planilhas que ajudem na gesto da sua empresa, ou mesmo quiser saber mais sobre
esse assunto, confira os materiais disponibilizados gratuitamente no blog da ContaAzul. So planilhas, e-books,
infogrficos, vdeos e muito mais. Alm disso, a ContaAzul realiza duas vezes por semana cursos online sobre
gesto e outros temas relacionados que ajudaro a sua empresa a ter sucesso!
Voc vai gostar de conhecer tambm o software ContaAzul, o sistema de gesto completo para micro e pequenas
empresas. Saiba mais aqui e experimente por 15 dias grtis!
A Resultados Digitais tem como objetivo de ajudar empresas de todos os portes a entender e aproveitar os benefcios
do Marketing Digital, conseguindo assim resultados reais e permanentes para os seus negcios. Fazemos isso hoje
de trs formas principais:
Criamos o RD Station, um software completo e integrado para a gesto de Marketing Digital em uma nica ferramenta.
Temos uma metodologia passo a passo de implementao de Marketing Digital. Oferecemos pacotes de consultoria
em cima desta metodologia e do uso efetivo do RD Station.
Produzimos muito contedo educativo na rea de Marketing Digital, que disponibizamos em forma de posts no blog
de Marketing Digital, eBooks e Webinars gratuitos, cursos online e eventos presenciais.