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INTRODUCCIN A LA SERIE
Recuerda, la felicidad no depende de quien se es o de lo que se posee;
depende exclusivamente de lo que uno piensa. Por lo tanto, empecemos
cada nuevo da pensando en todas las cosas por las que debemos estar
agradecidos. Nuestro futuro depende en gran medida de
los pensamientos que tenemos hoy. Debemos tener pensamientos
de esperanza, conanza, amor y xito.
DALE CARNEGIE
Prefacio
Algunas personas tienen magnetismo: son tan radiantes, tan inteligentes, alegres y atractivas que nunca tienen que esforzarse ni tan
siquiera pedirlo para lograr acceder a cualquier parte; siempre encuentran las puertas abiertas de par en par y se les invita a entrar. Su
sola presencia ya ejerce una inuencia sutil que tranquiliza y agrada
a la gente. Saben persuadir casi sin pronunciar una palabra. Son
populares en su grupo social y en la comunidad, y en sus trabajos y
carreras profesionales avanzan rpidamente.
La personalidad renada y magntica tiene un encanto del que
es muy difcil escapar. No es nada fcil desairar a la persona que la
posee. Hay algo en esa persona que te atrae hacia ella: no importa
cun ocupado o preocupado ests, o lo mucho que te disguste que
te interrumpan; de alguna manera quieres interactuar con ella.
Esta cualidad indescriptible ha sido poseda en alto grado por
lderes como John F. Kennedy o Ronald Reagan en Estados Unidos,
por Winston Churchill en el Reino Unido o por Lula da Silva en
Brasil.
No te gustara ser una de estas personas magnticas? S, puedes
serlo. El magnetismo personal no es necesariamente innato, cualquiera que realmente desee desarrollar una personalidad cordial,
extrovertida y hospitalaria puede conseguirlo; eso s, para ello ha de
dominar las tcnicas que contribuyen a crear esta imagen.
Hay personas magnticas por naturaleza, y, cuando analizas su
carcter, descubres que poseen ciertas cualidades que todos admira-
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Emerson dijo una vez: Lo que eres habla tan alto que no puedo
or lo que dices. No podemos ocultar lo que somos, cmo nos sentimos, porque irradiamos nuestra aura, nuestra personalidad; y sta
es fra o clida, atractiva o repelente, de acuerdo con nuestros rasgos
y cualidades dominantes.
Las cualidades que atraen son extrovertidas, optimistas; las cualidades que repelen son introvertidas; es decir, las personas que no
tienen magnetismo son egocntricas, piensan demasiado en s mismas; ciertamente, no dan lo bastante; siempre estn detrs de algo,
absorbiendo, recibiendo algn benecio, tratando de conseguir lo
que les conviene. Carecen de solidaridad, de cordialidad, de espritu
de camaradera; son personas insociables.
Las personas somos imanes vivientes. As como un imn de acero, cuando lo pasas por un montn de basura, extrae del mismo slo
los objetos que tienen anidad con l, tambin nosotros estamos
constantemente atrayendo hacia nosotros y entablando relaciones
con las cosas y los individuos que responden a nuestros pensamientos e ideales.
Nuestro entorno, nuestros socios y nuestro estado en general son
el resultado de nuestra atraccin mental. Estas cosas han venido a
nosotros en el plano fsico porque nos hemos concentrado en ellas,
porque nos hemos relacionado mentalmente con ellas; y permanecern con nosotros mientras la anidad con ellas siga existiendo en
nuestra mente.
Trabajes en lo que trabajes, tu reputacin y tu xito dependern
en gran medida de la calidad de la impresin que causes en los dems. Por tanto, desarrollar una personalidad magntica y enrgica
lo es todo.
