Diseño de Un Sistema de Gestión en Riesgos Laborales para La Empresa Calderas Continental Ltda

DISEO DE UN SISTEMA DE GESTIN EN RIESGOS LABORALES PARA LA
EMPRESA CALDERAS CONTINENTAL LTDA.
DANIEL VERGARA GARCA

Cdigo: 20021015002
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS

FACULTAD DE INGENIERA
PROYECTO CURRICULAR DE INGENIERA INDUSTRIAL
BOGOT D.C.
2014
DISEO DE UN SISTEMA DE GESTIN EN RIESGOS LABORALES PARA LA

EMPRESA CALDERAS CONTINENTAL LTDA.
DANIEL VERGARA GARCA

Cdigo: 20021015002
PROYECTO DE GRADO PARA OPTAR POR EL TITULO DE INGENIERO

INDUSTRIAL
Director: Ing. Guillermo Real

Ingeniero Industrial
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS

FACULTAD DE INGENIERA
PROYECTO CURRICULAR DE INGENIERA INDUSTRIAL
BOGOT D.C.
2014
2
AGRADECIMIENTOS
En primera instancia, quiero agradecer a Dios por haberme bendecido y por darme
la sabidura necesaria para culminar exitosamente mi carrera.
A mis padres y mi hermana por su paciencia, comprensin y por haber credo en
m durante todo este tiempo.
A Margarita Herrera y a mis amigos, por su apoyo incondicional y por darme el
nimo necesario para no desfallecer en el camino.
A la Universidad Distrital Francisco Jos de Caldas, por abrirme sus puertas para
el aprendizaje; a mis maestros, por sus enseanzas, en especial a los docentes
lvaro Jimnez, Guillermo Real, Ricardo Tocasuche e Isabel Escobar.
A Calderas Continental Ltda., por creer en m como profesional y permitirme llevar
a cabo este proyecto dentro de sus instalaciones.
A todos ustedes gracias totales!
Daniel Vergara Garca.
RESUMEN
TTULO: Diseo de un Sistema de Gestin en Riesgos Laborales para la Empresa
Calderas Continental Ltda.
AUTOR: Daniel Vergara Garca.
PALABRAS CLAVE: Salud, Seguridad, Gestin, Trabajo, Sistema, Riesgo,
Peligro.
CONTENIDO: En los ltimos aos, la preocupacin por generar ambientes de
trabajo seguros y sanos ha crecido, debido una legislacin cada vez ms exigente
y al desarrollo de polticas econmicas que obligan a las empresas a mantener su
competitividad. Calderas Continental Ltda. es una empresa colombiana inmersa
en este contexto, interesada en controlar los riesgos laborales con oportunidad y
calidad, para disminuir el nivel de impacto sobre el bienestar de los trabajadores.
Por ello, el objetivo principal de este proyecto es disear un sistema de gestin de
riesgos laborales para la empresa Calderas Continental Ltda., basado en las
normas OHSAS18001:2007 y OHSAS 18002:2007, GTC-45:2012, y la Ley 1562
de 2012.
En el presente documento, se describen las actividades llevadas a cabo al interior
de la empresa para el diseo del sistema de gestin en riesgos laborales. En
primera instancia, se realiza el planteamiento del problema, la justificacin del
proyecto, sus objetivos y alcance; posteriormente se hace una descripcin de la
empresa, sus productos y servicios; luego se presentan los conceptos tomados en
cuenta para el entendimiento del proyecto; acto seguido, se procede a revisar los
requisitos de la NTC OHSAS 18001:2007 y a recopilar la informacin y los
documentos necesarios para cumplir con tales requerimientos; finalmente, se
presentan las conclusiones y recomendaciones para la empresa.
ABSTRACT
TITLE: Design of an Occupational Risks Management System in Calderas

Continental Ltda.
AUTHOR: Daniel Vergara Garca
KEY WORDS: Health, Safety, Management, Work, System, Risk, Danger.
CONTENT: In recent years, concerns about creating safe and healthy work
environments has increased, due to more demanding legislation and to the
development of economic policies that oblige the enterprises to remain
competitive. Calderas Continental Ltda. Is a Colombian enterprise immerse in this
context, it is interested in controlling occupational risks with timeliness and quality,
in order to decrease its impact level on the wellbeing of workers. Therefore, the
main objective of this project is to design an occupational risks management
system in Calderas Continental Ltda., based on the norms OHSAS18001:2007 and
OHSAS 18002:2007, GTC-45:2012, and on the Law 1562 of 2012.
In the present document, the activities carried out inside the enterprise for the
design of the occupational risks management system are described. In the first
instance, the approach to the problem, the justification of the project, its objectives
and scope are stated; later, it is made a description of the enterprise, its products
and services; then, the concepts taken into account for the understanding of the
project are presented; thereafter, the requirements of the NTC OHSAS 18001:2007
are revised and the information and the documents to fill those requirements are
collected; finally, the conclusions and recommendations for the enterprise are
presented.
CONTENIDO
Pag.
RESUMEN ....................................................................................................... 4
INTRODUCCIN ........................................................................................... 13
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................ 15
1.1.
ANLISIS DEL PROBLEMA ........................................................................................ 15
1.2.
DESCRIPCIN DEL PROBLEMA .............................................................................. 16
1.3.
DELIMITACIN DEL PROBLEMA .............................................................................. 16
2. JUSTIFICACIN ...................................................................................... 17
3. OBJETIVOS ............................................................................................. 19
3.1.
OBJETIVO GENERAL .................................................................................................. 19
3.2
OBJETIVOS ESPECFICOS ........................................................................................ 19
ALCANCE ................................................................................................ 20
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA ........................................................... 21
5.1
HISTORIA....................................................................................................................... 21
5.2
MISIN Y VISIN ......................................................................................................... 22
5.3
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .......................................................................... 23
5.4
PRINCIPALES CLIENTES POR SECTOR ............................................................... 23
5.5
MAPA DE PROCESOS ................................................................................................ 24
5.6
PRODUCTOS ................................................................................................................ 25
5.7
MAQUINARIA EMPLEADA EN EL PROCESO DE FABRICACIN .................... 30
6. MARCO TERICO .................................................................................. 38

6.1
NORMA TCNICA COLOMBIANA OHSAS 18001:2007 ........................................ 38
6.2
NORMA TCNICA OHSAS 18002:2007 .................................................................... 38
6.3
GTC 45:2012 .................................................................................................................. 39
6.4
LEY 1562 DE 2012 ........................................................................................................ 39
7. MARCO CONCEPTUAL .......................................................................... 40

7.1
DEFINICIONES GTC 45:2012 ..................................................................................... 40
7.2
CLASIFICACIN DE LOS FACTORES DE RIESGO OCUPACIONALES ........... 43
8. MARCO LEGAL ....................................................................................... 50

9. DIAGNSTICO INICIAL DEL SISTEMA DE GESTIN EN SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO SEGN LA NTC OHSAS 18001:2007 .................. 53
10. ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIN EN SEGURIDAD Y SALUD EN
EL TRABAJO ................................................................................................. 56
11. POLTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ........................ 57
12. PLANIFICACIN...................................................................................... 59
12.1 IDENTIFICACIN DE PELIGROS, VALORACIN DE RIESGOS Y
DETERMINACIN DE CONTROLES. ................................................................................... 59
12.1.1
REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS .......................................... 74
12.1.2
OBJETIVOS Y PROGRAMAS ............................................................................. 75
13. IMPLEMENTACIN Y OPERACIN ....................................................... 82

13.1
RECURSOS, FUNCIONES, RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD....................... 82
13.2
COMPETENCIA, FORMACIN Y TOMA DE CONCIENCIA .................................. 82
13.3
COMUNICACIN, PARTICIPACIN Y CONSULTA ............................................... 84
13.4
DOCUMENTACIN ...................................................................................................... 84
13.5
CONTROL DE DOCUMENTOS .................................................................................. 85
13.6
CONTROL OPERACIONAL......................................................................................... 85
13.7
PREPARACIN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS ...................................... 85
14. VERIFICACIN ....................................................................................... 87

14.1
MEDICIN Y SEGUIMIENTO DEL DESEMPEO .................................................. 87
14.2
EVALUACIN DEL CUMPLIMIENTO LEGAL .......................................................... 87
14.3 INVESTIGACIN DE INCIDENTES, NO CONFORMIDAD, ACCIN

CORRECTIVA Y ACCIN PREVENTIVA ............................................................................. 87
14.3.1
Investigacin de Incidentes .................................................................................. 87
14.3.2
No Conformidad, Accin Correctiva y Accin Preventiva ................................ 88
14.4
CONTROL DE LOS REGISTROS .............................................................................. 88
14.5
AUDITORA INTERNA.................................................................................................. 89
15. REVISIN POR LA DIRECCIN ............................................................. 90

16. CONCLUSIONES .................................................................................... 91
17. RECOMENDACIONES ............................................................................ 96
BIBLIOGRAFA .............................................................................................. 97
LISTA DE TABLAS
Tabla 1 Identificacin General de la Empresa....................................................... 21
Tabla 2 Factor de Riesgo Fsico* .......................................................................... 44
Tabla 3 Factor de Riesgo Qumico* ...................................................................... 44
Tabla 4 Factor de Riesgo Biolgico ...................................................................... 46
Tabla 5 Factor de Riesgo de Carga Fsica y Psicosocial ...................................... 46
Tabla 6 Factor de riesgo de Inseguridad* ............................................................. 47
Tabla 7 Factor de Riesgo del Medio Ambiente Fsico y Social* ............................ 48
Tabla 8 Factor de Riesgo de Saneamiento Ambiental .......................................... 49
Tabla 9 Criterios Para la Calificacin del Cumplimiento de los Requisitos de la
Norma................................................................................................................... 53
Tabla 10 Resumen Resultados Diagnstico Inicial ............................................... 54
Tabla 11 Matriz de Riesgos .................................................................................. 61
Tabla 12 Proceso, Actividad, Tarea ..................................................................... 62
Tabla 13 Clasificacin de los Peligros................................................................... 69
Tabla 14 Determinacin del Nivel de Deficiencia ................................................. 70
Tabla 15 Determinacin del Nivel de Exposicin ................................................. 71
Tabla 16 Determinacin del Nivel de Probabilidad ................................................ 71
Tabla 17 Significado de los Diferentes Niveles de Probabilidad ........................... 72
Tabla 18 Determinacin del Nivel de Consecuencias .......................................... 72
Tabla 19 Determinacin del Nivel de Riesgo ....................................................... 72
Tabla 20 Significado del Nivel de Riesgo ............................................................. 73
Tabla 21 Aceptabilidad del Riesgo ....................................................................... 73
Tabla 22 Indicadores de Rendimiento................................................................... 76
Tabla 23 Comparativo Nivel de Cumplimiento Inicial y Actual ............................... 92
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Estructura Organizacional ....................................................................... 23
Figura 2 Mapa de Procesos .................................................................................. 24
Figura 3 Actividades Para la Identificacin de Peligros y la Valoracin de Riesgos.
............................................................................................................................. 60
Figura 4 Formato de Plan de Formacin .............................................................. 80
Figura 5 Formato de Asistencia, Seguimiento y Eficacia de la Formacin ........... 81
10
LISTA DE IMAGENES
Imagen 1 Calderas Pirotubulares .......................................................................... 25
Imagen 2 Calderas Verticales ............................................................................... 26
Imagen 3 Caderas de Agua Caliente .................................................................... 26
Imagen 4 Calderas Ajax........................................................................................ 27
Imagen 5 Tanque de Almacenamiento de Agua Caliente ..................................... 27
Imagen 6 Tanques de Almacenamiento de Combustible ...................................... 28
Imagen 7 Intercambiadores de Calor .................................................................... 28
Imagen 8 Suavizador de Agua .............................................................................. 29
Imagen 9 Sistemas de Alimentacin de Agua ....................................................... 29
Imagen 10 Enrolladora ......................................................................................... 30
Imagen 11 Puente Gra........................................................................................ 30
Imagen 12 Puente Gra........................................................................................ 31
Imagen 13 Corrugadora ........................................................................................ 31
Imagen 14 Compresor 1 ....................................................................................... 31
Imagen 17 Mquina de Corte 1............................................................................. 32
Imagen 18 Mquina de Corte 2............................................................................. 33
Imagen 19 Taladro de rbol ................................................................................. 33
Imagen 20 Taladro Radial ..................................................................................... 34
Imagen 21 Equipo de Soldadura revestida ........................................................... 34
Imagen 22 Equipo de Soldadura Fluxcore ............................................................ 35
Imagen 23 Cortadora de Tubo .............................................................................. 35
Imagen 24 Enroscadora........................................................................................ 36
Imagen 25 Rimadora, Rebordeadora, Expandidora .............................................. 36
Imagen 26 Pulidora Neumtica ............................................................................. 37
Imagen 27 Herramienta Manual............................................................................ 37
Imagen 28 Carteleras Informativas ...................................................................... 83
11
LISTA DE GRFICAS
Grfica 1Principales Clientes por Sector ............................................................... 24
12
LISTA DE ANEXOS
ANEXO 1: Diagnstico Inicial
104
ANEXO 2: Matriz de Identificacin de peligros, Valoracin y Determinacin de los

Controles de los Riesgos
109
ANEXO 3: Procedimiento de Control de Documentos y Datos
119
ANEXO 4: Procedimiento para la Identificacin de Peligros, Valoracin de Riesgos y

Determinacin de Controles
138
ANEXO 5: Procedimiento de Control de Requisitos Legales
165
ANEXO 6: Programa de Seguridad Industrial
171
ANEXO 7: Programa de Higiene Industrial
177
ANEXO 8: Programa de Medicina Preventiva y del Trabajo
179
ANEXO 9: Manual de Funciones y Competencias
183
ANEXO 10: Plan de Emergencias
272
ANEXO 11: Ejemplo de Instructivos de Trabajo
358
ANEXO 12: Procedimiento de Concientizacin
365
ANEXO 13: Procedimiento de Comunicacin, Participacin y Consulta
369
ANEXO 14: Procedimiento de Control Operacional
373
ANEXO 15: Procedimiento de Medicin y Seguimiento del Desempeo en S&SO
379
ANEXO 16: Identificacin y Monitoreo de Requisitos Legales y Otros Requisitos
383
ANEXO 17: Procedimiento para el Reporte y la Investigacin de Incidentes y Accidentes

de Trabajo
389
ANEXO 18: Procedimiento de Acciones Correctivas y Preventivas
395
ANEXO 19: Procedimiento de Control de Registros
400
ANEXO 20: Procedimiento de Auditoras Internas para Calidad y S&SO
404
13
INTRODUCCIN
En los ltimos aos, empresas de todos los sectores econmicos han aumentado
su inters en alcanzar un mayor desempeo en materia de Seguridad y Salud en
el trabajo (SST). Lo anterior es el resultado de una legislacin cada vez ms
exigente y del desarrollo de nuevas polticas econmicas que obligan a las
empresas a mantener su nivel de competitividad 1.
La empresa colombiana Calderas Continental Ltda. No ha sido ajena a este
proceso. Su inters en mejorar las prcticas de SST ha llevado a sus
representantes a realizar revisiones de su desempeo en la materia. Sin embargo,
la empresa no cuenta an con un sistema de gestin en riesgos laborales que
garantice el cumplimiento de la normativa y que proporcione las directrices para la
identificacin, evaluacin y control de los riesgos laborales.
Por lo tanto, el presente proyecto pretende disear un sistema de gestin de
riesgos laborales ajustado a las necesidades de la empresa, basado en las
normas GTC-45, NTC OSHAS 18001:2007 y NTC OHSAS 18002:2007, adems
de la Ley 1562 de 2012, el cual permita atender los riesgos de manera oportuna y
minimizar su impacto en el bienestar de los trabajadores.
INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TCNICAS Y CERTIFICACIN. Sistema de gestin en seguridad y

salud ocupacional: Directrices para la Implementacin del documento NTC OHSAS 18001:2007. Bogot:
ICONTEC, 2007. xv p. (NTC OHSAS 18002).
14
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. ANLISIS DEL PROBLEMA
Calderas Continental Ltda. es una empresa dedicada a la fabricacin de calderas

de vapor y equipos complementarios. Con 45 aos de experiencia en el rea, la
compaa se ha convertido en una de las ms importantes productoras de
calderas y gracias a la calidad de sus productos se encuentra certificada bajo la
norma NTC ISO 9001:2008. Adems, las calderas de vapor y los equipos se
fabrican tomando en cuenta el cumplimiento de las normas y estndares
nacionales e internacionales, en particular el referente a la Retie a nivel nacional,
el Cdigo vigente de la Sociedad de Ingenieros Mecnicos de Norteamrica
ASME, el Cdigo Elctrico Americano NEMA, y la Underwriters Laboratories. Los
elementos de construccin europea tales como motores, contactores, etc. cumplen
con normas europeas reconocidas2.
Para la realizacin de las diferentes operaciones, Calderas Continental Ltda.
dispone de un capital humano de 36 personas, las cuales diariamente enfrentan
una serie de riesgos de diferentes niveles segn las actividades que llevan a cabo.
La identificacin, evaluacin y control de dichos riesgos es un deber de la
empresa, contemplado en el artculo 11 de la resolucin 1016 de marzo 31 de
19893. Sin embargo, pese a que se han planteado diferentes panoramas de
factores de riesgo an no se establecido un sistema de gestin para afrontar los
riesgos laborales que se base en las normas GTC-45, NTC OHSAS 18001:2007 y
NTC OHSAS18002:2007; las cuales proporcionan directrices para la identificacin
de peligros y valoracin de riesgos y para la elaboracin de un sistema de gestin
de SST; as como la Ley 1562 de 2012, proclamada por el Ministerio de Trabajo
colombiano, por la cual se modifica el sistema de riesgos laborales y se dictan
otras disposiciones en materia de de salud ocupacional.
CALDERAS CONTINENTAL LTDA. Empresa [en lnea].

<http://www.calderascontinental.com/empresa/index.html> [citado en 9 de Octubre de 2013]
3
COLOMBIA. MINISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL. Resolucin 1016 de 1989 (31 de Marzo): Por la
cual se reglamenta la organizacin, funcionamiento y forma de los Programas de Salud Ocupacional que
deben desarrollar los patronos o empleadores en el pas. Bogot, 1989.
15
1.2. DESCRIPCIN DEL PROBLEMA
Durante los ltimos cuatro aos, las aseguradoras de riesgos laborales Colpatria
(2011), Liberty Seguros (2013) y los miembros del Comit Paritario de Salud
Ocupacional (COPASO) de la empresa han llevado a cabo estudios que permitan
diagnosticar la situacin laboral de Calderas Continental Ltda., as como los
factores que pueden generar riesgos profesionales.
No obstante, aunque los informes proporcionados por dichas entidades identifican
los factores de riesgo y plantean recomendaciones para minimizar su probabilidad
de ocurrencia, esto no constituye un sistema de gestin de riesgos laborales, pues
no se han establecido procedimientos que permitan identificar, evaluar y controlar
los riesgos laborales.
Por otra parte, la falta de un sistema de gestin en riesgos laborales implica para
la empresa la imposibilidad de participar en procesos de contratacin de
compaas petroleras, las cuales lo exigen como requisito.
1.3. DELIMITACIN DEL PROBLEMA
De todo lo anteriormente mencionado, se concluye que el problema de la empresa

Calderas Continental Ltda. es la falta de un sistema de gestin en riesgos
laborales, el cual permita identificar, evaluar y controlar los riesgos, basado en la
normatividad existente para la seguridad y salud en el trabajo.
16
2.
JUSTIFICACIN
Desde el comienzo de la humanidad, el trabajo le ha garantizado al hombre la

supervivencia y la obtencin de las condiciones materiales que constituyen una
vida digna. Asimismo, gracias a esta actividad el individuo desarrolla sus
capacidades fsicas, intelectuales y crea lazos que dan paso al crecimiento de la
sociedad. Sin embargo, en ocasiones los resultados de llevar a cabo una labor no
son slo positivos, sino que pueden llegar a ser negativos si no se toman las
medidas necesarias para asegurar el bienestar del trabajador. 4
En el caso especfico de Colombia, el Estado ha establecido leyes, resoluciones y
decretos que pretenden coordinar las acciones de las empresas y de sus
trabajadores para tratar de minimizar los riesgos a los que se enfrentan estos
ltimos. Adems, las organizaciones por su cuenta tambin han adoptado otra
serie de normativas que proporcionan guas y lineamientos para la gestin de
riesgos laborales, pues la seguridad y la salud en el trabajo son temas de amplia
preocupacin, ya que una falla en alguno de estos aspectos afecta de manera
directa el funcionamiento de la empresa, dado que los trabajadores constituyen el
capital fundamental, responsable de la eficacia y eficiencia de los procesos.
Por lo anterior, es necesario que cada organizacin considere la importancia y la
necesidad del diseo de un sistema de gestin de riesgos laborales, con el fin de
minimizar las posibilidades de ocurrencia de cualquier eventualidad que ponga en
riesgo la integridad del trabajador, y que le permita estar preparada en caso de
que ocurran.
Calderas Continental Ltda. no se encuentra fuera de este contexto nacional. Sin
embargo, como se mencion en prrafos anteriores, la empresa no cuenta con un
sistema que gestione los riesgos laborales en trminos de identificacin,
evaluacin y control. Del mismo modo, la empresa se encuentra desprovista de
una poltica actualizada de seguridad y salud en el trabajo (SST) que coordine las
prcticas al interior de la misma, lo cual ha generado dificultades en el desarrollo
humano de los trabajadores y a su vez ha tenido un impacto en el desarrollo
productivo de la empresa, retrasando los procesos y generando costos
adicionales.
Por tal motivo, y tomando en cuenta que es mi deber como encargado del rea de
gestin velar por la calidad de los sistemas y proponer acciones de mejora que
mitiguen los riesgos, considero pertinente disear un sistema de gestin en
riesgos laborales, basado en la normatividad aplicable en este campo y en la
4
ARGIBAY, Mara del Mar. Seguridad y Salud Laboral en la Oficina [en lnea].
<http://books.google.com.co/books?id=WUnLSYhYA5YC&printsec=frontcover&dq=seguridad+y+salud+ocup
acional&hl=es&sa=X&ei=DLFhUo2wJIOA9gTSp4GQBg&sqi=2&ved=0CFEQ6AEwBg#v=onepage&q&f=false> 3
p. [citado en 9 de Octubre de 2013].
17
particularidad de la empresa. Con ello, pretendo obtener la satisfaccin del

desarrollo eficaz y eficiente de mi labor, adems de cumplir con el modelo de
misin de la Universidad Distrital Francisco Jos de Caldas, en su programa de
Ingeniera Industrial, por cuanto sta propone formar profesionales con una
preparacin no slo conceptual sino tambin prctica, que les permita identificar y
solucionar los posibles inconvenientes de las empresas de una manera tica,
cientfica, humanstica e innovadora5.
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOS DE CALDAS. Ingeniera Industrial [en lnea].

<http://www.udistrital.edu.co/dependencias/tipica.php?id=94>par. 1. [citado en 10 de Octubre de 2013].
18
3.
OBJETIVOS
3.1. OBJETIVO GENERAL
El objetivo general del presente proyecto es disear un sistema de gestin de

riesgos laborales para la empresa Calderas Continental Ltda., basado en las
normas NTC OHSAS18001:2007 y NTC OHSAS 18002:2007, GTC-45:2012, y la
Ley 1562 de 2012, con el fin de controlar los riesgos laborales con oportunidad y
calidad, para disminuir el nivel de impacto sobre los trabajadores.
3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS
Identificar los riesgos laborales a los que estn expuestos los trabajadores
de la empresa Calderas Continental Ltda., con el fin de realizar un anlisis
diagnstico.
Establecer planes de accin correctivos, a fin de ajustar la situacin actual
de riesgos laborales de la empresa a los requisitos de las normas NTC
OHSAS 18001:2007, GTC 45:2012 y la Ley 1562 de 2012.
Disear un sistema de gestin de riesgos laborales, que cumpla con la
normatividad vigente y que permita identificar, analizar y controlar los
riesgos laborales al interior de la empresa.
19
4 ALCANCE
El presente proyecto es una propuesta de modelo para la gestin en riesgos

laborales para la empresa en mencin. Sin embargo, las labores de
implementacin y modificacin futura le correspondern a la empresa, la cual no
estar obligada a mantener el modelo.
Por tal motivo, el tiempo destinado para el desarrollo del proyecto es de siete (7)
meses compuesto de una intensidad horaria de 4 horas diarias, cinco (5) das a la
semana, al interior de la empresa. Durante este tiempo se pretende conocer los
aspectos especficos de la organizacin y sus necesidades particulares, adems
de mantener una interrelacin con el personal de Calderas Continental Ltda., con
el fin de que la retroalimentacin sea un proceso constante para lograr garantizar
la pertinencia del proyecto.
20
5 DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
En la tabla 1 se puede observar una identificacin general de Calderas Continental
Ltda.
Tabla 1 Identificacin General de la Empresa
TEM
DESCRIPCIN
NOMBRE O RAZN SOCIAL
Calderas Continental Ltda.
NIT
860018855-1
OFICINA PRINCIPAL
Calle 65 No. 93-26
TELFONO
+57 1 438 0011
ACTIVIDAD ECONMICA
Fabricacin de otro tipo de maquinaria, de uso

general, incluye empresas dedicadas a tanques
cisternas y contenedores metlicos, calandrias,
diseo y montaje de calefaccin y/o
refrigeracin de uso comercial.
CDIGO DE LA ACTIVIDAD
5291901
AO DE INICIACIN
1967
REPRESENTANTE LEGAL
Diana Carolina Barbosa Ramrez
ADMINISTRADORA DE
RIESGOS LABORALES
ARL LIBERTY
Fuente: Autor del proyecto
5.1 HISTORIA
CALDERAS CONTINENTAL LTDA., es una de las empresas pioneras y lderes en

la elaboracin de calderas de vapor y equipos complementarios en Colombia.
La compaa fue fundada en 1967 con la tecnologa y asistencia tcnica
permanente para la fabricacin de calderas de vapor pirotubulares de la firma
norteamericana Continental Boiler Co. de Pensilvania con lo cual inicio la
fabricacin de calderas desde 10 hasta 800 BHP, con presiones hasta de 250
Psig., para operar con combustibles lquidos (ACPM Fuel Oil No. 6 y crudo
de castilla) y gaseosos (metano y propano y LPG). Posteriormente se dio inicio a
la investigacin y desarrollo para calderas de combustibles slidos.
Adems de la fabricacin de las calderas, la compaa ofrece a sus clientes
asistencia tcnica, servicios de instalacin y montaje, al igual que mantenimiento
preventivo y correctivo de sus equipos.
21
Las instalaciones fabriles y las oficinas de Calderas Continental Ltda. abarcan un

espacio de 2000 metros cuadrados, ubicados en la calle 65 No. 93 - 26,
urbanizacin lamos Industrial de Bogot 6.
5.2 MISIN Y VISIN
Misin
Fabricar y comercializar calderas de vapor de la ms alta calidad, cumpliendo con
las normas y estndares de fabricacin nacionales e internacionales, para la plena
satisfaccin de las necesidades del usuario contando con el conocimiento,
experiencia y tecnologa que posee la organizacin.
Visin
Ser lderes en el suministro de equipos generadores de vapor, en el mejoramiento
y desarrollo de nuevas tecnologas aplicables a los mismos; ajustndose a los
cambios de los mercados nacional e internacional y contribuyendo a la
preservacin del medio ambiente, brindando un aporte al desarrollo del pas 7.
CALDERAS CONTINENTAL LTDA. Empresa [en lnea].

<http://www.calderascontinental.com/empresa/index.html> [citado en 9 de Octubre de 2013]
7
IBID. Misin y Visin.
22
5.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Figura 1 Estructura Organizacional
JUNTA DE SOCIOS
PRESIDENTES
ASESOR JURIDICO
REVISOR FISCAL
GERENTE GENERAL
DIRECTOR DE
INGENIERIA
JEFE DE
PRODUCCION
JEFE DE SISTEMAS
DE GESTION
COORDINADOR DE
CONTROL Y
CALIDAD
JEFE DE SERVICIO
AL CLIENTE Y S.
TECNICO
JEFE DE VENTAS Y
MERCADEO
COORDINADOR DE
COMPRAS
COORDINADOR DE
VENTAS Y
MERCADEO
CONTADOR
AUXILIAR
CONTABLE
COORDINADOR DE
VENTAS Y
SOPORTE TECNICO
ASISTENTE DE
PRODUCCION
OPERARIOS
JEFE FINANCIERO Y
ADMINISTRATIVO
AGENTES DE ZONA
AUXILIAR
ADMINISTRATIVA
COORDINADOR
LOGISTICO
COORDINADOR DE
RECURSOS
HUMANOS
MENSAJERO
SERVICIOS
GENERALES
TECNICOS
MECANICOS
ELECTRICISTAS
ALMACENISTA
COORDINADOR DE
MANTENIMIENTO
Y METROLOGIA
5.4 PRINCIPALES CLIENTES POR SECTOR
Como se puede observar en la grfica 1, los clientes de Calderas Continental Ltda

estn distribuidos en los siguientes sectores: 17% en el sector de Alimentos y
Bebidas, 14% en el sector Industrial, 41% en el sector hotelera y recreacin, 10 %
en el sector hospitalario, 14% en el sector construccin (Vivienda) y el 3% restante
est distribuido en los sectores agrcola, educacin, estatal, seguridad social,
textiles y confecciones entre otros.
23
Grfica 1Principales Clientes por Sector
PRINCIPALES CLIENTES POR SECTOR

Construccin
(Vivienda)
14%
Otros
3%
Alimentos
y Bebidas
17%
Industrial
14%
Hospitalario
10%
Hotelera y
Recreacin
42%
5.5 MAPA DE PROCESOS

Figura 2 Mapa de Procesos
24
5.6 PRODUCTOS
5.6.1 Calderas. Una caldera es un recipiente metlico, cerrado, destinado a

producir vapor o calentar agua, mediante la accin del calor a una
temperatura superior a la del ambiente y presin mayor que la
atmosfrica8.
Calderas Pirotubulares (Continental): Este es el principal producto de
Calderas Continental. En este tipo de calderas, los humos pasan dentro de
los tubos, cediendo su calor al agua que los rodea 9. Al generar vapor a
presin, sus usos son mltiples en procesos de desinfeccin, esterilizacin,
calentamiento de agua, entre otros.
Imagen 1 Calderas Pirotubulares
Fuente: http://calderascontinental.com
Calderas Verticales (Columbia): Estas calderas cumplen la misma funcin

que las pirotubulares; sin embargo, por su diseo vertical, tienen menor
capacidad de almacenamiento.
ABARCA, Pedro. Descripcin de calderas y generadores de vapor. Chile: ACHL [en lnea]<
http://www.google.com.co/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=4&cad=rja&uact=8&ved=0CEkQFjA
D&url=http%3A%2F%2Fwww.achs.cl%2Fportal%2Ftrabajadores%2FCapacitacion%2FCentro%2520de%2520F
ichas%2FDocuments%2Fdescripcion-de-caldera-y-generadores-devapor.pdf&ei=M75NU8vRBK6nsASaz4HgDw&usg=AFQjCNERFNCOenW_dS2YCOsDQwKN4OEYJg> p.3 [citado
en 15 de abril de 2014].
9
IBID. p 7.
25
Imagen 2 Calderas Verticales
Calderas de agua caliente (Confort): Como su nombre indica, estas

calderas son fabricadas para obtener agua caliente y distribuirla. La lnea
Confort es fabricada al interior de la empresa.
Imagen 3 Caderas de Agua Caliente
Calderas Ajax: Contrario a las calderas de agua caliente (Confort), las

calderas Ajax no se fabrican en la empresa, sino que son importadas desde
Estados Unidos.
26
Imagen 4 Calderas Ajax
5.6.2 Equipos Complementarios. Estos equipos aseguran el funcionamiento de
las calderas.
Tanques de almacenamiento de agua caliente.

Imagen 5 Tanque de Almacenamiento de Agua Caliente
Tanques de almacenamiento de combustible. Los tanques tienen una

capacidad mxima de 4000 galones.
27
Imagen 6 Tanques de Almacenamiento de Combustible
Intercambiadores de calor. Estos equipos transfieren calor de un fluido al

otro, sin ponerlos en contacto.
Imagen 7 Intercambiadores de Calor
Suavizador de agua. Por medio de este equipo se eliminan las impurezas y

los residuos slidos del agua, la cual es transferida a los sistemas de
alimentacin de agua.
28
Imagen 8 Suavizador de Agua
Sistemas de alimentacin de agua. Almacenan y distribuyen el agua a la

caldera.
Imagen 9 Sistemas de Alimentacin de Agua
29
5.7 MAQUINARIA EMPLEADA EN EL PROCESO DE FABRICACIN
Enrolladora
Imagen 10 Enrolladora
Puente Gra
Imagen 11 Puente Gra
30
Imagen 12 Puente Gra
Corrugadora
Imagen 13 Corrugadora
Compresores
Imagen 14 Compresor 1
31
Mquinas de plasma para corte

Imagen 17 Mquina de Corte 1
32
Imagen 18 Mquina de Corte 2
Taladro de rbol
Imagen 19 Taladro de rbol
33
Taladro radial
Imagen 20 Taladro Radial
Equipos de soldadura revestida por arco

Imagen 21 Equipo de Soldadura revestida
34
Equipos de soldadura fluxcore

Imagen 22 Equipo de Soldadura Fluxcore
Cortadoras de tubo
Imagen 23 Cortadora de Tubo
35
Enroscadora
Imagen 24 Enroscadora
Rimadora, rebordeadora, expandidora

Imagen 25 Rimadora, Rebordeadora, Expandidora
36
Pulidora
Imagen 26 Pulidora Neumtica
Herramienta manual (destornilladores, alicates, pinzas, etc.)

Imagen 27 Herramienta Manual
37
6. MARCO TERICO
6.1 NORMA TCNICA COLOMBIANA OHSAS 18001:2007

Establece los requisitos que se deben cumplir en un sistema de gestin de la
seguridad y la salud en el trabajo (SST), con el fin de permitir que una
organizacin controle su SST y pueda mejorar el desempeo de este.
Los requisitos de este estndar son aplicables a cualquier sistema de gestin de la
SST y el grado de aplicacin de esta depende de factores como: la poltica de
SST, la naturaleza de las actividades de la organizacin, los riesgos inherentes y
la complejidad de sus operaciones.
Por otra parte, la NTC OHSAS 18001:2007 est basada en una metodologa
llamada Planear Hacer Verificar Actuar, o PHVA, la cual hace referencia a:
Planear: Establecer los objetivos y procesos necesarios para entregar

resultados de acuerdo con la poltica S & SO de la organizacin.
Hacer: Implementar el proceso.
Verificar: Monitorear y medir el proceso contra la poltica S & SO, objetivos,
requisitos legales y otros requisitos, y reportar resultados.
Actuar: Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeo S &
SO10.
6.2 NORMA TCNICA OHSAS 18002:2007
Esta norma de la Serie de Evaluacin de la Seguridad y Salud en el Trabajo

(OHSAS) 18002 cita los requisitos especficos del estndar OHSAS 18001 y los
prorroga con orientacin pertinente. Adems, proporciona recomendaciones
genricas para la aplicacin del estndar OHSAS 18001:2007, mediante la
explicacin de sus principios fundamentales y la descripcin de sus propsitos,
elementos de entrada, procesos y resultados tpicos para cada requisito.
El estndar OHSAS 18002 no establece requisitos agregados a los estipulados en
el estndar OHSAS 18001, ni establece enfoques obligatorios para su
implementacin11.
10

salud ocupacional: Requisitos. Bogot: ICONTEC, 2007. (NTC OHSAS 18001).
38
6.3 GTC 45:2012

La Gua Tcnica Colombiana GTC 45, cuyo ttulo es Gua para la Identificacin de
los Peligros y la Valoracin de los Riesgos en Seguridad y Salud Ocupacional,
diseada por ICONTEC y modificada en el 2012, es uno de los pilares
fundamentales del presente proyecto, pues como su nombre lo indica - presenta
una serie integrada de principios, prcticas y criterios para identificar los peligros y
valorar los riesgos en seguridad y salud ocupacional. Asimismo, sus lineamientos
son flexibles y pueden ser adaptados a cualquier tipo de empresa, dependiendo
de su naturaleza, del alcance de sus actividades y de los recursos con los que
cuente12.
6.4 LEY 1562 DE 2012

Esta ley por la cual se modifica el Sistema de Riesgos Laborales y se dictan otras
disposiciones en materia de Salud Ocupacional, modifica el decreto 1295 de 1994.
Los cambios relevantes para el desarrollo del presente proyecto son aquellos
orientados hacia las definiciones y hacia la obligatoriedad de la creacin de una
poltica de seguridad y salud en el trabajo, as como la disposicin de un sistema
de riesgos laborales al interior de cada empresa y la inclusin de otros eventos
dentro del programa de proteccin de riesgos.
11

salud ocupacional: Directrices para la Implementacin del documento NTC OHSAS 18001:2007. Bogot:
ICONTEC, 2007. (NTC OHSAS 18002).
12
INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TCNICAS Y CERTIFICACIN. Gua para la Identificacin de los
Peligros y la Valoracin de los Riesgos en Seguridad y Salud Ocupacional. Bogot: ICONTEC, 2012. (GTC 45).
39
7. MARCO CONCEPTUAL
7.1 DEFINICIONES GTC 45:201213
Para la correcta interpretacin del presente proyecto, se hace necesario definir

algunos conceptos, basados en la GTC 45:2012.
ACCIDENTE DE TRABAJO. Suceso repentino que sobreviene por causa o con
ocasin del trabajo, y que produce en el trabajador una lesin orgnica, una
perturbacin funcional, una invalidez o la muerte. Es tambin accidente de trabajo
aquel que se produce durante la ejecucin de rdenes del empleador o durante la
ejecucin de una labor bajo su autoridad, incluso fuera del lugar y horas de trabajo
(Adaptada de la Decisin 584 de la Comunidad Andina de Naciones).
ACTIVIDAD RUTINARIA. Actividad que forma parte de un proceso de la
organizacin, se ha planificado y es estandarizable.
ACTIVIDAD NO RUTINARIA. Actividad que no se ha planificado ni estandarizado,
dentro de un proceso de la organizacin o actividad que la organizacin determine
como no rutinaria por su baja frecuencia de ejecucin.
ANLISIS DEL RIESGO. Proceso para comprender la naturaleza del riesgo y
para determinar el nivel del riesgo.
CONSECUENCIA. Resultado, en trminos de lesin o enfermedad, de la
materializacin de un riesgo, expresado cualitativa o cuantitativamente.
COMPETENCIA. Atributos personales y aptitud demostrada para aplicar
conocimientos y habilidades.
DIAGNSTICO DE CONDICIONES DE SALUD. Resultado del procedimiento
sistemtico para determinar el conjunto de variables objetivas de orden
fisiolgico, psicolgico y sociocultural que determinan el perfil sociodemogrfico y
de morbilidad de la poblacin trabajadora (Adaptada de la Decisin 584 de la
Comunidad Andina de Naciones).
ELEMENTO DE PROTECCIN PERSONAL (EPP). Dispositivo que sirve como
barrera entre un peligro y alguna parte del cuerpo de una persona.
ENFERMEDAD. Condicin fsica o mental adversa identificable, que surge,
empeora o ambas, a causa de una actividad laboral, una situacin relacionada con
el trabajo o ambas.
13
IBID. P. 1-3.
40
ENFERMEDAD PROFESIONAL. Todo estado patolgico que sobreviene como

consecuencia obligada de la clase de trabajo que desempea el trabajador o del
medio en que se ha visto obligado a trabajar, bien sea determinado por agentes
fsicos, qumicos o biolgicos (Adaptada del Decreto 2566 de 2009 del Ministerio
de la Proteccin Social,).
EQUIPO DE PROTECCIN PERSONAL. Dispositivo que sirve como medio de
proteccin ante un peligro y que para su funcionamiento requiere de la interaccin
con otros elementos. Ejemplo, sistema de detencin contra cadas.
EVALUACIN HIGINICA. Medicin de los peligros ambientales presentes en el
lugar de trabajo para determinar la exposicin ocupacional y riesgo para la salud,
en comparacin con los valores fijados por la autoridad competente.
EVALUACIN DEL RIESGO. Proceso para determinar el nivel de riesgo asociado
al nivel de probabilidad y el nivel de consecuencia).
EXPOSICIN. Situacin en la cual las personas se encuentran en contacto con
los peligros.
IDENTIFICACIN DEL PELIGRO. Proceso para reconocer si existe un peligro y
definir sus caractersticas.
INCIDENTE. Evento(s) relacionado(s) con el trabajo, en el (los) que ocurri o pudo
haber ocurrido lesin o enfermedad (independiente de su severidad) o vctima
mortal.
LUGAR DE TRABAJO. Espacio fsico en el que se realizan actividades
relacionadas con el trabajo, bajo el control de la organizacin.
MEDIDA(S) DE CONTROL. Medida(s) implementada(s) con el fin de minimizar la
ocurrencia de incidentes.
MONITOREO BIOLGICO. Evaluacin peridica de muestras biolgicas (ejemplo
sangre, orina, heces, cabellos, leche materna, entre otros) tomadas a los
trabajadores, con el fin de hacer seguimiento a la exposicin a sustancias
qumicas, a sus metabolitos o a los efectos que stas producen en los
trabajadores.
NIVEL DE CONSECUENCIA (NC). Medida de la severidad de las consecuencias.
NIVEL DE DEFICIENCIA (ND). Magnitud de la relacin esperable entre (1) el
conjunto de peligros detectados y su relacin causal directa con posibles
incidentes y (2), con la eficacia de las medidas preventivas existentes en un lugar
de trabajo.
NIVEL DE EXPOSICIN (NE). Situacin de exposicin a un peligro que se
presenta en un tiempo determinado durante la jornada laboral.
41
NIVEL DE PROBABILIDAD (NP). Producto del nivel de deficiencia por el nivel de

exposicin.
NIVEL DE RIESGO. Magnitud de un riesgo resultante del producto de nivel de
probabilidad por el nivel de consecuencia.
ORGANIZACIN: Compaa, firma, empresa, institucin, o asociacin, o parte o
combinacin de ellas, ya sea corporada o no, pblica o privada, que tiene sus
propias funciones y administracin.
PARTES INTERESADAS. Persona o grupo dentro o fuera del lugar de trabajo
involucrado o afectado por el desempeo de seguridad y salud ocupacional de una
organizacin (NTC OHSAS 18001).
PELIGRO. Fuente, situacin o acto con potencial de dao en trminos de
enfermedad o lesin a las personas, o una combinacin de estos (NTC OHSAS
18001).
PERSONAL EXPUESTO. Nmero de personas que estn en contacto con el
peligro.
PLAN DE GESTIN DEL RIESGO: Esquema dentro del marco de gestin del
riesgo especificando el planteamiento, la gestin de componentes y los recursos
que se aplicarn a la gestin del riesgo.
PROBABILIDAD. Grado de posibilidad de que ocurra un evento no deseado y
pueda producir consecuencias.
PROCESO. Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactan,
las cuales transforman elementos de entrada en resultados (NTC ISO 9000).
RIESGO. Combinacin de la probabilidad de que ocurra(n) un(os) evento(s) o
exposicin(es) peligroso(s), y la severidad de lesin o enfermedad, que puede ser
causado por el (los) evento(s) o exposicin(es) (NTC OHSAS 18001)
RIESGO ACEPTABLE. Riesgo que ha sido reducido a un nivel que la organizacin
puede tolerar, respecto a sus obligaciones legales y su propia poltica en
seguridad y salud ocupacional (NTC OHSAS 18001).
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL: Condiciones y factores que inciden en el
bienestar de los empleados, trabajadores temporales, personal contratista,
visitantes, y cualquier otra persona en el sitio de trabajo.
SEGURIDAD: Condicin de estar libre de un riesgo inaceptable.
SISTEMA DE GESTIN EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL: Parte del
sistema de gestin total, que facilita la administracin de los riesgos de S&SO
asociados con el negocio de la organizacin. Incluye la estructura organizacional,
42
actividades de planificacin, responsabilidades, practicas, procedimientos,

procesos y recursos, para establecer, implementar, cumplir, revisar y mantener la
poltica y objetivos de S&SO.
TITULAR DEL RIESGO: Persona o entidad con la responsabilidad y autoridad
para gestionar el riesgo.
VALORACIN DE LOS RIESGOS. Proceso de evaluar el los) riesgo(s) que
surge(n) de un(os) peligro(s), teniendo en cuenta la suficiencia de los controles
existentes y decidir si el(los) riesgo(s) es(son) aceptable(s) o no (NTC OHSAS
18001).
VALOR LMITE PERMISIBLE (VLP). Concentracin de un contaminante qumico
en el aire, por debajo del cual se espera que la mayora de los trabajadores
puedan estar expuestos repetidamente, da tras da, sin sufrir efectos adversos a
la salud.
7.2 CLASIFICACIN DE LOS FACTORES DE RIESGO OCUPACIONALES
Dentro del marco de la Gua Tcnica para el Anlisis de Exposicin a Factores de

Riesgo Ocupacional: Para el Proceso de Evaluacin en la Calificacin de Origen
de Enfermedad14, documento publicado en el ao 2011, el Ministerio de la
Proteccin Social ha determinado una clasificacin para los factores de riesgo
ocupacionales, basados en su origen y definidos as:
7.2.1 FACTOR DE RIESGO FSICO: se refiere a factores ambientales

provenientes de la energa que se desplaza en el medio, los cuales pueden
producir efectos nocivos en la salud de los individuos al entrar en contacto
con ellos. Tales efectos dependen de la intensidad, exposicin y
concentracin del factor de riesgo. Dentro de ellos se encuentran:
14
COLOMBIA. MINISTERIO DE LA PROTECCIN SOCIAL. Gua Tcnica para el Anlisis de Exposicin a Factores
de Riesgo Ocupacional: Para el Proceso de Evaluacin en la Calificacin de Origen de Enfermedad. Bogot,
2011.
43
Tabla 2 Factor de Riesgo Fsico*

Agentes de riesgo
Ruido
Definicin tcnica
Sonido molesto y
desagradable para el odo
humano
Condiciones de luminosidad
Iluminacin inadecuada
Vibraciones
Efectos fsicos que actan

en el ser humano por
transmisin de energa
mecnica proveniente de
fuentes oscilantes
Emisiones de energa
Radiaciones
Presiones anormales
Presiones superiores o
inferiores a la existente al
nivel del mar de 760 mm Hg
Condiciones Termohigromtricas
Variacin de temperatura la
cual involucra la humedad.
Divisin
Contnuo
Impacto/Impulso
Intermitente
Excesiva
Deficiente
De cuerpo entero (Global)
Segmentaria (mano y brazo)

Ionizantes
No ionizantes
Hipobarismo (bajas)
Hiperbarismo (altas)
Calor
Fro
Humedad
Disconfort trmico
Otros no clasificados
Aquellos que no se
identifican dentro de las
divisiones anteriores
Fuente: MINISTERIO DE LA PROTECCIN SOCIAL. Gua Tcnica para el Anlisis de Exposicin a
Factores de Riesgo Ocupacional: Para el Proceso de Evaluacin en la Calificacin de Origen de
Enfermedad. 2011. (p.95). Modificada por el autor para incluir definiciones tcnicas*
7.2.2. FACTOR DE RIESGO QUMICO: se clasifican dentro de estos factores los

elementos y sustancias que ingresan al organismo por inhalacin,
absorcin cutnea o ingestin y que, dependiendo de su concentracin y
tiempo de exposicin, pueden ocasionar quemaduras, irritaciones o
lesiones sistmicas, o provocar intoxicacin. De acuerdo a su estado fsico,
se dividen en:
Tabla 3 Factor de Riesgo Qumico*

Agentes de riesgo
Slidos
Divisin
Polvo
Definicin tcnica
Partculas slidas
suspendidas en el aire,
generadas por procesos
de ruptura de materiales
slidos. Su tamao
oscila entre 0.1 y 25
micras de dimetro
44
Subdivisin
Inorgnico
Orgnico
Fibras
Lquido
Partculas slidas
slidos. Su tamao es
mayor al del polvo
Producto de la
condensacin de una
sustancia sobre un
ncleo adecuado, cuyo
tamao es de 0.01 a 10
micras.
Neblinas
Fibrognicas
No fibrognicas
Rocos
Partculas lquidas
formadas por la
condensacin del estado
gaseoso al lquido o por
dispersin mecnica de
un lquido.
Humos
Metlicos
Producto de
condensacin de un
estado gaseoso,
partiendo de
la sublimacin,
condensacin o
volatizacin, as como
procesos de oxidacin
de un metal
No metlicos
Partculas slidas
que se originan en
procesos de combustin
incompleta
Gases
Sustancias que se
mantienen en estado
fsico a temperatura y
presin ordinarias (25C
y 760 mm de Hg)
Vapores
Sustancias en estado
gaseoso que a
temperatura y presin
ordinarias se
encuentran en estado
slido o lquido
Aquellos que no se
7.2.3. FACTOR DE RIESGO BIOLGICO: corresponden a esta clasificacin los

microorganismos, toxinas, secreciones biolgicas, tejidos y rganos
45
humanos
y
animales,
que
pueden
ocasionar
enfermedades
infectocontagiosas, alergias, intoxicaciones u otros efectos nocivos en la
salud del trabajador que entre en contacto con alguno de ellos. Pueden ser
agentes de riesgo biolgico:
Tabla 4 Factor de Riesgo Biolgico

Agentes de riesgo
Microorganismos y sus toxinas: virus, bacterias, rikettsias, hongos y sus productos
Artrpodos: crustceos, arcnidos e insectos
Animales vertebrados: orina, saliva y pelo
Animales invertebrados: parsitos, gusanos y culebras
Enfermedad. 2011. (p.96).
7.2.4. FACTOR DE RIESGO DE CARGA FSICA Y PSICOSOCIAL: est

constituido por las condiciones de trabajo que, en relacin con las
caractersticas del sujeto y aspectos extralaborales, establecen condiciones
de salud y afectan el bienestar de quien labora y de la productividad de la
compaa. Dentro de ellos se encuentran:
Tabla 5 Factor de Riesgo de Carga Fsica y Psicosocial

Agentes de riesgo
Carga fsica
Clima laboral
Condiciones de la tarea
Organizacin del trabajo
Divisin
Carga esttica
Carga dinmica
Inadecuado diseo del puesto de

trabajo
Relaciones, cohesin, calidad de
interacciones no efectiva. No hay
trabajo en equipo
Carga mental
Demandas emocionales
Inespecificidad de los sistemas de
control y de definicin de roles
Tecnologa no avanzada
Forma de comunicacin no
efectiva
Sobrecarga cuantitativa (elevada
cantidad)
Sobrecarga cualitativa (elevada
46
Subdivisin
Posturas inadecuadas
Inadecuada aplicacin de fuerzas
Inadecuada movilizacin de
cargas
Movimientos repetitivos
Planos de trabajo inadecuados
Espacios de trabajo inadecuados
Demandas altas de carga mental,

contenido de la tarea
Organizacin horaria
Gestin personal
Interfase persona-tarea
dificultad)
Imposibilidad de variar la forma o
el tiempo de trabajo
Jornada laboral que sobrepasa 8
horas diarias y 48 semanales
Ausencia de pausas y/o
descansos durante la jornada
Existencia de
turnos/rotaciones/trabajo nocturno
Horas extras frecuentes
Inestabilidad laboral
Ausencia de programas de
capacitacin y/o promocin
Ausencia de seleccin, induccin
y entrenamiento con enfoque de
salud ocupacional
bienestar social
Estilo de mandos rgidos, sin
estrategias de manejo de cambios
Modalidades de pago y formas de
contratacin ambiguas
Diferencias entre el perfil de la
persona y de la tarea
Otras no clasificadas
7.2.5. FACTOR DE RIESGO DE INSEGURIDAD: se incluyen aqu los factores

que involucran condiciones peligrosas cuya fuente sea un mecanismo,
equipo, objeto o instalacin locativa, los cuales pueden ocasionar daos
fsicos a quien entre en contacto con ellos y dependiendo de la intensidad y
tiempo. Estos factores se clasifican en:
Tabla 6 Factor de riesgo de Inseguridad*

Agentes de riesgo
Electricidad
Explosin e incendio
Mecnico
Definicin tcnica
Sistemas elctricos que
conducen energa dinmica o
esttica
Objetos, elementos,
sustancias, fuentes de calor o
sistemas elctricos que en
condiciones de inflamabilidad,
combustibilidad o defectos,
pueden generar incendios o
explosiones
Objetos, mquinas, equipos y
herramientas que por su
funcionamiento, diseo,
47
Divisin
Alta tensin
Baja tensin
Electricidad esttica
Manejo de elementos cortopunzantes

Mecanismos en movimientos
Vehculo en mal estado
Locativos
forma, tamao, ubicacin

pueden entrar en contacto
con personas o materiales y
provocar lesiones o daos
Maquinaria sin proteccin y/o equipo

Manipulacin de materiales
Condiciones de las
instalaciones o reas de
trabajo
Estructuras e instalaciones
Trabajo en altura
Sistemas de almacenamiento
Falta de orden y aseo
Demarcacin de reas
Sealizacin
Distribucin de reas de trabajo
Aquellos que no se identifican

dentro de las divisiones
anteriores
7.2.6. FACTOR DE RIESGO DEL MEDIO AMBIENTE FSICO Y SOCIAL:

corresponden a esta clasificacin las condiciones externas que pueden
alterar al trabajador y que usualmente se encuentran fuera del control
directo del empleador. Entre estos factores se hallan:
Tabla 7 Factor de Riesgo del Medio Ambiente Fsico y Social*

Agentes de riesgo
Exposicin a violencia social
Definicin tcnica
Divisin
Factores inherentes a la
labor, ocasionados por la
violencia en la sociedad
Contaminacin ambiental
Alteracin de la pureza o
Zonas aledaas a la empresa
calidad del medio ambiente,
generadoras de contaminantes
por efecto de adicin o
(agua, aire, tierra)
contacto accidental o
intencional.
Desastres naturales
Dao o alteracin grave de
Terremotos
las condiciones normales de
vida en un rea geogrfica
Maremotos
especfica, producto de
fenmenos naturales o de
efectos catastrficos de la
accin accidental del hombre
Inundaciones
Aquellos que no se identifican
dentro de las divisiones
anteriores
48
7.2.7. FACTOR DE RIESGO DE SANEAMIENTO AMBIENTAL: comprende todo

aquello que resulte de la utilizacin, descomposicin, transformacin,
tratamiento o destruccin de materias y/o energa, que ya no tuene utilidad
o valor y que debe eliminarse. Dentro de este rango se encuentran:
Tabla 8 Factor de Riesgo de Saneamiento Ambiental
Agentes de riesgo
Saneamiento ambiental
Divisin
Inadecuado tratamiento de aguas residuales
Emisiones ambientales sin control en el proceso
Inadecuada recoleccin, tratamiento y disposicin de
basuras
Inadecuado manejo de residuos peligrosos
49
8. MARCO LEGAL
La integridad de la vida y salud de los trabajadores constituye una preocupacin
de inters pblico en que participan el gobierno y los particulares. En este sentido
el Gobierno Nacional ha establecido una serie de directrices legales sobre los
cuales deben encaminarse las Actividades de Seguridad y salud en el trabajo
(SST) para garantizar el mejoramiento de las condiciones de trabajo de la
poblacin laboral colombiana. El marco legal est dado por lineamientos constitucionales, convenios internacionales de la OIT, normas del Cdigo Sustantivo del
Trabajo, y por:
Ley 9 de 1979 o Ley Marco cuyo objetivo bsico es preservar y mejorar la

salud de los trabajadores, protegindolos de los factores de riesgo
derivados de las condiciones laborales, ubicndolos en una labor de
acuerdo con sus aptitudes psico - fisiolgicas, es decir adaptando el trabajo
al hombre y cada hombre a su trabajo.
Resolucin 2400 de 1979, del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, que
establece el reglamento general de seguridad e higiene industrial.
Decreto 614 de 1984, por el que se determinan las bases para la
organizacin y administracin de la Seguridad y salud en el trabajo (SST)
en el pas, contiene entre otros aspectos el campo de aplicacin y los
elementos constitutivos del programa, as como las responsabilidades a
diferentes niveles.
Resolucin 2013 de 1986, que reglamenta la organizacin y funcionamiento
de los Comits Paritarios de Seguridad y salud en el trabajo (SST):
eleccin, funciones y obligaciones, entre otros aspectos.
Resolucin 1016 de 1989, determina la obligatoriedad legal y ejecucin
permanente de los programas, reglamenta la organizacin, funcionamiento
y forma de los programas de Seguridad y salud en el trabajo (SST) que
deben desarrollar los empleadores.
Resolucin 1792 de 1990, por la cual se adoptan valores lmites permisibles
para la exposicin ocupacional al ruido.
Resolucin 6398 de Diciembre de 1.991, del Ministerio de Trabajo y
Seguridad Social sobre la obligatoriedad del empleador de ordenar la
prctica de exmenes mdicos de admisin, y la no renuncia a
prestaciones por perturbaciones o deficiencias al momento de establecer
una relacin laboral con empresas inscritas en el sistema de seguridad
social.
50
Ley 100 de 1993 y Decretos 1295, 1771 y 1772 de 1994, organizan el

Sistema General de Riesgos laborales como parte de la reforma de la
seguridad social, a fin de fortalecer y promover las condiciones de trabajo y
de salud de los trabajadores en los sitios donde laboran. El sistema aplica
a todas las empresas y empleadores.
Resolucin 3941 de 1.994, del Ministerio de Trabajo, donde determina que
la prctica de la prueba de embarazo como prerrequisito para que la mujer
pueda acceder a un empleo u ocupacin queda prohibida, excepto para
aquellos empleadores de actividades catalogadas legalmente como de alto
riesgo.
Decreto 692 de 1994 y 917 de 1999, donde se reglamenta el Manual de
Calificacin de invalidez.
Decreto 2150 de 1995, donde, en el Artculo 116 se refiere a la inscripcin
de las empresas clasificadas como de alto riesgo (clases 4 y 5) a las
Direcciones Regionales y Seccinales del Ministerio de Trabajo y Seguridad
Social antes del 5 de Febrero de 1996.
Decreto 1530 de 1996, donde se reglamentan los procedimientos de
afiliacin a las ARP, de clasificacin de empresas con varios frentes de
trabajo, reporte e investigacin de accidentes de trabajo con muerte del
trabajador y actividades relacionadas con empresas de servicios
temporales: afiliacin al Sistema de Seguridad Social, suministro de
elementos de proteccin personal, induccin al programa y actividades a
cargo de las empresas usuarias.
Decreto 1607 de 2002. Tabla de actividades para el sistema de riesgos
laborales.
Ley 776 de 2002. Modifica el decreto ley 1295 de 1994. (Organizacin y
administracin del Sistema General de Riesgos laborales)
Ley 797 de 2003. Modifica rgimen de pensiones.
Circular unificada de 2004. Unificar las instrucciones para la vigilancia,
control y administracin del sistema general de riesgos laborales.
Resolucin 156 de 2005. Adopta formatos para investigaciones de
accidentes.
Ley 1010 de 2006. Medidas para prevenir y controlar el acoso laboral
Ley 1122 de 2007. Realiza modificaciones al sistema general de seguridad
social en salud.
Decreto 1670 de 2007. Establece fechas para realizar pagos de seguridad
social por nmero de NIT o cedula.
Resolucin 2346 de 2007. Regula prcticas de evaluaciones ocupacionales.
51
Resolucin 1401 de 2007. Reglamenta las investigaciones de accidentes e

incidentes.
Resolucin 2646 de 2008. Establece disposiciones acerca del riesgo
psicosocial.
Resolucin 3673 de 2008. Por la cual se establece el reglamento tcnico de
trabajo seguro en alturas.
Decreto 2566 de 2009. Establece la nueva tabla de enfermedades
profesionales.
Resolucin 1918 de 2009. Modificacin a las evaluaciones medicas
ocupacionales.
Ley 1562 de 2012. Por la cual se modifica el sistema de riesgos laborales y
se dictan otras disposiciones en materia de salud ocupacional.
Ley 1616 de 2013. Por medio de la cual se expide la ley de salud mental y
se dictan otras disposiciones.
Resolucin 652 de 2012. Por la cual se establece la conformacin y
funciona miento del Comit de Convivencia Laboral en entidades pblicas y
empresas privadas y se dictan otras disposiciones.
Resolucin 1358 de 2012. Por la cual se modifica parcialmente la
Resolucin 652 de 2012.
Resolucin 1409 de 2012. Por la cual se establece el Reglamento de
Seguridad para proteccin contra cadas en trabajo en alturas.
52
9. DIAGNSTICO INICIAL DEL SISTEMA DE GESTIN EN SEGURIDAD Y

SALUD EN EL TRABAJO SEGN LA NTC OHSAS 18001:2007
Previo al desarrollo del sistema de gestin en riesgos laborales para la empresa
Calderas Continental Ltda., se realiz un anlisis diagnstico (Ver anexo 1
Diagnstico Inicial) para analizar la situacin de la empresa frente a los requisitos
exigidos por la NTC OHSAS 18001:2007 y establecer su porcentaje de
cumplimiento, a partir de una lista de chequeo dividida en los siguientes tems:
a) Numeral: Definido por la NTC OHSAS 18001:2007.
b) Requisito: Descripcin general de las demandas de la norma por numeral.
c) Nivel de cumplimiento: Asigna a cada numeral una calificacin basada en
un criterio, de la siguiente manera:
Tabla 9 Criterios Para la Calificacin del Cumplimiento de los Requisitos de la Norma
CALIFICACIN
3
2
1
0
CRITERIO
Definido, documentado e implementado.
Cumple dos de los criterios.
Cumple uno de los criterios.
No definido, ni implementado, ni
documentado.
d) Hallazgos: Describe cualitativamente la situacin de la empresa frente al

requisito.
Luego de determinar y asignar una calificacin a cada uno de los requisitos de la
NTC OHSAS 18001:2007, se procedi a cuantificar y establecer el porcentaje de
cumplimiento de los requisitos por numeral, como lo muestra la siguiente tabla:
53
Tabla 10 Resumen Resultados Diagnstico Inicial
REQUISITO
4.1 REQUISITOS
GENERALES
4.2 POLTICA DE SST
4.3 PLANIFICACIN
4.4 IMPLEMENTACIN
Y OPERACIN
4.5 VERIFICACIN
4.6 REVISIN POR LA
DIRECCIN
TOTAL
RESUMEN CUANTITATIVO
PUNTOS
PUNTOS
POSIBLES
OBTENIDOS
3
0
% DE
CUMPLIMIENTO
0%
3
42
57
1
19
24
33%
45%
42%
33
3
12
0
36%
0%
141
56
39%
Segn los resultados, se puede observar que la empresa Calderas Continental

Ltda. no cuenta con un sistema de gestin de la SST establecido, implementado y
mantenido, con un alcance definido y documentado. Del mismo modo, existe una
poltica de SST documentada ms no implementada ni mantenida.
En cuanto al numeral 4.3, referente a la planificacin, se observa que pese a que
en Calderas Continental Ltda. se encuentran establecidos procedimientos para la
identificacin de riesgos y peligros, estos no se encuentran actualizados ni se
implementan los controles. Lo mismo sucede con la definicin del cumplimiento de
los requisitos legales y otros requisitos aplicables, pues aunque existe un
procedimiento establecido ste no se implementa para mantener actualizada la
informacin en dicho aspecto. Finalmente, los objetivos de la empresa se
encuentran documentados ms no actualizados, por lo cual su cumplimiento es
parcial y no est adaptado a las necesidades del presente.
Por su parte, en cuanto a implementacin y operacin (numeral 4.4), pese a haber
designado personal con responsabilidades especficas en SST, esto an no est
documentado y se encuentra en una fase inicial de implementacin. En lo
relacionado con competencia, formacin y toma de conciencia, la empresa cuenta
con registros de educacin y entrenamiento del personal, aunque se han
encontrado algunas falencias en el nivel de competencia para el desarrollo de
algunas labores especficas. Adems, no hay comunicacin del sistema de SST,
por lo cual no existe una conciencia de la importancia de los temas de SST
pertinentes. Por otra parte, no hay procedimientos para controlar la documentacin
para el sistema de SST, ni se evidencian controles operacionales. El ltimo tem
54
de este requisito tiene que ver con la preparacin y respuesta ante emergencias,
para lo cual se observa que existe un plan de emergencia, ms no se realizan
pruebas ni se llevan registros que permitan evaluar y mejorar este aspecto.
El numeral 4.5 tiene que ver con los procedimientos de verificacin, se encontr
una carencia de procedimientos para asegurar el desempeo del sistema de
gestin de la SST, aunque hay evidencia de actividades realizadas para
determinar la seguridad y salud de los trabajadores. Por otro lado, aunque no
existe un procedimiento establecido para la investigacin de incidentes, s se han
desarrollado actividades de este tipo que se encuentran documentadas. Para el
caso de las no conformidades, existe un procedimiento diseado para el sistema
de gestin de calidad que podra ser adaptado a las necesidades de SST. Lo
mismo ocurre en lo referente al control de registros, ya que existe un
procedimiento para el sistema de gestin de calidad que puede ser ajustado.
Finalmente, no hay evidencia de auditoras internas del sistema de gestin de la
SST.
Como ltimo punto de anlisis, se encuentra el numeral 4.6 orientado a la revisin
del sistema de gestin de la SST por parte de la direccin; revisin que no se
realiza dada la carencia del propio sistema.
Con esta informacin en mente, se reafirma la justificacin del presente proyecto y
su aplicabilidad, por cuanto la empresa Calderas Continental Ltda. no cumple con
gran parte de los requisitos de la NTC OHSAS 18001:2007 y no cuenta con un
sistema de gestin de la SST. Por tal motivo, a continuacin se proceder a
complementar los requisitos exigidos por la norma hasta el nivel de planificacin,
puesto que, como se mencion en el alcance del proyecto, las labores de
implementacin y revisin corresponden a la empresa.
55
10. ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIN EN SEGURIDAD Y SALUD EN

EL TRABAJO
Segn la NTC OHSAS 18001:2007 la organizacin debe definir y documentar el
alcance de su sistema de gestin de la SST15. Para la empresa Calderas
Continental Ltda. se plantea el siguiente alcance, tomando en cuenta las
recomendaciones de la norma 18002:2007.
El Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud en el Trabajo de Calderas
Continental Ltda. est encaminado a garantizar las condiciones para el desarrollo
de las labores de los trabajadores, visitantes o cualquier persona que se encuentre
en un lugar de trabajo determinado, dentro de un ambiente sano y seguro. Por
ello, el Sistema de Gestin de la SST abarca todas las reas, los procesos y las
actividades enmarcadas dentro del control organizacional; es decir, aquellas
consagradas al diseo, fabricacin, venta, instalacin y mantenimiento de equipos
generadores de vapor a presin, sus partes y calderas de agua caliente; as como
a las funciones administrativas y de atencin y servicio pertinentes.
15

salud ocupacional: Requisitos. Bogot: ICONTEC, 2007. (NTC OHSAS 18001).5 p.
56
11. POLTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Para CALDERAS CONTINENTAL LTDA. es un compromiso y una necesidad
garantizar un ptimo nivel de seguridad de todos sus trabajadores y usuarios en
sus instalaciones; al igual que asegurar las condiciones laborales adecuadas para
minimizar el impacto en el estado de salud de quienes hacen parte de la
compaa.
Por ello, la alta direccin de la empresa establece las siguientes disposiciones,
enmarcadas dentro del contexto legal colombiano referente a la seguridad y salud
en el trabajo, y a la NTC OHSAS 18001:2007.
COMPROMISOS DE LA DIRECCIN
La direccin de la empresa se compromete a:
Cumplir con los requisitos legales aplicables a toda empresa colombiana y

aquellos parmetros especficos aplicables a la actividad productiva de la
empresa, dentro del sector metalmecnico.
Destinar los recursos necesarios para prevenir los daos y el deterioro de la
salud de sus trabajadores.
Destinar los recursos necesarios para garantizar la seguridad de sus
colaboradores, usuarios y visitantes en cualquier lugar donde se realicen
actividades relacionadas con la empresa.
Promover acciones preventivas y correctivas que disminuyan el nivel de
riesgo y establecer oportunidades de mejora que permitan incrementar la
eficacia de la seguridad y salud en el trabajo.
Atender a las recomendaciones y necesidades de los empleados, que estn
encaminadas hacia el mejoramiento de la seguridad y salud en el trabajo.
Realizar revisiones peridicas de los niveles de riesgos laborales, con el fin
de determinar la eficacia de la gestin y para adecuarla a los cambios
emergentes.
Hacer pblicos los planes de gestin de riesgos en seguridad y salud en el
trabajo.
Capacitar al personal en el adecuado desarrollo de su labor, con el fin de
minimizar los riesgos.
Proteger bienes y activos, mediante acciones en la empresa o cediendo a
una entidad aseguradora.
Mejorar continuamente la gestin y el desempeo de la SST, mediante
revisiones peridicas que permitan establecer su eficacia y pertinencia.
57
COMPROMISO DEL PERSONAL, USUARIOS Y VISITANTES DE LA EMPRESA

Por otra parte, el personal, los usuarios y visitantes de Calderas Continental Ltda.
se comprometen a:
Atender a las recomendaciones generales en trminos de seguridad y

salud.
Realizar los procedimientos de manera adecuada, de acuerdo a las
disposiciones de cada cargo, en pro de velar por su integridad fsica.
Informar a la alta direccin sobre los riesgos que se han identificado y
participar activamente en la revisin de la gestin de seguridad y salud en
el trabajo.
58
12. PLANIFICACIN
12.1
IDENTIFICACIN DE PELIGROS, VALORACIN DE RIESGOS Y

DETERMINACIN DE CONTROLES.
Para el adecuado cumplimiento de este requisito de la norma, se establece que la
organizacin o empresa debe contar con uno o varios procedimientos
establecidos, implementados y mantenidos que permitan identificar de forma
continua los peligros, evaluar los riesgos y determinar los controles necesarios,
tomando en cuenta los factores humanos, del medio y procedimentales que
puedan afectar la seguridad y salud de las personas en el lugar de trabajo16. Para
ello, en Calderas Continental Ltda. se han realizado valoraciones de riesgos en
aos anteriores, basadas en la metodologa propuesta por la GTC 45, las cuales
se encuentran desactualizadas y cuyos controles no han sido implementados.
La ltima versin de la GTC 45, publicada en el 2012, propone las siguientes
actividades para la identificacin de peligros y la valoracin de riesgos 17:
16

17
Peligros y la Valoracin de los Riesgos en Seguridad y Salud Ocupacional. Bogot: ICONTEC, 2012. (GTC 45).
Figura 1.
59
Figura 3 Actividades Para la Identificacin de Peligros y la Valoracin de Riesgos.
Fuente: GTC 45, Figura 1
60
a) Definir el instrumento para recolectar la informacin:

Se trata de emplear una herramienta en la cual se registre de manera sistemtica
la informacin sobre identificacin de peligros y valoracin de riesgos, la cual debe
actualizarse de manera peridica. La herramienta propuesta es una matriz de
riesgos, que incluye los siguientes elementos:
Tabla 11 Matriz de Riesgos
La ltima revisin de esta herramienta por parte de la empresa fue realizada en

Marzo del 2012, por lo cual el aporte de este proyecto consiste en la actualizacin
a Diciembre del 2013, como se puede evidenciar en el anexo 2 (Matriz de
Identificacin de Peligros, Valoracin y Determinacin de Controles de los
Riesgos).
El proceso de actualizacin parti de la base de una matriz de riesgos elaborada
por la empresa en el 2011; se observaron los resultados y se determin que los
controles no haban sido implementados, puesto que no se haban producido
cambios en los niveles de aceptabilidad de los riesgos.
Posteriormente, se procedi a verificar la clasificacin de las actividades y tareas,
y a realizar la inclusin de algunas actividades que no haban sido tomadas en
cuenta, tales como electromecnica, mantenimiento interno, instalacin, servicio
de mantenimiento y trabajo en alturas. As mismo, se incluyeron nuevos peligros
como los biolgicos y los qumicos de material particulado relacionados con el uso
de asbesto. Como resultado de esta revisin, se generaron nuevos controles para
mitigar los riesgos existentes y los identificados durante el proceso de
actualizacin.
Las principales conclusiones del anlisis de la matriz de riesgos resultante
evidencian la necesidad de realizar inspecciones de seguridad peridicas que
permitan garantizar las condiciones de seguridad en trminos de elementos de
proteccin personal, locativos, de herramientas y equipos, para el adecuado
desarrollo de las labores. Adicional a ello, es indispensable la implementacin del
plan de emergencias establecido, con el fin de tener claro su funcionamiento,
evaluar su eficacia y ofrecer oportunidades de mejora continua. Por otra parte, a
61
pesar de que se encuentran establecidos algunos programas y subprogramas de

seguridad y salud ocupacional, y se ha capacitado al personal en estos temas, su
implementacin no es usual, por lo cual no se est ejerciendo un control efectivo ni
se est proporcionando una base para establecer futuras modificaciones.
Finalmente, se recomienda cambiar el asbesto como materia prima, por un
sustituto debido a los efectos que ste genera sobre el organismo.
b) Clasificar los procesos las actividades y las tareas:
Todas las actividades, tareas y procesos realizados en el lugar de trabajo deben
estar en una lista, con su correspondiente descripcin, y clasificarse de manera
racional y manejable. En la tabla 12 se resumen los procesos, las actividades y las
tareas especficas realizadas en Calderas Continental Ltda.
Tabla 12 Proceso, Actividad, Tarea
PROCESO
ACTIVIDAD
TAREA
Produccin
Recepcin de
materia prima
Descargar la lamina y tubera a travs del puente gra, la lmina se

retira del camin y se ubica en el rea correspondiente. Se realiza
revisin de lamina (control de calidad), manejo de controles del
puente gra.
Produccin
Corte
El operario con ayuda del puente gra procede a ubicar la lmina

en la mesa de corte para realizar el trazo segn orden de
fabricacin y posteriormente realiza el corte.
62
Produccin
Enrollado
Con el puente gra se toma la lamina ya cortada de acuerdo a

orden de fabricacin y se monta en la maquina enrolladora, el
trabajador verifica el estado de la maquina; el funcionamiento de
los controles manuales y posteriormente realiza el enrollado de la
lmina.
Produccin
Soldadura
El puente gra traslada la lamina y la ubica sobre las balineros,

preparacin de juntas a travs de grata metlica y pulidora,
realizan precalentamiento de las juntas, se realiza una aplicacin
aproximada de cinco capas de soldadura.
Produccin
Taladrado de placa
tubos
El puente gra ubica la lamina en el carro de la maquina, el

trabajador a travs de sistema de palancas corre la lamina y la
ubica en el taladro para iniciar el proceso de transformacin
(perforar) de acuerdo a la orden de produccin, durante la
perforacin el trabajador se dispone a retirar los residuos de viruta,
baja la broca y la lima (la broca tiene un peso aproximado de 3 a 4
kilos).
63
Produccin
Ensamble
Produccin
Alivio de esfuerzos
Se realiza soldadura de las partes pequeas, el trabajador debe

agacharse con el fin de medir, pulir, limpiar y ubicar partes de
lamina, debe tomar posiciones posturales incomodas para realizar
la tarea.
Se toma el Shell y se ubica en el horno con el fin de realizar

aplicacin de fuego con temperaturas aproximadas de 600 C con
el fin de realizar un alivio trmico de las piezas ensambladas a
travs de transferencia de calor; el trabajador interviene en el
proceso verificando los controles del horno.
64
Produccin
Entubado
Se saca el Shell del horno, se lleva al rea de trabajo designado,

se traen los tubos con ayuda del puente gra, se cortan, se meten
por los espejos, se expanden y rebordean.
Produccin
Encamisado
Aplicacin de aislante trmico al producto y cubrimiento de lmina,

ajuste de lmina. Taladrar, ajuste de remaches y tornillos.
Produccin
Electromecnica
Ajuste de miples, accesorios, manmetros, termmetros, vlvulas,

ajuste de cableado, ajuste de tornillos, ubicacin de controladores,
aislar, medir, cortar, ponchar: cuando se unta la placa se realiza
limpieza con antioxidante y desengrasante.
65
Produccin
Bodega
Produccin
Baos
Uso compartido del bao por todos los colaboradores, se cuenta

con dos baos para hombres y uno para mujeres.
Produccin
Pintura
Empapelar y aplicar pintura a la caldera a travs de compresor y

las partes pequeas a travs de brocha
Almacenamiento de material sin uso.
66
Produccin
Almacn
Produccin
Almacenamiento de
ACPM
Almacenamiento de ACPM en grandes cantidades
Produccin
Despacho de
producto terminado
Movimiento de producto terminado con ayuda de puente gra, el

producto terminado se monta en el camin, manejo de controles
del puente gra., en algunos casos es necesario contar con la
ayuda de una P&H.
Entrega y alistamiento de material, manejo de cajas con pesos

aproximados de 20 a 30 kilos, organizacin de mercanca,
67
Mantenimiento
interno,
Servicios de
Instalacin y
mantenimiento.
Mantenimiento de
herramientas y
equipos.
Realizar el mantenimiento de todos los equipos y herramientas con

las que se cuenta en el rea de produccin.
Administrativo
Jefe Administrativo y
financiero, Asistente
administrativo,
Coordinador de
compras, Jefe de
sistemas de gestin,
Jefe de ventas y
Coordinadores de
ventas, Gerente
General, Diseador.
Tareas administrativas propias del cargo, las reas de trabajo y el

mtodo es muy similar para el rea administrativa.
Todos
Ingreso, salida,
almuerzo.
c) Identificar los peligros

Para la identificacin de los peligros, se tuvieron en cuenta las fuentes
generadoras de los mismos y sus posibles efectos sobre la integridad de las
personas, segn lo estipulado por el Ministerio de la Proteccin Social en la Gua
Tcnica para el Anlisis de Exposicin a Factores de Riesgo Ocupacional: Para el
Proceso de Evaluacin en la Calificacin de Origen de Enfermedad, publicada en
el 2011. Como resultado, se obtuvo la tabla 13 (Clasificacin de los Peligros); en
ella se encuentran enunciados los factores de riesgo ocupacionales, de los cuales
68
son resaltados en color verde aquellos aplicables a la naturaleza de las

actividades de la empresa.
d) Identificar los controles existentes
Para la identificacin de los controles existentes, la GTC 45:2012 sugiere tomar en
cuenta la fuente, el medio, el individuo y los controles administrativos que han sido
llevados a cabo para mitigar los riesgos. Este campo tambin fue actualizado
durante el desarrollo del presente proyecto, como se puede evidenciar en el anexo
2 (Matriz de Identificacin de Peligros, Valoracin y Determinacin de los
Controles de los Riesgos).
Tabla 13 Clasificacin de los Peligros
FACTOR DE RIESGO
Descripcin
Fsico
Qumico
Biolgico
Ruido (Continuo,
impacto/impulso,
intermitente).
Slidos (polvo,
fibras)
Iluminacin
inadecuada
Lquidos (neblinas) Artrpodos (insectos)
Vibracin
(segmentaria)
Humos (metlicos Animales vertebrados

(perro, roedores)
Radiaciones
Gases
Presiones anormales Vapores

Condiciones
termohigromtricas
(Calor)
Otros
Carga Fsica y Psicosocial
Microorganismos y sus Carga Fsica (esttica,

toxinas (virus, bacterias, dinmica, inadecuado diseo
hongos)
del puesto de trabajo)
Animales invertebrados
Otros
Otros
Clima laboral (relaciones,

cohesin, calidad de
interacciones no efectiva,
trabajo en equipo)
Condiciones de la tarea (Carga
mental, demandas
emocionales, inespecificidad de
los sistemas de control y
definicin de roles)
(Forma de comunicacin no
efectiva, sobrecarga cualitativa,
imposibilidad de variar la forma
o tiempo de trabajo)
Organizacin horaria (Horas

extras frecuentes)
Gestin personal
Electricidad ( baja tensin)
Del medio ambiente fsico y

social
Explosin e incendio
Inseguridad
Mecnico (manejo de
Desastres naturales
elementos cortopunzantes,
mecanismos en movimiento,
manipulacin de materiales,
maquinaria)
Locativo (estructuras e
Otros
instalaciones, trabajo en
altura, sistemas de
almacenamiento, falta de
orden y aseo, distribucin de
reas de trabajo, espacios
confinados)
Otros
Otros
a) Valorar los riesgos:

La valoracin de los riesgos incluye la evaluacin de los mismos, tomando en
cuenta si los controles existentes son suficientes; la definicin de los criterios de
aceptabilidad del riesgo; y la decisin de si son o no aceptables.
Para determinar los criterios de aceptabilidad del riesgo, la empresa debe tomar
en cuenta aspectos internos como su poltica de SST, sus objetivos, metas,
factores operacionales, financieros, cumplimiento legal y las opiniones de las
partes interesadas.
Por otra parte, para la evaluacin de los riesgos se emplea la informacin
disponible con el fin de determinar la probabilidad de que ocurran eventos y sus
consecuencias. Para ello, se utiliza la siguiente frmula:
69
NR = NP x NC
En donde NR es el nivel de riesgo, NP nivel de probabilidad y NC nivel de
consecuencia.
A su vez, para determinar el NP se requiere:
NP = ND x NE
En donde ND se refiere al nivel de deficiencia y NE el nivel de exposicin.
Para determinar el ND se emplea la siguiente tabla:
Tabla 14 Determinacin del Nivel de Deficiencia
Por su parte, el nivel de exposicin se puede determinar tomando como base los
siguientes criterios:
70
Tabla 15 Determinacin del Nivel de Exposicin
Al combinar los resultados de las dos tablas anteriores se obtiene NP:

Tabla 16 Determinacin del Nivel de Probabilidad
Los resultados de esta tabla se interpretan tomando en cuenta los siguientes

parmetros:
71
Tabla 17 Significado de los Diferentes Niveles de Probabilidad
Luego, se determina el nivel de consecuencias, as:

Tabla 18 Determinacin del Nivel de Consecuencias
Los resultados de las dos tablas anteriores se combinan para obtener el NR:
Tabla 19 Determinacin del Nivel de Riesgo
Esta tabla se interpreta de la siguiente manera:
72
Tabla 20 Significado del Nivel de Riesgo
Una vez determinado el nivel de riesgo, la empresa establece la aceptabilidad del

mismo, basndose en los siguientes criterios:
Tabla 21 Aceptabilidad del Riesgo
b) Elaborar el plan de accin para el control de los riesgos

Los niveles de riesgo mostrados en la tablas 20 y 21 constituyen la base para
decidir si es necesario mejorar los controles y el plazo para llevar a cabo
acciones que permitan intervenir oportunamente los peligros que pueden
ocasionar accidentes de trabajo o enfermedades ocupacionales. Para ello, se
toman como prioridad los riesgos cuya aceptabilidad se encuentra en niveles I
y II, puesto que requieren de intervencin urgente; y se tienen en cuenta las
recomendaciones descritas en la matriz de riesgos.
c) Revisar la conveniencia del plan de accin
El plan de accin debe ser revisado por el personal especializado interno y
externo, a fin de garantizar que el proceso de valoracin de los riesgos y
determinacin de controles es adecuado, y para que su ejecucin sea eficaz.
En el caso de Calderas Continental Ltda., el personal interno encargado de
73
llevar a cabo esta revisin es el Coordinador de SST; y el externo corresponde

a los designados por la ARL.
d) Mantener y actualizar
Los procesos de identificacin de peligros y valoracin de riesgos deben ser
realizados por la organizacin peridicamente, para asegurar la consistencia
de las valoraciones llevadas a cabo en momentos diferentes y para garantizar
que se incorporen los cambios producidos por circunstancias tales como
nuevos peligros, cambios en la organizacin, cambios en la legislacin, entre
otros. En principio, se establece una periodicidad anual para la identificacin de
peligros y valoracin de riesgos; tiempo considerado prudencial para la
implementacin de los controles y del plan de accin, a fin de determinar su
eficacia.
e) Documentar
Todos los procedimientos para la identificacin de riesgos y el control de los
peligros deben estar documentados. Para ello, en Calderas Continental Ltda.
existe un procedimiento (Ver anexo 3 Procedimiento de Control de
Documentos y Datos) cuyo objetivo es mantener los documentos de manera
adecuada y accesible.
Este procedimiento se encuentra debidamente documentado y establecido en el

Procedimiento para la Identificacin de Peligros, Valoracin de Riesgos y
Determinacin de Controles (Ver Anexo 4), en el cual se dictan adems otras
aclaraciones pertinentes a la empresa.
12.1.1
REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS
En Colombia, la seguridad y la salud en el trabajo se encuentran regidas por una

legislacin cada vez ms amplia y exigente, compuesta no slo por leyes, sino
tambin por decretos, resoluciones y otras disposiciones expedidas por entidades
como el Congreso de la Repblica, el Ministerio de la Proteccin Social, el
Ministerio de Trabajo, entre otras autoridades competentes. Con ello, el Gobierno
colombiano pretende regular y garantizar que las empresas pblicas y privadas
ofrezcan condiciones de trabajo sanas, seguras y dignas.
Por otra parte, existen otras normas que proporcionan directrices para gestionar la
SST. Tal es el caso de las normas NTC OHSAS 18001:2007 y NTC 18002:2007,
expedidas por ICONTEC para dichos fines.
74
Para Calderas Continental Ltda. es un compromiso y un deber velar por el

cumplimiento de la normativa aplicable a la actividad que desempea. Por tal
motivo, se cre un Procedimiento de Control de Requisitos Legales (Ver Anexo 5),
cuyo objetivo principal es controlar los requisitos legales como leyes, decretos,
resoluciones, registros, certificados y documentacin expedidos por entes
gubernamentales, que apliquen a la produccin y comercializacin de equipos
generadores de vapor Pirotubulares, aguatubulares, verticales, horizontales.
El procedimiento consta, en resumen, de los siguientes pasos:
Definir requisitos legales.

