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Ayuda
Versin: 7.0
SWD-1456661-0613023636-005
Contenido
Ayuda rpida......................................................................................................................................................................................................
Cmo: los 10 principales....................................................................................................................................................................................
Resolucin de problemas: los 10 temas principales...........................................................................................................................................
5
5
8
Sugerencias y atajos...........................................................................................................................................................................................
Sugerencias: realizar tareas rpidamente..........................................................................................................................................................
Sugerencias: prolongar la vida de la batera......................................................................................................................................................
Sugerencias: buscar aplicaciones.......................................................................................................................................................................
Sugerencias: liberar y conservar espacio de almacenamiento...........................................................................................................................
Sugerencias: actualizar el software....................................................................................................................................................................
Sugerencias: proteger la informacin................................................................................................................................................................
Sugerencias: gestionar los indicadores..............................................................................................................................................................
Atajos del telfono.............................................................................................................................................................................................
Atajos de escritura para el teclado de la pantalla tctil.....................................................................................................................................
Atajos para funciones multimedia......................................................................................................................................................................
Resolucin de problemas de los atajos..............................................................................................................................................................
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Telfono.............................................................................................................................................................................................................
Cmo: telfono...................................................................................................................................................................................................
Resolucin de problemas: telfono....................................................................................................................................................................
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40
Comandos de voz...............................................................................................................................................................................................
Cmo: comandos de voz....................................................................................................................................................................................
Resolucin de problemas: comandos de voz.....................................................................................................................................................
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44
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Mensajes............................................................................................................................................................................................................
Correo electrnico..............................................................................................................................................................................................
Mensajes de texto..............................................................................................................................................................................................
mensajes PIN......................................................................................................................................................................................................
Archivos adjuntos...............................................................................................................................................................................................
Opciones de seguridad para mensajes...............................................................................................................................................................
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69
80
87
90
105
105
111
Multimedia.........................................................................................................................................................................................................
Msica................................................................................................................................................................................................................
Podcasts.............................................................................................................................................................................................................
Vdeos.................................................................................................................................................................................................................
112
112
119
126
Videocmara......................................................................................................................................................................................................
Cmara...............................................................................................................................................................................................................
Imgenes............................................................................................................................................................................................................
Notas de voz.......................................................................................................................................................................................................
133
138
146
153
160
160
163
Navegador..........................................................................................................................................................................................................
Cmo: navegador...............................................................................................................................................................................................
Resolucin de problemas: navegador................................................................................................................................................................
164
164
175
Calendario..........................................................................................................................................................................................................
Cmo: calendario...............................................................................................................................................................................................
Resolucin de problemas del calendario............................................................................................................................................................
177
177
184
Contactos............................................................................................................................................................................................................
Cmo: contactos.................................................................................................................................................................................................
Resolucin de problemas de los contactos........................................................................................................................................................
186
186
193
Reloj....................................................................................................................................................................................................................
Cmo: reloj.........................................................................................................................................................................................................
Resolucin de problemas del reloj.....................................................................................................................................................................
195
195
198
Tareas y notas....................................................................................................................................................................................................
Crear una tarea o una nota................................................................................................................................................................................
Enviar una tarea o una nota...............................................................................................................................................................................
Cambiar o eliminar una tarea o una nota...........................................................................................................................................................
Cambiar el estado de una tarea.........................................................................................................................................................................
Ocultar las tareas completadas..........................................................................................................................................................................
Ver las tareas del calendario..............................................................................................................................................................................
Sincronizar tareas y notas..................................................................................................................................................................................
Acerca de las categoras.....................................................................................................................................................................................
Clasificar un contacto, tarea o nota en una categora........................................................................................................................................
Crear una categora para contactos, tareas o notas...........................................................................................................................................
Desactivar la solicitud de confirmacin que aparece antes de eliminar elementos..........................................................................................
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200
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202
203
203
Escritura..............................................................................................................................................................................................................
Cmo: escritura..................................................................................................................................................................................................
Resolucin de problemas: escritura...................................................................................................................................................................
204
204
211
Teclado...............................................................................................................................................................................................................
Cmo: teclado....................................................................................................................................................................................................
Resolucin de problemas: teclado.....................................................................................................................................................................
212
212
213
Idioma.................................................................................................................................................................................................................
Cmo: idioma.....................................................................................................................................................................................................
Resolucin de problemas: idioma......................................................................................................................................................................
214
214
215
Pantalla...............................................................................................................................................................................................................
Cmo: pantalla...................................................................................................................................................................................................
Resolucin de problemas: pantalla....................................................................................................................................................................
216
216
220
tecnologa GPS....................................................................................................................................................................................................
Cmo: tecnologa GPS........................................................................................................................................................................................
Resolucin de problemas: tecnologa GPS.........................................................................................................................................................
222
222
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Brjula................................................................................................................................................................................................................
Cmo: Usar la brjula.........................................................................................................................................................................................
Resolucin de problemas: brjula......................................................................................................................................................................
225
225
226
Mapas.................................................................................................................................................................................................................
Cmo: mapas......................................................................................................................................................................................................
Resolucin de problemas: mapas.......................................................................................................................................................................
227
227
231
Aplicaciones........................................................................................................................................................................................................
Cmo: aplicaciones.............................................................................................................................................................................................
Resolucin de problemas: aplicaciones..............................................................................................................................................................
233
233
235
242
242
245
Gestionar conexiones.........................................................................................................................................................................................
Red mvil............................................................................................................................................................................................................
Tecnologa Wi-Fi.................................................................................................................................................................................................
247
247
255
Tecnologa Bluetooth.........................................................................................................................................................................................
Cmo: tecnologa Bluetooth...............................................................................................................................................................................
Resolucin de problemas: tecnologa Bluetooth...............................................................................................................................................
268
268
275
Alimentacin y batera.......................................................................................................................................................................................
Cmo: alimentacin y batera............................................................................................................................................................................
278
278
281
281
284
Buscar.................................................................................................................................................................................................................
Cmo: hacer bsquedas.....................................................................................................................................................................................
Resolucin de problemas: Buscar......................................................................................................................................................................
286
286
289
tarjeta SIM..........................................................................................................................................................................................................
Cmo: tarjeta SIM..............................................................................................................................................................................................
290
290
Seguridad............................................................................................................................................................................................................
Cmo: seguridad................................................................................................................................................................................................
Resolucin de problemas: seguridad.................................................................................................................................................................
293
293
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327
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Sincronizacin....................................................................................................................................................................................................
Cmo: sincronizacin.........................................................................................................................................................................................
Resolucin de problemas: sincronizacin..........................................................................................................................................................
330
330
333
Opciones de accesibilidad..................................................................................................................................................................................
Cmo: accesibilidad............................................................................................................................................................................................
335
335
Calculadora.........................................................................................................................................................................................................
Utilizar la calculadora.........................................................................................................................................................................................
Convertir una medida.........................................................................................................................................................................................
340
340
340
Glosario..............................................................................................................................................................................................................
341
Aviso legal...........................................................................................................................................................................................................
346
Ayuda rpida
Cmo: los 10 principales
Los usuarios de smartphones BlackBerry han hablado! Estos son los 10 temas principales que desean conocer acerca del uso
de sus smartphones.
En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos y regin, es posible que tenga la opcin de agregar o actualizar
aplicaciones mediante el escaparate BlackBerry App World. Asimismo, es posible que pueda descargar aplicaciones desde
una pgina Web (visite mobile.blackberry.com desde el smartphone BlackBerry), o desde una aplicacin que ofrezca el
proveedor de servicios inalmbricos. Podran aplicarse cargos de datos al agregar o utilizar una aplicacin a travs de la red
inalmbrica. Pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos para obtener ms informacin.
2. Pulse la tecla
Nota: Si trata de copiar un contacto de la tarjeta SIM con un nmero de telfono que coincida con el nmero de un contacto
que ya aparece en la lista de contactos, su smartphone BlackBerry no copiar el contacto de la tarjeta SIM.
Informacin relacionada
Agregar un contacto, 186
> Cerrar.
Informacin relacionada
Ir a un destino, 225
En funcin del mtodo que haya seguido el administrador para configurar las opciones de contrasea, si no utiliza el
smartphone durante un cierto perodo de tiempo, puede que se bloquee con contrasea de forma automtica.
Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
Para bloquear la pantalla, pulse la tecla
Para desbloquear la pantalla, pulse la tecla
Para bloquear el smartphone con contrasea, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Para desbloquear el smartphone, introduzca la contrasea. Pulse la tecla
Informacin relacionada
Marcacin fija y marcacin inteligente, 30
Llamada en espera, desvo de llamadas y bloqueo de llamadas, 28
Cambiar el nmero de telfono activo, 36
No recibo mensajes
Intente realizar las acciones siguientes:
Compruebe que el smartphone BlackBerry est conectado a la red inalmbrica. Si no se encuentra en una zona de
cobertura inalmbrica, debera recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura inalmbrica.
Reinicie el smartphone. Conctese a la red e intntelo de nuevo.
Si ha creado una direccin de correo electrnico o ha agregado una direccin existente al smartphone mediante la pantalla
de configuracin del correo electrnico de la aplicacin Configuracin, compruebe que haya recibido un mensaje de
activacin procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningn mensaje de activacin
(el mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicacin Configuracin, abra la pantalla de configuracin del correo
electrnico para enviar un libro de servicios al smartphone.
Si no ha recibido ningn mensaje de registro desde la red inalmbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o en
una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuracin de sistema avanzada > Tabla de
enrutamiento de host. Pulse la tecla
> Registrarse ahora.
Compruebe que el servicio de datos est activado.
Si utiliza filtros de correo electrnico, compruebe que las opciones de filtro estn correctamente configuradas.
Compruebe que el reenvo de correo electrnico est activado y que ha seleccionado todas las carpetas de correo
electrnico en las que desea recibir correo electrnico, incluida la bandeja de entrada.
Compruebe que su smartphone no est bloqueando mensajes. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con el
administrador.
Informacin relacionada
Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrnico, 52
Reenviar mensajes desde una carpeta de correo especfica al smartphone, 59
Informacin relacionada
Generar una clave de cifrado, 299
Indicadores de cobertura inalmbrica, 247
Cambiar o eliminar un contacto, 187
Activar o desactivar una conexin de red, 8
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de itinerancia, 250
Indicadores de cobertura inalmbrica, 247
Activar o desactivar una conexin de red, 8
Opciones de los filtros de correo electrnico, 50
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de itinerancia, 250
Volver a enviar un mensaje, 47
10
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Compruebe que su perfil no est configurado en
Todas las alertas desactivadas o Silencio.
Si ha creado alarmas para contactos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Haga clic en
Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para los contactos. Haga clic en una alerta de contacto. Haga clic en Telfono o
Mensajes. Compruebe que el campo Volumen no est configurado en Silencio y que el campo Vibracin no est
configurado en Desactivado.
La pantalla se apaga
Cuando el smartphone BlackBerry no se utiliza durante un perodo de tiempo determinado, la pantalla se apaga para ahorrar
batera. Puede cambiar la duracin del funcionamiento de la retroiluminacin cuando no se toca el smartphone.
Informacin relacionada
Configurar opciones de retroiluminacin, 216
11
Reconcilie los mensajes de correo electrnico manualmente. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes. Pulse
la tecla
> Reconciliar ahora.
Compruebe que el smartphone BlackBerry es compatible con el dispositivo con Bluetooth. Para obtener ms
informacin, consulte la documentacin incluida con el dispositivo con Bluetooth.
Si no conoce la clave de acceso de su dispositivo con Bluetooth, consulte la documentacin incluida con el dispositivo con
Bluetooth.
Si su smartphone BlackBerry no detecta el dispositivo con Bluetooth con el que desea emparejarlo, pruebe a activar la
visibilidad de su smartphone BlackBerrydurante un perodo corto de tiempo. Muchos manos libres para automvil deben
reconocer el smartphone BlackBerry en lugar de que sea el smartphone BlackBerry el que reconozca el manos libres para
automvil. En la pantalla de inicio, haga clic en el rea de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic
en el icono Gestionar conexiones. Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Haga clic en Agregar nuevo
dispositivo. Haga clic en Escuchar. Los dispositivos con Bluetooth pueden detectar su smartphone BlackBerry durante 2
minutos.
Desactive el cifrado para las conexiones Bluetooth entre el smartphone BlackBerry y el dispositivo con Bluetooth. En la
pantalla de inicio, haga clic en el rea de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono
Gestionar conexiones. Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Seleccione un dispositivo con Bluetooth.
Pulse la tecla
> Propiedades del dispositivo. Desmarque la casilla de verificacin Cifrado. Pulse la tecla
>
Guardar.
Informacin relacionada
Configurar como detectable el smartphone BlackBerry, 271
12
Informacin relacionada
Cambiar el tiempo que debe transcurrir antes de que se cierre la pantalla del reproductor multimedia, 115
13
Sugerencias y atajos
Sugerencias: realizar tareas rpidamente
Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vnculos ubicados bajo Informacin relacionada en la parte inferior.
Acceder a opciones populares como cambiar la meloda de
llamada, establecer la alarma, ver las notificaciones y activar
o desactivar las conexiones de red.
14
> Opciones.
Informacin relacionada
Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio, 0
Asignar una aplicacin a una tecla de acceso rpido, 212
Mantener una aplicacin ejecutndose en segundo plano y cambiar a otra aplicacin, 234
> Cerrar.
> Eliminar
texto original.
15
Informacin relacionada
Eliminar el texto original de un mensaje de respuesta, 49
Cambiar la meloda de llamada, los notificadores o los recordatorios, 24
Activar o desactivar una conexin de red, 8
Configurar opciones de retroiluminacin, 216
Configurar el smartphone para encenderse y apagarse de forma automtica, 278
16
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actual en su ordenador le puede
permitir recuperar datos del smartphone en caso de prdida, robo o daos por un problema imprevisto.
Informacin relacionada
Mover, cambiar de nombre o eliminar un archivo, 108
17
Visite www.blackberry.com/desktopsoftware.
Informacin relacionada
BlackBerry Device Software, 242
18
Informacin relacionada
Establecer una contrasea para el smartphone, 293
Activar el cifrado, 283
19
Identificar un indicador
. Pulse la tecla
> Melodas
de llamada.
Enviar una llamada entrante al correo de voz
cuando el smartphone BlackBerry est dentro
de una funda
Configurar la marcacin rpida para un contacto
Mantenga pulsado 0.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla
20
Mostrar el teclado
Ocultar el teclado
Insertar un punto
Introducir un smbolo
21
Cmara
Acercar la imagen antes de tomar una fotografa
22
Telfono
Cmo: telfono
Iconos del telfono
Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la aplicacin Telfono.
Llamada perdida
Llamada recibida
Llamada realizada
Mensaje de voz
Informacin relacionada
Agregar una pausa o un tiempo de espera a un nmero de telfono, 187
23
Informacin relacionada
Cambiar la meloda de llamada, los notificadores o los recordatorios, 24
No puedo realizar o recibir llamadas, 9
24
> Reanudar.
Activar el altavoz
Durante una llamada, pulse la tecla
No coloque el smartphone BlackBerry cerca de la oreja mientras utiliza el telfono con altavoz. Podra producirse una lesin
auditiva. Para obtener ms informacin, consulte el folleto Informacin sobre el producto y la seguridad de su smartphone.
Para desactivar el altavoz, pulse la
Nota: Si cambia a una aplicacin distinta y desea finalizar la llamada, pulse la tecla
25
Llamadas de emergencia
Acerca de llamadas de emergencia y el Modo de devolucin de llamada de emergencia
Si se encuentra en un rea sin cobertura inalmbrica y aparece en la parte superior de la pantalla el indicador de cobertura
SOS, slo podr llamar a nmeros de emergencia. El smartphone BlackBerry est diseado para admitir llamadas de
emergencia, incluso cuando est bloqueado. Dependiendo del modelo de smartphone y de la red inalmbrica a la que est
conectado, ste tambin est diseado para permitir llamadas de emergencia cuando la tarjeta SIM no est insertada. Si la
conexin a la red inalmbrica est desactivada cuando inicia una llamada de emergencia, su smartphone est diseado para
que se conecte a la red inalmbrica de forma automtica. Slo puede realizar llamadas de emergencia introduciendo nmeros
de acceso de emergencia oficiales (por ejemplo, el 911 o 112).
Nota: No debe depender de ningn smartphone inalmbrico para comunicaciones esenciales, incluidas las emergencias
mdicas. Los nmeros de emergencia pueden variar segn la ubicacin, y las llamadas de emergencia pueden bloquearse o
verse obstaculizadas por problemas de red, medioambientales o de interferencias.
Si el smartphone est conectado a una red CDMA, al finalizar una llamada de emergencia, el dispositivo entra en el modo de
devolucin de llamada de emergencia. Este modo permite al operador devolverle la llamada o determinar su ubicacin
aproximada. En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos, el modo de devolucin de llamada de emergencia
permanece activo durante 5 minutos o hasta que se realice una llamada que no sea de emergencia. Si se encuentra en este
modo no puede enviar y recibir mensajes, ni navegar en pginas Web.
Si su smartphone es compatible con GPS y realiza una llamada de emergencia, es posible que el operador de emergencia pueda
utilizar la tecnologa GPS para detectar su ubicacin aproximada.
Informacin relacionada
Acerca de la tecnologa GPS, 0
26
. Escriba el
. Escriba el
Volumen
Ajustar el volumen
Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen en el lado derecho del smartphone BlackBerry.
Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen en el lado derecho del smartphone.
Para silenciar el volumen, pulse la tecla Silencio en el lado derecho del smartphone. Para desactivar la funcin de silencio,
vuelva a pulsar el botn Silencio. Si pulsa la tecla Silencio durante una llamada, el smartphone silenciar el sonido de la
llamada para que pueda or a los dems participantes de la misma, sin que ellos puedan orle.
Informacin relacionada
Silenciar una llamada, 25
Aumentar el volumen con la caracterstica de potencia de audio, 114
Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia, 114
27
Marcacin rpida
Configurar la marcacin rpida para un contacto
1.
2.
3.
4.
5.
Para realizar una llamada mediante marcacin rpida, mantenga pulsada la tecla asignada al contacto en la aplicacin
Telfono.
.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla
Pulse la tecla
> Opciones > Llamada en espera.
Seleccione la casilla de verificacin Activada.
> Guardar.
Pulse la tecla
28
Desviar llamadas
Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalmbricos debe configurar su tarjeta SIM o smartphone BlackBerry para
este servicio.
1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla
.
2. Pulse la tecla
> Opciones > Desvo de llamadas.
Para desviar todas las llamadas a un nmero de desvo de llamadas, cambie el campo Desviar llamadas a Siempre.
Cambie el campo Desviar todas las llamadas a un nmero de desvo de llamadas.
Para reenviar nicamente las llamadas no contestadas, cambie el campo Desviar llamadas a Condicional. Cambie los
campos Si est ocupado, Si no hay respuesta y Si no tiene acceso al nmero de desvo de llamadas.
3. Pulse la tecla
> Guardar.
Su configuracin de desvo de llamadas se aplica a todas las llamadas entrantes subsiguientes, hasta que cambie de nuevo su
configuracin.
Para detener el desvo de llamadas, cambie el campo Desviar llamadas a Nunca.
29
Bloquear llamadas
Para realizar esta tarea, su smartphone BlackBerry debe utilizar una tarjeta SIM, y su proveedor de servicios inalmbricos
debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y ofrecerle una contrasea de bloqueo de llamada.
1.
2.
3.
4.
5.
Para detener el bloqueo de llamadas, seleccione una opcin de bloqueo de llamadas. Pulse la tecla
> Desactivar.
30
Para utilizar la marcacin fija, el proveedor de servicios inalmbricos debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y
proporcionarle un cdigo PIN2 de tarjeta SIM. En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos y de la red inalmbrica, es
posible que esta caracterstica no sea compatible.
Informacin relacionada
No puedo realizar o recibir llamadas, 9
. Escriba un nombre
> Guardar.
31
.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla
Pulse la tecla
> Opciones > Marcado inteligente.
Configure los campos Cdigo de pas y Cdigo de rea.
Si es necesario, configure los campos Cdigo de pas local y Dgitos de marcacin internacional.
En el campo Longitud del nmero nacional, defina la longitud predeterminada de los nmeros de telfono de su pas.
Pulse la tecla
> Guardar.
Nota: Cuando calcule la longitud predeterminada de los nmeros de telfono, deber incluir el cdigo de rea y el nmero
local, pero no el cdigo de pas ni el prefijo de marcacin directa nacional.
Conferencias telefnicas
Acerca de las conferencias telefnicas
Puede crear dos tipos de conferencias con su smartphone BlackBerry. Si su empresa o un servicio de conferencias le ha dado
un nmero de conferencia telefnica, puede crear reuniones de conferencia en el calendario de su smartphone u ordenador.
Las reuniones de conferencias permiten a los participantes que tienen un smartphone BlackBerry entrar en la reunin con la
opcin de nico toque Unirse ahora, si esta caracterstica es compatible con el smartphone. De este modo no tendrn que
marcar el nmero de la conferencia ni cdigos de acceso. Si no dispone de un nmero de llamada de conferencia, puede crear
una conferencia llamando a otros contactos y uniendo las llamadas.
Informacin relacionada
Reuniones de conferencia, 181
32
2.
3.
4.
5.
Informacin relacionada
Poner una llamada en espera, 25
33
Registros de llamadas
Acerca de los registros de llamadas
Los registros de llamadas aparecen en la aplicacin Telfono y muestran el estado de las llamadas recientes mediante un
indicador para llamadas perdidas, un indicador para las llamadas realizadas y un indicador para las llamadas recibidas. Un
registro de llamadas incluye la fecha de la llamada, el nmero de telfono y la duracin estimada de la llamada. Para obtener
ms informacin acerca de la duracin exacta de una llamada, pngase en contacto con su proveedor de servicios
inalmbricos.
La opcin de vista de la lista de telfonos le permite ordenar cmo aparecen los registros de llamadas en la aplicacin
Telfono. En funcin de las opciones configuradas para el registro de llamadas, tambin podr ver el registro de llamadas en la
aplicacin Mensajes. En funcin del tema, si pierde una llamada, el indicador para llamadas perdidas podra aparecer tambin
en la parte superior de la pantalla de inicio.
Tambin puede agregar notas a los registros de llamadas o enviar registros de llamadas como mensajes de correo electrnico.
A menos que borre el registro de llamadas, ste se almacena en el smartphone BlackBerry durante 30 das.
34
> Guardar.
Su smartphone utiliza una tarjeta SIM y su tarjeta SIM es compatible con ms de un nmero de telfono.
Su proveedor de servicios inalmbricos ha configurado el smartphone para que sea compatible con ms de un nmero de
telfono.
Su proveedor de servicios inalmbricos le ha suministrado un nmero y su empresa le ha suministrado un nmero de
telfono BlackBerry MVS Client.
