EMPOWERMENT

1. Concepto.
Es "el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el
sentimiento de que son dueos de su propio trabajo"
Segn Yohann Jonson
Se basa en una excelente relacin entre la organizacin y sus empleados. De
esta manera la confianza, la responsabilidad, la autoridad y el compromiso
pueden incrementarse para servir mejor a la clientela.
Segn Cifuentes y Aspeci
El Empowerment es un proceso iniciado por los gerentes que captan las ideas y
los deseos de todos los empleados de la empresa permitindoles que
desarrollen la totalidad de sus talentos y habilidades para la consecucin de
las metas de la empresa y sus propias metas de trabajo y desarrollo
profesional.
Segn
2.Proceso de implementacin
Para llevar a cabo un Empowerment eficaz y a corto plazo, debemos tener en
cuenta los siguientes pasos:
N 1- Preparar Bases Slidas:
Tener claro lo que significa facultar: Debemos tener claro que facultar,
significa valorar a las personas y comprender las contribuciones que pueden
hacer; mediante el desempeo del equipo, tanto en el mbito individual como
en su totalidad. Tambin, significa asumir la responsabilidad de las decisiones y
del trabajo.
Informacin: permite a los equipos intercambiar informacin con libertad; la
informacin es importante, ya que cualquier iniciativa exitosa al respecto se
basa en una mejora en la comunicacin.
Recursos: debemos verificar de lo que se dispone y si es necesario obtener
algo de dinero como parte del plan y tambin se puede crear un fondo de
contingencia o un pequeo fondo durante un lapso determinado.
Oportunidades de capacitacin: es posible que el equipo necesite orientacin.
Nueva tecnologas: para poder empezar a trabajar debe haber un entorno de
trabajo adecuado.
El personal: proceso de descubrir que pueden ofrecer, que les gusta y en que
son buenos despus de ayudarlos a enlazar sus talentos con los objetivos que
se establecen.
Buscar ayuda: Se debe determinar el tipo de ayuda que se necesita para
hacerlo Funcionar, se deben identificar los obstculos. Es necesario saber
donde podran surgir de modo que se puedan ser superados.
Tener muy claro el punto de partida: es muy difcil comenzar a valorar a las
personas a menos que se sepa de donde provienen. Lo primero que se observa
en la organizacin es la cultura organizacional, que significa en que forma se
hacen las cosas aqu, si la organizacin es muy jerrquica y se resiste al
cambio el trabajo de facultar es ms difcil.
N 2 - Barreras al facultar:
Debido a que facultar significa permitir a las personas asumir
responsabilidades, es necesario pensar en los obstculos que se encuentran en

el camino, es por ello que se necesitar crear un plan para desmantelar todas
las barreras.
Hacer una tormenta de ideas personal: Es ponerse en lugar de los dems o
bien buscar la barrera que uno enfrenta. La clave es cerciorarse que no se deje
ningn rincn por explorar y tomar en cuenta toda la informacin.
Reunir al equipo y probarlo: significa, reunir al grupo y comenzar a descubrir
cosas de ellos y ver cules son las barreras que creen enfrentar, no se deben
descalificar o eliminar las ideas de nadie ni tratar de rebatir las barreras que se
proponen.
Desarrollar una lista de actividades para la eliminacin de barreras: se deben
anotar todas las barreras que sean posibles de eliminar de inmediato, a
mediano y largo plazo y luego enumerar en orden de importancia y ver si se
atacaron con xito.
N 3 - Identificar talentos ocultos:
Se debe aprovechar al mximo las habilidades y experiencias del equipo y
utilizarlo con mayor regularidad y eficacia. Se debe ayudar a las personas a
tener confianza en sus propias habilidades.
N 4 - Mantener el control:
Lo principal es la seguridad en s mismo y que si se desarrolla con eficacia no
debera existir el temor, la herramienta ms importante son los objetivos sanos
y firmes. El resentimiento puede desarrollarse en equipo si los integrantes
sienten que hacen todos los compromisos, realizan todo el trabajo y asumen
todos los riesgos.
Se deben redactar los objetivos, los cuales deben ser especficos para la
persona y para la tarea con que se relaciona, de modo que la persona sepa que
se espera de ella; los objetivos deben ser mensurables, las personas deben
saber lo que se esperan de ellas, hacia donde se dirigen y saber cmo llegaron
all, y es una forma de saber si va por el camino correcto.
3.- Ventajas y Desventajas
Punto de Vista Filosfico
Ventajas
1. Filosofa fuerte y clara que todos pueden seguir.
2. Atractiva para muchas personas.
3. Permite que todas las personas usen sus talentos y habilidades.
4. Permite que los altos directivos se concentren en la direccin de negocios
estratgicos.
5. Desarrolla la auto-motivacin
Desventajas
1. La filosofa se vera abandonada en tiempo financieros difciles.
2. Los cambios de actitud y comportamiento requeridos son lo suficientemente
grande para que algunas personas puedan con ellos.
3. Puede llevar mucho tiempo introducirla en la organizacin.
4. La velocidad de respuesta disminuye en periodos de cambio rpidos
reorganizacin.
Punto de vista Econmico
Ventajas