Identificar los requisitos legales aplicables.
Distribuir los requisitos legales a las partes interesadas, internas y externas.
Aplicar los requisitos legales.
Registrar los reportes emitidos.
Monitorear y controlar la aplicacin de los requisitos.
Tomar, de ser necesario, acciones correctivas.
Actualizar los requisitos legales.
Controlar obsoletos.
12.1.2 OBJETIVOS Y PROGRAMAS

12.1.2.1 Objetivos
A) Cumplir con la normatividad existente y otros requerimientos existentes en

materia de salud y seguridad en el trabajo.
B) Preservar y mantener al trabajador en las mejores condiciones de salud,
bienestar y equilibrio con su entorno laboral, protegindolo de los riesgos
generados por el ambiente y la organizacin del trabajo.
C) Mejorar las condiciones de trabajo mediante la identificacin, evaluacin y
control de los agentes de riesgo presentes en el ambiente y la organizacin
que puedan producir accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
D) Implantar actividades para prevenir y disminuir los accidentes de trabajo y
enfermedades de origen profesional.
E) Desarrollar intervenciones sobre las condiciones de salud y de trabajo
encontradas como prioritarias en los diagnsticos de salud y trabajo con el
fin de promover y mantener el mayor grado de bienestar fsico, mental y
social de los trabajadores que laboran en y aumentar la productividad de la
empresa.
75
F) Buscar alternativas viables de solucin a las necesidades actuales de la

Empresa, mediante el desarrollo de un programa permanente, que lleve a
mantener y mejorar las condiciones de vida y salud de los trabajadores y
lograr su ms alto nivel de bienestar y eficiencia.
G) Lograr la participacin activa de los trabajadores en el desarrollo de los
diferentes subprogramas a desarrollar.
Tomando como base los objetivos determinados para el SG SST y la poltica de
SST, se establecen unos indicadores de rendimiento, los cuales permiten realizar
una medicin cuantitativa de su cumplimiento. En la tabla 22 se muestran dichos
indicadores:
Tabla 22 Indicadores de Rendimiento
DIRECTRIZ DE LA
POLITICA
Indicadores de proceso
ejecucin
Indicadores de
impacto/resultado
Accidentes de trabajo
Enfermedad Laboral
Cumplimiento de la
legislacion y otros
requisitos.
OBJETIVOS
DEL SG-SST
B-D-G
B-E
B-E
B-C-E
INDICADOR
Eficacia del cumplimiento de los

requisitos legales=
Eficacia a solucin de hallazgos=
Mejoramiento continuo
FORMULA
Actividades ejecutadas * 100

Cumplimiento cronograma=
Actividades programadas
No. Horas hombre de capacitacin en SO
Capacitacin en S&SO=
No. Promedio de trabajadores
No. De Accidentes de trabajo
Tasa de AT mes =
No. Trabajadores
No. De horas ausentes
Tasa de ausentismo mes =
No. Horas trabajadas
Indice de frecuencia de accidentes de No. Total de AT x K
trabajo (IFI) =
No. HHT
Indice de severidad de accidentes de No. das perdidos y cargados por AT x K
trabajo AT (IS) =
No. HHT
Indice de lesiones incapacitantes AT (ILI) IFI AT x IS AT
=
1000
Proporcin de prevalencia general de No. Casos existentes reconocidos (Nuevos y antiguos) de EP x K
enfermedad profesional (P.P.G)=
No. Promedio de trabajadores
Tasa de prevalencia global de
N de casos nuevos y antiguos por E.C x K
enfermedad comn (T.P.G)=
N promedio de trabajadores
F
Indice de Mejoramiento=
FRECUENCIA
DE MEDICIN
META
Semestral
80%
Semestral
80%
mensual
2%
Trimestral
3%
Anual
2%
Anual
3%
Anual
3%
Anual
N/A
Anual
N/A
Trimestral
100%
Trimestral
80%
trimestral
80%
Requisitos legales cumplidos

Requisitos legales aplicables
Numero de hallazgos solucionados*100
Numero de hallazgos encontrados
Numero de acciones de mejora implementadas*100
Numero de acciones de mejora planeadas
12.1.2.2 Programas. Para lograr los objetivos en materia de S y SO, en Calderas

Continental Ltda. se han establecido los siguientes programas:
Programa de seguridad industrial (Anexo 6): En Calderas Continental

Ltda, se deben identificar continuamente, los factores y condiciones de
riesgo que pueden provocar accidentes de trabajo y daos a la propiedad,
estableciendo las causas potenciales y reales que los generan, formulando
medidas de control y permitiendo el seguimiento de las mismas, para
prevenir la ocurrencia o recurrencia de accidentes por estas causas.
Programa de higiene industrial (Anexo 7): Comprende el conjunto de

tcnicas y actividades encaminadas a la identificacin, evaluacin y control
de los factores y agentes ambientales originados en o por el lugar de
trabajo que pueden generar enfermedad laboral o patologas no
traumticas.
76
Programa de medicina preventiva y del trabajo (Anexo 8): En este programa

se integran las acciones de Medicina Preventiva y Medicina del Trabajo,
teniendo en cuenta que las dos tienden a garantizar ptimas condiciones de
bienestar fsico, mental y social de los trabajadores, protegindolos de los
factores de riesgo ocupacionales, ubicndolos en un puesto de trabajo
acorde con sus condiciones psico-fsicas en aptitud de produccin laboral.
Programa de capacitacin: Capacitacin es el conjunto de actividades

encaminadas a proporcionar al trabajador los conocimientos y destrezas
para desempear su labor asegurando la prevencin de accidentes, de
enfermedades profesionales y la proteccin de su salud e integridad fsica y
emocional.
Este elemento es de vital importancia para la implementacin y resultados
especficos de los otros subprogramas, ya que en el radica el proceso de
informacin, induccin, entrenamiento y capacitacin del personal en el
manejo y control de riesgos laborales, el cual redundar en la generacin
de una cultura en prevencin.
El programa de capacitacin de Calderas Continental Ltda, deber cubrir o
interesarse en tres grandes frentes:
La informacin e induccin y programa de entrenamiento.
Las actividades de capacitacin como tal en temas especficos de Seguridad

y salud en el trabajo (SST), para la prevencin de los riesgos presentes en la
empresa y temas de fomentos de estilos de vida y trabajo saludables,
implementando as las actividades de bienestar y mejorando la calidad de
vida de la poblacin trabajadora y su familia. Tambin se desarrolla un
programa de entrenamiento al trabajador que ingresa a desempear un
cargo en la empresa.
Programa de induccin: Cuando ingresa un empleado o afiliado por

prestacin de servicios a Calderas Continental Ltda, debe ser sometido a
una fase de induccin, adaptada segn el caso, con el fin de ubicar a este
en la organizacin y su puesto de trabajo, incluyendo los siguientes temas
bsicos:
Misin y Visin de la compaa

Valores corporativos
Estructura organizacional
77
Polticas de Calderas Continental

Procesos desarrollados en la compaa
Beneficios, servicios
(SG-SST).
Riesgos expuestos
Manual de funciones del cargo
Programa de entrenamiento: Cuando ingresa un funcionario, rota o cambia

de oficio o reingresa al trabajo en Calderas Continental Ltda, debe ser
sometido a una fase de entrenamiento.
Esta actividad est orientada a los trabajadores y prestadores de servicios
para que puedan adquirir habilidades y mecanizar procesos. La empresa
definir la metodologa de trabajo y los recursos o materiales que utilizar.
Calderas Continental Ltda, deber organizar y desarrollar diferentes temas
de entrenamiento de acuerdo con los grupos de poblacin y procesos que
se desarrollan y dirigidos a:
Poblacin trabajadora que se encuentra expuesta a los diferentes riesgos

laborales con el propsito de minimizarlos.
Personal del rea administrativa.
Personal del rea de consultora.
Personal del rea de Ingeniera.
Integrantes del comit paritario de Seguridad y salud en el trabajo (SST)
Integrantes del comit de convivencia.
Y todos los dems grupos que considere de importancia para recibir los
diferentes temas de capacitacin.
Programa de Capacitacin Continuada: Son las acciones de formacin

continua que se realizan con el fin de mejorar y mantener el nivel de
conocimientos de los trabajadores con respecto a las actividades inherentes
a los procesos de la empresa.
Calderas Continental Ltda, establece convenio permanente con
consultores, institutos, universidades, etc., quienes se encargan de instruir y
reentrenar al personal, garantizando as la capacitacin permanente del
personal.
78
Calderas Continental Ltda, consiente del grado de responsabilidad que le

corresponde en cuanto a la capacitacin y entrenamiento de su personal,
de manera que redunde en un eficiente servicio prestado con calidad y en
preservar la salud mental de todos sus trabajadores, iniciar una campaa
de formacin en temas, de Seguridad y salud en el trabajo (SST),
Seguridad Industrial, Violencia intrafamiliar, Planificacin Familiar,
Enfermedades de Transmisin Sexual y otros temas de gran inters.
Para los ltimos tres programas (capacitacin, entrenamiento y capacitacin
continuada), existe un formato de plan de formacin (Figura 4) en el que se
registran las actividades que se realizarn durante cada semestre, concernientes a
los programas. Adems, se cuenta con el formato de asistencia, seguimiento y
eficacia de la formacin (Figura 5), en el cual se registra la informacin de la
actividad desarrollada, los participantes, el tema a tratar, su descripcin y objetivo.
79
Figura 4 Formato de Plan de Formacin

CODIGO
FECHA DE VIGENCIA:
VERSION:
PLAN DE FORMACION
A3-F-03
01/10/2008
3
PERIODO:
No.
NOMBRE DEL EVENTO
OBJETIVO
LUGAR
FECHA Y
DURACION
ENTIDAD
RESPONSABLE
ELABORO:
APROBO:________________________________
80
RECURSOS
PARTICIPANTE
EJECUTADO
Figura 5 Formato de Asistencia, Seguimiento y Eficacia de la Formacin

ASISTENCIA, SEGUIMIENTO Y EFICACIA DE LA FORMACION
Codigo:
A3-F-07
Versin:
Fecha de vigencia: 01/10/2008

Solicitado por :
Tema :
Fecha :
Descripcin y Objetivo :
Recursos Necesarios :
N de Personas :
Lugar :
Fecha de Realizacin :
Duracin ( Horas ) :
Dictado Por :
CALIFICACIN ( 0 - 10 )
N
NOMBRE
CARGO
FIRMA
A S IS T E N C IA Y
P A R T IC IP A C I N
NOTA FINAL (EFICACIA)
S E G UIM IE N T O P T O
T R A B A JO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Seguimiento del Entrenamiento (Aplicacin Adecuada del Objetivo del Entrenamiento en el Puesto de Trabajo) :
CALIFICACION
Resultados Obtenidos del Entrenamiento :

1a4
Malo
5a7
Regular
8-9
Bueno
10
81
Excelente
R E Q UIE R E R E E N T R E N A M IE N T O
E L E N T R E N A M IE N T O C UM P LIO
O B J E T IV O
13. IMPLEMENTACIN Y OPERACIN

13.1
RECURSOS, FUNCIONES, RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
Segn el numeral 4.4.1 de la NTC OHSAS 18001:2007 y las directrices para

implementacin del mismo numeral, proporcionadas por la NTC OHSAS
18002:2007, el xito de la implementacin del sistema de gestin de la SST
depende de los compromisos adquiridos por todo el personal que trabaje bajo el
control de la organizacin, incluyendo y comenzando por los niveles ms altos de
la direccin.
La alta direccin debera demostrar su compromiso asegurando la disponibilidad
eficiente y oportuna de los recursos humanos y habilidades especializadas, de
infraestructura, tecnolgicos y financieros para implementar, mantener y mejorar
el sistema de gestin de la SST; y definiendo las funciones, asignando
responsabilidades y delegando autoridad para facilitar una gestin eficaz de la
SST. Dichas funciones, responsabilidades y autoridad deben estar documentadas.
Por otra parte, la organizacin tambin debe designar a uno o varios miembros de
la alta direccin con responsabilidad especfica en SST. Sus funciones y autoridad
deben enfocarse en garantizar que se establezca, implemente y mantenga el
sistema de gestin de la SST; y que se presenten a la alta direccin los informes
de desempeo del sistema, con el fin de que sean revisados para promover la
mejora del sistema de la SST. Para el caso especfico de Calderas Continental
Ltda., las personas designadas para cumplir con tales funciones son el Jefe de
Sistemas de Gestin y el Coordinador de Recursos Humanos, como se encuentra
documentado en el Anexo 9 (Manual de Funciones y Competencias)
13.2
COMPETENCIA, FORMACIN Y TOMA DE CONCIENCIA
En Calderas Continental Ltda. existe un manual de funciones y competencias (ver

Anexo 9), en el cual se estipula el perfil ocupacional requerido para quienes
desempean cada labor en la empresa. Adems, en l se encuentran descritos los
principales riesgos reales o potenciales de salud y seguridad que pueden afrontar
los colaboradores de la compaa durante la ejecucin de su labor. Con esto, se
pretende dar cumplimiento a lo relacionado con competencia, del numeral 4.4.2 de
la NTC OHSAS 18001:2007.
82
Por otra parte, adems de identificar las necesidades de formacin relacionadas

con las funciones, responsabilidades y autoridades en relacin con sus riesgos de
SST y el sistema de gestin de la SST, la organizacin debe proveer la
capacitacin u otras acciones necesarias, a fin de asegurar la mitigacin del
impacto del desarrollo de cada labor sobre el bienestar de los colaboradores,
incluyendo a los contratistas y personal temporal. De esta formacin u otras
acciones debe existir un registro, para lo cual se encuentra establecido el
diligenciamiento del Formato de Plan de Formacin (Figura 4).
Como ltimo punto para dar cumplimiento a la totalidad del numeral 4.4.2 de la
NTC OHSAS 18001:2007, se establece que la organizacin debe asegurarse de
que las personas que trabajan bajo su control tienen los conocimientos suficientes
sobre:
Procedimientos de emergencia;
Las consecuencias de sus acciones y comportamiento en relacin con los
riesgos de SST;
Los beneficios de la mejora del desempeo de la SST;
Las posibles consecuencias de alejarse de los procedimientos;
Cualquier otro aspecto que pudiera tener impacto en la SST.
Para ello, Calderas Continental Ltda. cuenta con:
Plan de emergencias (Anexo 10)

Dos carteleras informativas, en las cuales se publica semanalmente
informacin relacionada con el bienestar laboral, estilos de vida saludables,
seguridad y salud en el trabajo.
Imagen 28 Carteleras Informativas
83
Folletos semestrales con informacin actualizada de los sistemas de

gestin.
Instructivos de trabajo (Anexo 11).
Adems de ello, se recomienda la implementacin de un Procedimiento de

Concientizacin (Anexo 12), a fin de crear una conciencia de cuidado personal y
prevencin, el cual no exista en Calderas Continental Ltda. antes del desarrollo
del presente proyecto.
13.3
COMUNICACIN, PARTICIPACIN Y CONSULTA
Para dar cumplimiento al numeral 4.4.3 de la NTC OHSAS 18001:2007, referente

a comunicacin, participacin y consulta, para el desarrollo de este proyecto se
dise un procedimiento (Anexo 13 Procedimiento de Comunicacin, Participacin
y Consulta), con el cual se pretende garantizar la comunicacin efectiva de los
aspectos concernientes a la SST a todas las partes interesadas (internas y
externas); as como determinar las estrategias para asegurar su participacin y
consulta en materia de identificacin de peligros, evaluacin de riesgos,
determinacin de controles, investigacin de incidentes, revisin de las polticas y
objetivos de SST, y cambios que afecten su SST.
13.4
DOCUMENTACIN
Al inicio del presente proyecto, Calderas Continental Ltda. contaba ya con la

certificacin ISO 9001:2008, por lo cual existan algunos documentos que sirvieron
de apoyo, pues guardaban relacin con los requerimientos de la NTC OHSAS
84
18001:2007. Sin embargo, al realizar el diagnstico inicial se encontr que

necesario disear documentos complementarios para cumplir con los requisitos
exigidos por la NTC OHSAS 18001:2007, los cuales se encuentran relacionados a
lo largo de este documento y comprenden una serie de procedimientos, manuales,
planes, programas, instructivos y formatos.
13.5
CONTROL DE DOCUMENTOS
En Calderas Continental Ltda. existe un procedimiento para identificar y controlar

los documentos internos y externos, relacionados con el sistema de gestin de
calidad, el cual fue adaptado para responder a los requerimientos del numeral
4.4.5 de la NTC OHSAS 18001:2007.
En el Procedimiento de Control de Documentos del Sistema de Gestin en SST
(Anexo 3) se establecen las disposiciones para la identificacin, revisin,
aprobacin, actualizacin, ubicacin, accesibilidad y otras disposiciones para el
manejo de la documentacin.
13.6
CONTROL OPERACIONAL
La NTC OHSAS 18001:2007 establece en sui numeral 4.4.6 que la organizacin

debe identificar aquellas operaciones y actividades asociadas a los peligros
identificados para los que se hace necesario implementar controles para gestionar
los riesgos para la SST18.
Por ello, se dise un Procedimiento de Control Operacional (Anexo 14) con el fin
de gestionar los riesgos de SST para cumplir con la poltica de SST.
13.7
PREPARACIN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
La empresa contaba con un Plan de Emergencias (Anexo 10) estipulado, el cual

pretenda identificar las situaciones de emergencia potenciales y fijar parmetros
18

85
de respuesta ante tales situaciones. Sin embargo, dicho documento no contena

procedimientos para trabajo en alturas, por lo cual tuvo que ser modificado y
actualizado.
De otra parte, se establece la evaluacin del plan de emergencias y sus
procedimientos con una periodicidad anual, a fin de garantizar su pertinencia e
incluir los cambios necesarios. Adicionalmente, se propone la realizacin de
simulacros de emergencia semestralmente como herramienta para medir la
capacidad de respuesta ante tales situaciones y como mecanismo para la
evaluacin del plan.
86
14. VERIFICACIN
14.1
MEDICIN Y SEGUIMIENTO DEL DESEMPEO
De acuerdo a lo establecido en la NTC OHSAS 18001:2007, en su numeral 4.5.1.,

toda empresa debe establecer, implementar y mantener procedimientos que le
permitan realizar seguimiento y medicin de su desempeo en materia de
seguridad y salud ocupacional, de manera cualitativa y cuantitativa.
Para cumplir con este requerimiento, se elabor un Procedimiento de Medicin y
Seguimiento del Desempeo en S&SO (Anexo 15), cuyo objetivo es realizar la
verificacin del desempeo de los controles establecidos en la seguridad y salud
ocupacional de Calderas Continental Ltda.
14.2
EVALUACIN DEL CUMPLIMIENTO LEGAL
Para dar cumplimiento al numeral 4.5.2. de la NTC OHSAS 18001:2007, Calderas

Continental Ltda. cuenta con un Procedimiento de Control de Requisitos Legales
(Anexo 5), el cual tuvo que ser actualizado. Para ello, se emple una Matriz de
Identificacin y Monitoreo de Requisitos Legales y Otros Requisitos (Anexo 16), en
la que se incluyeron los cambios pertinentes y la cual sirvi para determinar el
nivel de cumplimiento de la normativa por parte de la empresa. Los resultados
comparativos del antes y el despus del desarrollo de este proyecto se encuentran
relacionados en las conclusiones.
14.3
INVESTIGACIN DE INCIDENTES, NO
CORRECTIVA Y ACCIN PREVENTIVA
14.3.1
CONFORMIDAD,
ACCIN
Investigacin de Incidentes
Segn lo estipulado en la poltica de SST de Calderas Continental Ltda., para la

organizacin es un compromiso y una necesidad garantizar condiciones de trabajo
saludables y seguras. Para lograr cumplir con dicho propsito, se hace necesario
emplear la investigacin de incidentes como una herramienta para prevenir la
87
recurrencia de incidentes, buscando oportunidades de mejora; as como para

incrementar la conciencia en S y SO de todas las partes interesadas.
Por lo anterior, se dise un Procedimiento para el Reporte y la Investigacin de
Incidentes y Accidentes de Trabajo al interior de Calderas Continental Ltda.
(Anexo 17), con el fin de establecer su causalidad y sus consecuencias
potenciales y reales.
14.3.2
No Conformidad, Accin Correctiva y Accin Preventiva
Segn la NTC OHSAS 18001:2007, una no conformidad se refiere al

incumplimiento de un requisito, una desviacin de estndares, prcticas,
procedimientos de trabajo, requisitos legales, requisitos del sistema de gestin de
S y SO, entre otros19.
Ante estas no conformidades, la empresa debe realizar una investigacin de sus
causas y tomar acciones, ya sean correctivas o preventivas, que le permitan
mitigar sus consecuencias de S y SO y evitar que ocurran nuevamente 20.
En Calderas Continental Ltda., ya exista un Procedimiento de Acciones
Preventivas y Correctivas, debido a que es un requisito para la certificacin ISO
9001:2008, el cual fue adaptado para incluir los aspectos relacionados con S y SO
(Anexo 18).
14.4
CONTROL DE LOS REGISTROS
Los registros son documentos que presentan resultados obtenidos, o proporcionan

evidencia de las actividades desempeadas 21. Para dar cumplimiento al numeral
4.5.4 de la NTC OHSAS 18001:2007, es necesario que dichos registros
demuestren conformidad con los requisitos del sistema de gestin de SST, con la
norma y los resultados obtenidos.
19

salud ocupacional: Requisitos. Bogot: ICONTEC, 2007. (NTC OHSAS 18001). 3 p.
20
IBID., 13 p.
21
IBID., 4 p.
88
Con este fin, se ajust un Procedimiento de Control de Registros existente para el

Sistema de Gestin de Calidad y se incluyeron los aspectos de S y SO (Anexo
19). El objetivo principal de tal procedimiento es establecer una metodologa para
el control de registros de los sistemas de gestin de calidad y S&SO de tal forma
que se pueda identificar, recolectar, tener acceso, clasificar, almacenar, conservar
y disponer de los registros de los sistemas de gestin en Calderas Continental
Ltda., y permitir que sean consultados con facilidad.
14.5
AUDITORA INTERNA
Segn lo establecido por la NTC OHSAS 18001:2007, la organizacin debe

garantizar que se realicen auditoras internas peridicas del sistema de gestin de
S y SO, con el fin de evaluar el cumplimiento de los requisitos de la norma, de la
poltica y los objetivos de la empresa; as como su adecuada implementacin y
mantenimiento.
Para cumplir con tal requerimiento, en Calderas Continental Ltda. se cuenta con
un Procedimiento de Auditoras Internas para Calidad y S y SO (Anexo 20), el cual
contempla responsabilidades, competencias y requisitos para llevar a cabo las
auditoras, criterios, alcance, frecuencia y mtodos.
89
15. REVISIN POR LA DIRECCIN
La NTC OHSAS 18001:2007 establece que el sistema de gestin de S y SO debe

ser revisado por la alta direccin a intervalos definidos, con el fin de asegurar su
conveniencia, adecuacin y eficacia continua. Por tal motivo, y para efectos de
este proyecto, se recomienda realizar una revisin anual del sistema, en la que se
evalen las oportunidades de mejora y la necesidad de hacer cambios, tomando
como base los resultados de las auditoras internas; de cumplimiento de requisitos
legales y otros requisitos; de los procesos de participacin y consulta a las partes
interesadas; del desempeo de S y SO; del cumplimiento de los objetivos y la
poltica; de las investigaciones de incidentes; acciones correctivas y preventivas; y
los controles establecidos.
90
16. CONCLUSIONES
16.1
Respecto a los objetivos se obtuvieron los siguientes resultados:
Identificar los riesgos laborales a los que estn expuestos los

trabajadores de la empresa Calderas Continental Ltda., con el fin de
realizar un anlisis diagnstico: Este objetivo se cumpli a cabalidad,
puesto que se llevo a cabo un procedimiento para la identificacin de
peligros, valoracin de riesgos e implementacin de controles, basado
en la GTC 45, el cual permiti establecer la situacin inicial de la
empresa en trminos de riesgos para la salud y seguridad de los
trabajadores de Calderas Continental Ltda. Adems, con ello se logr
establecer las bases para el cumplimiento del segundo objetivo.
Establecer planes de accin correctivos, a fin de ajustar la situacin

actual de riesgos laborales de la empresa a los requisitos de las normas
NTC OHSAS 18001:2007, GTC 45:2012 y la Ley 1562 de 2012: Este
objetivo tambin fue alcanzado, ya que partiendo de los resultados de la
identificacin de riesgos, se pudieron determinar controles para cada
uno de ellos, los cuales se encuentran documentados en la Matriz de
Identificacin de Peligros, Valoracin de Riesgos y Determinacin de
Controles. Para ello, el plan de accin consiste en atender primero a
aquellos riesgos que representan un nivel ms crtico y requieren de
atencin inmediata, como se muestra en el anexo 2.
Disear un sistema de gestin de riesgos laborales, que cumpla con la

normatividad vigente y que permita identificar, analizar y controlar los
riesgos laborales al interior de la empresa: Durante la realizacin del
diagnostico inicial se evidencio que la empresa Calderas Continental
Ltda. tena una brecha de cumplimiento de 61 % respecto a los
requisitos establecidos en la NTC OHSAS 18001:2007, siendo los
requisitos ms crticos:
o Los requisitos generales ya que no se contaba con un sistema de
gestin SST con un alcance definido y documentado, No se
contaban con procedimientos para control operacional, identificacin
y monitoreo de peligros y riesgos, Programas de concientizacin
entre otros.
o La revisin Gerencial ya que al no contar con un sistema de gestin
establecido no se realizaban revisiones peridicas del sistema de
gestin, se realizan revisiones de las recomendaciones establecidas
por el COPASO.
91
Sin embargo, despus de la realizacin del presente proyecto se redujo la

brecha de cumplimiento a un 31 % como se puede observar en la tabla 23,
tomando en cuenta que las labores de implementacin y seguimiento
corresponde al personal de Calderas Continental Ltda.
Tabla 23 Comparativo Nivel de Cumplimiento Inicial y Actual
Nivel de
Numeral
cumplimiento
Inicial
Nivel de
cumplimiento
Actual
4.1 REQUISITOS GENERALES
0%
67%
4.2 POLITICA DE SST
33%
67%
4.3 PLANIFICACION
45%
67%
4.4 IMPLEMENTACION Y
OPERACIN
4.5 VERIFICACION
42%
72%
36%
70%
4.6 REVISION POR LA DIRECCION
0%
33%
39%
69%
TOTAL
16.2
RESPECTO A LOS REQUISITOS DE LA NTC OHSAS 18001:2007
De los requisitos generales: Al iniciar el proyecto, la empresa no contaba

con un sistema de gestin en SST, con un alcance definido y documentado.
Sin embargo, exista un programa de salud ocupacional del ao 2012, el
cual proporcion algunas bases para el desarrollo del proyecto, tomando en
cuenta que el documento contena parte de la perspectiva de la empresa en
materia de SST y esbozaba su compromiso.
El nivel de cumplimiento inicial de los requisitos generales era de un 0%,
nivel que fue incrementado al 67%, gracias a la propuesta de un sistema de
gestin en SST, cuyo alcance se encuentra definido y documentado a lo
largo del presente documento. La razn por la cual no se alcanza el 100%
de cumplimiento corresponde a que las labores de implementacin
dependen de los miembros de la empresa, como se encuentra estipulado
en el numeral 4 de este proyecto.
De la poltica de SST: A pesar de que la empresa contaba con una poltica

de SST documentada dentro del programa de salud ocupacional, no se
haba realizado una revisin peridica de la misma, que permitiera asegurar
su pertinencia. Dicha revisin se llev a cabo durante el desarrollo de este
92
proyecto, lo cual permiti incluir los compromisos de todas las partes

interesadas en la seguridad y salud dentro de Calderas Continental Ltda.; la
necesidad de mejorar continuamente el desempeo y la gestin en SST; y
proporcionar las bases para establecer los objetivos del sistema de gestin
en SST. Con esta actualizacin, se logr una definicin clara de la poltica
de SST, pasando de un nivel inicial de cumplimiento de 33% a un 67% final.
De la planificacin: La fase de planificacin, de acuerdo a la NTC OHSAS

18001:2007, se encuentra dividida en tres tems:
o Identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y determinacin de

controles: Pese a que la organizacin contaba con un programa de salud
ocupacional en el ao 2012, ste no inclua algunas actividades como las
de trabajo en alturas y en caliente; las cuales fueron tomadas en cuenta en
la actualizacin de la matriz de riesgos y para la construccin de un sistema
de gestin de riesgos en SST que abarcara todas las reas, los procesos y
las actividades enmarcadas dentro del control organizacional.
Como se mencion en el prrafo anterior, exista en la empresa una matriz
de riesgos desactualizada, en la que se establecan algunos controles para
los riesgos, de los cuales no se tiene registro de implementacin ni de
evaluacin. Tal matriz fue actualizada y reglamentada bajo las directrices
de la GTC 45:2012, incluyendo los controles determinados y estableciendo
un procedimiento para la identificacin de peligros, valoracin de riesgos y
determinacin de controles, con el fin de regular las actividades llevadas a
cabo para tales fines. Esto se convirti en una herramienta fundamental
para la gestin de los riesgos de SST, ya que integra la perspectiva del
riesgo de cada una de las partes interesadas, las cuales pueden participar
en su construccin mediante los mecanismos de participacin y consulta.
Finalmente, existan registros de reporte e investigacin de incidentes y
accidentes, mas no se encontraban registros de su seguimiento y control.
Para ello, durante el desarrollo de este proyecto se dise el Procedimiento
para el Reporte y la Investigacin de Incidentes y Accidentes de Trabajo.
o Requisitos legales y otros requisitos: En principio, Calderas Continental
Ltda. contaba con un procedimiento para la identificacin de requisitos
legales y otros requisitos sin implementar. Tambin se encontr una matriz
de requisitos legales desactualizada.
Al finalizar este proyecto, se actualiz tanto el procedimiento como la matriz
de requisitos legales, incluyendo los cambios pertinentes a las reformas de
las leyes, los decretos, las resoluciones y las circulares, hasta finales del
ao 2013. Con ello, se garantiza que la organizacin est al tanto de sus
derechos y deberes en materia de SST.
93
No obstante, an es necesario que la empresa realice actividades de

comunicacin de los requisitos legales, para la cual puede hacer uso del
procedimiento de comunicacin, participacin y consulta relacionado en
este documento, y con el fin de que todas las partes interesadas en la SST
tengan conocimiento de los requisitos legales y procedan a su adecuado
cumplimiento.
o Objetivos y programas: Gracias a la definicin de una poltica clara y a la
determinacin del alcance del sistema de gestin de riesgos en SST, se
logr establecer objetivos precisos y medibles, los cuales sern alcanzados
mediante la implementacin de los programas.
Como resultado de lo anteriormente descrito, se obtuvo un incremento del
22% en el cumplimiento de los requisitos de la NTC OHSAS 18001:2007
concernientes a la planificacin.
De la implementacin y operacin: Esta fase, de acuerdo a la NTC OHSAS

18001:2007, se encuentra dividida en siete tems:
o Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad: La alta gerencia de la

empresa ha demostrado su inters en la SST. Por ello, ha designado como
encargado al Jefe de sistemas de gestin para la construccin de un
sistema de gestin de riesgos laborales. No obstante, dicha responsabilidad
no se encontraba establecida en el manual de funciones y competencias;
campo que se actualiz durante el desarrollo de este proyecto. Tambin se
estableci la necesidad de informar a todas las partes interesadas en los
temas de SST sobre la designacin de estas funciones mediante los
mecanismos de comunicacin.
o Competencia, formacin y toma de conciencia: Calderas Continental Ltda.
siempre ha tratado de asegurar la capacidad de sus trabajadores para
realizar sus funciones especficas; para ello, cuenta con programas de
induccin, capacitacin, entrenamiento y capacitacin continuada.
Por otra parte, durante el desarrollo de este proyecto se diseo un
procedimiento de concientizacin tendiente a generar en los miembros de la
organizacin una conciencia sobre la importancia de la salud y seguridad
tanto individuales como colectivas.
o Comunicacin, participacin y consulta: En Calderas Continental Ltda.,
pese a que las partes externas eran tomadas en cuenta para el desarrollo
de actividades referentes a la SST, no exista un procedimiento de
comunicacin, participacin y consulta que estableciera los canales de
comunicacin entre los diferentes niveles internos y externos; y estipulara
94
los mecanismos de participacin y consulta de los miembros de la

organizacin en los temas de SST. El aporte del autor de este proyecto fue
el diseo de tal procedimiento.
o Documentacin: A pesar de contar con algunos documentos asociados a
los requerimientos de la NTC OHSAS 18001:2007, la empresa no contaba
con gran parte de los procedimientos, manuales, planes, programas,
instructivos y formatos, los cuales fueron diseados para lograr un
cumplimento total de la documentacin requerida por la norma.
o Control de documentos: En principio, la empresa no contaba con un
procedimiento de control de documentos y datos para SG-SST, el cual
permitiera gestionar y controlar la documentacin. No obstante, si exista un
procedimiento de control de documentos y datos para el sistema de gestin
de calidad el cual fue ajustado a las necesidades del SG-SST, logrando as
la definicin y documentacin del control de documentos, y dejando
pendientes las labores de implementacin y revisin.
o Control operacional: Al igual que el control de documentos, no exista un
procedimiento para el control de las operaciones y actividades de la
empresa, el cual fue diseado para efectos de este proyecto y cuya
implementacin se recomienda.
o Preparacin y respuesta ante emergencias: En este campo, se actualiz el
plan de emergencias y se determinaron los periodos para la evaluacin y
realizacin de simulacros que permitan establecer la eficiencia de los
procedimientos de preparacin y respuesta ante emergencias. Sin
embargo, an no se ha llevado a cabo su implementacin, labor que
corresponde a la empresa.
Con la gestin realizada durante el presente proyecto, se logro un
incremento del 30 % del cumplimiento de los requerimientos de la NTC
OHSAS 18001:2007 en lo referente a implementacin y operacin.
De la verificacin: El proceso de verificacin comprende los literales que se

encuentran a lo largo del numeral 4.5 de la NTC OHSAS 18001:2007, para
los cuales se disearon procedimientos, los cuales quedaron definidos y
documentados mas no implementados. Debido a esto, el porcentaje de
cumplimiento alcanzado al final del proyecto no fue del 100%, pero
incremento en un 34%, pasando de 36% a 70%.
De la revisin por la direccin: Se establece la periodicidad de las

revisiones por la direccin a intervalos planificados y los factores a tener en
cuenta, por lo cual el porcentaje de cumplimiento pasa de 0% a un 33%.
95
17.
RECOMENDACIONES
Se recomienda que la direccin realice una revisin profunda del presente

sistema de gestin en riesgos laborales, con el fin de que sus
observaciones sean tomadas en cuenta y se realicen los ajustes
necesarios.
Se recomienda a la gerencia tomar en cuenta las actualizaciones realizadas

a los documentos empresariales, desarrolladas durante este proyecto; as
como las sugerencias descritas para el tratamiento de los riesgos.
Se recomienda realizar una implementacin piloto del sistema de gestin en

riesgos laborales, la cual sea evaluada en un periodo de seis meses, a fin
de medir su desempeo y realizar los ajustes necesarios.
Se recomienda realizar una reunin de todas las partes interesadas, cuyo

tema principal sea la exposicin y explicacin del sistema de gestin en
riesgos laborales, y en la cual se aclaren las responsabilidades de los
miembros de la organizacin. Adems, este espacio servir para aclarar
posibles dudas que surjan sobre la salud y seguridad en el trabajo.
Se recomienda realizar auditoras internas que permitan evaluar el nivel de

cumplimiento de los requisitos legales y de la norma, de la poltica y los
objetivos de la empresa, y asegurar la correcta implementacin del sistema
de gestin en riesgos laborales.
Se recomienda instalar un buzn de sugerencias destinado a la recoleccin

de observaciones sobre la seguridad y salud ocupacional en Calderas
Continental Ltda, las cuales sern dirigidas a los miembros del COPASO o
al Comit de Convivencia, segn correspondan.
96
BIBLIOGRAFA
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Reglamentada parcialmente por el Decreto Nacional 313 de 2008, Modificada por
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hacen algunas modificaciones en el Sistema General de Seguridad Social en
Salud y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial 46506 de enero 09 de 2007.
Bogot D.C., 2007.
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se modifica el Sistema de Riesgos Laborales y se dictan otras disposiciones en
materia de salud ocupacional. Bogot D.C., 2012.
COLOMBIA. CONGRESO DE COLOMBIA. Ley 1616 (21, enero, 2013). Por medio
de la cual se expide la Ley de Salud Mental y se dictan otras disposiciones.
Bogot D.C., 2013.
97
COLOMBIA. CONGRESO DE COLOMBIA. Ley 776 (17, diciembre, 2002). Por la

cual se dictan normas sobre la organizacin, administracin y prestaciones del
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se reforman algunas disposiciones del sistema general de pensiones previsto en la
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exceptuados y especiales. Diario oficial 45.079 del 29 de enero de 2003. Bogot
D.C., 2003.
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Bogot D.C., 1994.
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mayo, 2007). Por la cual se reglamenta la investigacin de incidentes y accidentes
de trabajo. Diario Oficial 46638 de mayo 24 de 2007. Bogot D.C., 2007.
enero, 2005). Por la cual se adoptan los formatos de informe de accidente de
trabajo y de enfermedad profesional y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial
45809 de febrero 1 de 2005. Bogot D.C., 2005.
98

junio, 2009). Por la cual se modifican los artculos 11 y 17 de la Resolucin 2346
de 2007 y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial 47.377 de junio 11 de 2009.
Bogot D.C., 2009.
julio, 2007). Por la cual se regula la prctica de evaluaciones mdicas
ocupacionales y el manejo y contenido de las historias clnicas ocupacionales.
Diario Oficial 46691 de julio 16 de 2007. Bogot D.C., 2007.
julio, 2008). Por la cual se establecen disposiciones y se definen
responsabilidades para la identificacin, evaluacin, prevencin, intervencin y
monitoreo permanente de la exposicin a factores de riesgo psicosocial en el
trabajo y para la determinacin del origen de las patologas causadas por el estrs
ocupacional. Diario Oficial 47.059 de julio 23 de 2008. Bogot D.C., 2008.
septiembre, 2008). Por la cual se establece el Reglamento Tcnico de Trabajo
Seguro en Alturas. Diario Oficial No. 47.130 de 2 de octubre de 2008. Bogot D.C.,
2008.
COLOMBIA. MINISTERIO DE TRABAJO Y LA SEGURIDAD SOCIAL. Resolucin
2400. (22, mayo, 1979). Por la cual se establecen algunas disposiciones sobre
vivienda, higiene y seguridad en los establecimientos de trabajo. Bogot D.E.,
1979.
COLOMBIA. MINISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL Y MINISTERIO
DE SALUD. Resolucin 2013 (6, junio, 1986). Por la cual se reglamenta la
organizacin y funcionamiento de los Comits de Medicina, Higiene y Seguridad
Industrial en los lugares de trabajo. Santaf de Bogot, 1986.
DE SALUD. Resolucin 1016 (31, marzo, 1989). Por la cual se reglamenta la
organizacin, funcionamiento y forma de los Programas de Salud Ocupacional que
deben desarrollar los patronos o empleadores en el pas. Santaf de Bogot,
1989.
DE SALUD. Resolucin 1792 (3, mayo, 1990). Por la cual se adoptan valores
lmites permisibles para la exposicin ocupacional al ruido. Bogot D.E., 1990.
99
COLOMBIA. MINISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL. Resolucin

1016 de 1989 (31 de Marzo): Por la cual se reglamenta la organizacin,
funcionamiento y forma de los Programas de Salud Ocupacional que deben
desarrollar los patronos o empleadores en el pas. Bogot, 1989.
3941 (24, noviembre, 1994). Por la cual se complementa la Resolucin nmero
3716 del 3 de noviembre de 1994. Santaf de Bogot D.C., 1994.
6398 (20, diciembre, 1991). Por la cual se establecen procedimientos en materia
de salud ocupacional. Santaf de Bogot D.C., 1991.
COLOMBIA. MINISTERIO DE TRABAJO. Resolucin 1358 (18, julio, 2012). Por
la cual se modifica parcialmente la Resolucin 652 de 2012. Diario Oficial 48501
de 24 de julio de 2012. Bogot D.C., 2012.
COLOMBIA. MINISTERIO DE TRABAJO. Resolucin 1409 (23, julio, 2012). Por la
cual se establece el Reglamento de Seguridad para proteccin contra cadas en
trabajo en alturas. Diario oficial 48.517 de 2012. Bogot D.C., 2012.
COLOMBIA. MINISTERIO DE TRABAJO. Resolucin 652 (30, abril, 2012). Por la
cual se establece la conformacin y funcionamiento del Comit de Convivencia
Laboral en entidades pblicas y empresas privadas y se dictan otras
disposiciones. Diario oficial 48.427 de 2012. Bogot D.C., 2012.
COLOMBIA. PRESIDENCIA DE LA REPBLICA DE COLOMBIA. Decreto 614(14,
marzo, 1984). Por el cual se determinan las bases para la organizacin y
administracin de Salud Ocupacional en el pas. Diario Oficial No. 36561 de marzo
14 de 1984. Bogot D.E., 1984.
COLOMBIA. PRESIDENCIA DE LA REPBLICA. Decreto 1530 (26, agosto,
1996). Por el cual se reglamentan parcialmente la Ley 100 de 1993 y el Decretoley 1295 de 1994. Diario Oficial No. 42.864 de Agosto 28 de 1996. Santaf de
Bogot D.C., 1996.
COLOMBIA. PRESIDENCIA DE LA REPBLICA. Decreto 1607 (31, Julio, 2002).
Por el cual se modifica la Tabla de Clasificacin de Actividades Econmicas para
el Sistema General de Riesgos Profesionales y se dictan otras disposiciones.
Diario Oficial No. 44.892 de Agosto 6 de 2002. Bogot D.C., 2002.
100
COLOMBIA. PRESIDENCIA DE LA REPBLICA. Decreto 1670 (14, mayo, 2007).

Por medio del cual se ajustan las fechas para el pago de aportes al Sistema de la
Proteccin Social y para la obligatoriedad del uso de la Planilla Integrada de
Liquidacin de Aportes. Diario Oficial 46628 de mayo 14 de 2007. Bogot D.C.,
2007.
COLOMBIA. PRESIDENCIA DE LA REPBLICA. Decreto 1771 (3, agosto, 1994).
Por el cual se reglamenta parcialmente el Decreto 1295 de 1994. Diario Oficial de
fecha 5 de agosto de 1994. Santaf de Bogot D.C., 1994.
COLOMBIA. PRESIDENCIA DE LA REPBLICA. Decreto 1772 (3, agosto, 1994).
Por el cual se reglamenta la afiliacin y las cotizaciones al Sistema General de
Riesgos Profesionales. Diario Oficial No. 41.477 de Agosto 5 de 1994. Santaf de
Bogot D.C., 1994.
COLOMBIA. PRESIDENCIA DE LA REPBLICA. Decreto 2150 (5, diciembre,
1995). Por el cual se suprimen y reforman regulaciones, procedimientos o trmites
innecesarios existentes en la Administracin Pblica. Diario Oficial No. 42.137.
Santaf de Bogot D.C., 1995.
COLOMBIA. PRESIDENCIA DE LA REPBLICA. Decreto 2566 (7, julio, 2009).
Por el cual se adopta la Tabla de Enfermedades Profesionales. Diario Oficial
47.404 de julio 8 de 2009. Bogot D.C., 2009.
COLOMBIA. PRESIDENCIA DE LA REPBLICA. Decreto 692 (29, marzo, 1994).
Por el cual se reglamenta parcialmente la ley 100 de 1993. Diario Oficial 41.289
del 30 de Marzo de 1994. Santaf de Bogot D.C., 1994.
COLOMBIA. PRESIDENCIA DE LA REPBLICA. Decreto 917 (28, mayo, 1999).
Por el cual se modifica el Decreto 692 de 1995. Diario Oficial 43.601 de junio 09
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INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TCNICAS Y CERTIFICACIN. Gua
para la Identificacin de los Peligros y la Valoracin de los Riesgos en Seguridad y
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INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TCNICAS Y CERTIFICACIN.
Sistema de gestin en seguridad y salud ocupacional: Directrices para la
Implementacin del documento NTC OHSAS 18001:2007. Bogot: ICONTEC,
2007. (NTC OHSAS 18002).
101
INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TCNICAS Y CERTIFICACIN.

Sistema de gestin en seguridad y salud ocupacional: Requisitos. Bogot:
ICONTEC, 2007. (NTC OHSAS 18001).
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOS DE CALDAS. Ingeniera Industrial
[en lnea]. <http://www.udistrital.edu.co/dependencias/tipica.php?id=94>
102
ANEXOS
103
ANEXO 1: DIAGNSTICO INICIAL
104
DIAGNOSTICO INICIAL
NUMERAL
4.1 REQUISITOS GENERALES
4.2 POLTICA DE SST
4.3.1 IDENTIFICACIN DE PELIGROS,

EVALUACIN DE RIESGOS Y
DETERMINACIN DE CONTROLES
REQUISITO
La empresa Calderas Continental Ltda. Cuenta con un
sistema de SST, con un alcance definido y
documentado.
Existe una poltica de SST que establezca los objetivos
globales y que acte como elemento conductor para la
implementacin y mejora del sistema de gestin de la
SST.
La empresa Calderas Continental Ltda. Establece,
implementa y mantiene procedimientos para la
identificacin continua de peligros, evaluacin de
riesgos y determinacin de controles necesarios.
4.3.1
La organizacin identifica los peligros y los riesgos para

la SST asociados con los cambios en la organizacin, el
sistema de gestin de la SST, o sus actividades, antes de
incorporar dichos cambios.
4.3.1
Al establecer controles o considerar cambios en los

controles existentes, la empresa considera la reduccin
de los riesgos de acuerdo a la jerarqua establecida por
la OHSAS 18001:2007
4.3.1
4.3.1
4.3.2 REQUISITOS LEGALES Y OTROS

REQUISITOS
4.3.2
4.3.2
4.3.2
4.3.3 OBJETIVOS Y PROGRAMAS
4.3.3
La organizacin documenta y mantiene actualizados los

resultados de la identificacin de peligros, la evaluacin
de riesgos y los controles determinados.
La organizacin se asegura de que los riesgos para la
SST y los controles determinados se tienen en cuenta
para establecer, implementar y mantener su sistema de
gestin de SST.
La organizacin establece, implementa y mantiene
procedimientos para identificar y tener acceso a los
requisitos legales y otros requisitos de SST que sean
aplicables.
La organizacin se asegura de que los requisitos legales
y otros requisitos aplicables se tienen en cuenta para
establecer, implementar y mantener su sistema de
gestin de SST.
La organizacin mantiene actualizada la informacin
sobre requisitos legales y otros requisitos de SST
aplicables.
La organizacin comunica la informacin pertinente
sobre los requisitos legales y otros requisitos a las
personas que trabajan para ella y a otras partes
interesadas.
objetivos de SST documentados, en niveles y funciones
pertinentes dentro de la organizacin.
Los objetivos son medibles, cuando es factible, y son
coherentes con la poltica de SST, incluidos los
compromisos de prevencin de los daos y deterioro de
la salud, de cumplimiento con los requisitos legales
aplicables y otros requisitos, y de mejora continua.
4.3.3
Para establecer y revisar sus objetivos, la organizacin

tiene en cuenta los requisitos legales y otros requisitos
que la organizacin suscriba, y sus riesgos para la SST;
adems de considerar sus opciones tecnolgicas, sus
requisitos financieros, operacionales y comerciales, as
como las opiniones de las partes interesadas
pertinentes.
4.3.3

programas para alcanzar sus objetivos, que incluyen al
menos la asignacin de responsabilidades y autoridad
para lograr los objetivos en las funciones y niveles
pertinentes de la organizacin; y los medios y plazos
para lograr estos objetivos.
4.3.3
4.4.1 RECURSOS, FUNCIONES,

RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
4.4.1
NIVEL DE
CUMPLIMIENTO
1
4.3 PLANIFICACIN
HALLAZGOS
Se encuentra existencia del programa de salud ocupacional del 2012, pero aun no se ha
realizado actualizacin, incorporando el comit de convivencia y todo lo relacionado con
trabajo en alturas y trabajo en caliente, no se evidencia un sistema de gestin; alcance.
No se encontr evidencia alguna del registro, implementacin y aplicacin de la poltica SGSST.
Se evidencia matriz de riesgos realizada en el 2012, pero no se evidencia la implementacin

ni control de los riesgos identificados.
Se encuentra existencia del programa de salud ocupacional, pero aun no se ha realizado

actualizacin, incorporando el comit de convivencia y todo lo relacionado con trabajo en
alturas y trabajo en caliente, no se evidencia la revisin peridica del SG-SST.
Se evidencia reportes de accidentes, investigacin de incidentes y accidentes de trabajo, no

se evidencia los controles para reducir los riesgos a partir de la identificacin y monitoreo de
peligros y riesgos.
Se evidencia el registro de la matriz de peligros y riesgos a 2012, no se evidencian revisiones

peridicas ni controles determinados para su monitoreo y control, solo se evidencia anlisis
posterior a los accidentes de trabajo.
No se evidencia registro de controles determinados, pero se cuenta con un programa de

salud ocupacional con fecha de 2012 incompleto.
Se encontr una matriz de requisitos legales desactualizada con fecha de 2012, esta matriz de
requisitos legales esta diseada de una manera general y no se cie a los lineamientos de la
GTC 45:2012, se cuenta con procedimiento de control y monitoreo de requisitos legales, pero
se evidencia el incumplimiento del mismo.
Se evidencia que se tuvieron encuentra algunos requisitos legales para el diseo del
Programa de SYSO pero, se encuentra desactualizado ya que falta incorporar dentro de este
la normatividad aplicable desde enero de 2012 en adelante.
Se evidencia el diseo de una matriz de requisitos legales, pero, esta se encuentra

desactualizada al igual que el Programa de SYSO.
Se evidencia registro de entrenamiento sobre la resolucin 909 para el personal de ventas,

registros de entrenamiento en legislacin para el trabajo en alturas y registros de
entrenamiento relacionados con proceso de contratacin y liquidacin del personal para el
proceso de recursos humanos. todos estos entrenamientos fueron realizados en el ao 2013.
se evidencia la documentacin y aplicacin de algunos objetivos del SG-SST, pero al ser un

documento desactualizado no se evidencia el cumplimiento de todos los objetivos que debe
contener el SG-SST.
Se evidencia indicador de ausentismo, indicador de nivel de severidad, indicador del

cumplimiento del plan de formacin y se realizan propuestas para acciones de mejora y
reduccin de los niveles de accidentalidad, no se evidencia poltica del SG-SST, se realizan
exmenes peridicos, pero no se toman medidas para mitigar las enfermedades laborales.
Se evidencia la implementacin de un sistema de gestin ISO 9001, que le permite a la

organizacin cumplir con estndares para el cumplimiento de los acuerdos comerciales, el
cumplimiento de objetivos misionales y visinales, se evidencia estudios de opciones
tecnolgicas, pero al ser un sistema de gestin de calidad no se tienen en cuenta los objetivos
en trminos de seguridad industrial y salud ocupacional.
se evidencia manual de funciones y responsabilidades, se evidencia planes anuales para cada

uno de los procesos implicados, se evidencian acciones de mejora y estrategias para la
reduccin de costos, se evidencian actividades realizadas para la vida saludable, trabajo en
equipo y comunicacin asertiva.
Los programas son revisados a intervalos de tiempo

No se encontr el registro de la totalidad de los programas de debe contemplar el SG-SST, no
regulares y planificados, y se ajustan segn es
se hacen revisiones peridicas de estos documentos, aunque se realizan algunas actividades;
necesario, para asegurar que se alcanzan los objetivos.
1
estas no estn ligadas a un objetivo establecido.
4.4 IMPLEMENTACIN Y OPERACIN
Se evidencia el compromiso de la direccin por implementar medidas tendientes a la
La alta direccin es el responsable en ltima instancia
reduccin de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, el sentido de urgencia por
de la seguridad y salud en el trabajo y del sistema de
actualizar y generar los programas y subprogramas necesarios para garantizar una mejora
gestin de la SST
3
continua en terminos de S&SO.
La alta direccin demuestra su compromiso
asegurndose de la disponibilidad de los recursos
esenciales para establecer, implementar, mantener y
mejorar el sistema de gestin de la SST; y definiendo las
funciones, asignando responsabilidades y delegando
autoridad para facilitar una gestin de la SST eficaz.
1
Para el ao 2014 se designo una persona la cual quedara a cargo de todos los temas
relacionados a la seguridad industrial y salud ocupacional, no se evidencia en el manual de
funciones y competencias la autoridad y responsabilidad de la persona designada.
4.4.1
4.4.1
4.4.1
La organizacin designa a uno o varios miembros de la

alta direccin con responsabilidad especfica en SST,
independientemente de otras responsabilidades, y que
tiene definidas sus funciones y autoridad para
asegurarse de que el sistema de gestin de la SST se
establece, implementa y mantiene de acuerdo con el
estndar OHSAS; y asegurarse de que los informes del
desempeo del sistema de gestin de la SST se
presentan a la alta direccin para su revisin y se
utilizan como base para la mejora del sistema de
gestin de la SST.
La identidad de la persona designada por la alta
direccin est disponible para todos los trabajadores de
la organizacin.
la organizacin se asegura de que las personas en el
lugar de trabajo asumen la responsabilidad de los
temas de SST sobre los que tienen control, incluyendo
la adhesin a los requisitos de SST aplicables de la
organizacin.
La organizacin se asegura de que cualquier persona

que trabaje para ella y realice tareas que puedan causar
4.4.2 COMPETENCIA, FORMACIN Y
impactos en la SST, sea competente tomando como
TOMA DE CONCIENCIA
base una educacin, formacin o experiencia
adecuadas, y mantienen los registros asociados.
4.4.2
4.4.2
4.4.2
La organizacin identifica las necesidades de formacin

relacionadas con sus riesgos para la SST y su sistema de
gestin de la SST, proporciona formacin o emprende
otras acciones para satisfacer estas necesidades, evala
la eficacia de la formacin o las acciones tomadas, y
mantiene los registros asociados.
Los procedimientos de formacin tienen en cuenta los

niveles de responsabilidad, aptitud, dominio del idioma,
alfabetizacin y riesgo.
4.4.3 COMUNICACIN,
PARTICIPACIN Y CONSULTA
4.4.3

procedimientos para la participacin de los
trabajadores mediante: su adecuada involucracin en la
identificacin de los peligros, la evaluacin de riesgos y
la determinacin de los controles; adecuada
participacin en la investigacin de incidentes;
involucracin en el desarrollo y la revisin de las
polticas y objetivos de SST; consulta cuando haya
cualquier cambio que afecte a su SST; representacin
en los temas de SST; y la consulta con los contratistas
cuando hayan cambios que afecten su SST.
4.4.3
La organizacin se asegura de que, cuando sea

apropiado, se consulte a las partes interesadas externas
sobre los temas de SST pertinentes.
4.4.4 DOCUMENTACIN
La organizacin mantiene actualizada la documentacin

suficiente para asegurar que su sistema de gestin de la
SST puede entenderse adecuadamente y operarse de
manera eficaz y eficiente.
4.4.6 CONTROL OPERACIONAL
4.4.7 PREPARACIN Y RESPUESTA

ANTE EMERGENCIAS
4.4.7
No se evidencia que todo el personal reconozca el designado para esta labor.
Los colaboradores de los diferentes niveles informan con regularidad, condiciones inseguras
de trabajo, maquinaria y herramienta en mal estado, falta de mantenimiento en
instalaciones, se proponen acciones de mejora, pero al no tener conocimiento del alcance del
SG-SST no pueden realizar un control de manera adecuada.
Se evidencia registros de educacin, formacin, experiencia, pero se identifico algunos

colaboradores realizando tareas especificas sin tener las competencias necesarias para
realizar estas actividades.
Se evidencian registros de entrenamiento y actividades relacionadas tendientes a mitigar los

riesgos, pero, no se ha hecho un analisis adecuado de las necesidades reales de la
organizacin y de los riesgos de mayor incidencia.
Se evidencia documentacin de algunos subprogramas, pero no hay registros de

entrenamiento y capacitacin relacionados con la conscientizacin de la obligatoriedad de
cumplimento de estos, no se evidencia comunicacin de la politica del SG-SST,
procedimientos especificos para la realizacin de las tareas ni controles operacionales.
El plan anual de capacitacin esta diseado para satisfacer las necesidades de todos los
niveles jerarquicos, se tiene en cuenta el nivel de formacin, experiencia y educacin.
no se evidencia documentado el procedimiento para la comunicacin interna entre los

diferentes niveles, ni de las precauciones que se deben tener en cuenta a la hora de ingresar
a las instalaciones con el fin de reducir el riesgo de materializar posibles accidentes, se
evidencia entrega de folleto a todos los colaboradores relacionado con atencin a
emergencias, la mayoria de propuestas se canalizan a travez del Copaso.
se evidencia que el unico mecanismo de participacin de los colaboradores es a traves del

Copaso, registros de entrenamiento relacionado con la investigacin de incidentes y
accidentes de trabajo, no se evidencia la consulta a contratistas, no se evidencia la
involucracin en el desarrollo y la revisin de las politicas y objetivos del SG-SST.
Se evidencia el apoyo brindado por las aseguradoras de riesgos laborales para desarrollo de
actividades relacionadas con la seguridad industrial y la salud ocupacional, adems se
evidencia el apoyo brindado para la revisin de la documentacin, pero aun as se evidencia
la desactualizacin del SG-SST y de sus Subprogramas.
Se cuenta con documentacin relacionada con el SG-SST, pero no opera ni se mantiene de

manera adecuada.
no se evidencian procedimientos documentados ni implementados para identificar y

controlar los documentos, se evidencia documentacin relacionada con el SG-SST, pero de
manera desordenada y desactualizada.
No se evidencia definicin y documentacin de controles operacionales, se implementan

algunas medidas de manera empirica.
Se cuenta con un plan de emergencias, una brigada de emergencias conformada, pero los
registros de entrenamiento son pocos y no se han realizado simulacros par la preparacin
ante emergencias, se tiene definidas funciones, pero no responsables.
Se evidencia dentro del plan de emergencias las necesidades de las partes interesadas,
numeros de telefono para comunicarse ante cualquier emergencia, pero no se tiene claridad
de cmo se debe actuar al memento de materializarse una.

procedimientos para que las personas que trabajan
para ella sean conscientes de las consecuencias para la
SST reales o potenciales, de sus actividades laborales,
de su comportamiento y de los beneficios para la SST de
un mejor desempeo personal; as como de sus
funciones y responsabilidades y la importancia de lograr
la conformidad con la poltica y procedimientos de SST y
con los requisitos del sistema digestin de la SST; y las
consecuencias potenciales de desviarse de los
procedimientos especificados.
En relacin con sus peligros para la SST y su sistema de

gestin de la SST, la organizacin establece,
implementa y mantiene procedimientos para la
comunicacin interna entre los diferentes niveles y
funciones de la organizacin; la comunicacin con los
contratistas y otros visitantes al lugar de trabajo;
recibir, documentar y responder a las comunicaciones
pertinentes de las partes interesadas externas.
4.4.5 CONTROL DE DOCUMENTOS
Para el ao 2014 se designo una persona la cual quedara a cargo de todos los temas
relacionados a la seguridad industrial y salud ocupacional, no se evincia en el manual de
funciones y competencias la autoridad y responsabilidad de la persona designada. No se
evidencian informes de desempeo del SG-SST.

procedimientos para identificar y controlar todos los
documentos y datos que contengan informacin
requerida para el funcionamiento del sistema de
gestin de la SST y el desempeo de las actividades de
SST.
La organizacin identifica aquellas operaciones y
actividades que estn asociadas con los peligros
identificados para los que es necesaria la
implementacin de controles para gestionar el riesgo o
riesgos para la SST.
procedimientos para identificar situaciones de
emergencia potenciales y responder a tales situaciones
de emergencia.
La organizacin tiene en cuenta las necesidades de las
partes interesadas pertinentes, como servicios de
emergencia y vecinos, al planificar su respuesta ante
emergencias.
4.4.7
4.4.7
La organizacin realiza pruebas peridicas de los

procedimientos para responder a situaciones de
emergencia, cuando sea factible, implicando a las
partes interesadas pertinentes.
La organizacin revisa peridicamente y modifica
cuando es necesario los procedimientos de preparacin
y respuesta ante emergencias, en particular despus de
las pruebas peridicas y despus de que ocurran
situaciones de emergencia.
0
4.5 VERIFICACIN
4.5.1
4.5.2 EVALUACIN DEL

CUMPLIMIENTO LEGAL
4.5.3.1 INVESTIGACIN DE
INCIDENTES
La organizacin establece, implementa y mantiene un

procedimiento para evaluar peridicamente su
cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos
aplicables a sus riesgos de SST; y mantiene los registros
de dichas evaluaciones.
procedimientos para registrar, investigar y analizar los
incidentes para determinar las deficiencias de SST y
otros factores que podran causar o contribuir a la
aparicin de incidentes; identificar la necesidad de una
accin correctiva, las oportunidades para una accin
preventiva y para la mejora continua.
Las investigaciones de incidentes se llevan a cabo en el

momento oportuno y sus resultados son documentados
y mantenidos
4.5.3.2 NO CONFORMIDAD, ACCIN
procedimientos para las no conformidades reales o
CORRECTIVA Y ACCIN PREVENTIVA
potenciales y para tomar acciones correctivas y
acciones preventivas
Se evidencia equipos de medicin como sonometro para realiazr seguimiento a los niveles de
ruido al interior de la organizacin, pero el registro de calibracin tiene mas de una ao de
vencido, no se evidencia registro de mediciones tomadas.
Se evidencia procedimiento para identificacin y monitoreo de requisitos legales, pero no

esta implementado ya que la matriz de requisitos legales con la que cuentan se encuentra
desactualizada.
No se cuenta con un procedimiento para la investigacin y analisis de incidentes, se evidencia

investigacin de incidentes y accidentes para el 2012 y primer semestre de 2013, se
evidencian propuestas de mejora, acciones preventivas y acciones correctivas en terminos de
S&SO, pero no estan documentadas formalmente.
Se evidencia registro de investigacion de incidentes y accidentes, se evidencia reporte de

accidentes a la ARL, se mantienen documentados.
Se evidencia procedimiento para las no conformidades, pero este procedimiento esta

diseado para el sistema de gestin de calidad, puede ser adaptable.
Se evidencian registros de entrenamiento y actividades relacionadas tendientes a mitigar los

riesgos, se evidencian las actas de reuniones del Copaso, del manual de funciones y
competencias, se evidenician indicadores. Pero, se cuenta con un porcedimiento para el
control de registros para el sistema de gestin de calidad.
No se evidencian auditorias internas.
4.5.3.1
4.5.4 CONTROL DE REGISTROS

procedimientos para la identificacin, el
almacenamiento, la proteccin, la recuperacin, el
tiempo de retencin y la disposicin de los registros
necesarios para demostrar la conformidad con los
requisitos de su sistema de gestin de la SST y del
estandar OHSAS 18001, y los resultados logrados.
4.5.5 AUDITORA INTERNA
La organizacin se asegura de que las auditoras

internas del sistema de gestin de la SST se realizana
intervalos planificados para determinar si el sistema de
gestin de la SST es conforme con las disposiciones
planificadas para la gestin de la SST (incluidos los
requisitos del estandar OHSAS 18001), se ha
implementado y se mantiene, y es eficaz para cumplir la
poltica y los objetivos de la organizacin; as como para
proporcionar informacin a la direccin sobre los
resultados de la auditora.
4.5.5
La organizacin planifica, establece, implementa y

mantiene programas de auditora teniendo en cuenta
los resultados de las evaluaciones de riesgos de las
actividades de la organizacin, y los resultados de
auditoras previas.
4.5.5

procedimientosde auditora que traten sobre las
responsabilidades, las competencias y los requisitos
para planificar y realizar las auditora, informar sobre
los resultados, y mantener los registros asociados; y la
determinacin de los criterios de la auditora, su
alcance, frecuencia y mtodos.
4.5.5
4.6 REVISIN POR LA DIRECCIN
Al no realizarse pruebas periodicas, no se hacen revisiones y modificaciones a los

procedimientos para responder a situaciones de emergencia, no se evidencia procedimiento
de atencin a emergencia en alturas.
Se evidencia indicador de ausentismo, indicador de nivel de severidad, indicador del
cumplimiento del plan de formacin y se realizan propuestas para acciones de mejora y
reduccin de los niveles de accidentalidad, no se evidencia poltica del SG-SST, se realizan
exmenes peridicos, no se evidencian procedimientos para ralizar el seguimiento de forma
regular del desempeo del SG-SST.

4.5.1 MEDICIN Y SEGUIMIENTO DEL
procedimientos para hacer el seguimiento y medir de
DESEMPEO
forma regular el desempeo de la SST.
Si se necesitan equipos para el seguimiento y la
medicin del desempeo, la organizacin establece y
mantiene procedimientos para la calibracin y
mantenimiento de los equipos cuando sea apropiado; y
adems conserva los registros de las actividades y los
resultados de calibracin y mantenimiento.
No se evidencia registro de participacin en simulacros, ni se tiene conciencia de cual deberia

ser el procedimiento adecuado para responder a una emergencia.
0
La seleccin de los auditores y la realizacin de las
auditorasaseguran la objetividad y la imparcialidad del
0
proceso de auditora.
4.6 REVISIN POR LA DIRECCIN
La alta direccin revisa el sistema de gestin de la SST, a
intervalos planificados, para asegurarse de su
conveniencia, adecuacin y eficacia continuas.
No se evidencian revisiones periodicas del SG-SST a intervalos planificados.
Numeral
4.1
4.2
4.3.1
4.3.2
4.3.3
4.4.1
4.4.2
4.4.3
4.4.4
4.4.5
4.4.6
4.4.7
4.5.1
4.5.2
4.5.3
4.5.4
4.5.5
4.6
Nivel de cumplimiento
0%
33%
40%
42%
53%
47%
67%
56%
33%
0%
0%
25%
33%
67%
83%
33%
0%
0%
ANEXO 2: MATRIZ DE
IDENTIFICACIN DE PELIGROS,
VALORACIN Y DETERMINACIN
DE LOS CONTROLES DE LOS
RIESGOS
109
CDIGO: A3-F-10
VERSIN:01
FECHA DE VIGENCIA: 10/12/2013
MATRIZ DE RIESGO (Identificacin de peligros, valoracin y determinacin de controles de los riesgos)
ACTUALIZACION GTC 45:2012
DICIEMBRE DE 2013
Produccin
Trazo y corte
Corte
El operario con ayuda del

puente gra procede a
ubicar la lmina en la mesa
de corte para realizar el
trazo segn orden de
fabricacin y
posteriormente realiza el
corte.
N DE EXPUESTOS
PEOR
CONSECUENCIA
EXISTE REQUISITO
LEGAL ESPECIFICO
(SI o NO)
CLASIFICACION
SI
Contacto y
manipulacin de
Inseguridadmateria prima al
Mecnico
momento de realizar la
inspeccin de calidad
SI
Cargas en
suspensin, pueden
Inseguridadpresentarse fallas en el Mecnico
puente gra.
FUENTE
Accidentes de trabajo diversos:

No
Contusiones, heridas, fricciones,
observados
atrapamientos, aplastamientos.

amputaciones, atrapamientos,
aplastamientos, lesiones
oculares (por esquirlas,
contusiones o salpicaduras).
Todas las reacciones
relacionadas con el estrs psicosocial: por ejemplo,
predisposicin y aumento de
Carga fsica y
susceptibilidad a enfermedades
psicosocialintestinales, cardiovasculares,
Condiciones de la metablicas, neuro-psiquitricas.
tarea
Conflictos, efectos negativos
sobre la motivacin y por lo tanto
sobre la productividad,
predisposicin a mayores tasas
de ausentismo y accidentalidad.
Medio
25
150
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Atrapamiento
o
aplastamiento
.
si
Implementar un programa de gestin de EPP
Dotar a los
trabajadores con
guantas y gafas de
seguridad.
Medio
25
150
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Amputacin,
aplastamiento
.
si
programa de mantenimiento escrito con estndares de calidad

establecidos, registro y control de acuerdo al programa de mantenimiento
reinduccin en procesos y procedimientos de operacin de maquinas y
equipos.
Dotar a los
trabajadores con
EPP
Enfermedade
s
Cardiovascula
res, neuro
Psiquitricas.
si
Medio
60
360
II.
se potencian riesgos individuales

y colectivos, siendo posibles
No
mayores tasas de incidencia y
observados
gravedad de accidentes y
enfermedades profesionales.
Plan de
Equipos de
emergencia
extincin
estructurad
porttiles
o
Medio
100
800
I.
No aceptable
Muertes,
daos a
instalaciones
y maquinaria.
si
Se
evidencia
alternancia
postural
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Afectaciones
Osteomuscul
ares.
si
EPP( Gafas
de
seguridad,
filtro
respiratorio
y botas de
seguridad)
Medio
25
200
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Amputacin,
aplastamiento
.
si
EPP (Filtros
No
respiratorio
observados
s)
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Afecciones
respiratorias.
si
EPP (Filtros
respiratorios) Se
recomienda instalar
extractores de humos
y gases con salida al
tejado.
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Afecciones
oculares.
si
Implementar profesiogramas continuar con los exmenes peridicos
Continuar con el uso

de EPP: Proteger los
ojos con mscaras
para soldadura
dotadas de lentes
filtrantes y el cuerpo
con prendas
apropiadas.
Muertes,
daos a
instalaciones
y maquinaria.
si
Realizar inspeccin de seguridad antes de iniciar la tarea y asegurarse,

por tanto de que no se encuentren materiales inflamables en las cercanas
y utilizar prendas de proteccin idneas. Implementacin del plan de
emergencias y evacuacin; realizar actividades de divulgacin y
procedimientos de Emergencia establecido Realizar inspecciones a las
partes y reas crticas que puedan ser causa de incendio o explosin de
acuerdo a los resultados del anlisis de vulnerabilidad realizar
mantenimiento a la sealizacin Elaborar el cronograma de capacitaciones
donde se encuentren incluidos (Primeros auxilios, evacuacin, bsqueda y
rescate).
Reubicar los equipos

de extincin
porttiles que se
encuentran
obstruidos
si
Postura de pie durante Carga fsica y

Alteraciones osteomusculares,
la operacin de la
psicosocial- Carga
fatiga e incomodidad.
labor
esttica
Qumico-Gases y
vapores
Desarrollar un programa para la identificacin e intervencin de riesgo

psicolaboral dirigido a los diferentes trabajadores.
Se recomienda presentacin y divulgacin de la resolucin 2646 de 2008
e implementar actividades de gestin del riesgo psicolaboral como:
identificacin de estilos de mando, sistemas de contratacin,
caractersticas de la organizacin del trabajo, medicin de clima laboral.
capacitacin de auto cuidado. Se recomienda realizar capacitaciones y
talleres respecto al manejo de estrs, atencin al pblico, trabajo en
equipo.
Promover actividades culturales.
SI
SI
EQUIPOS/
ELEMENTOS DE
PROTECCION
PERSONAL
Se puede presentar
durante la ejecucin
de la actividad
Exposicin a humos,
gases y vapores
durante el uso del
equipo de corte de
plasma
Mantenimien
to peridico No
No
al puente
observados observados
gra
CONTROLES ADMINISTRATIVAS, SEALIZACION, ADVERTENCIA
No
Proceso de
observados seleccin
SI
Uso de equipo de
Inseguridadcorte de plasma, fallas
Mecnico
durante su uso
EPP
No
(guantes,
observados gafas de
seguridad)
CONTROLES DE
INGENIERIA
No
observados
SI
INDIVIDUO
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
SI
Del medio
ambiente fsico y
social -desastres
naturales
MEDIO
ELIMINACION
ACEPTABILIDAD DEL
RIESGO
EFECTOS POSIBLES
DESCRIPCION
SUSTITUCION
NR
INTERPRETACION
DEL NIVEL DE
RIESGO
Descargar la lamina y
tubera a travs del puente
gra, la lamina se retira del
camin y se ubica en el
rea correspondiente. Se
realiza revisin de lamina
(control de calidad),
manejo de controles del
puente gra.
NC
Recepcin de
materia prima
TAREAS
CRITERIOS PARA CONTROLES
INTERPRETACION
DEL NIVEL DE
PROBABILIDAD
Recepcin de
materia prima y
despacho de
producto
terminado
ACTIVIDAD
VALORACION DEL
RIESGO
EVALUACION DEL RIESGO
NE
Produccin
ZONA/LUGAR
CONTROLES EXISTENTES
NP
PROCESO
RUTINARIA
PELIGROS
ND
PERIODO:
No
observados
Silla

Se
Contusiones, heridas, fricciones, Mantenimien
encuentra
to de manera
la ficha
lesiones oculares (por esquirlas, peridica
tcnica
Efectos locales como irritacin
de mucosas de aparato
respiratorio Irritacin,
quemadura y Dermatitis primaria
o alrgica Lesiones de mucosas
No
por contacto local Asfixia por
observados
efecto a nivel celular o
desplazamiento del O2
(asfixiantes simples)
Neumoconiosis y enfermedades
pulmonares
SI
Exposicin a rayos de
arco durante el uso del
Fsico-Radiacin
equipo de corte de
plasma
La radiacin UV es altamente
peligrosa para los ojos. Produce
una lesin temporal en la
crnea.
La radiacin de luz visible
produce un efecto de
deslumbramiento que afecta
No
temporalmente la visin. La
observados
radiacin IR puede causar dao
a
la retina y a la visin (cataratas).
, puede daar la piel cuando no
est protegida, produciendo una
picazn similar a la producida
por quemadura de sol.
EPP (Gafas
con filtro
UV, botas
de
seguridad y
guantes)
exmenes
No
peridicos,
observados
espirometri
as, examen
de sangre,
visiometrias
y
audiometra
s
SI
Las chispas
Inseguridad(salpicaduras) pueden explosin e
causar incendios
incendio

No
observados
Plan de
Equipos de
emergencia
extincin
estructurad
porttiles
o
SI

Carga fsica y
psicosocialNo
intestinales, cardiovasculares,
Condiciones de la metablicas, neuro-psiquitricas. observados
tarea
SI
Se puede presentar
durante la ejecucin
de la actividad
Del medio
ambiente fsico y
social -desastres
naturales
SI
Cargas en
suspensin, pueden
puente gra.
SI

la operacin de la
psicosocial- Carga
labor
esttica
24
Medio
Alto
60
60
480
1440
I.
No aceptable
Continuar con la implementacin del plan de emergencias y evacuacin;

realizar actividades de divulgacin y procedimientos de Emergencia
establecido Realizar inspecciones a las partes y reas crticas que puedan
ser causa de incendio o explosin, de acuerdo a los resultados del anlisis
de vulnerabilidad realizar mantenimiento a la sealizacin Elaborar el
cronograma de capacitaciones donde se encuentren incluidos (Primeros
auxilios, evacuacin, bsqueda y rescate).
Establecer estudios de puestos de trabajo para determinar las condiciones
Se suministro una
ergonmicas actuales y mtodos de control requeridos.
silla para que
Disear un programa de pausas activas, con el objetivo de lograr una
pueda cambiar de
preparacin del cuerpo para la realizacin de las diferentes labores. Hacer
postura.
nfasis en el calentamiento, estiramiento y fortalecimiento muscular.
Implementar un programa de mantenimiento escrito y con estndares de
calidad establecidos, llevar registro y control de acuerdo al programa de
mantenimiento Re induccin en procesos y procedimientos de operacin
de maquinas y equipos.
No
Proceso de
observados seleccin
Medio
60
360
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos

No
observados
Plan de
Equipos de
emergencia
extincin
estructurad
porttiles
o
Medio
100
800
I.
No aceptable
Muertes,
daos a
instalaciones
y maquinaria.
si

Mantenimien
to peridico No
No
al puente
gra
Medio
25
150
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Amputacin,
aplastamiento
.
si

equipos.
Se
No
evidencia
observados alternancia
postural
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Alteraciones
osteomuscula
res.
si
No
observados
EPP( Gafas de
seguridad, filtro
respiratorio y botas
de seguridad)

equipo.
Enfermedade
s
Cardiovascula
res, neuro
Psiquitricas.


de extincin
porttiles que se
encuentran
obstruidos


de extincin
porttiles que se
encuentran
obstruidos
Produccin
Enrrollado
Enrollado
Con el puente gra se

toma la lamina ya cortada
de acuerdo a orden de
fabricacin y se monta en
la maquina enrolladora, el
trabajador verifica el estado
de la maquina; el
funcionamiento de los
controles manuales y
posteriormente realiza el
enrollado de la lmina.
SI

Carga fsica y
psicosocialNo
tarea
SI
Se puede presentar
durante la ejecucin
de la actividad
Del medio
ambiente fsico y
social -desastres
naturales
Produccin
Soldadura
Soldadura

de extincin
porttiles que se
encuentran
obstruidos
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Hipoacusia
severa.
si
Realizar profesiogramas para realizar examen de tipo peridico

Capacitacin en conservacin auditiva uso de elementos de proteccin
personal, mediciones peridicas de niveles de ruido en el rea de
produccin.
Protectores auditivos
de insercin y de
copa.
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos

No
observados
Plan de
Equipos de
emergencia
extincin
estructurad
porttiles
o
Medio
100
800
I.
Medio
60
480
SI
Adopcin de posturas Carga fsica y

inadecuadas durante psicosocial- Carga
la actividad de punteo esttica
No
observados
No
No
24
Alto
100
2400
I.
No aceptable
Atrapamiento
o
aplastamiento
.
si
Implementar un programa de Seguridad, orden y limpieza, Realizar

inspecciones de seguridad de manera peridica sobre las condiciones de
orden y limpieza Capacitacin en orden y limpieza metodologa del
programa SOL.
Por movimientos repetitivos se

describen las enfermedades por
Carga fsica y
No
trauma acumulativo (artralgias,
psicosocial- Carga
observados
tendinitis, condritis, sndromes
dinmica
por atrapamiento nervioso),
adems de fatiga.
No
No
24
Alto
60
1440
I.
No aceptable
Tendinitis,
artralgia.
si
Implementar un programa de prevencin de lesiones osteomusculares con

nfasis en extremidades superiores y espalda Capacitacin y
entrenamiento a lideres de pausas activas, capacitacin en higiene
postural
No
No
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Alteraciones
osteomuscula
res.
si
Implementar un programa d e prevencin de lesiones osteomusculares

con nfasis en extremidades superiores y espalda Capacitacin en
higiene postural.
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Hipoacusia
severa.
si
Realizar profesiogramas continuar con los exmenes de tipo peridico

Capacitacin en conservacin auditiva uso de elementos de proteccin
personal

programa SOL.
Fsico-Ruido
InseguridadLocativo
Efectos negativos sobre la

motivacin y productividad,
contusiones, atrapamientos o
aplastamientos.
Uso de equipo de
soldadura, fallas
durante su uso
InseguridadMecnico
SI
Exposicin a humos,
gases y vapores
durante el uso del
equipo de corte de
plasma
Qumico-Humos
metlicos
SI
arco durante el uso del Fsico-Radiacin
equipo de soldadura
SI
Cada a diferente nivel

durante la aplicacin
de aislante pues el
Inseguridadtrabajador se sube en
Locativo
un burro para alcanzar
las partes altas de la
caldera
No
observados
Efectos sobre el sistema

endocrino, cardiovascular,
digestivo y funcin reproductiva.
Efectos psicolgicos:
alteraciones del sueo,
Mantenimien
EPP
No
rendimiento y calidad del trabajo,
to peridico
audiometra
observados
alteraciones en la comunicacin
a la maquina
s
verbal y seguridad del trabajo,
disconfort, estrs, fatiga,
ansiedad, cambios
conductuales.
aplastamientos.
Carga fsica y
psicosocial- Carga
esttica
SI
El puente gra traslada la

lamina y la ubica sobre las
balineros, preparacin de
juntas a travs de grata
metlica y pulidora,
realizan precalentamiento
de las juntas, se realiza
una aplicacin aproximada
de cinco capas de
soldadura

ser causa de incendio o explosin de acuerdo a los resultados del anlisis
360
Movimientos
repetitivos de
extremidades
superiores durante la
ejecucin de la tarea
SI
si
60
SI
Condiciones de orden
y aseo inadecuadas en
las reas de trabajo en
general (Obstruccin
de pasillos)
Postura de pie durante
la operacin de la
labor y adopcin de
posturas inadecuadas
al momento de limpiar
y soldar dentro del
Shell
Muertes,
daos a
instalaciones
y maquinaria.
Medio
y aseo inadecuadas en
Inseguridadlas reas de trabajo en
Locativo
general (Obstruccin
de pasillos)
SI
SI
Presencia de ruido
durante la ejecucin
de la tarea
No aceptable
Ruido durante la
ejecucin del proceso
SI
si
SI
Fsico-Ruido
No
Proceso de
observados seleccin

Mantenimien
No
rendimiento y calidad del trabajo,
to peridico
EPP
observados
alteraciones en la comunicacin
a la maquina
ansiedad, cambios
conductuales.

equipo.
Enfermedade
s
Cardiovascula
res, neuro
Psiquitricas.

lesiones oculares (por esquirlas,
pulmonares
No
observados
No
No
24
Alto
100
2400
I.
No aceptable
Atrapamiento
o
aplastamiento
.
si
No
observados
Se
No
evidencia
postural
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Alteraciones
osteomuscula
res.
si
Medio
25
200
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Se
Mantenimien
No
encuentra
to de manera
observados la ficha
peridica
tcnica
No
observados
EPP (Filtros
No
respiratorio
observados
s)
crnea.
No
radiacin IR puede causar dao observados
a
la retina y a la visin (cataratas).
, puede daar la
piel cuando no est protegida,
produciendo una picazn similar
a la producida por quemadura
de sol.
EPP (careta
para equipo
de
soldadura,
guantes y
peto de
carnaza,
botas de
seguridad,
No
protector
observados auditivo)
exmenes
peridicos,
espirometri
as, examen
de sangre,
visiometrias
y
audiometra
s
Cadas a diferente nivel, golpes, No

contusiones
observados
No
No
24
Medio
Alto
60
60
480
1440
I.
No aceptable
de insercin y de
copa.


de maquinas y equipos .
Afecciones
respiratorias.
Afecciones
oculares.
Fracturas,
luxaciones.
si
EPP (Filtros
respiratorios) Se
recomienda instalar
tejado.
si
Continuar con el uso

de EPP: Proteger los
ojos con mscaras
para soldadura
dotadas de lentes
filtrantes y el cuerpo
con prendas
apropiadas.
si
Se recomienda
cambiar el
mecanismos de
acceso (burro) de
acuerdo a las
especificaciones
Capacitacin prevencin cadas y riesgo locativo, entrenamientos para
tcnicas
existentes dentro trabajo en alturas, generar procedimientos para trabajo seguro en alturas.
del marco legal
colombiano,
utilizar el equipo
necesario para
realizar trabajo en
alturas.
Arns y equipo para

trabajo en alturas.
SI
Produccin
Taladrado
Taladrado de
placa tubos
El puente gra ubica la

lamina en el carro de la
maquina, el trabajador a
travs de sistema de
palancas corre la lamina y
la ubica en el taladro para
iniciar el proceso de
transformacin (perforar)
de acuerdo a la orden de
produccin, durante la
perforacin el trabajador se
dispone a retirar los
residuos de viruta, baja la
broca y la lima (la broca
tiene un peso aproximado
de 3 a 4 kilos)
Las chispas
causar incendios
incendio

No
observados
Plan de
Equipos de
emergencia
extincin
estructurad
porttiles
o
24
Alto
60
1440
I.
No aceptable
Muertes,
daos a
instalaciones
y maquinaria.
Enfermedade
s
Cardiovascula
res, neuro
Psiquitricas.
si
si

rescate).
SI

Carga fsica y
No
tarea
SI
Se puede presentar
durante la ejecucin
de la actividad
Del medio
ambiente fsico y
social -desastres
naturales
SI
Movimientos
repetitivos de
extremidades

Carga fsica y
No
psicosocial- Carga
observados
dinmica
adems de fatiga.
Se
No
evidencia
postural
SI
Manipulacin de
cargas durante el
desarrollo de las
actividades
Pueden originarse
Carga fsica y
enfermedades osteo-musculares
No
psicosocial- Carga segn el caso (Lumbalgias,
observados
dinmica
discopatias, sinovitis, artrosis de
columna).
Ayuda de
tipo
Puente
mecnico a
gra y torre
travs de
gra.
sistema de
palancas
24
Alto
60
1440
I.
No aceptable
Artrosis
lumbar,
Discopatias.
SI
Postura de pie
prolongada durante el
desarrollo de la
actividad
Carga fsica y
psicosocial- Carga
esttica
No
observados
Se
No
evidencia
postural
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Alteraciones
osteomuscula
res.
si

higiene postural.
SI
Dentro del rea de

trabajo se evidencia
condiciones de orden
y limpieza deficientes
InseguridadLocativo
No
observados
No
No
24
Muy alto
60
1440
I.
No aceptable
Atrapamiento
o
aplastamiento
.
si

programa SOL
SI
Se evidencia
proyeccin de
partculas de tipo
Inseguridadmetlico durante el
Mecnico
proceso de perforacin
y retiro de viruta.

