Universidad de Guadalajara

Centro Universitario de Tonal

Tareas
Mercadotecnia
Profesor: Ramrez Morales, Edgar Francisco
Apolinar Garca Vanessa Denisse
211392121

QU ES EL MARKETING?

El marketing es una actividad fundamental en las empresas. Su estudio se centra en

el intercambio, por lo que su rea de inters engloba el anlisis de las relaciones de
una empresa con los diferentes agentes del entorno que interactan con ella.
Especial atencin merece para el marketing, el mercado, constituido por los

consumidores, los intermediarios y los competidores.

Marketing es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos
mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o
clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el
intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos, a cambio de una utilidad

o beneficio para la empresa u organizacin.

Marketing (o mercadotecnia) se debe entender no en el sentido tradicional de
realizar una venta (vender), sino en el nuevo sentido de satisfacer las necesidades
del cliente.
FUNCIONES DEL MARKETING

Identificar las necesidades y deseos de los clientes;

Determinar los mercados meta
Disear los productos o servicios y programas apropiados
Bsqueda de oportunidades de negocio.
Anlisis a la competencia
Promocin, distribucin
Investigacin de mercado
Diseo de estrategias: Estrategias al producto, para el precio, para la distribucin,

para la promocin
Implementacin, control y evaluacin de las estrategias
Posicionamiento, publicidad y ventas
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Entre otras

QU ES EL MARKETING SOCIAL?
El Marketing social es la aplicacin de las tcnicas del marketing comercial para el
anlisis, planteamiento, ejecucin y evaluacin de programas diseados para influir en el
comportamiento voluntario de la audiencia objetivo en orden a mejorar su bienestar
personal y el de su sociedad Alan Andrea
En el marketing social, intervienen los siguientes eslabones de la cadena:
La funcin de la empresa
Lo que busca el consumidor
Los intereses de la sociedad
TIPOS DE OBJETIVOS DE MARKETING
Crecimiento, Rentabilidad o Consolidacin:

Los Objetivos de Marketing estarn altamente condicionados por

la Dimensin de su Empresa (grande, mediana o pequea) y por la Madurez de su
Mercado (mercado en expansin, estancado o en recesin).

Debe usted perseguir el Crecimiento por razones de competencia o

rentabilidad a largo plazo.

Objetivos de Marketing Cuantitativos : se refieren a incrementos o mejoras en

La participacin de mercado de su empresa

La rentabilidad

El volumen de ventas

El nivel de satisfaccin y fidelizacin de sus clientes

La cobertura de distribucin

Los beneficios

El margen de contribucin

Objetivos de Marketing Cualitativos : hacen referencia a

La notoriedad e imagen de sus productos, servicios o marca

La posicin relativa que quiera usted alcanzar en su mercado (por ejemplo:

liderazgo)

La dimensin mnima deseada o buscada para seguir en un mercado.

QU ES LA PLANEACIN ESTRATGICA?
Establece los lineamientos generales de la planeacin, sirviendo de base a los dems planes
(tcticos y operativos). Es diseada por los miembros de mayor jerarqua de la empresa y su
funcin consiste en regir la obtencin, uso y disposicin, de los medios necesarios para
alcanzar objetivos generales de la organizacin. Es a largo plazo y comprende toda la
empresa.
Abarca:
Misin (Razn de ser)
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Diagnostico (Situacin actual)

Objetivos.( Declaracin general de aspiraciones)
Meta. (Cuantificacin de objetivos)
Estrategias. (Acciones para lograr objetivos)
Programas. (Pasos individuales necesarios)
Monitoreo (Autoevaluacin de la estrategia)

LISTADO DE REFERENCIAS
FISHER, Laura Mercadotecnia Ed. Mc. Graw Hill.
Lamb, Charles W.; Hair, Joseph F. y McDaniel, Carl (2011). MARKETING. 11 Ed. Mxico:
Cengage
Mnch Gallindo, Lourdes, Fundamentos de la administracin- 7 ed. Mxico; Trillas, 2006
STANTON, William J. Fundamentos de Mercadotecnia Ed. Mc. Graw Hill