Pesquisa Ibope Ne Resumida

AEROPORTOS
CAPITAIS DO
NORDESTE
Perfil da Amostra
Especificaes Tcnicas
Objetivo
Levantar o perfil scio demogrfico, origem-destino e atitudinal em

relao a turismo de negcios e de lazer. Buscou tambm coletar dados
entre os entrevistados sobre o uso dos terminais, acessibilidade,
conforto do ambiente, segurana interna e suas rotinas, infraestrutura e
relao com os passageiros dos oito aeroportos das capitais nordestinas
administrados pela Infraero
Local
Oito aeroportos: So Lus, Teresina, Fortaleza, Joo Pessoa, Recife,

Macei, Aracaju e Salvador.
Datas de campo
De 18 a 25 de agosto de 2015.
Cpias dos
instrumentos de coleta
de dados
Questionrios, cartelas, discos, etc foram enviados para aprovao por

parte do cliente antes do incio dos trabalhos de campo e fazem parte
do relatrio/apresentao de pesquisa.
As atividades do IBOPE Inteligncia so regidas por padres ticos da Associao Brasileira
das Empresas de Pesquisa (ABEP) e da World Research Association (ESOMAR).
Alm disso, os nossos procedimentos esto em conformidade com a Norma Internacional de
Qualidade em Pesquisa de Mercado e Opinio ISO 20252 e a Norma Internacional de
Gesto de Qualidade ISO 9001.
Os arquivos ora enviados no podem ser alterados em nenhuma hiptese sem a prvia
autorizao do IBOPE Inteligncia"
Especificaes Tcnicas
Seleo da amostra
Amostra estratificada e desproporcional por aeroporto, com seleo

aleatria de passageiros com 16 anos ou mais de voos nacionais e
internacionais.
Amostra
1.422 entrevistas.
Margem de erro
3 pontos percentuais para mais ou para menos sobre o total da amostra.
% de verificao dos
dados
Pelo menos 20% do material dos entrevistadores foi criticado e verificado

in loco e 100% dos questionrios foram submetidos a um teste eletrnico
de consistncia para verificao de coerncia das respostas.
Fatores de ponderao
Por se tratar de uma amostra desproporcional ao universo pesquisado,

houve necessidade de ponderao, e os fatores esto descritos no quadro
abaixo:
AEROPORTO
SBSV - Aeroporto Internacional de Salvador
SBFZ - Aeroporto Internacional de Fortaleza
SBRF - Aeroporto Internacional de Recife
SBMO - Aeroporto Internacional de Macei
SBSL - Aeroporto Internacional de So Luiz
SBJP - Aeroporto Internacional de Joo Pessoa
SBAR - Aeroporto de Aracaju
SBTE - Aeroporto de Teresina
Total
ENTREV. PROPORCIONAIS
ENTREV. REALIZADA
FATOR DE PONDERAO
33%
21%
21%
6%
6%
5%
4%
4%
100%
462
300
300
86
84
70
61
59
1422
269
304
310
105
100
104
127
103
1.422
1,7174721
0,9868421
0,9677419
0,8190476
0,8400000
0,6730769
0,4803150
0,5728155
-
Perfil da Amostra
Sexo
Renda
28
21
14
13
62
38
Mais
de 10
Mais de
5 a 10
Mais de
2a5
Mais de
1a2
Idade
16 a 24
25 a 34
At 8 srie
(Ensino fundamental)
35
35 a 44
55 e mais
At 1
12
Ensino Mdio
23
42
Ensino Superior
15
Ps-Graduao
11
No tem Estrangeiro/
rendimento
No
pessoal respondeu
Escolaridade
18
45 a 54
39
8
Base: Amostra (1.422)
Perfil da Amostra
Aeroporto
Sentido da viagem
6%
Indo viajar
4%
21%
60%
So Lus
Fortaleza
5%
Teresina
Joo pessoa
21%
Recife
Macei
6%
Aracaju
Salvador
40%
Voltando de viagem
Mora nessa cidade?
4%
32%
25
Sim
75%
No
Resultados
Especificidades da viagem
(%)
Motivo da viagem
Negcios
Tipo de voo
95%
14
43%
Domstico
Internacional
Turismo/
Lazer
Motivos
pessoais
E nesta viagem...
35%
25%
Viajou/ viajar s
68%
Viajou/ viajar com mais