No
observados
EPP
No
(monogafas
observados
)
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Afecciones
oculares.
si
Implementar un programa de mantenimiento para maquinas y

herramientas (escrito, aprobado y divulgado) Capacitacin en uso de EPP
SI
Ruido durante la
actividad de
perforacin de la
lamina con la broca
del taladro de rbol
Fsico-Ruido
EPP
No
(Protectores
observados
auditivos)
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Hipoacusia
severa.
SI

Carga fsica y
psicosocialNo
tarea
No
Proceso de
observados seleccin
Medio
60
360
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Enfermedade
s
Cardiovascula
res, neuro
Psiquitricas.
si
SI
Se puede presentar
durante la ejecucin
de la actividad
Del medio
ambiente fsico y
social -desastres
naturales

No
observados
Plan de
Equipos de
emergencia
extincin
estructurad
porttiles
o
Medio
100
800
I.
No aceptable
Muertes,
daos a
instalaciones
y maquinaria.
si

SI
SI
SI
Adopcin de posturas
inadecuadas durante
la actividad de
ensamble
En esta actividad el se
aplican los cordones
de soldadura al interior
de los tanques y
recipientes a presin.
Altas temperaturas por
la aplicacin de
sodadura y de los
petos utilizadas como
EPP.

de extincin
porttiles que se
encuentran
obstruidos

equipo.
No
Proceso de
observados seleccin
Medio
60
360
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos

No
observados
Plan de
Equipos de
emergencia
extincin
estructurad
porttiles
o
Medio
100
800
I.
No aceptable
Muertes,
daos a
instalaciones
y maquinaria.
si

Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Tendinitis,
artralgia.
si

ergonmicas actuales y mtodos de control requeridos. Implementar un
programa de prevencin de lesiones osteomusculares con nfasis en
extremidades superiores y espalda Disear un programa de pausas
activas, con el objetivo de lograr una preparacin del cuerpo para la
realizacin de las diferentes labores. Hacer nfasis en el calentamiento,
estiramiento y fortalecimiento muscular.
Capacitacin en higiene postural
si

Puente gra y torre
gra.

aplastamientos.

rendimiento y calidad del trabajo, No
alteraciones en la comunicacin observados
ansiedad, cambios
conductuales.
Capacitacin en uso adecuado de EPP y conservacin auditiva.

equipo.
Carga fsica y
psicosocial- Carga
esttica
No
observados
Se
No
evidencia
postural
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Alteraciones
osteomuscula
res.
si

higiene postural.
InseguridadEspacios
Confnados.
No
observados
No
No
18
Alto
100
1800
I.
No aceptable
Muerte.
si
Sealizar, entrenar en espacios confinados, disponer de una persona de

apoyo que realice el acompaamiento en las actividades realizadas en
espacios confinados.
No
observados
No
No
Medio
25
200
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Debilidad,
agotamiento.
si
Se otorga a los colaboradoes diez minutos a media maana para que

tomen unas onces y puedan descansar de sus actividades rutinarias, y
con pausas activas para que no permanezcan toda la jornada expuestos a
estas temperaturas.
Puede tener efectos extremos,

como la muerte por asfixia.
Fsicodebilidad, cansancio extremo,

Condiciones
mareo, nusea, o dolor de
termohigromtrica
cabeza.
s.

de extincin
porttiles que se
encuentran
obstruidos

de extincin
porttiles que se
encuentran
obstruidos
Filtros respiratorios,
linternas, conos de
sealizacin.
SI
Ruido al momento de
manipular maquinas y
Fsico-Ruido
herramientas por
friccin
SI
Uso de equipo de
soldadura, fallas
durante su uso
SI

de aislante pues el
Locativo
caldera

contusiones
observados
No
No
24
Alto
60
1440
I.
No aceptable
Fracturas,
luxaciones.
si
si
Exposicin a material
particulado generado Qumico-Solidos.
por la fibra de asbesto
Cncer
No
observados
No
EPP(filtro
observados respiratorio)
18
Alto
60
1080
I.
No aceptable
Cncer
si
Afecciones
respiratorias.
Muertes,
daos a
instalaciones
y maquinaria.
si
SI
Produccin
Produccin
Soladura,
ensamble y
corrugado
Horno
Ensamble
Alivio de
esfuerzos
Se realiza soldadura de las

partes pequeas, el
trabajador debe agacharse
con el fin de medir, pulir,
limpiar y ubicar partes de
lamina, debe tomar
posiciones posturales
incomodas para realizar la
tarea.
Se toma el Shell y se ubica

en el horno con el fin de
realizar aplicacin de fuego
con temperaturas
aproximadas de 600 C
con el fin de realizar un
alivio trmico de las piezas
ensambladas a travs de
transferencia de calor; el
trabajador interviene en el
proceso verificando los
controles del horno.

ansiedad, cambios
conductuales.
Exposicin a humos,
gases y vapores
durante el uso del
equipo de soldadura
InseguridadMecnico
Qumico-Gases y
vapores
EPP
No
(protectores
observados auditivos de
insercin)

Se
Contusiones, heridas, fricciones, Mantenimien
No
encuentra
to de manera
observados la ficha
lesiones oculares (por esquirlas, peridica
tcnica

No
observados
pulmonares
SI
arco durante el uso del Fsico-Radiacin
equipo de soldadura
crnea.
No
observados
radiacin IR puede causar dao
a
la retina y a la visin (cataratas),
puede daar la piel cuando no
est protegida, produciendo una
picazn similar a la producida
por quemadura de sol.
SI
Las chispas
causar incendios
incendio

No
observados
SI

Carga fsica y
psicosocialNo
tarea
SI
Se puede presentar
durante la ejecucin
de la actividad
Del medio
ambiente fsico y
social -desastres
naturales
SI
Movimientos
repetitivos de
extremidades
limpiar, pulir, soldar

Carga fsica y
No
psicosocial- Carga
observados
dinmica
adems de fatiga.
SI

la ejecucin de la
psicosocial- Carga
actividad
esttica
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Medio
25
200
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
EPP (Filtros
No
respiratorio
observados
s)
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
EPP (careta
para equipo
de
soldadura,
guantes y
peto de
carnaza,
botas de
seguridad,
No
protector
observados auditivo)
exmenes
peridicos,
espirometri
as, examen
de sangre,
visiometrias
y
audiometra
s
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Plan de
Equipos de
emergencia
extincin
estructurad
porttiles
o
24
Alto
60
1440
Hipoacusia
severa.
si
de insercin y de
copa.

de maquinas y equipos.
Se recomienda
cambiar el
mecanismos de
acceso (burro) de
acuerdo a las
especificaciones
tcnicas
existentes dentro
del marco legal
colombiano,
utilizar el equipo
necesario para
realizar trabajo en
alturas.
Buscar sustitutos
para este tipo de
fibras que
garanticen el
bienestar del
colaborador.

trabajo en alturas, generar procedimientos para trabajo seguro en alturas.
Arns y equipo para

trabajo en alturas.
Hojas de seguridad, entrenamiento y capacitaciones relacionadas al

material particulado.
Filtros respiratorios.
Se recomienda llevar a cabo las siguientes sencillas medidas: Asegurar

que los cables de porta-electrodo (soldadura) y de masa
(retorno) estn juntos, siempre que esto sea posible. Evitar hacer pasar los
cables por sobre el hombro o colocarlos alrededor del cuerpo mientras
suelda. Protegerse del campo magntico manteniendo la fuente de poder Filtros respiratorios.
a varios metros de distancia. La densidad de campo magntico disminuye
cuando aumenta la distancia a la fuente. Utilizar preferentemente Corriente
Contina (CC) en procesos de soldadura y no Corriente Alterna (CA).
divulgacin de informacin de seguridad a los soldadores.
I.
No aceptable
Enfermedade
s
Cardiovascula
res, neuro
Psiquitricas.
si

Continuar con el uso de EPP: Proteger los ojos con mscaras para
soldadura dotadas de lentes filtrantes y el cuerpo con prendas
apropiadas.
EPP (Filtros
respiratorios) Se
recomienda instalar
tejado.
si

rescate).

de extincin
porttiles que se
encuentran
obstruidos
No
Proceso de
observados seleccin
Medio
60
360
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos

No
observados
Plan de
Equipos de
emergencia
extincin
estructurad
porttiles
o
Medio
100
800
I.
No aceptable
Muertes,
daos a
instalaciones
y maquinaria.
si
Se
No
evidencia
postural
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Tendinitis,
artralgia.
si
Se
No
evidencia
postural
Bajo
60
IV
Aceptable
Alteraciones
osteomuscula
res.
si
No
observados
Capacitacin en uso adecuado de EPP y conservacin auditiva

equipo.

con nfasis en extremidades superiores y espalda Capacitacin en higiene
postural.

de extincin
porttiles que se
encuentran
obstruidos
Produccin
Produccin
Ensamblado
Ensamblado
Entubado
Encamisado
Se saca el Shell del horno,

se lleva al rea de trabajo
designado, se traen los
tubos con ayuda del
puente gra, se cortan, se
meten por los espejos, se
expanden y rebordean.
Aplicacin de aislante
trmico al producto y
cubrimiento de lamina,
ajuste de lamina. Taladrar,
ajuste de remaches y
tornillos
SI

Carga fsica y
psicosocialNo
tarea
SI
Se evidencia
proyeccin de
partculas de tipo
metlico durante el
proceso expandido y
rebordeado.
InseguridadMecnico
si
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Afecciones
oculares.
si

Monogafas
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Hipoacusia
severa.
si
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Alteraciones
osteomuscula
res.
si

higiene postural.
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Tendinitis,
artralgia.
si

150
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Amputacin,
aplastamiento
.
si

equipos.
Artrosis
lumbar,
Discopatias.
si

Puente gra y torre
gra.
No
Proceso de
observados seleccin
Medio
60
360
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos

No
observados
EPP
No
(monogafas
observados
)
Medio
60
480
II.
EPP
No
(protectores
insercin)
Medio
60
480
No
observados
Se
No
evidencia
postural
Medio
60
480

Carga fsica y
No
psicosocial- Carga
observados
dinmica
adems de fatiga.
Se
No
evidencia
postural
Medio
60
Mantenimien
to peridico No
No
al puente
gra
Medio
25

ansiedad, cambios
conductuales.

equipo.
Enfermedade
s
Cardiovascula
res, neuro
Psiquitricas.
SI
Ruido al momento de
Fsico-Ruido
herramientas por
friccin
SI
Adopcin de posturas
Carga fsica y
inadecuadas durante
psicosocial- Carga
la actividad de
esttica
ensamble
SI
Movimientos
repetitivos de
extremidades
SI
Cargas en
suspensin, pueden
puente gra.
SI
Manipulacin de
cargas durante el
desarrollo de las
actividades
SI

de aislante pues el
Locativo
caldera

contusiones
observados
No
No
24
Alto
60
1440
I.
No aceptable
Fracturas,
luxaciones.
si
SI
Uso de herramientas
de tipo manual
durante la ejecucin
de la actividad

Contusiones, heridas, fricciones, Buen estado
No
No
de las
lesiones oculares (por esquirlas, herramientas
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Amputacin,
aplastamiento
.
si
SI
Adopcin de posturas
inadecuadas al
momento de aplicar
Carga fsica y
una fuerza para
psicosocial- Carga
realizar la actividad de esttica
perforacin con el
taladro manual
Se
No
evidencia
postural
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Alteraciones
osteomuscula
res.
si

con nfasis en extremidades superiores y espalda Capacitacin en higiene
postural
EPP
No
(Protectores
observados
auditivos)
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Hipoacusia
severa.
si
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
HDIV,
artrosis,
lumbalgias.
Enfermedade
s
Cardiovascula
res, neuro
Psiquitricas.

Pueden originarse
Carga fsica y
No
psicosocial- Carga segn el caso (Lumbalgias,
observados
dinmica
columna).
InseguridadMecnico

ansiedad, cambios
conductuales.
SI
Se evidencia
presencia de ruido por
uso de herramientas
Fsico-Ruido
manuales y reas
cercanas
SI
En algunos caso no se
puede usar la
Lumbalgias, HDIV,
rebordeadora y tienen Fsico-Vibraciones Espondilosis, Osteocondritis y
que usar n martillo
Artrosis.
hudrulico
SI
No
observados
No
observados

Carga fsica y
No
tarea
Ayuda de
tipo
Puente
mecnico a
gra y torre
travs de
gra.
sistema de
palancas
No
No
No
Proceso de
observados seleccin
24
Alto
Medio
Medio
60
25
60
1440
200
360
I.
II.
No aceptable
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
si
si
Se recomienda
cambiar el
mecanismos de
acceso (burro) de
acuerdo a las
especificaciones
tcnicas
del marco legal
colombiano,
utilizar el equipo
necesario para
realizar trabajo en
alturas.
Comprobar el estado de la mquina antes de utilizarla (protecciones,
aislamiento, tiles, etc.) Vestir de manera adecuada (que no pueda ser
atrapada por la mquina o engancharse en las piezas a trabajar) y evitar
portar accesorios que puedan engancharse o enrollarse en partes mviles
de la mquina (cadenas, anillos, etc.) No adoptar actitudes peligrosas o
temerarias a la hora de manipular equipos, herramientas o mquinasherramienta. No utilizar herramientas y mquinas para fines diferentes a
aquellos para los que ha sido diseada. No utilizar dispositivos que no se
han manejado nunca, que resulten extraos, o sobre los que no se
dispone de experiencia suficiente
procurar realizar
la tarea de
rebordeo con la
rebordeadora,
Realizar actividades de conscientizacin, para que los colaboradores de
ajustar los
planta eviten el uso de este tipo de herramientas.
diseos de
fabricacin para
eliminar el uso del
martillo hidrulico.
equipo.
de insercin y de
copa.
Arns y equipo para

trabajo en alturas.
Guantes, gafas de
seguridad,
monogaras.
de insercin y de
copa.
Produccin
Produccin
Produccin
Ajuste de miples,
accesorios, manmetros,
termmetros, vlvulas,
ajuste de cableado, ajuste
de tornillos, ubicacin de
Electromecnica Electromecnica controladores, aislar,
medir, cortar, ponchar:
cuando se unta la placa se
realiza limpieza con
antioxidante y
desengrasante
Bodega
Bao
Bodega
Almacenamiento de
material sin uso
Se puede presentar
durante la ejecucin
de la actividad
Del medio
ambiente fsico y
social -desastres
naturales
SI
Movimientos
repetitivos de
extremidades
Uso de herramientas
manuales

Carga fsica y
No
psicosocial- Carga
observados
dinmica
adems de fatiga.
SI
Movimientos
repetitivos de
extremidades
Carga fsica y
psicosocial- Carga
jornada laboral
dinmica
aproximadamente este
proceso dura por
caldera tres das
SI
Medio
100
800
I.
No aceptable
Muertes,
daos a
instalaciones
y maquinaria.
si
Se
No
evidencia
postural
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Tendinitis,
artralgia.
si

No
observados
adems de fatiga.
No
No
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Tendinitis,
artralgia.
si

higiene postural
Estn en constante
Inseguridadcontacto con cableado
Elctrico
elctrico
Electrocuciones, descargas
elctricas, quemaduras.
Botas
No
dielctricas
observados
y guantes.
Medio
25
200
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Electrocucin
.
si
Entrenar y capacitar constantemente a los electromecnicos sobre el

Botas dielctricas y
RETIE y los cuidados que se deben tener al momento de realizar este tipo
guantes.
de actividades.
SI
Uso de herramientas
manuales para el
Inseguridadajuste de miples y
vlvulas; herramientas Mecnico
como llaves alemanas
y llaves de expansin

No
observados
No
Guantes
observados
Medio
25
200
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Amputacin,
aplastamiento
.
si
Inspeccin de herramientas manuales antes de su uso, reportar las

herramientas Capacitacin en uso de herramientas manuales
SI

de aislante pues el
Locativo
caldera

contusiones
observados
SI
En general para todos

los colaboradores
tanto operativos como
administrativos, el
clima laboral, la
organizacin horaria y
la organizacin del
trabajo son factores a
tener en cuenta.
Psicosocial-clima
laboral,
organizacin del
trabajo,
Organizacin
horaria.

No
metablicas, neuro-psiquitricas. observados
No
Proceso de
observados seleccin
Medio
60
360
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Enfermedade
s
Cardiovascula
res, neuro
Psiquitricas.
si
SI
Se puede presentar
durante la ejecucin
de la actividad
Del medio
ambiente fsico y
social -desastres
naturales

No
observados
Plan de
Equipos de
emergencia
extincin
estructurad
porttiles
o
Medio
100
800
I.
No aceptable
Muertes,
daos a
instalaciones
y maquinaria.
si

SI

la jornada laboral
esttica
No
observados
Se
No
evidencia
postural
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Alteraciones
osteomuscula
res.
si

higiene postural
SI
y aseo inadecuadas
InseguridadLocativo

contusiones, aplastamientos.
observados
No
No
24
Alto
25
600
I.
No aceptable
Aplastamient
o.
si
Implementar un programa de Seguridad, orden y limpieza; programa SOL,

Realizar inspecciones de seguridad de manera peridica sobre las
condiciones de orden y limpieza , capacitacin en orden y aseo.
SI
Espacio reducido que

facilita la
concentracin de
virus.
BiolgicoEnfermedades respiratorias,
Microorganismos y
bronquitis, hepatitis, et.
sus bacterias.
No
observados
No
No
Bajo
25
100
III.
Aceptable
20
hepatitis,
viruela.
No
observados
No
No
20
Hongos en la
piel.
No
observados
No
No
24
Alto
25
600
I.
No aceptable
22
No
observados
No
uso de
observados tapabocas
Medio
60
360
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Afecciones
respiratorias.
si
Se recomienda realizar un estudio de EPP, se recomienda entrenar en el

manejo de hojas de seguridad.
No
observados
No
No
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Tendinitis,
artralgia.
si

higiene postural
Enfermedade
s
Cardiovascula
res, neuro
Psiquitricas.
si
SI
SI
Electromecnica
Pintura

de extincin
porttiles que se
encuentran
obstruidos
SI
Produccin

Plan de
Equipos de
emergencia
extincin
estructurad
porttiles
o
SI
Baos

No
observados
SI
generacin de hongos Biolgicoen lavamanos, inidoros Microorganismos y Daos en la piel.

y pisos.
sus bacterias.
Inseguridadestado de baos
Locativo
Manipulacin de
Qumico-Gases y por contacto local Asfixia por
pinturas de aceite
vapores
pulmonares
Movimientos
repetitivos de
extremidades
jornada laboral
Empapelar y aplicar pintura

a la caldera a travs de
compresor y las partes
pequeas a travs de
brocha

Carga fsica y
psicosocial- Carga
dinmica
adems de fatiga.
Carga fsica y
tarea
No
No
24
Alto
Bajo
60
25
1440
100
I.
III.
No aceptable
Aceptable
Fracturas,
luxaciones.
si
Se recomienda
cambiar el
mecanismos de
acceso (burro) de
acuerdo a las
especificaciones
tcnicas
del marco legal
colombiano,
utilizar el equipo
necesario para
realizar trabajo en
alturas.
Aseo y mantenimiento constante del sevicio de baos.
Medio
60
360
II.

No
observados
Plan de
Equipos de
emergencia
extincin
estructurad
porttiles
o
Medio
100
800
I.
No aceptable
Muertes,
daos a
instalaciones
y maquinaria.
si

Se
No
evidencia
postural
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Alteraciones
osteomuscula
res.
si

higiene postural.
SI

la jornada laboral
esttica
No
observados
De acuerdo a
resultados verificar el
tipo y referencia de
tapabocas a utilizar
para la ejecucin de
esta actividad.

equipo.
Se puede presentar
durante la ejecucin
de la actividad

de extincin
porttiles que se
encuentran
obstruidos
Se realizaron
adecuaciones en
Aseo y mantenimiento: un servicio al cliente
el 2013 para
mejorar la calidad
del servicio.
No
Proceso de
observados seleccin
SI
Arns y equipo para

trabajo en alturas.
Aseo y mantenimiento constante del sevicio de baos.
No
observados
Guantes.

equipo.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
SI
Del medio
ambiente fsico y
social -desastres
naturales
No
observados

de extincin
porttiles que se
encuentran
obstruidos
Produccin
Produccin
Almacn
Almacn
SI
Se puede presentar
cada de objetos
InseguridadLocativo
SI
Alguna de la
estantera esta sin
anclar
InseguridadLocativo
SI
Se evidencia
condiciones de
Inseguridadalmacenamiento
Locativo
deficientes hay
mercanca ubicada en
las escaleras.
SI
Plano de trabajo
inadecuado, Angulo
visual (ubicacin del
monitor)extremidades
inferiores obstruidas
por objetos ubicado
debajo del puesto de
trabajo.
SI
Manipulacin de
cargas con pesos
aproximados de 20 a
30 kilos
SI
Movimientos
repetitivos de
extremidades
jornada laboral
Produccin
No
No
24
Alto
60
1440
I.
No aceptable
Fracturas,
luxaciones.
si
No
observados
No
No
24
Alto
60
1440
I.
No aceptable
Fracturas,
luxaciones.
si

No
observados
No
No
24
Muy alto
60
1440
I.
No aceptable
Fracturas,
luxaciones.
si
SI
SI
Se puede presentar
durante la ejecucin
de la actividad
SI
Se pueden presentar
derrames,
salpicaduras en ojos.
Pueden originarse
Carga fsica y
psicosocial- Carga
segn el caso (Lumbalgias,
dinmica
Carga fsica y
psicosocial- Carga
dinmica
adems de fatiga.
Carga fsica y
tarea
movimiento de producto
terminado con ayuda de
puente gra, el producto
terminado se monta en el
camin, manejo de
controles del puente gra.,
en algunos casos es
necesario contar con la
ayuda de una P&H.
Condiciones de
almacenamiento
Implementar un procedimiento para almacenamiento adecuado,

verificaciones con la matriz de compatibilidad para evitar almacenar
qumicos incompatibles en la misma rea.
Anclar la
estantera a
puntos fijos
Realizar inspecciones peridicas a la estantera, implementar un

procedimiento para almacenamiento adecuado
Se recomienda implementar un programa de seguridad, orden y limpieza;

programa SOL, de manera permanente mejorar las condiciones de
almacenamiento
DISEO DE LA MESA (ESCRITORIO): Debe ser amplia para permitir la
disposicin flexible de los elementos. Distancia mnima vertical entre el
asiento y la mesa: 0.20 mt. Debe permitir el movimiento libre de las
piernas o sea no tener cajones y objetos por debajo. Las superficies de
trabajo deben ser mates y tonos neutros. No ubicar vidrios que puedan
reflejar la iluminacin.
DISEO DE LA SILLA: SILLA ERGONMICA
Ajustable a la altura y la profundidad del espaldar. Debe poseer buena
Realizar
adecuaciones al estabilidad, con ruedas mviles para facilitar cambios frecuentes de su
puesto de trabajo. posicin. Bordes del asiento redondeados, su asiento cmodo y en
material de tela. El espaldar debe ofrecer un apoyo lo mas completo
posible y estar inclinado un poco hacia atrs. TECLADO Su posicin sobre
la mesa debe permitir al operario formar un ngulo de 90 en el pliegue
entre el brazo y el antebrazo. Debe tener un declive o ngulo de
inclinacin entre 10 y 15 sobre la horizontal en su parte trasera.
PANTALLA O MONITOR: Debe estar ubicado frontalmente del usuario y
tener una distancia mnima entre 45 y 55 cm de este y el borde superior
de su visin.
No
observados
No
No
12
Muy alto
60
720
I.
No aceptable
Afecciones
osteomuscula
res.
si
No
observados
No
No
Medio
60
360
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Afecciones
osteomuscula
res.
si
Capacitacin en manejo seguro de cargas , e higiene postural.
No
observados
No
No
Bajo
60
240
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Tendinitis,
artralgia.
si

higiene postural
Entrega y alistamiento de
material, manejo de cajas
con pesos aproximados de
20 a 30 kilos, organizacin
de mercanca,
SI
Despacho de
producto
terminado
No
observados
Carga fsica y
psicosocial- Carga
esttica

equipo.
No
observados
No
Proceso de
observados seleccin
Medio
60
360
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Enfermedade
s
Cardiovascula
res, neuro
Psiquitricas.
si
Del medio
ambiente fsico y
social -desastres
naturales

No
observados
Plan de
Equipos de
emergencia
extincin
estructurad
porttiles
o
Medio
100
800
I.
No aceptable
Muertes,
daos a
instalaciones
y maquinaria.
si


de extincin
porttiles que se
encuentran
obstruidos
Qumico-Liquido
Afecciones oculares
No
observados
Sealizaci EPP
n,
(Monogafas
aislamiento )
Medio
25
200
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Afecciones
oculares.
si
Entrenar en las hojas de seguridad.
Monogafas
InseguridadLocativo

No
observados
No
No

No
observados
atrapamientos, aplastamientos.
EPP
No
(guantes,
observados gafas de
seguridad)
Tanques de
Almacenamiento Almacenamiento de ACPM
almacenamiento
de ACPM
en grandes cantidades
Recepcin de
materia prima y
despacho de
producto
terminado

SI
Contacto y
manipulacin de
producto terminado.
SI
Cargas en
suspensin, pueden
puente gra.
InseguridadMecnico

Carga fsica y
tarea
Mantenimien
to peridico No
No
al puente
gra
10
20
Alto
60
1200
I.
No aceptable
Fracturas,
luxaciones.
si
De acuerdo al marco legal existente se recomienda que los tanques

tengan Diques de contencin, es importante tener presente que hay un
sifn en la parte derecha del tanque de ACPM.
Atrapamiento
o
aplastamiento
.
si
Implementar un programa de gestin de EPP
Dotar a los
trabajadores con
guantas y gafas de
seguridad.
Amputacin,
aplastamiento
.
si

equipos.
Dotar a los
trabajadores con
EPP
si
Medio
25
150
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Medio
25
150
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Enfermedade
s
Cardiovascula
res, neuro
Psiquitricas.

equipo.
No
observados
No
Proceso de
observados seleccin
Medio
60
360
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos

No
observados
Plan de
Equipos de
emergencia
extincin
estructurad
porttiles
o
Medio
100
800
I.
No aceptable
Muertes,
daos a
instalaciones
y maquinaria.
si


de extincin
porttiles que se
encuentran
obstruidos

Mantenimien
to peridico No
No
al puente
gra
Medio
25
150
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Amputacin,
aplastamiento
.
si

equipos.
Dotar a los
trabajadores con
EPP
Qumico-Liquido
Afecciones oculares
No
observados
Sealizaci EPP
n,
(Monogafas
aislamiento )
Medio
25
200
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Afecciones
oculares.
si
Entrenar en las hojas de seguridad.
Monogafas
InseguridadMecnico

No
observados
EPP
No
(monogafas
observados
)
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Afecciones
oculares.
si

Monogafas
SI
SI
Se puede presentar
durante la ejecucin
de la actividad
SI
Cargas en
suspensin, pueden
puente gra.
SI
Se pueden presentar
derrames,
salpicaduras en ojos.
SI
Se evidencia
proyeccin de
partculas de tipo
metlico durante el
proceso expandido y
rebordeado.
Del medio
ambiente fsico y
social -desastres
naturales
Mantenimiento
interno, Servicios
de Instalacin y
mantenimiento.
Administrativo
Mantenimiento
de herramientas
y equipos.
Realizar el mantenimiento
de todos los equipos y
herramientas con las que
se cuenta en el rea de
produccin.
Jefe
Administrativo y
financiero,
Asistente
administrativo,
Coordinador de
compras, Jefe de Actividades propias de
sistemas de
cada cargo
gestin, Jefe de
ventas y
Coordinadores
de ventas,
Gerente General,
Diseador.

ansiedad, cambios
conductuales.
SI
Ruido al momento de
Fsico-Ruido
herramientas por
friccin
EPP
No
(protectores
insercin)
Medio
60
480
II.
SI
Adopcin de posturas
Carga fsica y
inadecuadas durante
psicosocial- Carga
la actividad de
esttica
ensamble
No
observados
Se
No
evidencia
postural
Medio
60
480
II.
SI
Estn en constante
Inseguridadcontacto con cableado
elctrico
elctrico
No
observados
Botas
No
dielctricas
observados
y guantes.
Medio
25
200
II.
SI
Movimientos
repetitivos de
extremidades

Carga fsica y
No
psicosocial- Carga
observados
dinmica
adems de fatiga.
Se
No
evidencia
postural
Medio
60
480
II.
SI

Carga fsica y
psicosocialNo
tarea
No
Proceso de
observados seleccin
Medio
60
360
II.
SI
Se puede presentar
durante la ejecucin
de la actividad
Del medio
ambiente fsico y
social -desastres
naturales

No
observados
Plan de
Equipos de
emergencia
extincin
estructurad
porttiles
o
Medio
100
800
I.
Electrocuciones, descargas
elctricas, quemaduras.
SI

de aislante pues el
Locativo
caldera
SI
Se puede presentar
durante la ejecucin
de la actividad
Del medio
ambiente fsico y
social -desastres
naturales
SI
Movimientos
repetitivos de
extremidades
superiores durante el
70% de la jornada
laboral

Carga fsica y
No
psicosocial- Carga
observados
dinmica
adems de fatiga.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Hipoacusia
severa.
si
Alteraciones
osteomuscula
res.
si

higiene postural.
Electrocucin
.
si
Entrenar y capacitar constantemente a los electromecnicos sobre el

Botas dielctricas y
RETIE y los cuidados que se deben tener al momento de realizar este tipo
guantes.
de actividades.
Tendinitis,
artralgia.
si

No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Enfermedade
s
Cardiovascula
res, neuro
Psiquitricas.
si
No aceptable
Muertes,
daos a
instalaciones
y maquinaria.
si
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos

equipo.
Se recomienda
cambiar el
mecanismos de
acceso (burro) de
acuerdo a las
especificaciones
tcnicas
del marco legal
colombiano,
utilizar el equipo
necesario para
realizar trabajo en
alturas.

contusiones
observados
No
No
24
Alto
60
1440
I.
No aceptable
Fracturas,
luxaciones.
si

No
observados
Plan de
Equipos de
emergencia
extincin
estructurad
porttiles
o
Medio
100
800
I.
No aceptable
Muertes,
daos a
instalaciones
y maquinaria.
si
No
alternancia
observados postural
Medio
60
360
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
12
Tendinitis,
artralgia.
si

postural
postural 1- DISEO DE LA MESA (ESCRITORIO):
Debe ser amplia para permitir la disposicin flexible de los elementos.
Distancia mnima vertical entre el asiento y la mesa: 0.20 mt.
Debe permitir el movimiento libre de las piernas o sea no tener cajones y
objetos por debajo.
Las superficies de trabajo deben ser mates y tonos neutros. No ubicar
vidrios que puedan reflejar la iluminacin.
Se recomienda la 2- DISEO DE LA SILLA: SILLA ERGONMICA
realizacin de Ajustable a la altura y la profundidad del espaldar.
pausas activas Debe poseer buena estabilidad, con ruedas mviles para facilitar
cambios frecuentes de su posicin.
durante las
Bordes del asiento redondeados, su asiento cmodo y en material de
jornadas de
tela.
trabajo.
El espaldar debe ofrecer un apoyo lo mas completo posible y estar
inclinado un poco hacia atrs.
3- TECLADO
Su posicin sobre la mesa debe permitir al operario formar un ngulo de
90 en el pliegue entre el brazo y el antebrazo.
Debe tener un declive o ngulo de inclinacin entre 10 y 15 sobre la
horizontal en su parte trasera.
4- PANTALLA O MONITOR:
Debe estar ubicado frontalmente del usuario y tener una distancia
mnima entre 45 y 55 cm de este y el borde superior de su visin.
Deber ser ajustable ya que la colocacin oblicua genera reflejos.
No
observados
No
No
Medio
60
480
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
12
Afecciones
osteomuscula
res.
si

No
observados
No
No
Medio
25
200
II.
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
12
Heridas,
Lesiones
oculares.
si
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
12
Enfermedade
s
Cardiovascula
res, neuro
Psiquitricas.
si
No aceptable o
aceptable con
controles
especficos
Muerte,
secuestro,
lesiones
incpacitantes.
no
SI
Postura sedente
durante la jornada
laboral
Carga fsica y
psicosocial- Carga
esttica
SI
Manipulacin de
herramientas
manuales de oficina
(cosedora,
perforadora)
InseguridadMecnico
SI

Carga fsica y
No
tarea
No
Proceso de
observados seleccin
Medio
60
360
II.
SI
Visitas a clientes,
salidas a bancos,
compras en general.
Del medio
ambiente fsico y
social -exposicin
a violencia social
No
No
Medio
25
150
II.
Lesiones, heridas, contusiones,

secuestro.
No
observados
de insercin y de
copa.
Inspeccin de herramientas manuales capacitacin en auto cuidado

accidentes de transito.

equipo.

de extincin
porttiles que se
encuentran
obstruidos
Arns y equipo para

trabajo en alturas.

de extincin
porttiles que se
encuentran
obstruidos
Todos
Patio, zona de
alimentacin,
parqueadero.
Ingreso, salida,
almuerzo.
SI
Se puede presentar
durante la ejecucin
de la actividad
Del medio
ambiente fsico y
social -desastres
naturales

No
observados
Plan de
Equipos de
emergencia
extincin
estructurad
porttiles
o
Medio
100
800
I.
No aceptable
12
Muertes,
daos a
instalaciones
y maquinaria.
si

SI
Se puede presentar
cada de personas
pues el piso esta liso.
InseguridadLocativo
cadas al mismo nivel, golpes

contusiones, heridas
No
observados
No
No
24
Alto
60
1440
I.
No aceptable
12
Fracturas,
luxaciones.
si
Implementar normas de seguridad, verificar la aplicacin de liquido

antideslizantes en el piso capacitacin prevencin cadas y riesgo locativo
Si
BiolgicoDurante el tiempo de artrpodos,

ingreso, desayuno,
animales
almuerzo y salida del vertebrados.
personal y visitantes. Saneamiento
ambiental.
Infecciones, enfermedades.
No
No
No
observado observado
observados
s
s
Medio
10
80
III.
Aceptable
36
Enfermedad
es,
infecciones.
si
Se recomienda implementar un programa de manejo de respel, para

toners, residuos de pintura, residuos de fibras de asbesto, residuos de
antioxidantes mt 444, e.t.c..

de extincin
porttiles que se
encuentran
obstruidos
ANEXO 3: PROCEDIMIENTO DE
CONTROL DE DOCUMENTOS Y
DATOS
119
Pagina 1-18
PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE
DOCUMENTOS Y DATOS
1.
CODIGO C1-P-01
FECHA DE VIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 06
OBJETIVO
Establecer las condiciones para gestionar y controlar la documentacin identificando, revisando, aprobando y actualizando los
cambios ocasionales y de los documentos obsoletos tanto para documentos internos y externos controlados.
2.
ALCANCE
Aplica a los niveles de la documentacin del sistema de gestin de la calidad en CALDERAS CONTINENTAL LTDA, bajo la
norma ISO-9001 versin-2008 y para la documentacin del Sistema de S&SO basado en la norma OHSAS 18001:2007.
3.
DEFINICIONES
Plan de Calidad: Documento que especifica que procedimientos y recursos incorporados deben aplicarse, quien debe
aplicarlos y cuando deben aplicarse a un proyecto, proceso, producto o contrato especfico.
Manual de Calidad: Documento que define el sistema de gestin de la calidad de una organizacin.
Manual de Seguridad y salud ocupacional: Documento que define el sistema de Seguridad y Salud ocupacional de la
organizacin.
Manual de Control de Calidad ASME: Documento que contiene y define los requerimientos del ASME boiler and Pressure
Vessel Code Section I (S stamp), Section VIII, Div. 1 (U stamp), para la fabricacin en planta, fabricacin y montaje, de
calderas y vasos de presin.
Registro: Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeadas.
Procedimiento: Forma especfica de llevar a cabo una actividad o un proyecto.
Documento: Informacin y medio de soporte.
Codificacin: Identificacin secuencial de los registros y documentos para su fcil acceso
Especificacin: Documento que establece requisitos.
Informacin: Datos que poseen significado.
4. DISPOSICIONES GENERALES: Control de la documentacin:
Control de la
Manual de calidad, Procedimientos, Planes de calidad, Instructivos,
documentacin Especificaciones,
Registros, Documentos
referencia.
Elaborar
CADA RESPONSABLE
DE CADA PROCESO
Aprobar
GERENCIA, INSPECTOR AUTORIZADO
Modificar o
JEFE DE SISTEMAS DE GESTIN
anular
Codificar
Distribuir y
difundir
Los siguientes documentos sern almacenados por el jefe de sistemas de gestin por un tiempo mnimo de tres aos:
Un conjunto de pelculas radiogrficas y los Reportes, firmados con fecha, indicando la aprobacin para todos los
objetos sujetos a la examinacin.
Una copia legible del Reporte de Informacin ASME o del formato R-1 de la Nacional Borrad, certificado por el
representante de la Compaa y por el A.I.
CARGO
FIRMA
ELABORO
Jefe de Sistemas de gestin
APROBO
Gerente General
Pagina 2-18
DOCUMENTOS Y DATOS
CODIGO C1-P-01
FECHA DE VIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 06
ESTRUCTURA DE LA DOCUMNETACION
Se establece la estructura de los documentos del sistema de Gestin de Calidad en CALDERAS CONTINENTAL LTDA, con
los siguientes niveles:
MANUAL DE
CALIDAD,
S&SO
NIVEL 1
NIVEL 2
PROCESOS, PROCEDIMIENTOS,
PLANES, INSTRUCTIVOS Y
PLANES DE CONTROL
NIVEL 3
ESPECIFICACIONES, PLANOS Y FICHAS

TECNICAS
NIVEL 4
NIVEL 5
REGISTROS
DOCUMENTOS REFERENCIA, DOCUMENTOS EXTERNOS
CONTROLADOS Y NO CONTROLADOS , INFORME DE
SATISFACCIN DEL CLIENTE (01-ISC-01), PLAN DE
MEDICION, SEGUIMIENTO, ANLISIS Y MEJORA (02-PL02), MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS (MFC)
CLASIFICACION DE DOCUMENTOS
DOCUMENTO OBSOLETO: Anulado y Reemplazado por un documento vigente. (Se identifica con sello) Ver anexo. Cuando
un plano es modificado se recoge el plano y se coloca el sello de obsoleto y se registra en el Listado de control de obsoletos
C1-F-03
COPIA CONTROLADA: Copia autorizada, en el sitio de uso y registrada en el listado maestro. (Se identifica con sello) Ver
anexo. Para los planos en el listado de planos.
DOCUMENTO EXTERNO CONTROLADO: Incluido en el listado maestro de documentos, que contiene requisitos externos
elaborados por entidades externas a CALDERAS CONTINENTAL LTDA, se actualiza cuando sea necesario. (Se identifica
con sello). Ver anexo
Pagina 3-18
DOCUMENTOS Y DATOS
CODIGO C1-P-01
FECHA DE VIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 06
ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACIN
NIVEL DE DOCUMENTACION
PARTE
Manual
Procedimientos
Procesos
Plan de
calidad
Encabezado
Pie de pagina
Objetivo
Alcance
Responsable
Definiciones
Descripcin
de
actividades
Documentos
relacionados
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Especifi
caciones
x
Libre
Instructivos
x
x
x
x
x
x
x
x
Libre
Registros de
calidad
Documento
de referencia
Manual
referencia
Libre
Libre
Libre
ENCABEZADO: Logo, nombre, cdigo, vigencia y versin.

OBJETIVO: Definir el propsito
ALCANCE: Proceso donde se aplica.
DEFINICIONES: Trminos utilizados en el documento
RESPONSABLE: Es el encargado de que el proceso se ejecute.
DESCRIPCION DE ACTIVIDADES: Con estructura flujo grama, actividad y responsable.
DOCUMENTOS RELACIONADOS: Sirven de apoyo o referencia, incluyendo procedimientos y formatos.
CODIFICACION
CALDERAS CONTINENTAL LTDA utiliza la codificacin alfa numricos:
Identificacin de proceso
Identificacin del tipo de documento
Campo 1
Identificacin consecutiva
Campo 2
Campo 3
IDENTIFICACION DE PROCESO:
Para los procesos se utiliza la siguiente codificacin:
PROCESO
CODIGO
PROCESO
CODIGO
FINANCIERO
A1
PLANEACION DE RECURSOS
O2
MANTENIMIENTO INTERNO
A2
COMPRAS
O3
GESTION HUMANA
A3
PRODUCCIN
O4
GERENCIA
G1
SERVICIO AL CLIENTE
O5
VENTAS Y MERCADEO
O1
SISTEMAS DE GESTIN
C1
Pagina 4-18
DOCUMENTOS Y DATOS
La documentacin se codifica as:
DOCUMENTO
CODIGO
PROCEDIMIENTO
INSTRUCTIVO
FORMATO
PLAN DE CALIDAD Y
S&SO
PROGRAMA
PL
PR
ESPECIFICACIONES
CODIFICACION DE PLANOS:
EJEMPLO
MODELO
F
1
8
2
2
3
C
4
100
5
C
6
G
7
2
8
M
9
La codificacin de los planos se realiza de acuerdo al tipo de proyecto realizado:

-
Calderas Pirotubulares
Calderas verticales (Columbia)
Calentadores de Agua caliente (Confort)
EJEMPLO:
MODELO
F
1
8
2
2
3
C
4
100
5
C
6
G
7
2
8
M
9
DESCRIPCIN DE CDIGO
PRIMER CAMPO
F rea de intercambio 5 FT 2 / BHP
E rea de Intercambio 3,5 FT 2 / BHP
SEGUNDO CAMPO
8 Es el nmero que al multiplicarlo por 6 = Dimetro de la caldera. Para el ejemplo 6 * 8 = 48
TERCER CAMPO
2 Nos indica el nmero de pasos, para este caso la caldera tiene 2 pasos.
CUARTO CAMPO
Nos indica la longitud del SHELL
CODIGO C1-P-01
FECHA DE VIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 06
Pagina 5-18
DOCUMENTOS Y DATOS
CODIGO C1-P-01
FECHA DE VIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 06
A Pequeo
B Regular
C Mediano
D Grande
QUINTO CAMPO
100 Potencia de la caldera en BHP (100 BHP)
SEXTO CAMPO
Nos indica la presin de diseo.
LW
LS
C
D
E
AGUA CALIENTE
VAPOR BASE DE PRESIN 15 PSI
VAPOR A 150 PSI
VAPOR A 200 PSI
VAPOR A 250 PSI
SPTIMO CAMPO
G GAS
OCTAVO CAMPO
2 ACPM
6 FUEL OIL
NOVENO CAMPO
M CALDERA MODULADA
CALDERA ON / OFF
Primer campo: Modelo de la caldera

Segundo campo: Conjunto
Tercer campo: Cdigos
Modelo
Conjunto
Cdigo
CALDERAS PIROTUBULARES
MODELO
CONJUNTOS
MAIN ASEMBLY
VASO DE PRESIN
F52
E52
CONJUNTO DELANTERO
CONJUNTO TRASERO
QUEMADOR
CODIGOS
CD 98
52A: CB 5302, CA3609, CD 57, CB 5303,
5779: (CA 3599, CA 3841).
52B: CB 5302, CA3609, CD 57, CB 5303,
5779: (CA 3599, CA 3841).
52C: CB 5302, CA3609, CD 57.
5716: (CA 3599, CA 3841).
CC 1929, CD 95, CB 5214, CB 5717, CB 5470-1,CB 5216, CV 001, CV
002,
CB 5217: (CA 3604), CB 520: (CA 300), CB 530: (CA 320,
CA 310), CA 3605, CB 316, CA 330.
CB 5273: (CA 3642), CB 5271: (CA 3641, CA 676, CA 675)
Pagina 6-18
DOCUMENTOS Y DATOS
SP PLANOS COMUNES
MODELO
CONJUNTOS
MAIN ASSEMBLY
VASO DE PRESIN
F62
E62
CONJUNTO DELANTERO
CONJUNTO TRASERO
QUEMADOR
SP PLANOS COMUNES
MODELO
F63C
E63C
MODELO
F 64
E 64
MODELO
CONJUNTOS
MAIN ASSEMBLY
VASO DE PRESION
CONJUNTO DELANTERO
CONJUNTO TRASERO
SP PLANOS COMUNES
CONJUNTOS
MAIN ASSEMBLY
VASO DE PRESION
CONJUNTO DELANTERO
CONJUNTO TRASERO
SP PLANOS COMUNES
CONJUNTOS
MAIN ASSEMBLY
VASO DE PRESIN
F72
E72
CONJUNTO DELANTERO
CONJUNTO TRASERO
QUEMADOR
SP PLANOS COMUNES
CODIGO C1-P-01
FECHA DE VIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 06
502, 833, 536, 858, 677-I, 1043, 2064, 2065, 2109, 2172, 2087,1496, 68
831, 1073, 2163, 748, 645, 120, 121, 637, 651, 1082, 293,146, 513-I, 305
CODIGOS
62C: CC 1613-II, CB 5153, CB 5148, CA 4049,
5705: (CA 3842, CA 3581)
62D: CC 1613, CB 5153, CB 5148,CA 4049,
5705: (CA 3842, CA 3581)
CC 1927, CD 93, CB 5475, CB 5709, CB5468, CB 5120.
CB 5193: (CA 3584), CB 521: (CA 301), CB 531: (CA 311, CA 321), CA
358, 001, CA 331.
CC 1709 (Fuel Oil), CC 1709 (Acpm), CB 5272: (CA 3661, CA 692, CA
693), CA 3662, AC 002. (Solo original).
502, 539, 859, 868, 2141, 2171, 1266, 2087, 149, 64, 831, 1037, 2162,
2064, 121, 1109.
CODIGOS
CB 5770, CC 1978, CB 5772, CB 5758, CB 5759
CB 5771, B163C
CB 5777, CB 5777-A, SH 63C.
748
CODIGOS
64B: CC 1978, CB 5758. CB 5759, CB 5772, CA 4021,
CB 5774, CB 5770.
CB 5771.
CB 5777, CB 5778.
7539, 513-I, 2141, 834, 502, 859, 649, 749.
CODIGOS
CD 87
72A: 091, CA 3569 1, CA 3557, 5596.
72 B: CC 2042, CA 3557, CA 3569 1, CA 5887, 5596.
72B 30: CC 1741 1, CA3646, CB 5340, CA 131.
72C: CC 2042, CA 3557, CB5887, CA 35691, 5596.
CD 79, CD 80, CC 1593-II, CB 5472, CB 5288, CB 4974.
CB 5081: (CA 3512), CB 522: (CA302), CB 532I: (CA 312, CA 322), CA
3589, CA 1295, CA 332.
CC 1699, CC 1699-A, CB 5262: (CA 630, CA 633, CA 631), CA 3647, AC
003.
502, 1088, 860, 2142, 806, 1287, 1288, 860, 652, 6771, 842, 1043, 2065,
2069, 2111, 2170, 2087, 149, 831, 1073, 68, 2104, 1109, 748, 649, 120,
121, 647, 648, 840,705
Pagina 7-18
DOCUMENTOS Y DATOS
MODELO
CONJUNTOS
MAIN ASSEMBLY
VASO DE PRESIN
F82
E82
CONJUNTO DELANTERO
CONJUNTO TRASERO
QUEMADOR
SP PLANOS COMUNES
MODELO
CONJUNTOS
MAIN ASSEMBLY
F84
E84
VASO DE PRESION
CONJUNTO DELANTERO
CONJUNTO TRASERO
SP PLANOS COMUNES
MODELO
F92
E92
CONJUNTOS
MAIN ASSEMBLY
VASO DE PRESIN
CONJUNTO DELANTERO
CONJUNTO TRASERO
QUEMADOR
SP PLANOS COMUNES
CODIGO C1-P-01
FECHA DE VIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 06
CODIGOS
CD 96
82A: CC 1945, CA 3560, CA 3562, CB 5732, CB 57321. CB 4479

82B: CC 1945, CB 5732, CA 3560, CA 3562 CB 4479
82C: CC1945, CA 3560, CA 3562, CB 5732 CB 4479
82D: CC 1628, CA 3561, CA 3562, CB 5166, CB 5167, CB 4479
CD 73: (CA 3542), CD 74, CB 5453, CA 3886, CC 1635-1, CB 54711,
CB 5185 CB 5244.
CB 4119, CB 1341: (CA 925, CA 924, CA 923, CA 927), CB 533 1: (CA
313, CA 323), CA 3543.
CA 1817, CB 5208: (CA 630,CA 3128, CA 3130, CA 2129), CA 3647, AC
004, CA 926, CB 1360.
502, 1088-I, 861, 870, 683, 149, 652, 677, 842, 1043, 153, 2065, 2069,
2112, 2114, 2113, 2160, 6170, 2087, 831, 1073, 12112, 2158, 93, 649, 748,
675, 638, 120, 121, 648, 840, 704.
CODIGOS
CD 104
84A: CD 132, CA 4007, PT 84, PT 84-1.
84B: CD 133, PT 84, PT 84-1.
84C: CD 134, PT 84, PT 84-1
84D: CD 135, CB 4123, CA 4007, PT 84, PT 84-1.
84E: CD 136, CB 5752, CA4007, PT 84, PT 84-1.
CB 5756, CD 102, CA 4005, CA 4008, CD 74, CC 1635 1, CB 5471-1,
CB 5185,CB 5244, CB 5757.
CB 5762, CB 5760, CB 533-1: (CA 323, CA 313), CB 5761.
502, 513-I683, 870, 861, 1088-I, 1264, 865, 149, 652, 677-I, 842, 1043,
153, 2065, 2069, 2112, 2114, 2113, 2087, 831, 1073, 2112, 2158, 98, 120,
121, 638, 647, 43, 648, 840, 6737, 641.
CODIGOS
CD 94
92B: CC 1734, CB 5310, CB 5182, CB 5178, CB 4806.
92C: CC 1878, CB 5310, CB 5593, CB 4839, CB 4553.
CD 65, CD 64: (CA 3536), CB 5443, CA 3596, CC1596, CB 5469-1, CB
5122: (CA 3534, CA 3538), CB 5243, CB 5341.
CB 4825, CB 1344: (CA 929, CA 930, CA 931, CA 932), CB 538-I: (CA
454, CA 455), CA 3541, CA 933, CB 5864, CB 1356.
CB 5229: (CA 1029, CA 720, CA 721, CA 722, CA 723,) CB 5380: (CB
3652), CB 5290.
1088, 502, 862, 871, 683, 149, 652, 677-I, 842, 1043, 153, 2065, 2069,
2112, 2114, 2160, 831, 1073, 2159, 1212, 2060, 2170, 579, 2077, 93, 649,
748, 683, 120, 121, 675, 752, 648, 840, 637, 641, 146, 55, 513-I, 421,
2075-I, 293, 706.
Pagina 8-18
DOCUMENTOS Y DATOS
MODELO
F102
E102
CONJUNTOS
MAIN ASSEMBLY
CODIGOS
CD 76
102 A: CC 1641-I, CC1496, CB 4343-I, CA 1075,
CB 5199, CB 5200, CA 1183, CB 5125.
VASO DE PRESIN
102B: CC 1641-II, CC 1496, CB 4343-II, CB 5200,
CB 5199, CB 1183, CB 4344, CA 1075
102C: CC 1641-III, CC 1496, CB 4343-III, CB 5199, CB 5200, CB
4018-1, CA 1075, CA 1183.
CB 5409-I, CD 75: (CA 3871), CB 5515, CC 1868: (CB 5577, CB 5578),
CONJUNTO DELANTERO CB 5573, CC 1869, CB 5574, CB 5575, CB 5576, CB 5245, CB 5373. CA
3872
CB 1506: (CA 1068-I, CA 1069-I), CB 1507-I: (CB 1070, CB 5648, CA
CONJUNTO TRASERO
1072-I), CB 749-I: (CA 515, CA 516), CA 117, CB 2181, CA 1073.
CB 5383: (CA 3727, CA 1817), CB 405-II: (CA 715, CA 716, CA 717, CA
QUEMADOR
718, CA 719, CA 1028-I), CB 5574, CA 709, CB 5055, CB 5051, AC 005.
SP PLANOS COMUNES
1088, 983, 863, 502, 872, 920, 683, 960, 149, 153, 653, 677-I, 677, 843,
1202, 1043, 750, 1122, 1119-I, 649, 1219, 2169, 68, 749, 1118, 101, 675-I,
1112, 1234, 648-I, 840, 93, 579, 2079, 650, 637, 638, 640, 120, 644, 841,
639, 641,1041, 55, 57, 121, 421, 122, 707, 101.
MODELO
CONJUNTOS
MAIN ASSEMBLY
F103
E103
VASO DE PRESIN
MODELO
CONJUNTOS
MAIN ASSEMBLY
VASO DE PRESION
CODIGOS
CONJUNTOS
MAIN ASSEMBLY
CODIGOS
F104
E104
MODELO
CODIGOS
103 A: PP 103 A, SHELL 103 A1, SHELL 103 A2, 4405, 4406,
CAMARA 103 A, CB 5799.
103 B: PP 103 B, CAMARA 103B, 4405, 4406.
CONJUNTO DELANTERO CB 5791, CB 579.
CONJUNTO TRASERO
CB 5793.
SP PLANOS COMUNES
750, 650.
PP 104A, CB 5798A.
PP 104B, CB 5799B
CONJUNTO TRASERO
CB 5793, CB 5792.
SP PLANOS COMUNES
750, 1119-I, 650, 751.
112 A: CC 1917, CB 5832, CB 5831, CB 5744,

CC 1580, CB 4499.
112B: CC 1971, CB 5744, 5831, CB 5832, CC 1580,
CB 4499
CONJUNTO DELANTERO CC 1922, CC 1923, CB 5676, CB 5516, CB 5573-A, CB 5649, CB 5648,
CB 5246, CB 5675, CCE 1923-1, CBE 5516-1, CCE 1922A, CCE 1868A,
CCE 1923A, CBE 5676A, CBE 5516A, CCE 1868B.
CB 747-I: (CA 507, CA 508), CB 748-I: (CA 509, CA 510, CA 511, CA
CONJUNTO TRASERO
512), CB 749-I: (CA 515, CA 516), CB 460, CA 670, CA 513, CB 1883.
QUEMADOR
CB 405: (CA 715, CA 716, CA 717, CA 718, CA 719, CA 1028-I), CB
5383: (CA 3727, CA 1817), CA 709, CA 5574, CA 33938.
SP PLANOS COMUNES
502, 1088, 683, 873, 920, 921, 696, 749, 1118, 1119-II, 121, 93, 650, 751,
637, 638, 640, 120, 68, 675, 644, 841, 641, 639, 857, 707, 55, 57, 101,
1112, 1234.
VASO DE PRESION
F 112
E 112
CODIGO C1-P-01
FECHA DE VIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 06
Pagina 9-18
DOCUMENTOS Y DATOS
MODELO
F 114
E 114
MODELO
CONJUNTOS
MAIN ASSEMBLY
VASO DE PRESION
CODIGOS
CONJUNTOS
MAIN ASSEMBLY
CODIGOS
CD 83
122 A: CC 1867, CB 5571, CB 5572, CC 1053, CB 5203, CA 1580,
CB 4494, CA 1260
122 B: CC 1886-I, CC1053, CB 5602, CB 3964, CB 3968, CB 5603,
CA 1580, CA 1260
122 B 250 PSI: CC 1901, CC 1896, CB 5617, CA 1535, CA 1260.
122 C: CC 1885-I, CB 5598, CB 5599, CB 4944, CA 1580, CB 4495,
CA 1260, CC1053
CB 5614: (CA 3915), CC 1894: (CA 3911), CB 5562, CC 1902, CC 1895A: (CA 3913, CB 5612-A, CB 5613, CA 3912), CB 5604-A, CB 5264, CB
5615, CC 1872, CB 5582, CB 5247 CB 5413.
CB 5560: (CA 3882, CA 1295), CB 5563: (CA 3880, CA 3881-I, CA
3883), CB 709-I: (CA 475, CA 476), CB 5564, CA 3879.
CC 1769: (SP 376, CA 3701, SP 456, CA 3716), CB 5381: (CA 3738), CB
394: (CA 714, CA 713, CA 1030-I, CA 710, CA 711-I), SP 301-719, CB
5264.
503, 1200, 932, 960, 696, 874, 864, 2075, 149, 153, 653, 843, 677-I, 679,
1043, 1202, 750, 1122, 1119-II, 652, 842, 649, 2169, 1234-I, 101, 675-I,
1112, 1128, 648-I, 840, 749, 1118. 93, 579, 2077, 650, 751, 637, 639, 640,
120, 68, 676, 641, 857, 456, 55, 57, 121, 146, 421, 513-I, 122, 146, 423,
708, 101, 675-I, 1128.
114 A: CC 1450, SHELL PLATES, CC 1451, CB 4788, CC 1449, CB

4771, CA 4034, PRESSURE PART.
CONJUNTO TRASERO
CB 5810, REAR COVER, CB 5811
SP PLANOS COMUNES
863, 750, 650, 1069-I
VASO DE PRESIN
F122
E122
CONJUNTO DELANTERO
CONJUNTO TRASERO
QUEMADOR
SP PLANOS COMUNES
MODELO
F132
E132
CODIGO C1-P-01
FECHA DE VIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 06
CONJUNTOS
MAIN ASSEMBLY
VASO DE PRESIN
CONJUNTO DELANTERO
CONJUNTO TRASERO
QUEMADOR
SP PLANOS COMUNES
CODIGOS
CD 91
132 B: CC 2006, CB 4841, CB 5847, CB 5848, CD 37,
CB 4762.
CB 5644: (CA 3937), CC 1912: (CA 3911), CB 5604-A, CC 1872, CC
1902, CC 1895: (CA 3913, CA 3912, CB 5612-A, CB 5613), CB 5264, CB
5518, CB 5645,CB 5615, CB 5248.
CB 5173: (CA 3563, CA 471), CB 5174: (CA 3564, CA 3565, CA 3566),
CB 709-I: (CA 475, CA 476), CB 5175, CA 3568.
CC 1769: (SP 376, CA 3701, SP 456, CA 3716), CB 5381: (CA 3738), CB
394: (CA 714, CA 713, CA 1030-I, CA 710, CA 711-I), SP 301-719, CB
5264.
1200, 864, 875, 923, 149, 677-I, 679, 1202, 1043, 1201, 653, 843, 750,
1122, 749, 1118, 652, 842, 649, 2169, 1243-I, 101, 675-I, 1112, 1128,
1119-II, 648-I, 840, 93, 650, 751, 637, 639, 640, 120, 753, 675, 638, 857,
641, 55, 57, 146, 421, 513-I, 708.
Pagina 10-18
DOCUMENTOS Y DATOS
MODELO
CONJUNTOS
MAIN ASSEMBLY
VASO DE PRESIN
F142
E142
CONJUNTO DELANTERO
CONJUNTO TRASERO
QUEMADOR
SP PLANOS COMUNES
MODELO
F152
E152
CONJUNTOS
MAIN ASSEMBLY
VASO DE PRESIN
CONJUNTO DELANTERO
CONJUNTO TRASERO
QUEMADOR
SP PLANOS COMUNES
MODELO
CONJUNTOS
82D CAL VASO DE PRESION
SP PLANOS COMUNES
MODELO
CONJUNTOS
VASO DE PRESION
F10-C
CONJUNTO DELANTERO
CONJUNTO TRASERO
QUEMADOR
CODIGO C1-P-01
FECHA DE VIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 06
CODIGOS
CC 1898
142 B: CC 1905, CB 4391, CB 5609, CB 5006, CB5005, CA 1207, CA
1208, CB 4390.
142B (250 PSI): CC 1848, CB 5531, CB 5532, CB 5533, CA 1207, CA
3865.
CB 5616: (CA 3916, CA 3917), CD 82, CC 1892, CC 1884-A: (CB 5601A, CA 3910, CA 3900), CC 1883, CB 5604-A CB 5600, CB 5618, CB
5519, CB 5590, CB 5249,CB 4608.
CB 1797: (CA 1222), CC 1669: (CA 1236, CA 1237, CA 1238), CB 779-I:
(CA 553, CA 554), CA 2836, CB 1804.
CB 5343 (ACPM) Y CB 5343 (FUELL OIL): (CA 3694), CB 395-II: (CA
705, CA 706, CA 707, CA 708-I, CA 709, CA 1027), QC 001, QC002, CB
4608.
697, 503, 1200, 865, 941, 949, 677-I, 679, 1202, 1043, 1201, 653, 843, 678,
750, 1122, 650, 2169, 1243-I, 749, 1118, 121, 644-I, 841, 1119-II, 93, 751,
101, 675-I, 1112, 1128, 1212, 68, 120, 637, 639, 640, 753, 638, 641, 851,
55, 57, 121, 146, 423, 453, 614, 709.
CODIGOS
152 B: CC 1909-I, CB 4657, CB 1713-I, CB 5636.
CB 5640: (CA 3934), CD 86: (CA 3935), CB 5488, CB 5600, CC 1892, CC
1884-A: (CA 3900, CA 3910, CB 5601-A), CB 5541, CB 5250, CB 5604A, CB 4606, CB 5618, CA 3206.
CB 777: (CB 546), CC 1795: (CA 547, CA 548,CA 549), CC 1796, CB
769.
CB 5343 (ACPM) Y CB 5343 (FUELL OIL): (CA 3694), CB 395-II: (CA
705, CA 706, CA 707, CA 708-I, CA 709, CA 1027), QC 001, QC002, CB
4606.
697, 503, 922, 957, 1200, 856, 877, 2075-I, 1861, 767, 750, 1122, 1119-I,
121, 653, 843, 650, 2169, 1243-I, 101, 675-I, 1122, 1128, 644-I, 841, 637,
638, 639, 641, 857,55, 57, 146, 423, 453, 641, 709.
CODIGOS
PCAC: AC 001, AC 002, AC 003, AC 004, AG 001.
502, 1088, 861, 870, 683
CODIGOS
A10: CC-0101, A10: CB-0102, A10: 010, A10: CB-0201, A10: CB-0501,
A10: CB-0502, A10: CB-0601, A10: CB-0701.
A10: CC 301, A10: CB-0302, A10: CA-0303, A10: CB-0401.
A10: CB-0801, A10: CC-0802, A10: CB-0901.
A10: CB-1001.
Pagina 11-18
DOCUMENTOS Y DATOS
MODELO
F15-C
E15-C
CONJUNTOS
VASO DE PRESION
CONJUNTO DELANTERO
CONJUNTO TRASERO
QUEMADOR
CODIGO C1-P-01
FECHA DE VIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 06
CODIGOS
A15: CC-0101, A15: CB-0102, A15: 010, A15: CB-0201, A15: CB-0501,
A15: CB-0502, A15: CB-0601, A15: CB-0701.
A15: CC 301, A15: CB-0302, A15: CA-0303, A15: CB-0401.
A15: CB-0801, A15: CC-0802, A15: CB-0901.
A15: CB-1001.
CALDERAS DE AGUA CALIENTE (CONFORT)

MODELO
CONFORT
WSF 12
CONJUNTOS
VASO DE PRESION
CONJUNTO DELANTERO
CONJUNTO TRASERO
SERPENTIN
PANEL ELECTRICO
CALDERA TIPICA
CONFORT
PATAS
DIAGRAMA ELECTRICO
MODELO
CONJUNTOS
VASO DE PRESION
CONJUNTO DELANTERO
CONJUNTO TRASERO
CONFORT SERPENTIN
WSF 24 PANEL ELECTRICO
CALDERA TIPICA
CONFORT
PATAS
DIAGRAMA ELECTRICO
CODIGOS
CO 001, CO 002, CO 003, CO 004, CO 005, CO 006, CO 007, CO 008,
CO 009.
CO 017, CO 016
CO 011
CO 010.
CO 012, CO 013, CO 014.
CO 015
CO 017
CO 018, CO 019
CODIGOS
CO 0001, CO 0003, CO 0006, CO 0007.
CO 0002, CO 016
CO 0004
CO 010.
CO 012, CO 013, CO 014.
CO 0008, CO 0009
CO 0005
CO 019
CALDERAS VERTICALES (COLUMBIA)

MODELO
5 HP
A
25 HP
MODELO
CONJUNTOS
PLANOS COMUNES
CONJUNTOS
VASO DE PRESION
5 HP
AISLAMIENTO REFRACTARIO
BASE
MODELO
CONJUNTOS
VASO DE PRESION
6 HP
AISLAMIENTO
REFRACTARIO
BASE
CODIGOS
CT 022, CT 048A, CT 067, CT 073, CT 077, CT 078, CT 079, CT 089,
CT 092, CT 094, CT 102, CT 105B,. CT 108, CT 122, CT 125, CT
128, CT 129, CT 129A, CT 130, CT 131, CT 132, CT 133.
CODIGOS
CT 086, CT 087, CT 088, CT 083, CT 120, CT 052, CT 036, CT 123,
CT 125.
CT 050, CT 051, CT 053
CT 036, CT 037.
CODIGOS
CT 097, CT 098, CT 099, CT 100, CT 107, CT 119, CT 072, CT 102,
CT 092, CT 125.
CT 070, CT 071, CT 074, CT 075, CT 076,
CT 134
Pagina 12-18
DOCUMENTOS Y DATOS
MODELO
CONJUNTOS
VASO DE PRESION
10 HP
AISLAMIENTO
REFRACTARIO
BASE
CODIGO C1-P-01
FECHA DE VIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 06
CODIGOS
CT 056, CT 091, CT 090, CT 057A, CT 055, CT 085, CT 106, CT
118, CT 082.
CT 014, CT 057, CT 054,
CT 016.
CALDERA CONTINENTAL VERTICAL

MODELO
CVC 30
MODELO
15 HP
MODELO
25 HP
MODELO
CVC 40
CONJUNTOS
VASO DE PRESIN
CC:CVC30-001-1,
CC:CV30-002-1
CODIGOS
CC:CVC30-003, CC:CVC30-001,
CONJUNTOS
VASO DE PRESION
AISLAMIENTO
REFRACTARIO
BASE
CODIGOS
CT 117B, CT 093, CT 104, CT 094, CT 084, CT 081.
CT 059, CT 060, CT 061, CT 058, CT 068.
CONJUNTOS
VASO DE PRESION
AISLAMIENTO
REFRACTARIO
BASE
CODIGOS
CT 079A, CT 080, CT 095, CT 096, CT 103, CT 121 B.
CT 062, CT 063, CT 065, CT 064, CT 064 A, CT 039, CT 040.
CT 020.
CT 042, CT 043, CT 101.
CONJUNTOS
VASO DE PRESIN
CODIGOS
CC:CVC30-003, CC:CVC40-004, CC:CVC40-001, CC:CV40-002.
TERMOTANQUES
VERTICAL CON QUEMADOR ATMOSFERICO
MODELO
TH300TF
TH250TF
CC:CV30-002,
CONJUNTOS
CODIGOS
VASO DE PRESIN
VASO DE PRESIN
SEPARADORES DE VAPOR
SEPARADOR DE 3 "
CB 5387, CA 3969, CA 3970, CA 3971
SEPARADOR DE 4 "
CB 81, CA 80, CA 83, CA 82.
SEPARADOR DE 6 "
CB 5388, CA 3975, CA 3976, CA 3977
SEPARADOR DE 8 "
CB 5389, CA 3973, CA 3974, CA 3972.
Pagina 13-18
DOCUMENTOS Y DATOS
CODIGO C1-P-01
FECHA DE VIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 06
DIAGRAMAS LINEAS DE COMBUSTIBLE

TIPO DE COMBUSTIBLE
Acpm On Off
Acpm Modulado
Gas de 10 70 BHP
Gas de 80 150 BHP
Gas de 175 500 BHP
Gas de 600 900 BHP
Fuel Oil
CODIGO DIAGRAMAS
CCTC 001
CCTC 002
CCTC - 003
CCTC 003A
CCTC 004
CCTC 004A
CCTC 005
PLANOS ELECTRICOS
TIPO DE COMBUSTIBLE
Fuel Oil / Gas

Fuel Oil
Fuel Oil
Acpm / Gas
Acpm / Gas
Acpm
Acpm
Acpm
Acpm
Gas (Agua Caliente)
Acpm/Gas (Agua Caliente)
Acpm (Agua Caliente)
Gas
Acpm / Gas
Gas Natural
Gas
Gas
Gas
Acpm / Gas
Acpm. Mof 6
Acpm (Agua Caliente)
Acpm
Gas / Acpm
Gas
Gas / Acpm
Acpm
Gas Natural
TIPO DE
OPERACION
Modulada
Modulada
Modulada
Modulada
Modulada
ON / OFF
ON / OFF
ON / OFF
Modulada
ON / OFF
Modulada
Modulada
ON / OFF
ON / OFF
Modulada
ON / OFF
Modulada
ON / OFF
ON / OFF
Modulada
ON/OFF
Modulada
ON / OFF
CONTROL
Fireye
Fireye
Fireye / Unifilar
Fireye
Honeywell
Honeywell
Fireye
Honeywell
Fireye
Fireye
Fireye
Fireye
Honeywell
Honeywell
Fireye
Tipo Caon
Honeywell
Fireye
Fireye
Fireye
Fireye
Fireye
Honeywell
MODELO
5022 / 70 D10 / E110

5023 / 70D20 / E110
5023 / 70D20 / E110
5022 / 70D10 / E110
RM7800 / RM7840
R7595C
UVM2 / MC120
8184
5023 / 70D20 / E110
UVM2 / MC120
5022 / 70D10 / E110
5023 / 70D20 / E110
R7595C
R7595C
5023 / 70D20 / E110
Columbia / Nova
RM7806 / RM78406
UVM2 / MC120
UVM2 / MC120
5023 / 70D20 / E110
MC120
LOW-HI-LOW
RM7840L-1018
MODELO CT15 INOX
CVC40
CVC30
TH300TF
CODIGO PLANO
CCEL 003
CCEL 008
CCEL - 001
CCEL 009
CCEL 002
CCEL 011
CCEL 012
CCEL 010
CCEL 013
CCEL 014
CCEL 015
CCEL 016
CCEL 017
CCEL 018
CCEL 019
CCEL 007
CCEL 004
CCEL 005
CCEL 006
CCEL 001 01
CCEL 020
CCEL 021
CEEL 022
CCEL 023
CELL 024
CELL 026
Los planos debern tener la lista de materiales, informacin de diseo, las pruebas no-destructivas, tratamiento trmico,
requerimientos especiales, requerimientos de pruebas de presurizacin y la informacin del diseo de juntas y uniones soldadas
mediante el uso de la simbologa de la AWS para soldadura y detalles de soldadura.
Pagina 14-18
DOCUMENTOS Y DATOS
CODIGO C1-P-01
FECHA DE VIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 06
CODIFICACION DE CALCULOS DE DISEO Y ESPECIFICACIONES

Los clculos de diseo y especificaciones se codificaran de acuerdo al tipo de proyecto, estos aplican solo para calderas de
vapor. Lnea Continental ya sean horizontales o verticales, las cuales estn reguladas por cdigo ASME. Se tendr en cuenta el
modelo de la caldera con todo el cdigo tal como se describe en la parte de codificacin de planos.
Los clculos de diseo tendrn la siguiente codificacin:
CALDERAS TIPO HORIZONTAL
Modelo 82
Donde:
Primer Campo
8 Es el nmero que al multiplicarlo por 6 = Dimetro de la caldera. Para el ejemplo 6 * 8 = 48
Segundo Campo
Nos indica la longitud del SHELL
A Pequeo
B Regular
C Mediano
D Grande
Tercer campo
LW
LS
C
D
E
AGUA CALIENTE
VAPOR A 150 PSI
VAPOR A 200 PSI
VAPOR A 250 PSI
CALDERAS TIPO VERTICAL

Modelo cvc
10
Primer Campo
Nos indica el tipo de modelo Caldera Vertical Continental.
Segundo Campo
Nos indica la capacidad de produccin de vapor de la caldera en BHP.
Tercer campo
LW
LS
C
D
E
AGUA CALIENTE
VAPOR A 150 PSI
VAPOR A 200 PSI
VAPOR A 250 PSI
Los Clculos de diseo y especificaciones sern conservados en medio magntico, se mantendr en medio fsico solo el clculo
aprobado por el Jefe de ingeniera de Calderas Continental.
Pagina 15-18
DOCUMENTOS Y DATOS
CODIGO C1-P-01
FECHA DE VIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 06
ESTRUCTURA DE ENCABEZADOS Y PIE DE PGINA EN LA DOCUMENTACION

Todo documento del Sistema de Gestin de la Calidad, tendr el siguiente encabezado:
DOCUMENTOS Y DATOS
Pagina 1-10
CODIGO A2-P-01
FECHA DE VIGENCIA
22/11/07
VERSION: 02
Todo documento del Sistema de Gestin de Calidad tiene en la primera pgina el siguiente Pie de Pgina:
CARGO
FIRMA
ELABORO
Jefe de Sistemas de Gestin
APROBO
Gerente General
Los planos para fabricacin interna y externa de las diferentes partes de las calderas, se presentan con el siguiente rotulo
tcnico:
CALDERAS CONTINENTAL LTDA

VERSION:
DIAGRAMA DE LINEA DE
COMBUSTIBLE ACPM
OPERACIN ON - OFF
DIBUJO
ARCHIVO: DIAGRAMA ACPM2.DWG
PLANO No: CCTC - 001
FECHA:
DISEO
REVISO:
APROBO:
Los planos para fabricacin interna y externa de las diferentes partes de las calderas, se presentan con el siguiente rotulo
tcnico:
CALDERAS CONTINENTAL
SHELL PLATE
MODEL 102 C 150 PSI
Rev: G.B.R.
DIBUJO: A. B. A
ABRIL 85
Versin:
__________
CB - 5199
Fecha de Vigencia:
________________________
Pagina 16-18
DOCUMENTOS Y DATOS
4.
CODIGO C1-P-01
FECHA DE VIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 06
RESPONSABLE
Es responsabilidad del Jefe de sistemas de gestin o el correspondiente encargado, llevar a cabo el control de los documentos,
necesarios para el desarrollo y adecuado funcionamiento del sistema de gestin la calidad.
5.0
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO :

