Universidad Nacional de Panam

Facultad de administracin de empresa y contabilidad

Lic. En Ing. De Operaciones y Logstica Empresarial.

Pertenece:
Mercedes Watson 9-744-118
Maydelin Lezcano 9-745-1912
Oscar Mendieta: 9-743-2459
Jos Jeancarls Gonzlez 9-744-2434

Facilitador:
Pompilio Alexis Campos
Ao lectivo
2015

Introduccin

Las empresas se esfuerzan por realizar campaas cada vez ms

originales e innovadoras, gastando tiempo y presupuesto en la
elaboracin de campaas de marketing que logren captar la atencin
del cliente. Pero la creatividad de nada sirve si no se tiene una buena
base de datos, con la informacin con la que s que se cuentan y con
personas que sean el pblico objetivo de la compaa.
Para esto es muy importante no solo mantener actualizadas las bases
de datos, tambin se deben realizar estrategias, que involucren tanto a
los clientes como en si a la misma empresa, donde se presente una
relacin slida que sea sinnimo de eficacia y rendimiento de calidad
tanto para sus clientes como la empresa.

1-Que es una base de Datos:

1.1Definicin de Bases de Datos:

Una base de datos es un sistema informtico a modo de almacn. En
este almacn se guardan grandes volmenes de informacin. Por
ejemplo, imaginemos que somos una compaa telefnica y deseamos
tener almacenados los datos personales y los nmeros de telfono de
todos nuestros clientes, que posiblemente sean millones de personas.
Esta informacin es de gran volumen de tamao: estamos hablando
de veinte o treinta datos multiplicados por miles o millones de
personas. La antigua gestin de datos se basaba en archivos
informticos, pero para las necesidades de hoy en da hacen falta
sistemas ms perfeccionados que son precisamente lo que se
denomina sistema de base de datos. Llegamos a la conclusin de que
necesitaramos una base de datos para automatizar el acceso a la
informacin y poder acceder a ella de manera rpida y fcil adems de
poder realizar cambios de una manera ms eficiente.
Toda base de datos debe tener una serie de caractersticas tales como
seguridad (slo personas autorizadas podrn acceder a la
informacin), integridad (la informacin se mantendr sin prdidas de
datos), e independencia (esta caracterstica es fundamental ya que
una buena base de datos debera ser independiente del sistema
operativo o programas que interacten con ella). Hay ms
caractersticas que debe reunir una base de datos como ser
consistente (es decir, que la informacin se guarde sin duplicidades y
de manera correcta). Y finalmente, las bases de datos actuales
permiten el manejo correcto de transacciones. Esto significa que se ha
de permitir efectuar varias operaciones sobre la base de datos pero
tratadas a modo de una sola. Es decir, si en el conjunto de las
operaciones de una transaccin se produce un error, entonces se
deshacen todas las operaciones realizadas anteriormente y se cancela
la transaccin. Piensa en una transferencia bancaria que comprende
varias operaciones como sacar dinero de una cuenta, anotarlo en el
extracto de esta cuenta, aadirlo a otra cuenta y anotarlo en el
extracto de esta otra cuenta. Supn ahora que despus de sacar el
dinero de la cuenta de origen se produce un error: la transaccin
(proceso completo) no se ha completado, y en este caso la base de
datos revierte lo que se haya hecho y deja la situacin tal y como