1 pessoa
21%
Viajou/ viajar com mais

2 pessoas
4%
Viajou/ viajar com 3

pessoas ou mais
7%
P03) Qual foi/ o motivo da viagem? (RM) / P01) Qual o tipo de voo? (RM) /P04) E nesta viagem o(a) sr(a) (RU):
Tempo de permanncia na cidade destino

(%)
Mediana
20
20
7 dias
1 dia
2 a 4 dias
5 a 7 dias
17
8 a 10 dias
10
11
11
11
11 a 15 dias
16 a 30 dias
Mais de 30 dias

P06) Quanto tempo o(a) sr(a) permaneceu/ permanecer na sua cidade destino? (RU)
Tipo de hospedagem
(%)
Casa de amigos/ parentes
42%
Hotel/ Hotel Fazenda/ Hotel

Histrico/ Flat/ Apart/ Resort
36%
Pousada/ Cama e caf/ Albergue/

Hostel/ Camping
11%
No precisou/ precisar de
hospedagem
12%
No sabe/ No respondeu
1%

P07) Qual desses tipos de hospedagens o(a) sr(a) utilizou/ utilizar nessa sua viagem? (ESPONTNEA RM)
10
Tipo de transporte
(%)
38%
Txi/
Uber
23%
nibus/ Metr/
Demais
transportes
pblicos
19%
12%
10%
5%
Carro de
amigo/
parente
Carro
Prprio
Carro
Alugado
Carro com
motorista/
empresa/
cliente
No sabe / no respondeu 2%
P08) Que tipo de transporte o(a) sr(a) USOU/ PRETENDE USAR na cidade DE/ PARA onde o(a) sr(a) est VINDO/ INDO agora? (ESPONTNEA RM)11
Gasto durante a viagem

(%)
Mediana
R$ 1000,00
4
16
At 100 reais
16
De 500 a 1000 reais
16
De 1000 a 2000 reais
11
5
1
De 2000 a 5000 reais
31
No teve gasto/ empresa arcou com gastos da viagem
De 100 a 500 reais
Mais de 5000 reais
P09) Quanto o(a) sr(a) gastou/ pretende gastar durante sua permanncia na sua cidade destino? (RU)
12
Embarques realizados no aeroporto nos

ltimos 12 meses
(%)
Embarques
17%
18%
15%
11%
5%
3a4
5 a 10
Mais de 10
Primeira vez
nesse aeroporto
32%
NS/ NR
2%
P10) EXCLUINDO ESTE, quantos embarques foram realizados pelo(a) sr(a) NESTE AEROPORTO nos LTIMOS 12 MESES? (RU)
13
Tempo para chegar no aeroporto

(%)
At 20 minutos
15
Mais de 20 a 40 minutos
1
26
Mdia
Mais de 40 a 60 minutos
71,7
16
33
Mais de 1 a 2 horas
Mais de 2 horas
NS/ NR
Base: Somente passageiros que

no esto em conexo (1272)
P12) Quanto tempo o(a) sr(a) demorou para chegar a este aeroporto? (RU)
14
Frequncia com que viaja de avio pelo Brasil

(%)
13
7
8
7
4
16
23
5
9
7
Pelo menos uma vez por semana

Pelo menos 2 vezes por ms
Uma vez por ms
Uma vez a cada 2 meses
Uma vez a cada ano
Uma vez a cada dois anos
Raramente/ Sem frequncia
Primeira vez que est viajando de avio