FLUJOGRAMA
INICIO
Se identifican en el formato de solicitud y control de cambios de la

documentacin C1-F-02 las necesidades de modificar, anular y elaborar los
documentos de acuerdo a su actividad propia, verificndose en el
Listado maestro de control y distribucin de documentos C1-F-01. Si es
documento nuevo se solicita su elaboracin.
2.
Se establecen las disposiciones generales como estructura, contenido y 2. Responsable

codificacin para la elaboracin del documento, los planos ASME sern del proceso
marcados con las letras ASME y con la edicin del cdigo y la fecha del
adenda utilizado y debern cumplir con lo descrito en el Manual ASME
seccin 3.6.
3.
Se pone a prueba el documento en el proceso respectivo con el propsito

de verificar la conveniencia, adecuacin y la eficacia del documento con el 3. Responsable
del
proceso
propsito de hacerle los ajustes respectivos.
4.
Se aprueba el documento en el comit de calidad, o de Seguridad y Salud 4. Comit de

Ocupacional, dando versin, cdigo, y fecha de vigencia incluyndolo en calidad.
el listado maestro de control y distribucin de documentos C1-F-01, los
documentos ASME incluido el manual de control de calidad sern
enviados al A.I. para la aprobacin por medio de la firma. La fecha de
aprobacin ser la que acompae la firma del A.I., en caso de que no sea
aprobado si es necesario se pasa a 2. Los planos, clculos de diseo y
especificaciones son aprobados por el comit de ingeniera de Calderas
continental Ltda. En cabeza del Jefe de Ingeniera, y aceptados por el A.I.
Teniendo en cuenta que cumplan con los requerimientos del manual
ASME seccin 3.
5.
Se identifica la
naturaleza, justificacin e impacto del cambio del
5.
documento en el proceso incluyndose los planos y clculos de diseo y
registrndose en el formato Solicitud y control de cambios de
documentos C1 F- 02. La aprobacin de cambios es realizada por el
Gerente General.
6.
Los documentos se encuentran disponibles en los procesos del sistema de

gestin de CALDERAS CONTINENTAL LTDA. En los puntos de uso 6.
para su adecuada aplicacin, verificndose la versin, la fecha de vigencia,
distribucin y fecha de entrega a los usuarios, aplicando el formato de
listado maestro de control y distribucin de documentos C1-F-01, los
documentos ASME sern acompaados del formato C1-F-14, memorando
de documentos de ingeniera. Los documentos controlados externos tienen
su fecha de vigencia de la entidad que la emiti. En el Lista estndar de
planosO2-F-03 se controla la versin y fecha de vigencia en el rotulo de
cada plano, en el formato 02-F-04 se controlan los clculos de diseo y
especificaciones.
7.
Los documentos se conservan limpios, sin tachones ni rayones

y 7.
disponibles para su uso, si no cumplen se remiten a revisin (4). Aprobado
el documento, se incluye en el Listado maestro de control y distribucin
de documentos C1-F-01, si es una modificacin, se procede a actualizar
dicho listado.
2
Elaborar documento
4
Aprobar documento
5
Identificar cambios
6
Versiones Disponibles
7
Legibilidad y fcil
identificacin
RESP/BLE
1.
1
Establecer necesidades
3
Adecuar documento
ACTIVIDADES
1. Responsable
del proceso. Jefe
de Sistemas De
Gestin
Responsable
del proceso.
Responsable
del proceso.
Responsable
del proceso.
Pagina 17-18
DOCUMENTOS Y DATOS
CODIGO C1-P-01
FECHA DE VIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 06
8
Controlar Documentos
9
Distribuir documento
10
Control de Obsoletos
FINAL
8.
Para los documentos de origen externo el Jefe de Sistemas de gestin 8.

coloca un sello de documento externo controlado o no controlado, su
consulta para cualquier rea de la empresa esta permitida, pero el
documento debe regresar a su origen y no puede ser retirado de la empresa
sin autorizacin del gerente y su control es realizado en el listado maestro
de control y distribucin de documentos C1-F-01. Los planos como
documentos controlados internos se controlan mediante la Lista estndar
de planos O2-F-03 a travs de la orden de produccin.
9.
A travs de cada responsable se realiza la difusin del documento

9.
determinando la lista de distribucin, incluyendo nmero de emisin por
cada destinatario, as como el grado de control del documento, para esta
actividad se diligencia el formato C1-F-01 listado maestro de control y
distribucin de documentos como evidencia que el documento ha sido
recibido, para los documentos ASME se debe firmar el formato de
memorando de documentos de ingeniera cuando todos las inquietudes y
dudas hayan sido resueltas. Segn como sea apropiado, se realizan
reuniones con los usuarios o responsables por la aplicacin del documento,
con el fin de presentarlo y aclarar mtodos e inquietudes. La distribucin
de los planos se realiza a travs de la orden de produccin por medio de la
lista estndar de planos O2-F-03 que una vez terminado el proyecto se
almacenan o se recogen en el archivo de planos.
Responsable
del proceso.
Responsable
del proceso
10. En caso que se determine que un documento ya no es funcional, el 10. Responsable

responsable del rea donde aplique el documento por anular, procede a
del proceso
solicitar su anulacin, donde el Administrador de Documentos dar tramite
por medio del formato Solicitud y control de cambios C1-F-02.,
mediante el sello de documento obsoleto recoleccin de copias obsoletas
y actualizar el Listado maestro de control y distribucin de documentos
C1-F-01.Los documentos obsoletos se registran en el formato de Listado
de control de obsoletos C1-F-03.
Pagina 18-18
DOCUMENTOS Y DATOS
DOCUMENTOS RELACIONADOS
Listado maestro de control y distribucin de documentos
Solicitud y control de cambios de documentos
Listado de control de obsoletos
Listado estndar de planos
Lista de clculos y especificaciones
Memorando de documentos de ingeniera
C1-F-01
C1-F-02
C1-F-03
O2-F-03
O2-F-04
C1-F-12
ANEXO:
DOCUMENTO OBSOLETO:
COPIA CONTROLADA:
COPIA CONTROLADA
DOCUMENTO OBSOLETO
DOCUMENTO EXTERNO:
DOCUMENTO EXTERNO
CONTROLADO
NO CONTROLADO
FECHA DE VIGENCIA: _____________________

NUMERO DE PAGINAS: ____________________
RESPONSABLE: _____________________________
CODIGO C1-P-01
FECHA DE VIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 06
ANEXO 4: PROCEDIMIENTO PARA

LA IDENTIFICACIN DE PELIGROS,
VALORACIN DE RIESGOS Y
138
PROCEDIMIENTO PARA LA
CODIGO: A3-P-08
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
1. OBJETIVO
Identificar de forma continua los peligros que puedan afectar la seguridad y
salud de los colaboradores de la organizacin; evaluar los riesgos asociados a
dichos peligros; y determinar los controles necesarios para minimizar o eliminar
los riesgos.
2. ALCANCE
Este procedimiento es aplicable a todas las reas, los procesos y las
actividades enmarcadas dentro del control organizacional.
3. RESPONSABLES
Trabajador: Contribuir en la identificacin de los peligros potenciales y

cumplir con los controles establecidos. Velar por su salud y seguridad,
realizando los procedimientos de manera adecuada.
Jefe de Produccin: Contribuir en la identificacin de los peligros

potenciales, cumplir con los controles establecidos, verificar el
cumplimiento de dichos controles por parte de los trabajadores, e
implementar nuevos controles.
Jefe de Sistemas de Gestin: Contribuir en la identificacin de los

peligros potenciales, valorar los riesgos, cumplir con los controles
establecidos, proponer nuevos controles para los riesgos, verificar el
cumplimiento de dichos controles, realizar revisiones anuales de la
matriz de identificacin de peligros, valoracin de riesgos y
determinacin de controles.
4. DEFINICIONES
4.1.
DEFINICIONES GTC 45:20121
Para la correcta interpretacin e implementacin de este procedimiento, se

hace necesario definir algunos conceptos, basados en la GTC 45:2012.
CARGO
FIRMA
IBID. P. 1-3.
ELABOR
APROB
GERENTE
CODIGO: A3-P-08
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
ACCIDENTE DE TRABAJO. Suceso repentino que sobreviene por causa o con

ocasin del trabajo, y que produce en el trabajador una lesin orgnica, una
perturbacin funcional, una invalidez o la muerte. Es tambin accidente de
trabajo aquel que se produce durante la ejecucin de rdenes del empleador o
durante la ejecucin de una labor bajo su autoridad, incluso fuera del lugar y
horas de trabajo (Adaptada de la Decisin 584 de la Comunidad Andina de
Naciones).
ACTIVIDAD RUTINARIA. Actividad que forma parte de un proceso de la
organizacin, se ha planificado y es estandarizable.
ACTIVIDAD NO RUTINARIA. Actividad que no se ha planificado ni
estandarizado, dentro de un proceso de la organizacin o actividad que la
organizacin determine como no rutinaria por su baja frecuencia de ejecucin.
ANLISIS DEL RIESGO. Proceso para comprender la naturaleza del riesgo y
para determinar el nivel del riesgo.
CONSECUENCIA. Resultado, en trminos de lesin o enfermedad, de la
materializacin de un riesgo, expresado cualitativa o cuantitativamente.
ENFERMEDAD. Condicin fsica o mental adversa identificable, que surge,

empeora o ambas, a causa de una actividad laboral, una situacin relacionada
con el trabajo o ambas.
ENFERMEDAD PROFESIONAL. Todo estado patolgico que sobreviene como
consecuencia obligada de la clase de trabajo que desempea el trabajador o
del medio en que se ha visto obligado a trabajar, bien sea determinado por
agentes fsicos, qumicos o biolgicos (Adaptada del Decreto 2566 de 2009 del
Ministerio de la Proteccin Social,).
EQUIPO DE PROTECCIN PERSONAL. Dispositivo que sirve como medio de
proteccin ante un peligro y que para su funcionamiento requiere de la
interaccin con otros elementos. Ejemplo, sistema de detencin contra cadas.
EVALUACIN DEL RIESGO. Proceso para determinar el nivel de riesgo
asociado al nivel de probabilidad y el nivel de consecuencia).
EXPOSICIN. Situacin en la cual las personas se encuentran en contacto con
los peligros.
IDENTIFICACIN DEL PELIGRO. Proceso para reconocer si existe un peligro
y definir sus caractersticas.
INCIDENTE. Evento(s) relacionado(s) con el trabajo, en el (los) que ocurri o
pudo haber ocurrido lesin o enfermedad (independiente de su severidad) o
vctima mortal.
CODIGO: A3-P-08
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
LUGAR DE TRABAJO. Espacio fsico en el que se realizan actividades

relacionadas con el trabajo, bajo el control de la organizacin.
MEDIDA(S) DE CONTROL. Medida(s) implementada(s) con el fin de minimizar
la ocurrencia de incidentes.
NIVEL DE CONSECUENCIA (NC). Medida de la severidad de las
consecuencias.
NIVEL DE DEFICIENCIA (ND). Magnitud de la relacin esperable entre (1) el
conjunto de peligros detectados y su relacin causal directa con posibles
incidentes y (2), con la eficacia de las medidas preventivas existentes en un
lugar de trabajo.
NIVEL DE EXPOSICIN (NE). Situacin de exposicin a un peligro que se
presenta en un tiempo determinado durante la jornada laboral.
NIVEL DE PROBABILIDAD (NP). Producto del nivel de deficiencia por el nivel
de exposicin.
NIVEL DE RIESGO. Magnitud de un riesgo resultante del producto de nivel de
probabilidad por el nivel de consecuencia.
ORGANIZACIN: Compaa, firma, empresa, institucin, o asociacin, o parte
o combinacin de ellas, ya sea corporada o no, pblica o privada, que tiene sus
propias funciones y administracin.
PLAN DE GESTIN DEL RIESGO: Esquema dentro del marco de gestin del
riesgo especificando el planteamiento, la gestin de componentes y los
recursos que se aplicarn a la gestin del riesgo.
PARTES INTERESADAS. Persona o grupo dentro o fuera del lugar de trabajo
involucrado o afectado por el desempeo de seguridad y salud ocupacional de
una organizacin (NTC OHSAS 18001).
PELIGRO. Fuente, situacin o acto con potencial de dao en trminos de
enfermedad o lesin a las personas, o una combinacin de estos (NTC OHSAS
18001).
PERSONAL EXPUESTO. Nmero de personas que estn en contacto con el
peligro.
PROBABILIDAD. Grado de posibilidad de que ocurra un evento no deseado y
pueda producir consecuencias.
PROCESO. Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que
interactan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados (NTC
ISO 9000).
CODIGO: A3-P-08
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
RIESGO. Combinacin de la probabilidad de que ocurra(n) un(os) evento(s) o

exposicin(es) peligroso(s), y la severidad de lesin o enfermedad, que puede
ser causado por el (los) evento(s) o exposicin(es) (NTC OHSAS 18001)
RIESGO ACEPTABLE. Riesgo que ha sido reducido a un nivel que la
organizacin puede tolerar, respecto a sus obligaciones legales y su propia
poltica en seguridad y salud ocupacional (NTC OHSAS 18001).
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL: Condiciones y factores que inciden
en el bienestar de los empleados, trabajadores temporales, personal
contratista, visitantes, y cualquier otra persona en el sitio de trabajo.
SEGURIDAD: Condicin de estar libre de un riesgo inaceptable.
VALORACIN DE LOS RIESGOS. Proceso de evaluar el los) riesgo(s) que
surge(n) de un(os) peligro(s), teniendo en cuenta la suficiencia de los controles
existentes y decidir si el(los) riesgo(s) es(son) aceptable(s) o no (NTC OHSAS
18001).
VALOR LMITE PERMISIBLE (VLP). Concentracin de un contaminante
qumico en el aire, por debajo del cual se espera que la mayora de los
trabajadores puedan estar expuestos repetidamente, da tras da, sin sufrir
efectos adversos a la salud.
4.2.
CLASIFICACIN
DE
OCUPACIONALES
LOS
FACTORES
DE
RIESGO
Dentro del marco de la Gua Tcnica para el Anlisis de Exposicin a Factores

de Riesgo Ocupacional: Para el Proceso de Evaluacin en la Calificacin de
Origen de Enfermedad2, documento publicado en el ao 2011, el Ministerio de
la Proteccin Social ha determinado una clasificacin para los factores de
riesgo ocupacionales, basados en su origen y definidos as:
4.2.1. FACTOR DE RIESGO FSICO: se refiere a factores ambientales
provenientes de la energa que se desplaza en el medio, los cuales
pueden producir efectos nocivos en la salud de los individuos al
entrar en contacto con ellos. Tales efectos dependen de la
intensidad, exposicin y concentracin del factor de riesgo. Dentro de
ellos se encuentran:
COLOMBIA. MINISTERIO DE LA PROTECCIN SOCIAL. Gua Tcnica para el Anlisis de Exposicin a

Enfermedad. Bogot, 2011.
CODIGO: A3-P-08
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
Tabla 1
Factor de riesgo fsico*
Agentes de riesgo
Ruido
Definicin tcnica
Sonido molesto y
desagradable para el odo
humano
Condiciones de
luminosidad
Efectos fsicos que actan
en el ser humano por
transmisin de energa
mecnica proveniente de
fuentes oscilantes
Emisiones de energa
Iluminacin inadecuada
Vibraciones
Radiaciones
Presiones anormales
Condiciones Termohigromtricas
Presiones superiores o
inferiores a la existente al
nivel del mar de 760 mm
Hg
Variacin de temperatura
la cual involucra la
humedad.
Divisin
Contnuo
Impacto/Impulso
Intermitente
Excesiva
Deficiente
De cuerpo entero (Global)
Segmentaria (mano y brazo)

Ionizantes
No ionizantes
Hipobarismo (bajas)
Hiperbarismo (altas)
Calor
Fro
Humedad
Disconfort trmico
Aquellos que no se
4.2.2. FACTOR DE RIESGO QUMICO: se clasifican dentro de estos

factores los elementos y sustancias que ingresan al organismo por
inhalacin, absorcin cutnea o ingestin y que, dependiendo de su
concentracin y tiempo de exposicin, pueden ocasionar
quemaduras, irritaciones o lesiones sistmicas, o provocar
intoxicacin. De acuerdo a su estado fsico, se dividen en:
Tabla 2
Factor de riesgo qumico*
Agentes de riesgo
Slidos
Divisin
Polvo
Fibras
Definicin tcnica
Partculas slidas
slidos. Su tamao
oscila entre 0.1 y 25
micras de dimetro
Partculas slidas
slidos. Su tamao es
mayor al del polvo
Subdivisin
Inorgnico
Orgnico
Fibrognicas
No fibrognicas
Lquido
Neblinas
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20/02/2014
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Producto de la
condensacin de una
sustancia sobre un
ncleo adecuado, cuyo
tamao es de 0.01 a 10
micras.
Rocos
Partculas lquidas
formadas por la
condensacin del estado
gaseoso al lquido o por
dispersin mecnica de
un lquido.
Humos
Metlicos
Producto de
condensacin de un
estado gaseoso,
partiendo de
la sublimacin,
condensacin o
volatizacin, as como
procesos de oxidacin
de un metal
No metlicos
Partculas slidas
que se originan en
procesos de combustin
incompleta
Gases
Sustancias que se
mantienen en estado
fsico a temperatura y
presin ordinarias (25C
y 760 mm de Hg)
Vapores
Sustancias en estado
gaseoso que a
temperatura y presin
ordinarias se
encuentran en estado
slido o lquido
Aquellos que no se
4.2.3. FACTOR DE RIESGO BIOLGICO: corresponden a esta

clasificacin los microorganismos, toxinas, secreciones biolgicas,
tejidos y rganos humanos y animales, que pueden ocasionar
enfermedades infectocontagiosas, alergias, intoxicaciones u otros
efectos nocivos en la salud del trabajador que entre en contacto con
alguno de ellos. Pueden ser agentes de riesgo biolgico:
CODIGO: A3-P-08
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
Tabla 3
Factor de riesgo biolgico
Agentes de riesgo
Microorganismos y sus toxinas: virus, bacterias, rikettsias, hongos y sus productos
Artrpodos: crustceos, arcnidos e insectos
Animales vertebrados: orina, saliva y pelo
Animales invertebrados: parsitos, gusanos y culebras
4.2.4. FACTOR DE RIESGO DE CARGA FSICA Y PSICOSOCIAL: est

constituido por las condiciones de trabajo que, en relacin con las
caractersticas del sujeto y aspectos extralaborales, establecen
condiciones de salud y afectan el bienestar de quien labora y de la
productividad de la compaa. Dentro de ellos se encuentran:
Tabla 4
Factor de riesgo de carga fsica y psicosocial
Agentes de riesgo
Carga fsica
Clima laboral
Condiciones de la tarea
Organizacin horaria
Gestin personal
Divisin
Carga esttica
Carga dinmica
Inadecuado diseo del puesto de

trabajo
Relaciones, cohesin, calidad de
interacciones no efectiva. No hay
trabajo en equipo
Carga mental
Demandas emocionales
Inespecificidad de los sistemas
de control y de definicin de roles
Tecnologa no avanzada
Forma de comunicacin no
efectiva
Sobrecarga cuantitativa (elevada
cantidad)
Sobrecarga cualitativa (elevada
dificultad)
Imposibilidad de variar la forma o
el tiempo de trabajo
Jornada laboral que sobrepasa 8
horas diarias y 48 semanales
Ausencia de pausas y/o
descansos durante la jornada
Existencia de
turnos/rotaciones/trabajo
nocturno
Horas extras frecuentes
Inestabilidad laboral
capacitacin y/o promocin
Subdivisin
Posturas inadecuadas
Inadecuada aplicacin de
fuerzas
Inadecuada movilizacin de
cargas
Movimientos repetitivos
Planos de trabajo inadecuados
Espacios de trabajo inadecuados
Demandas altas de carga

mental, contenido de la tarea
CODIGO: A3-P-08
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20/02/2014
VERSION: 01
Ausencia de seleccin, induccin

y entrenamiento con enfoque de
salud ocupacional
bienestar social
Estilo de mandos rgidos, sin
estrategias de manejo de
cambios
Modalidades de pago y formas de
contratacin ambiguas
Diferencias entre el perfil de la
persona y de la tarea
Otras no clasificadas
4.2.5. FACTOR DE RIESGO DE INSEGURIDAD: se incluyen aqu los

factores que involucran condiciones peligrosas cuya fuente sea un
mecanismo, equipo, objeto o instalacin locativa, los cuales pueden
ocasionar daos fsicos a quien entre en contacto con ellos y
dependiendo de la intensidad y tiempo. Estos factores se clasifican
en:
Tabla 5
Factor de riesgo de inseguridad*
Agentes de riesgo
Electricidad
Explosin e incendio
Mecnico
Definicin tcnica
Sistemas elctricos que
conducen energa dinmica
o esttica
Objetos, elementos,
sustancias, fuentes de calor
o sistemas elctricos que en
condiciones de
inflamabilidad,
combustibilidad o defectos,
pueden generar incendios o
explosiones
Objetos, mquinas, equipos
y herramientas que por su
funcionamiento, diseo,
forma, tamao, ubicacin
pueden entrar en contacto
con personas o materiales y
provocar lesiones o daos
Locativos
Condiciones de las
instalaciones o reas de
trabajo
Aquellos que no se
Divisin
Alta tensin
Baja tensin
Electricidad esttica
Manejo de elementos
cortopunzantes
Mecanismos en movimientos
Vehculo en mal estado
Maquinaria sin proteccin y/o equipo
Manipulacin de materiales
Estructuras e instalaciones
Trabajo en altura
Sistemas de almacenamiento
Falta de orden y aseo
Demarcacin de reas
Sealizacin
Distribucin de reas de trabajo
CODIGO: A3-P-08
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20/02/2014
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4.2.6. FACTOR DE RIESGO DEL MEDIO AMBIENTE FSICO Y SOCIAL:

corresponden a esta clasificacin las condiciones externas que
pueden alterar al trabajador y que usualmente se encuentran fuera
del control directo del empleador. Entre estos factores se hallan:
Tabla 6
Factor de riesgo del medio ambiente fsico y social*
Agentes de riesgo
Definicin tcnica
Divisin
Factores inherentes a la
labor, ocasionados por la
violencia en la sociedad
Alteracin de la pureza o
Zonas aledaas a la empresa
calidad del medio ambiente,
generadoras de contaminantes
por efecto de adicin o
(agua, aire, tierra)
contacto accidental o
intencional.
Desastres naturales
Dao o alteracin grave de
Terremotos
las condiciones normales de
vida en un rea geogrfica
Maremotos
especfica, producto de
fenmenos naturales o de
efectos catastrficos de la
accin accidental del
Inundaciones
hombre
Aquellos que no se
4.2.7. FACTOR DE RIESGO DE SANEAMIENTO AMBIENTAL: comprende

todo aquello que resulte de la utilizacin, descomposicin,
transformacin, tratamiento o destruccin de materias y/o energa,
que ya no tuene utilidad o valor y que debe eliminarse. Dentro de
este rango se encuentran:
Tabla 7
Factor de riesgo de saneamiento ambiental
Agentes de riesgo
Saneamiento ambiental
Divisin
Inadecuado tratamiento de aguas residuales
Emisiones ambientales sin control en el proceso
Inadecuada recoleccin, tratamiento y disposicin
de basuras
Inadecuado manejo de residuos peligrosos
CODIGO: A3-P-08
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01

5. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES:
La ltima versin de la GTC 45, publicada en el 2012, propone las siguientes
actividades para la identificacin de peligros y la valoracin de riesgos3:
Figura1
Actividades para la identificacin de peligros y la valoracin de riesgos.
Fuente: GTC 45, Figura 1

3

Peligros y la Valoracin de los Riesgos en Seguridad y Salud Ocupacional. Bogot: ICONTEC, 2012. (GTC
45). Figura 1.
CODIGO: A3-P-08
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
a) Definir el instrumento para recolectar la informacin:

Se trata de emplear una herramienta en la cual se registre de manera
sistemtica la informacin sobre identificacin de peligros y valoracin de
riesgos, la cual debe actualizarse de manera peridica. La herramienta
propuesta es una matriz de riesgos, que incluye los siguientes elementos:
Tabla 8
Matriz de Riesgos
b) Clasificar los procesos las actividades y las tareas:

Todas las actividades, tareas y procesos realizados en el lugar de trabajo
deben estar en una lista, con su correspondiente descripcin, y clasificarse de
manera racional y manejable. En la tabla 9 se resumen los procesos, las
actividades y las tareas especficas realizadas en Calderas Continental Ltda.
Tabla 9
Proceso, actividad, tarea
PROCESO
ACTIVIDAD
TAREA
Produccin
Recepcin de
materia prima
Descargar la lamina y tubera a travs del puente gra, la lmina se

retira del camin y se ubica en el rea correspondiente. Se realiza
revisin de lamina (control de calidad), manejo de controles del
puente gra.
Produccin
Corte
El operario con ayuda del puente gra procede a ubicar la lmina

en la mesa de corte para realizar el trazo segn orden de
fabricacin y posteriormente realiza el corte.
CODIGO: A3-P-08
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
Produccin
Enrollado
Con el puente gra se toma la lamina ya cortada de acuerdo a

orden de fabricacin y se monta en la maquina enrolladora, el
trabajador verifica el estado de la maquina; el funcionamiento de
los controles manuales y posteriormente realiza el enrollado de la
lmina.
Produccin
Soldadura
El puente gra traslada la lamina y la ubica sobre las balineros,

preparacin de juntas a travs de grata metlica y pulidora,
realizan precalentamiento de las juntas, se realiza una aplicacin
aproximada de cinco capas de soldadura.
Produccin
Taladrado de placa
tubos
El puente gra ubica la lamina en el carro de la maquina, el

trabajador a travs de sistema de palancas corre la lamina y la
ubica en el taladro para iniciar el proceso de transformacin
(perforar) de acuerdo a la orden de produccin, durante la
perforacin el trabajador se dispone a retirar los residuos de viruta,
baja la broca y la lima (la broca tiene un peso aproximado de 3 a 4
kilos).
Produccin
Ensamble
Produccin
Alivio de esfuerzos
CODIGO: A3-P-08
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
Se realiza soldadura de las partes pequeas, el trabajador debe

agacharse con el fin de medir, pulir, limpiar y ubicar partes de
lamina, debe tomar posiciones posturales incomodas para realizar
la tarea.
Se toma el Shell y se ubica en el horno con el fin de realizar

aplicacin de fuego con temperaturas aproximadas de 600 C con
el fin de realizar un alivio trmico de las piezas ensambladas a
travs de transferencia de calor; el trabajador interviene en el
proceso verificando los controles del horno.
CODIGO: A3-P-08
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
Produccin
Entubado
Se saca el Shell del horno, se lleva al rea de trabajo designado,

se traen los tubos con ayuda del puente gra, se cortan, se meten
por los espejos, se expanden y rebordean.
Produccin
Encamisado
Aplicacin de aislante trmico al producto y cubrimiento de lmina,

ajuste de lmina. Taladrar, ajuste de remaches y tornillos.
Produccin
Electromecnica
Ajuste de miples, accesorios, manmetros, termmetros, vlvulas,

ajuste de cableado, ajuste de tornillos, ubicacin de controladores,
aislar, medir, cortar, ponchar: cuando se unta la placa se realiza
limpieza con antioxidante y desengrasante.
CODIGO: A3-P-08
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
Produccin
Bodega
Produccin
Baos
Uso compartido del bao por todos los colaboradores, se cuenta

con dos baos para hombres y uno para mujeres.
Produccin
Pintura
Empapelar y aplicar pintura a la caldera a travs de compresor y

las partes pequeas a travs de brocha
Produccin
Almacn
Almacenamiento de material sin uso.
Entrega y alistamiento de material, manejo de cajas con pesos

aproximados de 20 a 30 kilos, organizacin de mercanca,
CODIGO: A3-P-08
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
Produccin
Almacenamiento de
ACPM
Almacenamiento de ACPM en grandes cantidades
Produccin
Despacho de
producto terminado
Movimiento de producto terminado con ayuda de puente gra, el

producto terminado se monta en el camin, manejo de controles
del puente gra., en algunos casos es necesario contar con la
ayuda de una P&H.
Mantenimiento
interno,
Servicios de
Instalacin y
mantenimiento.
Mantenimiento de
herramientas y
equipos.
Realizar el mantenimiento de todos los equipos y herramientas con

las que se cuenta en el rea de produccin.
Administrativo
Todos
Jefe Administrativo y
financiero, Asistente
administrativo,
Coordinador de
compras, Jefe de
sistemas de gestin,
Jefe de ventas y
Coordinadores de
ventas, Gerente
General, Diseador.
CODIGO: A3-P-08
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
Tareas administrativas propias del cargo, las reas de trabajo y el

mtodo es muy similar para el rea administrativa.
Ingreso, salida,
almuerzo.
c) Identificar los peligros

Para la identificacin de los peligros, deben tomarse en cuenta las fuentes
generadoras de los mismos y sus posibles efectos sobre la integridad de las
personas, segn lo estipulado por el Ministerio de la Proteccin Social en la
Gua Tcnica para el Anlisis de Exposicin a Factores de Riesgo Ocupacional:
Para el Proceso de Evaluacin en la Calificacin de Origen de Enfermedad,
publicada en el 2011. En la tabla 10 se encuentra el resumen de los factores de
riesgo.
d) Identificar los controles existentes
Para la identificacin de los controles existentes, la GTC 45:2012 sugiere tomar
en cuenta la fuente, el medio, el individuo y los controles administrativos que
han sido llevados a cabo para mitigar los riesgos.
CODIGO: A3-P-08
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
Tabla 10
Clasificacin de los Peligros
FACTOR DE RIESGO
Descripcin
Fsico
Qumico
Biolgico
Carga Fsica y Psicosocial
Ruido (Continuo,
impacto/impulso,
intermitente).
Slidos (polvo,
fibras)
Iluminacin
inadecuada
Lquidos (neblinas) Artrpodos (insectos)
Vibracin
(segmentaria)
Humos (metlicos Animales vertebrados

(perro, roedores)
Radiaciones
Gases
Presiones anormales Vapores

Condiciones
termohigromtricas
(Calor)
Otros
Microorganismos y sus Carga Fsica (esttica,

toxinas (virus, bacterias, dinmica, inadecuado diseo
hongos)
del puesto de trabajo)
Animales invertebrados
Otros
Otros
Clima laboral (relaciones,

cohesin, calidad de
interacciones no efectiva,
trabajo en equipo)
Condiciones de la tarea (Carga
mental, demandas
emocionales, inespecificidad de
los sistemas de control y
definicin de roles)
(Forma de comunicacin no
efectiva, sobrecarga cualitativa,
imposibilidad de variar la forma
o tiempo de trabajo)
Organizacin horaria (Horas

extras frecuentes)
Gestin personal
Electricidad ( baja tensin)
Del medio ambiente fsico y

social
Explosin e incendio
Inseguridad
Mecnico (manejo de
Desastres naturales
elementos cortopunzantes,
mecanismos en movimiento,
manipulacin de materiales,
maquinaria)
Locativo (estructuras e
Otros
instalaciones, trabajo en
altura, sistemas de
almacenamiento, falta de
orden y aseo, distribucin de
reas de trabajo, espacios
confinados)
Otros
Otros
a) Valorar los riesgos:

La valoracin de los riesgos incluye la evaluacin de los mismos, tomando en
cuenta si los controles existentes son suficientes; la definicin de los criterios
de aceptabilidad del riesgo; y la decisin de si son o no aceptables.
Para determinar los criterios de aceptabilidad del riesgo, la empresa debe
tomar en cuenta aspectos internos como su poltica de SST, sus objetivos,
metas, factores operacionales, financieros, cumplimiento legal y las opiniones
de las partes interesadas.
Por otra parte, para la evaluacin de los riesgos se emplea la informacin
disponible con el fin de determinar la probabilidad de que ocurran eventos y sus
consecuencias. Para ello, se utiliza la siguiente frmula:
NR = NP x NC
En donde NR es el nivel de riesgo, NP nivel de probabilidad y NC nivel de
consecuencia.
A su vez, para determinar el NP se requiere:
NP = ND x NE
En donde ND se refiere al nivel de deficiencia y NE el nivel de exposicin.
CODIGO: A3-P-08
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
Para determinar el ND se emplea la siguiente tabla:

Tabla 11
Determinacin del Nivel de Deficiencia
Por su parte, el nivel de exposicin se puede determinar tomando como base

los siguientes criterios:
Tabla 12
Determinacin del Nivel de Exposicin
CODIGO: A3-P-08
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
Al combinar los resultados de las dos tablas anteriores se obtiene NP:

Tabla 13
Determinacin del Nivel de Probabilidad
Los resultados de esta tabla se interpretan tomando en cuenta los siguientes

parmetros:
Tabla 14
Significado de los Diferentes Niveles de Probabilidad
Luego, se determina el nivel de consecuencias, as:

Tabla 15
Determinacin del Nivel de Consecuencias
CODIGO: A3-P-08
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
Los resultados de las dos tablas anteriores se combinan para obtener el NR:
Tabla 16
Determinacin del Nivel de Riesgo
Esta tabla se interpreta de la siguiente manera:

Tabla 17
Significado del Nivel de Riesgo
Una vez determinado el nivel de riesgo, la empresa establece la aceptabilidad

del mismo, basndose en los siguientes criterios:
Tabla 18
Aceptabilidad del Riesgo
CODIGO: A3-P-08
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
b) Elaborar el plan de accin para el control de los riesgos

Los niveles de riesgo mostrados en la tablas 17 y 18 constituyen la base
para decidir si es necesario mejorar los controles y el plazo para llevar a
cabo acciones que permitan intervenir oportunamente los peligros que
pueden ocasionar accidentes de trabajo o enfermedades ocupacionales.
Para ello, se toman como prioridad los riesgos cuya aceptabilidad se
encuentra en niveles I y II, puesto que requieren de intervencin urgente; y
se tienen en cuenta las recomendaciones descritas en la matriz de riesgos.
c) Revisar la conveniencia del plan de accin
El plan de accin debe ser revisado por el personal especializado interno y
externo, a fin de garantizar que el proceso de valoracin de los riesgos y
determinacin de controles es adecuado, y para que su ejecucin sea
eficaz. En el caso de Calderas Continental Ltda., el personal interno
encargado de llevar a cabo esta revisin es el Coordinador de SST; y el
externo corresponde a los designados por la ARL.
d) Mantener y actualizar
Los procesos de identificacin de peligros y valoracin de riesgos deben ser
realizados por la organizacin peridicamente, para asegurar la
consistencia de las valoraciones llevadas a cabo en momentos diferentes y
para garantizar que se incorporen los cambios producidos por
circunstancias tales como nuevos peligros, cambios en la organizacin,
cambios en la legislacin, entre otros. En principio, se establece una
periodicidad anual para la identificacin de peligros y valoracin de riesgos;
tiempo considerado prudencial para la implementacin de los controles y del
plan de accin, a fin de determinar su eficacia.
e) Documentar
Todos los procedimientos para la identificacin de riesgos y el control de
los peligros deben estar documentados.
6. ACLARACIONES DEL PROCEDIMIENTO

Las escalas para medir el nivel de deficiencia de peligros higinicos, se
describen a continuacin:
ILUMINACION
Muy Alto Ausencia de luz natural o artificial
Alto Deficiencia de luz natural o artificial con sombras evidentes y dificultad
para leer.
CODIGO: A3-P-08
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
Medio Percepcin de algunas sombras al ejecutar una actividad o

intensidad luminosa excesiva
Bajo Ausencia de sombras.
RUIDO
Muy Alto No escuchar una conversacin a tono normal a una distancia
menos de 50 cm.
Alto Escuchar una conversacin a tono normal a una distancia entre 1 m.
Medio Escuchar la conversacin a una distancia de 2 metros en tono
normal.
Bajo No hay dificultad para escuchar una conversacin a tono normal a mas
de 2 metros.
RADIACIONES IONIZANTES
Muy Alto Exposicin frecuente (una vez por jornada o turno o ms)
Alto Exposicin frecuente (una vez o ms veces por semana)
Medio Ocasionalmente y/o vecindad.
Bajo Rara vez casi nunca sucede la exposicin
RADIACIONES NO IONIZANTES
Muy Alto Ocho horas o ms de exposicin por jornada o turno
Alto Seis a ocho horas de exposicin por jornada o turno
Medio Entre dos y seis horas por jornada o turno
Bajo Menos de dos horas por jornada o turno
TEMPERATURAS EXTREMAS
Muy Alto Percepcin subjetiva de calor o fro en forma inmediata en el sitio
Alto Percepcin de calor o fro luego de permanecer 5 minutos en el sitio
Medio Percepcin de algn disconfort con la temperatura luego de
permanecer 15 minutos en el sitio.
Bajo Sensacin de confort trmico
VIBRACIONES
Muy Alto Percibir notoriamente vibraciones en el puesto de trabajo.
Alto Percibir sensiblemente vibraciones en el puesto de trabajo.
Medio Percibir moderadamente vibraciones en el puesto de trabajo.
Bajo Existencia de vibraciones que no son percibidas.
POLVOS Y HUMOS
Alto Evidencia de material particulado depositado en sobre una superficie
previamente limpia al cabo de 15 minutos.
Medio Percepcin subjetiva de emisin de polvo sin deposito sobre
superficies pero si evidenciables en luces, ventanas rayos solares.
Bajo Presencia de fuentes de emisin de polvos sin la percepcin anterior.
GASES Y VAPORES DETECTABLES ORGANOLEPTICAMENTE

Alto Percepcin de olor a ms de tres metros del foco emisor.
CODIGO: A3-P-08
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
Medio Percepcin de olor entre 1 y 3 metros del foco emisor.

Bajo Percepcin de olor a menos de un metro de la fuente de emisin
GASES Y VAPORES NO DETECTABLES ORGANOLEPTICAMENTE

Cuando en el proceso que se valora existe un contaminante no detectable
organolpticamente se considera en grado medio en atencin a sus posibles
consecuencias.
LIQUIDOS
Alto Manipulacin de productos qumicos lquidos varias veces durante la
jornada de trabajo.
Medio Una vez por jornada o turno.
Bajo Rara vez u ocasionalmente se manipulan lquidos.
VIRUS
Alto Zonas endmicas de fiebre amarilla, dengue o hepatitis con casos
positivos entre los trabajadores en el ltimo ao. Manipulacin de material
contaminado y/o paciente o exposicin a virus altamente patgenos con
casos de trabajadores en el ltimo ao.
Medio Igual al anterior pero sin casos en el ltimo ao.
Bajo Exposicin a virus no patgenos sin casos de trabajadores.
BACTERIAS
Alto Consumo o abastecimiento de agua sin tratamiento fsico - qumico.
Manipulacin de material contaminado y/o pacientes con casos de
trabajadores en el ltimo ao
Medio Tratamiento fsico - qumico del agua sin pruebas en el ltimo
semestre.
Manipulacin de material contaminado y/o pacientes sin casos de trabajadores
en el ltimo ao
Bajo Tratamiento fsico - qumico del agua con anlisis bacteriolgico
peridico.
Manipulacin de material contaminado y/o pacientes sin casos de trabajadores
anteriormente.
HONGOS
Alto
Ambiente hmedo y/o manipulacin de muestras o material
contaminado y/o pacientes con antecedentes de micosis en los trabajadores.
Medio Igual al anterior, sin antecedentes de micosis en el ltimo ao de en
los trabajadores.
Bajo Ambiente seco y manipulacin de muestras o material contaminado
sin casos previos de micosis en los trabajadores.
SOBRE CARGA Y ESFUERZOS

Alto Manejo de cargas superiores a 25 Kg. y/o un consumo necesario de
ms de 900 cal/ jornada.
CODIGO: A3-P-08
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
Medio Manejo de cargas entre 15 Kg. y 25 Kg. y/o un consumo necesario

entre 601 y 900 K cal /jornada.
Bajo Manejo de cargas menores de 15 Kg. Y/o un consumo necesario de
menos de 600 K cal /jornada.
DISEO DEL PUESTO DE TRABAJO

Alto Puesto de trabajo que obliga al trabajador a permanecer siempre de
pie.
Medio Puesto de trabajo sentado, alternando con la posicin de pie pero
con mal diseo del asiento
Bajo Sentado y buen diseo del asiento.
MONOTONIA
Alto Ocho horas de trabajo repetitivo y solo o en cadena.
Medio Ocho horas de trabajo repetitivo y en grupo.
Bajo Con poco trabajo repetitivo.
SOBRETIEMPO
Alto Ms de doce horas por semana y durante cuatro semanas o ms.
Medio De cuatro a doce horas por semana y durante cuatro semanas o
ms.
Bajo Menos de cuatro horas semanales.
CARGA DE TRABAJO
Alto Ms del 120% del trabajo habitual. Trabajo contra reloj. Toma de
decisin bajo responsabilidad individual. Turno de relevo 3x8.
Medio Del 120% al 100% del trabajo habitual. Turno de relevo 2x8.
Bajo Menos del 100% del trabajo habitual. Jornada partida con horario
flexible. Toma de decisin bajo responsabilidad grupal.
ATENCION AL PBLICO
Alto Ms de un conflicto en media hora de observacin del evaluador.
Medio Mximo un conflicto en media hora de observacin del evaluador.
Bajo Ausencia de conflictos en media hora de observacin del evaluador.
7. DOCUMENTOS RELACIONADOS
Matriz de identificacin de peligros, identificacin de riesgos y

determinacin de controles. A3 F 10
8. REFERENCIAS
GTC 45: 2012. Gua para la Identificacin de los Peligros y la Valoracin

de los Riesgos en Seguridad y Salud Ocupacional.
CODIGO: A3-P-08
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
Gua tcnica para el anlisis de exposicin a factores de riesgo

ocupacional: para el proceso de evaluacin en la calificacin de origen de
enfermedad. 2011.
CONTROL DE REQUISITOS
LEGALES
165
REGISTROS LEGALES
Pg.:1-5
CODIGO: G1 - P - 03
FECHADEVIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 02
1. OBJETIVO
Controlar los requisitos legales como leyes, decretos, resoluciones, registros, certificados y documentacin expedidos por
el ministerio de medio ambiente, DIAN, y ministerio de de proteccin y seguridad social. o por otro ente gubernamental,
que apliquen a la produccin y comercializacin de equipos generadores de vapor Pirotubulares, aguatubulares, verticales,
horizontales.
2. ALCANCE
Aplica a todos los procesos del Sistema de Gestin Integral (Calida y S&SO) que de forma directa o indirecta intervienen
en la produccin y comercializacin de equipos generadores de vapor Pirotubulares, aguatubulares, verticales,
horizontales.
3. RESPONSABLE
El Asesor jurdico, Revisor fiscal y Contador, Gerente, Recursos humanos, Coordinador comercio exterior y Jefe de
Sistemas de Gestin son los responsable de la definicin de los requisitos legales, el Jefe de Sistemas de Gestin es el
responsable de la identificacin y control del cumplimiento y los jefes de proceso son los responsables de ejecutar las
diferentes actividades teniendo en cuenta los requisitos legales definidos.
4. DEFINICIONES
Requisito legal
Disposiciones determinadas por un ente gubernamental de cumplimiento obligatorio.
Ley
Cada una de las normas o preceptos de obligado cumplimiento que una autoridad establece para regular, obligar o prohibir
una cosa, generalmente en consonancia con la justicia y la tica.
Decreto
Tipo de acto administrativo emanado habitualmente del poder ejecutivo y que, generalmente, posee un contenido
normativo reglamentario, por lo que su rango es jerrquicamente inferior a las leyes.
Resolucin
Decisin o fallo de una autoridad gubernativa o judicial.
Certificado
Soporte que identifica el cumplimiento de los requisitos emitido por la entidad correspondiente.
CARGO
FIRMA
ELABORADO
APROBADO
REPRESENTANTE DE LA GERENCIA
GERENTE GENERAL
REGISTROS LEGALES
Pg.:2-5
CODIGO: G1 - P - 03
FECHADEVIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 02
5. DISPOSICIONES GENERALES
Aplican a la empresa todas las leyes, decretos, resoluciones, registros, certificados y documentacin que se rijan en la
produccin y comercializacin de equipos generadores de vapor Pirotubulares, aguatubulares, verticales, horizontales.
Los requisitos legales se encuentran definidos en el manual de calidad G1-MGC-01 donde se tiene en cuenta el ttulo del
requisito, la entidad que lo rige, y el proceso implicado de manera general, y de manera especfica en el formato G1-F-14
Identificacin y monitoreo de requisitos legales.
Semestralmente se realiza un reporte de verificacin de la aplicacin de los requisitos que se relacionan con la
comercializacin de los productos, identificando si se encuentran actualizados y si se aplican adecuadamente segn las
normas exigidas por la entidad pertinente.
Semestralmente se realiza una verificacin, monitoreo y control en de todos los requisitos que se aplican en la empresa,
con el fin de determinar si se cumplen las condiciones de cada uno de los requisitos y evidenciar que se encuentran
actualizados; teniendo en cuenta los reportes, certificados y documentos emitidos y registrados en control de reporte y
certificaciones de requisitos legales G1-F-15, donde se determina el documento emitido, la entidad que lo genera, el
requisito relacionado y la fecha de emisin del documento o reporte. Dicho control de reportes permite llevar a cabo el
monitoreo y control de los requisitos donde se determina si se encuentran en conformidad o no conformidad con las
condiciones determinadas, dando lugar a tomar acciones que permitan corregir las no conformidades presentadas,
haciendo un respectivo seguimiento.
REGISTROS LEGALES
Pg.:3-5
CODIGO: G1 - P - 03
FECHADEVIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 02
5. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES PARA CONTROLAR LOS REQUISITOS LEGALES

FLUJOGRAMA
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
INICIO
1. DEFINIR
REQUISITOS
LEGALES
2. IDENTIFICAR LOS
REQUISITOS
LEGALES
3. DISTRIBUIR LOS
REQUISITOS
LEGALES
4. APLICAR LOS
REQUISITOS
LEGALES
5. REGISTRAR
REPORTES
EMITIDOS
1. Se definen las leyes, decretos, resoluciones, registros,

certificados y documentacin requerida para el
cumplimiento legal de los requisitos necesarios para
importar o producir, comercializar y exportar adems
de distribuir y comercializar equipos generadores de
vapor Pirotubulares,
aguatubulares, verticales y
horizontales, teniendo en cuenta estndares de higiene
y seguridad industrial y la reglamentacin general de
funcionamiento de CALDERAS CONTINENTAL
LTDA. Los requisitos son definidos en el manual de
calidad G1-MGC-01.
2. Se identifican los requisitos legales definidos en el
manual de calidad G1-MGC-01. que se relacionan con
cada proceso en identificacin y monitoreo de
requisitos legales G1-F-14
3. Se distribuye de forma impresa a los diferentes
procesos del Sistema de Gestin de Calidad que deban
cumplir con el requisito legal las leyes, decretos,
resoluciones, registros, certificados y documentacin
requerida. Su distribucin se controla en el Listado
maestro de control y distribucin de documentos C1-F01 de acuerdo al procedimiento de control de
documentos y datos C1-P-01.
4. Se aplican pertinentemente los requisitos legales en los
diferentes procesos de acuerdo a las actividades
desempeadas.
Cada vez que se emitan reportes tanto por la entidad
pertinente o CALDERAS CONTINENTAL LTDA. Se
registran segn el documento emitido, su aplicacin, la
fecha de emisin y el requisito legal relacionado en
control de reportes y certificaciones de requisitos
legales G1-F-15.
Gerente General/ Jefe

de Produccin y Jefe
de Sistemas de
Gestin
Gerente General
Jefe de Produccin y
Jefe de Sistemas de
Gestin
Jefe de Produccin
y Jefe de Sistemas de
Gestin
Dueos de proceso
Dueos de proceso
REGISTROS LEGALES
Pg.:4-5
CODIGO: G1 - P - 03
FECHADEVIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 02
6. MONITOREAR Y
CONTROLAR
APLICACIN
7. TOMAR ACCIN
CORRECTIVA
8. ACTUALIZAR
REQUISITOS
9. CONTROLAR
OBSOLETOS
FIN
Trimestralmente se controlan los requisitos

implementados en cada proceso, verificndose los
reportes emitidos tanto de las entidades pertinentes o
emitidas por CALDERAS CONTINENTAL LTDA.
Se verifica que se estn implementando adecuadamente
segn su aplicacin especfica, revisando que los
documentos, registros, certificaciones se encuentren
actualizados. Dicho control y verificacin de requisitos
se realiza en identificacin y monitoreo de requisitos
legales G1-F-14 y control de reportes y certificaciones
de requisitos legales G1-F-15.
5. Si el requisito analizado presenta alguna no
conformidad se procede a determinar una accin
correctiva de acuerdo al procedimiento de acciones
correctivas y preventivas G1-P-02 para lograr el
correcto cumplimiento de todo requisito legal.
En caso de que la resolucin, ley, decreto, certificado o
documento se encuentre desactualizado y no presente
validez, se procede a actualizarse y divulgarse
nuevamente a cada dueo de proceso, registrndose la
divulgacin en el Listado maestro de control y
distribucin de documentos C1-F-01.
6. Si se evidencia que alguna ley, decreto, resolucin
registro, certificado y/o documentacin ha perdido su
validez se recoge e identifica mediante sello de
documento Obsoleto y se registra en el listado de
control de obsoletos C1-F-03 de acuerdo al
procedimiento de control de documentos y datos C1-P01.
Jefe de Sistemas de
Gestin
Jefe de Sistemas de
Gestin, Dueo de
proceso
Jefe de Sistemas de
Gestin, Jefe de
Produccin.
Jefe de Sistemas de
Gestin
REGISTROS LEGALES
Cdigo
G1-MGC-01
Documento
Manual de Calidad
G1-F-14
Identificacin y monitoreo de requisitos legales
G1-F-15
Control de reportes y certificaciones de requisitos legales
C1-P-01
Procedimiento de control de documentos y datos
C1-F-01
Listado maestro de control y distribucin de documentos
C1-F-03
Listado de control de obsoletos
G1-P-02
Procedimiento de acciones correctivas y preventivas
Pg.:5-5
CODIGO: G1 - P - 03
FECHADEVIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 02
ANEXO 6: PROGRAMA DE
SEGURIDAD INDUSTRIAL
171
PROGRAMA DE SEGURIDAD
INDUSTRIAL
Pg.:1-5
CODIGO: A3 - PR - 01
FECHADEVIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 01
En Calderas Continental Ltda, se deben identificar continuamente, los factores y

condiciones de riesgo que pueden provocar accidentes de trabajo y daos a la propiedad,
estableciendo las causas potenciales y reales que los generan, formulando medidas de
control y permitiendo el seguimiento de las mismas, para prevenir la ocurrencia o recurrencia
de accidentes por estas causas.
1. Objetivos
Mantener un ambiente laboral seguro, mediante el control de los actos inseguros y
condiciones ambientales peligrosas que potencialmente pueden causar dao a la
integridad fsica del trabajador o a los recursos de la empresa.
Determinar y aplicar las medidas para el control de riesgos de accidentes.
2. Actividades a desarrollar:
Elementos de Proteccin Personal
A fin de proteger adecuadamente a los trabajadores, mantener un control sobre dichos
elementos y mejorar su utilizacin se desarrollarn las siguientes actividades:
Estudio de necesidades de elementos de proteccin personal.

Mantener un registro de elementos de proteccin personal.
Mantener un registro de elementos entregados al personal.
Establecer un procedimiento para el suministro de los elementos de proteccin
personal.
Establecer un programa de verificacin peridica del estado y uso de los elementos en
poder del personal.
Difusin de normas de uso, mantenimiento y limpieza de los elementos.
Inspecciones
Disear e implementar un programa de inspecciones, que contemple reas, equipos y
evaluaciones de orden y limpieza e inspecciones generales.
Identificar problemas relacionados con deficiencias en el diseo de las instalaciones o
en el diseo de los puestos de trabajo.
CARGO
FIRMA
ELABORADO
APROBADO
GERENTE GENERAL
INDUSTRIAL
Pg.:2-5
FECHADEVIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 01
Identificar fallas relacionadas con desgaste de equipos que puedan originar una
condicin de peligro.
Detectar acciones inapropiadas en la forma como se realiza el trabajo.
Hacer seguimiento de las acciones correctivas implementadas con el fin de minimizar
la ocurrencia de accidentes y adems retroalimentar la informacin para la mejora o
diseo de nuevos controles.
La metodologa requerida para el diseo del programa se basa entre otros en la
elaboracin del programa general de inspecciones paraCalderas Continental Ltda, en
el que se contemple listas de verificacin general y especfica para reas, equipos y
partes crticas.
Establecer procedimientos para su ejecucin, periodicidad, informes, mejoramiento de
listas de chequeo, entre otros.
Disear un programa de entrenamiento que permita implementar el programa de
inspecciones dentro de las instalaciones de la empresa.
El Comit Paritario debe realizar visitas de inspeccin de acuerdo con la metodologa
establecida por el programa de inspeccin con una periodicidad definida y debe
realizar una verificacin y seguimiento de los controles y las recomendaciones dadas
con anterioridad.
Sealizacin y demarcacin de reas

Elaborar un programa de sealizacin y demarcacin de reas, que defina reas de
circulacin, vas de evacuacin y riesgos especficos. Adicionalmente, que permita
apoyar los programas de promocin, normalizacin y capacitacin en prevencin de
riesgos y brinde informacin permanente a los trabajadores en el tema de prevencin
de riesgos.
Preparacin para las emergencias

Adelantar actividades relacionadas con el desarrollo de preparacin para emergencias, en
donde se tengan en cuenta el cumplimiento de los siguientes objetivos:
Identificar y valorar los riesgos que puedan llegar a generar emergencias dentro de las
instalaciones de Calderas Continental Ltda
Organizar los medios humanos y materiales con los que cuenta Calderas Continental
Ltda, permitiendo de esta forma hacer frente a cualquier tipo de emergencia,
aplicando procedimientos operativos y administrativos preestablecidos, de manera que
INDUSTRIAL
Pg.:3-5
FECHADEVIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 01
en el menor tiempo posible se puedan restablecer las condiciones normales de

operacin.
Brindar las herramientas necesarias que permitan una evacuacin segura de las
personas que se encuentran expuestas a determinado peligro y su paso a lugares
seguros de menor riesgo.
Plan para emergencias

Se implementar un instrumento denominado Plan Para Emergencias, el cual se convertir
en un mecanismo facilitador para la organizacin administrativa y operativa de los recursos
internos y externos con los que cuenta Calderas Continental Ltda.
Dicha metodologa deber encaminarse de acuerdo con los siguientes parmetros:
PRIMERA: En esta fase inicial se realizar un estudio tcnico por todos los lugares de las
instalaciones de la empresa, con el fin de identificar y valorar, cules de los riesgos
presentes pueden generar emergencias.
Para cumplir con esta fase se hace necesario:
Realizar una inspeccin de los factores generadores de emergencia.
Recopilacin de informacin necesaria para el desarrollo inicial de esta fase, siendo de
gran importancia los planos de las instalaciones, de los cuales se extraer parte de la
informacin tcnica para el desarrollo de esta primera actividad, y con los que
posteriormente se disearn las vas de evacuacin y sitios de reunin final.
SEGUNDA: Conocidos los resultados de esta fase, se podr establecer los objetivos del Plan
para Emergencias; los cuales estarn ligados con los riesgos a los cuales la empresa
presenta mayor vulnerabilidad, proyectndose lo mismo a corto, mediano o largo plazo.
TERCERA: Llevar a cabo la capacitacin correspondiente a las personas seleccionadas
como BRIGADISTAS.
La capacitacin deber ser dirigida sobre los siguientes temas:
Primeros Auxilios
Bsico de incendios
Evacuacin de edificaciones colapsadas.
Rescate en alturas.
CUARTA: Definicin de la secuencia de acciones a realizar en caso de presentarse una

emergencia, obtenindose respuestas referentes a qu se har, cuando se har, quien lo
har, como y donde se har.
INDUSTRIAL
Pg.:4-5
FECHADEVIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 01
Se elaborar un Manual de Procedimientos Operativos en los cuales se especificar cuales

deben ser las acciones a seguir antes, durante y despus de presentada una emergencia,
teniendo en cuenta los roles a desempear por cada una de las personas integrantes de la
brigada de emergencia, grupos de apoyo interno y externo.
QUINTA: En esta fase se pretende establecer los mecanismos de divulgacin, puesta en
funcionamiento y mantenimiento del plan. Tenindose como objetivo a corto plazo, la
realizacin de simulacros de evacuacin.
En este momento los brigadistas de la empresa son los siguientes:
Viviana Ortiz
Jeisson Moreno
Arlez Piraquive
Oscar Correa
Daniel Vergara
Investigacin de accidentes
Determinar las causas bsicas e inmediatas que generaron el accidente de trabajo, con el fin
de establecer los medios de control que minimicen o eliminen la probabilidad de recurrencia
de otro evento por las mismas causas. Esta investigacin la realizara el Comit Paritario de
Seguridad y salud en el trabajo (SST).
Las actividades fundamentales a desarrollar son:
Asignar la responsabilidad de la investigacin a una persona que pueda llevarla a
cabo.
Implementar una metodologa de anlisis que permita aprovechar la informacin de los
accidentes de trabajo que se presenten.
Establecer las causas bsicas e inmediatas que generaron el accidente de trabajo.
Establecer accidentes de control sobre las causas generadoras del accidente.
Realizar seguimiento con el fin de asegurar la aplicabilidad de las medidas correctivas.
Llevar registro de los resultados en el control sobre las causas bsicas e inmediatas
detectadas y las recomendaciones implementadas.
Soporte para investigacin de accidentes que se presenten en el futuro.
La empresa establece que los accidentes considerados graves, sern investigados por
el comit paritario.
INDUSTRIAL
Pg.:5-5
FECHADEVIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 01
Se crear un formato para el reporte de incidentes ocurridos durante la jornada

laboral, que incluir los siguientes datos: nombre del trabajador, fecha, rea o seccin,
lugar del incidente, descripcin del incidente y medidas correctivas y preventivas.
Mantenimiento de equipos
Para las mquinas y equipos de Calderas Continental Ltda, desde el rea de calidad se
encuentran planteados unos procedimientos orientados al mantenimiento de los equipos, los
cuales se encuentran orientados a mantenimiento:
Correctivo: Entrar a hacer la reparacin cuando ya hay una falla en el funcionamiento
de los equipos.
Preventivo: a travs de las diferentes inspecciones de seguridad, a que se deben
someter los equipos, se tratar de detectar equipos que se encuentren ante una
inminente falla, con el fin de reemplazarlos y evitar costosas parlisis.
Predictivo: Es una fase avanzada, consiste en determinar la vida til de algunas
piezas fundamentales en el funcionamiento de los equipos para ser reemplazados
cuando este se cumpla.
Para el caso particular de las instalaciones elctricas, se requiere aplicar un programa de
mantenimiento preventivo, con el cual se garanticen las condiciones de cableados y se eviten
fallos.
ANEXO 7: PROGRAMA DE HIGIENE

INDUSTRIAL
177
PROGRAMA DE HIGIENE
INDUSTRIAL
Pg.:1-1
FECHADEVIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 01
Comprende el conjunto de tcnicas y actividades encaminadas a la identificacin, evaluacin y

control de los factores y agentes ambientales originados en o por el lugar de trabajo que pueden
generar enfermedad laboral o patologas no traumticas.
1. Objetivos
Identificar, evaluar mediante estudios ambientales peridicos, los agentes y factores de riesgo del
trabajo que afecten o puedan afectar la salud de los trabajadores.
Diseo e implementacin de los sistemas de control de acuerdo con la priorizacin de los factores
de riesgo encontrados.
2. Metodologa
Con base en el panorama de factores de riesgo, seguir los pasos que se definen a continuacin,
centrando las actividades a los riesgos especficos de la empresa.
- Identificacin de los factores de riesgo higinicos presentes en los lugares de trabajo.
- Priorizacin de los factores de riesgo, a travs de valoraciones basadas en: Nmero de
expuestos, conocimiento cientfico del efecto nocivo sobre la salud de las personas, tiempo de
exposicin y cualquier otra informacin que se pueda recopilar de registros de la empresa,
como puede ser la morbilidad y el ausentismo.
- Establecimiento de las situaciones de riesgo en las que la salud del trabajador puede ser
afectada, de acuerdo con los resultados y el anlisis de la evaluacin.
- Definicin, diseo e implementacin de correctivos que lleven las concentraciones o niveles de
los factores de riesgo, a valores de seguridad.
- Mantenimiento peridico de los sistemas de control implementados, tanto en el ambiente como
en el individuo.
En Calderas Continental Ltda, se analizar realizar mediciones ambientales, cuando se crea
pertinente, bien sea por el COPASO, los trabajadores o el coordinador del (SG-SST), de acuerdo
a los posibles contaminantes que se observen en el ambiente.
CARGO
FIRMA
ELABORADO
APROBADO
GERENTE GENERAL
ANEXO 8: PROGRAMA DE MEDICINA

PREVENTIVA Y DEL TRABAJO
179
PROGRAMA DE MEDICINA PREVENTIVA

Y DEL TRABAJO
Pg.:1-3
FECHADEVIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 01
En este programa se integran las acciones de Medicina Preventiva y Medicina del Trabajo,
teniendo en cuenta que las dos tienden a garantizar ptimas condiciones de bienestar fsico,
mental y social de los trabajadores, protegindolos de los factores de riesgo ocupacionales,
ubicndolos en un puesto de trabajo acorde con sus condiciones psico-fsicas en aptitud de
produccin laboral.
1. Objetivos
Propender por el mejoramiento y mantenimiento de las condiciones de salud y calidad
de vida de los trabajadores.
Educar a todo el personal en la forma de cmo cuidar y mantener su salud.
Capacitar a los trabajadores expuestos sobre los factores de riesgo presentes en la
empresa, sus efectos en la salud y la manera de prevenirlos.
Prevenir, detectar precozmente las enfermedades profesionales y no profesionales,
para orientar el manejo y control oportuno
Llevar un registro del nmero de actividades especficas como: Exmenes de ingreso,
egreso, peridicos, para personal que se encuentren directamente con la empresa.
Hacer seguimiento peridico del estado de salud de los trabajadores expuestos a los
diferentes factores de riesgo, con el fin de verificar los sistemas de control
implementados y detectar precozmente la aparicin de enfermedades.
2. Niveles de prevencin
2.1 Prevencin Primaria

Se efecta en el individuo sano y tiende a prevenir el contacto del agente causal con el
individuo, evitando que se presente la enfermedad
CARGO
FIRMA
ELABORADO
APROBADO
GERENTE GENERAL

Y DEL TRABAJO
Pg.:2-3
FECHADEVIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 01
2.2 Prevencin Secundaria

Se aplica cuando ha fallado la prevencin primaria. Tiende a identificar precozmente las
enfermedades y a emplear los procedimientos que conlleven a la curacin.
2.3 Prevencin Terciaria
Se logra mediante la asistencia mdica oportuna para evitar las secuelas y en caso de
presentarse, orientar al paciente hacia la rehabilitacin.
3. Exmenes de ingreso, peridicos y egreso.
Los exmenes de ingreso, peridicos y de egreso se contrataron con una empresa, que
cuente, con mdicos, con licencia en Seguridad y salud en el trabajo (SST). En este
momento se realizaran dichos exmenes con la empresa Sinergia.
Procedimiento para la realizacin de Exmenes Mdicos de Ingreso y Retiro
1. Una vez seleccionado el personal se le entrega una carta de presentacin para el
Centro Mdico con licencia en Seguridad y salud en el trabajo (SST), especializado
en realizar los exmenes de Seguridad y salud en el trabajo (SST).
2. En el centro mdico especializado, reciben en la hora y fecha acordada al candidato y
se le prctica el examen de ingreso.
3. El mdico de turno remite los resultados del examen de aptitud laboral, el cual se
presenta en un formato preestablecido por ellos y donde el mdico da su concepto
sobre la aptitud laboral del candidato.
4. El candidato presenta este resultado en las oficinas de CALDERAS CONTINENTAL.
donde se analiza que el estado de salud este acorde con el perfil.
5. Para los casos de retiro se entrega la autorizacin para practicarse el examen mdico
e retiro.
6. Anualmente se realizaran exmenes mdicos ocupacionales, los cuales efectuarn en
las instalaciones de la empresa; estos son coordinados por Recursos Humanos y el
Comit Paritario de Seguridad y salud en el trabajo (SST).

Y DEL TRABAJO
Pg.:3-3
FECHADEVIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 01
RELACION DE EXAMENES PERIODICOS MDICOS OCUPACIONALES
C AR G O
E X AME N P E R IO D IC O
G erente G eneral
E S P IR O ME T R IA
AUD IO ME T R IA
J efe de S ervicio al C liente
J efe de V entas y Mercadeo
J efe Adminis trativa
J efe de P roduccin
C oordinador de mantenimiento
y metrolog a
C oordinador de C ontrol de
C alidad
X
X
C oordinadora de Mercadeo y
S ervicio al C liente
C oordinador de C ompras
C ontador
C oordinador de G es tion
H umana
X
X
C oordinadora L og is tica
Auxiliar de P lanta
T ecnico Mecanico electricis ta
C oordinador de mantenimiento
X
X
X
X
X
X
T raz ador y cortador
Almacenis ta
Auxiliar de C ontabilidad
S ervicios G enerales
S ecretaria
Mens ajero
S oldador Armador
P intor
S oldador armador calificado
Armador de refractario
4. Programas de vigilancia epidemiolgico

De acuerdo a los riesgos ms expuestos, con relacin a las inspecciones y enfermedades
que se tengan en Calderas Continental Ltda, se proceder a plantear programas de vigilancia
epidemiolgica para mitigar las enfermedades y accidentes profesionales que puedan surgir.
ANEXO 9: MANUAL DE FUNCIONES

Y COMPETECIAS
183
MANUAL DE FUNCIONES Y
COMPETENCIAS
PGINA: 1 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
CALDERAS CONTINENTAL
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS
A3 - MFC 01
ELABOR
Daniel Vergara
Jefe de sistemas de gestin
APROB
Diana Carolina Barbosa
Gerente General
COMPETENCIAS
PGINA: 2 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
Tabla de contenido
1. GESTIN DEL MANUAL FUNCIONES Y COMPETENCIAS ............................................................. 3
1.1 OBJETIVO.................................................................................................................................... 3
1.2 ALCANCE .................................................................................................................................... 3
1.3 DEFINICIONES ............................................................................................................................ 3
1.4 CONTROL DEL MANUAL ............................................................................................................ 4
1.5 RESPONSABLE ........................................................................................................................... 4
2. ORGANIZACIN ............................................................................................................................... 5
2.1 ORGANIGRAMA .......................................................................................................................... 5
2.2 LISTADO DE CARGOS ................................................................................................................ 6
2.3 PERSONAL QUE AFECTA LOS REQUISITOS DEL CLIENTE .................................................... 7
3. DESCRIPCIN DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS ...................................................................... 9
3.1 GERENCIA GENERAL ................................................................................................................. 9
3.2 JEFE DE VENTAS Y MERCADEO ............................................................................................. 13
3.3 JEFE DE PRODUCCIN ........................................................................................................... 17
3.4 JEFE FINANCIERO Y ADMINISTRATIVO ................................................................................. 21
3.5 JEFE DE INSTALACION Y SERVICIO DE MANTENIMIENTO .................................................. 25
3.6 COORDINADOR DE COMPRAS ............................................................................................... 29
3.7 COORDINADOR DE RECURSOS HUMANOS .......................................................................... 32
3.8 COORDINADOR DE MANTENIMIENTO Y METROLOGA ........................................................ 35
3.9 COORDINADOR LOGSTICA ................................................................................................... 39
3.10 COORDINADOR DE VENTAS Y MERCADEO......................................................................... 42
3.11 COORDINADOR DE VENTAS Y SOPORTE TECNICO ........................................................... 46
3.12 ARMADOR DE REFRACTARIOS Y PINTOR ........................................................................... 49
3.13 ALMACENISTA ........................................................................................................................ 53
3.14 TCNICO MECNICO ELECTRICISTA .................................................................................. 56
3.15 AUXILIAR CONTABLE ............................................................................................................. 59
3.16 AUXILIAR ADMINISTRATIVA .................................................................................................. 62
3.17 MENSAJERO ........................................................................................................................... 66
3.18 SOLDADOR ARMADOR CALIFICADO .................................................................................... 69
3.19 SOLDADOR ARMADOR .......................................................................................................... 72
3.20 TRAZADOR CORTADOR ........................................................................................................ 75
3.21 JEFE DE SISTEMAS DE GESTIN ......................................................................................... 78
3.22 AUXILIAR DE PLANTA ............................................................................................................ 82
3.23 ASISTENTE DE PRODUCCIN Y SERVICIO AL CLIENTE .................................................... 85
COMPETENCIAS
PGINA: 3 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
1. GESTIN DEL MANUAL FUNCIONES Y COMPETENCIAS

1.1 OBJETIVO
Determinar los perfiles de los cargos definiendo las funciones y competencias

necesarias que permiten garantizar que todo el personal de CALDERAS
CONTINENTAL LTDA, es competente en educacin, formacin, experiencia y
habilidades y destrezas.
1.2 ALCANCE
Involucra a todo el personal del CALDERAS CONTINENTAL LTDA, (Administrativo y

Operativo, as como cargos que puedan ser contratados externamente, e intervengan
en el Sistema de Gestin de la calidad, de acuerdo a los requisitos del cliente.)
1.3 DEFINICIONES
Seleccin: Escoger el personal ms capacitado para el eficiente desarrollo de

procedimientos en CALDERAS CONTINENTAL LTDA.
Perfil: Parmetro que permite determinar las caractersticas adecuadas e ideales que
debe poseer un individuo, de acuerdo con un tipo de trabajo y empresa, con el fin de
seleccionar personal capacitado para ocupar un cargo.
Educacin: Se refiere al nivel de escolaridad tal como primaria, bachillerato, carrera
universitaria etc.; as como en aspectos de capacitacin especfica en el negocio de la
Empresa y complementarios a la funcin del personal, por ejemplo curso de
administracin para supervisores.
Formacin: Nivel de conocimiento no formal
Habilidades: Capacidad de realizar una actividad con una eficiencia aceptable y
caractersticas personales necesarias para desempear el cargo.
Experiencia: Tiempo de trabajo en un cargo o actividad especfica en sta o en otra
Empresa.
Convocatoria: Buscar o conseguir personal con los requisitos exigidos por la
empresa para iniciar un proceso de seleccin. Se utiliza como fuente bolsas de
empleo en Internet, base de datos de instituciones educativas en reas relacionadas
3
COMPETENCIAS
PGINA: 4 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
con el cargo y aviso de prensa.

Induccin General: Una vez el personal ingresa a la empresa se programa una
induccin general o capacitacin general, donde se le hace una presentacin general
de la compaa (Misin, Visin, Poltica de calidad, reglamento interno de trabajo,
sistema de gestin de la calidad, objetivos de calidad y Salud ocupacional. El objeto
de esta actividad consiste en facilitar el proceso de adaptacin e integracin del
personal que ingrese a la empresa, as como proporcionar el desarrollo de su sentido
de pertenencia al CALDERAS CONTIENTAL LTDA.
Induccin particular: Capacitacin en actividades especficas para desempearse
adecuadamente en el cargo asignado descritas en el manual de funciones y
competencias teniendo en cuenta la documentacin que maneja el proceso,
presentacin de informes de gestin
, diligenciamiento de registros
Dicha
capacitacin es realizada por los jefes de cada proceso.
Competencia General: Caractersticas determinadas por la empresa con las cuales
debe contar todo el personal independientemente del nivel en el que este laborando
Competencias Especficas: Caractersticas necesarias del trabajador para realizar
las actividades pertinentes del cargo a desempear.
1.4 CONTROL DEL MANUAL
La elaboracin, aprobacin, versin y el control de cambios; se realiza teniendo en

cuenta el procedimiento de control de documentos C1- P- 01.
1.5 RESPONSABLE
Es responsabilidad del Gerente General y del Coordinador de Gestin Humana

determinar las competencias y funciones del personal que se requiere para el
desarrollo de las actividades de la organizacin.
COMPETENCIAS
PGINA: 5 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
2. ORGANIZACIN
2.1 ORGANIGRAMA
COMPETENCIAS
PGINA: 6 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
2.2 LISTADO DE CARGOS
N0
CARGO
Gerente General
Jefe de Ventas y Mercadeo
Jefe de Produccin
Jefe financiero y Administrativo
Jefe de Servicio al Cliente
Coordinador de Compras
Coordinador de Recursos Humanos
Coordinador de Mantenimiento y Metrologa
Coordinador Logstico
Coordinador de Ventas y Mercadeo
Coordinador de Ventas y Soporte Tcnico
Asistente de Produccin y Servicio al Cliente
Armador de Refractarios y Pintor
Almacenista
Tcnico Mecnico Electricista
Auxiliar Contable
Auxiliar Administrativa
Mensajero
Soldador Armador Calificado
Soldador Armador
Trazador Cortador
Auxiliar de planta
Servicios Generales
COMPETENCIAS
PGINA: 7 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
2.3 PERSONAL QUE AFECTA LOS REQUISITOS DEL CLIENTE

CARGO
PROCESO
INCIDENCIA
Gerente General
Gerencial
Directa
Auxiliar de Planta
Produccin
Indirecta
Asistente de Produccin y
Servicio al Cliente
Produccin y Servicio al Cliente
directa
Coordinador de Compras
Compras
Directa
Tcnico Mecnico Electricista
Produccin
Directa
Coordinadora Logstica Jefe

Administrativa Representante
Gerencia
Financiera Gerencial
Directa
Coordinadora Mercadeo y
Servicio al Cliente
Ventas Servicio al Cliente
Directa
Armador de Refractario y Pintor
Produccin
Directa
Jefe de Ventas y Mercadeo
Ventas Mercadeo
Directa
Soldador Armador
Produccin
Directa
Auxiliar de Contabilidad
Financiero
Directa
Servicios Generales
Gerencial
Indirecta
Auxiliar Administrativa
Gerencial
Indirecta
Almacenista
Produccin
Directa
Mensajero
Gerencial
Indirecta
Jefe de Produccin Jefe de

Servicio al Cliente
Produccin Servicio al Cliente
Directa
COMPETENCIAS
PGINA: 8 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
Coordinador de Mantenimiento y
Metrologa
Produccin
Directa
Soldador Armador Calificado
Produccin
Directa
Trazador y Cortador
Produccin
Directa
Coordinador de Recursos
Humanos
Gestin Humana
Directa
COMPETENCIAS
PGINA: 9 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
3. DESCRIPCIN DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS

3.1 GERENCIA GENERAL
GENERALIDADES
Proceso:
Gerencial
Objetivo:
Autoridad:
Junta de socios
Personal a Cargo
Nmero de personas dependientes
directas del Cargo: 5
indirectas del Cargo: 29
Planear,
Dirigir,
coordinar
y
supervisar, la ejecucin de las polticas
administrativas, financieras, tcnicas y
operacionales, de la empresa, con el fin
de lograr posicionar a la organizacin
como la mejor empresa del sector
industrial especializada en el diseo y
desarrollo de calderas.
FUNCIONES ESENCIALES
Planear, y desarrollar las polticas y estrategias organizacionales que se van
a seguir en la organizacin.
Supervisar que se cumplan los objetivos y metas, de los diferentes
departamentos. Proponer a la junta de socios las acciones encaminadas a la
mejora de las polticas y estrategias organizacionales, para su aprobacin.
Nombrar, destituir o trasladar, de acuerdo a las disposiciones
reglamentarias, al personal de la Organizacin.
Autorizar la adquisicin y venta de bienes y servicios, de conformidad con las
disposiciones legales y reglamentarias vigentes.
Realizar otras funciones, que emanen del rgano Ejecutivo y/o de
disposiciones legales, relativas a la operacin del Banco.
Celebrar acuerdos y/o convenios con proveedores y contratistas
Nombrar comisiones, para el desempeo de labores especiales.
Autorizar a los funcionarios, para firmar determinados documentos.
Promocionar y gestionar las ventas internacionales.
Otras funciones inherentes al cargo.
COMPETENCIAS
PGINA: 10 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
DECISIONES SIGNIFICATIVAS DEL CARGO
Aprobacin de materia prima e insumos.

Fijacin de salarios a nivel de toda la organizacin.
Aplicacin de la normatividad legal e interna.
Aprobacin del presupuesto.
Aprobacin de dems documentos corporativos.
COMPETENCIAS REQUERIDAS
EDUCACIN
Profesional (Ingeniero Mecnico/Elctrico o carreras afines).
EXPERIENCIA
De tres (3) a cinco (5) aos en cargos gerenciales,

administrativos, financieros y de manejo de recursos.
FORMACIN
Conocimientos especficos en: Informtica, dominio de otro

idioma ingles, manejo de Autocad.
HABILIDADES Y DESTREZAS
COMPETENCIAS GENERALES
Nivel
Requerido
DESCRIPCIN
Liderazgo
Dirige equipos de trabajo de forma eficaz y eficiente

hacia el cumplimiento de objetivos, basados en
indicadores de gestin, optimizando tiempos y
recursos.
Compromiso
COMPETENCIA
Tiene un compromiso total con la organizacin y las

estrategias implementadas.
10
COMPETENCIAS
PGINA: 11 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
Planeacin
Coordina en forma eficaz las acciones de un

conjunto de personas y procesos basados en el
cumplimiento de cronogramas e indicadores de
gestin, optimizando costos, esfuerzos, tiempos,
recursos humanos y fsicos logrando el alcance los
objetivos propuestos.
Trabajo en
Equipo
Coordina el trabajo de sus colaboradores con el fin

de realizar seguimiento y retroalimentacin del
mismo.
COMPETENCIAS ESPECFICAS
Capacidad
Analtica
Control
Directivo
Capaz de organizar de forma adecuada el

razonamiento cognitivo de su trabajo, identificando
de forma lgica los posibles situaciones que se
presentan
aportando
la
mejor
solucin
y
reconociendo la informacin significativa para
buscar y coordinar los datos relevantes.
Posee la habilidad para establecer los mecanismos

que indican la desviacin o el avance correcto hacia
la direccin de los acontecimientos previamente
definidos y de ejercer la voluntad de adquirir
informacin aferente aun cuando la consecucin de
esta informacin suponga entrar en conflicto con
algunas partes del sistema organizacional.
Visin
Empresarial
Desarrollo
Estratgico del
Conoce claramente las tendencias del entorno y

anticipa escenarios desarrollando por si mismo
estrategias para la empresa bajo la planeacin y
orientacin de su equipo de trabajo al logro de metas
y objetivos organizacionales.
Potencializa las habilidades y destrezas de los

11
COMPETENCIAS
PGINA: 12 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
recurso
Humano
colaboradores e identifica los aspectos de mejora.
SEGURIDAD PERSONAL
Condiciones y Riesgos Expuestos
Elementos de proteccin
Cargo a desarrollar en oficina, con niveles

ptimos de iluminacin, y disposicin de
espacio.
Elevado esfuerzo mental, visual y
ligero esfuerzo fsico.
Riesgos ergonmicos.
Riesgos elctricos y radiacin no
ionizante causada por el
computador.
Riesgos psicosociales.
Ninguno
Elementos de Dotacin
Muebles y enseres (Escritorio, Silla,
Archivador).
Computador, Impresora, Telfono,
Internet.
Papelera.
Fecha de Vigencia: 8 de Julio de 2010

Versin: 01
12
COMPETENCIAS
PGINA: 13 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
3.2 JEFE DE VENTAS Y MERCADEO
GENERALIDADES
Proceso:
Ventas y Mercadeo
Autoridad:
Gerente General
Personal a Cargo
Nmero de Personas dependientes directas del
Cargo: 2
Objetivo:
Prestar un excelente asesoramiento Tcnico
al cliente, y
asesoramiento a los
coordinadores Con el fin de asegurar una
respuesta rpida
y eficiente de sus
solicitudes y necesidades, incursionando en
mercados para incrementar el nivel de
ventas de los productos de la empresa.
Garantizar al cliente una respuesta a
tiempo, eficaz y eficientemente.
Coordina las operaciones internas de la
compaa
para
garantizar
el
buen
desarrollo de los proyectos. Comunicarse de
forma eficaz y permanente con los
departamentos
de
produccin
y
administrativo.
Responder ante la gerencia por el buen
desarrollo y desempeo de las actividades
en el departamento de ventas.
Brindar asesora tcnica a clientes y coordinadores.

