UNIVERSIDAD SAGRADO CORAZON

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS NATURALES

PROGRAMA DE ENFERMERIA

ANLISIS CRTICO SOBRE ORGANIZACIN

DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA

LISSETTE TIRADO VILLALVA

GABRIELA ROMN CARATTINI
GNESIS ORTIZ COLN
PROFESORA: PONTE
ENF 434
22 DE OCTUBRE DE 2014
OBJETIVOS
Mediante el anlisis crtico sobre la organizacin de los servicios de enfermera podremos:
1. Identificar la teora o teoras que se utilizan en el hospital
2. Describir la estructura organizacional del Hospital, del Departamento de Enfermera y de
la unidad
3. Identificar y describir el sistema de servicios de enfermera que opera en el hospital
4. Identificar y describir la teora de liderazgo del Departamento de Enfermera y la unidad

5. Describir los estilos de liderazgo

6. Identificar las caractersticas del lder
7. Identificar las estrategias utilizadas para ejercer el liderazgo

INTRODUCCIN
Liderazgo en enfermera, se define como la capacidad de dirigir a otros dentro del
mbito de una organizacin. Esta habilidad de guiar grupos y personas, es fundamental para
llevar adelante cualquier emprendimiento de manera exitosa. Uno de los objetivos de este curso,
(ENF 434) es conocer las teoras de organizacin y liderazgo, por tal razn, este anlisis es de
suma importancia, ya que a travs de ciertas reglas y especificaciones de la institucin
hospitalaria, observaremos cuales son las teoras, organigramas, y estilos de liderazgo que se
llevan a cabo.

1. Teoras de organizacin utilizadas en la agencia

Las teoras de organizacin, tratan de explicar la dinmica de las organizaciones. Una
organizacin coordina de manera significativa las actividades del grupo hacia una meta
compartida. Por medio de observacin identificamos tres teoras de organizacin en el
hospital en donde realizamos nuestra prctica. Las teoras identificadas fueron las siguientes:
teora burocrtica, clsica y humanstica. Dentro de las teoras el Departamento y la Unidad
de Enfermera se visualizan como una organizacin de sistema cerrado con una entidad
estable y con una estructura formalizada y de comportamiento.. La teora burocrtica tiene
como objetivo hacer cumplir con las reglas vinculadas al comportamiento legal para logra la
eficiencia tcnica y econmica. La teora clsica tiene como objetivo aplicar los principios
administrativos para dividir y coordinar las actividades de trabajo. Por ltimo la teora
humanstica promulga las habilidades de liderazgo para empoderar a los trabajadores y
obtener su cooperacin para mejorar el rendimiento (Huber, 2014). Aunque los objetivos de
administracin son diferentes en las tres teoras, se complementan una a la otra para cumplir
con la meta de la organizacin. Los objetivos de las tres teoras se reflejan en el hospital de
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prctica ya que todos cumplen con el reglamento de la unidad, aplican los principios de
administrativos para dividir las actividades de trabajo (ejemplo: asignacin de trabajo en la
Unidad de Enfermera) y los lderes del departamento y unidad hacen que todos trabajen en
equipo mejorando el rendimiento.
2. Anlisis de la estructura organizacional del departamento de enfermera y la unidad
Estructura Organizacional del Departamento de Enfermera
La cadena escalonada es la forma en la cual se manejan las comunicaciones y la
autoridad en la jerarqua autoritaria. La comuicacin fluye desde la parte superior hacia abajo, y
la autoridad y la responsabilidad, son alineadas.
En el departamento de enfermera, segn las lneas, tiene una cadena escalonada.
(estructura vertical). Consiste en el nmero de niveles o escalones dentro de la estructura.
Segn las lneas de autoridad, los de mayor poder son el Director Ejecutivo, la directora
de Recursos Humanos, Director Mdicoy de administracin y as sucesivamente, hasta llegar al
nivel ms bajo.
Estructura organizacional de la unidad
Se refiere al proceso o la forma en que est formado un grupo, sus canales de autoridad,
sus controles y lneas de comunicacin. Adems, es un marco de referencia para la relacin entre
empleados. Es ste caso en particular, se aplica la cadena escalonada debido a que el crecimiento
de la organizacin es vertical y se aplica con la teora jerrquica. La cadena escalonada es una de
las formas en la cual se manejan las comunicaciones y la autoridad en la jerarqua autoritaria la
comunicacin fluye desde la parte superior hacia abajo y la autoridad y la responsabilidad son
alineadas (Marriner 2009).Adems consiste en el nmero de niveles o escalones dentro de la
estructura. Por consiguiente, el orden va de la siguiente manera: LPN y RN; que reciben rdenes
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del Head Nurse, el Head Nurse recibe rdenes del supervisor, y as sucesivamente hasta que se
llega a la junta de directores.

