Por qu es importante la Psicologa y Sociologa del

trabajo en su formacin profesional?

Cuando se entiende la causa en el accidente laboral, explosiona la frmula, causa + nexo +

accidente, y se reconoce cun importante es la Psicologa y la Sociologa del trabajo en nuestra
formacin profesional. Se tiene la idea preconcebida o se acepta la regla general de que causa es
la fuente, es el origen, es lo que antecede a algo, pero lo curioso y a la vez contradictorio es que
en los accidentes, cualquiera que sea su tipo, ocurre todo lo opuesto. La causa no es el principio o
la gnesis del accidente porque las causas de los accidentes nacen despus de ocurrido el
accidente. En la gnesis del accidente o del dao, lo que interviene son tres grupos de elementos:
peligro, factor riesgo, y condicin perfecta para que el peligro y factores de riesgo se unan y
desencadenen el fenmeno. As que en tema de seguridad, no se mira la causa ni el nexo ni el
accidente, sino el riesgo, es decir, cun probable o cierto es que ocurra el fenmeno en el trabajo
para prevenirlo.
Parafraseando a Albert Einstein, no se entiende realmente algo hasta que se es capaz de
explicarlo. En la asignatura de Psicologa y Sociologa se pide hacer este ensayo y el aprendiz
enfrentado a un material proporcionado por el tutor y a otras fuentes de consulta, solo tiene en
mente, la idea de hallar la relacin entre: incidencias, condiciones y factores psicosociales y el
riesgo psicosocial. Y as, violentamente reconoce que hace falta una pieza para armar el
rompecabezas. Discriminar los conceptos bsicos de seguridad (Peligro, riesgo y accidente) es el
punto de partida y la puerta de ingreso a otra serie de conocimientos que embargan de felicidad y
agradecimiento hacia a Dios por permitir que sea develado aquello que estaba obstaculizando la
construccin del aprendizaje. Parece inverosmil que un abogado quien ha litigado por ms de
veinte aos descubra, a estas alturas, que solo se puede hablar de causas del accidente cuando
este ya ha sucedido. En el accidente psicosocial inciden: la gestin organizacin; las caractersticas
de la organizacin del trabajo; las caractersticas del grupo social del trabajo; las condiciones de la
tarea (carga mental, demanda emocionales, sistemas de control a tres niveles, definicin de roles,
la monotona y el contenido de la tarea); la interfaz persona; y la jornada de trabajo; y estos
factores de riesgos se agrupan en intralaborales, extralaborales y condiciones individuales.
El siclogo y pedagogo norteamericano David Ausubel describi un tipo de aprendizaje
denominado, aprendizaje significativo en que un aprendiz relaciona la informacin nueva con la
que posee, y las va reajustando y reconstruyendo. Y expone un ejemplo hipottico, donde la
palabra escrita entre corchetes es la aplicacin del concepto en el aprendizaje significativo. La
contador pblica de una empresa quien, faltndole dos das del plazo para entregar la
declaracin de renta,,[peligro] an no ha terminado porque das antes su hija de tres aos estuvo
en sala de emergencia y con tratamiento hospitalario [factor riesgo], le comunican la existencia de
requerimiento de la DIAN al que debe dar respuesta en menos de dos das [factor riesgo]; y quien,
sin auxiliar contable, ni secretaria y ni nadie que le ayude [factor riesgo], prorrumpe en la oficina
del Jefe y con llanto descontrolado le cuenta todas sus cuitas y ste empeora las cosas dicindole
que de no entregar ambos trabajos a tiempo, ser despedida [factor riesgo]. Es probable que la