Brindar asesora a los coordinadores de ventas.
Direccionar las cotizaciones a cada uno de los coordinadores de ventas.
Revisar las cotizaciones realizadas por los coordinadores.
Realizar seguimiento a las cotizaciones a travs de los coordinadores de ventas. Para
garantizar que sean las pertinentes y adecuadas.
Revisar los contratos con especificaciones legales de acuerdo a los requerimientos del
cliente.
Coordinar fechas de entrega del producto con el departamento de produccin.
Visitar a los clientes para apoyar a cada uno de los coordinadores cuando estos lo
requieran.
Colaborar con la gestin y seguimiento de los pagos y acuerdos realizados con los
clientes e informar de manera oportuna al departamento financiero de la compaa.
13
COMPETENCIAS
PGINA: 14 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
Apoyar la coordinacin de despachos, montajes y puestas en marcha para garantizar

un buen desarrollo, apoyando en todo momento a los coordinadores.
Otras funciones inherentes al cargo.
Coordinar con jefe de servicio tcnico la respuesta al cliente para la atencin a sus
reclamos.
Coordinar las visitas para la realizacin e inspeccin de montajes.
DESICIONES SIGNIFICATIVAS DEL CARGO
Fecha de entrega del producto

Valor de cada proyecto de acuerdo a las especificaciones dadas por el cliente.
EDUCACIN
Profesional (Ingeniero Mecnico o carreras afines).
EXPERIENCIA
De uno (1) a tres (3) aos en cargos relacionados con

mercadeo y Servicio al cliente.
FORMACIN
Capacitacin general, capacitacin especfica, capacitacin

particular
COMPETENCIAS FUNCIONALES
COMPETENCIA
Comunicacin
Orientacin al
cliente
DESCRIPCIN
Es la capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos
e ideas en forma efectiva, exponer aspectos positivos. La habilidad
para saber cundo y a quin preguntar para llevar adelante un
propsito. Es la capacidad de escuchar al otro y comprender.
Actitud permanente de contar con las necesidades del cliente
desde cualquier mbito de la organizacin y con sus posibles
demandas de valor aadido para incorporar este conocimiento a la
14
COMPETENCIAS
PGINA: 15 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
forma especfica de plantear la propia actividad.
Sentido de la
Urgencia
Percibir la urgencia real de determinadas tareas y actuar de

manera consecuente para alcanzar su realizacin en plazos muy
breves de tiempo
Credibilidad tcnica
Es la capacidad necesaria para generar credibilidad en los dems

(fundamentalmente en la comunidad de negocios) sobre la base de
los conocimientos Tcnicas de su especialidad
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMPETENCIA
DESCRIPCIN
Integridad
Es la capacidad de actuar en consonancia con lo que se dice o se

considera importante. Incluye comunicar las intenciones, ideas y
sentimientos abierta y directamente y estar dispuesto con
honestidad incluso en negociaciones difciles con agentes externos.
Las acciones son congruentes con lo que se dice.
Liderazgo
Habilidad para orientar adecuada y eficazmente el desempeo de

las personas a su cargo hacia las metas establecidas
Responsabilidad
Esta competencia est asociada al compromiso con que las

personas realizan las tareas recomendadas. Su preocupacin por
el cumplimiento de lo asignado est por encima de sus propios
intereses, la tarea asignada est primera.
Planificacin
Habilidad para hacer concurrir en forma eficaz las acciones

coordinadas de un conjunto de personas, en tiempo y coste
efectivos, de forma que se aprovechen del modo ms eficiente
posible los esfuerzos y se alcance los objetivos, cuando estos
requieran el concurso simultaneo, paralelo o consecutivo de varias
personas ejerciendo diversas acciones conectadas entre s, de
forma especfica.
15
COMPETENCIAS
PGINA: 16 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
SEGURIDAD PERSONAL
Cargo a desarrollar en oficina, con niveles

ptimos de iluminacin, y disposicin de Ninguno
espacio.
Elevado esfuerzo mental, visual y ligero
esfuerzo fsico.
Riesgos ergonmicos
ionizante causada por el computador
Archivador)
Riesgos psicosociales
Internet.
Riesgos locativos
Papelera

Versin: 01
16
COMPETENCIAS
PGINA: 17 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
3.3 JEFE DE PRODUCCIN
GENERALIDADES
Proceso:
Produccin
Objetivo:
Autoridad:
Gerente General
Personal a Cargo
indirectas del cargo: 1
Dirigir, y coordinar el proceso de

produccin de los productos, para que
estn siempre dentro de los plazos
fijados con los clientes, entendiendo
que estos deben reducirse para
incrementar la competitividad; y
garantizar que la calidad de los
productos sea la mejor.
Aprobacin de requisicin de materiales.
Coordinar y distribuir las tareas de produccin dentro del grupo de
operarios.
Verifica, corrige y desarrolla los diferentes proyectos.
Controlar las actividades de mantenimiento preventivo y de aseguramiento
metrolgico.
Administra la caja menor de su departamento.
Coordina el cronograma de produccin.
Desempear las dems funciones que correspondan a la naturaleza del cargo
Evaluar los requerimientos de nuevos recursos para mejorar los procesos.
Coordinar actividades de otros departamentos que afectan la produccin.

Aprobacin de requisicin de materiales.
Determina las vacaciones y permisos del personal operativo.
17
COMPETENCIAS
PGINA: 18 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
EDUCACIN
Tcnico (Mecnico o Industrial)
EXPERIENCIA
3 aos en funciones relacionadas a control de produccin
FORMACIN
Conocimientos especficos en: Control de produccin,

indicadores de gestin, informtica bsica e interpretacin de
planos.
COMPETENCIA
Nivel
DESCRIPCIN
Requerido
Liderazgo
Dirige equipos de trabajo de forma eficaz y

eficiente hacia el cumplimiento de objetivos,
basados en indicadores de gestin, optimizando
tiempos y recursos.
Compromiso
Tiene un compromiso total con la organizacin y

las estrategias implementadas.
Planeacin

recursos humanos y fsicos logrando el alcance
los objetivos propuestos.
Trabajo en
Equipo
Coordina el trabajo de sus colaboradores con el

18
COMPETENCIAS
PGINA: 19 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
fin de realizar seguimiento y retroalimentacin del

mismo.
COMPETENCIA
Nivel
Requerido
DESCRIPCIN
Constituye y mantiene grupos de trabajo con un

desempeo conforme a los estndares, generando
un clima positivo y de seguridad en sus
colaboradores.
Capacita al equipo de trabajo para la solucin de

problemas en aspectos tcnicos mediante el
aporte
de
sus
conocimientos,
generando
mejoramiento continuo y confianza.
Orientacin al
mejoramiento
continuo
Establece objetivos y polticas de cambio

organizativo, con el fin de tener oportunidades de
mejora.
Desarrollo
Estratgico del
recurso Humano

Se preocupa por tener en su propia rea y en las

de sus compaeros procesos de alta calidad y
brindar con su propio desempeo niveles altos de
excelencia.
Control Directivo
Credibilidad
tcnica
Calidad del
Trabajo
Trabajo Bajo
presin
Comprende
las
necesidades
de
otras
Direcciones/Departamentos de la Organizacin,
evaluando diversas alternativas para resolver
situaciones
conflictivas
o
contingencias.
Demuestra
una
actitud
resolutiva
ante
situaciones adversas, generando planes de accin
19
COMPETENCIAS
PGINA: 20 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
para reenfocar sus esfuerzos y el de su equipo de

trabajo.
SEGURIDAD PERSONAL
Cargo a desarrollar en oficina y planta con
niveles ptimos de iluminacin, y
disposicin de espacio.
Riesgos ergonmicos.
computador.
Riesgos locativos.
Proteccin auditiva
Bata

Versin: 01
20
COMPETENCIAS
PGINA: 21 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
3.4 JEFE FINANCIERO Y ADMINISTRATIVO
GENERALIDADES
Proceso:
Financiero
Objetivo:
Autoridad:
Gerente General
Personal a Cargo:
Nmero de Personas directas del Cargo:
5
Nmero de Personas indirectas del
Cargo: 3
Dirigir, y coordinar los procesos del

departamento a su cargo, desarrollando
estrategias y polticas que garanticen el
cumplimiento
de
los
objetivos
administrativos
de
la
compaa,
presentando informes veraces y a
tiempo.
Coordinar el personal administrativo dentro del departamento.
Realizar un seguimiento del inventario.
Administrar adecuadamente los recursos humanos, fsicos, tecnolgicos y
financieros del departamento.
Realizar Pagos en general para la empresa, (Impuestos, Servicios pblicos,
acreencias bancarias, proveedores, otros.).
Delegar funciones y hacer seguimiento para el adecuado funcionamiento del
proceso contable.
Elaborar el presupuesto anual de la empresa.
Desempear las dems funciones que correspondan a la naturaleza del
cargo.
Manejo del presupuesto anual.
21
COMPETENCIAS
PGINA: 22 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
EDUCACIN
Profesional (Contador pblico), o carreras profesionales

econmicas, administrativas o afines.
EXPERIENCIA
1 ao en funciones de coordinacin de actividades

administrativas.
FORMACIN
Conocimientos especficos en: Manejo administrativo,

contables, financiero y de tesorera.
Nivel
Requerido
DESCRIPCIN
Liderazgo

recursos.
Compromiso

COMPETENCIA
Planeacin

22
COMPETENCIAS
PGINA: 23 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
Trabajo en
Equipo

mismo.
Nivel
Requerido
DESCRIPCIN
Control
Directivo

Credibilidad
tcnica
Resuelve problemas de forma eficiente mediante el

aporte de los conocimientos Tcnicos.
Desarrollo
Estratgico del
recurso
Humano

COMPETENCIA
Servicio Al
Cliente
Mantiene una comunicacin fluida y continua con

sus clientes, basada en la confianza de la calidad
del servicio entregado. Motiva a sus pares y equipo
para lograr un alto nivel de servicio y desempeo
para clientes. Propone alternativas y mejoras para
optimizar la calidad de los servicios entregados.
23
COMPETENCIAS
PGINA: 24 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
SEGURIDAD PERSONAL
Cargo a desarrollar en oficina, con
Riesgos ergonmicos.
computador.
Riesgos locativos.
Proteccin auditiva
Archivador)
Internet.
Papelera.

Versin: 01
24
COMPETENCIAS
PGINA: 25 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
3.5 JEFE DE INSTALACION Y SERVICIO DE MANTENIMIENTO
GENERALIDADES
Proceso:
Servicio al cliente
Objetivo:
Autoridad:
Gerente General
Personal a Cargo
Atender, programar y desarrollar

estrategias para dar solucin a las
solicitudes de los clientes respecto al
servicio Tcnica y reclamos que se
puedan presentar para las calderas
suministradas
asegurando
la
satisfaccin del cliente en trminos de
rapidez, costo y capacidad del servicio.
Realizar cotizaciones del servicio de mantenimiento.
Dar seguimiento a los diferentes proyectos y respuestas oportunas y
eficientes a los clientes.
Presentar a la gerencia informes peridicos sobre el desarrollo de los asuntos
a su cargo y los informes especiales que le sean solicitados.
Analizar la causa de la solicitud y determinar la accin a seguir.
Brindar asesora tcnica inmediata por medios telefnicos o escritos.
Coordinar, controlar y realizar las visitas de mantenimiento verificando el
cumplimiento de los contratos.
Recibir y analizar el informe del Tcnica sobre la accin ejecutada.
Emitir un informe o recomendaciones al cliente, si es el caso.
cargo.
Coordinar a los Tcnicas para los mantenimientos.
Definir los precios de los mantenimientos.
25
COMPETENCIAS
PGINA: 26 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
EDUCACIN
Tcnico (Mecnico o carreras afines)
EXPERIENCIA
2 aos en cargos relacionados con servicio al cliente.
FORMACIN
Conocimientos especficos en: Informtica bsica,

Conocimiento del funcionamiento, y posibles fallas de
calderas.
Nivel
COMPETENCIA Requerido
DESCRIPCIN
Liderazgo

recursos.
Compromiso

Planeacin

Trabajo en
Equipo

26
COMPETENCIAS
PGINA: 27 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013

mismo.
Nivel
Requerido
DESCRIPCIN
Mantiene y orienta a su grupo de trabajo a

encontrar la facilidad para relacionarse con las
dems personas, adaptndose y compaginando sus
intereses con los dems. Mantiene equipos de
trabajo funcionales y los encamina al buen manejo
de las relaciones.
Credibilidad
tcnica

problemas en aspectos tcnicos mediante el aporte
de sus conocimientos, generando mejoramiento
continuo y confianza.
Orientacin al
mejoramiento
continuo
Propone opciones de cambios que son beneficiosos

para su trabajo y el de los dems.
COMPETENCIA
Sociabilidad
Servicio Al
Cliente
Lidera el equipo a su cargo, asegurando que la

calidad de servicio supera ampliamente las
expectativas de quienes lo reciben. Genera
propuestas de carcter estratgico y a largo plazo
para dar solucin a las necesidades de los clientes y
usuarios tanto internos como externos. Fomenta
una cultura orientada a entregar un servicio de
calidad y que satisfaga las expectativas de de sus
clientes.
27
COMPETENCIAS
PGINA: 28 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
SEGURIDAD PERSONAL
Cargo a desarrollar en oficina y planta
con niveles ptimos de iluminacin, y
Riesgos ergonmicos.
computador.
Riesgos Locativos.
Proteccin auditiva
Archivador).
Internet.
Papelera.
Bata.
28
COMPETENCIAS
PGINA: 29 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
3.6 COORDINADOR DE COMPRAS
GENERALIDADES
Proceso:
Compras
Objetivo:
Autoridad:
Gerente General
Personal a Cargo
Nmero de Personas dependientes
directas al Cargo: 0
Cotizar y comprar insumos y materia

prima para garantizar excelente calidad
en los productos, precios competitivos y
una respuesta rpida para agilizar el
proceso de produccin.
Cotizar productos requeridos con varios proveedores y hacer estudio
econmico.
Elaborar las ordenes de compras para adquirir los insumos y materiales
Elaborar los registros e informes mensuales de los movimientos efectuados
en el departamento de compras
Realizar el seguimiento a la orden de compra
Diligenciar documentos y legalizar facturas para que pague tesorera.
cargo.
Compra a diferentes proveedores.
Listado de proveedores
EDUCACIN
Tcnica en reas contables y administrativas.
29
COMPETENCIAS
PGINA: 30 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
EXPERIENCIA
Seis meses en funciones relacionadas al cargo
FORMACIN
Conocimientos especficos en: Manejo del paquete office,

SIIGO.
Nivel
Liderazgo
Compromiso
Planeacin
DESCRIPCIN
Gua adecuada y eficazmente el desempeo de las
personas a su cargo hacia las metas establecidas
Se compromete con las actividades de su rea y

presta un apoyo a otras que podran necesitarlo.
Realiza de forma oportuna la programacin diaria de

actividades
segn
cronograma,
coordinando
recursos humanos y fsicos.
Trabajo en
Equipo
3
Apoya y sugiere estrategias de mejora para otras

reas con el fin de lograr objetivos.
COMPETENCIA
Nivel
DESCRIPCIN
Requerido
Se comunica y adapta en los ambientes ms
diversos, cultivando las relaciones con las personas,
Sociabilidad
3
compaginando los mutuos intereses e ideas para
encaminarlos hacia un fin comn.
Elabora, organiza, analiza e interpreta informacin
Anlisis
3
numrica generando conclusiones congruentes con
Numrico
los resultados.
Capacidad de
Domina tcticas de negociacin, manteniendo
4
Negociacin
actitudes de alta empata con la otra parte,
30
COMPETENCIAS
PGINA: 31 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
Atencin al
Cliente
flexibilidad, seguridad, conocimiento y concesin,

efectuando intercambios con terceras personas,
garantizando que resulten beneficiosas para ambas,
optimizando los recursos humanos y fsicos.
Es minucioso en el anlisis de la informacin y
percepcin de los objetos, con el fin de eliminar el
error en el trabajo y realizar entregas en el menor
tiempo posible.
SEGURIDAD PERSONAL

Riesgos ergonmicos.
computador.
Riesgos Locativos.
Proteccin auditiva
Muebles y enseres (Escritorio,
Silla, Archivador).
Computador, Impresora,
Telfono, Internet.
Papelera.
31
COMPETENCIAS
PGINA: 32 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
3.7 COORDINADOR DE RECURSOS HUMANOS
GENERALIDADES
Proceso:
Gestin humana
Objetivo:
Administrar el talento humano de
forma competente para potencializar la
efectividad de todos los procesos en la
organizacin.
Autoridad:
Gerente General
Personal a Cargo
Liquidar la nomina y los gastos parafiscales.

Liquidar el personal.
Realizar el proceso de seleccin y contratacin de personal.
Programar capacitaciones del personal.
Actualizacin de competencias del personal.
Administrar adecuadamente los recursos humanos, fsicos tecnolgicos del
departamento.
Establecer los planes y programas de bienestar social correspondientes a las
polticas de la empresa respecto al personal para el mejoramiento de la
calidad de vida.
Realizar las actividades establecidas en el programa de salud Ocupacional,
con el fin de evitar accidentes de trabajo o enfermedades profesionales.
Mantener actualizado el sistema de gestin de calidad del proceso de Gestin
humana.
cargo.
No aplica.
32
COMPETENCIAS
PGINA: 33 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
EDUCACIN
Estudiante de ltimos semestres o Profesional en Psicologa,

Administracin de empresas, Derecho o reas
administrativas afines.
EXPERIENCIA
1 ao en manejo de reas relacionadas con recursos

Humanos ( Seleccin de personal , Bienestar, Contratacin)
FORMACIN
Conocimientos especficos en: Manejo del paquete office,

nomina, seguridad social
Nivel
Liderazgo
Compromiso
Planeacin
Trabajo en
Equipo
DESCRIPCIN
recursos.
estrategias implementadas
actividades
segn
cronograma,
coordinando
mismo.
4
33
COMPETENCIAS
PGINA: 34 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
COMPETENCIA
Nivel
DESCRIPCIN
Requerido
Es capaz de persuadir e influir en la toma de
decisiones de los dems, empleando argumentos
slidos de su mbito de competencia para lograr
objetivos estratgicos. Negocia de forma efectiva con
diferentes tipos de interlocutores, acercando
Comunicacin
4
posiciones para obtener consensos y resultados
favorables. Trasmite las polticas y procedimientos
de la organizacin para asegurar su comprensin y
alineamiento de parte de su equipo pares y
jefaturas.
Mantiene y orienta a su grupo de trabajo a
encontrar la facilidad para relacionarse con las
dems personas adaptndose y compaginando sus
Sociabilidad
4
intereses con los dems .Mantiene equipos de
trabajo funcionales y los encamina al buen manejo
de las relaciones.
Orientacin al
Establece
objetivos
y
polticas
de
cambio
mejoramiento
4
organizativo, con el fin de tener oportunidades de
continuo
mejora
Analiza y evala el desempeo actual y potencial de
Desarrollo
los colaboradores y define e implementa acciones de
Estratgico del
4
desarrollo para las personas y equipos en el marco
recurso
de las estrategias de la organizacin, adoptando un
Humano
rol de facilitador y gua.
SEGURIDAD PERSONAL
Riesgos ergonmicos.
computador.
Riesgos Locativos.
Proteccin auditiva
Archivador).
Internet.
Papelera.
Versin: 01
34
COMPETENCIAS
PGINA: 35 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
3.8 COORDINADOR DE MANTENIMIENTO Y METROLOGA
GENERALIDADES
Proceso:
Mantenimiento interno
Objetivo:
Autoridad:
Jefe de Produccin
Personal a Cargo
Mantener los recursos fsicos

(maquinas, infraestructura) en optimo
estado y de manera oportuna, para el
excelente funcionamiento de la
organizacin.
Realizar las actividades relacionadas
para el buen funcionamiento del
proceso metrolgico.
Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los diferentes recursos
fsicos de la organizacin.
Llevar el reporte de los mantenimientos.
Coordinar y planificar con el departamento de producto el desarrollo de los
trabajos requeridos para evitar retrasos de la produccin.
Hacer seguimiento de las acciones tomadas con los mantenimientos.
Realizar las calibraciones de los equipos de medicin en los tiempos
establecidos.
Realizar las actividades para el buen funcionamiento del proceso metrolgico.
Dems funciones relacionadas con el cargo.
Realizar el proceso de normalizado (PWHT) a los vasos de presin de las
diferentes calderas, y a las piezas de empresas externas que requieran de
este servicio.
No aplica.
35
COMPETENCIAS
PGINA: 36 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
EDUCACIN
EXPERIENCIA
FORMACIN
Primaria (o equivalente con pruebas internas realizadas en la

empresa)
2 aos en funciones relacionadas con mantenimiento de
equipos y conocimiento en equipos de medicin.
Conocimientos especficos en: Conceptos metrolgicos,
patrones, tolerancias de mediciones, calibraciones y Mecnica
general.
COMPETENCIA
Nivel
Requerido
Liderazgo

personas a su cargo hacia las metas establecidas.
Compromiso
Hace su trabajo y muestra responsabilidad en todas

las actividades que realiza.
Planeacin
Organiza de forma eficiente su trabajo, priorizando

actividades
Trabajo en
Equipo
DESCRIPCIN
Ayuda a sus compaeros si presentan alguna

dificultad con su trabajo
36
COMPETENCIAS
PGINA: 37 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
COMPETENCIA
Credibilidad
tcnica
Anlisis
Numrico
Orientacin al
mejoramiento
continuo
Atencin al
Detalle
Calidad del
Trabajo
Nivel
Requerido
DESCRIPCIN
problemas en aspectos tcnicos mediante el aporte
4
de sus conocimientos, generando mejoramiento
continuo y confianza.
Emplea tcnicas de aproximacin para la solucin
de problemas o verificacin de hiptesis,
4
interpretando analizando y presentando datos
numricos estadsticos o financieros para la toma
de decisiones en la organizacin.
3
Propone opciones de cambios que son beneficiosos

para su trabajo y el de los dems.
Sus tareas estn orientadas a buscar cada vez

mayor exactitud. Busca asegurar la veracidad de la
informacin resultante de su trabajo. Se orienta por
plasmar su obra de manera que refleje la realidad
con un alto nivel de precisin.
Se preocupa por tener en su propia rea y en la de

sus compaeros procesos de alta calidad y brindar
con su propio desempeo niveles altos de
excelencia.
SEGURIDAD PERSONAL
Mediano esfuerzo mental, visual y
fsico.
Riesgos ergonmicos.
Proteccin auditiva.
Gafas de seguridad.
Guantes.
Proteccin respiratoria.
Arns.
37
COMPETENCIAS
PGINA: 38 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013

computador.
Riesgos Locativos.
Riesgo mecnico.
Riesgo de seguridad.
Archivador).
Internet.
Papelera.
Botas dielctricas.
Overol.

Versin: 01
38
COMPETENCIAS
PGINA: 39 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
3.9 COORDINADOR LOGSTICA
GENERALIDADES
Proceso:
Financiera
Objetivo:
Autoridad:
Gerente General
Personal a Cargo
Realizar los trmites de importaciones y

exportaciones de las materias primas y
equipos vendidos de manera oportuna.
Gestionar la recaudacin de la cartera
de la organizacin.
Contactar a clientes y Proveedores relacionados con importaciones o
exportaciones.
Tramitar y verificar la informacin para las importaciones y exportaciones.
Gestionar los restantes procesos relacionados con las importaciones y
exportaciones.
Realizar el recaudo de cartera.
No aplica.
EDUCACIN
Profesional en comercio exterior o afn a l cargo
39
COMPETENCIAS
PGINA: 40 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
EXPERIENCIA
1 ao en cargos relacionados con manejo del proceso de

importaciones y exportaciones.
FORMACIN
Conocimientos especficos en: Arancel, Rgimen cambiario

Estatuto aduanero, manejo de ingles y manejo de office.
Nivel
DESCRIPCIN
Liderazgo

recursos.
Compromiso
Se compromete con las actividades de su rea u

Planeacin

actividades segn cronograma, coordinando
recursos Humanos y Fsicos.
Trabajo en
Equipo
Apoya y Sugiere estrategias de mejora para otras

reas con el fin de lograr objetivos.
Nivel
DESCRIPCIN
40
COMPETENCIAS
PGINA: 41 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
Capaz de organizar, priorizar y comprender un

determinando nmero de posibles alternativas de
viabilidad, teniendo en cuenta su repercusin en los
niveles de calidad y eficiencia esperados.
Sociabilidad
Se comunica y adapta en los ambientes ms

diversos, cultivando las relaciones con las personas,
compaginando los mutuos intereses e ideas para
encaminarlos hacia un fin comn.
Anlisis
Numrico
Elabora, analiza, organiza e interpreta informacin

los resultados.
Domina tcticas de negociacin

manteniendo
actitudes de amplia empata con las otra parte,
flexibilidad, seguridad, conocimiento y concesin
efectuando
intercambios con terceras personas
garantizando que resulten beneficiosos para ambas
partes optimizando los recursos humanos y fsicos.
Capacidad
Analtica
Capacidad de
Negociacin
SEGURIDAD PERSONAL
Riesgos ergonmicos.
computador.
Riesgos Locativos.
Proteccin auditiva
Archivador).
Internet.
Papelera

Versin: 01
41
COMPETENCIAS
PGINA: 42 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
3.10 COORDINADOR DE VENTAS Y MERCADEO

GENERALIDADES
Proceso:
Ventas y Mercadeo
Autoridad:
Jefe de Ventas y mercadeo, Jefe de
servicio al cliente
Personal a Cargo:
Objetivo:
Establecer estrategias enfocadas a generar
nuevos mercados, acompaadas del continuo
seguimiento a clientes potenciales, apoyando
la gestin comercial y generando el material
promocional
requerido,
con
miras
a
incrementar el nivel de ventas.
Dar respuesta a las solicitudes de los clientes,
establecer nuevos canales de comunicacin,
dando
respuesta oportuna y eficaz a las
necesidades del cliente, quejas, observaciones
o reclamos. Este cargo tiene un importante
componente
de
comunicacin
interna,
coordinacin tanto con produccin como con la
parte administrativa.
Elaboracin y presentacin de cotizaciones.

Preparar orden de produccin.
Realizar visitas a los clientes.
Apoyar la gestin y el seguimiento de los pagos y acuerdos realizados con los
clientes.
Realizar el seguimiento a los clientes potenciales a quienes se les gener una
cotizacin como a los resultados de la labor comercial.
Buscar nuevos mercados generando o implementando bases de datos para tal
fin.
Disear, establecer y coordinar la pauta realizada por la empresa en los diferentes
medios, as como realizar todo el acompaamiento, determinacin del diseo y
ejecucin de las ferias en las que participa la compaa.
Desarrollar el material publicitario necesario de todos los productos de la
empresa y el necesario para la difusin y apoyo de la imagen de la compaa.
Establecer nuevos escenarios para la promocin y recordacin de marca.
Mantener actualizado el seguimiento a las cotizaciones.
Dar respuesta oportuna y eficiente a los clientes.
Presentar los informes peridicos solicitados por gerencia.
Recibir la solicitud de quejas y reclamos y determinar conjuntamente con el jefe
de ventas la accin a seguir, dando respuesta al cliente y generando los
documentos necesarios para sustentar dicha actividad.
Realizar las encuestas de satisfaccin del cliente de los equipos suministrados por
la empresa.
42
COMPETENCIAS
PGINA: 43 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
Generar los soportes de los indicadores que permiten realizar un seguimiento del
proceso.
Desempear las dems funciones sealadas y que correspondan a la naturaleza
del cargo.
No aplica.
EDUCACIN
Profesional en Mercadeo y Publicidad
EXPERIENCIA
1 ao en cargos relacionados con mercadeo y/o servicio al

cliente.
FORMACIN
Conocimientos especficos en: Servicio al cliente y software de

diseo tales como: Corel Draw y Photoshop.
COMPETENCIA
Nivel
Requerido
Liderazgo

Compromiso
Se compromete con las actividades de su rea y presta

un apoyo a otros que podran necesitarlo.
Planeacin
Trabajo en
Equipo
DESCRIPCIN

las actividades segn cronograma
coordinando
reas, con el fin de lograr objetivos.
43
COMPETENCIAS
PGINA: 44 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
COMPETENCIAS ESPECIFICAS
COMPETENCIA
Nivel
Requerido
DESCRIPCIN
Sociabilidad
Mantiene y orienta a su grupo de trabajo a encontrar la

facilidad para relacionarse con las dems personas,
adaptndose y compaginando sus intereses con los
dems. Mantiene equipos de trabajo funcionales y los
encamina al buen manejo de las relaciones.
Capacidad de
Negociacin
Aporta conocimientos Tcnicos adecuadamente.
Innovacin del
conocimiento
Adquiere y desarrolla permanentemente conocimientos,

destrezas y habilidades, con el fin de mantener altos
estndares de eficacia organizacional.
Domina tcticas de negociacin

manteniendo
actitudes de alta empata con la otra parte, flexibilidad
seguridad conocimiento y concesin
efectuando
intercambios con terceras personas garantizando que
resulten beneficiosas para ambas partes optimizando
los recursos humanos y fsicos.
Lidera el equipo a su cargo asegurando que la calidad

del servicio supera ampliamente las expectativas de
quienes lo reciben. Genera propuestas de carcter
estratgico y a largo plazo para dar solucin a las
necesidades de los clientes y usuarios tanto externos
como internos. Fomenta una cultura orientada a
entregar un servicio de calidad y que satisfaga las
expectativas de los clientes.
Capacidad de
Negociacin
Servicio Al
Cliente
Trabajo Bajo
presin
Comprende las necesidades de otras direcciones de la

organizacin, evaluando diversas alternativas para
resolver
situaciones conflictivas o contingencias.
Demuestra una actitud resolutiva ante situaciones
adversas generando planes de accin para reenfocar
sus esfuerzos y el de su equipo de trabajo.
44
COMPETENCIAS
PGINA: 45 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
SEGURIDAD PERSONAL
Elevado esfuerzo mental, visual
y ligero esfuerzo fsico.
Riesgos ergonmicos
computador
Riesgos locativos
Ninguno
Muebles y enseres (Escritorio, Silla, Archivador)
Internet.
Papelera
Versin: 01
45
COMPETENCIAS
PGINA: 46 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
3.11 COORDINADOR DE VENTAS Y SOPORTE TECNICO

GENERALIDADES
Proceso:
Ventas y Mercadeo
Autoridad:
Jefe de Ventas y mercadeo, Jefe de servicio
al cliente
Personal a Cargo:
Nmero de Personas dependientes directas
del Cargo: 0
Objetivo:
Establecer estrategias enfocadas a generar
nuevos negocios acompaadas del continuo
seguimiento a clientes potenciales, para
incrementar el nivel de ventas.
Dar respuesta a las solicitudes de los
clientes, establecer nuevos canales de
comunicacin, dando respuesta oportuna y
eficaz a las necesidades del cliente, quejas,
observaciones o reclamos.
Elaborar y presentar cotizaciones.

Preparar orden de produccin.
Apoyar la gestin y el seguimiento de los pagos y acuerdos realizados con los
clientes.
Asesorar tcnicamente a cada cliente a partir del conocimiento de sus necesidades.
Realizar el seguimiento a los clientes potenciales a quienes se les gener una
cotizacin como a los resultados de la labor comercial.
Buscar nuevos mercados generando o implementando bases de datos para tal fin.
Mantener actualizado el seguimiento a las cotizaciones.
Dar respuesta oportuna y eficiente a los clientes
Presentar los informes peridicos solicitados por gerencia.
Realizar las encuestas de los servicios prestados por el departamento de
mantenimiento.
Desempear las dems funciones sealadas y que correspondan a la naturaleza del
cargo.
Generar los soportes de los indicadores que permitan realizar un seguimiento del
proceso.
Realizar visitas a los clientes.
46
COMPETENCIAS
PGINA: 47 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
No aplica.
EDUCACIN
Profesional (Ingeniero Mecnico o afines).
EXPERIENCIA
1 ao en cargos relacionados con mercadeo y/o servicio al cliente.
FORMACIN
Conocimientos especficos en: mquinas trmicas, Microsoft Office,

ventas de bienes de capital
COMPETENCIA
Nivel
Requerido
Liderazgo

Se compromete con las actividades de su rea y presta

un apoyo a otros que podran necesitarlo.
Compromiso
Planeacin
Trabajo en
Equipo
COMPETENCIA
Sociabilidad
DESCRIPCIN

las actividades segn cronograma
coordinando
Apoya y sugiere estrategias de mejora para otras reas,
con el fin de lograr objetivos.
Nivel
DESCRIPCIN
Requerido
4
Mantiene y orienta a su grupo de trabajo a encontrar la
47
COMPETENCIAS
PGINA: 48 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
facilidad para relacionarse con las dems personas,

adaptndose y compaginando sus intereses con los
dems. Mantiene equipos de trabajo funcionales y los
encamina al buen manejo de las relaciones.
Capacidad de
Negociacin
Aporta conocimientos Tcnicos adecuadamente.
Innovacin del
conocimiento
Adquiere y desarrolla permanentemente conocimientos,

destrezas y habilidades, con el fin de mantener altos
estndares de eficacia organizacional.
Domina tcticas de negociacin manteniendo actitudes

de alta empata
con la otra parte, flexibilidad
seguridad conocimiento y concesin
efectuando
intercambios con terceras personas garantizando que
resulten beneficiosas para ambas partes optimizando
los recursos humanos y fsicos.
Lidera el equipo a su cargo asegurando que la calidad

del servicio supera ampliamente las expectativas de
quienes lo reciben. Genera propuestas de carcter
estratgico y a largo plazo para dar solucin a las
necesidades de los clientes y usuarios tanto externos
como internos. Fomenta una cultura
orientada a
entregar un servicio de calidad y que satisfaga las
expectativas de los clientes.
Comprende las necesidades de otras direcciones de la

organizacin, evaluando
diversas alternativas para
resolver
situaciones conflictivas o contingencias.
Demuestra una actitud resolutiva ante situaciones
adversas generando planes de accin para reenfocar
sus esfuerzos y el de su equipo de trabajo.
Capacidad de
Negociacin
Servicio Al
Cliente
Trabajo Bajo
presin
SEGURIDAD PERSONAL

Riesgos ergonmicos
Ninguno

Versin: 01
48
COMPETENCIAS
PGINA: 49 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
ionizante causada por el computador

Riesgos locativos
Archivador)
Internet.
Papelera
3.12 ARMADOR DE REFRACTARIOS Y PINTOR
GENERALIDADES
Proceso:
Produccin
Objetivo:
Autoridad:
Jefe de Produccin
Personal a Cargo
Armar los refractarios de modo que

garantice el mejor aislamiento trmico
de las partes de la caldera.
Pintar las calderas con excelencia y
calidad, de modo que embellezca su
presentacin
Preparar y fundir refractarios.
Realizar armado de formaletas.
Las dems funciones que le sean asignados y que correspondan a la
naturaleza del cargo.
Lijar las calderas
Pintar calderas segn especificaciones
Las dems funciones que le sean asignadas y que correspondan a la
naturaleza del cargo
No aplica.
49
COMPETENCIAS
PGINA: 50 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
EDUCACIN

empresa).
EXPERIENCIA
1 ao en cargo de apoyo en plantas de produccin y/o

pintura de estructuras metlicas.
FORMACIN
Conocimientos especficos en: pintura con pistola

COMPETENCIA
Nivel
Requerido
Liderazgo
Orienta a sus compaeros en el desempeo de las

actividades propias del cargo de forma eficiente.
Compromiso
Hace su trabajo y muestra responsabilidad

todas las actividades que realiza.
Planeacin
Organiza de forma eficiente su trabajo priorizando

actividades.
Trabajo en
Equipo

dificultad con el trabajo.
DESCRIPCIN
en
50
COMPETENCIAS
PGINA: 51 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
COMPETENCIA
Nivel
Requerido
DESCRIPCIN
Solicita retroalimentacin para aumentar su
autoconocimiento, utilizando los recursos con los
que cuenta para el logro de sus objetivos y los de
su rea de desempeo. Asume responsabilidad
personal por el cumplimiento de los compromisos
que adquiere. Comprende el impacto que su
trabajo tiene sobre los objetivos de su equipo y
reas relacionadas.
Orientacin a
resultados
Credibilidad
tcnica
Aporta conocimientos tcnicos de forma oportuna

y adecuada generando confianza
en los
compaeros de trabajo.

percepcin de los objetos con el fin de eliminar el
error en el trabajo y realizar entregas en el menor
tiempo posible.

de sus compaeros procesos de alta calidad y
excelencia.
En eventos de alta demanda

comprende y
responde oportunamente a los requerimientos de
su equipo y otras reas relacionadas. Requiere de
gua para establecer prioridades
o tomar
decisiones en situaciones con mayor presin o lo
comn manteniendo una actitud y disposicin
positiva frene a trabajos o esfuerzos adicionales.
Atencin al
Detalle
Calidad del
Trabajo
Trabajo Bajo
presin
SEGURIDAD PERSONAL
51
COMPETENCIAS
PGINA: 52 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
Cargo a desarrollar en la planta con

fsico.
Riesgos ergonmicos.
Riesgos Locativos.
Riesgo mecnico.
Proteccin auditiva.
Gafas de seguridad.
Guantes.
Botas de seguridad
Overol

Versin: 01
52
COMPETENCIAS
PGINA: 53 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
3.13 ALMACENISTA
GENERALIDADES
Proceso:
Produccin
Objetivo:
Autoridad:
Jefe de Produccin
Personal a Cargo
Realizar
las
requisiciones
oportunamente para garantizar la
existencia
de
recursos
para
la
produccin, controlando la calidad de
las materias primas e insumos y el
inventario al da.
Realizar la requisicin de materiales e insumos.
Revisa y clasifica materiales, repuestos, equipos y otros suministros que
ingresen al almacn.
Diligenciar los formatos de entradas y salidas de almacn para poder ejercer
control sobre las materias primas e insumos.
Entregar a produccin las materias primas requeridas para la fabricacin de
los proyectos.
Llevar el control de las materias primas de los proyectos en estndares.
Controlar el inventario de almacn.
Controlar la salida de productos terminados con remisin y salida de
almacn.
Ingresar y almacenar en SIIGO, entradas y salidas de almacn.
No aplica.
53
COMPETENCIAS
PGINA: 54 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
EDUCACIN
Bachillerato.
EXPERIENCIA
1 ao en el cargo de almacenista.
FORMACIN
Conocimientos especficos en: SIIGO, e inventarios.

COMPETENCIA
Nivel
Requerido
Liderazgo
Gua con su ejemplo el desempeo

actividades propias del cargo.
Compromiso
Hace su trabajo y muestra responsabilidad en

Planeacin

actividades.
Trabajo en
Equipo

dificultad en el trabajo.
DESCRIPCIN
de
las
54
COMPETENCIAS
PGINA: 55 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
COMPETENCIA
Nivel
Requerido
DESCRIPCIN
Anlisis
Numrico
Interpreta y analiza datos numricos de forma

adecuada, generando conclusiones congruentes
con los resultados.
Orientacin al
mejoramiento
continuo
Se interesa por mejorar su trabajo con el paso de

los das.
Atencin al
Detalle
Tiene precisin en los resultados de tareas que

requieren niveles altos de destreza.
Capacidad para asegurar un alto grado de calidad

en el trabajo preocupndose por hacer bien su
desempeo desde el principio.
Calidad del
Trabajo
SEGURIDAD PERSONAL
Cargo a desarrollar en el almacn de la
planta con niveles ptimos de
iluminacin, y disposicin de espacio.
fsico.
Riesgos ergonmicos.
Riesgos locativos.
Riesgo mecnico.
Proteccin auditiva.
Gafas de seguridad.
Guantes.
Botas de seguridad
Overol
Versin: 01
55
COMPETENCIAS
PGINA: 56 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
3.14 TCNICO MECNICO ELECTRICISTA
GENERALIDADES
Proceso:
Produccin
Objetivo:
Autoridad:
Jefe de Produccin y Jefe de servicio al
cliente
Personal a Cargo
Realizar el montaje electromecnico de

la
caldera
y
equipos
auxiliares
requeridos, para garantizar el excelente
funcionamiento de los mismos.
Ensamblar, instalar e interconectar los componentes mecnicos y elctricos
de las calderas y equipos auxiliares.
Realizar la instalacin de las lneas de: Gas y ACPM e interconexin de todos
los equipos auxiliares.
Realizar las pruebas de operacin y de funcionamiento.
Capacitar y asesorar a los Tcnicos u operarios que van a hacer uso u
operacin de la caldera.
Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.
Las dems que requiera el cargo.
No aplica.
EDUCACIN
Tcnica (Electromecnico, elctrico o afines).
56
COMPETENCIAS
PGINA: 57 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
EXPERIENCIA
6 meses en instalaciones elctricas.
FORMACIN
Conocimientos especficos en: Mantenimiento de calderas.

COMPETENCIA
Liderazgo
Compromiso
Planeacin
Trabajo en
Equipo
Nivel
Requerido
DESCRIPCIN


Organiza de forma eficiente su trabajo, priorizando

actividades.

COMPETENCIA
Orientacin a
Resultados
Nivel
Requerido
DESCRIPCIN
57
COMPETENCIAS
PGINA: 58 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013

reas relacionadas.
Credibilidad
Tcnica
Atencin al
Detalle

percepcin de los objetos, con el fin de eliminar el
error en el trabajo y realizar en el menor tiempo
posible.
Calidad del
Trabajo

de sus compaeros, procesos de alta calidad y
excelencia.
Trabajo Bajo
Presin

aporte de los conocimientos tcnicos.
En eventos de alta demanda

comprende y
responde oportunamente a los requerimientos de
su equipo y otras reas relacionadas. Requiere de
gua para establecer prioridades
o tomar
decisiones en situaciones con mayor presin o lo
comn manteniendo una actitud y disposicin
positiva frene a trabajos o esfuerzos adicionales.
SEGURIDAD PERSONAL

disposicin de espacio. En ocasiones se
realizan mantenimientos externos.
fsico.
Riesgos ergonmicos.
Riesgos Locativos.
Riesgo mecnico.
Proteccin auditiva.
Gafas de seguridad.
Guantes.
Botas dielctricas.
Overol.
Versin: 01
58
COMPETENCIAS
PGINA: 59 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
3.15 AUXILIAR CONTABLE
GENERALIDADES
Proceso:
Financiero
Objetivo:
Mantener la informacin contable
actualizada y a tiempo, para la toma de
decisiones en el rea administrativa de
la empresa.
Autoridad:
Contador
Personal a Cargo
Registrar asientos contables sobre ajustes, comprobantes de egreso,
causacin de nomina, provisiones, recibos de caja y facturacin en SIIGO.
Velar por el buen funcionamiento de los inventarios, y realizar los ajustes
necesarios a los mismos.
Asesorar y servir de soporte a los procesos de la organizacin que necesiten
informacin relacionada con el departamento.
Organizar, sistematizar y actualizar la informacin contable generada por la
empresa.
Coordinar y responder por los reportes anuales de liquidacin de
prestaciones sociales y prestaciones legales a las entidades respectivas.
Elaborar los certificados anuales de ingresos y retenciones en la fuente de los
empleados de la compaa.
Presentacin de informes exgenos a entidades privadas y del estado.
Realizacin de conciliaciones Bancarias.
No aplica.
59
COMPETENCIAS
PGINA: 60 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
EDUCACIN
Tcnica (en contabilidad, o estudiante de quinto semestre

profesional de contabilidad en adelante)
EXPERIENCIA
1 ao en cargos relacionados con manejo contable.
FORMACIN
Conocimientos Especficos en: SIIGO, inventarios y paquete

de Office.
COMPETENCIA
Nivel
requerido
DESCRIPCIN
Liderazgo

Se compromete con las actividades d sus rea y

Planeacin

actividades.
Trabajo en
Equipo
Compromiso

reas, con el fin de lograr objetivos.
60
PGINA: 61 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
COMPETENCIAS
30/01/2013
COMPETENCIA
Nivel
requerido
Capacidad
Analtica
Credibilidad
tcnica
Anlisis
Numrico
Atencin al
Detalle
Calidad del
Trabajo
DESCRIPCIN
Capaz de organizar, priorizar y comprender un
determinando nmero de posibles alternativas de
viabilidad, teniendo en cuenta su repercusin en los
niveles de calidad y eficiencia esperados.
Resuelve problemas de forma eficiente mediante al
los resultados.
Es minucioso y exhaustivo con los detalles tratando
de minimizar los posibles errores.
Capacidad de asegurar un alto grado de calidad en
el trabajo, preocupndose por hacer bien su
desempeo desde el inicio.
SEGURIDAD PERSONAL

Riesgos ergonmicos.
computador.
Riesgos locativos.
Ninguno
Archivador).
Internet.
Papelera.
Versin: 01
61
COMPETENCIAS
PGINA: 62 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
3.16 AUXILIAR ADMINISTRATIVA
GENERALIDADES
Proceso:
Gerencial
Objetivo:
Autoridad:
Gerencia General
Personal a Cargo
Ejercer las actividades de apoyo

administrativo y de recepcin de
llamadas generando bienestar en los
clientes
y
proveedores
que
se
comunican con la compaa y con los
dems miembros de la empresa;
Adems debe asegurar que se disponga
adecuadamente la documentacin para
seguimiento y trazabilidad.
Tomar dictados y transcribir las comunicaciones, documentos y
procedimientos, normas o reglamentos que elabore la gerencia.
Atender al cliente de forma oportuna, brindndole la informacin requerida.
Llevar debidamente el archivo y mantenerlo actualizado, garantizando la
seguridad y organizacin de la documentacin.
Responder por el acuerdo uso y aseo de los elementos, equipos
(fotocopiadora, fax, conmutador, computador, etc.) y materiales asignados en
el rea.
Recibir, revisar, clasificar, radicar y distribuir los documentos relacionados
con los asuntos de su competencia.
Recibir y trasmitir mensajes telefnicos e informar a los interesados, efectuar
llamadas que le sean requeridas y ejercer el control de las mismas.
Manejar caja menor.
Desempear las dems funciones que correspondan a la naturaleza del cargo.
No aplica.
62
COMPETENCIAS
PGINA: 63 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
EDUCACIN
Bachillerato
EXPERIENCIA
Un ao en cargos de asistencia administrativa.
FORMACIN
Conocimientos especficos en: Paquete de office.

COMPETENCIA
Nivel
Requerido
Liderazgo

Compromiso

presta un apoyo a otras que podran necesitarla.
Planeacin

actividades.
Trabajo en
Equipo
Interacta con miembros de la organizacin para

realizar su labor de forma adecuada.
DESCRIPCIN
63
COMPETENCIAS
PGINA: 64 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
COMPETENCIA
Comunicacin
Nivel
Requerido
DESCRIPCIN
Adapta sus mensajes al tipo de interlocutor y
contexto en que se encuentra. Considera las
perspectivas y opiniones de otros al comunicarse o
negociar. Establece y mantiene comunicacin
formal o informal con redes de contacto claves para
su trabajo.
Conoce y comprende los objetivos y metas fijadas
para su cargo demostrando iniciativa para mejorar
continuamente su desempeo. Identifica sus
fortalezas y debilidades esforzndose por superar
estas ltimas. Reconoce sus errores o fracasos
aprendiendo de ellos.
Orientacin a
resultados
Atencin al
Detalle
Calidad del
Trabajo

en el trabajo preocupndose por hacer bien se
desempe desde el inicio.
Frente a situacin de presin o sobrecarga es capaz

de mantener el foco de actividades y prioridades
asignadas por su jefatura. Mantiene la calma,
facilitando la cooperacin de otros frente a
restricciones de tiempo o recursos.
Trabajo Bajo
presin

requieren niveles altos de destreza.
64
COMPETENCIAS
PGINA: 65 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
SEGURIDAD PERSONAL
Riesgos ergonmicos,
computador.
Riesgos locativos.
Ninguno
Archivador).
Internet.
Papelera.
Versin: 01
65
COMPETENCIAS
PGINA: 66 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
3.17 MENSAJERO
GENERALIDADES
Proceso:
Gerencial
Objetivo:
Autoridad:
Coordinador de recursos humanos
Personal a Cargo
Contribuir en el desarrollo de las

actividades de todas las dependencias a
travs de la distribucin oportuna de la
informacin interna y de la entrega
efectiva y oportuna de la informacin
externa,
generando
bienestar a
clientes y proveedores.
Entregar y recoger la documentacin en las diferentes entidades y llevar
control diario en planilla.
Realizar las diferentes diligencias: consignaciones bancarias, cobro de
cheques para cartera, recoleccin de extractos bancarios, etc.
Otras funciones relacionadas con el cargo.
No aplica.
EDUCACIN

empresa)
EXPERIENCIA
Un ao como mensajero
66
COMPETENCIAS
PGINA: 67 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
FORMACIN
Conocimientos especficos en: Nomenclaturas de la ciudad.

COMPETENCIA
Nivel
Requerido
Liderazgo

Compromiso
Se compromete con al actividades de su rea y

presta un apoyo a otras que podran necesitarla.
Planeacin

actividades.
Trabajo en
Equipo

DESCRIPCIN
de
las
COMPETENCIA
Nivel
Requerido
DESCRIPCIN
Orientacin a
resultados

los das.
Atencin al
Detalle

requieren niveles altos de destrezas.
67
COMPETENCIAS
PGINA: 68 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
Calidad del
Trabajo

en el trabajo preocupndose por hacer bien su
SEGURIDAD PERSONAL

Cargo a desarrollar la mayor parte del
tiempo en el exterior de la empresa
Elevado esfuerzo visual y ligero
esfuerzo fsico.
Riesgos ergonmicos.
Riesgos de seguridad (riesgos
pblicos).
Ninguno
Ninguno

Versin: 01
68
COMPETENCIAS
PGINA: 69 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
3.18 SOLDADOR ARMADOR CALIFICADO
GENERALIDADES
Proceso:
Produccin
Objetivo:
Autoridad:
Jefe de Produccin
Personal a Cargo
Armar y soldar recipientes a presin,

con alta precisin y cumpliendo con los
parmetros establecidos por el cdigo
ASME, de manera que no se detecte
ninguna anomala en el momento de
realizar la prueba radiogrfica.
Realizar la verificacin e interpretacin de los planos y del material
suministrado para garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos.
Realizar la verificacin de los trazos y cortes y comunicar inconsistencias.
Prepara y acondiciona el material a soldar, selecciona equipos, material de
aporte y herramientas de medicin y control.
Armar vaso de presin.
Soldar en diferentes posiciones con electrodo revestido el vaso a presin.
Dems funciones relacionas con el cargo.
No aplica.
EDUCACIN
Certificado de soldador calificado emitido por ente externo
69
COMPETENCIAS
PGINA: 70 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
EXPERIENCIA
3 aos en procesos de soldadura
FORMACIN
Conocimientos especficos en: Tipos de soldadura.

COMPETENCIA
Nivel de
Requerido
Liderazgo

Compromiso
Hace su trabajo y muestra responsabilidad en todas

las actividades que realiza.
Planeacin
Programa recursos humanos y fsicos para llevar a

cabo actividades.
Trabajo en
Equipo
Interacta con miembros d la organizacin para

DESCRIPCIN
COMPETENCIA
Orientacin a
resultados
Nivel de
Requerido
3
DESCRIPCIN
Genera cambios en sus formas o mtodos de trabajo
para optimizar los tiempos de respuesta y calidad
de su trabajo y el de su equipo. Fija sus propios
estndares y establece mtodos para medir sus
resultados. Mantiene un compromiso hacia el logro
de las metas frente a frustraciones u obstculos.
70
COMPETENCIAS
PGINA: 71 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
Establece
objetivos
desafiantes
y
realistas,
emprendiendo acciones sostenidas en el tiempo.
Credibilidad
tcnica
3
aporte de conocimientos tcnicos.
Sus tareas estn orientadas a buscar cada vez
mayor exactitud. Busca asegurar la veracidad de la
informacin resultante de su trabajo. Se oriente por
plasmar su obra de manera que refleje la realidad
con un alto nivel de precisin.
Atencin al
Detalle
Calidad del
Trabajo

sus compaeros proceso de alta calidad y brindar
excelencia.
Trabajo Bajo
presin
Administra exitosamente mltiples situacin de

presin, manteniendo un alto nivel de efectividad
personal y de su equipo. Ante situaciones de alta
exigencia, presin o conflicto, desarrolla estrategias
de accin y recurre a sus redes de colaboracin
para loga a cabalidad los objetivos asignados.
SEGURIDAD PERSONAL

fsico.
Riesgos ergonmicos.
Riesgos Locativos.
Riesgo mecnico.
Riesgo de seguridad (Riesgo
elctrico, etc).
Proteccin auditiva.
Gafas de seguridad.
Guantes de carnaza.
Careta de soldadura.
Chaqueta de carnaza.
Botas de soldadura.
Overol.
Versin: 01
71
COMPETENCIAS
PGINA: 72 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
3.19 SOLDADOR ARMADOR
GENERALIDADES
Proceso:
Produccin
Objetivo:
Armar y soldar las diferentes partes de
las calderas cumpliendo los requisitos
de calidad.
Autoridad:
Jefe de Produccin
Personal a Cargo
Realizar la verificacin e interpretacin de los planos y del material
suministrado para garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos.
Realizar la verificacin de los trazos y cortes y de no estar hechos
comunicarlo.
Armar y soldar las partes de una caldera.
Otras funciones inherentes y relacionadas con el cargo.
No aplica.
EDUCACIN

empresa)
EXPERIENCIA
1 ao en procesos de soldadura.
72
COMPETENCIAS
PGINA: 73 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
FORMACIN
Conocimientos especficos en: Tipos de soldadura.

COMPETENCIA
Nivel
Requerido
DESCRIPCIN

Compromiso

Planeacin
Trabajo en
Equipo
Liderazgo
de
las

actividades.

COMPETENCIA
Orientacin a
resultados
Nivel
Requerido
DESCRIPCIN
73
COMPETENCIAS
PGINA: 74 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
reas relacionadas.
Credibilidad
tcnica
Atencin al
Detalle
Calidad del
Trabajo
Trabajo Bajo
presin
3
3

error en el trabajo y realizar las entregas en el
menor tiempo posible.
sus compaeros procesos de alta calidad y brindar
excelencia.
En evento de alta demanda comprende y responde
oportunamente los requerimientos de su equipo y
de otras reas relacionadas. Requiere de gua para
establecer prioridades o tomas decisiones en
situaciones con mayor presin a lo comn
manteniendo una actitud y disposicin positiva
frente a trabajos o esfuerzos adicionales.
SEGURIDAD PERSONAL

Proteccin auditiva.
disposicin de espacio. En ocasiones
Gafas de seguridad.
se realizan mantenimientos externos.
Guantes de carnaza.
fsico.
Riesgos ergonmicos.
Chaqueta de carnaza.
Riesgos locativos.
Riesgo mecnico.
elctrico, etc).
Botas de soldadura.
Overol.
Versin: 01
74
COMPETENCIAS
PGINA: 75 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
3.20 TRAZADOR CORTADOR
GENERALIDADES
Proceso:
Produccin
Objetivo:
Trazar y cortar de manera eficiente las
partes de la caldera, para el posterior
proceso de armado.
Autoridad:
Jefe de Produccin
Personal a Cargo
Verificacin de los planos y de las medidas para el trazo.
Realizar el trazo y corte respectivo de las piezas de acuerdo a las
especificaciones del plano.
No aplica.
EDUCACIN

empresa).
EXPERIENCIA
1 ao en corte de lmina.
75
COMPETENCIAS
PGINA: 76 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
FORMACIN
Conocimientos especficos en: Interpretacin de planos

Nivel
DESCRIPCIN
Liderazgo
Gua con su ejemplo el desempeo de las actividades

propias del cargo.
Compromiso
Realiza su trabajo con dedicacin y entrega.
Planeacin

actividades.
Trabajo en
Equipo
Ayuda a sus
compaeros si presentan alguna
Nivel
Orientacin a
resultados
DESCRIPCIN
que cuenta para el logro de sus objetivos y los de su
rea de desempeo. Asume responsabilidad
que adquiere. Comprende el impacto que su trabajo
tiene sobre los objetivos de su equipo y reas
relacionadas.
76
COMPETENCIAS
PGINA: 77 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
Credibilidad
tcnica
Atencin al
Detalle
Calidad del
Trabajo
Trabajo Bajo
presin
Aporta conocimientos tcnicos de forma oportuna y

adecuada generando confianza en los compaeros
de trabajo.
error en el trabajo y realizar entregas en el menos
tiempo posible.
Se preocupa por mantener en su propia rea de
trabajo y en la de sus compaeros proceso de alta
calidad y brindar con su propio desempeo niveles
altos de excelencia.
En eventos de alta demanda comprende y responde
oportunamente a los requerimientos de su equipo y
otras reas relacionadas. Requiere de gua para
establecer prioridades
o tomar decisiones
en
situaciones con mayor presin
o lo comn
manteniendo una actitud y disposicin positiva
frene a trabajos o esfuerzos adicionales.
SEGURIDAD PERSONAL

fsico.
Riesgos ergonmicos.
Riesgos Locativos.
Riesgo mecnico.
elctrico, etc).
Proteccin auditiva.
Gafas de seguridad.
Guantes de carnaza.
Botas de soldadura.
Overol.

Versin: 01
77
COMPETENCIAS
PGINA: 78 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
3.21 JEFE DE SISTEMAS DE GESTIN
GENERALIDADES
Proceso:
Gestin de calidad
Objetivo:
Autoridad:
Gerente General
Personal a Cargo
Verificar y controlar la calidad en cada

etapa del producto y los procesos, para
as satisfacer las necesidades y
expectativas de los clientes; al igual,
garantiza la satisfaccin interna de la
compaa guiando a una mejora
continua.
Apoyar en el mantenimiento del sistema
de calidad y a su vez realizar las
actividades
necesarias
para
la
implementacin de la norma OHSAS
18001-2007 y la acreditacin ASME en
la organizacin.
Mantener el sistema de gestin de calidad en la organizacin bajo la
certificacin de la norma ISO 9001- 2008.
Debe verificar que los procesos establecidos en la organizacin, cumplan con
sus responsabilidades y funciones con respecto al Sistema de Gestin de
calidad.
Debe tomar las decisiones relevantes del Sistema de Gestin de calidad.
Realizar todas las actividades necesarias para implementar y mantener el
sistema de gestin de OSHAS 18001- 2007.
Realizar todas las actividades para implementar y mantener la certificacin
por ASME.
Trabajar de la mano con Recursos Humanos para asegurar que el personal
entienda permanentemente la importancia de cada uno de los sistemas de
gestin.
Presentar con periodicidad informes a la gerencia donde se evidencie la
gestin realizada.
78
COMPETENCIAS
PGINA: 79 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
Inspeccionar la lmina y la tubera que cumplan con las especificaciones

tcnicas requeridas.
Llevar control en cada etapa del producto.
Verificar y registra las diferentes pruebas para certificar la calidad de la
caldera.
Manejar y controlar estndares en planta.
Las dems que sean asignadas por su jefe inmediato.
Aprobacin de las pruebas de calidad.
EDUCACIN
Estudiante de 8 semestre en adelante de carreras

administrativas.
EXPERIENCIA
Un (1) ao apoyando procesos de calidad.
FORMACIN
Conocimientos especficos en: Manejo de AutoCAD, y

cocimientos en normas, cdigos y especificaciones de
soldadura, Conocimientos en normas de Sistemas de gestin.
COMPETENCIA
Nivel
Requerido
Liderazgo
DESCRIPCIN
79
COMPETENCIAS
PGINA: 80 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
recursos.
Compromiso
Planeacin
Trabajo en
Equipo



mismo.
COMPETENCIA
Nivel
Requerido
Capacidad
Analtica
Credibilidad
tcnica
Orientacin al
mejoramiento
continuo
DESCRIPCIN
Capaz de organizar de forma adecuada el
razonamiento cognitivo de su trabajo, identificando
de forma lgica los posibles situaciones que se
presentan
aportando la mejor
solucin
y
reconociendo la informacin significativa para
buscar y coordinar los datos relevantes.
Fomenta la comunicacin clara, directa y concreta
frente a sus colaboradores.
Gua, dirige grupos, establece y mantiene
la
cohesin de grupo necesaria para alcanzar los
objetivos de la Organizacin.
80
COMPETENCIAS
PGINA: 81 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
Atencin al
Detalle
Calidad del
Trabajo
Constituye y mantiene grupos de trabajo con un

desempeo conforme a los estndares, generando
un clima positivo y de seguridad en sus
colaboradores.
SEGURIDAD PERSONAL

Riesgos ergonmicos.
computador.
Riesgos Locativos.
Riesgo mecnico.
Proteccin auditiva.
Gafas de seguridad.
Guantes.
Muebles y enseres (Escritorio,
silla, archivadores).
Computador, impresora, telfono,
internet
Papelera
Overol.
Botas de seguridad.
81
COMPETENCIAS
PGINA: 82 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
3.22 AUXILIAR DE PLANTA
GENERALIDADES
Proceso:
Produccin
Objetivo:
Autoridad:
Jefe de produccin
Personal a Cargo
Apoyar el rea de produccin, en

labores de limpieza, reparacin de
mquina y herramientas y dems
actividades de apoyo a todas y cada una
de las actividades que se requieran.
Efectuar el aseo de las instalaciones de la planta.

Ayudar en la reparacin de maquinas y herramientas.
Apoyar en tareas operativas a los operarios de la planta.
Las dems que sean asignadas por su jefe inmediato.
No aplica.
EDUCACIN
Bachillerato
EXPERIENCIA
Dos (2) meses desempeando funciones similares.
FORMACIN
Conocimiento en uso de implementos de proteccin personal,

Conocimiento en unos de herramientas.
82
COMPETENCIAS
PGINA: 83 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
COMPETENCIA
Nivel
requerido
DESCRIPCIN
Liderazgo

Compromiso

Planeacin

actividades.

Trabajo en
Equipo
COMPETENCIA
Calidad del
trabajo
Nivel
requerido
DESCRIPCIN

en el trabajo, preocupndose por hacer bien su
Orientacin al
mejoramiento
continuo
Sociabilidad

los das.
Se comunica de forma adecuada en ambientes
diversos, cultivando buenas relaciones con las
personas que le rodean.
83
COMPETENCIAS
PGINA: 84 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
Atencin al
Detalle
Es minucioso y exhaustivo con los detalles tratando

de minimizar los posibles errores.
Orientacin a
resultados
Conoce y comprende los objetivos y metas fijadas

para su cargo, demostrando iniciativa para mejorar
continuamente su desempeo. Identifica sus
fortalezas y debilidades, esforzndose por superar
estas ltimas. Reconoce sus errores y/o fracasos,
aprendiendo de ellos.
SEGURIDAD PERSONAL

fsico.
Riesgos ergonmicos.
Riesgos locativos.
Riesgos mecnicos.
Proteccin auditiva
Gafas de seguridad
Guantes
Proteccin respiratoria
Botas de seguridad
Overol

Versin: 01
84
COMPETENCIAS
PGINA: 85 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
3.23 ASISTENTE DE PRODUCCIN Y SERVICIO AL CLIENTE

GENERALIDADES
Proceso:
Produccin y Servicio al cliente
Objetivo:
Ejercer las actividades de apoyo en los

procesos de produccin y mantenimiento, y
mantener el sistema de gestin de calidad de
estos procesos al da, bajo la supervisin del
jefe de produccin y Servicio al cliente.
Verificar y controlar la calidad en cada etapa
Personal a Cargo
del producto y los procesos, para as satisfacer
las necesidades y expectativas de los clientes;
al igual, garantiza la satisfaccin interna de la
compaa guiando a una mejora continua.
Autoridad:
Jefe de Produccin y Jefe de servicio al
cliente
Produccin
Analizar las fallas o imprevistos durante la produccin.
Revisar el plan de actividades y sugerir ajustes de ser necesario
Realizar el cronograma de actividades para la programacin de la produccin.
Controlar y crear las hojas de vida de cada proyecto.
Recoger el record de los tiempos de las actividades de produccin para la
fabricacin de las calderas.
Realizar la entrega y recoleccin de planos al personal operativo para la fabricacin
del proyecto, de acuerdo al modelo especificado en la orden de produccin.
Realizar aleatoriamente un inventario de planos por modelo.
Identificar los cordones de soldadura para Shell y cmara.
Diligenciar la ficha tcnica de la caldera.
Adjuntar los certificados de calidad de lmina y de tubera usados para la
fabricacin del proyecto.
Realizar los informes de los ensayos no destructivos.
Realizar los reportes de prueba.
Registrar las novedades por parada de produccin.
Registrar el control de lmina y tubera.
Realizar los indicadores de produccin para los proyectos continental y confort, con
el respectivo anlisis para la revisin por la gerencia
Inspeccionar la lmina y la tubera que cumplan con las especificaciones tcnicas
requeridas.
Verificar y registrar las diferentes pruebas para certificar la calidad de la caldera.
Servicio al cliente
85
COMPETENCIAS
PGINA: 86 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
Recepcion de solicitudes de servicio y cotizaciones.

Realizar el cronograma de actividades para la programacin general y mensual de
los mantenimientos
Realizar contratos y otro si para la prestacin del servicio de mantenimiento de los
equipos vendidos por la compaa se requiere.
Realizar las cotizaciones de servicio de acuerdo a los requerimientos del cliente.
Seguimiento a las cotizaciones autorizadas por el cliente
Registro de datos para garantas proyectos continental, confort y ajax.
Actualizacin del formato y control de contratos de mantenimiento vigentes.
Apoyo en la creacin de rdenes de mantenimiento y entrega de certificados de
aportes al personal tcnico.
Realizar los indicadores de servicio al cliente, con el respectivo anlisis para la
revisin por la gerencia.
Otros
Mantener el sistema ISO de los procesos de produccin y servicio al cliente
actualizados.
Brindar apoyo al almacn en la recepcin de los diferentes pedidos, verificando
que cumplan con las especificaciones requeridas por la compaa.
Desempear las dems funciones que correspondan a la naturaleza del cargo.
No aplica.
EDUCACIN
Estudiante de ltimos semestres de ingeniera de produccin o

carreras afines.
EXPERIENCIA
1 ao en funciones relacionadas con asistencia en produccin y/o

servicio al cliente.
FORMACIN
Conocimientos especficos en: informtica bsica y manejo de office,

procesos de produccin, indicadores de gestin, manejo de planos y
servicio al cliente.
86
COMPETENCIAS
PGINA: 87 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
Nivel
Requerido
DESCRIPCIN
Liderazgo
Compromiso

COMPETENCIA
Planeacin
Trabajo en
Equipo

actividades segn cronograma, coordinando recursos
humanos y fsicos.
Coordina el trabajo de sus colaboradores con el fin de

realizar seguimiento y retroalimentacin del mismo.
COMPETENCIA
Credibilidad
tcnica
Nivel
Requerido
3
Anlisis Numrico
Orientacin al
mejoramiento
continuo
Atencin al Detalle
Calidad del
Trabajo
Servicio al
DESCRIPCIN
aporte de los conocimientos Tcnicos.
numrica generando conclusiones congruentes con los
resultados.
Establece objetivos y polticas de cambio organizativo,
con el fin de tener oportunidades de mejora.
Sus tareas estn orientadas a buscar cada vez mayor
exactitud. Busca asegurar la veracidad de la
informacin resultante de su trabajo. Se orienta por
plasmar su obra de manera que refleje la realidad con
un alto nivel de precisin.
Se preocupa por tener en su propia rea y en las de
sus compaeros procesos de alta calidad y brindar con
su propio desempeo niveles altos de excelencia.
87
COMPETENCIAS
PGINA: 88 de 88
CDIGO: A3-MFC-01
VERSIN: 03
FECHA DE VIGENCIA:
30/01/2013
Cliente
Mantiene una comunicacin fluida y continua con sus
clientes, basada en la confianza de la calidad del
servicio entregado. Motiva a sus pares y equipo para
lograr un alto nivel de servicio y desempeo para
clientes. Propone alternativas y mejoras para optimizar
la calidad de los servicios entregados.
SEGURIDAD PERSONAL
Riesgos ergonmicos
computador
Riesgos Locativos
Proteccin auditiva

Archivadores).
Internet.
Papelera
Bata
Gafas
Botas.
88
ANEXO 10: PLAN DE EMERGENCIAS
272
PLAN DE EMERGENCIAS
CALDERAS CONTINENTAL LTDA
ASESORA TCNICA Y METODOLGICA DE
ELABORADO MEDIANTE CONTRATO DE PRESTACIN DE SERVICIOS POR

ACERTAMOS LTDA. GESTION OCUPACIONAL
LICENCIA DE PRESTACION DE SERVICIOS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO No 3430 DE 22/03/2013
BOGOTA D.C.
OCTUBRE DE 2013
Elabor: Acertamos Ltda Gestin Ocupacional

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
CONTENIDO
1. Introduccin
2. Justificacin
3. Objetivos
4. Alcance
5. Informacin General
5.1.
Informacin Bsica de la Organizacin
5.2.
Geo-referenciacin de la Organizacin (Nivel Interno y Externo)
6. Marco legal
7. Anlisis de Riesgo
7.1.
Objetivo
7.2.
Metodologa
7.3.
Anlisis de Amenazas
7.4.
Anlisis de Vulnerabilidad
7.5.
Calculo de Riesgo
8. Esquema Organizacional
8.1.
Estructura Organizacional
8.1.1. Funciones del Sistema Comando de Incidentes
8.1.2. Bases de Datos Comit y Brigada de Emergencias
8.2.
Procedimientos de Coordinacin segn el nivel de emergencias
8.2.1. Procedimiento General de articulacin con el SDPAE
8.2.2. Comit de Ayuda Mutua CAM
9. Planes de Accin
9.1.
Plan General Jefe de Emergencias
9.2.
Plan de Seguridad
9.3.
Procedimientos Operativos Normalizados de Seguridad
9.3.1. Plan de Atencin Mdica y Primeros Auxilios y/o MEDEVAC
9.3.2. Plan de Contraincendios
9.3.3. Plan de Evacuacin
9.3.4. Plan de Informacin Pblica
9.3.5. Plan de Atencin Temporal MEC, CACH, ACV
10. Planes de Contingencias
10.1. Sistemas de Alertas
10.2. Procedimientos y Acciones
10.3. Recursos, Suministros y Servicios
11. Programa de Capacitacin y Entrenamiento
12. Implementacin, Control, Evaluacin y Auditoria
13. Glosario
14. Recomendaciones
15. Bibliografa
16. Anexos.

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
INTRODUCCION
Toda organizacin que albergue personas, en la actualidad debe contar con un plan
de emergencias, que sea aprobado, publicado y practicado por todos sus integrantes,
es necesario adems contar con la capacitacin adecuada en todos los niveles de la
organizacin, de cmo reaccionar en caso de una emergencia, se debe gestionar la
consecucin de los equipos necesarios para la respuesta oportuna y con esto
garantizar unas condiciones mnimas de seguridad tanto para el personal que
permanece constantemente dentro de la empresa, como para el personal flotante que
a diario lo visita.
Por esta razn CALDERAS CONTINENTAL LTDA fiel a su compromiso de reducir los
riesgos presentes en la institucin y minimizar la vulnerabilidad existente, ha elaborado
el presente plan de preparacin para emergencias, pretendiendo con esto que las
personas que tengan acceso a l obtengan conocimiento del auto cuidado, el cuidado
de las dems personas y del ambiente en general frente a una amenaza.
El manual contiene informacin como: datos generales de la empresa, normatividad,
marco de referencia, cmo deben estar organizadas las instituciones para una
emergencia, identificacin y evaluacin de las amenazas, as como de la
vulnerabilidad frente a ellas, plan de evacuacin, notificacin de las emergencias, plan
de atencin, implementacin del plan, entre otros aspectos.
De igual manera, todo plan de emergencias se fundamenta en las actividades de
prevencin y preparacin, las cuales hay que apreciar desde el punto de vista
administrativo, funcional y operativo.
En la Ley 9 de 1.979, el Gobierno Nacional contempl en su legislacin, la necesidad
de implementar en las instituciones, las facilidades y recursos para prestar los
primeros auxilios a sus trabajadores.
Diez aos despus, a travs de la Resolucin 1016 de 1.989, seal la urgencia de
implementar un plan de emergencia en las instituciones colombianas, el cual estara
dividido en Rama Preventiva, Rama Pasiva o Estructural y Rama Activa o Control de
las Emergencias.
Pretendemos que este trabajo sirva como material de consulta a aquellas personas
que tengan acceso a l y que adems sea un aporte para generar la cultura de la
prevencin al interior de la organizacin.

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
2. JUSTIFICACION
En la planificacin de tratamientos de emergencias dentro del ambiente laboral

debern considerarse las polticas y procedimientos, que en algn momento cada
persona tendr funciones y responsabilidades en cooperacin con la gerencia de
CALDERAS CONTINENTAL LTDA, personal de prevencin de accidentes,
equipos de primeros auxilios y otros equipos e individuos designados, con el fin de
contar con un ambiente de trabajo seguro, proteccin adecuada para la salud del
trabajador, atencin de emergencias inmediata y definitiva para personas
lesionadas o enfermas y una asistencia y transporte seguro para los mismos.
Toda empresa, sea pequea, mediana o grande, y de cualquier clase de actividad
econmica, requiere una mnima pero confiable organizacin ante eventos de
emergencias. Ninguna empresa o trabajador de la misma se encuentra inmune a
los efectos indeseables de los grandes desastres, por tal motivo, un recurso
necesario e indispensable es la Brigada para Emergencias, que con el equipo
necesario y suficiente, operativamente asista a la propagacin y mitigacin de
desastres de la empresa; estar dimensionada a la medida de las necesidades
propias del usuario inclusive, en apoyo a la comunidad donde se encuentra
asentada geogrficamente, en aplicacin al proyecto constitucional de la solidaridad
social.

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
3. OBJETIVOS
3.1 Objetivo General.
Establecer los lineamientos generales tanto administrativos como operativos para la
identificacin, preparacin, atencin, respuesta y recuperacin ante emergencias que
se puedan presentar.
3.2 Objetivos Especficos
Preservar la vida e integridad de las personas expuestas directa o

indirectamente a situaciones de peligro.
Planear, organizar y ejecutar acciones necesarias para controlar en forma
oportuna, segura y con el menor dao posible, situaciones de peligro para las
personas, equipos, materiales, medio ambiente y el normal desarrollo de las
actividades cotidianas.
Proteger el medio ambiente de situaciones especiales de riesgo, que puedan
ocasionar un desequilibrio ecolgico y sus respectivos efectos ambientales.
Promover en las personas patrones de conducta apropiados a afrontar con los
mejores resultados posibles situaciones de peligro.
Integrar los diferentes estamentos de los centros de Gestin en las acciones
propias del plan, para asegurar la solucin de situaciones de emergencia.
Establecer los canales de comunicacin de acuerdo a los niveles de
emergencia y conformar la Sala de Crisis.
Establecer la organizacin administrativa y operativa que determine
responsabilidades de direccin, supervisin y ejecucin de las acciones.

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
4. ALCANCE
Este Plan es para el control de emergencias y aplica para CALDERAS
CONTINENTAL LTDA, y a todo el personal, cuando exista una emergencia que
pueda afectar a empleados, contratistas, visitantes, bienes, medio ambiente y / o
imagen.
El plan de Emergencias es de carcter permanente, con cobertura total a las
instalaciones, vas de acceso, medios de transporte propio y contratado por la
empresa y horarios de funcionamiento de la empresa todos los das del ao.
5. INFORMACION GENERAL
5.1 Informacin Bsica de la Organizacin.
NIT:
NOMBRE:
CALDERAS
LTDA
REPRESENTANTE
LEGAL
CONTINENTAL 860.018.855-1
Diana
Ramrez
Barbosa
DIRECCION:
NUMEROS TELEFONICOS:
FAX.
Calle 65 No 93-26
4380011
2243043
E-MAIL:
CONTACTO:
CARGO:
Coordinadora
de
gestin humana y
SG-SST
vortiz@calderascontinental.com
AO DE CONSTRUCCIN:
Viviana Ortiz
CLASE DE RIESGO
GRADO DE RIESGO
45 aos aprox.
MAXIMO
5
TIEMPO DE FUNCIONAMIENTO EN ESTAS INSTALACIONES

TIENE PLAN DE EMERGENCIAS
NO
EXISTEN OTRAS SEDES
NO
FECHA LTIMA
ACTUALIZACION
45 aos aprox.
-
ACTIVIDAD ECONOMICA:
2813 Fabricacin y comercializacin de equipos generadores de vapor a presin.

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
ADMINISTRATIVOS
37
# TOTAL DE
EMPLEADOS
JORNADA LABORAL
# DE PERSONAS POR
TURNO
# DE PERSONAS
PROMEDIO QUE
VISITAN LA EMPRESA
13
OPERARIO
S
21
DIURNA
NOCTURNA
ROTATIVA
DIURNA
34
NOCTURNA
ROTATIVA
No. DE VEHICULOS
PROMEDIO
10
OTRA INFORMACION RELEVANTE

La sede de la empresa CALDERAS CONTINENTAL LTDA se encuentra en zona Urbana
Los centros asistenciales ms cercanos son el hospital de Engativ y la Clnica Partenn
La topografa de las reas de acceso y cercanas es pavimentada, sin embargo las vas
aledaas se encuentran en mal estado.
Personal Discapacitado, mencionar localizacin No se presenta la condicin en la sede.
Personal en estado de embarazo, mencionar
localizacin
No se presenta la condicin en la sede.
PERSONAS
HORARIO
AREA O
SECTOR
FLOTANTES TOTAL
AREA M2
FIJAS
Administrativos Lunes a Viernes de

8:00 am a 5:00 pm
13
10
23
Operativos
21
21
Lunes a Viernes de
7:30 am a 5:00 pm
PRODUCTO
CANTIDAD
ALMACENADA
Total 2000 m2
construida 1100
m2
RIESGOS
RIESGOS
PRIMARIOS
SECUNDARIOS
INCENDIO
ACCIDENTE
AEREO - SISMOS
INCENDIO
ACCIDENTE
AEREO -
LOCALIZACIN
AREA ADMINISTRATIVA
PAPEL
50 KG
OFICINAS EN
GENERAL
PLANTA
ACPM
1000

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
LATERAL A LA
PORTERIA DE
RIESGOS
RIESGOS
PRIMARIOS
SECUNDARIOS
CANTIDAD
ALMACENADA
LOCALIZACIN
GALONES
INGRESO
PINTURAS
EPOXICAS
10 GALONES
ALMACEN
INCENDIO
ACCIDENTE
AEREO - SISMOS
THINNER
5 GALONES
ALMACEN
INCENDIO
ACCIDENTE
AEREO - SISMOS
ACETILENO
TANQUES
PLANTA DE
PRODUCCION
EXPLOSION
INCENDIOACCIDENTE
AEREO - SISMOS
OXIGENO
TANQUES
PLANTA DE
PRODUCCION
EXPLOSION
INCENDIOACCIDENTE
AEREO - SISMOS
PRODUCTO
SISMOS
Nota. Los datos suministrados son valores aproximados.
5.2 Geo-referenciacin de la Organizacin (Nivel Interno y Externo).

UBICACIN:
La empresa CALDERAS CONTINENTAL LTDA se encuentra ubicada en la ciudad de
Bogot en la Calle 65 No 93-26 y hace parte de la zona 10 Engativ UPZ 116
lamos.
EXTENSIN
La localidad de Engativ tiene una extensin territorial urbana de 3.612 hectreas, lo
que la ubica en el cuarto lugar entre las localidades de la ciudad.
LMITES
Partiendo de la interseccin del ro Bogot con el ro Juan Amarillo, siguiendo por ste
hacia el Oriente hasta encontrar el ro Salitre y por ste hasta el cruce con el eje de la
carrera 68, por ste en direccin Sur-Occidente hasta el eje de la Autopista Eldorado,
por sta hasta su interseccin con el eje del camino de Engativ, por ese y su
prolongacin hasta su cruce con el ro Bogot, por este en direccin Norte hasta la
desembocadura del ro Juan Amarillo con el ro Bogot, punto de partida.(Acuerdo 8
de 1977). Limita al norte con el ro Juan Amarillo que la separa de la localidad de
Suba. Al oriente est bordeada por la Avenida 68, que le sirve de lmite con la
localidad de Barrios Unidos. Al sur La Avenida Eldorado y el antiguo camino de
Engativ la separan de Fontibn. Al occidente limita con el ro Bogot.
LIMITES UPZ ALAMOS 116
NORTE
ORIENTE
SUR
OCCIDENTE
:
:
:
:
Futura Av. del Salitre (Cll. 66)

Av. Ciudad de Cali, Cll. 52 A, Diagonal 47.
Av. Jorge Elicer Gaitn o Av. El Dorado (Cll. 26)
Lmite Administrativo localidad Fontibn - Engativ (Tranv. 93)

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
VIAS DE ACCESO A LA EMPRESA

-
Sentido oriente occidente por la calle 26 virando a la derecha por la transversal

93 hasta encontrar la calle 65 a mano izquierda.
Sentido occidente oriente por la Avenida Engativ virando a mano derecha
hasta encontrar la calle 65.
La sede de la empresa CALDERAS CONTINENTAL LTDA se encuentra ubicada

dentro del Parque Empresarial El Dorado, en una edificacin de 2 niveles cuyos lmites
se registran a continuacin:
C. CONTINENTAL

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
Ingreso por Calle 65 Ingreso de Vehculos, visitantes y personal en general
Salida de vehculos sobre la transversal 93.

