UNIVERSIDAD VERACRUZANA

Facultad de Contadura

Mtro. Alberto Jair Cruz Landa

albertojair16@gmail.com
albecruz@uv.mx

Tipos de Sistemas de Informacin

en las organizaciones
Un solo sistema no proporciona toda la informacin que una empresa u organizacin necesita.

Tipos de Sistemas de Informacin

en las organizaciones
Un solo sistema no proporciona toda la informacin que una empresa u organizacin necesita.
ESS o EIS (Executive Support System o
Executive Information Systems)
Sistemas de apoyo a ejecutivos.

MIS (Management Information System)

Sistemas de informacin gerencial
DSS (Decision Support System)
Sistemas de apoyo a la toma de decisiones

KWS (Knowledge Work System)

Sistemas de trabajo de conocimiento

TPS (Transations Processing System)

Sistemas de procesamiento de
transacciones

TPS (Transations Processing System)

Sistemas de procesamiento de transacciones
Sistemas que ejecutan y registran las transacciones diarias necesarias para dirigir el negocio; dan servicio al nivel
operativo de la organizacin.

Sistemas bsicos de negocios.

Ejecuta y registra las transacciones diarias necesarias para dirigir negocios.
Los sistemas TPS son sumamente importantes para una empresa.
Los TPS tambin son productos importantes de informacin para los dems sistemas.

Piensa que pasara en los siguientes escenarios:

Una cada en los sistemas de compra de boletos en ADO.

Una cada en los sistemas de reservacin de vuelos en una aerolnea.
Una falla a la empresa UPS en su seguimiento de paquetes.

TPS (Transations Processing System)

Sistemas de procesamiento de transacciones
Sistema de nmina que registra el pago en efectivo a los empleados.
Estos TPS pueden generar otras combinaciones de informes a partir de los elementos de datos existentes.

TPS (Transations Processing System)

Sistemas de procesamiento de transacciones

KWS (Knowledge Work System)

Sistemas de trabajo de conocimiento
Sistemas de informacin que auxilian a los trabajadores del conocimiento en la creacin e integracin de
conocimiento en la organizacin.

Auxilian a los trabajadores del conocimiento.

Los trabajadores del conocimiento son personas con ttulos universitarios formales (ingenieros,
mdicos, abogados, etc.)
Los trabajadores del conocimiento tiene como funcin principal crear informacin y conocimientos
nuevos.
Los trabajadores de datos tienden ms a procesar informacin que a crearla.
Los sistemas de oficina auxilian principalmente a los trabajadores de datos.

MIS (Management Information System)

Sistemas de informacin gerencial
Apoyan al nivel administrativo de una organizacin dando servicio a las funciones de planeacin, control y toma
de decisiones, proporcionando informes resumidos y excepcionales de rutinas.

Proveen informacin a gerentes

Se orientan por lo regular a eventos internos.
Resumen y reportan las operaciones bsicas de la compaa.
Los TPS se comprimen y se suelen presentar en informes grandes que se producen con regularidad.
Dan servicio a los gerentes cuyo inters est en los resultados semanales, mensuales y anuales, no en
las actividades diarias.
La mayora utilizan rutinas simples como resmenes y comparaciones.

MIS (Management Information System)

Sistemas de informacin gerencial

MIS (Management Information System)

Sistemas de informacin gerencial

DSS (Decision Support System)

Sistemas de apoyo a la toma de decisiones
Combinan datos y modelos analticos sofisticados o herramientas de anlisis de datos para apoyar la toma de
decisiones semiestructurada y no estructurada.

Contienen explcitamente variedad de modelos para el anlisis de datos.

Manejan gran cantidad de datos de manera sencilla para su anlisis.
Son interactivos (cambiar supuestos, situaciones, etc).

ESS (Executive Support Systems)

Sistema de apoyo a ejecutivos
Sistemas de informacin al nivel estratgico de la organizacin diseados para abordar la toma de decisiones no
estructurada mediante grficos y comunicaciones avanzadas.

Los directivos utilizan este tipo de sistemas para la toma de decisiones.

Auxilian en las decisiones no rutinarias que requieren juicio, evaluacin y comprensin (no hay un
procedimiento convenido).
Diseados para incorporar datos sobre eventos externos.
Extraen informacin de los MIS y DSS internos.
Software de grficos avanzados.
No resuelven un problema en especifico.
A que negocios nos debemos dedicar?
Qu hacen nuestros competidores?

Resumen Tipos de Sistemas de Informacin

Interaccin entre sistemas

Los TPS son por lo general la mayor fuente de datos para los dems sistemas.
La integracin de los sistemas cuesta dinero.
Integrar muchos sistemas diferentes es complejo y toma mucho tiempo.