estaba antes de comenzar la transaccin. Otro factor importante en las

bases de datos es el tiempo de respuesta, que evidentemente debe
ser lo ms rpido posible en devolver o anotar las informaciones.
Piensa que una base de datos puede tener que estar enviando y
anotando informacin correspondiente a decenas de personas
conectadas a internet. Si la velocidad de respuesta no es buena, la
pgina se quedara bloqueada.
1.2-Existen dos grandes reas
Dentro de SQL hay dos grandes reas llamadas DDL y DML. DDL (en
ingls Data Definition Language) es la parte del lenguaje que permite
la definicin de datos, por tanto son funciones que definen cmo van a
ser los datos. Por ejemplo nosotros podemos definir que el dato de
edad de una persona va a ser un nmero entero mientras que el dato
nombre va a ser una cadena de texto. Los datos en una base de
datos se almacenan en tablas formadas por filas y columnas. Las
columnas nos indican el nombre de los datos y las filas contendrn los
valores de los datos propiamente dichos almacenados.
1.3-DBMS
El DBMS: es un conjunto de programas que se encargan de manejar
la creacin y todos los accesos a las bases de datos, est compuesto
por:
DDL: Lenguaje de Definicin de Datos
DML: Lenguaje de Manipulacin de Datos
SQL: Lenguaje de Consulta.
Ejemplificar Distintos "Dbms" Relacionales Existentes En El Mercado
Actual, si se trata de una base de datos relacional (veremos a
continuacin qu significa esto), es probable que el lenguaje usado
para recuperar las informaciones que se nos muestran sea SQL
(Structured Query Language). Los DBMS ms comunes son Oracle,
SqlServer, Informix, Sysbase,

1.4-Diferencia entre un Dbms y una base de datos

La base de datos es una coleccin de archivos interrelacionados
almacenados en conjunto sin redundancia y la Dbms es un conjunto
de numerosas rutinas de software interrelacionadas cada una de ellas
es responsable de una determinada tarea.
1.5-Tipos de base de datos
Hay diversos tipos de base de datos dependiendo de los objetivos de
su uso. Por ejemplo, son distintos objetivos mantener el historial
mdico de los pacientes de un hospital o el registro de operaciones
financieras de un banco. Pero en general los sistemas de bases de
datos ms populares son las bases de datos relacionales, aunque
tambin se usan otros tipos de bases de datos, entre los que cabe
destacar las denominadas bases de datos orientadas a objetos. Las
bases de datos relacionales se basan en la idea fundamental del uso
de relaciones para definir los tipos de datos o informacin. As en
nuestro ejemplo anterior podemos ver que un usuario queda definido
por un nombre y un telfono es decir la relacin de nombre y telfono
nos da un usuario.
1.6-Sistemas gestores de bases de datos
Con el uso y el incremento del tipo de base de datos se desarrollaron
sistemas informticos que gestionan toda la funcionalidad de la base
de datos propiamente dicha intentando que sea de la manera ms
clara, directa y sencilla. Normalmente cada compaa de base de
datos trae su propio SGBD (Sistema Gestor de Base de Datos).
Aunque tambin los hay genricos y muy buenos nosotros
recomendamos que se utilice el propio de cada base de datos siempre
que se pueda.
1.7-En la categora de sistemas de bases de datos libres o
gratuitos podemos citar como ms importantes:
PostgreSQL
DB2-Express C

 MySQL (edicin gratuita)

1.8-Ventajas del uso de la base de datos en la organizacin
1.8.1 Ventajas de las bases de datos:
Independencia de datos y tratamiento.
Cambio en datos no implica cambio en programas y viceversa
(Menor coste de mantenimiento).
Coherencia de resultados.
Reduce redundancia:
Acciones lgicamente nicas.
Se evita inconsistencia.
Mejora en la disponibilidad de datos
No hay dueo de datos (No igual a ser pblicos).
Ni aplicaciones ni usuarios.
Guardamos descripcin (Idea de catlogos).
Cumplimiento de ciertas normas.
Restricciones de seguridad.
Accesos (Usuarios a datos).
Operaciones (Operaciones sobre datos).
1.8.2 Otras ventajas:
Ms eficiente gestin de almacenamiento.