No es algo muy difcil de conseguir. Cada uno puede cultivar
la capacidad de complacer y la fuerza de carcter que harn que se
erija en alguien inuyente en el mundo. Si conoces las cualidades y
caractersticas que distinguen lo magntico de lo no magntico, es
relativamente fcil cultivar lo primero y eliminar lo segundo. Pue-
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comportes como si temieras cometer un error. Dirgete a esa persona con la seguridad de que vas a hacer un amigo porque puedes y
vas a entablar una relacin agradable y graticante.
Ya has dado el primer paso en tu bsqueda de magnetismo por
el hecho de estar leyendo este libro. Para sacar el mximo partido de
l, lelo primero de corrido para absorber el concepto en general de
convertirse en una persona magntica, y luego empieza a releer cada
captulo y a aplicar las directrices de cara a dominar cada una de las
reas tratadas. Esto te pondr en el camino por el que han llegado
al xito, la felicidad y el enriquecimiento los millones de hombres
y mujeres que han estudiado y puesto en prctica las enseanzas de
Dale Carnegie.
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Captulo 1
S t tienes carisma!
Cuando Robert conoci a Lisa, su nueva jefa, le impresion la agradable personalidad que ella irradiaba. Haba algo en su modo de
proyectarse que hizo que a Robert le inspirara conanza de inmediato y que la admirase y se sintiera a gusto en su compaa. Pens:
Esta mujer tiene carisma. Me gustara ser como ella.
Tal vez pienses que las personas como Lisa han nacido siendo
as. Algunas facetas de nuestra personalidad son innatas nuestro
aspecto fsico, nuestro grado de inteligencia y algunas dotes; pero
cada uno de nosotros tiene la capacidad de sacar el mejor partido de
sus rasgos congnitos y de desarrollarlos para conseguir ese tipo de
personalidad que los dems admiran.
No es fcil convertirse en una persona carismtica, pero el cambio comienza con el fuerte deseo y el compromiso de desarrollar los
propios rasgos innatos.
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S alegre y optimista
Los individuos carismticos son brillantes, alegres y esperanzados que
van por la vida buscando el bien y la belleza, en lugar de la fealdad;
lo noble, en lugar de lo innoble; lo luminoso y alegre, en lugar de lo
oscuro y triste; la esperanza, en lugar de la desesperacin; en denitiva, que preeren ver el lado luminoso y no el oscuro. Orientar la cara
hacia la luz del sol es igual de fcil que mirar siempre las sombras, y
cambia totalmente tu carcter, que pasa de contento a descontento,
de feliz a infeliz; y tu vida, que pasa de la prosperidad a la adversidad, del xito al fracaso.
Helen Keller, la mujer ciega y sorda que tena todos los motivos del mundo para quejarse de su suerte y ser pesimista, dijo: El
optimismo es la fe que conduce al logro; nada puede realizarse sin
esperanza.
Las personas que ms han triunfado en la vida siempre han sido
alegres y optimistas, del tipo que emprende sus quehaceres con una
sonrisa en la cara y acepta los cambios y las posibilidades de esta vida
mortal tal como vienen, sean o no contratiempos.
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Sonre
Una sonrisa es una seal de simpata. Es el equivalente en humano
del perro que menea la cola. Por supuesto, no puedes estar sonriendo todo el tiempo. La sonrisa no es algo que te puedas poner de forma mecnica, como si fuera un sombrero. Una sonrisa genuina no
es ms que la expresin exterior de un estado interior. Es bastante
posible ser corts y simptico hasta cierto punto sin llegar a sonrer.
Hay situaciones en las que una sonrisa es totalmente inapropiada, y
ciertamente nadie que no est ingresado en un hospital psiquitrico
sonre constantemente.
La sonrisa debe venir del corazn. Se abre camino hasta el exterior y se muestra en los ojos, en la voz y en las acciones. Acta de
modo alegre y te sentirs alegre. No se puede ngir una sonrisa. La
sonrisa que es falsa parece justamente eso: una falsedad.
