UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MXICO

INGENIERA EN DESARROLLO DE SOFTWARE

QUINTO SEMESTRE

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

MTRO: JUAN BEZ MELNDEZ

ALUMNO: MARIO OSCAR RAMREZ CORTES

AL10506012

Evidencia de aprendizaje unidad 1. Importancia de la organizacin como sistema

AGOSTO 2015
Propsito.
El propsito de esta actividad es que identifiques a la organizacin como un sistema abierto
respecto al tipo, funcin y elementos que la conforman, as como identificar la importancia de
explicarla con base en su anlisis como un sistema. Para realizar tu actividad, investiga las
caractersticas de una organizacin, puedes tambin plantear una organizacin hipottica o
describir la organizacin en la que te encuentras laborando si es el caso.
1.
Elabora un cuadro comparativo donde expongas cada uno de los siguientes elementos:
Tipo de organizacin (justifcalo), funciones principales, elementos de la organizacin que se
relacionan con aquellos que corresponden a los de un sistema, tales como: subsistemas,
insumos, productos, proceso, entorno, retroalimentacin.
2.
Integra una columna en la cual seales a qu tipologa pertenece la organizacin.
3.
Finalmente realiza un anlisis acerca de la importancia de considerar a una organizacin
como sistema y con base en los conocimientos previos sobre tu formacin
profesional, integra un prrafo acerca de la forma en que se integra en una organizacin la
funcin o el rea de desarrollo de software y cul es la importancia de esta rea y funciones
en relacin con el desarrollo de una organizacin como sistema.

Desarrollo:
Para esta evidencia de aprendizaje he elegido la organizacin donde actualmente
laboro; para lo cual primeramente har una descripcin de la misma y
posteriormente llenar los campos del cuadro comparativo.
La empresa es Innova productos fuera de lo ordinario, es mexicana y tiene 15
aos de haber iniciado en el mercado de las ventas por televisin, en un inicio era
una importador a de productos para de salud, belleza y para el hogar, actualmente
maneja sus propias marcas y tiene presencia en Estados Unidos y en menor
cantidad en Canad por esta razn es una empresa internacional. Su
infraestructura la hace ser una empresa mediana, ya que est constituida por ms
de 800 colaboradores, con capital social y pertenece al sector privado, por la
naturaleza de sus operaciones se encuentra en el sector terciario ya que compra
productos ya hechos y los revende, adems de que proporciona servicio de
asesora va telefnica a travs de un Contact Center para todos sus clientes.
Desde el enfoque de sistemas podemos decir que es un sistema abierto pues
tiene entrada de productos de salud, belleza y para el hogar, y recursos humanos;
los procesos que podemos encontrar son: la creacin de spots informativos para la
promocin de los productos por televisin, diseo de medios digitales, y podemos
adems observar un subsistema, ya que como tal , la empresa no cuenta con una
fbrica de los productos que vende, aunque son sus propias marcas, los productos
son maquilados a travs de sub contratados que reciben el diseo y
especificaciones de los diferentes productos, para luego poderlos reingresar al
sistema de promocin y venta a minoristas y mayoristas. Por tanto otros
subsistemas son los puntos de venta, ya que para que esto funcione, debe haber
un cierre de ciclos de venta que se lleva a cabo en cada punto de venta de sus
principales clientes que son cadenas grandes como WalMart o Sanborns, por
mencionar solo algunos de ellos.
Las entradas y salidas de los subsistemas son los productos ya terminados, la
ganancia resulta de un proceso definido como venta al consumidor final.
Mencionando los elementos que conforman esta empresa, podemos encontrar la
alta direccin, que tiene la funcin de planear estrategias de venta, decidir sobre la
promocin o retirada de productos, solicitar estudios de mercado, coordinar y
dirigir las estrategias para ganar ms mercado, coordinar las reuniones para la
obtencin de nuevos socios comerciales, dirigir el rumbo de la empresa hacia
nuevos mercados internacionales.
Otro elemento es el rea de finanzas que tiene la funcin de analizar las entradas
y salidas de capital, as como la ganancia que resulta de los procesos de venta, el
control del pago de nminas, viticos e incentivos. Pago a proveedores e
impuestos, balances de ganancia o prdida, balance de capital, balances de
entradas y salidas.

El rea operativa, que tiene la principal funcin de hacer que las ventas se lleven
a cabo, desde que un cliente solicita un determinado producto hasta que la
empresa recibe el pago por el mismo. El proceso requiere de muchas funciones y
muchos sub elemento para que sea exitoso y todos deben estar bien coordinados.
Para el caso de retailers o clientes mayoristas, el rea de operaciones
administrativa recibe la orden, se ingresa en el sistema, se solicita al rea de
logstica que haga el envo, una vez que el cliente lo recibe entonces tiene un
determinado margen para realizar su pago si es que tiene derecho a crdito.
Cuando la orden viene de un cliente minorista, entonces un contact center, recibe
los datos va telefnica, se hace el cobro y despus se hace el envo.
La produccin de medios digitales, es un elemento ms que tiene la funcin de
hacer las pginas web, spots para la tv, y eso incluye subprocesos como diseo,
edicin, casting, ubicacin de locaciones, contratacin de camargrafos, modelos,
diseadores, vestuaristas, maquillistas, etc.
El rea comercial no puede faltar, ya que se enfoca ms a los clientes mayoristas
o cadenas, sta rea tiene subelementos y sub funciones, hay un gerente de
ventas, coordinadores de campaa, vendedores directos, promotores en puntos
de venta, etc.
A continuacin a manera de resumen se muestra un cuadro comparativo que
sintetiza lo descrito anteriormente.
TIPO DE
ORGANIZACI
N
Empresa de
venta de
productos.

FUNCIONES
PRINCIPALES
Planeacin
estratgica,
desarrollo de
nuevos productos,
labor de venta,
investigacin de
mercado, anlisis
de ventas,
anlisis de
balances de
capital, compras,
desarrollo de
publicidad,
colocacin de
productos en el
mercado,
atencin al
cliente, recepcin
de rdenes de
venta,

ELEMENTOS
-

Alta direccin.
Operaciones.
o Ventas
o Atencin al cliente
o Logstica y
transportacin
Finanzas.
o Cobranza
o Crdito
Marketing.
Medios digitales.
o Web
o TV

TIPOLOGA
Sector Terciario
Mediana
Privada
Multinacional
sociedad de
responsabilidad
limitada
lucrativa.

transportacin.

Trabajos citados
alambique. (2015). http://alambique.wikispaces.com/. Recuperado el 19 de 08
de 2015, de Definicin de empresa y empresario. Tipos de empresa:
alambique.wikispaces.com/file/view/1+Def+de+empresa.doc
Promonegocios.net. (2012). Promonegocios.net. Recuperado el 17 de 08 de
2015, de Portal de Mercadotecnia con Artculos, Directorios y Foros:
http://www.promonegocios.net/empresa/pequena-empresa.html