P14) Qual dessas frequncias mais se parece com a que o(a) sr(a) costuma viajar de avio pelo Brasil? (RU)
15
Visita a pontos tursticos da cidade

(%)
Pretende visitar pontos tursticos dessa cidade?
48%
Visitou/ pretende
49%
No visitou/ no pretende
3%
No sabe/ no respondeu
P16) Pensando especificamente nessa viagem, o(a) sr(a) VISITOU OU NO VISITOU/ PRETENDE OU NO PRETENDE VISITAR pontos tursticos dessa16
cidade? (RU)
Satisfao com aspectos do aeroporto

(%)
Mdia
Facilidade em achar carrinhos de bagagem 11114 5 9
18
Estado geral de limpeza 114 5 12
21
24
32
22
8,4
30
2 8,4
Gentileza e auxlio dos funcionrios que trabalham

no aeroporto 1112 4 5 11
19
22
30
8,3
Facilidade em achar assento disponvel no saguo

de embarque 12 6 4 12
21
20
29
8,2
Qualidade das informaes sobre os voos 11114 5 12
22
Sensao de segurana 11112 4 6 11

Qualidade da sinalizao deste aeroporto 11112 5 6
13
Aparncia interna 122 4 6
13
Organizao das filas de inspeo de segurana 112 4 6
13
Totalmente Insatisfeito
23
8,2
24
22
25
8,1
21
22
24
8,0
23
22
24
8,0
22
3
28
20
6
23
8
10
8,1
NS/ NR
Totalmente Satisfeito
Continua...
P18) Atravs de notas de zero a dez, onde zero totalmente insatisfatrio e dez totalmente satisfatrio, que nota o(a) sr(a) d para cada
um dos itens que eu citar, em relao a esse aeroporto: (LEIA CADA ITEM - RU POR LINHA)
17

(%)
Continuao
Mdia
Limpeza dos banheiros 11112 6 7
Lojas de uma maneira geral 112 6 8
11
20
12
22
Disponibilidade e localizao dos servios

bancrios 11122 6 8
12
Conforto em geral 1113 6 7
Restaurantes e bares de uma maneira geral 11122 7
17
23
8,0
21
7,9
11
7,7
21
20
20
7,8
18
19
7,5
14
20
19
19
7,7
19
18
19
7,4
13
16
16
10 3 3 4 4 8 6 10
1
23
Estacionamento em geral 21123 7 5 11
22
12
Aparncia externa 11223 10 7
Facilidade em achar rede sem fio e outras conexes

de internet neste aeroporto
20
18
16
Conforto dos assentos no saguo de embarque 21122 7 10
21
18
14
6
14
8
19
13
10
7,5
12
6,2
NS/ NR

18

(%)
Mdia
Facilidade em achar carrinhos de bagagem
33
Estado geral de limpeza 6
53
41
52
Gentileza e auxlio dos funcionrios que trabalham

no aeroporto
Qualidade das informaes sobre os voos
39
10
37
41
10
Facilidade em achar assento disponvel no saguo

de embarque
Sensao de segurana
Qualidade da sinalizao deste aeroporto
Aparncia interna
Limpeza dos banheiros
35
8,4
2 8,4
4
8,3
50
8,2
49
8,2
47
8,1
41
46
8,0
43
46
8,0
11
38
0a5
53
6a8
44
9 e 10
8,0
NS/ NR
Continua...
19

(%)
Continuao
Mdia
Organizao das filas de inspeo de segurana
41
43
Lojas de uma maneira geral
11
Conforto em geral
12
46
Restaurantes e bares de uma maneira geral
14
43
Disponibilidade e localizao dos servios

bancrios
13
42
45
Aparncia externa
19
39
31
6a8
33
7,7
7,7
5
19
27
9 e 10
7,8
37
29
11
37
32
0a5
7,9
38
38
16
Facilidade em achar rede sem fio e outras conexes

de internet neste aeroporto
40
38
16
8,1
41
Conforto dos assentos no saguo de embarque
Estacionamento em geral
12
7,5
7,4
7,5
6,2
NS/ NR

