Plan de Mercadotecnia

MG Consultores
Anabell Moreno
Lic. Mercadotecnia
Monterrey

Alumno: Luis Angel Tamez Rodarte

Matrcula: 870025706

INTRODUCCIN
MG Consultores

Creamos cursos hechos a la medida, 80%

prctica, 20% teora; atacando as los tres
canales de aprendizaje del ser humano, para
resolver de manera real los problemas que
merman la productividad; garantizando un
seguimiento trimestral a los participantes.
Contamos con instructores avalados por la STPS
y SEP, con ms de 30 aos de experiencia.
Seleccionamos al candidato ideal, de acuerdo a
las necesidades del puesto y empresa;
garantizando un seguimiento constante durante
el proceso de adaptacin, ayudando as al
cumplimiento de las metas establecidas.
Psiclogas especializadas en el rea
clnica/laboral aplican un interrogatorio en base
a pruebas psicomtricas y un exmen laboral,
que arrijan como resultado un reporte del nivel
de compromiso del empleado hacia la empresa.
Facilitando as al departamento de RH la
creacin de estrategias orientadas a su misin y
visin.

Anlisis de la situacin
IN

OUT

Productos:
- Reclutamiento
- Cursos
- Talleres
- Evaluaciones de clima laboral

Distribucin:

Fuerza de Ventas:
- Ejecutivos de prospeccin
- Ejecutivos de ventas
- Gerente
Comunicacin:
- Recursos Humanos
- Equipo de Relaciones Pblicas
- Correo Electrnico

Entorno:
- Estamos en un estado de gente
emprendedora y de fuerza
empresarial en el cual podemos
aprovechar este mercado para
distribuir nuestros cursos. Las
empresas estn en constante
crecimiento, as como sus
trabajadores
Sector:
- Educacin empresarial
Mercado:
- PyMES
Proveedores:
- STPS (Secretara del Trabajo y
Previsin Social)
- SEP (Secretara de Educacin
Pblica)
- OCC
- BOOMERANG, ETC.
Canales:
- Redes Sociales, E-mailing,
Exposiciones de Trabajo,
Conferencias, Venta directa.
Competencia:
- Empresas de coaching, Atento,
Quierochamba, Man Power, Consultek,
Action Coach, Serch, Independientes,
etc.

1- Cules son las fortalezas y debilidades de la empresa?

- Fortalezas
Amplio portafolio de productos
Certificaciones avaladas por STPS
Calidad
Clientes Satisfechos
Excelente ambiente de trabajo
Capacitacin Constante
Empleados Certificados
Cartera que nos avalan

Debilidades
Empresa local
Falta de posicionamiento
Falta de publicidad
Falta de publicidad
Oficinas independientes
Falta de reclutadores
Espacio para diplomados

2- Cules son las oportunidades y amenazas de la empresa?

- Oportunidades
Crecimiento de PyMES
Necesidad constante de capacitacin en empresas
Oportunidades de expansin
-

Amenazas
Empresas del mismo giro con ms posicionamiento
Polticas empresariales para alta como proveedores
Precios competitivos

3- Qu ventajas representa para la empresa la solucin de los problemas

encontrados?
Nos presentara como una empresa con solidez
Tendramos mayor presencia de marca
Crecimiento de ventas
Posicionamiento
Publicidad
FORTALEZAS
Amplio portafolio de productos
Certificaciones avaladas por la
STPS
Calidad
Clientes Satisfechos
Excelente ambiente de trabajo
Capacitacin Constante
Empleados Certificados
Cartera que nos avalan
DEBILIDADES
Empresa Local
Falta de posicionamiento
Falta de publicidad
Oficinas Independientes
Falta de reclutadores
Espacio para diplomados

OPORTUNIDADES
Crecimiento de PyMES
Necesidad constante de
capacitacin a empresas
Oportunidades de expansin

AMENAZAS
Empresas con el mismo giro
con ms posicionamiento
Polticas empresariales para
alta como proveedores
Precios competitivos

PLANEACIN ESTRATEGICA
Misin:
Facilitar y agilizar los procesos de seleccin de personal, con servicios
personalizados que ayuden el ptimo crecimiento de la empresa,
asegurando la satisfaccin y el cumplimiento de la visin de cada uno de
nuestros clientes.
Visin:
Posicionarnos en la mente de nuestros clientes como su principal apoyo
en sus procesos de crecimiento, identificndonos como la mano derecha
del departamento de RH de cada empresa.
Objetivos:
Sabemos que cada organizacin tiene diferentes necesidades, por ello es
preciso disear un plan especfico para resolver de manera real los
problemas que merman las actividades productivas. Somos una empresa
certificada por la STPS y la SEP, con reconocimiento y validez oficial que
permite a su organizacin tener la certidumbre y cumplir adecuadamente
con las obligaciones establecidas en la Ley Federal del Trabajo y la
Secretara de Educacin Pblica.