Elaine B., una auxiliar administrativa del ayuntamiento de Filadela, explic cmo tuvo lugar esto en su propio caso:
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Una maana emprend el camino a mi trabajo decidida a probar el poder del pensamiento alegre. Yo era una de esas personas
malhumoradas que rara vez sonren. Haba ledo que mi vida poda
mejorar mucho siendo jovial. As que sonre mientras caminaba por
la calle y me qued sorprendida al ver que me animaba. Mi porte era
ahora ms erguido, mi paso ms ligero y tena la sensacin de estar
otando en el aire. Mir los rostros de las mujeres con las que me
cruzaba y vi en ellos tantos problemas y ansiedad, tanto descontento
e incluso mal humor que compart su sufrimiento, deseando poder
comunicarles un poquito del jbilo que ahora me embargaba.
Al llegar al trabajo, salud a la recepcionista con un comentario
de pasada, que en mi vida habra hecho en otras circunstancias,
ya que no soy ingeniosa por naturaleza; pero eso inmediatamente
sent una base de buen talante entre ambas. El supervisor del municipio era un hombre muy ocupado y siempre estaba intranquilo por
asuntos laborales. Se me acerc con el ceo fruncido e hizo algunas
observaciones crticas sobre mi trabajo. Como soy demasiado sensible por naturaleza, lo normal hubiera sido que me hubiese sentido
bastante dolida; pero yo haba decidido que nada iba a empaar
la luminosidad de este da, as que le respond con alegra. Dej de
fruncir el ceo, y ya estaba sentada otra base de trabajo agradable.
Segu haciendo lo mismo durante el resto del da, no permitiendo que
ninguna nube ensombreciese su belleza para los dems ni para m.
Despus del trabajo asist a una reunin en mi iglesia y segu
en ella la lnea que me haba marcado. Nunca he sido muy popular entre el resto de los feligreses; pero, donde antes haba notado
distanciamiento y falta de solidaridad, ahora encontraba simpata y
una clida amistad. La gente llegar a una solucin de compromiso
contigo si t das el primer paso en ese sentido.
Decid que de ah en adelante intentara que el sol luciese para
cualquiera que encontrase en mi camino. De ese modo encuentras
la felicidad brotando a tu alrededor como ores, y ya nunca echars
en falta amigos o compaa.
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Una sonrisa puede ayudar a convencer a un antagonista. Sharon M., una adolescente que es voluntaria en una clnica de reposo
en Connecticut, nos habla de una paciente fuerte y de edad avanzada que estaba planteando considerables dicultades a las enfermeras. Rechazaba el tratamiento y, de no ser por los dispositivos
de restriccin de movimientos que le impusieron (medida sta que
la institucin era reacia a aplicar), no habran podido mantenerla
bajo control. Cuando la sentaban en una silla de ruedas con una
bandeja sujeta a los brazos de la silla, la paciente se pona a aporrear
la bandeja y trataba de deslizarse por debajo. En una ocasin, sin
embargo, se qued atascada a mitad de camino y se puso a llamar a
gritos a las enfermeras.
Al llegar a este punto, Sharon intervino. Saba que a la paciente
le gustaba que la llevasen en la silla pasillo arriba y pasillo abajo, as
que se encamin hacia ella y, mirndola directamente a los ojos,
le dedic una amplia sonrisa. La paciente se sorprendi ante este
sbito cambio, el pasar de un ambiente de conicto a la amistosa
aproximacin de una auxiliar. Se calm, y Sharon le habl con voz
suave y la pase en su silla de ruedas. Despus de eso, le permiti a
Sharon alimentarla y satisfacer otras necesidades.
Dale Carnegie ofrece algunas sugerencias sobre el arte de sonrer! En primer lugar, debes tener la actitud mental adecuada hacia
el mundo y sus habitantes. Mientras no la tengas, no conseguirs
demasiado xito. Pero incluso sonrer supercialmente ayuda, porque produce felicidad en otros y eso actuar para ti como un bumern. Generar un sentimiento agradable en otra persona te har
sentir mejor, y en poco tiempo esa sonrisa ser sincera.