20
Satisfao geral vs satisfao geral inicial com o

aeroporto
(%)
Mdia
Satisfao geral 112 5 7
13
Satisfao geral inicial 111 5 5
16
Totalmente
Insatisfeito
23
23
29
4
23
19
7
2 8,1
21
10
8,0
NS/ NR
Totalmente
Satisfeito

P13) De 0 a 10, qual nota daria para a sua satisfao geral com este aeroporto? (RU)
P18) Atravs de notas de zero a dez, onde zero totalmente insatisfatrio e dez totalmente satisfatrio, que nota o(a) sr(a)
d para cada um dos itens que eu citar, em relao a esse aeroporto: (RU POR LINHA)
21
Satisfao geral vs satisfao geral inicial com o

aeroporto
(%)
Mdia
Satisfao geral
Satisfao geral inicial
43
46
51
0a5
Totalmente
Insatisfeito
6a8
40
9 e 10
8,1
8,0
NS/ NR
Totalmente
Satisfeito

P13) De 0 a 10, qual nota daria para a sua satisfao geral com este aeroporto? (RU)
P18) Atravs de notas de zero a dez, onde zero totalmente insatisfatrio e dez totalmente satisfatrio, que nota o(a) sr(a)
d para cada um dos itens que eu citar, em relao a esse aeroporto: (RU POR LINHA)
22
Pontos positivos do aeroporto

Total Menes
Base: Amostra (%)
Estado geral de limpeza

Gentileza e auxlio dos funcionrios que trabalham no aeroporto
Facilidade em achar assento disponvel no saguo de embarque
Conforto trmico
Sensao de segurana
Aparncia interna
Localizao e disponibilidade dos banheiros
Variedade de lojas
Facilidade em achar assento disponvel em reas pblicas (exceto saguo de embarque)
Qualidade do sistema sonoro de aviso aos passageiros
Conforto acstico
Estado de limpeza da praa de alimentao
Qualidade das lojas
Conforto dos assentos das reas pblicas (exceto saguo de embarque)
Aparncia externa
Variedade de restaurantes e bares
Qualidade de restaurantes e bares
Disponibilidade e localizao dos servios bancrios
Facilidade em achar rede sem fio e outras conexes de internet neste aeroporto
Facilidade em achar vaga no estacionamento
Custo-benefcio das lojas
Custo-benefcio dos restaurantes e bares
Custo-benefcio do estacionamento
Nenhum desses
(1.422)
34
31
24
22
19
17
16
16
16
15
15
14
12
12
10
9
6
6
6
6
6
5
5
5
3
3
1
1
1
16
3
23
P19) Na sua opinio, qual o ponto mais POSITIVO desse aeroporto? E em segundo lugar? E em terceiro? E em quarto lugar? (AT QUATRO OPES)
Pontos negativos do aeroporto

Total Menes
(1.422)
Base: Amostra (%)
Facilidade em achar rede sem fio e outras conexes de internet neste aeroporto
Custo-benefcio dos restaurantes e bares
Custo-benefcio das lojas
Aparncia externa
Variedade de restaurantes e bares
Conforto dos assentos das reas pblicas (exceto saguo de embarque)
Variedade de lojas
Custo-benefcio do estacionamento
Facilidade em achar vaga no estacionamento
Disponibilidade e localizao dos servios bancrios
Sensao de segurana
Qualidade de restaurantes e bares
Qualidade do sistema sonoro de aviso aos passageiros
Facilidade em achar assento disponvel em reas pblicas (exceto saguo de embarque)
Conforto trmico
Localizao e disponibilidade dos banheiros
Gentileza e auxlio dos funcionrios que trabalham no aeroporto
Aparncia interna
Estado geral de limpeza
Qualidade das lojas
Conforto acstico
Facilidade em achar assento disponvel no saguo de embarque
Estado de limpeza da praa de alimentao
Nada negativo (Esp.)
Nenhum desses
P20) E, na sua opinio, qual o ponto mais NEGATIVO desse aeroporto? E em segundo lugar? E em terceiro? E em quarto lugar?
(AT QUATRO OPES)
23
19
15
12
12
11
10
10
9
7
7
6
6
5
5
5
4
4
4
4
4
3
3
3
2
2
2
2
1
13
43
6
24
Aeroportos que j visitou, conhece ou passou