Fuente: https://maps.google.es/

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
10
MAPA BASICO DE LA ZONA ENGATIVA
UPZ 116 ZONA

ALAMOS

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
11
MAPA MOCROZONIFICACION ZONA ENGATIVA
UPZ 116 ZONA

ALAMOS

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
12
MAPA DE AMENAZA POR INUNDACION ZONA ENGATIVA
UPZ 116 ZONA

ALAMOS

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
13
MAPA DE AMENAZAS POR FUENTE DE ORIGEN TECNOLOGICO

ZONA ENGATIVA
UPZ 116 ZONA

ALAMOS

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
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RIESGO POR INUNDACIONES

La mayor parte de los barrios de la localidad de Engativ son de bajo nivel econmico
y estn ubicados fuera del permetro de servicios y muchos de ellos se encuentran
localizados parcial o totalmente sobre rondas de cuerpos hdricos o en zonas de
manejo y preservacin ambiental. En su mayora se encuentran situados sobre la
planicie aluvial del ro Bogot o de sus tributarios urbanos, y por tanto expuestos a
inundaciones.
Los asentamientos ubicados al borde del ro Bogot sufren adems de los problemas
de mal drenaje, de un grave riesgo de inundacin de tipo catastrfico en caso de que
se produzca la falla de uno de los diques que protegen estos barrios.
RIESGO SISMICO
La localidad de Engativ cuenta con cinco estaciones de acelergrafo ubicadas en el
Jardn Botnico, las oficinas administrativas de Avianca, El Centro de Estudios del
Nio, el Colegio Laureano Gmez y el Parque de la Florida.
LIMITES DE CALDERAS CONTINENTAL LTDA
LINDEROS
Norte
Sur
Oriente
Occidente
DESCRIPCIN
Bodegas Panamericana
Bodegas Panamericana Almacn y Bodega de colchones
Transversal 93 Almacenes de Ropa y zapatos.
Bodegas Panamericana

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
15
6. MARCO LEGAL
TIPO DE LEGISLACION
Resolucin 2400. Captulo VII.
Resolucin 2400. Captulo IV.
Decreto ley 1547
AO
1979
1979
1979
1979
1984
Ley 46
1988
Resolucin 1016
Ley 9
1986
1979
Decreto 1295
1994
DESCRIPCION
Estado general del sistema elctrico.
Estado general de interruptores y tomas.
Focos e iluminacin en general.
Orden y aseo
Fondo Nacional de Calamidades
Sistema Nacional para Prevencin y Atencin de
Desastres
Subprograma de higiene y salud ocupacional (Art. 11)
De la Proteccin del medio Ambiente (Art, 85, 93 y 114)
Organizacin y administracin del Sistema General de
Riesgos Profesionales.
NORMAS Icontec NTC

Construccin. Comportamiento al fuego. Vocabulario.
Higiene y seguridad. Clase de fuego.
Material de seguridad y lucha contra incendio. Terminologa.
Detectores de incendio Clasificacin.
Ingeniera civil y arquitectura. Cd. para el suministro y distribucin de agua para la extincin
1669
de incendios en edificaciones. Sist. de hidrantes.
14001 Sistema de Gestin ambiental
1700 Higiene y seg. Medidas de seg. en edificaciones. Medios de evacuacin.
1867 Higiene y seg. Sist. de seales contra incendio. Instalacin mto y usos.
1868 Higiene y seg. Detectores automticos de incendio. Instalacin y localizacin.
18001 Sistema de gestin de seguridad y salud ocupacional
1916 Extintores de fuego. Clasificacin y ensayo.
1931 Higiene y seguridad. Seguridad contra incendios seales.
2046 Higiene y seguridad. Deteccin del fuego. Detectores de temperatura.
Ingeniera civil y arquitectura. Cdigo para el suministro y distribucin de agua para la
2301
extincin de incendios en edificaciones. Sistemas de regaderas.
2885 Extintores de fuego porttiles.
3324 Recomendaciones para organizacin y entrenamiento de brigadas de emergencia
NORMAS NFPA
2702 Maquinaria y equipo. Hidrantes contra incendio.
2875 Higiene y seg. Seg. en edificios, sist. Extintores de bixido de carbono.
1355
1458
1478
1483
2886 Higiene y seguridad. Tanques de agua para sist. privados contra incendio.
3252 Higiene y seguridad. Ropa de proteccin contra el fuego y contra el calor.
Calderas. Cont. y dispositivos de seguridad para las calderas de cont. de combustin
3649
automtico.
1031 Calificacin de inspectores de incendio
1983 Indumentaria de seguridad para bomberos.
1081 Aparatos de respiracin auto contenidos.
Plan de Emergencias
Octubre de 2013
16
1401
1972
1971
1973
1982
600
101
1
72
7
10
Entrenamiento en informes y registros.

Cascos para bomberos estructurales.
Ropa de proteccin para bomberos estructurales.
Guantes para bomberos estructurales.
Sistemas personales de alerta para bomberos.
Organizacin, entrenamiento de brigadas contra incendio privadas.
Cdigo de Seguridad Humana
Cdigo de prevencin de incendios
Cdigo de alarmas contra incendios
Clasificacin de Brigada Brigada incipiente o estructural
Extintores porttiles de incendios (instalacin, inspeccin y mantenimiento)
7. ANALISIS DE RIESGO
En su forma ms simple es el postulado de que el riesgo es el resultado de relacionar
la amenaza, la vulnerabilidad y los elementos bajo riesgo con el fin de determinar las
consecuencias sociales, econmicas y ambientales de un evento. Cambios en uno o
ms de estos parmetros modifican el riesgo en s mismo, es decir, el total de prdidas
esperadas en un rea dada por un evento particular. Para llevar a cabo la evaluacin
del riesgo deben seguirse tres pasos: evaluacin de la amenaza, anlisis de
vulnerabilidad y cuantificacin del riesgo.
Para una mejor comprensin del proceso desarrollado en CALDERAS
CONTINENTAL LTDA, se determina cules son las acciones a ejecutar en funcin de
la vulnerabilidad a medida que se expone la metodologa seguida, se citarn
definiciones que aclararn de una forma concreta por qu se sigui dicha metodologa.
7.1 Objetivo
Determinar la ubicacin, caractersticas, consecuencias y patrn de
comportamiento de los fenmenos de tipo natural, de tipo antrpico provocados por el
hombre o por los procesos de trabajo de la institucin y que en cualquier momento
pueden generar alteraciones repentinas en las actividades normales de la institucin.
Determinar el nivel de exposicin y la predisposicin a la prdida de un elemento o
grupo de elementos ante una amenaza especfica, teniendo en cuenta los elementos
sometidos a riesgo como son: personas, recursos y sistemas y procesos.
Realizar un inventario especfico de riesgos para la identificacin de agentes
generadores ligados a las instalaciones y actividades de CALDERAS CONTINENTAL
LTDA, puedan afectar en un momento dado el normal desarrollo de las actividades.
Sugerir una serie de recomendaciones especficas y generales a que haya lugar
para la reduccin y control de los riesgos, en pro de disminuir en grado de
vulnerabilidad y el nivel de riesgo, mediante la implementacin de un programa de
prevencin y preparacin en caso de emergencia para las diferentes sedes.

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
17
7.2 Metodologa.
Para evaluar el anlisis del riesgo se aplicar la metodologa de colores1. Posterior a la
revisin de la informacin general suministrada por la empresa, as como una
inspeccin de observacin realizada a las instalaciones fsicas, para identificar
amenazas2 que puede manifestarse en un sitio especfico y en un determinado tiempo,
consolidndose en un inventario general de riesgos.
De acuerdo con lo anterior, se procedi a determinar la vulnerabilidad3, para su
anlisis se incluyeron los elementos sometidos al riesgo tales como:
7.3 Anlisis de Amenazas
Teniendo en cuenta la actividad econmica de la empresa CALDERAS
CONTINENTAL LTDA se presentan en la siguiente tabla las diferentes amenazas, las
cuales se pueden clasificar en: naturales, antrpicas no intencionales o sociales.
AMENAZA
INTERNO
EXTERNO
DESCRIPCION DE LA AMENAZA
Probable
Estudio
de
microzonificacin
ssmica en Bogot Probable
Posible
Hay antecedentes de goteras en

la sede, se realiz reparacin, y
se verific efectividad de la
reparacin
Cada de aviones por ruta de
despegue y aterrizaje de aviones.
Dentro de las instalaciones se
encuentran documentos y en el
almacn cajas de cartn, tanques
de gases comprimidos y lquidos
combustibles.
Estado de orden pblico del pas,
puede que el evento no sea
directo a la sede pero puede
presentarse de forma indirecta
Estado de orden pblico del pas,
puede que el evento no sea
directo a la sede pero puede
presentarse de forma indirecta
Reaccin de pnico en caso de
emergencia, desconocimiento del
personal para reaccionar ante una
emergencia.
Fuera por labores a realizar fuera
de las instalaciones
Riesgos laborales y posibilidad de
accidentes fuera de la sede
Probable
Por labores a realizar fuera de las

instalaciones
Probable
Movimientos ssmicos4
Eventos atmosfricos
X
Accidente areo
Incendios
X
Revueltas / Asonadas
X
Atentados Terroristas
X
Comportamientos no
Adaptativos por temor
Hurtos
Accidentes personales
Accidentes de
vehculos
X
X
CALIFICACION
COLOR
Probable
Posible
Posible
Probable
Probable
Posible
http://www.fopae.gov.co/portal/page/portal/sire/manuales/documentos/PEB/Anexo3Guias/TABLA%20DE%20CAMBIOS%20DE%20LA%20METODOLOGIA%20DE%20COLORES.pdf
2
AMENAZA: Peligro latente asociado a un fenmeno fsico de origen natural, tecnolgico o antrpico que puede
manifestarse en un sitio especfico y en un tiempo determinado, produciendo efectos en las personas, los bienes
y/o el medio ambiente.
3
VULNERABILIDAD: Entendida como la condicin interna de un sujeto o sistema expuesto a una amenaza, que por
su predisposicin intrnseca puede ser susceptible a ser afectado sufriendo una perdida.
4
Tenga en cuenta que esta amenaza puede generar otros eventos amenazantes como: fallas estructurales, prdida
de contencin de materiales peligrosos, entre otros.
Plan de Emergencias
Octubre de 2013
18
La evaluacin de la amenaza se realiz utilizando la informacin de la siguiente tabla:
7.4 Anlisis de Vulnerabilidad.

7.4.1. Anlisis de vulnerabilidad de las personas
En el formato que se registra a continuacin se analiza la vulnerabilidad de las

personas, los aspectos que se contemplan son: Gestin Organizacional, Capacitacin
y Entrenamiento y por ltimo Caractersticas de Seguridad. Para cada uno de ellos se
realiza un conjunto de preguntas que se formulan en la primera columna, las cuales
orientan la calificacin final.
En las columnas dos, tres y cuatro, se da respuesta a cada pregunta marcando con
una (X) de la siguiente manera:
SI, cuando existe o tiene un nivel bueno
NO, cuando no existe o tiene un nivel deficiente
PARCIAL, cuando la implementacin no est terminada o tiene un nivel regular.
En la quinta columna se registra la calificacin de las respuestas, la cual se debe
realizar con base en los siguientes criterios: SI = 1; PARCIAL = 0.5 y NO= 0. Al final de
esta columna se deber obtener el promedio de las calificaciones dadas, as:
Promedio = Suma de las calificaciones / Nmero total de preguntas por aspecto (El
valor obtenido deber tener mximo 2 decimales), La interpretacin que se asignar al
resultado de cada aspecto se registra as:
En la sexta columna se registrarn, si existen, observaciones con respecto a la

pregunta realizada, lo cual permite identificar aspectos de mejora que van a ser
contemplados en los planes de accin del plan de emergencias.
A continuacin se presenta el formato diligenciado con la informacin relacionada con
la empresa:

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
19
PUNTO A EVALUAR
RESPUESTA
SI
Gestin organizacional
Existe una poltica general en gestin del
riesgo donde se indican lineamientos de
emergencias?
Existe esquema organizacional para la
respuesta a emergencias con funciones y
responsabilidades
asignados
(Brigadas,
Sistema Comando de incidentes SCI, entre
otros) y se mantiene actualizado?
Promueve activamente la participacin de
sus trabajadores en un programa de
preparacin para emergencias?
NO
PUNTO A EVALUAR
SI
Crear poltica incluyendo

riesgos existentes
Crear
el
organizacional
funciones
0.5
NO
esquema
con
En el momento se est
iniciando
la
implementacin del plan y
conformacin de brigadas.
RESPUESTA
Capacitacin y entrenamiento
Se cuenta con un programa de capacitacin
en prevencin y respuesta a emergencias?
Todos los miembros de la organizacin se
han capacitado de acuerdo al programa de
capacitacin de prevencin y respuesta a
emergencias?
Se
cuenta
con
un
programa
de
entrenamiento en respuesta a emergencias
para todos los miembros de la organizacin?
Se cuenta con mecanismos de difusin en
temas de prevencin y respuesta a
emergencias?
Promedio Capacitacin y entrenamiento
OBSERVACIONES
PARCIAL
La estructura organizacional para la

respuesta a emergencias garantiza la
respuesta a los eventos que se puedan
presentar tanto en los horarios laborales
como en los no laborales?
Han establecido mecanismos de interaccin
con su entorno que facilite dar respuesta
apropiada a los eventos que se puedan
presentar? (Comits de ayuda mutua, Mapa
comunitario de riesgos, Sistemas de alerta
temprana, etc.)
Existen
instrumentos
para
hacer
inspecciones a las reas para identificacin
de condiciones inseguras que puedan generar
emergencias?
Existen y se mantienen actualizados todos
los componentes del plan de emergencias y
contingencias?
Promedio Gestin organizacional
CALIFICACION
Se recomienda tomar
iniciativa en la creacin
del plan de ayuda mutua.
0.5/7 = 0.07
MALO
CALIFICACION
OBSERVACIONES
PARCIAL
X
0.5
En curso
X
0.5/4 = 0.125
MALO
CALIFICACION
OBSERVACIONES
RESPUESTA
PUNTO A EVALUAR
SI
Caractersticas de seguridad
Se ha identificado y clasificado el personal
fijo y flotante en los diferentes horarios
laborales y no laborales (menores de edad,
adultos mayores, personas con discapacidad
fsica)?
Se han contemplado acciones especficas
teniendo en cuenta la clasificacin de la
poblacin en la preparacin y respuesta a
emergencias?
Se cuenta con elementos de proteccin
suficientes y adecuados para el personal de la
organizacin en sus actividades de rutina?
Se cuenta con elementos de proteccin
personal para la respuesta a emergencias, de
Plan de Emergencias
Octubre de 2013
NO
PARCIAL
.
X
1
X
20
acuerdo con las amenazas identificadas y las

necesidades de su organizacin?
Se cuenta con un esquema de seguridad
fsica?
Promedio Caractersticas de seguridad
SUMA TOTAL PROMEDIOS
0.5
2/5 = 0.40
0. 48
Hay restriccin de acceso

REGULAR
ALTA
Calificacin = (Promedio Gestin Organizacional + Promedio Capacitacin y

Entrenamiento + Promedio Caractersticas de Seguridad) = 0.07 + 0.125 + 0.40 = 0.48
De acuerdo con la siguiente tabla, el resultado 0.48 significara que el elemento
Personas tiene una vulnerabilidad Alta.
7.4.2. Anlisis de vulnerabilidad de los recursos

En el formato registrado a continuacin se analiza la vulnerabilidad de los recursos, los
aspectos que se contemplan son: Suministros, Edificaciones y Equipos.
Para cada uno de ellos se realiza un conjunto de preguntas que se formulan en la primera
columna, las cuales orientan la calificacin final. En las columnas dos, tres y cuatro, se da
respuesta a cada pregunta marcando con una (X) de la siguiente manera:

En la quinta columna se registra la calificacin de las respuestas, la cual se debe realizar
con base en los siguientes criterios: SI= 1; PARCIAL = 0.5 y NO = 0. Al final de esta
columna se deber obtener el promedio de las calificaciones dadas, as: Promedio = Suma
de las calificaciones / Nmero total de preguntas por aspecto (El valor obtenido deber
tener mximo 2 decimales). ), La interpretacin que se asignar al resultado de cada
aspecto se registra as:
En la sexta columna se registrarn, si existen, observaciones con respecto a la pregunta

realizada, lo cual permite identificar aspectos de mejora que van a ser contemplados en los
planes de accin.

la empresa:

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
21
PUNTO A EVALUAR
RESPUESTA
SI
NO
PUNTO A EVALUAR
0.5
No hay detectores de
humo y algunos extintores
en la planta se encuentran
obstruidos
RESPUESTA
SI
Edificaciones
El tipo de construccin es sismo resistente o
cuenta con un refuerzo estructural?
Existen puertas y muros cortafuego, puertas
antipnico, entre otras caractersticas de
seguridad?
Las escaleras de emergencia se encuentran
en buen estado, poseen doble pasamanos,
sealizacin, antideslizantes, entre otras
caractersticas de seguridad?
Estn definidas las rutas de evacuacin y
salidas
de
emergencia,
debidamente
sealizadas y con iluminacin alterna?
Se tienen identificados espacios para la
ubicacin de instalaciones de emergencias
(puntos de encuentro, puestos de mando,
Mdulos de estabilizacin de heridos, entre
otros)?
Las ventanas cuentan con pelcula de
seguridad?
Se tienen asegurados o anclados enseres,
gabinetes u objetos que puedan caer?
Promedio Edificaciones
OBSERVACIONES
PARCIAL
Suministros
Se cuenta con implementos bsicos para la
respuesta de acuerdo con la amenaza
identificada?
Se cuenta con implementos bsicos para la
atencin de heridos, tales como: camillas,
botiquines, guantes, entre otros, de acuerdo
con las necesidades de su Organizacin?
Promedio suministros
CALIFICACION
NO
1.5/2 = 0.75
BUENO
CALIFICACION
OBSERVACIONES
PARCIAL
0.5
0.5
Las escaleras alternas se

encuentran obstruidas sin
proteccin antideslizante y
sin doble pasamanos
Sin iluminacin alterna
1
X
0.5
2.5/7 = 0.35
REGULAR
CALIFICACION
OBSERVACIONES
RESPUESTA
PUNTO A EVALUAR
SI
Equipos
Se cuenta con sistemas de deteccin y/o
monitoreo de la amenaza identificada?
Se cuenta con algn sistema de alarma en
X
caso de emergencia?
Se cuenta con sistemas de control o
mitigacin de la amenaza identificada?
Se
cuenta
con
un
sistema
de
comunicaciones internas para la respuesta a
emergencias?
Se cuenta con medios de transporte para el
apoyo logstico en una emergencia?
Se cuenta con programa de mantenimiento
preventivo y correctivo para los equipos de
emergencia?
Promedio Equipos
NO
PARCIAL
0
1
X
0.5
0.5
0
2/6 = 0.33
1.43
Solo extintores algunos

obstruidos
Se
realiza
con
extensiones internas
MALO
MEDIA
Calificacin = (Promedio Suministros + Promedio Edificaciones + Promedio Equipos) =

0.75 + 0.35 + 0.33 = 1,43

Recursos tiene una vulnerabilidad Media.

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
22
7.4.3. Anlisis de vulnerabilidad de los sistemas y procesos

En el formato registrado a continuacin se analiza la vulnerabilidad de los sistemas y
procesos, los aspectos que se contemplan son: servicios, sistemas alternos y
recuperacin.
Para cada uno de ellos se realiza un conjunto de preguntas que se formulan en la primera
columna, las cuales orientan la calificacin final. En las columnas dos, tres y cuatro, se da
respuesta a cada pregunta marcando con una (X) de la siguiente manera:

En la quinta columna se registra la calificacin de las respuestas, la cual se debe realizar
con base en los siguientes criterios: SI= 1; PARCIAL = 0.5 y NO = 0. Al final de esta
columna se deber obtener el promedio de las calificaciones dadas, as: Promedio = Suma
de las calificaciones / Nmero total de preguntas por aspecto (El valor obtenido deber
tener mximo 2 decimales). La interpretacin que se asignar al resultado de cada
aspecto se registra as:
En la sexta columna se registrarn, si existen, observaciones con respecto a la pregunta

realizada, lo cual permite identificar aspectos de mejora que van a ser contemplados en los
planes de accin.

la empresa:
PUNTO A EVALUAR
RESPUESTA
SI
Servicios
Se
cuenta
suministro
de
energa
permanente?
Se cuenta suministro de agua permanente?
Se cuenta con un programa de gestin de
residuos?
Se cuenta con servicio de comunicaciones
internas?
Promedio Servicios

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
NO
CALIFICACION
PARCIAL
1
X
OBSERVACIONES
0
1
3/4 = 0.75
BUENO
23
PUNTO A EVALUAR
RESPUESTA
SI
Sistemas alternos
Se cuenta con sistemas redundantes para el
suministro de agua (tanque de reserva de
agua, pozos subterrneos, carro tanque, entre
otros?
Se cuenta con sistemas redundantes para el
suministro de energa (plantas elctricas,
acumuladores, paneles solares, entre otros?
Se cuenta con hidrantes internos y/o
externos?
Promedio Sistemas alternos
NO
CALIFICACION
OBSERVACIONES
PARCIAL
1
1/3 = 0.33
MALO
CALIFICACION
OBSERVACIONES
RESPUESTA
PUNTO A EVALUAR
SI
Recuperacin
Se tienen identificados los procesos vitales
X
para el funcionamiento de su organizacin?
Se cuenta con un plan de continuidad del
X
negocio?
Se cuenta con algn sistema de seguros
para los integrantes de la organizacin?
Se tienen aseguradas las edificaciones y los
bienes en general para cada amenaza
X
identificada?
Se encuentra asegurada la informacin
digital y anloga de la organizacin?
Promedio Recuperacin
NO
PARCIAL
1
1
0
1
0
3/5 = 0.6
1.68
REGULAR
MEDIA
Calificacin = (Promedio Servicios + Promedio Sistemas alternos + Promedio

recuperacin) = 0.75 + 0.33 + 0.6 = 1.68

Sistemas y procesos tiene una vulnerabilidad Media.
7.5 Calculo del riesgo.

Una vez identificadas, descritas y analizadas las amenazas y para cada una, desarrollado
el anlisis de vulnerabilidad a personas, recursos y sistemas y procesos, se procedi a
determinar el nivel de riesgo5 que para esta metodologa es la combinacin de la amenaza
y las vulnerabilidades utilizando el diamante de riesgo que se describe a continuacin:
Riesgo = Amenaza x Vulnerabilidad

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
24
Para determinar el nivel de riesgo global, en la penltima columna del formato final, se
pinta cada rombo del diamante segn la calificacin obtenida para la amenaza y los tres
elementos vulnerables. Por ltimo, de acuerdo a la combinacin de los cuatro colores
dentro del diamante, se determina el nivel de riesgo global segn los criterios de
combinacin de colores planteados en la siguiente tabla:

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
25
Total Vulnerabilidad
de Sistemas y
recursos
0.33
0.6
1.68
MEDIO
0.07
0.12
0.4
0.48
0.75
0.35
0.33
1.43
0.75
0.33
0.6
1.68
MEDIO
0.07
0.12
0.4
0.48
0.75
0.35
0.33
1.43
0.75
0.33
0.6
1.68
MEDIO
0.07
0.12
0.4
0.48
0.75
0.35
0.33
1.43
0.75
0.33
0.6
1.68
MEDIO
0.07
0.12
0.4
0.48
0.75
0.35
0.33
1.43
0.75
0.33
0.6
1.68
MEDIO
0.07
0.12
0.4
0.48
0.75
0.35
0.33
1.43
0.75
0.33
0.6
1.68
MEDIO
0.07
0.12
0.4
0.48
0.75
0.35
0.33
1.43
0.75
0.33
0.6
1.68
MEDIO
0.07
0.12
0.4
0.48
0.75
0.35
0.33
1.43
0.75
0.33
0.6
1.68
MEDIO
0.07
0.12
0.4
0.48
0.75
0.35
0.33
1.43
0.75
0.33
0.6
1.68
MEDIO
0.07
0.12
0.4
0.48
0.75
0.35
0.33
1.43
0.75
0.33
0.6
1.68
MEDIO
3.
Recuperacin
3.
0.75
Sistemas
Alternos
1.43
2.
0.33
Servicios
0.35
1.
0.75
Color Rombo
recursos
0.48
Equipos
0.4
Edificaciones
2.
0.12
Suministros
0.07
Color Rombo
personas
1.
Incendios
de personas
Probable
Caractersticas
de seguridad
Accidente areo
3.
Posible
Capacitacin y
entrenamiento
Eventos
atmosfricos
2.
Probable
NIVEL DEL RIESGO
1. Gestin
Organizacional
Movimientos
ssmicos
COLOR ROMBO
CALIFICACION
AMENAZA
Color rombo
Sistemas y procesos
ANALISIS DE VULNERABILIDAD
RECURSOS
SISTEMAS Y PROCESOS
PERSONAS
de recursos
ANALISIS DE AMENAZA
Resultado del
Diamante
Interpretacin
Probable
Revueltas /
Asonadas
Posible
Atentados
Terroristas
Posible
Comportamiento
s no Adaptativos
por temor
Hurtos
Probable
Probable
Accidentes
personales
Posible
Accidentes con
vehculos
Probable

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
26
8. ESQUEMA ORGANIZACIONAL
8.1 Estructura Organizacional
INSERTAR ESQUEMA ORGANIZACIONAL
La Brigada se encuentra conformada por:
NOMBRE
Arlez Piraquive
Yeison Moreno
Yolanda Guzmn
Oscar Correa
Daniel Vergara
Viviana Ortiz
8.1.1
CARGO
Soldador
Electromecnico
Asistente de produccin
Asistente contable
Jefe del sistema de gestin
Coordinador gestin Humana
EXTENSION
114
106
112
103
Funciones del Sistema Comando de Incidentes
SCI: Sistema Comando de Incidentes. Es la combinacin de instalaciones,

equipamientos, personal, procedimientos y comunicaciones, operando en una
estructura organizacional comn, con la responsabilidad de administrar los recursos
asignados para lograr efectivamente los objetivos pertinentes a un evento, incidente u
operativo.
8.1.2
Bases de Datos Comit y Brigada de Emergencias

DIRECTORIO INTERNO DE CALDERAS CONTINENTAL LTDA
NOMBRE
CARGO
TELEFONO DE
CONTACTO
Responsable
General del Lugar
Coordinador del
Lugar
Jefe de emergencias
Coordinador de
Vigilancia,
Acomodacin y
Seguridad
Coordinador de
Servicios y
Mantenimiento
Coordinador de
Informacin Publica
Coordinador de
Evacuacin
Coordinador de
Atencin Medica y

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
27
Primeros Auxilios
Coordinador de
Contra incendio
Coordinador del
rea de Refugio
Los datos pendientes sern diligenciados por la empresa.
8.2 Procedimientos de Coordinacin segn el nivel de emergencias.

8.2.1 Procedimiento General de articulacin con el SDPAE.
Sistema Distrital de Prevencin y Atencin de Emergencias; el cual se adopta bajo el
Decreto 332 del 11 de Octubre de 2004.
8.2.2
Comit de Ayuda Mutua CAM.
El apoyo externo generalmente es enfocado especficamente a nivel de las entidades

operativas de socorro a los cuales obviamente debe acudirse en todas las
circunstancias de emergencia, pero seguramente existe otro apoyo ms inmediato y
posiblemente ms eficaz que se debe tener en cuenta y los constituye los negocios,
establecimientos, centros educativos y empresas del sector que a lo mejor teniendo
similitud de amenazas o riesgo similares con los dems establecimiento dispondr a
prestarse en forma coordinada, asistencia tcnica y humana, en caso que una
emergencia que supere su magnitud o capacidad propia de respuesta (podrn
brindarle valiosa ayuda en el control de la emergencia).
CONFORMACIN.
Los representantes legales o administradores con poder decisorio, de cada una de los
establecimientos que actuarn en plan de ayuda mutua del sector para establecer los
compromisos y acuerdos.
Indicar como est conformado el comit de ayuda mutua, nombre de los funcionarios y
razn social de los establecimientos que lo constituyen.
OBJETIVO
Garantizar el mximo cumplimiento de los acuerdos de ayuda mutua y el apoyo de las
acciones que para esto deban adelantar si la ayuda ofrecida se refiere a la actuacin
de grupos de personas, suministros de equipos, elementos.
FUNCIONES
Para dar un buen orden del control del evento, se debe dar de la siguiente manera.
Primera respuesta del respondiente
La brigada aplica sus conocimientos frente a la emergencia incipiente
Si la emergencia amerita respuesta del comit de ayuda mutua se activara
Finalmente intervienen los organismos de socorro.
BOMBEROS, SECRETARIA DE SALUD (EL CRU), DEFENSA CIVIL, CRUZ ROJA y
AUTORIDADES POLICIALES si el evento as lo determina.
Teniendo en cuenta que no se cuenta con comit de ayuda mutua, los organismos de
apoyo que se ubican en el rea son:

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
28
CENTROS MEDICOS
Nombre
Direccin
Telfono
Hospital Engativ
Hospital Nazaret
Carrera 100 79-82

Calle 48 73 A - 51
2913300 Ext. 1222

PBX: 4100689 -
Hospital Engativ (EMAUS)

Clnica Partenn
Calle 102 No 15-70

Calle 74 76-65
4100
2574411
430 67 67
CUERPO DE BOMBEROS OFICIALES

Estacin
Estacin Garcs Navas
Estacin Ferias
Direccin
Telfono
Carrera 110 75-10

Carrera 65 72-53
2272658
2508965
POLICIA NACIONAL
CAI
Estacin de Polica Engativ
Numero 10
CAI lamos
CAI Engativ
Direccin
Telfono
Cll 71 73A-44
2916670-ext 2207/2215.
Transversal 93 con Cll 64A

Carrera 123 62-49
2760835
4422228
DEFENSA CIVIL COLOMBIANA CRUZ ROJA COLOMBIANA SECCIONAL

CUNDINAMARCA Y BOGOTA
Direccin
Telfono
Defensa Civil Colombiana - Calle 58 # 16-67
144 * 6917477
Defensa Civil Colombiana - Carrera 27 A # 52-60
2492839
Cruz Roja Colombiana - Avenida Carrera 68 # 68 B -31
132 * 4281111
ENTIDAD
TELEFONOS
ARL LIBERTY
01800 9 19957 CEL: #224
Transito Accidentes
127
Dijin
157
Gaula
165
Acueducto
2417000
Alumbrado publico
115
Gas Natural
164 / 4247655 / 7682

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
29
9. PLAN DE ACCION
9.1 Plan General Jefe de Emergencias
Jefe de Emergencia
Antes de la emergencia
Mantenga la coordinacin operativa y la asistencia indispensables para asegurar
el xito del plan de evacuacin.
Mantenga contacto permanente con el grupo de brigadas para el desarrollo de la
evacuacin, respecto de las actividades relativas al plan de evacuacin y los
procedimientos operativos adoptados.
Durante la evacuacin
Dirija la actuacin de los brigadistas y oriente la participacin de los grupos de
apoyo externos.
Sirva de apoyo en la solucin de problemas que afecten personas o
procedimientos involucrados en el plan de evacuacin adoptado.
Despus de la evacuacin
Analice la aplicabilidad y eficacia de los procedimientos cumplidos en trminos de
resultados
Evale los informes que rinda los brigadistas sobre el evento cumplido.
Presente al comit de emergencia una evaluacin de resultados con estimativo de
daos o prdidas registrados durante el siniestro.
Promueva el restablecimiento de los niveles de seguridad indispensables.
Grupo de brigadas
El grupo de brigadas es el que permite el desarrollo del plan, sin crear dependencia de
los ocupantes hacia ellos. Un plan de evacuacin debe funcionar an sin la presencia
del jefe de brigadas. Este grupo tiene las siguientes funciones:
Antes del siniestro
Verifique:
Si pasillos, puertas y escaleras estn despejados.
Si la sealizacin de pasillos y puertas es clara y visible.
Instruya peridicamente al personal de su rea y/o compaeros de trabajo en
procedimientos de evacuacin.
Mantenga actualizada la lista de personas en el rea bajo su responsabilidad, con
las alertas mdicas (asma, hipoglicemia, embarazo, hipertensin, problemas
cardiacos, etc.).
Durante el siniestro
Antes de Salir:
Si escucha la alarma de evacuacin o recibe la orden por un medio
considerado como oficial:
Verifique, si es posible la veracidad de la alarma.
Colquese el distintivo de brigadista y tome la lista de verificacin Durante la
Salida
Mantenga contacto verbal con su grupo, mediante consignas tranquilizantes y
de orientacin: no corran, no se detengan, etc.
Impida el regreso de personas.
Evite brotes de comportamiento incontrolado, separe a quienes lo tengan para
hacerlos reaccionar.
En caso de humo indique a los ocupantes que se agachen y gateen.
Auxilie oportunamente a aquellas personas que lo requieran.

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
30
Supervise las acciones previstas para evacuar de acuerdo al procedimiento

establecido.
Recuerde a los ocupantes la salida, la ruta de evacuacin y sitio de reunin
final.
Verifique que el rea bajo su cuidado qued evacuada completamente.
Despus de salir
Llegue al sitio de encontr convenido y verifique si todas las personas del rea
lograron salir. En caso de duda si alguien logr o no salir, informe
inmediatamente al Jefe de Emergencia.
Cuando el Jefe de Emergencia considere que el peligro ya ha pasado y d la
orden de reingreso realice las labores de apoyo.
Despus del siniestro
Informe al Jefe de Emergencia sobre el desarrollo del proceso de evacuacin.
Sugiera correctivos al plan, si es necesario.
9.2 Plan de Seguridad.
Actividad realizada por personal de seguridad, se toman como puntos de control en la
entrada principal de la Empresa (en cuanto al ingreso de personal sin vehculo) y el
ingreso de vehculos por el rea de Parqueadero, los visitantes informan y el guarda
informa a que rea se dirige y desde all se admite el ingreso.
Durante la actividad diaria, el personal de seguridad realiza inspeccin de paquetes o
equipos que ingresan tanto visitantes o personal administrativo.
9.3
Procedimientos Operativos Normalizados de Seguridad.
Se registran a continuacin:

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
31

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
33

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
34

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
35

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
36

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
37
9.2.1
Plan de Atencin Mdica y Primeros Auxilios y/o MEDEVAC.

PLANES DE ACCION
COORDINADOR
PLAN DE ACCION
TELEFONO
COORDINACION
- Coordinador de Primeros Auxilios.
- Sub-coordinador de Primeros Auxilios asignado.
- Colaboradores asignados (colaboracin de brigadistas).
FUNCIONES EN EL
DESARROLLO
FUNCIONES EN CASO DE EMERGENCIAS
NORMAL DE LA
ACTIVIDAD
Verificacin
Elaborar y poner en prctica los procedimientos
programada
de
para atencin de heridos/lesionados, identificando
recursos
para
recursos disponibles (camillas, botiquines, etc.), y
atencin en Primeros
las zonas donde se prestar la atencin y
Auxilios.
estabilizacin bsica a lesionados.
Capacitacin,
actualizacin
y
prctica
de
procedimientos
de
Primeros
Auxilios
Bsicos.
Manejo
y
responsabilidad
de
los
diferentes
recursos para manejo
de emergencias.
Coordinar la capacitacin y actualizacin para los

miembros de la brigada a nivel general y la
especializada en Primeros Auxilios.
Antes
Identificar centros mdicos o de salud cercanos a

la Institucin.
Formular
procedimientos
y
lugares para atencin
de lesionados.
Establecer los recursos mnimos para dar atencin

a lesionados ante situaciones de emergencia,
asignando responsabilidades en cuanto a
mantenimiento y uso.
Atencin
y
estabilizacin
de
personal
lesionado
hasta la llegada de
ayuda especializada.
Informacin
de
vctimas y lesionados
al
Comit
de
Emergencias
y
organismos de apoyo
en
casos
de
emergencia.
Identificar las reas donde se realizar la atencin

a heridos, as como zonas crticas donde se pude
presentar mayor nmero de lesionados. Identificar
las reas que ofrezcan mayor seguridad en la
atencin a heridos a nivel interno y externo de la
empresa.
Realizar simulacros para probar la efectividad de

los procedimientos para atencin de heridos /
lesionados, realizando los correctivos necesarios.
De ser posible, contemplar el apoyo al grupo de
Evacuacin.
Aplicar y dirigir los procedimientos para atencin
de heridos /lesionados.
Durante
Mantener listado de
organismos de apoyo
en atencin a salud
Plan de Emergencias
Octubre de 2013
Trasladar a lesionados a Punto de Atencin de

Victimas.
Estabilizar a los lesionados para realizar traslado a
centro de apoyo especializado.
Llevar registro y control de personal lesionado
para traslado a Centro Asistencial, informando al
38
(hospitales, clnicas y
ambulancias) con su
direccin y telfono
directo de atencin.
Comit de Emergencias y al Puesto de Comando

PC.
Responsabilizarse del equipo o recursos utilizados
durante la suministro de los Primeros Auxilios a
lesionados, con apoyo del personal de seguridad.
De ser posible y si hay personal disponible,
colaborar en la evacuacin y desplazamiento de
personal a zonas seguras.
Presentar informe de actividades realizadas al
Coordinador General.
Mantener el registro de lesionados y personas
atendidas.
Determinar recursos utilizados y los responsables
en su manejo.
Despus
Informar de actividades realizadas en conjunto con

los organismos de apoyo a emergencias (Defensa
Civil, Cruz Roja, Bomberos y Secretaria de Salud,
principalmente).
Evaluar los procedimientos para atencin de

heridos/lesionados, determinando fortalezas y
debilidades, as como los correctivos para mejorar
la capacidad de respuesta.
SEGUIMIENTO Y CONTROL
CAPACITACIN
Reuniones programadas con jefes de Capacitacin bsica en brigadas: Primeros
seccin y brigadistas.
Auxilios y Atencin a Lesionados.
Funciones y responsabilidades asignadas
a jefes de brigada y brigadistas en cuanto Capacitacin practica de manejo de
al Plan de Atencin y Primeros Auxilios.
lesionados/heridos.
Reconocimiento del Plan de Emergencias
a nivel institucional en lo correspondiente Simulacro de atencin a lesionados.
a Primeros Auxilios.
Documentacin de control de recursos Capacitacin bsica en Sistema Comando
para Primeros Auxilios y responsables de Incidentes (SCI).
(actualizacin y disposicin de botiqun,
entre otras).
Manejo de personal y psicologa de la
emergencia.
La brigada estar conformada por un Coordinador, un Subcoordinador y colaboradores designados.
PASOS
BASICOS A
SEGUIR
Cuando se presente cualquier tipo de emergencia (se ha activado

la alarma) la brigada se reunir en un punto acordado para
ejecucin de actividades segn responsabilidades asignadas.
El Coordinador Operativo se desplazar a la zona de reunin de la
brigada y designar los grupos segn las necesidades del evento
presentado y las posibles zonas de accin.
Se designar el grupo especfico que estar ubicado en la zona de

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
39
atencin a heridos listos para dar la atencin a los lesionados.

Si las condiciones y las reas afectadas ofrecen seguridad (reas
comunes, puesto de enfermera, entre otras), se realizar la
atencin y estabilizacin del lesionado para ser llevado al Punto de
Atencin a Lesionados, mientras se presta ayuda especializada y
se remite al herido a un Centro de Atencin en Salud (hospital o
centro mdico).
Ante emergencias ocurridas que requieren atencin en primeros
auxilios, y a nivel interno no es posible prestar la atencin
requerida debido a la condicin no segura en las instalaciones, se
ubicara punto externo de atencin donde se ubicarn tiendas,
toldos o carpas para su atencin con el mobiliario bsico requerido
(camas/catres, camillas, sillas, lonas y/o colchonetas).
Una vez efectuados los procedimientos de Primeros Auxilios, el
grupo de apoyo estar pendiente a nuevas instrucciones de ser
necesario y si es requerido, a medida que se vaya controlando la
emergencia.
El Coordinador deber rendir informe de la situacin y actividades
ejecutadas as como de novedades al Comit de Emergencias una
vez terminado el evento.
Ante la no presencia del Coordinador, el Sub-coordinador
direccionar las actividades de la Brigada de Primeros Auxilios,
previa coordinacin establecida de funciones.
El Coordinador del grupo de Primeros Auxilios informar de todos
los casos atendidos, recursos utilizados y recursos requeridos, as
como buscar el auxilio de las dems brigadas de apoyo, o en
caso contrario apoyar a los dems grupos de brigada de ser
posible (especialmente en el proceso de evacuacin: manejo de
nios, mujeres embarazadas, personal de la tercera edad y
personal con discapacidad).
Humanos: Jefes de Seccin y Brigadistas; organismos de apoyo
(Defensa Civil, Cruz Roja, Bomberos y Secretaria de Salud,
principalmente); centros mdicos cercanos.
RECURSOS
Tcnicos: Sistema de comunicacin, botiquines, camillas, toldos,

iluminacin, etc.
Fsicos/Locativos: reas destinadas a nivel interno y externo de
atencin a lesionados, Puesto de Comando PC, punto de
encuentro, puertas y salidas de emergencia.
9.2.2
Plan de Contraincendios.
PLANES DE ACCION
PLAN DE ACCION
COORDINADOR
TELEFONO
COORDINACION
Coordinador de Contra Incendios.
Sub-coordinador de Contra Incendios asignado.

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
40
- Colaboradores asignados (colaboracin de brigadistas)

FUNCIONES EN EL
DESARROLLO
NORMAL DE LA
ACTIVIDAD
Inspeccin y vigilancia
Coordinar capacitacin y prctica de manejo de
de riesgos que puedan
equipos
contra
incendio
(gabinetes
y
generar un conato de
extintores).
incendio al interior de
las instalaciones de la
Inspeccin, vigilancia y control de estado
empresa.
(vigencia,
ubicacin
y sealizacin)
y
disposicin de equipos contra incendio
Inspeccin, vigilancia y
(extintores).
control
de
estado
(vigencia, ubicacin y
Verificar estado y funcionamiento de detectores
sealizacin)
y
de humo y detectores trmicos ubicados en de
disposicin de equipos
la empresa.
contra
incendio
(gabinetes
y
Identificar los puntos de abastecimiento de
extintores).
energa en de la empresa (subestaciones
elctricas, entre otras).
Solicitud
de
mantenimiento
Revisar/inspeccionar riesgos de carcter
programado
a
elctrico y por manejo de equipos a gas que
detectores de humo y
pudieran generar un conato de incendio en de
trmicos,
segn
la empresa.
distribucin
en
la
Antes
empresa
Sensibilizar sobre las condiciones de riesgo que
Capacitacin y prctica
puedan generar conato de incendio al interior
para
correcta
de de la empresa (especialmente con personal
utilizacin de equipos
de Mantenimiento, cafeteras, oficinas).
contra incendio segn
tipo
de
conato
Realizar prevencin y mitigacin en reas
presentado.
donde se ha identificado riesgo de conato de
incendio independiente de su origen.
Mantener listado de
organismos de apoyo
Realizar prcticas de manejo de gabinetes y
en atencin incendios y
extintores, involucrando al mayor nmero de
lesionados (Bomberos
brigadistas posibles durante el ejercicio.
Oficiales,
Defensa
Civil,
hospitales,
Solicitar y estar pendientes de revisin de las
clnicas y ambulancias)
condiciones del sistema hidrulico de la
con su direccin y
empresa, as como de las pruebas de adecuada
telfono directo de
respuesta en gabinetes en cuanto a presin
atencin.
(prueba psicomtrica).
Colaboracin
a
organismos
especializados
de
apoyo de ser posible
(bomberos).
Durante

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
Contar con la revisin de redes elctricas

dentro de la empresa con el fin de realizar
prevencin ante el riesgo de conatos de
incendios.
Llamar al cuerpo de Bomberos ms cercano a
la empresa, al tiempo que se activa la brigada
de emergencia contra incendios.
41
Manejar/manipular los equipos contra incendio

disponibles en el sitio del conato de incendio.
Alejar al personal presente del rea de
emergencias donde se present el conato de
incendio asegurando el rea.
Tomar las medidas necesarias para evitar la
propagacin del incendio cuando este es de
gran magnitud y los equipos disponibles no son
los suficientes para el control, y la ayuda
especializada (bomberos) aun no llega.
Apoyar al equipo de bomberos en las labores
que sean necesarias y solicitadas por ellos.
Colaborar en la evacuacin del personal a un
lugar seguro cuando se presente personal
disponible para ello.
Revisin para reconocimiento del estado de las
instalaciones de la Institucin para determinar
prdidas y/o necesidades de reconstruccin.
Junto con la Brigada de Primeros Auxilios
determinar lesionados o prdida de vidas.
Elaborar informe de actividades realizadas,
recursos utilizados y de ser posible de lo
sucedido: donde, cmo y cundo se produjo la
emergencia.
Despus
Informarse con el cuerpo de Bomberos de los
pormenores y posibles causas del incendio.
Asegurar y marcar las reas que se presenten
como riesgosas debido al estado en que
quedaron, restringiendo el acceso hasta nueva
orden.
Realizar recomendaciones y ajustes al Plan
Contra Incendio segn debilidades y fortalezas
detectadas durante el evento.
CAPACITACIN
Reuniones programadas con jefes de seccin y Capacitacin
bsica
en
brigadistas.
brigadas: Manejo de equipos
(extintores y gabinetes) y
Funciones y responsabilidades asignadas a jefes de teora del fuego.
brigada y brigadistas en cuanto al Plan Contra
Incendio.
Simulacro/practica de manejo
Reconocimiento del Plan de Emergencias a nivel de extintores y utilizacin del
institucional en lo correspondiente a equipos contra gabinete contra incendio.
incendio (gabinetes y extintores), ubicacin, manejo
as como de riesgos presentes por reas que puedan Capacitacin
bsica
en
desembocar en un conato de incendio.
Sistema
Comando
de
Incidentes (SCI).
Plan de Emergencias
Octubre de 2013
42
Documentacin de control programada de recursos Manejo

de
personal
y
para control de conatos incendio y responsables psicologa de la emergencia.
(fecha de vigencia y recarga, estado y disposicin de
los equipos, prueba de funcionamiento de gabinetes y
estado/funcionamiento de detectores de humo y
trmicos ubicados en la empresa.
La brigada estar conformada por un Coordinador, un Subcoordinador y brigadistas designados.
Cuando se presente emergencia por conato de incendio se
proceder a llamar al cuerpo de bomberos mientras el grupo de
Brigada Contra Incendio de desplaza al lugar del evento con los
equipos de control de incendio adecuados segn el tipo de fuego
presentado.
Alejar a las personas presentes en el lugar, asegurando el rea.
PASOS
BASICOS A
SEGUIR
Una vez ha llegado el cuerpo de bomberos, la brigada estar lista a

colaborar en lo que el cuerpo especializado de bomberos
considere necesario para auxiliarse de la brigada de apoyo.
El Coordinador deber rendir informe de la situacin y actividades
ejecutadas as como de novedades al Comit de Emergencias una
vez terminado el evento.
direccionar las actividades de la Brigada Contra Incendio, previa
coordinacin establecida de funciones.
El Coordinador de la Brigada Contra Incendio informar de las
tareas ejecutadas, recursos utilizados y novedades al Comit de
Emergencias.
(Bomberos y Defensa Civil); centros mdicos cercanos.
RECURSOS
Tcnicos: (Sistema de comunicacin, extintores, gabinetes,

sistema hidrulico, sistema de abastecimiento externo, alarma,
iluminacin, detectores de humo y detectores trmicos, etc.).
Fsicos/Locativos: Tanques de abastecimiento de agua, reas de
atencin a lesionados, Puesto de Comando PC, punto de
encuentro, puertas y salidas de emergencia.
9.2.3
Plan de Evacuacin.
PLANES DE ACCION
PLAN DE ACCION
COORDINADOR
TELEFONO
OBJETIVOS
Preservar
la vida, la propiedad, los bienes y servicios que fundamentan el
funcionamiento del CALDERAS CONTINENTAL LTDA.
Establecer los procedimientos a seguir durante un proceso de evacuacin sucedido
con ocasin de la ocurrencia de una emergencia.
Determinar los recursos/requerimientos propios para realizar un proceso de evacuaron
Plan de Emergencias
Octubre de 2013
43
exitosa (recursos humanos, fsicos y tcnicos requeridos).

Alcance: El total de las instalaciones de CALDERAS CONTINENTAL LTDA
En sus reas operativas y administrativas al igual que al total de la poblacin que se
puede encontrar en las instalaciones como lo pueden ser: Administrativos, personal
operativo o de servicios generales, clientes y/o visitantes, personal de atencin en
oficinas, proveedores y personal de seguridad.
COORDINACION ESQUEMA ORGANIZACIONAL
- Coordinador de Evacuacin.
- Sub-coordinador de Evacuacin.
RUTAS DE ESCAPE EN CALDERAS CONTINENTAL LTDA
CALDERAS CONTINENTAL LTDA, cuenta con la siguiente ruta de escape: Por la
entrada principal (sobre calle 65) todo el personal, de manera opcional se puede
valorar el empleo de la salida por la transversal 93.
COMUNICACIONES
El sistema de comunicaciones en la empresa se compone de: extensiones internas.
PUNTO DE ENCUENTRO / SITIO DE REUNION
El punto de encuentro inicial definido para caso de evacuacin est ubicado frente a la
puerta de ingreso de la empresa por la calle 65, para posterior desplazamiento a
separador de la calle 64G con Transversal 93 detrs del CAI.
PROCEDIMIENTOS
FUNCIONES EN EL
DESARROLLO
NORMAL DE LA
ACTIVIDAD
Asegurar
vas
de
Verificar y conocer el plan de evacuacin
desplazamiento libres de
establecido,
determinando
los
recursos
obstculos.
disponibles para un proceso de evacuacin o
situacin de emergencia, inventarindolos y
Verificar disponibilidad
asignando responsables de estos recursos.
total de apertura de
puertas
en
salidas
Identificar y sealizar la ruta de evacuacin
(ingreso y egreso de las
definida para el personal al interior de l empresa
instalaciones),
en caso de emergencia y necesidad de
asegurando que estn
evacuacin segn el rea de ubicacin del
libres de cerrojos o
personal.
candados
Antes
principalmente, y en
Reconocer el Punto de Encuentro establecido
caso de que estas
ante situaciones de evacuacin.
puertas estn con estos
tipos de elementos por
Identificar reas seguras tanto al interior como
cuestiones de seguridad
al exterior de la empresa.
fsica, tener a manos las
llaves para su rpida y
Coordinar capacitacin, retroalimentacin y
oportuna apertura.
realizacin de simulacros al interior de la
empresa.
Verificar y hacer prueba
del sistema de alarma,
Verificar la existencia y ubicacin en lugar
el
cual
debe
ser
visible de los Planos Ruta de Evacuacin de las
conocido por todos y en
instalaciones por pisos o niveles existentes en
todas las reas de las
la empresa.
instalaciones
de
la
Activar
y
ejecutar
los
procedimientos
Durante
empresa.
establecidos para procedimiento de evacuacin.
Plan de Emergencias
Octubre de 2013
44
Reconocer y velar por

una
adecuada
sealizacin, as como
de comunicar riesgos
presentes en las reas
en conjunto con el
personal de seguridad,
adems de colaborar a
los brigadistas contra
incendio en mantener
reas
con
equipos
contra
incendio
completamente libres de
obstculos.
Hacer un uso adecuado de los recursos

disponibles,
responsabilizndose
de
su
posterior entrega.
Ordenar la evacuacin activando los diferentes
grupos de brigada al interior de la institucin.
Dirigir al personal por las rutas de evacuacin
establecidas hacia reas seguras, asignando
apoyo a personal tal como nios, mujeres
estado de gestacin, persona de la Tercera
edad y personal con discapacidad.
Realizar control de personal evacuado por
reas de ser posible.
Dar apoyo en la evacuacin de personal
lesionado, trasladando a punto de atencin de
lesionados.
Evitar el reingreso a las instalaciones, hasta
nueva orden o cuando se ha realizado el control
de la emergencia.
Evitar el uso de ascensores, durante el proceso
de evacuacin.
Mantener informado(a) al Coordinador General
sobre las acciones en ejecucin, novedades y
requerimientos para una exitosa evacuacin de
las instalaciones.
Colaborar con el grupo de seguridad en la
entrega de personal en refugio temporal a
personas
responsables
de
ellos
(preferiblemente
tomando
datos
de
identificacin de personal entregado y personal
a cargo), nios extraviados a sus padres o
personal autorizado, as como a personas a las
que se les ha prestado Primeros Auxilios y ante
autorizacin de organismo competente permite
su entrega ante verificacin de estar su vida o
Despus integridad en peligro.
Presentar informe de las actividades ejecutadas
por el grupo de brigada de evacuacin, as
como de los recursos utilizados y estado de
ellos.
Evaluar el plan de evacuacin y las acciones
realizadas
con
el
fin
de
realizar
recomendaciones, correctivos y mejoras de ser
necesario.

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
45
Identificar fortalezas y debilidades tanto del

Plan ejecutado como del grupo de brigada que
dio respuesta al evento/evacuacin.
La brigada estar conformada por un Coordinador, un Subcoordinador y hasta colaboradores designados.
Cuando se presente una emergencia cada integrante del
grupo de evacuacin se ubicar en las diferentes puertas
donde est presente personal y orientaran en los
procedimientos o acciones a tomar dependiendo del evento.
Dirigir al personal evacuado por ruta establecida hacia rea
segura.
PASOS BASICOS A
SEGUIR
En el rea segura o Punto de Encuentro establecido se realiza

el recuento de personal evacuado, con el fin de asegurar la
reunin de todo el personal presente durante la emergencia o
en caso contrario de realizar la bsqueda de personal faltante.
El Coordinador deber rendir informe de la situacin y
actividades ejecutadas as como de novedades al Comit de
Emergencias una vez terminado el evento.
direccionar las actividades, previa coordinacin establecida
de funciones.
El Coordinador de la Brigada de Evacuacin informar de las
tareas ejecutadas, recursos utilizados y novedades al Comit
de Emergencias.
Cuando se presente una emergencia cada integrante del
grupo de evacuacin se ubicar en las diferentes puertas
donde est presente personal y orientaran en los
procedimientos o acciones a tomar dependiendo del evento:
En oficinas, siempre se contar con el listado de personal
presente de manera tal que se tenga control de la poblacin
especfica por reas.
Salir en forma ordenada.
PAUTAS PARA LA
EVACUACION
De las oficinas, saldr primero quien ms cerca est de la

puerta, y de ser posible el ltimo en salir perteneciente a la
oficina, verificara que el rea este completamente desalojada,
es decir, se realizara barrido rpido que asegure la no
permanencia de personal flotante o visitante en esa rea.
A nivel brigadistas, se verificar la salida de todos, siendo el
ltimo en salir del recinto, vigilando el desplazamiento hacia
un rea segura o Punto de Encuentro especificado.
No se permitir el reingreso a las instalaciones hasta nueva
orden, o cuando se d la novedad de control total de la
emergencia y se permita por orden/sugerencia de los
organismos competentes el reingreso a las instalaciones.
Se suministrar el listado de personal evacuado para recuento

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
46
de poblacin evacuada.
Solo se reingresar ante autorizacin explcita del Comit de
Emergencias, siempre y cuando no se presente ningn tipo de
riesgo para la poblacin en general.
Para personal a evacuar diferente a oficinas, como por
ejemplo visitantes clientes o proveedores etc.) se proceder
as:
Salir en forma ordenada.
Saldr primero quien ms cerca est de las puertas (de ser
posible, y si se est ordenado por filas, cuando sale la ltima
persona de la primera fila, sigue de inmediato la siguiente fila,
y as sucesivamente hasta quedar el recinto completamente
desalojado).
El sub-coordinador o responsable encargado (miembro de
brigada) verificara la salida de todos (no quedar nadie
atrapado o con problemas en su desplazamiento, ante lo cual
se solicitar ayuda a los otros frentes de brigada tales como
Contra Incendio y Primeros Auxilios), siendo el ltimo en salir
del rea, vigilando el desplazamiento hacia un rea segura o
Punto de Encuentro especificado.
El personal ser dirigido por la ruta principal de escape.
Se realizar revisin de reas para verificar la salida de todo el
personal, o en caso contrario solicitar la colaboracin de grupo
de Primeros Auxilios y rescate para personal lesionado o
atrapado.
Solo se reingresar ante autorizacin explcita del Comit de
Emergencias, siempre y cuando no se presente ningn tipo de
riesgo para la poblacin en general.
Confirmar la emergencia durante la activacin del
procedimiento, lo cual se har a travs de una alerta privada
para no generar pnico (el apoyo lo brindar el Puesto de
Comando PC).
Encender iluminacin de apoyo/emergencias (el apoyo lo
brinda la administracin del establecimiento).
Asegurar la completa disposicin de las puertas de ingreso y
egreso normales de la .empresa.
PROCEDIMIENTOS
PREVIOS A LA
ALARMA DE
EVACUACION
Verificar rutas de escape libres de obstculos: pasillos, baos,

escaleras y salidas (labor realizada por los brigadistas de
evacuacin con posible apoyo del personal de seguridad).
Realizar control de trnsito vehicular proveniente de la zona
de parqueo en el stano, de modo que permita un paso
seguro y continuo del personal que evacua.
Realizar comunicacin inmediata con los organismos de
apoyo cercanos a la empresa. (Bomberos, Polica, Defensa
Civil, Secretaria de Salud, Cruz Roja, entre las principales),
comunicando la novedad o situacin presentada.

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
47
LA ALARMA DE
EVACUACION
Habilitar y alistar Punto de Encuentro y dems reas

operativas y de soporte (el apoyo lo brinda el Puesto de
Comando PC).
La alarma ser sonora y visual (sonido y luces de
advertencia).
Para efectos de la Alarma de Evacuacin el mensaje, de
modo
pre-grabado y vocal, ser as:
Inicialmente se emitir un sonido para llamar la atencin (pito,
timbre, sirena, etc.) durante tres (3) segundos.
El sonido inicial ser seguido de una voz con el siguiente
mensaje:
Su atencin por favor... su atencin por favor
se ha presentado un incidente en la instalacin y por
recomendacin de las autoridades es conveniente
desalojar el rea; salga calmadamente por la salida ms
cercana
y
acate
las
instrucciones
de
los
coordinadores....repito, se ha presentado un incidente.....
Duracin: El mensaje anterior se deber repetir en forma
cclica durante un mnimo de cinco (5) minutos y solo hasta
que se confirme la Emergencia;
* Alarma Sustituta: En caso de inconvenientes con el sistema

de alarma previsto, dao o avera en el sistema principal, se
emitir el mensaje por medio del megfono.
INFORMACION
La informacin se realizar por medio del sistema de sonido
de la alarma de la empresa, y de ser necesario ante cadas de
energa que inhabilite el sistema de sonido (cada de energa
elctrica y no funcionamiento de la planta elctrica de
emergencia) se realizar a travs de pitos.
PRIORIDAD
Durante el proceso de evacuacin en caso de encontrasen
DURANTE EL
nios, personal con discapacidad, mujeres en etapa de
PROCESO DE
gestacin y personal de la tercera edad se les dar prioridad,
EVACUACION
los cuales se apoyaran con personal brigadista de la empresa
(ver numeral 1.7 Manejo de Personas Discapacitadas).
RECURSOS
Humanos: Jefes de Seccin y Brigadistas; organismos de apoyo (Bomberos y Defensa
Civil).
Tcnicos: (Sistema de comunicacin, sealizacin y demarcacin de vas, alarma,
iluminacin de emergencia, etc.).
Fsicos/Locativos: (reas de atencin a lesionados, Puesto de Comando PC, punto de
encuentro, puertas y salidas de emergencia).
CAPACITACION
- Capacitacin bsica en brigadas: Evacuacin y manejo de recursos.
- Capacitacin a brigadistas en manejo de grupo en caso de emergencia.
- Simulacro/practica de evacuacin general y con personal lesionado.
- Capacitacin bsica en Sistema Comando de Incidentes (SCI).
- Manejo de personal y psicologa de la emergencia.
Reuniones programadas con jefes de seccin y brigadistas.
Funciones y responsabilidades asignadas a jefes de brigada y brigadistas en cuanto al
Plan de Evacuacin.
Plan de Emergencias
Octubre de 2013
48
Reconocimiento del Plan de Emergencias a nivel institucional en lo correspondiente a

rutas de evacuacin, salidas y puertas, recursos para evacuacin (ubicacin y manejo)
as como de riesgos presentes por reas que puedan dificultar el proceso de
evacuacin.
Documentacin de control programada de recursos existentes para apoyo en
evacuacin y responsables (tipo de equipos y/o recursos).
Durante el evento:
El procedimiento de recoleccin de informacin de caminos, rutas y zonas o sectores
revisados para la evacuacin se realizar en coordinacin con el Puesto de Comando
PC a travs de radios.
El procedimiento de recoleccin de informacin de incidentes y emergencias se
realizar en coordinacin con el Puesto de Comando PC a travs de radios.
Se realizara informacin continua con el Puesto de Comando PC durante el evento/
emergencia.
Se realizar entrega de informe final de actividades efectuadas al Puesto de Comando
PC.
PERIODICIDAD DE PRACTICA Y ADMINISTRACION DEL PLAN
La administracin del plan se realizar en conjunto con la Brigada de Emergencia y la
gerencia (especialmente Brigadistas en Evacuacin), dentro de la cual se revisar
constantemente los procedimientos establecidos, disposicin de recursos, y en
especial grado de preparacin para ejecucin del plan por parte de los brigadistas o
grupos de trabajo asignados.
La periodicidad de prctica del plan se establecer como de por lo menos dos
practicas generales al ao, las cuales se pueden realizar a nivel semestral cada una
de ellas, como parte de la verificacin operativa del plan, as como dando
cumplimiento a nivel normativo en aspectos de emergencia y Salud Ocupacional.
ACTUALIZACION
El presente plan fue elaborado durante el mes de Julio del ao 2013, el plan de
evacuacin se actualizar cada ao a partir de la fecha.
9.2.4
Plan de Informacin Pblica.

PLANES DE ACCION
PLAN DE ACCION
COORDINADOR
TELEFONO
COORDINACION
- Coordinador de Informacin Pblica.
- Sub-coordinador de Informacin Pblica.
FUNCIONES EN EL
DESARROLLO NORMAL
DE LA ACTIVIDAD
Determinar
los
Asignar responsables de generar y emitir
responsables de emitir
la informacin ante la ocurrencia de
informacin
ante
la
eventos
que
desemboquen
en
Antes
ocurrencia
de
emergencia: fijar a las personas
emergencias
a
la
autorizadas de interactuar con la
comunidad (acudientes de
poblacin y medios de comunicacin.
personal
afectado,
Plan de Emergencias
Octubre de 2013
49
Organismos de Apoyo y
Medios
de
Comunicacin).
Determinar el tipo de
informacin
a
emitir
dependiendo del suceso
ocurrido o evento de
emergencia, en especial
el relacionado con el
personal
que
estaba
presente
durante
la
ocurrencia
de
la
emergencia.
Establecer los recursos con que se

cuentan para manejo y emisin de
informacin,
as
como
determinar
aquellos recursos faltantes o por
reposicin a nivel comunicaciones.
Verificar el constante y correcto
funcionamiento de los equipos de
comunicacin.
Asignar responsables de los recursos de
informacin manejados.
Ante
eventos
que
involucren
aglomeracin
(presentaciones,
etc.)
divulgar por medio de volantes, sistema
interno de sonido o perifoneo, informacin
respecto a condiciones de seguridad y
rutas de escape, as como salidas de
emergencia en caso de proceso de
evacuacin.
Interactuar/establecer
comunicacin
constante con los Coordinadores de
Brigada para establecer la situacin del
evento o emergencia registrada, con el fin
de ir documentando la informacin a
emitir, bajo la coordinacin del Comit de
Emergencias o Puesto de Comando PC.
Determinar los recursos

tcnicos y locativos desde
donde se manejar la
informacin del suceso o
evento.
Interactuar con el Comit
de Emergencias y el
Puesto de Comando PC
para un manejo adecuado
de la informacin antes de
hacerla pblica.
Recopilar datos especficos respecto a

situacin de lesionados, estructuras,
bienes y servicios que se pudieran estar
afectando o se hallan afectado durante la
emergencia.
Durante
Recopilar informacin respecto a las

actividades o novedades presentadas de
los organismos de apoyo durante la
emergencia.
Establecer
adecuados puentes
de
comunicacin con la comunidad y Medios
de Comunicacin una vez se ha
determinado la informacin a emitir en
consenso con el Comit de emergencias
y el Puesto de Comando PC.
Despus

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
Presentar informacin clara y precisa

respecto a la situacin de la emergencia
una vez se ha confirmado esta.
Estructurar informacin final respecto a la
evolucin de la emergencia, en especial
en lo concerniente a manejo de
lesionados,
estructura
de
las
instalaciones, control de la emergencia y
50
conclusin de esta.
Interactuar de forma precisa con la
comunidad (acudientes de personal
afectado durante el suceso y/o posibles
vecinos o comunidad afectada) y Medios
de Comunicacin respecto a la emisin
de informacin concerniente al manejo
inicial y final de la emergencia
presentada, personas lesionadas y
remisin a centros mdicos, estado de
estructura
e
instalaciones
y
recomendaciones finales.
Determinar
e
informar
actividades
llevadas a cabo durante la emergencia,
as como estado de los recursos
utilizados durante el ejercicio informativo
del evento.
CAPACITACIN
Reuniones programadas con jefes de Capacitacin bsica en brigadas: Manejo
seccin y brigadistas.
de emergencias.
Funciones y responsabilidades asignadas Capacitacin bsica en manejo de
a jefes de brigada y brigadistas en cuanto informacin
ante
situaciones
de
al Plan de Informacin.
emergencia, as como de recursos o
requerimientos
para
emisin
de
Documentacin de control respecto al informacin del evento.
manejo
de
informacin
realizada,
periodicidad de informacin, tipo de Simulacro/prctica
de
manejo
de
informacin emitida, responsables y emergencias realizando emisin de
recursos utilizados.
informacin ante el hecho ocurrido.
Durante el evento:
El procedimiento de recoleccin de
informacin general del estado de la
emergencia y ocurrencia de incidentes se
realizar en coordinacin con el Puesto
de Comando PC por medio de contacto
persona a persona con posible apoyo a
travs de radios.
Capacitacin
bsica
en
Comando de Incidentes (SCI).
Sistema
Manejo de personal y psicologa de la

emergencia.
Se realizara informacin continua con el

Puesto de Comando PC durante el
evento/emergencia de manera tal que se
pueda registrar e informar la evolucin de
la situacin.
Se realizar entrega de informe final de
actividades efectuadas en cuanto al
manejo y emisin de informacin de la
emergencia al Comit de Emergencias en
conjunto con el Puesto de Comando PC.
RECURSOS
(Bomberos, Defensa Civil, Cruz Roja, Polica, Secretaria de Salud).
Plan de Emergencias
Octubre de 2013
51
Tcnicos: Sistema de comunicacin/sonido, equipos porttiles de

computador para organizacin de informacin, libretas y esferos.
ANOTACION
Fsicos/Locativos: Punto de informacin pblica del evento, ya sea

a nivel interno, o a nivel externo preferiblemente en el Punto de
Encuentro para emergencias, Puesto de Comando PC)
Las primeras personas autorizadas para emitir informacin a la
comunidad, es el personal de Administracin en primera instancia,
con apoyo del personal de seguridad.
El personal de Administracin definir la segunda instancia de
personal autorizado para emitir comunicacin a la comunidad.
9.2.5
Plan de Atencin Temporal MEC, CACH, ACV.

PLANES DE ACCION
PLAN DE ACCION
COORDINADOR
TELEFONO
COORDINACION
Coordinador de Atencin Temporal a Afectados y Refugio.
Sub-coordinador de Atencin Temporal a Afectados y Refugio.
Colaboradores asignados (colaboracin de brigadistas).
FUNCIONES EN EL
DESARROLLO NORMAL DE LA
ACTIVIDAD
Adecuar/habilitar espacio o rea
Capacitar al personal de brigada en
segura que permita la llegada de
manejo bsico de personas ante la
personal afectado durante la
ocurrencia de una emergencia.
emergencia
(nios,
ancianos,
mujeres en etapa de gestacin,
Realizar simulacros de emergencia
personas con discapacidad).
que involucren atencin en refugio a
afectados.
Realizar control poblacional de
personal que ingresa y sale del
Establecer el lugar que se utilizar
Antes
rea de refugio, tomando datos
para atencin a refugiados (interno
bsicos de la persona (nombre,
y externo de la empresa), as como
direccin y telfono, as como
los recursos necesarios para la
persona a la cual llamar que
atencin/respuesta.
pueda responsabilizarse de ella,
de preferencia familiar).
Contar con registros en los cuales
se pueda hacer control poblacional
Interactuar con el Comit de
del personal atendido en el rea de
Emergencias y el Puesto de
refugio temporal.
Comando PC.
Coordinar
con
el
personal
responsable
o
asignado,
las
Establecer y gestionar recursos
actividades a desarrollar en el rea
para atencin a refugiados.
de atencin y refugio a personal
afectado.
Durante
Realizar informe de actividades
realizadas en rea de atencin y
Realizar control escrito/documentar
refugio.
a todas y cada una de las personas
atendidas en al rea de refugio,
tanto las que ingresan como las que
salen.
-

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
52
Determinar la identificacin, filiacin

y ubicacin de los parientes o
allegados
de
las
personas
refugiadas, con el fin de que ellas
puedan ser informadas o les sean
entregadas las personas en refugio
si no presentan lesin o alteracin
emocional que impidan su manejo.
Canalizar el flujo de informacin
oficial
hacia
el
Puesto
de
Informacin Pblica, sobre la
identificacin,
condiciones
y
caractersticas de las personas en el
rea de refugio.
Despus
Llevar un estricto control de la

entrega de personas a parientes o
allegados
que
los
reclamen,
especialmente lo que se refiere a
menores de edad.
Emitir un informe respecto a datos,
condiciones y caractersticas de las
personas llevadas al rea de
refugio.
Emitir informe respecto a personal
que sali o fue remitido desde el
rea de refugio, determinando quien
se responsabiliz de ellos o a que
centro o entidad fueron remitidos.
Emitir informe final al Comit de

Emergencias y al Puesto de
Comando PC respecto a actividades
ejecutadas, as como al manejo y
disposicin de recursos existentes
para la atencin de refugiados.
CAPACITACIN
Reuniones programadas con jefes de seccin y Capacitacin bsica en brigadas:
brigadistas.
Manejo de emergencias.
Funciones y responsabilidades asignadas a
jefes de brigada y brigadistas en cuanto al Plan Capacitacin bsica en manejo de
de Atencin Temporal a Afectados y Refugio.
personal en refugio temporal ante
Documentacin de control respecto al manejo situaciones de emergencia, as
de informacin de personal atendido en rea de como de recursos o requerimientos
refugio, responsables y recursos utilizados.
para su atencin.
Durante el evento:
El procedimiento de recoleccin de informacin Simulacro/prctica de manejo de
general de personal atendido se realizar en emergencias realizando atencin a
coordinacin con el Puesto de Comando PC por afectados en refugio ante el hecho
medio de contacto persona a persona con ocurrido.
posible apoyo a travs de radios.
Plan de Emergencias
Octubre de 2013
53
Se realizar informacin continua con el Puesto Capacitacin bsica en Sistema

de Comando PC durante el evento/emergencia Comando de Incidentes (SCI).
de manera tal que se pueda registrar e informar
la evolucin de la situacin.
Manejo de personal y psicologa de
Se realizar entrega de informe final de la emergencia.
actividades efectuadas en cuanto a manejo y
emisin de informacin de la emergencia al
Comit de Emergencias en conjunto con el
Puesto de Comando PC.
RECURSOS
(Defensa Civil, Secretaria de Salud y Cruz Roja).
Tcnicos: Sistema de comunicacin y perifoneo, equipos porttiles
de computador para organizacin de informacin, libretas y
esferos, toldos, tiendas o carpas para refugio, catres/sillas y
mantas).
Fsicos/Locativos: Punto de Encuentro, Punto de atencin a
refugiados, Punto de Informacin al Pblico, Puesto de Comando
PC.
10. PLANES DE CONTINGENCIA

10.1
Sistemas de Alertas.
Es el sistema de comunicacin de la ocurrencia de una emergencia que desencadena
las acciones pertinentes de atencin de la misma.
Deteccin del peligro
Esta se realizar de acuerdo con los equipos con que cuenta CALDERAS
CONTINENTAL LTDA., para el monitoreo de las amenazas, estas sern en forma
directa de acuerdo a la manera de presentarse la emergencia, por ejemplo, si es
incendio se realizar por la parte visual del humo.
Notificacin interna
La notificacin interna se realiza por parte de quien detecte la situacin de emergencia
utilizando la cadena de llamadas interna, comunicndose directamente, para que all
se emprendan las acciones correspondientes. Quien notifique una situacin de
emergencia, debe informar:
Clase de emergencia
Ubicacin exacta
Nombre de quien informa
Para tener evidencia de la notificacin de la emergencia, se tendr un formato que

contenga la informacin antes mencionada, el cual debe diligenciar la persona que
reciba la llamada en caso de ser notificada en una dependencia diferente.
Parte de la notificacin interna es tambin aquella que se realiza a los responsables de
la atencin de la emergencia (comit de emergencias, coordinadores de evacuacin y
brigadas de emergencia), este procedimiento se realiza preferiblemente con
mecanismos como sistema de altoparlantes, luces y sonido.
En caso de informarse de la presencia de una emergencia dentro de una dependencia
se usarn las siguientes claves las cuales sern emitidas por sonido interno, para
Plan de Emergencias
Octubre de 2013
54
convocar a la brigada en un sitio especifico, con el propsito de coordinar las acciones

de control inicial:
CLAVES DE EMERGENCIA
CLAVE VERDE. Indica llamado de la brigada de emergencia en un sitio de
reunin especfico, con el propsito de coordinar las acciones de control inicial.
CLAVE AMARILLA- EVACUACIN. Acompaada de la frase PUNTO PRINCIPAL o
PUNTO ALTERNO, con esta clave se indica al personal en general para que
inicien el proceso de evacuacin de las instalaciones, se puede complementar
indicando una zona especfica si solo se requiere de evacuacin parcial Ej. Clave
amarilla plazoleta.
CLAVE ROJA INCENDIO. Por medio de esta seal se indica a la brigada de
emergencia que en un rea especfica se est presentando una situacin de
incendio, motivo por el cual se deben dirigir al sitio con extintores porttiles.
CLAVE BLANCA PRIMEROS AUXILIOS. Se solicita apoyo a la brigada para la
atencin de personas que requieran de primeros auxilios en condiciones
normales de operacin o situaciones de emergencia.
CLAVE AZUL. Mediante esta clave, se solicitar apoyo al personal de seguridad
con el propsito de realizar actividades relacionadas con la seguridad fsica (tal
es el caso del reporte de una llamada de atentado terrorista, identificacin de
personas, vehculos u objetos sospechosos, etc.).
10.2
Procedimientos y Acciones.
Dentro de las medidas de Mitigacin para CALDERAS CONTINENTAL LTDA,

podemos citar:
Para amenaza por Incendio: Verificar que el personal presente sabe cmo utilizar los
equipos contra incendio presentes; de presentarse desconocimiento respecto al
manejo de equipos contra incendio, programar actividad terica/prctica para la
manipulacin adecuada de estos elementos.
Para amenaza por Accidentes Personales Internos y Accidente Vehicular: Contar con
los elementos de proteccin personal requeridos para la labor a ejecutar, verificando
su correcta utilizacin y control de entrega al personal.
Para amenaza por Atentado Terrorista Externo: Contar con caractersticas sismo
resistentes en la estructura de la empresa, con el fin asimilar eventos como
explosiones o incendios que puedan comprometer la estructura.
Tener vidrios con pelcula de seguridad en la empresa, con el fin de que al presentarse
ruptura de estos no genere bordes cortantes o lacerantes tanto para la poblacin
presente como para recursos disponibles para control de emergencias, como por
ejemplo para los tramos de mangueras de los gabinetes.
Para amenaza por Atentado Terrorista Interno: Aplicar el protocolo interno de
seguridad para ingreso a la empresa.
Contar con caractersticas sismo resistentes en la estructura de la empresa, con el fin
asimilar eventos como explosiones o incendios que puedan comprometer la estructura.
Contar con los telfonos internos y externos para respuesta a emergencias,
verificando que sean de comunicacin directa, por lo cual se debe conocer que
organismos externos de apoyo existen en la localidad corroborando que los nmeros
telefnicos existentes pertenecen efectivamente a tal institucin (Bomberos, Polica,
Defensa Civil, Cruz Roja, hospitales, entre otros).
Plan de Emergencias
Octubre de 2013
55
Para amenaza por Asonada Interna y Externa: Contar un nmero adecuado de

brigadistas por rea (en especial para eventos que impliquen aglomeraciones) los
cuales estn capacitados en manejo de pblico y presenten las condiciones para
direccionar y calmar a la poblacin asistente ante una situacin de emergencia, con el
objetivo de llevarla a un punto seguro externo a la estructura de la empresa.
Contar con sistema interno de sonido que permita enviar mensajes que direccionen y
calmen a la poblacin presente en la empresa, de manera tal que se pueda realizar un
adecuado proceso de evacuacin donde no se ponga en riesgo la vida, bienes y
estructura presentes en la empresa.
Para amenaza por Falla Estructural debido a Movimiento Ssmico: Contar con
caractersticas de sismo resistencia en la estructura de la empresa que permitan
desalojar la poblacin presente ante una emergencia por movimiento ssmico.
Contar con adecuada sealizacin que permita ubicar las salidas una vez ha pasado el
movimiento ssmico.
Por amenaza de Inundaciones Internas y Externas: A nivel externo se evitar
acumulacin de basuras que puedan verter sus desechos/basuras cerca a las rejillas
de desage con el fin de evitar taponamiento externo de caeras.
Por amenaza de Explosin Interna: Evitar acumulacin de material/basuras que pueda
producir gases/vapores generadores de explosin en el lugar de basuras.
Adicional como en la empresa se manejan qumicos, es necesario almacenarlos de
manera adecuada, de manera que de acuerdo a la matriz de incompatibilidades y a las
fichas de seguridad de los qumicos se tengan precauciones en temperatura,
ventilacin y almacenamiento.
Para amenaza por Incendio Interno de Origen Elctrico: Evitar presencia de cableado
elctrico cerca de material combustible ordinario. Procurar contar con recubrimientos y
puntos de almacenamiento con materiales de baja inflamabilidad.
Para amenaza por Accidentes Personales Internos: Contar con material antideslizante
en trayectos de vas de evacuacin. Identificar los peligros inherentes a las diferentes
labores desarrolladas al interior de la empresa y tomar medidas de control a nivel de
fuente, medio y trabajador. Implementar Botiqun de primeros auxilios de acuerdo a las
fichas de seguridad de los qumicos utilizados en el interior de la sede.
Para amenaza por Comportamientos No Adaptativos Por Temor: Implementar sistema
de informacin (visual y/o sonora) donde se le indique a la poblacin presente en la
empresa sobre la preparacin para emergencias que ha desarrollado la organizacin,
as como la presencia de personal formado como brigadista listo para actuar y ayudar
a la poblacin en diferentes situaciones de emergencia.
Realizar acompaamiento al personal (especialmente embarazadas y discapacitados)
que evacue la empresa ante diferentes situaciones de emergencias.
Identificar al personal brigadista mediante distintivos (chalecos, brazaletes, insignias,
etc.) que permitan a la poblacin presente durante la emergencia ubicarlos con
facilidad, de manera tal que no se produzca brotes de pnico.

