UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS
EZEQUIEL ZAMORA
MUNICIPALIZADA EL PIAL
ESTADO TCHIRA

IMPORTANCIA DE LA
PERCEPCIN EN LA TOMA
DE DECISIONES
Elabora por
DEPABLOS, Jess

C.I. V- 13.918.155

MALDONADO, Yoleyma C.I. V- 17.127.494

OMAA, Marisol

C.I. V- 17.127.494

Asignatura: Metodologa de la
Investigacin
Curso: Equivalencias 1

Noviembre, 2011

NDICE

LA IMPORTANCIA DE LA PERCEPCIN EN LA TOMA DE DECISIONES....3

La penetracin de la toma de decisiones dentro de la organizacin............3
Barreras para la toma de decisiones efectivas..............................................7
CONCLUSIONES..............................................................................................9
BIBLIOGRAFA...............................................................................................10

INTRODUCCIN

La toma de decisiones implica optar por algo en lugar del otros. Es

tener libertad de eleccin dentro de un espectro de posibilidades o
alternativas que se nos presenten, ya que toda eleccin nos remite a tomar
una decisin. Adems, conlleva un tipo especfico de comportamiento en
donde la eleccin tiene una finalidad con cierta intencionalidad, incluyendo
valoraciones ticas especficas.

Dicha finalidad comprende una jerarqua de valores que el actor

ordena, ya que se gua por objetivos y metas que, para lograrlos, tiene que
3

confrontarlos con su medio y analizar las posibilidades de ser llevados a

cabo. As, las valoraciones definidas por el actor son mediadas por la
realidad. Esta "negociacin" se da en el seno de las organizaciones, entre los
miembros que la componen y el medio en el que estn inmersos.

Sin embargo, esta realidad estar sujeta a la percepcin e

interpretacin de los tomadores de decisiones (Hall, 1996), ya que como
entes directivos definen el rumbo, la orientacin y las polticas del grupo.

LA IMPORTANCIA DE LA PERCEPCIN EN LA TOMA DE DECISIONES

Creemos que no existe duda alguna de la importancia relevante que
tiene la percepcin en la toma de decisiones, es ms,

la percepcin

constituye un elemento bsico de la conducta humana que se esta

convirtiendo en uno de los temas ms estudiados por la psicologa. Tanto en
el embatito de la vida privada como en el profesional, las decisiones
conforman

el presente y condicionan el futuro. Para quien tiene las

responsabilidades en una organizacin y debe asumir riesgos, su capacidad

para tomar decisiones es una de las facetas ms importantes y mas
analizadas en la actualidad.
Segn Simons (1960)

la toma de decisiones puede estructurarse

con los pasos siguientes:

Percepcin de una situacin que requiere una decisin

Proposicin de alternativas
Valoracin de las alternativas

El riesgo es uno de los factores ms destacados que se deben tener en

cuenta en las decisiones del lder, otro es la racionalidad de las mismas
La penetracin de la toma de decisiones dentro de la organizacin
La toma de decisiones en una organizacin invade cuatro funciones
administrativas que son: planeacin, organizacin, direccin y control.
Funciones administrativa

dentro

de

la

organizacin al

tomar

decisiones:

La Planeacin: Seleccin de misiones y objetivos as como de

las acciones para cumplirlas. Esto implica "Toma de decisin".
Cules son los objetivos de la organizacin, a largo plazo?
Qu estrategias son mejores para lograr este objetivo?
Cules deben ser los objetivos a corto plazo?
Cun altas deben ser las metas individuales?

Organizacin: Establecimiento de la estructura que desempean los

individuos dentro de la organizacin.
Cunta centralizacin debe existir en la organizacin?
Cmo deben disearse los puestos?
Quin est mejor calificado para ocupar un puesto vacante?

Cundo

debe

una

organizacin

instrumentar

una

estructura

diferente?

Direccin: Esta funcin requiere que los administradores influyan en

los individuos para el cumplimiento de las metas organizacionales y
grupales.
Cmo manejo a un grupo de trabajadores que parecen tener
una motivacin baja?
Cul es el estilo de liderazgo ms eficaz para una situacin dada?
Cmo
afectar
un cambio especfico
a
la productividad del
trabajador?
Cundo es adecuado estimular el conflicto?

Control: Es la medicin y correccin del desempeo individual y

organizacional de manera tal que se puedan lograr los planes.
Qu actividades en la organizacin necesitan ser controladas?
Cmo deben controlarse estas actividades?
Cundo es significativa una desviacin en el desempeo?
Cundo la organizacin est desempendose de manera efectiva?

Racionalidad
La racionalidad implica el Anlisis que requiere de una meta y una
comprensin clara de las alternativas mediante las que se puede alcanzar
una meta, un anlisis y evaluacin de las alternativas en trmino de la
meta deseada, la informacin necesaria y el deseo de optimizar.
Influencia de la racionalidad en la toma de decisiones
Cuando un administrador se enfrenta a una toma de decisin, adems
de comprender la situacin que se presenta, debe tener la capacidad
de analizar, evaluar, reunir alternativas, considerar las variables, es decir,

aplicar estas tcnicas para encontrar soluciones razonables; podemos decir

entonces, que se trata de una toma de decisin basada en la racionalidad.
Racionalidad limitada o circunscrita: Accin racional limitada debido
a la falta de informacin, de tiempo o de la capacidad para analizar
alternativas a la luz de las metas buscadas; metas confusas; la tendencia
humana a no correr riesgos al tomar una decisin. Simons (1960), ha
llamado a esto Satisfaccin Suficiente, es decir, escoger un curso de
accin que sea satisfactorio o lo bastante bueno, dadas las circunstancias.
Aunque muchas decisiones administrativas se toman con el deseo de salir
adelante en una forma tan segura como sea posible, la mayora de los
administradores intentan tomar las mejores decisiones que puedan, dentro
de los lmites de la racionalidad y de acuerdo con el tamao y
la naturaleza de los riesgos implcitos.