em conexo
60%
Salvador
20%
57%
Recife
19%
49%
Fortaleza
17%
24%
Macei
23%
Natal
15%
No sabe /
No respondeu
1%
Aracaju
Joo Pessoa
So Lus
Teresina

P21) Qual desses aeroportos do Nordeste o(a) sr(a) j visitou, conhece, ou passou em alguma conexo? (RM)
25
Melhor aeroporto da regio Nordeste

1 Meno
Recife
37
Fortaleza
21
Salvador
15
Natal
Recife
57
Fortaleza
50
Salvador
43
Natal
18
Macei
Macei
Joo Pessoa
Joo Pessoa
Aracaju
Aracaju
So Lus
So Lus
Teresina
Teresina
Nenhum desses
(%)
Total de Menes
11
Nenhum desses
4
10
22
10

P22) Pelo que o(a) sr(a) sabe ou ouve falar, mesmo que no tenha ido ainda nele, qual desses aeroportos do Nordeste o melhor
da regio? E em segundo lugar? E em terceiro? (AT TRS OPES)
26
Construo do centro de distribuio da TAM

(%)
A TAM decidir ainda esse ano a instalao de um novo centro de distribuio de voos
nacionais e internacionais no Nordeste. Ser um investimento de cerca de 4 bilhes de
reais, que ir gerar aproximadamente 10 mil empregos diretos e indiretos na cidade
escolhida. Recife, Natal e Fortaleza disputam a escolha para esse investimento.
45%
37%
Recife
11%
Natal
Fortaleza
Nenhum deles/
Outra cidade (Esp.)
3%
No sabe/ No tem
opinio formada/
No respondeu
4%

P23) De uma maneira geral, em qual dessas cidades, na sua opinio, esse centro de distribuio de voos da TAM deve ser construdo? (RU)
27
Cidade mais preparada para receber o centro

de distribuio da TAM
(%)
Com esse novo centro de distribuio de voos no Nordeste, haver uma reduo no
tempo de algumas viagens, principalmente por reduzir algumas escalas que hoje so
feitas em So Paulo ou Braslia, por exemplo. Alm disso, haver um acrscimo de 14
voos dirios para a Europa e 46 para a Amrica do Sul.
45%
38%
Recife
9%
Natal
Fortaleza
Nenhum deles/
Outra cidade (Esp.)
3%
No sabe/ No tem
opinio formada/
No respondeu
5%

P24) Na sua opinio, qual cidade est mais preparada para receber esse novo centro de distribuio de voos da TAM? (RU)
28
Cidade mais preparada para receber o centro

de distribuio da TAM
RECIFE, por sua vez, alm de tambm ter
o aeroporto muito bem localizado,
dentro da cidade e com hotis prximos,
foi eleito pelos passageiros o melhor do
Brasil no Prmio Aeroportos + Brasil 2015,
promovido pela Secretaria de Aviao
Civil. Alm disso, o transporte pblico
integrado ao aeroporto, facilitando a
mobilidade. A cidade ainda conta com
uma infraestrutura logstica diferenciada,
especialmente integrada com o Porto de
Suape, criando uma
complementaridade de modais,
destacando-se no transporte de cargas.
Em linhas gerais, a principais