Crecimie
Participac Resultad
nto de
in
o
Mercado

Producto
Reclutamiento
Clima laboral
Cursos
Talleres

Producto

Alto

Alto

Alto

Bajo

Estrella
Interrogan
te

Bajo

Alto

Vaca

Bajo

Bajo

Perro

Ventas Ao
2013

Ventas Ao
2014

Participaci
n en el
Mercado

Reclutamiento

468,215

659,457

115%

Clima Laboral

186,157

145,318

85%

1,120,234

1,587,986

140%

Cursos

Talleres

Fortaleza interna
Cartera que nos
avalan

265,487

354,124

60%

Calificaci Valor
n
Ponderado

Valor
0.1

0.3

Calidad
Empleados
certificados
Debilidad Interna

0.5

Empresa Local

0.1

0.1

Falta de
Posicionamiento

0.1

0.2

Falta de Publicidad
total

0.1
1

10

0
2.6

0.1

Factores Externos Clave

Oportunidades
Crecimiento de Pymes
Necesidad constante de
Capacitacin
Oportunidades de Expansin
Total
Amenazas
Empresas con el mismo giro
Polticas empresariales
Precios competitivos
Total
Totales

Valores:
Responsabilidad
Compasin
Diversidad
Trabajo en Equipo
Honestidad
Responsabilidad
Disciplina
Orientacin al cliente
Compromiso
tica

Calificac Pondera
in
do

Peso
0.3

1.2

0.5
0.2
1

4
2
10

2
0.4
3.6

0.4
0.4
0.2
1
2

3
2
2
7
17

1.2
0.8
0.4
2.4
6

Estrategias de Marketing
Producto:
- Nuestra principal estrategia para aumentar ventas, es capacitando a
nuestra fuerza de ventas con toda la informacin de nuestra empresa
para que la puedan presentar con sus clientes y as lograr una confianza
plena para que puedan contratarnos
- Dar el seguimiento necesario para cerrar la venta
Estrategias de promociones:
- Garanta de satisfaccin del curso
- Descuentos por formar grupos
- Descuentos por recomendaciones
- Descuentos por pagos de contado
- Promociones de cursos a clientes frecuentes
- Flexibilidades de pago a meses sin intereses con empresas de convenio
Estrategia de Fuerza de Ventas:
- Capacitacin constante a nuestros vendedores de nuevos productos
- Mejoras a nuestros servicios
- Campaa telemarketing de satisfaccin en servicios
Estrategia de Precios:
- Se realiz un estudio de mercado con los principales competidores del
estado para llegar a mantener un precio base y estar en lo mismo que el
mercado, aplicando estrategas de promocin en ciertas pocas y cuando
tengamos exposiciones o diplomados grandes.
Estrategia Publicitaria:
- Campaas digitales
- Exposiciones
- Seminarios
- Patrocinadores en eventos
- Platicas a escuelas
- Cursos de 1hra gratis a empresas
Distribucin:
- Oficinas virtuales
- Centros de Convenciones
- Redes Sociales
Segmentacin:
- PyMES

- Empresas
Posicionamiento:
- Trabajar en nuestra campaa publicitaria enfocados nicamente en
nuestro segmento y aplicando las estrategias de promocin.
Diferenciadores:
- Precios
- Flexibilidad de horarios
- Certificaciones ante STPS

Plan de Accin
Para alcanzar nuestras metas y objetivos, tendremos que mantenernos al
margen del plan que estamos planteando y as lo lograremos, nuestros
departamentos que se encuentran totalmente capacitados para hacerlo,
pondrn todo su esfuerzo para poder llegar lo ms rpido posible al
crecimiento que tenemos en mente, utilizando nuestras estrategias ya
marcadas y apegndonos a los resultados mostrados en las tablas. Nuestros
departamentos encargados de llevar a cabo estas estrategias, estn basados
en el personal de Ventas, Recursos Humanos y Mercadotecnia. Los
Responsables son los Gerentes de cada rea.
El personal que tenemos para llevar a cabo es el sig.
Director General: Mario Gonzlez Ramos
Gerente de Ventas
5 Ejecutivos de Ventas
3 Ejecutivos de Atencin al Cliente
Gerente de Recursos Humanos
2 Ejecutivos de Reclutamiento y Seleccin
1 Ejecutivo de Especialista en Recursos Humanos
Gerente de Mercadotecnia
2 Auxiliares de Mercadotecnia
1 Practicante de Mercadotecnia
Tenemos un presupuesto asignado semestral de $650,000, distribuido de la sig.
manera:
Nmina de empleados
Renta de oficina
Capacitacin de empleados
Expositores en expo PyME y Capital Humano
Renta de stand para eventos
Publicidad interna
Publicidad externa

CRM
Campaa en redes sociales
Impresiones y regalos para clientes
Eventos corporativos
Eventos sociales

Control y Evaluacin del Plan.

Tenemos una empresa establecida, pero no con el posicionamiento que

quisiramos, para ello estamos estableciendo un Plan de Mercadotecnia,
aplicarlo y as conocer nuestros puntos a favor y en contra, para poder
trabajar en ellos y hacer crecer la empresa. Para ello tomaremos en
cuenta los resultados que nos han arrojado nuestros planes, usaremos
las estrategias que asignamos, nos apegaremos al presupuesto asignado
y con nuestras reglas bsicas de mercadotecnia atacaremos ese punto
fuerte que tenemos en contra para borrarlo y cambiarlo a ser nuestra
ventaja competitiva.

Conclusiones del equipo.

A travs de cada mtodo que se nos pidi, encontramos las necesidades

de la empresa y las ventajas que tiene hacia sus competidores, con esto
podremos atacar nuestras debilidades y as convertirlas en ventajas
competitivas, para poder acaparar el mercado que estamos pensando
atacar, posicionar a la empresa como una principal opcin de
contratacin a nivel estatal y ser reconocida ms all de nuestras
expectativas.

Gonzales R. Mario (2013) MG Consultores.

Avalado por Lic. Mario Gonzalez Ramos
mariogzz.mgc@gmail.com