contadora cumpla con ambas tareas, pero tambin es probable que sea despedida o tenga al
menos un colapso nervioso [riesgo] que puede llegar afectar su patrimonio econmico o dao a
su salud mental, que de producirse lo uno, lo otro, o ambos, entonces sera un accidente laboral.
En Colombia, de cada 100 trabajadores 10 son acosados por sus jefes, cuenta la revista Semana.
La importancia de la Psicologa y Sociologa cobra mayor relevancia cuando salen a la luz pblica,
casos como el descrito en la revista. Juan Carlos Forero quien desde haca cuatro aos era
director de logstica de una compaa multinacional se suicida por acoso laboral, pues como lo
dicen sus familiares y allegados, el jefe se ensa con l y procuraba perjudicarlo. Expertos en la
materia afirman que es una realidad la conexin entre el acoso laboral y el suicidio, quienes
estiman que un 5% de las vctimas de mobbing (acoso laboral) piensan a diario en el suicidio
como forma de escapar a su problema. El siclogo de la revista Semana, Iaki Piuel, dice que un
15% de los suicidios son causados por una situacin de acoso en las secuelas que le deja a la
vctima; aunque el que aprieta el gatillo es la vctima, contina diciendo Piuel, el que primero
acosa y destruye la resistencia sicolgica es el victimario. Por otro lado, no existe en Colombia
estadstica de que alguien haya sido condenado por el suicidio de otra persona. En el caso
particular, tras la realizacin de la autopsia sicolgica (procedimiento para determinar la causa
que llev a la persona a tomar la decisin, donde se reconstruye el estado sicolgico y mental del
fallecido a travs de un equipo de profesionales y con la participacin de los sobrevivientes) se
estableci que pese a no ser abiertamente hostil en el trato, el jefe s ejerca mucha presin, que
ni para la vctima ni a su equipo de trabajo hubo algn reconocimiento, que se evidenci, exceso
en la jornada laboral, metas ambiciosas de difcil cumplimiento, exceso de trabajo, negacin de
permisos y del derecho a vacaciones. Aunque el equipo que practic la prueba, afirm que era
muy difcil saber con exactitud qu pas por la mente de Juan Carlos, s descart que estuviera
perturbado mentalmente, y que se trataba del tpico caso del sndrome de Burn out y de la visin
del tnel; este ltimo le impeda ver la vida de otra manera o de imaginarse salidas. Tan solo a dos
meses de haber entrado en vigencia la ley del acoso laboral, el Ministerio de la Proteccin social
report la alarmante cifra de denuncias, 1.220, donde Bogot y Medelln eran quienes
encabezaban la lista del llamado crimen silencioso. El informe de la Direccin de Inspeccin,
Vigilancia y Control del Ministerio del Trabajo, da cuenta que al ao siguiente (2013) se
presentaron 361 denuncias por esta causa, un 30% menos a las registradas en el 2012. Por
ltimo, una encuesta de Seguridad y Salud del Ministerio de trabajo revel que el acoso laboral se
presenta en un 9.4% entre los niveles (5% jefe inmediato y un 4.4% del compaero de trabajo o
subalterno).
Los accidentes psicosociales, hoy por hoy, son considerados un fenmeno social emergente o
bien como el nuevo fenmeno en el derecho laboral as lo reporta Andrea Fabiana Mac Donald
en su artculo, El mobbin o violencia laboral en el derecho laboral internacional de la Revista
Ambito Jurdico.com.br. La gran mayora de los empleadores no entienden, o se hacen los de la
vista gorda ante las campaas de internalizacin de la cultura de prevencin del riesgo que est
haciendo el Gobierno nacional, ante eso quizs les ayuden a entrar en razn, el anlisis
econmico que hace la autora de tan solo uno de los factores de riesgo del abanico que existe;
cifras del anlisis que se transcriben literalmente del artculo mencionado , y estas son:
TOOHEY ha sido uno de los primeros autores que ha efectuado un clculo acerca de los costos
econmicos que origina el mobbing; los empleados muestran una tendencia hacia la jubilacin
anticipada como se constata en las estadsticas pblicas suecas en donde veremos que en el ao