Si su tarjeta SIM admite ms de un nmero de telfono, slo podr realizar llamadas utilizando su nmero de telfono activo
pero recibir las llamadas a todos los nmeros de telfono. Si ya est atendiendo una llamada, slo recibir las llamadas a su
nmero de telfono activo y cualquier llamada que reciba a sus otros nmeros de telfono obtendr la seal de ocupado o se
enviar al buzn de voz.
Si su proveedor de servicios inalmbricos ha configurado el smartphone para que sea compatible con ms de un nmero de
telfono, puede realizar y recibir llamadas nicamente a travs de su nmero de telfono activo. Cualquier llamada que reciba
a sus otros nmeros de telfono obtendr la seal de ocupado o se enviar al buzn de voz.
35
36
37
Para contestar las llamadas automticamente pasados 5 segundos, cambie el campo Contestar llamadas
automticamente a Despus de 5 s (slo Bluetooth/auriculares).
Para detener la contestacin de llamadas pasados 5 segundos, cambie el campo Contestar llamadas automticamente
a Nunca.
3. Pulse la tecla
> Guardar.
.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla
Pulse la tecla
> Opciones > Modo de audfono.
Cambie el campo Modo habilitado a Telebobina.
> Guardar.
Pulse la tecla
38
2. Pulse la tecla
> Opciones > TTY.
3. Cambie el campo TTY a Activado.
4. Pulse la tecla
> Guardar.
Aparece un indicador de TTY en el rea de conexiones de la parte superior de la pantalla de inicio.
Para desactivar la compatibilidad con TTY, cambie el campo TTY a Desactivado.
Informacin relacionada
Acerca de la compatibilidad con TTY, 38
Opciones del telfono, 36
Buzn de voz
Acerca del saludo y la contrasea del buzn de voz
En funcin del proveedor de servicios inalmbricos, el mtodo para cambiar el saludo del buzn de voz o la contrasea puede
variar. Al comprobar el buzn de voz, debera poder acceder a las opciones para cambiar el saludo o la contrasea de su buzn
de voz. Pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos para obtener ms informacin.
39
Informacin relacionada
No puedo consultar mi buzn de voz, 41
Cambiar cuntas veces suena el smartphone antes de que la llamada pase al buzn de voz
Para cambiar cuntas veces suena su smartphone BlackBerry antes de que la llamada pase a correo de voz, debe llamar al
sistema de correo de voz de su proveedor de servicios inalmbricos. Cada proveedor de servicios inalmbricos tiene un sistema
de buzn de voz diferente. Pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos para obtener ms informacin.
1. Llame al sistema de buzn de voz de su proveedor de servicios inalmbricos.
2. Escuche sus opciones y siga las instrucciones de audio.
Informacin relacionada
No puedo modificar el nmero de veces que suena mi smartphone, 42
40
Informacin relacionada
Marcacin fija y marcacin inteligente, 30
Llamada en espera, desvo de llamadas y bloqueo de llamadas, 28
Cambiar el nmero de telfono activo, 36
Es posible que su proveedor de servicios inalmbricos no sea compatible con la caracterstica de bloqueo de llamadas.
Pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos para obtener ms informacin.
Si ha instalado BlackBerry MVS Client en el smartphone BlackBerry, podr bloquear las llamadas no deseadas. Para
obtener ms informacin, consulte la Gua del usuario de BlackBerry MVS Client.
41
42
43
Comandos de voz
Cmo: comandos de voz
Realizar una accin con un comando de voz
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Marcacin por voz.
2. Tras el pitido, diga un comando de voz.
Informacin relacionada
No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz, 42
44
Descripcin
Diga este comando de voz para realizar una llamada. Si utiliza un dispositivo con
Bluetooth, como un manos libres o unos auriculares inalmbricos, el dispositivo
con Bluetooth emparejado debe ser compatible con esta caracterstica y la
tecnologa Bluetooth debe estar activada. No es posible realizar llamadas a nmeros
de emergencia mediante comandos de voz.
Diga este comando de voz para marcar una extensin. Para realizar esta tarea, debe
configurar las opciones para el marcado de extensiones. Puede marcar extensiones
slo dentro de la empresa.
"Verificar red"
Diga este comando de voz para comprobar la red inalmbrica a la que est conectado
su smartphone.
"Verificar batera"
"Repetir"
Diga este comando de voz para que se repita el ltimo mensaje de voz.
"Cancelar"
Diga este comando de voz para cerrar la aplicacin de marcacin por voz.
Informacin relacionada
Configurar opciones para marcar extensiones, 32
Informacin relacionada
El smartphone no reconoce nombres ni nmeros en los comandos de voz, 46
45
46
Mensajes
Correo electrnico
Cmo: correo electrnico
Redactar y enviar correo electrnico
Enviar un mensaje de correo
1.
2.
3.
4.
5.
Informacin relacionada
Buscar un contacto en la libreta de direcciones de la empresa, 187
Listas de distribucin personales, 191
No puedo enviar mensajes, 10
Adjuntar un archivo a un mensaje de correo electrnico, 48
47
Verificar la ortografa
Puede verificar la ortografa de los mensajes, las entradas de calendario, las tareas o las notas que cree.
1. Pulse la tecla
> Verificar ortografa.
2. Realice alguna de las siguientes acciones:
Para aceptar la ortografa sugerida, haga clic en una palabra de la lista que aparece.
Para ignorar la ortografa propuesta, pulse la tecla
.
> Ignorar todo.
Para ignorar todas las alternativas ortogrficas sugeridas, pulse la tecla
Para agregar la palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla
> Agregar al diccionario.
Para detener la verificacin ortogrfica, pulse la tecla
> Cancelar verificacin ortogrfica.
Modificar la direccin de correo electrnico que utiliza para enviar mensajes o invitaciones a
reuniones
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Dispositivo > Configuracin de sistema avanzada > Servicios predeterminados.
3. Cambie el campo Mensajera (CMIME) o el campo Calendario (CICAL).
48
4. Pulse la tecla
> Guardar.
> Opciones.
49
Los filtros de correo electrnico se aplican a los mensajes de correo electrnico basados en el orden en que aparecen en la lista
de filtros de correo electrnico. Si crea varios filtros de correo electrnico que pueden aplicarse al mismo mensaje de correo
electrnico, debe decidir cul de ellos debera aplicarse primero y colocarlo al principio de la lista de filtros.
Descripcin
De
50
Opcin
Descripcin
Enviado a
Asunto
Mensaje
Enviado a m directamente
CC a m
CCO a m
Importancia
Carcter
Accin
51
52
53
Para reenviar mensajes de correo electrnico a su smartphone BlackBerry, seleccione la casilla de verificacin Enviar correo
electrnico al dispositivo.
54
55
Guardar un mensaje
Los mensajes guardados no se eliminan, ni siquiera si el smartphone BlackBerry est configurado para eliminar los mensajes
automticamente despus de cierto perodo de tiempo.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
Para guardar un mensaje de correo electrnico o un mensaje PIN, seleccione uno. Pulse la tecla
> Guardar.
Para guardar un mensaje de texto, abra una conversacin y seleccione un mensaje de texto. Pulse la tecla
>
Guardar mensaje.
Informacin relacionada
Ver mensajes guardados, 55
Eliminar un mensaje
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
Para eliminar un mensaje, seleccinelo. Pulse la tecla
> Eliminar.
> Ver mensajes guardados. Seleccione el mensaje. Pulse la
Para eliminar un mensaje guardado, pulse la tecla
tecla
> Eliminar. Si es necesario, elimine el mensaje tambin de la bandeja de entrada.
Para eliminar un rango de mensajes, toque dos mensajes simultneamente y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo
> Eliminar mensajes.
para seleccionar mensajes adicionales. Pulse la tecla
Para eliminar todos los mensajes anteriores a una determinada fecha, seleccione un campo de fecha. Pulse la tecla
> Eliminar anteriores > Eliminar.
Nota: Los mensajes de correo electrnico que elimine mediante el elemento de men Eliminar anteriores no se eliminan de la
aplicacin de correo electrnico del ordenador durante la reconciliacin del correo electrnico.
56
57
Para cambiar el nmero de mensajes que se ven en pantalla, cambie el campo Mostrar el encabezado del mensaje.
3. Pulse la tecla
> Guardar.
Uso de colores para diferenciar los mensajes del trabajo del resto de mensajes
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrnico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry Enterprise Server que
sea compatible con esta caracterstica. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con el administrador.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Pantalla > Categorizacin de mensajes.
3. En la seccin Colores de contorno de mensajes, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
Para establecer un color de contorno para los mensajes de correo electrnico enviados al smartphone BlackBerry a
travs de BlackBerry Enterprise Server, cambie el campo Mensajes de empresa.
Para establecer un color de contorno para sus otros mensajes, cambie el campo Otros mensajes.
4. Pulse la tecla
> Guardar.
Nota: Los mensajes PIN pueden usar el color de contorno que haya establecido para los mensajes de correo electrnico del
trabajo. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con el administrador.
58
Nota: Si hace clic en el elemento de men Seleccionar todos, todos los mensajes de correo electrnico, incluidos los que estn
en la carpeta de elementos enviados de la aplicacin de correo electrnico en el ordenador, aparecern en el smartphone
BlackBerry
Informacin relacionada
Dejar de almacenar en el smartphone los mensajes enviados desde el ordenador, 60
59
Informacin relacionada
Algunos mensajes ya no aparecen en mi smartphone, 67
60
61
1.
2.
3.
4.
5.
6.
62
Dejar de mostrar los contactos recientes en los campos de la direccin de correo electrnico
De forma predeterminada, cuando escribe los primeros caracteres del nombre de un contacto o de una direccin de correo
electrnico en los campos Para, Cc o CCO, el smartphone BlackBerry muestra las direcciones de correo electrnico de los
contactos recientes que no estn en su lista de contactos.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla
> Opciones > Visualizacin de mensajes y acciones.
3. Desmarque la casilla de verificacin Mostrar contactos recientes al redactar correo electrnico.
4. Pulse la tecla
> Guardar.
Desactivar el aviso que aparece cuando marca los mensajes como abiertos
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla
> Opciones > Visualizacin de mensajes y acciones.
63
Google Mail
Acerca de Google Mail en su smartphone
Dependiendo de su plan de servicios inalmbricos y de su administrador, puede agregar una cuenta de Google Mail (tambin
denominada, cuenta de Gmail) a su smartphone BlackBerry. Similar a la aplicacin Web Google Mail a la que puede obtener
acceso a travs de un navegador en el ordenador, los mensajes relacionados se agrupan en una nica conversacin. Para
ayudar a organizar su bandeja de entrada de mensajes, puede crear y aplicar sus propias etiquetas personalizadas, marcar
como spam, archivar mensajes y aadir estrellas para resaltar los mensajes importantes.
Para obtener ms informacin acerca de Google Mail, visite www.googlemail.com.
64
65
Si el elemento de men para enviar un mensaje no aparece, compruebe que ha agregado una direccin de correo
electrnico, el cdigo PIN o un nmero de telfono para el contacto.
Si ha creado una direccin de correo electrnico o ha agregado una direccin existente al smartphone mediante la pantalla
de configuracin del correo electrnico de la aplicacin Configuracin, compruebe que haya recibido un mensaje de
activacin procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningn mensaje de activacin
(el mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicacin Configuracin, abra la pantalla de configuracin del correo
electrnico para enviar un libro de servicios al smartphone.
Si no ha recibido ningn mensaje de registro desde la red inalmbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o en
una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuracin de sistema avanzada > Tabla de
> Registrarse ahora.
enrutamiento de host. Pulse la tecla
Genere una clave de cifrado.
Compruebe que el servicio de datos est activado.
Vuelva a enviar el mensaje.
Informacin relacionada
Generar una clave de cifrado, 299
Indicadores de cobertura inalmbrica, 247
Cambiar o eliminar un contacto, 187
Activar o desactivar una conexin de red, 8
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de itinerancia, 250
Indicadores de cobertura inalmbrica, 247
Activar o desactivar una conexin de red, 8
Opciones de los filtros de correo electrnico, 50
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de itinerancia, 250
Volver a enviar un mensaje, 47
No recibo mensajes
Intente realizar las acciones siguientes:
66
Compruebe que el smartphone BlackBerry est conectado a la red inalmbrica. Si no se encuentra en una zona de
cobertura inalmbrica, debera recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura inalmbrica.
Reinicie el smartphone. Conctese a la red e intntelo de nuevo.
Si ha creado una direccin de correo electrnico o ha agregado una direccin existente al smartphone mediante la pantalla
de configuracin del correo electrnico de la aplicacin Configuracin, compruebe que haya recibido un mensaje de
activacin procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningn mensaje de activacin
(el mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicacin Configuracin, abra la pantalla de configuracin del correo
electrnico para enviar un libro de servicios al smartphone.
Si no ha recibido ningn mensaje de registro desde la red inalmbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o en
una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuracin de sistema avanzada > Tabla de
enrutamiento de host. Pulse la tecla
> Registrarse ahora.
Compruebe que el servicio de datos est activado.
Si utiliza filtros de correo electrnico, compruebe que las opciones de filtro estn correctamente configuradas.
Compruebe que el reenvo de correo electrnico est activado y que ha seleccionado todas las carpetas de correo
electrnico en las que desea recibir correo electrnico, incluida la bandeja de entrada.
Compruebe que su smartphone no est bloqueando mensajes. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con el
administrador.
Informacin relacionada
Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrnico, 52
Reenviar mensajes desde una carpeta de correo especfica al smartphone, 59
Informacin relacionada
Sincronizar el correo electrnico a travs de la red inalmbrica, 6
Espere un breve perodo de tiempo. El dispositivo BlackBerry recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes.
Si aparece "Ms disponible" al final del mensaje o del archivo adjunto, pulse la tecla
> Ms o Mensaje completo.
> Ms de la conversacin.
Si parte de una conversacin de Google Mail no aparece, pulse la tecla
Si est descargando un archivo adjunto, cancele la descarga y espere durante un momento. Trate de descargar el archivo
adjunto de nuevo.
Informacin relacionada
Recibir slo la primera seccin de los mensajes de correo electrnico ms largos, 61
67
Espere un breve perodo de tiempo. El smartphone BlackBerry recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes.
Intente descargar imgenes externas. Pulse la tecla
> Obtener imgenes.
> Obtener texto sin formato.
Trate de ver el mensaje en texto sin formato. Pulse la tecla
Informacin relacionada
Ver mensajes de correo electrnico en forma de texto sin formato, 55
Espere unos segundos. Es posible que las carpetas de mensajes de correo electrnico estn disponibles transcurrido un
breve periodo de tiempo.
Desactive la reconciliacin inalmbrica del correo electrnico y vuelva a activarla de nuevo.
Informacin relacionada
Sincronizar el correo electrnico a travs de la red inalmbrica, 6
Informacin relacionada
Filtros de correo electrnico, 49
68
No puedo utilizar un atajo para ver un tipo de mensaje en una bandeja de entrada
Si alterna entre varios smartphones BlackBerry y restablece los datos del smartphone desde el dispositivo anterior al
smartphone actual, los atajos de la bandeja de entrada de mensajes para el smartphone anterior sustituirn a los atajos de la
bandeja de entrada del smartphone actual.
Para visualizar los atajos para ver un tipo de mensaje en la bandeja de entrada, consulte la lista de bsquedas guardadas.
Mensajes de texto
Cmo: mensajes de texto
Iconos de la bandeja de entrada
Estos iconos indican el tipo o el estado de cada mensaje de la bandeja de entrada.
En funcin del modelo de smartphone BlackBerry y del proveedor de servicios inalmbricos, es posible que algunos de estos
iconos no aparezcan.
Mensaje sin abrir
69
Mensaje abierto
Borrador de mensaje
Mensaje archivado
El mensaje no se ha enviado
Se ha enviado el mensaje
Mensaje de texto
Se ha entregado el mensaje
Se ha ledo el mensaje
70
Si el smartphone BlackBerry se conecta a una red CDMA, puede escribir una direccin de correo electrnico.
4. Escriba un mensaje.
5. Pulse la tecla
en el teclado.
Informacin relacionada
Listas de distribucin personales, 191
No puedo enviar mensajes, 10
Adjuntar un archivo multimedia, la tarjeta de contactos, una cita o ubicacin a un mensaje de texto, 71
> Adjuntar.
Informacin relacionada
No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto, 79
71
72
73
4. Si desea cambiar su nombre de visualizacin junto al campo Mostrar nombre, escriba un nombre. Este nombre aparece
slo en el historial de mensajes de texto y no en los mensajes que enva.
5. Pulse la tecla
> Guardar.
Informacin relacionada
Algunos mensajes ya no aparecen en mi smartphone, 67
74
Si el smartphone BlackBerry utiliza una tarjeta SIM y configura su tarjeta SIM para almacenar mensajes de texto, sus mensajes
de texto aparecern an en la aplicacin Mensajes.
1.
2.
3.
4.
Para detener el almacenamiento de mensajes de texto en la tarjeta SIM, desmarque la casilla de verificacin Dejar mensajes
en tarjeta SIM. Si desactiva esta casilla de verificacin, los mensajes de texto se eliminarn de la tarjeta SIM.
75
2. Pulse la tecla
> Opciones.
3. En la seccin MMS, configure el campo Recepcin multimedia y Recuperacin automtica en Slo inicio.
4. Pulse la tecla
> Guardar.
Configurar el tiempo que el centro de servicio intenta enviar los mensajes de texto
Si enva un mensaje de texto y ste no se puede entregar inmediatamente, el centro de servicio intenta enviar el mensaje de
texto segn el nmero de veces que se haya configurado en el campo Intentos. En funcin del proveedor de servicios
inalmbricos, es posible que esta opcin no aparezca.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
2. Pulse la tecla
> Opciones.
3. En la seccin Texto SMS, cambie el campo Intentos.
4. Pulse la tecla
> Guardar.
76
Desactivar el aviso que aparece cuando marca los mensajes como abiertos
1.
2.
3.
4.
Difusin celular
Acerca de la difusin celular
La difusin celular est diseada para permitir que los proveedores de servicios inalmbricos usen la mensajera de texto SMS
para enviar informacin a todos los smartphones BlackBerry de un rea geogrfica especfica de forma simultnea. Puede
recibir mensajes de difusin celular que contengan un tipo especfico de informacin suscribindose al canal de difusin celular
que proporcione ese tipo de informacin. Los distintos canales de difusin celular permiten enviar diferentes mensajes de
difusin celular. Por ejemplo, un canal puede enviar mensajes peridicos sobre las predicciones meteorolgicas y otro puede
enviar noticias de trfico.
77
78
7. Pulse la tecla
> Guardar.
Compruebe que el smartphone BlackBerry est conectado a la red inalmbrica. Si no se encuentra en una zona de
cobertura inalmbrica, el smartphone debera enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura.
Compruebe que la marcacin fija est desactivada.
Informacin relacionada
Activar o desactivar una conexin de red, 8
Compruebe que el archivo es un archivo .vcf (vCard), un archivo .ics (iCalendar) o un archivo multimedia (por ejemplo, un
archivo .jpg, .gif o .midi).
Compruebe que el archivo no est protegido por derechos de autor.
Si su smartphone BlackBerry dispone de plantillas, utilice una plantilla en blanco para redactar sus mensajes de texto.
79
No puedo utilizar un atajo para ver un tipo de mensaje en una bandeja de entrada
Si alterna entre varios smartphones BlackBerry y restablece los datos del smartphone desde el dispositivo anterior al
smartphone actual, los atajos de la bandeja de entrada de mensajes para el smartphone anterior sustituirn a los atajos de la
bandeja de entrada del smartphone actual.
Para visualizar los atajos para ver un tipo de mensaje en la bandeja de entrada, consulte la lista de bsquedas guardadas.
mensajes PIN
Cmo: mensajes PIN
Redaccin y envo de mensajes PIN
Redactar y enviar un mensaje PIN
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla
> Redactar otro > Redactar PIN.
3. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:
Escriba un PIN. Pulse la tecla
en el teclado.
Si tiene un PIN guardado para un contacto de su lista de contactos, escriba el nombre del contacto. Pulse la tecla
en el teclado.
4. Escriba un mensaje.
5. Pulse la tecla
> Enviar.
Informacin relacionada
Listas de distribucin personales, 191
No puedo enviar mensajes, 10
80
Verificar la ortografa
Puede verificar la ortografa de los mensajes, las entradas de calendario, las tareas o las notas que cree.
1. Pulse la tecla
> Verificar ortografa.
2. Realice alguna de las siguientes acciones:
Para aceptar la ortografa sugerida, haga clic en una palabra de la lista que aparece.
.
Para ignorar la ortografa propuesta, pulse la tecla
Para ignorar todas las alternativas ortogrficas sugeridas, pulse la tecla
> Ignorar todo.
> Agregar al diccionario.
Para agregar la palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla
> Cancelar verificacin ortogrfica.
Para detener la verificacin ortogrfica, pulse la tecla
> Opciones.
81
82
2. Pulse la tecla
Eliminar un mensaje
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
Para eliminar un mensaje, seleccinelo. Pulse la tecla
> Eliminar.
Para eliminar un mensaje guardado, pulse la tecla
> Ver mensajes guardados. Seleccione el mensaje. Pulse la
> Eliminar. Si es necesario, elimine el mensaje tambin de la bandeja de entrada.
tecla
Para eliminar un rango de mensajes, toque dos mensajes simultneamente y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo
para seleccionar mensajes adicionales. Pulse la tecla
> Eliminar mensajes.
Para eliminar todos los mensajes anteriores a una determinada fecha, seleccione un campo de fecha. Pulse la tecla
> Eliminar anteriores > Eliminar.
Nota: Los mensajes de correo electrnico que elimine mediante el elemento de men Eliminar anteriores no se eliminan de la
aplicacin de correo electrnico del ordenador durante la reconciliacin del correo electrnico.
83
Informacin relacionada
Algunos mensajes ya no aparecen en mi smartphone, 67
Desactivar el aviso que aparece cuando marca los mensajes como abiertos
1.
2.
3.
4.
84
Si ha creado una direccin de correo electrnico o ha agregado una direccin existente al smartphone mediante la pantalla
de configuracin del correo electrnico de la aplicacin Configuracin, compruebe que haya recibido un mensaje de
activacin procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningn mensaje de activacin
(el mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicacin Configuracin, abra la pantalla de configuracin del correo
electrnico para enviar un libro de servicios al smartphone.
Si no ha recibido ningn mensaje de registro desde la red inalmbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o en
una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuracin de sistema avanzada > Tabla de
enrutamiento de host. Pulse la tecla
> Registrarse ahora.
Genere una clave de cifrado.
Compruebe que el servicio de datos est activado.
Vuelva a enviar el mensaje.