vantagens de FORTALEZA ter um
aeroporto recm reformado, em
vias de ser privatizado, quando
receber um investimento de 1,8
bilho de reais para modernizao
e muito bem localizado, dentro da

cidade, podendo alavancar a
exportao de flores, frutas e
hortalias.
12%
Fortaleza
Recife
Nenhum deles/
Outra cidade (Esp.)
1%
J NATAL tem um aeroporto novo,

moderno e privatizado,
inaugurado no ano passado, com
muita rea disponvel em seu
entorno, porm, 18km distante do
centro da cidade. Alm disso, est
no ponto da costa brasileira mais
prximo da Europa e da frica,
tem um projeto de veculo leve
sobre trilhos para o aeroporto e ter
a refinaria Clara Camaro, que
produz querosene de aviao,
garantindo suporte necessrio
demanda.
31%
53%
(%)
Natal
No sabe/ No tem
opinio formada/
No respondeu
3%
P25) Sabendo disso, na sua opinio, qual cidade est mais preparada para receber esse novo centro de distribuio de voos da TAM? (RU)
29
Melhor aeroporto para receber o centro de

distribuio da TAM
So Lus
(%)
Teresina
FORTALEZA
58
RECIFE
25
NATAL
No sabe / No tem opinio

formada/ No respondeu
15
Base: So Lus (84)
FORTALEZA
67
RECIFE
21
NATAL
No sabe/ No tem opinio

11
Base: Teresina (59)
P26A) Esse aeroporto em que estamos, est a cerca de 1000km de Fortaleza, 1600km de Natal e 1500km de Recife. Pensando nisso, e no que o(a) sr(a) pode conhecer das
cidades e dos seus aeroportos, pessoalmente, seria melhor que esse novo centro de distribuio de voos da TAM no Nordeste fosse em qual das trs cidades? (RU)
P26B) Esse aeroporto em que estamos, est a cerca de 600km de Fortaleza, 1100km de Natal e tambm 1100km de Recife. Pensando nisso, e no que o(a) sr(a) pode conhecer
das cidades e dos seus aeroportos, pessoalmente, seria melhor que esse novo centro de distribuio de voos da TAM no Nordeste fosse em qual das trs cidades? ( RU)
30

distribuio da TAM
(%)
Joo
Pessoa
Fortaleza
FORTALEZA
75
RECIFE
NATAL
No sabe / No tem opinio

14
RECIFE
72
NATAL
FORTALEZA

11
Base: Fortaleza (300)
P26C) Esse aeroporto em que estamos, est a cerca de 490km de Natal e 700km de Recife. Pensando nisso, e no que o(a) sr(a) pode conhecer das cidades e dos seus
aeroportos, pessoalmente, seria melhor que esse novo centro de distribuio de voos da TAM no Nordeste fosse em qual das trs cidades? ( RU)
P26E) Esse aeroporto em que estamos, est a cerca de 700km de Fortaleza, 150km de Natal e 100km de Recife. Pensando nisso, e no que o(a) sr(a) pode conhecer das
Base: Joo Pessoa (70)
31

distribuio da TAM
(%)
Macei
Recife
RECIFE
84
RECIFE
FORTALEZA
FORTALEZA
NATAL
NATAL
53
25
14
Nenhum deles/ Outra cidade

(Esp.)

(Esp.)


Base: Recife (300)
P26F) Esse aeroporto em que estamos, est a cerca de 270km de Natal e 700km de Fortaleza. Pensando nisso, e no que o(a) sr(a) pode conhecer das cidades e dos seus
aeroportos, pessoalmente, seria melhor que esse novo centro de distribuio de voos da TAM no Nordeste fosse em qual das trs cidades? (RU)
P26G) Esse aeroporto em que estamos, est a cerca de 1100km de Fortaleza, 430km de Natal e 200km de Recife. Pensando nisso, e no que o(a) sr(a) pode conhecer
das cidades e dos seus aeroportos, pessoalmente, seria melhor que esse novo centro de distribuio de voos da TAM no Nordeste fosse em qual das trs cidades? (RU)
Base: Macei (86)
32

distribuio da TAM
(%)
Salvador
Aracaju
RECIFE
64
RECIFE
62
FORTALEZA
NATAL
19
18
NATAL
FORTALEZA

17
13

(Esp.)

