CULTURA EMPRESARIAL

UNIDAD II

UNIDAD 2: CULTURA CORPORATIVA DE CALIDAD.

2.1 - FUNDAMENTOS DE LA CULTURA CORPORATIVA.
Hablar de cultura corporativa de calidad implica enfocarnos hacia parmetros
que
exigen conceptos, percepciones y acciones claras que deben definirse
para la empresa. Estos parmetros exigen cambios radicales en el quehacer
empresarial, mostrando un enfoque hacia la satisfaccin plena de sus clientes,
tanto internos como externos.

Dichos cambios deben impactar, en lo posible, tambin a sus estructuras, tanto

fsicas como administrativas, es decir, un cambio completo. Lo importante de
este tema, es comprender el significado claro delos siguientes trminos:
cultura, corporativo y calidad. Los grandes cambios se pueden dar en todos los
mbitos de la vida de una sociedad, como por ejemplo: La educacin, la
distribucin del ingreso, actos de trabajo, actos de gobierno, entre otros. A
todas las organizaciones les afectan los cambios independientemente de tipo
de empresa a que pertenezcan.

Por Hablar de cultura corporativa de calidad implica enfocarnos hacia

parmetros que exigen conceptos, percepciones y acciones claras que deben
definirse para la empresa. Estos parmetros exigen cambios radicales en el
quehacer empresarial, mostrando un enfoque hacia la satisfaccin plena de sus
clientes, tanto internos como externos.

Por otra parte, los grandes cambios son el fruto no de una sino de muchas
causas, por ello, las organizaciones modernas requieren de un cambio de
cultura hacia la calidad fruto no de una sino de muchas causas, por ello, las
organizaciones modernas requieren de un cambio de cultura hacia la calidad.

2.2 - FUNCIONES DE LA CULTURA CORPORATIVA.

Adaptacin.

Especficamente en los orgenes especficos del Perfeccionamiento Empresarial

se seala que la empresa es el eslabn fundamental de la economa y que
debe potenciarse su nivel de eficiencia, autoridad y ejecutividad y por otra
parte que los cuadros de direccin juegan un papel fundamental en la
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consecucin de los objetivos del nuevo sistema de gestin empresarial, dadas

sus habilidades, constante preparacin, entrenamiento para el cambio, etc. De
forma general puede decirse que la empresa y el empresario se enfrentan a
nuevos retos que demandan cambios sustanciales en su proyeccin orientada
a la eficiencia y eficacia inherentes a una ptima adaptacin al entorno y a la
obtencin de la competitividad tan proclamada, por tanto, la cultura es uno de
los elementos clave para conseguir la integracin entre dos grupos.

La cultura organizacional incluye lineamientos perdurables que dan forma al

Comportamiento. Cumple con varias funciones importantes al transmitir un
sentimiento de identidad a los miembros de la organizacin. Facilitar el
compromiso con algo mayor que el yo mismo. Reforzar la estabilidad del
sistema social. Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas para la toma de
decisiones.

Cohesin.

Las definiciones sugieren lo que todos sabemos por nuestras experiencias

personales: las organizaciones tienen culturas diferentes objetivos, valores,
estilos de administracin y normas para realizar sus actividades. Igualmente
coinciden en que las organizaciones comprometidas con el xito estn
abiertas a un constante aprendizaje, diseando estructuras ms flexibles
para el cambio producto del aprendizaje. Los estudios que se han hecho al
respecto permiten contar con una amplia fundamentacin sobre el tema y
numerosas herramientas que permiten crear y fomentar una cultura de
xito en nuestras empresas. Afortunadamente en los ltimos tiempos nos
hemos ido acercando a esto, donde el papel de la Universidad y la Academia
de forma general no pueden soslayarse.

2.3 - TIPOS DE CULTURA CORPORATIVA.

1. La cultura del poder: Es propia de aquellas organizaciones que son
una gran potencia en al mbito empresarial. Ya que estas, estn
primordialmente complementadas por individuos clave, los cuales son
el centro del poder. Estas organizaciones, llegan a convertirse en
monopolios, ya que actan con demasiada rapidez y ante diferentes
situaciones reaccionan eficazmente.

2. La cultura de la funcin: Es una cultura que se basa en la

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burocracia de los individuos, ya que su pilar es el mbito profesional

de sus trabajadores, sus valores estn determinados por la lgica y la
razn. En esta cultura es ms importante la descripcin profesional
del individuo que su comportamiento en el mbito profesional, su
organigrama confiere el poder y es muy probable visualizar a futuro
su camino profesional ya que su estabilidad laboral es muy alta.

3. La cultura de la tarea: Este tipo de cultura es aquella que vislumbra

a un trabajo ya terminado, en la cual la mayora de sus miembros se
rene en equipos para la realizacin de una tarea especfica y una vez
terminada esta, cada integrante regresa a sus labores. Es una cultura
donde los individuos se sienten en confianza de apoyar a sus
compaeros y utilizan su conocimiento y experiencia como base
fundamental.

4. La cultura de la persona: Este tipo de cultura se da

primordialmente en pequeas empresas, que an no cuentan con una
estructura ya definida; o donde su estructura est constituida
primordialmente por individuos muy calificados.

2.4 - COMO SE ARRAIGA LA CULTURA CORPORATIVA

MEDIANTE LOS PROCESOS DE SOCIALIZACIN Y MENTORA.
La cultura corporativa es muy importante para saber si una empresa
(organizacin) tendr xito o fracasar. Este tipo de cultura es definida por la
organizacin, mediante los valores que la hacen distinguirse.

Para poder arraigar la cultura a todos los empleado y personal en general de

dicha organizacin, es necesario tomar en cuenta muchos aspectos, si bien los
que ms resaltan son:

Motivar a todo el personal para que empiece a impregnarse con

esta cultura, haciendo que los empleados de mayor rango los
hagan sentir importantes.

Hacer sentir a todos los empleados que ellos son los ms

importantes para la organizacin, ganando as en confianza con
ellos.

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Plantear ideas que no sean difciles de aceptar por todos los

empleados.

Detectar por cada rama quienes sobresalen o quienes son las

personas a la que los dems admiran y mediante el hacer, que se
empiece a difundir la cultura.

Involucrar a todos los empleados y hacerlos ver que si la empresa

progresa, de igual manera ellos progresarn.

Una vez involucrados todos los empleados, se empieza a orientar a cada uno
de ellos hacia el cauce que se desea. Logrando con esto que la empresa u
organizacin tenga un cambio favorable y logre crecer corporativamente.

Para que dichos cambios sean eficaces deben:

o Motivar el cambio al crear una disposicin favorable para ste

entre los empleados e intentar superar la resistencia.

o Crear una visin compartida de la situacin futura deseada de la

organizacin.

o Desarrollar respaldo poltico para los cambios necesarios.

o Los integrantes de la organizacin tienen que ser la fuente

fundamental de energa para el cambio.

o Los integrantes claves de la organizacin deben reconocer la

necesidad del cambio y sentirse atrados por los resultados
potencialmente positivos que se desprenden del programa de
cambio.
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