1992, el 25% de los trabajadores de ms de 55 aos se retiran; en tanto, durante el perodo

comprendido de 1993 a 1994 trabajadores con menos de 30 aos, se disponan a retirarse
anticipadamente a raz del fenmeno mobbing, lo cual ello representara entre un 35 y 40%.
En un informe suministrado por la OIT (Organizacin Internacional del Trabajo) en el ao 2004,
de los 750.000 trabajadores, un 6% de la poblacin asalariada estara afectada a este nuevo
fenmeno del derecho laboral, lo cual podra alcanzar cerca de 1.000.000 de trabajadores en
lnea, con porcentajes dados para Francia, Italia y Suecia. En tanto, en 1999, ya el 38% de los
trabajadores encuestados, dijo haber sufrido de mobbing mientras que un 42% deca haber sido
testigo de conducta de hostigamiento laboral respecto de sus compaeros1.2
Segn LENE OSLEN manifiesta que nadie sabe sobre los costos reales de la violencia vinculada al
trabajo y una vida desvastada no tiene precio3; aqu, sin lugar a dudas, el autor mencionado,
hace referencia a los efectos devastadores que provoca el mobbing al trabajador ocasionndole
una exclusin definitiva del mercado laboral4.
En los ltimos 10 aos, la violencia del trabajo se ha convertido en un fenmeno alarmante en el
mundo, lo cual nos lleva a una misma conclusin que el mobbing es un nuevo fenmeno del
derecho laboral en crecimiento y que para evitar vidas devastadas como dice OSLEN, debemos
tomar medidas preventivas tanto para el trabajador como para la empresa.
Tan importante es para los aprendices de la especializacin el estudio de la Psicologa y la
Sociologa del trabajo como para la vida el agua y el aire. El anlisis de la dimensin social y
psquica de los trabajadores es de vital importancia, no tanto porque el factor humano sea el
activo ms valioso de una organizacin sino en razn a que el lugar de trabajo, adems de ser un
espacio de concentracin de seres humanos donde surgen conflictos de orden social y emocional,
tambin es fuente de realizacin o materializacin del proyecto de vida del trabajador. De esta
manera, si son suplidas las necesidades presentes y futuras del trabajador con su desempeo
laboral, la organizacin podr estar segura, que est frente a alguien altamente productivo y
rentable. En un sentido epicreo a fin de hacer entrar en razn a los empresarios, vale la pena
invertir en la prevencin del riesgo psicosocial por la alta tasa de retorno que esto representa,
ms an, cuando los riesgos a evaluar y valorar, son, sutiles, imperceptibles y tan subjetivos. Y
expresado de una manera coloquial, hay que meterse la mano al dril antes de que el problema
subyacente erupcione o por lo menos llevar a cabo estas tres actividades preventivas para evitar
la incapacidad laboral e incapacidad por salud mental de los trabajadores:
a) A nivel intralaboral, revisar la poltica institucional, clima laboral, estilos de liderazgo,
programas de gestin humana, ndices de incapacidad, rotacin y ausentismos. Y hacer un
estudio ocupacional, determinar la carga y el contenido de la tarea y hacer un balance
ocupacional.

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4

Informe suministrado por la OIT (Organizacin Internacional del Trabajo) ao 2004. (htpp//: www.oit.or.ar)
OSLEN, LENEN: NO INVERTIR EN LA PRESENCIA DE LA VIOLENCIA EN EL TRABAJO RESULTA ONEROSO. (www.ilo.org)
Interpretacin de la autora.
Opinin de la autora.

b) A nivel trabajador, trabajar en la programacin de los repertorios conductuales (manejo

del tiempo, habilidades sociales, estrategias de comunicacin, resolucin de conflictos;
entrenamiento en estrategias de afrontamiento, fortalecimiento de las competencias para
el trabajo, programas de prevencin de consumo de substancias como alcohol,
tabaquismo y psicofrmacos, entre otros)
c)

A nivel extralaboral, capacitar al recurso humano en temas como el manejo del tiempo
libre y la conduccin de las relacione familiares.