Base: Aracaj (61)
P26H) Esse aeroporto em que estamos, est a cerca de 900km de Fortaleza, 600km de Natal e 400km de Recife. Pensando nisso, e no que o(a) sr(a) pode conhecer das
P26I) Esse aeroporto em que estamos, est a cerca de 1400km de Fortaleza, 1100km de Natal e 850km de Recife. Pensando nisso, e no que o(a) sr(a) pode conhecer
das cidades e dos seus aeroportos, pessoalmente, seria melhor que esse novo centro de distribuio de voos da TAM no Nordeste fosse em qual das trs cidades? (RU)
Base: Salvador (462)
33
Obrigado!
34

Pesquisa Ibope Ne Resumida

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Pesquisa Ibope Ne Resumida

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

AEROPORTOS

Levantar o perfil scio demogrfico, origem-destino e atitudinal em

Oito aeroportos: So Lus, Teresina, Fortaleza, Joo Pessoa, Recife,

Questionrios, cartelas, discos, etc foram enviados para aprovao por

Amostra estratificada e desproporcional por aeroporto, com seleo

3 pontos percentuais para mais ou para menos sobre o total da amostra.

Pelo menos 20% do material dos entrevistadores foi criticado e verificado

Por se tratar de uma amostra desproporcional ao universo pesquisado,

Base: Amostra (1.422)

Mora nessa cidade?

Base: Amostra (1.422)

Base: Amostra (1.422)

Viajou/ viajar com mais

Viajou/ viajar com mais

Viajou/ viajar com 3

Tempo de permanncia na cidade destino

Base: Amostra (1.422)

Casa de amigos/ parentes

Hotel/ Hotel Fazenda/ Hotel

Pousada/ Cama e caf/ Albergue/

Base: Amostra (1.422)

Base: Amostra (1.422)

Gasto durante a viagem

De 500 a 1000 reais

De 1000 a 2000 reais

De 2000 a 5000 reais

No teve gasto/ empresa arcou com gastos da viagem

De 100 a 500 reais

Mais de 5000 reais

Base: Amostra (1.422)

Embarques realizados no aeroporto nos

Base: Amostra (1.422)

Tempo para chegar no aeroporto

Base: Somente passageiros que

Frequncia com que viaja de avio pelo Brasil

Pelo menos uma vez por semana

Base: Amostra (1.422)

Visita a pontos tursticos da cidade

Pretende visitar pontos tursticos dessa cidade?

Base: Amostra (1.422)

Satisfao com aspectos do aeroporto

Estado geral de limpeza 114 5 12

Gentileza e auxlio dos funcionrios que trabalham

Facilidade em achar assento disponvel no saguo

Qualidade das informaes sobre os voos 11114 5 12

Sensao de segurana 11112 4 6 11

Aparncia interna 122 4 6

Organizao das filas de inspeo de segurana 112 4 6

Satisfao com aspectos do aeroporto

Disponibilidade e localizao dos servios

Conforto em geral 1113 6 7

Restaurantes e bares de uma maneira geral 11122 7

Estacionamento em geral 21123 7 5 11

Aparncia externa 11223 10 7

Facilidade em achar rede sem fio e outras conexes

Conforto dos assentos no saguo de embarque 21122 7 10

Base: Amostra (1.422)

Satisfao com aspectos do aeroporto

Estado geral de limpeza 6

Gentileza e auxlio dos funcionrios que trabalham

Qualidade das informaes sobre os voos

Facilidade em achar assento disponvel no saguo

Satisfao com aspectos do aeroporto

Lojas de uma maneira geral