Informacin relacionada
Generar una clave de cifrado, 299
Indicadores de cobertura inalmbrica, 247
Cambiar o eliminar un contacto, 187
Activar o desactivar una conexin de red, 8
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de itinerancia, 250
Indicadores de cobertura inalmbrica, 247
Activar o desactivar una conexin de red, 8
Opciones de los filtros de correo electrnico, 50
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de itinerancia, 250
Volver a enviar un mensaje, 47
No recibo mensajes
Intente realizar las acciones siguientes:
Compruebe que el smartphone BlackBerry est conectado a la red inalmbrica. Si no se encuentra en una zona de
cobertura inalmbrica, debera recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura inalmbrica.
Reinicie el smartphone. Conctese a la red e intntelo de nuevo.
Si ha creado una direccin de correo electrnico o ha agregado una direccin existente al smartphone mediante la pantalla
de configuracin del correo electrnico de la aplicacin Configuracin, compruebe que haya recibido un mensaje de
activacin procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningn mensaje de activacin
(el mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicacin Configuracin, abra la pantalla de configuracin del correo
electrnico para enviar un libro de servicios al smartphone.
Si no ha recibido ningn mensaje de registro desde la red inalmbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o en
una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuracin de sistema avanzada > Tabla de
> Registrarse ahora.
enrutamiento de host. Pulse la tecla
Compruebe que el servicio de datos est activado.
Si utiliza filtros de correo electrnico, compruebe que las opciones de filtro estn correctamente configuradas.
Compruebe que el reenvo de correo electrnico est activado y que ha seleccionado todas las carpetas de correo
electrnico en las que desea recibir correo electrnico, incluida la bandeja de entrada.
Compruebe que su smartphone no est bloqueando mensajes. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con el
administrador.
85
Informacin relacionada
Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrnico, 52
Reenviar mensajes desde una carpeta de correo especfica al smartphone, 59
Espere un breve perodo de tiempo. El dispositivo BlackBerry recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes.
Si aparece "Ms disponible" al final del mensaje o del archivo adjunto, pulse la tecla
> Ms o Mensaje completo.
Si parte de una conversacin de Google Mail no aparece, pulse la tecla
> Ms de la conversacin.
Si est descargando un archivo adjunto, cancele la descarga y espere durante un momento. Trate de descargar el archivo
adjunto de nuevo.
Informacin relacionada
Recibir slo la primera seccin de los mensajes de correo electrnico ms largos, 61
Recibir slo la primera seccin de los mensajes de correo electrnico ms largos, 61
86
Archivos adjuntos
Cmo: archivos adjuntos
Acerca de los archivos y los datos adjuntos
Puede ver y descargar archivos adjuntos y almacenarlos en su smartphone BlackBerry o una tarjeta de memoria. Si la cuenta
de correo electrnico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con el acceso a los archivos de la red
de la empresa, podr realizar una vista previa de los archivos de la red de su empresa, as como guardarlos en el smartphone o
adjuntarlos directamente en mensajes de correo electrnico sin descargarlos. Puede utilizar la aplicacin Archivos para ver una
lista de todos los archivos guardados en el smartphone. Tambin puede cambiar el nombre, mover y eliminar los archivos de la
red de la empresa desde el smartphone.
Para cambiar los datos adjuntos o los archivos que descarga, puede usar aplicaciones de edicin de terceros, por ejemplo,
Documents To Go, diseadas para su uso en smartphones BlackBerry.
Informacin relacionada
Buscar un archivo guardado en el smartphone, 106
Buscar un archivo guardado en la red de la empresa, 106
.
En un mensaje, invitacin de reunin o entrada de calendario, pulse la tecla
Si es necesario, haga clic en Recuperar informacin del archivo adjunto.
Haga clic en Abrir archivo adjunto.
Si es necesario, en la pantalla Archivos adjuntos, haga clic en un archivo adjunto.
Si es necesario, en el cuadro de dilogo, seleccione una opcin.
Informacin relacionada
No puedo activar la difusin celular, 79
87
Si hay varios archivos adjuntos en un mensaje o una entrada de calendario, resalte un archivo adjunto. Pulse la tecla
.
Si est descargando un archivo de una pgina Web, pulse la tecla
.
2. Haga clic en Descargar archivo adjunto o en Descargar archivo.
3. Haga clic en la carpeta en la que desea guardar el archivo o los datos adjuntos.
4. Haga clic en Guardar.
Para detener la descarga de un archivo adjunto, en un mensaje, seleccione el archivo adjunto que est descargando. Pulse la
tecla
> Cancelar descarga.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.
Busque y seleccione un archivo.
> Enviar.
Pulse la tecla
Haga clic en un tipo de mensaje.
Informacin relacionada
No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto, 79
> Opciones.
88
Informacin relacionada
Ocultar un archivo o carpeta, 108
Ver una carpeta o un archivo oculto, 108
Tarjetas de contacto
Acerca de las tarjetas de contacto como archivos adjuntos
Las tarjetas de contacto, denominadas en ocasiones "contactos vCard"o "archivos .vcf", contienen informacin acerca de un
contacto especfico. Puede enviar tarjetas de contacto en forma de archivo adjunto al mandar correos electrnicos, mensajes
PIN, mensajes de texto o mensajes de BlackBerry Messenger. Tambin puede enviar tarjetas de contacto a travs de la
aplicacin Contactos, mediante la tecnologa Bluetooth.
89
90
91
92
Informacin relacionada
No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado, 97
Descripcin
El mensaje incluye un archivo adjunto de certificado.
El mensaje incluye varios archivos adjuntos de certificado.
El mensaje incluye un archivo adjunto del servidor de certificados.
Descripcin
El smartphone BlackBerry comprob la firma digital.
93
Indicador
Descripcin
El smartphone no puede comprobar la firma digital.
El smartphone necesita ms datos para comprobar la firma
digital.
El smartphone confa en la cadena de certificados.
La direccin de correo electrnico del remitente no coincide
con la direccin de correo electrnico del asunto del
certificado, o bien el certificado del remitente ha sido
revocado, no es de confianza, no puede ser comprobado o no
est activado en el smartphone.
El certificado es dbil, el estado del certificado no est
actualizado o el smartphone necesita ms datos para
comprobar el estado de confianza del certificado.
El certificado del remitente ha caducado.
Descripcin
El mensaje tiene un cifrado fuerte.
El mensaje tiene un cifrado dbil.
94
95
El smartphone BlackBerry se ha diseado para utilizar la clasificacin de mensajes predeterminada cuando enva un mensaje a
un contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido un mensaje del
contacto anteriormente, el smartphone intentar utilizar la clasificacin de mensajes que se utiliz en el ltimo mensaje.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Dispositivo > Configuracin de sistema avanzada > Servicios predeterminados.
3. Cambie el campo Codificacin predeterminada.
4. Pulse la tecla
> Guardar.
Para activar el aviso de nuevo, cambie el campo Modo de truncacin a Solicitar al usuario.
96
La informacin del archivo adjunto puede no estar disponible en BlackBerry Enterprise Server.
Es posible que su administrador haya configurado opciones para impedir que abra archivos adjuntos de mensajes cifrados.
Puede que haya recibido el mensaje de una cuenta de correo electrnico no compatible con archivos adjuntos de mensajes
cifrados.
Es posible que el mensaje se haya cifrado con un algoritmo que no es compatible.
Si utiliza PGP Support Package para smartphones BlackBerry, no podr abrir un archivo adjunto de un mensaje protegido
PGP que haya cifrado mediante el formato OpenPGP a travs de un cliente IBM Lotus Notes que funcione con PGP
Desktop Professional o que haya cifrado con PGP Universal Server.
97
El smartphone BlackBerry debe estar asociado a una cuenta de correo electrnico que utilice un servidor BlackBerry
Enterprise Server para IBM Lotus Domino.
Compruebe que el ordenador est ejecutando IBM Lotus Notes versin 7.0 o posterior con una cuenta de correo
electrnico en un servidor IBM Lotus Domino versin 7.0 o posterior.
Debe importar su archivo de ID de IBM Lotus Notes mediante Lotus iNotes (anteriormente conocido como IBM Lotus
Domino Web Access) o bien mediante BlackBerry Desktop Software.
98
99
Descripcin
El mensaje incluye un adjunto de clave PGP.
El mensaje incluye varios adjuntos de clave PGP.
El mensaje incluye un archivo adjunto del servidor de certificados.
Descripcin
El mensaje tiene un cifrado fuerte.
El mensaje tiene un cifrado dbil.
Descripcin
El smartphone BlackBerry comprob la firma digital.
El smartphone no puede comprobar la firma digital.
100
Indicador
Descripcin
El smartphone necesita ms datos para comprobar la firma
digital.
El smartphone confa en la clave PGP del remitente.
La direccin de correo electrnico del remitente no coincide
con la direccin de correo electrnico en la clave, o bien la
clave PGP del remitente ha sido revocada, no es de confianza,
no puede ser comprobada ni activarse en su smartphone.
El estado de la clave no est actualizado o el smartphone
necesita ms datos para comprobar el estado de confianza de
la clave.
La clave PGP del remitente ha caducado.
101
102
Desactivar el aviso que aparece antes de que un mensaje protegido con PGP se trunque
1.
2.
3.
4.
Para activar el aviso de nuevo, cambia el campo Modo de truncamiento de mensajes a Solicitar al usuario.
Desactivar la solicitud que aparece cuando se utiliza una clave PGP no recomendada
1.
2.
3.
4.
Para volver a activar la solicitud, seleccione la casilla de verificacin Advertir sobre problemas con mis claves PGP.
La informacin del archivo adjunto puede no estar disponible en BlackBerry Enterprise Server.
Es posible que su administrador haya configurado opciones para impedir que abra archivos adjuntos de mensajes cifrados.
103
104
Puede que haya recibido el mensaje de una cuenta de correo electrnico no compatible con archivos adjuntos de mensajes
cifrados.
Es posible que el mensaje se haya cifrado con un algoritmo que no es compatible.
Si utiliza PGP Support Package para smartphones BlackBerry, no podr abrir un archivo adjunto de un mensaje protegido
PGP que haya cifrado mediante el formato OpenPGP a travs de un cliente IBM Lotus Notes que funcione con PGP
Desktop Professional o que haya cifrado con PGP Universal Server.
.
En un mensaje, invitacin de reunin o entrada de calendario, pulse la tecla
Si es necesario, haga clic en Recuperar informacin del archivo adjunto.
Haga clic en Abrir archivo adjunto.
Si es necesario, en la pantalla Archivos adjuntos, haga clic en un archivo adjunto.
Si es necesario, en el cuadro de dilogo, seleccione una opcin.
Informacin relacionada
No puedo activar la difusin celular, 79
105
1. En el mensaje, la entrada de calendario o una pgina Web, lleve a cabo una de las acciones siguientes:
Si hay slo un archivo adjunto en un mensaje o una entrada de calendario, pulse la tecla
.
Si hay varios archivos adjuntos en un mensaje o una entrada de calendario, resalte un archivo adjunto. Pulse la tecla
.
Si est descargando un archivo de una pgina Web, pulse la tecla
.
2. Haga clic en Descargar archivo adjunto o en Descargar archivo.
3. Haga clic en la carpeta en la que desea guardar el archivo o los datos adjuntos.
4. Haga clic en Guardar.
Para detener la descarga de un archivo adjunto, en un mensaje, seleccione el archivo adjunto que est descargando. Pulse la
tecla
> Cancelar descarga.
106
1.
2.
3.
4.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.
Busque y seleccione un archivo.
Pulse la tecla
> Enviar.
Haga clic en un tipo de mensaje.
Informacin relacionada
No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto, 79
> Opciones.
107
En la pantalla de inicio, haga clic en la carpeta que contiene el archivo o carpeta que desea ocultar.
> Examinar.
Pulse la tecla
Busque y seleccione el archivo o carpeta que desea ocultar.
Pulse la tecla
> Propiedades.
Seleccione la casilla de verificacin Oculto.
Haga clic en Aceptar.
Tras ocultar un archivo o carpeta, no estar visible por ms tiempo en su smartphone BlackBerry.
Informacin relacionada
Ver una carpeta o un archivo oculto, 108
En la pantalla de inicio, haga clic en la carpeta que contiene la carpeta o el archivo que ha ocultado.
> Examinar.
Pulse la tecla
Examine la carpeta que contiene la carpeta o el archivo que ha ocultado.
Pulse la tecla
> Mostrar ocultos.
Informacin relacionada
Ocultar un archivo o carpeta, 108
108
> ndice.
Para desplazarse hasta un encabezado especfico, haga clic en l. Haga clic en Saltar.
109
Para cambiar el tamao de todas las columnas de una hoja de clculo, haga clic en la etiqueta de columna no marcada
que se encuentra en la esquina superior izquierda de la hoja de clculo. Seleccione un tamao.
Para cambiar el tamao de columna para todas las hojas de clculo, pulse la tecla
> Opciones. Cambie el campo
Ancho de columna. Pulse la tecla
> Guardar.
110
Espere un breve perodo de tiempo. El dispositivo BlackBerry recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes.
> Ms o Mensaje completo.
Si aparece "Ms disponible" al final del mensaje o del archivo adjunto, pulse la tecla
Si parte de una conversacin de Google Mail no aparece, pulse la tecla
> Ms de la conversacin.
Si est descargando un archivo adjunto, cancele la descarga y espere durante un momento. Trate de descargar el archivo
adjunto de nuevo.
Informacin relacionada
Recibir slo la primera seccin de los mensajes de correo electrnico ms largos, 61
Recibir slo la primera seccin de los mensajes de correo electrnico ms largos, 61
111
Multimedia
Msica
Cmo: msica
Reproducir un archivo multimedia
1.
2.
3.
4.
5.
112
Lista de reproduccin
Crear una lista de reproduccin estndar o automtica
Puede crear listas de reproduccin estndar agregando manualmente las canciones que estn en el dispositivo BlackBerry o
en la tarjeta de memoria. Puede crear listas de reproduccin automticas especificando criterios para artistas, lbumes o
gneros de msica. Las canciones que cumplen todos los criterios se agregan automticamente a la lista de reproduccin.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Msica.
2. Haga clic en Listas de reproduccin > Nueva lista de reproduccin.
Para crear una lista de reproduccin estndar, haga clic en Lista de reproduccin estndar. Escriba un nombre para la
lista de reproduccin. Haga clic en Agregar canciones. Haga clic en una cancin.
Para crear una lista de reproduccin automtica, haga clic en Lista de reproduccin automtica. Escriba un nombre
para la lista de reproduccin. Haga clic en el signo ms (+) para agregar criterios para artistas, lbumes o gneros.
3. Pulse la tecla
> Guardar.
Informacin relacionada
Ordenar canciones de forma aleatoria o repetirlas, 112
113
Ajustar el volumen
Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen en el lado derecho del smartphone BlackBerry.
Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen en el lado derecho del smartphone.
Para silenciar el volumen, pulse la tecla Silencio en el lado derecho del smartphone. Para desactivar la funcin de silencio,
vuelva a pulsar el botn Silencio. Si pulsa la tecla Silencio durante una llamada, el smartphone silenciar el sonido de la
llamada para que pueda or a los dems participantes de la misma, sin que ellos puedan orle.
Informacin relacionada
Silenciar una llamada, 25
Aumentar el volumen con la caracterstica de potencia de audio, 114
Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia, 114
114
Cambiar el tiempo que debe transcurrir antes de que se cierre la pantalla del reproductor
multimedia
Si realiza una pausa o detiene un archivo multimedia durante un determinado espacio de tiempo, la pantalla del reproductor
multimedia se cierra para optimizar el rendimiento del smartphone BlackBerry.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Pulse la tecla
> Opciones multimedia.
3. Modifique el campo Cerrar reproductor multimedia cuando inactivo.
115
La opcin USB en el cuadro de dilogo que aparece al conectar su smartphone a su ordenador con un cable USB le permite
arrastrar la mayora de los archivos desde una carpeta en el ordenador a una carpeta en el smartphone o tarjeta de memoria.
La opcin Multimedia en el cuadro de dilogo le permite transferir archivos multimedia protegidos con DRM a y desde el
smartphone. Ambas opciones le permiten utilizar BlackBerry Desktop Software para transferir archivos desde y hacia su
smartphone.
Si desea gestionar y conservar la informacin o el cifrado asociado con los archivos multimedia cuando transfiere sus archivos
entre el smartphone y el ordenador, utilice la opcin multimedia de BlackBerry Desktop Software. Para descargar BlackBerry
Desktop Software, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/desktop y seleccione la opcin adecuada para su
ordenador.
116
Informacin relacionada
Transferir un archivo desde el ordenador al smartphone utilizando el smartphone como unidad de memoria USB, 6
Formato de archivo
Audio
AAC
AMR
FLAC
MP3
M4A
OGG
117
Tipo
Vdeo
Formato de archivo
WMA
WAV
3GP
3GP2
AVI
ASF
MP4
MOV
WMV
118
Informacin relacionada
Eliminar un mensaje, 56
Mover, cambiar de nombre o eliminar un archivo, 108
Cambiar el tamao de las imgenes que captura, 140
Cambiar el tamao y formato de vdeo, 134
Si intenta abrir un archivo multimedia en el smartphone BlackBerry y ste est conectado al ordenador, desconctelo del
ordenador.
Si intenta abrir un archivo multimedia en el ordenador utilizando el smartphone como unidad USB, compruebe que ha
cerrado las opciones de transferencia multimedia en BlackBerry Desktop Software.
Si ha cifrado los archivos multimedia en la tarjeta de memoria usando una clave de cifrado generada por el smartphone
BlackBerry y est intentando abrir un archivo multimedia cifrado usando el ordenador o un dispositivo distinto del
smartphone BlackBerry que utiliz para cifrar el archivo, inserte la tarjeta de memoria en el smartphone BlackBerry que
utiliz para cifrar el archivo. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad
> Cifrado. En la seccin Tarjeta de memoria, cambie el campo Modo a Contrasea del dispositivo.
Informacin relacionada
Acerca del cifrado de archivos, 283
Podcasts
Cmo: podcasts
Reproducir un archivo multimedia
1.
2.
3.
4.
5.
119
Ajustar el volumen
Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen en el lado derecho del smartphone BlackBerry.
Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen en el lado derecho del smartphone.
Para silenciar el volumen, pulse la tecla Silencio en el lado derecho del smartphone. Para desactivar la funcin de silencio,
vuelva a pulsar el botn Silencio. Si pulsa la tecla Silencio durante una llamada, el smartphone silenciar el sonido de la
llamada para que pueda or a los dems participantes de la misma, sin que ellos puedan orle.
Informacin relacionada
Silenciar una llamada, 25
Aumentar el volumen con la caracterstica de potencia de audio, 114
Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia, 114
120
Para mover un archivo, haga clic en Cortar. Desplcese hasta la ubicacin. Haga clic en Pegar.
Para cambiar el nombre de un archivo, haga clic en Cambiar nombre. Escribir un nombre para el archivo. Haga clic en
Guardar.
Para eliminar un archivo, haga clic en Eliminar.
Cambiar el tiempo que debe transcurrir antes de que se cierre la pantalla del reproductor
multimedia
Si realiza una pausa o detiene un archivo multimedia durante un determinado espacio de tiempo, la pantalla del reproductor
multimedia se cierra para optimizar el rendimiento del smartphone BlackBerry.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Pulse la tecla
> Opciones multimedia.
3. Modifique el campo Cerrar reproductor multimedia cuando inactivo.
121
La opcin USB en el cuadro de dilogo que aparece al conectar su smartphone a su ordenador con un cable USB le permite
arrastrar la mayora de los archivos desde una carpeta en el ordenador a una carpeta en el smartphone o tarjeta de memoria.
La opcin Multimedia en el cuadro de dilogo le permite transferir archivos multimedia protegidos con DRM a y desde el
smartphone. Ambas opciones le permiten utilizar BlackBerry Desktop Software para transferir archivos desde y hacia su
smartphone.
Si desea gestionar y conservar la informacin o el cifrado asociado con los archivos multimedia cuando transfiere sus archivos
entre el smartphone y el ordenador, utilice la opcin multimedia de BlackBerry Desktop Software. Para descargar BlackBerry
Desktop Software, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/desktop y seleccione la opcin adecuada para su
ordenador.
122
Informacin relacionada
Transferir un archivo desde el ordenador al smartphone utilizando el smartphone como unidad de memoria USB, 6
Formato de archivo
Audio
AAC
AMR
FLAC
MP3
M4A
OGG
123
Tipo
Vdeo
Formato de archivo
WMA
WAV
3GP
3GP2
AVI
ASF
MP4
MOV
WMV
124
Si est intentando guardar un archivo multimedia en la memoria del smartphone, elimine los datos o los mensajes antiguos
del mismo.
Si intenta guardar un archivo multimedia en su tarjeta de memoria, elimine los archivos multimedia antiguos.
En las opciones de la cmara, compruebe que el campo Tamao de la imagen no est configurado en Grande. Las
imgenes de gran tamao utilizan ms espacio de almacenamiento que las imgenes ms pequeas.
Informacin relacionada
Eliminar un mensaje, 56
Mover, cambiar de nombre o eliminar un archivo, 108
Cambiar el tamao de las imgenes que captura, 140
Cambiar el tamao y formato de vdeo, 134
Si intenta abrir un archivo multimedia en el smartphone BlackBerry y ste est conectado al ordenador, desconctelo del
ordenador.
Si intenta abrir un archivo multimedia en el ordenador utilizando el smartphone como unidad USB, compruebe que ha
cerrado las opciones de transferencia multimedia en BlackBerry Desktop Software.
Si ha cifrado los archivos multimedia en la tarjeta de memoria usando una clave de cifrado generada por el smartphone
BlackBerry y est intentando abrir un archivo multimedia cifrado usando el ordenador o un dispositivo distinto del
smartphone BlackBerry que utiliz para cifrar el archivo, inserte la tarjeta de memoria en el smartphone BlackBerry que
utiliz para cifrar el archivo. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad
> Cifrado. En la seccin Tarjeta de memoria, cambie el campo Modo a Contrasea del dispositivo.
Informacin relacionada
Acerca del cifrado de archivos, 283
125
Vdeos
Cmo: vdeos
Reproducir un archivo multimedia
1.
2.
3.
4.
5.
126
Ajustar el volumen
Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen en el lado derecho del smartphone BlackBerry.
Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen en el lado derecho del smartphone.
Para silenciar el volumen, pulse la tecla Silencio en el lado derecho del smartphone. Para desactivar la funcin de silencio,
vuelva a pulsar el botn Silencio. Si pulsa la tecla Silencio durante una llamada, el smartphone silenciar el sonido de la
llamada para que pueda or a los dems participantes de la misma, sin que ellos puedan orle.