Hospital San Juan de Dios

El Gerente del hospital San Juan de Dios, ha decidido automatizar la
administracin de atencin a pacientes, porque su control se hace muy
cargado de datos a considerar.
Se cuenta con un conjunto de mdicos especialistas, un conjunto
de pacientes y enfermeras.
Los pacientes tienen diferentes pruebas y exmenes realizados
Especialista
s
Quirfano
Psicologa
Ginecologa

Odontologa

Mdicos

Hospital

Enfermeras

Pacientes

Dr. Yareliz
Villalba
Dr. ngela
Torres
Dr.
Marcos
Vegas
Dr. Juana
Miranda

San juan
de Dios
Caja de
seguro
Luis
chico
Fbrega
San juan
de Dios

04

03

02

03

Exmene
s
Lesin
leve
Evaluacin
mental
Papa
Nicolau

Pruebas
Negativo
Positivo
Negativo

Caries en positivo
las encas

Mdicos
DNI

Nombres Apellidos
paternos
9-744-512 Yareliz
Villalba
9-742-123 ngela
Torres
9-741-212 Marcos
Vegas
9-745-1912 Juana
Miranda

Apellidos
maternos
Jimnez
Ceballos
Smith
Gutirrez

Especialidad
Quirfano
Psicologa
Ginecologa
Odontologa

Hospital
Id- hospital
G0001
G0002

Nombre
San Juan de Dios
Caja de seguro

Entidad
Privada
Publica

Ubicacin
Placita de Santiago
Va paso las tablas

G0003
G0004

Luis chicho Fbrega

San juan de Dios

Publica
Privada

Va interamericana
Placita de Santiago

Enfermeras (os):
Enfermeros (as) del hospital San Juan de Dios
DNI
Nombre
Apellido paterno Apellido materno
9-750-556
Lidia
Gonzlez
Rodrguez
9-742-137
Yariseth
Villalba
Jimnez
3-184-423
Sara
Carrasco
Vergara
9-741-3715
Julia
Saavedra
Vega

Enfermeras (os) de la caja de seguro social

DNI
Nombre
Apellido Paterno Apellido Materno
2-745-435
Mara
Rojas
Guerra
9-743-1012
Roscio
Pacheco
Montes
9-745-456
Matilde
Pineda
Monroy

DNI
8-753-234
9-46-567

Enfermeras (os) Luis Chico Fbrega

Nombre
Apellido paterno
Apellido materno
Antonia
Choroy
Gonzlez
Carlos
Maute
Pinilla

DNI
3-456-643
9-453-424

Enfermeras (os) San juan de Dios

Nombre
Apellido paterno Apellido materno
Jos
Collins
Hill
Martin
Campos
Jackson

IDN

nombre

9-750-123

Mara

9-753-456

Jos

Pacientes de quirfano
Apellido
Apellido
Examen
paterno
materno
Gonzlez
Gonzlez
Lesin
leve
Prez
Martnez
Cortada

9-2191073
9-719-52

Marcos

Rodrguez

Carrasco

Ana

Prez

Rojas

9-2181913

Pedro

Nez

Calles

DNI

Nombres

9-746-123
9-745-191
9-216-104
9-450-568

Tania
Alberto
Josefina
Ellen

Lesin
leve
Lesin
leve
Lesin
leve

Pacientes de psicologa
Apellido
Apellido Examen
paterno
materno
Rodrguez Prez
Evaluacin
Fuentes
Pinedo
Evaluacin
Snchez
Sols
Evaluacin
Eliot
Santana Evaluacin

Pacientes de Ginecologa
DNI
nombres Apellido Apellido Examen
paterno materno
8-94-2303 Stephanie Sols
Morrin
Papa Nicolau
9-712-234 Sara
Nez
Sols
Papa Nicolau
8-325-359 Melisa
Tun
Prez
Endoscopia
9-746-153 Mara
Batista
Cano
tipificacin

Prueba
Negativo
Positivo
Negativo
Negativo
Negativo

Prueba
Negativo
Negativo
Seguimiento
seguimiento

Prueba
Negativo
Negativo
Positivo
negativo

IDN

nombre

8-75076
9-98743
9-745182

Ana

Paciente de Odontologa
Apellid Apellido Examen
o
materno
paterno
Reyna
Prez
Limpieza

Ral

Gordon

Pardo

Calza

-----

Ariel

Hill

Pinilla

Blanqueamient
o

------

Prueba

----

Sistema de informacin Gerencial:

Son resultados de interaccin colectiva entre personas, tecnologas y
procedimientos-colectivamente llamados sistemas de informacinorientados a solucionar problemas empresariales.