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CMDB (Configuracin Management Database): Incluye todos los CI (Configuration Items), que son servidores,
clientes, redes, VLANs, imgenes ISO, Pilas de IPs, servicios, , y la relacin entre ellos. Si integramos SCSM con el
AD y con SCOM, la CMDB se poblar casi de forma automtica.
Flujo de trabajo para la asignacin de incidentes a diferentes tcnicos . El flujo de trabajo se encarga de registrar
todos los pasos en la resolucin del incidente y de mantener informado al cliente , por ejemplo, con el envo de
correos electrnicos.
prerequisitos
instalador
Si pinchamos en
Chequeamos otra vez y pasamos todos.
Como elegimos un colation en la instalacion de SQL que solo permite ingles nos da este aviso ahora
El aviso es importante para el examen
El nombre del grupo de gestion no puede ser igual que el de SCOM o Data Protection manager
Importante para el examen ponerle una direccion de correo electronico a la cuenta que elijamos aqui
Como al realizar la instalacion le dijimos que se autoconfigurara el reporting aqu deberia conectarse solo
Al tener esta conexin ya podriamos ver todos los usuarios del AD al crear una incidencia
Service manager management server: Implementa los workflows para los diferentes procesos de la gestion de
servicios: Gestion de incidentes, gestion de problemas, gestion de cambios.
Service manager data warehouse server: Realiza las taresas de analisis de datos y generacion de informmes para
ayudar a la toma de decisiones.
Management server tambien incluye la CMDB (Configuration management database) de la organizacin, donde se
encuentran todos los Cis (configuration intems, servidores, redes, vlanasn, switches, routers, ) y las relaciones entre si.
Creacion de un grupo
Subgrupos
Ahora elegimos que management pack va a importar de SCOM lo normal es marcar todo
Ahora tenemos que reiniciar. Volvemos a conectar la maquina con las demas
Ahora vamos con la instalacion de sharepoint
Y empieza la configuracion
Nos recomienda instalar en servidores diferentes las webparts y el contenido como es laboratorio podemos instalar los 2
en el mismo
Prerequisitos
Como no tenemos certificados tenemos que cambiar los puertos y desactivar SSL
Ya tendriamos el portal
Notificaciones en SCSM
Por defecto viene creado el canal que es un contenedor
Podemos tener varios y los utilizara en orden si fallan tambien elegimos el timeout tambien elegimos el correo remitente
Podemos crear las plantillas desde 0 eligiendo el management pack donde guardarla o duplicar las existentes
Elegimos el activador
Y elegimos el objeto/clase
Ahora podemos elegir mas detalle con mas categorias mas especificas
Ahora elegiriamo la plantilla de correo que se enviaria y que creamos antes o una por defecto
Ahora aadimos al receptor del email como tenemos integrado con el AD el SM al darle a add nos aparecen los usuarios
del AD
Aqu enviariamos el mismo email pero a alguien relacionado es decir al jefe para controlar.