1. Llama la atencin sobre los resultados de la organizacin.

2. Da una respuesta ms rpida a las necesidades de cliente
3. Dirige la atencin a la productividad y los objetivos comerciales.
4. Identifica a las reas de ineficiencia y desperdicio.
5. Los cambios en la empresa se implementa con rapidez.
Desventajas
1. Tener en cuenta solamente los objetivos comerciales es una meta muy
reducida para cualquier empresa.
2. Bajos niveles de confianza.
3. Los empleados toman atajos para conseguir sus objetivos
4. Los directivos vuelven a tener un estilo controlador y autoritario.
5. La innovacin sale perdiendo ya que los empleados no tienen la suficiente
libertad o tiempo para explorar y experimentar.
Dispersin de poder y autoridad
Ventajas
1. Hace que una organizacin sea ms flexible y responda con mayor rapidez a
su entorno.
2. Aumenta la velocidad de las comunicaciones y la toma de decisiones.
3. Permite que todos sus empleados usen todos sus talentos y habilidades.
4. Rompe con las barreras entre los diferentes tipos de niveles entre la
organizacin.
Desventajas
1. Algunos individuos son incapaces de trabajar sin la seguridad que les
proporciona su estatus y autoridad.
2. En los directivos medios recae todo el trabajo de los cambios
organizacionales.
3. El cambio puede necesitar un periodo de tiempo muy largo.
Enfocada al rol
Ventajas
1. Da a la gente ms control sobre sus trabajos y su entorno de trabajo.
2. Hace que el trabajo sea ms desafiador y satisfactorio.
3. Permite que los empleados desarrollen sus habilidades y su potencial.
4. Ayuda a incrementar la velocidad de las comunicaciones y de la toma de
decisiones.
5. Ayuda al cambio y la introduccin de nuevas ideas.
6. Reemplaza la burocracia por la flexibilidad.
Desventajas
1. Algunas personas no pueden con un incremento de sus responsabilidades
personales.
2. A veces se considera un medio de reducir costos y personal.
3. Los directivos pueden encontrar dificultades a la hora de cambiar sus
papeles y sus estilos directivos.
Estilo directivo
Ventajas
1. Fcil de entender.
2. Los directivos tienen un control directo con el Empowerment.
3. Atraen a las personas.
4. La auto-direccin se introduce en la organizacin.
5. Los talentos de los individuos se liberan y se desarrollan
Desventajas

1. Algunos directivos se sienten amenazados y se resisten a los cambios.

2. Puede ser que los empleados resistan a tomar responsabilidades adicionales.
3. Los sistemas de motivacin y recompensa no se han cambiado para
fomentar el Empowerment.
4.-Bibliografia
http://www.degerencia.com/tema/empowerment
http://www.sistemaieu.edu.mx/lecturas/37_Empowerment.pdf
http://uapadministracion.blogspot.com/2008/01/empowerment.html?m=1
http://elempowerment.blogspot.com/2008/04/ventajas-del-empowerment.html?
m=1
http://m.monografias.com/trabajos21/empowerment/empowerment.shtml#defi
n
ftp://bbs.frc.utn.edu.ar/UTNFC/Catedras/AdministracionGerencial/G2-Emp-025k3.doc
http://es.wikipedia.org/wiki/Empoderamiento
http://www.mailxmail.com/curso-desarrollar-capital-humano/pasos-implementarempowerment

http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/1830-empowerment.html
http://www.slideshare.net/Capacitarseonline/definicin-de-empowerment
http://tuconsultor.net/disciplinas/empowerment/index.html