Por otro lado, en lo que respecta las lneas de autoridad, de aplica teniendo en cuenta que
se extiende desde el ejecutivo ms alto hasta el ms bajo. Aqu el supervisor delega al
subordinado y ste a su vez a la plantilla. En la unidad, el supervisor tiene la mayor autoridad,
luego sigue el head nurse, el RN y por ltimo el LPN.

Existen dos tipos de controles, el centralizado, descentralizado y gobierno compartido. En

este caso se aplica el centralizado ya que las decisiones se hacen en la parte alta (supervisora),
donde tienen el poder y fluyen hacia abajo. (head nurse, RN y LPN)

3. Teoras de liderazgo observadas en la unidad

De acuerdo a lo estudiado en clase y lo observado en el rea clnica deducimos que la teora
que se utiliza en la unidad es la Teora de Liderazgo transformacional. En esta el lder
promueve el desarrollo de los empleados, atiende las necesidades, se inspira en el optimismo,
proporciona estimulacin intelectual, fomenta la creatividad, fomenta la autogestin, se centra en
la eficiencia, el lder da el modelaje, motiva a hacer ms de lo esperado y hay consideracin
individualizada (Marriner, 2009). Entendemos que cada una de esas actividades es llevada a
cabo por el lder de la unidad. Visualizamos como la teora es efectiva en el rea ya que los
empleados se encuentran satisfechos, respetan al lder y estn de acuerdo de como este lleva a
cabo su rol. De hecho la literatura dice que las organizaciones con un lder transformacional
exhiben caractersticas tales como el orgullo, la satisfaccin en el trabajo, el entusiasmo, el

espritu de equipo, un sentido de logro y la satisfaccin de las enfermeras (Huber, 2014).

4. Estilos de liderazgo observados
Hemos podido observar que el estilo que se usa en la unidad asignada es el Democrtico. El
estilo democrtico es aquel en el que hay menos control del lder, el grupo realiza la
planificacin, el grupo participa de la toma de decisiones y en la resolucin de problemas, se
favorece la independencia en fin el lder comparte la responsabilidad con el grupo (Huber 2014).
La nica vez que la supervisora o Head Nurse toman decisiones inmediatas es en una
emergencia, esto se debe a la experiencia y posicin que tienen
5. Caractersticas del lder en la unidad
Visualizacin de las caractersticas del lder.
Las caractersticas que hemos podido observar en la supervisora y head nurse de nuestro piso
se enfocan en las operaciones diarias que hay que realizar. As mismo tienen una meta y tarea en
especfica. Algunas de las cualidades de estas lderes son percepcin, firmeza, servicio,
responsabilidad y defensor de sus pacientes y otros compaeros de trabajo. A la misma vez saben
emplear su conocimiento y transmitirlo hacia los dems en el piso. Tambin dan el ejemplo de
calidad de trabajo y motivan a sus compaeros a hacer lo mismo.

6. Estrategias Utilizadas en el escenario para ejercer el liderazgo

En el escenario de prctica logramos observar varias estrategias utilizadas para ejercer el
liderazgo.

De acuerdo con las caractersticas que presenta el lder podemos decir que la

estrategia transformacional es una de ellas. Esta depende del idealismo y entusiasmo intelectual,
motivando a los empleados a travs de los valores y una meta compartida (Marquis & Huston,
2012). La comunicacin es una estrategia muy utilizada por parte del lder. Utiliza la
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comunicacin tanto formal como la informal para presentar informacin necesaria a sus
seguidores. Otra estrategia que pudimos observas y quizs la mayor importancia es el proceso de
enfermera. El lder escucha, observa y evala a cada uno de los clientes en las rondas. Por otro
lado, al delegar cada una de las actividades del da, toma en cuenta las prioridades y las exhibe
por escrito en el board. Utiliza otras estrategias para mantener la satisfaccin de sus seguidores
sin perder de vista la importancia de lograr cada meta establecida.

CONCLUSIN
Para ser lder de una institucin hospitalaria, se necesita compromiso y
conocimiento. Es por esto, que el enfermero lder, debe reunir las cualidades especficas y
necesarias para que haya un buen desenvolvimiento en la unidad o cualquier lugar donde
se le asigne trabajar. Por ende, es de suma importancia, reconocer las teoras, estructuras,
organigramas, estilos de liderazgo y por ltimo, las diferentes estrategias que existen para
poder llevar a cabo el liderazgo, con el propsito de conocer cmo trabaja la institucin
en general, y as, si es necesario, aplicar cambios o adaptarse a ellos.

Referencias
Huber, D. (2010). Leadership and Nursing Care Management. (4th ed. ) Philadelphia:
Saunders Elsevier.
Marriner-Tomey, A. (2009) Guide to nursing Management and Leadership (8th ed.) St Louis:
Mobsy.
Marquis B. & C. (2012). Leadership Roles and Management Functions in Nursing: Theory
& Application. (7th ed.) Philadelphia: Wolters Kluwer | Lippincott Williams & Wilkins
Elis, J. (2008). Managing and coordinating nursing care 5th ed. Philadelphia: Wolters
Kluwer-Lippincott Williams and Wilkins.
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