Plan de Emergencias
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Para amenaza por Intoxicacin Alimenticia Interna: Activar grupo de brigadistas de

Primeros Auxilios con el fin de comenzar a realizar control sobre el rea de
emergencia, o para dar la atencin primaria a personal afectado.
Activar sistema de emergencias solicitando apoyo a cuerpo mdico especializado y
servicio de ambulancias de ser necesario; asimismo se ubicarn otros organismos de
apoyo tales como Bomberos, Defensa Civil y Cruz Roja, teniendo en cuenta que se
deber tener a mano los telfonos directos para las instituciones antes citadas
presentes para la localidad.
Instalar puesto de Primeros Auxilios ya sea dentro o fuera de las instalaciones la
empresa, con el fin de dar una mejor atencin primaria al personal afectado.
Medidas de Prevencin:
Dentro de las medidas de Prevencin para CALDERAS CONTINENTAL LTDA,
podemos citar:
Para amenaza por Incendio: Programar /ejecutar programa de mantenimiento para
equipos elctricos presentes en la empresa, verificando la existencia y funcionamiento
de equipos para control de incendios (extintores y gabinetes).
Verificar que el personal presente sabe cmo utilizar los equipos contra incendio
presentes; de presentarse desconocimiento respecto al manejo de equipos contra
incendio, programar actividad terica/prctica para la manipulacin adecuada de estos
elementos.
En la medida de lo posible adecuar piscina o dique de concreto para controlar
eventuales derrames de combustible ACPM, para que en caso que se produzca el
derrame, ste caiga a la piscina sin contaminar el suelo. Adicional las fichas de seguridad
de los mismos deben permanecer en las reas de trabajo.
Asegurar una adecuada ventilacin de los gases provenientes de las basuras y de la
planta de produccin, verificando la oportuna disposicin de residuos, es decir,
evitando acumulacin de material que pueda producir estos tipos de gases/vapores.
Verificar las condiciones del tendido elctrico que pueda ser generador de chispas o
fuente de ignicin cercano a materiales combustibles slidos (como en cuarto de
basuras), lquidos gaseosos/vapores (gases o vapores de basuras).
Sealizar/mantener sealizadas de forma adecuada en lugar visible y de fcil acceso
los equipos para control de incendios tal como lo son los extintores porttiles y
gabinetes existentes al interior de la empresa.
Es necesario tener en cuenta los parmetros establecidos por el Decreto no. 318 de
febrero 13 de 2003 del ministerio de minas para el almacenamiento de ACPM.
Para amenaza por Accidentes Personales Internos y Accidente: Verificar que el
personal presente en el rea sea el calificado para las actividades a realizar,
asegurando que sean los capacitados para manejo de equipos y materiales utilizados
durante su labor cotidiana.
Contar con botiqun porttil clase A y camilla, los cuales debern ser adecuadamente
utilizados por el personal brigadista presente en el rea en caso de accidente, por
actividades cotidianas.
Mantener permanentemente las fichas de seguridad de los productos qumicos en el
lugar de manipulacin y contar con lavaojos duchas de seguridad,
Para amenaza por Atentado Terrorista Externo: Avisar a los cuerpos de seguridad de
movimientos sospechosos alrededor de la empresa (dar aviso al cuerpo de Polica
ms cercano a la organizacin).
Plan de Emergencias
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Programar capacitacin para cuerpo de brigadistas con organismos oficiales de

seguridad (Polica) sobre normas bsicas de seguridad y cmo proceder ante
atentados terroristas externos.
Para amenaza por Atentado Terrorista Interno: Verificar y corroborar la aplicacin del
protocolo interno de seguridad para ingreso a la empresa.
Constatar el buen estado y funcionamiento de los sistemas de control y monitoreo del
cuerpo de seguridad de la empresa.
Contar con adecuada sealizacin que permita ubicar salidas rpidas y seguras, al
tiempo que se ubican los diferentes recursos para atencin a emergencias dentro de la
empresa.
Para amenaza por Asonada Interna y Externa: Verificar recursos y capacitacin del
cuerpo de seguridad de la organizacin para evitar vandalismo y/o saqueo, sin poner
en riesgo a la poblacin presente dentro de la empresa.
Tener salidas habilitadas y sin obstculos en los diferentes puntos de ingreso/egreso
de CALDERAS CONTINENTAL LTDA, con el fin de evitar represamiento de personal,
las cuales estarn debidamente sealizadas/identificadas.
Para amenaza por Falla Estructural debido a Movimiento Ssmico: Verificar las
caractersticas de sismo resistencia con las cuales cuenta CALDERAS
CONTINENTAL LTDA, que permitan desalojar la poblacin presente ante una
emergencia por movimiento ssmico.
Determinar con anticipacin puntos seguros donde ubicarse durante un movimiento
ssmico, de manera tal que evite quedar atrapado por cada de estructuras o
elementos durante el evento.
Verificar durante la ruta de evacuacin que elementos puede complicar u obstaculizar
la salida del personal; la poblacin evacuada debe dirigirse a un punto despejado
donde el riesgo de cada de estructuras u otros elementos (cableado o postes) sea
bajo o no se presente.
Contar con adecuada sealizacin que permita ubicar las salidas una vez ha pasado el
movimiento ssmico.
Reconocimiento con claridad por parte del personal de la empresa las rutas de
evacuacin y ubicacin del punto de encuentro para caso de emergencia, apoyado en
sealizacin de tipo foto luminiscente para trabajo en interiores.
Para amenaza de Inundaciones Internas y Externas.
Realizar/programar mantenimiento a tubera interna de manejo de aguas (residuales o
potable) al interior de la empresa, evitando echar basuras a drenajes, retretes o
canales de desage.
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Para amenaza de Explosin Interna: Asegurar una adecuada ventilacin de los gases
provenientes de basuras y de la planta de produccin, verificando la oportuna
disposicin de residuos, es decir, evitando acumulacin de material que pueda
producir estos tipos de gases/vapores. Verificar la ventilacin, extraccin efectiva y
almacenamiento de productos y materias primas en la bodega de combustibles.
Verificar el manejo seguro de tanques contenedores de gases comprimidos (acetileno
y oxgeno), evitar golpes, mantener asegurados permanentemente, movilizar con carro
adecuado para el fin, las vlvulas deben permanecer protegidas durante estada y
traslado. De igual manera se debe realizar entrenamiento adecuado en manejo de
gases comprimidos y tener presentes las fichas de seguridad de los mismos.
Verificar las condiciones del tendido elctrico que pueda ser generador de chispas o
fuente de ignicin cercano a materiales combustibles slidos (como en cuarto de
basuras), lquidos o gaseosos/vapores (gases o vapores de basuras).
Medidas de Respuesta.
Dentro de las medidas de Respuesta para el rea de CALDERAS CONTINENTAL
LTDA, podemos citar:
Para amenaza por Incendio: Activar a los brigadistas contra incendio presentes en el
rea o cerca al lugar del conato; mientras se dispone el desplazamiento de los
brigadistas al punto del conato, el resto de grupo de brigada activado estar
solicitando ayuda al cuerpo de respuesta especializado como lo es el Cuerpo de
Bomberos de la localidad.
Operar los equipos contra incendio presentes en el rea, los cuales estarn
disponibles para su utilizacin, lo cual involucra extintores vigentes en su carga y
gabinetes contra incendio/tramos de manguera con verificacin de presin para su
adecuada utilizacin.
Auxiliarse con brigadistas de evacuacin para desalojar al personal presente (diferente
de brigadistas y bomberos oficiales) del rea de riesgo.
Para amenaza por Accidentes Personales Internos y Accidente: Activar brigadistas de
Primeros Auxilios
Contar con botiqun porttil clase B y camilla, los cuales debern ser adecuadamente
utilizados por el personal brigadista presente en el rea en caso de accidente, por
actividades cotidianas por impacto vehicular.
Para amenaza por Atentado Terrorista Externo: Avisar a los cuerpos de seguridad de
movimientos sospechosos alrededor de la empresa (dar aviso al cuerpo de Polica
ms cercano a la organizacin).
Activar el sistema de seguridad interno (de la empresa) con el fin de realizar
aseguramiento de rea y verificacin de personal presente, evitando ingreso de
transentes o personal desconocido mientras los organismos de apoyo realizan control
al evento externo (atentado).

Plan de Emergencias
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Para amenaza por Atentado Terrorista Interno: Aplicar el protocolo interno de

seguridad de la empresa.
Solicitar apoyo a los organismos de seguridad estatales con el fin de realizar control en
el rea en relacin al evento ocurrido.
Realizar control del rea con los sistemas de control y monitoreo del cuerpo de
seguridad de la empresa.
Para amenaza por Asonada Interna y Externa: Activar el protocolo de seguridad de la
empresa que permita la proteccin a la vida, bienes y estructura presentes en las
instalaciones.
Solicitar apoyo a los grupos estatales de seguridad con el fin de dar manejo/control al
evento que pudo generar la asonada en la empresa.
Habilitar las salidas/entradas en los diferentes puntos de ingreso/egreso de la
empresa con el fin de evita represamiento de personal.
Para amenaza por Falla Estructural debido a Movimiento Ssmico: Activar el grupo de
brigadas para realizar la evacuacin del personal presente una vez ha cesado el
movimiento ssmico.
Evacuar al personal presente en las instalaciones realizando verificacin de reas con
el fin de ubicar personal lesionado, atrapado o que por alguna circunstancia no est en
condiciones de desalojar el lugar.
Reconocimiento con claridad por parte del personal de la empresa las rutas de
evacuacin y ubicacin del punto de encuentro para caso de emergencia, apoyado en
sealizacin de tipo foto luminiscente para trabajo en interiores.
De ser posible realizar corte de fluido elctrico, e inclusive de servicio de agua
mientras se evacua el rea.
Para amenaza de Inundaciones Internas y Externas: Activar sistema interno para
inundacin.
Desalojar el rea de riesgo/inundacin, activando al grupo de brigadistas de
evacuacin.
Para amenaza de Explosin Interna: Activar el protocolo de seguridad de CALDERAS
CONTINENTAL LTDA, que permita la proteccin a la vida, bienes y estructura
presentes en las instalaciones.
Solicitar apoyo a los grupos especializados (Bomberos) con el fin de dar
manejo/control al evento que pudo generar la explosin.
Activar a los brigadistas de evacuacin para realizar el desalojo del personal presente
del rea de riesgo.
Habilitar las salidas/entradas en los diferentes puntos de ingreso/egreso de la empresa
con el fin de evitar represamiento de personal.
Plan de Emergencias
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Para amenaza por Incendio Interno de Origen Elctrico: Activar a los brigadistas contra
incendio, los cuales estarn en capacidad de operar los equipos para control de
incendio, existentes en las instalaciones (extintores y gabinetes contra incendio).
Des-energizar el rea comprometida en el conato de incendio.
Solicitar apoyo de grupo especializado de control de incendio (Bomberos) mientras los
brigadistas contra incendio hace frente al evento.
Evacuar al personal que se puede ver afectado del rea de riesgo, al tiempo que
realiza aseguramiento de la zona con el fin de realizar los procedimientos de control de
incendios evitando comprometer la integridad fsica de la poblacin que se ubicara en
ese sector.
Auxiliarse de grupos externos de apoyo tales como: Bomberos, Defensa Civil,
Hospitales o Secretaria de Salud, Cruz Roja, Polica y empresas de servicios pblicos
(empresa de Gas y de ser posible CISPROQUIM).
Disponer de puntos de atencin en primera respuesta/primer auxilio para personal
afectado, para lo cual el personal de Primeros Auxilios realizar su intervencin una
vez se ha asegurado el rea y se ha dispuesto de los elementos bsicos de
proteccin/bio-proteccin.
Para amenaza por Atentado Terrorista Externo: Informar a los organismos
especializados de seguridad estatales respecto al evento terrorista acontecido con
informacin clara y concreta al respecto.
Activar el protocolo interno de seguridad de la empresa, de manera tal que no se
presente pnico, vandalismo o posibles asonadas que atenten contra la vida, bienes y
estructuras de la empresa.
Una vez asegurada la zona, habilitar las salidas que sean pertinentes en la empresa,
las cuales estarn libres de obstculos que puedan dificultar el desplazamiento o
disposicin de recursos para respuesta a emergencias.
Para amenaza por Comportamientos No Adaptativos Por Temor.
Realizar acompaamiento con brigadistas por rea al personal que evacue las
instalaciones ante situaciones de emergencias.
Dar especial atencin a poblacin infantil, con discapacidad, mujeres en etapa de
gestacin y personal de la tercera edad en el acompaamiento durante el proceso de
evacuacin de las instalaciones, con el fin de asegurar su salida sin que sean
vulnerados fsica o psicolgicamente durante el evento acontecido.
Identificar al personal brigadista mediante distintivos (chalecos, brazaletes, insignias,
etc.) que permitan a la poblacin presente durante la emergencia ubicarlos con
facilidad, de manera tal que no se produzca brotes de pnico.
Recursos, Suministros y Servicios.
Recursos Disponibles para Respuesta.
Dentro de los Recursos para
podemos citar:
GRUPO
Brigadistas
Personal de Seguridad
Respuesta disponibles al interior de la empresa
RECURSOS HUMANOS
CARACTERISTICA
Grupo formado por trabajadores/administrativos con
capacitacin bsica para respuesta a emergencias
(Primeros auxilios, Evacuacin y Control de incendios).
Adems del servicio de seguridad, permite la ejecucin y

Plan de Emergencias
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Asesores Externos
Organismos de Apoyo Externo

(Hospitales, Bomberos, Polica,
Defensa Civil, Cruz Roja)
Puertas
Parqueaderos
Tanques de Agua
Punto de Encuentro
apoyo de los planes de accin, colaborando en procesos

de evacuacin, control y aseguramiento de personal.
Asesora y seguimiento por parte de grupo especializado
en asesora para manejo de emergencias, impartiendo
capacitacin terica y prctica frente a manejo de
emergencias, con el personal brigadista de la empresa.
El apoyo se recibe de la ARL Liberty.
Organismos externos de apoyo identificados en la
poblacin; en la seccin ORGANISMOS DE APOYO se
relacionan sus nombres, ubicacin y telfonos.
Entrada principal al rea administrativa
Ancho: 94 cm. Alto: 2.50 m.
Estructura: Marco en hierro.
Entrada Bodega
Ancho: 4 m. Alto: 2.50 m.
Estructura: Marco en hierro.
Hay disponibles zonas de parque frente a la sede
aproximadamente para 9 vehculos.
No dispone de tanques de almacenamiento para agua
potable hay de aguas lluvia.
Separador calle 64G con transversal 93 detrs del CAI
C. CONTINENTAL
Fuente: https://maps.google.es/

Plan de Emergencias
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ELEMENTO
Botiqun
Extintores
Gabinetes contra incendio
RECURSOS TECNICOS
NUMERO
UBICACIN
1
Planta de produccin pared salida del
almacn 1 Piso - Fijo
1
Archivo 2 piso - Fijo
1
Cocina 2 piso - porttil
Primer Piso
8 multipropsito Planta de produccin
Segundo Piso
1 Solkaflam en el archivo
1 Solkaflam saliendo de la papelera
0
Alarmas contra incendio.
Alarma Contra Robo
Detectores de Humo
Aspersores
Planta elctrica
Cinta de balizaje
0
0
0
1
Enfermera
Camilla
Cuello inmovilizador
Paleta de trnsito
Extractor
Kit de derrames
Ducha de seguridad
Lava ojos
Radios de Comunicacin
Avantel
Megfono
Pitos
0
1
0
1
1
0
0
0
0
0
0
0
Telfono de emergencias
123
Plano
Ruta
de
Evacuacin
Sealizacin
Ingreso a la sede por la puerta principal al

rea administrativa
Pintura se est borrando y se enmascara

por lminas de metal sobre el piso
Planta de produccin pared almacn
Uno en cada piso
Ruta de evacuacin
11. PROGRAMA DE CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO

Insertar cronograma de actividades que tiene programada la Coordinacin general
de Seguridad y Salud en el trabajo.
12. CONTROL Y AUDITORIA
Insertar programa de control y auditora que tiene la Coordinacin general de
Seguridad y Salud en el trabajo y la gerencia.
13. GLOSARIO
ALERTA: Estado anterior a la ocurrencia de un desastre, declarado con el fin de
tomar precauciones especficas, debido a la probable y cercana ocurrencia de un
evento desastroso.

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
63
ALARMA: Aviso o seal que se da para que sigan instrucciones especficas de

emergencia debido a la presencia real o inminente de un evento peligroso.
AMENAZA: Factor de riesgo externo de un sujeto o sistema, representado por un
peligro latente asociado a un fenmeno fsico de origen natural, tecnolgico o
antrpico (provocado por el hombre) que puede manifestarse en un sitio especfico
y en un tiempo determinado produciendo efectos adversos en las personas, los
bienes y/o el medio ambiente. Matemticamente expresada como la probabilidad
de exceder un nivel de ocurrencia de un evento con una cierta intensidad, en un
sitio especfico y en un periodo de tiempo determinado.
ANALISIS DE VULNERABILIDAD Y EVALUACIN DE RIESGO: Combinacin de
la probabilidad y la(s) consecuencia(s) de que ocurra un evento peligroso especfico
que cause dao a las personas, al ambiente o a la propiedad. El anlisis de
vulnerabilidad presentan los riesgos identificados en los centros de gestin del
negocio y la escala de valoracin de los posibles riesgos ya clasificados en los
diferentes niveles de activacin.
ATENTADO: Todo desastre cuyo origen sea, o se considere que pudo haber sido
de carcter intencional.
AYUDA INSTITUCIONAL: Aquella prestada por entidades pblicas o privadas de
carcter comunitario, organizadas con el fin especfico de responder a las
emergencias y desastres que se presenten en un rea especfica.
AYUDA MUTUA: Respuesta a emergencias de carcter privado, voluntario y
condicional, prestada mediante acuerdos previos entre empresas y organizaciones.
BIENES Y SERVICIOS: Componentes y procesos especficos de la estructura y
funcin de los ecosistemas relevantes o de valor para la poblacin.
BRIGADA DE EMERGENCIAS: La Brigada es el rgano interno entrenado de
respuesta inmediata en caso de emergencia. Est encargado de controlar el evento
presentado y de mitigar sus consecuencias. Acta independientemente en la
primera instancia coordinada por el Lder de Brigada y colabora con los grupos de
apoyo externo y ayuda mutua, una vez que estos se hagan presentes.
BSQUEDA: Consiste en la aplicacin de tcnicas de rastreo, localizacin,
ubicacin, deteccin de los afectados de un desastre o accidente utilizando para
ello herramientas especiales de deteccin visual, trmica, sonora, electrnica,
animal (perros de rescate) y especialmente de recurso humano.
CONTINUIDAD OPERATIVA: Es el restablecimiento de las condiciones mnimas
de operacin del negocio, para sostener el funcionamiento del centro de gestin
COORDINADOR DE EMERGENCIAS
Es el responsable encargado de la emergencia en el sitio donde ocurre, es quien
coordina las acciones defensivas u ofensivas a tomar y los recursos para llevarlas a
cabo
COMIT DIRECTIVO DE EMERGENCIAS
Es responsable del manejo global del incidente, incluyendo la formulacin de la
estrategia, y el manejo de los problemas relacionados que se presenten.
COMIT LOCAL DE EMERGENCIAS
Son las personas que actan como soporte tcnico de apoyo a la emergencia
incluye, salud ocupacional, seguridad fsica, jefes de produccin, jefe de gestin
humana, jefe de comunicaciones.
DAO: Prdida econmica, social, ambiental o grado de destruccin causado por
un evento.
DESARROLLO: Proceso constituido por actividades que conducen a la utilizacin,
mejoramiento y/o conservacin del sistema de bienes y servicios teniendo en
cuenta la prevencin y mitigacin de eventos peligrosos que puedan generar
impactos ambientales negativos, con el objeto de mantener y mejorar la seguridad y
la calidad de la vida humana.

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
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DESASTRE: Evento de origen natural, tecnolgico o antro pico que causa

alteraciones intensas en las personas, los bienes, los servicios y/o el medio
ambiente. Es la ocurrencia efectiva de un fenmeno peligroso, que como
consecuencia de la vulnerabilidad de los elementos expuestos causa efectos
adversos sobre los mismos.
EMERGENCIAS: Es una perturbacin parcial o total de un sistema ocasionado por
un evento sbito e indeseado de origen natural, social o tecnolgico, capaz de
ocasionar muertes o lesiones a trabajadores, visitantes, contratistas y compaas
del sector; impactos al medio ambiente, daos materiales a equipos, materias
primas, instalaciones locativas y/o prdidas econmicas que afectan la estabilidad
de la empresa.
EMERGENCIA NIVEL I (LEVE): Situaciones que producen en las personas
perturbaciones localizadas, afectando el normal desarrollo de las actividades de
operacin, puede manejarse con los recursos del rea y la emergencia puede ser
resuelta por la primera respuesta en lnea. La activacin de los recursos internos
necesarios para atenderlos es a discrecin del Coordinador de Brigada.
EMERGENCIA NIVEL II (SERIO): Emergencia que por sus caractersticas requiere
la participacin de la Brigada de Emergencias y el equipo soporte constituido por
Jefe de Fabricacin, Superintendente de Mantenimiento, Jefe de Seguridad Fsica,
Jefe de Comunicaciones y Jefe de Seguridad y Salud Ocupacional Local.
EMERGENCIA NIVEL III (CATASTRFICO): Emergencia que por sus
caractersticas, magnitud e implicaciones requiere de la intervencin inmediata,
masiva y total de los recursos internos y externos, incluyendo la alta direccin. El
Comando de Incidentes de este nivel est conformado por Gerente General,
Gerente Gestin Humana, Gerente Manufactura, Gerente de Logstica y Abogados
Externos.
EMPRESA: Unidad socio-econmica que mediante la utilizacin de recursos
humanos, tcnicos y financieros, planeados, coordinados y dirigidos por una
organizacin, generan productos o servicios para satisfacer las necesidades de un
medio, obteniendo as una retribucin o beneficio.
EFECTOS DIRECTOS: Aquellos que mantienen relacin de causalidad directa con
el evento, representados por el dao fsico expresado en vctimas, daos en los
bienes, servicios y el medio ambiente.
EFECTOS INDIRECTOS: Aquellos que mantienen relacin de causalidad con los
efectos directos representados por la interrupcin de las actividades econmicas, el
impacto social y ecolgico sobre la regin.
ELEMENTOS BAJO RIESGO: Es el contexto social, material y ambiental
representado por las personas, los recursos y los sistemas y procesos que pueden
verse afectados con la ocurrencia de un evento. Corresponden a las actividades
humanas, todos los sistemas realizados por el hombre tales como edificaciones,
lneas vitales o infraestructura, centros de produccin, utilidades, servicios, la gente
que los utiliza y el medio ambiente.
EVACUACIN: Es una medida consistente en desplazar un grupo de personas de
una zona de alto riesgo a una de mayor seguridad a travs de rutas seguras para
garantizar su integridad. Puede aplicarse bajo diferentes circunstancias y en
ambientes en los cuales se congregue gran nmero de personas por razones
diversas.
EVALUACIN DE LA AMENAZA: Es el proceso mediante el cual se analiza la
ocurrencia y severidad de un fenmeno potencialmente desastroso en un tiempo
especfico y en un rea determinada. Representa la recurrencia estimada y la
ubicacin geogrfica de eventos probables.
EVALUACIN DEL RIESGO: En su forma ms simple es el postulado de que el
riesgo es el resultado de relacionar la amenaza, la vulnerabilidad y los elementos
bajo riesgo con el fin de determinar las consecuencias sociales, econmicas y
Plan de Emergencias
Octubre de 2013
65
ambientales de un evento. Cambios en uno o ms de estos parmetros modifican

el riesgo en s mismo, es decir, el total de prdidas esperadas en un rea dada por
un evento particular. Para llevar a cabo la evaluacin del riesgo deben seguirse
tres pasos: evaluacin de la amenaza, anlisis de vulnerabilidad y cuantificacin del
riesgo.
EVENTO: Descripcin de un fenmeno en trminos de sus caractersticas, su
dimensin y ubicacin geogrfica. Registro en el tiempo y el espacio de un
fenmeno que caracteriza una amenaza.
FACTOR DE RIESGO: Es una caracterstica o circunstancia detectable y que se
encuentra asociada con la posibilidad de experimentar un resultado no deseable.
INTERVENCIN: Modificacin intencional de las caractersticas de un fenmeno
con el fin de reducir su amenaza o de las caractersticas intrnsecas de un elemento
con el fin de reducir su vulnerabilidad
LNEAS VITALES: Infraestructura bsica o esencial: Energa: Presas,
subestaciones, lneas de fluidos elctrico, plantas de almacenamiento de
combustibles, oleoductos, gasoductos. Transporte: Redes viales, puentes,
terminales de transporte, aeropuertos, puertos fluviales y martimos. Agua: Plantas
de tratamiento, acueductos, alcantarillados, canales de irrigacin y conduccin.
Comunicaciones: Redes y plantas telefnicas, estaciones de radio y televisin,
oficinas de correo e informacin pblica.
MANEJO DE RIESGOS: Actividades integradas para evitar o mitigar los efectos
adversos en las personas, los bienes, los servicios y el medio ambiente, Mediante
la planeacin de la prevencin y la preparacin para la atencin de la poblacin
potencialmente afectada.
MAPA DE AMENAZAS: Ubicacin geogrfica de los diferentes lugares donde
existen amenazas, con indicacin de su posible rea de impacto o afectacin.
MITIGACIN: Definicin de medidas de intervencin dirigidas a reducir o atenuar el
riesgo. La mitigacin es el resultado de la decisin a nivel poltico de un nivel de
riesgo aceptable obtenido de un anlisis extensivo del mismo y bajo el criterio de
que dicho riesgo es imposible reducirlo totalmente.
NFPA:
National Fire Protection Association, Asociacin Nacional de Proteccin
contra el fuego (EE.UU.).
PLAN MAESTRO DE EMERGENCIAS: Es el marco general que contempla el
anlisis de Vulnerabilidad y evaluacin del riesgo, estructura organizacional para la
atencin de emergencias, los planes operativos normalizados, planes de
capacitacin y entrenamiento, simulacros, auditorias y revisiones peridicas,
concentrando su desarrollo en la parte preventiva y de preparacin para las
posibles emergencias.
PLAN OPERATIVO: Componente del Plan que contiene la informacin
indispensable para afrontar adecuada y eficazmente la emergencia, establece el
nivel de respuesta adecuado a la magnitud, a travs de los procedimientos
operativos normalizados para cada una de las posibles emergencias en los centros
de gestin del negocio.
PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS NORMALIZADOS (PONs): Los PONs son la
base para la realizacin de tareas especficas y determinantes durante la
Emergencia y establece los responsables de su ejecucin.
PREVENCIN: Conjunto de medidas y acciones dispuestas con anticipacin con el
fin de evitar la ocurrencia de un impacto ambiental desfavorable o de reducir sus
consecuencias sobre la poblacin, los bienes, servicios y el medio ambiente.
PUESTO DE MANDO UNIFICADO: Lugar donde se ubica la Brigada de
emergencias para dar respuesta a la emergencia
RECONSTRUCCIN: Es el proceso de retorno a la normalidad de la comunidad y
del ambiente fsico en procura del desarrollo.

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
66
RECUPERACIN: Restablecimiento de las condiciones normales de vida mediante

la rehabilitacin de las lneas vitales indispensables y la reconstruccin del dao
fsico sufrido, con el propsito de revitalizar las condiciones de desarrollo de la
comunidad.
REHABILITACIN: Proceso por el cual se restablece el funcionamiento de las
lneas vitales.
RESCATE: Consiste en la aplicacin de tcnicas de estabilizacin, remocin,
penetracin, extraccin de afectados por desastres o accidentes, que se
encuentran atrapados o aprisionados por estructuras, vehculos (areos, terrestres
o acuticos), o perdidos en zonas de selva, nevados y nufragos o vctimas de
inundaciones, utilizando para ello equipos especiales y adecuados.
RESPUESTA: Reaccin inmediata para la atencin oportuna de la poblacin
afectada por un desastre o accidente.
RIESGO: Es la probabilidad de exceder un valor especfico de consecuencias
econmicas, sociales o ambientales en un sitio particular y durante un tiempo de
exposicin determinado. Se obtiene de relacionar la amenaza, la probabilidad de
ocurrencia de un fenmeno con una intensidad especfica, con la vulnerabilidad de
los elementos expuestos.
RIESGO ACEPTABLE: Valor de probabilidad de consecuencias sociales,
econmicas o ambientales que, a juicio de la autoridad que regula este tipo de
decisiones, es considerado lo suficientemente bajo para permitir su uso en la
planificacin, la formulacin de requerimientos de calidad de los elementos
expuestos o para fijar polticas sociales, econmicas y ambientales a fines.
SALA DE APOYO: Lugar desde donde se gestiona la emergencia por el Comit
local de emergencias.
SALA CRISIS: Lugar desde donde gestiona el Comit Directivo de emergencias
cuando la emergencia se convierte en crisis e implica la toma de decisiones
gerenciales que soporten la continuidad del negocio.
SALVAMENTO: Consiste en la aplicacin de tcnicas de soporte y de ayuda a los
afectados por un desastre o accidente que implica especficamente acciones de
primeros auxilios, evacuacin y organizacin de la comunidad.
SIMULACRO: Ejercicios prcticos para probar la aplicacin y efectividad del plan
de emergencias y los PONs.
VULNERABILIDAD: Factor de riesgo interno de un sujeto o sistema expuesto a
una amenaza, correspondiente a su predisposicin intrnseca a ser afectado o de
ser susceptible a sufrir una prdida. Es el grado estimado de dao o prdida de un
elemento o grupo de elementos expuestos como resultado de la ocurrencia de un
fenmeno de una magnitud o intensidad dada, expresada usualmente en una
escala que vara de cero (0), o sin dao, a uno , o prdida total. La diferencia de la
vulnerabilidad de los elementos expuestos ante un evento peligroso determina el
carcter selectivo de la severidad de las consecuencias de dicho evento sobre los
mismos.
TRIAGE: Trmino francs antiguo que fue usado primero para referirse a la
clasificacin y atencin de los heridos en batalla y que hoy en da se utiliza para
definir el proceso de priorizacin de la atencin de las vctimas de acuerdo con la
severidad de sus lesiones.

Plan de Emergencias
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67
14. Recomendaciones.
Se recomienda tener en cuenta:
Complementar botiqun porttil (Trauma Kit) para atencin bsica ubicado
estratgicamente y disponible acorde a las necesidades, para la camilla,
complementar con inmovilizador cervical; se recomienda botiqun de primeros
auxilios con una dotacin de clase A; se anexa lista; como complemento para
atender un primer auxilio en caso de emergencia.
Planear actividades (tericas/practicas) de refuerzo/formacin en temtica de
brigadas: Primeros Auxilios, Contra Incendio y Evacuacin; el objetivo de esta
recomendacin es poder verificar el estado de preparacin del personal en
capacitacin o a capacitar en caso de tener que afrontar una situacin de
emergencia.
Se debe establecer una cadena de llamadas de emergencia, donde se direccione
de forma rpida la informacin del suceso producido as como la respuesta
inmediata de los brigadistas u organismos de apoyo de as requerirse.
Actualizar los Planos Ruta de Evacuacin/Escape para el personal en las
instalaciones, los cuales debern estar ubicados por pisos en lugar visible para
todo el pblico, donde se identifiquen los puntos de encuentro para caso de
emergencia as como los recursos de apoyo (extintores, botiqun, camilla, etc.)
adems de la sealizacin clara de las rutas de desplazamiento.
Instalar sealizacin de emergencia, donde queden referenciadas rutas de
desplazamiento y salidas dentro de las instalaciones.
Revisar proteccin de cableado en diferentes partes de la empresa, as como
cableado expuesto en reas de trabajo y tomacorrientes, especialmente evitando
la acumulacin de cableado en puestos de computo.
Se debe mantener fichas tcnicas del mantenimiento de los equipos de uso en la
empresa (elctricos y electrnicos), responsables y periodicidad establecida para
estas actividades; de la misma forma se recomienda revisin programada de la red
elctrica de la empresa con personal competente/calificado, como una forma de
evitar/prevenir la ocurrencia de conato de incendio.
Mantener actualizado el directorio interno y externo de emergencias,
especialmente ubicando los principales organismos de apoyo.
Ubicar un rea que permita dar atencin de primeros auxilios a la poblacin de la
empresa, tanto de planta como flotante (puesto de primeros auxilios).
El plan de Emergencia debe ser un documento escrito y divulgado a todos los
integrantes de la empresa con la finalidad de conocer los diferentes riesgos y
aspectos del establecimiento, tanto en el rea estructural como del personal, lo
que permitir tener un marco referencial para la prevencin y atencin de las
emergencias.
Como complemento del Plan de Emergencia, es importante que el documento sea
revisado y aprobado por la Gerencia, la brigada de emergencias.
Realizar inspecciones de los extintores contra incendio: llevar fichas tcnicas.
Realizar mantenimiento preventivo de: ventanas, paredes, escaleras, etc. con el fin
de evitar accidentes causados en pocas de invierno, vientos fuertes, movimientos
ssmicos.
A los ventanales Colocar pelculas de seguridad en caso de temblor o en caso que
se rompan pueden causar lesiones por proyeccin de fragmentos de vidrio.
En el rea de almacenamiento de qumicos se recomienda publicar la matriz
de incompatibilidades qumicas, consecucin de lava ojos porttil e
implementar una ducha de seguridad.
La ruta de evacuacin debe contar con un espacio de desplazamiento
mnimo de 80 cm. de ancho.
Plan de Emergencias
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Se recomienda suministrar rejillas de metal o acrlico a todas las luminarias

de la sede.
En la medida de lo posible habilitar la escalera posterior como ruta de

evacuacin.
Realizar control estricto del contenido del botiqun.
Se debe establecer la realizacin de simulacros con el fin de verificar el nivel
de ejecucin de los procesos de evacuacin al interior de la empresa, lo cual
permitir reconocer la capacidad de respuesta de la brigada y el carcter
operativo del Plan de Emergencias, al tiempo que se cumple con un
requerimiento normativo respecto a Seguridad y salud en el trabajo (se debe
estimar por lo menos la realizacin de 2 simulacros al ao).
No olvide que este plan de emergencia no tiene validez si no se hacen los
correspondientes correctivos en las instalaciones. Se debe actualizar mnimo
una vez al ao, dependiendo de los cambios locativos del establecimiento o
nuevas condiciones de riesgo a nivel interno o externo detectadas.

Plan de Emergencias
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15. BIBLIOGRAFIA
1. ASOCIACIN NACIONAL DE PROTECCIN CONTRA INCENDIOS NFPA.

Manual de entrenamiento de Brigadas. (1.992).
2. COLOMBIA MINISTRIO DEL INTERIOR Y JUSTICIA. Manual para la
elaboracin de planes empresariales de emergencias y contingencias y su
integracin con el SISTEMA NACIONAL PARA LA PREVENCIN Y
ATENCIN DE DESASTRES (2003).
3. ALCALDIA MAYOR DE SANTAFE DE BOGOTA. Plan escolar para la gestin
del riesgo 1999.
4. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION
INCONTEC NTC OHSAS 18001 SO.
5. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION
INCONTEC NTC 1700 Bogot 1992.

Plan de Emergencias
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16. ANEXOS
FORMATO DE INSPECCION
FECHA
AREA QE TRABAJO:
HORA
INSPECTOR
C: Correcto 1: Incorrecto D: Deficiente
OBSERVACIONES
SISTEMA DE ALARMA:
Operacional
Accesible
Visible
DETECTORES:
Operacional
Despejados
Sin pintura
EXTINTORES
Cargados totalmente
En su lugar
Inspeccionados y sellados
SEGURIDAD HUMANA:
Medios de salida despejados
Salidas sealizadas
Salidas libres y despejadas
Puerta de salida funcionando
Iluminacin adecuada de las
salidas
Iluminacin de emergencia
Puertas de escaleras de incendio
despejadas
BARRERAS Y PUERTAS A
PRUEBA DE HUMO Y FUEGO:
Operacionales
No obstruidas
Eslabones fusibles limpios
ROCIADORES AUTOMATICOS
La Vlvula est abierta
Indicadores de presin
(manmetro)
Indicador 1
Indicador 2
Cabezas limpias y sin pintura
Sin obstrucciones dentro de 18
ALMACENAMIENTO DE LIQUIDOS
INFLAMABLES:
Plan de Emergencias
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Canecas de Seguridad
C
OBSERVACIONES
Armarios de Almacenamiento
Bvedas de Almacenamiento
Tambores conectados a tierra
Tambores aislados
Sistema de Ventilacin
Espacio libre de los rociadores de
36
Alambres sin aislamiento
Sistemas elctricos a prueba de
explosin
ALMAC/TO. GASES. INFLAMABLES
Cilindros encadenados
No cerca de las salidas o medios
de evacuacin
Canecas y recipientes tapados
Localizacin de reas seguras
EQUIPOS PROTECTOR - CALOR:
Aplicacin de ficha Tcnica
RIESGOS ELECTRICOS:
Cordones de extensin no
averiados
Sin cortos
Sin arcos
Sin calor a travs de la resistencia
Sin cajas abiertas
Sin alambres pelados
OTRAS FUENTES DE CALOR:
Operaciones de corte y soldadura
controladas
Fuentes de calor por friccin
controladas
POLITICAS DE FUMAR:
Permitido fumar nicamente en
reas autorizadas
Suficientes ceniceros
reas para fumar claramente
demarcadas
ORDEN Y ASEO:
Medios de salida libres de
desperdicios
Basuras en contenedores
apropiados (cubiertos)
Tipos de basura en canecas con
cubierta metlica
Plan de Emergencias
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Materiales de empaque en canecas

cubiertas
C
OBSERVACIONES
Desages del piso

OTROS
Las Brigadas de Emergencia son un grupo de personas entrenadas y capacitadas

para la prevencin de accidentes, control general de riesgos y en caso de
emergencias, actuar en forma oportuna y eficaz.
La brigada tendr un reglamento de funcionamiento elaborado por el departamento
Salud ocupacional de COMPAA LECHERA DE EL MORTIO LIMITADA
COMELCO.
Aspectos a Reglamentar en la conformacin de la Brigada:
Procedimientos para seleccin e ingreso - Convocatoria para la conformacin de la

Brigada.
Acta de constitucin de la Brigada para Emergencias
Exmenes mdicos de ingreso y retiro
Participacin en entrenamientos
Evaluaciones peridicas
Jerarquas administrativas y operativas
Funciones y responsabilidades
Uniformes y distintivos
Seguridad en las operaciones
Aspectos disciplinarios
Incentivos por tiempo de servicio y desempeo.
Composicin de la Brigada
La seleccin de los integrantes de los grupos de brigadas deben obedecer a las
aptitudes de cada uno de ellos en forma voluntaria en funcin de los riesgos que
deben atender y con miras a lograr una respuesta oportuna y eficiente, se conformaran
3 grupos de brigadas con un mnimo brigadistas cada uno teniendo en cuenta:
Requisitos para la seleccin de los Brigadistas
Condiciones mdicas y fsicas: mdico calificado anualmente

Excelente aptitud fsica y mental
Alto sentido de compromiso y responsabilidad
Mxima permanencia en las instalaciones.
Disponibilidad para actuar cuando se lo requiera.
Excelente conocimiento sobre caractersticas y uso de los equipos de proteccin
existentes en las instalaciones.
Alto sentido de compromiso y responsabilidad.

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
73
Excelente conocimiento de los procedimientos de emergencia contenidos en el

plan de emergencia.
Cumplir en un 90% de asistencia al programa de formacin tcnica.
Perfil del brigadista:
Dinmico
Sereno
Responsable
Don de mando y excelente relaciones interpersonales
Espritu de colaboracin.
Capacidad de liderazgo
Dispuesto a cumplir con sus funciones
Inteligente y astuto (facilidad de tomar soluciones alternativas)
Personal que conforma la brigada

NOMBRE - APELLIDO
Arlez Piraquive
Yeison Moreno
Yolanda Guzmn
Oscar Correa
Daniel Vergara
Viviana Ortiz
CARGO EN LA CARGO EN LA
EMPRESA
BRIGADA
Soldador
Electromecnico
Asistente de
produccin
Asistente contable
Jefe del sistema
de gestin
Coordinador
gestin Humana
TURNO
HORARIO
TELEFONO
114
106
112
103
La informacin ser complementada una vez se designen funciones en la

brigada de emergencias, de igual manera los datos del numeral 9.2

Plan de Emergencias
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SOLICITUD DE INGRESO A LA BRIGADA DE EMERGENCIAS

NOMBRE DE EMPRESA
La Brigada de Emergencia Bsica es un grupo de personas voluntarias que hacen
parte de la empresa, debidamente organizadas, capacitadas y entrenadas para
prevenir, atender y controlar las emergencias en su fase inicial, tambin informan a
las entidades competentes y colaboran hasta donde sus facultades se lo permitan en
la prevencin de accidentes, en el control de factores de riesgo y actuar como
facilitadores de los organismos de socorro al momento de una emergencia.
Nombre:_____________________________________
Lugar y Fecha de nacimiento:
______________
C.C.:________________
___/___/_____ Edad: ____
Direccin casa:_________________________________ Telfono:______________

rea: ____________E-mail:_____________________ Tel. Of./Extensin:_________
Cargo_________________________ Fecha de ingreso a la entidad: ___/___/_____
E.P.S,:__________________________________
Peso: ______Kg
Estatura:_____
Tipo de sangre______
En caso de emergencia avisar a:_____________________Telfono:_________

Favor responder a cada pregunta:
Es usted alrgico? Si___ No___ A qu es
alrgico?___________________________
Presenta usted molestias visuales Si___ No___
Usted usa anteojos? S___ No___
Presenta molestias osteo - musculares:
____________________________________
Tiene Fobias? Si___ No___
Cules?__________________________________________
Capacitacin y entrenamiento recibido:
CURSO
ENTIDAD
DURACION
AO
(horas)
Agrupaciones cvicas a las cuales haya pertenecido o pertenezca (scouts,

defensa civil, etc.):
1, Mi participacin en la BRIGADA DE EMERGENCIAS es: VOLUNTARIA.
2. Esta participacin no constituye un trabajo adicional o suplementario que me ha
asignado la empresa
Plan de Emergencias
Octubre de 2013
75
3. Aunque se trate de una participacin voluntaria existe un compromiso y

responsabilidad para cumplir con todas las actividades que sean programada para la
Brigada.
4. La empresa no est obligada al pago de remuneracin alguna por mi participacin
en la BRIGADA.
5. Me comprometo a cumplir con las normas que regulan el funcionamiento de la
Brigada de Emergencias.
6. Me comprometo a cuidar los elementos entregados como parte del equipo de
Brigadista y a reintegrar aquellos que sean definidos por Salud Ocupacional.
Firma del brigadista
Vo. Bo. Jefe Inmediato

Plan de Emergencias
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Fecha: ___/___/_____
76
Acta de Compromiso Brigada de Emergencia

La brigada de emergencia DE LA EMPRESA es un grupo de trabajo conformado por
empleados voluntarios, distribuidos estratgicamente en las diferentes reas y horarios
de trabajo, quienes reciben capacitacin en prevencin y atencin de emergencias.
Para este fin se desarrollaran los siguientes compromisos:
Como Brigadista me comprometo a:
Asistir puntualmente y participar activamente en las reuniones, capacitaciones, salidas
y prcticas programadas.
Acatar y cumplir el presente reglamento de brigada.
Cumplir con las polticas y normas de Seguridad Industrial, Salud ocupacional, y
Ambiental.
Velar por la proteccin de los ocupantes en caso de una emergencia y apoyar a otros
brigadistas sin reparo en horarios.
Mantener las buenas relaciones de equipo evitando conflictos y ofreciendo
colaboracin en el momento que se requiera.
Presentar satisfactoriamente pruebas de conocimientos que se realizarn
semestralmente.
Trabajar en equipo buscando el bienestar del grupo y no individual.
Liderar mediante el ejemplo la creacin de una cultura de prevencin.
Realizar acciones para proporcionar un ambiente de trabajo sano y seguro.
Yo, ___________________________________________________ con C.C. No.

_______________________ de ______________________, hago constar que recib
de ______________ el reglamento de Brigadas de Emergencia y me comprometo a
cumplir lo descrito en el presente documento.
Firma ___________________________________
C.C.
Hoja de Vida

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
77
Modelo acta de reunin brigada de emergencia

Fecha de reunin:
Hora inicio:
Participantes
ACTA No.
Hora finalizacin:
TEMAS POR TRATAR
COMPROMISOS ADQUIRIDOS
FECHA DE CUMPLIMIENTO
RESPONSABLE
Fecha prxima reunin:

RECURSOS TCNICOS DISPONIBLES:
Sistema de alarma
Equipos contraincendios
Sistemas de comunicacin
Sealizacin - Demarcacin
RUTAS DE EVACUACIN
Nmero:
Puertas de salida:
Punto de encuentro:
EJECUCIN
Persona que va a declarar la alarma:
Sistemas de comunicacin a nivel de los brigadistas:
Definicin del tipo de evacuacin:
Parcial:
Total:
Nmero de personas evacuadas:

Persona que va a declarar la alarma:
Empleados:
Visitantes:
Entidades de apoyo que participaron:

Orden de finalizacin de la actividad:
EVALUACIN
Conclusiones
LISTA DE CHEQUEO PARA EL CONTROL DE EXTINTORES

Plan de Emergencias
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I. FORMATO DE LISTA PARA EL CONTROL DE EXTINTORES.

Finalidad del Realizar chequeo a los extintores con la finalidad de verificar su estado
formato
actual, y tomar las respectivas medidas correctivas.
Responsable Brigada de emergencias.
1. Ubicacin locativa del extintor, escriba donde se encuentra ubicado
2. Clase de extintor: si es amarillo es un extintor clase ABC, si es rojo es un
extintor CO2, Si es verde es un extintor es de agua.
3. Capacidad: colocar la capacidad del extintor las libras de carga que
contienen los extintores.
4. P.H.: Prueba hidrosttica, quiere decir el resultado que el extintor tenido
en la prueba hidrosttica, B: es buena, M: mala.
5. Fbrica: nombre de la fbrica en donde el extintor se recargo.
6. Carga: Se escribe la fecha en donde el extintor se recargo.
Contenido
7. Vence: fecha de vencimiento de la carga del extintor.
8. Estado de la manguera: B: buen estado M: mal estado
9. Estado de la boquilla: B: buen estado M: mal estado.
10. Estado manmetro: B: bueno cuando marca el estado de la carga del
extintor. M: cuando est por debajo de la carga del extintor.
11. Estado de la lmina y pintura del extintor: B: significa un extintor con una
buen estado de pintura y lamina. M: el esto de pintura es deficiente.
12. Estado de sealizacin: B: si el extintor tiene su respectiva sealizacin
preventiva. M: si el extintor no presenta sealizacin preventiva.
Periodicidad
Realizar la inspeccin mensual a los extintores.

Plan de Emergencias
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79
LISTADO DE ELEMENTOS BASICOS DE DOTACION PARA BOTIQUIN DE

PRIMEROS AUXILIOS TIPO A
Recuerde que en el botiqun no deben existir medicamentos, pues estos

solamente los debe suministrar el mdico.
ELEMENTOS QUE DEBE CONTENER EL BOTIQUN TIPO A
ELEMENTOS
GASAS LIMPIAS PAQUETE
ESPARADRAPO DE TELA ROLLO de 4"
BAJALENGUAS
GUANTES DE LATEX PARA EXAMEN
VENDA ELSTICA 2 X 5 YARDAS
Plan de Emergencias
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UNIDADES
CANTIDAD
Paquete X 20
Unidad
Paquete por 20
Caja por 100
Unidad
80
Unidad
Unidad
VENDA DE ALGODN 3 X 5 YARDAS
Unidad
VENDA DE ALGODN 3 X 5 YARDAS
Unidad
Frasco x 120 ml
SOLUCIN SALINA 250 cc 500 cc
Unidad
TERMMETRO DE MERCURIO DIGITAL
Unidad
ALCOHOL ANTISPTICO FRASCO POR 275 ml
Unidad
YODOPOVIDONA (JABN QUIRRGICO)
TOTAL
14
Se recomienda incluir apsitos oculares por la labor en metalmecnica realizada.

Fuente: RESOLUCIN 0705 DE 2007

Plan de Emergencias
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FORMATOS Y REGISTROS
ITEM
PROGRAMACIN DEL SIMULACRO
Fecha Prevista
Hora Prevista
Objetivo
Aspectos a
Evaluar
Sensibilizar al personal administrativo, operativo, contratistas y

visitantes, en el plan de preparacin para respuestas ante las
posibles emergencias, mediante la realizacin de simulacros que
permitan garantizar el aprendizaje continuo y efectivo.
Recepcin de la alarma
Se identific
Confusa
No se identific
Localizacin de salidas
Se identific
Confusa
No se identific
Visibilidad de las rutas

Se identific
Confusa
No se identific
Puertas cerradas
Totalmente
Parcialmente
Ninguna
Verificacin de salidas
Se hizo
No se hizo
No hubo tiempo
Listas de personal
Se utilizaron
No se utilizaron
Sitios de reunin
Se identificaron
Escenario
Confusas
No hubo tiempo
No encontrados.
El simulacro deber orientarse de acuerdo a las amenazas que se

disponen dentro del anlisis de vulnerabilidad.
El primer simulacro a desarrollar ser con el objetivo de identificacin
de rutas de evacuacin, puntos de encuentro identificacin de
coordinadores de evacuacin por parte de las personas de cada
rea, y formas de actuacin de cada nivel dentro de los planes
operativos de emergencias definidos por la empresa.
Que: Se activar la voz de alerta y alarma en la hora definida

Plan de Emergencias
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Para que: Para alertar y dar inicio a la salida instintiva de las

personas y para que estas mismas reconozcan los mecanismos de
aviso, alertas y
rutas de salida para evacuar en caso de
emergencias.
Guin del
ejercicio
Como: Una vez se verifique que cada persona esta en su posicin y

conoce su responsabilidad dentro del que hacer en caso de una
emergencia, el equipo de Salud Ocupacional dar la autorizacin
para que se activen las respectivas voces de alerta y alarma.
NOTA: Cada persona dentro del rol que ocupa en el plan de
emergencias, deber conocer previamente las funciones que debe y
que le corresponden ejecutar durante la actividad de simulacro con
su personal a cargo. (Ver de funciones y responsabilidades)
Dentro de estas funciones deber garantizarse que los lderes de
evacuacin de las reas estn identificados por las personas y
viceversa, para esto se recomienda establecer control visual por
medio de la publicacin en tableros de los lderes de evacuacin de
los diferentes escenarios, cada lder de evacuacin deber disponer
de listados escritos del personal a cargo, visitantes y contratistas
segn corresponda el horario para desarrollo de actividad del
simulacro.
Quienes:
Coordinador de emergencias
Comit Local de emergencias
Equipo de Salud Ocupacional.
Puesto de mando unificado: Brigada
Jefes de mantenimiento.
Jefes de seguridad fsica.
Lderes de evacuacin seleccionados dentro cada rea.
Cuando
Fecha a definir localmente.
Tiempo
estimado de
respuesta
Donde
En el centro de gestin definido.
Minutos estimados para que salgan todas las personas desde el
lugar donde se encuentran hasta los puntos de encuentros.

Plan de Emergencias
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Ubicacin de
observadores
S debern ubicar observadores de las siguientes reas:

Vas de evacuacin, recorridos en intermedios de las reas de
produccin, en los puntos de encuentros definidos en la planta y una
persona en la observacin de la actuacin de los coordinadores.
Otros que se definan segn la reunin de planeacin
Emergencia a
simular
Evaluacin del
simulacro
La efectividad del proceso de evacuacin se debe garantizar con la difusin del
procedimiento a seguir y deber ser planeada mediante prcticas y simulacros,
realizados como mnimo dos veces por ao.
Preparacin del Personal
El plan de evacuacin deber ensearse a todos los interesados y practicarse
peridicamente para asegurar su comprensin y operatividad, teniendo en cuenta lo
siguiente:
Alcance
Debern efectuarse prcticas y simulacros de evacuacin en forma peridica que
incluyan como mnimo:
El reconocimiento de la seal de alarma y de las instrucciones de emergencia.
El recorrido por las rutas de salida.
Ejecucin de procedimientos de salida.
El reconocimiento y ubicacin en el sitio de reunin final.
El reporte de los coordinadores de bloque.
La ejecucin de las acciones del plan de atencin establecidas.
Frecuencia
La frecuencia de prctica deber contemplar como mnimo:
1. Todos los pisos debern efectuar una prctica conjunta cmo mnimo dos veces al
ao.
2. Deber realizarse un simulacro de evacuacin total como mnimo dos veces al ao.
3. Todo empleado nuevo deber ser instruido al iniciar su trabajo, teniendo como parte
de su proceso de induccin una entrevista con el Coordinador de Emergencias y/o
Jefe de Brigada de su respectivo piso.
Los simulacros que se realicen deben constar de 3 fases: se debe preparar a las
personas con el fin de evitar accidentes y consolidar el conocimiento adquirido por la
prctica del simulacro, para hacerlo de forma segura en una emergencia real.
Las fases de los simulacros son las siguientes:
Fase 1: En el primer simulacro a realizar se informa a todo el personal de la empresa
el da y la hora del simulacro. Y con el conocimiento de todos se realiza el mismo.
Fase 2: En el segundo simulacro a realizar se informa a todo el personal nicamente
el da en que se realizar el simulacro.
Fase 3: En el tercer simulacro a realizar no se informa al personal ni el da ni la hora,
se hace sin aviso previo, habiendo realizado la fase 1 y 2 el personal debe estar
preparado para reaccionar de manera correcta en la fase 3.

Plan de Emergencias
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Obligatoriedad
Sin excepcin las sesiones de instruccin, las prcticas y los simulacros son de
obligatoria participacin para todos los empleados y visitantes que permanezcan en
COMPAA LECHERA DE EL MORTIO LIMITADA COMELCO.
Consideraciones de Seguridad
Por ser las prcticas y simulacros de evacuacin de naturaleza delicada, en su
ejecucin debern adoptarse TODAS las precauciones que se consideren necesarias,
entre ellas se puede resaltar:
Establecer vigilancia previa de los sitios estratgicos tanto dentro de las
instalaciones como fuera de las mismas.
Dar aviso previo a las personas claves dentro de las instalaciones.
Adoptar previsiones para la atencin mdica de posibles lesionados durante las
prcticas y simulacros.
Planear ayuda (un acompaante) a las personas con impedimentos fsicos.
Cuando se vaya a realizar una prctica total deber avisarse a los vecinos del
sector y a las autoridades relacionadas.
ACCIONES CORRECTIVAS.
Los resultados de toda prctica y simulacro deben ser evaluados y registrados, con el
fin de hacer las acciones correctivas necesarias, en los formatos previstos para este
fin.
Niveles de coordinacin
Para el buen funcionamiento del plan de evacuacin, se han establecido los siguientes
niveles de coordinacin:
Coordinador General
Es el encargado de coordinar y supervisar el funcionamiento del plan de evacuacin
en toda la unidad. Recibe los reportes de los coordinadores de piso en el sitio de
reunin final.
Coordinador de Piso
Son los encargados de coordinar la evacuacin de los ocupantes del piso asignado,
debe haber dos coordinadores por torre, ambos actuarn como principales en caso de
emergencia.
Informacin y Dotacin
Para el buen funcionamiento del plan de evacuacin, cada coordinador debe poseer:
Lista del personal del piso, que debe ser actualizada cada mes.
Copia de sus funciones (contenido en este documento).
Elemento de identificacin.

Plan de Emergencias
Octubre de 2013
85
ANEXO 11: EJEMPLO

INSTRUCTIVOS DE TRABAJO
358
INSTRUCTIVO DE SOLDADURA
PAGINA: 1-6
CODIGO O4-I-09
FECHA DE VIGENCIA
13/09/2010
VERSION: 01
1. OBJETIVO: Determinar la informacin y las pautas requeridas para realizar la actividad de

soldadura de calderas y recipientes a presin de conformidad con el cdigo ASME, seccin
I y VIII, Divisin 1.
2.
ALCANCE: Aplica para el proceso de soldadura por arco elctrico manual con electrodo
elctrico revestido (SMAW).
La secuencia general para la elaboracin del proceso de soldadura es relacionada a continuacin

acorde con los siguientes lineamientos:
3. RECONOCIMIENTO DEL PROYECTO.
Se dispone a conocer el proyecto al cual se le aplicara el proceso de soldadura, materiales,
resistencia, propiedades y especificaciones del cliente.
4. ALISTAMIENTO Y PREPARACION DEL EQUIPO DE SOLDADURA
Se procede a inspeccionar visualmente el estado del equipo, estado fsico y partes elctricas
enchufe, y cableado entre otros.
5. JUNTA (QW 402)
5.1 Preparacin de la junta
Es clave en el procedimiento de la soldadura, preparar los bordes de la pieza acorde al diseo y
tipo de junta, adems se debe retirar o remover impurezas o contaminantes y todo aquello que
impida que la soldadura sea efectiva.
Diseo de la junta en V, tipo de junta a tope.
Mtodo de preparacin de bordes: Corte con llama y acabados con esmeril.
Angulo de junta 30
Apropiada para todas las condiciones de carga, aplicable en planchas de 5 a 12 mm,
Para el ensamble de juntas a tope se debe tener en cuenta que sta debe estar alineada para que
la unin sea uniforme,
5.2 Croquis de la junta:

30
9.5 mm
2.4 mm
2.4 mm
CARGO
FIRMA
ELABORO
Jefe de Produccin
APROBO
Inspector Autorizado
Gerente General
PAGINA: 2-6
CODIGO O4-I-09
FECHA DE VIGENCIA
13/09/2010
VERSION: 01
5.3 Orden y secuencia de pases:

Limpieza entre pases. Las basuras y la escoria sern retiradas de cada cordn y empalme. Esto se
asegurar antes del comienzo del siguiente pase de soldadura.
2 a 5 (E7018)
1
(E6018)
4
3
2
1
5
6. METALES Y BASES (QW-403)
Especificaciones tipo y grado:
A 516 70
Clasificados como: P1 Gr.2

Rango de espesores: Calificado.
Metal base Ranura 1/16
Metal soldadura depositada: Ranura 1/8(6010)4
Rango de dimetro de tubo: Ranura N/A
Filete todos los espesores

5/8(7018) Filete Todos los tamaos.
Filete Todos los tamaos
7. METAL DE APORTE (QW 404)

Pasada
Grupo F N
Grupo A N
Especificacin
SFA
Clase AWS
Dimetro
del
electrodo
o
fusible
Fundente
Anillo
consumible
Fabricante
Marca
del
fabricante
Combinacin
fundente
Electrodo
Espesor mnimo
de pasada
1
3
1
5.1
2
4
1
5.1
3
4
1
5.1
4y5
4
1
5.1
E6010
1/8
E7018
1/8
E7018
5/32
E7018
5/32
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
West Arco
X1- 610
West Arco
WTZ 18
West Arco
WTZ 18
West Arco
WTZ 18
N/A
N/A
N/A
N/A
1/16
1/8
1/8
1/8
PAGINA: 3-6
CODIGO O4-I-09
FECHA DE VIGENCIA
13/09/2010
VERSION: 01
Forma de conservacin de los electrodos o fundentes: En hornos a temperatura entre 120C y

200C para E7018, Humedad relativa 50%.
Forma de identificacin de los electrodos: Marca de fabricante.
8. POSICIN (QW 405)
Posicin de la soldadura: Plana.
Progreso de la soldadura: N/A.
9. PRE Y POSCALENTAMIENTO (QW 406)
No Aplica.
10. TRATAMIENTO TERMICO POSTERIOR (QW 407)
Tratamiento trmico posterior: N/A.
11. GAS (QW 408)
12. CARACTERISTICAS ELECTRICAS (QW 409)
Tipo de corriente: Continua.
Polaridad: Invertida.
Rango de intensidad: (6010) 3/32 (40-8) AMP, E7018
Rango de Voltaje: 24V 28V
3/32 - 70-110 AMP

1/18 - 115-190 AMP
5/32 135-220 AMP
1/8 , 5/32 (E7018)
Tamao y tipo de electrodo No fusible: 3/32 (E6010), 3, 32

Rango de velocidad del electrodo: N/A.
Longitud del cordn / longitud del electrodo: 12 pulgadas / 14 pulgadas.
Aporte trmico: N/A.
13. TECNICA OPERATORIA (QW 410)
Posicin recta u oscilante RECTA Y OSCILANTE.

Mtodo de Boquilla: N/A.
Mtodo de limpieza inicial y entre pasadas: ESMERIL, GRATA Y CINCEL.
Mtodo de pulido de raz: ARCO, AIRE Y ESMERIL.
Oscilacin mxima: DOS VECES Y MEDIA EL DIAMETRO DEL ELECTRODO.
Distancia entre boquilla y pieza: N/A.
Pasada simple o mltiple (por cada lado): SIMPLE Y MULTIPLE.
Electrodo simple o mltiple: MULTIPLE.
Rango de velocidades 6-10 Pulgadas / minuto (6010); 4-10 Pulg. / Min. (7018 E)
Prueba de impacto requerido: N/A.
PASE N
PROCESO
CORRIENTE DIRECTA
METAL DE APORTE
Clase
Dimetro
1
2
3
4
5
SMAW
SMAW
SMAW
SMAW
SMAW
E 6010
E 7018
E 7018
E 7018
E 7018
3/32
1/8
5/32
5/32
5/32
Polaridad
Rango
INVERT
INVERT
INVERT
INVERT
INVERT
40- 80
115- 190
135- 220
135- 220
135- 220
PAGINA: 4-6
CODIGO O4-I-09
FECHA DE VIGENCIA
13/09/2010
VERSION: 01
Rango
voltaje
24 - 28
24 28
24 28
24 28
24 28
de
Velocidad
mnima
cm/min.
15.2-25.4
10.2-25.4
10.2-25.4
10.2-25.4
10.2-25.4
14. INSPECCION VISUAL.

La inspeccin visual (ANSI/AWS, 2000) es un mtodo no destructivo que se desarrolla antes,
durante y despus de la soldadura y tiene en cuenta diferentes aspectos entre ellos:
Control en la preparacin de la junta a soldar.
Verificacin de condiciones operativas de: equipos de soldadura (calibrados y en buen estado),
materiales de aporte y consumibles, gases, materiales base.
Limpieza entre pasadas.
Esta evaluacin puede ser llevada a cabo por: Operarios de soldadura, supervisores y/o
inspectores de soldadura.
SEGN CRITERIOS ASME SECCION IX (QW 194)
Completa fusin y penetracin, libre de ondulaciones bastas, entalladuras, translapaduras,

resaltes y valles abruptos.
Socavado o cualquier tipo de reduccin adyacente a la soldadura mximo 1/32 (0.8mm) o
10% del espesor nominal.
La presentacin de la soldadura en cualquier punto debe estar mnimo a nivel del material
base (ninguna concavidad).
La soldadura debe garantizar completa penetracin y completa fusin en la raz.
La altura del refuerzo por la cara del cordn debe ser mximo 3 mm.
El refuerzo del metal de soldadura debe ser mximo 3 mm.
Los empalmes deben reflejar habilidad del soldador.
Cualquier discontinuidad superficial, redondeada o lineal, no debe superar los 3 mm.
No debe evidenciar ningn golpe de arco.
PAGINA: 5-6
CODIGO O4-I-09
FECHA DE VIGENCIA
13/09/2010
VERSION: 01
15. DEFECTOS EN SOLDADURA CAUSAS Y SOLUCIONES.

15.1 GRIETAS EN LA SOLDADURA.
CAUSAS
SOLUCION
Alta Rigidez en la junta.
Precalentamiento: Usar golpeteo; cambie la

sucesin de la soldadura por retroceso o
aumente la seccin transversal del cordn.
Soldadura defectuosa.
Ver porosidades o inclusiones.
Electrodos
defectuosos
(Excentricidad,
humedad en el revestimiento, ncleo de
alambre pobre).
Cambie electrodos, controle la humedad por

buen almacenaje.
Dilucin pobre.
Reduzca la separacin de raz.
Cordn de escasa profundidad, a ancho.
Aumenta la seccin transversal profundidad o

ancho, del cordn, cambie el tipo de electrodo.
Excesivo carbn o aleacin tomado del metal

base.
Reduzca la penetracin bajando la corriente y la

velocidad de avance, cambie el tipo de
electrodo.
Distorsin angular, causando tensin en la raz

del cordn.
Compense la soldadura en ambos lados, Use

martilleo o golpeteo
Precalentamiento.
Excesivo azufre en el metal base
Use Exx15 16 Electrodos.
Grietas en el crter.
Rellene el crter. Retroceda si es necesario

retire lentamente el electrodo.
15.2 GRIETAS EN EL METAL BASE.

CAUSAS
SOLUCION
Hidrogeno en la atmosfera del arco.
Use condiciones libres de hidrogeno. Use EXX15

16; arco sumergido o gas inerte o proceso de
arco protegido; Precalentamiento despus de
soldado haga un envejecimiento o recocido.
Alta dureza. (Aceros)
Precalentamiento aumente el calor absorbido en

la soldadura, poscalentamiento sin enfriar,
despus de soldada, suelde con electrodo
autntico.
Alta resistencia, con baja ductilidad.
Use metal recocido o normal.
PAGINA: 6-6
CODIGO O4-I-09
FECHA DE VIGENCIA
13/09/2010
VERSION: 01
Alta temperatura de transicin
Prioridad de tratamiento trmico para soldar

dentro de sus condiciones de dureza o diferentes
aleaciones.
Fases frgiles
Tratamiento trmico antes de soldar para poner

las fases frgiles en solucin.
Excesivo esfuerzo
Redisee, cambie la sucesin o use recocidos
trmicos.
15.3 POROSIDAD
CAUSA
SOLUCION
Excesivo H2, O2, N2 o humedad en la

atmosfera.
Cambie el electrodo a Exx15 16 o use proceso

de gas. Bajo hidrogeno MIG TIG (Arco
sumergido).
Alta velocidad de enfriamiento de soldadura.
Aumente el calor absorbido, precalentamiento.
Mucho azufre en el metal base.
Use Exx15 16 o acero bajo en azufre.
Aceite, pintura o herrumbre en el acero.
Limpie las superficies de las juntas.
Longitud de arco inadecuada corriente o

manipulacin.
Use arco adecuado, controle la tcnica de

soldar.
Excesiva humedad en el electrodo o en la junta.
Use electrodos y materiales secos.
Revestimientos galvanizados.
Use E 6010 para remover el Zn.
15.4 INCLUSIONES
CAUSA
SOLUCION
Fracaso al remover la escoria de los depsitos

previos.
Limpie las superficies y los cordones previos,

prolijamente.
Atmosfera oxidante en la soldadura.
Regule la llama de gas a neutra.
Deficiente diseo de junta.
Observe correcta
manipulacin.
Insuficiente proteccin de arco.
Provea la correcta proteccin y cubrimiento.
la
longitud
de acero

CONCIENTIZACIN
365
PROCEDIMIENTO DE
CONCIENTIZACIN DE SEGURIDAD
INDUSTRIAL
Pg.:1-3
CODIGO: A3 - P - 05
FECHADEVIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 01
1.OBJETIVO
Concientizar a todos los colaboradores de Calderas Continental Ltda. sobre los temas relacionados al cuidado
personal y la prevencin de incidentes y accidentes de trabajo; que afecten el bienestar de los colaboradores y el
normal funcionamiento de la empresa.
2.ALCANCE
Aplica para todos los colaboradores de Calderas Continental Ltda.
3.RESPONSABLE
Responsabilidad de los colaboradores: Es responsabilidad de los colaboradores participar de manera

continua y permanente en las actividades que desarrolle Calderas Continental Ltda. para el fomento del
auto cuidado y de esta manera generar oportunidades de mejora tanto en el mbito laboral como
personal.
Responsabilidad del Jefe de sistemas de Gestin: Apoyar en las actividades que se realizaran
peridicamente para el fomento del auto cuidado.
Responsabilidad del Coordinador de RR HH: Establecer, organizar y liderar las actividades relacionadas
con la toma de conciencia en trminos de seguridad industrial y salud ocupacional.
CARGO
FIRMA
ELABORADO
APROBADO
GERENTE GENERAL
PROCEDIMIENTO DE
INDUSTRIAL
Pg.:2-3
CODIGO: A3 - P - 05
FECHADEVIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 01
4. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES DE CONCIENTIZACIN PARA PROCESOS PRODUCTIVOS

FLUJOGRAMA
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
INICIO
1. Convocar
personal.
2. Establecer
actividades
realizar.
al
3. Descripcin
riesgos.
de
4. Descripcin
Controles
mitigacin.
de
de
5. Enviar
correo
Electrnico.
FIN
1. Se convoca a todo el personal del rea

productiva.
1. Colaboradores.
2. Establecer actividades a realizar durante el

da.
2. Jefe de Sistemas
de Gestin.
3. Charla referente a los riesgos a los que se va

estar expuesto en la realizacin de las
diferentes actividades durante la jornada.
3. Jefe de Sistemas
de Gestin.
4. Charla referente a los controles que se deben

realizar durante la jornada para mitigar los
riesgos.
4. Jefe de Sistemas
de Gestin.
5. Se enviara
informacin
seguridad,
empresarial.
5. Jefe de sistemas de
Gestin.
un correo electrnico con

relevante en trminos de
salud
y
responsabilidad
PROCEDIMIENTO DE
INDUSTRIAL
Pg.:3-3
CODIGO: A3 - P - 05
FECHADEVIGENCIA
10/01/2014
VERSION: 01
5. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES DE CONCIENTIZACIN PARA PROCESOS ADMINISTRATIVOS

FLUJOGRAMA
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
INICIO
1. Establecer
actividades
realizar.
2. Descripcin
riesgos.
de
3. Descripcin
Controles
mitigacin.
de
de
4. Enviar
Electrnico.
correo
1. Establecer actividades a realizar durante el

da.
1. Jefe de Sistemas
de Gestin.
2. Charla referente a los riesgos a los que se va

estar expuesto en la realizacin de las
diferentes actividades durante la jornada.
2. Jefe de Sistemas
de Gestin.
3. Charla referente a los controles que se deben

realizar durante la jornada para mitigar los
riesgos.
3. Jefe de Sistemas
de Gestin.
4. Se enviara
informacin
seguridad,
empresarial.
4. Jefe de sistemas de
Gestin.
un correo electrnico con

relevante en trminos de
salud
y
responsabilidad
FIN
Cdigo
A3-F-13
Documento
REGISTRO DE CHARLAS DIARIAS

COMUNICACIN, PARTICIPACIN Y
CONSULTA
369
PROCEDIMIENTO DE
COMUNICACIN, PARTICIPACIN
Y CONSULTA
CODIGO: A3-P-09
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
1. OBJETIVO
Determinar los mecanismos de comunicacin, participacin y consulta entre los
trabajadores y dems partes interesadas, en lo referente a seguridad y salud
ocupacional.
2. ALCANCE
Este procedimiento aplica a todas las partes interesadas en el desempeo de
Calderas Continental Ltda., en trminos de seguridad y salud ocupacional.
3. RESPONSABLES
Responsabilidad de los trabajadores y contratistas: Participar

activamente de las actividades convocadas para el mejoramiento del
Sistema de Gestin en Seguridad y Salud en el Trabajo.
Responsabilidad del Coordinador de Recursos Humanos:
Programar actividades que fomenten la participacin y consulta de las
partes interesadas, y comunicar las observaciones de los trabajadores y
contratistas a sus representantes.
Responsabilidad del COPASO: Atender a las necesidades de los
trabajadores y dems partes interesadas en materia de seguridad y
salud en el trabajo, y tomar acciones que generen oportunidades de
mejora.
Responsabilidad el Jefe de Sistemas de Gestin: Verificar el
cumplimiento de este procedimiento, garantizar que se tomen en cuenta
las observaciones de las partes interesadas y que se tomen las medidas
necesarias para mejorar la seguridad y salud en el trabajo.
4. DEFINICIONES
COMUNICACIN INTERNA: Transmisin y/o recepcin de mensajes entre los
diferentes niveles y funciones de la organizacin.
COMUNICACIN EXTERNA: Comunicacin proveniente de las partes
interesadas externas y recibida por la organizacin.
DESEMPEO DE S Y SO: Resultados medibles de la gestin de una
organizacin en relacin con sus riesgos de S Y SO.
PARTE INTERESADA: Persona o grupo, dentro o fuera del lugar de trabajo,
involucrado o afectado por el desempeo en seguridad y salud ocupacional de
una organizacin.
CARGO
FIRMA
ELABOR
APROB
GERENTE
PROCEDIMIENTO DE
Y CONSULTA
CODIGO: A3-P-09
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL (S Y SO): Condiciones y factores que

afectan o pueden afectar la salud y la seguridad de los empleados, visitantes o
cualquier persona en el lugar de trabajo.
PROCESO
Comunicacin
interna
Comunicacin
externa
Participacin de
los empleados y
partes interesadas
en la
identificacin de
riesgos,
valoracin de
riesgos y
determinacin de
controles
DESCRIPCIN
RESPONSABLES
Para la comunicacin de los

temas relacionados con SYSO,
los miembros de Calderas
Continental Ltda., y todas las
partes interesadas en general,
cuentan con herramientas como
boletines
y
carteleras
informativas, folletos, reuniones,
charlas diarias, contratos y todos
aquellos medios verbales y
escritos que faciliten la interaccin
entre los diferentes niveles de la
organizacin.
Coordinador de
Recursos Humanos
Dems partes
interesadas.
Las comunicaciones externas

relacionadas con SYSO, sern
recibidas por la secretaria o por el
Coordinador
de
Recursos
Humanos, quienes sern los
encargados de poner redirigir las
observaciones contenidas en el
comunicado al rea encargada.
Despus
de
evaluada
la
comunicacin, se proceder a dar
una respuesta, de la cual quedar
guardado
el
correspondiente
registro.
Secretaria
Coordinador de
Recursos Humanos.
Cada vez que un miembro de las

partes interesadas identifique un
peligro,
deber
dirigirse
al
Coordinador
de
Recursos
Humanos, quien informar a los
miembros del COPASO para que
agenden el tema dentro de su
prxima reunin. Tambin se le
notificar al Jefe de Sistemas de
Gestin, con el fin de que realice
la
verificacin
del
debido
procedimiento y la toma de
acciones
preventivas
o
Coordinador de
Recursos Humanos
COPASO Jefe de
Sistemas de Gestin
PROCEDIMIENTO DE
Y CONSULTA
CODIGO: A3-P-09
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
correctivas pertinentes; y, de ser

necesario, para que se realice la
actualizacin de la matriz de
riesgos.
Participacin de
los empleados y
partes interesadas
en la investigacin
de incidentes y
accidentes
Cuando ocurra un incidente o

accidente de trabajo, el trabajador
debe reportarlo al Coordinador de
Recursos Humanos y participar
en el proceso de investigacin.
Coordinador de
Recursos Humanos
Participacin de
los empleados y
partes interesadas
en el desarrollo y
la revisin de la
poltica y los
objetivos de SYSO
Cada vez que se actualicen la

poltica y/o los objetivos de SYSO
debe ponerse a consideracin de
todas las partes interesadas, por
medio de una reunin general en
la que se puedan aportar su
opinin y de la cual debe existir
un registro.
Jefe de Sistemas de
Gestin - Coordinador
de Recursos Humanos
Consulta a los
trabajadores,
contratistas y
dems partes
interesadas.
Cada vez que la organizacin

considere
necesario,
deber
reunirse con los trabajadores,
contratistas y dems partes
interesadas para consultarles los
temas referentes a SYSO. De
estas reuniones deben existir
actas.
Gerente Coordinador
de Recursos Humanos
Matriz de identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y

determinacin de controles. A3-F-10
Carta de respuesta a parte externa.
Actas de reunin del COPASO.
Actas de reunin trabajadores, contratistas y dems partes interesadas.
Registro de charlas diarias. A3-F-13
7. REFERENCIAS
NORMA TCNICA COLOMBIANA ISO 18001: 2007. SISTEMA DE

GESTIN EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL. Requisitos.

CONTROL OPERACIONAL
373
PROCEDIMIENTO DE CONTROL
OPERACIONAL
Pg.:1-5
CODIGO: A3 - P - 06
FECHADEVIGENCIA
03/03/2014
VERSION: 01
1.OBJETIVO
Establecer los diferentes controles operacionales que aplican a las actividades desarrolladas al interior de
Caldearas Continental Ltda.
2.ALCANCE
Aplica para todos los colaboradores y contratistas que realicen labores al interior de la organizacin o en
instalaciones de clientes donde se realicen actividades de las cuales sea responsable Caldearas Continental Ltda.,
tambin aplica para personal visitante en las instalaciones de la organizacin.
3.RESPONSABLE
Responsabilidad de los colaboradores: Es responsabilidad de los colaboradores cumplir con los requisitos
establecidos en el presente procedimiento con respecto a la parte operacional y a lo establecido en las
inducciones previas a cada actividad.
Responsabilidad del Jefe de Sistemas de Gestin y Jefe de Produccin: Tienen como responsabilidad
cumplir con los requisitos para trabajo seguro preoperacional y operacional, estableciendo de manera
clara y adecuada las actividades a realizar, y de esta manera poder adoptar los controles necesarios en
cada una de estas actividades.
Responsabilidad del Jefe de Sistemas de Gestin: Adems de las anteriormente descritas, tiene como
responsabilidad establecer los procedimientos de trabajo seguro y los controles operacionales;
publicarlos y comunicarlos.
Responsabilidad de los contratistas: El contratista se compromete a cumplir los requisitos establecidos
por Calderas Continental Ltda. Para el trabajo seguro y el control operacional, estos requisitos sern
comunicados con antelacin por personal de la empresa.
Responsabilidad de los Visitantes: Es responsabilidad de estos, ceirse a los requisitos establecidos por
calderas continental Ltda. Para una permanencia segura al interior de las instalaciones.
4. DISPOSICIONES GENERALES
La determinacin de los controles operacionales es el resultado del anlisis de los riesgos presentes en el
desarrollo normal de las diferentes actividades. Los controles operacionales son establecidos con el objetivo de
reducir la probabilidad de ocurrencia de un accidente y su impacto; interviniendo la fuente, el medio y el
individuo. Estos controles operacionales se encuentran descritos en cada uno de los riesgos identificados en la
matriz de riesgos de Calderas Continental.
Con respecto a los materiales, insumos, equipos y servicios adquiridos por Calderas Continental Ltda. el
coordinador de compras realizara un indicar trimestral en el que se le har seguimiento en trminos de calidad
y seguridad de uso a los productos y servicios suministrados por nuestros proveedores y contratistas.
CARGO
FIRMA
ELABORADO
APROBADO
GERENTE GENERAL
OPERACIONAL
Pg.:2-5
CODIGO: A3 - P - 06
FECHADEVIGENCIA
03/03/2014
VERSION: 01
5. CONTROL OPERACIONAL PARA JEFE DE PRODUCCION Y JEFE DE SISTEMAS DE GESTIN.

El jefe de produccin es quien planea las actividades que va a desarrollar el personal de planta durante la jornada de
trabajo; es responsabilidad de el realizar el diligenciamiento del formato ATS anlisis de trabajo seguro (A3-F-13); y el
PT permiso de trabajo(A3-F-12) en caso de ser necesario. El jefe de sistemas de gestin ser el responsable de colaborar
en la verificacin y supervisin de la realizacin del trabajo seguro de los colaboradores segn lo registrado en el permiso
de trabajo. Sera responsabilidad de los dos jefes garantizar que durante la jornada se realicen solamente las actividades que
se encuentran registradas en el permiso de trabajo; si el personal a cargo se encuentra realizando actividades no
especificadas en el permiso de trabajo se incurrir en una sancin (Ver numeral 9).
FLUJOGRAMA
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
INICIO
1. Planeacin de
actividades.
2. Diligenciamient
o de formatos.
3. Divulgacin.
4. Inspeccin.
1. Se realiza la planeacin de las actividades a

desarrollar durante la jornada.
2.
Se realiza el diligenciamiento de los formatos

ATSanlisis de trabajo seguro (A3-F-13); y
el PT permiso de trabajo (A3-F-12) en caso
de ser necesario.
3. Informar al Jefe de sistemas de Gestin sobre las

actividades a realizar para que realice la
divulgacin.
4. Inspeccin realizada mientras los colaboradores

hacen el desarrollo normal de sus actividades si
cumple se pasa a 6 sino a 5.
5. Sancin.
5.
6. Cierre.
6. Cierre del permiso.
FIN
Si las actividades desarrolladas no corresponden a

las planeadas o si las actividades no son
desarrolladas con los controles establecidos
acarreara sancin.
1. Jefe
de
produccin.
2. Auxiliar de
produccin.
3. Jefe
Sistemas
Gestin.
de
de
4. Jefe
Sistemas
Gestin.
de
de
5. Jefe
sistemas
Gestin.
de
de
6. Jefe
sistemas
gestin.
de
de
OPERACIONAL
Pg.:3-5
CODIGO: A3 - P - 06
FECHADEVIGENCIA
03/03/2014
VERSION: 01
6. CONTROL OPERACIONAL PARA COLABORADORES

Los colaboradores deben tener previo conocimiento de las actividades que van a desarrollar durante la jornada, los riesgos
a los que estn expuestos y los controles operacionales registrados en el panorama de riesgos que les aplica segn la
actividad a desarrollar. Es deber de los colaboradores seguir los controles operacionales establecidos en la matriz de
requisitos legales, con el fin de realizar un trabajo seguro.
FLUJOGRAMA
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
INICIO
2. Socializacin de
actividades.
3. Socializacin
de riesgos.
4. Socializacin
de controles.
4. Sancin.
5. Cierre de
permiso.
FIN
1. Socializacin de las actividades a realizar durante

la jornada.
2.
Socializacin de los riesgos inherentes

desarrollo de las actividades a realizar.
1. Jefe
de
produccin.
al
2. Jefe
Sistemas
Gestin.
de
de
3. Dar a conocer los controles operacionales

relacionados a las actividades a realizar.
3. Jefe
Sistemas
Gestin.
de
de
4. Se verifica si las actividades corresponden al

permiso de trabajo y si cumplen con los controles
operacionales. Si cumple se pasa a 5, sino se
ejecuta la sancin.
4. Jefe
Sistemas
Gestin.
de
de
5.
5. Jefe
sistemas
Gestin.
de
de
Cierre del permiso.
OPERACIONAL
Pg.:4-5
CODIGO: A3 - P - 06
FECHADEVIGENCIA
03/03/2014
VERSION: 01
7. CONTROL OPERACIONAL PARA VISITANTES

FLUJOGRAMA
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
INICIO
1. Verificar si es
visitante nuevo o
no.
1. Si el visitante realiza su visita por primera

vez, se le entrega el folleto informativo de
normas de seguridad. Si no es visitante nuevo
pase a 2.
1. Portera.
2. Despus de entregar el folleto de normas de

seguridad el visitante deber realizar el
diligenciamiento del formato de registro de
ingreso (A3-F-12).
2. Portera.
3. El visitante deber dejar un documento en

portera y el guarda le dar instrucciones para
que el visitante pueda llegar a recepcin.
3. Portera.
4. El colaborador encargado de atender el

visitante le acompaara todo el tiempo
mientras se encuentre al interior de las
instalaciones de Calderas Continental Ltda. .
4. Colaborador.
5. El colaborador encargado de atender al

visitante realiza acompaamiento hasta
portera.
5. Colaborador.
5. Acompaamiento
de salida.
6. Retirar
Documento.
6. El visitante reclama el documento que dejo

en portera.
6. Portera.
7. Se completa el diligenciamiento del formato

de registro de ingreso (A3-F-12).
7. Porteria.
2.
Registro.
3. Dejar
Documento.
4. Acompaamiento
durante visita.
7. Cierre
registro.
FIN
de
OPERACIONAL
Pg.:5-5
CODIGO: A3 - P - 06
FECHADEVIGENCIA
03/03/2014
VERSION: 01
8. CONTROL OPERACIONAL PARA CONTRATISTAS

Es deber de los contratistas conocer la poltica de S&SO y las normas de seguridad de Caldearas Continental
Ltda. ya que se les aplicaran los controles operacionales como si fueran colaboradores propios de la
empresa. Para garantizar que el contratista tenga conocimiento de esta informacin, se diligenciara el
formato de consulta a contratista (A3-F-14) donde acepta las condiciones de trabajo seguro establecidas por
Calderas Continental ltda.
FLUJOGRAMA
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
INICIO
1. Seleccin de
Contratista.
2. Registro de
consulta a
contratista.
3. Control
operacional.
FIN
1. Esta seleccin se establece

procedimiento (O3-P-02).
el
1. Coordinador de
compas.
Si el contratista es nuevo se debe diligenciar el

formato de consulta a contratista (A3-F-14). Si
el proveedor es antiguo pase a 3.
2. Coordinador de
compras.
3. Despus de diligenciar el formato se aplicara el

procedimiento de control operacional, para este
caso el procedimiento ser establecido por el
Jefe de sistemas de gestin de Calderas
Continental, de acuerdo a las actividades,
riesgos inherentes y duracin de las actividades
del contratista.
3. Jefe de Sistemas
de Gestin.
2.
segn
9. SANCIONES
Las sanciones sern acordes al reglamento interno de trabajo de Calderas Continental Ltda. y el cdigo
sustantivo del trabajo Articulo 63 numerales 12 y 15, y el articulo 150.

