DIRECTIVA N.

002-2015-JUS/OGTI
LINEAMIENTOS PARA EL REQUERIMIENTO Y USO DE RECURSOS Y SERVICIOS
INFORMTICOS EN EL MINISTERIO DE JUSTICIA Y DERECHOS HUMANOS
1. OBJETIVO
Regular el requerimiento y uso de recursos y servicios informticos, en el Ministerio de
Justicia y Derechos Humanos (MINJUS), destinados a los colaboradores de la
institucin, para la realizacin de las funciones que le han sido asignadas.
2.

BASE LEGAL
2.1. Constitucin Poltica del Per.
2.2. Ley N. 29809, Ley de Organizacin y Funciones del Ministerio de Justicia y
Derechos Humanos.
2.3. Decreto Supremo N 011-2012-JUS, que aprueba el Reglamento de
Organizacin y Funciones del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
2.4. Ley N. 28612, Ley que norma el uso, adquisicin y adecuacin del software en
la administracin pblica.
2.5. Ley N. 30096, Ley de Delitos Informticos.
2.6. Decreto Legislativo N. 822, Ley sobre Derechos de Autor.
2.7. Decreto Supremo N. 024-2006-PCM, que aprueba el Reglamento de la Ley N
28612 - Ley que norma el uso, adquisicin y adecuacin del software en la
Administracin Pblica.
2.8. Resolucin Jefatural N. 076-95-INEI, que aprueba la Directiva N. 007-95INEI/SJI, "Recomendaciones Tcnicas para la Seguridad e Integridad de la
informacin que se procesa en la Administracin Pblica".
2.9. Resolucin Jefatural N. 140-95-INEI, que aprueba la Directiva N. 010-95INEI/SJI, "Recomendaciones Tcnicas para la Organizacin y Gestin de los
Servicios Informticos para la Administracin Pblica"

V. Salcedo E.

2.10.

Loco

3.

F. ranaga F, D

L
NOLOGiAS I
DE INFORMACIN
E.B.C.

Resolucin Jefatural N. 386-2002-INEI, que aprueba la Directiva N. 16-2002INEI/DTNP, "Normas Tcnicas para el Almacenamiento y Respaldo de la
Informacin procesada por las Entidades de la Administracin Pblica".

ALCANCES
La presente Directiva alcanza a todo el personal del MINJUS, independientemente del
rgimen laboral o vnculo contractual al que se encuentren sujetos, a los que se les
asigne y autorice el uso de los recursos y servicios informticos.

Gd1OS Hr111100%

ERAL DE
ASESORIAJDRWA

R. Jimnez M.

4.

RESPONSABILIDAD
4.1. La Oficina General de Tecnologas de Informacin (OGTI) ser la responsable

de llevar a cabo la difusin e implementacin de la presente Directiva, as como

proponer su actualizacin segn se requiera.

4.2. Los colaboradores del MINJUS a nivel nacional, que se les asign y autoriz el

uso de recursos y servicios informticos, sern los responsables de velar por el

cumplimento de la presente Directiva.
4.3. La OGTI es responsable de coordinar, ejecutar y/o verificar la ejecucin de los
mantenimientos preventivos y correctivos que correspondan, tanto a los
recursos como servicios que gestiona.
5.

SOBRE REQUERIMIENTOS Y USO DE RECURSOS Y SERVICIOS INFORMTICOS

5.1 Requerimientos de recursos y servicios informticos
5.1.1

Todo requerimiento de recursos y servicios informticos deber contar

con la aprobacin de la OGTI, para lo cual la unidad orgnica
solicitante deber utilizar el formato descrito Anexo 01 - Formato para
requerimiento de equipamiento y servicios de comunicaciones.

5.1.2

La OGTI efectuar la evaluacin tcnica al requerimiento de recursos y

servicios informticos, con la finalidad de asegurar, que lo que se va
adquirir, funcionar en la actual infraestructura tecnolgica del
MINJUS.