Informacin relacionada
Silenciar una llamada, 25
Aumentar el volumen con la caracterstica de potencia de audio, 114
Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia, 114
127
Cambiar el tiempo que debe transcurrir antes de que se cierre la pantalla del reproductor
multimedia
Si realiza una pausa o detiene un archivo multimedia durante un determinado espacio de tiempo, la pantalla del reproductor
multimedia se cierra para optimizar el rendimiento del smartphone BlackBerry.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Pulse la tecla
> Opciones multimedia.
3. Modifique el campo Cerrar reproductor multimedia cuando inactivo.
128
129
2. En su smartphone, en el cuadro de dilogo que aparece, seleccione cualquiera de las opciones de transferencia de
archivos.
3. En el ordenador, abra BlackBerry Desktop Software.
4. Haga clic en la opcin de transferencia multimedia que mejor se adapte a lo que desea hacer.
Para obtener ms informacin acerca de la sincronizacin de los archivos multimedia, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop
Software.
Informacin relacionada
Transferir un archivo desde el ordenador al smartphone utilizando el smartphone como unidad de memoria USB, 6
130
Tipo
Formato de archivo
Audio
AAC
AMR
FLAC
MP3
M4A
OGG
WMA
WAV
3GP
3GP2
AVI
ASF
MP4
MOV
WMV
Vdeo
131
Si intenta abrir un archivo multimedia en el smartphone BlackBerry y ste est conectado al ordenador, desconctelo del
ordenador.
Si intenta abrir un archivo multimedia en el ordenador utilizando el smartphone como unidad USB, compruebe que ha
cerrado las opciones de transferencia multimedia en BlackBerry Desktop Software.
Si ha cifrado los archivos multimedia en la tarjeta de memoria usando una clave de cifrado generada por el smartphone
BlackBerry y est intentando abrir un archivo multimedia cifrado usando el ordenador o un dispositivo distinto del
smartphone BlackBerry que utiliz para cifrar el archivo, inserte la tarjeta de memoria en el smartphone BlackBerry que
utiliz para cifrar el archivo. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad
> Cifrado. En la seccin Tarjeta de memoria, cambie el campo Modo a Contrasea del dispositivo.
Informacin relacionada
Acerca del cifrado de archivos, 283
132
Videocmara
En funcin de su modelo de dispositivo BlackBerry, es posible que la cmara o la videocmara no sean compatibles o que
algunas de las caractersticas de la cmara o la videocmara no estn disponibles.
Cmo: videocmara
Videocmara
Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la videocmara. Puede hacer clic en estos iconos.
Iniciar grabacin
Detener la grabacin
Enviar vdeo
Eliminar el vdeo
Grabar un vdeo
Para realizar esta tarea, debe contar con una tarjeta de memoria insertada en el smartphone BlackBerry.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Videocmara.
2. Para iniciar la grabacin, haga clic en el icono de grabacin.
3. Para realizar una pausa en la grabacin, haga clic en el icono de pausa
Nota: La cantidad aproximada de espacio de almacenamiento disponible para guardar vdeos aparece en la parte inferior de la
pantalla cuando se detiene la grabacin del vdeo.
Informacin relacionada
Tomar una fotografa, 139
133
134
135
2. En su smartphone, en el cuadro de dilogo que aparece, seleccione cualquiera de las opciones de transferencia de
archivos.
3. En el ordenador, abra BlackBerry Desktop Software.
4. Haga clic en la opcin de transferencia multimedia que mejor se adapte a lo que desea hacer.
Para obtener ms informacin acerca de la sincronizacin de los archivos multimedia, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop
Software.
Informacin relacionada
Transferir un archivo desde el ordenador al smartphone utilizando el smartphone como unidad de memoria USB, 6
136
Tipo
Formato de archivo
Audio
AAC
AMR
FLAC
MP3
M4A
OGG
WMA
WAV
3GP
3GP2
AVI
ASF
MP4
MOV
WMV
Vdeo
137
Si intenta abrir un archivo multimedia en el smartphone BlackBerry y ste est conectado al ordenador, desconctelo del
ordenador.
Si intenta abrir un archivo multimedia en el ordenador utilizando el smartphone como unidad USB, compruebe que ha
cerrado las opciones de transferencia multimedia en BlackBerry Desktop Software.
Si ha cifrado los archivos multimedia en la tarjeta de memoria usando una clave de cifrado generada por el smartphone
BlackBerry y est intentando abrir un archivo multimedia cifrado usando el ordenador o un dispositivo distinto del
smartphone BlackBerry que utiliz para cifrar el archivo, inserte la tarjeta de memoria en el smartphone BlackBerry que
utiliz para cifrar el archivo. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad
> Cifrado. En la seccin Tarjeta de memoria, cambie el campo Modo a Contrasea del dispositivo.
Informacin relacionada
Acerca del cifrado de archivos, 283
Cmara
En funcin de su modelo de dispositivo BlackBerry, es posible que la cmara o la videocmara no sean compatibles o que
algunas de las caractersticas de la cmara o la videocmara no estn disponibles.
138
Cmo: cmara
Iconos de la cmara
Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la cmara. Puede hacer clic en estos iconos.
Ver imgenes
Geoetiqueta activada
Geoetiqueta desactivada
Modo de escena
139
140
141
142
2. En su smartphone, en el cuadro de dilogo que aparece, seleccione cualquiera de las opciones de transferencia de
archivos.
3. En el ordenador, abra BlackBerry Desktop Software.
4. Haga clic en la opcin de transferencia multimedia que mejor se adapte a lo que desea hacer.
Para obtener ms informacin acerca de la sincronizacin de los archivos multimedia, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop
Software.
Informacin relacionada
Transferir un archivo desde el ordenador al smartphone utilizando el smartphone como unidad de memoria USB, 6
143
Tipo
Formato de archivo
Audio
AAC
AMR
FLAC
MP3
M4A
OGG
WMA
WAV
3GP
3GP2
AVI
ASF
MP4
MOV
WMV
Vdeo
144
Si intenta abrir un archivo multimedia en el smartphone BlackBerry y ste est conectado al ordenador, desconctelo del
ordenador.
Si intenta abrir un archivo multimedia en el ordenador utilizando el smartphone como unidad USB, compruebe que ha
cerrado las opciones de transferencia multimedia en BlackBerry Desktop Software.
Si ha cifrado los archivos multimedia en la tarjeta de memoria usando una clave de cifrado generada por el smartphone
BlackBerry y est intentando abrir un archivo multimedia cifrado usando el ordenador o un dispositivo distinto del
smartphone BlackBerry que utiliz para cifrar el archivo, inserte la tarjeta de memoria en el smartphone BlackBerry que
utiliz para cifrar el archivo. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad
> Cifrado. En la seccin Tarjeta de memoria, cambie el campo Modo a Contrasea del dispositivo.
Informacin relacionada
145
Imgenes
Cmo: imgenes
Acercar, alejar, girar o desplazarse por una imagen
En una imagen, realice una de las siguientes acciones:
Para acercar la imagen, toque la pantalla con el pulgar y otro dedo, y realice un movimiento de pellizco hacia fuera.
Para alejar la imagen, toque la pantalla con el pulgar y otro dedo, y realice un movimiento de pellizco hacia dentro.
Para desplazarse por la imagen, una vez ampliada, deslice el dedo por la pantalla en cualquier direccin.
> Girar.
Para girar la imagen, pulse la tecla
Informacin relacionada
Recibo un mensaje de error despus de girar una imagen, 152
146
147
Para mover un archivo, haga clic en Cortar. Desplcese hasta la ubicacin. Haga clic en Pegar.
Para cambiar el nombre de un archivo, haga clic en Cambiar nombre. Escribir un nombre para el archivo. Haga clic en
Guardar.
Para eliminar un archivo, haga clic en Eliminar.
148
149
Transferir archivos multimedia desde el ordenador a su smartphone mediante BlackBerry Desktop Software, 116
150
Formato de archivo
Audio
AAC
AMR
FLAC
MP3
M4A
OGG
WMA
WAV
3GP
3GP2
AVI
ASF
MP4
MOV
WMV
Vdeo
151
Para obtener ms informacin acerca de las caractersticas que estn disponibles en el smartphone, pngase en contacto con
el administrador o con su proveedor de servicios inalmbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices.
Informacin relacionada
Disponibilidad de caractersticas, 0
Si intenta abrir un archivo multimedia en el smartphone BlackBerry y ste est conectado al ordenador, desconctelo del
ordenador.
Si intenta abrir un archivo multimedia en el ordenador utilizando el smartphone como unidad USB, compruebe que ha
cerrado las opciones de transferencia multimedia en BlackBerry Desktop Software.
Si ha cifrado los archivos multimedia en la tarjeta de memoria usando una clave de cifrado generada por el smartphone
BlackBerry y est intentando abrir un archivo multimedia cifrado usando el ordenador o un dispositivo distinto del
smartphone BlackBerry que utiliz para cifrar el archivo, inserte la tarjeta de memoria en el smartphone BlackBerry que
utiliz para cifrar el archivo. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad
> Cifrado. En la seccin Tarjeta de memoria, cambie el campo Modo a Contrasea del dispositivo.
Informacin relacionada
152
Notas de voz
Cmo: notas de voz
Grabar una nota de voz
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Grabadora de notas de voz.
2. Haga clic en el icono Grabar.
3. Realice alguna de las siguientes acciones:
Para realizar una pausa en la grabacin, haga clic en el icono de pausa. Para reanudar la grabacin, haga clic en el icono
de grabacin.
Para detener la grabacin, haga clic en el icono de pausa. Haga clic en el icono de detencin.
Nota: Al dejar de grabar una nota de voz, sta se guarda automticamente.
153
Ajustar el volumen
Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen en el lado derecho del smartphone BlackBerry.
Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen en el lado derecho del smartphone.
Para silenciar el volumen, pulse la tecla Silencio en el lado derecho del smartphone. Para desactivar la funcin de silencio,
vuelva a pulsar el botn Silencio. Si pulsa la tecla Silencio durante una llamada, el smartphone silenciar el sonido de la
llamada para que pueda or a los dems participantes de la misma, sin que ellos puedan orle.
Informacin relacionada
Silenciar una llamada, 25
Aumentar el volumen con la caracterstica de potencia de audio, 114
Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia, 114
154
Cambiar el tiempo que debe transcurrir antes de que se cierre la pantalla del reproductor
multimedia
Si realiza una pausa o detiene un archivo multimedia durante un determinado espacio de tiempo, la pantalla del reproductor
multimedia se cierra para optimizar el rendimiento del smartphone BlackBerry.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Pulse la tecla
> Opciones multimedia.
3. Modifique el campo Cerrar reproductor multimedia cuando inactivo.
155
La opcin USB en el cuadro de dilogo que aparece al conectar su smartphone a su ordenador con un cable USB le permite
arrastrar la mayora de los archivos desde una carpeta en el ordenador a una carpeta en el smartphone o tarjeta de memoria.
La opcin Multimedia en el cuadro de dilogo le permite transferir archivos multimedia protegidos con DRM a y desde el
smartphone. Ambas opciones le permiten utilizar BlackBerry Desktop Software para transferir archivos desde y hacia su
smartphone.
Si desea gestionar y conservar la informacin o el cifrado asociado con los archivos multimedia cuando transfiere sus archivos
entre el smartphone y el ordenador, utilice la opcin multimedia de BlackBerry Desktop Software. Para descargar BlackBerry
Desktop Software, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/desktop y seleccione la opcin adecuada para su
ordenador.
156
Informacin relacionada
Transferir un archivo desde el ordenador al smartphone utilizando el smartphone como unidad de memoria USB, 6
Formato de archivo
Audio
AAC
AMR
FLAC
MP3
M4A
OGG
157
Tipo
Vdeo
Formato de archivo
WMA
WAV
3GP
3GP2
AVI
ASF
MP4
MOV
WMV
158
Informacin relacionada
Eliminar un mensaje, 56
Mover, cambiar de nombre o eliminar un archivo, 108
Cambiar el tamao de las imgenes que captura, 140
Cambiar el tamao y formato de vdeo, 134
Si intenta abrir un archivo multimedia en el smartphone BlackBerry y ste est conectado al ordenador, desconctelo del
ordenador.
Si intenta abrir un archivo multimedia en el ordenador utilizando el smartphone como unidad USB, compruebe que ha
cerrado las opciones de transferencia multimedia en BlackBerry Desktop Software.
Si ha cifrado los archivos multimedia en la tarjeta de memoria usando una clave de cifrado generada por el smartphone
BlackBerry y est intentando abrir un archivo multimedia cifrado usando el ordenador o un dispositivo distinto del
smartphone BlackBerry que utiliz para cifrar el archivo, inserte la tarjeta de memoria en el smartphone BlackBerry que
utiliz para cifrar el archivo. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad
> Cifrado. En la seccin Tarjeta de memoria, cambie el campo Modo a Contrasea del dispositivo.
Informacin relacionada
Acerca del cifrado de archivos, 283
159
160
4. Pulse la tecla
> Guardar.
Informacin relacionada
Agregar o eliminar un perfil personalizado, 161
Agregar una alerta de contacto, 161
No puedo modificar el nmero de veces que suena mi smartphone, 42
> Eliminar.
> Eliminar.
Silenciar el smartphone
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.
2. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
Para recibir slo alertas del indicador LED intermitente, haga clic en Silencioso.
Para recibir slo alertas de vibracin, haga clic en Slo vibracin.
Para desactivar todas las alertas, incluidas las de contactos, haga clic en Todas las alertas desactivadas.
161
Siempre que suene una meloda de llamada, recordatorio o alerta, si est disponible, pulse la tecla
de su smartphone BlackBerry.
en la parte superior
Informacin relacionada
Silenciar la alarma, 196
Descripcin
Verde
Azul
Rojo
mbar
Informacin relacionada
Desactivar la notificacin de conexin Bluetooth, 274
Activar la notificacin LED intermitente para la cobertura inalmbrica, 218
162
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Compruebe que su perfil no est configurado en
Todas las alertas desactivadas o Silencio.
Si ha creado alarmas para contactos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Haga clic en
Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para los contactos. Haga clic en una alerta de contacto. Haga clic en Telfono o
Mensajes. Compruebe que el campo Volumen no est configurado en Silencio y que el campo Vibracin no est
configurado en Desactivado.
163
Navegador
Cmo: navegador
Conceptos bsicos del navegador
Navegar en pginas Web
Visitar una pgina Web o buscar en Internet
En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos, pueden aparecer varios navegadores en el smartphone BlackBerry. Para
obtener ms informacin acerca de los cargos asociados al uso de cada navegador, pngase en contacto con su proveedor de
servicios inalmbricos.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
2. En el campo de la parte superior de la pgina, escriba una direccin Web o trminos de bsqueda.
3. Pulse la tecla
en el teclado.
Para interrumpir la carga de una pgina Web, pulse la tecla
> Detener.
Informacin relacionada
No hay ningn navegador disponible en mi smartphone, 176
164
Informacin relacionada
165
Cerrar el navegador
1. En una pgina Web, pulse la tecla
2. Haga clic en Cerrar.
166
> Pegar.
167
Si visita la pgina Web sin conexin, el navegador mostrar el contenido que apareca la ltima vez que visit la pgina Web
con conexin.
168
4. Pulse la tecla
> Mover.
5. Haga clic en la nueva ubicacin.
Agregar, cambiar el nombre o eliminar una carpeta de favoritos para pginas Web
1.
2.
3.
4.
169
170
171
Descripcin
Intensidad de cifrado
Especifique si el navegador slo debe aceptar y enviar datos que estn cifrados con
128 bits. Para que slo se acepten y enven datos cifrados con 128 bits, cambie este
campo a Slo fuerte. Para aceptar y enviar datos cifrados con 128 o 56 bits, cambie
este campo a Permitir dbil.
172
Opcin
Descripcin
Excepciones de servidor
Vea una lista de servidores que tienen problemas de certificado que ha aceptado.
Para dejar de permitir una conexin a un sitio Web con un problema de certificado,
> Eliminar.
marque la excepcin del servidor. Pulse la tecla
Informacin relacionada
Administrar la seguridad del navegador, 173
Informacin relacionada
Opciones de seguridad del navegador, 172
173
3. Pulse la tecla
> Guardar.
Push de navegador
Acerca de la funcin push del navegador
La funcin push del navegador est diseada para enviar por push informacin desde una aplicacin Web al smartphone
BlackBerry a medida que la informacin est disponible. Por ejemplo, puede recibir actualizaciones o notificaciones sobre el
tiempo, la bolsa o las noticias. Cuando el dispositivo recibe una actualizacin, un nuevo mensaje push del navegador puede
aparecer en la aplicacin de mensajes o bien un icono en la pantalla de inicio puede cambiar para indicar que hay disponible
informacin nueva. La aplicacin Web tambin puede enviar por push informacin actualizada a la memoria cach del
navegador sin notificarle nada. Si la informacin se enva a la memoria cach del navegador, dicha informacin estar
disponible en el smartphone incluso si no est conectado a la red inalmbrica. Las aplicaciones Web que utilizan push del
navegador envan por push automticamente actualizaciones a su smartphone, a menos que desactive el push del navegador.
El smartphone es compatible con distintos tipos de mensajes de push del navegador. Tanto los mensajes de carga de servicios
como los mensajes de indicacin de servicio incluyen informacin actualizada. Otros mensajes push del navegador incluyen
aquellos que aparecen en la memoria cach del navegador.
Descripcin
Procesar MDS
Determina si el smartphone BlackBerry debe aceptar mensajes push del navegador procedentes
de BlackBerry Enterprise Server o de BlackBerry Internet Service.
Hosts MDS
Determina si el smartphone acepta mensajes push de todas las instancias de BlackBerry Enterprise
Server o BlackBerry.
Procesar SMSC
Hosts SMSC
Determina desde qu hosts SMSC debe aceptar el smartphone mensajes push del navegador. Para
aceptar mensajes push del navegador desde un host SMSC especfico, escriba el nmero de
telfono del host SMSC.
Procesar IP
Determina si el smartphone debe aceptar mensajes push del navegador que las aplicaciones Web
envan a travs de un gateway WAP.
Hosts IP
Determina desde qu gateways WAP debe aceptar el dispositivo mensajes push del navegador.
Para aceptar los mensajes push del navegador desde un host IP especfico, escriba la direccin IP
para el gateway WAP.
174
2. Haga clic en Dispositivo > Configuracin de sistema avanzada > Push del navegador.
3. Desmarque la casilla de verificacin Activar push.
4. Pulse la tecla
> Guardar.
En el navegador, en una pgina Web con una fuente de contenido RSS, pulse la tecla Men.
Haga clic en Suscribirse a fuentes de contenido RSS.
Seleccione la casilla de verificacin situada junto a la fuente de contenido que desee agregar.
Haga clic en Suscribirse.
Haga clic en Aceptar.
Informacin relacionada
Cerrar una aplicacin para que no se ejecute en segundo plano, 234
Abrir, cerrar o alternar entre pestaas, 165
175
Recibo una solicitud para cambiar de red cuando reproduzco una cancin
o un vdeo
Si recibe una solicitud para cambiar de red, no puede reproducir canciones o vdeos con la conexin a Internet empleada. Si
cambia de red, se pueden aplicar tarifas adicionales. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con su proveedor de
servicios inalmbricos o con el administrador.
Para dejar de recibir esta solicitud, en el navegador, pulse la tecla
> Opciones. En la seccin General, bajo Solicitar antes,
desmarque la casilla de verificacin Cambiar a la red del operador para transmitir secuencias multimedia.
Informacin relacionada
Recibir una notificacin antes de cerrar el navegador o reproducir contenido multimedia desde Internet, 170
176
Calendario
Cmo: calendario
Sincronizar el calendario
Acerca de la copia de seguridad y restauracin de los datos del smartphone
Si ha instalado BlackBerry Desktop Software en el ordenador, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayora de
los datos del smartphone BlackBerry, incluidos los mensajes, los datos del organizador, las fuentes, las bsquedas guardadas y
los favoritos del navegador mediante la herramienta de copia de seguridad y restauracin de BlackBerry Desktop Software.
Para obtener ms informacin, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Si usted no ha guardado nada en su tarjeta de memoria, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayor parte de
los datos del smartphone mediante la tarjeta de memoria.
Si su cuenta de correo electrnico utiliza BlackBerry Enterprise Server, podr restaurar los datos sincronizados del organizador
al smartphone a travs de la red inalmbrica. Para restaurar los datos sincronizados del organizador a travs de la red
inalmbrica, deber tener una contrasea de activacin. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con el
administrador.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actual en su ordenador le puede
permitir recuperar datos del smartphone en caso de prdida, robo o daos por un problema imprevisto.
177
178
> Enviar.
Cambiar calendarios
Si el smartphone BlackBerry est asociado con varias cuentas de correo electrnico, es posible que tenga distintos calendarios
en el smartphone. Si dispone de distintos calendarios en el smartphone, puede programar y gestionar citas y reuniones en cada
uno de ellos. Pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos para obtener ms informacin.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
2. Pulse la tecla
> Seleccionar calendario.
3. Haga clic en un calendario.
Reuniones
Programar una reunin o una cita
Para invitar a participantes a una reunin, su cuenta de correo electrnico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry
Enterprise Server que admita esta caracterstica.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
2. Pulse la tecla
> Nueva cita.
3. Escriba la informacin de la reunin o la cita.
Para invitar a un participante a una reunin, pulse la tecla
> Enviar.
Informacin relacionada
Apagar el smartphone, 278
No puedo programar citas que abarquen varios das, 184
No puedo definir algunos campos cuando programo citas, 184
179
180
2. Pulse la tecla
.
3. Haga clic en Agregar asistente, Cambiar asistente o Suprimir asistente.
4. Pulse la tecla
> Guardar.
> Reenviar.
Nota: Si reenva una invitacin a una reunin en nombre del organizador de la reunin, slo el organizador de reunin recibe la
respuesta del destinatario.
Reuniones de conferencia
Acerca de las conferencias telefnicas
Puede crear dos tipos de conferencias con su smartphone BlackBerry. Si su empresa o un servicio de conferencias le ha dado
un nmero de conferencia telefnica, puede crear reuniones de conferencia en el calendario de su smartphone u ordenador.
Las reuniones de conferencias permiten a los participantes que tienen un smartphone BlackBerry entrar en la reunin con la
181
opcin de nico toque Unirse ahora, si esta caracterstica es compatible con el smartphone. De este modo no tendrn que
marcar el nmero de la conferencia ni cdigos de acceso. Si no dispone de un nmero de llamada de conferencia, puede crear
una conferencia llamando a otros contactos y uniendo las llamadas.
Informacin relacionada
Reuniones de conferencia, 181
182
183
Cambiar el tiempo durante el que el dispositivo almacena las entradas del calendario
1.
2.
3.
4.
El smartphone BlackBerry borra las entradas del calendario que tengan una antigedad superior al nmero de das
establecido.
184
Si no aparece la opcin Unirse ahora, para entrar en la conferencia, en la reunin o en la invitacin a la reunin, haga clic
en el nmero de la conferencia y el cdigo de acceso que aparecen en el campo Ubicacin o en la seccin Notas.