Adems, al sonrer reprimes cualquier sentimiento desagradable
o articial que hayas podido experimentar en tu interior. Cuando
le sonres a otra persona, ests dicindole sutilmente que te gusta, al
menos hasta cierto punto. Esa persona se dar cuenta, y a raz de eso
t tambin le gustars ms. Trata de adquirir el hbito de sonrer.
No tienes nada que perder.
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Hay algo importante en el ambiente que rodea a las personas entusiastas, que creen que van a triunfar; algo en su sola apariencia que
gana la mitad de la batalla antes incluso de asestar el primer golpe.
El entusiasmo es contagioso, transmite a otros la seguridad de
que pueden conseguir lo que pretendan. Con el tiempo, nos reafirmamos no slo por el poder de nuestro propio entusiasmo, sino
tambin por el de todos los que nos conocen. Nuestros amigos y
conocidos afirman y reafirman nuestra capacidad de triunfar, y
hacen que cada triunfo sucesivo sea ms fcil de conseguir que el
precedente. Nuestro aplomo, confianza y aptitud aumentan en proporcin directa con el nmero de nuestros logros. Y la intensidad
misma de nuestro entusiasmo al hacer lo que intentamos est, sin
duda, relacionada con el nivel del xito que logramos.
El entusiasmo es la dinmica de nuestra personalidad. Sin l,
cualquier aptitud que poseamos permanece latente; y podemos decir sin temor a equivocarnos que todos tenemos ms poder latente
del que aprendemos a usar. Podemos tener conocimientos, buen
juicio, facilidad de razonamiento; pero nadie ni siquiera nosotros
lo sabr hasta que descubramos cmo poner todo nuestro empeo
en el pensamiento y la accin.
Cuando estamos entusiasmados con algo que estamos haciendo,
la emocin, la alegra y la sensacin interior de satisfaccin impreg-
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Di lo que piensas
Una de las maneras ms eficaces de darte a conocer a los ejecutivos
de tu organizacin es participar activamente en las reuniones a las
que asistas. En su mayor parte, las personas que estn bien formadas
en sus respectivos campos tienen mucho que ofrecer. La preocupacin ante el hecho de hablar en pblico ha sido identificada como
uno de los miedos ms comunes de la gente. Sin embargo, es un
miedo que se puede superar mediante el entrenamiento y la prctica.
En la mayora de las universidades se imparten cursos sobre hablar en pblico, y hay programas especiales como el Curso Dale
Carnegie de Comunicacin Ecaz y Relaciones Humanas que
han ayudado a innumerables personas a vencer este temor.
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Ofrcete voluntariamente
Las personas carismticas estn dispuestas a aceptar tareas especiales. Cuando Bill obtuvo su licenciatura en la universidad, se uni
al personal del departamento de recursos humanos de una de las
quinientas empresas punteras de Estados Unidos enumeradas por la
revista Fortune en su lista anual. No tard mucho tiempo en darse
cuenta de que haba por lo menos otras veinte personas jvenes y
brillantes con las que tendra que competir para ascender. Tena que
hacer algo aparte de ser muy bueno en su trabajo para hacer frente
a esa competencia.
Algunos meses despus, Bill se ofreci voluntario para presidir
la campaa anual de recaudacin de fondos para United Way. Para
cumplir la tarea, visit cada uno de los departamentos en la ocina
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facultades intelectuales superiores que el que hay en el hecho de heredar grandes fortunas. Cmo se emplean esas facultades? Cmo
se emplean esas fortunas? El entendimiento puede acumular grandes provisiones de conocimientos sin un propsito til, pero el saber debe ir unido a la bondad y la sabidura, y estar incorporado en
un carcter recto; de otra suerte no es nada.