5.1.3

La OGTI elaborar, visar y remitir las "Especificaciones Tcnicas"

y/o "Trminos de Referencia" a la unidad orgnica solicitante. La que
ser vlida nicamente para el proceso requerido.

5.1.4

Los recursos informticos adquiridos, debern ingresar a los

almacenes del MINJUS, con la documentacin que sustente su
compra; el rea de almacn al recibirlos, deber informar a la OGTI
para que verifique que lo entregado por la empresa, coincida con las
caractersticas tcnicas solicitadas, lo que formalizar mediante un
acta de conformidad de compra.
Cuando se trate de grandes volmenes de equipos, la OGTI se
reservar el derecho de verificar y probar la funcionalidad y
operatividad de stos, para lo cual aplicar la tcnica del muestreo.

Saiced. E.

5.1.5

La conformidad del servicio informtico (funcionamiento de los equipos

satisfaga las necesidades del usuario) adquirido, deber ser otorgada
por la unidad organizacional solicitante del servicio.

5.1.6

Todo requerimiento de servicio en materia informtica y afines que

requiera el contrato de persona(s) natural(es) o jurdica(s) para el
MINJUS deber solicitarse a la OGTI mediante documento indicando
claramente el mismo y su objetivo.

5.1.7

La OGTI se encargar de evaluar y determinar la factibilidad tcnica de

este tipo de requerimientos. Si se considera factible el pedido, se

MI 1,10 :Je:
y D -110, liUrf

OF1 NA GEN RAL DE

A RIA IOICA

E.B .C.

elaborar los Trminos de Referencia, y se entregaran a los rganos

solicitantes.
5.1.8

Los trminos de referencia para la contratacin de personal para

realizar labores informticas en cualquier rea, deben de contar con el
Vo.Bo de la OGTI.

5.1.9

La(s) persona(s) natural(es) o jurdica(s) que se contrate para

desempear tareas informticas deber(n) coordinar con la OGTI, a fin
de garantizar que los productos tengan los requerimientos bsicos que
permitan soporte y mantenimiento en la vida til del mismo.

5.1.10 La OGTI emitir la conformidad tcnica a la(s) persona(s) natural(es) o

jurdica(s) en base a lo indicado en los trminos de referencia y plazos

establecidos.

5.2 Usos de recursos y servicios informticos

5.2.1 Sobre integridad de los recursos informticos

a) Se considera que el colaborador est incurriendo en falta cuando

destruye o daa los equipos informticos que se le hayan asignado
para realizar su labor o daa equipos asignados a otros usuarios.
b) Los recursos informticos podrn ser manipulados exclusivamente
por personal de la OGTI, por ningn motivo se permitir que
personal no autorizado manipule los recursos mencionados
considerndose este hecho como manipulacin maliciosa que
puedan originar daos en los servidores, equipos de cmputo,
equipos de comunicaciones, la estructura de red, las aplicaciones
desarrolladas, la base de datos, el servicio de internet, el correo
electrnico y los servicios y/o recursos informticos asociados.
c) De presentarse mal funcionamiento de los equipos informticos el
usuario deber comunicarse inmediatamente con Mesa de Ayuda
de la OGTI.
d) En caso que la reparacin requiera cambio de una o ms piezas, el
tcnico deber utilizar el Anexo 02 - Ficha de Evaluacin Tcnica de
Equipos Informticos. Este formato es el sustento para realizar
cambios de piezas en el equipo informtico.

V. Salcedo E.

5.2.2 Sobre el uso de la cuenta de usuario

a) General

1. En trminos generales, el usuario y la contrasea que se genere

para la gestin de una cuenta de usuario, son para uso
estrictamente personal y se encuentran bajo responsabilidad del
colaborador de la entidad. Por ningn motivo deber compartir
su cuenta ni contrasea con otras personas.
El uso de cuenta y contraseas ajenas ser considerado como
falta grave ya que este hecho puede devenir en sustraccin de
TECNOLOGLIS
DE INFORMAC;Cm

E.B.C.