Si aparece la opcin Unirse ahora y su smartphone est conectado a una red CDMA, intente aumentar el tiempo
predeterminado que su smartphone espera antes de marcar una extensin. En la pantalla de inicio, pulse la tecla
.
> Opciones > Marcado inteligente. En la seccin Para acceder a extensiones de otras empresas,
Pulse la tecla
cambie el campo Esperar al valor mximo. Intente entrar en la conferencia de nuevo con la opcin Unirse ahora.
Informacin relacionada
Entrar en una reunin de conferencia, 182
185
Contactos
Cmo: contactos
Conceptos bsicos de los contactos
Agregar un contacto
Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
Para agregar un contacto mediante la aplicacin Contactos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos. En
>
la parte superior de la pantalla, haga clic en Nuevo contacto. Escriba la informacin del contacto. Pulse la tecla
Guardar.
Para agregar un contacto de un mensaje, del registro de llamadas o de una pgina Web, seleccione el nombre del
> Agregar a Contactos > Crear nuevo
contacto, el nmero o la direccin de correo electrnico. Pulse la tecla
> Guardar.
contacto. Si es necesario, agregue informacin de contacto. Pulse la tecla
Informacin relacionada
Copiar los contactos de la tarjeta SIM a la lista de contactos, 6
186
Despus de escribir la parte principal de un nmero de telfono en un campo de nmero de telfono, pulse la tecla
Haga clic en Agregar pausa o Agregar tiempo de espera.
Escriba los nmeros adicionales.
Pulse la tecla
> Guardar.
187
Informacin relacionada
Las imgenes de contactos cambian, 194
5. Pulse la tecla
> Guardar.
Informacin relacionada
Las imgenes de contactos cambian, 194
188
Los nombres de categoras no distinguen entre maysculas y minsculas. Es posible aplicar varias categoras a un contacto,
tarea o nota. Si utiliza IBM Lotus Notes, puede aplicar ms de una categora a una tarea del smartphone BlackBerry, pero
slo una categora se sincroniza con la tarea en Lotus Notes.
Las categoras se comparten entre la lista de contactos, la lista de tareas, la lista de notas y los cambios que realice en una
aplicacin se efectan en todas las aplicaciones.
> Eliminar.
Sincronizar contactos
Acerca de la sincronizacin y la reconciliacin
La funcin de sincronizacin inalmbrica de datos ha sido diseada para sincronizar datos del organizador (contactos, entradas
del calendario, tareas y notas) entre el smartphone BlackBerry y la aplicacin de correo electrnico del ordenador a travs de
la red inalmbrica.
La funcin de reconciliacin inalmbrica del correo electrnico sirve para reconciliar mensajes de correo electrnico entre el
smartphone y la aplicacin de correo electrnico del ordenador a travs de la red inalmbrica. Los mensajes que archive o
elimine en el smartphone, se archivarn o eliminarn tambin en la aplicacin de correo electrnico. Del mismo modo, los
cambios realizados en los mensajes de la aplicacin de correo electrnico del ordenador se reflejarn en el smartphone.
En casos muy poco frecuentes, si el smartphone no reconoce los campos de un contacto, de una entrada de calendario o de
una cuenta de correo electrnico, algunos datos o mensajes de correo electrnico no podrn sincronizarse ni reconciliarse.
189
Si las funciones de sincronizacin inalmbrica de datos o reconciliacin inalmbrica del correo electrnico no estn disponibles
en el smartphone o ha desactivado estas funciones, puede utilizar la herramienta de sincronizacin de BlackBerry Desktop
Software para sincronizar los datos del organizador y los mensajes de correo electrnico. Para obtener ms informacin,
consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actual en su ordenador le puede
permitir recuperar datos del smartphone en caso de prdida, robo o daos por un problema imprevisto.
>
Si utiliza BlackBerry Internet Service, deber utilizar la herramienta de sincronizacin de BlackBerry Desktop Software para
sincronizar los datos del calendario. Para obtener ms informacin, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Informacin relacionada
Algunos caracteres de las entradas del calendario no aparecen correctamente despus de la sincronizacin, 185
Acerca de los conflictos de sincronizacin, 53
190
191
192
En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Contactos o en el icono Tareas.
Pulse la tecla
> Opciones.
Si es necesario, haga clic en Opciones generales.
Modifique el campo Ordenar por.
Pulse la tecla
> Guardar.
193
194
Reloj
Cmo: reloj
Configurar la fecha y la hora
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
2. Pulse la tecla
> Configurar hora.
Para obtener la fecha y la hora de la red inalmbrica automticamente, cambie el campo Actualizar hora a Automtico.
Tenga en cuenta que debe estar conectado a la red inalmbrica.
Para configurar la fecha y la hora manualmente, cambie el campo Actualizar hora a Manual. Haga clic en el campo
Configurar hora o Configurar fecha. Cambie la hora o la fecha. Haga clic en Aceptar.
3. Realice alguna de las siguientes acciones:
Para recibir una solicitud cuando el smartphone detecte una nueva zona horaria, cambie el campo Actualizacin
automtica de zona horaria a Solicitar.
Para que su smartphone actualice la zona horaria automticamente cuando detecte una nueva zona horaria, cambie el
campo Actualizacin automtica de zona horaria a Activado.
4. Pulse la tecla
> Guardar.
Informacin relacionada
La hora de mi smartphone no es correcta, 198
Informacin relacionada
La hora de mi smartphone no es correcta, 198
195
4. Pulse la tecla
> Guardar.
Activar la alarma
1.
2.
3.
4.
Silenciar la alarma
196
Para recibir una notificacin LED intermitente cuando est activado el modo cabecera, desactive la casilla de
verificacin Desactivar LED.
Para desactivar la conexin a la red inalmbrica y no recibir por tanto llamadas o mensajes mientras est activado el
modo cabecera, active la casilla de verificacin Desactivar radio.
Para desactivar la atenuacin de la pantalla cuando est activado el modo cabecera, desactive la casilla de verificacin
Atenuar pantalla.
4. Pulse la tecla
> Guardar.
Utilizar el cronmetro
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
2. Pulse la tecla
> Cronmetro.
3. Haga clic en el icono iniciar/detener.
Para registrar los tiempos de una vuelta, haga clic en el icono vuelta.
Para detener el cronmetro vuelva a hacer clic en el icono iniciar/detener.
Para enviar los resultados en un mensaje, pulse la tecla
> Enviar resultados. Haga clic en un tipo de mensaje.
Utilizar el temporizador
1.
2.
3.
4.
5.
197
4. Pulse la tecla
> Guardar.
198
Tareas y notas
Crear una tarea o una nota
Puede crear tareas en la aplicacin Tareas o Calendario y hacer que cualquiera de ellas aparezca en el calendario.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario o, en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Tareas o Bloc de
notas.
Para crear una tarea en la aplicacin Calendario, pulse la tecla
> Nueva. Escriba el ttulo de la tarea y complete los
detalles, como la fecha final y la repeticin.
Para crear una tarea en la aplicacin Tareas, haga clic en Agregar tarea. Escriba el ttulo de la tarea y complete los
detalles, como la fecha final y la repeticin.
Para crear una nota, haga clic en Nota nueva. Escriba un ttulo y la nota.
2. Pulse la tecla
> Guardar.
En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Tareas o Bloc de notas.
Seleccione una tarea o una nota.
> Reenviar como.
Pulse la tecla
Haga clic en un tipo de mensaje.
>
199
Para marcar la tarea como aplazada, en curso o a la espera, haga clic en Abrir. Cambie el campo Estado. Pulse la tecla
> Guardar.
200
>
Si utiliza BlackBerry Internet Service, deber utilizar la herramienta de sincronizacin de BlackBerry Desktop Software para
sincronizar los datos del calendario. Para obtener ms informacin, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Informacin relacionada
Algunos caracteres de las entradas del calendario no aparecen correctamente despus de la sincronizacin, 185
Acerca de los conflictos de sincronizacin, 53
201
Si reconcilia los mensajes de correo electrnico mediante la reconciliacin inalmbrica del correo en el smartphone, puede
establecer la prioridad de los mensajes de correo electrnico del smartphone o del ordenador, cuando se produzca un conflicto
de reconciliacin de correo electrnico.
Si sincroniza los datos del organizador mediante la sincronizacin inalmbrica de datos, los datos del organizador del
ordenador tendrn prioridad sobre los datos del organizador del smartphone cuando se produzca un conflicto de
sincronizacin de datos.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actual en su ordenador le puede
permitir recuperar datos del smartphone en caso de prdida, robo o daos por un problema imprevisto.
Informacin relacionada
Algunos caracteres de las entradas del calendario no aparecen correctamente despus de la sincronizacin, 185
Sincronizar los datos del organizador a travs de la red inalmbrica, 190
202
> Eliminar.
203
Escritura
Cmo: escritura
Iconos de escritura
Estos iconos aparecen en la esquina superior derecha de la pantalla cuando escribe.
bloqueo de maysculas (bloqueo de maysculas)
Modo Alt
Introducir un smbolo
Realice alguna de las siguientes acciones:
204
Si utiliza el teclado completo en la vista horizontal o en la vista vertical, toque la tecla &% 123. Toque la tecla &%. Pulse
el smbolo.
Si utiliza el teclado en la vista vertical con la tecnologa SureType activada, toque la tecla &%. Si necesario, para ver
ms smbolos, contine tocando las teclas &% 1/3, &% 2/3 y &% 3/3 hasta encontrar el smbolo deseado. Pulse el
smbolo.
Si utiliza el teclado en la vista vertical con las pulsaciones mltiples activadas, toque la tecla &%. Si necesario, para ver
ms smbolos, contine tocando las teclas &% 1/3, &% 2/3 y &% 3/3 hasta encontrar el smbolo deseado. Pulse el
smbolo.
205
Por ejemplo, para escribir que, debera pulsar la tecla Q una vez, la U una vez y as sucesivamente, hasta que la palabra que
aparezca en la lista. A continuacin resaltara que y pulsara la tecla
.
206
Para configurar el smartphone de forma que sugiera correcciones ortogrficas conforme escribe, cambie el campo
Estilo a Correctivo.
4. Pulse la tecla
> Guardar.
207
Diccionario personalizado
Acerca del diccionario personalizado
Puede agregar palabras al diccionario personalizado, de modo que su smartphone BlackBerry reconozca la palabra cuando
verifique la ortografa. Puesto que la tecnologa SureType utiliza el mismo diccionario, si utiliza el mtodo de escritura
SureType, las palabras que agregue a su diccionario personalizado se mostrarn en la lista que aparece cuando escribe.
Sustitucin de palabras
Acerca de la Sustitucin de palabras
La caracterstica Sustitucin de palabras se ha diseado para sustituir el texto especfico que se escribe por entradas
previamente cargadas de Sustitucin de palabras. Si escribe texto que se puede sustituir por una entrada de Sustitucin de
palabras, el texto cambiar despus de pulsar la tecla Espacio.
208
El smartphone BlackBerry dispone de entradas de Sustitucin de palabras integradas que permiten corregir los errores ms
frecuentes. Por ejemplo, Sustitucin de palabras cambia "etse" por "este". Puede crear entradas de Sustitucin de palabras
para corregir los errores de escritura o abreviaturas ms frecuentes. Por ejemplo, puede crear una entrada de Sustitucin de
palabras que sustituya "a2s" por "adis".
Informacin relacionada
Cambiar o eliminar una entrada de Sustitucin de palabras, 209
>
209
Verificacin ortogrfica
Puede comprobar la ortografa si su idioma de introduccin de datos est configurado en afrikaans, rabe, cataln, checo,
dans, holands, ingls, francs, alemn, griego, hngaro, italiano, noruego, portugus, ruso, espaol, sueco o turco.
Verificar la ortografa
Puede verificar la ortografa de los mensajes, las entradas de calendario, las tareas o las notas que cree.
1. Pulse la tecla
> Verificar ortografa.
2. Realice alguna de las siguientes acciones:
Para aceptar la ortografa sugerida, haga clic en una palabra de la lista que aparece.
.
Para ignorar la ortografa propuesta, pulse la tecla
Para ignorar todas las alternativas ortogrficas sugeridas, pulse la tecla
> Ignorar todo.
> Agregar al diccionario.
Para agregar la palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla
> Cancelar verificacin ortogrfica.
Para detener la verificacin ortogrfica, pulse la tecla
210
211
Teclado
Cmo: teclado
Cambiar el diseo del teclado
1.
2.
3.
4.
212
213
Idioma
Cmo: idioma
Acerca de los idiomas de escritura
Puede definir un idioma de escritura para utilizarlo cuando escriba. El idioma de escritura puede ser diferente del idioma de
interfaz. Cuando se define un idioma de escritura, la opcin Texto automtico y otras opciones de escritura cambiarn al
idioma seleccionado. Por ejemplo, podra utilizar el smartphone BlackBerry en francs, pero escribir los mensajes en ingls.
Cambiar el idioma
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Escritura y entrada > Idioma.
Para cambiar el idioma de visualizacin, cambie el campo Idioma de visualizacin.
Para cambiar el idioma de escritura, cambie el campo Idioma de introduccin de datos.
Para cambiar el idioma de los comandos de voz, cambie el campo Idioma de marcacin por voz.
3. Pulse la tecla
> Guardar.
214
Eliminar un idioma
Puede eliminar los idiomas que no utilice para aumentar la cantidad de espacio disponible.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Configuracin.
2. Haga clic en Idiomas > Gestionar idiomas.
3. Seleccione los idiomas que desee conservar.
4. Haga clic en Actualizar.
Los idiomas que no seleccione se eliminan de su smartphone BlackBerry.
Para obtener ms informacin acerca de la adicin de aplicaciones e idiomas de visualizacin, consulte la ayuda de BlackBerry
Desktop Software.
215
Pantalla
Cmo: pantalla
Utilizar una imagen como fondo de escritorio del smartphone
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imgenes.
2. Vaya a una imagen.
3. Pulse la tecla
> Establecer como fondo de escritorio.
Informacin relacionada
Mi pantalla ha cambiado, 220
Informacin relacionada
Utilizar la escala de grises o la inversin de contraste para la pantalla, 218
Pantalla, 216
216
217
> Eliminar.
Cuando el smartphone BlackBerry est conectado a la red inalmbrica, el indicador LED parpadea en verde.
Para desconectar la notificacin de cobertura inalmbrica, desactive la casilla de verificacin Indicador de cobertura LED.
218
Para utilizar la escala de grises para la pantalla, cambie el campo Contraste de color a Escala de grises.
Para utilizar la inversin de contraste para la pantalla, cambie el campo Contraste de color a Invertir contraste.
3. Pulse la tecla
> Guardar.
Pantalla externa
Cambiar las opciones de notificaciones en la pantalla externa
Si la tapa est cerrada, las notificaciones de elementos como mensajes nuevos, llamadas o avisos del calendario, se muestran
en la pantalla externa.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Pantalla > Notificaciones externas.
Para desactivar la capacidad de revisar las notificaciones pulsando las teclas de volumen, cambie el campo Activar
desplazamiento con la tecla de volumen a No.
Si desea configurar la retroiluminacin para que se active cada vez que reciba una notificacin, cambie el campo
Notificacin y retroiluminacin automticas a S.
Para evitar que aparezcan detalles de notificacin, como el contacto y la lnea de asunto de un mensaje, en la pantalla
externa, cambie el campo Mostrar detalles de la notificacin a Nunca.
Para evitar que aparezca el texto de vista previa de los mensajes en las notificaciones de mensajes, cambie el campo
Mostrar vista previa del mensaje a No.
Para cambiar el tiempo durante el que se muestran las notificaciones en la pantalla externa, modifique el campo
Duracin del ciclo de notificaciones.
3. Pulse la tecla
> Guardar.
Temas
Acerca de los temas
Dependiendo del proveedor de servicios inalmbricos, es posible que pueda definir un tema en el smartphone BlackBerry que
cambie la forma en que aparecen elementos como aplicaciones, indicadores, palabras e iconos. Los temas pueden estar
precargados en el smartphone. Es posible que tambin pueda descargar temas desde BlackBerry App World.
219
La pantalla se apaga
Cuando el smartphone BlackBerry no se utiliza durante un perodo de tiempo determinado, la pantalla se apaga para ahorrar
batera. Puede cambiar la duracin del funcionamiento de la retroiluminacin cuando no se toca el smartphone.
Informacin relacionada
Configurar opciones de retroiluminacin, 216
220
Informacin relacionada
Desactivar los mens emergentes, 218
Configurar la sensibilidad de la pantalla tctil, 218
221
tecnologa GPS
En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos, es posible que esta caracterstica no sea compatible.
222
223
Si se encuentra en lugares exteriores, aljese de los edificios y mantenga el smartphone BlackBerry en una zona amplia al aire
libre. Si se encuentra en lugares interiores, acrquese a una ventana.
Si ha emparejado el smartphone con un receptor GPS con Bluetooth, compruebe que el receptor con Bluetooth est activado.
Si es la primera vez que utiliza la tecnologa GPS, espere un poco hasta que el smartphone encuentre su ubicacin GPS.
224
Brjula
Cmo: Usar la brjula
Ver una ubicacin en el mapa desde la brjula
Puede ver la brjula y su ubicacin en un mapa al mismo tiempo.
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Brjula.
2. Pulse la tecla
> Ubicacin en el mapa.
Para volver a la aplicacin Brjula, pulse la tecla
> Cerrar.
Informacin relacionada
Ir a un destino, 225
Ir a un destino
Puede utilizar la aplicacin Brjula para desplazarse por medio de direcciones en lugar de rutas de conduccin, lo que puede
serle de utilidad si se encuentra en una zona sin carreteras o si se dirige a su destino a pie.
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Brjula.
2. Pulse la tecla
> Definir destino.
Para buscar el destino en el mapa, coloque el cursor sobre el mismo.
Para buscar una ubicacin especfica, escriba la direccin o las coordenadas de latitud y longitud en el campo de
bsqueda. Toque el destino.
Para buscar un punto de inters, como un negocio o lugar destacado, escriba la informacin del punto de inters en el
campo de bsqueda. Toque el destino.
3. Pulse la tecla
> Seleccionar ubicacin.
La brjula muestra la direccin del destino.
Para borrar el destino de la brjula, pulse la tecla
225
Si la brjula no seala al norte, aleje el smartphone BlackBerry de cualquier objeto metlico o imn.
Si aparece el mensaje "Calibracin necesaria" en la parte inferior de la pantalla, calibre la brjula manualmente.
Para ayudar a evitar que los objetos metlicos o imanes interfieran con la brjula, cierre la aplicacin Brjula antes de
entrar en un vehculo o inserte el smartphone en una funda.
Informacin relacionada
Calibrar la brjula manualmente, 225
226
Mapas
Cmo: mapas
Hacer una vista panormica de un mapa
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.
2. Deslice el dedo en cualquier direccin en la pantalla.
227
> Favoritos.
228
2.
3.
4.
5.
Pulse la tecla
> Favoritos.
Resalte una ubicacin.
Pulse la tecla
> Eliminar como favorito.
Haga clic en S.
Obtener direcciones
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.
2. Pulse la tecla
> Obtener direcciones.
3. Realice una de las siguientes acciones para especificar una ubicacin de inicio:
Para especificar su ubicacin actual, si el smartphone BlackBerry dispone de un receptor GPS interno o est
emparejado con un receptor GPS con Bluetooth, defina el campo Inicio en Mi ubicacin.
Para especificar la ubicacin que est visualizando en un mapa, establezca el campo Inicio en Usar centro del mapa. Si
est consultando una ubicacin favorita, haga clic en la direccin de la misma.
Para especificar una ubicacin nueva seleccionando la ubicacin en el mapa, establezca el campo Inicio en Seleccionar
desde el mapa. Haga clic en una ubicacin del mapa.
Para especificar un punto de inters, como un negocio o un hito, establezca el campo Inicio en Buscar ubicacin. En el
Haga clic en
campo Buscar una tienda, cafetera, etc., escriba la informacin del punto de inters. Pulse la tecla
un punto de inters.
Para especificar la direccin de un contacto, establezca el campo Inicio en Buscar ubicacin. En el campo Buscar una
tienda, cafetera, etc., escriba el nombre del contacto. Haga clic en el contacto.
Para especificar una ubicacin nueva escribiendo la direccin, establezca el campo Inicio en Buscar ubicacin. En el
campo Buscar una direccin, escriba la direccin. Pulse la tecla
Haga clic en la ubicacin.
Para especificar una ubicacin favorita, establezca el campo Inicio en Desde Favoritos. En la lista, haga clic en una
ubicacin favorita.
4. Repita el paso 3 para especificar un destino.
5. Para cambiar las opciones de la ruta, haga clic en Opciones de ruta. Seleccione la opcin Ms rpido o Ms corto. Marque
o desmarque la casilla de verificacin situada junto a una o varias opciones de ruta. Haga clic en Aceptar.
6. Haga clic en Buscar.
229
> Pegar.
Borrar un mapa
Cuando borra un mapa, toda la informacin de la ruta que se mostraba en el mapa deja de aparecer.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.
2. En un mapa, pulse la tecla
> Borrar mapa.
230
231
Si la cuenta de correo electrnico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server, es posible que su empresa no haya
configurado algunas caractersticas o que desee evitar que utilice algunas caractersticas u opciones. Si el administrador ha
establecido una opcin por usted, aparecer un indicador con un candado junto al campo de la opcin.
Para obtener ms informacin acerca de las caractersticas que estn disponibles en el smartphone, pngase en contacto con
el administrador o con su proveedor de servicios inalmbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices.
Informacin relacionada
Disponibilidad de caractersticas, 0
232
Aplicaciones
Cmo: aplicaciones
Acerca de mltiples tareas
Su smartphone BlackBerry es compatible con mltiples tareas, lo que le permite ejecutar ms de una aplicacin a la vez.
Durante una llamada, por ejemplo, quizs quiera cambiar a la aplicacin de calendario para ver sus citas o a la aplicacin de
contactos para buscar un contacto. Mientras reproduce una cancin, quizs quiera cambiar a la aplicacin de mensajes para
contestar a un mensaje.
Hay tambin atajos para la mayora de las aplicaciones que le pueden ayudar a realizar tareas comunes rpidamente.
Nota: Cuantas ms aplicaciones est ejecutado, ms memoria y batera utiliza su smartphone. Para optimizar el rendimiento
de su smartphone, intente cerrar las aplicaciones cuando haya terminado de usarlas.
Informacin relacionada
Sugerencias y atajos, 14
Cerrar una aplicacin para que no se ejecute en segundo plano, 234
Mantener una aplicacin ejecutndose en segundo plano y cambiar a otra aplicacin, 234
233
mientras est realizando una llamada, finalizar la llamada aunque haya cambiado a otra
Informacin relacionada
Cerrar una aplicacin para que no se ejecute en segundo plano, 234
Acerca de mltiples tareas, 233
Informacin relacionada
Mantener una aplicacin ejecutndose en segundo plano y cambiar a otra aplicacin, 234
Acerca de mltiples tareas, 233
234
2. Pulse la tecla
> Eliminar.