El tomador de decisiones debe ser totalmente objetivo y lgico a la

hora de tomarlas. Tiene que tener una meta clara y todas las acciones en el
proceso de toma de decisiones llevan de manera consistente a la seleccin
de aquella alternativa que maximizar la meta.
La percepcin humana tiene un carcter racional. En ella se
comprueba que el proceso cognoscitivo es uno solo y que se separa
nicamente para poderlo estudiar. El hombre que percibe no deja de pensar
y tiene un conocimiento generalizado de la realidad a travs del lenguaje. La
percepcin proporciona un conocimiento concreto del mundo mediante su
imagen, pero de inmediato se relaciona con los conceptos y juicios formados
por la experiencia durante el desarrollo de los procesos del pensamiento.
Cuando un objeto estimula al sujeto y provoca en l una percepcin, su
7

imagen es referida automtica e involuntariamente a una categora verbal de

objetos conocidos, o sea, se le identifica, y ser ms o menos acertada la
identificacin segn los conocimientos acumulados. El animal puede
reconocer el objeto, pero no puede identificarlo, como sucede al hombre en
las primeras etapas de la vida.
La racionalidad de la percepcin pone de manifiesto la relacin
dialctica entre el conocimiento sensible y el conocimiento terico-abstracto,.
Barreras para la toma de decisiones efectivas
Prejuicios psicolgicos:
A veces los encargados de tomar decisiones estn muy lejos de ser
objetivos en la forma que recopilan, evalan y aplican la informacin para
elegir. Las personas tienen prejuicios que interfieren con una racionalidad
objetiva. Los ejemplos que siguen representan solamente unos cuantos de
los muchos prejuicios subjetivos que se han documentado.
Ilusin de control: es creer que uno puede influir en las situaciones
aunque no se tenga control sobre lo que va a ocurrir. Muchas personas
apuestan pues consideran que tienen la habilidad para vencer las
posibilidades, an cuando la mayora no pueda hacerlo. Cuando se habla de
negocios, confiar de manera excesiva puede resultar en un fracaso para la
organizacin, ya que quienes toman las decisiones ignoran los riesgos y por
lo tanto fracasan en la evaluacin objetiva de las probabilidades de xito.
Los efectos de perspectiva: se refieren a la manera en que se formulan
o perciben los problemas o las alternativas de decisin y a la manera en que
estas influencias subjetivas pueden imponerse sobre hechos objetivos.
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En la toma de decisin no se debe desestimar el futuro. Cuando por

ejemplo hablamos sobre una toma de decisin relacionada a los costos de
una organizacin, al evaluar las alternativas, no se debe dar ms importancia
a los costos y beneficios a corto plazo que a los de largo plazo, puesto que el
considerar nicamente los de corto plazo podra influir para dejar de lado
aquellas variables de largo plazo, lo que tambin podra resultar en
situaciones negativas para la organizacin. Precisamente la desestimacin
del futuro es, en parte, la explicacin de los dficits presupuestarios
gubernamentales, la destruccin ambiental y la infraestructura urbana
decadente.
Muy por el contrario, de las organizaciones que dan gran valor a las
consideraciones de largo plazo para la toma de decisiones, podemos citar a
los japoneses quienes son reconocidos por el xito de sus organizaciones.
Presiones de tiempo: en el cambiante ambiente de negocios de la
actualidad, el premio es para la accin rpida y el mantenimiento del paso.
Las decisiones de negocios que se toman con mayor conciencia pueden
volverse irrelevantes e incluso desastrosas si los gerentes se toman
demasiado tiempo en hacerlo.

CONCLUSIONES

La percepcin es importante en la toma de decisiones porque influye

en el buen juicio, la Toma de Decisiones nos indica que un problema o
situacin es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor
camino

seguir

segn

las

diferentes

alternativas

operaciones.

Tambin es de vital importancia para la administracin ya que contribuye a

mantener la armona y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia.
En la Toma de Decisiones, considerar un problema y llegar a una conclusin
vlida, significa que se han examinado todas las alternativas y que la
eleccin ha sido correcta. Dicho pensamiento lgico aumentar la confianza
en la capacidad para juzgar y controlar situaciones.
Uno de los enfoques ms competitivos de investigacin y anlisis para
la toma de las decisiones es la investigacin de operaciones. Puesto que
10

esta es una herramienta importante para la administracin de la produccin y

las operaciones.
La toma de decisiones, se considera como parte importante del
proceso de planeacin cuando ya se conoce una oportunidad y una meta, el
ncleo de la planeacin es realmente el proceso de decisin

BIBLIOGRAFA

Herger, Peter y Luckmann, Thomas. (1979) La construccin social de la

realidad Amorrortu. Buenos Aires.

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Crozier, Michel (1974) El Fenmeno Burocrtico Ed. Amorrortu. Buenos

Aires.

Crozier, Michel (1989) El actor y el sistema Ed. Alianza. Mxico

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