:. 01.1.3

ilumanurs

GENERAL DE
JUR 'CA

R. Imnez M.

informacin, manipulacin de documentos electrnicos y equipos

informticos.
II. De manera especfica, la creacin y uso se encuentra normado
en una Directiva desarrollada para tal fin.
III. El uso de la cuenta y contrasea debe hacerse desde un equipo
debidamente registrado y/o autorizado por la OGTI. Este equipo
debe disponer de un nombre de maquina registrado en el
Servidor de Dominio y una direccin IP dentro del rango de
nmeros IP legtimos definidos por la Oficina antes mencionada,
para uso interno en la institucin.
IV.

Los intentos de vulnerar o atentar contra los sistemas de

proteccin o seguridad de la red del MINJUS sern comunicados
inmediatamente a la OGTI para que sta pueda iniciar cualquier
accin de carcter administrativo, disciplinario, laboral o legal
que corresponda.

V. La descarga y distribucin de archivos de msica, videos y

similares con fines no propias de su labor no estn autorizados.
La informacin que deje el personal que se retire ser puesta a
disposicin del jefe directo quien indicar por escrito a la OGTI el
destino de esta.
b) Especfico
La creacin y uso se encuentra normado en una Directiva
desarrollada para tal fin.
5.2.3 Sobre la instalacin y uso de software de aplicaciones
a) General
I. El software y las aplicaciones que sern instalados en los
equipos informticos sern aquellos que previamente hayan
sido adquiridos, desarrollados o estandarizados por el MINJUS,
siendo la OGTI administrar las licencias respectivas.

V. Salcedo E.

II. El personal de la OGTI es el nico autorizado para instalar o

desinstalar software y aplicaciones.
III. Los software y aplicaciones utilizados en el MINJUS debern
utilizarse segn las licencias adquiridas, de lo contrario se
estara infringiendo los derechos de autor.
IV.

La instalacin o uso de software de espionaje, monitoreo de

trfico o programas maliciosos en la red de datos que originen:
violaciones a la seguridad, interrupciones de la comunicacin
en red, que eviten o intercepten la autenticacin del empleado
(inicio de sesin en el dominio) por cualquier mtodo, o que
busquen acceder a recursos a los que no se les ha permitido
expresamente el acceso; sern comunicados inmediatamente a

M Itri0 IJC 1:Ab ,1:1

y 1111, ii1.11,11010N

E.B.C.

OFICI A GENE DE
ASE' ' ID;CA

la OGTI para que sta pueda iniciar cualquier accin de

carcter administrativo, disciplinario, laboral o legal que
corresponda.
V. Cualquier software o aplicacin instalado en un equipo

informtico que no cumpla con lo estipulado anteriormente,

ser desinstalado sin aviso previo y sin que ello origine ninguna
responsabilidad del personal de la OGTI.
b) Especfico

Los temas especficos respecto al uso de software se encuentran

detallados en la Directiva desarrollada para normar los lineamientos
para garantizar el uso de software legal en la entidad.
5.2.4 Sobre el acceso a internet y otros servicios web

a) El acceso a internet que se otorga en el MINJUS a los

colaboradores es para que puedan obtener informacin necesaria
para realizar sus labores. Por lo tanto no est permitido el uso
indebido de los recursos de internet con fines personales,
recreativos, comerciales no institucionales.
b) El usuario podr acceder a cualquier tipo de conversacin en lnea
previo permiso expreso de las autoridades de la entidad.
c) Las descargas de msica, pelculas, radio o pelculas en lnea
contradicen lo indicado en esta Directiva porque degradan el ancho
de banda de la conexin IP-VPN e Internet.
d) El responsable de la OGTI acogiendo las Directivas de la institucin
coordinar los estndares para los contenidos considerados como
oficiales para uso educativo y de investigacin as como los
necesarios para el desempeo de la labor institucional y
administrativa. Cualquier otra pgina o sitio web puede ser
bloqueado sin necesidad de comunicacin al empleado.
e) El encargado o encargada del diseo y/o mantenimiento del Portal
Institucional del MINJUS, debe acogerse a las polticas del MINJUS
incluyendo derechos de autor, leyes sobre obscenidad, calumnia,
difamacin y piratera de software. El contenido debe ser revisado
peridicamente para asegurar su veracidad.