235
Para desactivar una conexin de red, desactive la casilla de verificacin que aparece junto al tipo de conexin.
Para activar las conexiones de red que estaban activadas anteriormente, haga clic en Restaurar conexiones.
Informacin relacionada
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de itinerancia, 250
No puedo conectarme a la red mvil, 254
No puedo conectarme a una red Wi-Fi, 266
No puedo conectarme a la red mvil, 254
No puedo conectarme a una red Wi-Fi, 266
236
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actual en su ordenador le puede
permitir recuperar datos del dispositivo en caso de prdida, robo o daos por un problema imprevisto.
Si ha descargado la aplicacin del escaparate BlackBerry App World, haga clic en el icono BlackBerry App World, ubicado
en la pantalla de inicio. Pulse la tecla
> Ayuda.
Si ha descargado la aplicacin con BlackBerry Desktop Software y desea obtener ms informacin acerca de la
restauracin de aplicaciones, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Si ha descargado la aplicacin a travs de su proveedor de servicios inalmbricos o de un tercero y desea obtener ms
informacin acerca de cmo restaurar la aplicacin, pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos o con
la empresa que le suministr la aplicacin.
Error 102
Este mensaje aparece cuando hay un error de aplicacin.
Intente realizar las acciones siguientes:
237
Reinicie su smartphone.
Si el mensaje de error aparece an despus de haber reiniciado el smartphone, vuelva a cargar BlackBerry Device
Software. El proceso de recarga elimina los datos de su smartphone.
Error 200
Este mensaje aparece si se genera cualquier tipo de error en BlackBerry Device Software.
Intente realizar las acciones siguientes:
Reinicie su smartphone.
Si el mensaje de error aparece an despus de haber reiniciado el smartphone, vuelva a cargar BlackBerry Device
Software. El proceso de recarga elimina los datos de su smartphone.
Si el mensaje de error aparece an despus de haber recargado BlackBerry Device Software, pngase en contacto con
su proveedor de servicios inalmbricos.
Error 205
Este mensaje aparece cuando no se inician los servicios de seguridad de su smartphone.
Intente realizar las acciones siguientes:
Vuelva a cargar BlackBerry Device Software. El proceso de recarga elimina los datos de su smartphone.
Si el mensaje de error aparece an despus de haber recargado BlackBerry Device Software, pngase en contacto con
su proveedor de servicios inalmbricos.
Error 502
Este mensaje aparece cuando el smartphone no detecta ningn otro proceso que ejecutar.
Intente realizar las acciones siguientes:
Reinicie su smartphone.
Si el mensaje de error aparece an despus de haber reiniciado el smartphone, vuelva a cargar BlackBerry Device
Software. El proceso de recarga elimina los datos de su smartphone.
Error 503
Este mensaje aparece cuando hay un error de aplicacin.
Intente realizar las acciones siguientes:
Reinicie su smartphone.
Si el mensaje de error aparece an despus de haber reiniciado el smartphone, vuelva a cargar BlackBerry Device
Software. El proceso de recarga elimina los datos de su smartphone.
Error 505
Este mensaje aparece si se genera cualquier tipo de error durante una actualizacin de BlackBerry Device Software.
Intente realizar las acciones siguientes:
238
Vuelva a cargar BlackBerry Device Software El proceso de recarga elimina los datos de su smartphone.
Si el mensaje de error aparece an despus de haber recargado BlackBerry Device Software, pngase en contacto con
su proveedor de servicios inalmbricos.
Error 507
Este mensaje aparece cuando hay un error de aplicacin.
Intente realizar las acciones siguientes:
Vuelva a cargar BlackBerry Device Software El proceso de recarga elimina los datos de su smartphone.
Si el mensaje de error aparece an despus de haber recargado BlackBerry Device Software, pngase en contacto con
su proveedor de servicios inalmbricos.
Error 513
Este mensaje aparece al intentar restablecer el smartphone mientras ste elimina los datos. El smartphone elimina sus
datos cuando usted excede el nmero de intentos de introduccin de contrasea permitidos del mismo.
Si su cuenta de correo electrnico utiliza BlackBerry Enterprise Server, su administrador podra cambiar las opciones que
reduciran las posibilidades de que este mensaje de error pudiera aparecer de nuevo. Para obtener ms informacin,
pngase en contacto con el administrador.
Intente realizar las acciones siguientes:
Vuelva a cargar BlackBerry Device Software El proceso de recarga elimina los datos de su smartphone.
Si el mensaje de error aparece an despus de haber recargado BlackBerry Device Software, pngase en contacto con
su proveedor de servicios inalmbricos.
Error 517
Este mensaje aparece cuando se genera un conflicto entre el hardware y el software de su smartphone. Pngase en
contacto con su proveedor de servicios inalmbricos para obtener ms informacin.
Error 523
Este mensaje aparece si se genera cualquier tipo de error en BlackBerry Device Software.
Intente realizar las acciones siguientes:
Vuelva a cargar BlackBerry Device Software El proceso de recarga elimina los datos de su smartphone.
Si el mensaje de error aparece an despus de haber recargado BlackBerry Device Software, pngase en contacto con
su proveedor de servicios inalmbricos.
Error 529
Este mensaje aparece cuando hay un error de sistema.
Intente realizar las acciones siguientes:
Vuelva a cargar BlackBerry Device Software El proceso de recarga elimina los datos de su smartphone.
Si el mensaje de error aparece an despus de haber recargado BlackBerry Device Software, pngase en contacto con
su proveedor de servicios inalmbricos.
Error 545
239
Reinicie su smartphone.
Si el mensaje de error aparece an despus de haber reiniciado el smartphone, vuelva a cargar BlackBerry Device
Software. El proceso de recarga elimina los datos de su smartphone.
Si el mensaje de error aparece an despus de haber recargado BlackBerry Device Software, pngase en contacto con
su proveedor de servicios inalmbricos.
Error 552
Este mensaje aparece cuando el smartphone no tiene suficiente espacio de almacenamiento para iniciar una aplicacin.
Intente realizar las acciones siguientes:
Vuelva a cargar BlackBerry Device Software El proceso de recarga elimina los datos de su smartphone.
Si el mensaje de error aparece an despus de haber recargado BlackBerry Device Software, pngase en contacto con
su proveedor de servicios inalmbricos.
Error 602
Este mensaje aparece cuando hay un error de aplicacin.
Intente realizar las acciones siguientes:
Vuelva a cargar BlackBerry Device Software El proceso de recarga elimina los datos de su smartphone.
Si el mensaje de error aparece an despus de haber recargado BlackBerry Device Software, pngase en contacto con
su proveedor de servicios inalmbricos.
Error 603
Este mensaje aparece cuando hay un error de aplicacin.
Vuelva a cargar BlackBerry Device Software El proceso de recarga elimina los datos de su smartphone.
Si el mensaje de error aparece an despus de haber recargado BlackBerry Device Software, pngase en contacto con
su proveedor de servicios inalmbricos.
Informacin relacionada
BlackBerry Device Software, 242
Conceptos bsicos de seguridad, 293
Reiniciar el smartphone, 278
240
Nota: Puede que no le sea posible realizar una copia de seguridad de los datos del smartphone si vuelve a cargar BlackBerry
Device Software para resolver un problema tcnico, por ejemplo, un error de aplicacin.
1. Conecte el smartphone al ordenador.
2. Abra BlackBerry Desktop Software.
3. En BlackBerry Desktop Software, haga clic en Actualizar.
4. Para descargar la versin ms reciente de BlackBerry Device Software, haga clic en Obtener actualizacin.
5. Realice alguna de las siguientes acciones:
Para mantener un archivo de copia de seguridad de los datos y la configuracin del smartphone, seleccione la casilla de
verificacin Realizar copia de seguridad de los datos del dispositivo. Este archivo de copia de seguridad se restaura en
el smartphone una vez ha terminado de cargarse nuevamente el software. Si no realiza una copia de seguridad de sus
datos, los datos del smartphone, la configuracin y los mensajes correo electrnico se eliminarn de su smartphone
cuando vuelva a cargar el software.
Para cifrar los datos de la copia de seguridad, haga clic en Cifrar archivo de copia de seguridad.
Si desea recibir un correo electrnico cada vez que est disponible una versin actualizada de BlackBerry Device
Software, seleccione la casilla de verificacin Recibir un correo electrnico cuando haya nuevas versiones disponibles.
6. Haga clic en Instalar actualizacin.
Informacin relacionada
Acerca de la actualizacin de BlackBerry Device Software, 242
241
242
243
Degradacin
inalmbrica. Haga clic en Degradar. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Informacin relacionada
No puedo actualizar BlackBerry Device Software a travs de la red inalmbrica, 245
Mi smartphone no tiene suficiente espacio de almacenamiento disponible para actualizar BlackBerry Device Software, 246
244
En el caso de que una actualizacin de BlackBerry Device Software sea opcional, puede ocultar la actualizacin en la pantalla
Actualizaciones de software y ocultar el icono Actualizacin inalmbrica. Las actualizaciones obligatorias no se pueden ocultar.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Dispositivo > Actualizaciones del software.
Para ocultar una actualizacin opcional, seleccione una versin de software. Pulse la tecla
> Ocultar.
Para mostrar todas las actualizaciones ocultas, pulse la tecla
> Mostrar todo.
Informacin relacionada
No puedo actualizar BlackBerry Device Software a travs de la red inalmbrica, 245
Mi smartphone no tiene suficiente espacio de almacenamiento disponible para actualizar BlackBerry Device Software, 246
245
246
Gestionar conexiones
Red mvil
Introduccin: red mvil
Indicadores de cobertura inalmbrica
Unos indicadores en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio muestran el nivel de cobertura inalmbrica en el rea
donde est utilizando el smartphone BlackBerry. Para obtener ms informacin acerca de las reas de cobertura inalmbrica,
pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos.
Indicador
Descripcin
Ofrece informacin sobre la intensidad de la seal inalmbrica. Tres o ms barras
indican una intensidad alta. Si la seal aparece reducida podra indicar una mayor
potencia empleada por el smartphone al intentar conectarse a una seal dbil.
3G , 4G , H+
MIKE o NTWK
247
Indicador
Descripcin
La conexin Bluetooth est activada y est conectado a un dispositivo con
Bluetooth.
La conexin Bluetooth est activada pero no est conectado a un dispositivo con
Bluetooth.
Informacin relacionada
Acerca de llamadas de emergencia y el Modo de devolucin de llamada de emergencia, 26
248
249
Itinerancia
Acerca del roaming y el roaming internacional
En la mayora de los casos, el smartphone BlackBerry se conecta automticamente a la red inalmbrica adecuada cuando viaja
fuera de la zona de cobertura de su proveedor de servicios inalmbricos. En ocasiones, es posible que tenga que proporcionar
informacin de inicio de sesin antes de poder acceder a la red inalmbrica. Al utilizar el roaming, aparece un indicador de
roaming triangular en la parte superior de la pantalla de inicio.
Si el smartphone necesita una tarjeta SIM, puede que sea necesario que el proveedor de servicios inalmbricos configure su
tarjeta SIM con servicios de roaming antes de poder hacer uso de dichos servicios.
Si el smartphone se conecta normalmente a una red CDMA y es compatible con el roaming internacional, puede que su
proveedor de servicios inalmbricos deba proporcionarle una tarjeta SIM que est configurada para el roaming internacional.
Su nmero de telfono sigue siendo el mismo cuando viaja por distintos pases.
Para obtener ms informacin acerca del roaming y las tarifas de roaming, pngase en contacto con su proveedor de servicios
inalmbricos.
250
251
Informacin relacionada
No puedo conectarme a una red GSM o UMTS, 0
Informacin relacionada
No puedo conectarme a la red mvil, 254
252
Cuando el smartphone BlackBerry est conectado a la red inalmbrica, el indicador LED parpadea en verde.
Para desconectar la notificacin de cobertura inalmbrica, desactive la casilla de verificacin Indicador de cobertura LED.
Descripcin
Ofrece informacin sobre la intensidad de la seal inalmbrica. Tres o ms barras
indican una intensidad alta. Si la seal aparece reducida podra indicar una mayor
potencia empleada por el smartphone al intentar conectarse a una seal dbil.
3G , 4G , H+
MIKE o NTWK
253
Indicador
Descripcin
La conexin Bluetooth est activada y est conectado a un dispositivo con
Bluetooth.
La conexin Bluetooth est activada pero no est conectado a un dispositivo con
Bluetooth.
Informacin relacionada
Acerca de llamadas de emergencia y el Modo de devolucin de llamada de emergencia, 26
Si el smartphone BlackBerry requiere una tarjeta SIM, compruebe que la tarjeta SIM est insertada correctamente en el
smartphone.
Si su smartphone se conecta normalmente a una red CDMA y es compatible con el roaming internacional, compruebe que
su smartphone est en el modo de roaming mundial y que su tarjeta SIM est insertada correctamente en el smartphone.
Compruebe que ha activado la conexin a la red inalmbrica.
Compruebe que se encuentra conectado a la red del proveedor de servicios inalmbricos. Si ha cambiado de red
inalmbrica manualmente, el smartphone permanece conectado a esa red inalmbrica hasta que seleccione de nuevo la
red de su proveedor de servicios inalmbricos.
Si ha establecido una velocidad especfica para las conexiones de red inalmbrica, compruebe que se encuentra en un rea
de cobertura inalmbrica que admita la velocidad de conexin.
Si tiene un smartphone con Wi-Fi y su proveedor de servicios inalmbricos es compatible con UMA, compruebe que la
preferencia de conexin no se haya configurado en Slo Wi-Fi.
Informacin relacionada
Activar o desactivar una conexin de red, 8
Activar o desactivar una conexin de red, 8
Configuracin de la conexin UMA, 0
Cambiar de red inalmbrica manualmente, 250
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de itinerancia, 250
Activar o desactivar una conexin de red, 8
Mensajes de error
Servicio de datos no disponible
Descripcin
254
Este mensaje aparece cuando no tiene acceso a servicios de datos en su smartphone BlackBerry.
Posibles soluciones
Intente realizar las acciones siguientes:
Informacin relacionada
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de itinerancia, 250
Tecnologa Wi-Fi
En funcin del modelo de dispositivo BlackBerry, la caracterstica de Wi-Fi podra no ser compatible.
255
3. Si desea conectarse a un punto de acceso pblico o a una red Wi-Fi que no requiera autenticacin, active la casilla de
verificacin Mostrar slo redes abiertas.
4. Haga clic en la red Wi-Fi a la que desea conectarse.
5. Si la red Wi-Fi requiere autenticacin, escriba una contrasea para la red.
El nombre de la red Wi-Fi aparece en la parte superior de la pantalla de inicio.
Informacin relacionada
No puedo conectarme a una red Wi-Fi, 266
256
Descripcin
Ofrece informacin sobre la intensidad de la seal inalmbrica. Tres o ms barras
indican una intensidad alta. Si la seal aparece reducida podra indicar una mayor
potencia empleada por el smartphone al intentar conectarse a una seal dbil.
3G , 4G , H+
MIKE o NTWK
257
Indicador
Descripcin
Se encuentra en una zona sin cobertura de la red inalmbrica.
La conexin a la red inalmbrica est desactivada.
Est conectado a una red Wi-Fi y puede acceder a servicios de BlackBerry como la
mensajera de correo electrnico y la navegacin en Internet a travs de la conexin
Wi-Fi.
Su conexin Wi-Fi est activada, pero no est conectado a una red Wi-Fi, o est
conectado a una red Wi-Fi, pero no puede acceder a servicios BlackBerry como la
mensajera de correo electrnico y la navegacin en Internet a travs de la conexin
Wi-Fi.
La conexin Bluetooth est activada y est conectado a un dispositivo con
Bluetooth.
La conexin Bluetooth est activada pero no est conectado a un dispositivo con
Bluetooth.
Informacin relacionada
Acerca de llamadas de emergencia y el Modo de devolucin de llamada de emergencia, 26
258
259
260
Descripcin
Nombre
261
Opcin
Descripcin
SSID
Tipo de seguridad
Tipo de banda
Establezca el tipo de red Wi-Fi. Si no conoce el tipo de red, no modifique este campo.
SSID difundido
Obtener
automticamente
direccin IP y DNS
Establezca si el smartphone BlackBerry recibe una direccin IP enrutable, una mscara de subred,
una configuracin DNS y una direccin de gateway de la red Wi-Fi.
Permitir
comunicacin entre
puntos de acceso
Establezca si el dispositivo debe permanecer conectado a la red Wi-Fi cuando se desplace entre puntos
de acceso inalmbrico.
Perfil VPN
Si es necesario, establezca un perfil VPN para utilizarlo con la red Wi-Fi guardada.
Direccin IP
Mscara de subred
Introduzca la mscara de subred del punto de acceso inalmbrico al que se debe conectar el
smartphone.
DNS primario
DNS secundario
Direccin de gateway
predeterminada
Sufijo de dominio
Introduzca el dominio que utiliza el smartphone para resolver los nombres de host en direcciones IP.
Opciones de WEP
Estas opciones aparecen si elige el tipo de seguridad WEP.
Opcin
Descripcin
Clave WEP
262
Opcin
Descripcin
Frase de acceso
Si es necesario, escriba la frase de acceso WPA o WPA2-Personal para conectarse a la red Wi-Fi.
Descripcin
Subtipo Enterprise
Nombre de usuario
Si es necesario, escriba el nombre de usuario que utiliza para conectarse a la red Wi-Fi.
Contrasea
Certificado de CA
Defina el certificado raz que deber utilizar el smartphone para comprobar que se conecta a la red
Wi-Fi correcta.
Certificado de cliente
Defina el certificado de autenticacin que deber utilizar el smartphone para conectarse a la red WiFi.
Seguridad de vnculo
interno
Si es necesario, defina el protocolo de seguridad que admite la red Wi-Fi para su mtodo de
autenticacin interna.
Identificador
Si es necesario, escriba el nombre del asunto del servidor que deber utilizar el smartphone para
comprobar que se conecta a la red Wi-Fi correcta.
Si es necesario, escriba el SAN del servidor que deber utilizar el smartphone para comprobar que se
conecta a la red Wi-Fi correcta.
263
4. Pulse la tecla
Descripcin
USB
Establezca si las aplicaciones de terceros pueden utilizar conexiones fsicas, como un cable
USB o RS-232, que haya configurado para el smartphone BlackBerry.
Bluetooth
Telfono
Establezca si las aplicaciones de terceros pueden realizar llamadas o acceder a los registros
de llamadas.
Datos de ubicacin
Internet
264
Descripcin
Ofrece informacin sobre la intensidad de la seal inalmbrica. Tres o ms barras
indican una intensidad alta. Si la seal aparece reducida podra indicar una mayor
potencia empleada por el smartphone al intentar conectarse a una seal dbil.
3G , 4G , H+
MIKE o NTWK
265
Indicador
Descripcin
La conexin Bluetooth est activada pero no est conectado a un dispositivo con
Bluetooth.
Informacin relacionada
Acerca de llamadas de emergencia y el Modo de devolucin de llamada de emergencia, 26
266
Si utiliza EAP-TLS para conectarse a una red Wi-Fi, compruebe que ha agregado el certificado de autenticacin al
smartphone. El certificado se debe transferir al smartphone antes de que pueda conectarse a la red. Para obtener ms
informacin, hable con su administrador.
Informacin relacionada
Activar o desactivar una conexin de red, 8
Conectarse a una red Wi-Fi, 255
Conectarse a una red Wi-Fi manualmente, 256
Activar o desactivar una conexin de red, 8
Cambiar las preferencias de conexin UMA, 0
267
Tecnologa Bluetooth
Cmo: tecnologa Bluetooth
Acerca de Bluetooth
La tecnologa Bluetooth se ha diseado para permitirle establecer una conexin inalmbrica entre su smartphone BlackBerry
y un dispositivo con Bluetooth, como un kit de manos libres para el automvil o unos auriculares inalmbricos.
Antes de que pueda conectar su smartphone BlackBerry a un dispositivo con Bluetooth debe activar primero la tecnologa
Bluetooth en ambos dispositivos y emparejarlos. El emparejamiento establece una relacin entre los dispositivos y
generalmente necesita realizarse slo una vez.
Despus de emparejar los dispositivos, podr conectarlos cuando el dispositivo con Bluetooth est dentro del alcance de su
smartphone BlackBerry (el alcance normal es de unos 10 metros). Para obtener unos resultados ptimos, mantenga su
smartphone BlackBerry dentro del campo visual directo del dispositivo con Bluetooth. Por ejemplo, si su smartphone
BlackBerry est en el lado derecho de su cuerpo, pngase un auricular con Bluetooth en la oreja derecha.
Cuando activa la tecnologa Bluetooth o cuando conecta su smartphone BlackBerry a otro dispositivo con Bluetooth, aparecen
unos indicadores de estado de Bluetooth en la parte superior de la pantalla de inicio.
268
Si el dispositivo activado para Bluetooth no tiene teclado (por ejemplo, unos auriculares inalmbricos), en su
smartphone BlackBerry, escriba la clave de acceso de emparejamiento que aparece en el dispositivo con Bluetooth o se
suministra en la documentacin incluida con este dispositivo con Bluetooth. La clave de acceso es frecuentemente un
cdigo numrico o alfanumrico.
Si el dispositivo con Bluetooth tiene teclado (por ejemplo, un ordenador porttil), escriba una clave de acceso de su
propia eleccin en ambos dispositivos.
Informacin relacionada
Activar o desactivar la tecnologa Bluetooth, 268
No puedo emparejar un dispositivo con Bluetooth, 12
No aparece mi lista de dispositivos con Bluetooth emparejados, 276
No puedo compartir los contactos con un dispositivo con Bluetooth emparejado, 276
Informacin relacionada
Activar o desactivar la tecnologa Bluetooth, 268
269
270
271
Descripcin
Origen de audio
(A2DP)
Este perfil le permite generar una salida de audio desde su smartphone BlackBerry a dispositivos con
Bluetooth que admitan audio estreo, como auriculares estreo, altavoces y manos libres para el
automvil.
Control remoto de A/
V (AVRCP)
Este perfil le permite usar los botones de unos auriculares con Bluetooth para realizar acciones como
ajustar el volumen o reproducir el archivo multimedia siguiente o anterior en el smartphone BlackBerry.
Transferencia de
datos
Este servicio le permite conectar su smartphone BlackBerry a dispositivos con Bluetooth que admitan
la transferencia de datos como, por ejemplo, archivos multimedia.
Conectividad de
escritorio
Este servicio le permite conectar su smartphone BlackBerry a un ordenador con Bluetooth que ejecute
BlackBerry Desktop Software, de manera que pueda sincronizar los datos del organizador.