MEDICIN Y SEGUIMIENTO DEL
DESEMPEO EN S&SO
379
PROCEDIMIENTO DE MEDICIN Y
MONITOREO DEL DESEMPEO
Pg.:1-3
CODIGO: A3 - P - 07
FECHA DE VIGENCIA:
03/03/2014
VERSION: 01
1.OBJETIVO
Establecer el procedimiento a seguir para realizar la verificacin del desempeo de los controles
establecidos en la seguridad y salud ocupacional de Calderas Continental Ltda.
2.ALCANCE
Aplica a todas las actividades descritas en la matriz de riesgos (A3-F-10).
3.RESPONSABLE
Responsabilidad de la Gerencia: Deber realizar peridicamente una revisin programada de

los resultados del desempeo del sistema de gestin en seguridad y salud ocupacional.
Responsabilidad de los Coordinadores: estos debern realizar todas las actividades definidas
para sus cargos en trminos de seguridad y salud ocupacional, aplicar y realizar seguimiento
a las acciones correctivas y preventivas del sistema de gestin de seguridad y salud
ocupacional, y asegurar que todo el personal realiza las actividades definidas en el sistema de
gestin.
Responsabilidad del Jefe de Sistemas de Gestin: Establecer mtodos de seguimiento a las

actividades realizadas y verificar el cumplimiento de los controles establecidos., Verificar el
cumplimiento de los controles operacionales establecidos, Asegurar que coordinadores y
colaboradores realicen las actividades asignadas por el sistema de gestin.
Responsabilidad de los colaboradores: Debern realizar cumplir las actividades definidas

para su cargo en el Sistema de gestin en seguridad y salud en el trabajo, aplicar las acciones
correctivas a las que haya lugar por fallas o deficiencias detectadas y verificar el
cumplimiento de las actividades que tienen a cargo.
CARGO
FIRMA
ELABORADO
APROBADO
GERENTE GENERAL
Pg.:2-3
CODIGO: A3 - P - 07
FECHA DE VIGENCIA:
03/03/2014
VERSION: 01
4. DESCRIPCION DEL PROCESO.

FLUJOGRAMA
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
INICIO
1. Establecer
parmetros.
1. Establecer los parmetros de medicin. Si va a realizar

la verificacin de los requisitos de la ATS pase a 4. Si
va a realizar la revisin gerencial pase a 2.
Revisin Gerencial: en esta actividad se evala el

desempeo del sistema de gestin y de ser necesario se
establecern las acciones correctivas o preventivas que
requiera el sistema de gestin.
2. Gerencia, Jefe
de Sistemas de
Gestin.
3. Evaluacin del resultado de los indicadores creados

para medir el cumplimiento de los objetivos propuestos
y establecimiento de las nuevas directrices para el
siguiente periodo. Pase a 6.
3. Jefe de Sistemas
de Gestin.
4. La verificacin de los requisitos de las ATS (A3-F-13)

se debe realizar por lo menos una vez a la semana.
4. Jefe de Sistemas
de Gestin.
5.
Verificacin del uso de dotaciones segn formato (A3F-15) y el cumplimiento del control operacional, con
esto se evaluara el cumplimiento del procedimiento de
control operacional (A3-P-06). Si se detectan
infracciones al procedimiento pase a 7.
5. Jefe de sistemas
de Gestin.
6. Se aplica el procedimiento de control operacional (A3P-06).
6. Jefe de Sistemas
de Gestin.
7. Reporte de
evento.
7. Se reporta el evento como un incidente de trabajo y se

diligencia el formato de investigacin de accidentes
(A3-F-16).
7. Coordinador de
Recursos
Humanos.
8. Control
operacional.
8. Se presentan las novedades en la reunin mensual del

Copaso.
8. Coordinador de
recursos
humanos.
2. Revisin
Gerencial.
3. Verificacin de
indicadores.
4. Verificar
requisitos de
ATS.
5. Verificacin de
dotacin.
6. Control
operacional.
FIN
2.
1. Gerencia, Jefe
de Sistemas de
Gestin.
A3-F-13 ATS
A3-F-15 Formato De Entrega De Dotacin Y Verificacin
A3-P-06 Procedimiento de control operacional
A3-F-16 Formato de Investigacin de Accidentes
Pg.:3-3
CODIGO: A3 - P - 07
FECHA DE VIGENCIA:
03/03/2014
VERSION: 01
ANEXO 16: IDENTIFICACIN Y

MONITOREO DE REQUISITOS
LEGALES Y OTROS REQUISITOS
383
CDIGO: G1-F-14
VERSIN:02
FECHA DE VIGENCIA: 25/01/2014
IDENTIFICACIN Y MONITOREO DE REQUISITOS LEGALES
ENTIDAD
CONGRESO DE LA
REPBLICA
DOCUMENTO
Ley
1562
AO
2012
NOMBRE
Por la cual se modifica el sistema de riesgos laborales y

se dictan otras disposiciones en materia de salud
ocupacional.
ART.
CONTENIDO
APLICACIN
ASPECTO
AMBIENTAL/
PELIGRO SISO O
TEMA DE GESTION
EVIDENCIA DE
CUMPLIMIENTO
PROCESO
REPONSABLE
DEL
CUMPLIMIENTO
Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasin del trabajo, y
que produzca en el trabajador una lesin orgnica, una perturbacin funcional o psiquitrica, una
invalidez o la muerte.
Es tambin accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecucin de rdenes del empleador, o
contratante durante la ejecucin de una labor bajo su autoridad, an fuera del lugar y horas de trabajo.
Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el traslado de los trabajadores
o contratistas desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa, cuando el transporte lo
suministre el empleador.
Tambin se considerar como accidente de trabajo el ocurrido durante el ejercicio de la funcin sindical
aunque el trabajador se encuentre en permiso sindical siempre que el accidente se produzca en
cumplimiento de dicha funcin.
De igual forma se considera accidente de trabajo el que se produzca por la ejecucin de actividades
recreativas, deportivas o culturales, cuando se acte por cuenta o en representacin del empleador o de
la empresa usuaria cuando se trate de trabajadores de empresas de servicios temporales que se
encuentren en misin.
Sistema general de
riesgos laborales
SG-SST
RR.HH
Sistema general de
riesgos laborales
SG-SST
Sistema general de
riesgos laborales
CONGRESO DE LA
REPBLICA
Ley
1562
2012

ocupacional.
Enfermedad laboral. Es enfermedad laboral la contrada como resultado de la exposicin a factores de

riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el que el trabajador se ha visto obligado a trabajar.
El Gobierno Nacional, determinar, en forma peridica, las enfermedades que se consideran como
laborales y en los casos en que una enfermedad no figure en la tabla de enfermedades laborales, pero
se demuestre la relacin de causalidad con los factores de riesgo ocupacional ser reconocida como
enfermedad laboral, conforme lo establecido en las normas legales vigentes.
Pargrafo 1. El Gobierno Nacional, previo concepto del Consejo Nacional de Riesgos Laborales,
determinar, en forma peridica, las enfermedades que se consideran como laborales.
Pargrafo 2. Para tal efecto, El Ministerio de la Salud y Proteccin Social y el Ministerio de Trabajo,
realizar una actualizacin de la tabla de enfermedades laborales por lo menos cada tres (3) aos
atendiendo a los estudios tcnicos financiados por el Fondo Nacional de Riesgos Laborales.
CONGRESO DE LA
REPBLICA
Ley
1562
2012

ocupacional.
30
Reporte de Accidente de Trabajo y Enfermedad Laboral. Cuando el Ministerio de Trabajo detecte

omisiones en los reportes de accidentes de trabajo y enfermedades laborales que por ende afecte el
cmputo del ndice de Lesiones Incapacitantes (ILI) o la evaluacin del programa de salud ocupacional
por parte de los empleadores o contratantes y empresas usuarias, podr imponer multa de hasta mil
(1.000) salarios mnimos mensuales legales vigentes, sin perjuicio de las dems multas que por otros
incumplimientos pueda llegar a imponer la autoridad competente
PRESIDENCIA DE
LA REPBLICA
Ley
1616
2013
Por medio de la cual se expide la ley de salud mental y se

dictan otras disposiciones
MINISTERIO DE
MINAS Y ENERGIA
Resolucin
90708
2013
Por la cual se expide el reglamento Tcnico de

instalaciones elctricas-RETIE:
MINISTERIO DEL
TRABAJO
Resolucin
652
2012
Por la cual se establece la conformacin y funciona

miento del Comit de Convivencia Laboral en
entidades pblicas y empresas privadas y se dictan
otras disposiciones.
MINISTERIO DEL
TRABAJO
Resolucin
652
2012

MINISTERIO DEL
TRABAJO
Resolucin
652
2012

PROMOCIN DE LA SALUD MENTAL Y PREVENCIN DEL TRASTORNO MENTAL EN EL MBITO

LABORAL. Las Administradoras de Riesgos Laborales dentro de las actividades de promocin y
prevencin en salud debern generar estrategias, programas, acciones o servicios de promocin de la
salud mental y prevencin del trastorno mental, y debern garantizar que sus empresas afiliadas
incluyan dentro de su sistema de gestin de seguridad y salud en el trabajo, el monitoreo permanente de
la exposicin a factores de riesgo psicosocial en el trabajo para proteger, mejorar y recuperar la salud
mental de los trabajadores.
El Ministerio de Trabajo y el Ministerio de Salud determinarn y actualizarn los lineamientos tcnicos
Subprograma
para el diseo, formulacin e implementacin de estrategias, programas, acciones o servicios de
medicina preventiva
promocin de la salud mental y la prevencin del trastorno mental en el mbito laboral en un trmino no
mayor a seis (6) meses, a partir de la promulgacin de la presente ley.
El Ministerio de Trabajo y el Ministerio de Salud evaluarn y ajustarn peridicamente este lineamiento
tcnico para enfrentar los riesgos laborales en salud mental.
De acuerdo con lo establecido en la Ley 1562 de 2012 el Ministerio de Trabajo ejercer las funciones de
inspeccin, vigilancia y control de las acciones de promocin y prevencin ordenadas en el presente
artculo.
Para efectos del presente reglamento, toda empresa o persona natural que desarrolle actividades
relacionadas con la construccin, operacin y mantenimiento de instalaciones de energa elctrica, debe
dar cumplimiento a los requisitos de salud ocupacional, establecidos en la legislacin y regulacin
Control operacional
colombiana vigente y en particular la Resolucin expedida por el Ministerio de la Proteccin Social No.
1348 de 2009, o la que la modifique, adiciones o sustituya.
Artculo 3. Conformacin. Modificado por el articulo 1, Resolucin 652 de 2012. El Comit de
Convivencia Laboral estar compuesto por dos (2) representantes del empleador y dos (2) de los
trabajadores, con sus respectivos suplentes. Las entidades pblicas y empresas privadas podrn de
acuerdo a su organizacin interna designar un mayor nmero de representantes, los cuales en todo
caso sern iguales en ambas partes.
Los integrantes del Comit preferiblemente contarn con competencias actitudinales y
comportamentales, tales como respeto, imparcialidad, tolerancia, serenidad, confidencialidad, reserva en
el manejo de informacin y tica; as mismo habilidades de comunicacin asertiva, liderazgo y resolucin Conformacin del
de conflictos.
comit de
En el caso de empresas con menos de veinte (20) trabajadores, dicho comit estar conformado por un
convivencia
representante de los trabajadores y uno (1) del empleador, con sus respectivos suplentes.
El empleador designar directamente a sus representantes y los trabajadores elegirn los suyos a travs
de votacin secreta que represente la expresin libre, espontnea y autntica de todos los trabajadores,
y mediante escrutinio pblico, cuyo procedimiento deber ser adoptado por cada empresa o entidad
pblica, e incluirse en la respectiva convocatoria de la eleccin.
El Comit de Convivencia Laboral de entidades pblicas y empresas privadas no podr conformarse con
servidores pblicos o trabajadores a los que se les haya formulado una queja de acoso laboral, o que
hayan sido vctimas de acoso laboral, en los seis (6) meses anteriores a su conformacin.
Artculo 4. Comits de Convivencia Laboral. Las entidades pblicas y las empresas privadas debern
conformar un (1) comit por empresa y podrn voluntariamente integrar comits de convivencia laboral
adicionales, de acuerdo a su organizacin interna, por regiones geogrficas o departamentos o
Conformacin del
municipios del pas.
comit de
Pargrafo. Respecto de las quejas por hechos que presuntamente constituyan conductas de acoso
convivencia
laboral en las empresas privadas, los trabajadores podrn presentarlas nicamente ante el Inspector de
Trabajo de la Direccin Territorial donde ocurrieron los hechos.
Artculo 5. Perodo del Comit de Convivencia Laboral. El perodo de los miembros del Comit de
Convivencia ser de dos (2) aos, a partir de la conformacin del mismo, que se contarn desde la
fecha de la comunicacin de la eleccin y/o designacin.
Comit de
convivencia laboral
DOCU
MENT
O DE
EVIDE
NCIA
ACTU
ALIZA
DO Y
VIGEN
TE
APLIC
ACIN
MONITOREO Y CONTROL
NC
C.
NC.
Coordinador de
Recusros Humanos
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
Reporte e investigacin
de incidentes y
accidentes
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
Psicosocial
Registros de
capacitaciones
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
Elctricos
Registros de
capacitacin,
cretificacin de
aptitudes
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
Psicosocial
Reglamento del comit

de convivencia laboral
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
Psicosocial

RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
Psicosocial
Actas de reuniones del

comit de convivencia
laboral, acta de
conformacin del
laboral
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
.C
.NC
FIRMA DEL
RESPONSABLE
MINISTERIO DEL
TRABAJO
Resolucin
652
2012

MINISTERIO DEL
TRABAJO
Resolucin
652
2012

MINISTERIO DEL
TRABAJO
Resolucin
652
2012

MINISTERIO DEL
TRABAJO
Resolucin
652
2012

MINISTERIO DEL
TRABAJO
Resolucin
652
2012

11
MINISTERIO DEL
TRABAJO
Resolucin
1409
2012
Por la cual se establece el Reglamento de Seguridad

para proteccin contra cadas en trabajo
en alturas
Artculo 6. Funciones del Comit de Convivencia Laboral. El Comit de Convivencia Laboral tendr
nicamente las siguientes funciones:
1. Recibir y dar trmite a las quejas presentadas en las que se describan situaciones que puedan
constituir acoso laboral, as como las pruebas que las soportan.
2. Examinar de manera confidencial los casos especficos o puntuales en los que se formule queja o
reclamo, que pudieran tipificar conductas o circunstancias de acoso laboral, al interior de la entidad
pblica o empresa privada.
3. Escuchar a las partes involucradas de manera individual sobre los hechos que dieron lugar a la queja.
4. Adelantar reuniones con el fin de crear un espacio de dilogo entre las partes involucradas,
promoviendo compromisos mutuos para llegar a una solucin efectiva de las controversias.
5. Formular un plan de mejora concertado entre las partes, para construir, renovar y promover la
convivencia laboral, garantizando en todos los casos el principio de la confidencialidad.
6. Hacer seguimiento a los compromisos adquiridos por las partes involucradas en la queja, verificando
su cumplimiento de acuerdo con lo pactado.
7. En aquellos casos en que no se llegue a un acuerdo entre las partes, no se cumplan las
recomendaciones formuladas o la conducta persista, el Comit de Convivencia Laboral, deber remitir la
queja a la Procuradura General de la Nacin, tratndose del sector pblico. En el sector privado, el
Comit informar a la alta direccin de la empresa, cerrar el caso y el trabajador puede presentar la
queja ante el inspector de trabajo o demandar ante el juez competente.
8. Presentar a la alta direccin de la entidad pblica o la empresa privada las recomendaciones para el
desarrollo efectivo de las medidas preventivas y correctivas del acoso laboral, as como el informe anual
de resultados de la gestin del comit de convivencia laboral y los informes requeridos por los
organismos de control.
9. Hacer seguimiento al cumplimiento de las recomendaciones dadas por el Comit de Con-vivencia a
las dependencias de gestin del recurso humano y salud ocupacional de las empresas e instituciones
pblicas y privadas.
10. Elaborar informes trimestrales sobre la gestin del Comit que incluya estadsticas de las quejas,
seguimiento de los casos y recomendaciones, los cual es sern presentados a la alta direccin de la
entidad pblica o empresa privada.
Artculo 7. Presidente del Comit de Convivencia Laboral. El Comit de Convivencia Laboral deber
elegir por mutuo acuerdo entre sus miembros, un Presidente, quien tendr las siguientes funciones:
1. Convocar a los miembros del Comit a las sesiones ordinarias y extraordinarias.
2. Presidir y orientar las reuniones ordinarias y extraordinarias en forma dinmica y eficaz.
3. Tramitar ante la administracin de la entidad pblica o empresa privada, las recomendaciones
aprobadas en el Comit.
4. Gestionar ante la alta direccin de la entidad pblica o empresa privada, los recursos requeridos para
el funcionamiento del Comit.
Artculo 8. Secretaria del Comit de Convivencia Laboral. El Comit de Convivencia Laboral deber
elegir entre sus miembros un Secretario, por mutuo acuerdo, quien tendr las siguientes funciones:
1. Recibir y dar trmite a las quejas presentadas por escrito en las que se describan las situaciones que
puedan constituir acoso laboral, as como las pruebas que las soportan.
2. Enviar por medio fsico o electrnico a los miembros del Comit la convocatoria realizada por el
presidente a las sesiones ordinarias y extraordinarias, indicando el da, la hora y el lugar de la reunin.
3. Citar individualmente a cada una de las partes involucradas en las quejas, con el fin de escuchar los
hechos que dieron lugar a la misma.
4. Citar conjuntamente a los trabajadores involucrados en las quejas con el fin de establecer
compromisos de convivencia.
5. Llevar el archivo de las quejas presentadas, la documentacin soporte y velar por la reserva, custodia
y confidencialidad de la informacin.
6. Elaborar el orden del da y las actas de cada una de las sesiones del Comit.
7. Enviar las comunicaciones con las recomendacin es dadas por el Comit a las diferentes
dependencias de la entidad pblica o empresa privada.
8. Citar a reuniones y solicitar los soportes requeridos para hacer seguimiento al cumplimiento de los
compromisos adquiridos por cada una de las partes involucradas.
9. Elaborar informes trimestrales sobre la gestin del Comit que incluya estadsticas de las quejas,
seguimiento de los casos y recomendaciones, los cuales sern presentados a la alta direccin de la
entidad pblica o empresa privada.
Artculo 9. Reuniones. El Comit de Convivencia Laboral se reunir ordinariamente cada tres (3) meses
y sesionar con la mitad ms uno de sus integrantes y extraordinariamente cuando se presenten casos
que requieran de su inmediata intervencin y podr ser convocado por cualquiera de sus integrantes.
Artculo 11. Responsabilidad de los Empleadores Pblicos y Privados. Las entidades pblicas o las
empresas privadas, a travs de la dependencia responsable de gestin humana y los Programas de
Salud Ocupacional, deben desarrollar las medidas preventivas y correctivas de acoso laboral, con el fin
de promover un excelente ambiente de convivencia laboral, fomentar relaciones sociales positivas entre
todos los trabajadores de empresas e instituciones pblicas y privadas y respaldar la dignidad e
integridad de las personas en el trabajo.
Artculo 1. Objeto y campo de aplicacin. La presente resolucin tiene por objeto establecer el
Reglamento de Seguridad para proteccin contra cadas en trabajo en alturas y aplica a todos los
empleadores, empresas, contratistas, subcontratistas y trabajadores de todas las actividades
econmicas de los sectores formales e informales de la economa, que desarrollen trabajo en alturas
con peligro de cadas.
Para efectos de la aplicacin de la presente resolucin, se entender su obligatoriedad en todo trabajo
en el que exista el riesgo de caer a 1,50 m o ms sobre un nivel inferior.
Pargrafo 1. En el caso de la construccin de nuevas edificaciones y obras civiles, se entender la
obligatoriedad de esta resolucin una vez la obra haya alcanzado una altura de 1,80 m o ms sobre un
nivel inferior, momento en el cual el control de los riesgos se deber hacer desde la altura de 1,50 m.
Pargrafo 2. Si en el anlisis de riesgo que realice el coordinador de trabajo en alturas o el responsable
del programa de salud ocupacional denominado actualmente Sistema de Gestin de la Seguridad y
Salud en el Trabajo (SG-SST) de la empresa, se identifican condiciones peligrosas que puedan afectar
al trabajador en el momento de una cada, tales como reas con obstculos, bordes peligrosos,
elementos salientes, puntiagudos, sistemas energizados, mquinas en movimiento, entre otros, incluso
en alturas inferiores a las establecidas en este Reglamento, se debern establecer medidas de
prevencin o proteccin contra cadas que protejan al trabajador.
Pargrafo 3. Se exceptan de la aplicacin de la presente resolucin, las siguientes actividades:
1. Actividades de atencin de emergencias y rescate; y
2. Actividades ldicas, deportivas, de alta montaa o andinismo y artsticas.
Pargrafo 4. Para las actividades mencionadas en el pargrafo 3 del presente artculo, se debern
seguir estndares nacionales y en su ausencia, se debern aplicar estndares internacionales, con
equipos certificados y personal con formacin especializada.
Comit de
convivencia laboral
Psicosocial

RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
Comit de
convivencia laboral
Psicosocial

RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
Comit de
convivencia laboral
Psicosocial

RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
Comit de
convivencia laboral
Psicosocial
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
Comit de
convivencia laboral
Psicosocial
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
SG-SST
Trabajo en alturas
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos

laboral, registro de
quejas presentadas al
laboral
laboral, registro de
quejas presentadas al
laboral
Reglamento de
seguridad para
proteccin contra
caidas, registro de
entrenamiento para
trabajo en alturas, ATS
MINISTERIO DEL
TRABAJO
Resolucin
1409
Trabajo en alturas
Procedimiento de
trabajo en alturas,
registro de
entrenamiento para
trabajo en alturas,
certificado medico de
aptitud, ATS
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
SG-SST
Trabajo en alturas
Procedimiento de
trabajo en alturas,
registro de
entrenamiento para
trabajo en alturas,
aptitud, ATS
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
SG-SST
Trabajo en alturas
Subprograma de
prevencin y proteccin
contra caidas
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
Subprograma de
prevencin y
proteccin contra
caidas
Trabajo en alturas
Procedimiento de
trabajo en alturas,
registro de
entrenamiento para
trabajo en alturas,
aptitud, ATS
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
Subprograma de
prevencin y
proteccin contra
caidas
Trabajo en alturas
Registro de compra de
elementos para trabajo
en alturas, hojas de
vida de elementos para
trabajo en alturas,
versin del programa
actualizada
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
Subprograma de
prevencin y
proteccin contra
caidas
Trabajo en alturas
Procedimiento de
trabajo en alturas,
registro de
entrenamiento para
trabajo en alturas,
aptitud, ATS
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
10
Artculo 10. Personas objeto de la capacitacin. Se deben capacitar en trabajo seguro en alturas:
1. Jefes de rea que tomen decisiones administrativas en relacin con la aplicacin de este reglamento
en empresas en las que se haya identificado como prioritario el riesgo de cada por trabajo en altura;
2. Trabajadores que realizan trabajo en alturas;
3. Coordinador de trabajo en alturas;
4. Entrenador en trabajo seguro en alturas; y,
5. Modificado por Art. 1, Resolucin 1903 de 2013. Los aprendices de las instituciones de formacin
para e/ trabajo y el Sena, quienes debern ser formados y certificados en el nivel avanzado de trabajo
seguro en alturas por la misma institucin, cuando cursen programas cuya prctica implique riesgo de
cada en alturas. As mismo, sern certificados simultneamente en la formacin acadmica especifica
impartida.".
Reglamento de
seguridad para
proteccin contra
caidas
Trabajo en alturas
Registro de
entrenamiento para
trabajo en alturas,
registro del personal
calificado para trabajo
en alturas
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
15
Artculo 15. Sistemas de Ingeniera para Prevencin de Cadas. Son aquellos sistemas relacionados con
cambios o modificacin en el diseo, montaje, construccin, instalacin, puesta en funcionamiento, para
eliminar o mitigar el riesgo de cada. Se refiere a todas aquellas medidas tomadas para el control en la
fuente, desde aquellas actividades destinadas a evitar el trabajo en alturas o la subida del trabajador,
hasta la implementacin de mecanismos que permitan menor tiempo de exposicin. Tales sistemas
deben estar documentados y fundamentados dentro del Subprograma de Proteccin contra Cadas del
Programa de Salud Ocupacional denominado actualmente Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud
en el Trabajo SG-SST.
Subprograma de
prevencin y
proteccin contra
caidas
Trabajo en alturas
Procedimiento de
trabajo en alturas
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
2012

en alturas
MINISTERIO DEL
TRABAJO
Resolucin
1409
2012

en alturas
MINISTERIO DEL
TRABAJO
Resolucin
1409
2012

en alturas
MINISTERIO DEL
TRABAJO
Resolucin
1409
2012

en alturas
MINISTERIO DEL
TRABAJO
MINISTERIO DEL
TRABAJO
MINISTERIO DEL
TRABAJO
MINISTERIO DEL
TRABAJO
Resolucin
Resolucin
Resolucin
Resolucin
1409
1409
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Artculo 3. Obligaciones del empleador. Todo empleador que tenga trabajadores que realicen tareas de
trabajo en alturas con riesgo de cadas como mnimo debe:
1. Realizar las evaluaciones mdicas ocupacionales y el manejo y contenido de las historias clnicas
ocupacionales conforme a lo establecido en las Resoluciones 2346 de 2007 y 1918 de 2009 expedidas
por el Ministerio de la Proteccin Social o las normas que las modifiquen, sustituyan o adicionen.
2. Incluir en el programa de salud ocupacional denominado actualmente Sistema de Gestin de la
Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), el programa de proteccin contra cadas de conformidad con
la presente resolucin, as como las medidas necesarias para la identificacin, evaluacin y control de
los riesgos asociados al trabajo en alturas, a nivel individual por empresa o de manera colectiva para
empresas que trabajen en la misma obra;
3. Cubrir las condiciones de riesgo de cada en trabajo en alturas, mediante medidas de control contra
cadas de personas y objetos, las cuales deben ser dirigidas a su prevencin en forma colectiva, antes
de implementar medidas individuales de proteccin contra cadas. En ningn caso, podrn ejecutarse
trabajos en alturas sin las medidas de control establecidas en la presente resolucin;
4. Adoptar medidas compensatorias y eficaces de seguridad, cuando la ejecucin de un trabajo
particular exija el retiro temporal de cualquier dispositivo de prevencin colectiva contra cadas.
Una vez concluido el trabajo particular, se volvern a colocar en su lugar los dispositivos de prevencin
colectiva contra cadas;
5. Garantizar que los sistemas y equipos de proteccin contra cadas, cumplan con los requerimientos
de esta resolucin;
6. Disponer de un coordinador de trabajo en alturas, de trabajadores autorizados en el nivel requerido y
de ser necesario, un ayudante de seguridad segn corresponda a la tarea a realizarse; lo cual no
significa la creacin de nuevos cargos sino la designacin de trabajadores a estas funciones.
7. Garantizar que el suministro de equipos, la capacitacin y el reentrenamiento, incluido el tiempo para
recibir estos dos ltimos, no generen costo alguno para el trabajador;
8. Garantizar un programa de capacitacin a todo trabajador que se vaya a exponer al riesgo de trabajo
en alturas, antes de iniciar labores.
9. Garantizar que todo trabajador autorizado para trabajo en alturas reciba al menos un reentrenamiento
anual, para reforzar los conocimientos en proteccin contra cadas para trabajo seguro en alturas. En el
caso que4.elObligaciones
trabajador autorizado
ingrese como
nuevo en
la empresa,
o cambie delabores
tipo de trabajo
en
Artculo
de los trabajadores.
Cualquier
trabajador
que desempee
en alturas
debe:
1. Asistir a las capacitaciones programadas por el empleador y aprobar satisfactoriamente las
evaluaciones, as como asistir a los reentrenamientos;
2. Cumplir todos los procedimientos de salud y seguridad en el trabajo establecidos por el empleador;
3. Informar al empleador sobre cualquier condicin de salud que le pueda generar restricciones, antes
de realizar cualquier tipo de trabajo en alturas;
4. Utilizar las medidas de prevencin y proteccin contra cadas que sean implementadas por el
empleador;
5. Reportar al coordinador de trabajo en alturas el deterioro o dao de los sistemas individuales o
colectivos de prevencin y proteccin contra cadas; y,
6. Participar en la elaboracin y el diligenciamiento del permiso de trabajo en alturas, as como acatar las
disposiciones del mismo.
Artculo 6. Definicin programa de prevencin y proteccin contra cadas en alturas. Es la planeacin,
organizacin, ejecucin y evaluacin de las actividades identificadas por el empleador como necesarias
de implementar en los sitios de trabajo en forma integral e interdisciplinaria, para prevenir la ocurrencia
de accidentes de trabajo por trabajo en alturas y las medidas de proteccin implementadas para detener
la cada una vez ocurra o mitigar sus consecuencias.
Artculo 7. Contenido. El programa debe contener medidas de prevencin y proteccin contra cada de
alturas y debe hacer parte de las medidas de seguridad del Programa de Salud Ocupacional que de
ahora en adelante se llamar Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).
Artculo 8. Medidas de prevencin. Son aquellas implementadas para evitar la cada de trabajadores
cuando realicen trabajo en alturas.
Dentro de las medidas de prevencin contra cadas de trabajo en alturas estn la capacitacin, los
sistemas de ingeniera para prevencin de cadas, medidas colectivas de prevencin, permiso de trabajo
en alturas, sistemas de acceso para trabajo en alturas y trabajos en suspensin.
Se debe elaborar y establecer los procedimientos para el trabajo seguro en alturas los cuales deben ser
fcilmente entendibles y comunicados a los trabajadores desde los procesos de induccin, capacitacin,
entrenamiento y reentrenamiento con el soporte del coordinador de trabajo en alturas o de una persona
calificada para lo cual podr consultar con los trabajadores que intervienen en la tarea. Tales
procedimientos, deben ser revisados y ajustados, cuando:
a) Cambien las condiciones de trabajo;
b) Ocurra algn incidente o accidente; o,
c) Los indicadores de gestin as lo definan;
Artculo 9. Capacitacin o certificacin de la competencia laboral de trabajadores que realicen trabajo en
alturas. Todos los trabajadores que laboren en las condiciones de riesgo que establece el artculo 1 de
la presente resolucin deben tener su respectivo certificado para trabajo seguro en alturas, el cual
podrn obtener mediante capacitacin o por certificacin en la competencia laboral.
El trabajador que al considerar que por su experiencia, conocimientos y desempeo en trabajo en
alturas, no requiere realizar el curso de capacitacin podr optar por la evaluacin de estos
conocimientos y desempeo a travs de un organismo certificador de competencias laborales.
SG-SST
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TRABAJO
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Artculo 17. Permiso de trabajo en alturas. El permiso de trabajo en alturas es un mecanismo que
mediante la verificacin y control previo de todos los aspectos relacionados en la presente resolucin,
tiene como objeto prevenir la ocurrencia de accidentes durante la realizacin de trabajos en alturas.
Este permiso de trabajo debe ser emitido para trabajos ocasionales definidos por el coordinador de
trabajo en alturas para los efectos de la aplicacin de la presente resolucin y puede ser diligenciado, por
el trabajador o por el empleador y debe ser revisado y verificado en el sitio de trabajo por el coordinador
de trabajo en alturas.
Cuando se trate de trabajos rutinarios, a cambio del permiso de trabajo en alturas, debe implementarse
una lista de chequeo que ser revisada y verificada en el sitio de trabajo por el coordinador de trabajo en
alturas, El permiso de trabajo debe contener como mnimo lo siguiente:
1. Nombre (s) de trabajador (es).
2. Tipo de trabajo.
3. Altura aproximada a la cual se va a desarrollar la actividad.
4. Fecha y hora de inicio y de terminacin de la tarea.
5. Verificacin de la afiliacin vigente a la seguridad social.
6. Requisitos de trabajador (requerimientos de aptitud).
7. Descripcin y procedimiento de la tarea.
8. Elementos de proteccin personal seleccionados por el empleador teniendo en cuenta los riesgos y
requerimientos propios de la tarea, conforme a lo dispuesto en la presente resolucin.
9. Verificacin de los puntos de anclaje por cada trabajador.
10. Sistema de prevencin contra cadas.
11. Equipos, sistema de acceso para trabajo en alturas.
12. Herramientas a utilizar.
13. Constancia de capacitacin o certificado de competencia laboral para prevencin para cadas en
trabajo en alturas.
14. Observaciones, y
15. Nombres y apellidos, firmas y nmeros de cdulas de los trabajadores y de la persona que autoriza
el trabajo.
El permiso de trabajo en alturas debe tener en cuenta las medidas para garantizar que se mantenga una
distancia18.
segura
entrede
el trabajo
lneas
o equipos
elctricos
y queresolucin
se cuenteque
conestablece
los
Artculo
Sistemas
acceso ypara
trabajo
en alturas.
Paraenergizados
los fines de esta
el Reglamento de Seguridad para proteccin contra cadas en trabajo en alturas, se consideran como
sistemas de acceso para trabajo en alturas: los andamios, las escaleras, los elevadores de personal, las
gras con canasta y todos aquellos medios cuya finalidad sea permitir el acceso y/o soporte de
trabajadores a lugares para desarrollar trabajo en alturas.
Todo sistema de acceso para trabajo en alturas y sus componentes, debe cumplir las siguientes
condiciones o requisitos para su seleccin y uso:
1. Deben ser certificados y el fabricante debe proveer informacin en espaol, sobre sus principales
caractersticas de seguridad y utilizacin.
2. Ser seleccionados de acuerdo con las necesidades especficas de la actividad econmica, la tarea a
desarrollar y los peligros identificados por el coordinador de trabajo en alturas.
3.
Ser compatibles entre s, en tamao, figura, materiales, forma, dimetro y estas caractersticas deben
ser avaladas por el coordinador de trabajo en alturas y en caso de dudas, debern ser aprobados por
una persona calificada.
4. Garantizar la resistencia a las cargas con un factor de seguridad, que garantice la seguridad de la
operacin, de acuerdo con la mxima fuerza a soportar y la resistencia a la corrosin o desgaste por
sustancias o elementos que deterioren la estructura del mismo; en caso de dudas, debern ser
aprobados por una persona calificada.
5. En el caso de sistemas colgantes (andamios o canastas para transporte de personal), lo
correspondiente a cables, conectores, poleas, contrapesos y cualquier otro componente del sistema,
deber ser certificado, contar con diseos de Ingeniera y sus partes y clculos antes de la labor,
adems deben garantizar un factor de seguridad que garantice la seguridad de la operacin, en caso de
dudas, estos sistemas debern ser aprobados por una persona calificada.
6. Ser inspeccionados antes de cada uso por parte del usuario y mnimo una vez al ao por el
coordinador de trabajo en alturas, conforme a las normas nacionales o internacionales vigentes. Si
existen no conformidades, el sistema debe retirarse de servicio y enviarse a mantenimiento certificado, si
aplica, o eliminarse si no admite mantenimiento, y
7. Tener una hoja de vida, donde estn consignados los datos de: fecha de fabricacin, tiempo de vida
til, historial de uso, registros de inspeccin, registros de mantenimiento, ficha tcnica, certificacin del
fabricante
observaciones.para el uso seguro de sistemas de acceso para trabajo en alturas. El
Artculo 19.y Lineamientos
montaje y/u operacin de todo sistema de acceso para trabajo en alturas, debe ser inspeccionado por el
coordinador de trabajo en alturas conforme a las instrucciones dadas por el fabricante o una persona
calificada, atendiendo las normas nacionales o en su defecto las internacionales y de acuerdo con las
disposiciones de prevencin y proteccin establecidas en la presente resolucin.
Se debe garantizar completa estabilidad y seguridad del sistema de acceso para trabajo en alturas, de tal
forma que este no sufra volcamiento o cada. Incluye verificar la estabilidad del suelo para la carga a
aplicar.
El montaje y operacin de todo sistema de acceso para trabajo en alturas, debe garantizar una distancia
segura entre este y las lneas o equipos elctricos energizados de acuerdo con las normas elctricas
aplicables.
Todo sistema de acceso para trabajo en alturas, debe estar debidamente asegurado en forma vertical y/u
horizontal, conforme a las especificaciones del mismo.
Siempre que se trabaje con sistema de acceso para trabajo en alturas, el trabajador no debe ascender
por encima de los lmites seguros permitidos establecidos para cada sistema. En el caso en que el
sistema cuente con una plataforma, ella debe cubrir la totalidad de la superficie de trabajo y contar con
sistema de barandas que cumpla con las disposiciones establecidas en la presente resolucin.
El uso de sistema de acceso para trabajo en alturas no excluye el uso de sistemas de prevencin y
proteccin contra cadas.
Pargrafo. La seleccin y uso especficos de cada sistema de acceso para trabajo en alturas, y de los
sistemas de prevencin y proteccin contra cadas aplicables, debe ser avalado por escrito por el
coordinador de trabajo en alturas y/o una persona calificada y debe atender a las instrucciones y
especificaciones dadas por el fabricante.
Procedimiento de
trabajo en alturas
Trabajo en alturas
Registro de permisos
para trabajo en alturas,
ATS
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
Procedimiento de
trabajo en alturas
Trabajo en alturas
ATS
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
Procedimiento de
trabajo en alturas
Trabajo en alturas
ATS
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
MINISTERIO DEL
TRABAJO
Resolucin
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Artculo 21. Medidas de proteccin contra cadas. Las medidas de proteccin contra cadas, son
aquellas implementadas para detener la cada, una vez ocurra, o mitigar sus consecuencias.
El empleador debe definir, las medidas de prevencin y proteccin a ser utilizadas en cada sitio de
trabajo donde exista por lo menos una persona trabajando en alturas ya sea de manera ocasional o
rutinaria, estas medidas deben estar acordes con la actividad econmica y tareas que la componen.
El uso de medidas de proteccin no exime al empleador de su obligacin de implementar medidas de
prevencin, cuando se hayan determinado en el programa de salud ocupacional denominado
actualmente Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST como necesarias y
viables, lo cual deber estar acorde con los requisitos establecidos en la presente resolucin.
Las medidas de proteccin deben cumplir con las siguientes caractersticas:
1. Los elementos o equipos de los sistemas de proteccin contra cadas deben ser compatibles entre s,
en tamao, figura, materiales, forma, da metro y deben estar certificados.
2. Podrn utilizarse, segn las necesidades determinadas para un trabajador y el desarrollo de su labor,
medidas de ascenso y descenso o medidas horizontales o de traslado. En todo caso, por tener el riesgo
de cada de alturas se debern utilizar arneses de cuerpo entero.
3. Todo sistema seleccionado debe permitir la distribucin de fuerza, amortiguar la fuerza de impacto,
elongacin, resistencia de los componentes a tensin, corrosin o ser aislantes elctricos o antiestticos
cuando se requieran.
4. Los equipos de proteccin individual para detencin y restriccin de cadas se seleccionarn tomando
en cuenta los riesgos valorados por el coordinador de trabajo en alturas o una persona calificada que
sean propios de la labor y sus caractersticas, tales como condiciones atmosfricas, presencia de
sustancias qumicas, espacios confinados, posibilidad de incendios o explosiones, contactos elctricos,
superficies calientes o abrasivas, trabajos con soldaduras, entre otros. Igualmente, se deben tener en
cuenta las condiciones fisiolgicas del individuo con relacin a la tarea y su estado de salud en general,
y
5. Tambin se seleccionarn de acuerdo a las condiciones de la tarea y los procedimientos como
ascenso, descenso, detencin de cadas, posicionamiento, izamiento, transporte de personal,
salvamento y rescate.
Pargrafo. Todo equipo sometido a una cada deber ser retirado de la operacin y no podr volver a ser
utilizado hasta que sea avalado por el fabricante o por una persona calificada; en el caso de las lneas de
vida autorretrctiles, podrn ser enviadas a reparacin y recertificadas por el fabricante.
MINISTERIO DEL
TRABAJO
Resolucin
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Artculo 23. Elementos de proteccin personal para trabajo en alturas. Los elementos de proteccin
individual deben estar certificados y su ministrados por el empleador, sin perjuicio de que primero
aplique las medidas de prevencin y proteccin contra cadas, de que trata esta resolucin. Sern
seleccionados de acuerdo con la actividad econmica y la tarea a desarrollar.
MINISTERIO DEL
TRABAJO
Resolucin
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24
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TRABAJO
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Artculo 24. Plan de emergencias. Todo empleador que dentro de sus riesgos cotidianos tenga incluido
el de cada por trabajo en alturas, debe incluir dentro del plan de emergencias establecido en el numeral
18 del artculo 11 de la Resolucin nmero 1016 de 1989, un captulo escrito de trabajo en alturas que
debe ser practicado y verificado, acorde con las actividades que se ejecuten y que garantice una
respuesta organizada y segura ante cualquier incidente o accidente que se pueda presentar en el sitio de
trabajo, incluido un plan de rescate; para su ejecucin puede hacerlo con recursos propios o
contratados.
En el plan de rescate, diseado acorde con los riesgos de la actividad en alturas desarrollada, se deben
asignar equipos de rescate certificados para toda la operacin y contar con brigadistas o personal
formado para tal fin.
Se dispondr para la atencin de emergencias y para la prestacin los primeros auxilios de: botiqun,
elementos para inmovilizacin y atencin de heridas, hemorragias y dems elementos que el empleador
considere necesarios de acuerdo al nivel de riesgo.
El empleador debe asegurar que el trabajador que desarrolla trabajo en alturas, cuente con un sistema
de comunicacin y una persona de apoyo disponible para que, de ser necesario, reporte de inmediato la
emergencia.
Pargrafo. Las empresas podrn compartir recursos para implementar el plan de emergencias dentro de
los planes de ayuda mutua.
Artculo 28. Cumplimiento del reglamento de seguridad para proteccin contra cadas en trabajo en
alturas. Sin perjuicio de la ampliacin del plazo establecido en el artculo anterior, es obligacin de los
empleadores, empresas, contratistas y subcontratistas dar cumplimiento al reglamento contenido en
esta resolucin a partir de su publicacin.
Procedimiento de
trabajo en alturas
Trabajo en alturas
ATS, registro de
incidentes y accidentes
de trabajo
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
Subprograma de
prevencin y
proteccin contra
caidas
Trabajo en alturas
Matriz de EPP, formato

de entraga de
dotaciones, certificados
de elementos utilizados
para el trabajo en
alturas
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
Plan de
emergencias
Trabajo en alturas
Procedimiento para la
atencin y rescate en
alturas
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
Reglamento de
seguridad para
proteccin contra
caidas
Trabajo en alturas
Fecha de actualizacin
y registros de personal
calificado
RR.HH
Coordinador de
Recusros Humanos
ANEXO 17: PROCEDIMIENTO PARA

EL REPORTE Y LA INVESTIGACIN
DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE
TRABAJO
389
PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE

Y LA INVESTIGACIN DE INCIDENTES
Y ACCIDENTES DE TRABAJO
CODIGO: A3-P-10
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
1. OBJETIVO
Definir una metodologa para el reporte y la investigacin de incidentes y
accidentes al interior de Calderas Continental Ltda., con el fin de establecer su
causalidad y sus consecuencias potenciales y reales.
2. ALCANCE
Este procedimiento es aplicable a los incidentes y accidentes ocurridos dentro
o fuera de la empresa, durante la prestacin de un servicio por parte del
trabajador, contratista o agente externo.
3. RESPONSABLES
Trabajador: Reportar al Coordinador de Recursos Humanos cualquier

incidente y/o accidente de trabajo; contribuir con la investigacin de
dichos sucesos, proporcionando la informacin necesaria y veraz.
Coordinador de Recursos Humanos: Recibir y atender los reportes de
incidente y/o accidente presentados por los trabajadores, reportar a la
ARL y a los miembros del COPASO los sucesos. Informar a los
trabajadores sobre las lecciones aprendidas de los accidentes y/o
incidentes.
COPASO: Realizar la investigacin de las causas y consecuencias de
los incidentes y accidentes de trabajo. Proveer acciones preventivas y
correctivas, segn sea el caso.
Jefe de Sistemas de Gestin: Verificar la implementacin de este
procedimiento, de las acciones preventivas y correctivas, y realizar las
actualizaciones correspondientes a este procedimiento.
4. DEFINICIONES
ACCIDENTE: Suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasin del
trabajo y que produzca en el trabajador una lesin orgnica, una perturbacin
funcional, una invalidez o la muerte. (Decreto 1295 de 1994). Tambin, es
aquel que se produce durante la ejecucin de rdenes del empleador, o
durante la ejecucin de una labor bajo su autoridad, an fuera del lugar y horas
de trabajo.
ARL: Administradora de Riesgos Laborales. Son las entidades encargadas de
las afiliaciones, el recaudo de las cotizaciones, el pago de las obligaciones
econmicas, y de las prestaciones de salud con las diferentes entidades
promotoras de salud. En caso de accidente de trabajo estn obligadas a vigilar
y controlar la aplicacin de las normas y el pago de las prestaciones
econmicas que tuviere lugar.
CARGO
FIRMA
ELABOR
APROB
GERENTE

CODIGO: A3-P-10
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
CAUSAS BSICAS: Son las relacionadas con factores personales y del

trabajo.
Factores personales:
Capacidad Fsica/ fisiolgica inadecuada. (Altura, peso, talla, fuerza,

capacidad de movimiento corporal limitada, sensibilidad a factores
sensoriales como temperatura, visin Defectuosa etc.).
Capacidad mental/ Sicolgica inadecuada.(Temores, fobias, problemas
emocionales, bajo tiempo de reaccin, problemas de memoria).
Tensin Fsica o fisiolgica. (Lesiones o enfermedades, fatigas,
ingestin de drogas).
Tensin mental o sicolgica. (Sobre carga emocional, ordenes confusas,
alta exigencia de concentracin).
Falta de conocimiento (falta de Experiencia, conocimiento inicial
inadecuado, inadecuada interpretacin de rdenes).
Falta de habilidad. (Prctica insuficiente, falta de preparacin, operacin
espordica).
Motivacin deficiente. (Falta de incentivos, presin inadecuada de
compaeros, retroalimentacin deficiente con relacin al desempeo)
Factores del Trabajo:
Supervisin y liderazgo deficiente. (Relaciones jerrquicas poco claras y

conflictivas, instruccin y orientacin inadecuada del trabajo).
Deficiencia de adquisicin. (Manejo inadecuado de materiales y equipos,
especificacin indeficiente en cuanto a los equipos).
Mantenimiento deficiente.
Herramientas y equipos inadecuados.
Uso y desgaste.
Abuso y maltrato.
CAUSAS INMEDIATAS: Suelen dividirse en actos sub-estndar

(comportamientos que podran dar paso a la ocurrencia del accidente)
condiciones sub-estndar (Circunstancias que podran dar paso a la ocurrencia
del accidente)
Actos Sub-estndar.
Operar equipos sin autorizacin.
No sealar o advertir.
Falla en asegurar adecuadamente.
Operar en velocidad inadecuada.
Usar equipos defectuosos.
Usar los equipos en forma incorrecta.
Emplear en forma inadecuada o no usar los elementos de proteccin
personal.
Almacenar en forma incorrecta.
Adoptar posiciones inadecuadas.

CODIGO: A3-P-10
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
Trabajar bajo efectos de alcohol o sustancias psicoactivas.
Condiciones Sub-estndar
Equipos de proteccin inadecuados o insuficientes.
Espacio limitado para trabajar.
Equipos y herramientas defectuosos.
Orden y limpieza deficiente.
Condiciones ambientales peligrosas.
FACTOR DE RIESGO: Es todo elemento cuya presencia o modificacin

aumenta la probabilidad de producir un dao a quien est expuesto a l.
INCIDENTE: Evento que gener un accidente o que tuvo el potencial para
llegar a ser un accidente. (NTC OHSAS 18001).
RIESGO: Combinacin de la probabilidad y la(s) consecuencia(s) de que
ocurra un evento peligroso especfico. (NTC OHSAS 18001).
FLUJOGRAMA
DESCRIPCIN
Ocurrencia del incidente o accidente.
RESPONSABLE
Trabajador
1.Inicio
2. Reporte
Trabajador,
Una vez sucedidos los hechos, el Coordinador
trabajador debe reportar el incidente o Recursos
accidente al Coordinador de Recursos Humanos
Humanos, quien a su vez debe
realizar el correspondiente reporte a la
ARL SURA de la siguiente manera:
Llamar a la ARL para comentar

lo
sucedido
y
obtener
informacin sobre los lugares
dnde el o los trabajadores
involucrados
pueden
ser
remitidos
para
prestarles
atencin integral y especfica a
cada caso. Los nmeros para
realizar esta comunicacin son
01800 051 1414 o 01800 094
1414
Ingresar
a
la
pgina
http://www.arlsura.com/ en el
link Reportar un accidente de
trabajo y proporcionar la
de

CODIGO: A3-P-10
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
informacin solicitada en el
formulario. Dicho formulario
debe ser impreso y conservado
en el archivo.
3. Investigacin
Luego, se informa de lo sucedido a los COPASO

miembros del COPASO, quienes se
reunirn para investigar el incidente o
accidente. El proceso de investigacin
comprende:
Entrevista a los testigos y a el o

los trabajadores involucrados
en los hechos.
Inspeccin del rea donde se
produjo
el
incidente
o
accidente, y de los equipos y/o
herramientas involucrados.
Determinacin de las causas
inmediatas del incidente o
accidente; y de las causas
bsicas que contribuyen a la
existencia de estos actos y/o
condiciones inseguras.
COPASO
4. Acciones
Preventivas o
Correctivas
5. Socializacin
lecciones
aprendidas
6. Seguimiento a
las acciones
Ya esclarecidas las circunstancias del

incidente o accidente y determinadas
sus causas, los miembros del
COPASO proceden a instaurar
acciones preventivas o correctivas,
segn sea conveniente.
El proceso de investigacin y la
determinacin
de las
acciones
correspondientes son registrados en
el formato de investigacin de
incidentes y accidentes.
Coordinador
de
Despus de registrada la informacin Recursos
y dadas las conclusiones, el Humanos
Coordinador de Recursos Humanos
debe socializar con los trabajadores
las lecciones aprendidas, con el fin de
crear una conciencia prctica de la
salud y seguridad en el trabajo.
Jefe de Sistemas
Transcurrido un tiempo prudencial, se de Gestin
evala la efectividad de las acciones
preventivas y/o correctivas, para
determinar si son suficientes o

CODIGO: A3-P-10
FECHA DE VIGENCIA:
20/02/2014
VERSION: 01
necesitan alguna modificacin.

FIN
Formato de investigacin de incidentes y accidentes. A3-F-16
7. REFERENCIAS

GESTIN DE CALIDAD. Requisitos.
GESTIN EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL. Requisitos.

ACCIONES CORRECTIVAS Y
PREVENTIVAS
395
PROCEDIMIENTO DE ACCIONES
CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
1.
Pg.:1-4
CODIGO: C1-P-08
FECHA DE VIGENCIA
03/03/2014
VERSION: 05
OBJETIVO
Establecer e implementar una metodologa para eliminar las causas de no conformidad detectadas y potenciales con el fin de aplicar
acciones de mejora eficaces.
2.
ALCANCE
Aplica a las no Conformidades y oportunidades de mejora que se presenten:

En el sistemas de gestin de calidad detectados y potenciales cuando se elabora el proyecto.
En el sistema de gestin S&SO en el desarrollo de las actividades realizadas por Contratistas, visitantes y trabajadores.
3.
DEFINICIONES
Accin Correctiva: Accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situacin indeseable.
Accin Preventiva: Accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situacin potencialmente indeseable.
No Conformidad: Incumplimiento de un requisito
4.
RESPONSABLE
El representante de la gerencia es el responsable de que se aplique adecuadamente las acciones correctivas y preventivas que tienen como
fuente las no conformidades que han sido reportadas por los coordinadores de los procesos.
5.
DISPOSICIONES GENERALES
Para la identificacin de las no conformidades que generan acciones correctivas se tiene en cuenta la siguiente tabla de impacto generada:
PROYECTO
Una desviacin de los requerimientos especficos del proyecto especificados en el

contrato que afecta los requisito del cliente
PROCESO
No se esta llevando a cabo el procedimiento en las reas de trabajo (lo que se hace no
corresponde a lo que esta escrito)
SISTEMAS DE GESTIN
Incumplimiento de un requisito de la norma ISO 9001:2008 U OHSAS 18001:2007
CLIENTE
Reclamos del cliente relacionados con el proyecto.

Incumplimiento de algunos de los requisitos pedidos en forma total.
El producto no coincide con las especificaciones tcnicas.
CRITERIOS DE ACCIONES PREVENTIVAS
La revisin de las necesidades y expectativas del cliente.

El anlisis del mercado.
Los resultados de la revisin por la direccin.
Dificultad en los proveedores.
Las mediciones de procesos
Quejas del cliente y encuestas.
Reclamos sobre garantas.
CARGO
FIRMA
ELABORO
APROBO
Gerente General
6.
Pg.:2-4
CODIGO: C1-P-08
FECHA DE VIGENCIA
03/03/2014
VERSION: 05
DESCRIPCION DE ACTIVIDADES: ACCIONES CORRECTIVAS
FLUJOGRAMA
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
INICIO
1.
Se identifica la no conformidad detectada en el formato de 1.

control de producto no conforme C1-F-05, solicitud de
queja O5-F-04 verificacin de la auditoria C1-F-14.
2.
Se describe la no conformidad detectada en los formatos 2.

C1-F-16 Reporte de acciones correctivas teniendo en
cuenta la tabla de impacto generada.
3.
Se analiza el problema y se identifica la causa raz para

3.
implementar la accin correctiva que elimine la no
ocurrencia de la No Conformidad utilizando el diagrama
de causa y efecto, establecido en el formato C1-F-16
Reporte de acciones correctivas
4.
Se verifica la conveniencia de que la accin a tomar es 4.

apropiada para eliminar la no conformidad detectada que
se ha presentado, identificando que las posibles acciones
correctivas que se puedan utilizar son adecuadas al efecto
del problema presentado en cuenta aspectos financieros,
tcnicos si la accin a tomar no es conveniente y adecuada
se identifican nuevas causas. Se registra en el formato C1F-16 Reporte de acciones correctivas
5.
Se define accin a tomar identificando el responsable y la 5.

fecha de su implementacin y estableciendo el tipo de
control establecido para el seguimiento. Se registra en el
formato C1-F-16 Reporte de acciones correctivas.
6.
Se realiza seguimiento a las acciones de mejora 6.

establecidas en el periodo que sea necesario identificando
el mtodo establecido, los responsables y las respectivas
fechas donde se efecta el seguimiento registrndose en el
formato C1-F-16 Reporte de acciones correctivas
7.
Se comprueba que las actividades de seguimiento a la 7.

accin tomada ha eliminado las causas de la no
conformidad definindose el estado de la accin correctiva
(abierta o cerrada).Registrndose en el formato C1-F-16
Reporte de acciones correctivas y se reporta en el
listado de acciones correctivas y preventivas C1-F-18.
Para la revisin por gerencia.
1
IDENTIFICAR LA NO
CONFORMIDAD
2
DESCRIBIR LA NO
CONFORMIDAD
3
IDENTIFICAR LA CAUSA
RAIZ
4
EVALUAR ACCION DE
MEJORA
5
TOMAR ACCION
6
REALIZAR SEGUIMIENTO
7
REVISAR ACCION TOMADA
FIN
* Este reporte tiene un plazo de 8 das despus de detectada la

no conformidad para diligenciarse.
Jefes de procesos
Jefe de Sistemas de
Gestin
Jefes de procesos
Jefes de procesos
Jefes de procesos
Jefe de Sistemas de
Gestin
Jefe de Sistemas de
Gestin
Pg.:3-4
CODIGO: C1-P-08
FECHA DE VIGENCIA
03/03/2014
VERSION: 05
ACCION PREVENTIVA
FLUJOGRAMA
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
INICIO
1.
Se identifica la no conformidad potencial registrndola en 1.

el formato C1-F-17 Reporte de acciones preventivas
donde se realiza anlisis de tendencias y riesgos basados
en datos que pueden provenir de la evaluacin de
proveedores, competencias del personal, resultados de las
auditorias, resultados de inspeccin y el control de los
procesos en el proyecto entre otros
Jefes de
procesos
2.
Se describe la no conformidad potencial en el formato C1- 2.

F-17 Reporte de acciones preventivas.
Jefes de
procesos
3.
Se analiza el problema y se identifica la causa raz para 3.

implementar la accin correctiva que elimine la no
ocurrencia de la No Conformidad utilizando el diagrama
de causa y efecto para identificar causas y priorizando la
causa raz mediante el diagrama de pareto establecido en el
formato C1-F-17 Reporte de acciones preventivas
Jefes de
procesos
4.
Se verifica la conveniencia de que la accin a tomar es 4.

apropiada para eliminar la no conformidad potencial que
se ha presentado, identificando que las posibles acciones
preventivas que se puedan utilizar son adecuadas al efecto
del problema presentado en cuenta aspectos financieros,
tcnicos si la accin a tomar no es conveniente y adecuada
se identifican nuevas causas. Se registra en el formato C1F-17 Reporte de acciones preventivas.
Jefes de
procesos
5.
Se realiza seguimiento a las acciones de mejora 5.

establecidas en el periodo que sea necesario identificando
el mtodo establecido, los responsables y las respectivas
fechas donde se efecta el seguimiento registrndose en el
formato C1-F-17 Reporte de acciones preventivas
Jefes de
procesos
6.
Se comprueba que las actividades de seguimiento a la

accin tomada ha eliminado las causas de la no 6.
conformidad definindose el estado de la accin correctiva
(abierta o cerrada).Registrndose en el formato C1-F-17
Reporte de acciones preventivas y se reporta en el
listado de acciones correctivas y preventivas C1-F-18
para la revisin por gerencia.
1
IDENTIFICAR NO
CONFORMIDAD
2
DESCRIBIR LA NO
CONFORMIDAD
POTENCIAL
3
IDENTIFICAR CAUSA
RAIZ
4
EVALUAR ACCION DE
MEJORA
5
REALIZAR
SEGUIMIENTO
6
REVISAR ACCION
TOMADA
FIN
Jefes de
procesos
6.
Reporte de acciones correctivas C1-F-16

Reporte de acciones preventivas C1-F-17
Listado de acciones correctivas y preventivas C1-F-18
Pg.:4-4
CODIGO: C1-P-08
FECHA DE VIGENCIA
03/03/2014
VERSION: 05

CONTROL DE REGISTROS
400
PAGINA: 1 - 3
CODIGO C1-P-02
FECHA DE VIGENCIA
03/03/2014
VERSION: 04
1 OBJETIVO
Establecer una metodologa para el control de registros de los sistemas de gestin de calidad y S&SO de tal forma que se pueda
identificar, recolectar, tener acceso, clasificar, almacenar, conservar y disponer de los registros de los sistemas de gestin en
CALDERAS CONTINENTAL LTDA. y permitir que sean consultados con facilidad.
2. ALCANCE
Aplica a todos los registros de calidad y S&SO definidos en los procedimientos y procesos implicados directamente en los
sistemas de gestin.
3. DEFINICIONES
Acceso de los registros: Disponibilidad o accesibilidad a cada registro en particular, para garantizar los niveles de seguridad de la
informacin. Los registros pueden ser consultados por personal diferente a los cargos indicados, bajo la responsabilidad y con la
autorizacin del director o responsables del documento.
Almacenamiento de los registros: Sitio donde se archivan temporal o definitivamente un registr relacionado con el Sistema de
Calidad.
Clasificacin: Accin de organizar los registros segn su criterio definido.
Conservacin: Tiempo durante el cual se retienen los registros de calidad.
Disposicin: Accin por tomar una vez haya expirado el tiempo de conservacin
Formato: Es una hoja preimpresa que se utiliza para consignar informacin.
Identificacin: Accin que permite reconocer los registros de calidad
Proteccin: Resguardo proporcionado a los registros
Recoleccin: Accin de recopilar los registros desde el punto donde se originan para su posterior almacenamiento.
Recuperacin: Conjunto de medidas establecidas con el fin de recuperar la informacin contenida en los registros. En el presente
procedimiento se establece la condicin para acceder a cada uno de los registros de calidad
Registro: Documento que suministra evidencia objetiva de las actividades desempeadas o de los resultados alcanzados.
Ser legible: Que sean claros, sin tachas ni enmendaduras y con un consecutivo.
Tiempo de retencin: Tiempo durante el cual se conservan los registros de calidad en donde con el control de registros cada uno
lleva su tiempo de retencin.
4. RESPONSABLE
Es responsable El Representante de la Gerencia del control de registros y la actualizacin permanente del listado de control de
registros, cada coordinador de proceso tendr su listado disponible.
CARGO
FIRMA
ELABORO
APROBO
Representante de la Gerencia
Gerente General
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO:
FLUJOGRAMA
PAGINA: 2 - 3
CODIGO C1-P-02
FECHA DE VIGENCIA
03/03/2014
VERSION: 04
ACTIVIDADES
RESP/BLE
INICIO
1.
Se identifica el registro mediante un cdigo asignado, adicional al1.

cdigo, los formatos tienen un titulo en la parte central superior, que
deja ver la actividad o proceso en el que se utiliza y un consecutivo
cuando se requiera.
1. Responsable
del proceso.
Representante
de la Gerencia
2
RECOLECCIN
2.
Se identifican la periodicidad y se recogen los registros en los puntos

de uso, estableciendo el responsable. Los registros de calidad son
legibles, no contienen enmendaduras, elaborados en tinta y se deben
almacenar y retener en tal forma que se puedan consultar con
facilidad.
2. Responsable
del proceso.
Representante de
la Gerencia
3.
Se almacenan los registros en un lugar adecuado que permita archivar y

organizar los registros por proceso o rea. La forma de almacenamiento
puede ser en papel, magntico, etc, se dispone de carpetas que indica
los documentos almacenados de cada modelo. Quien est autorizado
para consultar un documento o registro, puede hacer uso de esta
carpeta, sin retirarla del lugar.
3. Responsable
del
proceso.
Representante
de la Gerencia
4.
Todos los registros de calidad se encuentran en carpetas, ubicadas en

archivadores aislados de la humedad y bajo el control del responsable
del rea donde se archiva el registro, para conservarlos por un largo
periodo 1 o 2 aos, deben ser diligenciados en forma legible, evitando
tachones, manchas o enmendaduras.
4. Responsable
del proceso.
Representante de
la Gerencia
5.
Los registros se pueden recuperar a travs de los responsables de cada

proceso y la elaboracin del registro, de acuerdo a la clasificacin tal
como lo establece la lista de control de Registros C1-F-04. Se puede
consultar el registro ya sea en papel o medio magntico e
identificndolos por fecha, consecutivo u orden alfabtico. Solo es
accesible al personal que lo maneja y si otra persona requiere su
consulta, debe ser bajo autorizacin del responsable.
5. Responsable
del proceso.
Representante de
la Gerencia
6.
El tiempo de retencin se determina de acuerdo al tipo de registro,

dependiendo de su uso e importancia. En la Lista de control de
registros C1-F-04 se establece el tiempo de retencin o el tiempo
durante el cual se conservan los registros de acuerdo en la necesidad en
cada rea.
6. Responsable
del proceso
Representante de
la Gerencia
7.
En la Lista de control de registros C1-F-04 se establece la 7. Responsable

disposicin de cada registro despus del tiempo de conservacin se del proceso.
procede a destruccin con acta o segn sea necesario.
Representante de
la Gerencia
1
IDENTIFICACIN
ALMACENAMIENTO
4
PROTECCIN
5
RECUPERACIN
6
TIEMPO DE
RETENCIN
7
DISPOSICIN DE
REGISTROS
FINAL
PAGINA: 3 - 3
CODIGO C1-P-02
FECHA DE VIGENCIA
03/03/2014
VERSION: 04
DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO

Director de departamento
1.
2.
El procedimiento para la elaboracin, modificacin, anulacin de los registros, se describe en el procedimiento (Control
de documentos y datos ( C1-P-01)).
Las caractersticas de control de los registros se encuentran en el registro (Control de registros de calidad (C1-P-02)).
Lista de control de Registros C1 F 04

AUDITORAS INTERNAS PARA
CALIDAD Y S&SO
404
PROCEDIMIENTO DE AUDITORIAS
INTERNAS DE CALIDAD
1.
Pg.: 1 - 5
CODIGO: C1-P-07
FECHA DE VIGENCIA
11/08/2013
Versin: 06
OBJETIVO
Establecer los principios bsicos para realizar auditorias internas en CALDERAS CONTINENTAL LTDA. Y establecer los
criterios para la evaluacin de los auditores. Las auditorias se efectan con el fin de evaluar la conformidad del objeto auditado con
los criterios de auditoria, conocer si se han implementado y se mantienen de manera eficaz.
2.
ALCANCE
Este procedimiento es de obligatoria aplicacin por el grupo auditor y aplicable a todas las reas de la organizacin
3.
DEFINICIONES
Auditado: Organizacin que es auditada

Auditor: Persona con la competencia para llevar a cabo una auditoria.
Auditoria de Calidad: Proceso sistemtico, independiente y documentado para obtener evidencias y evaluarlas con el fin de que
se cumplen los criterios de la auditoria.
Competencia: Habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes.
Criterios de Auditoria: Conjunto de polticas, procedimientos o requisitos utilizados como referencia
Evidencia de la Auditoria: Registros, declaraciones o cualquier otra informacin pertinente para los criterios de auditoria y son
verificables.
Hallazgos de la Auditoria: Resultados de la evaluacin de la evidencia de la auditoria recopilada frente a los criterios de la
auditoria.
Programa de la Auditoria: Conjunto de una o ms auditorias planificadas para un periodo de tiempo determinado y dirigidas
hacia un propsito especifico
4.
RESPONSABLE
Es responsabilidad del Jefe de Sistemas de Gestin, llevar a cabo el control y programacin de las auditorias internas de calidad.
Al igual que presentar el informe de las auditorias al gerente, tambin realizar el seguimiento de las acciones correctivas y
preventivas tomadas para corregir las No Conformidades encontradas en las auditorias.
Es responsabilidad del grupo auditor preparar y dar a conocer el plan de auditoria; elaborar lista de chequeo, realizar reuniones de
apertura y cierre, y documentar las No conformidades.
4.1 PERFIL DEL AUDITOR
El auditor interno debe cumplir con los siguientes requisitos: Poseer fluidez oral y escrita, capacitarse en el conocimiento y
entendimiento de la Norma ISO 9001:2008 y/o OHSAS 18001:2007 segn sea el caso, haber asistido al curso de auditoria, tener
experiencia como auditor interno, poseer buen criterio, aptitudes analticas, buenas relaciones interpersonales, tenacidad y ser
imparcial
CARGO
FIRMA
ELABORO
APROBO
Gerente General
INTERNAS DE CALIDAD
5.
Pg.: 2 - 5
CODIGO: C1-P-07
FECHA DE VIGENCIA
11/08/2013
Versin: 06
DESCRIPCION DE ACTIVIDADES: En CALDERAS CONTINENTAL LTDA. Se tiene por objeto evaluar el sistema de
calidad
FLUJOGRAMA
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
INICIO
1.
La confiabilidad y eficacia de la auditoria dependen de la 1.

competencia de aquellos que realizan esta actividad en el
formato Calificacin de Auditores C1-F-13. Ver Etapa 1.
Gerente
General
2.
Se realiza el correspondiente programa de auditorias 2.

durante el ao mediante el formato Programa de
auditorias internas C1-F-22 y se prepara la planificacin
de la auditoria interna de calidad en el formato Plan de
auditoras internas C1-F-12. La programacin de la
auditoria se efecta considerado: las prioridades de la
gerencia, el estado, importancia y complejidad de los
procesos por auditar adems de los requisitos del sistema de
gestin. Ver Etapa 2.
Equipo auditor
3
PREPARACIN DE LA
AUDITORIA
3.
El equipo auditor se comunica con el responsable por la 3.

parte auditada a fin de reunir la mxima informacin sobre
la cual se basa la auditoria con el propsito de realizar los
ajustes al plan de auditorias internas C1-F-12 y se prepara la
lista de Verificacin de la Auditoria C1-F-14. Ver Etapa 3.
Equipo auditor
4
EJECUCIN DE LA
AUDITORIA
4.
En esta etapa se involucran 3 actividades a saber 1. Reunin 4.

de Apertura, 2. Recoleccin de evidencias y 3. Reunin de
cierre donde aplica el formato de Verificacin de la
auditoria C1-F-14. Ver Etapa 4
Equipo auditor
5.
El lder del grupo auditor prepara y presenta a Gerencia los 5.

resultados y conclusiones, teniendo en cuenta lo tratado en
la reunin de cierre. Para sus efectos se diligencia el formato
Informe de Auditoria C1-F-15. Ver Etapa 5
Equipo auditor
6.
Recibido el informe de auditoria se efecta su distribucin 6.

para que los responsables de los procesos donde se
detectaron no conformidades tomen las acciones necesarias
tendientes a subsanar las discrepancias encontradas.
Equipo auditor
1
EVALUACIN
COMPETENCIA DE LOS
AUDITORES
2
GESTION DEL PROGRAMA
DE AUDITORIA
5
INFORME DE AUDITORIA
6
CIERRE DE AUDITORIA
FIN
INTERNAS DE CALIDAD
Pg.: 3 - 5
CODIGO: C1-P-07
FECHA DE VIGENCIA
11/08/2013
Versin: 06
5.1 ACLARACIONES DEL FLUJOGRAMA

ETAPA 1. EVALUACIN COMPETENCIA DE LOS AUDITORES
La confiabilidad y eficacia de la auditoria dependen de la competencia de aquellos que realizan esta actividad, la cual se basa en la
demostracin de:
Experiencia como auditores internos de calidad y/o S&SO segn sea el caso.
Haber completado la educacin requerida para lograr adquirir los conocimientos y desarrollar las actividades necesarias.
Conocimiento actualizado de normas y requisitos del sistema de calidad y/o S&SO.
Formacin en tcnicas para la planificacin, organizacin y conduccin de auditorias internas.
Habilidades para la preparacin y presentacin de documentos de auditoria, y
Experiencia en auditorias bajo la direccin y orientacin de un auditor calificado.
Los criterios para el nivel de competencia de los auditores internos se encuentran en el formato calificacin de auditores C1-F-13;
en el cual se establece que el auditor es competente cuando el puntaje de calificacin es igual o superior a 70 y no es competente
cuando la calificacin es inferior a 70.
ETAPA 2. GESTIN DEL PROGRAMA DE AUDITORIA

La programacin de auditoria incluye una serie de auditorias internas para cubrir los sistemas de gestin de calidad y S&SO en
toda la organizacin para el ao en curso mediante el formato Programa de Auditorias C1-F-22.
La programacin se obtiene teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
El establecimiento de los objetivos y la programacin de las auditorias se efectan considerando: las prioridades de la
gerencia, el estado, importancia y complejidad de los procesos por auditar adems de los requisitos del sistema de
gestin.
Como mnimo cada proceso es auditado una vez al ao.
La seleccin del grupo auditor se realiza considerando el perfil del auditor. La cantidad de integrantes se define con base
en el tamao y la complejidad del proceso por auditar.
Si no se logra el cumplimiento de requisitos, a nivel interno, se puede recurrir a la contratacin (para realizar auditorias o
realizar tutoras) de una entidad externa competente. En este caso los requisitos de calificacin y los mtodos a seguir
deben ser validados frente a lo establecido en este procedimiento.
La asignacin de roles para la ejecucin de auditorias (lder, auditor observador) se efecta con base a los resultados de
la evaluacin del nivel de competencia. Adems, la seleccin del auditor lder se fundamenta en su independencia y
conocimiento del tema por auditar.
El nivel de competencia para auditores tiene una vigencia de 24 meses.
De ser necesaria la intervencin de un especialista en determinado tema, se selecciona de acuerdo con los requerimientos
especficos. Si no, se solicita por los conductos apropiados de contratacin externa.
Se prepara para la planificacin de las auditoras internas de calidad y S&SO el correspondiente programa de auditorias en el
formato Plan de Auditorias internas de calidad C1-F-12.
INTERNAS DE CALIDAD
Pg.: 4 - 5
CODIGO: C1-P-07
FECHA DE VIGENCIA
11/08/2013
Versin: 06
ETAPA 3. PREPARACIN DE LA AUDITORIA

El equipo auditor se comunica con el responsable por la parte auditada a fin de reunir la mxima informacin sobre la cual se basa
la auditoria (manual de calidad, procedimientos, instructivos, etc) para revisar la documentacin de auditorias previas.
A la vista de las particularidades encontradas se efecta la planificacin del trabajo diligenciado el formato Plan de Auditoras
Internas (C1-F-12). Dicho documento es entregado a la oficina de sistemas de gestin, por lo menos con 1 da antes de la
auditoria para coordinar los ajustes del caso, efectuar la aprobacin y posterior notificacin a los auditados.
ETAPA 4. EJECUCIN DE LA AUDITORIA
En esta etapa se involucran las tres actividades a saber:
1.
Reunin de Apertura: El lder del equipo auditor explica el objetivo y alcance de la auditoria, presenta los integrantes
del equipo, confirma el plan de auditoria y la reunin de cierre; de igual forma, proporciona un breve resumen de los
mtodos aplicables as como la logstica necesaria y dems aspectos pertinentes.
2. Recoleccin de evidencias: Su realizacin tiene por objeto, reunir las evidencias que corroboran que los procesos se
desarrollan de acuerdo con las disposiciones establecidas y que permiten alcanzar los objetivos propuestos.
3. Reunin de Cierre: Su finalidad es presentar a los auditados el balance de la actividad y los aspectos que sern
incluidos, en el informe de auditoria, resaltando las fortalezas encontradas y las oportunidades de mejora, as como las
desviaciones encontradas y otros aspectos que el grupo auditor considere relevante informar.
Para esta aplicacin aplica el formato de la Verificacin de auditora C1-F-14
ETAP 5. INFORME DE AUDITORIA
Con base en la informacin reunida durante la ejecucin de la auditoria, y con un plazo no mayor a 5 (cinco) das hbiles, el lder
del grupo auditor prepara y presenta a la oficina de Sistemas de Gestin los resultados y conclusiones, teniendo en cuenta lo tratado
en la reunin de cierre. Para sus efectos se diligencia el formato Informe de Auditora (C1-F-15).
El informe en mencin, contiene entre otros los siguientes aspectos:
Observaciones para la adecuacin de la documentacin.

Fortalezas encontradas.
Observaciones y oportunidades para la mejora y,
Conclusiones.
ETAPA 6. CIERRE DE AUDITORA

Recibido el informe de auditoria se efecta su distribucin para que los responsables de los procesos (donde se detectaron no
conformidades) tomen las acciones necesarias tendientes a subsanar las discrepancias encontradas.
Las observaciones y aspectos por mejorar, relacionados e el informe de auditoria, son objeto de evaluacin por el comit de
mejoramiento del proceso auditado generando las solicitudes de accin preventivas a que haya lugar, segn los lineamientos dados
en el Procedimiento de Acciones Correctivas y Preventivas (C1-P-08).
Las solicitudes de Accin Correctiva y Accin Preventiva que se generen sern enviadas, dentro de los tres das hbiles siguientes
a la distribucin del informe, a la oficina de planeacin y Sistemas de Gestin para la elaboracin del plan de accin y
programacin del seguimiento. La verificacin de la eficacia de las acciones correctivas y preventivas y el cierre de los hallazgos
encontrados se efecta siguiendo los parmetros expuestos en la etapa 2 (Gestin del programa de auditoria) de este procedimiento.
Se presenta un informe de la auditoria a la gerencia en el formato de anlisis de resultados para la revisin por gerencia (C1-F-19).
INTERNAS DE CALIDAD
6.
7.
Pg.: 5 - 5
CODIGO: C1-P-07
FECHA DE VIGENCIA
11/08/2013
Versin: 06
CRITERIOS DE LA AUDITORIA
Los criterios establecidos por Calderas Continental para las auditorias son:
Los requisitos establecidos por la norma NTC ISO 9001:2008 Sistema de Gestin de la Calidad requisitos que son
implementados por el Sistema de Gestin de la Calidad de Calderas Continental Ltda.
Los requisitos establecidos por la norma OHSAS 18001:2007 Sistemas de gestin SST.
Los requisitos establecidos por el cliente
Los requisitos establecidos por el cdigo ASME que Calderas Continental ha seleccionado como necesarias
La documentacin que a establecido el Sistema de Gestin integral Calidad- S&SO de Calderas Continental Ltda.
Como el manual de Calidad, la caracterizacin de los procesos, los procedimientos, los instructivos, los planos, los
planes de calidad, las fichas de indicadores, los manuales y los formatos.
DOCUMENTOS ASOCIADOS
Plan de Auditoras Internas C1-F-12

Calificacin de Auditores C1-F-13
Verificacin de la Auditoria C1-F-14
Informe de Auditora C1-F-15
Programa de Auditoras Internas C1-F-22
Anlisis de Resultados para la Revisin por Gerencia C1-F-19

Diseño de Un Sistema de Gestión en Riesgos Laborales para La Empresa Calderas Continental Ltda

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Diseño de Un Sistema de Gestión en Riesgos Laborales para La Empresa Calderas Continental Ltda

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DISEO DE UN SISTEMA DE GESTIN EN RIESGOS LABORALES PARA LA

EMPRESA CALDERAS CONTINENTAL LTDA.

DANIEL VERGARA GARCA

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS

DISEO DE UN SISTEMA DE GESTIN EN RIESGOS LABORALES PARA LA

DANIEL VERGARA GARCA

PROYECTO DE GRADO PARA OPTAR POR EL TITULO DE INGENIERO

Director: Ing. Guillermo Real

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS

Daniel Vergara Garca.

TITLE: Design of an Occupational Risks Management System in Calderas

ANLISIS DEL PROBLEMA ........................................................................................ 15

DESCRIPCIN DEL PROBLEMA .............................................................................. 16

DELIMITACIN DEL PROBLEMA .............................................................................. 16

OBJETIVO GENERAL .................................................................................................. 19

OBJETIVOS ESPECFICOS ........................................................................................ 19

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA ........................................................... 21

MISIN Y VISIN ......................................................................................................... 22

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .......................................................................... 23

PRINCIPALES CLIENTES POR SECTOR ............................................................... 23

MAPA DE PROCESOS ................................................................................................ 24

MAQUINARIA EMPLEADA EN EL PROCESO DE FABRICACIN .................... 30

6. MARCO TERICO .................................................................................. 38

NORMA TCNICA COLOMBIANA OHSAS 18001:2007 ........................................ 38

NORMA TCNICA OHSAS 18002:2007 .................................................................... 38

GTC 45:2012 .................................................................................................................. 39

LEY 1562 DE 2012 ........................................................................................................ 39

7. MARCO CONCEPTUAL .......................................................................... 40

DEFINICIONES GTC 45:2012 ..................................................................................... 40

CLASIFICACIN DE LOS FACTORES DE RIESGO OCUPACIONALES ........... 43

8. MARCO LEGAL ....................................................................................... 50

REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS .......................................... 74

OBJETIVOS Y PROGRAMAS ............................................................................. 75

13. IMPLEMENTACIN Y OPERACIN ....................................................... 82

RECURSOS, FUNCIONES, RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD....................... 82

COMPETENCIA, FORMACIN Y TOMA DE CONCIENCIA .................................. 82

COMUNICACIN, PARTICIPACIN Y CONSULTA ............................................... 84

CONTROL DE DOCUMENTOS .................................................................................. 85

PREPARACIN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS ...................................... 85

14. VERIFICACIN ....................................................................................... 87

MEDICIN Y SEGUIMIENTO DEL DESEMPEO .................................................. 87

EVALUACIN DEL CUMPLIMIENTO LEGAL .......................................................... 87

14.3 INVESTIGACIN DE INCIDENTES, NO CONFORMIDAD, ACCIN

Investigacin de Incidentes .................................................................................. 87

No Conformidad, Accin Correctiva y Accin Preventiva ................................ 88

CONTROL DE LOS REGISTROS .............................................................................. 88

15. REVISIN POR LA DIRECCIN ............................................................. 90

ANEXO 2: Matriz de Identificacin de peligros, Valoracin y Determinacin de los

ANEXO 3: Procedimiento de Control de Documentos y Datos

ANEXO 4: Procedimiento para la Identificacin de Peligros, Valoracin de Riesgos y

ANEXO 6: Programa de Seguridad Industrial

ANEXO 7: Programa de Higiene Industrial

ANEXO 8: Programa de Medicina Preventiva y del Trabajo

ANEXO 9: Manual de Funciones y Competencias

ANEXO 10: Plan de Emergencias

ANEXO 11: Ejemplo de Instructivos de Trabajo

ANEXO 12: Procedimiento de Concientizacin

ANEXO 13: Procedimiento de Comunicacin, Participacin y Consulta

ANEXO 14: Procedimiento de Control Operacional

ANEXO 15: Procedimiento de Medicin y Seguimiento del Desempeo en S&SO

ANEXO 16: Identificacin y Monitoreo de Requisitos Legales y Otros Requisitos

ANEXO 17: Procedimiento para el Reporte y la Investigacin de Incidentes y Accidentes

ANEXO 19: Procedimiento de Control de Registros