Salcedo E.

5.2.5 Sobre la privacidad del empleo de los recursos informticos

a) Cuando los equipos y sistemas informticos funcionan

correctamente el colaborador del MINJUS puede considerar que los
datos generados en stos son informacin privada y de la
institucin, a menos que l mismo realice alguna accin para
revelarlos a otros.

E.B.C.

b) El personal de soporte tcnico de la OGTI tiene la autoridad para

acceder a los archivos individuales o datos cada vez que deban
realizar mantenimiento, reparacin o chequeo de equipos de
computacin, tambin tiene la facultad de eliminar archivos

DE
DiCA

innecesarios que degradan el buen funcionamiento del equipo y que

no estn autorizados (software no autorizado, archivos de msica y
videos).
c) Cuando se sospeche de uso indebido de los recursos informticos,
el personal de la OGTI cuenta con la autorizacin respectiva para
acceder a cualquier cuenta, datos, archivos, o servicio de
informacin perteneciente al empleado involucrado para investigar e
informar a las autoridades respectivas.
d) El personal de la OGTI est autorizado a supervisar los sistemas de
informacin de la institucin para salvaguardar la integridad,
disponibilidad, seguridad y desempeo correcto de los mismos y
ejecutar las acciones pertinentes como: negacin, restriccin de
acceso de usuarios o sistemas, aislamiento y desconexin de
equipos o servicios.
e) La OGTI monitorear la carga de trfico de la red y cuando sea
necesario tomar accin para proteger la integridad y operatividad
de sus redes, recolectando estadsticas de utilizacin basado en las
direcciones de red, protocolo de red y tipo de aplicacin,
restringiendo las actividades del usuario y el uso de las aplicaciones
innecesarias cuyo uso resulte en la degradacin del rendimiento del
trfico y se informar a la autoridad respectiva.
5.2.6 Sobre el uso de los anexos telefnicos
a) El uso del servicio de telefona es exclusivamente para las

actividades vinculadas a la gestin institucional del MINJUS, siendo

un servicio de carcter restringido. Los Directores, Jefes y/o titulares
de los rganos y unidades orgnicas del MINJUS solicitaran los
equipos telefnicos que funcionarn como anexos, segn sus
necesidades debidamente justificadas
b) La OGTI proporcionar una clave personal a un usuario, para

acceder al servicio de llamadas externas; siempre y cuando sea

justificado en la labor que desempea y requerida por los
Directores, Jefes y/o titulares de los rganos y unidades orgnicas
del MINJUS. Los niveles de acceso con dichas claves son los
siguientes:
I. Llamada Local
II. Llamada Local, Nacional
III. Llamada Local, Nacional, Celular

F elranaga F. D.

c) Los usuarios son responsables de las llamadas que se efecten con

su clave personal de llamadas y no la debern compartir bajo

ningn motivo.