Acceso telefnico a
redes (DUN)
Este perfil le permite usar su smartphone BlackBerry como mdem cuando se conecta a un ordenador
con Bluetooth que ejecute BlackBerry Desktop Software.
Este perfil le permite conectar su smartphone BlackBerry a auriculares y manos libres para automvil
con Bluetooth que admitan el perfil de manos libres.
Auriculares (HSP)
Este perfil le permite conectar su smartphone BlackBerry a auriculares con Bluetooth que admitan el
perfil de auriculares.
Perfil de acceso a
mensaje (MAP):
Este perfil le permite utilizar un manos libres para automvil con Bluetooth con su smartphone
BlackBerry para recibir notificaciones cuando hay mensajes nuevos. Este perfil tambin le puede ayudar
a leer, borrar, examinar, redactar y enviar mensajes.
Este perfil le permite conectar su smartphone BlackBerry a dispositivos con Bluetooth que admitan
conectividad de escritorio, desvo inalmbrico y transferencia de datos.
Acceso SIM
Si su smartphone BlackBerry utiliza una tarjeta SIM, este perfil le permite usar un manos libres con
Bluetooth para controlar la tarjeta SIM del smartphone BlackBerry de manera que pueda realizar y
recibir llamadas utilizando el manos libres. Mientras use esta caracterstica, los servicios de datos
(servicio de navegador, mensajes de correo electrnico, mensajes PIN y MMS) no estarn disponibles
en el smartphone y slo se podr acceder a los servicios de telfono a travs del manos libres. Antes
de que pueda utilizar esta caracterstica, es posible que deba introducir en el smartphone BlackBerry
un cdigo alfanumrico de 16 dgitos generado por el manos libres.
272
Opcin
Descripcin
Desvo inalmbrico
Este servicio le permite conectar su smartphone BlackBerry a un ordenador con Bluetooth que ejecute
BlackBerry Desktop Software de manera que pueda enviar y recibir mensajes de correo electrnico y
sincronizar los datos del organizador sin usar una conexin a una red inalmbrica. Para utilizar este
servicio, su cuenta de correo electrnico debe utilizar un servidor BlackBerry Enterprise Server.
Evitar que el smartphone ponga los contactos a disposicin de otros dispositivos con
Bluetooth
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el rea de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth.
3. Pulse la tecla
> Opciones.
4. Cambie el campo Transferir contactos.
5. Pulse la tecla
> Guardar.
Para permitir de nuevo al smartphone poner los contactos a disposicin de otros dispositivos con Bluetooth, cambie el campo
Transferir lista de contactos a Todos.
273
Establecer los tipos de mensaje que le notifica el manos libres para automvil con Bluetooth
Para realizar esta tarea, el manos libres para automvil con Bluetooth debe ser compatible con el perfil de acceso a mensaje
(MAP).
Para obtener ms informacin acerca del uso de la tecnologa Bluetooth en su automvil, consulte la documentacin
suministrada con el automvil.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el rea de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth.
3. Pulse la tecla
> Opciones de MAP.
274
Compruebe que el smartphone BlackBerry es compatible con el dispositivo con Bluetooth. Para obtener ms
informacin, consulte la documentacin incluida con el dispositivo con Bluetooth.
Si no conoce la clave de acceso de su dispositivo con Bluetooth, consulte la documentacin incluida con el dispositivo con
Bluetooth.
Si su smartphone BlackBerry no detecta el dispositivo con Bluetooth con el que desea emparejarlo, pruebe a activar la
visibilidad de su smartphone BlackBerrydurante un perodo corto de tiempo. Muchos manos libres para automvil deben
reconocer el smartphone BlackBerry en lugar de que sea el smartphone BlackBerry el que reconozca el manos libres para
automvil. En la pantalla de inicio, haga clic en el rea de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic
en el icono Gestionar conexiones. Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Haga clic en Agregar nuevo
dispositivo. Haga clic en Escuchar. Los dispositivos con Bluetooth pueden detectar su smartphone BlackBerry durante 2
minutos.
275
Desactive el cifrado para las conexiones Bluetooth entre el smartphone BlackBerry y el dispositivo con Bluetooth. En la
pantalla de inicio, haga clic en el rea de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono
Gestionar conexiones. Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Seleccione un dispositivo con Bluetooth.
Pulse la tecla
> Propiedades del dispositivo. Desmarque la casilla de verificacin Cifrado. Pulse la tecla
>
Guardar.
Informacin relacionada
Configurar como detectable el smartphone BlackBerry, 271
Informacin relacionada
Activar o desactivar la tecnologa Bluetooth, 268
Emparejar con un dispositivo con Bluetooth, 268
Compruebe que el manos libres utiliza la ltima versin de software disponible. Para obtener ms informacin acerca de la
versin del software del manos libres con Bluetooth, consulte la documentacin incluida con el mismo.
Desplace el smartphone BlackBerry a otra ubicacin del vehculo o grelo para colocarlo mirando a otra direccin. La
conexin Bluetooth puede verse afectada debido a la ubicacin de la antena Bluetooth del smartphone BlackBerry en
relacin con la delBluetoothmanos libres.
276
Compruebe que el smartphone BlackBerry est conectado a un dispositivo con Bluetooth compatible con el perfil de
manos libres o con el perfil de push de objetos. Para obtener ms informacin acerca de los perfiles compatibles, consulte
la documentacin incluida con el dispositivo con Bluetooth.
Informacin relacionada
Activar o desactivar la tecnologa Bluetooth, 268
Emparejar con un dispositivo con Bluetooth, 268
Compartir contactos con un dispositivo de manos libres para automvil emparejado con Bluetooth, 270
277
Alimentacin y batera
Cmo: alimentacin y batera
Apagar el smartphone
En funcin del tema, la ubicacin o el nombre del icono Apagar puede ser diferente de la ubicacin o el nombre de esta tarea.
Si no ha configurado el smartphone BlackBerry para que se encienda y apague automticamente a determinadas horas,
.
mantenga pulsada la tecla
Si ha configurado su smartphone para que se encienda y apague automticamente a determinadas horas, en la pantalla de
inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Apagar. Si desea que el smartphone permanezca apagado hasta que decida
encenderlo otra vez, haga clic en Apagado completo. Si desea que el smartphone se vuelva a encender a la hora
determinada o para alarmas y recordatorios del calendario, haga clic en Apagar.
Reiniciar el smartphone
Extraiga la batera e insrtela de nuevo.
278
> Cerrar.
> Eliminar
texto original.
Si el smartphone tiene flash en la cmara, desactivar el flash
Informacin relacionada
Eliminar el texto original de un mensaje de respuesta, 49
Cambiar la meloda de llamada, los notificadores o los recordatorios, 24
Activar o desactivar una conexin de red, 8
Configurar opciones de retroiluminacin, 216
279
280
281
3.
4.
5.
6.
Para realizar una copia de seguridad de los datos del smartphone, incluido el correo electrnico, seleccione la opcin
Guardar los correos electrnicos.
Para realizar una copia de seguridad de los datos del smartphone sin incluir el correo electrnico, seleccione la opcin
No guardar los correos electrnicos.
Seleccione Continuar.
Para establecer una contrasea para sus datos, en el campo Contrasea introduzca una contrasea.
En el campo Confirmar, vuelva a escribir la contrasea.
Haga clic en Guardar.
282
Acerca de la compresin
La compresin se ha diseado para reducir el tamao de los datos del dispositivo BlackBerry a la vez que se mantiene la
integridad de los datos. Cuando la compresin est activada, el dispositivo comprime todos los datos del dispositivo, incluidos
los mensajes, los contactos, las entradas de calendario, las tareas y las notas. Debe mantener la compresin activada.
Si la compresin y el cifrado estn activados, el dispositivo comprime los datos del dispositivo antes de cifrarlos.
Activar el cifrado
Para cifrar datos en el dispositivo BlackBerry, debe haber configurado una contrasea para el dispositivo.
Dependiendo de la cantidad de espacio de almacenamiento disponible para almacenar archivos en su dispositivo, puede que
no le sea posible cifrar archivos en su dispositivo.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad > Cifrado.
3. Para cifrar datos en su dispositivo, en la seccin Memoria del dispositivo, seleccione la casilla de verificacin Cifrar.
283
4. Para cifrar los archivos que estn almacenados en una tarjeta de memoria y en el dispositivo, en la seccin Tarjeta de
memoria, seleccione la casilla de verificacin Cifrar y lleve a cabo una de las siguientes acciones:
Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado generada por el dispositivo, cambie el campo Modo a Clave del
dispositivo.
Para cifrar archivos mediante la contrasea del dispositivo, cambie el campo Modo a Contrasea del dispositivo.
Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado y la contrasea del dispositivo, cambie el campo Modo a Contrasea
del dispositivo y clave del dispositivo.
5. Para cifrar tambin archivos multimedia como imgenes, canciones y vdeos, seleccione la casilla de verificacin Incluir
archivos multimedia.
6. Pulse la tecla
> Guardar.
Para dejar de cifrar datos en su dispositivo, en la seccin Memoria del dispositivo, desactive la casilla de verificacin Cifrar.
Para dejar de cifrar archivos, en la seccin Tarjeta de memoria, desactive la casilla de verificacin Cifrar.
284
Informacin relacionada
Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el smartphone, 236
Sugerencias: liberar y conservar espacio de almacenamiento, 17
285
Buscar
Cmo: hacer bsquedas
Buscar un elemento
Puede buscar ayuda, contactos, documentos, archivos, notas, imgenes, vdeos, etc. en el smartphone BlackBerry. Puede
elegir optimizar la bsqueda de una aplicacin. Tambin puede elegir ampliar su bsqueda para incluir Internet.
1. En la pantalla de inicio, en la esquina superior derecha, haga clic en el icono Buscar.
2. Escriba los trminos de bsqueda.
Para detener una bsqueda, pulse la tecla
dos veces.
Informacin relacionada
Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio, 0
dos veces.
286
Buscar mensajes
Puede buscar mensajes en el smartphone BlackBerry. Puede, incluso, buscar mensajes en la aplicacin de correo electrnico
del ordenador o en otra cuenta de correo electrnico asociada si la cuenta de correo electrnico utiliza BlackBerry Internet
Service o un BlackBerry Enterprise Server que admita esta caracterstica.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
Para buscar mensajes segn el asunto, seleccione un mensaje. Pulse la tecla
> Buscar por > Asunto.
> Buscar por > Remitente.
Para buscar mensajes segn el remitente, seleccione un mensaje. Pulse la tecla
Para realizar una bsqueda avanzada, pulse la tecla
> Buscar por > Avanzada. Especifique los criterios de
bsqueda. Para guardar los criterios de la bsqueda, pulse la tecla
> Guardar. Haga clic en Buscar.
> Buscar por > Avanzada. Pulse
Para buscar mensajes utilizando los criterios de la ltima bsqueda, pulse la tecla
la tecla
> ltima.
Nota: Si busca mensajes, el smartphone no buscar archivos adjuntos.
Para detener una bsqueda, pulse la tecla
Descripcin
Buscar mensajes
Nombre
Aparece en
Asunto
Mensaje
287
Campo
Descripcin
Servicio
Carpeta
Mostrar
Tipo
288
Para cambiar una bsqueda guardada, haga clic en Recuperar. Resalte una bsqueda. Pulse la tecla
> Guardar.
bsqueda. Cambie los criterios de bsqueda. Pulse la tecla
Para eliminar una bsqueda guardada, haga clic en Recuperar. Resalte una bsqueda. Pulse la tecla
bsqueda.
> Editar
> Eliminar
Informacin relacionada
Comprobar el estado de las conexiones y servicios de red, 235
289
tarjeta SIM
En funcin del proveedor de servicios inalmbricos y la red inalmbrica, es posible que su dispositivo BlackBerry no utilice una
tarjeta SIM.
290
Para detener el almacenamiento de mensajes de texto en la tarjeta SIM, desmarque la casilla de verificacin Dejar mensajes
en tarjeta SIM. Si desactiva esta casilla de verificacin, los mensajes de texto se eliminarn de la tarjeta SIM.
291
292
Seguridad
Cmo: seguridad
Conceptos bsicos de seguridad
Acerca de la contrasea del smartphone
Si ha establecido una contrasea de smartphone BlackBerry, se le solicitar que introduzca la contrasea para desbloquear el
smartphone.
Si olvida la contrasea, no podr recuperarla. Si supera el nmero de intentos de introduccin de contrasea permitidos, el
smartphone elimina todos los datos del dispositivo por motivos de seguridad y se le solicitar que establezca una nueva
contrasea. Si su smartphone utiliza BlackBerry Enterprise Server, dependiendo de las polticas de TI que haya establecido el
administrador, los datos de la tarjeta de memoria tambin podran eliminarse. Para obtener ms informacin, pngase en
contacto con el administrador.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actual en su ordenador le puede
permitir recuperar datos del smartphone en caso de prdida, robo o daos por un problema imprevisto.
Informacin relacionada
Establecer una contrasea para el smartphone, 293
He olvidado la contrasea de mi smartphone, 11
Mi smartphone solicita que realice una llamada de emergencia cuando introduzco una contrasea, 325
Para desactivar la contrasea del smartphone BlackBerry, desmarque la casilla de verificacin Activar.
Informacin relacionada
293
Para bloquear el smartphone con contrasea, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Para desbloquear el smartphone, introduzca la contrasea. Pulse la tecla
294
4. Pulse la tecla
> Guardar.
Archivo de contraseas
Acerca del archivo de contraseas
Utilice el archivo de contraseas para almacenar todas sus contraseas en un nico lugar. El archivo de contraseas se ha
diseado para proteger las contraseas con una contrasea para dicha funcin. Al escribir esta contrasea, el archivo de
contraseas descifra las contraseas.
Tambin puede utilizar el archivo de contraseas para generar contraseas aleatorias que contengan nmeros, letras y
smbolos.
295
296
Cifrado
Acerca del cifrado de datos en el smartphone
Si el cifrado de datos del smartphone BlackBerry est activado, el smartphone utiliza una clave privada para cifrar los datos a
medida que se almacenan en el mismo, incluidos los datos que ste recibe cuando est bloqueado. El smartphone descifra los
datos a medida que accede a ellos.
Puede configurar el cifrado para incluir o excluir los contactos. Si activa el cifrado para contactos y recibe una llamada cuando
el smartphone est bloqueado, el nombre de la persona que llama no aparece en la pantalla.
Si utiliza un certificado de tarjeta inteligente para la autenticacin, en funcin de la tarjeta inteligente, es posible que tambin
pueda utilizar uno de los certificados de la tarjeta inteligente para proporcionar el cifrado de dos factores. Para tener acceso al
contenido cifrado, debe proporcionar la contrasea del smartphone y conectar el smartphone a su lector de tarjetas
inteligentes.
Al bloquear el smartphone, un indicador de candado abierto aparece en la parte superior de la pantalla para indicar que el
dispositivo est protegiendo los datos, este proceso incluye la eliminacin de una copia de la clave privada de la memoria
temporal del smartphone. Un indicador de candado aparece en la parte superior de la pantalla cuando el smartphone ha
eliminado la clave.
Activar el cifrado
Para cifrar datos en el dispositivo BlackBerry, debe haber configurado una contrasea para el dispositivo.
297
Dependiendo de la cantidad de espacio de almacenamiento disponible para almacenar archivos en su dispositivo, puede que
no le sea posible cifrar archivos en su dispositivo.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad > Cifrado.
3. Para cifrar datos en su dispositivo, en la seccin Memoria del dispositivo, seleccione la casilla de verificacin Cifrar.
4. Para cifrar los archivos que estn almacenados en una tarjeta de memoria y en el dispositivo, en la seccin Tarjeta de
memoria, seleccione la casilla de verificacin Cifrar y lleve a cabo una de las siguientes acciones:
Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado generada por el dispositivo, cambie el campo Modo a Clave del
dispositivo.
Para cifrar archivos mediante la contrasea del dispositivo, cambie el campo Modo a Contrasea del dispositivo.
Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado y la contrasea del dispositivo, cambie el campo Modo a Contrasea
del dispositivo y clave del dispositivo.
5. Para cifrar tambin archivos multimedia como imgenes, canciones y vdeos, seleccione la casilla de verificacin Incluir
archivos multimedia.
6. Pulse la tecla
> Guardar.
Para dejar de cifrar datos en su dispositivo, en la seccin Memoria del dispositivo, desactive la casilla de verificacin Cifrar.
Para dejar de cifrar archivos, en la seccin Tarjeta de memoria, desactive la casilla de verificacin Cifrar.
298
Limpieza de la memoria
Acerca de la limpieza de la memoria
El borrado de memoria se ha diseado para eliminar informacin confidencial de la memoria temporal del smartphone
BlackBerry. Entre los ejemplos de informacin confidencial se incluye informacin confidencial en la cach del navegador del
almacn de claves, datos sin cifrar de los mensajes de correo electrnico, contraseas de autenticacin LDAP y datos de
bsquedas de certificados y claves.
Al activar la limpieza de la memoria, la aplicacin de limpieza de la memoria est diseada para eliminar informacin
confidencial automticamente en las siguientes situaciones:
299
4. Pulse la tecla
> Guardar.
Certificados
Acerca de los certificados
Un certificado es un documento digital que asocia la identidad y la clave pblica de un asunto de certificado. Si la cuenta de
correo electrnico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta caracterstica, puede
descargar certificados a travs de la red inalmbrica desde un perfil de autoridad del certificado que le haya sido ofrecido por
su administrador. La autoridad de certificacin firma el certificado para comprobar que est acreditado.
En funcin de su empresa, la inscripcin de un certificado podra ser necesaria y puede que tambin ocurra de forma
automtica.
300
Informacin relacionada
No puedo descargar un certificado, 326
> Ocultar.
Informacin relacionada
No puedo descargar un certificado, 326
301
Descripcin
Estado de revocacin
Estado de confianza
302
Propiedad
Descripcin
de no confianza (el certificado no es de confianza
expresamente y el certificado raz en la cadena de certificados
es de no confianza o no existe en el smartphone).
Fecha de caducidad
Tipo de certificado
Asunto
Emisor
Nmero de serie
Uso de clave
Algoritmo de firma
303
Enviar un certificado
Cuando enva un certificado, su smartphone BlackBerry enva la clave pblica, pero no enva la clave privada correspondiente.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad > Configuracin de seguridad avanzada > Certificados.
3. Seleccione un certificado.
4. Pulse la tecla
> Enviar por correo electrnico o Enviar por PIN.
Eliminar un certificado
1.
2.
3.
4.
Descripcin
El certificado tiene una clave privada correspondiente que se almacena en el smartphone
BlackBerry o en una tarjeta inteligente.
La cadena de certificados es fiable y vlida, y su estado de revocacin es bueno.
El estado de revocacin de la cadena de certificados es desconocido o una clave pblica de un
certificado de la cadena de certificados es dbil.
El certificado no es de confianza o se ha revocado, o el certificado de la cadena de certificados no
es de confianza, se ha revocado, ha caducado, no es vlido o no se ha podido verificar.
304
Indicador
Descripcin
Un certificado vlido est asociado al perfil de la autoridad del certificado.
Se ha recuperado un certificado nuevo porque el certificado actual va a caducar pronto.
La solicitud de inscripcin est pendiente de aprobacin por la autoridad del certificado.
La inscripcin con el perfil de la autoridad del certificado est pendiente porque es necesaria una
accin por parte del usuario para continuar, o porque la inscripcin se ha programado para tener
lugar ms tarde.
La inscripcin con el perfil de la autoridad del certificado es necesaria y ocurrir automticamente.
Revocar un certificado
Si revoca un certificado, ste se revoca slo en el almacn de claves del smartphone BlackBerry. El smartphone no actualiza el
estado de revocacin en la autoridad del certificado o servidores CRL.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad > Configuracin de seguridad avanzada > Certificados.
3. Seleccione un certificado.
4. Pulse la tecla
> Revocar > S.
5. Cambie el campo Motivo.
6. Haga clic en Aceptar.
305
Descripcin
Desconocido
Compromiso de clave
Una persona que no es el sujeto de la clave puede haber descubierto el valor de la clave
privada.
Compromiso de CA
Alguna persona puede haber revelado la clave privada del emisor del certificado.
Cambio de afiliacin
Reemplazado
Cese de operacin
Retencin de certificado
Opciones de certificados
Cambiar el nombre para mostrar de un certificado
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7. Pulse la tecla
306
> Guardar.
en el teclado.
Desactivar el aviso del nombre para mostrar que aparece al agregar un certificado al
almacn de claves
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Al agregar un certificado, su smartphone BlackBerry usa el asunto del mismo como el nombre del certificado.
Cambiar la frecuencia con la que un perfil de la autoridad del certificado comprueba el estado
del certificado
En funcin de su empresa, puede que sea posible cambiar la frecuencia con la que el perfil de la autoridad del certificado
comprueba el estado de su certificado. Si el certificado va a caducar pronto, podr volver a inscribirse con el perfil de la
autoridad del certificado con el fin de recibir un certificado actualizado.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad > Configuracin de seguridad avanzada > Inscripcin de certificados.
3. Cambie el campo Intervalo de comprobacin de revocacin de certificados.
4. Pulse la tecla
> Guardar.
307
Claves PGP
Acerca de las claves PGP
Si la cuenta de correo electrnico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta caracterstica,
puede descargar claves PGP a travs de la red inalmbrica desde un servidor de certificados que le haya sido ofrecido por su
administrador. En funcin de su empresa, la inscripcin de un certificado podra ser necesaria y puede que tambin ocurra de
forma automtica.
Las claves PGP le permiten enviar y recibir mensajes PGP mediante su smartphone BlackBerry si ya enva y recibe mensajes PGP
en su ordenador.
Descargar una clave PGP personal del servidor PGP Universal Server
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad > PGP.
3. Pulse la tecla
> Descargar claves.
Descargar una clave PGP actualizada desde un servidor de certificados con LDAP
1.
2.
3.
4.
308
Descripcin
Estado de revocacin
Este campo muestra el estado de revocacin de la clave PGP en una fecha y hora
especficas.
Estado de confianza
Este campo muestra el estado de confianza de la clave PGP. Una clave PGP puede ser de
confianza expresamente (la clave PGP es en s de confianza), de confianza implcita (la clave
PGP est asociada a una clave privada en el smartphone BlackBerry), o de no confianza
(la clave PGP no es de confianza expresamente y no est asociada a una clave PGP de
confianza en el smartphone, y no existe una cadena de firmas digitales asociada a una clave
de confianza).
Fecha de creacin
Este campo muestra la fecha en la que el servidor PGP Universal Server gener la clave
PGP.
Fecha de caducidad
Este campo muestra la fecha que el servidor PGP Universal Server especific como fecha
de caducidad de la clave PGP.