La disciplina y el autocontrol son los rudimentos de la personalidad encantadora, y tienen que tener sus races en el respeto por
uno mismo. La esperanza emana de l: la esperanza, que es la compaera del poder y la madre del xito; porque aquel que as espera
tiene en s el don de los milagros. El ms humilde puede decir:
Respetarme a m mismo, desenvolver en m mismo las facultades
fsicas intelectuales: se es mi verdadero deber en la vida.
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de modo que puedas usar tus virtudes para hacer realidad tus ambiciones.
Cuando Fred Smith era todava un estudiante en la Universidad de Yale, su profesor de economa arm con conviccin que el
transporte por avin era el medio del futuro y que sera la principal
fuente de ingresos para las lneas areas.
Smith escribi un trabajo discrepando con eso. Su argumento
era que las rutas de pasajeros, que eran las principales rutas de las
lneas areas, no eran adecuadas para el transporte de mercancas.
Seal que como los costes no bajaran con el volumen, el nico
modo de que el transporte por avin fuese rentable era a travs de
todo un nuevo sistema que llegase a las ciudades pequeas tanto
como a las grandes y diseado para mover paquetes, no personas.
El profesor consider el argumento totalmente inviable y le puso a
Smith mala nota.
Smith no permiti que eso le desalentara. Su idea era fundar
una compaa area dedicada exclusivamente al transporte de mercancas cuyos aviones volasen principalmente por la noche, cuando
los aeropuertos no estaban congestionados. Transportara pequeos
paquetes de reparto rpido, en los que la velocidad de la entrega era
ms importante que el coste. Concentrara todos los paquetes en un
punto central, donde, mediante un programa informtico diseado
al efecto, seran clasicados y dispersados de nuevo, cargndolos
en aviones para llevarlos a sus respectivos lugares de destino. Eso
le permitira a la compaa, por ejemplo, etar un avin con carga
completa a una ciudad pequea como Corpus Christi, en Texas, ya
que en l iran todos los envos a esa ciudad desde todo el pas (y,
ms adelante, desde todo el mundo) gracias a haber sido concentrados previamente en el almacn central.
Smith nunca perdi las esperanzas acerca de esta idea. Su originalidad, su entusiasmo y su persistencia tuvieron como resultado la
creacin de Federal Express (FedEx), que revolucion el sector del
transporte e hizo de Smith un millonario.
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Lo ms importante
Desarrollar carisma es una de las claves del xito. Ser inteligente,
competente en tu campo profesional, trabajador y marcarse objetivos es todo ello muy importante; pero nadie sabr que tienes
esos rasgos si no tienes una personalidad que te haga brillar. Hay
personas a las que adornan muchas facetas innatas de una personalidad agradable, pero los individuos de ms xito han desarrollado las caractersticas de la personalidad que han contribuido a
su triunfo.
s %STUDIA A LOS INDIVIDUOS nTANTO A AQUELLOS QUE CONOCES PERSONALmente como a los del pasado y el presente sobre los que has ledo
cosas cuyas personalidades admires. salos como modelos para
orientar tu conducta.
s _3 OPTIMISTA -IRA EL LADO LUMINOSO DE LA VIDA "USCA LA BONDAD
y la belleza en lugar de lo feo e innoble. Eso se reejar en tu
comportamiento y en la manera en que los dems te perciben.
s .O BUSQUES DEFECTOS EN LAS PERSONAS CON LAS QUE ENTRES EN CONtacto. Busca sus puntos positivos. En toda persona que se acerque a ti, busca lo que es bueno y fuerte.
s ,AS NEGATIVAS PARALIZARN TU AMBICIN SI TE DEJAS LLEVAR POR ELLAS
Envenenarn tu vida. Te despojarn del poder. Matarn la conanza en ti mismo hasta que seas una vctima de tu situacin en
vez del dueo de la misma. Destierra de tu vida el pensamiento
negativo.
s )NTERSATE DE VERDAD POR LOS DEMS 0UEDES HACER MS AMIGOS EN
dos meses interesndote sinceramente por otras personas que en
dos aos tratando de que ellas se interesen por ti.
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