ANCIONES

Las sanciones sern aplicadas de acuerdo a la normatividad vigente

OFiCi A GENERAL E

ASE ORIAJURIDICA

R. Jinitibez M.

6.1 Los usuarios de los recursos y servicios informticos del MINJUS, sern
responsables por el incumplimiento de lo dispuesto en la presente Directiva, por lo
que la entidad se reserva el derecho de evaluar peridicamente su cumplimiento.
6.2 Cualquier sancin administrativa disciplinaria derivada del incumplimiento de la
presente Directiva (amonestacin verbal o escrita; suspensin o destitucin), ser
aplicada de acuerdo a las normas generales sobre la materia y a las normas
internas del MINJUS.
6.3 El usuario que no cumpla con el uso correcto del software ser directamente
responsable de las sanciones legales derivada de su conducta, as como de los
costos y gastos en que pudiera incurrir el rea o la institucin en defensa por el uso
no autorizado o indebido de licencias de software, si as lo determina la autoridad
competente.
7. ANEXOS
7.1 Anexo 01 - Formato para requerimiento de equipamiento y servicios de
comunicaciones.
7.2 Anexo 02 N. 1 - Ficha de Evaluacin Tcnica de Equipos Informticos
Unidad Central de Proceso (CPU).

7.3 Anexo 02 N. 2 - Ficha de Evaluacin Tcnica de Equipos Informticos

Dispositivo.

HUT

CNOLOGIAS
DE INFORMACIN

y Salcedo E.

R. Jimnez M.

E.B.C.

MINISTERIO DE JUSTICIA

PEDIDO

DIA MES AO

Oficina General de Tecnologa de Informacin

Anexo 01

FORMATO PARA REQUERIMIENTO DE EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS DE COMUNICACIONES

Oficio Nro.
Usuario Solicitante :
Unidad o Dependencia Solicitante:
Fecha Prevista para la Adquisicin:
Fuente de Financiamiento:
Persona de Contacto.
Telfono de Contacto:
Equipamiento

Tipo de Solicitud:

Servicios

Especifique:

Sede Central

Lugar de Destino

Local Externo (*)

(*) Especifique Direccin del o de los Locales:

Justificacion:

1. sierro

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1 SOPORTE CN
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Y
ICO

V. Salcedo

Items solicitados

Cantidad

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F. ranaga
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OFICIN
ASE

DRIDi A

R. imnez M.

MINISTERIO DE JUSTICIA

PEDIDO

DIA

MES AO

Oficina General deTecnologa de Informacin

Anexo 01
FORMATO PARA REQUERIMIENTO DE EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS DE COMUNICACIONES

SELLO Y FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA DEPENDENCIA SOLICITANTE

Recibido por ---(OGTI)

Si

IN DE
INF TR TURA Y
SOPORTE TEC MICO
CGTI

V. Salcedo E.

E.B.C

R. Jimnez M.

Autorizado por...(OGTI)

Realizado por....(OGTI)

5122 1:11

tebee.te,- o
de lie-Ab,.
Deretele, Humarce,

Oficina General

Secretaria
General

de Tecnologas de
Informacin

Oficina de Infraestructura y Soporte Tecnolgico

ANEXO 2
N 01 - Ficha de Evaluacin Tcnica de Equipos Informticos - Unidad Central de Proceso (CPU)
Fecha

N 2014-

Miraflores

rea Usuaria
Nombre de responsable
Oficina

Mdulo / Dependencia

Cd. Patrimonial

INFORMACIN DEL EQUIPO

DESCRIPCIN

OBSERVACIONES

Funcionabilidad

CPU

51

Datos
No. Serie

NO

Marca

Modelo

Placa Madre

Disco duro: IDE _ SATA _

Capacidad GB

Memoria

Capacidad RAM

Procesador

Disquetera

Lector Optico

Fuente de Poder

10

Tarjeta de Red

11

Tarjeta de Video

12

Tarjeta de Sonido

13

Otros

co

ovo

Software
14

Licencia de Sistema Operativo OEM

15

Licencio de Office OEM

Jefe de la OIST
Nombre y Apellidos:

Firma y sello

((TETE

11/MY
i 001C0

ckArana? F

FI
iiFRAES

.9PORTE

0011

Salcedo E.

E.B.C.

Tcnico
Nombre y Apellidos:

Firma y sello

Cod. Inv. Fsico

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1.>

N 2- Fi ch a d e E val uaci n T cni ca d e E qui pos I nform ti cos- Di s posi ti v o

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