Este campo muestra la direccin de correo electrnico asociada con la clave PGP. Es posible
que aparezcan varios campos de direccin de correo electrnico.
Este campo muestra la normativa a la que se acoge la clave pblica. Su smartphone admite
claves RSA, DSA y Diffie-Hellman.
309
Propiedad
Descripcin
Uso de clave
Huella dactilar
Descripcin
La clave PGP tiene una clave privada correspondiente que se almacena en el smartphone
BlackBerry.
La clave PGP es de confianza y vlida, y el estado de revocacin de la clave PGP es bueno.
310
Indicador
Descripcin
El estado de revocacin de la clave PGP es desconocido o la clave es dbil.
La clave PGP no es de confianza, se ha revocado, ha caducado, no es vlida o no se puede verificar.
Descripcin
Desconocido
Reemplazado
Compromiso de clave
Una persona que no es el sujeto de la clave puede haber descubierto el valor de la clave
privada.
Clave retirada
ID de usuario no vlido
311
Desactivar el aviso del nombre para mostrar que aparece al agregar una clave PGP al
almacn de claves
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Cuando se agrega una clave PGP, el smartphone BlackBerry utiliza el nombre que PGP Universal Server defini para la clave
al generarla.
Desactivar la solicitud de obtencin del estado que aparece al agregar una clave PGP al
almacn de claves
1.
2.
3.
4.
Servidores de certificados
Agregar un servidor de certificados
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
312
2.
3.
4.
5.
Haga clic en Seguridad > Configuracin de seguridad avanzada > Servidores de certificados.
Pulse la tecla
> Servidor nuevo.
Especifique la informacin del servidor de certificados.
Pulse la tecla
> Guardar.
Descripcin
Nombre descriptivo
Descripcin
Nombre descriptivo
Consulta base
Puerto
Tipo de autenticacin
Tipo de conexin
Especifique si el smartphone BlackBerry utiliza una conexin SSL o una conexin TLS
para conectarse al servidor.
313
2. Haga clic en Seguridad > Configuracin de seguridad avanzada > Servidores de certificados.
3. Seleccione un servidor de certificados.
4. Pulse la tecla
> Servidor de correo electrnico o Servidor PIN.
Almacn de claves
Acerca del almacn de claves
El almacn de claves del smartphone BlackBerry guarda los siguientes elementos. Para acceder a estos elementos en el
almacn de claves, debe escribir una contrasea del almacn de claves.
314
Para acceder a las claves privadas una vez que el smartphone BlackBerry elimina la contrasea del almacn de claves, debe
escribir su contrasea del almacn de claves.
315
El smartphone BlackBerry descarga automticamente un nuevo estado de revocacin cuando el smartphone usa un almacn
de claves con un estado ms antiguo que el lmite de tiempo establecido.
Su smartphone BlackBerry rechaza listas de revocaciones de certificados de los servidores CRL que BlackBerry MDS
Connection Service no puede verificar.
Tarjetas inteligentes
Acerca del uso de una tarjeta inteligente con el smartphone
Las tarjetas inteligentes almacenan certificados y claves privadas. Puede usar un lector de tarjetas inteligentes para importar
certificados desde una tarjeta inteligente al almacn de claves en el smartphone BlackBerry, pero no puede importar claves
privadas. Como resultado, las operaciones de claves privadas, como la firma y descifrado, utilizan la tarjeta inteligente y las
operaciones de clave pblica, como la verificacin y cifrado, utilizan los certificados pblicos en el smartphone.
Si utiliza un certificado de tarjeta inteligente para autenticarse en el dispositivo, despus de conectar el lector de tarjetas
inteligentes al smartphone, ste solicita la autenticacin de la tarjeta inteligente cada vez que lo desbloquea.
Puede instalar varios controladores de tarjeta inteligente en su smartphone, incluidos controladores para tarjetas inteligentes
microSD, pero slo puede autenticar una tarjeta inteligente al mismo tiempo. Si se autentica a travs de una tarjeta inteligente
microSD y desea transferir los archivos multimedia entre su tarjeta inteligente microSD y su ordenador en el modo de
almacenamiento masivo, debe apagar temporalmente la autenticacin de dos factores o seleccionar una opcin de
autenticacin diferente.
Si el S/MIME Support Package para el smartphone BlackBerry est instalado en ste, puede usar certificados de tarjeta
inteligente para enviar mensajes protegidos S/MIME.
316
Bloquear el smartphone cuando extrae la tarjeta inteligente del lector de tarjetas inteligentes
1.
2.
3.
4.
5.
Informacin relacionada
No puedo desbloquear el smartphone con mi tarjeta inteligente, 325
317
Para activar la notificacin para las conexiones de tarjeta inteligente, seleccione la casilla de verificacin Indicador de sesin
LED.
El smartphone BlackBerry debe tener instalados el controlador de tarjetas inteligentes y el lector de tarjetas inteligentes
adecuados.
Debe haber importado un certificado de la tarjeta inteligente que pueda utilizar para firma y verificacin.
Debe activar la autenticacin avanzada.
Debe establecer una contrasea para el smartphone.
Debe tener la contrasea de la tarjeta inteligente que recibi con la misma.
318
Si utiliza un certificado para autenticar la tarjeta inteligente, el certificado la autentica siempre que la utilice para desbloquear
el smartphone.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad > Contrasea.
3. Si es necesario, cambie el campo Autenticador del usuario a Tarjeta inteligente.
4. Configure el campo Certificado de autenticacin.
5. Pulse la tecla
> Guardar.
Para dejar de utilizar un certificado para autenticar la tarjeta inteligente, cambie el campo Certificado de autenticacin a
Ninguno.
Si el dispositivo comprueba el estado del certificado de autenticacin y detecta que ste ha sido revocado o que ha caducado,
el smartphone se bloquea.
El smartphone BlackBerry almacena la frase de acceso durante el mismo tiempo que almacena su clave del almacn de claves.
Configuracin de VPN
Dependiendo de las opciones que haya configurado su administrador, esta caracterstica podra no ser compatible.
319
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrnico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry Enterprise Server
que sea compatible con esta caracterstica. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con el administrador.
Si utiliza un identificador de software para iniciar sesin en una VPN, el identificador de software debe estar en el
smartphone y la informacin del identificador de software que aparece en el perfil VPN debe ser correcta.
320
321
322
Para evitar que la aplicacin se conecte a una ubicacin o un recurso especficos sin mostrar una solicitud, haga clic en
Agregar denegacin. Especifique un protocolo y, si es necesario, el dominio.
5. Pulse la tecla
> Guardar.
Descripcin
Multimedia
Administracin de aplicaciones
Temas
Simulacin de entrada
Grabacin
Informacin relacionada
Establecer permisos para una aplicacin de terceros, 321
323
Descripcin
Correo
Establecer si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los mensajes de correo electrnico,
mensajes de texto o mensajes PIN de su smartphone BlackBerry.
Establezca si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los datos del organizador como los
contactos, entradas del calendario, tareas o notas.
Archivos
Datos de seguridad
Elemento seguro
Informacin relacionada
Establecer permisos para una aplicacin de terceros, 321
Descripcin
USB
Establezca si las aplicaciones de terceros pueden utilizar conexiones fsicas, como un cable
USB o RS-232, que haya configurado para el smartphone BlackBerry.
Bluetooth
Telfono
Establezca si las aplicaciones de terceros pueden realizar llamadas o acceder a los registros
de llamadas.
Datos de ubicacin
324
Permiso
Descripcin
Internet
Informacin relacionada
Cambiar la contrasea del smartphone, 294
325
Compruebe que ha escrito correctamente la contrasea de la tarjeta inteligente. Debe haber recibido esta contrasea con
la tarjeta inteligente.
Si utiliza un certificado para autenticar la tarjeta inteligente, compruebe que el certificado no ha sido revocado o que no ha
caducado.
326
327
Informacin relacionada
No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnstico, 328
Informacin relacionada
Ejecutar un informe de diagnstico, 327
Visualizar, enviar o eliminar un informe de diagnstico, 327
328
329
Sincronizacin
Cmo: sincronizacin
Acerca de la sincronizacin y la reconciliacin
La funcin de sincronizacin inalmbrica de datos ha sido diseada para sincronizar datos del organizador (contactos, entradas
del calendario, tareas y notas) entre el smartphone BlackBerry y la aplicacin de correo electrnico del ordenador a travs de
la red inalmbrica.
La funcin de reconciliacin inalmbrica del correo electrnico sirve para reconciliar mensajes de correo electrnico entre el
smartphone y la aplicacin de correo electrnico del ordenador a travs de la red inalmbrica. Los mensajes que archive o
elimine en el smartphone, se archivarn o eliminarn tambin en la aplicacin de correo electrnico. Del mismo modo, los
cambios realizados en los mensajes de la aplicacin de correo electrnico del ordenador se reflejarn en el smartphone.
En casos muy poco frecuentes, si el smartphone no reconoce los campos de un contacto, de una entrada de calendario o de
una cuenta de correo electrnico, algunos datos o mensajes de correo electrnico no podrn sincronizarse ni reconciliarse.
Si las funciones de sincronizacin inalmbrica de datos o reconciliacin inalmbrica del correo electrnico no estn disponibles
en el smartphone o ha desactivado estas funciones, puede utilizar la herramienta de sincronizacin de BlackBerry Desktop
Software para sincronizar los datos del organizador y los mensajes de correo electrnico. Para obtener ms informacin,
consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actual en su ordenador le puede
permitir recuperar datos del smartphone en caso de prdida, robo o daos por un problema imprevisto.
330
2.
3.
4.
5.
Pulse la tecla
> Opciones > Reconciliacin del correo.
Si aparece el campo Servicios de mensajes, configrelo con la cuenta de correo electrnico adecuada.
Cambie el campo Eliminar en a Buzn de correo y dispositivo.
Pulse la tecla
> Guardar.
La eliminacin de los mensajes de correo electrnico puede tardar un poco a travs de la red inalmbrica.
Informacin relacionada
Eliminar un mensaje, 56
>
Si utiliza BlackBerry Internet Service, deber utilizar la herramienta de sincronizacin de BlackBerry Desktop Software para
sincronizar los datos del calendario. Para obtener ms informacin, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Informacin relacionada
Algunos caracteres de las entradas del calendario no aparecen correctamente despus de la sincronizacin, 185
Acerca de los conflictos de sincronizacin, 53
331
332
1.
2.
3.
4.
333
334
Opciones de accesibilidad
Cmo: accesibilidad
Opciones de accesibilidad a la pantalla
Mostrar subttulos en los vdeos
Puede activar el subtitulado de forma que se muestre texto en la pantalla al reproducir archivos de vdeo que sean compatibles
con los subttulos.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Pulse la tecla
> Opciones multimedia.
3. Seleccione la casilla de verificacin Mostrar subttulos.
4. Si es necesario, cambie el campo Apariencia, el campo Posicin y el campo Escala de fuente.
5. Pulse la tecla
> Guardar.
Informacin relacionada
Mantener la retroiluminacin activada al reproducir un vdeo, 126
Informacin relacionada
Utilizar la escala de grises o la inversin de contraste para la pantalla, 218
Pantalla, 216
335
336
> Eliminar.
.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla
Pulse la tecla
> Opciones > Modo de audfono.
Cambie el campo Modo habilitado a Telebobina.
Pulse la tecla
> Guardar.
337
Descripcin
Diga este comando de voz para realizar una llamada. Si utiliza un dispositivo con
Bluetooth, como un manos libres o unos auriculares inalmbricos, el dispositivo
con Bluetooth emparejado debe ser compatible con esta caracterstica y la
tecnologa Bluetooth debe estar activada. No es posible realizar llamadas a nmeros
de emergencia mediante comandos de voz.
Diga este comando de voz para marcar una extensin. Para realizar esta tarea, debe
configurar las opciones para el marcado de extensiones. Puede marcar extensiones
slo dentro de la empresa.
"Verificar red"
Diga este comando de voz para comprobar la red inalmbrica a la que est conectado
su smartphone.
"Verificar batera"
"Repetir"
Diga este comando de voz para que se repita el ltimo mensaje de voz.
"Cancelar"
Diga este comando de voz para cerrar la aplicacin de marcacin por voz.
338
Informacin relacionada
Configurar opciones para marcar extensiones, 32
>
339
Calculadora
Utilizar la calculadora
Si utiliza su smartphone BlackBerry en la vista horizontal, hay funciones adicionales disponibles para su uso.
En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Calculadora.
Si utiliza su smartphone en la vista vertical, para utilizar la funcin alternativa en una tecla, pulse la tecla de Flecha.
Pulse una tecla en la calculadora.
340
Glosario
Wi-Fi
ADN
Un abbreviated dialing number (nmero de marcacin abreviada) es un nmero de telfono corto, como 911 o 112, que se
emplea para contactar con servicios pblicos.
APN
access point name (nombre de punto de acceso)
BCC (CCO)
blind carbon copy (copia oculta)
BlackBerry MDS
BlackBerry Mobile Data System
CC
carbon copy (copia)
CDMA
Code Division Multiple Access (Acceso mltiple por divisin de cdigos)
certificado
Un certificado es un documento digital que asocia la identidad y la clave pblica de un asunto de certificado. Cada
certificado tiene una clave privada correspondiente que se almacena por separado. Una autoridad de certificacin firma el
certificado para indicar que es autntico y de confianza.
CMIME
Compressed Multipurpose Internet Mail Extensions (Extensiones multiuso del correo de Internet comprimido)
CRL
lista de revocacin de certificados
servidor CRL
Un smartphone BlackBerry usa un servidor CRL para comprobar el ltimo estado de revocacin publicado de un
certificado. Las autoridades de certificacin publican listas de revocacin de certificados en los servidores CRL.
DNS
Domain Name System (Sistema de nombres de dominio)
DSA
Digital Signature Algorithm (Algoritmo de firma digital)
DSML
Directory Service Markup Language (Lenguaje de marcado de servicios de directorio)
341
servidor DSML
Un smartphone BlackBerry utiliza un servidor DSML para buscar y descargar certificados.
EAP-FAST
Extensible Authentication Protocol Flexible Authentication via Secure Tunneling (Protocolo de autenticacin extensible Autenticacin flexible mediante tnel seguro)
EAP-SIM
Extensible Authentication Protocol Subscriber Identity Module (Protocolo de autenticacin extensible - Mdulo de
identidad del abonado)
EAP-TLS
Extensible Authentication Protocol Transport Layer Security (Protocolo de autenticacin extensible - Seguridad de la capa
de transporte)
EAP-TTLS
Extensible Authentication Protocol Tunneled Transport Layer Security (Protocolo de autenticacin extensible - Seguridad
de la capa de transporte tunelado)
ECC
Elliptic Curve Cryptography (Criptografa de curva elptica)
FDN
Fixed Dialing Number (Nmero de marcacin fija)
FIPS
Federal Information Processing Standards (Estndares federales de procesamiento de la informacin)
GAN
red de acceso genrico
GPS
Global Positioning System (Sistema de posicionamiento global)
GSM
Global System for Mobile Communications (Sistema global para comunicaciones mviles)
HTTP
Hypertext Transfer Protocol (Protocolo de transferencia de hipertexto)
IMSI
International Mobile Subscriber Identity (Identidad internacional de suscriptor mvil)
IP
Protocolo de Internet (Internet Protocol)
342
Poltica de TI
La poltica de TI consiste en varias reglas de poltica de TI que controlan las caractersticas de seguridad y el
comportamiento de los smartphones BlackBerry, de las tabletas BlackBerry PlayBook, de BlackBerry Desktop Software
y de BlackBerry Web Desktop Manager.
LDAP
Lightweight Directory Access Protocol (Protocolo ligero de acceso a directorios)
servidor LDAP
Un smartphone BlackBerry usa un servidor LDAP para buscar y descargar certificados y claves PGP.
LED
light-emitting diode (diodo de emisin de luz)
modo de almacenamiento masivo
El modo de almacenamiento masivo permite a los usuarios transferir archivos entre una tarjeta de memoria y su
ordenador cuando conectan su smartphone BlackBerry a su ordenador.
MCC
mobile country code (cdigo de pas mvil)
MMS
Multimedia Messaging Service (Servicio de mensajera multimedia)
MNC
mobile network code (cdigo de red mvil)
MTP
Media Transfer Protocol (Protocolo de transferencia multimedia)
OCSP
Online Certificate Status Protocol (Protocolo de estado de certificados en lnea)
PEAP
Protected Extensible Authentication Protocol (Protocolo de autenticacin extensible protegido)
certificado personal
Un certificado personal es un certificado que una autoridad de certificacin asigna a un usuario.
clave PGP personal
Una clave PGP personal est formada por una clave pblica PGP y una clave privada PGP para un usuario.
PIN
personal identification number (nmero de identificacin personal)
clave privada
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Una clave privada es una clave que slo el sujeto del certificado puede utilizar. La informacin de la clave privada no se
distribuye pblicamente. Los smartphones BlackBerry usan claves privadas para firmar los mensajes de correo electrnico
o PIN que envan los usuarios y para descifrar los mensajes que reciben.
clave pblica
Una clave pblica es una clave que pueden usar otras personas que no sean el sujeto del certificado. Los smartphones
BlackBerry usan claves pblicas para cifrar mensajes de correo electrnico o PIN que los usuarios envan a sujetos del
certificado y para verificar la firma de mensajes de correo electrnico o PIN que los usuarios reciben de sujetos del
certificado.
certificado raz
Un certificado raz es un certificado autofirmado y normalmente pertenece a una autoridad de certificacin.
RTSP
Real Time Streaming Protocol (Protocolo de transmisin de secuencias en tiempo real)
R-UIM
Removable User Identity Module (Mdulo de identidad de usuario extrable)
SAN
subject alternative name (nombre alternativo del sujeto)
SDN
Un service dialing number (nmero de marcacin de servicios) es un nmero cargado previamente en su tarjeta SIM por el
proveedor de servicios inalmbricos, que puede utilizar para acceder a informacin sobre los servicios de su smartphone
BlackBerry, como por ejemplo el estado actual del desvo de llamadas.
SHA
Secure Hash Algorithm (Algoritmo de hash seguro)
SIM
Mdulo de identidad del abonado
S/MIME
Secure Multipurpose Internet Mail Extensions (Extensiones seguras multiuso del correo de Internet)
SMS
Short Message Service (Servicio de mensajes cortos)
SMSC
Short Message Service Center (Centro del servicio de mensajes cortos)
SSID
service set identifier (identificador de servicios)
SSL
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Aviso legal
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comerciales, nombres y logotipos relacionados son propiedad de Research In Motion Limited y estn registrados y/o se usan en
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Sheet to Go, Slideshow to Go y Word to Go son marcas comerciales de DataViz, Inc. UMTS es una marca comercial del
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Lotus Notes son marcas comerciales de International Business Machines Corporation. JavaScript es una marca comercial de
Oracle America, Inc. Microsoft, Hotmail, Outlook, Windows Live y Windows Media son marcas comerciales de Microsoft
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Internet Mail Consortium.. Wi-Fi, Wi-Fi Protected Access, Wi-Fi Protected Setup y WPA son marcas comerciales de Wi-Fi
Alliance. Todas las dems marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.
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MENCIONADOS AQU. TAMBIN PODRA TENER OTROS DERECHOS QUE VARAN SEGN EL ESTADO O PROVINCIA. ES POSIBLE
QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITAN LA EXCLUSIN O LA LIMITACIN DE GARANTAS IMPLCITAS Y CONDICIONES.
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EN LA MEDIDA MXIMA EN QUE LO PERMITA LA LEY DE SU JURISDICCIN, EN NINGN CASO RIM ASUMIR RESPONSABILIDAD
ALGUNA POR CUALQUIER TIPO DE DAOS RELACIONADOS CON ESTA DOCUMENTACIN O SU USO, O RENDIMIENTO O NO
RENDIMIENTO DE CUALQUIER SOFTWARE, HARDWARE, SERVICIO O PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS AQU
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BENEFICIOS O INGRESOS, IMPOSIBILIDAD DE CONSEGUIR LOS AHORROS ESPERADOS, INTERRUPCIN DE LA ACTIVIDAD
COMERCIAL, PRDIDA DE INFORMACIN COMERCIAL, PRDIDA DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO O CORRUPCIN O PRDIDA
DE DATOS, IMPOSIBILIDAD DE TRANSMITIR O RECIBIR CUALQUIER DATO, PROBLEMAS ASOCIADOS CON CUALQUIER
APLICACIN QUE SE UTILICE JUNTO CON PRODUCTOS Y SERVICIOS DE RIM, COSTES DEBIDOS AL TIEMPO DE INACTIVIDAD,
PRDIDA DE USO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE RIM O PARTE DE L O DE CUALQUIER SERVICIO DE USO, COSTE DE
SERVICIOS SUSTITUTIVOS, COSTES DE COBERTURA, INSTALACIONES O SERVICIOS, COSTE DEL CAPITAL O CUALQUIER OTRA
PRDIDA MONETARIA SIMILAR, TANTO SI DICHOS DAOS SE HAN PREVISTO O NO, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO A RIM DE LA
POSIBILIDAD DE DICHOS DAOS.
EN LA MEDIDA MXIMA EN QUE LO PERMITA LA LEY DE SU JURISDICCIN, RIM NO TENDR NINGN OTRO TIPO DE
OBLIGACIN O RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA, INCLUIDA CUALQUIER
RESPONSABILIDAD POR NEGLIGENCIA O RESPONSABILIDAD ESTRICTA.
LAS LIMITACIONES, EXCLUSIONES Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD SE APLICARN: (A) INDEPENDIENTEMENTE DE LA
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DEL CONTRATO, NEGLIGENCIA, AGRAVIO, EXTRACONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA TEORA DEL
DERECHO Y DEBERN SOBREVIVIR A UNO O MS INCUMPLIMIENTOS ESENCIALES O AL INCUMPLIMIENTO DEL PROPSITO
ESENCIAL DE ESTE CONTRATO O CUALQUIER SOLUCIN CONTENIDA AQU; Y (B) A RIM Y A SUS EMPRESAS AFILIADAS, SUS
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AUTORIZADOS POR RIM (INCLUIDOS TAMBIN LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE USO) Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES,
EMPLEADOS Y CONTRATISTAS INDEPENDIENTES.
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ADEMS DE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES MENCIONADAS ANTERIORMENTE, EN NINGN CASO NINGN DIRECTOR,
EMPLEADO, AGENTE, DISTRIBUIDOR, PROVEEDOR, CONTRATISTA INDEPENDIENTE DE RIM O CUALQUIER AFILIADO DE RIM
ASUMIR NINGUNA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE O RELACIONADA CON LA DOCUMENTACIN.
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5,228,054
5,535,239
5,267,261
5,544,196
5,568,483
5,337,338
5,600,754
5,414,796
5,657,420
5,416,797
5,659,569
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ste es un dispositivo activado para Wi-Fi y sujeto a restricciones de uso en algunos pases miembros
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